20xx年街道油區辦將在街道黨工委、辦事處的正確領導下，以維護街道油區秩序穩定、促進街道經濟發展為目標凝心聚力、積極工作，爭創油區工作新局面：
一、狠抓油區協調工作，保障油田各單位生產的順利進行。
油區協調工作是油區辦的基礎性工作，做好油區協調工作是維護街道農村社會穩定工作的一部分，也是藉助油田各單位財力發展街道經濟的前提。為了把該項工作做好，我們主要從以下幾個方面入手：
(一)加強隊伍建設，不斷提高油區工作人員的能力和水平。油區辦將進一步加強對工農協調工作的力度，對發生的工農糾紛問題及時進行分析，根據各村、各戶的實際情況對問題發生的根源作出準確的判斷，制定好正確的解決辦法，有效控制部分深層矛盾問題的激化，使其化解在萌芽狀態。通過不斷總結經驗教訓，使工作人員對基層狀況有更深層次的瞭解，在解決工農糾紛問題上有很大的提高。
(二)在規範工作秩序，嚴格辦事程式的前提下，繼續鞏固和發掘各類社會資源、人力資源，為街道油區協調工作服務。油區辦要把發揮村級協調工作作為基層工農協調的第一陣線，鞏固和樹立村級班子為民辦事的形象，最大化的把矛盾化解在基層。針對個別矛盾問題在爭得村級領導班子同意的前提下，採取靈活機動的方法，充分調動各個關係單位及個人的影響力為街道油區服務，使問題得以妥善解決。力爭在一年的時間裡，使街道油區秩序得到鞏固，也使村級領導班子工作形象得到提高和發展，為做好油區協調工作打下堅實基礎。
(三)充分藉助外力，尤其象派出所這樣的強力機關，通過使用法律強制力來維護油區秩序的穩定。通過對以前油區工作的總結認識，發現僅僅把油區辦的職能定義在協調部門上，已經不適應當前油區的現狀，必須把管理職能提到一定高度。管理必須有行政強制力的支援，公安機關必須發揮其相關作用。油區辦會加強與街道派出所的溝通交流，與其建立了良好的合作關係，使其為特殊情況下的工農協調工作發揮積極的配合作用。
二、積極協調油區各單位為街道的發展建設提供財力和物力的支援，油區辦既有為油田生產服務的職責，又有為街道經濟發展謀利的任務，該項工作主要從以下幾個方面入手：
(一)在鞏固原有基礎上，進一步爭取採油廠各單位對街道的支援。20xx油區辦進一步加強對日常工農工作上的資金爭取力度，使街道油區收入做到最大化。
(二)抓住油氣開發中心上產增效投資力度比較大的機遇，力爭財政收入的最大化。20xx年隨著國際油價不斷回升，油氣開發中心的投資力度不斷加大，共開發老井4口，為街道增收做出了貢獻。20xx年油區辦仍然把油氣開發中心作為一個重點單位，做好服務，積極爭取資金為街道建設服務。
(三)本著互惠互利的原則做好油地共建工作。油地共建工作對街道的基礎設施建設提供了有利的支援，20xx年油地共建共建工作較往年有所提高，但仍然需要加強，這項工作在下一年的工作中要得到重視和提高。
(四)不斷拓寬合作領域，發掘和培植新的增收點。20xx年油區辦加強了與油田三產單位的合作力度，通過收取協調費、基礎工程合作等方式增加了街道財政收入。這項工作在下一年應更加重視，與油田三產單位的關係進一步密切。
20xx年，街道油區辦在各項工作上都取得了一定的成績，但較街道黨工委辦事處的要求及其他鄉鎮還存在很大差距。我們將總結過去的經驗教訓，按照街道黨工委辦事處的要求認真開展好各項工作，為街道的發展做出積極地貢獻。
本人一年來，在鄉領導的關心下、在村群眾的大力支援下，順利完成了年初鄉政府下放的各專案標任務。本人始終堅持四項基本原則，堅持黨的基本路線，堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹落實科學發展觀，不斷改造自己的世界觀。認真學習黨的一系列路線、方針、政策，特別是黨的xx屆四中全會精神。始終同黨中央在思想上、政治上、行動上保持一致，服從組織安排，聽從領導指揮，嚴守黨的紀律，不做違反黨紀政紀的事，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的黨員形象。現將一年來的工作作如下總結：
一、提高認識，明確工作任務，深入調查研究
一年來我深入農戶家中開展調查研究。一是到全村15名黨員家中就其生產、生活、村組織建設等有關問題進行深入調查，徵求他們對兩委班子今後工作的意見和建議。二是到農業種殖戶鄧道清等家中就其種植獼猴桃需要解決的問題深入調查研究，聽取他們的呼聲和需求。三是到貧困戶家中進行調查，詳細瞭解其貧困的原因，幫助他們理請發展思路，鼓勵其發家致富。通過走訪、調查，我瞭解了我村的基本情況及存在的問題，及時召開村級兩委班子工作會議，進行了認真研究分析，因地制宜地提出了“加強組織建設，轉變思想觀念，調整產業步伐，引進專案，幫助農民掙票子”的工作思路，幫助他們增產增收。
二、加強組織建設，提高支部辦事能力
一是加強村級組織建設特別是黨組織建設，抓緊物色和培養黨組織繼任書記人眩按照發展能力強奉獻精神強和公道正派理念強的“三強”要求加快村繼任書記人選的物色和培養工作。二是加強黨員隊伍的先進性建設，把發展能手培養成黨員幹部，加強發展的能力、依法辦事的能力和維護穩定的能力。加強了農村外出黨員和管理。為在明年農村開展保先教育活動創造了良好的條件，三是精心組織，圓滿完成村兩委換屆選舉工作，按照村民委員會組織法及換屆選舉實施辦法在黨委政府領導下，充分發揚民主，嚴格依法辦事，認真落實黨員和群眾和知情權、參與權，選舉權監督權，圓滿完成換屆選舉工作，配齊配好村兩委班子。
三、保持農村穩定，構建和諧社會
一是推進精神文明建設，通過多種形式對農民教育，豐富農民生活。二是推進農村基層民主政治建設，，按照發展社會主義民主政治的要求在村級大力開展“四民主、兩公開”，即深化和規範民主選舉、民主管理、民主決策、民主監督;堅持完善村務公開、黨務公開。三是推進村級工作的規範化建設。全面落實各項制度，理順兩委關係，形成村黨組織領導下的村民自治機制，確保村級工作運轉有序。四是推進平安村建設。認真排查和化解人民內部矛盾，深入細緻地做好思想政治工作，把矛盾化解在萌芽狀態，確保我村穩定。維護群眾最關心最直接的利益，重視解決群眾生活中面臨的困難和問題使我的群眾工作取得實效。
四、紮實工作、執政為民，切實為民辦好事、辦實事
我任村支書以來，堅持不斷地加強學習，牢固樹立科學的發展觀、人生觀、世界觀、價值觀、地位觀、權力觀、利益觀，強化執政為民意識，弘揚艱苦奮鬥和開拓奉獻精神。嚴格執行各項規章制度，積極為村辦事。我村村委辦公用室房屋破舊漏雨嚴重，我牽頭跑專案得到了上級資金，組織人員進行了重新修建，使村部大為改觀，在XX年春節前夕，我參加縣工商局等領導到我村貧困戶進行慰問，把大米、肉、慰問金等物質送到他們手中，解決了他們的燃眉之急。
五、下步工作打算
在規劃期間，努力尋找專案，為我村農民脫貧致富，利用1年時間修通我村一條主幹道的村級公路。為我村除去肩挑背馱的舊貌。
從事物流工作已經有三個月的時間了，通過這幾個月的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了河北快運物流這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說自畢業到現在付出了不少，也收穫了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。這一段時間的工作雖然可以看到些成績，但是還遠遠不夠，遠遠沒有達到自己所希望的程度，綜合分析。現在就畢業以來的工作情況總結如下：
1.無工作經驗，缺乏綜合知識和技能。
我是一名學市場營銷的應屆大學畢業生，當初公司為了運作涉及業務擴充套件物流中心，招聘我們，作為市場部人才儲備。但是，由於中心資質沒得以正常運轉，物流業務未開展，所學的專業無法應用，加之剛畢業沒有相關工作經驗，沒有需要的社會關係網路，沒有綜合的物流運作經驗，一切都從零開始，所有工作都是邊學邊幹，所以業務進展效果不是很理想。解決方法是不斷加強學習和自身修養，不斷培養自己在各個方面的知識和技能，儘快成為早日為公司創造效益的業務能手。通過這段時間對衡水市場的接觸和走訪，我已練就了了一定的客戶溝通技巧，對於日常的業務聯絡及市場拜訪工作，完全可以獨立完成。
2.由於公司業務方向定位的不確定，導致了很多時間和精力上的浪費。
前期由於同事們的意見和思想不統一，業務還不能正常進行，我認為先得加強員工的思想教育，使員工思想一致，有一個共同的目標。在以後這段時間以來，我想開展專業第三方物流業務，我打算花將近兩個月的時間調研和市場走訪，調查結果形成後，在介紹給大家討論，如我的討論通過大家的認可。那使我這段時間來做好的收穫和最終的乞求。在此之前，幹自己所能幹，專心本公司擅長業務。
3.功能和服務內容單一，所供和所需的錯位。
我們現在能進行的業務只有貨物運輸和市內接送服務，而且，我們的省際運費由於班線車是中轉車輛所以導致時間上和運費上不太適應市場行情，從而多數有需求的客戶就這麼失掉了。加之我們的功能和服務內同單一而獨立，沒有用一個整體的服務鏈的形式開展業務，倉儲、市域配送、省際配送分各公司和部門在職能上沒有對接成線，資源不整合，操作散亂。例如：河北快石家莊分公司和河北快運北京分公司思想不一致，兩公司相互扯皮，必然影響各公司之間的業務，還有河北快運運送不到的地方就和其他物流公司合作走外包、從而影響陪送的及時性和貨物的服務質量，更能突出公司在業務經營上沒有形成服務職能的統一理順，各自相對獨立，功能分散，又無統一的公司內部價格操控。分散了我公司物流操作的優勢資源，無法實現綜合物流服務的資源集約化。反而出現一種現象：同屬快運，但各自卻相對獨立。需要整體物流服務的我們做不到。比如，運輸服務，我們快運的車輛要比其他家車輛高出兩三倍的價格，即缺乏公司間的內部價格調控，無法實現服務資源有效整合，無形之中加大了綜合物流工作協調的難度，同時痛失很多商機。解決的辦法是，總公司儘快實現各個分公司的資源整合，形成獨具快運特色的服務鏈;在供需錯位的問題上，努力進一步提高整體操作水平，培養高階技能，利用自己高階的設施服務高階客戶。
4.__地區的商企對於現代物流缺乏應有的認知水平，對於物流成本的操控缺乏先進的認識，習慣用老的傳統的方式處理物流問題，從而對我們的服務內容不感興趣甚至採取粗暴野蠻的抵制態度。在我們的市場調查和走訪過程中，經常遇到這種情況：一是：自己有定時、定點的班線車，無需外租，有自己倉庫。成本低於外租成本，二是：對於物流降低成本的概念不接受，拒絕考慮我們對於物流降低企業成本的分析，四是：物流外包操作麻煩，不確定性太多，物流外包的操作方法還不夠合理，不願意改變沿襲了幾十年的老的做法，等等。
5.惡性競爭環境下的不公平現象也制約了我們業務的發展。我們最有賣點的是專業化、正規化、市場化，然而，其他的個人配貨站開專線直達是我們很強的競爭對手。
我相信，在公司領導的大力培養和全力支援下，我們一定會逐步成長起來，成為對公司有貢獻的人，成為公司的生力元素。面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。我希望，在日後的工作中，用我的貢獻酬謝公司的厚愛，以我的作為讓公司領導感到欣慰;我也將因作為快運人，一個出色的有貢獻的人而自豪。
__年_酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利於酒店的銷售工作。
隨著網路的高速發展，網路的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網路公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網路訂房公司簽定了網絡合作協議。我們對重要的網路公司提高佣金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網路詳細瞭解商大酒店，比如攜程、藝龍、恆中偉業等幾家網路公司;
同時在這一年裡我們接待了長江宗申蛟龍恆運多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業中醫藥大學，鐵道與環球國旅等三十多個大中小型會議，對於每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這裡由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支援。
二.對內管理
酒店擁有自己的網站，由銷售部負責網站的維護和網頁內容的更新，通過網路進行宣傳擴大影響力，並及時準確的把酒店的動態、新聞釋出出去，讓更多的人瞭解酒店，同時我們提出新的酒店網站建設方案，這為今後酒店網站的發展奠定了基礎。
區域銷售人員個人工作總結範文
20__年7月加入_商旅，從事銷售工作，轉眼間，半年時間就要揮手向我告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。
在這6個月多的時間裡有的是失敗，沒有成功，遺憾沒接到什麼定單，欣慰自身業務知識和能力有了新的提高，因為我離開旅_已有兩年時間了，很多客源都開始流失，現在有這種回升，首先得感謝公司給我提供了那麼好的工作條件，有那麼好的、有經驗的主管和領導給我的指導，他們的實戰經驗讓我終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理。做人是做事的前提和基礎。
從7月9日開始進入公司，培訓學習了一段時間，我自己也實踐銷售了一段時間，不知不覺中，半年多的時間一晃就過了，在這段時間裡，我從外貿業務員轉型為旅遊業務員，完成了職業角色的轉換，並且重新接受適應了這份工作，只是業績沒什麼突出。
不管從事那一行業，都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關係群。在市場開發和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得了淡旺季裡的時間安排以及在各時間段裡的主打產品有那些，應主攻那些專案;當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信自己會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，揚長避短，相信別人，相信團隊的力量，再發揮自身的優勢，不斷總結和改進，提高素質。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格的銷售員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，心理素質是過關了，但臉皮還不夠厚，在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優秀的銷售員，這是我的一股動力，這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發，內心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰鬥，超越自己。。。。。。”(超越阿_，哈哈)我對自己說。
感謝公司的培養，感謝我的上級對我言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動、自信的、充滿激情的心態去工作，爭取在自己的銷售區域裡遍地開花，取得好業績。
揮別舊歲，迎接新春，我信心百倍，滿懷希望!
一學期的時光就這樣過去了，回顧一學期的工作，想說的真是太多太多。人民教師這一職業是非常辛苦的，尤其是班主任，不僅擔負著教學工作，更擔負著管理全班同學的重擔。班主任是學生班集體的教育者、組織者和，也是學校教育工作、尤其是學校思想品德教育工作的主力軍，可以說，班主任工作的好壞直接關係到整個學校的發展。下面分幾個方面來說一說：
一、思想方面
本人能積極參加政治學習，關心國家大事，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守勞動紀律，團結同志，熱心幫助同志;教育目的明確，態度端正，鑽研業務，勤奮刻苦;班主任工作認真負責，關心學生，愛護學生，為人師表，有奉獻精神。
二、教學方面
1、備課開學初，積極參加教研活動。
按照學校要求進行集體備課，仔細聽，認真記，領會精神實質。然後根據要求，提前兩週備好課，寫好教案。平時做到周前備課。備課時認真鑽研教材、教參，學習好大綱，虛心向同年組老師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。為了上好一節課，我上網查資料，集中別人的優點確定自己的教學思路，常常工作到深夜。為了學生能更直觀地感受所學的知識內容，我積極查詢課件，製作課件，準備、製作教具。
2、上課上好課的前提是做好課前準備，不打無準備之仗。
上課時認真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。運用多種教學方法，從學生的實際出發，注意調動學生學習的積極性和創造性思維，使學生有舉一反三的能力。培養學困生的學習興趣，有難度的問題找優等生;一般問題找中等生;簡單些的總是找學困生回答。桌間巡視時，注意對學困生進行面對面的輔導，課後及時做課後記，找出不足。
3、利用課餘時間對學生進行輔導。
不明白的耐心講解，不會寫字就手把手地教，及時查缺補漏。並與家長聯絡，及時溝通情況，使家長了解情況，以便在家裡對孩子進行輔導。為了輔導學困生，我常常在班後把他們帶回家，給他們吃小灶。
4、作業減負。
作業根據減負的要求，我把每天的作業經過精心地挑選，適當地留一些有利於學生能力發展的、發揮主動性和創造性的作業。
轉眼間，新學期又過去一個月了，時光的飛逝讓人慨嘆歲月的無情，想留駐時光，可歲月已經在我們的慨嘆中悄然離去。教學工作剛剛開始，可又到了該寫總結的時候了，想說點什麼，卻又不知道該說些什麼。
總體說來，我所接的五年級比我一年前四年級剛接的時候有了很大的進步。首先從紀律上來說，以前上課總是亂哄哄的，亂成一團，一堂課要維持多次紀律，才勉強把課上下來。針對這種現象，我與他們談心、訂保證、訂目標，並在班裡採用比賽的方式，讓他們認識到遵守紀律的重要性，以及紀律不好的破壞性有多大。經過一段時間的努力，在我的管教下，在班長的帶頭下，在同學們的互相監督下，同學們的紀律在很大程度上有了很好的改善。上課再也聽不到亂哄哄的聲音了，同學們都是規規矩矩地坐著，認真聽老師講課，即使有問題也是舉手發言，甚至有個別同學沒有認真聽講，別的同學還舉手檢舉揭發，同學們就害怕被當眾點名批評，所以上課都是認認真真地聽講，再也沒有人胡亂說話了。
其次，從學習上來說，同學們也比以前變得愛學習了。以前，學習上不會、不懂的有許多人，還有很多同學根本就不做家庭作業，有的作業即使做了，也都是抄的。針對這種現象，我總是苦口婆心地給他們講學習的重要性，以及你們到校上學、上課的意義、目的，糾正他們的學習態度，使他們對學習有一個正確的認識，認識到學習的重要性。在學習上，我還採用比賽、競爭的方法來調動他們學習的積極性。另外，我還採用優帶差、中等生互相彌補檢查的方法，來增進他們學習的興趣，使他們在學習上能夠做到真正積極、主動地學習。
在本月的工作中，我認為學生們的學習自覺性還應該提高，如何提高學生學習的自覺性，這將是一項長期的、艱鉅的、重要的工作，如果能把學生們都培養成自覺、認真的學生，那班主任老師的工作將真正得到解放和輕鬆。
本學期，在學校領導的支援下，在全體班主任的共同努力下，我校的少先隊工作順利開展。這學期我校切實加強少年兒童思想品德教育，提高學生的文明素質，加強少先隊自身建設，加強中隊建設，培養學生能力，營造了校風正、班風好、學風濃的教學環境。
一、強化隊員思想品德教育，培養良好文明禮儀習慣
1、堅持把德育工作擺在素質教育工作的重要位置，通過思品課的教學，班隊會及大中隊主題會，以及板報宣傳，對學生進行愛國主義教育、社會公德教育、文明行為習慣的養成教育，並寓教育於活動之中。
2、強化學生的養成教育，繼續加強《國小生守則》、《國小生行為規範》的教育和訓練，重視學生良好習慣的養成。
二、抓好少先隊常規工作，促使自身建設上新臺階
1、加強少先隊幹部隊伍的建設，做好少先隊幹部隊伍的培訓工作，組織一支較有能力的少先隊幹部隊伍，每天檢查，每週評比，督促隊員的一言一行，檢查校園的清潔美麗，使校園“文明之花”常開。
2、加大陣地建設的力度。充分利用板報、宣傳欄等開展一系列活動，既起到了宣傳教育作用，又增長了少先隊員知識。
三、積極開展適合隊員的少先隊活動
少先隊活動是少先隊的生命，本學期，我校通過各種形式的活動來對少先隊員進行教育。
1、思想彙報專題愛心捐款活動
這學期一開學，我校就組織了“捐出一點壓歲錢，幫助困難小夥伴”活動。學生積極捐出了自己的零花錢，這激發了學生熱愛生命的激情，學生積極地表現出了珍視生命、富有同情心的一面。
2、隊會展示活動
本學期，我校各中隊(班)舉行了以“文明禮儀”和“安全”為主題的中隊(班)會，學生積極參與。隊會由隊員自主設計完成，形式靈活，內容豐富，教育性強，優秀隊會還在全校老師面前做了展示。
3、各級各類的比賽活動
本學期，我校學生積極參與中心校舉辦的各項比賽活動，如運動會、文藝展演、故事比賽、徵文等活動，均獲得了較好成績。
四、本學期取得的成績
田徑比賽、文藝展演、故事比賽等活動，均取得良好成績。
五、工作展望
下學期，我們將繼續努力，爭取把少先隊工作做得更好。
201x年，我廠時刻緊盯全年目標任力不放鬆，按照制定的各項任務，結合自身實際，廣大幹部職工積極配合，進一步明確目標，找準方向，強化管理，全年深入開展安全生產月活動、質量宣傳月活動，順利完成了全年的各專案標任務，為進一步發展奠定了堅實的基礎。現將201x年工作開展的具體情況總結如下：
201x年工作開展的主要做法：
一、目標細化分解，目標責任明確。目標為我們確定了前進的方向，是工作的動力。年初以來，我廠即對目標細化分解，層層落實到班組，個人，做到人人清楚和緊盯目標，人人頭上有任務，個個肩上有壓力，全力向目標衝刺，結合目標任務，出臺了相應的制度與管理考核辦法，加大管理力度，及時查詢目標執行過程中的不足和糾偏，使目標執行走在良性迴圈的發展軌道。
二、隊伍人員穩定，品種完成較好。我廠處處本著“以人為本，精細管理，確保各項工作順利完成”的目的，全年狠抓人員穩定管理，
一是健全相應的管理制度和規章制度，從人員出勤，規範操作，勞動效率上著手，細化責任，量化考核，達到制度管理人，用制度約束人的目的;
二是搞好各種培訓，提高員工素質，以提高培養員工的大局觀念，質量意識，培養崗位操作技能，並做好對人員的培育吸納和儲備工作，以增強員工的穩定性，
三是在全廠職工中營造良好的企業文化氛圍，向員工宣傳灌輸企業文化理念和精神，提高員工的責任感，使命感和主人翁意識，全力打造出一支技術嫻熱，操作過硬，勇於拼搏，敢於勝利的員工隊伍。
三、質量管理完善，產品安全可靠。質量是我們贏得市場的最終保證，為此，在XX年內，我廠在質量管理上毫不放鬆，在積極主動的查詢不足，針對市場反饋及時調整，並加大對生產過程的全方位控制力度，加強對各質量控制點的監控，明確生產加工過程中各環節的質量責任，加大對質量標準體系檔案的學習，增強質量規範意識，提高過程操作嚴肅性，以標準指導人的操作，以考核約束的行為，確保產品質量穩定提高。
四、現場管理提升，操作行為規範。
一是加強基礎管理人員的管理，防止基層管理人員的管理方法簡單粗暴。
二是充分發揮基層班組人員的模範帶頭作用，確保員工身先士卒，率先垂範。
三是對人員合理調配，量方定崗施其專長，促進現場管理正常有序，
四是加強現場的監察力度，從員工著裝等細節入手，規範和強化現場管理力度，增強員工參與現場管理的自覺意識和責任感，提高現場管理水平。
五是加強現場維護與考核力度，指定專人負責對生產現場的清理與維護工作，對生產過程中的不符合項進行及進的完善與整改。
五、裝置管理創新，安全生產穩定。
一是加強裝置基礎監查，尤其是抓好水、電、汽等成本資源的管理和超耗控制，做節獎超罰，使節約部門在工資上得到體現，齊抓管理，形成合力。
二是抓好裝置安全管理的基礎上，加強員工的安全培訓，有效維護和保養裝置，認真開展裝置安全、現場自查、互查、監查、推動日常檢查、監督的有效實施。
三是依託科技創新推動整體工作，以有效的科技創新來拉動整體工作的逐步上升。
六、實現挖潛增效，創造最佳效益。年初以來，我廠就一方面全年堅持不懈進行全員參於，集思文益的科技創新活動，積極鼓勵和支援車間班組個人發明、創造、為工廠創效益，另一方面實現產品的效轉化，合理控制機物料耗費，加強了廢棄物品的回收利用，防止產品流失，控制副品率。同時以目標管理為動力，找準原材料生產加工各環節的效益挖潛點，以規範管理為切入點，樹立成本意識，加強對成品質量的出品合格率及出成率的把關控制，實現最佳效益。
201x年我們的工作雖然取得了一定的成績，但在實際的工作中也存有差距，如：人員管理的不足，基層技術人員的流失，員工素質特別是質量素質與安全素質需要加強和提高。為此，在今後的工作中，我廠將努力總結以前的工作不足，認清差距，克服困難，加強自身的素質修養，整合外部資源，齊抓共管，加大動力，形成合力，共同推動我廠工作在新的一年裡取得新的突破。具體做法如下：
1、加大工作執行力度.
一是對即定的目標考核上，一旦形成文字，就要不折不扣的認真執行，不容有半點的鬆懈與放棄。
二是加大對各部門之間的考核，促進各部門工作之間能進一步的相互協助、相互提高。
三是對問題實行四小時覆命制。對出現的問題，能給予現場解決的現場給予解決，不能給予解決的，要在四個小時之內給予解決，對於實在有困難在四個小時之內不能解決的，必須有書面材實予以說明，以推動各部門在工作中的主動性和自覺性。
2、從細節管理著手，確保各環節無庇漏，基層管理工作紮實，細節決定成敗，細節管理要求全員參與，從操作現場的每一個操作檯面上抓起，必須樹立從我做起，從自身做起，從身邊做起，要加強員工的細節培訓，如工作期間的規範操作、開關裝置時的相關注意事項等工作，進一步夯實基層管理要點，增強基礎管理意識。
3、從員工素質和思想著手，打造一支能打善拼，敢於勝利的幹部員工隊伍，老課題新方法，首先從改變觀念，更新思想上著手，做到工作上創新，管理上改革，從而以嶄新的面貌，嶄新的心態，面對和迎接新的挑戰。
4、積極開展崗位練兵活動，在比、學、趕、幫的氛圍中推動工作再上臺階，崗位練兵和各項活動的踏實有效開展，是員工素質提高的基礎，是愛崗敬業的真實表現，也是推動各項工作不斷進步的有效途徑，要積極想辦法，研對策，開展多方位，多層次的崗位練兵活動，開展 ;“質宣月”、“安全生產月”等活動。
5、從成本控制著手，確保效益目標正常執行，成本是各項管理的基礎，成本控制的好壞直接影響員工的工資收入，也是影響員工積極性的重要因素，員工雖然參與但主要在於管理，向管理要效益，是成本控制的有效手段，效益的好壞是衡量一個企業的最終結果的最明析最直接的方法。
6、從強化考核著手，使各項工作始終走在正確發展的軌道，考核是管理者實現目的的必要手段。要對目標認真調整和修訂完善制度，做到制度合理、公平、全面、徹實反映和真實解決問題為目標，實現保駕護航，要求政策制度的嚴肅性，無彈性，用考核約束和推進各項工作任務的實現與完成。
面對新的一年，我廠將力爭做到以目標管理為中心，進一步夯實質理管理基礎，實現各項管理的落實到位，並以嚴格的保證措施，推動全面管理再上臺階，從而以嶄新的面貌，精細的管理，較好的經濟效益向新的目標發出新的衝刺，取得更大的勝利!
一年來，在公司領導的正確領導下，在同事們的熱情幫助與支援下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進步，專業技術水平也有了很大的提高，特別是在落實xx公司提出的“安全質量標準化建設和裝置質量標準化建設”方面做出了一定的工作，為車間日常管理打下了良好的基礎，也為公司全年安全生產目標與生產任務的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個方面：
一、思想方面
1、為使自己的思想更好地適應新形勢下對管理工作的要求，一年來自己積極參加公司組織的各類學習活動，努力鑽研本專業的安全與技術業務，深切領會上級領導的指示精神，針對上級領導提出的各項意見和要求認真查詢自己的不足，使自己的思想和公司領導工作的指導方向保持一致。
2、在嚴格管理的同時，努力維護全體職工的利益，工作中嚴於律己，率先垂範，時刻不忘自己是一名黨員。一年來培養出一名職工轉正為中共黨員，又有兩名青年職工成為黨組織的預備黨員，並且有10餘名職工積極上交入黨申請書，從而激勵了職工的上進心，使車間全體職工形成了一個人人求上進，技術比爭先的良好氛圍。
3、為更好地搞好全車間的安全生產工作，日常工作中自己能夠認真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求，團結周圍的同志，大力抓好車間的安全生產工作。
4、為充分抓好機械化作業線在安全生產中的優勢，在自己的思想和業務水平不斷提高的同時，把積極抓好職工的安全思想教育，也作為自己的一項重要任務，一年來，自己總是利用好班前會，在佈置工作任務的同時，結合以往的裝置事故和公司下發的各種事故案例，有針對性的對職工進行安全思想教育，讓職工牢固樹立“安全第一”的思想，提高每位員工互保、自保意識，較好的保證了車間安全生產工作的順利進行。
二、安全生產方面
20xx年重點是強化班組建設，強化班組建設是要堅持以人為本，以樹立班組團隊為核心，以強化班組管理為重點，以打造安全為主線，以實現創優勝班組為目標，並提出一些與安全生產密切相關的要求。
三、存在的缺點和不足
一年來，自己在工作中雖然取得了一定的成績，同時也感到離領導和生產的要求還有很大差距，具體表現在：
1、思想上有時跟不上形勢的要求，觀念老舊，銳意進取的思想差。今後必須加強學習，以適應企業深化改革的需要。
2、在管理工作上力度不夠，執行制度不夠堅決，工作中有拖拉現象，主動性差，這是在今後工作中必須加以克服的。
3、工作中易犯急躁情緒，有時不能妥善處理好裝置和生產的關係。
4、對班組長要求鬆懈，沒有充分發揮好一線基層管理者的作用，出現安排工作落實不到位的現象。
5、職工隊伍的整體素質與公司的發展要求還有較大的差距，還需加大職工的培訓力度和安全教育力度。
6、有些職工工作時安全自我保護意識差，還需進一步的進行思想教育。
7、員工培訓雖多，但是起不到培訓效果，培訓存在流於形式的現象。
四、明年的工作方向
1、繼續深入學習貫徹集團和公司的各項方針政策和工作要求，努力完成好公司領導交給的各項工作任務，加強自身思想建設，積極為員工起模範帶頭作用。
2、重點做好班組長的技術培訓、崗位練兵工作，打造出一支技術過硬、思想過硬的高素質隊伍。
3、抓好員工思想教育、安全教育、安全技能培訓等工作。
4、抓好節能降耗、成本核算和裝置檢查保養工作。
5、加強與領導溝通和請示彙報工作。
總之，工作成績和不足都已成為過去，在下一步的工作中，自己要認認真真的學習、踏踏實實的工作，完成好公司交給的各項工作任務。為公司的發展壯大、為構建和諧班組、和諧車間、和諧企業貢獻自己的全部力量。
20xx年已經過去了，在這一年中保安部在公司各級領導的關懷指導下，在同事和隊員們的幫助支援下，較圓滿地完成了公司領導安排的各項工作，部門裡的工作也取得了一定的成績。總體來說，保安部已步入正規化，發展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現將一年來的工作總結如下：
一、牢抓防火防盜，確保小區安全
小區安全是居民幸福生活基本的保證，安全責任重於泰山。消防工作更是關乎小區的存亡，居安思危，安全工作任重而道遠。為了確保小區安全無事故，部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案。先從思想上讓每個隊員繃緊“安全”這根弦，再確定安全工作重點區域與南大門保衛科共同聯防，從每一個環節入手，周密細緻地檢查，及時發現並消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態。
另外，部門裡每天保證有足夠的人員備勤，隨時準時應對突發事件。在今年的七月份，由於連續暴雨，市場附一樓漲水，值班隊員多次通知全體隊員搶險，為公司將損失減少到最低。經過全體隊員的共同努力，本年度小區無重大事故、無盜竊和重大刑事案件，保證了小區的生活穩定。
二、提高隊員素質，做好小區服務
為了建設一支高素質的保安隊伍，服務好小區廣大住戶。部門制定了嚴格的入職標準和管理條例，從隊員的入職開始嚴格把關，並且必須符合三個標準即“招聘標準，試用標準，入職標準”一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，並讓隊員共同參與培訓及教育內容的制定。
通過儀容儀表、文明用語、行為規範的學習，通過每週的軍事訓練先使隊員從外表上改變，樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡我的責任”等的學習改變隊員們的消極思想，樹立正確的人生價值觀，隊員們的素質和修養得了一定的提高。
由於保安工作的特殊性，住戶有什麼困難問題往往每一個找到保安來解決，那麼保安就必須有優質的服務理念和及時有效的解決方法。從服務態度上出發，部門能解決的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯絡，不讓住戶再去找。對經營戶的意見及時反饋給公司領導。
一年來保安部把服務做為工作中的主要內容，部門也多次召開會議，共同探討，講授經驗，並進行了專題學習，使隊員們明白了服務的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協作，共同努力，為營造良好的經營環境和更優質的服務發揮了重要作用。
三、靈活處理各種糾紛，維持小區良好經營秩序
我們小區地處繁華路段，住戶多，每天人流量很大，小區裡出現的各種糾紛也較多。為此，部門專程派人在xx派出所學習外理各種糾紛的方法，本著無論什麼原因，以先勸開雙方為主，再仔細詢問情況，劃分責任，儘量使雙方意見達成一致。在維持市場秩序方面，部門先後出臺嚴格的管理措施，長期管理。保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結，努力改正。
在下一年的工作中，我們部門會針對不足之處，結合部門實際情況，揚長避短，在樹立xx公司形象和完善保安部內部建設上狠下功夫，層層抓起。相信在公司領導的指導下，在部門全體人員的努力下，在來年會取得更好的成績。
我雖是一名普通的保安員，但在我心中，xx小區就是我的家，領導是我的家長。同事是我的兄弟姐妹，小區的事是我自已的事，我要精心守衛我的家，使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛小區、守衛我家”的責任重大。
保衛是一項特殊的、並具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。卡內基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經說過“我們不是在為老闆打工，更不是單純為了賺錢，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態度，幹好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務，做到讓領導放心。
在帶領下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到租、住戶的滿意，得到了領導的認可，我們的工作今年是比較重的一年。當中有幾家住戶裝修消防的施工，進出的人員多且複雜，對我們的工作加大了壓力，在這種情況下我們加強對進出人員、施工人員正監管和登記，定時進行樓巡，把萌芽的事故撤底消滅，確保小區的安全。
釘鈕釦是我的絕招。一開始，我一點也不會釘，當然要請教高手媽媽為我指導一番。媽媽剛開始讓我先把線穿進針眼裡，我左手拿著線，右手拿著針，我費了九牛二虎之力還是穿不上，媽媽告訴我祕訣，我吐了點唾沫在線上，捻了捻，線變得又細又長，輕而易舉就穿進了針眼。
輕飄飄的針拿在手上，就像金箍棒似的，重得不得了。我一紮下去，“啊!”我大叫起來，把衣服扔在地上，媽媽說：“玻璃瓶裡裝水——三分鐘熱度。”我不服氣，想了一條錦囊妙計。我先把針向下扎一個孔，然後從底下順著那個孔往上穿。就這樣來來回回，一個鈕釦就被我釘好了，我的心裡比吃了蜂蜜還要甜呢
釘鈕釦真趣味，我雖然經歷了許多挫折，可是我學會了一種新的本領，讓我受益無窮。
辦公室行政後勤工作對於我來說是一份新的挑戰。經過一段時間的摸索，我逐漸熟悉並適應了自己的工作崗位，逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認識和看法。作為公司六部一室中唯一的非業務類部門，辦公室在公司中起著溝通上下、協調左右、聯絡各方、照應內外的作用。辦公室是一個單位裡工作最雜、最繁瑣、和領導最近、和員工利益關係最密切的部門，因此，其執行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。對於剛剛參加工作的我來說，現階段的任務就是多學習，多思考，將領導交予的任務做實做細，擴充套件知識面，儘快使自己成熟起來。現將任職以來的情況總結如下：
一、 工作總結
(一) 努力做好行政管理工作
1.為加強公司管理，工作以來，制定並下發了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協議書》、《食堂用餐管理規定》等多項規章制度，切實通過落實各項制度，規範了工作程式。
2.協助公司領導組織園區開工儀式的各項籌備工作。園區開工儀式有著重要意義，它不僅標誌著園區各項工程的全面動工，更象徵我司發展的新起點，新機遇、新挑戰。
3.與管委會共同配合電視臺製作園區紀錄片。在節目錄制過程中，與電視臺工作人員一同深入基層，瞭解園區現有產業結構，為深化對園區的進一步認識起著積極推動作用。同時，我也通過與管委會工作人員的積極配合，拓展了人際關係，各方面組織協調能力也有所提高。
(二)全力做好後勤保障工作
1. 對印表機、影印機、傳真機、計算機及網路等辦公裝置的保養與維護，公司建立一年多以來，各種裝置不斷增加，維護難度也隨之增加。為避免因裝置問題影響正常工作，我堅決做到小問題即刻解決，大問題積極聯絡廠家或經銷商進行維修，在最短時間內確保員工使用不受影響。
2. 辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如列印紙、碳粉、計算機配件等需求較大，積極保障好這些常規易耗品的供應。
3. 加強車輛管理，保障行車安全。按照我司《車輛管理制度》的要求，厲行節約、嚴格把關、統一排程，認真做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我司公務用車及時、快捷、安全。公司用車統一指定維修及保養地點，堅持事前申報，保障了我司公務用車能夠得到及時維修和保養。
4.管理物業工作。盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環境，抓好食堂餐飲工作，為員工提供乾淨整潔的用餐環境以及豐富多樣的可口飯菜。
二、工作中的不足
1.工作中沒有做好統籌安排，經常疲於處理工作中的各項紛繁瑣事。
2.缺乏工作經驗，對於突發事件的處理辦法不多。
3.文學功底不夠紮實，公文寫作能力有待提高。
三、今後的工作思路
1. "沒有規矩，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格的集體。辦公室每天面對的工作紛繁複雜，要想從這些瑣事中抽身而出，最有效的辦法就是依靠制度。完善並下發各項制度有助於提高辦公室工作效率，使各項工作有據可依。辦公室對於某些具體事務可依實際情況只做監管與統計，這樣可以大大節省時間與精力放在綜合行政管理工作上。
2.做好行政工作首先要做好計劃，學會統籌安排，做到每日“朝計劃，晚總結”。領導安排的事情做好記錄，逐件落實，以防遺漏。
3.端正態度，銘記態度也是競爭力。我在今後的工作中要學會開動腦筋，主動思考，主動工作，提前做到。工作無小事，我要積極探索和總結適合自己的工作方法和思路，在紛繁的工作中更加遊刃有餘。
4.對於領導安排完的任務，要做到及時反饋。
5.做事要用心，細節之處方顯價值。工作中多留意別人的工作方式方法，學會發現別人的優點，做到取長補短。
6.培養工作熱情與責任感。要將公事當做家事，當做自己事對待，牢記工作是為自己，不是為別人，時刻激勵自己以飽滿的精神面貌幹好每一項工作。
7.加強公文寫作訓練，多閱讀相關書籍，勤寫勤練，努力做到所寫文章簡明扼要，易讀易懂。
8.積極與領導進行交流，工作上和思想上出現的問題及時彙報，也希望領導能夠對我的不足之處進行批評指正，以便我能夠及時改正，使我的工作更加完善。
對每個人來說，職業生涯中的第一步是至關重要的，它對我們今後的社會定位和事業發展方向會起到很大的引導作用。因此我格外珍惜自己的工作崗位，我會將自己所學知識和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優勢儘快掌握各項業務技能，踏踏實實地走好自己工作道路上的每一步，儘快從一名剛剛走出校門的大學生轉變為一名職場干將，為公司的發展盡我綿薄之力。
本次在icu培訓的急診專科學員共兩輪，學員11個，每批學員學習一個月，icu護士個人工作總結。學員都來自各家醫院的急診科或icu，他們有非常豐富的工作經驗。在護理部的領導和嚴格要求下，在護士長的大力支援以及icu每位老師的共同努力下，現總結
一、操作內容齊全
根據實習手冊的要求，本著培養專科人才的宗旨，我科安排了專科操作技能2項(簡易呼吸器的使用以及呼吸機的使用及維護)作為操作示範內容，並對學員進行了嚴格的考試，率100%.對多功能心電監護儀的使用、輸液泵微量泵的使用及維護、意識狀態的評估、股動靜脈及橈動脈的穿刺等操作也進行了正規的示範，每位學員都在工作中進行了實際的操作，大部分學員都能很好的掌握。
二、理論知識豐富
由於本科涉及的病種多，病情複雜，針對學員的實際情況，我們安排了血氣分析報告的閱讀、有創壓監測的護理、人工氣道的護理等理論教學內容，通過小講座或床旁查房的形式教授給學員。通過這些形式的教學，使學員們對icu的專科護理以及危重病人的病情觀察和護理有了感性和理性的認識，並引導她們如何將所學知識應用於臨床。
三、注重專業思想的強化
在教學中發現，部分學員對急危重症護理工作熱情不高。歲末年初回顧icu病房起步的這一年當中，我在擔任icu護士長這一年期間，在院領導的關心下，在科主任和護理部主任的幫助和支援下，使icu的護理工作得以正常執行。這一年來，在繼續深入開展創群眾滿意醫院和打擊商業*的思想指導下，順利完成了本職工作，現將一年來(版權歸好範文網)的工作做如下幾方面總結：
一、完善病房設施，加強病房管理
icu是危重病人進行搶救和嚴密監測的場所，要求病房環境合理、簡潔、方便，利於觀察和搶救，病房的搶救設施齊全，在原有icu病房的簡陋條件和設施下，在院領導的支援下，完善了各項設施和儀器，一年當中，增設了3臺呼吸機，6臺注射泵，2臺輸液泵，以及各種醫療用品，個人總結《icu護士個人工作總結》。並安裝了熱水器，室內開水供應設施，以及各種生活設施，以優質的病房條件服務於患者，方便的工作條件利於醫護人員，使得icu的病房條件在本市以及周邊地區處於水平。完善的設施離不開有效的管理，這一年中制定了：icu貴重儀器管理制度，貴重藥品管理制度，病房消毒措施。做到物品定點定位放置，固定了儀器管理人員，藥品管理人員和物資管理人員。一年來，有效的病房管理保證了icu的日常工作。
二、建立、健全、落實各項規章制度：
icu在本院屬新興的一門學科，收集全院各科室以及外院的危重病人，機構龐雜，醫療護理任務繁重，而我科的護理人員均年齡較輕，資歷淺，工作責任心不夠強，且icu護士人員流動較大，因此制訂一套嚴格周密，切實可行的制度常規，以保證icu的護理工作正常運轉，本年度在原有20xx年icu護理工作試行草案中，不斷完善和修改草案，增加了各項護理操作常規，急救藥品毒麻藥品每日每班清點制，無菌物品管理制度，護士培訓計劃，消毒隔離制度等，制定的同時督促，檢查執行情況，各項制度常規保證了各項工作有章可循，從而使icu秩序井然，忙而不亂，其工作效能得以充分發揮。
三、提高護理人員業務素質，加強自身建設：
由於icu的工作性質及嚴格要求，護士始終處於病人治療及觀察的第一線。因此，護理人員的素質如何，將直接關係到icu的工作效率。這一年來，icu護士的培訓工作是我工作之重點，在icu護士的後續教育中，我採取了在職培訓，外出進修，自學與考核相結合等辦法，並結合醫療定期舉辦科內業務講座及參加護理查房，嚴格按照20xx年icu護士培訓計劃>進行培訓並考核，20xx年度先後輸送兩名護理人員到上海北京進修，全科護理人員均參加了護理專科或本科的在職教育，一年的培訓使得icu護士能勝任日常工作，大多數護士成為icu熟練人才。
要做好icu護士姐妹的領頭雁，不加強自身學習是不行的，在繁忙的工作之餘，我努力學習專業知識和熟練掌握操作技能，並在媒體和網路上查閱icu相關資料，學習和探索，以提高自己的管理水平和業務水平，之外，本年度還參加了護理本科的在職教育，並取得良好成績。與此同時，協助院長順利完成了>這一課題，並通過了市科委鑑定，除此之外，還參與了我科>課題的研究。
20xx年度我科收治病人×餘例，成功搶救了急重症胰腺炎，特重度顱腦外傷，心肺復甦後，多發傷等危重症患者，還配合心胸外科順利完成了多例心外手術後的監護任務，取得了良好的社會效益和經濟效益，一年來的護理工作由於院領導和科主任的重視，支援和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量，職業道德建設上取得一定成績，但也存在許多的缺點，有待進一步改善。
在今年工作中，我學到了很多知識和經驗，有了較為全面的瞭解和認識。這對我以後的職業生涯有很大的影響和幫助。在工分統計中，堅持工分記錄與實際工作情況相同，對漏記，錯記予以糾正，並做了工作記錄。在記時上制定專用表格，設有時間、內容、及批准人等專案確保公正。根據每天完成任務情況核對工分記錄是否與實際相符，要求工人對工分在三日內進行核對確認，避免產生不必要的問題，日子久了說不清楚。如有錯誤要求班組長核實情況，車間領導認可後給以更正。對統計問題進行總結，分類予以解決。將每月月末的工作列出清單，提高效率和準確性。
在每月初配合班組長進行生產準備工作，清理車間原材料半成品情況，按生產任務進行領料。平日裡負責車間原材料的存放使用情況，保管情況，資料狀態，根據車間任務提供資訊。月末配合班組長對車間物料進行盤存，將結存上報生產部。車間物料實行重點盤存與全面盤存相結合的手段，重點對貴重物品，採購週期長的物品，小量的物品進行盤存，按月按季度進行全面盤存，清除冗餘，查詢原因，並對當月物料管理情況作出自我總結。設立了報廢箱，返工品箱，調換品箱對不符合生產要求的材料次品進行收集，定時進行報廢或退回、調換。對退回庫房的物料悉數登記。接收外來氣瓶，給予標記，送到配氣室。
對車間生產日報表錄入，按生產部的要求提供車間生產進度，產品完工情況等資訊，提供半成品資訊及其它資訊。保管車間重要原材料，進行登記，發放，保管。輔助材料的申購，及收存保管，使用情況的檢查。
在這一年裡，得到了師傅們，班組長，車間領導的大力支援和幫助。使我懂得了做事情要勇於承擔責任，而不是推諉過錯，只有責任明確才能找到正確的解決方法，相互理解。不能因為忙而找藉口，本質工作就是份內的事。同樣的錯誤不能犯第二次，要善於總結成功的經驗教訓，並找以問題的癥結所在予以解決。凡是經常性的問題應給予程式化或制度化，對於不是經常遇到的問題要認真對待。必要時請示領導或是向師傅們請教。
學習不是簡單的模仿，需要深入體會，思考為什麼，會怎樣。事有輕重緩急，要抓重點。理清主次，有條理，有安排地去做。不懂的多問，不熟的多練，不通的多想。與人要和氣，工作講原則，做到有禮有節，有理有據。學會與人溝通，學習別人的長處，正視自己的不足。始終保持良好的心態，用正確的方法做正確的事。但自己的工作能力有限，需要向師傅們繼續學習。在來年一定努力工作，爭取更好的工作成績。
今年上半年，在縣委、縣政府的堅強領導下，--鎮黨委、政府堅持以新時代思想為指導，全面貫徹落實生態優先、綠色發展戰略，擔當作為，真抓實幹，強勢推進了各項工作並取得紮實成效。現將上半年工作及下半年計劃總結報告如下：
一、上半年工作小結
(一)服務大局，專案徵地不斷推進。根據縣重點專案建設規劃及要求，在繼續做好東外環坪山湖等專案徵地及核定地面附著物補償的同時，抽調精兵強將，全力開展同勝、傢俱產業園及公益性公墓建設徵地，至目前，共完成重點專案徵地1075.17畝，其中同勝專案720畝，公益性公墓建設355.17畝，縣傢俱產業園專案也完成356.12畝外業測繪，徵地合同正在陸續簽訂之中。
(二)聚焦整改，精準發力脫貧攻堅。對照中央和省、市專項巡視反饋的問題，對標對錶，舉一反三，分類填寫問題清單，制定整改臺帳，由分管領導和駐村班子成員主動認領，對帳銷號，並由鎮紀委牽頭組成督查組，定期或不定期下村上戶檢查幫扶幹部到崗到位情況和扶貧各項政策、措施落實情況，督促真查真改。截至目前，全鎮查擺出的133個突出問題和共性問題已全部收集佐證，並逐一銷號整改到位。此外，全鎮有12個村建起“愛心扶貧超市”，與71戶貧困戶簽訂增收激勵協議，篁竹、回上、十字、光明4個村正在籌建中。
(三)突出生態，著力優化城鄉環境。結合新農村建設，持續加大拆舊、拆違、拆臨整治力度，上半年共拆除破舊空心房、豬牛欄等9300餘平方米，並積極配合縣環保、國土、林業、農業等部門，依法查處關閉了新榮村板橋一家廢舊輪胎加工汙染企業，對永興橋永順、光明村夏會勇等生豬養殖場汙染環境問題進行了聯合執法。
(四)加速調整，大力發展綠色產業。根據縣有關烤煙生產調整計劃，全鎮落實烤煙種植面積560畝，目前已進入菸葉採摘烘烤階段;以科學佈局、規模發展為重點，中草藥艾草種植在八都、點山擴充146畝，使之達到千畝種植基地規模，原聯盟、十里等村600畝胭脂柚種植基地上半年擴增400畝，回上村大棚蔬菜種植基地發展大棚16個，成為我鎮農業產業調整新的特色產業。
(五)科學規劃，打造特色美麗鄉村。堅持因地制宜、科學規劃，以玉湖旅遊公路和黎樟線沿線村莊為重點，規劃實施39個新農村建設點“七改三網”、“8+4”工程，目前已完成專案編制預算，並啟動建設點拆舊、拆臨工程。
(六)專案帶動，興辦實事凝聚民心。20__年，全鎮共規劃實施扶貧移民、一事一議等交通、水利、人飲及生態環境治理專案77個，目前全部完成專案編制送審，下半年將抓緊啟動實施，土地開發、“增減掛”專案落實在連源、十字等10個村實施，目前已分別完成281畝和111.5畝，新增旱地185畝、水田96畝。在大力興辦民生工程的同時，社會保障體系建設進一步擴充套件，上半年，全鎮辦理城市低保880戶1389人，辦理農村低保537戶1042人，發放農村五保、救災救濟、民政優撫、城鄉高齡補助等224.69萬元，參加城鄉居民醫保和社保人員分別達26170人和15024人。
(七)綜合治理，社會穩定持續向好。上半年，我鎮進一步落實信訪領導包案，加強矛盾糾紛、安全隱患排查化解，推進社會治理網格綜合管理和“掃黑除惡”專項鬥爭，全鎮配備79名專職網格員，採集人口、房屋資訊8萬餘條，組建起260餘人的平安志願者隊伍，製作掃黑除惡大型廣告牌5塊，懸掛塗刷宣傳橫幅、標語180條，印發明白卡4萬餘份，傳送宣傳年畫2萬餘份、宣傳圍裙3500條、致群眾公開信12000餘份，在全社會營造出平安建立和掃黑除惡的濃厚氛圍。與此同時，全面落實人口與計劃生育政策，加強服務管理，上半年全鎮人口自然增長率2.4‰，計生政策符合率達95%。
(八)從嚴治黨，正風肅紀改進作風。按照上級部署，上半年以來，我鎮在領導班子和黨員幹部中積極開展“為誰執政、為誰執法”專題教育和解放思想“三問”大討論以及“聽黨話、感黨恩、跟黨走，擼起袖子加油幹”感恩奮進教育活動，並針對“怕、慢、假、庸、散”等突出問題進行重點整治，對存在抓基層黨建工作不力、落實脫貧攻堅專項巡視問題整改不到位等問題的7名黨員幹部分別進行提醒約談或誡勉談話，立案查處侵害村集體資產和群眾利益的基層黨員幹部2人，從而有效的增強了廣大黨員幹部的“四個意識”，推進了基層黨建和黨風廉政建設。
二、下半年工作打算
(一)精心部署安排，紮實推進“三區”建設。一是強化大局意識，全力完成專案徵地。集中時間、精力，繼續做好東外環、坪山湖、同勝等專案已徵土地的地面附著物核定補償工作，完成縣傢俱產業園等重點專案所需建設用地徵地任務，確保重點專案順利實施。二是強化擔當意識，積極推進棚改徵遷。堅持班子帶組、責任到人，積極配合、支援做好縣城區下馬路等棚戶區拆遷改造工作，提升城市品位。三是強化責任意識，堅持“兩違”常態監管。落實村、居責任，發揮行政綜合執法大隊職能，加強“兩違”巡查監管，積極配合職能部門依法整治，堅決杜絕新的“兩違”產生。
(二)強化責任措施，鞏固脫貧攻堅成果。進一步壓實全鎮各級組織和黨員幹部脫貧攻堅責任，全力抓好中央和省、市專項巡視反饋問題的整改，加強連心小分隊和鎮、村黨員幹部與貧困戶結對幫扶實效的督查問責。注重因村制宜、因戶施策、精準發力，切實抓好“基地+合作社+貧困戶”、扶貧車間、黑木耳種植、光伏發電以及“雨露計劃”、貧困戶科技培訓、農村危舊房改造等產業扶貧、就業扶貧、教育扶貧、安居扶貧有關政策、措施的落實。加強黨員幹部對脫貧攻堅政策、業務的學習培訓，嚴把精準識別、精準退出關，規範脫貧攻堅資料臺帳，確保20__年全鎮貧困戶64戶137人脫貧目標的實現。
(三)注重四個著力，統籌謀劃鄉村振興。結合省級創新型生態文明類試點鄉鎮建設,以發展綠色產業、突出生態保護和生態文明建設為重點,著力優化產業，促進現代農業程序。圍繞打造“四園、五村、六產業”目標，鞏固發展千畝香榧、千畝艾草、千畝胭脂柚種植基地規模，做大做強聚龍灣、利康等水產、食用菌省級龍頭企業，促進農業增效、農民增收。著力整治環境，促進農村生態改善。持續開展淨空、淨水、淨土和拆舊、拆違、拆臨行動，堅持路域、水域和村莊環境綜合整治，建立健全環境保潔長效機制，倡導推行綠色生態殯葬。著力升級改造，發展鄉村旅遊產業。將環境綜合整治、新農村建設和發展鄉村生態休閒旅遊產業有機結合，積極規劃實施好同勝、玉湖、聚龍灣、鑫成等省4A級鄉村旅遊景點的開發和升級改造，打造以景區為中心、輻射周邊新農村建設點的美麗鄉村生態休閒旅遊產業。著力興辦實事，促進基礎設施建設。管好、用活扶貧移民、一事一議及交通、水利、新農村建設等專案資金，加快專案實施進度，按期完成39個新農村建設點“七改三網”、“8+4”工程。
(四)持續關注民生，提高群眾幸福指數。堅持財政支出向民生領域傾斜，進一步推進和完善農醫、城鄉居民社保、低保及民政優撫救濟、大病救助等社會保障體系建設，積極做好城鄉低保戶民主評議、動態管理和農村危房改造、城鎮廉租房、經適房、公租房申報稽核工作，關注高齡老年和殘疾人等弱勢群體，切實幫助解決城鄉困難群眾和優撫物件的實際困難，讓人民群眾享受到改革發展帶來的更多實惠。
(五)嚴格責任追究，傾力維護社會穩定。堅持落實維穩責任追究制度，健全應急處置機制，著力抓好矛盾糾紛排查排程和安全隱患排查整改，持續推進綜治“三項建設”和“一戶一位法律明白人、一村一名法律顧問”建立活動，加大掃黑除惡專項鬥爭力度，完善計劃生育管理服務，推進普法依法治鎮，確保全年不發生重大信訪案件和安全生產事故，為加速“四個黎川”建設創造和諧穩定的發展環境。
(六)突出問題導向，力促作風效能提升。紮實開展“不忘初心、牢記使命”等主題教育活動，重點整治“怕、慢、假、庸、散”等突出問題，聚焦突出問題，緊盯重要節點，充分發揮鎮“紀律講堂”、“黨員幹部廉政教育中心”和“--清風園”網路微信平臺教育、警示作用，綜合運用巡查監督、社會監督、廉政約談、查處問責等手段，強化班子和黨員幹部教育、監管和崗位績效考核，促進黨員幹部思想進一步解放，觀念進一步更新，作風進一步轉變，效能進一步提升。
今年以來，人力資源管理工作在分公司領導的正確領導下，在上級業務主管部門具體指導和全部同志的共同努力下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實黨的十x大x中全會精神，以落實省公司人力資源管理工作要點精神為切入點，從改革、發展的大局出發，緊緊圍繞市分公司總體工作思路，解放思想，更新觀念，與時俱進，開拓進取，立足本職，服務全域性，突出重點，逐步深化，狠抓落實，注重實效，較好地完成了xx年各項工作任務，為企業經營服務和建設發展提供了人力資源保障，現將主要工作總結如下：
一、進一步加強領導班子和幹部隊伍建設，努力建造一支適應市場競爭需求的經營管理者隊伍。
(一)進一步加強領導班子和幹部隊伍建設，努力培養高素質的幹部隊伍。
1、加強領導班子及幹部隊伍組織、思想和作風建設、強化領導人員和幹部隊伍管理能力、決策水平、廉潔自律、拒腐防變，防止和克服幹部隊伍中出現的不正之風和腐敗行為是整個幹部隊伍建設的關鍵。今年以來，我們按照上級的佈置和黨委的安排在領導班子和幹部隊伍中廣泛深入地開展了以實踐“三個代表”重要思想和xx大四中全會精神為主要內容，以反腐倡廉，拒腐防變為重點的政治思想教育，使領導班子執政能力，決策水平及幹部隊伍政治思想素質建設和拒腐防變能力得到了進一步提高。
2、進一步加強幹部隊伍的業務知識學習和培訓。
在認真學習思想政治理論的同時，組織幹部開展業務培訓，學習市場經濟理論，現代科技知識，法律知識和其它業務知識，xx年先後選派人，分別參加了上級舉辦行政人事、工商管理、安全生產、財務管理、裝置維護等業務知識培訓班，不斷拓寬了幹部的知識面，提高了業務技能和駕馭市場的能力。
(二)進一步完善對企業領導人員和管理幹部考核制度，認真做好年度考核考評工作。 年度幹部考核考評是落實幹部隊伍管理的一項重要內容，是加強幹部隊伍管理，全面客觀、公正公平、準確評價每位幹部，促進幹部隊伍建設的重要措施。一是xx年二月份組織實施了對副科以上(含縣市分公司)領導幹部的年度考核考評工作，參加考核考評科級幹部共xx人，其中：優秀格次x人，稱職格次xx人，基本稱職格次2人。二是嚴格執行領導幹部考核考評有關規定，在考核考評過程中嚴格按照個人述職、民主評議、黨委審定等程式和方式，廣泛聽取多方面的意見和反映，增強了考核考評工作的透明度，有力促進了幹部隊伍建設的健康發展。
(三)嚴格執行領導幹部的選拔任用規定，進一步加大對領導幹部任用監督管理的透明度。
xx年初根據工作需要聘任縣局副局長、局長助理1人，實業迴歸公開招聘科級幹部xx人，流程重組後根據機構設新提拔副科級幹部x3人，由副科提升正科級xx人，對x名科級幹部經組織考核、考察從新進行了聘任。一是在選拔任用過程中嚴格執行領導幹部選拔任用的規定，按照幹部隊伍“四化”建設的要求和德才兼備的原則，堅持任人唯賢，不詢私情，公正用人。二是進一步加大員工對領導幹部的監督管理力度，在提拔任用前採取座談了解，測評考核等多種方式，廣泛聽取員工對即任領導幹部的評價，多方聽取員工的意見和批評，擴大員工的參與程度。三是執行民主推薦，民主評議、任前公示和試用期制度，堅持按照規定程式和方式辦事，堅持黨政領導集體研究討論決定。四是認真落實領導幹部家庭和個人重大事項報告制度，從多方面加強了對領導幹部監督管理力度，確保了領導幹部無一人違紀違規問題的發生。
(四)落實調研製度，積極開展調研活動。
xx年分公司為了加強領導幹部作風建設，根據建立調研製度的要求，深入調查研究，認真開展調研工作，特別是分公司領導經常深入基層和自己的聯絡點，瞭解和掌握聯絡點的生產經營、業務發展、企業管理、員工隊伍建設等情況，及時協調和解決聯絡點的困難及問題。今年開展調研工作次。天，協調和幫助聯絡解決困難和問題件，為企業提供經營、發展、改革和建設等方面經驗及做法條，調研活動的開展，為企業各項工作的順利進行及任務的完成起到積極的推動作用。
五、認真抓好後備幹部隊伍建設。
xx年後備幹部隊伍建設，按照省公司關於加強後備幹部隊伍建設，堅持優勝劣汰，滾動發展的要求，在20xx年度考評、民主評議、基層組織推薦的基礎上，經黨政領導幹部聯席會議研究，對處、科兩級後備幹部進行了調整，調整後的處級後備幹部xx名，科級後備幹部xx名。
二、加強人才管理，建立核心員工隊伍，提高企業核心競爭力。
(一)按照分公司21世紀優秀人才評選及管理辦法，在20xx年度考評的基礎上，進一步加強了對21世紀優秀人才的培養、考核管理工作，保證了優秀人才隊伍的質量。
(二)加強本地網維護骨幹隊伍建設。
維護骨幹隊伍是企業核心員工隊伍的組織部分，為了尊重知識、尊重人才，充分調動維護骨幹在網路安全執行中的積極性，創造性，促進維護骨幹隊伍健康發展。根據省公司《生產維護骨幹隊伍建設實施辦法》的有關規定，在個人申請，基層單位推薦和組織部門資格審查的基礎上，通過應聘人員的個人申請、筆試、面試、答辯、選拔等形式，依據應聘人員總成績以擇優選聘的原則，把真正優秀的骨幹選拔到維護骨幹隊伍中來，使維護骨幹隊伍得到了進一步的加強。
三、本地網BPR工作已基本完成。
按照省公司的安排部署，渭南本地網BPR專案從20xx年6月18日啟動後，為了認真做好本地網組織架構和績效管理流程的設計和實施，人力資源部的同志積極配合BPR專案工作，做了大量紮實有效的工作，為BPR的實施打下發良好的基矗
(一)精心組織，嚴密安排，認真做好BPR專案的調研診斷和差異化分析，為專案設計和實施打好基矗
在分公司成立的BPR專案工作組的基礎上，組織架構與KPI小組由人力資源部的四名同志組成，其中2名為全職人員，其他人員保證80%精力設入BPT的設計和實施。專案設計的首要工作，是依據流程重組的有關知識進行本地網的差異化分析和全員培訓。為了做好這項工作，在當時的流程手冊(V4.0)尚未到達的情況下，我們應用BPR的主要理論，理念和方法，結合本地網實際，擬定了10餘條調研診斷的問題，在全體員工中進行了廣泛的調研和訪談，對分公司老組織架構和績效管理中存在的突出問題廣泛徵詢了職工的建議和意見，掌握了第一手的資料。7月6日，為了進一步掌握業務流程重組的工作程式和知識，隨分公司BPR專案工作團隊到咸陽分公司調研、學習，進一步掌握了該項工作的方法和重點。其次，對分公司員工進行了全員BPR培訓。專案設計階段，由人力資源部組織的集中學習培訓共五次，參加人員涉及到了企業中層領導人員、管理人員、班組長及業務骨幹等各個層面，取得了良好的教育、宣傳和培訓效果。通過集中培訓帶動全員培訓，並舉行全員BPR知識考試，參加考試人員達到員工90%以上，將考試成績列入員工上崗條件之一，使學習培訓工作深入開展。專案設計階段，我們專案小組的成員基本上做到每日進行工作佈置和工作小結，日清日結，紮實地分解安排工作，細化專案設計工作計劃，確保了整個專案工作組各階段里程碑的按期實現。
(二)在充分研討的基礎上，完成了分公司組織架構的設計和調整。
本地網的組織架構設計，依據集團公司組織架構手冊(V4.0)版本的原則和要求，經過了分公司反覆研究論證和客製化分析。在省公司批覆的基礎上，本地網設定一級部門xx個(不含縣、市分公司)，二級部門xx個，其中在管控部門設定了臨時機構基本建設部，在網路建設部下只設立一工程採購中心一個二級部門，以崗位代替其他二級部門的設定，縮短了管理鏈條，切合本地網實際。通過認真劃分各部門的工作介面，制定具體詳細的部門職責，貫穿了BPR專案“以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標”的基礎理念。 分公司前端、後端、管控的崗位設定工作同樣經過了多次分級的研討分析。其中，本地網BPR專案領導小組組織各部門中層幹部研討xx次，確定了分公司共設定各類崗位661個(其中前端xx個，後端。前端、後端、管控的崗位結構比例為49.01:27.08:23:09，為開展員工聘用上崗建立了紮實的平臺。
xx年9月21日，本地網BPR專案正式啟動實施。通過組織調配和考核上崗等形式，前端部門聘用上崗員工xx名，後端xx名，管控xx名，有xx名同志因工作能力、態度、業績方面的原因未能聘用上崗，按待崗人員處理。順利實施了分公司的組織架構調整和員工聘用上崗，確保了機構調整的平穩過度和業務經營工作的有效銜接。
(三)健全了績效管理組織機構和制度，全面實施績效考核。
1、在BPR專案設計階段，我們制定印發了《xx市電信分公司績效管理實施細則》、《月度績效工資考核辦法》、《薪酬管理辦法》等一系列績效管理的制度，成立了xx市電信分公司績效管理委員會，績效考評領導小組，並在各一級部門成立績效考評小組，經過多次會議討論並和各部門雙向溝通，確定了年度績效目標，制定了詳盡的年度和月度業績指標考評體系，從制度和組織上確保績效考核流程的執行。
2、層層簽訂年度績效協議。在確定年度績效目標的基礎上，分公司各主管領導與一級部門負責人、各部門領導與員工層層簽訂了年度績效協議。以KPI為載體，實現了績效目標的層層分解和壓力傳遞，明確了員工的努力方向和工作進度要求。
3、通過制定《績效管理實施細則》在企業建立了激勵和淘汰機制，對部門和員工的績效考核結果拉開差距提出了明確要求，對年度績效考核結果的綜合運用進行了具體的可操作性的規定。新的績效管理辦法比較具體地運用了BPR的理念和方法，規定前、後端、管控部門的固定薪酬和浮動薪酬的比例分別要達到,對前端的業績考核給予了一定的激勵係數，激勵方法得到了省公司有關部門的肯定。
四、加強勞資管理，實行崗位績效考核，進一步規範勞動用工管理。
(一)加強勞資管理，進一步做好薪酬歸靠工作。
20xx年根據上市公司薪酬歸靠工作有關政策和省公司要求，為適應上市公司管理工作的需要，進一步強化激勵與約束機制，理順現行工資線條，為發揮員工的積極性和創造性，需要對現行的薪酬制度進行調整，在調整的過程中，嚴格執行員工薪酬變動的審批和發放規定，共計辦理員工薪酬調整xx餘人。二是在技術部門配合下認真做好歸靠工作。為了減輕基礎單位工作負擔，提高工作效率，對工資審批表等資料實行了集中列印，在很短的時間內對分公司x名員工的薪酬進行準確歸靠，保證了員工的薪酬利益。三是為了企業分配製度改革，進一步破除薪酬分配中的平均主義，體現目標導向和績效導向的原則，以績效管理聯接企業經營績效和員工利益，逐步建立和完善薪酬激勵機制，使薪酬分配能使有利於吸引人才，激勵人才和留住人才，確保企業發展戰略和經營目標的實現，制定了電信分公司薪酬管理辦法。並對縣(市)分公司員工薪酬標準的核定和總額核算，員工考核晉級和崗位工資變動審批，代扣企業員工基本養老保險、失業保險等社會統籌保險金進行檢查指導和管理。
(二)加強績效工資管理，充分發揮績效工資的激勵作用。為了保證分公司各專案標任務的完成，充分發揮績效工資的激勵作用，協助生產部門制定了社群經理、農村統包責任制的績效工資考核辦法，同時，在日常的績效工資考核和發放上，能夠按照規定進行核算，並把核算結果傳遞部門主管同志，提高了績效工資的發放進度和準確率，進一步加強了對績效工資的管理。
(三)進一步規範企業勞務用工管理，建立和諧，穩定規範的勞動關係。
按照《電信公司勞動合同制管理辦法》和省公司對勞動用工的要求，結合市勞動力派遣中心。對勞務人員進行管理的規定，組織完成了員工勞動合同重新簽定工作，共簽定勞動合同x人，x餘份，合同簽定率達。同時對應聘企業勞務人員資料進行備案登記，建立勞務人員資訊資料庫，完善勞動用手續，對企業技術、崗位責任、目標任務、管理教育以及在工作崗位上所發生問題後的處理辦法等做出了明確的規定，使勞動用工管理工作逐步實現規範化、制度化和微機化管理。
(四)進一步清理整頓勞動用工隊伍，充分調動勞務人員的積極性。
根據《電信分公司勞務人員薪酬管理暫行辦法》，在20xx年度績效考核，基層部門擇優推薦基礎上，對分公司使用的xx名勞務人員，進行了分類評定和清理整頓，完善勞動用臺帳。並根據分公司嘗試勞務人員的新型管理模式，多次和x市勞務派遣中心協商，共同制定了勞務人員進入社會化管理的有關協議，解除了勞務人員的後顧之憂，穩定了勞務工隊伍，為下一步優秀勞務人員進入社會化管理打下了良好的基矗
(五)積極穩妥地做好兩代業務人員迴歸主業工作。
為了貫徹落實省公司《關於實業公司兩代業務人員迴歸主業有關問題的實施意見》精神，積極穩妥地做好實業公司兩代業務人員迴歸主業的工作，按照公開竟聘，擇優上崗和易崗易薪的原則，制定了《實業公司兩代業務人員迴歸主業的實施方案》和《兩代人員迴歸崗位設定方案》，在規定的時間內，完成了迴歸人員的上崗工作。
(六)進一步做好社會保險統籌工作。
根據醫療保險屬地管理的原則，年初啟動了分公司主業員工醫療保險，在啟動前對分公司以前年度醫療保險費用支出進行了測算、分析，按照上級業務部門及地方醫療保險部門的有關政策和要求，完成了員工保險的基數確定、保險扣繳、保險報表的填報和定額上繳各類保險基金，截止目前完成1—11月份基本養老保險和失業保險基金的上繳工作，上繳率100%。同時，根據地方工商保險部門的檔案精神，完成了分公司參加工傷保險的前期準備工作，為下一步加入工傷保險打下發良好的基矗
五、加大員工教育培訓力度，努力建造一支高素質的員工隊伍。
20xx年員工教育培訓工作，以全面提高員工隊伍整體素質為中心，緊密圍繞分公司中心工作，大力開展員工教育培訓，今年先後舉辦“社群經理培訓班”、“10000號業務培訓班”、“大客戶業務營銷培訓班”和“商業客戶業務營銷培訓班”等業務技術培訓班49期，培訓電信員工793人次，派出參加業務培訓513人，完成全員培訓率73。2%;全面完成了省公司下達的各項員工教育培訓指標。
(一)加強崗位培訓，努力推行持證上崗。根據集團公司和省公司關於持證上崗的目標要求，為了全面提升員工隊伍整體素質，增強企業核心競爭力，在認真抓好崗位培訓的同時，制定切實可行的管理規定，將職業技能鑑定考核結果作為員工崗位應聘、薪酬確定、職業生涯發展的直接依據，發揮教育培訓對員工的激勵作用，在企業內部形成了濃厚的學習氛圍。今年組織了電信業務營銷員、系統維護員、機線員、光通訊機務員等八個工種的職業技能鑑定，參加鑑定267人;累計鑑定1199人，獲得職業資格證書716人，通訊崗位技術業務人員持證率86%，其中在20xx年6月底主業達到90.7%，實業迴歸的技術業務人員達到64%，通過職業技術鑑定和培訓，提高了廣大員工的技術業務能力，培養了員工學業務、學技術的自覺性，為建立學習型企業奠定了良好基矗
認真組織工商管理培訓，落實全員持證上崗目標。開展工商管理培訓是落實全員持證上崗目標的重要方面，為了提高分公司管理人員的政治業務素質，為企業培養適應社會主義市場需要，積極進職、銳意創新、懂經營、會管理的經營管理人才。今年參加工商管理培訓xx人，累計完成高階工商管理培訓15人，中級工商管理培訓50人，初級工商管理培訓95人，按照省公司要求，截止6月底，使全區管理崗位上的x人全部獲得工商管理培訓證書，實現了全員持證上崗。
(二)結合四個營銷渠道建設，積極開展社群經理崗位培訓。四個營銷渠道建設作為集團公司的全面創新戰略，對增強企業核心競爭力，穩定電信企業現有市場起到了應用作用。隨著市場競爭的更加激烈，主動營銷，有針對性地為客戶提供差異化服務將成為渠道建設工作的重點，而這些工作成效如何，很大成度上取決於人員素質和技術，取決於我們對營銷服務人員的培訓程度，針對社群經理“營銷合一”職能的轉變，首先，我們及時組織巡
回培訓8期，培訓社群經理x人，通過培訓使社群經理儘快實現了角色轉變，觀念轉變，讓營銷意識、服務意識紮根於社群經理的頭腦之中，有效的履行“營維合一”職能。二是聘請省電信培訓中心營銷講師以商業客戶經理、大客戶經理等營銷服務人員進行電信業務營銷知識培訓，學員們運用所學的營銷知識，搏擊市場，擊退了其他運營商一次又一次對我們電信市場的衝擊，對穩定現有客戶，促進業務收入的穩定增長髮揮了很大作用。
(三)積極組織社群經理、大客戶經理崗位技能認證培訓和考試。在社群經理、大客戶經理崗位進行崗位技能認證，是對社會和行業職業技術鑑定工作的補充，也是崗位資格證書的組成部分。根據省公司要求，我們分別舉辦的社群經理、大客戶經理崗位技能認證培訓班，共計培訓大客戶經理xx人，社群經理xx人，參加認證考試x人，省公司對考試成績未公佈。
光陰如梭，20_年轉瞬間又將成為歷史，20_年即將來臨。過去的一年，在公司董事會的正確領導以及公司其它部門的大力支援和協作下，經過工程部與施工單位的密切配合，基本完成了20__年公司領導安排的各項任務及工程節點目標，同時也暴露出工作中存在的一些不足。本著總結過去，展望未來，在新的一年裡，工程部全體員工會更加緊緊圍繞公司制定的年度工程目標計劃，嚴格要求自己，廉潔自律，踏實工作，使城市花園小區工程建設更上一層樓。藉此機會向各位領導及同仁彙報一下工程部20__年工作總結及20__年的工作思路，請給與幫助指導。
第一部分 20__年工作總結
一、各項工作完成情況：
1、對一期工程樓層及地下室部分滲水點進行多次的處理;
2、完善一期工程中庭及仁興山體公園的綠化、上山路工作;
3、2#樓20__年9月16日封頂。節前內牆已批蕩完成，大堂磚完成90%，外牆的貼磚完成70%，外架拆至28層。
4、8#樓20__年9月16日封頂樓，完成A單元外牆批蕩及內批蕩至10層;
5、1#樓主體澆築至10層;及1#樓山體邊坡支護約800m2
6、9#樓及中庭完成基礎底板澆築;
7、完成一期工程結算工作;
8、完成一期工程規劃、防雷驗收及4、5、6消防驗收;
9、三期工程圖紙的方案確定，及10#、12#樓場地土方開挖外運。
二、工程部內部管理
目前工程部共有9人。現已根據現有工作量合理調整了工程部組織架構，制定了崗位責任制，明確將工作權力、責任下放到每一位工程部人員手裡;建立了工程檢查制度定期對在建專案組織每週一次檢查，每週通過例會的方式及時糾正工作中發現的問題，對於工程進度、質量檢查及安全文明不過關等都及時下發了整改意見單，個別嚴重的直接給予罰款。
三、工程進度管理 ：
1、1#、2#樓從主體框架到封頂，到內外裝修，施工隊伍及人員都安排得比較到位，工程進度能夠按計劃基本完成，但節前工人放假太早，影響整體工程進度;
2、8#主體框架施工較順利，但到了內外裝修，工期較緩慢，始終未能找到合適的施工隊伍，至節前才完成A單元外牆批蕩及內批蕩至10層，嚴重影響工程進度;
3、9#樓因去年受天氣影響(雨水較多)加上補樁，所以直至下半年才開挖，加上施工隊人員配備不足，直到節前底板才全面澆完，整體工程進度嚴重滯後。
四、工程質量管理：
1#、2#樓混凝土強度及主體牆柱板表面觀感較好;2#樓內批蕩表面較為平整，整體質量較滿意;外牆紙皮磚通過參觀及借鑑其它樓盤的施工工藝整體外牆對比一期外牆觀感有較大的進步;外牆針對一期鋁合金窗邊滲水存在普遍現象，窗邊加強了幾道防水措施，儘量減少滲水現象。但外牆底灰有些部位平整度不夠，特別是存在空鼓現象，主要原因是施工前淋水不夠，掛網不夠規範，造成返工現象;8#樓主體框架施工質量較差，現場主要採用大量的舊模板施工且未及時清理模板上的水泥砂或脫模時間過早造成混凝土表面露筋、露漿、脫皮十分嚴重，部分柱位垂直度不夠造成上下錯層等質量通病，嚴重影響外觀;內牆砌築部分灰縫不飽滿，磚牆之間到處可以看到見光，頂樑磚不按規範預留七天後才能完成，整個砌築工程存大極大的質量隱患。
上述存在的一些質量問題，與現場施工工人素質差和三方(工程部、監理、施工方)監督管理不到位有直接關係。質量控制的管理思路不清晰，質量控制重點不突出;質量控制的手段單一，沒有形成全過程的把控體系;沒能充分調動施工方的積極性，各質量控制主體的作用沒有全部發揮出來，特別是監理單位的質量控制作用。
五、安全與現場文明施工管理
安全是企業的效益;安全是職工的生命!安全文明施工是專案中不可忽略的一項工作，過去的一年我部要求施工方配備至少兩位專職安全員，並針對分項工程的實際情況，制定有針對性的安全交底，專職安全員需每日進行巡視，發現有違規、違章操作的及時進行糾正，特別是安全通道，防護棚，高層腳手架的搭建要嚴格按照相關規範及審批方案進行施工，本年度沒有發生一起施工安全事幫，得到了市建委及安監部門的表揚。
但明施工方面較欠佳，主要是材料有些亂堆放，清場垃圾不能及時外運，工地周圍比較混亂特別是仁興路，與文明施工要求相差較遠。
六、成本管理
二期圖紙比一期圖紙較規範，變更內容比較少，涉及簽證的費用也相對少一些，有效降低了工程的總成本。
第二部分 20__年工作計劃
20__年的工作讓我們認識到以往工作中存在的不足， 20__年工程部面臨的任務更加艱鉅：二期工程工期緊張，三期工程4棟同時開工，質量管理和進度管理任務都很重，面臨的問題要求我們“早謀劃、嚴要求;堅決執行、及時總結” 極力推進工程管理的工作進展，確保公司年度目標的實現。
一、20__年工作重點：
1、 一期工程消防驗收及備案工作。
2、2#樓20__年6月31日前交樓;1#樓在20__年12月31日;交樓 8#樓在20__年8月31日前交樓;
3、9#樓在20__年春節前完成外架拆除;
4、完成三期工程規劃方案調整、報建、初步方案審查、圖紙審查等各項流程，
5、完成三期工程10、11、12、13#樓共4棟主體結構至10~15層。
6、二期工程的園林施工完成計劃;
(1)2#與3#樓之間園林綠化全部完成;
(2)8#與9#樓之間中庭園林綠化完成70%;
(3)1#與2#樓之間完成平整場地及設計方案;
二、確保年度目標實現的措施;
(一)以專案管理為重點，全面做好各項控制：
1、加強質量控制;質量控制是公司工程管理的重點，特別是質量通病防治要嚴格控制。20__年的工作中工程部將以此為重點，做好以下工作：
(1)、做好內部圖紙審查及圖紙會審工作，及時發現設計中的問題及時解決;
(2)、認真稽核施工單位的施工組織設計及監理單位的監理方案和監理實施細則，確保施工方案和監理方案的針對性;
(3)、做好定位放線、驗線管理工作;
(4)、建立材料進場驗收制度、並登記臺帳，不合格的材料堅決不允許使用;
(5)、推行分部分項工程樣板制度、每個分部分項工程大面積施工前必須通過監理單位、施工單位、建設單位組織的樣板驗收才能全面展開;
(6)、過程中做好分部分項工程的驗收控制，分項工程不合格，不允許下道工序開工;
(7)、根據工程進度組織內部工程質量驗評及工程聯查，對好的工程給與獎勵、對於差的工程給與處罰，通過評比調動施工單位的積極性。
(8)、嚴格按照工程竣工驗收規範收樓、工程部驗收不通過、不允許向物業公司移交。
(9)、針對質量通病在開工前下達質量通病控制要求，要求施工單位、監理單位針對工程情況建立專項控制方案，並在施工過程中嚴格監督。
2、強化進度管理
以公司制訂的年度工程進度計劃作為控制重點，工程部在開工前組織專案部編制進度控制計劃，要求施工單位上報的進度控制計劃不能晚於公司的進度控制計劃;施工過程中將年度計劃分解到月度計劃、周計劃，並嚴格監督施工單位的執行情況。在計劃的執行過程中要提高預見性，及時預見影響工程進度的因素及時提出解決方案。出現施工進度滯後工程計劃時要求施工單位制定趕工方案，確保進度控制計劃的實現。
3、做好安全文明施工管理
安全文明施工是管理水平的體現，20__年要求施工單位開工專案必須達到英德市文明工地標準。專案開工前要求施工單位上報安全文明施工專項方案、每週組織對施工現場的檢查，發現達不到要求的單體工程必須整改。每月組織對安全文明施工的檢查，並對每個單體工程進行評比，對好的單體工程給與獎勵對於達不到要求的單體工程給與處罰。
4、嚴把成本控制關
工程部專職預算員根據現場工程進度提前做好工程量預算，收集並記錄每季度大綜材料的市場及最新材料資訊價，認真稽核施工單位每月提供的工程量及造價審批工作，力求工程量預算的準確性;施工過程中對於現場簽證和設計變更嚴格按照公司制度進行，對於不屬於簽證範圍內的內容堅決不予簽證確認。
5、做好溝通協調工作
專案建設過程中，工程部與施工單位、監理單位保持良好的溝通，在維持公司利益的前提下積極協助施工單位推進工作的進展。發現問題要及時提醒施工單位及監理單位採取措施，確保專案建設目標的實現。
(二)、加強工程部職能建設、提高工程部員工素質及管理水平
1、合理調整組織架構、明確崗位職責及工作目標
結合城市花園專案情況調整工程部組織架構，並明確各個崗位職責、權力範圍，根據公司年度工程計劃將工作任務安排落實到具體的每人手中，使每個人知道工作的目標，便於推進城市花園工程進度。
2、推進制度建設和規範化管理工作、提高工作效率及提高工程部執行力度
根據工程部每位員工崗位職責的實際情況，通過每週例會的方式逐漸加強工程部管理人員的專業知識;使員工知道如何有效的開展工作及如何執行公司的相關管理制度;根據工程的特點針對不同管理人員制定專項的指導意見，使每位管理人員知道如何進行操作，用規範統一的管理開展工作。
新的一年已經開始，讓我們振奮精神，堅定信心，以奮發有為的良好精神狀態和紮紮實實的工作作風，正視、克服、解決專案所面臨的諸多困難和問題，理清工作思路，再接再厲，努力推進專案建設，為全面出色完成20__年既定的工作目標而努力奮鬥。
再次感謝仁興公司領導及相關部門的信任與幫助!
歲月荏苒，時光如梭，忙碌的20xx年即將過去，年年歲歲花相似，歲歲年年人不同，在忙碌的工作中不覺得到了年末，回首自己這一年來的工作，看到了成績也發現了不足，現自己今年來的工作總結如下：
一、工作情況
20xx年是任務繁重繁忙的一年，在過去的一年，我積極投身到工作中，服從領導上級的安排和要求，虛心向同事學習業務技能；加強與地面人員配合與語言交流，熟悉各工序流程對操作要求的區別，準時安全地完成各項生產任務，努力做好自己的本職工作。
對於我們分廠行車司機來說，工作任務繁重枯燥，而且所擔負的責任重大，安全生產就是生命；安全是企業的效益；安全是家庭、個人幸福的基礎。過去的一年裡，我嚴格執行崗位安全操作規程。嚴格執行上崗前的安全檢查；在使用行車前，先進行例行檢查、發現裝置和零件不正常時，必須在使用前排除，開車前必須鳴鈴或報警。操作中行車吊物接近人時，亦應給以斷續鈴聲提示。操作時精神飽滿精力集中。工作中做到“十不弔”在行車保養方面，認真進行保養清潔，使行車效能保持狀態，積極參加安全學習。確保了全年安全行車無事故。
今年分廠進行了團支部改選，我有幸擔任支部宣傳委員，在分廠領導的大力支援領導下，支部書記帶領下，我們支部委員和廣大青年團員團結一心，積極努力對於團支部存在的各種問題，進行了深入的瞭解、分析找出問題進行解決。對於宣傳方面，我認真完成上級交予的各種宣傳任務，並積極主動採集各種新聞人物素材，進行宣傳寫作，使自己的文采有了一定提高。
二、存在的不足
儘管經過學習努力，我的技術水平和工作能力較以往提高了不少，但還存在一些不足。
1、在工作中還是存在對工序生產的不熟悉，工作技能也有待加強。
2、對於自己身學習修養方面有待提高，對於學習不夠積極主動。
3、在支部的工作中，對於工作不熟悉，工作中不夠靈活主動。
三、來年工作計劃
20xx年，伴隨著發展規劃的深入推進和建設國際競爭力的發電裝置企業步伐的加快，東電將迎來生產經營新的高峰，分廠的生產任務也將更加繁重。現將對於明年的工作計劃：
1、加強本職工作，技能學習使自己本職工作能力得進一步提高於加強。
2、樹立終身學習的觀念，加強自身文化素質學習，不斷提高自身素質。
3、工作中做到積極主動，團結同事，結合不同的工作環境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關係更加融洽和諧。
4、在支部宣傳工作中，努力熟悉學習宣傳特點、寫作技巧、方法等，提高自己文筆水平，為明年支部宣傳工作中貢獻出自己的力量。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇於開拓創新，加強理論和業務學習，不斷提高業務技術水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領導關心培養下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質，為企業建設作應有的貢獻。
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