我局黨務、政務、財務公開工作在縣委、縣政府和縣紀委的正確領導下，不斷加大公開範圍，豐富公開內容，規範公開程式，加強對領導和督促檢查力度。多年來，通過不斷完善和落實黨務、政務、財務制度，有力地促進了人事勞動和社會保障工作的有效開展，現將有關情況總結如下：
一、健全組織，落實責任
黨務、政務、財務公開工作做得如何，關鍵在組織領導，建立強有力的黨務、政務、財務公開領導組織，是加強黨務、政務、財務公開工作的核心內容。自20_年底新一屆領導班子組建以來，將黨務、政務、財務公開工作列入局重要議事日程，及時調整充實了黨務、政務、財務公開領導力量，成立了以局黨組書記、副局長吐爾遜〃買買提任組長，局黨組副書記、局長郭月華任副組長，其他副職及各股室負責人為成員的領導小組，組建了黨務、政務、財務公開辦公室，進行了分工，落實了責任。黨務、政務、財務公開辦公室按照五結合要求開展黨務、政務、財務公開工作：一是堅持黨務、政務、財務公開相結合;二是堅持推行政務公開與維護職工利益結合;三是堅持推行局務公開與依法行政相結合;四是堅持推行局務公開與促進人事勞動和社會保障創新與發展相結合;五是堅持推行局務公開與從源頭預防和治理腐敗相結合，並加強對此項工作的監督和檢查，真正做到了黨務、政務、財務公開領導機構和工作機構健全，領導責任到位，確保
了黨務、政務、財務公開工作的深入開展。
二、搞好制度建設，規範黨務、政務、財務公開
建立健全黨務、政務、財務公開各項制度，是保證黨務、政務、財務工作規範化開展的主要環節和重要保證。我局在調整充實局黨務、政務、財務公開領導組織的同時，把黨務、政務、財務公開與建章立制結合起來，把工作的重心放在完善機關制度建設上，從人、財、物的管理到文書檔案收發，從資金專案安排到日常事務支出，從政治紀律約束到出勤登記公示，從廉潔從政要求到接待群眾熱情，從文明單位建立到機關日常保潔都做出明確的規定，印製成冊人手一份，形成系統的工作長效機制，從而使黨務、政務、財務公開工作有章可循。
同時，根據工作實際和要求，對黨務、政務、財務公開進一步進行了規範。一是制定黨務、政務、財務公開實施方案和實施細則，對黨務、政務、財務公開工作的指導思想、重點內容、方法措施等作了具體規定，為黨政務公開工作的有序執行奠定了基礎。二是完善了政務公開監督機制。不僅在局一樓設立了舉報箱，公佈了舉報電話，還在辦公大廳監督欄內公開了業務範圍和辦事程式。三是建立了首問負責制、責任追究制和限時辦結制等制度，制定責任追究辦法。我們通過完善工作機構、建全規章制度、明確工作職責，使黨務、政務、財務公開工作在規範化條件下得到了有效開展。
三、突出重點，抓住熱點，難點問題公開
能不能真正做到黨務、政務、財務公開，關鍵看落實。我們始終堅持把廣大職工關心的、最想了解的“熱點”問題，與職工切身利益
密切相關的“難點”問題作為局黨務、政務、財務公開的重點，嚴格按照規範要求搞好公開，並及時採納職工群眾的合理化建議，進一步改進工作，做到公開規範性、全面性、真實性，把單位內部的主要工作，置於社會的有效監督之下，特別是對於幹部群眾普遍關注的事業單位招聘、工資調整、職稱評定、提前退休、社會保障、機構改革、社會保險、勞動保障、勞動監察、農民工維權等牽涉廣大職工群眾切身利益的熱點、難點問題及時對社會公開，進行“陽光”操作，給群眾一個明白，增加了社會和諧，加深了黨和群眾的關係。一是人事勞動工作對社會公開的內容包括：單位職責，辦事程式，工作人員的職責、職務，收費專案、收費依據及標準，服務承諾，黨建和黨風廉政建設的公開;二是加強內部工作公開，對本單位公開的內容包括：單位業務和事業發展等方面的重要事項和重大決策，財務管理和年度的財務報表，特別狠抓了財務支出公開，實行大筆資金集體研究制。在公開時間上,與公開的內容相適應,對社會公開欄制度性、政策性的內容長期公開，除了新的法律、法規出臺和人員變動外基本上不變，對本單位的辦事公開欄的內容根據情況隨時公開。
四、搞好形式創新，深化黨務、政務、財務公開
我局從創新機制入手，把實現權力型、管理型職能向責任型、服務型職能轉變作為黨務、政務、財務公開的著力點貫穿始終，牢牢抓住重要環節。為保證群眾的參與權、知情權，設立意見箱，公佈舉報電話，在公開的方式上不拘一格。一是堅持網路公開。利用局內辦公自動化系統在電子政務平臺上公開，對涉及人事勞動工作職能的法律
法規、規範性檔案及政策措施等以網路公開為主。二是召開會議公開。堅持每月一次辦公會制度，不定期召開辦公會、幹部職工大會、黨員大會，通報階段工作的進展情況，讓幹部職工瞭解全域性工作。三是以公示欄公開。局內黨務、政務、財務除會議公開外，以公開欄對全域性工作進行公開、交流和部署，推動機關工作透明度。四是印發檔案、印發工作資訊公開。通過印發檔案、資訊，報送工作動態，在適當的範圍內及時將群眾關心和應知的黨務、政務、財務向大家公開，從而努力服務群眾，接受群眾監督。
五、加強監督和考核，確保落實效果
為了使黨務、政務、財務公開取得實效，我們組織開展與服務物件換位思考，從群眾最需要的地方做起，從群眾最不滿意的地方改起，不讓差錯在我手裡發生，不讓工作在我這裡延誤，不讓來辦事的同志在我這裡受到冷落，不讓機關聲譽在我這裡受影響，不讓形象在我手裡受到損害等教育活動，在監督保障和責任追究上，設立了舉報監督電話，聘請了社會監督員。同時，堅持把推動政務公開工作列入部門、股室和工作人員尤其是領導幹部的廉政責任制和幹部年度工作考核的一項重要內容，並將考核結果作為幹部任免和獎懲的重要依據。對不按政務公開辦事或搞假公開，只公開一般事項而不公開重點事項和關鍵環節，只公開不承諾、只承諾不踐諾、敷衍應付等違規違紀行為，堅決追究責任。
通過近幾年的黨務、政務、財務公開，使我們深深的體會到：對內公開，陽光操作，消除了職工的疑惑，凝聚了人心，使職工明白，
領導清白，加深了職工與領導的感情，提高了廣大幹部的工作熱情。對外公開，塑造了良好形象，有力地促進了各項工作的發展。同時，在工作中也存在一些不足：如公開的內容不夠廣泛，檢查監督的力度不夠大等。今後我局將逐步擴大公開的內容，真正立足於服務群眾，立足於接受群眾監督，立足於解決問題，在辦實事、見實效上下功夫。
尊敬的__：
您好!
我是人事助理___，我來__工作已一個月，現就這一個月來的工作情況向您彙報，請__撥冗一閱，並給予指導。
一， 工作的開展情況和在工作中發現的問題及解決方法
在___的帶領下，我開始學習人事助理的各項基本工作，例如員工考勤管理、檔案管理、員工招聘、錄用、離職管理工作、製作報表，除此之外，還要協助上級領導安排的其他工作等等。在這一個月的工作中，我學會了如何與他人更好的交流溝通，同時我遇到了幾個難題，又與___他們共同合作克服了這些“歷史遺留問題”。
①基於資源再利用的原則，人事部發給員工的都是洗乾淨的舊衣服。由於前幾屆人事部採用標記法使員工認出自己的工作服而致使工作服上標記重重，很多新工都對這樣的工作服表示不滿!一來影響美觀，二來降低工作服利用率，三來人事部對工作服的去向也不清楚。經過討論，我們決定利用工作服上的編號，我製作了《員工工作服領取登記表》，對新工入職時領取的工作服進行登記，並把編號記在員工的考勤卡上，這樣一來，員工通過考勤卡上的編號，很容易就認出各自的衣服，人事部對工作服的去向也容易追蹤，幾時領取幾時歸還，工作服在誰手上，一清二楚又不影響工作服美觀，大大提高工作服的利用率!
② 在把新員工的紙質檔案存入檔案袋時，我發現人事部的紙質檔案
已有好長時間沒有整理，許多離職的員工的資料還在在職員工的檔案袋裡，所有檔案沒有排序，更甚至有老員工的檔案丟失!這造成很多工作上的不便。我立刻對檔案袋進行整理，抽出離職員工的檔案，放入新員工的檔案，補上丟失的員工檔案，並給檔案造了目錄，排了序號!現在要找員工的資料，一目瞭然，方便得多，大大節約了時間和精力。
③在宿舍衛生檢查時，我發現有的宿舍在人事部的檔案裡明明標記著沒有住宿人員，而進入宿舍時卻發現裡面住著員工!有的宿舍標記住著1人，可實際上卻住著3、4人。有的宿舍門鎖壞了，有的宿舍沒有鑰匙……這不僅增加了人事部對宿舍的管理難度，到月末扣水電費時員工又多不滿。經過和___他們的討論，我們決定對宿舍進行規範。我製作了調查表，到車間進行調查，並與員工進行談話，使他們瞭解公司宿舍的管理制度，明白私自更換宿舍的危害!由於有的員工請假，沒能與他們面對面調查。我便把名單發給車間主任，通過車間主任的調查結合我在車間的調查，重新制作了員工宿舍分佈情況表格。我還到宿舍調查宿舍物品的情況，和工程部合作，及時更換了幾個壞了的門鎖。我還整理了宿舍的鑰匙，把舊的壞的鑰匙抽出，補上新鑰匙，保證每間宿舍人事部都有鑰匙!我們還給《宿舍管理制度》《食堂管理制度》補充幾條規定，規範化宿舍和食堂的管理。
經過我們的改革創新，人事部的一些基本工作得到很大的改進，簡化了繁瑣的事務，使我們有更充裕的時間來做員工的績效，__信箱，__報等事情。
二， 工作計劃
接下來我的工作計劃主要有以下幾點：
① 協助經理根據各個車間的具體情況做好員工的.績效考核。
② 計劃實施__信箱及__報。
③ 擠出時間學習人力資源等知識。
三，建議
①普工人員的素質相對而言參差不齊，給生產管理帶來了一定的難度。我們可以利用企業文化的滲透力，例如在車間貼些標語，鼓勵警省員工，讓“誠勤謙毅”誠信、勤勞、恭謙、毅力，不再只是升旗臺上的四個字而已，要把這種精神傳遞給真美的每一個員工!待真美報發刊，員工休息時間時可以在更衣室、休息區看看報紙，還可以自己創作作品發表，豐富了員工的業餘生活，加強了員工對公司的歸屬感，還增強了員工的素質水平。我建議《__報》可以在一個版面刊登些富含哲理的故事，通過故事感染員工(畢竟我們的員工整體受教育程度較低，更多人願意看故事小說)。
② 可以在人事部備些便藥，例如風油精之類。
當然，這些都只是我的“胡思亂想”，我本身經驗不足，對企業的瞭解也不深入，所以，有什麼不合理的地方，還請多多包涵。
以上是我一個月來的工作總結。在這個月中的工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身能力的緊迫性，一是上網學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛汲取各種“營養”;二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，主動向領導、同事們請教，學習他們任勞任怨、求真務實，細心謹慎的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習，把所學的知識運用於實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查詢不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。在接下來的工作中，我希望通過不斷學習和實踐，不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的工作水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。
相信在__的帶領下，全體員工齊心協力，公司會越辦越好，蒸蒸日上，至善至美!
人事助理 ___
20__年九月二十日
本人張_c_，於20__年_月_日入職工資，在所辦公室任人事專員一職，至今已經兩個多月。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事額關心及幫助下，我深刻體會到公司“卓越、創新、和諧、共贏”的企業宗旨，熟悉了公司的組織架構並逐步掌握辦公室工作流程及人事工作程式，使我的工作在各方面都有了很大的進步。下面我將入職後的工作，做如下總結
一、負責公司人員檔案的整理、完善。人事檔案是人力資源管理的重要組成部分，它記述和反映個人經歷和德才表現，我的工作是以個人為單位收集並整理完善檔案相關資料，集中進行儲存以備查考。人員檔案是公司合理用人、選人的重要基礎。
二、人員招聘工作。公司目前的招聘方式主要以網路招聘，現場招聘以及在市內媒體報刊上刊登招聘啟事。我的工作是於用人公司(部門)溝通，瞭解招聘需求，選擇合適的招聘渠道，對應聘人員進行簡歷初篩，並配合各公司(部門)進行面試、複試、考核，最終選拔合適的人才。
三、建立有效的人才庫。對應聘過程中有用的人才及時儲備，便於臨時招聘用工時選用，目前人才庫中儲備有效的簡歷共計 份，其中研究生以上學歷 人，本科學歷人，大專學歷 人。
四、職稱評定工作。公司示範中心的建設及多種專案的不斷開發，要求我們的人員必須達到一定的職稱水平，為配合公司更好的完成專案相關工作，我的工作是協調高新區人事局，及時報送符合職稱評定條件的員工，完成職稱晉升。
五、配合各公司(部室)完成員工的培訓工作。員工培訓是提升技術、能力水平，形成企業價值觀，增強凝聚力的關鍵工作，也是激勵員工工作積極性的重要措施。本年公司領導對培訓工作非常重視，我的工作是配合各分公司(部室)針對本年度培訓工作，做出初步的培訓計劃，並精心組織、配合監督完成。根據培訓內容及相關政策法規，出題庫三套供考核用。
六、員工入職、離職手續的辦理。員工入職後，指導新入職員工辦理入職相關手續，收集其個人相關資料，並掃描做以備份。在入職培訓過程中，能做到熱心、細緻，讓新員工在第一時間體會到公司人性化的管理模式。
員工離職時，指導員工辦理離職交接手續，交接完畢後經直屬領導簽字確認，予以辦理其他相關手續，並出具離職證明。
七、公司員工考勤。公司的考勤系統，是每位員工績效考核的重要指標，我的工作是及時的對新入職員工進行指紋的錄入，每月準確的核對並匯出當月打卡情況，交由各公司(部室)進行核對。
八、員工福利。得人心者得天下，公司為體現人性化管理，出臺了每位員工生日的當天，由公司送出生日蛋糕和美好的祝福。我的工作是記錄每月生日員工，及時送出公司領導及各位員工的美好祝願。
九、庫房的管理。本月公司庫房由我交接管理。我們首先對庫房重新盤點及記錄更新，在日後的採購和領用過程中，及時的記錄出入庫時間、領用物品、領用事由。建立出入庫臺賬，讓每件物品都清晰明瞭，便於我們掌握辦公用品等耗材的採購計劃，減少浪費、節約成本。
九、辦公室日常工作。配合辦公室領導完成日常工作，如會議安排、來訪接待等工作。
人力資源工作是一個“潤物細無聲”的工作。如何更好地服務於公司各個部門，需要有較強的抗壓力，靈活度，如何把各種瑣事處理的妥當是一門學問。在這兩個月裡，我能夠勝任公司交予我的各項任務，這與領導的指導和同事們的幫助是分不開的，在未來的工作中，我將以更加飽滿的熱情為公司做出最大的貢獻。
20__年組織人事處在校(黨)委、主管校長的領導下，在各部門的大力支援和協助下，圍繞學校中心工作，認真履行部門工作職責，切實做好組織、人事等職能工作，進一步加強自身建設，強化服務意識，謀求職能發揮，提高工作效率，在部門人員減少兩人的情況下，努力完成各項工作任務，為學校的事業發展穩定和諧提供了組織保障。下面我就全年組織人事處12個方面的工作進行述職：
組織工作
(一)加強組織人事隊伍自身建設，著力提升組工幹部履行崗位職責的綜合素質和能力。今年9-10月份在市委組織部的統一安排下，部門全體同志以飽滿的熱情、端正的學風，克服了工學矛盾，通過集中聽報告、網上自主學等形式，學習了李林森同志的先進事蹟，還學習了組工業務知識、政治理論、經濟知識、歷史人文等專題，拓寬了思路，豐富了知識，提高了素質，鍛鍊了黨性，增強了責任感和使命感。進一步加強了自身能力建設，努力按照“講黨性、重品行、作表率”的要求來規範組織人事幹部的日常行為，提升組工幹部履行崗位職責的綜合素質和能力。
(二)按照幹部管理許可權，協助黨委做好乾部的選拔、培養、考核、監督、任免和調整。協助市委組織部做好3位副縣級幹部非領導職務提任工作，協助進行了民主推薦、民意測評、考察等程式，完成了各種材料的準備和上報工作。有計劃地輸送優秀年輕幹部參加市中青班學習、外出掛職鍛鍊。選派幹部駐村擔任農村支部副書記工作。
積極改進中層以下幹部考核辦法。制訂了《市委黨校年度考核實施辦法(試行)》，做好乾部考核的組織實施工作，更加全面地瞭解教職工的實際情況，為幹部聘任、交流、晉升提供依據。
全年完成了28名幹部的提拔、考察、公示、任免、備案、歸檔工作;1-3月份完成了對職工年度考核、評優獎勵、歸檔、上報備案工作 。
(三)增強青年幹部教育培訓工作的力度。積極為青年職工搭建成長平臺，5月份舉辦了一期青年教綜合能力工培訓班通過校領導和優秀教師的言傳身教，使青年教工的各項能力都有了新的提高;7月份舉辦了一期青年教工教學大獎賽，通過以賽促訓的方式，著力提高青年教工的業務能力，取得了良好的效果。人事中層幹部工作總結與計劃
(四)繼續抓好處級以上幹部教育培訓工作。根據組織部通知要求組織督促處級以上幹部開展網上學習及撰寫學習心得，制定幹部在職自學考核方案，建立處級幹部教育培訓檔案，完成我校處級幹部自學考核工作。根據市委幹部教育領導小組關於開展幹部自主選學培訓工作的通知精神，先後兩次組織班子成員和處級幹部填報20__年幹部自主選學培訓課程和培訓訂單課程的申報工作。根據市委宣傳部、組織部《關於認真組織參加全省領導幹部理論知識網上測試活動的通知》精神，組織全校處級以上幹部完成網上測試(採取專人答題方式)，並按要求及時上報主題報告。
(五)開展好學校領導班子民主會。根據市委組織、市紀委的安排，組織開展了__年度學校領導班子專題民主會，並以組織學習，徵求意見，談心得體會，撰寫發言提綱等形式進行，並對照民主會主題、切入點和《黨員領導幹部廉潔從政若干準則》等制度，校領導班子成員深入開展了批評與自我批評，針對自身分管的工作，提出了整改措施，收到較好的效果。
(六)完成__年領導班子目標考核和20__年目標考核準備工作。1-2月份完成了__年度的起草目標總結、上報工作，精心準備各項迎檢材料，經過市考評辦的考核，我校領導班子考核結果為良好，是歷年來成績最好的一次。12月初，起草了市委黨校為大專案建設服務工作彙報，並制定為大專案建設服務的制度和具體措施，起草領導班子和領導幹部綜合目標執行結果的彙報，為迎接市目標辦考核做好準備工作。
從進公司到現在，我在公司整整工作了一年，這是我畢業後的第一份工作，帶著對事業的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政部的工作崗位。作為一名剛走出大學校門、專業並不十分對口，且沒有任何工作經驗的大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年裡，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對於每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。
一年以來，在公司領導的正確領導與支援下，在各位同志的密切配合下，我愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現將個人工作總結報告如下：
一、工作方面：
(一)行政部工作
1.在公司領導的帶領下，參與公司《制度彙編》工作。
從制度內容的蒐集、編寫到最後的排版、校對、印製、發放，歷時幾個月。
2.建立公司網站與公司企業郵箱。
在公司領導的要求下，蒐集網站公司情況，進行價格比對，經領導批准後，與蕪湖__網路技術有限公司簽訂合同，製作公司網站與公司企業郵箱。
3.負責通知公司全體人員參加每週行政例會，並做好會議記錄。
4.負責行政部的採購工作，採購公司所需要的辦公用品與公司接待所需物品，此項工作與今年七月份交接給周明澤。
5.負責辦公樓電話、網路暢通，負責通訊裝置的申請、安裝、維護和維修，統計登記通訊裝置，向財務部清交維修費。
6.負責公司大樓的安全檢查及衛生督查。
7.值班安排。
編排了大樓值班安排表，及時通知員工值班，加強對值班人員的監管，確保前臺接待有序開展。
8.完成了車輛鑰匙的登記管理，與___完成了車輛鑰匙登記管理的交接。
9.組織兩次公司四樓燒烤，購買所需物品，佈置現場。
10.多次參與公司的接待工作。
11.蒐集安徽、合肥、蕪湖、滁州等地優惠政策，製作《安徽省、市投資優惠政策集》。
12.整理公司對外通訊錄，製作公司對外聯絡冊。
13.製作行政部月度工作計劃和工作分配表。
_.其他如協助領導做好公司接待工作，列印、影印、翻譯及掃描相關檔案，訂餐、報銷相關票據、製作公司名片、排版及裝訂相關可行性報告、與公司領匯出差、協助總經理處理一些事物等等。
(二)人事部工作
因公司人事上的一些變動，今年11月份接手公司人事工作，主要做了如下工作：
1.招聘新員工
根據公司實際需要，統計各部門的人員需求情況，有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。在招聘過程中，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。
2.對新員工進行了入職培訓，使新員工瞭解公司的基本制度、公司文化等，讓新員工能夠在最短的時間內融入集體，瞭解公司的發展藍圖，增強員工的工作積極性。
3.認真做好考勤、考評工作，嚴格考勤管理，完善考評制度，完成了月度、年度考勤、考評統計。
4.嚴格做好員工入職、轉正、離職手續，規範入職、轉正、離職程式。
和轉正員工簽訂了勞動合同，去勞動局做好了勞動備案，為公司轉正員工繳納了社保。
5.多方面收集員工思想，穩定了員工隊伍，降低了員工流失率。
二、思想方面，我嚴格遵守公司的各項規章制度，端正個人思想作風，真誠友善的對待同事，與同事搞好關係，以積極的心態去完成工作。
三、生活上面，我嚴格堅持勤儉節約的原則，端正個人生活作風，在生活上為新員工提供儘可能多的幫助。
二、存在的不足
(一)工作的主動性、創造性不夠。一年來，在工作中，很多情況下，還是依靠領導給自己佈置工作，而不是自己積極的去發現工作。
(二)自己的培訓經驗不足，培訓能力欠缺，沒有形成一套完整的培訓體系。
(三)專業知識欠缺。接手人事工作不到一個半月，以前也沒有學習過系統的人事方面的知識，因此，在工作中，雖然掌握了考評、考勤、社保、招聘、培訓及勞動關係等基本的人事工作，但對人事六大模組的掌握還急需加強。
(四)工作的心細度不夠。
三、下一年度的工作計劃
20_年是個人轉型發展、穩定發展的起步之年，是加快熟悉人事工作流程，認真履行崗位職責，努力實現個人職業目標的關鍵時間，為確保各項工作落到實處，特制定20_年度個人工作計劃。
(一)掌握人事工作流程，豐富自己的人力資源知識。在堅持工作第一的原則下，利用空餘時間，努力學習人事及禮儀等方面的知識，提高自己的業務素質和各方面的能力，爭取考取人力資源管理師國家職業資格證書。
(二)完善招聘制度，多渠道招聘公司所需人才。以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，認真篩選簡歷，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關，為公司的發展提供優質的人才服務。
(三)完善公司培訓體系，加大培訓的預算投入，豐富培訓的形式;組建公司內部講師隊伍，積極調查各部門及員工的培訓需求，開發新課程，並鼓勵員工積極加入內部講師團隊，提高公司全員學習風氣;加強新員工培訓及在職員工制度培訓，使員工熟悉公司各項管理規定。
(四)掌握員工的思想動態，穩定員工隊伍，降低員工流失率，減少因員工離職對公司所造成的損失。
(五)完善公司考勤、考評制度，嚴格考勤管理，健全考評制度。
(六)嚴格做好員工入職、轉正、離職手續，規範入職、轉正、離職程式。在20_年裡，感謝董事長和各位領導的培養，在新的一年裡，我一定努力工作，為公司儘自己的一份微薄之力。
__年一月份，在公司領導的栽培和自己的努力下，競聘為公司的行政主管，作為工作才一年的我，既興奮，但更多的是壓力。領導這麼器重你，總要在今年拿出點成績出來吧，但是如何創成績是我這幾天來一直想的一個問題。現在將自己今年的幾個重點工作羅列了下：
一是將績效考核真正落到實處。
說歸說，但真正落實起來我想難度將是很大，最大的問題在於工程人員，因為他們都是現場出身，對文字這些東西都是非常厭煩的，要讓他們配合確實一件非常困難的事。我想我應該從計劃這個源頭入手，在制訂計劃時要求量化，並制訂相關獎罰措施。
二是自己的創新工作。
即牆報和內部參考，要如期保質保量完成，這兩份是我獨自創辦也是我的獨特之處，我必須全力以赴做好。
三是編制員工手冊。
這在我競聘演講過程中已經明確表態，初步打算在上半年要完成，要求實用和有我自己的特色。
四是完善員工崗位職責。
這工作我已經在做，估計在一季度就能完成，代員工核對修改後就頒發實行。
以上四大塊將是我__年的重點工作，加油，未來靠自己創造!!
20_年，綜合管理部在公司領導的正確指引帶領下，在公司各部門和全體員工的積極支援配合下，緊緊圍繞綜合管理部工作職責，結合公司實際，不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創造性，充分發揮了綜合管理部“參謀、組織、協調、服務”的職能作用，較好地完成了本年度的各項工作任務，現將主要工作情況彙報如下：
強化自身建設，規範內務管理，促進綜合管理部工作規範有序運轉
綜合管理部工作在公司整體經營管理過程中擔負著中樞職
能的作用。綜合協調、內務管理是綜合管理部工作的重要內容，而規範內務管理，促進公司各項工作正常有序運轉既是綜合管理部的職責所在，也是提高公司工作效率，順利完成各項任務的前提。20_年，我們把內務管理擺在突出位置，不僅日常工作準確到位，而且在原有基礎上又有了一定的提高。
1、繼續健全各項規章制度，進一步提高規範化運作水平。
綜合管理部工作具有紛繁複雜、缺少連貫性、隨機性大的特點。另外綜合管理部所統籌事物較多，處理問題冗雜，需要及時針對不同問題提出相應的解決方案和辦法。為此，我們以規範管理為突破口，努力提高工作效率，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協調、行為規範的管理體系這個總目標，對綜合管理部的各項工作和制度進行了準確的定位。
首先，規範綜合管理部工作的基本原則。要求綜合管理?
其次，規範綜合管理部工作的實效性。從建章立制入手，狠抓規範化管理的落實。20_年以來，綜合管理部在原有制度的基礎上，又先後擬訂並出臺了《公司食堂管理制度》、《公司考勤管理制度》、《 公司薪酬體系》、《 公司勞務派遣制度》、1
《公司節假日值班制度》等若干項管理制度及規範性檔案;另外又著重修訂了《公司員工手冊》，尤其針對其中重點、可行的內容進行了細化並嚴格執行，嚴肅了員工工作紀律，提高了員工工作效率，加強了員工責任心。在具體工作中，圍繞人事、行政、財務、庫房，以規範化建設為要求，在提高工作質量和效率上下功夫。加強了對重要活動、重要檔案、重要會議、重大事項以及內外工作關係的協調;對會議材料、會議秩序等項工作做到了科學而又精簡的結構安排;對起草的檔案材料做到了高效、優質、針對性強;對通知等公文的處理做到了準確規範，傳遞迅速。規範化水平的提高，確保了綜合管理部日常工作正常有序，上情下達、左右聯絡通暢，為圓滿完成各項任務提供了可靠的保障。
2、不斷加強自身隊伍建設，在提高預見性上下功夫，增強工作的超前性。
實踐中我們認識到，缺乏超前意識，工作被動應付，是影響綜合管理部工作上質量、求實效的一個重要因素。要克服懶惰思想，銳意進取，就必須發揮工作的主動性、創造性，力爭在某些情況的把握上，在主動服務上，都能夠做到與時俱進。自綜合管理部成立以來，除日常工作內容不必做計劃、突發性工作任務無法做計劃外，其他各項工作我們都要在每月的月初做出計劃安排。提前預見工作、計劃工作，大大提高了工作的主動性。
3、在工作作風上求真、求實，增強工作的實效性。
我們綜合管理部是一個由4名女同志和1名男同志組成的直接關係內外連結的部門，我們的工作作風代表著綜合管理部、代表著各位領導，更代表著公司的形象。所以20_年以來，我們本著“樹形象，能辦事”的原則，積極開展各項日常及突發工作，為部門爭光彩、為領導排憂難、為公司樹形象。全年參加全國、省、市、區各項會議30餘次，上報各項申請、情況說明、表格報告百餘份，涉及天鵝灣小區體育設施建設，哈爾濱市衛生城建設，黑龍江省花園小區建設，道里區平安社群建設，市級、區級優秀物業企業建立，物業評級問題，信用保證金減免申請，勞動關係、勞動合同說明，薪酬體系報表，五險報表等繁雜內容。
作為擔負著公司政務和行政工作的綜合管理部，我們重點做
了以下幾個方面的工作：
1、加強了綜合管理部祕書工作職能。
在接收資訊、處理資訊、利用資訊和溝通訊息方面能夠做到及時上報、處理、反饋。
2、加強了綜合管理部印信管理。
印章是公司及公司領導人的職責許可權的象徵，具有權威、證明和標誌的作用。因此，我們嚴格了印信的管理，健全了制度，並嚴格了審批手續。收發文的處理和檔案的管理也是綜合管理部工作的重要組成部分，一年來，我們嚴肅認真對待這項工作，完成了近300份檔案的接收、登記、擬辦、批辦、篩選、分送、傳閱、催辦、收集、核稿、編號、印製、分裝和發放工作，並按要求對檔案的複製、借閱和歸檔等進行了嚴格的管理，達到了科學化和規範化要求。
3、加強了各類人員的保險相關工作。
認真學習各有關政策精神，逐月按時做好各類參保人員的變動審批、繳納基金核定及繳費金額按單位分劈等相關工作，耐心解答各類人員在持卡就醫過程中出現的問題，確保各類人員順利享受醫保待遇。
4、加強了後勤服務工作。
後勤服務工作是綜合管理部工作的有機組成部分，是整個綜合管理部管理鏈條中的重要一環，我們的原則是：盡一切可能節約開支，把錢花在刀刃上，確保公司工作的正常執行。因此，一年來，我們加強了對水費、電費及取暖費等有關辦公生活費用的核算;在辦公用品的管理上，我們制定並下發了嚴格的管理制度，認真抓好了計劃、購置、保管、發放等環節的工作，對辦公易耗品實行定額包乾，既節省了開支，又保證了各部門、員工工作之所需。今年還對全公司的辦公設施進行了一次全面核查，進一步加強了全公司辦公設施的管理;在車輛方面，進行統一集中管理，保障了車輛使用過程中各項問題、檔案等的管理工作，做到按時提醒，提前辦理;在環境管理上，我們重點加強了物業辦公區域的衛生管理工作，使公司各個角落都保持整齊潔淨，為公司廣大職工提供了一個優美乾淨的辦公環境;在公共服務部門管理上，我們加強了電話、傳真、網路的管理，正在籌備制定限額辦法，進一步降低上述費用;加強了食堂在飯菜質量和食品安全方面的管理，對炊事員嚴格進行體檢，對
食堂用具堅持定期消毒，飯菜花樣做到按季按月更新。
強化外部聯絡，營造良好環境，為公司發展提供堅實基礎和保障
綜合管理部是承上啟下、聯絡左右、協調內外、溝通四方的樞紐，綜合管理部工作無小事，事事處處都代表著公司的形象。因此，我們遵循“態度決定一切，細節決定成敗”的原則，始終把加強綜合協調作為發揮職能的關鍵點來抓，注重溝通協調工作。
20_年在公司工商營業執照年檢、組織機構程式碼證年檢、稅務登記證年檢、物業資質證書年檢、公司基本賬戶年檢、公司輔助戶年檢、車輛登記管理等方面通力合作，上下齊心，眾志成城，又快、又好、又省的完成了各項工作內容。
在具體工作中，我們總結經驗，吸取教訓，做到加強與上級主管部門、各單位之間的工作溝通和協調，及時瞭解各上級主管部門的工作動態和要求，學習借鑑各內、外部單位的經驗，積極爭取、融合各方面有力因素為公司發展服務。
20_年全年，綜合管理部與哈爾濱市人力資源和社會保障局、哈爾濱市住房保障和房產管理局、哈爾濱市物價局、哈爾濱市道里區物業管理處、哈爾濱市道里區勞動局、哈爾濱市工商行政管理局道里分局、哈爾濱市質量技術監督管理局、哈爾濱市道里區地稅局、哈爾濱市道里區工農街道辦事處，哈爾濱市天鵝灣社群、哈爾濱市人才局及哈爾濱市各大、中專院校等政府機關、組織機構建立了良好的合作、協作關係。
在天鵝灣赫郡專案招標、園區亮化工程、各部門統一換裝、園區垃圾桶採購、天鵝灣小區地庫車位定價等工作中，我們積極開拓、實踐，發現問題，解決問題，做好工作，攻堅克難，按時、保質、保量的完成了各項工作。
回顧20_年，我們雖然做了大量的工作，取得了一定的成績，但仍存在很多不足之處。歸納起來主要有以下幾點：
1、企業文化建設有待於進一步加強;
2、各項規章制度有待進一步完善。
20_年，我們將緊緊圍繞公司發展大局，努力增強主動性和創造性，使各項工作全面上水平，服務質量整體上臺階，更好地發揮參謀助手和綜合協調作用，同各兄弟部室和各基層單位一道，為公司的全面發展作出積極貢獻。
我於201___入職，至今工作已將滿三個月了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事們的幫助下，我邊學習，邊工作，有進步也有不足。下面就我入職三個月以來的工作，做出如下總結：
一、主要負責的工作
(一)人員庫的維護和更新
負責人員庫的維護和更新，需要有足夠的細心和耐心，工作雖然看起來很簡單，但是真正自己操作的時候就會覺得並非如此。
從工作中，要更新人員庫的情況主要有以下幾種：
1、新員工的入職，需要增加人員的資訊;
2、員工的崗位發生變動，這種情況需要做好調動彙總，適時更改員工崗位變動的相關資訊;
3、員工的離職，這種情況就需要把人員庫裡面的員工的資訊資料剪下，然後彙總到離職人員表裡面;
4、培訓績效組提供了新的學歷職稱情況，需要更新相關的職稱資訊。
(二)員工獎懲的管理
員工的獎懲管理工作，其實自己所負責的部分工作也不算特別多，另外，出現獎懲的情況也不是很多，自己只是負責把相應的獎懲依據列出來供領導去判定獎懲的等級，待領導審批完後就做好後續的工作(出具獎懲通告、蓋章、找員工簽字等)，然後把所有相關的資料收回、存檔。
(三)公司組織架構的適時變更
公司的組織架構可以明顯地體現一個公司的部門執行流程，因此適時維護更新可以更準確的反映公司的現狀，提高辦事的效率。
綜合這一段時間來，需要變更組織架構的情況主要有以下兩種：
1、公司下發紅標頭檔案，新聘用、調動或升職公司主要領導時;
2、領導的通知。
其實修改組織架構圖還不算難，最重要的是在心裡能夠弄懂、理清他們的關係，另外一個就
是要學會visio繪圖軟體的操作。
(四)後備人才的管理
後備人才管理這項工作，我負責的內容有：
1、收集後備人才每月工作總結，並督促未交的儘快上交;
2、季度末給後備人才的季度總結打分;
3、總好相關考核成績的彙總;
4、完成成績彙總表，反饋給各後備人才及其培養人，並收集他們的反饋意見，並提醒他們按時發起下一季度工作總結。
我從第三季度的季度末總的總結考核開始接手這項工作，首先我需要查清楚有哪些未交，有哪些缺交，有哪些是領導未審批的等等，這些做好一個彙總記錄，然後就聯絡每個未完成的後備人才，提醒、催促他們儘快提交(給他們一個較為合理的提交截止日期)。
(五)OA的申請開通、變更
一般來說，需要辦理OA開通或變更的情況有以下幾種：
1、新員工入職，檢視員工的崗位型別是否需要開通OA;
2、員工崗位的變動，這種情況也要檢視員工崗位調動前和調動後的崗位型別，看是否需要變更;
3、OA的協同通知。
因此，在遇到以上幾種情況是就要考慮是否要著手做OA開通或變更的工作了。OA的開通或變更要及時，一般來說在一個工作日內完成，否則有可能影響員工的工作。
(六)協助做好崗位調查表的收集和崗位說明書的編寫
根據公司的計劃，我們進行的對製藥公司員工進行了崗位的調查，把傳送下去的崗位調查表收集起來，在收集調查表時，我主要負責收集各車間、__和__，其餘的分別由_、____集。
收集彙總崗位調查表後，就開始著手編寫各崗位的說明書，根據__安排，我負責了各車間、___等部門的崗位說明書的整理彙編。
(七)員工崗位調動
這項工作算是平時接觸較多的，經常要做的。我覺得做好這件事，需要弄清楚調動的員工的具體調動崗位、調動時間、其相關領導人以及調動申請表的傳送流程等，如果能夠清楚這些，這項工作就能夠很容易上手了。
在發起了調動申請後，需要檢視相關領導的審批意見，如果有領導提出一些意見，要及時反饋。同時，在發起申請之前要核對調動資訊，以防出錯，因為之前我有過這樣的錯誤，所以以後會記得提醒自己注意核對資訊。
二、收穫、體會及不足
上面是我進入公司以來的幾項較為重要的工作，雖然很多都是瑣碎的東西，但我很樂意接受這種瑣碎，並從這些工作中也學到、體會到一些東西，以下是我的一些收穫、體會及不足。
(一)從校園人到企業人的轉變
這是我畢業出來的第一份工作，環境變了，周圍的人也變了，心態也要隨著改變。雖然說之前在學校很難接受要離開學校這種環境的生活，在現在看來，也並非難以接受，一直以來，我都覺得自己是個容易適應環境的人，事實證明這是對的，我並沒有因為環境的改變而出現不適應的現象，同時，心態也得到很好的轉變，現在，已經基本可以放下過去學校的美好，重新去面對上班的生活，真正扮演好一個企業人的角色。
(二)工作的流程、過程
人力資源工作從基層做起，事情瑣碎繁雜，這是很正常的，關鍵是如何能從這些瑣碎繁雜的工作中收穫到自己想要的東西，是自己的能力得到很好的提升。每天的工作任務不算重，也不算特別輕鬆，還算是過得比較充實的。很多事情都是機械性地在做，但每次要做的內容都不會一樣，因而也不會出現煩悶。
這段時間，我負責的每項工作的基本流程基本可以掌握了，這是一個值得高興的事，但是在一些細節方面還存在著漏洞，做的不夠細心，因而偶爾也會出現一些小問題。，相信隨著工作的不斷熟悉、流程的不斷掌握，這些不必要的錯誤會越來越少的。
(三)人際交往
人力資源的工作很多是要與人打交道，因而溝通交流就顯得尤為重要。進公司以來，我結識了幾個相對要好的朋友，這是值得高興的事。在辦公室，大家都是開朗活潑型的，我呢，我給別人的感覺算是沉默型的吧，或許因為我一直以來不習慣在工作時間扯一些與工作無關的事，我也覺得自己不善於扯，所以很多時候我只能選擇做一個傾聽者，不過，你們的笑聲也給了我很多的快樂。或許，對於我，以後需要慢慢地融入這個環境吧。
(四)專業知識和技能
進入公司，並不覺得自己能在專業知識領域懂得很多東西，相反，我覺得這些知識需要在實際的工作中去慢慢積累。在學校學到的知識沒能夠轉化到實際工作中，這不能說你已經掌握了這種知識，周圍的領導、同事有的雖然不是人力專業出身，但畢竟他們在人力資源管理領域工作過，有相對豐富的經驗，是很值得自己以後不斷地向他們學習的。
(五)其他
每天早上，已經習慣7點40分起床，8點前出宿舍，似乎這個時間從沒變過。來到辦公室，開啟電腦，一天的工作就開始了。
平時的工作中，周圍的同事能夠和諧相處，這是讓我感到高興的事。雖然之前我也聽說過職場裡面存在勾心鬥角的惡性競爭，但是現在我覺得並非那麼的嚴重。現在，在我們部門裡，擁有一個良好的工作氛圍、一個相互協助的工作團隊、一個有領導魅力的上級……，這些能讓我在工作中可以過得很愉快。
五天八小時的工作時間，工作之餘的時間還算很充裕，但有時候會有種迷茫的感覺，不懂該做些什麼，覺得有點是在荒廢時間一樣，雖然不是常有這種感覺，但當這種感覺出現的時候，心裡還是覺得挺難受的，所以有時候我就會想到週末和朋友爬山、逛街或是回家，算是散散心吧。
現在每天工作生活在不斷地進行著，雖然有時候會迷茫，但充實的工作生活還是讓我感覺到充滿希望。迷茫時，我會希望能有一個出路，知道自己該去向何處，但並不是找個藉口苟且地活著，也不是找個理由去隨波逐流。
三、小結
以上就是我近三個月來的工作總結，或許我總結的不是很全面，內容上有些不是很到位，希望領導和同事可以給予修改意見。這三個月來我所獲得的，與領導的指導和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領導和同事們表示衷心的感謝!
通過這次的總結，我也會反省自己過去的得失，發揚好的方面，希望能夠不斷地改進和提升自己不足的地方。我將會一如既往去工作，以認真、細心、務實的態度提醒自己，努力地工作，希望能儘自己的努力，去做好本職工作的每一件事。
時光荏苒，××年即將過去，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對於我們每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務、工商、藥監、社保等機關的各項檢查。行政人事部人員雖然少，但在這一年裡任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經過一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力相比××年又邁進了一步。
回顧年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將××年的工作做如下簡要工作總結。
年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：
一、人事管理方面
根據部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
規範了各部門的人員檔案並建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
配合採購和財務部門，嚴格把好促銷員的進、出關。
有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習並要求知名公司來培訓員工，同時加強內部的培訓管理工作。
二、行政工作方面
⒈辦理好各門店的證照並如期進行年審工作。
⒉和相關職能機關如工商、稅務、藥監、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。
⒊聯絡報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。
⒋對內做好辦公用品的採購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，並做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地採購辦公用品。
三、公司管理運作方面
⒈順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯絡，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
⒉逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基於這個原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。
⒊加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。
⒋充分引導員工勇於承擔責任。以前公司各職能部門職責不清，現逐步理清各部門工作職責，並要求各人主動承擔責任。
作為行政人事部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。隨著大參林、北京同仁堂的進駐，對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。××年行政人事部將從以下幾個方面著手工作：
一、完善公司制度，向實現管理規範化進軍。
成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。隨著公司的不斷髮展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規範化，年工作將以此為中心。
二、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是各店長及部門負責人，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。
三、協助部門工作，加強團隊建議。
繼續配合各門店及部門工作，協助處理各種突發事件。年是百姓拓展並壯大的一年，擁有一支團結、勇於創新的團隊是為其發展的保障。所以加強團隊建議也是年行政人事部工作的重心。
其實正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、責任心強一點，我相信百姓會越做越強。
行政人事部在以政府扶持為保障、以企業化運作為靈魂、以員工自治為發展方向的 “三位一體” 有效管理模式下認真貫徹 “積 極、精細、和諧”的六字工作方針，在工作上不斷取得新突破，現將 20xx 年度工作總結做出報告：
一、行政人事工作方面行政人
(一)建立健全公司各項制度 上半年重新制定《績效考核制度草案》、《綜合服務責任區管理 草案》、《物業管理方案》、《客戶投訴管理制度》修改了《考勤管 理規定》、《前臺日常服務規定》、《車輛管理制度》、《客戶自行 購充電方案》等制度，為公司向科學化、規範化管理奠定了基礎。
(二)全面出臺績效考核制度 上半年公司出臺了新的績效考核制度，從崗位職責、工作完成 情況、勞動紀律、綜合服務責任區等方面對員工進行全面考核。通過 考核進一步提高工作效率、工作水平，調動了員工工作積極性。
(三)對公司部門進行重新調整依據物業公司不斷髮展的現狀，上半年對部門進行了重新劃分， 由原來的 3 個部分劃分為 6 個部門， 新增了資產運營部、 環境管理部、 運營管理部。重新調整後的部門，分工更加明確，工作更加專業、精 細，更符合物業公司的發展。 (四)對員工工資水平進行調整。 上班年結合市場薪資水平對公司進行了整體工資及人員崗位的 調整，目的是促進員工工作積極性更適合物業公司發展需求。
二、庫房工作方面 庫房工作方面 上半年庫房主要工作為：每月對庫房進行盤點工作。其中大型盤 點 2 次。年初與外委方佳奇公司進行工程物品盤點工作，加強了外委 方庫房管理力度;年中對 5 個庫房進行了集中盤點，同時對同類物品 進行合併，並對不能使用的物品進行彙總並出具處理建議，對庫房的 分散進行了重新規整。經過對庫房的盤點整理，對廢舊物品及時進行 處理，降低了庫房的安全隱患，做到了科學化、規範化的庫房管理。
三、浴室工作方面 浴室工作方面 上半年浴室的主要工作是： 首先：完善了《浴室管理制度》、《浴室安全制度》《浴室應急 預案制度》並組織浴室管理人員進行制度的培訓及演習，提高浴室管 理水平，為實現浴室年度經營指標奠定基礎。 其次： 浴室上一年底更換太陽能裝置， 在裝置執行期間還不穩定， 因此上半年加強對浴室太陽能日常的檢查工作， 做到發現問題及時排 查，確保浴室的正常執行，力爭完成經營指標。第三：加強對浴室成本控制，對水電等資源的日常查詢記錄及洗 浴人次的統計工作，為浴室成本核算提供準確依據。
四、前臺工作方面 前臺工作方面 上半年前臺的重點工作： (一)完善了《前臺日常服務規定》使前臺工作更規範化、制度 化。 (二)依據年初制定的經營責任書要求，出臺了《客戶投訴管理 制度》。通過出臺此投訴制度，提高了前臺工作效率、簡化了工作流 程，投訴體系的建立解決了很多入住的實際問題，得到了廣大住戶的 認可，大大提高了客戶滿意度。 (三)為方便客戶充電，計劃實施電卡充值由客戶自行辦理，方 便及時充值避免出現斷電帶來的生活不便。
五、綜合服務責任區 出臺《綜合服務責任區管理辦法草案》並於 20xx 年 1 月 1 日起 施行。綜合服務責任區監管辦公室成員每日對責任區環境衛生進行檢 查，每週舉行例會對本週檢查情況進行彙總及時解決，每月兩次對責 任區進行互評打分。通過綜合服務責任區的管理，對園區工程、維修 及衛生死角及時發現處理， 使園區面貌煥然一新， 整體環境大幅提高， 截止目前，綜合服務責任區監管考核得分均在 85%以上。
六、其他工作 其他工作完成 3 月 15 日北京市委書記劉琪同志對青年公寓的視察接待工作。 劉淇同志對青年公寓的整體環境及總結出的經營資產物業的理念給 予了認可， 這與平時強化對綜合服務責任區日常的工作是密不可分的。20xx年工作是緊張忙碌的，行政人事部在本年的工作中還存在不到位，不完善的地方，力爭在明年工作中改進和糾正。明年行政人事管理等各項工作將更加繁重，我對本部門的工作要求也會更高，力保順利完成企業工作任務。
律回春暉漸，永珍始更新。我們告別成績斐然的20xx，迎來了充滿希望的20xx。過去的一年，我們有付出也有收穫；我們有歡笑也有淚水。20xx年，在領導的正確指導下，在同事們的積極支援和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名督導的職責，較好的完成工作任務，總結起來收穫頗多！20xx年工作總結及20xx年工作計劃內容構架：
1、情況回顧
年終總結這是總結的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結的緣由，或對總結的內容、範圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。
2、經驗體會
這部分是總結的主體，在第一部分概述情況之後展開分述。有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領。專題性的總結，也可以提煉出幾條經驗，以起到醒目、明瞭。運用這種方法要注意各部分之間的關係。各部分既有相對的獨立性，又有密切的內在聯絡，使之形成合力，共同說明基本經驗。
3、今後打算
這是總結的結尾部分。它是在上一部分總結出經驗教訓之後，根據已經取得的成績和新形勢、新任務的要求，提出今後的設法、打算，成為新一年制訂計劃的依據。內容包括應如何發揚成績，克服存在問題及明確今後的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮鬥目標。
行政人事部在以政府扶持為保障、以企業化運作為靈魂、以員工自治為發展方向的“三位一體”有效管理模式下認真貫徹“積極、精細、和諧”的六字工作方針，在工作上不斷取得新突破，現將上半年工作總結如下：年上半年工作總結：x年上半年工作總結：
一、行政人事工作方面
(一)建立健全公司各項制度上半年重新制定《績效考核制度草案》、《綜合服務責任區管理草案》、《物業管理方案》、《客戶投訴管理制度》修改了《考勤管理規定》、《前臺日常服務規定》、《車輛管理制度》、《客戶自行購充電方案》等制度，為公司向科學化、規範化管理奠定了基礎。
(二)全面出臺績效考核制度上半年公司出臺了新的績效考核制度，從崗位職責、工作完成情況、勞動紀律、綜合服務責任區等方面對員工進行全面考核。通過考核進一步提高工作效率、工作水平，調動了員工工作積極性。
(三)對公司部門進行重新調整依據物業公司不斷髮展的現狀，上半年對部門進行了重新劃分，由原來的3個部分劃分為6個部門，新增了資產運營部、環境管理部、運營管理部。重新調整後的部門，分工更加明確，工作更加專業、精細，更符合物業公司的發展。
(四)對員工工資水平進行調整。上班年結合市場薪資水平對公司進行了整體工資及人員崗位的調整，目的是促進員工工作積極性更適合物業公司發展需求。
二、庫房工作方面庫房工作方面
上半年庫房主要工作為：每月對庫房進行盤點工作。其中大型盤點2次。年初與外委方佳奇公司進行工程物品盤點工作，加強了外委方庫房管理力度;年中對5個庫房進行了集中盤點，同時對同類物品進行合併，並對不能使用的物品進行彙總並出具處理建議，對庫房的分散進行了重新規整。經過對庫房的盤點整理，對廢舊物品及時進行處理，降低了庫房的安全隱患，做到了科學化、規範化的庫房管理。
三、浴室工作方面
浴室工作方面，上半年浴室的主要工作是：首先：完善了《浴室管理制度》、《浴室安全制度》《浴室應急預案制度》並組織浴室管理人員進行制度的培訓及演習，提高浴室管理水平，為實現浴室年度經營指標奠定基礎。其次：浴室上一年底更換太陽能裝置，在裝置執行期間還不穩定，因此上半年加強對浴室太陽能日常的檢查工作，做到發現問題及時排查，確保浴室的正常執行，力爭完成經營指標。第三：加強對浴室成本控制，對水電等資源的日常查詢記錄及洗浴人次的統計工作，為浴室成本核算提供準確依據。四、前臺工作方面前臺工作方面上半年前臺的重點工作：
(一)完善了《前臺日常服務規定》使前臺工作更規範化、制度化。
(二)依據年初制定的經營責任書要求，出臺了《客戶投訴管理制度》。通過出臺此投訴制度，提高了前臺工作效率、簡化了工作流程，投訴體系的建立解決了很多入住的實際問題，得到了廣大住戶的認可，大大提高了客戶滿意度。(三)為方便客戶充電，計劃實施電卡充值由客戶自行辦理，方便及時充值避免出現斷電帶來的生活不便。五、綜合服務責任區出臺《綜合服務責任區管理辦法草案》並於x年1月1日起施行。綜合服務責任區監管辦公室成員每日對責任區環境衛生進行檢查，每週舉行例會對本週檢查情況進行彙總及時解決，每月兩次對責任區進行互評打分。通過綜合服務責任區的管理，對園區工程、維修及衛生死角及時發現處理，使園區面貌煥然一新，整體環境大幅提高，截止目前，綜合服務責任區監管考核得分均在85%以上。六、其他工作其他工作完成3月15日北京市委書記劉琪同志對青年公寓的視察接待工作。劉淇同志對青年公寓的整體環境及總結出的經營資產物業的理念給予了認可，這與平時強化對綜合服務責任區日常的工作是密不可分的。下半年工作計劃x年下半年工作計劃根據部門上半年的工作安排，結合物業公司目前實際情況和未來發展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展下半年的工作，確保年度計劃順利實現。行政人事工作方面一、行政人事工作方面(一)繼續完善公司各項制度。下半年計劃完善《員工福利制度及實施細則》、《人事管理制度》、《勞動紀律》、《獎懲制度》、《培訓制度》等。使公司的管理更專業化、制度化、規範化。(二)計劃組織一次公司內部培訓。使員工工作專業化、提高員工服務水平、提升內部管理水平、提高人員整體素質。為物業公司規範化發展提供有力保證。(三)繼續推進績效考核制度。依據《績效考核制度草案》對公司員工進行績效考核，通過嚴格的考核制度調動員工工作積極性，全面提升公司服務水平、管理水平。
(四)加強園區文化建設。計劃下半年安裝宣傳欄，張貼園區內活動照片、園區風采、安全宣傳、法制宣傳、新政策法規介紹等。及時對園區入住人員進行宣傳教育、豐富園區入住人員的業餘文化生活，美化園區環境。提升物業服務水平。二、庫房工作方面庫房工作方面繼續加強庫房管理工作，重點加強資產臺賬管理、庫房安全管理。計劃年底對庫房進行大型盤點，對全年採購成本、領料成本、辦公用品成本進行彙總。使庫房管理水平提升到又一高度。
四、綜合服務責任區工作方面
綜合服務責任區工作方面繼續加強對綜合服務責任區的工作力度，爭取下辦年考核成績均在85分以上，實現全額收取物業管理費的目標。上半年工作是緊張忙碌的，行政人事部在上半年的工作中還存在不到位，不完善的地方，力爭在下半年工作中改進和糾正。下半年行政人事管理等各項工作將更加繁重，我對本部門的工作要求也會更高，力保順利完成年度工作任務。
20xx年，我有幸進入公司獨立優化部門負責人事行政工作，在這裡感謝領導對我的精心培養，給予我工作上的支援。我將更加認真的對待20xx年的工作。目前所負責工作範圍涉及部門各份資料分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結了工作的幾個方面及以後的工作計劃。
人事行政工作複雜，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀律跟蹤表、各組組員專案分配表、獎金分配表、月份就診表、轉正試題表、員工面試、入職、轉正、離職表、從人員招聘至任用，根據各組的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調崗等人事審批工作;規範員工檔案，對資料不齊全的作出補齊;確定員工勞動合同簽定人數，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀律管理，不定期通知宣傳消防知識並做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛生，安全進行巡查;跟蹤後勤安排員工人住宿，關注員工宿舍衛生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾。
對優化部門就診各資料分析：在優化就診表優化效果統計表進行跟蹤發現問題進行周與周的對比和本月與上個月的對比從中找出原因，並進行跟優化工程師對接一起分析問題的所在處。
做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統計以極新聞源的就診對比，從中檢檢視那個平臺就診人數比較多，積極告訴他們作出改整。
對於20xx年需加強的方面：負責部門的人事行政工作、協調方面還有所的欠缺，對部門工作情況，人員紀律的檢查力度待提高;積極對公司企業文化及工作氛圍的建設;
建議，員工培訓機制的待完善和加強;應從傳統的勞動人事管理逐步向現代化人力資源管理方面過渡;我將在20xx年繼續完善公司制度，特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度，修訂和完善獎懲規定，激勵機制等制度;
加強培訓力度，完善培訓機制。強化管理制度的培訓，便於在實際工作的正常操作，需根據實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果;協助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環境;加強勞動人事管理工作勞動人事管理工作實現規範化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現代人力資源管理過渡;
組織員工活動，加強企業文化建設工作，以員工對企業有良好的認同感和歸屬感。
20xx年人事行政工作雖不算太理想，但我們會繼續努力，加強學習，積極配合公司管理好部門人事行政工作，盡的努力使工作水平上升到一個新的臺階。
時光飛逝，20_年即將過去，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……雖沒有轟轟烈烈的戰績，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、現將我20_年的工作做如下簡要回顧和總結，人事行政工作大體上可分為以下幾方面：
1、瞭解各部門崗位人員需求狀況。
2、根據各部門人員的實際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過採取一系列切實措施：廣發招聘資訊、網上招聘、現場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才，卓有成效，完成公司下半年各崗位人才需求。
3、建立、健全、規範人事檔案管理對現有人員進行建檔工作：身份證、學歷證明、體檢報告、照片等資訊，現員工檔案齊全。為保證日後的分析工作提供更準確的資訊。
4、及時做好檔案材料的收穫、整理、歸檔。
5、完成新員工入職、轉正、調崗、離職等管理工作。
6、實行各部門在職人員人數每月統計工作。並對新進、轉正、調薪、離職人員進行月統計並進行核對。
7、人才庫檔案管理工作。提高後期招聘效率。
8、員工培訓工作完成新入職人員的培訓工作：員工入職管理規定、 1
考勤管理辦法、工作紀律等。
9、員工關係：找各部門員工聊天，瞭解各部門員工的思想動態。
10、對離職人員回訪，瞭解離職員工離職的真實原因及思想動態。
11、配合各部門工作，協助處理各種突發事件。
12、人才儲備工作 根據公司現狀，參加大型人才交流洽談會，直接引進高層次、高學歷人才充實公司人才隊伍。
13、社保與用工備案的合併。在之前單位，社保與用工備案是有一個部門來完成的。來到公司上班後發現，這2塊分別是有財務部和管理部分開做的，導致了資訊不能及時互通。甚至已經離職的員工，公司還在為其繳納社保。已從財務接手，有管理部統一辦理，避免了資訊不能及時互通的缺點，減少了公司的損失。
_、負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續。到目前為止，勞動合同的簽訂為公司人力資源管理降低了風險。與到期合同員工續簽勞動合同的工作已經正常展開，避免了不必要的勞動糾紛。
15、每月負責員工基礎工資、績效工資及各項補貼的核算工作，按規定提出工資和各項補貼扣發標準，督促各相關部門提供準確的相關資料。工資發放結束後，加強溝通，認真解答員工對薪酬的疑問及核對。發現執行過程中存在的問題，並及時報告。
16、做好辦公用品的採購，並做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地採購辦公用品。
二、存在不足以及改進措施
綜上所述20_年我的工作任務基本上已完成，總結過去的一年
也存在如下不足之處：
1、我的專業知識有待提高，須積極學習有關專業知識，豐富工作經驗。積極學習各項勞動法規以及當地政策。
2、培訓方式簡單，缺少員工間的互動交流，培訓工作基礎較薄弱，相關培訓教材、考核試題等資料需完善並且沒有對各部門的培訓程序進行跟蹤。
三.20_年工作計劃與展望
結合20_年度存在的不足我將會努力在20_年做好各項工作。具體20_年度主要工作計劃和目標：
1、建立健全人力資源管理的各項規範及管理制度、員工手冊
2、員工的培訓與開發 ，完善公司培訓體系，根據各部門實際情況做好培訓計劃。
3、繼續做好、收集、完善相關人事資料。完善相關人事報表，做好人事資料的統計工作，為公司各部門的開展提供相關參考資料。
4、配合領導積極拓展招聘渠道，完成招聘任務。並且嚴把招聘質量關，對不合格的人員絕不錄用。
5、舉辦一些中小型活動提高員工凝聚力，眾所周知，假如一個企業人心渙散，其發展必不長久。那麼，如何提高員工的凝聚力呢?結合本人的看法，除了從收入、工作滿意度、親和力、員工保障心理、個人發展和人事考核等六個方面考慮外也應該考慮舉辦一些中小型活動來提高員工凝聚力。(備註：如打籃球、唱歌、乒乓球、技能比賽等)
時光在悄悄的流逝，伴隨著夏天的陣陣蟬鳴，不知不覺，見習期一瞬即逝。回顧以往，我從一個懵懂的“憤青”逐步成長為一名勤奮敬業的“小資”。在這段時間中，我努力學習讓自己適應公司快節奏、高效率的工作環境。在同事們的關心幫助下，我完全融入到了公司這個大家庭。在此，我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝!下面，我將自己工作情況作簡要總結：
一、負責公司文字印刷、檔案收發、資料整理、印章的使用和保管。
二、負責辦理員工的進廠、請假、調動、辭工離廠手續;員工檔案資料建立。
三、全面負責員工考勤工作。
四、負責員工的就醫和簡單醫療應急處理。
五、辦公、勞保、文化娛樂等用品的採購申請、質量驗收、發放、登記、管理。
六、外來客人的接待和服務。
七、外來電話、傳真的接聽(受)、記錄、傳達(送)。
八、影印機、傳真機的管理和使用。
九、公司內部其它事務性工作。
十、領導交辦的其它工作
見習期間,我一直在做上述各項人事文員的工作，我要求自己：保持優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為企業美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。光陰似箭，人的一生在歷史的長河中顯得如此短暫，那麼，人活一世究竟為了什麼?我認為，是為了開創自己的事業!人們都說三十之後，事業沖天。我雖然還不到三十，但是為了事業，我願終身奮鬥。
回顧一年來的工作，感慨萬千，感謝公司領導及各部門的大力支援與配合，人事部基本完成了預期的工作，具體工作如下：
一、建立健全各項規章制度，強化管理：
公司堅持從基礎管理抓起，加強對公司的規範管理，一是建章立制，逐步規範人事管理，為進一步完善公司人事管理，理順管理關係，使公司人事各項工作有章可循。先後制定了：《工作守則》;《安全制度》;《房務部工作制度》;《餐飲部工作制度》;《中廚房工作管理制度》;《XX人事部工作制度》;《財務部工作制度》;《工程部工作制度》;《安全部工作制度》並上牆懸掛。開業後，結合實際工作情況，制定出臺了《員工宿舍、更衣室、浴室的管理規定》、《員工餐廳用餐標準、用餐時間等管理規定》等;二是，在各部門的大力配合下由人事部牽頭，草擬了《各部門的工作運營手冊》;三是，加強內部管理，提高執行力，通過完善XX員工請銷假、考勤管理規定、員工職務晉升管理規定等規章制度，有效提高了工作效率和管理水平;四是，建立建全了會議紀要制度。
二、加大員工的招聘力度，提高員工的整體素質，穩定員工隊伍的建設
1、在公司開業前期，為了確保公司如期開業，人員招聘是頭等大事，在總經理的指導下，加大招聘力度，採取了多種形式，圓滿的完成了開業人員的供給。先後到人流量比較集中的小寨、韋曲、西翻學院、藍田等地;其次利用網路招聘，先後在58同城、趕集網上釋出公司招聘資訊;三是發動內部員工採取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳，後期主要以內部員工推薦為主要招聘途徑。累計招聘217人，錄用85人，在職41人;流失率52%。
2、不斷提高員工的綜合素質和業務技能：不定期召開員工大會，認真學習公司的各項規章制度及時傳達總經理的重要指示及會議精神;全面瞭解員工思想動態的工作，展望公司的發展前景，解決員工的後顧之憂，穩定了員工隊伍;後期通過各部門定期上交培訓計劃進行跟蹤與監督;協助各部門對新員工進行轉正考核。特別是20xx年11月客房開展了鋪床技能比賽，通過比賽及時總結員工業務技能方面存在的問題，同進發現了比較優秀的員工。也激發了員工的參與性，鍛鍊了一批業務上爭當先進的員工，使員工的業務技能水平不同程度的有了較大提高。
三、提高員工消防意識，積極組織培訓及演練：
為增強公司從業人員的消防安全意識，按照總經理的指示，在工程部的大力支援下， 20xx年9月23日公司對全體員工進行了消防安全大演練。通過演習，切實加強了員工對消防知識的掌握和實際操作，提高了大家的消防意識，及處理火警事件的應變能力和組織能力。
四、豐富員工業餘生活，增強公司的凝聚力，齊心協力開展全員銷售活動：
為進一步豐富員工文化生活，公司組織了豐富多彩的的員工業餘生活及娛樂活動。於20xx年9月、10月份為當月過生日員工舉辦了別開生面的生日會。12月份舉辦了趣味運動會，通過組織各項活動，提高了員工對公司的歸屬感和認同度，凝聚力，使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中，更好地為公司創造效益，並加深公司企業內涵。
為了加大促銷力度，公司開業後，大小節日能及時推出的各類優惠促銷活動，並組織各部門員工，進行外出宣傳，對周邊的村鎮、藍田、韋曲、環山附近各大專院校等地先後進行了大量的宣傳活動，共發出促銷彩頁達上千份，特別是對人流量比較集中的小寨、韋曲、野生動物園、南五臺等地方也相繼進行了彩頁的發放。
短短的幾個月，的確做了點工作，但離公司領導們的要求還有一定的距離，工作還存在著許多不足：
一、員工招聘方式單一，補給不及時，造成各部門人員短缺。
本年度，雖然通過了內部、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在特殊時期，使一些較好的員工流失。同時，給各部門工作開展帶來了一定的難度。
二、員工培訓力度不夠
俗話說： “玉不琢不成器”，再有潛質的員工，若不受到良好的培訓，也發揮不出來多大的作用，在本年度，雖然我部開展了幾次培訓工作，但因業務能力欠缺、缺乏超前的管理意識，由於知識面窄，導致管理視角不廣，使培訓達不到預期的效果。
三、員工事務管理不到位
員工事務涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣櫃等方面，在條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：員工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴重，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多等。
針對上述這些問題， 20xx年人事部將從以下幾個方面著手工作：
一、完善制度，向實現管理規範化進軍。
成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。隨著社會的不斷髮展，搞好管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，在原有的規章制度上完善，合理而科學的公司管理制度的運用便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規範化， 20xx年將制訂《員工手冊》使員工“有法可依”，當然，我們在強調一致性的同時，還注重了讓員工有發展自身才能的自由，更大限度鼓勵員工動腦動手，大膽幹、放手幹，從而最大限度激發了員工的潛能。
二、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人及領班，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓是必不可少的。
在20xx年中，每個季度對公司全體員工進行相關規章制度的學習，另各部門的相關技能實操培訓也必須每半年進行一次。並對各培訓進行考核，以技能實操考核及平時待客禮節禮儀、態度來確定工資的等級。以此加強員工的對客服務，使我們的軟體在上一個臺階。
三、協助各部門工作，積極主動聽取各員工建議及意見。
繼續配合各部門工作，協助處理事件處理。20xx年是公司拓展並壯大的一年，擁有一支團結、勇於創新的團隊是為其發展的保障。所以積極主動聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務於我們的顧客，我們在新的一年裡才能更好更快的發展壯大。
四、關心廣大員工生活，努力建立健康向上的文化生活
關心員工生活，注意工作方法，是調動工作積極性的有效措施。切實改善員工生活，進一步改善員工用餐，充分保證員工以充沛的精力投入到工作當中。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。相信在總經理的正確領導下，人事部將克服過去的一年裡工作的不足，再接再厲，迎接新的挑戰!
忙碌而充實20xx年已經過去，我來到公司也有一年的時間了，20xx年11月我正式加入了公司，從事行政人事管理工作。一年來我圍繞管理、服務、學習等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯絡左右、協調各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項經營目標任務作出了積極貢獻。現將本年度工作情況彙報如下：
一、本年度重點工作完成情況及取得的業績
1、公司各類證照的辦理、年檢，與外部機構的聯絡與溝通
20xx年我與相關部門合作，順利完成了公司經營地址變更後相關證照的更換工作，按時完成了公司證照的年檢，組織接受並通過了政府藥監、社保、消防等部門的檢查，更正了企業工商電子資訊資料，與區工商局、社保局、勞動監察隊等部門保持了良好的關係。
2、行政費用的預算與控制
按照公司財務標準化制度規定，為合理控制企業行政費用支出，行政部每月底制定了下月的費用預算計劃，儘量將費用支出控制在計劃內。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產購進、員工及公司通訊費等專案建立了臺賬，逐月逐筆登記，年底對資料進行彙總分析，以便於來年能夠更加準確、細緻地進行費用的預算與控制。
3、公司固定資產、辦公用品及勞保用品的管理
作為行政部，購進、管理和分配公司固定資產、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進入公司後，首先對公司現有固定資產進行了盤點、登記和貼標，然後結合公司實際情況修訂和制訂了固定資產、辦公用品等管理制度，建立了增設固定資產先提申請相關部門和總經理批示後再採購，辦公用品季度統計需求後統一採購分配的流程，規範了公司固定資產、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。
4、公司印章、檔案及合同的管理
20xx年行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，規範了公章使用登記流程，並對公司檔案和合同進行了整理，鑑於不影響工作效率等因素，合同流轉審批流程尚未完全執行，但將合同審批步驟暫時併入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風險。
5、公司員工薪酬福利與績效考核管理
我自11月進入公司後接手了員工薪酬與福利的核算與發放工作，在過去10個月裡按時完成了每月的工資核算，協助總經辦根據外部市場行情及公司實際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度，對員工月度工資、社保基數及公積金進行了調整，在保證了員工權益的同時，使得公司的薪酬管理更趨規範化。在年底按照集團總部要求，統計了公司20xx年薪酬預算執行情況並擬定了20xx年薪酬預算，保證了公司薪酬總額不超過規定標準的同時，在行業內具有競爭力和吸引力。
6、日常人事工作及員工關係管理
20xx年我按時保質辦理了員工入離職、轉正、續簽、檔案轉移託管等工作，並制定和推行了公司員工手冊，進一步規範了員工日常行為。另一方面與工會合作，積極傾聽員工心聲，及時解答員工疑問，並組織員工參加了運動會、集體旅遊等活動，豐富了員工業餘生活，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效率。
7、與集團總部的聯絡與溝通，按時完成佈置的任務
作為人福醫藥集團控股子公司，人福諾生與集團間保持著密切的聯絡，行政部也承擔著與總部人資、行政、法務、董祕、戰略、工會等部門的日常聯絡與溝通工作。20xx年我共收到和轉發集團各類通知和檔案100餘次，認真細緻的完成或組織完成了集團佈置的各項任務，按時上報相關資料，保證了公司年終“總部配合力度”評分無任何扣分專案。
8、協助公司質量、銷售等部門完成相關工作
公司的經營理念是以質量保證體系為主線，對各個流程進行管理和控制，行政部作為樞紐部門，積極協助質量管理部進行了質量體系檔案修訂、培訓及測試組織、倉庫改造、流程優化等工作，並在日常協助銷售、採購、財務等部門完成了資料的準備與報送工作，保證了公司的運作順暢。
二、本年度取得的進步
1、通過日常工作和與部門間的合作，瞭解的人福諾生的整體運作流程，感染和學習到了公司的團隊協作精神;
2、深切體會到了質量管理體系對一個企業的重要性，對質量管理的作用有了全新的認識，學習了藥品和GSP的相關知識;
3、通過獨自處理行政人事各項工作，鍛鍊和提高了自己的應變能力和判斷能力。
三、本年度工作的三點反思
1、也許是因為之前缺乏在醫藥商業企業工作的經驗，一開始對企業的運作流程和規則不夠熟悉，沒有能夠很好的滿足和提前預見其他部門的需求，今後要更加細緻的瞭解各部門的工作，以利於更好的起到服務和監督作用;
2、個人對醫藥相關知識瞭解得還不夠，需要加強對藥品基礎知識、GSP知識、藥品法律法規、特別是本公司質量管理體系檔案的學習和理解;
3、因個人所負責的工作較雜，有時會沒有很好的分清主次和安排時間，以致有些計劃實行的工作未能展開，20xx年我將加強個人時間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負責的各項工作。
四、學習與成長
1、20xx年參加了質量管理部組織的培訓、藥品制度和法規自學與測試，參加了集團總部組織的人才體系構建培訓、e-HR系統使用培訓、“團隊執行力”專題培訓、法律風險控制等培訓
2、本年度自我優劣勢評價：
本人優勢：外向開朗、樂於助人、工作認真、細心謹慎、態度端正、有責任心、比較善於與人溝通，靈活應對各種問題和突發狀況。
本人劣勢：專業知識仍需繼續提高，巨集觀規劃及統籌分析能力需要提高，看問題的高度還不夠。
五、20xx年本崗位工作的思路及具體措施
1、繼續做好公司證照及公章的管理，保持與外部機構的良好溝通;
2、精細化行政費用的預算，嚴格控制費用的稽核支出;
3、做好固定資產、辦公用品及勞保用品的管理，優化採購計劃;
4、加強對公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄;
5、按計劃執行薪酬福利預算，推行並不斷完善績效考核管理制度，建立部門和員工個人年度KPi指標;
6、建立員工溝通平臺，通過招聘、培訓、轉崗、公司間交流等手段培養公司後備人才;
7、保持與集團總部的聯絡與溝通，按時完成佈置的任務，關注可利用的共享資源;
8、協助質量管理部修訂和完善公司質量管理體系，優化人員配置，提高協作效率。
20xx年別人在緊張和忙碌中度過，而我們的產線員工基本上是輕輕鬆鬆的度過了一年。我們是新等建的工廠，這一年我們著力點是開發新專案，並且大多數專案仍處在整合階段，所以在生產上還不能做到大批量的投入生產，與此相對應，人員的需求也不會很多，對人力資源的需求自然也不會那麼迫切。回顧一年來，人事行政部工作主要體現在：
一、20xx年工作情況
1、配合公司的發展和用工的需求進行人員的招聘：
深圳是一個以外來打工者為主的城市，具有人員流動大的特點，再加上本公司還處在初建期，人員也不是很穩定，所以要密切配合部門用工需求，及時補充合適的員工進來自然是人事行政部的之要工作之一。
招聘主要是人員流動的補充。根據缺崗的情況，我們通過多種方式進行招聘，包括張貼宣傳公告、鼓勵內部員工介紹、利用朋友推薦、網上招聘等方式進行聘，這一年來基本上能及時將缺崗人員補充就位，保證201x年生產用工之需要。
在技工方面，個別新增帶有一定技術含量的崗位沒能全面滿足公司的發展之需，導致公司的技術人才仍然欠缺。201x年仍需努力去招聘這方面的人才，以達到提高公司的技術力量和管理能力。
2、做好宣傳培訓工作
為了讓新進員工儘快熟悉公司的有關規章制度，瞭解公司相關規定，我們對新
進員工進廠還安排了上崗前的培訓制度，為新進員工講解公司的相關規定，使新員工能儘快適應和融入公司的制度文化。另外在201x年10月推出新修訂的《員工手冊》後，我們同樣安排時間對全體員工進行一次新的《員工手冊》培訓，讓所有員工明白公司在制度管理方面所執行的新規定內容，以便能更好的共同遵守執行。
為了做好看板宣傳和方便閱讀，我們重新規劃了宣傳欄的擺放，利用宣傳欄空間進行必要的宣傳，使宣傳欄既有制度性的通告，也有娛樂性的宣傳內容，讓員工感受到公司文化氛圍的存在，並逐步認同公司的制度文化和娛樂文化。
3、加強監督管理落實制度執行
針對上半年管理比較鬆懈，紀律比較散慢的情況，下半年我們加大了監管力度，特別是新《員工手冊》出臺後，進一步加強了對員工日常行為的監督管理，包括儀表議容，亂丟亂扔現、大聲聊無關工作之事等都納入日常的巡查範圍，還對一些特別嚴重的行為進行了必要的處罰告知。通過這些措施，到201x年底，全體員工基本上都能貫徹執行公司的相關規定，提升了公司的形象。
4、做好後勤服務
後勤服務方面，為了保證一線員工有水喝，我們做好開水涼茶的供應。對於新進廠員工，還做好健康證檢查跟進，保證每位進廠的員工都持有健康證，同時為有需要的員工做好住宿安排，讓他們放心在公司指定宿舍居住，安心工作。我們按規定的時間為新進的員工辦理好相關的廠牌、工衣發放工作，對一時之間用錢有困難的員工，按照規定給予辦理預借款手續，讓他們到出納處預借生活費用，解決新進員工的生活擔憂，讓新進員工感受到公司對他們的關懷。
5、設法調動員工的工作積極性
為了進一步調動員工的工作熱情和工作積極性，我們與有關部門配合於9月推出了季度、年度《優秀員工》、《優秀班組》考核評選方案，通過對優秀員工、優秀班組這兩項評獎活動來調動全體員工、各生產班組的積極性，進一步提升員工工作熱情和團隊協作精神，以改善之前工作比較鬆散的行為，提高生產效率。
二、20xx年存在的問題
1、員工工作積極性不高。上班時間聊天現象時有發生，工作時有意慢吞吞的作業，甚至串崗聊天也有，不只自己沒做好，還影響到他人的作業。
2、管理水平比較低，極需提高。總體的生產管理水平不高，班組長生產組織能力欠缺，沒有能夠很好的把團隊的極性帶動來。在生產安排上也存在不少問題，沒有很好的理順裝配流程，人員經常走來走去的，導致生產效率低下。當然，新產品中的個別零件不是很標準，也影響了裝配效果，還有就是很多產品是第一次做，沒什麼經驗，這些都會影響到管理水平發揮。
3、沒有形成強有力的團隊精神。就是說大局意識、服務意識和協同合作意識比較差。拿公共區衛生來說吧，在打掃公共區衛生和倒垃圾時，扯皮現象時有發生。小組成員間的工作協調性也差，表現在工作上就是擔心自己多做了會吃虧，沒有形成一種積極熱情的工作氛圍，更別說奉獻那一點點時間了，所以影響到整個工作效率的提高。當然，沒有形成強有力的團隊精神與公司的文化宣傳不到位也在很大關係。
4、人事行政部在服務方面仍存有不足之處。比如對生產所需的特殊崗位人員沒能及時補充進來，夏天沒有定期安排涼茶的供應，對一些工衣工服在訂做與發放上也沒做好統一的規劃，另外還有很多細節的工作有仍有欠缺，需待進一步去完善。
5、文化宣傳和文體活動還是比較單調。因為公司剛起步，所以在公司的組織活動文化宣傳方面還是比較薄弱，活動安排還比較單調。
三、20xx年展望機會與挑戰並存
1、來自人力資源方面的機會與挑戰
生產企業的生存環境越來越困難，製造成本不斷的攀升，人力資源成本也不例外，所以“人雖然多，卻越來越難招”這是我們人事行政同行的共識。201x年我們公司著力點在於專案開發和產品整合，對人員的需求不是很多。其實人也是一種資源(資本)，並且是財富的創造者，所以有一句話是這樣說的：“人才=錢財”。隨著公司產品的開發及整合完成，201x年必將進入規模生產，對生產員工的需求會不斷增多，所以人事行政部必須把握這個用工機會，提前著手廣泛開展人員招聘工作，選擇適合的員工加入我們公司。招到人還要想辦法留住人，將人員留住了，才可以為公司創造效益，同時也減少招聘成本，這就是我們的挑戰之一;
2、打造團隊精神的機會與挑戰
隨著員工隊伍的日益擴大，來自四面八方的員工素質當然參差不齊，對人生的價值觀的看法也不一樣。如何讓這些來自不同地方而又千差萬別的人員組合在一起，並且還要發揮他們最大的潛能呢?首先要張揚個性，發揮個人的特長，量才而用，不要壓抑其優點，讓他們有一個展示平臺的空間;其次建立有效的溝通機制，將各人的長處有效的組合在一起。如果沒有一個良好的溝通平臺，資訊就會受阻，無法很好的將所有的正能量組合到一起，也就無法顯示出團隊精神所具有的那種優點(發揮優勢，協同作戰);最後就是學習培訓，輔之以文化活動來練就一種團隊的大局意識、服務意識、和合作協同意識，並具有一定的奉獻精神，同時讓員工在成長中感受到公司濃郁的文化氛圍，促使團隊成員有一種正確的從業心態和自我犧牲精神，從而形成堅實的團隊精神。這是201x年的第二個挑戰(當然這需要一定的經費投入才可以形成)。
3、提升日常管理的機會與挑戰
20xx年很多資料不健全，不能給予理論有力支撐，隨著公司的日益發展，需要不斷總結過去的經驗，需要做好工資福利的建檔工資;人為資源的招聘、錄用、考核、變動、升遷等也要建立健全檔案;對於那些受獎或受罰，對於公司湧現出的好人好事等要做好通報表揚或批評，以彰顯公司的公平、公證，張揚先進鞭策落後;最後還要不斷完善公司的規章制度，使之更簡明更符合公司的現狀，以利於共同遵守。當然，在整個201x年期間我們所要做還有很多，在此就不一一列舉了。
總之，人事行政部要以一種服務的心態配合各部門做好20xx年的各項工作!
繼續健全公司各項規章制度，進一步提高公司規範化運作水平;
在公司原有制度的基礎上，完善了《12小時工作制》、《檔案管理制度》、《考勤管理制度》、《採購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財、物的管理制度及規範性檔案。
1.1自今年起，物業公司所有檔案統一由人事行政部負責管理，實現了檔案流程登記管理，保證檔案傳批效率、對檔案流程進行嚴格控制。並通過由人事行政部負責統一發放，加強了內部檔案傳閱，及時傳遞資訊的效率。
1、2在年初的計劃中，本應在三月對公司的制度及更新的部分進行一次整理和彙編，因各部門業務工作開展繁忙，重視度不足，完成速度未達預計效果。六月，集團人力資源部牽頭進行物業公司制度彙編，對各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規範。並針對目前存在的執行力差、責任心不足、業務處理迴應速度緩慢等問題，推出《24小時回覆制度》、《小區巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標準》等提高服務水平的相關制度。
二、人事管理
2.1人員編制：
隨二期的驗收接管及又一城的介入，根據實際需要，人員編制進行了如下調整：
2.2人員招聘;
物業公司上半年通過報紙、網站、現場招聘會、職業介紹所等渠道，基本完成招聘任務。上半年人員異動情況如下：
備註：六月份因未結束，未納入統計範圍。
2.3人事費用
1-5月人事實發工資總表
2.31《保安員12小時工作制》
在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的情況下，實施了《保安員12小時工作制》，對保安員的薪資進行了調整。試行兩個月以來，保安員基本能接受該項調整，部門人員流動率未出現異常。基本解決人員不足產生的空崗情況，並逐步消化了去年下半年積累的大量加班。
2.32有償服務提成制
隨二期入住率的提高，對有償服務的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎上，試行安排休息的員工提供有償服務，並在有償服務收費中按。元/小時的標準，作為工資提成給員工。目的是減少加班時長、控制人工成本，同時提高員工工作的積極性。
2.4員工培訓
上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓的覆蓋率100，每週各部門開展的業務培訓平均1-2次，組織個別業務部門經理參加陽光團隊的拓展活動。在四月，組織了主管以上的員工前往。參觀，學習別人的管理經驗，找出自身不足。初步建立員工培訓檔案、培訓課程計劃及相關培訓資料等，計劃於下半年具體實施。培訓工作因一直缺乏專管人員，由部門內部兼任開展，存在培訓的內容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓，未建立系統的培訓資料及操作規範檔案等問題。這次各部門均完善了操作手冊，同時也為下半年的培訓工作建立了基礎。
2、5推行績效考核
在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》，制定了保安員級別及相應的工資待遇標準。通過績效考核，調動員工不斷提高工作水平及自身素質的積極性，提供了晉級、調薪的機會。先後實施的績效考核部門有客服中心、車隊。
目前，績效考核的工作尚未全面覆蓋，推廣績效考核的力度和實效性未達到真正激勵員工積極性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：1)工作目標不明確，未建立實際操作的規範。2)管理人員流動性大，管理辦法亦經常改變。3)從建立績效考核標準到考核結果的過程管理不足。4)員工對績效考核的理解度、認同感有限。
三、行政管理
3.1員工餐廳
3.11面對員工反映意見比較集中的員工餐廳，經過多次的意見調查，確定大部分員工的口味，在食品衛生、份量、菜式及用餐時間上，均根據各部門不同班次的需要及員工意見進行了調整。目前，員工滿意度基本達到95以上。
3.12在五月份員工餐廳收支報告中，已實現包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當月工具、物料採購費用、夏季每週兩次的涼茶、糖水的所有費用，在員工滿意的基礎上合理降低成本。
3.2倉庫管理
3.21通過制定《物料驗收制度》、《採購管理制度》等，首先從物料驗收的環節開始嚴格控制物料的品質，增加了由業務部門派人協助驗貨的環節，減少不合格品的發生。其次，加大倉庫對物料的管理職責，在採購物料的價格、品質上，與歷史價格、原用物料品質進行對比，嚴格把關，不合格的一律予以退貨處理。
3.22為配合財務部做好費用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費用所屬。
3.24增加了樣板房物品的管理，聯合材料部進行了徹底的核對，對遺失、錯帳、損壞等情況進行了清點。在多次的樣板房搬遷中，倉庫參與物品的打包、清點、交接、存放等工作，彌補了以前樣板房物品清單不完整的現象。在上半年集團財務部聯合進行的資產盤點中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。
3.3車隊管理
3.31根據上半年車隊被投訴的主要原因及存在問題，制訂了《司機獎懲條例》，以季度的形式進行考核，並推出安全駕駛獎。對業主提出投訴的司機，給予懲罰，並由司機本人向業主進行解釋和道歉，提高司機對服務規範的重視。
3.32上半年，逐漸有業主提出有償用車服務的需求，有租車及租司機兩種。為規範操作，制訂了有償服務標準，在不影響正常執行的情況下，均滿足業主的需求，服務創收。
3.4採購管理
在上半年的採購工作中，提高採購的計劃性，基本完成各部門的採購工作，及時核價。虛心向業務部門學習商品知識，在大批量不確定質量價格的採購中，聯合業務部門的主管及材料部同時到採購市場定品質及價格標準。完成了上半年工程物料供應商評估，並根據業務部門的推薦，採用了新的物料供應商，在價格上有所降低。
3.5樣板房管理
自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規範原有的基礎上，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛生標準，對樣板房的員工按清潔標準進行了全面培訓，將樣板房物品的保管責任落實到個人。接管半年以來，僅遺失兩件小裝飾物件。主動與營銷部門溝通，徵詢樣板房需要改進的問題，及時調整，積極配合。
20_年公司將搬入東莞，作為公司職能部門之一的行政人事部，我們不得不考慮公司搬遷後的種.種事項，做到未雨綢繆。企業湧入東莞，需要與之對應的人事管理革新措施，新環境需要人員迅速而熟練地處理工作，行政人事部需要提前瞭解當地的用工政策與法規，需要搭建新的合作橋樑。針對這一階段的特點，行政人事部工作主要集中在規劃企業的用工需求、穩定企業的骨幹人才、適當做好人才儲備、建立持續激勵和創新的行政人事制度以及人員培訓、開發的體系。
(一)進一步建立與完善行政人事管理制度
常言道：無規矩不成方圓。制度是規範員工與企業行為的各種約束和規則，起著規範、約束的作用。行政人事制度的核心本質就是規則，它的基本作用是規範與約束員工的行為，通過約束員工的行為而促使員工與企業向同一個目標前進。
20_年第一項工作便是完善現有的制度，加快公司制度化程序，使企業管理有章可循，有據可依。具體急待完善的制度有《員工食堂管理制度》、《費用報銷制度》、《員工宿舍管理制度》、《會議制度》、《離職審批制度》、《新員工入職培訓制度》、《休息休假制度》、《獎懲制度》、《員工日常行為規範》、《員工手冊》等;急待建立的流程有《辦公用品採購流程》、《費用報銷審批流程》、《轉正申請流程》、《入職辦理流程》、《離職手續辦理流程》、《人事變動審批流程》等。
當然我始終提倡的是“無情的制度,有情的管理”,我希望來年全體職員能自覺遵守各項規章制度,用制度制約並保護自己;同時也希望各管理層能以身作則,以自己的一言一行,一品一貌去教育員工“子帥已正,孰敢不正”;期待全體職員以公司發展為重,自覺遵守各項規章制度,為企業的發展展示自己的才華,去體現自己的人生價值。
(二)建立持續激勵的績效考核機制
管理需要不斷完善，人才需要持續激勵，只有持續的激勵才能持續地調動員工的積極性與創造性，使企業充滿活力與激情。因此，行政人事部第二件事就是建立持續激勵的績效考核機制。
從員工層面來說，隨著員工素質、員工水平的不斷提高，員工的需求也不斷提高，隨之配套的激勵水準也需相應提高。從企業層面來看，應該實行全員績效，凡公司轉正職員均應該列入績效考核的範圍，並且始終堅持這一原則“獎要獎得心動，罰要罰得心疼”，不痛不癢的績效起不到什麼多大的激勵作用
(三)建立真正“以人為本”的企業文化保證企業持續發展
優秀的企業文化成為企業基業常青的關鍵。為有效推動企業發展，必須管好軟資料，具體為：發現優勢——因才適用——優秀管理者——敬業員工——忠實客戶——可持續發展——實現利潤增長，從而達到“企業的使命通過人實現績效提升”。還需要同總經辦和行政人事部合作，通過企業文化宣傳欄、企業文化宣傳手冊、員工活動、員工培訓、知識和技能比拼等多種形式，使全體員工加深對企業文化的瞭解。
行政人事部還將從部門人員的態度、責任為出發點，進行人才的分層次管理，對經營人才、領導人才、銷售人才、技術人才進行“人才適崗”為核心的管理模式，即發揮適應崗位需要的人才的積極作用，不能小材大用，拔苗助長，也不能大材小用，讓人懷才不遇;人才流動是正常的，培養人、發展人、向公司輸送人才是各部門應盡的責任，離職的人才也是免費的宣傳員，是企業形象的代言人。因此，以人為本，不僅體現在招人、用人，同樣也體現在對員工離職甚至離職後的管理態度和具體辦法上。行政人事部應該擁有大人才觀念，不僅要用待遇留才，感情留才，文化留才，崗位留才，同時更要注重事業留才，機會留才，發展留才。根據“2/8法則”，公司80%的業績有賴於20%的優秀人才，因此，管理並激勵這企業中的關鍵人才、優秀人才便成為未來3年人事管理的重中之重。
以人為本，人力資源部將在所有與人相關的管理環節上必須要做到細緻入微的專業化的服務，如從電話通知應聘者參加考試到現場進行的面試、筆試，從簽署勞動合同到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶到員工升職晉級的人事通知書的發放，從員工投訴到員工離職，甚至離職後的管理，都要求細化程式規範，細膩周到，態度和藹，個性服務。人力資源工作者既是公司形象的代言人(其實許多員工也許打交道的第一個人是企業人事部的員工)又是公司利益的維護者，尤其當涉及員工薪資福利、培訓發展等員工切身利益時，我部往往成為矛盾的焦點，明年要求行政人事部所有人員加強政策水平，相應的勞動法律知識的學習，並提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問題，化解矛盾，維護公司和員工的雙重利益，成為總經辦的參謀，員工的貼心人。
(四)開展相應的員工入職培訓及技能培訓
儘管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工夢寐以求的福利享受，也是企業義不容辭的義務和責任，更是企業激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長的空間和發展的機會，是企業挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現。前期我部在培訓上沒有發揮什麼作用，後階段我部將高
度重視人才的培養。具體表現在：
1、凡新入職員工一律堅持實行先培訓，後上崗的原則。
入職培訓內容為：《企業文化》培訓、《公司規章制度》培訓、《崗位技能》培訓，以上三項內容經培訓考核合格方能上崗，凡培訓考核不合格一律辭退。
2、根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立了企業年度培訓計劃，實行專項技能培訓，從基礎的安全培訓、質檢培訓、質量管理培訓、團隊合作培訓、基礎管理培訓等等來滿足企業的長遠需要。
(五)做好員工食堂及宿舍的管理工作
員工食堂及宿舍管理是行政管理中比較重要的環節，因此在新的一年裡我部將精心的管理號員工食堂和員工宿舍，在現有條件的基礎上為員工提供舒適的用餐環境和住宿環境，同時要求員工食堂人員在飯菜衛生、味口方面多下功夫。
(六)開拓東莞人才招聘渠道，滿足企業搬入東莞後的用工需求
在未搬入東莞之前，我部將先利用網路搜尋瞭解東莞各大人才市場、勞動力市場的招聘情況，並對各市場進行分析和評估，確保搬入東莞後的人才供應。於此同時公司有必要在搬入東莞前一個月與東莞本土的人力資源網站建立合作關係。
(七)公司搬入東莞後行政人事業務往來平臺的搭建
1、搭建與東莞社保局、勞動局、公安局、統計局等政府部門的業務往來平臺
2、在東莞尋找新的辦公用品、工程維修供應商
3、尋找新的商業保險機構並建立合作關係
(八)做好《20_年新年聯歡會》的籌備工作
1、做好《20_年新年聯歡會》方案
2、安排好節目彩排工作，保證節目質量
3、做好《幸運抽獎》獎品的費用預算和採購工作
4、做好年度聚餐的費用預算和場地安排工作
20x年是公司發展至關重要的一年，是取得了輝煌成績和穩步發展的一年。一年來在公司領導的正確領導下，行政人事中心圍繞著公司的主流業務，從三大方面做好各項服務支援工作。具體如下：
(一)人力資源工作
1、招聘及試用員工跟蹤考評。今年累計招聘各崗位人員共計104名，其中包括區域經理3名、質管經理、銀行會計、美特融資主管、採購員、行政主管、人力資源主管、pcb布板人員各1名，生產技工72名。特別是進入十月份後生產任務突然加大，技工需求急劇增加至三十餘人，我們想了很多辦法，採用了很多手段及時補充32人，保證了生產任務的順利完成。
另外，我們採用多種方式對新進人員進行跟蹤，及時辭退了部分不合格人員。在“寧缺勿濫”的思想指導下，既滿足了公司對各種人才的需求，又儘可能的降低了公司的成本。
2、考核。今年4月份對52名車間員工，2名服務維修人員進行了崗級考評。通過考核，明顯的看出員工的操作技能大大提高，不僅調動了員工的積極性，而且提高了工作質量和工作效率。
另外為穩定、留住關鍵員工，我們制定了檢測人員的資格認定方案並組織實施了大口徑水錶、普通水錶、燃氣表、熱量表的資格認定，對合格人員進行了技術補貼。
3、今年4月份對各部門74崗位進行了普查。因營銷模式變化、人員工作變動等，我們對各部門的現有崗位、人員配置及職責情況進行了普查，並完善形成《崗位說明書》，為員工招聘、培訓提供了參考依據。
4、對各崗位進行了薪酬調查與分析。我們通過中華英才網、各地工資指導價的查詢、發調查問卷、瞭解相關行業的薪酬、查詢不同地區同行業的薪酬並通過gdp換算成當地的薪酬等各種手段對各崗位進行了薪資調查，並形成了《調查報告》。通過了解市場薪資水平，為本公司的薪酬調整提供了參考依據。
另外，通過財務統計出來的人工成本佔總成本的比例超過15%，遠遠超過《x年濟南市工資指導價》中製造業人工成本佔總成本的比例7、4%，資料表明我公司人工成本太高，在當前工資水平大大低於市場水平的前提下，人浮於事的現象比較嚴重。由此得出，若想進行薪酬改革，必須先對各部門的現有崗位進行梳理，裁掉不必要的崗位，真正實現減員增效、優化配置。在向公司領導提建議的同時，對各部門的崗位進行了分析，並形成《各部門崗位設定建議》，為領導提供了決策依據。
5、制定薪酬體系改革的各種方案。如技術中心、行政管理類、製造分公司、服務部的方案等。為了避免慣性思維，我充分調動各部門的積極性，與各部門商量討論出適合各自部門的薪酬體系，並形成定稿。
6、做好員工工資的統計、審批發放、社保申報和繳納工作，辦理好員工的入職、離職、調動、檔案管理、落戶等各項手續。想員工所想，急員工所急，做好各項服務支援工作，解除員工的後顧之憂，讓他們更專心的做好本職工作。
7、培訓工作。今年的大型培訓共進行了16場，包括思想意識的培訓如創新論壇和質量意識、服務意識的培訓;專業知識技能的培訓如迴流焊、熱量表、階梯計費水錶、渠道建設等營銷思路技能的培訓;財務流程財務知識的培訓等等。
今年培訓的特點是打破往年單一被動的講授方式，採用了互動的座談方式，讓每個員工積極參與進來;採用了“取之於民，用之於民”的思想，引用員工身邊發生的實際案例等等。如製造分公司質量成本、質量意識的培訓;服務部服務意識、服務技巧的培訓等等。
為了避免培訓流於形式，保證培訓效果，在對市場部、銷售部、服務部進行的系列光碟培訓中，我們讓參與部門提意見，並在光碟播放完後進行座談，讓每個人都談自己的收穫等等。
總之，我們積極動腦對培訓及考核的方式、方法進行了有效創新。事實證明，此方式是有效的，因為經過培訓效果評估，員工的評價較高。
(二)行政管理工作。
今年辦公室工作的重點是轉變思想，在為各部門提供好服務的同時，改變原有的思維和工作的方式、方法，對現有工作進行創新，不再依賴於原來的供應商、服務商，引入模擬招標的方式進行大件辦公用品的購買，所有的工作都以成本控制為主線。
另在工作中宣貫做工作要先了解目的是什麼，不要為了做而做。如辦公裝置的管理，真正做好物品登記，對裝置流轉進行了跟蹤並及時登記臺帳等。
1、辦公室費用控制。在同樣的效果下，名片價格由15元/盒降至12元/盒，耿總提出可以不使用該效果的名片，那麼價格還可以下調至少2元/盒;通過200元的攻關，今年殘聯保障金可以免掉，為公司節約2萬餘元;通過一系列的鬥志鬥勇工作，為公司節約物業管理費3000餘元;通過談判，僅用了2800元為公司購買了一套辦公傢俱;在九月份超過6000餘元電話費的情況下，通過一些辦法，使得十月份話費降至4000餘元;工會費少繳納一個季度的費用2040元，在申報資料中減少人員，盡力不訂購其要求的雜誌等等，在訂飛機票時，為公司節約80餘元的機場建設費和保險費;在修理列印影印機時，為避免原來的一家壟斷，我們通過多方考察，選擇了另外一家，在此次維修過程中為公司節約了800餘元，打破了原來為了保證正常使用而不敢換其他服務商。前段時間印表機有時會出現問題，我們就是在試驗，驗證原服務廠家說的是否屬實，是否需要全部更換，雖然有時耽擱了大家的使用，但對公司來說是一個成本控制的質的飛躍，對我來說也是，頂著那麼大的壓力那麼大的風險去換，確實需要勇氣。
2、辦公室的日常工作：
(1)完成公司總部各類會議的安排及會務準備工作，會議做到有記錄、有紀要，保證各項彙報工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今後的發展奠定了原始檔案基礎;完成各類辦公檔案、會議資料、上報資料、對外宣傳資料等的起草、上傳、下發及檔案資料儲存;完成公司各類檔案資料的列印、影印、編排、裝訂工作，特別是配合今年融資工作的開展，完成了大量的企業資質及各種資料的準備工作。
(2)較好的完成總部辦公用品的購買、發放、統計工作，做好車輛排程，並做好車輛維護、年審、養路費繳納。
(3)較好完成電話費、電費、水費等的繳納工作，協助網站建設以及網路維護。
(4)本著“服務”的思想，積極妥善處理總部各部門日常出現的各類問題。
做好和物業介面的各項工作，車輛擺放、乘車卡辦理、停電處理、電錶充電、信件收發等等。做好公司總部辦公室、會議室、公共區域的保潔，廁所換紙、地墊更換，總部辦公區裝修、空調的維護、保養、除錯等，為總部提供一個舒適整潔的辦公環境，提高員工工作效率。
(5)其他工作：
①成功策劃組織了x年的春節聯歡會、編輯印刷了第五期《三龍人》。
②做好莊總“省富民興魯”勞動獎章、耿總市五一勞動獎章的編寫申報。
③順利完成高新技術產品、高新技術企業、免檢企業等的年審及高新技術產品——熱量表資料的申報、換證。
④協助財務完成二十多個個人工商登記，用其中十六個辦理個貸，為公司籌集了發展基金。
⑤專案申報工作。今年順利完成創新基金、濟南市科技發展計劃專案、濟南市資訊產業基金專案等的申報工作，其中創新基金、濟南市資訊產業基金專案成功獲批，分別得到35萬元的無償支援、400萬元的低息貸款。另外，完成了去年獲批的濟南市科技發展計劃專案的跟蹤資料的填報。
⑥為節約生產成本、提高產品效能、提高工藝流程，在製造分公司開展“金點子”工程，並做到了將好的建議真正用到生產管理中，取得了良好的效果。
⑦舉行了籃球、羽毛球、足球比賽併發放獎品，豐富了員工的業餘文化生活，增強了員工的凝聚力和歸屬感。
總之，今年因為形式變化較大，在轉變思想和工作方法的同時，對各崗位及人員進行了梳理和培育，在工作上尚有欠缺之處，我們準備在明年進行重點突破。
如：
1、薪酬體系的改革和績效考核體系的建立。明年貫徹實施是重點，保證這項工作能起到激勵員工並真正實現人力資源價值化。
2、加強協調，提高服務質量。為更好的服務於上級、同級和基層，我們將把執行力和快速反饋機制提到一個高度。
3、費用的節約與控制仍將是明年的重點。分析供應商的心理，進行有策略有步驟的價格談判。
4、深入調查各部門需求及分析公司發展現狀，為公司發展助力。重點是針對明年的大客戶年，我們將組織進行系列培訓。
5、這期《三龍人》由於稿源及各種原因一直未出，但已進入最後收尾工作，爭取在對外宣傳工作中提高公司形象，成為員工真正的精神家園。
總之，行政人事中心將定好自己的位，為公司的主流業務做好各項服務支援工作，為公司的發展獻計獻策。
20xx年是公司發展至關重要的一年，是取得了輝煌成績和穩步發展的一年。一年來在公司領導的正確領導下，行政人事中心圍繞著公司的主流業務，從三大方面做好各項服務支援工作。具體如下：
（一）人力資源工作
1、招聘及試用員工跟蹤考評。今年累計招聘各崗位人員共計104名，其中包括區域經理3名、質管經理、銀行會計、美特融資主管、採購員、行政主管、人力資源主管、pcb布板人員各1名，生產技工72名。特別是進入十月份後生產任務突然加大，技工需求急劇增加至三十餘人，我們想了很多辦法，採用了很多手段及時補充32人，保證了生產任務的順利完成。
另外，我們採用多種方式對新進人員進行跟蹤，及時辭退了部分不合格人員。在“寧缺勿濫”的思想指導下，既滿足了公司對各種人才的需求，又儘可能的降低了公司的成本。
2、考核。今年4月份對52名車間員工，2名服務維修人員進行了崗級考評。通過考核，明顯的看出員工的操作技能大大提高，不僅調動了員工的積極性，而且提高了工作質量和工作效率。
另外為穩定、留住關鍵員工，我們制定了檢測人員的資格認定方案並組織實施了大口徑水錶、普通水錶、燃氣表、熱量表的資格認定，對合格人員進行了技術補貼。
3、今年4月份對各部門74崗位進行了普查。因營銷模式變化、人員工作變動等，我們對各部門的現有崗位、人員配置及職責情況進行了普查，並完善形成《崗位說明書》，為員工招聘、培訓提供了參考依據。
4、對各崗位進行了薪酬調查與分析。我們通過中華英才網、各地工資指導價的查詢、發調查問卷、瞭解相關行業的薪酬、查詢不同地區同行業的薪酬並通過gdp換算成當地的薪酬等各種手段對各崗位進行了薪資調查，並形成了《調查報告》。通過了解市場薪資水平，為本公司的薪酬調整提供了參考依據。
另外，通過財務統計出來的人工成本佔總成本的比例超過15％，遠遠超過《xx年濟南市工資指導價》中製造業人工成本佔總成本的比例7、4%，資料表明我公司人工成本太高，在當前工資水平大大低於市場水平的前提下，人浮於事的現象比較嚴重。由此得出，若想進行薪酬改革，必須先對各部門的現有崗位進行梳理，裁掉不必要的崗位，真正實現減員增效、優化配置。在向公司領導提建議的同時，對各部門的崗位進行了分析，並形成《各部門崗位設定建議》，為領導提供了決策依據。
5、制定薪酬體系改革的各種方案。如技術中心、行政管理類、製造分公司、服務部的方案等。為了避免慣性思維，我充分調動各部門的積極性，與各部門商量討論出適合各自部門的薪酬體系，並形成定稿。
6、做好員工工資的統計、審批發放、社保申報和繳納工作，辦理好員工的入職、離職、調動、檔案管理、落戶等各項手續。想員工所想，急員工所急，做好各項服務支援工作，解除員工的後顧之憂，讓他們更專心的做好本職工作。
7、培訓工作。今年的大型培訓共進行了16場，包括思想意識的培訓如創新論壇和質量意識、服務意識的培訓；專業知識技能的培訓如迴流焊、熱量表、階梯計費水錶、渠道建設等營銷思路技能的培訓；財務流程財務知識的培訓等等。
今年培訓的特點是打破往年單一被動的講授方式，採用了互動的座談方式，讓每個員工積極參與進來；採用了“取之於民，用之於民”的思想，引用員工身邊發生的實際案例等等。如製造分公司質量成本、質量意識的培訓；服務部服務意識、服務技巧的培訓等等。
為了避免培訓流於形式，保證培訓效果，在對市場部、銷售部、服務部進行的系列光碟培訓中，我們讓參與部門提意見，並在光碟播放完後進行座談，讓每個人都談自己的收穫等等。
總之，我們積極動腦對培訓及考核的方式、方法進行了有效創新。事實證明，此方式是有效的，因為經過培訓效果評估，員工的評價較高。
（二）行政管理工作。
今年辦公室工作的重點是轉變思想，在為各部門提供好服務的同時，改變原有的思維和工作的方式、方法，對現有工作進行創新，不再依賴於原來的供應商、服務商，引入模擬招標的方式進行大件辦公用品的購買，所有的工作都以成本控制為主線。
另在工作中宣貫做工作要先了解目的是什麼，不要為了做而做。如辦公裝置的管理，真正做好物品登記，對裝置流轉進行了跟蹤並及時登記臺帳等。
1、辦公室費用控制。在同樣的效果下，名片價格由15元/盒降至12元/盒，耿總提出可以不使用該效果的名片，那麼價格還可以下調至少2元/盒；通過200元的攻關，今年殘聯保障金可以免掉，為公司節約2萬餘元；通過一系列的鬥志鬥勇工作，為公司節約物業管理費3000餘元；通過談判，僅用了2800元為公司購買了一套辦公傢俱；在九月份超過6000餘元電話費的情況下，通過一些辦法，使得十月份話費降至4000餘元；工會費少繳納一個季度的費用2040元，在申報資料中減少人員，盡力不訂購其要求的雜誌等等，在訂飛機票時，為公司節約80餘元的機場建設費和保險費；在修理列印影印機時，為避免原來的一家壟斷，我們通過多方考察，選擇了另外一家，在此次維修過程中為公司節約了800餘元，打破了原來為了保證正常使用而不敢換其他服務商。前段時間印表機有時會出現問題，我們就是在試驗，驗證原服務廠家說的是否屬實，是否需要全部更換，雖然有時耽擱了大家的使用，但對公司來說是一個成本控制的質的飛躍，對我來說也是，頂著那麼大的壓力那麼大的風險去換，確實需要勇氣。
2、辦公室的日常工作：
（1）完成公司總部各類會議的安排及會務準備工作，會議做到有記錄、有紀要，保證各項彙報工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今後的發展奠定了原始檔案基礎；完成各類辦公檔案、會議資料、上報資料、對外宣傳資料等的起草、上傳、下發及檔案資料儲存；完成公司各類檔案資料的列印、影印、編排、裝訂工作，特別是配合今年融資工作的開展，完成了大量的企業資質及各種資料的準備工作。
（2）較好的完成總部辦公用品的購買、發放、統計工作，做好車輛排程，並做好車輛維護、年審、養路費繳納。
（3）較好完成電話費、電費、水費等的繳納工作，協助網站建設以及網路維護。
（4）本著“服務”的思想，積極妥善處理總部各部門日常出現的各類問題。
做好和物業介面的各項工作，車輛擺放、乘車卡辦理、停電處理、電錶充電、信件收發等等。做好公司總部辦公室、會議室、公共區域的保潔，廁所換紙、地墊更換，總部辦公區裝修、空調的維護、保養、除錯等，為總部提供一個舒適整潔的辦公環境，提高員工工作效率。
（5）其他工作：
①成功策劃組織了xx年的春節聯歡會、編輯印刷了第五期《三龍人》。
②做好莊總“省富民興魯”勞動獎章、耿總市五一勞動獎章的編寫申報。
③順利完成高新技術產品、高新技術企業、免檢企業等的年審及高新技術產品——熱量表資料的申報、換證。
④協助財務完成二十多個個人工商登記，用其中十六個辦理個貸，為公司籌集了發展基金。
⑤專案申報工作。今年順利完成創新基金、濟南市科技發展計劃專案、濟南市資訊產業基金專案等的申報工作，其中創新基金、濟南市資訊產業基金專案成功獲批，分別得到35萬元的無償支援、400萬元的低息貸款。另外，完成了去年獲批的濟南市科技發展計劃專案的跟蹤資料的填報。
⑥為節約生產成本、提高產品效能、提高工藝流程，在製造分公司開展“金點子”工程，並做到了將好的建議真正用到生產管理中，取得了良好的效果。
⑦舉行了籃球、羽毛球、足球比賽併發放獎品，豐富了員工的業餘文化生活，增強了員工的凝聚力和歸屬感。
總之，今年因為形式變化較大，在轉變思想和工作方法的同時，對各崗位及人員進行了梳理和培育，在工作上尚有欠缺之處，我們準備在明年進行重點突破。
如：
1、薪酬體系的改革和績效考核體系的建立。明年貫徹實施是重點，保證這項工作能起到激勵員工並真正實現人力資源價值化。
2、加強協調，提高服務質量。為更好的服務於上級、同級和基層，我們將把執行力和快速反饋機制提到一個高度。
3、費用的節約與控制仍將是明年的重點。分析供應商的心理，進行有策略有步驟的價格談判。
4、深入調查各部門需求及分析公司發展現狀，為公司發展助力。重點是針對明年的大客戶年，我們將組織進行系列培訓。
5、這期《三龍人》由於稿源及各種原因一直未出，但已進入最後收尾工作，爭取在對外宣傳工作中提高公司形象，成為員工真正的精神家園。
總之，行政人事中心將定好自己的位，為公司的主流業務做好各項服務支援工作，為公司的發展獻計獻策。
20xx年行政人事部在公司領導戰略思想的指導下，在公司領導教導、支援、關愛下，在各部門負責人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著的改變：首先表現在通過加強制度化管理，全面提升了管理水平，增強了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力。
根據公司的戰略思想，把公司目標及部門的各項工作分解到人，部門領導職責明確，個人工作分工明細，作為定位於服務型的公司，加強服務意識，提高服務質量是每個員工的第一職責，作為職能部門，首先是以身作則，嚴於律己，作好表率，同時在管理中體現“細、實”。下面將一年的工作簡要總結如下：
一、規範招聘流程，及時完成招聘任務
1、根據公司發展需要，及時掌握業務發展對人員的需求，規範招聘流程，制定有效的人員供給、配製計劃。自今年x月到目前，共有效招聘xx人。
2、根據工作需要和員工特長進行人崗匹配的調整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調員工xx人。
3、結合公司業務特點，針對營銷人員需求量大且有一定的流動性，選擇經濟實惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計xx元。
二、制定公司培訓框架，分三部走
培訓框架分為三個部分：管理培訓、業務培訓、新員工入職培訓，使培訓逐步系統化，為明年培訓工作上臺階打下基礎。
1、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結合公司具體情況編制《新員工入職培訓手冊》，截止目前，共培訓新員工xx餘場，培訓xx人。
2、組織中層以上幹部學習《制度》，共安排場，參加人數共計xx人次。共組織中層以上幹部外出參加培訓xx人次，培訓內容包括《超級客戶服務》、《狼世代的企業競爭之道》《勞動爭議的預防與解決》等。
3、從第x季度起，開展中層以上幹部每季度讀書活動，並定期舉辦讀書研討會，對員工的讀書活動，行政人事部負責監督、檢查各部門落實情況。為使公司成為學習型的組織做必要的準備工作。
4、監督、指導、配合業務部門開展業務培訓。要求各業務部門每季度上報培訓需求，對業務部門的培訓工作大力配合，協助完成。
三、始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎
公司加大各部門主管的評估力度，每季度按期進行季度考核。
1、修訂《季度考核表》並及時彙總，為年終的各項評比工作打下了基礎，同時針對出現的問題及時與各部門溝通，積極尋找解決辦法。
2、完成年度內市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結果進行核算後與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時保證按時發放，並完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。
3、認真兌現考核結果，通過考核對不符合公司要求、違反公司紀律的部分員工進行了處罰，其中辭退xx人，罰款x人，行政警告×人。對優秀員工和部門全年頒發總經理獎共計x次。將x名優秀直銷人員轉為有固定底薪的可培養人才。
4、著手20xx年度優秀員工的評選活動，設定評選標準、評選辦法及激勵措施。
5、結合月考核和季度考核結果，著手進行各部門梯隊人員建設，要求各部門選出各自梯隊人選。並將此項工作作為今後人力資源管理常抓不懈的重點工作。
*年已經過去了。人事行政部的工作按照總*年年初定下的的工作思路，在部門分管領導綜合協調與重點工作親自打頭陣的前提下，總的來說，我們認為基本達到了公司要求，同時還有很多不足之處。我們將在*年，根據對部門的工作要求與目標，秉著的企業精神逐一去努力完成。
先將部門*年全年工作總結如下：
一、 政府專案申報與社會榮譽爭取方面：
(1)*年度*市高新技術企業成功認定
優惠政策：企業所得稅由25%降為15%徵收;企業享受人才引進優惠政策;企業的對外宣傳無形資產增值;其他重大科技資金專案的支撐條件(如科技小巨人、火炬計劃等);
(2)*區中心成功認定
優惠政策：最高直接資金資助*萬元;其他重大科技資金專案申請時加分;可申請認定國家級、市級企業技術中心;企業技術開發機構的設立，可直接向工商行政管理部門登記註冊;經營期在十年以上的企業技術開發機構的科研及小試、中試生產用地，從生產之日起三年內通過土地有償使用取得土地使用權的，可向新區政府申請緩交土地使用費、土地出讓金;企業技術開發機構的科研及小試、中試生產用房，從生產之日起三年內按規定繳納的契稅，由財政部門給予財政補貼50%;獨立核算的企業技術開發機構和設立國家級、市級企業技術中心的高新技術企業，其發生的研究開發費用，可在稅前按實列支;非獨立核算的技術開發機構，經財政、稅務部門批准，可按企業銷售額的10%提取技術開發費用;企業技術開發機構從事技術轉讓、技術開發業務和與之相關的技術諮詢、技術服務業務取得的收入，按有關規定免徵營業稅;對企業技術開發機構從境外引進經有關部門認定的先進專有技術所支付的技術轉讓、使用費，可按有關規定免徵營業稅，對上述支付的費用中應徵收企業所得稅的部分可給予5%的財政專項補貼;對在高新技術產業領域投資額佔其總投資額的比重不低於70%的企業，可比照執行高新技術企業的財政扶持措施，並可按當年總收益的3%提取風險補償金，用於補充以前年度和當年的投資性虧損。風險補償金餘額可按年度結轉，但其金額不得超過當年年末淨資產的10%;
(3)*市獎已獲批、*區獎等獎已獲批;
*市和*區科技進步獎是為了獎勵在本市/本區科學技術進步活動中做出突出貢獻的個人、組織，是地區性科學領域的政府最高榮譽，可以顯著提升企業和企業領導人的對外形象和社會地位，也無形中增加企業綜合競爭力;
(4)基金驗收完畢且通過
*年度國家基金已於*年*月份最終驗收完畢，合計獲得資金款項*萬元，在財務部門的大力配合下，該專案完整驗收通過;該專案是政府部門對科技型中小企業的肯定和直接資金支援，可以為企業在經濟活動中和申報其他資金專案時候加分;
(5)萬合同順利認定
在財務部大力配合下，順利認定了公司與合作伙伴*萬元的技術合同，為公司節省相關稅收近*萬元;
(6)*市高新技術成果轉化專案獲批，專案最高等級：*級
享受稅收減免、人才引進、貸款貼息等多項政府政策;高新技術成果可作為無形資產參與轉化專案投資，成果價值佔註冊資本的比例可達35%;對經認定的高新技術成果轉化專案，自認定之日起三年內，政府返還專案用地的土地使用費、土地出讓金;免收購置生產經營用房的交易手續費和產權登記費，部分房產契稅可作為政府的補貼返還;免徵建設過程中的上水、排水、煤氣增容費和供配電貼費;經認定的擁有自主智慧財產權的高新技術成果轉化專案，則從認定之日起五年內，營業稅和企業所得稅、增值稅的地方收入部分，由財政按規定列收列支返還;之後三年，由財政按規定列收列支返還50%;在滬註冊並繳納企業所得稅的企業(包括外商投資企業)，用1997年1月1日以後企業稅後利潤投資於經認定的高新技術成果轉化專案，形成或增加企業的資本金，且投資合同超過五年的，與該投資額對應的已徵企業所得稅地方收入部分，由財政列收列支在第二年度返還企業;
(7)*區榮譽：獎
(8)*年度*區勞模——先進工作者(獲得者：，計入個人檔案)
(9)*區產業聯盟副理事長單位(*區委組織)
(10)*市*市場協會理事(總)
為下一步公司發展過程中，諸多技術合同免稅認定的申請提供有力條件。
(11)*市公積金繳納誠信單位
(12)獎
二、人力資源工作
(1)建立和不斷健全績效考核管理制度
通過季度建立《績效考核*辦法》，季度對各層級、各職能部門員工實施季度績效考核，不斷樹立績效考核管理概念，促使各層級員工完善和提高重要工作目標完成情況和自身能力素質水平，為評估員工、選拔員工和培訓員工提供可參考依據。
(2)完善招聘、面試、入職培訓和轉正流程
不斷根據公司發展規劃和各部門需求為對應部門尋找合適人才，跟蹤入職後試用期管理，強化轉正前考核和入職培訓教育，推動新員工帶教工作，滿足公司不斷變化的人員需求。
(3)完善考勤統計、薪酬規劃和社保福利體系
通過實施與法律法規相符合的工時制度、假期管理制度、出差管理制度，保證出勤率和員工考勤福利，通過新的薪酬計算標準、社保福利變更繳納週期調整和新薪酬福利的計算髮放流程，與財務順利對接，保證薪酬社保福利按時、順利、合理、合法的繳納與發放。
(4)健全暫住證、居住證、戶口審批流程，解決員工後顧之憂
目前暫住證、人才居住證、符合政策的戶口遷移落戶審批均正常、及時辦理，滿足了符合條件員工對該方面的要求;
(5)評選週期性先進部門和先進員工
從季度開始，根據公司要求，週期性組織對先進部門和先進員工的選拔和評比，鼓勵先進，樹立典型，主張公開、公平、公正和客觀，發現和表彰一批在生產、工作一線得到廣泛好評的員工，為公司下一步大發展做出了較好的優秀人才儲備，便於培養和選拔。
(6)其他工作
三、行政與後勤保障工作
(1)檔案和制度的審批和傳閱工作、安排重要會議及接待往來客戶、辦理許可等;
各類公司性檔案和制度的審批流轉、傳閱和張貼能做到有條不紊和順利進行;安排多次重要會議，接待來訪客戶，負責吃住行安排;根據公司需要辦理往來變更手續、登記證、權備案等多種證件許可工作;
(2)食堂、宿舍、辦公區綠化、安全保衛、廠區環境衛生工作
加強對食堂採購、菜式葷素搭配、食堂人員工作分配和用餐環境秩序的管理，健全食堂費用的採購、報銷、食堂庫存管理和反饋監督流程，盡力做到保質保量。規範前後門崗進出登記和定時巡邏打卡，保證廠區安全，同時，通過保安隊伍定期身體素質訓練，提升隊伍整體戰鬥力;合理分隔、裝修宿舍及配備相關生活電器、傢俱及用品，定期檢查宿舍衛生和用電情況，儘量使宿舍人員生活舒適、安全和方便。為辦公區規劃綠化擺設和定期維護，工作日定期清潔衛生及玻璃傢俱擦洗，努力提高辦公區環境質量。
*年部門工作仍然有很多不足的地方：
(1) 人力資源巨集觀戰略和規劃考慮不周，企業內外培訓工作沒有真正建立並起到推動作用，沒有針對員工工作中存在的素質能力和專業能力進行鍼對性的調查、分析及提出解決方案，在促進員工成長方面做的非常不夠;
(2) 企業整體薪酬福利架構沒有根據公司的發展階段和發展現狀，進行鍼對性的調整和改進，在激勵性方面、在“多勞多得”、“技術等級差距”方面沒有凸顯出薪酬福利架構的應有作用。
(3) 在員工職業生涯發展方面沒有加大工作力度，不利於公司內部晉升通道的建設。在各層級、不同職能的員工中，沒有建立科學的、合理的“行為與能力素質模型”，影響了對員工的招聘、錄用、考核、培訓、獎懲和晉升的判斷。
(4) 限於硬體條件，食堂雖然能保障員工的日常所需，但是在用餐環境、飯菜質量、口味、營養搭配角度與員工心中的非常滿意程度，還存在差距。
(5) 公共區域的軟硬體辦公裝置設施應該加強主動定期檢查，確保公共資源有效合理利用;員工宿舍的衛生、安全、傢俱家電設施應加強主動定期檢查，確保公司財產不丟失、不破壞，保證員工生活環境質量。
新的一年已經來到，*年的成敗得失已是過往，*部將針對*年工作中的亮點繼續保持和加強，針對工作中不足將進行鍼對性的完善與改進，立足於總提出的，做好*年度的行政後勤與人力資源工作。
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