本人堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規，認真學習馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論，“三個代表”重要思想，自覺樹立高尚的世界觀、人生觀，樹立社會主義榮辱觀，用先進的思想武裝自己，使自己一步步地向著先進前行。
非常榮幸能夠加入“開發建設有限公司”這麼一個欣欣向榮而又蓬勃發展的企業，轉眼間來到這裡已經三個月了，這是我人生中彌足珍貴的經歷，不僅讓我學到了很多有用的知識，也給我留下了精彩而美好的回憶。
帶著對未來的美好憧憬和希望，我來到了公司質檢部，平凡而不平庸的崗位，在這三個月的時間裡，在領導和同事的悉心關懷和指導下，我已經適應了周圍的生活和工作環境，對工作也逐漸進入了狀態，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，在此非常感謝公司給我的這個機會。下面是我這三個月工作的簡單小結：
一、工作情況
在這三個月的工作中，我在質檢部雖然沒有取得多大的成績和突破，但也是在平凡的工作崗位上認真做好自己的本職工作，堅守崗位職責，不怕苦不怕累，在領導的帶領下埋頭苦幹，較好的完成了本職工作。工作態度方面，認真對待自己的工作，不會的多學習，不懂的多問，以此來豐富自己的工作經驗。在質檢部的這段時間，使我收穫很多，對工作有了更深的認識，也更加熟悉了每項工作的流程，通過這三個月對工作的不斷熟悉與鍛鍊，對基本工作技能方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。
二、學習情況
不懂的東西要善於學習，已懂的東西更要精益求精，因為技術在不斷進步更新，只有通過不斷地學習，輔以求精務實，腳踏實地的作風，方能勝任自己的工作崗位。“三人行，必有我師”，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對於我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛來公司的時候，對公司的一切都感到新奇，因為我畢竟剛畢業，對工程上的很多東西都缺乏實踐，儘管如此，但我和其他同事一樣對工作充滿著熱情，為儘快提高自己在工作方面的知識和能力，馬經理經常帶領我深入現場，瞭解工作的方方面面，對我不懂的問題詳細解答，在我的學習中給予了很大幫助。
以上是我這三個月試用期中的簡單總結，還請領導批評指正，在以後的工作中我會更加的努力，不斷提高自身的綜合素質，在公司的領導下，在工作中不斷努力和學習，將自己完全奉獻在開發建設中。
時間一晃而過，我在永輝工作已過多半年。這段經歷對我而言是彌足珍貴的，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間裡永輝的領導和同事們給予了我足夠的寬容、支援和幫助，這些都讓我充分感受到了領導對我們的關愛，感受到永輝企業“執著拼搏，永不言敗”的精神，和員工待人熱情禮貌，交往互敬互惠。也為我有機會成為這個團隊的一份子而欣喜萬分。
在這一年的時間裡，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，由其是在防損這一崗位上更是有了長遠的計劃進步。也讓我證實了防損這個職務在一個公司及企業中的重要性。作為防損員就是要負責維護商場正常經營及辦公秩序，保障公司顧客及員工財產和人身安全。明確防損的工作任務和手段：
1.制度建設及維護 2，誠實調查， 3，風險控制 4，損耗控制。
作為防損就應該認真履行職責，忠於職守，努力完成工作任務。做好核心工作：（五防工作） 防火、 防爆、 防自然災害、防破壞、防盜竊。
一、 消防管理（落實消防巡查制度並記錄，加強員工培訓及宣傳，消防裝置維護保養，及隱患整改）。/
二、 防盜管理（貴重易盜商品防內外盜措施的落實）。對員
工進行防盜技巧培訓，巡場注意事項和過失行為的處理，門店現金安全管理。
三、 落[實上下班交接（清場制度）並加強夜間安全管理
四、 定期召開防員周例會，並做記錄傳達和落實總部最近精神，及防損業務技能培訓。
五、 防損員勞動紀律，儀容儀表和崗位形像的監督並提倡學習永輝的企業文化知識。
六、 對緊急突發事件的處理及溝通。
為了讓自已能做一個稱職的永輝員工要不斷認真學習崗位職能技巧，工作能力才能得到一定的提高，20xx年又將是一個充滿激情的一年，在今後的工作中，我將努力提高自身素質克服不足，朝著以下幾個方向努力。
一、 學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異，我將堅持不懈地努力學習各種永輝企業文化知識，並用於實踐中。
二、 “業精於勤，而荒於嬉”在以後的工作中不斷學習業務知識，通過多看，多學，多練來不斷提高自已的業務技能。
三、 不斷鍛鍊自已的膽識和毅力，提高工作效率並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極。熱情的投入到工作當中
20xx年1月10日
我於20__年_月_日來__市市政設施管理處下屬部門養護中心，在領導的關心和指導下，兩個月來，本人思想上追求上進，兢兢業業，吃苦耐勞，自覺遵守單位的各項規章制度。為接受單位考核，總結自身思想、方面的得與失，更好的促使自己進步，現將兩個月試用期內的思想、情況總結如下：
一、注重學習，努力提升思想認識
剛步入新的崗位，任務重，難度大，困難多，在部門領導的耐心指導下，虛心求教。一是不斷提高自己的政治理論水平和黨性修養，提高自己的洞察力、判斷力;二是堅持“三注重”，即：注重培養自己的能力，注重和同事溝通交流，注重虛心向他人學習;三是結合本職，認真學習市政管理知識、業務技能、政策法規，努力接受新思想、新觀念、新環境。
二、踏實肯幹，不斷提高能力
辦公室人員不僅要舞“筆桿子”，還要會耍“嘴皮子”，我認為之初，做比說更重要，因此，便在“寡言”中幹好領導安排的各項。一是修改完善養護中心崗位說明書。自我來到管理處，在_處長、_主任的指導下，反覆修改更正《________》、《________》_次，在修改中我逐漸瞭解到養護中心設定情況;二是堅持每週、月報送維護進展和計劃報表。堅持每週五給_處長報送維護進展和計劃報表，不斷完善、詳細報表內容，截止現在共報表_次，每月向辦公室報送月進展和計劃報表共_次;三是積極協助_主任做好業務上報材料的整理、列印、報送;四是認真做好來電來文督辦。專門印製了來文來電登記薄，詳細登記時間、物件、內容，及時督促人員辦理，兩個月來共督辦來電_餘個、來文_餘個;五是做好處上下發的檔案分類歸檔，保管好重要檔案資料;六是保管好物資財產。_月初，根據處上要求，對養護中心物資財產進行清查，登記造冊，妥善保管好門鑰匙;七是做好養護中心各種會議的通知、會務、記錄;八是管好養護中心職工考勤，每月按時如實上報;九是按照“一張笑臉相迎，一把椅子相讓，一杯熱茶相送“的標準，做好來訪人員的接待;十是兩邊兼顧，做好養護中心辦公室和__小巷綜合改造工程專案組內勤。
三、認真反思，爭取早日干出成績
認真總結、反思兩個月來的思想、表現，雖然忙忙碌碌、加班加點，不敢有絲毫的懈怠，但成績卻不是很明顯，歸結起來，我認為自身還存在以下問題：一是業務知識還欠缺，需加強業務知識學習;二是上沒有完全放開，還顯拘束;三是兼顧力度還不夠，常有顧此失彼的情形。
總之，在短短的兩個月的時間裡，我個人以為取得了一點成績，但離領導的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認為我試用期內尚算合格並予以轉正，我將進一步嚴格要求自己，克服不足，加強學習，努力提高業務水平，充分發揮所長，積極、熱情、認真地完成好每一項。
我叫___，1983年3月9日出生，原籍___，20__年10月入黨，20__年6月畢業於______，獲學士學位。20__年參加浙江省公務員考試，被錄用為鄉鎮公務員，試用期一年，工作單位___鄉人民政府，20__年9月正式到任，現任職務鄉黨政辦副主任、文書、公安員。
一年來，我熱衷於本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持"謙虛"、"謹慎"、"律己"的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支援下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和群眾的肯定。現將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：
1.嚴於律己，自覺加強黨性鍛鍊，政治思想覺悟得到提高。
一年來，始終堅持運用馬克思列寧主義的立嘗觀點和方法 論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，並用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
2.強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。
作為一名剛踏入社會的大學畢業生，我清醒地看到人生舞臺已發生轉變，自己又缺乏工作經驗，所以只有不斷加強學習，積累充實自我，才能鍛鍊好為人民服務的本領。這一年來，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高了自身綜合素質水平。
認真學習業務知識，始終保持虛心好學的態度對待業務知識的學習。一年來，在指導老師潘鄉長的帶領下，走村入戶，參加村民代表會議、座談會等各種會議，到生產、建築實地考察，學習了許多農村工作方法，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加各類培訓，一年來參加了公務員初任培訓、禁毒尿檢培訓、電子政務培訓，均以優異的成績通過考核，熟練掌握了業務技能。業務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
三是認真學習法律知識。作為文書負責辦理各種證明，另外作為公安員，更是直接涉及到許多法律法規的運用問題。結合自己的工作實際特點，利用業餘時間，自覺加強了對法律法規知識的學習，比如計劃生育、婚姻家庭、出入境管理、戶籍管理、治安管理、禁毒工作細則等法律法規的學習。進一步增強了法律意識和法律觀念。
3.努力工作，認真完成工作任務。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。由於我鄉工作人員很少，尤其是原先負責黨政辦及綜治辦的一位同志調走後，我的工作任務更重，現在的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作，另外還兼職安全監督員、食品質量監督員、"千百"辦成員等職務。一年的工作盡職盡責、任勞任怨，努力做好服務工作，當好參謀助手：
(一)黨政辦工作。可以說辦公室工作是完全服務性質的工作，既要對外服務，也對內服務，工作中要做到"三勤"即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯絡駐村幹部、經辦人，幫其檢視檔案資料等，使群眾能儘快辦好手續，樹立好政府視窗的形象;在收文發文時，總是用最短的時間把檔案送達到各辦公室，並及時把領導批閱檔案收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份檔案;在收集整理資料時，全面、準確地瞭解各方面工作的開展情況，及時總結、彙總，向領導彙報或讓領導備查，如年度目標管理考核資料準備等;在起草文稿時，能及時認真完成領導交付的任務，一年來完成各種報告70餘篇，包括20__年政府工作總結、20__年上半年政府工作總結、人代會報告等文稿。同時在組織會務、後勤管理、打字影印等工作上也盡職盡責，不留下任何紕漏。
(二)綜治辦工作。主要負責資料整理、報告材料起草、各類報表統計，同時還是公安員、禁毒專管員、安全監督員、綜治中心成員。綜治辦工作任務重、責任大、業務性強，準備的各種資料很多，如在禁毒工作方面，今年上半年就起草各種報告20餘篇，還負責宣傳教育、查毒、禁種鏟毒、尿檢幫教等工作;又如簽訂責任書方面，年初綜治、禁毒、反邪教、安全生產等7個方面需要起草責任書。今年上半年還負責整理了"四五"普法驗收材料，接受了綜治、安全生產、禁毒工作半年度考核。另外在治安管理、抓賭幫教、糾紛調解等工作上也認真履行好職責，做好份內之事。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深入村裡的時間過少，造成調研不夠，情況瞭解不細，給工作帶來一定的影響，也不利於儘快成長;再次，在工作中主動向領導彙報、請示的多，相對來說，為領匯出主意、想辦法的時候少。在以後的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發奮工作、積極進娶儘快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的。
在今後的工作和學習中，自己要更進一步嚴格要求自己，虛心向老同志們學習，注意克服自己的缺點和不足，爭取在思想、工作、學習上有更大的進步。
以上是自己工作一年來的基本情況小結，不妥之處，懇請組織批評指正，作為一名國家公務員，我渴望按期轉正，請局領導考慮我的申請，我將虛心接受組織對我的審查和考驗!
我於20__年_月，我通過公務員錄用考試被招錄到_局，成為一名光榮的國家公務員。一年來，在局領導的言傳身教、關心培養下，在同事的支援幫助、密切配合下，我不斷加強思想政治學習，對工作精益求精，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，個人思想政治素質和業務工作能力都取得了一定的進步，為今後的工作和學習打下了良好的基礎，現將具體工作情況總結如下：
一、積極向黨組織靠攏，並向黨組織遞交了入黨申請書。
二、在工作上本著對工作積極、認真、負責的態度，認真遵守各項規章制度，虛心向領導和經驗豐富的同志請教，努力學習各項業務知識。能夠按照領導的要求參與_監督檢查工作和_舉報平臺的工作，在工作中主義尋找方法，通過不斷學習，不斷積累，逐步掌握_監督檢查的技巧和規律，使工作效率和工作質量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務。
三、在工作過程中，深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，因此，每天都堅持擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛汲取各種“營養”。同時向周圍的同志學習，始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，主動向領導、同事們請教，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作，並把所學的知識運用於實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查詢不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
一年來，我在組織、領導和同志們的教育和幫助下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治理論基礎還不夠紮實，業務知識還不夠全面，工作方式還不夠成熟。在今後的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學習，積累經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，成為人民滿意的公務員。
尊敬的領導：
你好！
20xx年10月21日，我有幸成為東莞市亞馬遜建築裝飾有限公司的一名職員，擔任資料員一職。入職後，我服從公司的實際需要和領導的安排，從文件管理、合同資料審查管理、行政工作支援等方面開展工作。
曾經，對於從事過多年土建資料員工作的我，儘管滿懷自信，也在努力著，但面對全新的工作環境以及很多新的東西，工作比較龐雜，對公司的瞭解、同事之間的人際關係處理、對工作事項的熟悉程度等都做得有欠缺。我深知：工作中有很多事情，需要以學習的心態靈活處理，需要經常創新工作思路和工作方式。
同時，感謝公司提供給我這個實踐和學習的平臺，感謝同事們的幫助和關愛，我熱愛本職工作，在今後的時間裡，我會繼續直面自身存在的不足，繼續以正確的態度，負責任地對待和處理各項工作，加強自身的學習，加強與同事、與客戶之間的溝通，完善自我，為公司的快速發展，貢獻自己的力量！我相信在自己的不懈努力下，今後的工作將表現得更好，讓領導更滿意！
20xx年xx月xx日
在試用期間，我認真貫徹國家提出的“學校教育要建立健康第一的指導思想，切實加強體育工作”的精神，進一步領會體育課程標準的內涵。積極營造良好的體育氛圍，徹底轉變教師的教學理念。接下來我將對我今年的工作作如下五方面總結：
一、教學方面
作為一名體育教師，課堂就是我們的生命。在開學之際規劃好本年度教學計劃，根據教學計劃認真的備好每一堂課。每堂課根據教學計劃和備課內容進行，虛心向其他老師求教，接受指導老師的指導。再通過反思來提高自我的教學水平。
在上好課的同時也積極配合學校開發屬於我校特色的體育課程，如20__年下半年學校開設的武術社團活動。
二、教科研方面及教研活動方面
本人積極參加各類教科研活動，在聽課中我認真做好記錄，並寫下聽課心得，與其他老師進行深入交流，以便總結更多的經驗。回到學校進行再反思，總結科研活動的收穫，並化為己用。參加的教研活動有：
1、參加了__區國小體育教師會議。
2、參與了__區第五屆國小課改論壇，觀摩了__等三位老師精彩的展示課，並聽取了__市體育教研員__老師《課程的構建》的講座，受益匪淺。
3、參加了__區國小籃球裁判培訓，並在巨溪華僑中學進行為期三天的裁判實踐。
4、參加了__區發展中心德育培訓班組織的兩次德育活動。
三、競賽訓練方面
學校方面
力所能及的參加了體育局及__區教育局等組織的有關體育節的比賽。
1、今年三月份參加了甌海區國小乙組棋類比賽，其中1名學生闖進了象棋組的第8名。這是我校首次參加棋類比賽，雖然成績不佳，但是也激勵我們來年要加緊訓練。
2、今年四月份參加了甌海區國小乙組乒乓球比賽，其中1名女生獲得第五名，一名男同學獲得第8名。團體獲得第8名。
3、今年十一月參加了___區第___節中國小生田徑暨趣味運動會，經過艱苦的訓練我校學生趣味組取得國小乙組第二名，田徑取得國小乙組第四名，體育節總分獲“20__年國小乙組體育節團體總分第四名”的成績。為我校爭得了榮譽。
個人方面：
20__年5月份參加體育教師基本功比賽獲得三等獎。
四、群體方面
1、四月份，我校舉行了第二屆“八字繩”比賽。
2、四月份，我校舉行了第二屆廣播操比賽。
3、十月份，我校舉行了第二屆學生趣味運動會。
4、十一月份我校全體教師參加了__中心組織的趣味運動會。
5、學生的日常兩課兩操三活動也常抓不懈，給學生以活動的時間，鍛鍊的機會。
五、存在問題
當然在我的體育工作中仍然存在許多不足之處，主要有：
1、在日常工作中存在著敷衍馬虎的現象，這是需要改進的地方。
2、校訓練隊訓練時間不夠保證。
對於體育教師的評優、評先，針對目前的評優、評先方式，體育教師與其它教師相比存在著相當大的侷限性，請領導在制定考核制度上多給予關心和照顧。
4、體育器材的管理有待於加強，特別對器材管理要更加規範。
5、今年擔任總務工作，經常的因總務工作影響體育教學。沒有協調好。
不過總體來說這一年對我來說是很不平凡的一年。一年中我學到了很多，也取得了一定的成績，但是我知道這還遠遠不夠。在今後的學習工作中我將不斷地學習、進取，再學習，再進取，才能成為一名更加合格的體育教師。我相信在以後的工作中我會做得更好。
20__年_月，經過黨組織批准，我光榮地加入中國共產黨，成為一名預備黨員。近一年以來，作為一名大學生的我在黨組織的關心和幫忙下不斷進步和成長，我充分感受到黨組織這個大家庭的團結和暖和。
在此期間，我也努力改正和彌補自己的不足。在工作和生活中嚴格按照黨員的標準來要求自己，認真履行黨員的義務。透過大家的幫忙和自己的努力不斷充實自己和完善自己。經過一段時間的學習，我在思想意識上和言談舉止上都得到了進步，各方面已更加成熟，為了進一步理解黨的教育，進步自己的思想，現將我近段時間的思想、工作、學習狀況向黨組織彙報：
一、在政治思想上
我主動加強政治學習，利用課餘時間認真學習黨史和黨章，瞭解我們黨的光輝奮鬥史，從而更加珍惜此刻的生活，堅定正確的政治方向;並經常看電視新聞、看報紙、瀏覽時勢期刊和時學習黨中央頒佈的決策和決議，在思想上和黨組織持續高度一致。
通過學習，我熟悉到，我們黨一向把全心全意為人民服務作為黨的宗旨，把實現和維護最廣大人民群眾的根本利益作為一切工作和方針政策的根本動身點，黨的一切工作或全部任務，就是團結和帶領人民群眾為實現這些利益而奮鬥。
同時，我也加強學習領悟加強黨的執政建設的好處和重要性，把這類思路和自己的工作有效地結合起來，調劑自己的工作方法並進步自己的工作效力。透過對理論知識的學習，建立正確的牢固的世界觀、人生觀，在社會不斷髮展的程序中的價值觀，加強自己的職責感和使命感，進步自己的工作動力和學習和生活的動力。
二、在平時的工作、學習和生活中
我持續用心向上的心態，努力做到樂於助人、關心同學，加強和同學們溝通、交換，儘自己的潛力幫忙同學排難解紛，體現一名黨員的模範帶頭作用。認真參加每次的組織活動，在群眾學習和討論的程序中，仔細地凝聽大家的發言和預備自己的發言，及時解決自己的思想題目，充實進步自己。
另外一方面，被批准成為預備黨員時大家給我提出了寶貴的意見和推薦，我也認真地進行思考和檢討。我熟悉到作為黨員，溝通潛力和表達潛力是十分重要的。
首先，從黨員的義務來看，黨員有義務密切聯絡群眾，向群眾宣傳黨的主張，宣傳是我們黨和團結群眾和發動群眾的重要方法和途徑。另外，黨員務必學會做思想工作，才能幫忙他人，學會思想上的溝通和交換才能便於他人幫忙發現自己的題目。由此看來黨員的溝通潛力和表達潛力十分重要。我在認清自己的缺點後，我在接下來的時間裡面從意識上不斷提示自己要學會溝通，向黨員同道們學習，加強進行書面和應對面的思想彙報。
另外，要求自己做到勇於發言，發言時儘可能進步自己的音量，還要求自己能夠到達善於發言，發言之前儘可能做好預備，理清思路和發言的資料。
總之，在這段時間裡，我在組織的關懷與培養下，認真學習、努力工作，政治思想覺悟都有了很大的進步，個人綜合素質也有了全面的發展，但我明白還存在著一些缺點和不足。
在今後的工作和學習中，我還要更進一步嚴格要求自己，虛心向先進的黨員同道學習，繼續努力改正自己的缺點和不足，爭取在思想、工作、學習和生活等方面有更大的進步。
以上是我近段時間來的基本狀況，如有不妥的地方，懇請組織批評指正。
一、個人情況
三個月的試用期在一開始看起來很長，但是在邊培訓邊工作的充實中，時間卻過得飛快。現在看來，短短的三個月不過只是夠我熟悉基本的工作和環境而已，想要更多的提升，我還要更深入的去了解。以下是我對目前狀況的分析：
思想上：作為一名工作者，儘管自己還不夠成熟，但是我在上崗後的幾天裡，已經成功的將自己的思想從一名學生，轉化成了一名工作者該有的想法。在工作中，我認真負責。努力的學習好自己的工作，在工作中嚴謹的執行自己的責任和義務。同時，作為x酒店的一員，我也將自己的想法和酒店的理念站在一起，堅持從根本上改進自己！
工作上：雖然度過了試用期，但是自己對這份工作的瞭解還遠遠不足。尤其是在接待方面，這是酒店前臺最重要的工作。儘管現在自己接待方面的禮儀都沒有問題，但是狀態和精神始終沒有達到前輩們的水準，暫時無法為顧客提供最好的服務。但是我還在努力的學習和練習，讓自己不斷的提升，總有一天能達到前輩們的水準，而且我會更加努力你的超越過去。
人際上：作為前臺，在工作中的人際關係是非常重要的！不過我們的崗位是非常方便發展自己的人際關係的，在這三個月來，我努力的和周圍的同事們搞好關係，前臺的便利讓我認識了很多前輩和朋友，他們也都在工作中給我帶來了不少的便利。
二、學習和工作
三個月來，我有大半的時間都是在學習和培訓。自己經驗的不足導致得從很多基礎的方面學起。但因為是在酒店，這裡更重視在工作中累積的經驗。在學習了一部分的基礎工作內容後，我就在前臺，邊幫著同事工作，變學習她是怎麼工作的，當自己經驗累積足夠了之後，自己也要開始試著獨自去面對客人。
在三個月來，自己接待過的客人還是有不少，在一開始的時候還顯得有些緊張，但是在後面習慣後，這些都不過是日常而已。而在空閒的時候自己經過鍛鍊，自己的接待能力也在不斷的提升，更是學會了如何去向顧客推薦房間。
三、不足
目前最大的不足，就是自己在推薦方面。雖然對酒店的房型和情況都有了學習和了解，但是想要做好推薦，還是要根據顧客的情況分析過後才能下判斷。自己在這方面的能力還是非常弱，但是相信在今後努力之後自己也一定能變得熟練。
四、總結
試用期已經過去了，說實話我對試用期的表現是感到慚愧和不滿的，但是自己已經努力過了，之後也會繼續努力！將自己的工作努力的做到最好就是我的前進方式。
最近一段時間，自己一直在加強自己的黨性修養，不斷深入學習黨性知識。猶記得在《黨章》中明確指出：中國共產黨是工人階級的先鋒隊，同時也是中國人民和中華民族的先鋒隊，是中國特色社會主義事業的領導核心，代表中國先進生產力的發展要求，代表中國先進文化的發展方向，代表中國最廣大人民的根本利益。我最大的感受就是我黨一直在努力保持著作為一個執政黨的先進性，這點在"_"重要思想中體現的尤為突出。
先進性是中國共產黨生命價值之所在，是黨生存和發展的根本依據，是關係到黨的性質、歷史地位、前途和命運的核心問題。中國共產黨把保持先進性作為立黨建黨之本，看成是黨的靈魂和力量之所在，並一直作為自己的行為準則和追求目標。不斷進行理論創新，用正確的理論引領和推動時代前進，是黨保持先進性的思想前提和理論武器。中國共產黨的先進性首先體現在指導思想上，即以馬克思主義作為自己的行動指南。馬克思主義揭示了人類社會的發展方向，具有實踐性，科學性，革命性和先進性等理論品格。黨的先進性，要通過黨的思想，理論，組織，作風，制度，能力等諸多方面來表現。其中，執政能力強弱，是體現黨有無先進性的一條重要標準。黨的事業能否成功，很大程度上取決於黨的執政能力。它關係到黨的執政地位和國家的長治久安。
在實際生活中，我們黨員始終在不懈努力著。黨員始終站在時代的前列，始終著力解決與人民生活息息相關的實際問題，統籌城鄉發展，切實的落實科學發展觀。同時還在努力加強自身的執政能力建設，加強基層黨組織建設，加強黨風建設。在新時期面臨國內國際的一系列新考驗面前，要保持黨的先進性，首先要堅定信念，還要加強學習，與時俱進，紮實的提升自己的能力，始終做到立黨為公，執政為民。同時要遵守黨的紀律，身體力行的保持共產黨的政治本色。
作為一名預備黨員，更應該加強對黨理論的學習和思想體會，時刻以黨員的標準來要求自己，用自己的實際行動來證明和保持我黨的先進性。
自來到公司始，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，也得到了大多數業主的諒解與支援。作為剛剛畢業的大學生，那是我成長過程中一段極為寶貴的財富。在此感謝公司各位領導和各位同事們。
20____年____月13日______主管管離職，承蒙領導們厚愛，我接任客服部主管一職。剛上任時，我自信心不足，覺得年齡尚小，經驗不足，能力有限不足以擔當重任，對領導的重託深感愧意。但在客觀上，我對小區房屋的基本情況，每家業主的基本情況都是非常熟悉的，客服部各種手續的辦理及服務工作的流程也掌握的相當熟練。壓力的承受能力，良好的心態調節能力也經過了考驗，因此，在此基礎上，我會更加積極主動的學習工作，並不斷提高自身的業務素質及領導能力，爭取早日轉正。
我自____月14日任物業客服部主管短短一個多月時間裡，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，努力工作，較好地完成各項工作任務。現作述職如下：
一、帶頭做好物業客服部基礎工作。
在剛入職時，作為一名普通的客服管理員，我努力學習物業管理知識，做好基礎本職工作，認清自己崗位職責，勇於解決較難處理的事情，在較短的時間內適應本崗位工作。入職後第七個月開始擔任客服部主管，在此崗位工作的1個月中，抓好本部門的各項工作，提高客服部整體服務意識，對各項工作進行合理安排、管理，提高了工作的實效性，具體包括：
(1)示範及引導部門員工做好客服日常接待工作，為業主提供規範化服務;
(2)現場指導辦理房屋二次裝修申請手續、落戶手續、臨時出入證等工作;
(3)帶領部門員工進行入戶走訪，併發放調查表38份，蒐集業主/客戶對物業管理過程中的意見及建議，並做彙總分析上報給公司領導;
(4)釋出各類書面通知20多份，簡訊通知968條，通知擬發及時、詳盡，並積極配合通知內容做好相應的解釋工作。
(5)建立健全區域各種資料，尤其是業主檔案及投訴處理彙總;
(6)接待來訪業主投訴，指導上報投訴處理單，在開發公司工程部處理完善業主投訴問題的基礎上，對業主回訪，並將反饋意見及時傳達開發公司工程部，督促開發公司工程部儘快進行業主遺漏工程維修工作;
(7)協調與物業公司秩序部、工程部為業主提供快速優質服務;業主送水送電等物管服務無一拖延推卸。業主提出的保潔、秩序問題，也做到了快速到達現場，並即時解決。
任職期間，在______主管的優秀管理基礎上，我在短時間內使本部門的各項工作繼續保持了有序管理，使物業公司的客戶服務工作正常運轉，並較好完成領導交辦的各項任務。
二、履行客服主管職責，努力做好本職工作
作為積極上進的年輕人，勇於承擔責任，服從領導各項工作安排，以"做好基礎工作，提高服務水平，最終達到物業費的收取"為總體工作思路，認真履行客服主管職責，努力做好本職工作。
(1)、督導服務管理工作的落實，發現問題及時進行整改，不斷提高服務管理水平;
(2)、起草部門計劃、總結和有關公文，組織召開部門工作例會。傳達上級領導工作安排，參考部門各員工意見，合理有效的部署開展工作;
(3)、製作並按時上報部門員工的考勤表;
(4)、整理裝修垃圾結算清單;
(5)、____地下室透水事故共造成43戶業主財產損失，這也是與DD主管交接的重要工作任務。在他的幫助下，我已將43戶業主的受損情況及處理情況梳理清晰，並做到了及時更新。積極與辦公室做好物品交接工作，及時通知13戶業主領取地下室受損置換物品及折抵補償金;
(6)、在楊經理的指導下，對部門員工進行崗位職責培訓，加強責任意識，促進了部門員工又好又快的完成工作。鼓勵部門員工學習物業管理知識，並指導員工合理運用office軟體，促進工作效率的提高。
負責客服部工作一個多月以來，我承受著一定的壓力，我也付出了很多的時間和精力，有時候事情多起來，忙得一天閒不下來，但我覺得很充實，對於我來說，在這不長的時間內，我所收穫的要遠遠大於我的付出。作為部門的負責人，我認真履行客服主管職責，努力做好本職工作，帶領部門員工在提高服務意識，提升服務水平的基礎上基本完成各項工作任務。
誠然，對於我這樣的年輕物業管理工作者來說，還有很多急需提高和改進的地方。我也在自己履行職責中發現的一些急需改進的問題。比如說：物管知識匱乏，物業管理經驗不足;管理缺乏力度，領導者素質有待提高等等。我以後也將朝以上不足努力改進，爭取做一名優秀的物管客服人員，一名稱職的物業公司客服部主管。
述職人：
20____年____月____日
在__已經工作了近一年了，我也即將從一名試用期的公務員轉為正式的國家工作人員，因此，心情特別激動。現將這一年多的工作和學習情況彙報如下。
20_年，我很榮幸的通過了___考試，成為__縣的一名公務員，在__鎮的黨政辦工作，讓我這個剛參加工作的學生能夠直接接觸到群眾，傾聽群眾的心聲，瞭解群眾的疾苦，解決群眾的困難，心裡感到很自豪，也很驕傲。20_年3月，我借調到縣委宣傳部新聞中心工作。在這一年時間裡，不管是在鄉鎮工作，還是在宣傳部工作，我都體會頗深。
一、注重思想政治學習，提高思想認識水平
我曾多次參加鎮黨委和支部組織的政治理論學習，認真學習了“鄧小平理論”、“三個代表”重要思想，踐行科學發展觀，通過進行政治理論學習和參加黨內的一系列活動，不僅提高了我的理論知識水平，還使我進一步加深了對“鄧小平理論”、“三個代表”、“科學發展觀”重要思想的認識和理解，看到了黨在過去五年的前進歷程和改革開放所取得的豐碩成果，瞭解到了我黨在新世紀、新階段全面建設小康社會的奮鬥目標以及在本世紀頭二十年的在各方面建設中的各項任務。
學習“鄧小平理論”、“三個代表”、“科學發展觀”不能只落在口頭上、筆頭上，必須與工作結合起來，具體落實到實處。首先，必須正確貫徹和落實黨的路線、方針、政策。要堅持人民群眾的利益高
於一切，堅持全面落實全心全意為人民服務的宗旨。我黨最大的政治優勢就是密切聯絡群眾，作為一名國家公務員，在任何時候任何情況下，都要以人民群眾的需求作為開展工作的出發點，把人民的根本利益放在第一位，切實解決人民生活中存在的問題。
二、勤於動筆，增強文字功底;大膽實踐，將理論應用於實際。__鎮黨政辦和宣傳部新聞中心工作都要求有較強的文字表達能力。材料和資訊的寫作要求儘可能的詳盡、準確，這樣才能保證向領導反映準確資訊，為及時決策提供可靠依據，為群眾傳達正確的資訊。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，並請領導和老同志幫把關，提出意見和建議，然後再進行修改，經過反覆推敲，最後定稿。一年來，我起草各種綜合材料、檔案、簡報，編輯了報刊。
在工作之餘，我大量地翻閱辦公室、檔案室的檔案資料，虛心學習前任同事的經驗、做法，大膽地進行工作嘗試，將學習到的知識應用到實際工作之中。通過學習和實踐，我的業務素質得到了極大的提高。
三、擺正位置，做好領導的助手。
工作中，我隨時提醒自己擺正位置，不斷提高為領導服務的質量，努力做好領導的助手。在__鎮黨政辦，每天的來文、來電、來訪我總是爭取在第一時間內向領導彙報，以使領導及時掌握最新情況，在受理群眾來信來訪時，我熱情接待，較小的問題立即請示分管領導後協調業務部門進行處理，較大的問題及時向主要領
導彙報，待領導批示後，我立即將情況通知相關單位馬上到基層解決落實，並收集落實進度迅速向領導彙報。對於工作中存在的問題，我總是積極動腦筋、想辦法，為領導獻計獻策，充分發揮了助手和參謀作用。在宣傳部新聞中心，對部裡交辦的工作愉快地接受，狠抓落實，並且經常加班加點，積極地完成領導交辦的各項工作。
四、團結同事，努力工作。
在工作中，我注意團結同事，寬以待人，不計較個人得失，從不與同事爭名利、爭長短，任勞任怨，努力做好自己的工作。同時嚴於律己，不把小事當無事，不把小錯當無錯。時時、處處以大局為重，講團結、講正氣、講原則。
五、注重細節，塑造良好的個人形象。
一個人的形象有時候可以代表一個單位的形象，我時刻注意自己的言談舉止，堅持以個人工作格言“上善若水，永不言棄”作為自己的言行準則,在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊敬領導，團結同事，以誠待人，勤儉節約，力求成為一名合格的公務員，為__的發展儘自己所能。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己還存在很多不足之處。今後，我將繼續刻苦學習、勤奮工作，不斷提高自己的工作能力和寫作水平，為我縣經濟社會的發展做出應有的貢獻。
客服的工作，其實也是需要不斷的累積經驗，這樣和客戶去交流也是可以更加的從容並做的好，雖然之前也是有話術的學習，但是隻有自己真的理解了這份話術，那麼才能去做好這個工作，而不是簡單的完成任務，那樣的話，不一定能幫助客戶解決問題，甚至可能處理的不好，還會被投訴，在工作裡頭，我也是清楚服務的態度格外的重要，即使剛開始的時候自己的能力，以及對於如何解決問題，專業的方面不是那麼的清楚，但是好的態度也是可以去穩住客戶，而自己認真的去幫客戶處理，也是得到了他們的肯定，即使能力明顯和優秀的同事有差距，但是我也是沒有得到投訴，反而是客戶會耐心的等待，我清楚做好這個服務工作就是如此，畢竟問題是已經出現了，而客戶的需求也是積極的解決問題，能處理好，那麼就可以了，而服務的好，客戶自然也是更為高興的。
當然除了好的態度，專業的能力，對於事情處理的方法也是要有的，我也是積極的去學習，無論是培訓，同事教我，或者自己看資料，我都是會花很多時間在這些事情上面，來讓自己能有一些收穫。只有自己真的能力強了，對於要做的事情熟悉，那麼再去服務，專業的態度也是可以讓客戶更為信服，即使有一些脾氣不好的客戶，也會是更好的來處理，工作是要看結果的，而自己只有不斷的去學，去累積經驗，努力的付出，那麼才能做得更好，而不去進步，那麼是容易被淘汰，甚至讓客戶也是不信任的。所以我也是在工作中多去思考，而不是做完了事情就可以了，只有去多學，那麼才能走遠。經驗的累積，客戶也是更加的信任我，願意相信我能處理好他們的問題，也是溝通起來更加的輕鬆。
雖然得到肯定，能轉正，但作為正式的員工，這也是一份責任，一種壓力，自己也是要更多付出，才能對得起公司的信任，當然想要在崗位上做的更好，也是要積極的去提升，不斷改進，畢竟自己也是還有一些不足，要去完善的，也是要把客戶服務得更好。
從--月--日開始工作，已經五個半月了，實際工作並沒有想象的那麼簡單。這段時間，有苦有甜，有委屈有情懷。總之，我的生活充滿了味道。我是一個開朗，堅強，有些自卑，不服輸的女生。所以，無論是作為學生還是公司員工，無論是做大事還是做小事，我都認真對待，認真去做。我也在不斷的檢討自己，改變自己，看問題，換個角度做事。在工作中，我做什麼都比別人更努力，更堅持;但即便如此，恐怕也做不好，但我也知道，即使提前做好足夠的準備，在實踐中還是會有很多漏洞，每次都是這樣。但我不會放棄，因為我只是工作，什麼都不懂，所以我會先徵求別人的意見，然後反思自己，然後繼續學習，分析，提高。正因為如此，我覺得自己在不斷進步。比如裝置的實際操作能力，分析判斷裝置故障的能力，溝通交流的能力。就像俞部長告訴我們的《感受成長》一樣，這段時間我真的感受到了。也就是說，做任何事情不僅要有毅力和毅力的精神;更重要的是，為了儘快實現既定目標，我們必須知道如何抓住機遇。就是不要等，從現在開始，分秒必爭，努力!所以從上班第一天開始，我就以認真負責的態度對待每一份工作。在學習裝備的過程中，我每天都做筆記。剛開始因為經驗不足，分不清師傅說的東西主次關係，所以基本上把師傅說的都記下來了。下午彙報時，王部長根據我的筆記對我一天的工作進行了指導和總結。漸漸的，到了10月底，我基本上對一、二部門的裝置分佈有了大致的瞭解，可以除錯和切換一些簡單的裝置;我們也對製造業及其外圍裝置和分銷有一個大致的瞭解。從11月到現在，我一直在進一步學習一、二科的裝置，完善了一些裝置操作手冊，在流水線上做了一些簡單的改進。在整個工作過程中，我受益匪淺：我意識到團隊合作的重要性。我認為為了推進生產線，提高效率和質量，降低成本，我們相互合作和協調是非常重要的。因為我們經常接觸流水線安全、總結、裝置管理人員，不管他們是不是在學習。
裝置或者當場做一些改進，我們或多或少會和他們有一點衝突和不快。有時候人真的是又氣又委屈。但是工作就是工作，總是要做的，要完成的。我主動和同事交流，獲得一些經驗。意識到自己有很多不足之後，我從自己做起，找原因，思考，反思，換位思考，老老實實面對自己，重新調整心態。沒錯，在這段時間裡我成長成熟了很多。我真的很感謝那些在工作中束縛我的人。他們真的讓我心智成熟，行為理智，學會了自我反省和自我調整，坦誠樂觀地面對每一個人，每一份工作。
我記得很清楚，--月--日，我們三個一起來面試;--月--日，我們三個人一起來到上海;--月--日，我們三個一起工作。當時我們說得很好，各有各的夢想。我們對未來充滿信心和希望。但是我們誰也沒想到葛陽僅僅一個月就辭職了，這對我是一個很大的打擊。他辭職了，我失去了一個工作夥伴，連房租都突然成了負擔。事實上，我知道作為一個女生，我在機械行業的發展上沒有優勢，不容易跨專業拓展，也不容易讓別人接受改善裝置的工作。特別是現場裝置除錯(安裝輸送泵、軟管切割機、三軸水壺、清潔。)，裝置維護，裝置移動。有時候會主動幫忙，但是有時候真的精力過剩，和男生比是劣勢。而且在現場實習的過程中，有人對我說：你剛畢業的大學生想法太簡單，道理很多;作為女生怎麼做機械工作?你學的高分子材料和現在的工作有關係嗎?在上海多久能買房?面對這麼多問題，我一直在敷衍，但其實我一直在想：作為一個女生我能做什麼?我對機械瞭解多少?如何將學到的知識應用到工作中?在別人認出我之前我能做什麼?我該怎麼做?所以，我有過糾結，有過退縮，有過排斥。所以這五個半月，每天都有緊迫感和危機感。但我不得不承認，時間真的是一個好東西。它可以殺死一切不快樂，讓一個人成長成熟。國中的時候，有個同學跟我說：沒什麼意外，只有不可能。即使沒有優勢，我還是認為自己可以做到別人能做到的。工作一段時間後，我逐漸意識到自己雖然在機械行業沒有優勢，缺乏機械知識，和專業不對口，在工作中也不容易被別人認可和接受，當然也買不起上海的房子。我有一顆火熱的，不死心的，執著的心;我可以用我的實際行動感染別人。之前在學校學的雖然只是理論知識，但是學習和接受能力還是比較強的。他知識面廣，能從各方面考慮問題;
做事衝動;最重要的是我有第一種分析判斷和邏輯思維的能力。我想這就是我所擁有的。
不知不覺已經工作五個多月了，即將轉正。我真的很開心。五個多月前，我還是一個剛畢業的大學生，什麼都不懂，沒有經驗。但是，為了適應公司、工作、環境和身邊的人，付出了很多，經歷了很多，改變了很多，成熟了很多，收穫了很多。不再那麼幼稚，不再任性。在這段時間裡，我得到了大家的熱情幫助和細心指導。領導也給了我很多機會。我真的很感謝你們。現在我是正式的公司員工。每天對自己要求嚴格，堅持每天做筆記。經過這漫長的過渡期，我已經從一個頭腦簡單、略帶孩子氣的學生，變成了一個正式、負責、有擔當的公司員工。我喜歡這裡，也願意以此為平臺，鍛鍊自己，提高自己解決實際問題的能力，在工作過程中發現自己的不足，積累經驗。積極、熱情、一絲不苟地對待每一份工作。與公司共進、共退、共發展，為公司做出最大的貢獻。最後，再次感謝各位領導給我機會在工作中施展才華。在以後的工作中，我會更加努力，制定好個人的工作計劃，處理好與他人的關係，努力把所有的工作做的更好!永遠不要辜負家人和領導的期望。
各位領導好，我是華峰集團——華峰tpu有限公司的劉劍鏢，畢業於合肥工業大學材料物理系，現在是公司生產部的一名工藝員。首先，很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的工作總結，也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。
我從入職至今已近三個月了，這三個月裡，我有一個半月由於腳傷在請假狀態。不過在職的另一個半月，在領導和同事及師傅的幫助下，我對我們工藝員的工作有了較深的瞭解。又經過公司的專業培訓，使我認同了我們華峰以“共同目標、共同創業、共同利益、共同發展”為核心理念的企業文化及公司和車間各項規章制度。
華峰集團創辦於1991年5月，是一家以化工新材料為主，以金融、金屬、新能源、港口物流、加工貿易等產業為輔的大型民營股份制企業。現有員工6000餘名，總資產122.8億元。擁有兩家自主上市公司，是全球最大聚氨酯鞋革樹脂生產企業。綜合實力連續多年名列“中國大企業集團競爭力500強”、“中國石油和化學工業百強”、“中國民營製造企業百強”、“中國民營企業納稅百強”。我們華峰熱塑性聚氨酯有限公司成立於XX年8月，主要生產熱塑性聚氨酯彈性體(thermoplastic polyurethane elastomer，簡稱tpu)。tpu產品具有硬度範圍廣、機械強度高、耐寒性突出、加工效能好、耐油、耐水、耐黴菌等優良特性，廣泛應用於製鞋、管材、食品包裝、醫療、汽車部件等行業，是新興的高科技環保型材料。tpu因其跨越橡膠和塑料的獨特性質，因此兼具了橡膠的柔軟性與塑料的剛性，市場需求旺盛，出口潛力巨大。所以我們華峰tpu有限公司日後的發展潛力也是非常可觀，也讓我們這一批新進大學生非常期待與公司共同發展，爭取將我們的產品和市場推向全國乃至全球。也讓我們這一批擁有遠大抱負的新員工跟公司一起“大幹一場”，以實現我們心中的抱負和人生的價值。
我認為我們工藝員的工作首先就是要做好對裝置的深度瞭解，及時排除生產故障，保障生產連續優質高效及有效進行。對我們車間裡的《工藝員操作規程》一定要熟記於心，包括我們的工藝流程、質量控制、灌注系統、螺桿擠出機、開停機操作都要爛熟於心，只有這樣我們工作時候才能得心應手，也能及時有效地解決生產時候出現的問題，保障高效優質地生產。只有我們的產品質量和產量上有了保證，我們tpu有限公司也能夠健康穩步的發展了。在車間學習和工作雖說是比較辛苦的，勞動強度且不說，光是倒班生活已讓很多剛剛走出校園、邁進工作崗位的大學生很不適應，身邊也時時傳來新員工培訓時期結識的朋友辭職的訊息，而我們這個時候更要堅定自己的信念，潛心學習，為自己在公司發展積蓄能量。
細算來，我在車間裡面學習和工作時間並不長，3個月的試用期，我請了近一個半月的假，回到工作崗位時候腳傷仍然未痊癒，至今腳腫未退，不過行走和工作已無礙。在上班期間也時常碰到車間領導(李剛經理和林海區班長等)親切的慰問，心裡每每會泛起暖暖的感動。迴歸工作後，領導也時常督促我學習和工作，也告誡我轉正時間將近，需要抓緊時間補習和學習知識。對於我個人來說，回到工作崗位時候我也是很清楚地認識到我所面臨的問題的，我必須儘快在車間裡面成長起來、獨立起來，能夠在日後遇到故障和生產問題時候處理事情遊刃有餘。當然我也很認真地工作和學習，回到公司我積極地詢問師傅和其他同事生產和裝置方面的知識，認真對待上級交給我的每一件事，爭取做好，並且做得漂亮、美滿。在業餘時間，也經常翻閱《工藝員操作規程》，爭取將這些知識爛熟於心，並在今後的工作中及時有效地應用出來。我自認為在這一個半月的學習和工作中我表現的還算不錯，不過在今後的工作中還要繼續並加強對自己學習和工作方面的要求，在班組同事之間做好聯絡，維繫和諧的工作關係，今後工作和生活中相互幫忙幫助，做到真真正正的融入華峰大家庭。
我認為身為工藝員的我們面對我們的工作時候，首先要端正我們的心態。第一，我們是一名剛剛進入社會的大學生，今後有更多的挫折和困難等待我們，而我們當下所面臨的困難也僅僅是我們成長路上“長風破浪”中小小的開始，只有我們端正心態，沉著面對才能坦然面對;第二，我們身為工藝員，工藝員的素質和工作狀態是直接關係到公司產品質量的，而且在工作中我們能夠學習到很多知識。所以我們在工作時候一定要認識到自己工作定位，學習工藝操作並將之應用於工作中，努力做好產品質量我們把關、我們負責;第三，我們工作一定要有遠見，我們不能把它僅僅看成一份工作，而是要把它看成一個平臺，一個機遇。華峰集團是一個擁有很強實力的平臺，我們要依靠這個平臺成才自己。我們tpu是一個新興企業，還有很廣闊的市場和潛力等著我們來開發和拓展，我們要用產品的質量和聲望去說話，讓市場去評估;第四，我們一定要正確樹立好我們作為公司的一個員工的價值觀，我們不能一味的追求自身的利益和發展。要常常思考我們為公司做了什麼，再去考慮公司會給予我們什麼。現階段的我們主要是以學習為主，我們要多聽多看多學，而不是去抱怨，去申訴。一個企業的運營都是經過一番周密的計算，我們要相信付出總有回報，而不是為了回報才去付出。我們要積極主動地去付出，而不是被人監督著脅迫著去工作。
在華峰集團的三個月是我人生中又一個新的開始，我將以我最大的熱情和努力去奉獻華峰，忠誠華峰，實現與華峰的共同發展。最後，我還是要感謝各位領導能夠滿懷關切的閱讀完我的這份工作總結，在今後的工作中，我將繼續努力學習和工作，一定不會辜負領導寄予的厚望。謝謝!
此致
敬禮!
彙報人：
XX年 9月 21日
畢業後幾個月，我找到了一份在物業前臺的工作。作為一個試用員工，我在這幾個月經歷了各種各樣的考驗與問題，感謝有那些熱心的同事來幫助我，經過這次的工作，我感到自己有了脫胎換骨般的改變，如今我的試用期已經結束，我特地寫下這份工作總結，希望我不要忘了自己的這段經歷，讓我從過往中收集經驗，不斷的在這份工作中提升自己。
一、在思想上
作為一位員工，我非常瞭解我再不是呆在學校保護下的雛鳥，在面對自己工作方面，我自始至終都是保持著認真努力的心態。上班不遲到，工作時多想、多問、多動，在工作之時多學習。
在心理上我已經擺脫了學生時代的認知，作為新人能多做久多做些，遇上不會的事情也積極的像同事們求助，還改變了自己懶惰的性子。
二、在工作上
在經歷了一段時間的工作後，我發現，雖然在之前有培訓，但是實際上，做上一次比學上十次都有效果。但是關於培訓時所教導的那些細節，我可都不敢怠慢，這些都是老員工們累積下來的經驗，光靠我自己在工作中體驗是很難全部記住的。
雖然我注重在實踐中學習，但是這樣同事也會讓我犯下許多的問題，還好有熱心的同事在我遇上難題的時候幫助了我。所以在之後我便開始注重起那些工作時的細節來。
作為一名物業前臺，我們的主要工作還是面對業主們。我們平時的工作就是接聽打來的電話，回答業主的詢問或是轉接電話到相關部門，然後就是做好記錄。
面對直接前來諮詢的顧客，我們的服務態度也一定好好，不僅在禮貌上要到位，也要時刻照顧到顧客。為顧客搬把椅子或者是倒杯水，這都是分內的事。當然，最主要的就是好好的迴應顧客的需要，面對問題一定要回答的準確，如果不懂就儘快去問相關人員。
三、與同事的交流方面
身為一名試用員工，我要做的和學的都有很多，所以我都儘量在工作中將自己最好的一面表現出來。每次上班，我都會早早的來到公司將前臺先打掃一遍，整理好檔案。和同事們熱情的打招呼。就現在來說，我和很多的同事關係都很好，大家對我也是非常的友善。
四、總結
經歷了幾月的努力，我相信我能做好這份工作，但我還有很多的地方需要提升，這需要我在之後的工作中不斷的累積和磨礪，祝我和______物業在之後都能越做越好!
本人進公司已有兩個多月的時間，亦經過這麼多時間的工作和學習，現對於目前公司所面臨的市場形勢和我所展開的銷售工作做一些總結和分析。如有不妥之處，敬請諒解指正。
自從8月份以來，我這段時間詳細的研究了公司的銷售報表和銷售產品，發現：
1) 公司的銷售額從5月份的100萬左右到6月份的170萬左右到7月份的近300萬左右，從銷售額上來看，銷售業績是有了一部分的增長，但從銷售單價和銷售利潤來看，卻處於下滑的勢態;
2) 從經銷商數量來看，深圳範圍之內的經銷商公司亦都有過業務往來，東莞比較有實力的如創高、名利佳、盈東，也有業務往來，但綜合經銷商分析來看，以上經銷商尤其是比較大的經銷商，從我司的拿貨一般侷限於重慶鉻酐(黑桶)和inco的硫酸鎳和氯化鎳之類的產品，其餘的幾乎很少拿貨，而以上產品幾乎可以說是保本或虧損銷售，毫無多少利潤可言;
★ 從以上三點問題綜合分析來看，我們公司所面臨著以下經營問題：
第一、銷售額和利潤的問題
我們公司在七月份的銷售量的增加和市場佔有率提高的情況下，利潤並沒有提高或得到改善;其實這種銷量和市場佔有率的提升，並沒有實際太大的意義，甚至可以說是極為危險的現象。我們可以想象：一家銷售額很高但利潤率很低的公司，利潤率一旦降下來，會不會產生鉅額虧損?
從公司目前的形式來看，我們公司目前內部在管理上可供壓低的成本已經很少，而外部的市場壓力會越來越大，我們的銷售額一旦做起來，首先會引起競爭同行的注視，沒有任何人願意把碗裡的飯無償的分給別人，在這種情況下，競爭同行肯定會調整銷售策略和產品價格，來搶佔客戶資源。其次，銷售人員和公司，亦會迫於銷售額和市場的壓力，拼命的降低售價或付出更大的銷售成本來爭取客戶，本身來說，公司的產品售價已經沒有任何可以再壓縮的空間，一旦迫於市場和銷售額的壓力再次壓低價格和提高銷售成本的話，那麼銷售額越高，利潤就越低，也可以說是虧損越來越大。
第二、有關客戶的管理和控制的問題
一流企業做規則，二流企業做品牌，三流企業做市場。對於廣東市場，包括(深圳、東莞)除高力和華創之外的電鍍材料企業來說，目前還都在為做市場而努力，尤其是在深圳、東莞兩地，對那些不入流的小經銷而言，為了在做市場而生存，他們的目的就是為了追逐利益的最大化。因此，沒有任何忠誠信任可言。但是以目前的市場形勢來看，他們又是我們公司的主要針對客戶，因此，我們公司沒有辦法完全籠絡和控制這些小經銷商，以我們公司目前的客戶“天力”舉例來說：在七月份的銷售量中，“天力”的進貨額，將近佔我們公司總銷售額的三分之一，而“天力”的主要進貨量是以哈薩克鉻酸和inco系列產品為主，而這些產品價格遠低於高力和華創的同時，“天力”幾乎都要求開具增值稅發票，而我們自信認為有一定優勢的重慶鉻酐(黑桶)，“天力”卻不以為然，並多次告訴我們公司說，以上產品的拿貨遠低於我們公司(當時我們公司的售貨價為含稅價16.3元/kg)，而華創調整為含稅價為16.00元/kg，華創的價格對於這些需求量比較大的又想做正規(發票)的小經銷商而言，是絕對具有誘惑力的，更不要談華創給予這些開具發票的客戶一個月期數。因此，這些以“天力”為主的，比如：創高、盈東在深圳、東莞具有一定實力的客戶，在大批量進貨時，尤其是需要發票的情況下，仍然會以華創為主，不僅是華創給予他們一個月的期數，更重要的是價格亦有一定的優勢，而對其它的小型散戶經銷商認為我們公司比較具有誘惑力的是：①、1噸半噸都會送貨上門;②、部分產品的不開票價格低於市場。但是，目前的這些小散戶對於我們公司來說，在扣除人工及各方面銷售成本，都可以說是在虧損經營。
第三、有關產品線和優勢產品的問題
縱觀我們公司從開業以來的產品銷售情況，可以看出，我們公司的產品主導銷售一直是以重慶鉻酐、nico系列產品為主，其它只是小量銷售，即使以上主導產品也是主要以小量銷售為主，同時，以七月份到8月上旬的銷售情況來看，我們公司在產品經營存在：
1、貨源配合不及時的問題：小的經銷商由於資金的限制，一般都不願意做比較大的庫存，因此，他們需要上游的供貨商具備比較大的倉儲能力，對他們來說可以起到一個倉儲的作用，要貨的話可以隨叫隨到，但從7月20號以來，我們公司在主導產品(重慶鉻酐、硫酸鎳)一直缺貨，做代理或貿易關鍵的一環就是產品供應的穩定性和持續性。由於我們公司反覆缺貨，會在一定程度給經銷商一種投機、實力不夠的不良印象;
2、產品價格的不穩定性：化工類產品的市場價格在一定程度上，一般不會像金屬那樣波動。我們公司自從6月份以來產品的價格一直都變化，比如：以哈薩克鉻酸為例，6月份到7月15號前不含稅售價為14.8元/kg，7月15號到7月底不含稅售價為15.3元/kg，8月1號至今增長至15.7元/kg。在價格的波動上，我們公司留給經銷商一個做好了、好銷了就漲價的印象。
3、產品的問題：記得我剛來公司的時候，x總說過一句話：做貿易，關鍵是拿到什麼樣的貨。沒錯!這句話是做貿易公司的基本道理，但是，反過來看，公司目前的現狀，優勢產品在哪裡?我們究竟拿到了什麼樣的關鍵產品?我們目前認為好銷的優勢的，其實銷售出去都是虧損的。而且，目前有些產品《片鹼》的價格一壓再壓，可以說遠低於進貨價格，銷售依然無人問津，這些又說明了什麼呢?
★ 綜合以上幾個方面，我個人認為，公司目前處於一個關鍵的時期，首先對內來說，公司沒有明確的發展計劃和階段性的經營目標。同時在前期的發展過程中公司沒有逐漸形成自己核心競爭力的趨勢。對外來說，目前的市場是步履維艱，困難重重。此兩種現象如果不能解決，我們公司下一步的發展會存在著極大的困擾。明確的發展計劃和階段性的經營目標不是說今天掙多少錢明天掙多少錢的問題，而是企業如何生存，怎樣生存的更好的問題
。所謂的核心競爭力是企業應對於市場和競爭對手的優勢所在，我們公司目前的優勢在哪裡呢?貿易公司的本質決定了我們在競爭中應該抓住最基本的東西---產品和市場。目前我們所銷售的產品也是在廣東市場上比較有一定知名度的，比如重慶鉻酸，inko產品等。而這些產品幾乎都是高力和華創經過一定的時間逐漸做出來的知名度，前期的市場推廣期，別人付出了很大的代價，現在的收穫期，肯定是不會讓我們公司來獲取他們的市場果實。可以說目前在廣東市場上好銷售的產品，他們都不會讓我們公司來染指並獲取利潤。因為這些都是他們的勞動成果。不管是目前還是將來我們針對客戶，用目前好銷售的產品作為主打的話，我們都不會有什麼優勢。而且由於目前的產品不存在營銷技巧和市場推廣的問題，因為幾乎所有的品牌都得到客戶的一定認同，只不過是誰價格高低的問題。但是在價格上我們也沒有什麼優勢，舉例來說：重慶鉻酸，我們的進貨價是x元/kg。而已華創的目前市場報價是x元/kg。
更可擔憂的是，我們儘管目前沒有贏利產品售出去並在虧損，但是還是要做。一方面是我們不停的從上游廠家拿不能贏利的產品，另一方面我們又對於下游客戶不停的銷售，再加上需要付的銷售費用和中間的人工成本，可以說我們是自己貼錢幫上下游廠家打工，因此虧損的雪團也會越滾越大。我記得我第一次去總公司的時候，董事長說：辦公司不是拿來虧的。這句話我現在還記憶猶新。
★ 經過這麼長時間在公司的工作，針對目前的現狀，我有幾點不成熟的建議現提出來供公司參考：
1、確立公司的經營目標和市場定位
公司的目標和定位決定了公司後期的發展，公司的領導者可能對於公司的後期發展有了一定的目標和定位，但是目標能否實現的關鍵是整個公司從上到下，都理解和執行。公司目前的狀況是整個團隊的大多數人對於目標的不瞭解，所以談不上執行。同時我相信公司的目標肯定不是今天掙多少錢和明天掙多少錢的問題，而是公司在未來怎麼長期持續穩定地發展的問題。比如說：在經營目標上是以華創或高力作為可超越或追趕的對手，還是撇開以上兩者不談，力爭幾年內把自己發展成預想中的目的。在市場定位上，我們是以小經銷商或直接廠家為主，還是以銷售為主導或技術為主導。
2、 培育公司下一步的核心競爭力。
建議公司對華創和高力目前的產品目錄進行詳細的研究，找出該公司的優勢產品《總代理和總經銷的》，看看哪些是沒有被其拿下的產品，同時比較一下我們公司是否有機會拿下代理和經銷權。對於被華創和高力拿下的產品，我們公司組織人員對國內外市場進行考察，尋找一些同類型的，品牌在廣東沒有知名度，或者還沒進入廣東市場的產品，但是在質量和價格具有一定優勢的，我們進行談判拿下起代理和經銷。一旦拿下代理或經銷後，利用銷售人員的銷售技巧和銷售能力進行推廣。在這個方面華創和高力的確做的比較好，無論是從下面經銷商的反映還是我去他們總部的瞭解，都可以看出他們在經營的產品和策略上的側重點都不相同，比如說;在鉻酸上，華創是以國內的產品為主，高力是以國外的產品為主，經營的方式都是總代理為主。而在客戶的選擇上華創致力於下游經銷商和價格戰，而高力致力於直接高階廠家，努力打造自己的品牌，避開價格戰，走高階線路。因此在培育我們公司的核心競爭力的時候，我們可以借鑑以上兩者的經營策略。
3、加強公司的技術力量。
目前在廣東市場上，無論是高力，還是華創或者其他大大小小的經銷商，所走的經營線路都是以銷售為主導，在這樣的經營線路下，除了高力和華創這樣比較成型的大型貿易公司外，其餘的公司在這個市場裡都可以說是勉勉強強的生存著，時刻小心翼翼關注他們兩家公司的動靜。如果我們公司還是走這樣的線路的話，無論將來我們拿到什麼樣的產品或者獲得什麼樣的優勢，都不可避免的得到華創和高力在市場上的緊逼，一方面是價格戰的不可避免，另一方面是在和客戶在財務問題上的逐漸妥協，比如說;月結、數期、欠帳。以上問題一旦出現，隨之而來的財務風險會越來越能以預料和控制。因此，建議我們公司的經營定位上避開這條線路，重點加強公司的技術力量。採用以技術促銷售的方式，以銷售技術為主導，順帶銷售產品為目的，短期內在終端客戶心中豎起技術的第一品牌，一旦在技術上我們公司樹立起權威的話，那麼對於工業產品而已，銷售自然是輕易而舉的事。我之所以這樣建議，也是經過長時期以來的對於整個公司《包括總公司和其它分公司》深思熟慮的結果。
我個人認為，以公司目前的現狀;1、做市場，不能獲得發展。因為目前的局面，董事長應該深有了解，深圳公司在這種市場狀況下不可能打破現有的市場局面，一方面是我們在短期內做不到高力和華創的銷售量，所以在上游供貨商那裡，不會拿到更有利的價格和產品數量。另一方面是華創和高力憑藉在銷售量和市場的優勢不會給我們公司成長的時間和環境。我們公司一旦在市場上真正的威脅到他們的時候，他們肯定會聯合起來向上遊供貨商家施壓，上游商家一旦受到他們兩者的壓力後，迫於壓力會對於我們公司有所行動，到那種情況下，不僅深圳公司難做，同樣會因為深圳公司而損壞我們其他公司和上游供貨商家的關係。2、做品牌，也不可能。因為品牌來源於市場，市場做不起來品牌自然無從談起。一流公司做規則、二流公司做品牌、三流公司做市場。所以我建議公司，在目前的狀況下，拋開市場和品牌，直接做規則，在工業產品行業裡，規則就是技術。
4、加強公司的財務風險控制能力
公司在發展和成長的過程中，都會具有一定的財務風險。有的是來源於外部環境的，有的是來源於內部的，建議公司在財務的處理上，針對深圳公司目前發展和市場的現狀，制定出切實可行的財務監督和管理制度。讓管事的人和管錢的人各司其責，避免事與物的混亂，而出現漏洞。
以上是本人一些不成熟的建議，如有不妥之處，敬請諒解，我始終認為深圳公司的發展，不僅是深圳公司的問題，更關係到整個公司下一步發展問題，同時也關係到整個公司下一步和上游供貨商家的問題。整個公司在下一步的經營調整中，能不能突破舊有的發展模式，而獲得新的經濟增長點，從一定意義上來說深圳公司的發展成功與否，都將會對未來整個公司的發展產生深遠的影響。
一年來，我積極參加學校組織的各種學習政治活動，堅定正確的信仰，不斷提高思想覺悟，樹立正確的人生觀價值觀。與同事關係，併發揚團隊協作精神，無私奉獻，工作效率高。我以師德、師愛、師智、師能要求自己，以愛播撒，用愛耕耘，讓孩子身心健康發展。我經常閱讀教學和教育類的書籍，不斷充實自己，提高自己。
教學上，我積極參加科組教研教改學習和聽課評課活動，既學習繼承傳統教學的經驗，又學習新教材教法的新理念。課前精心設計教案。上課時，注意開展以學生為主體的教學活動，培養和發展學生的英語實踐能力和創新能力，師生互動，課堂氣氛活躍。我還注意考慮學生的心理特點、情感取向和接受能力，營造課堂活躍氣氛，注意跟學生的情感交流。在具體操作中，大膽放手，主動放權，鼓勵他們動口動手動腦，重視培養主動獲取知識的能力。在探究學習和英語實踐活動中，我注意指導學生進行單詞和簡單句子的記憶，為他們升上五年級打基矗課後，我耐心輔導，細心批改作業，儘量減輕學生的課業負擔。我還利用外出學習的機會，認真學習他人經驗，取長補短，不斷努力提高業務水平。
在學校領導和同事的幫助指導下，我的教學水平提高較快，我的課受到學生和聽課老師、家長的好評。教學效果也比較顯著。如：我接手四(2)和四(3)兩個班，成績水平不均，2班英語是年級裡最差的，與3班差距很大。但經我一年的用心，兩個班學生的成績都有了很大的進步。2班英語測驗的平均分由原來的70多上升到80分，與年級的其他班拉近了差距。3班也在穩步前進。論文《試比較國小生中英文寫作的不同》並在東區英語教學論文評比中獲二等獎。我校英語劇《beijing is ready for the olympics》獲得東區英語劇比賽一等獎。我作為一個主要的策劃者，受到了練校長的肯定和表揚。但我深知這離不開領導和同事的支援幫助。
我是四(2)班的副班主任，我主動協助班主任潘瓊苑老師開展班級工作，經常下班指導學生出牆報、督促做兩操等。我時刻注意對學生進行思想教育，培養他們良好的情感和健全心理。班上很多學生覺得我知心，很多心事都告訴我。連一些比較調皮的學生，在我的開導下，劣性行為也有所收斂，對其他同學的影響力也大大的減弱了。我經常用家校通或者電話與家長聯絡，瞭解學生情況或向家長彙報學生近況，堅持正面教育和激勵引導。我和班主任一起去家訪，尤其注意做好單親家庭學生、下崗家庭學生的思想和心理教育工作。我常常和班主任、其他任課老師常常交換意見，工作協調，注意培優補差，為提高2班3班的整體素質付出了辛勤的努力。對學校值周、科組宣傳欄的工作，我都熱心付出，毫不計較。
一年的工作與學習，我自感收穫頗豐。如果說有一點成績的話，首先要謝謝領導和同事的幫助和支援，我的成長途中寫滿了他們悉心關懷和鼓勵的印記。我初涉教壇，工作中還存在很多不足，有待我努力改進。如：我的教學設計能力還有待提高。其次，在處理教學中有些事情有時還過於急躁，還需要有更多的耐心和處理的技巧。我相信在今後的工作和學習中，經過磨練，我會改善自己的不足，越做越好，努力把自己培養成一個深受學生歡迎的優秀教師。
我認真貫徹科學發展觀，在中心黨政領導班子的正確領導和關心支援下，團結一致，緊密圍繞本單位的中心工作，以人為本，以創新服務管理為宗旨，依法行政,以穩定發展為方向，促進和諧社會的建設、推進本單位事業的發展、服務與管理原廣州粵劇團和京劇團離退休人員。
通過新一輪人員續聘工作後，我協助科長充分調動了退管科各崗位人員的積極性，順利進行了各項工作的交接，幾個月來我與科室同事一道在實踐中摸索和完善各項規章制度，我特別重視對醫療記帳單發放工作的完善。為了更好把我單位有限的醫療費用更合理地使用好，發揮更大的效益，我和科室同事協調得一個方案——坦城向所有的離退休老同志宣傳單位醫療費用的來源及數額，講明使用情況，並根據醫療費專款的撥款數額來設定個人的年度消費額度;對部份歷來醫療費高企的人員進行了面對面，一對一的宣傳工作。儘管有部分老同志對我們醫療記賬單的管理方式不十分理解，甚至誤會,但我仍然不厭其煩地向他們解釋，讓他們明白，退管工作是為絕大多數老同志的切身利益著想，是為了更好地利用醫療資源，是為了讓老同志能繼續享受社會基本醫療待遇，是為了避免如電影公司因欠費導致醫療記賬單被取消的情況發生，經過一段時間的宣傳，門診的記帳數額有明顯下降。
此外，我還注意到要充分發揮新同事的專業特長配合退管工作，以關心離退休人員身體健康、建立良好的保健知識作為切入點，上門慰問及宣傳我們的醫療政策，我們通過平時聊天，與老人家建立起和諧的關係，及時瞭解他們的願望和訴求，對於合理、合法的意見，我能及時把它們反映給領導和上級部門。當遇到老同志對中心存在誤解時，我也能耐心做好解釋工作，向老人家坦誠告知中心面對的醫療費鉅額欠款的困難。
為了更好搭建在職人員和離退休人員之間的溝通平臺，讓他們能切切實實在生活上感受到組織的溫暖，除了常年性走訪慰問之外，我們把原“雙月聚會日”改為每季度舉辦一次的離退休老人生日茶話會，通過轉變服務意識，使中心的服務工作更加貼近老人的需要，受到廣大老人家的歡迎。
對部分患重病的老同志我們特別要做好關懷的工作。在他們患病住院期間，我在中心領導的親自帶領下，不惜放棄節假日休息時間，多次前往醫院，到病床前探望病人。
在今年上半年有二位老人因病去世，我和科室同事均一絲不苟地協助家屬妥善辦理後事。
總結三個月試用期的工作，我還存在很多問題和不足。今後，我將多加註意，發揚優點、改正缺點，把自己的工作推上更高層次的臺階。
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