工作總結：
時光飛逝，轉眼間年即將過去，新的一年將要到來。回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，詳細內容請看下文行政主管個人年度總結。
對於我們每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。在新的一年裡，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入學習，掌握技巧;加強管理，改進服務;大膽探索工作新思路、新方法，促使我們的工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!
行政部是公司關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對政府機關單位的各項政策做到及時瞭解及時撐握。行政工作是繁瑣的，小到影印、掃描、傳真、訂閱報刊雜誌、檔案的保管、大到接待、會議，評估驗廠等活動，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少，但在這幾個月裡竭盡全力將各項工作順利完成。經過幾個月的'磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步。
__年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重於公司的經營方針、宗旨、和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發揮行政部承上啟下、聯絡左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各專案標任務作出積極貢獻。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將年的工作做如下簡要回顧和總結，不足之處懇請領導批評指正
一、人事管理方面
根據公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規範了各部門的人員檔案並建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內部的培訓管理工作。
二、行政事務工作方面
1。本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現在目前公司廠地面積窄小和現場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進。
2。搞好iso再認證工作，確保iso認證通過，通過這次iso在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓於學習。
3。對後勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的食品。
三、公司管理運作方面
1。順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通。
2。逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基於這個原因，本年度加強對員工的監督管理力度。
3。加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。
4。搞好明年的高質量、高效率、確保安全生產，減少安全事故發生。
5。充分引導員工勇於承擔責任瞭解職責。要逐步理清各部門工作職責，並要求各人主動承擔責任。
工作計劃：
__年一月份，在公司領導的栽培和自己的努力下，競聘為公司的行政主管，作為工作才一年的我，既興奮，但更多的是壓力。領導這麼器重你，總要在今年拿出點成績出來吧，但是如何創成績是我這幾天來一直想的一個問題。現在將自己今年的幾個重點工作羅列了下：
一是將績效考核真正落到實處。說歸說，但真正落實起來我想難度將是很大，最大的問題在於工程人員，因為他們都是現場出身，對文字這些東西都是非常厭煩的，要讓他們配合確實一件非常困難的事。我想我應該從計劃這個源頭入手，在制訂計劃時要求量化，並制訂相關獎罰措施。
二是自己的創新工作，即牆報和內部參考，要如期保質保量完成，這兩份是我獨自創辦也是我的獨特之處，我必須全力以赴做好。
三是編制員工手冊。這在我競聘演講過程中已經明確表態，初步打算在上半年要完成，要求實用和有我自己的特色。
四是完善員工崗位職責。這工作我已經在做，估計在一季度就能完成，代員工核對修改後就頒發實行。
加入貴公司已經兩個月了，任行政助理一職，雖然之前有過一些相關的工作經驗，但“不在其位,不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。
兩個月的時間很快過去了，在這兩個月裡，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。
這兩個月的工作總結主要有以下幾項：
1、專業知識、工作能力和具體工作。
公司行政助理的主要是協助行政經理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。在短時間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程式、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。
在這兩個月中，我本著“把工作做的更好”的目標，積極的完成了以下本職工作：
(1)辦公明細等電子文件的更新和調整，以方便自己開展工作;
(2)工作區域的衛生管理及執行;
(3)協助行政經理做好了各類檔案、通知的修改、公佈、下發等工作，並按具體整理的檔案類別整理好放入資料夾內，以便查閱;
(4)公司車輛的違章及用車情況的管理;
(5)協助好行政經理做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續及物品發放工作，和各項安排;分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料，便於人員的合理安排及月末的考勤工作;
(6)每星期對考勤進行統計、公佈，每月準時上繳員工考勤情況;
(7)辦公耗材及辦公室及後勤用品的申購以及領取工作;
(8)後勤工作的管理，員工宿舍的監查，定期對黑板報的更換;
(9)認真地做好公司領導及行政經理交辦的其它工作。
需要學習並實踐的工作，總結如下：
(1)加強學習行政管理各項工作的管理流程並具有實際操作經驗;
(2)網上人員的招聘、篩選及面試通知等工作;
(3)加強文字功底;
(4)加強其他公司所要求的能力要求等。
2、工作態度。
認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
4、工作質量、成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中吸取經驗，使工作水平不斷的進步，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
總結兩個月的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如對行政方面的知識缺乏，衛生清潔工作做的還不夠細心，監督工作沒有做到位，缺少與同事溝通，未能反饋員工的意見，會議記錄不詳細考勤統計不夠細心，做事缺少主動。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待於在今後的工作中加以改進。在往後的工作中我將認真學習各項政策規章制度及管理技能，努力自我完善，希望能為公司的發展做出更大更多的貢獻。
在這兩個月的工作學習中，我也有一些自己的看法和建議(純熟個人想法)：
(1)建議將行政部和財務部劃分清楚，我建議將屬於行政部的工作跟財務部明細分清，後勤方面的管理混亂，管理模式跟之前沒有行政部差不多。
(2)建議取消員工在本單位服務不足一年的扣該員工1-2個月的工資的規定(壓力越大彈力越大)，建議確定培訓費用，規定分幾個月逐月從員工工資中扣押一部分作為培訓費用，在本單位服務一年以上返還，不足一年的就當作賠償本單位的培訓費用。
(3)建議增加員工福利，車間計件，雖然上不封頂但人的能力有限，想留住老員工就得肯下資本，除了正常工資外，還要提供一些福利待遇。例如：在本單位工作滿一年且遵守紀律的每月發放工資的 %作為老員工津貼，三年以上的發放 %……
五年以上的發放 %逐年增長(打工就是為了賺錢，提升工資外獎金是很重要的，在企業能承受的情況下)。一個企業就好比一個金字塔，金字塔的大小跟穩固就得看員工。
一、思想認識方面。
報業服務處辦公室的一大功能就是服務功能，我個人的職責是這一功能的最終體現者，主要任務是為服務處領導、各部門和員工做好服務工作，確保服務處各項工作正常開展。所 以，__年工作總的指導思想是“強化服務功能 、增強服務意識 、提高服務質量”。
__年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在後勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少列印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認為 不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。
二、辦事效率方面。
思想上認識明確，行動上當然有所表現，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把 辦事效率單獨作為 1 條來總結， 是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效 率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發性事 情高效解決。確保服務處工作不受影響或少受影響。
三、主動性方面。
許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲於奔命，忙於應付。份內之事，不 要領導交辦， 更不要領導催辦。 領導交辦的事， 不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、 不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時彙報。
1、在5·12地震期間與服務處領導積極與業主開展地震相關常識與溝通，做到每日向集 團報告房屋有無異常情況。
2、在創全國文明城市期間積極與錦江區房管局物業管理極配合與支援，得到外界對新 聞物業一致好評。
3、奧運期間在安保工作方面著實檢查力度，加大樓層日巡工作，積極與書院街道派出 所做到有情況及時彙報、協調和溝通工作;
四、工作實績方面。
1、創優工作。
(1)服務處的創優工作。
在公司相關領導的指導下，通過不斷完善、積極整改，對不足之處進行整改， 在整改過程中， 使我一個從未涉世物業的人在報業服務處創 “國家示範” 中，從學習到理解變成掌握最終進行協助， 同時也從中學到物業行業在工作要求是細緻化、 流程化、標準化，對各項檔要求均要熟練掌握然後在從實際中去教會員工。特別是我自身一開始 對創優理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節。
(2)積極學習公司、服務處關於管理新措施、新規定、新辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學習。
(3)在後期迎檢過程中對“彙報材料”印刷廠家進行羅列篩選，最終以在行業較低的 價格印出我們需要的產品; “彙報視訊短片” 。
2、後勤保障方面工作。
(1)對印表機、影印機、傳真機、計算機等辦公裝置的維修與維護。服務處建立幾年來，部分易耗資產逐步進入老化期，裝置問題影響正常工作，部門報修報主任同意後，積極 聯絡廠家或經銷商進行維修，確保服務處的工作不受影響。
(2)辦公易耗品的保障。服務處現有 13 臺計算機;2 臺印表機;影印機 1 臺;傳真機 1臺;各種易耗品列印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規易耗品的供應。
(3)日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進行對接， 並上報服務處主任進行審批，在事後做好儲存、發放工作。
(4)做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的安排，事後積極關心，把工作思路變被動為主動，積極主動，爭取創造一個高質量的服務體系，保證服務處的各項工作正常進行。
一、20xx年的工作回顧。
1、辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：
1)行政統籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售後、維修等的監管。
2)切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作;聯絡辦公裝置的維修保養合作單位;與飲用水公司洽談優惠條件及贈品;對比辦公用品等的採購渠道，尋找高性價比供應商。
3)愛崗敬業，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。
4)做好協調工作。行政作為後勤服務和辦公協調的核心部門，在理順各部門關係，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協調作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協作配合。
5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性檔案和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，並負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關檔案的收發、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、檔案、批示的精神;公司的重要檔案資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設。配合總經理在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、售後類、業務類等等，以及根據企業現狀，制定新的規章制度以適應企業發展的需要。
7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監督工作，根據人事相關規定規範勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規範性，解決員工的後顧之憂。
8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和後勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料蒐集等以及會後的會議記錄、整理及重點提煉彙總等工作。
2、憑藉個人經驗，傳授方法，協助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，並強化管理。
3、加強自身學習，提高業務水平：作為行政部的主管，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發揮“承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代發展和新形勢的需要，我越發感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學習。向書本學習、向總經理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習。
行政主管2020xx年終總結結尾：
總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常執行。能夠以正確的態度對待各項工作任務並努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，並且具備較強的專業心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質量。
加入貴公司已經兩個月了，任行政助理一職，雖然之前有過一些相關的工作經驗，但“不在其位,不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。
兩個月的時間很快過去了，在這兩個月裡，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。
這兩個月的工作總結主要有以下幾項：
1、專業知識、工作能力和具體工作。
公司行政助理的主要是協助行政經理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。在短時間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程式、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。
在這兩個月中，我本著“把工作做的更好”的目標，積極的完成了以下本職工作：
(1)辦公明細等電子文件的更新和調整，以方便自己開展工作;
(2)工作區域的衛生管理及執行;
(3)協助行政經理做好了各類檔案、通知的修改、公佈、下發等工作，並按具體整理的檔案類別整理好放入資料夾內，以便查閱;
(4)公司車輛的違章及用車情況的管理;
(5)協助好行政經理做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續及物品發放工作，和各項安排;分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料，便於人員的合理安排及月末的考勤工作;
(6)每星期對考勤進行統計、公佈，每月準時上繳員工考勤情況;
(7)辦公耗材及辦公室及後勤用品的申購以及領取工作;
(8)後勤工作的管理，員工宿舍的監查，定期對黑板報的更換;
(9)認真地做好公司領導及行政經理交辦的其它工作。
需要學習並實踐的工作，總結如下：
(1)加強學習行政管理各項工作的管理流程並具有實際操作經驗;
(2)網上人員的招聘、篩選及面試通知等工作;
(3)加強文字功底;
(4)加強其他公司所要求的能力要求等。
2、工作態度。
認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，保
證工作能按時完成。
4、工作質量、成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中吸取經驗，使工作水平不斷的進步，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
總結兩個月的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如對行政方面的知識缺乏，衛生清潔工作做的還不夠細心，監督工作沒有做到位，缺少與同事溝通，未能反饋員工的意見，會議記錄不詳細考勤統計不夠細心，做事缺少主動。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待於在今後的工作中加以改進。在往後的工作中我將認真學習各項政策規章制度及管理技能，努力自我完善，希望能為公司的發展做出更大更多的貢獻。
在這兩個月的工作學習中，我也有一些自己的看法和建議(純熟個人想法)：
(1)建議將行政部和財務部劃分清楚，我建議將屬於行政部的工作跟財務部明細分清，後勤方面的管理混亂，管理模式跟之前沒有行政部差不多。
(2)建議取消員工在本單位服務不足一年的扣該員工1-2個月的工資的規定(壓力越大彈力越大)，建議確定培訓費用，規定分幾個月逐月從員工工資中扣押一部分作為培訓費用，在本單位服務一年以上返還，不足一年的就當作賠償本單位的培訓費用。
(3)建議增加員工福利，車間計件，雖然上不封頂但人的能力有限，想留住老員工就得肯下資本，除了正常工資外，還要提供一些福利待遇。例如：在本單位工作滿一年且遵守紀律的每月發放工資的 %作為老員工津貼，三年以上的發放 %……
五年以上的發放 %逐年增長(打工就是為了賺錢，提升工資外獎金是很重要的，在企業能承受的情況下)。一個企業就好比一個金字塔，金字塔的大小跟穩固就得看員工。
一、思想認識方面 報業服務處辦公室的 1 大功能就是服務功能，我個人的職責是這 1 功能的最終體現者， 主要任務是為服務處領導、各部門和員工做好服務工作，確保服務處各項工作正常開展。所 以，2.0 年工作總的指導思想是“強化服務功能 、增強服務意識 、提高服務質量” 。 20xx 年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有 1 些瑣碎。但其 重要性卻不容忽視，尤其是在後勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少列印紙 或墨盒更換不及時可能 1 份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認為 不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。 二、辦事效率方面 思想上認識明確，行動上當然有所表現，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把 辦事效率單獨作為 1 條來總結， 是因為工作效率對我這方面工作非常重要， 有的事情是高效 率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發性事 情高效解決。確保服務處工作不受影響或少受影響。
三、主動性方面 許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲於奔命，忙於應付。份內之事，不 要領導交辦， 更不要領導催辦。 領導交辦的事， 不推不拖， 各部門和個人的事情同樣不推委、 不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時彙報。 1、在 5.12 地震期間與服務處領導積極與業主開展地震相關常識與溝通，做到每日向集 團報告房屋有無異常情況。 2、在創全國文明城市期間積極與錦江區房管局物業管理極配合與支援，得到外界對新 聞物業 1 致好評。 3、奧運期間在安保工作方面著實檢查力度，加大樓層日巡工作，積極與書院街道派出 所做到有情況及時彙報、協調和溝通工作;
四、工作實績方面 1、創優工作 (1)服務處的創優工作在公司相關領導的指導下，通過不斷完善、積極整改，對不足 之處進行整改， 在整改過程中， 使我 1 個從未涉世物業的人在報業服務處創 “國家示範” 中， 從學習到理解變成掌握最終進行協助， 同時也從中學到物業行業在工作要求是細緻化、 流程 化、標準化，對各項檔要求均要熟練掌握然後在從實際中去教會員工。特別是我自身 1 開始 對創優理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節。 (2)積極學習公司、服務處關於管理新措施、新規定、新辦法，對各項管理辦法、工 作手冊深入學習。(3)在後期迎檢過程中對“彙報材料”印刷廠家進行羅列篩選，最終以在行業較低的 價格印出我們需要的產品; “彙報視訊短片” 2、後勤保障方面工作 (1)對印表機、影印機、傳真機、計算機等辦公裝置的維修與維護。服務處建立幾年 來，部分易耗資產逐步進入老化期，裝置問題影響正常工作，部門報修報主任同意後，積極 聯絡廠家或經銷商進行維修，確保服務處的工作不受影響。 (2)辦公易耗品的保障。服務處現有 13 臺計算機;2 臺印表機;影印機 1 臺;傳真機 1 臺;各種易耗品列印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規易耗品的供應。 (3)日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進行對接， 並上報服務處主任進行審批，在事後做好儲存、發放工作。 (4)做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的安排，事後積極關心，把工作思 路變被動為主動，積極主動，爭取創造 1 個高質量的服務體系，保證服務處的各項工作正常 進行。
過去的一年，有感慨，有喜悅， 有探索，有突破。在各級領導的幫助指導和同事們的支援下，通過不斷地實踐和積累，自身 素質和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現將一年來工作情況彙報如下：
一、立足本職，完成各項工作 作為一名行政主管，我能夠充分發揮承上啟下、協調左右、聯絡內外的樞紐作用，從資訊調 研、檔案起草、綜合協調的文祕工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體 現出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一髮而動全身， 從而影響到公司的形象。 自擔任行政主管後， 迅速投入到各項工作中， 完成了各類檔案起草、 會議安排、資訊上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作。特別 對倉庫物品出入、 印章管理等工作要求嚴格按照制度執行， 避免因責任心不強造成公司經濟 損失和產生負面影響。 1、注重學習，努力提升工作能力 堅持把學習擺在重要位置，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，不斷學習業務知識， 通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。利用空閒時間學習《應用 文寫作大全》《祕書學》和各種行業報刊雜誌，以此提高自身素質和能力。 、 2、立足本職，完成各項文書工作 完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發工作。做好公司日 常公文起草、處理和文印工作，全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告 318 份。校對、印發 黨委、行政、工會、團委各類檔案共 198 份。向市建委上報各種文字材料 163 份，做到了及 時、準確、規範，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。 3、熱情細心，完成接聽接待工作 耐心接聽、解答使用者來電，全年共接聽用水業務諮詢、反映問題、投訴電話 2860 餘個，收 發傳真材料 500 餘份，接聽率 100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量使用者出現 用水問題，每天辦公室接聽使用者來電 80 餘個，都能夠及時、耐心的為使用者解答。接受、處 理、反饋市建委 12319 服務平臺，市消費者協會 12315、市長信箱、市人大、政協提案，累 計 40 餘份。按照公司領導安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待 任務，一年來共接待來訪 53 次。業務招待煙、酒、會務用品均按公司標準，嚴格做好登記、 領用、報銷工作。 4、積極主動，做好城市綜合整治工作 根據上級工作部署，制訂了公司市容環境和立體美化綜合整治實施方案，分別於 2.0 年 4 月、9 月和今年 1 月集中開展了綜合整治活動。活動期間每天收集整理活動開展情況，填寫 綜合整治日報表，堅持一日一整治情況上報市建 委。 5、認真負責，加強行風建設工作 編寫、制定了公司 2.0 年行風建設實施方案、公司行風建設彙報材料、2.0 年度公司行風 建設工作總結，以及行風建設工作的整改報告。監督、解決使用者提出的各種用水投訴，滿足 使用者的用水需求，為使用者提供方便快捷的服務。由於工作紮實，成績突出，在今年一月份糾 風辦對公司測評中，獲得了滿分。 6、多方聯絡，做好水價調整工作 積極配合公司做好水價調整相關工作，多次同省內各地市水司聯絡，瞭解相關資訊，掌握最 新水價動態。 7、積極投稿，多方面宣傳供水工作 及時向各類報刊投稿，全年個人在全國各類供水報刊網站上發表文章 52 篇，其中在《中國 供水節水》《中國水星》《河南供水》等報紙網站發表文章 40 篇， 、 、 《中源水務》報發表稿件 12 篇。 8、加強培訓，提高員工整體素質 加強本崗位員工培訓教育， 制訂學習計劃， 重點學習本崗位工作職責、 業務流程、 各種制度、 專業知識等。通過多種形式，多種渠道的培訓活動，提高了員工整體素質。 9、參加活動，樹立公司良好形象 積極參加各種活動，代表公司參加了新鄉市基礎產業工會“華電杯”職工羽毛球比賽，獲得 團體第三名; 參加了公司慶建國六十週年籃球比賽， 獲得亞軍; 參加公司迎國慶書畫攝影展。 積極響應公司號召，參與“扶貧濟困一日捐”活動，以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片 愛心。
二、存在不足及努力方向 1、自身的學習抓的還不夠緊,業務技術素質和辦公室公文寫作能力有待於進一步提高。 2、同領導、部門之間溝通協調方面還不夠，還需進一步加強交流。 在新的一年裡，加強專業知識的學習，努力提高業務素質，通過多看、多寫進一步提高寫作 水平。 積極主動做好領導的參謀， 利用各種方式加強同各部門之間聯絡溝通， 提高工作效率。 取得的成績離不開我們辦公室團隊的支援，我們人員雖少，但個個優秀，大家各盡其責，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務。 在此我要特別感謝他們， 我為有這樣的團隊 感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相 協作，用優質的服務和業績來推動公司的發展，將公司的興衰存亡的責任擔當起來，心懷感 恩，共同迎接中源水務輝煌時刻的到來。
首先， 非常感謝熊總能夠給我這樣一個機會， 讓我能夠跟公司最高領導人直接彙報工作， 同時也對熊總能夠抽出寶貴時間對我進行考核表示由衷的感謝。 自從上次接受了熊總的點撥之後，我頓時領悟到了這樣的機會對於我來說意味著什麼。 並對自己以前的錯誤認識感到羞愧。加入四方之家的這 140 天對我來說是充實的、愉悅的， 在各位領導及同事的幫助下，通過實踐和積累，我在職業生涯上又邁進了一步。現將我對工 作的認識及工作實況總結如下：
一、我的工作是什麼? 我的工作是什麼? 從表面上看，行政部門所做的都是些繁瑣的、短時間看不出功效的小事，比如，制度、 檔案、接待、公文、活動、大事記、年檢、車輛、食堂、宿舍、安全、票務等等，但是，就 是這樣一個部門，卻肩負著公司內外部協調與後勤管理的重任。行政工作做好了，可以推動 公司其他部門業務的順利進行;一旦做得有漏洞，將阻礙整個公司的前進。 作為行政部的一名主管，我的主要工作包含會務接待、活動組織與策劃、發文管理、固 定資產管理、資料管理及領導交辦的其他任務。在這樣的一個崗位上，我覺得自己應該做到 “出得廳堂，入得廚房” ，在對外的事務上，要能夠時刻做到尊重他人、有禮有節、不卑不 亢，展示出我們四方人的好形象與好修養;在對內的事務上，要做到尊重群眾、服務群眾、 細緻入微， 把公司領導對員工的關懷以各種方式傳遞給公司的每一位員工， 讓員工感受到四 方之家的溫暖。 我做了什麼?
二、140 天，我做了什麼? 前 40 天，我完成 20xx 年終慶典活動的策劃與執行;中間的 60 天，我在邢總的指導下 一步一步完成了新的固定資產管理制度，並與秦淑萍、漆文平一起逐個部門進行盤點，對資 產資訊進行系統處理，建立了固定資產臺賬;後面的 40 天，在總經辦與人力資源部的協助 下組織了公司員工及部分家屬的張家界之旅。 期間， 我完成了大大小小的會議接待共 18 次， 制度及通知發文 17 次，大事記更新 3 次，公司營業執照年檢 1 次。會議室巡查、日常公務 用車協調等工作除外。
三、140 天，我學會了什麼? 我學會了什麼?
之前，困擾我的問題是：我分不清什麼事情該自己做，什麼事情該交給部門同事做，老 是忙得一團霧水，最終還走了彎路。比如年會，我可以讓潘紅杏和秦淑萍負責會場佈置，讓 李工負責舞臺搭建，讓演員代表負責演出服裝與化妝，那樣的話，我就可以更多的思考可能出現的問題及應該注意的細節，才不會導致年會後場的小混亂與部分節目的小脫節。 自從有一次在二樓整理會議室， 熊總跟我說不要什麼事情都親力親為， 要給下面的人一 點事情做，要合理調配人力資源，之後，每次有工作要處理時，我都會先想想“是不是有些 任務交給其他人做會更合適?” 比如說這次春遊， 我讓沒去參加春遊的潘紅杏和秦淑萍負責 接員工家屬，和我一起出遊的漆文平負責報名、分組、小藥品發放與收費管理，這樣一來， 我就有精力及時與旅行社領隊反映併合理解決出現的問題， 儘量保證員工的安全、 愉快與舒 適。 協調與合作， 是我來四方光電工作前後最大的區別， 也將是我工作中一直要注意的問題。
四、我還欠缺什麼? 我還欠缺什麼? 在我的工作中，一直存在這幾個問題：對自己不熟悉的任務缺乏主動性、做事之前缺乏 集思廣益的意識、 與各部門的溝通和合作不夠、 沒有把自己放在合適的高度去巨集觀考慮問題。 2 月份的時候，別老師對我的工作給出了很多不錯的指示，比如，建立完善的檔案管理 制度、公關會務接待制度、定期做好部門員工的工作考核等，但是，我一直苦於沒有一個系 統的實施方案，遲遲沒有主動去開展工作，這是一個及其不好的苗頭，是需要立即改正的地 方。
五、我的努力方向是什麼? 我的努力方向是什麼? 正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細” ，四方光電的未來發展是大事，只要我們 行政部能夠把每一件容易的事兒都做到細緻、規範，做好各個部門的後勤工作，相信任何事 情對於四方來說都不會是難事。 在以後的工作中，我要朝著以下三個方向努力。首先，要抱以踏踏實實、勤勤懇懇的態 度去完成工作;其次，要不斷提高自己，不輕易放過任何一個可以提升自己、讓自己學習和 成長的機會;最後，要把自己當成四方的主人翁，盡最大可能發揮所長，為公司分擔更多力 所能及的工作。
*年是報業服務處持續穩定發展的一年，報業服務處各項工作正沿著 加強質量管理，提高服務水平 方面健康發展。我的工作也是同報業服務處共同成長的一年，總結*年的工作之前，我回顧自己在*年的248天的工作內容。工作崗位、工作內容該怎麼總結呢?很多的事物總不是簡單的重複，重複中總有新的發現、新的收穫、新的思索。*年是忙碌著工作的一年，但大多是被動與忙亂;*年是思考著工作的一年，更多的是主動與從容。這應該是*年最大的收穫。
現在，我將自己*年的思想和工作彙報如下：
思想認識方面
報業服務處辦公室的一大功能就是服務功能，我個人的職責是這一功能的最終體現者，主要任務是為服務處領導、各部門和員工做好服務工作，確保服務處各項工作正常開展。所以，*年工作總的指導思想是 強化服務功能 、增強服務意識 、提高服務質量。
*年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在後勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少列印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿這些事情可能簡單，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。
辦事效率方面
思想上認識明確，行動上當然有所表現，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發性事情高效解決。確保服務處工作不受影響或少受影響。
主動性方面
許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲於奔命，忙於應付。份內之事，不要領導交辦，更不要領導催辦。領導交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時彙報。
工作實績方面
1、創優工作
(1)服務處的創優工作在公司相關領導的指導下，通過不斷完善、積極整改，對不足之處進行整改，在整改過程中，使我一個從未涉世物業的人在報業服務處創 國家示範 中，從學習到理解變成掌握最終進行協助，同時也從中學到物業行業在工作要求是細緻化、流程化、標準化，對各項檔要求均要熟練掌握然後在從實際中去教會員工。特別是我自身一開始對創優理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節。
(2)積極學習公司、服務處關於管理新措施、新規定、新辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學習。
(3)在後期迎檢過程中對 彙報材料 印刷廠家進行羅列篩選，最終以在行業較低的價格印出我們需要的產品; 彙報視訊短片
2、後勤保障方面工作
(1)對印表機、影印機、傳真機、計算機等辦公裝置的維修與維護。服務處建立幾年來，部分易耗資產逐步進入老化期，裝置問題影響正常工作，部門報修報主任同意後，積極聯絡廠家或經銷商進行維修，確保服務處的工作不受影響。
(2)辦公易耗品的保障。服務處現有13臺計算機;2臺印表機;影印機1臺;傳真機1臺;各種易耗品列印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規易耗品的供應。
(3)日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進行對接，並上報服務處主任進行審批，在事後做好儲存、發放工作。
(4)做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的安排，事後積極關心，把工作思路變被動為主動,積極主動，爭取創造一個高質量的服務體系，保證服務處的各項工作正常進行。
4、考勤管理工作
考勤工作是加強自身建設、加強員工日常管理的重要舉措。為此我服務處實行了上下班指紋打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：員工的日常公事外出請假以及異常打卡情況進行登記;員工的加班換休登記工作;對日常打卡情況進行監督;不定期對在崗情況進行抽查;對打卡資料進行採集;彙總請假遲到早退曠工等情況,制考勤月報表。由於這項工作涉及每個人的利益。在做這項工作時,力求客觀公正、不偏不倚。由於這項工作是從無到有,從出現問題到逐個解決的漸進過程，通過近十個月的磨合,基本上形成較完整的制度.通過這項工作加強了服務處工作紀律。
5、人事管理
(1)積極做好人力資源的控制，對各部門人事缺員情況下積極與行政部進行協調，並拿出對策和擬定招聘計劃。
(2)人事管理：在職、入職、離職的統計資料如下：*年4 12月共計入職54人、離職44人，現有在職共計人員164人，分別為：服務處5人、工程部16人、客戶部10人、秩序維護部28人、保潔部31人、停車場28人、餐飲部14人、後廚27人、順城5人;
6、其它工作
(1)積極參加服務處的各種會議和活動，做好服務工作好服務與保障工作。
(2)協助好主任做好服務處的安全工作。服務處規模不斷擴大，給安全工作帶來很大困難，依照主任的要求，不間斷地為值班人員做好安全思想工作，不定期到大廈、大院、慶雲西街停車場檢查，同時積極配合轄區派出所，做好安全工作。
(3)認真完成好領導交辦的各項工作。
(4)辦公室的外勤工作。
存在的問題與不足
*年的工作有成績有不足，自己意識到的問題與不足主要有：工作易情緒化，有時有煩躁情緒，尤其是對待自認為是一些小事的時候，缺乏足夠的耐心;工作中有時還存在畏難情緒，對有的事情的困難準備不足，缺乏追根究底的精神;後勤保障工作往往在組織活動和接待過程、其它事務性工作中，由於工作疏忽，細節方面出現嚴重紕漏。因此，行政工作必須認真反思、重新審視工作態度及工作過程中狠摳細節等問題，需通過認真檢討、反省，避免在以後工作中犯類似錯誤。這些問題的存在，阻礙著工作的發展，同時與服務處目前良好的發展態勢格格不入，都有待堅決克服。同時肯定還有自己沒有意識到的缺點和問題，懇請大家提出批評指正。
*年已經過去，所有對的、錯的、成功的、失敗的都是寶貴的財富，帶著這些財富，投入自己最大的激情和熱情到*年工作中去，我相信，我的一定會是不平凡的一年。
為此，我們評出了--年的最佳進步獎、最佳貢獻獎及優秀員工，鼓勵真正優秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當然，對於違反學院規定、未及時完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的。當然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷。
當然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。
一、計劃性不強
計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預先調配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計劃體系導致了工作的無條理性，降低了工作效率。
二、招聘力度不夠
招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之學院對專業要求的專精尖，尤其對老師的要求，既要求專業對口、學歷過關、又要求專案經驗豐富，這就要求我們通過多種渠道進行篩選，但一直以來，我們僅通過中華英才網和智聯招聘進行篩選，而這類招聘網上的簡歷大多數是工作經驗不足的大學畢業生，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門正常運轉帶來影響。
三、培訓不夠系統
由於學院各項業務正處於發展壯大的階段，但人員的素質不能滿足學院的發展，這就需要針對不能部門不同崗位的要求進行各種培訓，但由於各部門事務性工作的繁忙，我自身的計劃、執行及組織培訓的能力不足，還未建立較科學的培訓管理體系，如：將培訓與員工人事調整進行緊密結合，可通過基層管理培訓，建立考核晉升制度。
員工轉正、晉升、加薪、調崗、解聘等考核工作未建立完善的機制，沒有建立有效的量化、客觀的資料周密細緻的全面考評。
不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自20xx年5月進入公司以來，我學到了很多，也收穫了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年裡，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪。現就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要彙報：
一、前臺日常工作。主要包括：
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤;
2、負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌;
3、負責公司接待室及領導辦公室的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨;
4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應;報刊雜誌的收取和保管及信件的收取和發放;
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，小到影印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印製名片、訂閱報刊雜誌、檔案的保管、聯絡清潔公司清洗地毯、列需要採購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發、辦公設施環境維護協調、協助銷售部進行投標檔案的列印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
三、人事管理方面
1、落實相關人事管理制度初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我儘快適應公司的政策安排，儘可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計資料為依據製作考勤統計表，並及時交由財務製作工資表。
2、人事相關資料。為了方便開展人事工作，規範管理人員情況，部門根據工作需要，在上級的指導下，建立了相關人事表格並和寶雞方面統一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯絡。、
3、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對於公司的業務效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄並上傳至群郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，並及時將最新的資訊更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環節，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利於公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，並建立公司的人才儲備庫。
4、製作員工生日統計表並及時提醒領導給大家準備生日禮物，為大家創造一個和諧溫馨的大家庭的環境，也是我們公司的企業文化基礎建設的一部分。
5、組織每個月的團隊活動。先後組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
6、協助部門主管起草行政檔案、放假通知、溫馨告示草案等。新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰。
不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自 20xx 年 5 月進入公司以來，我學到 了很多，也收穫了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生 疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容 還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過 去的一年裡，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪。現 就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要彙報：
一、前臺日常工作。主要包括： 1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認 真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤; 2、負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範， 保持良好的禮節禮貌; 3、負責公司接待室及領導辦公室的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨; 4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應;報刊雜誌的收取和保管及 信件的收取和發放;
二、行政工作方面 行政工作是繁瑣的，小到影印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印製名片、訂 閱報刊雜誌、 檔案的保管、 聯絡清潔公司清洗地毯、 列需要採購的辦公用品清單、 電子郵件的查收與轉發、辦公設施環境維護協調、協助銷售部進行投標檔案的打 印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統計、會議紀要的記錄和整理， 大到費用結算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的 考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率， 這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了， 對行政工作人員也同時 適用。
三、人事管理方面 1、落實相關人事管理制度 初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我儘快適應公司 的政策安排，儘可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計資料為依據製作考 勤統計表，並及時交由財務製作工資表。
2、人事相關資料。為了方便開展人事工作，規範管理人員情況，部門根據 工作需要，在上級的指導下，建立了相關人事表格並和寶雞方面統一了格式，包 括《應聘登記表》 《入職員工簡歷表》 《車輛審批單》 《請假申請表》 《未打卡情況 登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯絡。、
3、歸檔人事檔案 及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對於公司的業務效率的提 高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄並上傳至群郵箱中，給公司各位領導及 辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版備份，嚴 格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，並及時將最新的資訊更新。員 工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫， 也是建立員工人才儲備的一個重 要環節，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以 及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利於公司隨時掌握在 職人員以及人員流動情況，並建立公司的人才儲備庫。
4、製作員工生日統計表並及時提醒領導給大家準備生日禮物，為大家創造 一個和諧溫馨的大家庭的環境，也是我們公司的企業文化基礎建設的一部分。
5、組織每個月的團隊活動。先後組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐， 到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流， 活躍了公司氣氛。
6、協助部門主管起草行政檔案、放假通知、溫馨告示草案等。 新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰。
回顧__月份的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責。現將主要情況小結如下：
一、主要工作情況
1.重視理論學習，堅定政治信念，明確服務宗旨
積極參加局機關組織的政治活動，能針對辦公室工作特點，擠出時間學習有關檔案、報告和輔導材料，執政之基，力量之源，是推進建設中國特色社會主義的根本保證，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。
2.加強業務學習，提高工作能力，做好本職工作
重視學習業務知識，積極利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導，向專家請教學習，提高自己的業務能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯絡實際。在實際工作中，把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
3.勤奮幹事，積極進齲
認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤，使票據及時報銷，賬目清楚，協助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環境，使各項管理日趨正規化、規範化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯絡、資料報刊訂閱等大量的日常事務，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
4.成績斐然，爭取長足進步
一個月以來，堅持工作踏實，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現任何紕漏，取得了一定成績。
二、存在不足
一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁複雜，減少了調研機會，從而無法進一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。
三、今後努力方向
不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
時光荏苒，20xx年即將過去，新的一年將要到來。回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對於我們每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終對自己進行一番盤點，也算是對自己的一種鞭策。在新的一年裡，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法，深入學習，掌握技巧，加強管理，改進服務，大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻！
行政部是公司水廠的關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對工商、社保、藥檢、質檢、稅務等機關單位的各項檢查。行政工作是繁瑣的，小到影印、掃描、傳真、訂閱報刊雜誌、車輛檔案的保管、大到接待、會議、結算、採購辦公用品及對其領用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少，但在這幾個月裡任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經過幾個月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步。20xx年，在公司水廠領導的正確領導下，我們的工作著重於公司的經營方針、宗旨、品牌和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發揮行政部承上啟下、聯絡左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各專案標任務作出了積極貢獻。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。
一、人事管理方
根據水廠部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規範了各部門的人員檔案並建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習並要求裝置廠家前來培訓員工，同時加強內部的培訓管理工作。
二、行政事務工作方面
1、理好各證照並如期到各單位進行年審換證工作。
2、和相關職能機關如工商、稅務、藥監、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。
3、做好辦公用品的採購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，並做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地採購辦公用品。
三、公司管理運作方面
1、市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
2、完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基於這個原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。
四、工作中的收穫
能夠較好地完成本職工作（如檔案的錄入、存檔、列印、辦公用品發放、對外接待、對內管理等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；能很好的完成領導交代的工作，也真正做到了；上傳下達；。與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作；工作適應力逐步增強，對後期安排的工作，現已得心應手。
五、工作中存在的不足
過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：
1、由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由於人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
六、20xx年工作計劃
作為行政部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。隨著；九千年冰川泉水；；企業標準；的正式釋出，對於我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。20xx年行政部將從以下幾個方面著手工作：
1、完善公司制度，向實現管理規範化進軍。
成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。隨著公司的不斷髮展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學、結合實際並適合水廠公司的管理制度便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規範化，20xx年行政部的工作將以此為中心。
2、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。
3、協助部門工作，加強團隊建議。
繼續配合各部門工作，協助處理各種突發事件。20xx年是公司拓展並壯大的一年，擁有一支團結、勇於創新的團隊是為其發展的保障。所以加強團隊建設也是20xx年行政人事部工作的重心。其實正所謂；天下難事始於易，天下大事始於細。只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、責任心強一點，我相信公司、公司員工會越做越強。
行政工作是一個公司內比較核心的一份工作，它在各個部門、各個崗位中發揮著重要的紐帶作用。所以作為行政主管，我認為今年這一年的壓力還是比較大的，不僅是對於我個人，對於我們整個部門而言，我們都承擔了很大的責任。因此這一年，我們同舟共濟，用團隊的力量去抵擋了一切的難關，這是我們今年取得最大進步的一點。
一、做好本職工作，嚴於律己
行政工作是一項比較瑣碎的工作，平時要處理大大小小的事物數不勝數，只有把自己的時間安排好了，我們才能更好的去進行，從而不會造成一些別的方向的影響。這一年，是我們時間最為緊張的一年，我每天工作完成之後，就會做出第二天的工作計劃，第二天到了公司如若有什麼改動的地方，再臨時進行調整。做好自己的本職工作是作為一名主管首先應該辦到的事情，在工作上不出現各項違規違紀的現象是我對自己的要求和原則。這一年我保持的還算良好，因此這一點是值得肯定的。
二、做好管理工作，勤勉協作
這是我踏入行政主管這項工作的第一年，其實我一直處於學習和借鑑的過程中，這次能夠得到領導們的青睞我也真的是非常開心的。這一年之中，我不僅努力的學習管理知識，同時也運用到了自己的工作當中去，儘自己的能力做好了這一項管理工作。同事們對我的評價也比較的中肯。當然我知道還有很大一部分是要去學習的，所以今後我也會更加努力，更加勤勉，和同事們積極合作，互相配合，爭取創造一個更加優秀的集體!
三、做好培訓工作，內部協調
這一年的培訓工作進行的還是比較順利的，外界的壓力很大，我們內部也是要定時進行提升的。作為行政工作人員，其實還有一項比較重要的工作就是要進行公司內部的一個協調工作。一個人的能力再強也不可能撐起整個集體，所以進步的話，自然是要一同進步的，不搞個人主義，整個集體一同往上，才能夠真正達到一個好的水平、去擁有一個更好的期望。
這一年的確很快，時間方面是容不得我們多去想的，現在我最主要的任務就是計劃好未來一年的工作，爭取更加順利的開展一個新的階段。我會在這段時間裡好好準備一下，然後踏入一個全新的征程!
當新年的腳步悄然而至，我們20xx年的工作也宣告落幕了。為在20xx年能更好的前進，我們有必要進行總結，汲取經驗教訓，以便揚長避短，力求公司在新的一年裡更快、更強、更好的發展!根據公司現有情況，對20xx年行政部工作總結如下：
1、人員招聘。20xx年共入職50人，離職39人。參加網上招聘6次，並與部分職高學校取得了聯絡。分析：車間技術人員流動性強，售後服務部的缺乏資深人才，往往要經過一個很長的週期才能成長起來，且穩定性不高，流失量大。銷售部下半年部分人員調離、停職檢查、病假、婚假等，後通過團隊調整和網上招聘，更新了一些員工，現整體狀況比較穩定。年後，正是人才流通量最大的時候，也是沭陽分公司和我們都需充實人員的時候，利用網路、人才市場設點及員工轉介紹等手段，大量招聘銷售、技術類人員，以滿足人才儲備的需求。
2、20xx年舉辦了1次企業管理制度培訓，1次安全生產的培訓，2次新員工培訓等，通過考試成績來看效果較理想。建議利用各種機會讓公司全體員工經常聚一聚、溝通談心，或許比理論的培訓更能增加員工的向心力及融洽度，但必須選擇好主題。針對20xx年度售後滿意度得分一值偏低，這時應該多做些售後服務部門的接待人員禮儀舉止培訓、接待過程禮貌用語培訓、接聽及回訪電話禮儀及規範用語培訓，以增強他們的服務意識及業務水平，作為人事行政部負責人，我沒有及時開展團隊精神培訓及相關禮儀服務規範培訓，這是我應該檢討的，力爭在20xx年度通過大家的努力配合售後前臺把工作做精做細，嚴格按操作規範流程執行，把我們的弱分項變為我們的強分項。
3、人事考核方面。20xx年度積極評出優秀員工3名、銷售能手1名、技術能手1名、服務標兵1名、優秀經理/主管1名，共計7人已上報集團公司，但對中層管理人員的考核《管理人員民意測評表》並未實施，建議年終進行不記名民意測評。
4、於20xx年6月份擬製了新的企業管理制度、員工手冊自8月1日起執行。新制度較公司成立初期時細化明確補充了很多內容，推行表單管理。但由於本人工作不到位，導致執行力度不夠，在監管過程中存在這樣或那樣的問題。“執行力”是人事行政部工作的重中之重，因為規章制度是公司管理的一個核心，年後需要各部門經理、主管的支援與配合，共同加強“5S管理”保障公司規章制度體系充分發揮作用，促進公司全方位發展。
6、20xx年上半年及下半年分別二次對公司固定資產、車間工具、辦公用品及低值易耗品進行盤點，並詳細登記在案，使公司物品管理更加完善詳細。
7、原外用的辦公裝置及耗材也經過市場考察，重新換了供應方，降低了維修保養費用。但部分物品(如原客戶服務部多功能列印一體機、售後前臺印表機)超負荷使用年限較高，損壞頻率較大，同時也增加了辦公成本。根據公司發展及工作需要，客戶服務部需重新購置影印機一臺，現已上報20xx年請購計劃。
當然，人事行政部的工作絕不止以上所提到的幾點，它還有部分比較細微的地方，比如員工檔案管理、社會保險辦理、上傳下達、來人來訪接待、公務用車管理、戶外車展巡展促銷活動籌備、配合各部門工作協調、後勤服務保障以及文書工作等，工作中不足之處，懇請公司領導指導批評，20xx年我們將更加努力，不斷提高自己的業務水平和綜合能力，為公司的發展盡綿薄之力。
為此，我們評出了__年的進步獎、貢獻獎及優秀員工，鼓勵真正優秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當然，對於違反學院規定、未及時完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的。當然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷。
當然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。
一、計劃性不強
計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預先調配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達到的效益。但在過去的工作中不完善的計劃體系導致了工作的無條理性，降低了工作效率。
二、招聘力度不夠
招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之學院對專業要求的專精尖，尤其對老師的要求，既要求專業對口、學歷過關、又要求專案經驗豐富，這就要求我們通過多種渠道進行篩選，但一直以來，我們僅通過中華英才網和智聯招聘進行篩選，而這類招聘網上的簡歷大多數是工作經驗不足的大學畢業生，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門正常運轉帶來影響。
三、培訓不夠系統
由於學院各項業務正處於發展壯大的階段，但人員的素質不能滿足學院的發展，這就需要針對不能部門不同崗位的要求進行各種培訓，但由於各部門事務性工作的繁忙，我自身的計劃、執行及組織培訓的能力不足，還未建立較科學的培訓管理體系，如：將培訓與員工人事調整進行緊密結合，可通過基層管理培訓，建立考核晉升制度。
員工轉正、晉升、加薪、調崗、解聘等考核工作未建立完善的機制，沒有建立有效的量化、客觀的資料周密細緻的全面考評。
各位領導，各位同仁們，大家好!本人於xx年加入友眾傳媒就任行政總監這一職已經5年了，下面就本人職位工作情況和內容做一個述職報告如下：
a.友眾傳媒行政總監職位概要：
規劃、指導、協調公司行政服務支援等各項工作，組織管理並協助經理安排、落實行政服務支援工作。
b.友眾傳媒行政總監的工作內容:
1,組織制定行政管理規章制度及督促、檢查制度的貫徹執行。
2，起草及歸檔公司相關檔案，參與公司經營事務的管理和執行工作。
3，組織好來客接待和相關的外聯工作。
4，蒐集、整理公司內部資訊，協調公司內部行政人事等工作。
5，組織制定行政部工作發展規劃、計劃與預算方案，並對控制成本提出有效建議。
c.職位描述：
1,在集團戰略方針的指導下，在子公司的經營管理理念下，有效地進行行政制度，工作流程，以及工作計劃進行實施和監督，以提高內部管理的規範性。
2，依據子公司會議制度，負責組織，籌備，聯絡，協調各重大會議，負責記錄並整理相關會議決議，並對會議決議的執行進行監督。
3，組織子公司內部資源資訊釋出和管理，保證子公司內部的資訊能夠正確，有效率地進行傳播。
4，根據子公司的規劃方案，進行行政工作的指導，並對行政工作的效果進行評估改正。
5，及時做好與各子公司之間的工作交流活動，確定活動主題，安排活動場所，做好後勤工作。收集並及時地歸納可利用的資訊資源，優化資訊，並反饋給總經理。
d.任職資格：
1，有獨到的眼光，有良好的計劃，組織，協調，善於溝通的能力。有組織大型活動的經驗和良好的職業操守。
2，性格開朗，良好的社交能力，具備善於應變各種突發事件的能力。
3，具備良好的文字駕馭能力和視角獨到的文案創作能力，能夠對公司資訊進行編輯和整合。
4，責任心強，踏實上進，並能夠帶領整個團隊與各公司進行有效良好地溝通交流。
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