加入這個大家庭已經差不多快有三個月了，和各位家人相處的這段時間裡，發現自己努力了很多，也進步了不少，在這個團隊裡，讓我學到了很多以前沒有過的東西。
一、認真學習，努力提高
因為所學專業與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業的相關知識，及銷售人員的`相關知識，才能在時代的不斷髮展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作
我深知網路銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網路營銷員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以後的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
2、由於能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規範。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收穫非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
在三個月的工作中，我兢兢業業，通過各領導和同事的幫助此刻我已達到轉正的資格。在試用期三個月中。在領導、同事們的悉心關懷和指導下，我在各方面都有了長足的進步。在這個團結和諧、奮發進取的集體裡，在這個集體的每位同志身上，在這個人生道路上的新起點上，我學到了許多，為做好今後的工作積累了知識，打下了基礎。根據三個月來本人的工作實際情況，對三個月的試用期工作總結如下：
一、工作方面
三個月來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，努力做好本職工作，本著對工作積極、認真、負責的態度，認真遵守各項規章制度，虛心向領導和同事請教，努力學習各項業務知識，通過不斷學習和積累，使工作效率和工作質量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務。
1、努力學習業務知識，做好基礎性工作。初到工作崗位，我對機關單位辦公室工作了解不多，雖然我是漢語言文學專業，但都是書本上的理論知識，實踐比較少，更不要說將理論與實踐相結合了。於是就先從簡單的工作入手，做一些資料統計、草擬文稿和資訊、檔案歸檔和網站資訊釋出等工作，通過這些工作，我對辦公室的職能和主要業務工作有了初步瞭解，形成了一定的感性認識。
2.勤於動筆，增強文字功底。在機關工作，文字材料不可避免，材料和資訊的寫作要求儘可能的詳盡、準確，這樣才能保證向領導反映準確資訊，為及時決策提供可靠依據，為群眾傳達正確的資訊。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，並請領導和幫把關，提出意見和建議，然後再進行修改，經過反覆推敲，最後定稿。在工作之餘，我大量地翻閱辦公室的檔案資料，虛心學習同事的經驗、做法，將學習到的知識應用到實際工作之中。通過學習和實踐，我的文字素質得到了提高。
二、學習生活方面
說到加強學習，聽起來好像是套話，但無論從工作還是生活實踐都深深體會到，學習實在是太重要了，只有不斷地學習，掌握更多的知識，才能不斷提高自己的素質，更好地做好自己的工作。在工作過程中，我更能深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性。
一是向周圍的同志學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，主動向領導、同事們請教，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;
二是向實踐學習，把所學的知識運用於實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查詢不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
在生活上，我最大的特點是為人熱情大方，誠實守信，樂於助人，勇於挑戰自我，有著嚴謹的生活態度、良好的生活習慣和正派作風，生活充實而有條理。我喜歡真誠、友好地對待每個人，微笑著度過生活的每一天。因為我相信付出了多少就會得到多少，人是感情動物，人與人的相處是相互的。所以一直以來與同事的相處都非常融洽。
三個月來，我在組織、領導和同志們的幫助和支援下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治理論基礎還不紮實，業務知識不夠全面，工作方式不夠成熟。在今後的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學習，積累經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，做一名合格的機關單位工作人員。
來到--4S店已經快三個月了，即將過完試用期，作為一名汽車的銷售人員，這三個月的時間，我學習到了很多，也在工作中有了一些業績，在與客人溝通交流中，我也找到了自己要繼續改進的地方，就在這即將轉正之際，我就我的工作總結一下。
一、學習
在來到我們店裡工作之前，我是沒有做過汽車的銷售這個工作的，所以很多汽車方面的東西都是不清楚也不明白的。入職之後，領導給我安排了一位老員工做我的師傅，帶領我，告訴我如何銷售，認識店裡面的車型，有哪些型號，什麼價位，適合的人群，等等相關的知識。
店裡的車雖然看起來不多，但是其實記憶起來還是有一些困難，一開始的時候，我拿著資料，聽著師傅跟客戶溝通，隨口說出來的資料，引數，車子的效能，以及一些保養的方面，我雖然都知道，但是如果有客戶問我，我卻是說不出口。但經過三個月的熟悉，我也可以流利的和客戶溝通，讓他們相信我是專業的，在我的推薦下，購買的汽車是合適他們的。
二、業績
一開始的時候，我跟著師傅學習了差不多一個月，後來我就開始獨立的迎接客戶，和客戶溝通了，我主要負責的是代步車那一塊的業務，而這一塊的業務雖然提成較低，但是來店裡的客戶量確是比較大的，我都會認真對待每一位來看車的客戶，一些有意向買但卻不著急現在就購置的，我都是儘量能拿到客戶的電話，好做下一步的跟進，一些只是隨便看看的客戶，我也認真介紹，讓他們感覺我們店鋪是很專業的，即使現在不購買，以後可能想到的時候能想到我們店鋪。
而對於那些有意向，並有些猶豫的客戶，我都是使用師傅交給我的技巧，儘量促成下單。三個月下來，我雖然只是成交了幾單，和同事相比，遠遠不夠，但是我作為一名新人，還是感到很自豪。師傅也說，剛接觸銷售的我，能有這個業績，不錯了。
三、不足
在銷售溝通之中，我也發現，我對優惠力度的把控不是很大，領導給了我們銷售議價的空間，但是我卻是往往很容易就暴露了我的底線價格，處於被動的局面，雖然也成交了，但是利潤空間卻沒有了。當然作為客戶來說，是很喜歡我這種銷售，但是我卻並不滿意，畢竟沒了利潤，我的提成也沒有了，公司的利潤也降低了。這方面有我自己急切想成交的心態問題，也有我銷售經驗不足的問題。
在今後的工作之中，我要繼續反思總結我的問題，訂單一個一個來，不要太著急，反而把自己的底線給暴露了出來。多和同事和師傅探討銷售的經驗，爭取早日把缺點改過來，為公司做更多的銷售額。
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