走近“績效管理”
只要談起“績效管理”,很多人聞虎色變,普遍認為績效管理主要是“挑刺”,想方設法扣除自己的工資,是企業中高層管理者“冒犯”自己的一種表現,其實,這是大家對績效管理的一種“誤解”,這種職能僅僅是績效管理的極小組成部分,而恰恰是諸多企業對績效管理理解膚淺,在執行過程中造成了這部分的功能“放大”,才引發了大家對績效管理的一種恐慌。
小張是2001年進入C公司的,以前在國有企業待了4年,除了日常的工作外,所有的知識都交給老師了,進入公司後,很長一段時間不適應,原因是比起原來的那家企業,現在的工作程式複雜多了,月月都要對其工作進行考核,而且定期要與上級進行溝通,好像一直在被監視似的,而以前從不這樣,事情很少,人員很多,所以過的非常愉快。
所以很長一段時間,小張一直存在一種牴觸情緒,力圖擺脫這種窘境,直到有一天,他讀到這樣一則故事的時候,觀念才發生了180度大轉變:
《兩個獵人的故事》——此故事純屬虛構
A獵人和B獵人均有10條獵狗,都是同一條獵狗的幼崽,但A獵人的獵狗的表現始終與B獵人的相比,有很大的差距,A獵人一直很困惑,到底出了什麼問題?於是帶著很多禮物向B獵人的獵狗進行討教,B獵狗響亮地答到,”我們的目的非常明確,每天每人5只兔子,而你們不同,都缺乏明確的目標,只知道將獵狗放到大山,叫它們去抓,一群獵狗出去後,基本上都在貪玩,忘記了自己要幹什麼,到晚上的時候大家一起抓兩條來搪塞你……”, 聽到這裡,A獵人終於明白了,原來自己的獵狗缺乏明確的目標,所以很難取得業績。
點 評:
在我國的很多企業裡,特別是國有企業和中小私營企業裡,由於受管理知識和管理思維的侷限,多數企業的中高層管理者不夠重視企業內部管理,而將更多的精力放在了企業的主要業務上,這樣勢必造成企業很高的執行成本,反而卻並沒有獲得多少業績。。。。。。
當然,由此引發出管理問題較為繁多,以後一一詳述。其中之一,就象上述故事中所寓含的,部門中的崗位設定不夠明確和清晰,很難辨別某個員工在特定的專案中所扮演的具體角色,很難聯想崗位職責和具體任務之間的某種聯絡,很難明確員工個人的目標究竟是什麼?因而在80年代以來,目標管理已經成為諸多企業熱捧的焦點,建立科學的目標管理體系,就顯得格外重要。
話說A獵人回到家後,細細想來,發現自己“聰明”了不少,於是召集幾個重量級獵狗來研討,要求每個重量級的獵狗必須下達明確的目標,並儘快執行,這樣在很長的一段時間裡,獵人的家裡天天堆滿了兔子,取得了較為“輝煌”的戰果,甚至也令B獵人羨慕不已。
但漸漸地,有一件事令A獵人感到不適,他發現每天交回來的兔子在逐漸地變小,直到最後,都是一些幼崽,獵人前思後想,硬是弄不明白,又提著禮品向B獵人的獵狗進行討教,B獵狗看了一下,四周沒人,輕輕地扒在獵人的耳朵邊說道:“我們每天5只兔子,你們雖然也每天5只,但我們飲食較你們好,你們獵狗表現出了較多的不滿,所以在滿足數量的基礎上,它們專抓小的。”A獵人聽後異常震驚,暗暗想著自己並沒有虧待它們,要怪只能怪市場太複雜了,可又回過頭來想,既然世界變了,自己也應該水漲船高。。。。。。
點 評:
在企業管理過程中,其實隨著市場競爭的白熱化和殘酷性,越來越多的企業已經逐漸意識到目標管理的重要性,也試圖從本質上能夠對企業的可持續性發展作出改善,但往往由於諸多原因(如縱向或橫向溝通不順暢,前後理解不統一,或者核心人員執行不到位等等),而使得企業的戰略目標不能快速、有效、準確地傳遞到組織架構的底端,即一線工作人員,在這種情況下,即使從表面上來看,似乎與企業的理念和目標相一致,但本質上,“水面下波濤洶湧”,甚至出現“魚兒逆流而上”場面。
有人曾作過一個試驗,資訊如果在高層之間進行傳遞,誤差會出現5%左右,如果在高層與中層進行傳遞,則為30%,而中層與員工進行傳遞,則為80%左右,也就是說,如果資訊在從高層向低層傳遞的過程中出現偏差的話,每經過一個節點,資訊就會以幾何指數方式進行放大。(王高樓)
來源:HR管理世界
小張是2001年進入C公司的,以前在國有企業待了4年,除了日常的工作外,所有的知識都交給老師了,進入公司後,很長一段時間不適應,原因是比起原來的那家企業,現在的工作程式複雜多了,月月都要對其工作進行考核,而且定期要與上級進行溝通,好像一直在被監視似的,而以前從不這樣,事情很少,人員很多,所以過的非常愉快。
所以很長一段時間,小張一直存在一種牴觸情緒,力圖擺脫這種窘境,直到有一天,他讀到這樣一則故事的時候,觀念才發生了180度大轉變:
《兩個獵人的故事》——此故事純屬虛構
A獵人和B獵人均有10條獵狗,都是同一條獵狗的幼崽,但A獵人的獵狗的表現始終與B獵人的相比,有很大的差距,A獵人一直很困惑,到底出了什麼問題?於是帶著很多禮物向B獵人的獵狗進行討教,B獵狗響亮地答到,”我們的目的非常明確,每天每人5只兔子,而你們不同,都缺乏明確的目標,只知道將獵狗放到大山,叫它們去抓,一群獵狗出去後,基本上都在貪玩,忘記了自己要幹什麼,到晚上的時候大家一起抓兩條來搪塞你……”, 聽到這裡,A獵人終於明白了,原來自己的獵狗缺乏明確的目標,所以很難取得業績。
點 評:
在我國的很多企業裡,特別是國有企業和中小私營企業裡,由於受管理知識和管理思維的侷限,多數企業的中高層管理者不夠重視企業內部管理,而將更多的精力放在了企業的主要業務上,這樣勢必造成企業很高的執行成本,反而卻並沒有獲得多少業績。。。。。。
當然,由此引發出管理問題較為繁多,以後一一詳述。其中之一,就象上述故事中所寓含的,部門中的崗位設定不夠明確和清晰,很難辨別某個員工在特定的專案中所扮演的具體角色,很難聯想崗位職責和具體任務之間的某種聯絡,很難明確員工個人的目標究竟是什麼?因而在80年代以來,目標管理已經成為諸多企業熱捧的焦點,建立科學的目標管理體系,就顯得格外重要。
話說A獵人回到家後,細細想來,發現自己“聰明”了不少,於是召集幾個重量級獵狗來研討,要求每個重量級的獵狗必須下達明確的目標,並儘快執行,這樣在很長的一段時間裡,獵人的家裡天天堆滿了兔子,取得了較為“輝煌”的戰果,甚至也令B獵人羨慕不已。
但漸漸地,有一件事令A獵人感到不適,他發現每天交回來的兔子在逐漸地變小,直到最後,都是一些幼崽,獵人前思後想,硬是弄不明白,又提著禮品向B獵人的獵狗進行討教,B獵狗看了一下,四周沒人,輕輕地扒在獵人的耳朵邊說道:“我們每天5只兔子,你們雖然也每天5只,但我們飲食較你們好,你們獵狗表現出了較多的不滿,所以在滿足數量的基礎上,它們專抓小的。”A獵人聽後異常震驚,暗暗想著自己並沒有虧待它們,要怪只能怪市場太複雜了,可又回過頭來想,既然世界變了,自己也應該水漲船高。。。。。。
點 評:
在企業管理過程中,其實隨著市場競爭的白熱化和殘酷性,越來越多的企業已經逐漸意識到目標管理的重要性,也試圖從本質上能夠對企業的可持續性發展作出改善,但往往由於諸多原因(如縱向或橫向溝通不順暢,前後理解不統一,或者核心人員執行不到位等等),而使得企業的戰略目標不能快速、有效、準確地傳遞到組織架構的底端,即一線工作人員,在這種情況下,即使從表面上來看,似乎與企業的理念和目標相一致,但本質上,“水面下波濤洶湧”,甚至出現“魚兒逆流而上”場面。
有人曾作過一個試驗,資訊如果在高層之間進行傳遞,誤差會出現5%左右,如果在高層與中層進行傳遞,則為30%,而中層與員工進行傳遞,則為80%左右,也就是說,如果資訊在從高層向低層傳遞的過程中出現偏差的話,每經過一個節點,資訊就會以幾何指數方式進行放大。(王高樓)
來源:HR管理世界
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