從一名在校大學生正式改變成為一名作業職工，展開了我人生作業生涯的第一個華章。我初到中青旅中山國旅財政部做出納，從不瞭解到漸漸學習、瞭解和習慣。現在我對自己所從事的出納作業現已比較瞭解，也信任自己能擔任這項作業。在這段時刻裡，我學到了許多獲益終身的東西，學到了許多管帳方面的實踐常識，一同也學到了許多社會經歷。下面我就這一段時刻的作業做一下總結：
一、出納的日常作業
1、嚴厲審閱報銷單據、發票等原始憑據，依照費用報銷的有關規則處理事務，做到合法精確、手續齊備、單證完全。對不符要求的，指明原因，要求改正。出納作業一定要仔細仔細，不能出任何過失，多一分少一分都不能夠。所以在每次審閱收據的時分，我都會點兩遍算兩遍，確保無誤後才付款。
2、每日做好現金及銀行存款日記賬，日清月結，確保賬證相符、賬款相符、賬賬相符，發現過失及時查清更正。最終將原始憑據及時登賬。每月末做好銀行對賬作業，盡力做到不出過失。
3、嚴厲依照公司有關規章準則供給人員薪酬變化名冊，準時核算發放單位職工的薪酬、補助及各類獎金。因為薪酬直接關係到每個人的利益，所以其核算、發放更是需求及時且仔細慎重。
4、擔任妥善保管空白支票、有價證券、有關印章和收據，做好有關單據、賬冊、報表等管帳材料的收拾、歸檔作業。
二、與出納相關的其他作業
1、嚴厲依照管帳檔案有關規則，及時完結憑據裝訂和管帳檔案收拾及儲存作業。
2、嚴厲依照國家及規則規章，及時做好外幣結匯作業，並依照管帳有關準則掛號外幣賬目。
3、仔細完結單位領導暫時交辦的其他作業。
三、在崗期間的自我要求
1、仔細學習財經方面的各項規則，自覺依照國家的財經方針和程式就事。
2、常常瞭解各部分的經費需求狀況和使用狀況，合作各部分合理使用好各項資金。
3、不斷改進學習辦法，講究學習作用，“在作業中學習，在學習中作業”。堅持學以致用，重視融會貫通，理論聯絡實際。用新的常識、新的思維和新的啟示，穩固和豐厚歸納常識，使本身歸納才幹不斷得到進步。
4、盡力研討事務常識積極參加相關部分安排的各種事務技術的訓練，一直把增強作業才幹作為一切作業的根底；一直把作業放在謹慎、詳盡、厚實、務實上，兢兢業業作業。
5、要遵循傑出的作業道德。出納每天和金錢打交道，稍有不小心就會形成意想不到的丟失。出納人員有必要養成與出納作業相符合的作業作風，要注意保守機密，要極力為本單位誠心作業。
四、作業過程中存在的問題
1、只幹作業，不善於總結，所以有些作業費力氣大，但與收效不成比例，得不償失的現象時有發生。往後要逐漸學慣用科學的辦法，善總結、勤考慮，逐漸到達事半功倍的作用。
2、忙於敷衍事務性作業多，深入探討、考慮、認仔細真的研討條件及財政管理辦法、作業準則少，作業有廣度沒深度。
3、因為剛出校門，本身具有的僅僅書本上的理論常識，而缺少實踐的作業經歷，因此在實際作業過程中還會發生各種操作性的專業問題。
沒從事這個作業之前，我簡略的以為出納作業如同很簡略，不過是點點鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務性作業。可是當我真實投入作業，我才知道，我對出納作業的知道和了解是過錯的，其實不然，出納作業不只責任重大，並且有不少學識和方針技術問題，需求好好學習才幹把握。更重要的一點，做好出納作業首先要酷愛出納作業，要有謹慎詳盡的作業作風和作業道德。出納人員要有較強的安全意識，現金、有價證券、收據、各種印鑑，既要有內部的保管分工，各負其責，並彼此控制；也要有對外的保密辦法，保護個人安全和公司的利益不遭到丟失。
以上都是我作業以來的一些領會和知道，在作業中學習和盡力進步事務技術，使本身的作業才幹和作業效率得到了敏捷進步，在今後的作業和學習中我還將不懈的盡力和奮鬥，做好自己的本職作業，為公司和整體職工服務，和公司和整體職工一同共同發展！
一、思想政治方面
在這學年的教學工作中，我自始至終以認真、嚴謹的工作態度，勤懇、堅持不懈的工作精神從事英語教學。我積極響應學校的各項號召，積極參加政治學習，認真領會學習內容，以教師職業道德規範為準繩，嚴格要自己。思想積極向上，要求進步，這學年，我非常光榮地以一名入黨積極分子的身份在他人的入黨宣誓中表達了自己的感想，這樣的機會使我對黨的領導已經黨的感染有了更深刻的體會。在教學中，能夠做到為人師表，關愛學生，幫助學生對英語學習充滿學習熱情和信心，以健康文明的形象言傳身教。
二、業務素質方面
為了適應農村國小英語的需要，我不斷地鑽研新的教學理念，探索新的教學方法，不斷將自己的所學運用到課堂教學之中，並取得了很好的教學效果。10月份我積極參加省裡組織的農村國小英語教師培訓，15天的培訓時間內我認真學習，領會其精神實質，學習先進的教學理念、教學方法。並在回來後積極與我校的其他英語教師研究教材、教法，同時，把我的所學所感積習的與他們分享，研究，以此來共同提高業務水平。
三、教育教學工作方面
這學年我擔任的是三年級的英語教學。經驗告訴我，對於這個年段的英語教學，如果不認真研究教法和學法，結合教材和學生的實際情況來教學，就會使學生失去對英語學習的興趣。興趣沒了，英語自然也不會學好。
因此，我對教學工作不敢怠慢，認真學習，勤於專研，注重在實踐中積極探索新的教學方式，潛心研究英語課堂教學，深刻領會新課改的理念，注重激發和培養學生學習英語的興趣，自制教具，自編兒歌等，使學生在輕鬆、愉快的氛圍中學習和運用語言，樹立學習英語的自信心，注重形成性評價在英語教學中的運用，並能夠及時總結經驗，提高自己的科研水平。
四、考勤請假方面
我在做好各項教育教學工作的同時，嚴格遵守學校的各項規章制度。處理好學校工作與個人之間的關係，一年裡沒有遲到過一次，做到了有事請假，堅持天天上班，一邊完成學校的各項任務，一邊準備教材和學習自己的專業知識。在新的一年裡，我應更加勤奮，為學校作更多的事，自己更加努力學習專業知識，使自己的業務水平更上一層樓。
五、努力提高方向
1、加強自身基本功的訓練，注重對學生能力的培養。
2、對差生多些關心愛心和耐心，使他們在各方面有更大進步。
3、利用各種方法，訓練學生提高、集中注意力。
4、在教學上狠下功夫，努力使學生的道德修養有更大的提高。
總之，在今後的工作中，我會更加努力學習，提高自身素質，嚴格要求自己，完善自我，以百倍的信心與努力去迎接未來的挑戰!
從學校畢業後進入公司，經過三個月的學習與工作，我對自己的工作認真思考並記錄下來，以此作為自己工作的一個階段性的總結，同時向領導彙報我的工作，請領導審查並給予同意我的轉正申請。
一、工作成績與收穫
首先要感謝公司人力資源部的認可，讓我有機會進入公司學習，並對我進行的全方面的培訓。在這三個月裡，我從公司學到了不少的知識，也得到了不少的訊息，能力得以進一步的提高。進入公司的時候，我就知道我最大的缺點就是對公司、行業以及產品系統知識的掌握，好在，這些只要努力，都是可以學習的。
1、在人力資源部的培訓下，我瞭解了公司的歷史以及規章制度等，這使我對公司有了更全面的認識，公司的歷史底蘊，嚴謹的工作氛圍，科學的管理制度增強了我在公司發展的信念，相信隨著公司的發展，自己也一定會有大的進步。
2、在公司對新員工的培訓期間，我努力學習公司整體情況及產品系統的知識，熟練掌握了產品系統各部分的作用、工作原理、結構、特點、材料等情況，能系統明瞭的將整個產品詳細、調理清楚的向專案業主講解，交流清楚，為今後業務工作的開展二奠定堅實的基礎。在對公司介紹的學習過程中，挖掘公司與別的公司的區別與優勢，自己組織語言，將公司的特點、優勢、業績等全面的介紹給業主。這也是董事長提倡業務制勝的“三把斧”中的兩者，所以我從不敢懈怠。
3、為了讓自己更好的進入工作角色，我在短時間內儘量掌握多的行業知識，並在後期工作中隨時學習補充行業知識的學習。要想在這個工作中出色，融入到這個行業裡，就只能在工作過程中廣交朋友，學習行業知識，在業務工作中，互通訊息，互相學習，為在這個行業中長期發展而努力。
4、為了我們在業務工作中與人溝通更勝一籌，我仔細的學習了商務知識，我們部門的總經理對我表示認可，商務知識是業務員成功必備的素質，這使我們在談業務的時候比別人更容易成功。
5、前不久，我跟隨團隊出差，在這近一個月的業務出差中，我將安徽和河南兩省的專案資訊進行了拜訪，已經和一些專案的甲方相關人員取得良好的溝通，這為以後我們與這兩地的合作提供了有效的資料。
二、我在工作中得到的感悟
1、最先要感謝的是公司對我們業務工作的支援。為了方便我們業務員開展工作，公司特意給我們業務員配備了筆記本，並在資料庫中準備了公司企業形象介紹ppt，產品系統工藝流程演示，這使我們在業務需要時查詢專案和介紹產品資訊方便快捷了許多。同時也提升了公司的形象，增加業務成功的籌碼。
2、業務工作的首要前提是勤奮。在學習和準備期間，勤奮學習產品知識，認真學習公司組織的各類培訓，並做好學習筆記、工作日記，反覆組織語言練習講解系統。專案資訊是業務工作的前提條件，勤奮查詢專案資訊，總結、交流查詢專案的心得，使得自己能更好更多地得到專案資訊，更大機率地取得成功。工作過程中，勤奮努力總結工作中的經驗教訓，大膽嘗試自己的想法與心得。
3、學而不思則罔，思而不學則殆”，除了學習，我們還要善於思考。在工作過程中我們要對工作過程的事物進行思考，對專案資訊總結思考，對工作方法總結思考，對業態總結思考，這些都是工作成績和業務能力可以取得提高的條件，如果一個人只是機械地工作而不去總結和思考，那他是不會進步的。而總結思考之後不去實踐自己的想法，那也是無濟於事，於事無補的，等於空想，也不會取得進步。
4、工作進步是要講求方法的。方法是在工作一段時間後，回顧前期的工作之後，總結出來，並予以踐行的。工作方法的改進，是一個循序漸進的工作，是一個長期的過程，而且更是一個不斷總結不斷改進的過程。
5、業務工作全力以赴。全力以赴自己的工作，竭盡全力去獲得各個方面的資訊，思考成功的關鍵所在，並且全力以赴使用各種方法獲得關鍵人物對我公司技術的認可，以在招標時獲得最終的成功。
1、業務工作不僅是簡單的先查詢專案資訊，再去跑甲方的工作，而是一個通過長期工作經驗而換來的經過多種方法查詢到有效資訊，並通過各種方法獲得專案成功的關鍵所在，並結合我公司企業情況和X(產品)系統介紹，獲得業主的認可和信任，最終取得專案的成功。
2、業務崗位不僅是產品的銷售，更是公司形象的代表，營銷工作的成功與優秀是否，在一定程度上代表公司的整體面貌。為公司在行業之中享有美譽而起著關鍵作用。
3、營銷工作的總結也是公司為業務人員不斷成長而制定的一項制度。作為業務人員更應該將工作總結作為工作的重要環節對待，“學而不思則罔”，為了更好的改進今後的工作，必須對前期的工作不斷進行總結。
4、營銷工作是負責一個專案從開始到結束完整的過程。從專案的前期溝通、招標、合同簽訂、製作安裝過程的跟蹤，回款等等，所以業務人員必須認真嚴格，一絲不苟的完成全過程工作，才能稱得上是一名合格的業務人員。
5、業務人員也是公司資訊來源的重點方式。所以業務人員在獲得各種資訊是，要及時將資訊反饋回公司。
優點與缺點
全面衡量自己的工作，自身的優缺點表現在以下幾個方面：
優點：
1、善於總結。工作經驗和知識的欠缺要靠在日常工作的不斷學習和總結中來彌補，所以要想成長，必須進行總結。
2、心細認真。工作經驗的積累鍛鍊成了心細認真的性格，對於業務工作來說，心細認真能夠及時學習到別人的優點，善於發現業務工作中關鍵所在。工作認真是任何工作成功的基本素質。
缺點：
1、對產品系統技術細節的瞭解沒有熟練掌握。在前一個專案的招標過程中，我明顯感覺到，業主對一些細節問題的詢問自己回答比較欠缺。
改進措施：對產品系統的製作及安裝過程，我將全程進行跟蹤和學習，相信經過這個系統全過程的學習，我會對產品系統的細節瞭解的更為全面。
2、投標過程中的細節方面做的不是足夠好。製作標書時，按照招標要求製作了數量合適的標書，但是沒有給自己留存一份，以備自己的隨時檢視和在詢標時候的講解參考。在簽訂技術協議時，發現自己沒有準備好技術協議的樣本等等。
改進措施：通過這次投標，學習了投標工作的全過程，相信今後的投標工作，自己會準備的充足。
“與誰同行，決定你能走多遠!”——這是我的座右銘，我堅信，我與公司會走得更遠。
記得剛來時經常會下到生產車間瞭解裝置，為此主管也為了讓我們儘快對產品有一個大致的瞭解，讓我們每週瞭解一臺裝置，彼此之間互相交流。現在我對公司的主營產品已經有了一個比較全面的瞭解。當然我們知道這還遠遠不夠，我今後一定要努力去了解更多的產品，特別是其他廠家的。
除此之外，平常我也會處理一些詢盤。主管會將一些在X網站收到的詢盤分配給我處理。當然我也會及時處理，對信件及時作出回覆，但大部份都杳無音信，可能大部分人都經歷過相同的事情。很多發出去的信件都得不到回覆，即使部分報了價，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對每份詢盤做出及時回覆以給客戶留一個好印象。都說做業務員要有耐心，要有恆心，大概就是體現在這裡吧。
半年下來，雖然還未接到單子，但總體而言對外(內)貿流程也有了一定的瞭解。客戶詢盤——報價——得到訂單，簽訂合同——公司內部下單投料——生產部生產裝置——發貨——除錯——售後服務，每一個環節都至關重要。
當然半年下來也有令人擔心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本瞭解了公司的工作流程，也明白了公司的發展方向，這讓我瞭解到工作並不是一個人的事，團結的力量是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產部。這兩個部門的協作是非常重要的，倘若這兩個部門脫節了，就什麼事也辦不成了。
我們知道只有銷售部接到單子了，生產部才會有活做。而與此同時也只有生產部按時交出裝置，才有可能帶來下一次的合作。其實作為一家公司，首先經營的是人才，其次是誠信，然後就是產品。來到豪特的時間說長不長，說短也不短。但在這半年裡，還是發生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術人員都換過，人員流動頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。還有就拿新產品鞋套機來說，自從上了這個產品後波折不斷，如不能按時交貨，客戶來了多次卻看不到能正常執行的裝置。
都說成交併非是銷售工作的結束，而是下次銷售活動的開始。但我們的現狀卻是接一個單子就失去一個客戶。說到底原因在於誠信，我們知道誠信是公司經營的理念，與其說經營產品，倒不如說是經營誠信，每個公司都是靠著誠信保持著自己已有的客戶群並擴大自身的影響力。還有就是產品質量也至關重要。出去的裝置只有具備高質量，客戶才會信賴我們，所以今後在產品質量方面一定要把好關。
在公司的這段時間我也特別感謝大家對我的照顧及幫助，當然要特別感謝的是主管。記得剛來時真的是很多東西都不懂。都說新人是需要人帶的，我可能算是幸運的一個，因為有經驗豐富的主管帶著。記得剛開始什麼都不懂，不懂得如何收發傳真，不懂得如何在B2B上釋出資訊，不懂得如何對一些詢盤函做出正確的回覆。
這段時間在主管的悉心指導下真的學會了很多，除此之外平常大家也會教我一些做人做事的道理，這些是在學校裡是學不到。當然以後的路還很長，要學的還很多，我會繼續向大家好好地學習。
一、工作職責
1、執行行政人員的日常工作。
2、協助經理安排、落實行政服務與後勤總務的其它支援工作。
3、協助部門經理完成基礎的人事工作。
二、工作重點
1、接聽、轉接電話，記錄水媒體來電並及時轉交給郭總，接待來訪客戶。
2、每天辦公室衛生的打掃，保持辦公環境的乾淨整潔。
3、收集請假單、加班單以及費用報銷單，每天做好考勤、監控記錄及員工外出登記。每月底負責考勤記錄。
4、收發公司郵件、報刊，及時的轉交到同事手中。
5、及時採購辦公用品、生活用品。
6、收集更新簡歷庫，預約所需崗位合適人選來公司面試。
7、及時有效的完成領導安排的其他任務。
三、工作表現和收穫
1、工作表現。
(1)瞭解行業知識和公司各部門的工作內容，有一定的知識儲備，能準確地轉接電話。另外當某部門無人應答時在我力所能及範圍內，能簡要回答好客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司做宣傳，做好公司和客戶溝通的橋樑。
(2)懂得事情輕重緩急，做事較有條理。行政工作是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了行政工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，並且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
(3)工作中雖然能做到盡職盡責，但不可避免的會發生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發生，本人在日常工作中不斷總結經驗。並積極向各位同事請教、學習。
(4)大家能在同一公司上班並非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協助其他部門完成工作。
(5)嚴於律己，在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細緻、腳踏實地的完成本職工作。
2、工作收穫。
(1)工作敏感度有所提高，能夠較積極地向上級主管及經理彙報工作進度與結果。
(2)工作適應力逐步增強，對後期安排的工作，現已得心應手。
四、工作中存在的不足
1、客戶來訪接待工作，我認為最重要的是對客戶的尊重和熱情周到的禮儀。從細節處著手，讓對方由衷的感覺到在我們這裡受到了足夠的重視，給對方留下好印象。在這方面我還有很多要學習的地方，需要今後繼續加強。
2、工作細心度仍有所欠缺。在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作。
3、對衛生打掃的監督不夠及時，在以後的工作中，我一定嚴格注意這一點，及時監督衛生打掃情況，以保證工作環境的乾淨整潔，為同事提供良好的辦公環境，主動和大家配合，把工作做好。
作為一名客服人員，我逐漸感覺到客服工作是在不斷接受日常生活中的各種挑戰，不斷尋找工作的意義和價值。一個優秀的客服人員，熟練的業務知識和高超的服務技巧是必須的，但我個人認為，同時要在這兩點的基礎上儘量把枯燥單調的工作做得活靈活現，學會把工作當成一種享受。首先，誠實地對待使用者，把使用者當成親人或朋友，真誠地為使用者提供切實有效的建議和幫助，是一份快樂工作的前提條件之一。其次，在諮詢使用者時，要認真傾聽他們的問題，進行詳細的分析和引導，防止服務態度問題引起客戶不滿。
公司一直以微笑服務為己任，以客戶滿意為宗旨，立足本職，愛崗敬業，努力做好客戶服務。作為證券行業的新人，我還是有一些不足的。一是工作經驗不足，實際工作中存在漏洞。二是工作創新不夠;第三，工作有時不耐煩，渴望成功。因此，在下一步，我需要克服和提高，努力做到以下幾點：
第一，努力學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為一名客服人員，我深深體會到，學習不僅僅是一項任務，更是一種責任，一種工作的實際需要。未來我會努力提高自己的業務水平，注重理論聯絡實際，用實踐鍛鍊自己，為公司貢獻自己微薄的力量。
第二，立足本職，熱愛本職崗位，敬業愛崗
1.作為客服人員，我一直認為“簡單的事情做好不容易”。工作中事事認真，每當遇到複雜瑣碎的事情，總是積極努力地去做;同事遇到困難需要更換時，可以毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司安排，全心全意投入到更換工作中;每當一家公司想要推出一項新業務時，它總是對新業務有一個全面而詳細的瞭解。只有這樣，才能更好地回答客戶的詢問，使公司全面深入地開展新業務。
2.工作中，大家要嚴格遵循“客戶第一，服務至上”的工作理念，對客戶的建議給予詳細的解答;積極穩妥地解決客戶反映的問題，不能解決的問題積極如實向上級彙報，爭取儘快給客戶答覆;對於客戶提出的問題和是否解決，詳細登記，每天諮詢，發現問題及時解決，有效防止錯誤和遺漏。同時虛心和老同事商量也是做好工作的重點。努力學習，借鑑他們的工作經驗和技能，不僅有利於自己的工作，也有助於與各部門的協調和溝通。
3.不要遲到，早退，偷懶。能夠認真主動地完成領導交給的所有任務。
第三，微笑服務
當今社會，所有服務行業都在倡導微笑服務。微笑是企業對員工的基本要求，但微笑不僅是一種表達情緒的方式，也是一種工作技能。作為一名客戶服務人員，我們應該被要求將技術技能與完美的服務相結合。微笑是一把能融化堅冰的劍。可見，微笑是我們在工作中保護自己的必要手段。微笑是幸福的一種表達。當客戶需要我們的幫助時，我們及時傳遞微笑，獲得希望。微笑服務是一種力量，它不僅能產生良好的經濟效益，還能創造無價的社會效益，讓企業擁有良好的信譽和對信譽的敬畏。
微笑服務是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、實現情感交流的階梯，也是實現主動、熱情、耐心、周到、細緻、文明服務的主要途徑，是增加服務語言價值和效率的有力新增劑。我們倡導的微笑服務是健康的性格、樂觀的情緒、良好的修養和堅定的信念等幾項心理基本素質的自然表達。只有熱愛生活、熱愛客戶、熱愛工作的人，才能永遠保持和擁有那種優雅、安靜、優雅的微笑服務。
環保工作可謂風雲激盪，戰役連連。黨員先進性教育、“十五”收尾、規劃、環保模範城建立、百年一遇的松花江硝基苯汙染……環保人經歷著一個又一個的考驗。在這樣的大環境下，我從水環境管理處來到科技處從事一種全新的管理工作，一年來在利祥處長的領導下，在錦時的幫助下，較好地完成了各項工作任務。現將一年來的工作總結如下：
一、具有較好思想政治素質和專業理論素質，有一定的實踐創新能力。
在工作中有大局意識，特別是年初落聘以後，組織安排我到科技處工作。當時也有很多顧慮和擔心。是顧全大局，積極應對，還是顧念小我，消極接受，成了擺在我面前的一項重要課題。來到科技處以後，立即被處內緊張忙碌的工作局面和濃厚的學術氛圍所吸引，也深感責任重大，能力素質不足。只有在實踐中學習，在學習中提高，儘快承擔起工作任務，才能不辜負領導的關心，不辜負組織的培養和同志們期待。因此自己在工作中不怨天尤人，而是積極調整心態，努力查詢自身的不足，不僅向書本學習，向實踐學習，向處內領導和同志學習，向先前在崗的昆林同志請教，在各方領導同志的熱心指導和幫助下，教快地快進入了工作角色。
在工作中作風塌實，態度誠懇，胸懷寬闊，顧全大局，與處內同志能和諧相處，互助互讓，既能獨挑一擔，又能打好配合。在各種考驗面前，表現了一個共產黨員良好的思想政治素質和道德修養。
二、工作勤奮，責任意識強，較好地完成了自身承擔各項工作任務。
一是積極組織推進局重點科研課題的研究。對環科院《大頂子山航電工程執行後對松花江段的水環境影響及對策研究》、《哈爾濱市環境質量全面達標規劃》、《哈爾濱市迴圈經濟發展規劃》等科研專案進行跟蹤指導，促進其按期完成專案研究工作。
二是按要求組織申報哈爾濱市環保科技攻關專案。在專案的'立項申報工作中有所創新，能夠緊密結合哈爾濱市環保工作實際，指導專案單位有針對性地篩選科研專案，使科研工作為環境管理工作提供有效支援。經初步稽核並指導修改，向市科技局申報空氣汙染物濃度數值模型預報的研究、廚予處理與綜合利用專案、大氣顆粒物源解析研究、排汙權交易體系的研究、生物監測及種群油畫在製藥廢水處理中的應用、無衝擊振動鋼軌、中地閃點液體燃料灶具系統及烴醇燃料]、硝基苯對松花江哈爾濱段水環境的影響趨勢與生態恢復研究、硝基苯對松花江哈爾濱江段冰融期水及水生物汙染的對策研究、硝基苯對沿江飲用水井汙染的監測與防治研究、含硝基苯的活性炭（淤泥）治理研究等10項公關專案。
三是結合今年工作重點工作任務和我市建立環保模範城目標，徵集並組織申報今年局系統科研專案。
四是多次修改、完善併發布了《哈爾濱市環保系統科研專案管理辦法》，為環保科研專案的立項、審查、跟蹤指導、結題驗收等管理工作更加規範化、科學化奠定基礎。
五是強化環保市場監督管理。為滿足管理工作的需要，進一步規範潔淨配煤與助燃劑產品市場，做了大量工作，將《燃煤助燃劑質量標準》與《潔淨配煤質量標準》申報列入了省地方標準編制計劃，按照《黑龍江省標準編制計劃》，組織編制《燃煤新增劑質量標準》和《潔淨配煤質量標準》。組織專家論證進行多次論證，同時深入生產企業徵詢意見，對10個助燃劑和潔淨煤廠家的產品進行了檢測,根據檢測結果,準備進一步修改完善標準的編制說明。完善後的兩個標準已經上報省局科技處，等待批准後釋出。
人人都說，想做好一份工作，一定要做到首先愛這份工作。在這將近一年的工作中，我發現自己越來越喜歡這份工作了。在今後的工作裡，我相信自己一定會遵守好公司的每一條規章制度，做好話務員工作計劃，執行好每一個工作流程，牢記好每一個規範用語。嚴格要求自己：沒有最好，只有更好。
我清楚知道自己離一個優秀話務員還有很大的差距，但我相信我會在以後的日子裡不斷學習，總結經驗教訓，取長補短，做得更好!俗話說：沒有規矩不成方圓。毋庸置疑，我們在日常工作中，首先必須遵守好公司的每一條規章制度，執行好每一個工作流程，牢記好每一個規範用語。除此之外，我認為還應該注意以下幾點細節，要自己在實踐中不斷完善自我。
一、積極打電話。在商品經濟時代的今天，時間就是金錢，所以我們更應該為客戶、為自己節省寶貴的時間。以儘可能的速度完成公司所規定的任務。
二、表情、語氣愉悅。我們工作的一個基本特點就是與客戶互不相見，通過聲音來傳達訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調就更加重要。雖然我是一名普通的話務員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象。因此，在電話中，一個優秀的話務員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調輕鬆，用詞規範、得當，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的輕鬆愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優秀的公司員工。說起來，做一名話務員容易，但要做一名優秀的話務員就難了。千里之行，始於足下。我會從小事學起，從點滴做起。
我接觸話務員的時間不長，跟老同事相比，我是一個新手。但這並不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐，為公司創造更好的業績。
20xx年，在公司的正確領導下，在各兄弟部門的支援下，我根據公司的工作精神與工作部署，結合生產部經理的崗位職責與工作實際，創新工作思路、轉變工作作風，認真踏實努力工作，較好地完成了各項生產工作任務，取得一定成績。現將20xx年工作情況具體總結如下：
一、生產任務完成情況
20xx年，我帶領生產部幹部員工團結協作，齊心協力，認真努力工作，較好地完成了生產任務，生產執行正常，無生產安全事故，全年完成臺柴油發電機組生產任務。
二、全年採取的主要工作措施
(一)加強思想教育，提高員工凝聚力
20xx年，我切實加強對員工的思想工作，開展國情、廠情教育，培養員工的感恩心。通過開展思想教育工作，使生產部每個員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，提高思想政治覺悟，熱愛企業，熱愛工作崗位，做到心往一處想，勁往一處使，增強執行力，提高工作效率，確保完成公司下達的生產任務。
(二)加強裝置管理，確保生產正常進行
裝置是重要的生產工具，對於完成生產任務，提高柴油發電機組質量具有極其重要作用。我切實加強裝置管理，一是教育員工要愛惜裝置，按操作要領使用裝置，精心維護裝置，保持裝置的完好率和正常執行。二是開展裝置使用、保養輔導，利用晨會、班會等方式對員工進行輔導，使他們懂裝置結構，懂裝置檢查的作用及方法，懂裝置的維護保養，懂裝置操作規程。在工作中，使用好裝置，保養好裝置，穩定裝置功能，確保裝置正常執行，滿足生產需要。
(三)加強質量管理，確保產品質量合格
我知道我們企業技術力量比較薄弱，產品質量上不去，返工較多。所以，我作為生產部經理，特別注重質量，為此把產品質量放在工作的首位，提高每個員工質量意識，認識產品標準和質量的重要性以及對企業的影響。我從抓質量的基礎性工作做起，在生產過程中牢記“質量是生命，生產保質量”的思想，堅決杜絕質量事故。
開展質量問題“大反思、大排查、大整治”活動，制定質量問題排查整治和督促檢查方案，針對柴油發電機組的質量特點，明確質量工作責任、目標、任務、內容和監督檢查措施，落實質量排查、登記、整治、督辦、驗收等每個環節的工作要求，切實做到質量排查徹底、督促檢查到位、整治責任明確、跟蹤督辦有力。
通過這些措施，達到及時發現質量隱患，及時整治質量問題，防止出現質量事故，確保柴油發電機組質量合格，增強柴油發電機組的質量信譽，從而促進企業的發展，也給員工帶來實在的利益。
(四)加強安全生產工作，確保生產安全
20xx年，我切實加強安全生產工作，樹立“安全為了生產，生產必須安全”的思想，杜絕一切安全事故，確保生產安全。具體抓好四項工作：
一是在生產過程中，要求全體幹部員工時刻保持清醒的頭腦，充分認識到安全生產的重要性，時刻保持高度的警覺性。形成“人人講安全，事事為安全，時時想安全，處處保安全”的思想氛圍，消除一切安全隱患。
二是制定和完善規章制度並確保有效執行。我制定安全生產管理制度，建立安全生產崗位責任制，做到責任到人，明確分工。把安全貫串於生產全過程，加強安全隱患排查，消除一切安全隱患。
三是加強安全培訓工作。我加強對員工的技術培訓，定期對員工進行培訓，對新工藝、新裝置的操作使用以及近期柴油發電機組生產中的技術難點、安全隱患進行深入細緻的分析講解，提高員工的整體技術水平，確保生產安全。
四是齊心協力，共同維護安全生產。在生產過程中，要求每個員工嚴格按照制度要求，認真排查安全隱患，做好安全生產工作，把安全時刻銘記於心，做到“不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害”，共同維護安全生產，促進企業發展。
(五)加強降本增效，提高企業經濟效益
20xx年，我加強能源、原材料等方面的管理，切實提高能源利用率。教育員工要珍惜水電資源，珍惜生產材料，做到用水節約，杜絕“跑、冒、滴、漏”，不開長明燈、無人扇。對生產材料，不亂丟亂放，做到精打細算、充分利用。通過實際具體工作，樹立節約意識，為企業降本增效、提高經濟效益做出實實在在的努力與貢獻。
三、存在的不足問題
20xx年，我在取得一定成績的同時也存在一些不足，一是部分崗位員工的操作水平和理論知識不夠，管理人員的拓展思維欠缺，成本節約觀念淡薄，存在浪費和跑冒滴漏現象;二是質量意識和安全意識還不夠強，提高產品質量上措施不夠，遵守安全制度和安全操作方面有欠缺，需要繼續加強。
四、20xx年工作計劃
(一)堅定信心，提高產品質量
我要加強對員工工作業務技能與安全生產知識培訓，提高員工的專業知識水平和安全生產知識，提高員工的戰鬥力和工作執行力，使工作效率得到有效提高。
(三)注重安全，確保安全生產不出事故
我要進一步加強安全生產力度，加強對裝置的使用、保養管理，加強安全生產製度的落實與檢查，消除一切安全隱患，力爭實現無安全事故。
(四)加強管理，繼續做好降本增效工作
我要進一步加強能源管理，加強原材料管理，樹立勤儉辦廠方針，節約水電，愛護、珍惜企業財產，繼續做好降本增效工作，為公司增加經濟效益而努力。
即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我回首過去、展望未來。過去的一年裡，在公司的指引下，在上級領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我在工作上、學習上得到了很大的進步。在這一年裡，總的來說我在公司還算順利、平穩。
20xx年對我來說，是有意義、有價值、有收穫的一年。一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記為客戶服務的宗旨，在平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己的本職工作，在上級領導和同事們悉心關懷的指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但是也存在有一定的問題和不足;
1、工作中有急躁情緒，有時生產任務急於完成，反而影響了生產進度和質量。
2、處理一些工作關係時，還不能得心應手，工作起來顯得措手不及，無從著手。
20xx年，我的主要任務是負責噴畫生產進度，派車出貨和處理一些客戶的要求意見，以及公司裡面噴畫所發生的問題，同時還要負責跟好“天地寬廣告”的所有噴畫安裝業務，以及一些其他散戶的跟蹤服務。“廣告”20xx年的總業務量已突破26.7萬，去年19.3萬，比去年增長了7.4萬，在公司客戶業績排行榜上名列前三名，當然，這些都不是我個人的工作成績，是經過大家的共同努力而來的成績。
在此，我要感謝甘總、甘主任、以及工程部的全體人員，公司的各部門領導、員工對我的大力支援和幫助，沒有你們的支援和幫助，也就沒有我今天的成績，今天我在這裡藉此機會向在座的各位領導、各位同事說一聲，謝謝你們!
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，也認識到了自己的不足之處，理論知識水平還比較底，電腦辦公技能還不夠強，針對自己經驗不足及知識面薄弱的問題，我對來年的工作作好自步的設想。
1、加強理論學習;
2、加強現場管理力度;
3、提高溝通能力。一定要認真克服自己的缺點，發揚成績，自覺地把自己置於上級領導和同仁的監督之下，刻苦學習，勤奮工作，做一名對太陽村有力量的人，為太陽村的發展作出自己的貢獻。最後，感謝大家的辛勤工作以及各位對我的大力支援，在此我在這裡先給大家拜個早年，祝大家兔年吉祥、閤家歡樂、在新的.一年裡工作順利、萬事如意、謝謝大家!
今年以來，我局緊扣縣委“加快三大建設,實現全面小康”的戰略部署，按照“獅子型團隊”工作目標和要求，認真貫徹落實小平書記在綜合發展線調研座談會上對統計工作提出的“做實、做巧 ”要求，以加快建設服務型統計為抓手，深入踐行“三嚴三實”，全面履行統計職能，積極推進統計改革，切實加強基層基礎，著力強化統計監管，較好地完成了上半年的各項工作任務。
一、上半年主要工作
(一)職能職責
1、市考指標爭先進位。市對縣績效考核的經濟指標共12項，其中由我局提供資料的指標有10項(財政指標為部門指標)，為確保市考指標在四區縣(市)中排名領先，全面實現“雙過半”目標，我局進一步加強了與各責任部門的聯絡和上級統計部門的對接，每月及時做好了各項指標的預警監測。目前上半年各項指標資料正在市局稽核評估認定中，通過我們與市局全面對接瞭解，初步預計上半年全縣完成第三產業增加值80億元，同比增長11%，超市考目標值1個百分點，增速有望居四縣市第一(GDP420.5億，增長11%，超政府工作報告目標值1個百分點，比全市平均增速高2個百分點，居四縣市第二);完成規模工業增加值220.9億元，增長14.5%，雖落後市考目標0.5個百分點，但比全市平均增速高5.5個百分點，居四縣市第二;完成高新增加值75.8億，增長27.8%，居四縣市第二，高新增加值佔GDP比重為18%，超市考目標值2.2個百分點;完成固定資產投資384.5億元，增長18.1%，超市考目標1.1個百分點，超政府工作報告目標0.1個百分點，比全市平均增速高1.5個百分點，居四縣市第三，其中工業投資比重達到48.3%,比1-5月提高7.4個百分點;實現社會消費品零售總額109.88億元，15.8%，超政府工作報告目標1.8個百分點，比全市平均增速高3.8個百分點，居四縣市第三;城鎮居民人均可支配收入達到18174元，增長9.6%，比上年提高0.5個百分點，居四縣市第二;農村居民人均可支配收入達到10839元，增長11.7%，比上年提高1.5個百分點，居四縣市第二;居民文教娛樂消費支出佔總消費支出的比重達到14.1%，比上年提高1.3個百分點;單位GDP能耗降低率為目標的126.7%，已超額完成節能目標，居四縣市第一。主要經濟指標基本實現“時間過半、任務過半”，大部分指標高於全市平均增速,實現了保二爭一目標。
2、統計服務更加有效。一是服務三大建設。服務實力園區建設：成立以局長任組長，其他班子成員任副組長，各科室長為成員的實力園區統計監測服務工作領導小組，制定《實力園區統計監測工作協調機制》，建立局領導及科室聯絡園區、企業制度，進一步明確科室責任和工作重點，加強與園區的聯絡對接與互動，定期走訪園區企業分類指導統計業務，按季開展業務培訓，做好園區申報商務部、省級綜合園區、市績效考核的各項經濟指標資料的核算與排程，為園區升級、創牌提供精準服務，確保園區統計資料準確、有效。服務美麗鄉村建設：成立美麗鄉村建設領導小組，制定美麗鄉村建設實施方案和獎勵辦法，明確2名專職工作隊員，由局長親自帶隊聯組包戶，多次深入村組調研、召開會議，組織全域性幹部職工到村組開展義務勞動和結對幫扶，為合軒村的美麗鄉村建設提供了有益幫助和有效指導。服務新型城鎮建設：按照龔暢縣長指示，積極做好縣城行政區劃調整的統計資料監測和城鄉區劃變動劃分的統計工作，確保縣城人口增加10萬人，城鎮化率提高5個百分點，達到55.1%，縣城規劃面積由111平方公里擴大到345平方公里;主動做好城市文明指數測評等相關民意調查工作的對接與跟蹤監測，確保一、二季度文明指數測評排名靠前，為爭創全國文明縣城奠定了基礎;認真做好撤縣設市相關資料的稽核把關，加強新型城鎮分析研究，為我縣成功設市和新型城鎮建設提供有效服務和決策依據。二是加強統計監測。為確保百強進位，我局及早謀劃，主動對接，3月10日，局長帶隊赴北京中郡縣域經濟研究所專程彙報全縣經濟社會發展取得的成就，並保持了與評價中心的緊密對接與聯絡，及時做好主要經濟指標資料申報，及時反饋相關資訊，目前已經進入資料評估認定階段;“十強十快”鄉鎮統計監測有效，今年在鄉鎮名額減少的前提下我縣入圍鄉鎮數量繼續保持領先(原來鄉街比例為7:3，今年調整為6:4)，玉潭、白馬橋穩居全市十強，溈山、偕樂橋首次挺進全市十快;市考指標和政府工作報告目標預警監測全面及時，圍繞市對縣績效考核和政府工作報告確定目標，主動做好上下銜接和協調，加大資料解讀力度，每月提前做好各項指標的預警監測，分類做好各工作責任部門的業務指導，及時反饋相關資訊和工作進度，確保了主要經濟指標在全市的領先地位。同時，主動做好“兩綱”監測、為民辦實事指標監測、全面小康監測和“三市三倍”統計監測，為“加快三大建設，實現全面小康”提供了堅強的統計保障。三是豐富統計產品。《統計年鑑》進入資料整理編輯，《寧鄉經濟執行快報》提質改版，編印精裝版《寧鄉縣國民經濟和社會發展統計資料》，釋出《寧鄉統計》、《統計專報》10餘期，向縣委政府、省市報送各類資訊66條次，被省市網站採用43篇次，編撰的《寧鄉縣20xx年經濟形勢分析及20xx年走勢預測》、《20xx-20xx年寧鄉縣固定資產投資執行分析》、《寧鄉高新技術產業發展情況淺析》、《經濟社會協調發展，全面小康穩步推進》、《20xx年1-4月寧鄉固定資產投資情況分析》等統計分析被省、市統計網站採用，其中投資、高新及主要經濟指標“雙過半”等專題分析得到了周輝縣長、劉亮常務副縣長、劉俊武副縣長的充分肯定與批示。
3、基層基礎不斷夯實。著力鞏固基層基礎建設成果，繼續開展縣級統計局規範化管理水平提升活動和省市示範性鄉鎮統計站建立。今年以來，我局採取一系列措施，開展一系列活動，全縣統計“雙基”不斷夯實。一是學經驗。我局於4月下旬組織全域性班子成員和中層骨幹以及全縣33個鄉鎮的綜合統計員赴望城區的大澤湖街道和喬口鎮學習外地的統計基層基礎工作先進經驗。二是定標準。在組織赴外地學習先進經驗之後，我局結合省級統計示範站的創評要求，就鄉鎮統計站的基層基礎工作，從人員配備、基本辦公條件保證、檔案資料管理、業務技能操作等作出了具體的要求，作為鄉鎮基層基礎工作的標準。三是抓督查。在5月初，局班子成員和中層骨幹分成五個組，按照年初確定的聯絡鄉鎮統計站工作機制，深入33個鄉鎮進行工作督查和業務指導，通過與鄉鎮主要領導、分管領導、統計站長交流聽取基層基礎工作的意見，深入企業抽樣核查，統計業務現場指導。督查之後，我局又召開33個鄉鎮綜合統計站長會議，對督查情況進行通報，特別是針對督查中發現的問題逐個鄉鎮列出問題整改清單，限期整改。四是觀摩促。6月2日，組織了全縣統計分管領導和統計站長到白馬橋、花明樓統計站觀摩學習，用典型示範引路，推動全縣統計“雙基”建設全面提升。五是考核評。完善考核辦法，通過組織部分鄉鎮統計站長來開展統計基礎工作和業務技能的考核評比，讓基層統計員自己評互相評，並將基層互評結果作為推薦評選省級示範站和市對鄉鎮統計站雙基工作考核的重要依據。
4、統計改革穩步推進。今年是全面深化統計改革的關鍵年，按照國家提出的圍繞“四大工程”建設，著力“三個提高”，實現“三個全部”目標，固定資產投資統計方法制度改革全面啟動，重點服務業和核算制度改革穩步推進，聯網直報範圍繼續擴大。特別是投資統計方法制度的改革影響最大、要求最嚴、任務最艱鉅，為貫徹《國家統計局關於認真開展20xx年固定資產投資統計制度方法改革試點工作的通知》(國統字〔20xx〕83號)和《湖南省人民政府辦公廳關於全面深化統計改革的實施意見》(湘政辦發〔20xx〕63號)、湖南省統計局《關於認真開展20xx年固定資產投資統計制度方法改革試點工作的通知》(湘統〔20xx〕53號)要求，按照市統計局的統一部署，確保投資統計改革順利並軌，我局主要是從以下幾個方面抓好工作落實：一是加強組織領導。成立以局長為組長的投資統計制度方法改革試點工作領導小組，制定切實可行的《寧鄉縣固定資產投資統計制度方法改革試點工作方案》，對試點工作的各個環節統籌部署。二是強化責任落實。投資統計改革牽涉面廣，是一項綜合性的工作，需要多方借力，為此我局組織召開成員單位會議，提出了“統計牽頭、部門負責、鄉鎮和專案載體共同參與”的工作機制，明確了各責任單位工作職責，落實了具體工作任務。三是狠抓業務培訓。我局多次召開部門、鄉鎮分管領導和統計人員業務培訓和工作佈置會議，傳達國家、省、市統計方法制度改革精神，對改革試點的調查物件、調查內容及報送要求進行重點培訓與指導。另一方面我局組織專業人員，分批次分專業對“一套表”聯網直報單位、小微企業調查單位、部門和重大專案進行業務培訓，經常組織專業人員對試點方案進行學習交流討論，確保各專業人員和基層起報單位熟練掌握投資統計方法制度改革的內容和業務知識。
5、普查調查科學實施。一是經濟普查圓滿收官。全縣共普查單位7612家，比“二經普”增加1530家，其中“四上”單位856家，“四下”單位6756家;普查個體戶數量達到13.11萬戶，比“二經普”增加3.11萬戶，目前已經進入資料開發和資料彙編階段，上半年共完成普查課題16個，《普查公報》已送省市稽核，資料資料正在彙編。二是1%人口抽樣調查全面啟動。按照長沙市《關於做好20xx年全國1%人口抽樣調查工作的通知》要求，我縣下發了檔案，成立了領導機構，明確了部門工作責任，編制了經費預算，做好了PDA裝置配備，完成了調查小區清查摸底和小區地圖繪製，為11月1日的正式入戶調查打好了基礎。三是農業普查前期準備工作開始籌劃，畜禽監測、糧食產量抽樣調查、城鄉一體化住戶調查等專項調查按要求穩步推進。
(二)自身建設
1、基層黨建有聲有色。一是思想上重視。發展是第一要務，黨風廉政建設是第一責任，黨建是第一保障。為此，我局一直把黨建工作擺在重要位置，局黨組在年初就召開專題會議研究部署黨建工作，同時成立黨建工作領導小組，制定黨建工作計劃，明確全年黨建工作目標和任務，使全域性黨建工作做到有人管、有措施、有成效。另一方面，按照“堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發展”的方針，培養髮展新黨員，堅持成熟一個，發展一個，切實把好黨員隊伍“入口關”。目前，全域性在職幹職工28人中，黨員達22人;退休老黨員6人。二是制度上規範。按照全縣基層黨建調研反饋的問題清單，認真總結整改，著力抓好制度的建設與規範。按照民主集中制的組織原則，建立和完善黨內情況通報制度、重大決策徵求意見制度，落實“三會一課”制度，推行黨務公開，增強黨組織工作的透明度，充分保障廣大黨員的知情權、參與權、監督權，使黨員更好地瞭解和參與黨內事務，形成生動活潑的黨內政治生活。三是載體上創新。嚴格按程式、步驟、要求抓好黨員春訓、民主評議黨員和嚴肅處置不合格黨員工作，經過民主評議、民主測評和支部大會討論通過，全域性共評選出優秀黨員8名，合格黨員20名，無基本合格黨員和不合格黨員。七一前後，利用黨性教育與革命傳統教育及結對幫扶相結合，開展了一系列豐富多彩的活動。組織全域性黨員幹部和入黨積極分子到韶山瞻仰毛主席銅像，參觀毛澤東紀念館和遺物館，重溫入黨誓詞，再一次深刻接受革命傳統教育;組織黨員幹部觀看理想信念宣教電影《信仰》，聆聽常務縣長的“三嚴三實”專題黨課和局黨組書記的《新常態下務求新作為》的專題黨課，表彰了先進典型;同時以“美麗鄉村建設”為抓手，到合軒村開展支部結對共建和“心連心”困難群眾與黨員結對幫扶，上半年共慰問困難物件43戶，愛心資金達17000餘元。通過這些活動的開展，全體黨員在思想上受到了深刻的教育，進一步提高了認識，堅定了信心，黨組織的創造力、凝聚力和戰鬥力進一步增強。
2、隊伍建設從嚴從實。一是以執政能力建設為重點，全面加強領導班子建設。以“善謀全域性、團結進取、敢闖敢試、頑強拼搏、業績突出”和“敢於擔當負責、做事雷厲風行、勇於攻堅克難、善於團結協作、為人公道正派”為標準，積極開展爭創“五好”領導班子和“獅子型”團隊、爭當“獅子型”幹部活動。制定了建立方案，成立了專門的建立工作領導小組，班子成員廣泛徵求群眾意見，並明確以工作實績來評價建立成效，推動全域性工作發展。二是以思想政治建設為重點，全面提高幹部隊伍素質。理論是行動的先導，局機關黨支部高度重視理論學習，始終把學習作為提高幹部素質的基礎性工作，把開展黨的群眾路線實踐教育、保持共產黨員先進性教育活動與真誠履職緊密結合起來，廣泛開展爭做“美麗幹部”、“美麗黨員”的活動，使全域性幹職工都能以任務和形象為重，顧全大局;以素質和人格為重，言行一致;以紀律和黨性為重，政令暢通;以職責和發展為重，確保效果。同時，利用省、市培訓學習機會，組織統計人員參加各類會議和培訓，提高統計隊伍的專業水平和綜合素質。繼續向縣委組織部爭取開辦統計理論與實踐培訓班、認真組織統計從業資格證認定和繼續教育工作。三是以黨風廉政建設為重點，全面改進工作作風。在狠抓黨風廉政建設“兩個責任”、“一崗雙責”落實的同時，大力開展黨性黨風黨紀教育，進一步築牢反腐倡廉的思想防線，強化對內部重大決策和重大事項的監督，領導班子自覺履行集體廉政承諾，堅決制止奢侈浪費、公款送禮等“四風”問題的產生，建立和完善了公務接待用餐的有關制度規定，建立了財務內審制度，壓縮會議費、招待費等一般性支出。通過開展“三講三樹”(即:講組織原則、講個人修養、講道德規範，樹目標意識、樹績效意識、樹競爭意識)教育活動和“為民務實轉作風，忠誠履職樹形象”作風建設主題活動，努力解決機關黨員幹部在思想作風、工作作風、生活作風以及學風等方面存在的突出問題，以黨風帶政風促民風，著力塑造現代服務型統計新形象。
三、下半年工作重點
創新工作方法，服務“三大建設”，需要在“做實、做巧”上下功夫，重點抓好四個創新。
1、創新統計能力建設。緊緊抓住統計基層基礎建設不放鬆，以統計法制建設為抓手，以統計資訊化建設為支撐，以構建大統計體系為目標，進一步拓展統計能力建設。一是加強基層基礎建設，進一步提高基層保障能力。要繼續強化基層統計規範化建設，鞏固上半年統計站觀摩活動成果，確保建立省級示範站2個以上。二是加強統計法制建設，進一步提高依法統計能力。要結合“統計開放日”和省市統計巡查，加大統計普法宣傳力度，要將統計執法工作更好地與業務工作相結合，注重執法工作的規範性，注重事前預防、事中檢查和事後整改以及教育、指導的結合運用，更好地為加強統計基層基礎建設服務。三是統計資訊化建設，進一步提高聯網直報能力。加強網路建設，確保縣、鄉、園區網路互通;強化網路安全防範，確保統計資料採集傳輸安全;加強聯網直報工作，完善報送系統。
2、創新統計服務。服務是統計工作永恆主題。越是在經濟社會發展錯綜複雜的時期，越是要更加準確、更加及時地做好統計監測和分析工作。我局將緊緊圍繞“三大建設”和“全面小康”工作目標，加大對市考指標和小康指標的跟蹤監測分析，及時為縣委政府及相關部門提供準確、及時的統計資訊和決策依據。一是加大監測力度，提高服務的及時性和前瞻性;二是圍繞發展大局，提高服務的主動性和針對性;三是創新載體方式，提高服務的有效性和系統性;四是強化監督職能，提高服務的權威性和導向性。
3、創新統計制度方法。改革創新是統計事業發展的不竭源泉，一是進一步完善GDP核算;二是穩妥推進投資統計改革;三是進一步加強名錄庫維護，確保“四上”企業及時“入庫”;四是做好1%人口抽樣調查和農業普查的啟動工作;五是積極探索民意調查制度創新。
4、創新統計隊伍建設。發展統計事業，推進統計改革和建設，進一步提高全縣統計工作整體水平，歸根到底靠人才。一是強化學習教育，提高工作本領。重點做好崗位培訓、統計從業資格培訓和統計專業技術人員繼續教育工作。二是堅持求真務實，加強作風建設。堅持重實際、說實話、務實事、求實效，把工作的著力點真正放到研究解決統計改革發展中的重大問題上，堅持勤儉辦統計，精簡會議，公務從簡。重視瞭解、掌握基層和群眾的呼聲，關心幹部職工生活。三是堅持以人為本，加大管理力度。要通過加強制度建設，進一步強化目標考核管理、財務管理、保密管理、檔案管理、網路管理、機關管理、統計業務管理等，做到用制度管權、管人、管事、管數，努力營造“想幹事的有機會，能幹事的有舞臺，幹成事的有地位”的良好環境。四是堅持廉政勤政，建設良好生態。要堅持思想道德“軟約束”和廉政制度“硬約束”相結合，引導廣大幹部守紀律、講規矩，不斷提高工作的自覺性、主動性和積極性，把心思用在幹事業上，把精力放在幹工作上，努力營造良好的統計政治生態。
經過這一個多月來的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，我已完全融入到 了新欣公司這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。 現將我一年來的工作情況簡要總結如下：
一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點
辦公室作為企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由於我們辦公室人手少，工作量大，我和三位同事共同協作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，並優質高效的完成領 導交辦的各項任務。在這半月裡，遇到各類活動和接待都不是很多，但我都能夠積極配合做 好後勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較幹多幹少，只希望把領導交辦的 事情辦妥、辦好。
二、加強學習，注重自身素質修養和提高
領導要求我們必須具有先進的觀念，要用科學發展的眼光看待一切，才能適應公司 未來的發展。 因此，我通過網路書籍及各類檔案資料的學習，不斷提高了自己的業務水平。 工作中，能從單位大局出發，從單位整體利益出發，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，並保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。 另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習文祕寫作、景區建設與發 展、宣傳推介、檔案管理等相關業務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。 對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強可操作性強、落實快捷等。
三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工遊客服務
為了做好日常工作，熱心為全域性職工及遊客服務，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準 備，並能及時打掃兩位領導的辦公室等。
2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業單位公文處理辦法中所規定的程式辦事。 發文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會籤、簽發、印製、蓋章、登記、發文等程式辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程式辦理，沒有出現錯誤的公 文處理事情。
3、紙張文件、電子文件的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整 理和儲存，將有用的及時儲存、歸檔，對於沒用的及時銷燬。因為很多文字性工作都是電腦 作業，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。 並於每週星期五把工作過的資料集中整 理，分類儲存，以便今後查詢。
4、關係處理方面，在工作上能做到主動補位。並能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支援，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬 於自己的工作要保質保量完成，不屬於自己的工作範圍的配合其他人員能完成的也要按時完 成，做到了主動幫忙、熱情服務。
5、制度建設方面，以 科學管理為主，人性關懷為輔 的理念。為了加強對人、財物、法、環的管理，在新任局長上任不久，根據會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職 責等二十幾項制度進行了全面修改和完善, 突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制 度化、規範化作出了一定貢獻。並且，這些管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理 思想，使局內各項工作井然有序。
嚴格要求自己，時刻警醒 在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率 和工作質量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷 提高政治業務素質。 我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛生 等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。
辛勞耕耘 科教並舉能夠認真貫徹黨的基本線路方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀遵法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐程序中，嚴格遵守醫德規範，不出虛假證明，不開大處方、不開人情方。加強學習，進步思想政治和業務水平。進步本身素質，是順利展開各項工作的關鍵。
因此，我非常重視學習，不斷進步本身的政治和業務素質。堅持在幹中學，在學中幹。根據局黨委的同一部署，積極參加保持我*黨員先進性教育活動。更加深進的理解了“三個代表”重要思想的深進內涵，更加堅定了主義信念，建立了正確的世界觀、人生觀和價值觀。認真學習xx屆三中、四中和五中全會精神和在市場經濟新情勢下應當把握的一些知識。
在活動中緊密聯絡本身工作實際學習，增強學習的主動性和針對性，除積極參加集體學習外，還抓緊一切業餘時間進行自學，撰寫了2萬字的學習筆記和1萬字的心得體會。通過學習，進步了自己的政治素養，豐富了自己的業務知識，增強了工作能力，能夠時刻保持甦醒的政治頭腦，在思想上、政治上、行動上同黨中心保持高度一致。工作中能夠講大局、講原則、講嚴以律己，團結和尊重同道。
2、工作能力強和工作認真負責。研究業務，技術熟練。
為了弄好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向內行請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便比較熟習了工作，明確了工作的程式、方向，進步了工作能力，在具體的工作中構成了一個清楚的工作思路，能夠順利的展開工作並熟練美滿地完本錢職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開闢創新意識，美滿的完成了本職工作：
重視臨床科研並舉，近三年承當市科委課題二項、市衛生局課題一項，其中一項已結題，正在進行成果鑑定。熟知國內外新進展、新技術、新知識;能熟練地進行危重病各項操縱技術;積累了一套獨到治療方法。
(1)協助科主任及護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。
(2)認真接待每們病人，把每位病人都 當作自己的第一個病人。
(3)認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清楚。
3、工作態度認真和勤奮敬業。團結同事，當好領頭雁。
“醫者父母心”，本人以千方百計消除病人的疾苦為己任。我希看所有的患者都能儘快的康復，因而每次當我進進病房時，我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵他們，耐心的幫他們瞭解疾病、建立克服疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。
酷愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每項工作，工作投進，熱情為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
帶領全科醫護職員，在全省率先實行一體化管理。不管從科室建設方面，還是技術氣力方面，都走在市前列行醫路上，幾多艱辛，幾多歡欣，送走一批病人，又迎來一批患者，時光就在這迎來送走中漸漸消逝。縱浪天地，大化任求，不為良相，願為良醫。春色進簾全不覺， 危重病域探幽徑。
物我兩忘任馳騁， 耗盡青春終不悔。為了這個科室的工作能順利進行，本人能和科室的同事團結協作，共度難關，並能和它科室協作，除做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。。不論是上班還是休息，只要有事，保證了隨叫隨到沒有因是休息而耽誤工作。
4、工作質量成績、效益和貢獻。
在展開工作之前做好個人工作計劃，有主次的前後及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作，工作效力高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，首創了工作的新局面，為人民的健康事業做出了應有的貢獻。
最近幾年來，在衛生局黨委和上級業務主管單位的正確領導下，在領導和同道們的指導和幫助下，我認真學習，刻苦研究業務知識，不斷進步本身素質，自覺做到服從領導，任勞任怨，美滿完成健康教育各項工作，本人蔘加了市首屆現場流行病學培訓班，撰寫的論文""被評為優秀論文。由於工作努力在20xx年底分別被授與“健康教育工作先進個人”、’市先進工作者”等榮譽稱號。
通過外出參觀、展開調研等情勢，利用網際網路、報紙等多種媒介學習先進地區的健康教育經驗，摸索出一條合適即墨實際的健康教育新門路。
勇於創新，不斷首創健康教育工作新局面。認真工作，只能把工作完成;專心工作，才能把工作做好。一年來，我參與了市健康教育所從成立到正常運轉的各項預備工作。善於發揮主觀能動性，積極其領匯出謀劃策，通過參與這些工作鍛鍊了自己的綜合調和能力。
在過往的一年裡，我取得了一些成績，但離組織的要求還有一定差距。一是本身素質需要進一步進步，特別是到新的工作單位後，需要進一步加強學習，增強知識;二是工作的調和能力需要進一步加強。三是創造性不很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。
在新的一年裡，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效力全面進進一個新水平。我決心在以後的工作中，虛心學習，改進不足，踏實工作，再接再礪，不斷進步本身素質，更加紮實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上儘自己最大的努力，做最好的自己，不孤負組織對我的期看。
日月如梭，踏入工廠已經一年了。在這將近一年的工作中，我既體會到了，剛剛踏上工作崗位的那種新鮮感，又感覺到了工作的艱辛和勞累。這一年雖然短暫，但卻完成了我從象牙塔到走向社會的重大轉變，從學生身份到員工角色的轉變。這段時間是我在進入工作後最寶貴的一段時間，我在這裡學到了很多東西，包括技術理論、做人道德、生活、思想，都在全方位的進入狀態，在各位領導、同事的幫助下，我也越發感覺到作為一名離心軋輥鑄造工作者的意義與責任，因此我始終以“勤勤懇懇、踏踏實實”的態度來對待我的工作，以“嚴謹、求實”規範自己的工作。
一、工作情況
在這一年中，我擔任鑄造二車間工序作業長,區域作業長，協助車間主任管理和監督車間的工序質量工作，為車間的工序質量穩定獻計獻策，並努力做好鑄造二車間的作業成本工作，為鑄鐵分廠作業成本工作的進一步推進打好基礎，還擔任見習澆注指揮，進行實際生產，協助澆注指揮的日常工作。
我在鑄造二車間澆注班實習，這兩個月是寶貴的兩個月，是我實習經歷的開始，俗話說“萬事開頭難”我也確實感受到了剛開始的各種不適應，有心理方面的，身體方面的，但我都努力克服它們帶來的影響，也度過了那一段艱難的時期，為以後的努力工作打好基礎，這兩個月是我對車間環境熟悉的第一步，對整個車間的佈局，工作，工序都有了清楚的認識。
之後我轉到了澆注指揮崗位實習，通過這三個月的工作我更加對車間的整個生產工序流程有了清晰的理解，由於澆注指揮崗位的特殊性，對車間生產的各個環節都要掌握，熟知，還要對熔鍊車間，熱處理車間的工作有一定程度的瞭解，所以他們的工作就是象一根針將所有生產中的工序串連起來，為自己的工作作準備，達到自己的目的，在我這幾個月的印象裡，這個團隊的默契配合，吃苦耐勞給我留下了深刻記憶，由於立式離心澆注指揮不同於其他崗位，他的工作時間不穩定，工作壓力大，極其考驗人的意志，他們有時也喊苦喊累，但只要工作一開始，無不都是將全部的精力投入到工作中，所以這個精誠團結合作的團隊也為車間和分廠創造了巨大的價值。此外在這個月的工作中，有機會去跟著生產技術科和技術中心的師傅們去通化鋼鐵公司處理質量異議，瞭解處理這類事情的基本方法，在使用現場瞭解了軋輥在軋線上的使用情況，在這次出差的過程中也受到各位師傅的照顧，也讓自己懂了很多，還有在和通化鋼鐵公司的談判中，也受到了啟發，怎樣將問題處理好，還要不傷雙方的和氣，這都是談判技巧，不僅僅自己要有專業的理論知識，豐富的經驗，還要在為人處事，待人接物等方面加強學習。這次去根據駐通鋼辦事處提供的一些資料，自己對軋輥的使用情況有了清楚的認識。我認為自己的能力有了很大的提高，也學會了許多在車間裡學不到的東西，更重要的是在這次出差的過程中積累了寶貴的經驗。
我在車間辦公室實習，主要內容有：
1、負責監督車間生產中的工序質量狀況，監督工序質量的過程本身也是一種學習的過程，畢竟自己的實踐經驗不是那麼豐富，所以在一次次的檢查過程中我也是抱著學習的心態向師傅們學習，這對我也是很好的機會，對我也有很大的幫助
2、負責車間的作業成本工作，通過分廠的作業成本工作使我將立式離心生產的流程重新梳理了一遍，所以也讓我加 深了對工序過程的理解，而且對生產單支軋輥生產環節中的 物料消耗，成本價格有了新的認識。
3、負責車間安全生產工作，車間將我設定為車間的安全員，通過平時和工友的交流，我也在將安全意識向他們灌輸， 並組織了車間安全考試，讓他們有了更強的安全生產的意識
4、協助推進車間的方圓工程工作的展開，通過每週的方圓工程例會，我也瞭解了分廠和公司工作的重心，再通過自 己這裡各種形式的工作，協助車間方圓工程工作的推進，從 這裡我也學習到了很多的統計方法，統計技術，以及更進一 步認識到質量工作的重要性，通過車間自己對所有環節的工序質量控制，達到產品質量的穩定，優異;通過各個關鍵工序 控制點的對標作業，使方圓工程活動達到目的;通過和其他車 間的各種競賽來提高車間各方面的素質，形成一種 比，拼，敢，超的氛圍。還要根據日常的統計，分析，儘量將一些生產中的不可控的工序轉化為可控的工序，這樣就 儘可能使生產過程處於受控狀態，提高產品的質量，穩定了 生產工序。我也認為通過方圓工程活動的確使車間一些棘手 的問題得到了解決，提高產品質量，穩定度的同時規範了員 工的行為，達到了目的。
5、重點學習車間管理中的各種規章、制度，通過這些東西學習到了基層的車間管理方法，管理制度的制定。
6、學習車間和分廠的各種工作程式，工作流程，這一步也是很重要的，通過車間和分廠的交流，也對分廠的工作流 程和各種辦事的程式有了更深的瞭解，對內部事務有了更深 的認識。 時間如流水，不知不覺到閥門廠工作三十多年。在這三十多年的工作中，我學到了很多東西，包括技術理論、做人道 德、生活、思想等方面都有了很大的進步，在公司、車間領 導和同事的幫助下，我也越發感覺到作為一名軋輥鑄造工作 者的意義與責任，因此我始終以“勤勤懇懇、踏踏實實”的態度來對待我的工作，以“嚴謹、求實”規範自己的工作。
二、工作總結如下：
由於熔鍊工作的特殊性，對鐵水的冶煉質量有一定的要求，我們的所有操作必須按工藝執行，結合 自己的理論知識與實踐，在日常工作中也提出了一些自己的 看法和介意，並得到了領導的重視，為產品的質量的提高起 到了一定的作用，在熔鍊的崗位上必須明確各種合金的作 用，為防止外界條件的改變而改變鐵水的冶煉質量所採取的 措施，防止鐵水氧化而加入的脫氧劑比如Mn,Al 等，另外在 板帶輥冶煉初期，矽含量必須高於0.4%否則，易造成鐵水氧化，對於金屬Mn 的作用是可提高奧氏體的穩定性。對於我們生產的軋輥來講要達到標準的`金相組織就得在化學 成份的配比與控制上達標之外還有一個重要的工藝就是球 化要達標，即使我們的工作層組織達到工藝要求，要是我們 芯部球化不好也是要導致該軋輥要報廢的，所以球化發麵包 括石墨漂浮，球化衰退，球化不良，他們產生的原因傳統的 看法是鐵水的碳當量超過共晶點。當過共晶的鐵液冷卻到液 相線以下時, 開始在液相中析出小石墨球。
首先，在工作方面，通過在板帶一車間的學習、工作、鍛鍊，自己對立式離心生產線的原理，生產特點，裝置，工 具工裝都已經瞭解清楚，自己也已經擁有了一定的立式離心 軋輥生產的專業知識和技術，並且也通過自己的學習能力， 進行更深層次的學習，實踐。也通過學習聯絡實際總結自己的工作，有些自己的想法，並且和別人積極交流加深自己的 認識，通過學習和工作工作，自己也學習到了很多的管理實 際技巧，統計技術應用，這些日子也積累了寶貴的經驗，這 也將是我以後工作中，生活上的一筆財富。 最後，自己在思想意識上的轉變，隨著公司大踏步的發展，前景也越來越好，形成了一個具有很強國際競爭力的企 業，也相應的要求我們具備更高的素質和清晰的頭腦，這也 給我提供了很多的機會，我在這裡也漸漸形成了自己新的人 生觀和價值觀，也在原來的基礎上更加堅定了自己的信念。 自己在心理上的成熟，也使我懂得了很多，在生產車間這個 大熔爐裡的經歷，也鍛鍊了我的能力，誠信為本，腳踏實地， 實事求是也使我最深的感受，心理上從剛開始來到現在也發 生了很多變化，從浮躁到成穩的轉變，從幼稚到成熟的轉變， 這一切事務都是在向著好的一方面發展的，我也在度過了剛 開始的迷茫期後，依靠自己的力量，在領導的指引，同事的 幫助下逐步的找到了燈塔，並向著那一目標奮力前進。
總之我的收穫是巨大的，經過現場實際的鍛鍊，自己的學習的不僅僅是哪些書本上學習不到的東西，更重要的是形 成適合自己的一種意識，一種提出問題，解決問題方法，通過這兩年來的工作，發現自己進步了不少，不僅是對軋輥的 專業知識，理論方面，還有從整個思維方式上現在也正在形 成一種發現問題，解決問題的習慣。這就是轉變，我也希望這種轉變更能促進我工作狀況的改變，鞭策我，鼓勵我更快 的成長。為軋輥質量的穩定和提高，為閥門的騰飛貢獻出自己的全部熱情！
光陰似箭，光陰似箭。堅人生尚有夢， 勤學日不輟。 臨床如履冰， 求索無冷暑。“幾度風雨，幾度年齡”，持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚治病救人的革命人性主義精神，立足本職崗位，腳踏實地做好醫療服務工作。在取得病員廣泛好評的同時，也得到各級組織的認可，較好的完成了工作任務。
主要總結以下：
1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。
辛勞耕耘 科教並舉能夠認真貫徹黨的基本線路方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀遵法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐程序中，嚴格遵守醫德規範，不出虛假證明，不開大處方、不開人情方。加強學習，進步思想政治和業務水平。
進步本身素質，是順利展開各項工作的關鍵。因此，我非常重視學習，不斷進步本身的政治和業務素質。堅持在幹中學，在學中幹。根據局黨委的同一部署，積極參加保持我*黨員先進性教育活動。更加深進的理解了“三個代表”重要思想的深進內涵，更加堅定了主義信念，建立了正確的世界觀、人生觀和價值觀。
認真學習xx屆三中、四中和五中全會精神和在市場經濟新情勢下應當把握的一些知識。在活動中緊密聯絡本身工作實際學習，增強學習的主動性和針對性，除積極參加集體學習外，還抓緊一切業餘時間進行自學，撰寫了2萬字的學習筆記和1萬字的心得體會。
通過學習，進步了自己的政治素養，豐富了自己的業務知識，增強了工作能力，能夠時刻保持甦醒的政治頭腦，在思想上、政治上、行動上同黨中心保持高度一致。工作中能夠講大局、講原則、講嚴以律己，團結和尊重同道。
2、工作能力強和工作認真負責。研究業務，技術熟練。
為了弄好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向內行請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便比較熟習了工作，明確了工作的程式、方向，進步了工作能力，在具體的工作中構成了一個清楚的工作思路，能夠順利的展開工作並熟練美滿地完本錢職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開闢創新意識，美滿的完成了本職工作：
重視臨床科研並舉，近三年承當市科委課題二項、市衛生局課題一項，其中一項已結題，正在進行成果鑑定。熟知國內外新進展、新技術、新知識;能熟練地進行危重病各項操縱技術;積累了一套獨到治療方法。
(1)協助科主任及護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。
(2)認真接待每們病人，把每位病人都 當作自己的第一個病人。
(3)認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清楚。
3、工作態度認真和勤奮敬業。團結同事，當好領頭雁。
“醫者父母心”，本人以千方百計消除病人的疾苦為己任。我希看所有的患者都能儘快的康復，因而每次當我進進病房時，我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵他們，耐心的幫他們瞭解疾病、建立克服疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。
酷愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每項工作，工作投進，熱情為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。 帶領全科醫護職員，在全省率先實行一體化管理。
不管從科室建設方面，還是技術氣力方面，都走在市前列行醫路上，幾多艱辛，幾多歡欣，送走一批病人，又迎來一批患者，時光就在這迎來送走中漸漸消逝。縱浪天地，大化任求，不為良相，願為良醫。春色進簾全不覺， 危重病域探幽徑。 物我兩忘任馳騁， 耗盡青春終不悔。
為了這個科室的工作能順利進行，本人能和科室的同事團結協作，共度難關，並能和它科室協作，除做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。不論是上班還是休息，只要有事，保證了隨叫隨到沒有因是休息而耽誤工作。
4、工作質量成績、效益和貢獻。
在展開工作之前做好個人工作計劃，有主次的前後及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作，工作效力高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，首創了工作的新局面，為人民的健康事業做出了應有的貢獻。
最近幾年來，在衛生局黨委和上級業務主管單位的正確領導下，在領導和同道們的指導和幫助下，我認真學習，刻苦研究業務知識，不斷進步本身素質，自覺做到服從領導，任勞任怨，美滿完成健康教育各項工作，本人蔘加了市首屆現場流行病學培訓班，撰寫的論文""被評為優秀論文。由於工作努力在201x年底分別被授與“健康教育工作先進個人”、’市先進工作者”等榮譽稱號。
通過外出參觀、展開調研等情勢，利用網際網路、報紙等多種媒介學習先進地區的健康教育經驗，摸索出一條合適即墨實際的健康教育新門路。
勇於創新，不斷首創健康教育工作新局面。認真工作，只能把工作完成;專心工作，才能把工作做好。一年來，我參與了市健康教育所從成立到正常運轉的各項預備工作。善於發揮主觀能動性，積極其領匯出謀劃策，通過參與這些工作鍛鍊了自己的綜合調和能力。
在過往的一年裡，我取得了一些成績，但離組織的要求還有一定差距。一是本身素質需要進一步進步，特別是到新的工作單位後，需要進一步加強學習，增強知識;二是工作的調和能力需要進一步加強。三是創造性不很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裡，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效力全面進進一個新水平。
我決心在以後的工作中，虛心學習，改進不足，踏實工作，再接再礪，不斷進步本身素質，更加紮實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上儘自己最大的努力，做最好的自己，不孤負組織對我的期望。
回顧過去時，大家總覺得時間過得太快，而收穫得卻太少，今年收穫了什麼?如何把這一年的努力與付出及收穫，請看看生產主管工作總結。
生產流程上問題點與處理方法：
1、 因為考慮到公司產品批量小的特性,所以生產車間內部小部門較多，相同的作業流程分給多個小團隊來完成，產品資料交接複雜,而且人員分佈不夠集中，管理溝通容易遺漏。 改善前工藝流程圖
改善後工藝流程圖
生產有裝配、初始化(包括烤機初始化與出廠初始化)、包裝三個環節組成。因初始化包括烤機初始化和出廠初始化有兩部分。
1、初始組的輸入有多個小裝配組與烤機、輸出的有包裝，烤機。部份工作介面重複，不能形成直流，工作效率不利於提高，很多時間浪費在產品週轉過程中。
2、因為我們的產品裝成整機後並不能實現全部功能，初始化完成以後才可以測試。所以在裝配組裝成整機未做出初始化前會出現很多作業員無法辨認的功能性壞機，也間接性的影響了產品質量的提高。經討論後，取消初始化的獨立管理，模擬流水線的形式。將多個小裝配組合併為3個大裝配組,烤機初始化合併到裝配組，出廠初始化合幷包裝組，改善後解決了上述問題點。
總結缺點：因工位調整過於倉促，未提前考慮到作業員的適應能力，導致初始化人員作業時情緒不穩定。也失去了團隊中的核心技術力量。工作效率，成品率下降。
2、 取消物料線上庫存，成立物料組
生產車間為了物料供應及時，都會把常用的物料領到車間備用。如裝配組的左右飾、常用線類。包裝因小單比較多，所以幾乎所有的物料都有線上庫存，數量多對生產組長來說物料管理就要加強，但我們並沒有指定專人管理，而且對每次盤點後的實物與帳面數差異很大.結果都會以實物為標調平帳面數.所以經常出現因資料不準確導致生產計劃資訊誤差大，(經常做著做著就沒料了，庫房也沒料)也因此導致產品在生產過程中出現堆積現象，現場混亂，不僅影響著出貨的及時性。而且也會因物料庫放的多而資料不準的現象,也給製程物料損耗製造了更大空間。
為杜絕以上問題的出現，做到有計劃的生產。對生產物料作了次改革，把不是套料之內的備急物料全部清理出線上,按裝配物料與包裝物料分別成立裝配物料組與包裝物料組，(因為包裝涉及時到刻光碟、裝說明書、裝料包等前加工工序，而這些工位又因包裝訂單小的緣故必須備庫存。)隔離生產線，重新盤點建帳，指定專人負責物料的加工成型、收發管理工作。生產線的物料是物料組的管理人員按每日的生產計劃單提前一天下發每個組別，這樣既不會耽誤生產，每次盤點時資料也明朗，整個流程體系也順暢了很多。
生產計劃的制訂與修改：
因為在後焊工作的時候就經常出現一些插單，為了出貨，轉線的次數頻繁，每次轉線的時候都很倉促，也導致品質、效率下降很多。總希望出貨段的工作能有機會好好製作計劃分享，改善生產無計劃的混亂局面。所以從交接工作後第一天就從生產計劃做起。
每日的順利的按訂單評審表的預定交期製作出來了，可執行起來並不像想象的那樣杜絕以前的顧慮。
因為經驗的問題，在製作計劃的過程中忽略了很多因素。如原材料、內協的交期是否準確，還有基層管理幹部對《生產日計劃》的執行力度，都忽略了臨督，導致生產計劃無法執行，訂單的交期延遲。尤其是海外部的小批量訂單，因此也跟銷售人員帶來的極大的困惑。 具體總結為以下幾點
1、《生產日計劃》無法執行，因生產計劃是訂單評審表上的物料交期是採購內協負責人回覆的是預定交期，在製作《生產日計劃》時候，沒有對物料是否到位做最後的確認。導致生產線突發性待料現象的頻繁出現，工時的損耗也同樣增加了生產製作週期。
2、《生產日計劃》執行不徹底，對下屬的要求不能持之以衡每日計劃總有幾臺機器完成不了任務留到明天做，日積一日，導致訂單延遲交期嚴重。
3、原材料、內協半成品交期不準與庫房核料錯誤(尤其包材物料)，也是導致交期無法正常完成的一大因素。
針對交期的改善措施：
1、為配合生產計劃的達成率，首先做了內部調整，將原先兩條一樣配置的包裝生產線，分配為一條主線和一條輔線,即“綠色通道”。主線主要負責30臺以上的批量大訂單，“綠色通道”主要負責海外部的30臺以下的小訂單。對作業人員嚴格要求每日生產計劃完成後才可以下班.
2、把《生產日計劃》電子文件設共享狀態，使採購、庫房等相關部門都能隨時訪問電腦檢視，對生產計劃更快一步的瞭解。
3、為配合以上環節，生產計劃的下發時間也有原先的提前四個小時，更改為提前兩天。給庫房備料與生產前加工成型留足時間，降低了供料不及時現象的出現頻率。
工作不足之處：
在過去的一年裡，幾乎每天都忙於生產計劃，卻忽略了生產製程的管理學習。雖然通過iso學習，建立起管理體系,但部分何體系內容,卻不能靈活應用在實現工作中.導致體系失效.
1、各類資料無法統計
環節與環節之間銜接不緊湊無法準確的統計出反應生產績效的資料，如：一次直通率，作業效率等。對於管理制度不能執行對下屬的錯誤予以放比縱，使下屬無法意識到錯誤的嚴重性，不能及時糾正。
2、與領導溝通少,不會積極主動江報工作,工作呈現出被動狀態,有時給領導江報工作不夠實際,較形式化。
3、對同事在工作中缺陷之處沒有勇氣提出，經常導致自己工作無法達標。對自己的做事沒有參照物，也無反饋資訊。無法瞭解到自己的某做法是否合理。
近期工作計劃
1、加強培訓，培訓基層管理人員、作業員的責任心和新環境的適應能力. 建立作業標準並對員工進行作業訓練，完成多能工培訓;
2、重新進行作業優化，合理分配工作量
建立員工作業規範，統一生產，使現場的品質管理具有嚴肅性，加強品質的過程控制，消除浪費操作，提高生產能力。
3、建立透明的現場。維護現場管理的基本規則，發現現場的無效與浪費，尤其是通過物料的三定(定位、定品、定量)管理顯現物流痕跡，更有效地暴露物流浪費，逐步培養員工的5s意識
4、實施看板系統
在生產系統中建立看板管理系統，利用看板拉動，以實現高效率、準時化生產，達到減少中間在制，縮短製造週期之目的。
5、建立裝置預防維護體系
使裝置的故障維修逐步轉化為裝置的預防維護，提高裝置的加工精度與加工能力，逐步減少裝置故障停機次數及停機維修時間。
一年來，在上級黨委、政府的正確領導和林業部門的大力支援指導下，自己和全體班子成員一道，組織帶領林業站廣大幹部職工，奮力拼搏，開拓進取，圓滿完成了市委、市政府及上級林業部門下達的各專案標任務。現將本人一年來的工作情況彙報如下：
一、始終把理論學習作為工作的第一要務。20xx年，我認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和xx大精神等理論知識，以發展就是硬道理和落實科學發展觀為指導，以全心全意為人民服務為宗旨，認真貫徹執行黨對林業發展的有關路線、方針、政策，把恢復生態，構建人與自然和諧相處的生態文明社會做為奮鬥目標，認真履行著一名林業工作者的職責，認真學習了國家、自治區、頒發的《關於加快林業發展的決定》、《關於深化改革加快林業發展的決定》、國發32號檔案等政策性檔案以及市委、政府《關於加快塔城市林果業發展的決定》，全面落實了我市林業改革發展的相關措施，為我市的林業事業發展奠定了堅實的政治基礎。
二、加強組織領導，認真完成各項工作任務。
(一)林業生產和林木管護工作。
今年地區給我市下達“三北”四期工程造林任務為3000畝，我帶領技術人員深入到各鄉(鎮)場搞規劃、落實造林地塊，嚴把苗木、造林質量關，順利通過了地區林業局9月份對我市“三北”四期工程的儲存率和成活率的驗收。今年共完成造林5187.8畝，完成任務的172.9%。
為加強造林管護鞏固造林成果避免再出現“年年造林不見林，年年造林老地方”的局面，著力抓好林木管護工作，落實澆水日製度，從春季植樹到現在，多次與市林木管護領導小組成員定期到鄉鎮(場)田間地頭，對所有新老林帶的澆水和管護情況進行檢查督促，確保造林植一片，活一片，成一片，有力地促進了林木管護工作的落實。(二)資源林政工作依法得到加強
1、資源林政部門嚴格執行森林資源採伐限額管理制度，依法規範了林木採伐稽核審批程式，做到了伐前打號公告、伐中監督、伐後驗收。截止目前，全市共審批採伐林木5500立方米，佔地區採伐計劃的91.7%。
2、在林權確權方面，我站在穩定林地的所有權的基礎上，進一步放寬、放活林地經營權，加快了林權證的發放。目前，全市共發放林權證318本。
3、木材經營加工管理工作步入正軌，林政執法人員素質進一步提高。今年，我站為更詳細的掌握全市木材經營狀況，組織執法人員對全市木材經營戶進行了逐戶檢查登記和年審;通過了解，全市共有木材經營加工店41戶，截止目前，今年新辦木材經營加工許可證3本。
(三)認真落實經濟林發展。根據市委、政府《關於加快塔城市林果業發展的決定》以及萬畝經濟林基地建設的要求，從10月底到現在，我每天都在阿西爾鄉努拉村XX畝經濟林示範基地，從地塊的落實、開溝、挖坑，到配套道路、渠道的修建，積極進行協調人員、車輛等，保障了該專案的正常開展。截止目前，整地XX畝，其中，防護林用地200畝，經濟林用地1800畝，田間道路基本完成1.3公里。
(四)加強技術人員職稱管理，調動幹部職工的積極性。近幾年來，隨著我站獲得中級職稱的人員逐年增加，而實際崗位僅有5個，為了充分發揮技術人員的工作技能。今年，對這五個崗位進行公開競聘，本著“公平、公正、公開”和“優者上”的原則，根據綜合素質的評定，最後評出五位優秀的技術人員，聘為工程師。
(五)加強班子建設和行風建設，以一流的隊伍創一流的業績。
20xx年，我十分注重組織建設和行風建設。在組織建設方面以班子建設為主，一是班子成員分工明確，責任到人。二是始終堅持民主集中制的原則，全面實行集體領導和個人分工負責相結合的制約機制。遵循“集體領導，民主集中，個別醞釀、會議決定”的原則，嚴格執行民主集中制進一步規範完善了林業站的議事和決策機制。對重大問題，重大幹部任免，重大事項安排，大額資金使用等方面全部集體研究決定，有效地避免了“家長制”、“一言堂”現象的發生。三是加強行風建設，從源頭預防和治理腐敗行為。首先認真學習解讀和貫徹執行《行政許可法》，深入推進行政審批制度改革，嚴格執行採伐限額審批制度，徵佔用林地審批制度，推進了依法行政重在服務的工作程序。從源頭上杜絕了腐敗現象發生。全面推進林業站事物公開，達到了公開形式規範，公開內容具體，公開效果透明的目標。
(六)信訪工作取得實效
健全信訪工作領導小組，明確領導抓信訪工作的責任，形成各負其責、齊抓共管的信訪工作格局。認真落實責任追究制度。進一步落實好領導接待日製度。共接待來訪1次，答覆1次，給群眾了一個滿意的答覆。
三、堅持廉潔從政，嚴於律已，加強自身建設。
20xx年，我能夠按照重大事項集體決策、具體工作分工負責的原則，對全站的重要業務事項、大額經費開支、重大行政決議、幹部任免工作和辦法、制度的出臺等工作，都能聽取班子成員的意見和建議，嚴格按照決策程式辦事;對班子每個成員，都能以誠相待，支援他們大膽開展工作。在工作中，我經常與他們談心交心，注意從思想修養、作風形象、業務工作等方面與班子成員共勉，積極維護和保持了班子的團結、和諧，也較好地調動了他們的工作積極性。為帶領大家切實做好林業工作，自上任以來，我就給自己嚴格立下了“兩幹”的警示牌，一要幹事，二要乾淨，幹事就要勤幹事、幹實事，乾淨就要心乾淨、手乾淨。也許是長期從事基層工作的原因，總想著把每件事情都幹得儘可能實在和完美，總擔心自己工作如果不到位會給政府、給各基層鄉站造成不好的影響。
所以對工作我是勤勤懇懇、認認真真，只要不是參加上級的會議，我都是提前到辦公室，下班後和節假日加班加點也是常事;站裡的重要工作和重要材料，都是認真組織、嚴格把關，始終保持了積極進取的精神狀態和紮實細緻的工對廉政建設，一方面自覺遵守廉潔自律，做到自重、自省、自警、自勵，另一方面帶頭嚴格執行林業站各項規章制度，要求大家不做的，自己首先和堅決不做。在住房、用車、通訊工具使用方面，都能嚴格遵守上級的有關規定，同時也能教育和管好家屬以及身邊工作的同志，不搞特殊，不搞例外。做到用權有原則，不管公事私事，超出原則的要求堅決不辦。同時，在加強班子和本單位的廉政建設方面，建立和完善了一系列預防和制約的管理制度和措施，認真組織開展了形式多樣的廉政教育活動，使本單位各項工作向著法制、正氣和廉政的目標穩步前進。
四、加強民族團結，確保各項工作順利完成
我站少數民族同志較多，因此，民族團結工作能否落實到位，直接關係到各項工作的順利進行。今年，結合自治區第25個民族團結月活動的開展，在立足正面教育、提高各族幹部群眾的思想覺悟的同時，還充分利用宣傳陣地和宣傳工具開展多種形式宣傳工作。結合市林業站的工作實際，積極開展了互幫互助活動，每當重大節日或單位幹部職工及家屬生病住院時，都組織本單位工作人員進行探望;經常與民族職工共同開展豐富多彩的活動，從而吸引幹部群眾廣泛的參與，在參與中受到教育和激勵，不斷增強幹部職工的民族團結意識，提高了維護祖國統一，維護社會穩定的自覺性。
總結一年多以來的工作，取得了一些成績，但與組織的要求和群眾的期望還有一定差距：一是學習得不夠深入。雖然對黨的路線、方針、政策和黨紀黨規進行了認真學習，但學的不夠紮實，理解的不夠透徹。二是對幹部職工教育管理存在著批評時從重，處理時從寬的問題。
基本素質
本人在工作中做到了忠於黨的教育事業，樂於奉獻，勤於實踐，思想上不斷要求進步，言談、舉止文明，為人師表。
聽從校領導的工作安排，盡職盡責，教書育人，在課堂教育中，注重培養學生具有良好的思 想品德。在業務上刻苦鑽研，在教學上不斷努力，業績得到了相應的提高。同時和同事融洽相處，共同學習和探討。
師德修養
我本著教書育人的思想，從不體罰學生，從不亂辦班的原則，堅持和上級以及學校領導保持一致，不參加任何非法組織，不和有任何聯絡，主動維護集體利益，堅持政治學習，記好筆記，及時寫出學習心得。作為一名教師，熱愛教育事業，全面貫徹黨的教育方針，遵紀守法，為人師表，敬業樂教，堅持原則，依法執教。堅持模範遵守社會公德語言規範健康，舉止文明禮貌，嚴於律己，作風正派，以身作則，注重身教。
教育教學能力
刻苦鑽研業務，不斷學習新知識，探索教育教學規律，作到教學中目的明確，重點突出，難點分散，並在教學中滲透德育內容。堅持業務學習，學習與所教學科密切聯絡的知識，不斷充實自己的知識內容;認真學習教育教學理論，用以指導教學實踐;虛心向他人學習，吸取他人成功的經驗，使自己的業務能力有了一定的提高。教學上努力創新，樹立以人為本的教育教學理念，努力吃透教材，瞭解學情，對每一個學生負責，鑽研教法，耐心答疑，認真備課上課，認真批改作業，因材施教，達到讓每一個學生都有所得。工作務實，愛崗敬業求真務實，勇於創新，熱愛學習，構建了自己的教學模式。工作上兢兢業業，從未遲到或早退過、離崗過，本職工作盡心做，臨時工作積極做。
履行職責情況
聽從領導分配，能夠按照計劃完成本職工作。工作中關心愛護每一個學生，對所有的學生一視同仁，嚴格要求，耐心教育，保護學生的合法權益，使每一個學生都能在愛的教育下健康成長。
工作效績
工作積極認真，得到了學生家長合同行的認可，在縣“百名新秀”評選活動中被評為優秀，。教學效果顯著，一年中教學成績在片聯考中一直名列前茅。
在市委、市政府的正確領導和指導下，我鎮以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的、xx屆四中、五中全會精神，以平安村、平安社群建立和平安單位建立為基礎，以“發案少、秩序好、社會穩定、群眾滿意”為目標，將平安建立工作作為社會治安綜合治理的重要措施和民心工程，廣泛開展了一系列的建立活動，為維護社會穩定，保障人民群眾安居樂業，服務改革發展，全面建設小康社會，構建誠信、平安鄉鎮，創造了一個良好的社會治安環境和秩序，贏得基層幹部群眾的一致好評。現將平安建立工作小結匯報如下：
一、領導重視，責任落實。
一是鎮委、鎮政府成立了平安建立工作領導小組，由書記、鎮長直接掛帥，負責領導和指導全鎮的平安建立活動，並建立了黨政班子成員聯絡單位(或村)的建立活動制度，明確了“一把手負總責，分管領導具體抓”，“誰主管、誰負責”的領導工作責任制，各單位及村相應組建了平安建立工作領導專班，與此同時，按“橫向到邊，縱向到底”的要求，將社會治安綜合治理的責任目標，層層分解落實到每一個單位和具體責任人，使人人肩上有任務，個個身上有責任，在全鎮範圍內形成了“上下聯動千家創，萬人防範保平安”的平安建立氛圍。
二是將平安建立工作作為民心工程、德政工程和社會治安綜合治理的重要內容，納入各級領導的重要議事日程，作為三個文明建設的重要指標進行考核評估，將平安建立工作與社會發展、經濟建設、精神文明、一齊研究，一同佈署、一起督查、一樣落實、一塊考核，形成了建立活動的強大合力。
二、目標明確，措施到位。
一是鎮委、鎮政府以安發〔〕18號文制發了*鎮進一步開展建立平安鎮活動實施方案，明確提出了平安建立活動的具體實施目標，和平安鎮、平安村(場、居)委會、平安單位、平安校園、平安企業的基本標準。
二是制發了安發〔〕19號文，在鎮級矛盾糾紛查調處中心建設和桑樹河等五個村排查調處中心建設試點工作基礎上，全鎮村村建成了矛盾糾紛排查調處中心，並建立完善了工作網路、工作程式、工作制度，強化了排查調處矛盾糾紛的工作機制，基本上形成了“小事不出組，大事不出村”的工作局面。
三是堅持“以打促防、以打促安”、“露頭即打”的嚴打工作態勢，切實開展嚴打整治工作。1—11月共發生案件34起，破獲13起，分別比去年同期發立案數下降38.1%，破案率下降5.4%，受理治安案件92起，查處84起，分別比去年同期受理數上升55.2%，查處率上升14%，受理調處民事糾紛207起，調解成功203起，調解成功率98.1%，全年實現了無命案、無民轉刑案件、無販毒、種毒、製毒案件，無“”等邪教組織，無治安災害事故，無群體性事件發生。群眾安全感增強，滿意率明顯提高。
四是切實加強社會治安防控體系建設。全鎮25個村1個林場3個居委會及121個小組，在充實治調組織的基礎上，落實718個治安中心戶，並按“十戶四聯”落實聯絡戶8771戶，形成了鎮村組戶三級聯防資訊網和工作網，與此同時，中心集鎮成立了5人的安保巡邏隊，瑤華及紫荊嶺小集鎮由個體經營戶自發組建了安保巡邏隊，採取輪流巡邏的辦法，每晚5—10人蔘與巡邏值勤，較好地維護了地方治安秩序。
三、注重實際，成效明顯。
在平安建立活動中，我們始終把因地制宜、注重實效作為一條基本原則，各單位在建立活動中依本單位的治安狀況來展開工作，對照本單位本行業的平安標準，查詢問題和不足，制定工作方案和措施，增強了平安建立的針對性和X作性，收到了良好的效果。據初步評估，年內有百分之七十以上的村、單位達到平安建立的基本標準。
總之，一年來的建立活動取得了較好的效果。但是，還存在以下不足：一是在建立完善平安建立長效工作機制上任務還比較重;二是平安建立活動的宣傳方面還比較欠缺。建議在今後的工作中注意加強以下幾方面的工作：
一是不斷充實完善平安建立活動的工作機制，特別是經常性工作機制，探索建立長效機制。
二是加強平安建立活動的宣傳。
一、工作態度
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感，遵守勞動紀律，有效利用工作時間，保證工作能按時完成。
二、業務能力
多幹多學：我初來公司工作，這個工作對於我來說是個新的挑戰，但為了儘快上手，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了所做的工作，明確了工作的程式、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。經常同其他業務員溝通、交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
三、為了提高我們的服務水平，我個人認為更應該提供人性化服務
預定人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養成使用“您好”、“請稍後”、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習慣，給人親密無間，春風拂面之感。每個電話，每個確認，每個報價，每個說明都要充滿真誠和熱情，以體現我們服務的態度，表達我們的信心，顯示我們的實力。回覆郵件、回傳傳真，字面要乾淨利落、清楚漂亮，簡明扼要、準確鮮明，規範格式。以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。
我們知道，公司的利益高於一切，增強員工的主人翁責任感，人人為增收節支，開源節流做貢獻。明白一個簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發展離不開大家的支援，大家的利益是通過公司的成長來體現的。在旅遊旺季，大家的努力也得到了回報，也堅定了我們更加努力工作，取得更好成績的決心。
回顧這這一年來的工作，我非常圓滿地完成了本職工作，這是公司的培養，領導的關心、教育，同事的支援與幫助，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。今後，我將倍加珍惜，努力學習，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領導和同事們給予的舞臺上，為公司的發展盡一份責任。在以後的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進一步”。
x年是醫療質量管理效益年，是我院建設新型一流專科醫院關鍵性一年，護理部緊緊圍繞衛生廳對護理工作的要求和醫院“216”目標，在院黨委和分管院長領導下較好地完成了各項護理任務，現對一年的工作的自我總結如下：
1、完善iso9000質量標準檔案。
嚴格執行iso9000檔案是提高護理質量，確保病人安全的根本保證。護理部根據院綜合目標的要求，執行iso9000質量標準檔案，使護理管理逐步達到了規範化、制度化和法制化，使護理人員職責具體化、檔案化；進一步加強了對護理單元的管理，並不斷完善了各個護理環節的程式。
護理服務質量控制是質量管理的核心，通過質量控制阻斷和改變某些不良狀態，使護理質量始終處於符合質量標準要求的狀態。樹立預防為主的方針，將工作重點從事後把關轉移到事先控制上。進一步完善了《護理部作業指導書》，制定了各種緊急預案，根據實際修改了護理文書書寫規範，完善了護士站、治療室、處置室物品器械放置規範，確定了實行護理賓館化服務的內容，修訂了安全教育制度，護士長巡視病房等制度，使各項工作有章可循。
護理質量標準的控制範圍，從病人入院到出院，包括新入院病人指導，執行醫囑，各項治療護理，健康教育，出院指導，病人滿意度調查等全部護理環節。通過對護理質量標準的控制，實現了護理質量管理持續改進，護理差錯率不斷降低，贏得了病人的信任，為醫院帶來良好的經濟效益和社會效益。
2、精心組織護理質量體系的執行與實施
為了把iso標準運行於護理質量管理，使每個環節得到控制，最終實現住院病人治療、處理，護理到位的目標。護理部充分發揮護士長，病房護理質量小組及老專家組成的質控組織的作用，每月定期、不定期組織檢查、督促、指導，狠抓制度的貫徹落實，護理部質控組織每週檢查一次，每月底護理部組織大檢查。病房護理質量小組每天檢查各班護士的工作情況，護士長每天巡視病房至少四次，密切觀察每個病人的病情變化和思想動態，發現問題及時化解，瞭解病人對護理工作的滿意情況和解決病人的需要。
實行了全程導醫、分組護理及主管護士負責制，為病人提供全程優質護理服務。護理部每週隨業務院長查房一次，以瞭解臨床需求、護士業務學習及護理文書的書寫等情況，護理部堅持節假日、危重病人查房、巡視病房至少2次/周，每月夜查房一次，以及時發現護理工作中存在的問題、護士長夜查房1次/周，每月底發病人滿意度調查表，對檢查和滿意度調查的不合格項以書面的形式與主管護士及護士長反饋並簽字與考核分數掛鉤，在每月的總結會上對普遍性問題集中講解，提出糾正預防措施並再以書面的形式對各護理單元的不合格項給以反饋。
例如，巡視病房中發現一級護理的病人較多，在護士長會議上及時提醒護士長要嚴格執行分級護理制度，按要求巡視病房，特別是夜間一定要認真、仔細觀察病情，發現病情變化及時處理。充分發揮質控網的監督指導作用，以標準為依據，以質量為核心，以薄弱環節為重點，以檢查督促指導為手段，採取定期檢查與隨時檢查相結合，全面檢查與單項抽查相結合的方法對護理服務質量進行控制，確保關心病人到位，瞭解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎護理到位；與病人的溝通、諮詢和護理指導到位。注重護士素質的綜合提升，收到了良好的效果。實行從病人入院到出院全過程控制，使護理工作的各個環節自始自終都處於嚴密監控之下，以保護病人安全。
通過檢查有效的促進了護理單元的工作，進一步提高了護理質量和病人滿意度。
1、抓好危重病人管理和基礎護理的落實
每月各科召開病人座談會一次，徵求病人意見，對病人提出的要求給與儘量滿足。
2、全面提高護士素質
加強了護士的培養，對全院護士進行每月一項護理技能測試，一至10月份分別進行了心電圖、簡易呼吸器、氣管插管、除顫器的使用、鼻飼、口腔護理、導尿、吸痰、靜脈留置針、皮內注射和測血壓培訓與考試。提高了護士護理技術操作水平，組織護士長講課，科室內安排相關業務理論學習，護理部進行抽查、提問每月一次，鼓勵自學、函大學習，組織業務查房，選派一名護士到上海新華醫院，四名護士到齊魯醫院和千佛山醫院進修icu，提高了對危重病人的護理水平。請赴亞心進修的兩名護士長彙報了先進護理理念和管理經驗，同時又選派兩名護士到武漢亞心進修。護理單元護士輪流到心電圖室學習，對年輕護士進行科室輪轉，以儘快掌握各科護理技術。
3、對全體護士進行禮儀培訓，提高護士綜合素質
為了實現醫院“216”目標，培育醫院精神，確立“愛醫院、愛崗位、愛病人”的觀念，規範語言行為，增強服務意識，提高護士的綜合素質，樹立胸醫護士的新形象，全面提升護理品質，打造胸醫護理品牌，於9月3日至9月23日，護理部與科教科聯合舉辦全員護士禮儀培訓班，邀請山東省旅遊學校老師前來授課，分理論課程和形體課程。護士長根據科室工作情況安排學習時間，護理部嚴格考勤。理論課內容有：服務心理學、服務禮儀和服務溝通，形體課上老師表演了站姿、走姿、坐姿、握手、打招呼、鞠躬禮節等的基本要領。
通過禮儀學習，所有護士都表現出了高度的紀律性和自覺性，精神面貌煥然一新，轉變了服務理念：真誠為病人服務真正把病人當作是自己的親人，使病人感受到了家庭般的溫暖，享受了獨特的胸醫護理服務，改善了護士的形象，提高了病人滿意度及胸醫知名度。充分體現了“以病人為中心，以質量為核心”的宗旨，實現了“讓病人滿意，使病人健康”的護理目標。
以上就是我們為您整理的護理部工作總結，希望以上資料能夠為您帶來參考價值，如有不足之處請留言，我們將不勝感激！
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