有效培訓有祕訣

有效培訓的祕訣在於激勵。要使你的僱員們願意學習，向他們表明，培訓將使他們在掌握更多技術和提高收入方面，在晉升機會或工作保障方面，得到應有報償。告訴他們為什麼要以這種方式做某件事。只知道做什麼和如何做的僱員只瞭解事情的一部分，如果他們知道為什麼要按規定的方式去做，那他們就能更好地被激勵起來。

如果你正在培訓新僱員，不要指望在短期內就能見效。多數人在學習中都會遇到某種困難；有些人對問題理解得快，有些人則要花費很多的時間和精力。僱員們學得快時要給予表揚，當他們遇到困難時要給予鼓勵。反覆向他們講解應如何去做。告訴他們，別人在學習這一部分工作時也遇到了困難，但不久之後他們都能找到竅門。如果工作很複雜，就帶領僱員做一遍，你做複雜的部分，讓他們做容易的部分。然後逐漸讓僱員去從事更困難的工作。記住告訴他們去做什麼，怎樣做，以及為什麼要這樣做，多多給予表揚和鼓勵。

在培訓僱員們時，要警惕出現以下幾種常見的錯誤：
（1） 不要把培訓當作裝滿竊門和祕訣的錦囊妙袋。你要做好準備，在此基礎上進行某種培訓，都會給組織帶來損失，破壞僱員對公司及其培訓方案的看法。
（2） 不要強調提高僱員的績效或生產率。這是以後的事，過早強調這個會使學生產生恐懼，妨礙學習能力。
（3） 不要讓某位最高領導人負責培訓。這會使用權受訓者緘口不語；會使他們感到緊張，延長培訓時間。
（4） 一次不要灌輸太多。一次只給學生“一口”。不要過快地灌輸內容，使他們不能吸收。放慢速度，與僱員接受和理解問題的能力保持一致。
（5） 不要只說不示範。一個圖示或一次示範抵得上千言萬語。你是否曾打算告訴某人如何系活結領帶？試試看！然後再向這個人示範如何系。哪一個更好？更容易？更快？在培訓僱員時也要遵循同樣的例子。當你向他們解釋如何做和為什麼的同時，要向他們示範。
（6） 要有耐心。並非人人都學得像你一樣快。因此，你必須給初學者消化吸收的時間。破壞一個人的信心的動力--以及延緩學習過程，最好的辦法之一就是去做一名沒有耐心的指導人員。要有耐心。解釋、解釋、再解釋，直到每個人都理解了。
（7） 不要使僱員緊張。這是要有耐心的另一方面。緊張會造成慌亂，妨礙清醒地思考，實際上終止了學習程序。記住，新僱員無需你施加壓力就已經相當緊張了。人事部門告訴他們的那些東西就已經使他們的頭腦混亂不堪了，他們需要放鬆和清醒頭腦，這樣才能吸收工作內容。因此，你應該使他們放鬆下來。