從事辦公室工作的同志不僅要具備做人的基本素質，還要有勝任重要崗位的特殊能力，具體地講就是忠誠可靠、公道正派、清正廉潔、甘於奉獻、知識全面、業務精湛。
一、要有一些高超的處世能力
一是要處事豁達，不要求全責備、斤斤計較。上下之間、部門之間在日常工作中不可能沒有矛盾，正是因為工作中有這樣那樣的矛盾和問題，才需要我們去協調、去處理，在矛盾運動中將事物推向前進。但是，我們在協調、處理各類工作矛盾、問題時，一定要相互理解，相互支援，換位思考，求同存異，抓主要矛盾，不在非原則問題上較真，不在細微末節上糾纏。二是處事謹慎，不要隨心所欲、粗心大意。處事謹慎不是謹小慎微、膽小怕事，而是要嚴謹、慎行。開會發言、彙報工作、處理公文、接待來訪、現場處理協調問題，是辦公室工作人員的經常性工作，說話辦事一定要言之有據、行之有序、動之有規。切忌口無遮掩、隨意表態，東一榔頭西一棒子，把事情攪得亂七八糟。三是待人真誠，不要欺上瞞下、互不信任。誠信是中華民族傳統美德，是走向世界的綠卡，是我們為人處事的基本準則。上下之間、部門之間、同事之間都要講真誠，既不能欺騙上級部門和領導，更也不能愚弄基層和群眾。為人處事一定要真心換真心，誠心換誠心，切忌互不信任、互相猜忌。要傳達真實意圖，反饋真實情況，把問題講清、把原因講透、把辦法講實，千萬不要弄虛做假，反饋假情況、反映假民意，干擾領導決策。
二、要有一個聰慧的頭腦
一是堅定的政治頭腦。辦公室的工作涉及到的每一個方面，政治性都很強。在很大程度上，代表著一個部門的主張，反映著本部門的形象，連線著單位和職工的切身利益。辦公室的幹部必須對黨忠誠，對事關政治性的問題，善於從政治上觀察、分析和處理問題，在大是大非面前頭腦清醒，旗幟鮮明，立場堅定，不隨波逐流、人云亦云。
二是豐實的理論頭腦。一個人的理論素養越高，預測、把握和解決問題的能力就越強。辦公室的幹部，必須善始善終地把學習放在第一位，紮實、認真地學習馬列主義、毛澤東思想，特別是鄧小平理論和江總書記三個代表重要思想。同時還要多讀一些經濟、法律、科技、文史等方面的書籍，擴充套件知識領域，更新知識結構，提高分析、解決問題的能力。在理論提高的過程中，既要注意知識的全面性，又要講求學習的系統性，還要注重學用的針對性，做到在學習理論上學精管用、務求實效。
三是辯證的思維頭腦。隨著地方機構改革的深入和社會生活的變化，人們的思維方式和價值取向正在經歷一場變革，辦公室幹部應在這場變革中走在前面。這就要求我們觀察問題要多視角、研究問題要多方位、解決問題要多方法。要注意思維的超前性。比如，當問題還處於苗頭的時候，就能捕捉它；當認識還處在感性階段的時候，就開始作理性的思考和回答；對前人和別人沒有研究的問題，著手研究它，從而找出規律性的東西，對面上的工作給予及時指導，這是爭取工作主動所必須的。
四是求實的科學頭腦。實事求是是我們的一大工作作風，也是黨性的具體要求，是職業道德，也是工作紀律。每個幹部想問題、提建議、當參謀、寫文章、辦事情，都要符合客觀實際。切實做到一是一、二是二，不誇大、不縮小，真實地反映客觀事物的本來面目，包括向領導反映情況，決不能想當然、亂揣摩。
五是精明的效益頭腦。要樹立說錯話、辦錯事、出歪招是一種浪費、一種過失的觀念。在工作措施上，要以最少的投入爭取最好的效果，用最短的時間做更多的事情。在工作運作中，要講效率、科學有序、操作規範、線條清楚。在工作效果上，要多出精品、減少次品、防止廢品、禁止毒品。
三、要有一套過硬的功夫
一是勤奮好學的功夫。在任何時候都應該有一種緊迫感和飢餓感，對知識永遠保持一種旺盛的好奇心、新鮮感和求知慾。要養成一種坐得下來、靜得下心、鑽得進去的學習習慣，在辦公室裡，要看一看放在辦公桌上的書翻過沒有；回到家裡，想一想書櫃裡書讀了多少本；在外出的路上，查一查你的旅行包裡帶上書沒有，做到終生與書為伴。
二是深入實踐的功夫。辦公室主任的工作思路、工作點子、工作實績從哪裡來？從根本上說，來源於生活、來源於時代、來源於實踐。離開基層，脫離群眾，領導機關就會成為空中樓閣；離開實際，領導幹部就會成為睜眼瞎；離開實踐，辦公室工作就會成為無源之水、無本之木。因此，辦公室的所有幹部要深入到經濟建設主戰場和改革開放的最前沿，腳踏實地的深入到最基層的工人、農民、知識分子中去，與方方面面的同志交朋友，建立工作友情，不放過每一個調查物件、線索、資料、情節，做到打破沙鍋問到底，不到黃河不死心，真正從實踐中獲取新知，收到實效。
三是善於領悟的功夫。辦公室的工作是與人打交道的，是機關的視窗和紐帶，如果對來自基層的反映和群眾的呼聲缺乏領悟，是絕對做不好工作的。當然，好的悟性是一個日積月累的過程，可在與領導和同事的接觸中把握他們的工作習慣、思維方式和活動規律；在接受任務時，充分聽取要求和主張，儘可能地準確理解和把握領導的意圖和基層的反映，做到準確，有原則性；嚴謹，有邏輯性；獨到，有精闢性。
四是精於表達的功夫。口頭表達和書面表達能力，是機關幹部的基本功。特別是文字水平，是一個工作人員素質的綜合反映，是辦公室工作人員的最基本要求。那種視寫文章的幹部不值錢，或害怕寫文章的現象，是不行的。辦公室幹部首先要會寫會議材料和領導講話。一篇好材料要經過調研、加工、提煉、歸納、總結、演繹等複雜過程，使文章具有真、實、準、啟的特點，讓大家聽後或看後能受到教育和啟迪。說和寫同樣重要，辦公室的幹部都要加強鍛鍊，力求做到精雕細刻、千錘百煉，工作上人人都能打通關，個個都是多面手。
四、要有一種高尚的人格魅力
我們要求的人格，就是紮紮實實做事、堂堂正正做人的人格，有了這樣一種人格力量，我們就能擋住誘惑、守住節操、戰勝邪惡、超越自我。
一是對事業有春天般的熱情。辦公室是一個單位的重要辦事部門，也是一個出成果、出人才的崗位。既然有幸走上這個崗位，就要義無反顧地投入春天般的熱情，愛崗敬業，任勞任怨，執著地追尋它，盡力地幹好它。只要我們每一位幹部把每一件工作當成一種事業去追求，把領導和群眾交辦的每一件小事作為一項任務去完成，就會在工作實績中獲得無限的樂趣和豐厚的精神回報，我們的精神境界就會得到昇華，人生價值就會得到實現。
二是對他人有大海一樣的胸懷。做好辦公室工作離不開方方面面的配合與支援。對人虛懷若谷、寬厚容人，就會走出世俗，接近崇高。這是辦公室幹部的美德。俗話說：有容乃大，無欲則剛，我們要容人勝己，不嫉賢妒能，甘為他人做嫁衣、作鋪墊。要容人直言，不忌恨在心；要助人為樂，不袖手旁觀；要把別人的工作當作自己的工作，以主人翁姿態提建議，當參謀；把別人的困難當作自己的困難，以甘為人梯的風格送溫暖、獻愛心。只有這樣，才能贏得更多同志對我們工作的支援與合作，別人和社會就會抬舉你，你工作的環境也才會更加寬鬆、和諧。
三是對名利象湖水那樣平靜。在辦公室工作的幹部，要努力做到不為名所累、不為利所縛、不為欲所惑，不同別人計較享受的條件和優勢，要經得住誘惑，守得住清貧，不把以權謀私看作本事，不把追求低階趣味視為瀟灑，在任何情況下，對待名利始終保持一顆平常心。因為把名利看得太重，就會形成一種包袱和壓力，永無滿足，對名利的慾望過多，必然慾壑難填，不能自己，最終失去同志，有損尊嚴，甚至貽誤事業，斷送前程。只有把名利看得淡一些，把事業看得重一些，才能擺脫因個人私慾難以滿足所帶來的苦惱，從中使我們的情操得到陶冶，心靈得到淨化。
四是對自己像旁觀者一樣清醒。能不能知己所長、知己所短，是衡量辦公室幹部是否成熟的重要標誌。知己所長，是要保持一種樂觀向上的自信心，而不是感到高人一等。知己所短，是要不斷反省自我，揚長避短，取長補短。取得成績時，既感到自慰，又肯定大家的作用；受到批評時，既要有自責的勇氣，又要及時改正缺點。在這一點上，不妨學一學古人：唐太宗李世民以人為鏡，納諫魏徵，成為一代明君。在現實生活中，知長易而知短難，學他人之長易，改自己之短難。要做到知已所短，就要跳出自我，以高標準的要求、以他人的視角、以歷史的觀點，嚴格甚至苛刻的透視自己，發現不足，戰勝自我。
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