HR的“燈光”應照亮所有員工

“歡迎加入如新大家庭！”這是如新（中國）日用保健品有限公司對所有新進員工所說的第一句話。雖然對很多中國人而言，如新並不是一個耳熟能詳的名字，但進入中國時間並不長的如新，卻用家庭般溫暖的工作氛圍感染著每一位員工。
在就“2005CCTV中國年度僱主調查”上海人氣榜活動接受《每日經濟新聞》專訪時，如新（中國）公司總裁邱錦雲明確表達了他的願望：“我希望能為員工創造使命感，提供一個快樂工作的氛圍，讓員工與公司共同成長。”
事實上，正是強烈的使命感、家庭式的溫暖氛圍及創新精神，支撐著中國直銷行業新兵如新度過了中國直銷市場的“寒冬”，迎來了《直銷管理條例》的實施。
從幾年前帶領少數人白手起家，到如今率領1500多名中國員工、數千名銷售員工、120多家專賣店，邱錦雲經歷良多。他表示，在中國直銷市場正式開放的今天，很樂於與所有人分享如新在人力資源建設上的閃光點。

沒獲晉升的員工未必“不起眼”
在邱錦雲看來，創造使命感，就是要讓每個員工都能感受到公司的健康發展，同時要讓每個人都能得到管理層和同事的尊重。
邱錦雲早年畢業於新加坡南洋理工大學商學院，在中國大陸市場工作了十餘年。加入如新之前，他擔任美國莎莉集團大中華區的總裁。在他受命去建立如新中國分公司時，有幾十位老員工從莎莉集團跟隨他加盟，其中35位和他並肩作戰超過10年。
在如新（中國）人力資源副總監蘇琨看來，邱錦雲在如新所營造的使命感是吸引這些資深員工加盟的重要原因。
“當員工在公司中感到自己被認同、被賦予特定使命時，他們就會把公司作為其長期發展的平臺。”邱錦雲說，直銷是個比較敏感的行業，中國直銷市場經歷了自己的發展過程，其間會有一些員工因為不瞭解這個行業而產生誤會，相信外界的傳言；“一旦他們對這個行業有所瞭解，並對這份事業產生使命感時，就能為公司的長久發展提供核心動力。”
蘇琨加入如新已有5年時間，她對這一點深有感觸，“在如新，我們一貫認為HR的工作就像一盞燈，要照亮所有的人。”
她對《每日經濟新聞》表示，在企業，大部分員工在一段時間內從事的都是同一領域的工作，儘管中間也有職位的晉升，晉升比例卻相對較小，但這並不意味著未獲晉升的員工就非常普通、“不起眼”。
相反，一個真正尊重員工的公司，無論他們職位是高是低，工作重要與否，都同樣會給他們提供創意的機會，聽取他們的建議。“儘管他們做的是同一件事，我們也會努力讓員工看到，自己正在進步，能力正在提升，自己對公司很重要。”

很在意員工是否喜歡公司
對每個企業尤其是上市公司而言，利潤和銷售業績都是工作的重中之重。但如新認為，在商業領域追求利潤和銷售額並非公司的唯一目的，員工也不能僅僅為了這個目標而工作。蘇琨說：“我們一直認為，工作壓力和員工對工作的喜愛程度是相關聯的。如果一個人很喜歡這份工作，儘管別人可能覺得很苦，但他自己會做得很快樂，很有成就感。”
因此，如新在招聘時非常在意員工是否認同這份工作、喜歡這個公司，並會對他們的心理狀態進行評估；從他們踏入如新的第一天，就確保每個員工瞭解、認同公司文化。在員工正式加盟後，他們會通過各種活動加強員工對公司及同事的瞭解，形成共同的企業價值觀。
“如果你對周圍的人都很熟悉，能像家人一樣與他們交流，除了工作，還可以分享其他東西，那麼大家就更容易形成共同的目標與價值觀，團隊也更容易合作。”蘇琨說，公司每個部門每年都要定期舉行活動，為大家創造一個彼此深入瞭解的機會和環境，以達成良好的默契。

特殊的“家庭日”與培訓目標
“提起家庭，我們馬上會有一種非常溫暖的感覺。因此我們也希望能在工作中創造這種感覺，在健康、心理、精神狀態等多個方面關心員工”，邱錦雲說。
據蘇琨介紹，細節上的關心和加強員工的互動溝通是如新創造家庭般溫暖感覺的兩大手段。除了員工電影展、年度體檢、員工旅遊等多種活動外，如新還計劃做一個特別的節目———“家庭日”活動，屆時將邀請員工的家人蔘加，讓他們瞭解自己親人所從事的工作。“如果員工在工作中取得了成績，我們會讓他的家人知道，讓家人為他驕傲。”
在如新，加強職業培訓、各種技能教育，除了提高員工的工作績效外，還有一個更深層的目的，那就是提高工作效率，減少加班。因為無論如新的高層還是人力資源部門，都希望在創造一個家庭般的工作環境外，還應讓員工擁有更多與家人溝通、相處的時間。

來源：易才網