卓有成效才是擁有領導力的明證

我在各樣的組織中工作了至少50年：在大學做過教師和行政人員，在公司做過顧問，做過董事，還有志願者。在這些年裡，我和幾十位甚至是上百位領導交談過，內容涉及他們的角色、目標和成績。和我合作過的有製造業巨頭，也有微型公司；有遍及世界的組織，也有某個小鎮上只為數個嚴重殘疾的孩子而成立的組織；有聰明絕頂的管理者，也有一些昏庸的；有經常談論領導的人，也有從來不把自己當作領導者也很少談起領導的人。

而我學到的東西是明確的。首先，世界上可能有天生的領導者，但可以依賴天資的人實在是太少了。領導力應該是學來的，也是可以學到的——當然，這也是編寫本書的目的和本書的用途所在。我學到的第二點是“領導性格”、“領導風格”、“領導特質”之類的東西是不存在的。

在這半個世紀中我遇到和合作過的最有效率的領導者中，有的整天將自己封閉在辦公室裡，有的卻過於愛好社交；有的是“老好先生”(儘管不是很多)，有的則嚴格遵守紀律；有的果斷激進，有的卻在做決定前研究再三；有的平易近人，有的卻在和人合作了多年後還是很疏遠，不僅是對我這個外人，對組織中的成員亦是如此；有的會一見面就談起他們的家庭，有的卻除了手頭的任務外隻字不提。

有的領導者非常自大，但這並不影響他們的成績(就像麥克阿瑟將軍一樣，他的自負直到他失業的晚期並沒影響到他的成功)。有的領導者在錯誤面前表現得很謙虛，這同樣也沒有影響到他們的成功(就像喬治·馬紹爾將軍和杜魯門同樣獲得了成功一樣)。有的領導者私人生活簡樸得就像沙漠中的隱者，有的卻愛炫耀、愛享樂，抓住一切機會大搞排場。有的領導者喜歡聽別人講話，而也有一些成功者喜歡聆聽自己內心的聲音。我遇到過的成功者唯一的共同性格特質是他們很少有或沒有超凡的魅力，也很少去運用它或它所意味著的東西。

所有我遇到過的領導者(包括和我合作過和看到過的)懂得簡單的四點：

1. 領導者的唯一定義是有下屬的人。有的人是思考者，有的人是預言家。而兩個角色都是重要的且是迫切需要的。沒有下屬就沒有領導者。

2. 高效的領導者並不是大家愛戴和尊敬的人，而是讓其下屬做正確的事的人。有人緣並不表明有領導力，卓有成效才是擁有領導力的明證。

3. 領導者是引人注目的，因此他們會以身作則。

4. 領導並不意味著頭銜、特權、職位和金錢，而是責任。

儘管領導者的性格、風格、能力和興趣截然不同，而我遇到、合作過或觀察過的高效領導者的表現卻大同小異：

1. 他們著手辦事前首先問的問題不是“我要什麼”，而是“我要做什麼”。

2. 然後他們會問：“我‘能’並且‘應該’怎麼做才能有所不同？”這就要求領導所做的事是必要的，同時又是符合他們的特長和效率最高的方式。

3. 他們總是會問：“組織的使命和目標是什麼？組織中構成成效的因素有哪些？”

4. 他們對各種型別的員工採取高度包容的態度，而並不是一味尋求自己的克隆。他們甚至很少會問：“我喜歡不喜歡這個人？”他們完全是友好地去包容一個人的成績、標準和價值。

5. 他們不會害怕員工中的強者，而是引以為榮。不管他們是否聽說過卡內基的故事，他們的座右銘和卡內基希望刻到他墓碑上的內容是一致的：“這裡躺著的人吸引了比他自己還優秀的人加入了他的團隊。”

6. 不管怎樣，他們對自己進行了“鏡子測試”，也就是確保每天早上自己在鏡子裡見到的人是他們希望成為、尊重或信任的人。他們用這樣的方法抵禦了對領導者最大的誘惑——做討好人的事而不是正確的事，以及做卑鄙和不誠實的事。

最後，高效的領導者並不是佈道者，而是實幹家。在20世紀20年代在我上高中的最後一年裡，大量關於一戰及其戰役的書籍突然出現在英國、法國和德國。我的歷史老師是一戰的一名受傷老兵，他要求我們選取其中的幾本仔細研讀並寫一篇論文作為一個學期的研究題目。當我們後來在課堂上討論這些論文的時候，有一位同學說：“每本書都說第一次世界大戰是一場軍事上不完全的戰爭。為什麼？”老師不假思索立刻回答道：“因為死的將軍還不夠多，他們躲在戰線後方讓別人去進攻和犧牲。”

高效的領導者將很多事情授權他人，他們必須這樣做，不然會被淹沒在瑣事中。但他們不把只有自己才能出色完成的事、只有自己才能做的與眾不同的事、只有自己才能樹立標準的事以及他們希望被別人記住的事授權他人。

不管你工作的組織為何都是如此。你可以從所有的組織中學習領導，不管是公立的、私人的還是非盈利性質的。很多人沒有意識到這一點。而在美國，領導工作數量最集中的是非盈利性和社會部門。目前有將近100萬個非盈利性的組織活躍在美國，它們提供了良好的學習領導的機會。非盈利性部門已經成為美國社會和經濟的真正增長部門。在未來的幾年裡，隨著越來越多在過去的三四十年裡政府的事開始被社群組織(非盈利性組織)接管，非盈利性部門將扮演日益重要的角色。

《未來的領導者》一書是面向各個部門的領導者的，包括商業、非盈利性機構和政府。它是由成就卓著的領導者編著的，因此是關於此課題的權威文字。它在向讀者提供資訊的同時對他們起到激勵的作用。

本書的第一部分介紹了未來的組織和分析了組織化社會中領導者的地位，第二部分生動地描述了現在和未來工作中的領導者，然後書中探討了領導發展的策略，最後以一些著名的高效領導者的名言結束。

這是一本關於未來的書，但我希望它也成為激勵行動的書。我希望本書能讓每位讀者自問：“我所在的組織要做些什麼才能真正與眾不同呢？我如何才能真正以身作則呢？”願這本書能觸動每位讀者這樣去做。

來源：《新營銷》