20____年上半年，按照公司年度既定計劃部署，招聘工作有序開展，現將半年度招聘工作總結如下。
一、招聘工作總體情況
上半年，人力資源部組織參加現場招聘80餘次，參加校園招聘9場，收集各類簡歷資訊3000餘條，組織集團面試11場，共面試大專以上管理人員249人，錄用82名，實報到72人，簽訂勞動合同(參保)29人。基本完成了上半年的用工需求計劃，滿足了各單位對管理人員的需求。
在一線人員招聘方面，人力資源部積極協助、配合各單位招聘一線操作人員，基本滿足各單位對一線操作人員的需求。公司接下輕軌專案後，面臨著保潔員缺口較大的問題，人力資源部從4月中下旬開始，通過網路、報紙、勞務市場等多種渠道，積極招聘保潔員，到4月28日輕軌專案正式接管後，保潔員已基本滿足專案執行。
為規範招聘工作流程，做好與各單位的銜接，人力資源部5月份著手對《招聘管理制度》進行修訂，目前修訂版本已基本定稿，進入試執行和徵求意見階段，後續將組織相關人員進行學習並貫徹執行。
二、招聘渠道的維護與拓展
20____年上半年，人力資源部在充分利用各種原有渠道的基礎上，進一步拓展招聘渠道，深化校企合作。
1、在利用常規人才市場進行招聘的同時，積極關注價位更為低廉或免費的勞務市場，比如舊學前人才市場、平江區職業介紹所等，這類勞務市場定位於學歷低、年齡偏大、就業面窄的低端勞動力，能 1
更好地滿足公司對一線操作人員的招聘需求。
2、進一步拓展校園招聘。在維護________服務外包職業學院等既有的校園招聘渠道以外，今年積極拓展並參加了蘇州農業職業技術學院、工業園區職業技術學院的校園招聘，另外與蘇大應用技術學院和蘇州衛生職業技術學院進行了接洽。
3、深化校企合作。5月份，完成了與____校新一年度的校企合作協議，並邀請負責學生就業的老師來公司實地參觀;6月份，與職業學院簽訂了“____班”的定向培養三方協議書，在去年簽訂的校企合作協議的基礎上，進一步明確了學校、公司和學生的權利與義務。
4、充分利用______網等免費的資訊網站釋出招聘資訊，必要時通過置頂服務，吸引求職者關注公司，獲取有用的簡歷資訊和人力資源。
三、招聘費用統計分析
上半年共發生招聘費用55940元，費用明細如下表：
從現場招聘發生的費用來說，數額略高於上年同期水平。一方面由於婁葑人才市場價格提高，另一方面則是因為今年參加的現場招聘絕大部分是園區、市區、____區和____的常規收費場次，而一些免費或 收費較少的場次參加較少。
四、招聘工作中的問題和不足
1、一線操作人員仍有較大缺口，部分專案一線人員需求比較緊急。下半年工作中，要進一步加大一線人員的招聘力度，加強與各分部的協作配合。針對現場招聘一線人員效果不好的情況，積極探索行之有效的招聘渠道。
2、兼職招聘員隊伍建設尚不完善，流程環節的銜接仍不太順暢，制度的貫徹落實也有不到位的地方。
3、樹立招聘工作的成本意識，加強對招聘工作的成本收益分析，探索符合公司情況，價效比優良的招聘模式，杜絕招聘工作的盲目性，最大限度地減少資源浪費。
4、管理人員的筆試、面試工作有待完善，從目前的開放式、主觀性強的面試考核方式，向結構化、專業化的面試考核方式轉變，在崗位分析的基礎上，提取每個崗位的關鍵勝任特徵，使面試考核有法可依，有章可循。這也是今後開展招聘工作的一大課題。
20____年上半年的招聘工作，有一定的階段性成果，也有很多問題和不足，在今後的工作中，我要繼續投入飽滿的熱情，發揮優勢，改進不足，進一步做好公司招聘工作，為各單位及時輸送合適的人力資源。
為了進一步優化教師隊伍結構，打造高素質的教師隊伍，不斷提升我區教育教學水平，為爭創省教育強區提供強有力的師資保障，滿足全區教育事業快速、可持續發展的需要，20____年，____區教育局面向社會公開招聘了具有教師資格的全日制大學碩士研究生及本科畢業生。
為了確保招聘工作的順利進行，我們成立了由主管教育副區長______擔任組長的招聘工作領導小組，對整個招聘工作全面負責。招聘工作嚴謹有序、程式規範、考核內容全面合理，充分體現了公正、公平、公開、擇優的原則，圓滿完成了招聘工作任務。
此次教師招聘工作呈現以下四個特點：一是學科多，基本涵蓋了中國小所有課程的學科教師;二是範圍廣，面向社會公開招聘，應聘教師來自全國各高等學校的畢業生和省內外重點中學;三是招聘條件高。要求報名者全部為全日制本科以上畢業生，在職教師需為市級以上骨幹教師;四是操作規範。為保證招考工作公平、公正、公開，從始至終政策執行徹底，程式執行規範，標準要求高嚴。首先嚴把報名關，檢驗有關證件是否齊全，審查相應材料是否充分，務求報考人員學歷達標、年齡合適、專業對口;筆試、面試工作組織嚴密，監控到位，監考、閱卷、評判和成績公示等所有環節都公開透明，陽光操作。此外，為更加開放透明，還建立了電話、網路等多維立體的監督體系，方便社會的參與監督。依照有關程式，52名應聘者通過筆試，22人蔘加了面試及綜合素質的考核，最後11名應聘者被錄用。同時，我們還從新賓、清原招聘了3名省級骨幹教師。近幾年來，我區面向社會招聘大學生30餘人，按學校招聘崗位計劃充實到教育教學第一線。區教師進修學校和新錄用教師的基層學校採取了“四結合”措施抓好新聘教師崗前培訓工作：集中培訓與自學提高相結合，專題輔導與研討互動相結合，理論學習與實踐指導相結合，培訓管理與考核激勵相結合。培訓內容為專業知識、教學技巧、工作藝術、思維轉換、課程理念、師德修養，培訓重點為教育政策法律法規、班主任工作理論與實踐、中國小教師師德規範等的系統培訓，提高新教師適應崗位教學的能力和專業素質水平。目前，這批新招錄的教師熱愛教育事業，遵循教育規律，具有愛崗敬業、不斷進取的拚搏精神，他們將先進的教育理念、嚴謹的工作態度、良好的師德師風、無私的奉獻精神投入到教育教學工作中來，給____教育注入了新鮮血液，增添了生機和活力。
提高教育教學質量和教育綜合競爭力的基礎與關鍵是建設一支高水平的師資隊伍。本次教師的成功招聘，有效緩解了我區部分學校師資力量薄弱的局面，對促進義務教育師資均衡發展和教育教學質量的提高起到了很好的推動作用。
4月23日是世界讀書日，為積極響應縣委、縣政府提出的深入開展黨的群眾路線教育實踐活動和踐行社會主義核心價值觀等活動的號召，提高全社會的學習力，激勵群眾的讀書熱情，培養讀者的人文精神，提升全民的思想境界，經領導同意，組織開展了以“倡導全民閱讀·構建文明縣”為主題的一系列內容豐富、形式多樣的“世界讀書日”活動。現將活動情況彙報如下：
一、領導重視，精心組織
縣文體廣新局對本次“世界讀書日”活動高度重視，縣圖書館對本次活動進行了精心策劃、全面安排、認真落實，制定了《縣圖書館關於開展“世界讀書日”系列宣傳活動的實施方案》。
二、統一部署，準備充分
縣圖書館將本次“世界讀書日”活動作為當前工作的重中之重，做了周密的安排部署。各圖書閱覽室對這次活動十分重視，把這項工作列入重要議事日程。為加強對本次活動的組織領導，縣文體廣電新聞出版局成立了相應的領導小組，按照活動安排統一部署、相互協作、積極實施。同時，廣泛發動社會力量共同參與“世界讀書日”活動，從人力、物力、財力上進行了充分準備，為活動順利開展奠定了思想基礎和物質準備，此次活動受到了實際效果。
三、強化宣傳，營造氛圍
縣圖書館圍繞“倡導全民閱讀·構建文明縣”的主題，舉辦了新書、好書推薦活動，吸引讀者前來借閱;縣圖書館安排了30餘名工作人員分別在縣嶽秀文化廣場和牡丹景區舉辦了“世界讀書日”宣傳活動，據統計，在本次活動中共懸掛宣傳標語、宣傳條幅、宣傳畫5副，製作了圖書推薦版面4塊，接待諮詢、服務群眾1000餘人，為廣大群眾送去了豐盛的文化大餐。
我物業部在公司領導的大力支援和各部門的團結合作下，在部門員工共同努力工作下，認真學習物業管理基本知識及崗位職責，熱情接待業主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力，處理妥善，順利完成了年初既定的各專案標及計劃。
一、主要工作完成情況及分析
(一)截止到20__年-月-日，本年度物業費還欠-元，收繳率-%。
(二)截止到20__年-月-日，業主委託市場招商-戶，已經成功招商-戶，市場外圍廣告合約簽訂-戶，--博覽會取得圓滿成功。
(三)物業管理員每天對一期市場開門營業情況以簽到形式統計，目前開門營業50戶至60戶。
(四)截止到20__年-月-日，二標商鋪共辦理交房手續-戶，裝修-戶，正式開門營業-戶;--座20__年-月-日開始交房，進展順利，截止到-月-日，辦理交房-戶。
二、日常工作
(一)制定與完善物業部組織架構，各崗位工作職責，恆龍機電五金城物業管理方案，臨時管理規約，物業服務標準等，並制定具體的落實措施和考核辦法。
(二)對二標商鋪及雙星疊座進行承接查驗，發現工程瑕疵及時與施工單位協調處理，提出合理化建議整改。
(三)客服每日記錄業主來電來訪投訴及服務事項，並協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。房屋及其共用設施裝置檔案資料齊全，分類成冊，管理完善，建立業主檔案、房屋及其配套設施權屬清冊，查閱方便。
(四)建立並落實維修服務承諾制;零修急修及時率100%、返修率底於1%，並有回訪記錄;共用設施裝置執行、使用及維修養護，按規定要求有記錄事故隱患，專業技術人員和維護人員嚴格遵守操作規程與保養規範;排水、排汙管道通暢，無堵塞外溢現象;道路通暢，路面平整;井蓋無缺損、無丟失，路面井蓋不影響車輛和行人通行;制定供電系統管理措施並嚴格執行，記錄完整;供電裝置執行正常，配電室管理符合規定，路燈、樓道燈等公共照明裝置完好;電梯安全設施齊全，無安全事故;轎廂、井道保持清潔;電梯機房通風、照明良好;有出現故障後的應急處理方案。
(五)保安部是物業公司在市場進行治安防範、消防安全的重要力量，主要任務是落實各項治安、消防制度，維護市場內外秩序，及時發現和打擊違法犯罪活動，保護市場內外所屬設施裝置及轄區內財產安全，執行“誰主管，誰負責”和“群防群治”的原則，負責做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護所屬範圍內的治安秩序;嚴格治安管理，做好相關登記、全天24小時巡查、進出貨物及人員檢查等治安防範工作;嚴格消防管理，落實消防責任制，及時消除火險隱患;積極配合公安部門打擊市場內及周圍發生的違法犯罪活動;對市場內使用人治安、消防工作的宣傳、指導和監督。
(六)清潔管理無盲點。管理服務範圍保持環境整潔，生活垃圾日產日清;為業戶、顧客提供一個清潔、舒適的生活和工作環境;操作規範化、管理科學化;適時、及時、準時進行保潔服務，包括蟲害滅殺;及時處理垃圾、廢棄物分類按指定地點安放;做到節約用電、用水。保潔質量三查制度落實：每個員工根據有關作業規程，對自己負責分管區域的保潔專案進行自查，及時發現問題、解決問題，並做好記錄;管理員把巡迴檢查作為自己的主要工作，對管理區域內所有保潔部位、專案進行巡迴檢查，並做好紀錄;物業部經理每日抽查。
(七)培訓學習工作
在公司領導的指導下，我部門從物業人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較為系統的培訓學習。部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業發展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業管理常識的團隊。
20__年1月26日，按照_縣委組織部要求，我們財政局對_鄉東村進行駐村扶貧幫扶。工作隊本著要幹事先了解村情的原則，採取座談、走訪、入戶等多種形式，進一步摸清了該村的基本情況和存在問題，針對問題制定出切實可行的幫扶計劃，並逐步實施，現將一年來工作完成情況總結如下：
一、詳細掌握該村基本情況，推進精準扶貧。
按照縣委組織部的安排，我們工作隊從1月份開始進駐_縣_鄉東村，此村北靠黃河大堤，南臨日南高速，東與蔡樓接壤。全村共十一個村民小組，村民人數為2860人，2900畝可耕地。該村以傳統種植業為主，主要種植小麥和玉米。村裡有一個佔地20畝的石榴園，歸個人承包所有。該村有20多戶養殖戶，主要養殖羊、雞。其中有一個規模較大的蛋雞養殖場，有蛋雞4500只，其它養羊戶規模較小，每戶養殖30多隻。有企業三家，分別為麵粉廠(規模較小，有6人)，皮革廠(有56人)，食用菌種植加工廠(有107人)。有兩所學校，一所國小，一所中學。該村低保戶116人，五保戶9人，貧困人口941人。
精準扶貧，關鍵是搞準民情民意。為了摸清村裡貧困戶的基本情況，工作隊認真走訪每一戶貧困家庭，把每戶的詳細情況登記在冊，建檔立卡。針對每個貧困戶的情況制定出相應的可行的扶貧計劃。目前，我們工作隊已經摸清了該村基本情況，並把村內貧困戶至困原因依類劃分，通過“四議兩公開”工作法確定特困戶16戶，為他們量身定製了脫貧方案。
二、認真查詢該村貧困原因，深挖發展致富潛力，科學確定致富思路。
為幫助該村確定發展方向，我們工作隊認真查詢貧困原因，挖掘發展致富潛力。該村由於受自然環境條件的約束，沒有較好的經濟產業支柱，農民經濟收入始終無法較快增長，原因在於：一是思想觀念落後，商品經濟意識較弱，缺乏市場經濟效益觀念，經商理念淡薄。二是無支柱產業支撐，再加上農戶致富資訊封閉，部分村民小農思想依然嚴重，一心固守土地，不思改變。三是部分村民文化素質偏低，缺乏技術又不學技術。由於受沒有專案投入、不懂改進等諸多方面的影響，致使該村至今遲遲邁不進設施農業、裝備農業和現代化農業的大門，也就自然形成了農戶經濟意識薄弱，收入不理想的現狀。
工作隊按照扶貧工作的要求，堅持開發式扶貧方針，以穩定增加村民收入為主要目標，以產業扶貧為主要手段，整合資金，集中投入，以整村推進為基礎，統一規劃，推動農業發展，穩定增加農民收入。實現產業配套、改革創新投入機制，提高產業效益。同時強化村兩委凝聚力，達到了村幹部工作務實、民風淳樸、村容整潔。
三、組織實施扶貧計劃，扶貧工作取得顯著成效。
按照習“六個精準”，“四個切實”，“四個一批”，“五項措施”的要求及“四議兩公開”工作法，認真開展扶貧工作，取得了顯著成效。
1、深入到貧困戶家中，加大宣傳政府扶貧專案和政策力度，幫助貧困戶主動找專案，找資訊，找出路，學習技術，不再固守土地，實現就近就業或外出務工，從事特色種植或畜牧養殖，找到致富門路。
2、組織一批有能力、懂經營、善管理、有技術的貧困戶合作經營，成立種植、養殖合作社。
3、6月份通過“雨露計劃”、“陽光工程”等勞動力轉移培訓專案，對貧困勞動力進行免費培訓，提升了務工素質，實行有序轉移，外出務工。
4、通過“四議兩公開”工作法確定特困戶16戶，為他們量身定製了脫貧方案。其中5戶已通過驗收，每戶扶貧資金5000元，現已發到貧困戶手中，讓這些貧困戶買羊、買牛搞畜牧養殖，幫助其早日脫貧致富。
5、通過“四議兩公開”工作法，廣泛徵求群眾意見，群眾強烈反應灌溉缺少機井，10月份新打機井10眼。
6、村中無健身場地及健身器材，工作隊通過協調資金已在村裡修建文化健身廣場500平方米，安裝健身器材。
7、在_鄉黨委、政府大力支援下，利用整村推進專案硬化村內道路12700平方米，確實解決村民生產、生活出行難的問題。
8、修建兩條下水道共850米，解決了路面積水無法排除問題。
9、新架設變壓器一臺，解決部分群眾用電難;利用剩餘資金又新修硬化村內7條背街小巷約20_平方米。
10、修建村委透綠圍牆，硬化綠化村委院內的地面，在村委院外圍牆上製作100米的文明村民公約宣傳欄。
11、20__年該村脫貧177人，20__年脫貧749人。20__年我們將嚴格甄別剩餘貧困戶，通過兜底扶貧，實現三年全部脫貧目標。
四、下一步工作打算
我們扶貧工作隊將進一步加大扶貧工作力度和宣傳力度，以精準扶貧為立足點和出發點，鞏固扶貧成果。具體實施如下：
1、對村內五戶特困戶(共計15人)，實行兜底扶貧。
2、在20__年底，除了五戶特困貧困戶以外，實行整村全部脫貧。
3、20__年協調有關資金在村內安裝路燈，以便村民出行。
我校設國小教學班6個，現有學生98名，附設幼兒園一所，在校幼兒70名。本學期加大了教師隊伍的培訓提高、管理，進一步加強學生養成教育和法制、安全教育，抓好校園文化，確保學校教育教學工作安全、穩定、有效。現將本學期的工作總結如下：
一、堅持科學發展，優化育人環境
加強學籍管理，繼續做好控流工作，杜絕學生非正常流動，本學期學生流失率為0%。進一步改善了學校辦學條件。投入資金裝修了幼兒園和國小教室陽臺。進一步補充了體育活動用品和學生圖書。
二、堅持全面發展，強化道德建設
深化開展安全主題和愛國主題的德育活動。化了常規管理和值周工作，學生行為習慣得到了進一步加強，全面提高了學生的思想道德素質。
三、抓實教學工作，深化有效管理，提高教學質量
本學期牢固樹立了“質量立校”的思想，切實解決了素質教育與教學質量的關係，突出教學工作的中心地位，求真務實、學校成績穩中有升。
“開齊、上足、教好”國家規定的各類課程，規範辦學行為，把“教師課前準備，遠端教育裝置使用，學生作業處理”這些重要環節落到了實處。嚴格執行規範的課程表和作息時間表。認真上好體藝課和大課間活動課，保證了學生每天1小時體育活動時間。採取切實措施控制學生在校時間和家庭作業量，家長滿意度高。切實抓好教學常規管理工作。
(一)學校對每天的教學活動實行了全天候管理，如發現不按教學常規上課，課堂環節脫節、不完整，隨意上自習課，未按規定時間放學，不執行坐班制度等現象，都要作為教學事故根據學校獎懲條例進行了處理。一學期以來類似事件沒有發生。
(二)切實加強了課堂教學管理。第一，把功夫下在課前。要求教師認真鑽研教材，精心組織集體備課。備詳細教案、備教學目標、備教學環節、備教法和學法、備板書設計和作業練習。第二，把力量放在課內。做到了當堂檢查、反饋和鞏固。第三，精選課堂教學例題、習題、作業題，做到精選精改，注重效率。第四，加強過程管理。對教師的教學工作除了平時的常規檢查以外，隨堂聽課外，加強對重點教師的管理。採取分階段、有重點、有針對性地轉變其思想，提高其業務能力。方法為：一聽(聽課堂教學);二看(看備課、作業批改);三座談問卷(開學生座談會、問卷調查，瞭解教師的教學情況);四總結提高，全面解決“教”和“學”之間存在的實際問題，保證學校教學活動有秩序、高質量地正常開展，培養全體教師嚴謹、認真、一絲不苟的教學作風，加強課堂教學管理。同時，把教學質量落實到教學過程中的每個環節上。著力建設優良教風，規範教師的教學行為。
20__——20__ 學年度上學期
人的成長精神靠什麼，靠的就是讀書精神，一個人的精神發育史，實質上是一個人的閱讀史，一個民族的精神培養，在很大程度上取決於全民族的閱讀水平。如果一個人愛讀書。那麼他(她)會從書中得到心靈的慰藉，尋找生活的榜樣，淨化自己的心靈。把學校辦成學習的團體，建立學習型學校，讀書型學校，讓每一位教師都做一名真正的“讀者”，都能成為志同道合的“書友”，這是我們實驗中學的教育理想。本學期全體教師閱讀學習《給教師的一百條新建議》和蘇霍姆林斯基的《給教師的建議》前20條過程中紮紮實實，業務學習筆記達5000字以上。
一、全體教師積極投身讀書活動
要求教師素質的不斷提升而不去讀書是不能實現的。我校教師在平時繁忙的的工作中，能擠出時間參加讀書活動。規定每天利用一個小時的自由讀書時間進行自主學習，每月開展兩次的讀書沙龍活動，校長分別參與到兩個學科組中。蘇霍姆林斯基的《給教師的建議》一書，人人都已讀過多遍，並注意從中學習教育教學方法，用以指導自己的實際工作。不少老師堅持讀教育教學專著，自己拿錢買或向別人借，主動訂閱教育教學雜誌，堅持寫讀書筆記和讀書隨筆，要求每人每週寫一篇讀書隨筆。通過讀書，老師們開闊了視野，頭腦裡注入了新鮮血液。特別是45 歲以上的老教師老當益壯，不甘落後，積極參加讀書學習。她們成長於特殊的年代，知識的結構上存在著一定的問題，沒有經過專業的培訓，教育孩子的方法陳舊、機械，嚴重製約著對新一代人的教育培養，而現在，通過讀書，使得這些老教師們的專業素質和文化水平得到很大的提高，教育教學方面有了很大的改進。青年教師更是爭先恐後。一學期來我們先後組織了
(1)《給教師的一百條新建議》的讀書心得經驗交流，並選出了史佩霞.許巧明.劉小豔等讀書先進個人在校會上做經驗交流。
(2)每位教師認真記錄領導的業務講座，並認真結合自己的教學實踐反思教學。而且發到勤得利網校，與全國同行共同交流。
(3)組織教師參加讀書演講比賽活動，並評出三等獎項，大大促進了我校的讀書活動。以教師帶學生，人人愛讀書，讀好書的良好氛圍已在實驗中學蔚然形成。
二、努力為教師營造一個良好的讀書環境
作為一所有著豐厚文化底蘊的學校，要讓教師能讀好書，必須具備一個良好的讀書環境。學校有一個教工閱覽室，圖書室，可裡面的圖書，由於經費等原因，很難找到一本本世紀的書籍，而可供教師借閱的書籍則更少。為此，我們想方設法，訂閱了一部分雜誌，放到閱覽室供大家閱讀。校長想方設法籌集資金到運城有名的大書店裡為教師購買讀書，但還是滿足不了教師讀書的資源，圖書資源問題一直不能解決，有的教師就自己買自己借。去年學校每人擁有一臺電腦，並聯網。我們充分挖掘網上資源，讓教師到網上讀書，汲取營養。有的老師報名參加學習進修，學校妥善安排，讓他們學得定神，
學得紮實。學校還積極創造機會，組織安排老師參加有關學習的培訓，對學習培訓的教材，儘可能提供幫助。
不過，我們清醒地看到，教師讀書活動的開展，還有好多工作要做，還需進一步深入開展下去，要最大限度地讓教師讀好書，為教育事業的發展增添後勁。
我從x年6月1日西苑物業正式成立後，接管物業客服部客服領班工作，負責客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時7個月，從摸索到熟悉，邊做邊學，在我前進的每一步中，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數住呢的支援與認可。在這7個月來，我們面對了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實。因為我們有一隻高素質的隊伍，有一群熱情、願奉獻的物業管理人。我們紮實工作，勤奮敬業，協調各方，周到服務，完成了各級領導交辦的工作任務，具體情況如下：
一、規範行為，強化內部管理，自身建設質量提高。
1、管理處員工統一著裝，掛牌上崗。
2、對住戶、客戶服務按中心要求規程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務，適時讚美等工作規程。
3、員工按時上下班，打考勤，請假需經班組及主管批准。
4、員工分工明確，工作內容落實到人，熟知崗位職責、工作標準、工作規程。
二、規範服務
1、認真書寫各項工作日誌，檔案、記錄清楚。
2、建立了清潔、維修日巡檢表，落實交班工作記錄本。
3、客服組每週二下午召開一次周例會，在員工彙報工作的基礎上，小結、點評、總結前一階段完成的工作任務，同時佈置新的工作任務，宣傳中心例會規定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。
4、每月對住戶來電來訪進行月統計。接待來電來訪共計2385件，其中住戶諮詢155件，意見建議43件，住戶投訴69件，公共維修752件，居家維修740件，其它服務26件，表揚23件。
5、辦理小區id門禁卡4571張，車卡380張，非機動車張。
6、建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等檔案分類歸檔完整，有檢索目錄，共計23盒。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業費、業主資訊資料，並同步建立電子檔案，可隨時調閱。
三、房屋管理深入細緻
及時處理居家報修和公共區域的報修問題，半年居家維修服務量高達740件，公共區域752件，小區維修量大，技術人員少，要求維修工技術全面，並且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細講解和宣傳維修知識。汪學林師傅一次又一次“違規”配合業主買材料(我們一般要求業主自行準備材料)，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔著一部分北苑維修工作，每次都是風風火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠地執著地付出勤勞的汗水。
最近，我們年級組開展了“親子共讀”的讀書活動，從總體上來說取得了一定的成效，每個孩子從不同程度上感受到了課外閱讀給他們帶來的快樂，增進家長和孩子之間的情感交流。為了更好得將這一活動開展下去，讓孩子們更多得從課外閱讀中受益，在實踐中不斷總結經驗，現將本階段活動做一簡單小結：
一、做好宣傳發動工作
為了讓家長認識到親子讀書活動的意義，積極地參與進來，首先我們給家長寄發了《親子共讀倡議書》，呼籲家長與孩子共同閱讀，主要內容是：為孩子建立溫馨、舒適的閱讀環境，建立一個家庭圖書架，並適時添置一定數量的好書。每天抽出二十至三十分鐘的時間與孩子共同閱讀，父母和孩子相互監督讀書情況，用親子閱讀記錄卡記錄下來，使老師能比較清楚地瞭解道每位學生家庭的親子共讀情況。其次是推薦讀書內容：《小豬唏哩呼嚕》、《舒克和貝塔》、經典背誦(三字經、弟子規)。這樣學生的課外閱讀時間就有了保證。
二、班級建立讀書評比欄
為了“親子共讀”活動有實效性，紮紮實實地開展。班內開展了讀書評比活動，這樣大大激發孩子們的讀書興趣，家長們也親自陪孩子讀書，若不陪、不“親子共讀”，孩子不願意，盡而督促家長們也愛讀書了。活動開展下來，幾乎每個家庭都成了“書香型家庭”。也湧現出了許多讀書之星，如：史堯慶、王煜欽、段明昊等。孩子們讀得認真，家長們讀得入神。一張張“親子共讀”卡片，真實地記錄了孩子和家長共讀的情況。
三、活動成果
雖然活動開展的時間不長，但學生已有了不少收穫，一些學生把《三字經》、《弟子規》的內容比較熟練的背誦下來，為此，我們把《三字經》編成了一個節目，以舞蹈、吟唱的形式詮釋出了古典文化的魅力，另外，我們還通過剪報
的形式把閱讀中新認識字的收集起來，既鞏固了認字，又提高了學生的閱讀興趣。在親子共讀的過程，家長們也用鏡頭記錄下來一個個親子共讀的溫馨畫面，它增進了家長和孩子之間的情感交流，也為孩子的成長留下了美好回憶。
“親子共讀”活動的開展，營造了良好的學習氛圍，提高了學生讀書興趣，實現家長與孩子共同閱讀與學習、閱讀與生活、閱讀與成長的融合。
時光飛逝，歲月如梭，轉眼間我來友誼新天地已經三年了，在此期間，我由一個對社會一無所知的學生變成一個合格的員工。
當初進入工作崗位時，我什麼都不懂，對崗位、操作的概念理解只限於書面，從來沒有親身操作過，對於空調技術更一竅不通。我明白友誼集團是一個大型商廈。是一個人人嚮往的行業，進入友誼新天地是我的榮幸。在領導和師傅們的教導下鼓勵下，我學到了很多的專業知識。記得剛開始的時候我對工作中一些問題總是不能得心應手，工作效率也不是很高。但是在各位領導和師傅們的幫忙下，我每一天擠出必須的時光不斷充實自我，堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，努力提高綜合素質，不斷加強思想工作和技術操作方面的一些知識，嚴格遵守各項規章制度，完成了自我崗位的各項職責。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論，師傅們教我怎樣維修機器和保養，經過一段時光的鍛鍊和學習，我也開始慢慢的獨立操作，並能夠管理好自我的職責區。
我在這三年期間，為了給企業減少費用。我和師傅們對空調風機進行注油，對有磨損的電機進行更換軸承。為了製造一個更好、更舒適的賣場環境，對機器的溼片進行清洗，對新風井道進行清理。夏季為了提高直燃機制冷效果，我們提前對冷卻塔進行清理，並且對冷卻塔進行沖洗、刷漆、注油。冬天為了防止空調水管凍裂，我們把所有的外圍商鋪的所有的空調管路進行拆卸和封堵。每次和師傅們把每一項工作完成之後我心理總有一種說不出的喜悅。
回想這三年在工作中既有辛酸也有快樂，過去的三年風風雨雨似乎都浮此刻眼前，我十分感謝師傅們對我的栽培，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經驗和社會經驗。增強人與人的溝通潛力明白了很多的做人道理，在工作中不斷的完善自我。
總之，在上級領導和師傅們的關心幫忙下，我的各方面都有了很大的進步，技術方面也得到了較大程度的提高。雖然有了必須的進步和成績，但是在一些方面我還是存在著不足。
在今後的工作中，我會認真的做好每一天的工作，把學到的技術體此刻工作中，在工作中能採取用心主動，能夠參加每項工作。更加嚴格要求自我，時刻牢記“職責、狀態、奉賢、危機”八字方針努力工作回報企業。有時候也會遇到一些技術方面不懂的問題，還是會虛心請教。在以後的工作中我會更加強自身學習，提高自身素質。要堅持每一天在多擠出必須的時光不斷充實自我，端正態度，改正方法，廣泛汲取各種知識，並把所學運用到工作中，在時光中檢驗所學知識，查詢不足，提高自我，防止和克服輒嘗淺止，一隻半解傾向。爭取把自我工作上的不足掌握的更加透徹，為服務一線工作做出更大的貢獻。
最後感謝楊總又給了我一次機會，我為自我能夠在這樣一傢俱有雄厚實力，發展如此之快的企業而感到驕傲和自豪。在今後工作中我將加強自我管理意識，勇於開拓創新，不斷提高自我潛力，在企業領導的帶領下使自我的工作到達一個更高的層次。以後我依然努力工作，我會用虛心的態度和飽滿的熱情做好工作，我信心百倍，必須要成為一名更優秀的友誼員工。讓我們攜手共創友誼的完美明天。
不知不覺間，天氣再次變得寒冷，幼兒園也即將再次迎來新一輪的寒假。回顧過去，感覺去年冬季的景象還歷歷在目，可新年卻已經到來。看著孩子們在最後的新年活動中蹦蹦跳跳，我這才感覺到了一股年味。
作為幼兒園的門衛保安，我已經在___幼兒園工作了_年了。對於幼兒園的一草一木我都非常的熟悉，但是，這裡的孩子都在不斷的成長，新加入的孩子也在不斷的變化。為此，我必須保證自己工作的完善。在這裡，我對這一年來的工作做一個總結，希望能更好的發現和改正自己在工作中的缺點和問題。我的工作總結如下：
一、個人的提升
作為保安，更是作為___幼兒園的保安，我在加入工作前就早已深刻的認識到，自己的職責是多麼的重要!堅守這份崗位，不僅僅是為了自己的職業，更是為了全員上下這麼多孩子的安全!
在工作中，我嚴格的要求自己，不讓自己甘於“停留”在校門這個崗位上。儘管我必須堅守這裡，但是在休息的時候，我會默默的學習各種關於安全的知識，瞭解各種防範措施。當自己在巡邏檢查的時候，我也會仔細的檢查幼兒園的環境，在這一年裡，我發現了_處可能存在的安全隱患，並及時的上報給了園方。在幼兒園的積極治理下，順利的消除了這些隱患。
其次，我還通過接送時的接觸認識了孩子們的家中，在接送的時候，也有了更多的保障。
二、工作總結
作為保安，我在工作中嚴守自己的崗位，同時為了保證幼兒們的安全，對於幼兒園以及周邊可能存在的一些隱患，我也積極的排查。
在今年的工作中，我針對不少家長使用摩托接送的問題做出了反饋。園方為此對接送的家長做了工作，並在校門做好了宣傳，大大的減少了校門前的安全隱患。
其次，在工作中，嚴格的把守校門，對於未持卡的家長，嚴格的禁止。嚴守持卡接送的條例，保證園內安全。
三、個人的不足
今年的工作中，因為自己的一次疏忽，導致自己的工作並沒有做到位。儘管沒有造成損失，但這也是非常嚴重的錯誤，為了改正問題，在今後我一定要嚴格的遵守紀律，在工作崗位上，決不能失職!
四、結束語
一年的工作中，自己其實還有許多需要加強的地方。在今後，我會更加嚴格的要求自己，肩負好自己作為保安的職責!
作為西元慶村的一名支部委員文書,我認真學習理論知識,嚴格要求自己,時刻不忘履行好農村幹部的職責,及時瞭解村民的意願,切實為村民多辦實事好事,得到了村民與上級領導的認可.現將半年來的工作彙報如下:
一、加強學習理論知識
今年在鎮黨委、鎮政府的帶領下,在支村兩委的組織下,我認真學習了《黨章》、《在建黨九十週年的講話》、《中國共產黨黨員領導幹部廉潔從政若干準則》等等.通過學習,我在理論知識方面得到了很大的提高,為村民服務的意識進一步增強.在今後的工作中,我將本著一個共產黨員的信念,為老百姓解決實際困難.
二、做好自己的本職,積極配合支村兩委完成各項工作。
作為一名支部委員,緊緊圍繞在支村兩委的周圍,找準自己的位置,做好自己的本職工作.今年我主要負責戶戶通工程和校安工程.一是戶戶通工程,在這個過程中,主要負責和群眾協調清除所修路段的障礙物,要求群眾積極配合包工隊正常施工,並監督檢查工程進度和質量,確保戶戶通工程按時完工.三是校安工程,主要是監督工程的進度和質量.三是城鄉一體化搬遷工作,逐戶收叢集眾意見,聽取群眾心聲,積極推動搬遷工作的順利進行.
另外,今年我們還平整了土地400畝,整治村裡環境衛生等等,在這些工作中,我積極發表自己的看法,提出合理化建議和意見,為推動我村的各項工作順利進行獻計獻策.
總之,在今後的工作中,我將一如既往的努力工作,積極完成支村兩委所分配的各項工作,為我村的建設奉獻自己的一份力量.
結束了四年豐富多彩的大學生活，我憧憬著自己能夠進入一個在社會上有地位、受人尊重、有良好發展前景的大企業工作。經過努力，終於圓了自己的夢我獲得了電網公司賜予的這一就業機會。在激情似火的七月我懷者激動無比的心情進入了夢寐以求的電網公司，榮幸成為供電局的一名新員工。
七月初到局裡報道後我們首先加入了電網公司在貴陽開辦的20xx年新員工培訓班。這是我們大學畢業參加工作的一個重要轉折點亦是一個新的起點，在短暫的十天時間內我們進行了軍事訓練、電網專業知識學習以及觀看了抗冰保電專題視訊和圖片展。軍訓不僅能培養我們吃苦耐勞的精神，而且還能磨練人的堅強意志。
十天的培訓結束，我們緊接著又加入到都勻電網開辦的20xx年新員工生產技能培訓班進行了為期一個月的深入學習。通過20多天的學習培訓，使我對都勻電網有了一個更為清晰的認識。同時也對高電壓裝置的基礎知識、油務技術監督的分類任務、電氣試驗在電力生產中的應用、繼電保護的基礎知識、變電執行、電氣接線及執行方式、變電站的相關知識、安規、事故及異常情況用語、操作術語、排程自動化系統功能、電力營銷系統的相關知識、電力線載波、光纖通訊技術和資訊自動化、計量管理所的結構及職能許可權、電測量指示儀表的基礎知識、線路管理及輸電線路的基本知識、排程管理的相關知識等有了一定程度的瞭解。這次學習將對我們今後的工作有著不容忽視的作用。
近兩個月的培訓結束了，我分配到馬場坪供電所見習上班，從事收費工作。剛接觸收費難免有些棘手的以前不曾碰到的問題，當我耐心向所裡面的同事請教時，他們總是非常熱情，不厭其煩的給我講解，每次看到的都是他們熱心的笑容，一股暖流從心間流過，我知道也堅信這股暖流是不會乾涸的。所裡面的每一名同事都極好相處，樂於助人，我想這也許和xx人在外界的良好口碑是分不開的吧。
上班到現在已經兩個星期，恰逢收費高峰期，每天前來繳納電費和辦理業務的客戶還是比較多，有的時候從早上開門幾乎可以說是忙到下午六點過下班，實話說累肯定是有一點，但更多的感覺是充實和快樂。我實習的崗位屬於服務性視窗，不論是現在還是今後我每天都會以一個良好的精神面貌和熱情的態度去為任何一名客戶服務，要做到服務永無止境!爭取做一名優秀的南網人!
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屈指算來，到公司已近半年的時間，經過領導關心、同事們的幫助和自己的努力和調整，現在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結構，工作流程等各個方面都有了一些初步瞭解。同時也有一些心得體會與想法，藉此機會談談：
首先，談談自己這段時間心態的轉變。
坦白講，如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話。可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。最初覺得只要充分發揮自己的特長，那麼不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學的知識何以致用，你的特長在哪裡，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準備，公司安排我做資訊收集整理工作，乍看起來資訊收集資料統計似乎枯燥乏味、平淡無奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創造性卻是很不容易的。所以，調整好心態的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。
心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日後事業上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的祕訣，那麼他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那麼無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經歷。
擁有積極的心態，就會擁有一生的成功。
其次，對我半年來的工作狀況做一個小結
(一)學習無止境，職業生涯只是學生生涯的一種延續，重要的是將學校裡學的理論知識運用到工作中，並進一步提高、昇華。
我的主要工作是負責行業的資訊整理工作，通過對資訊科技和網際網路絡的應用，將公司開發與經營全過程中產生的大量動態資料、行業供應等市場主要資料和各級政府機關頒佈的政策法規進行及時、準確、全面的採集、處理，為公司今後巨集觀決策提供依據。這使我能在第一時間接觸到各類行業政策和投資資訊，極大地擴充了我的知識量。在對資訊進行整理的過程中，又提高了我對office等辦公軟體的熟練程度，同時也增進了對檔案管理知識的認識。除此之外,我還嘗試著進行了XX專案的成本估算，使我有機會能接觸到估算實踐工作，對成本估算知識有了一個從理論到實踐的昇華過程。結合學校裡學的相關知識，我覺得需要進一步摸索和思考，活學活用，來解決實際的問題。
(二)即使是最基礎的工作，也需要不斷地創新求進，以提高工作效率。
我工作的很大一部分內容，與資訊檔案的收集、整理有關，本來以為這是一種比較枯燥的工作，其實，如果有心多思考一下，檔案管理也會更賦於人性化。接觸工作至今，我發現需要儲存的資料類目繁多、資訊量大。於是，我在按常規進行整理的同時對一些資料從地區、級別等方面進行橫向比較，當然，隨著工作的深入，還有更多新的內容等待我去學習，去思索。
當然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過於注重工作的進度對工作內容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。
總之，我將以公司的經營理念為座標，將自己的知識背景和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優勢努力學習業務知識和領先技術，為公司的發展盡我綿薄之力。
____年____月加入貴公司，任行政助理工作，之前有過一點相關工作的經驗，但來到貴公司後我虛心向人請教和學習，一切都從零學起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，希望自己能早日加入設計行業的大集體。
5個月的時間很快過去了，在這5個月裡，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，這次的工作總結主要有以下幾項：
1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網路、報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
2、專業知識、工作能力和具體工作。我是5月份來到公司工作，擔任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短時間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程式、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業中主要有管理、協調、服務三大功能;其中管理是主幹，協調是核心，服務是根本。總而言之，行政管理的實質就是服務。
3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
4、工作質量、成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率相對較高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
今天，我們在這裡隆重召開集團2020__年終工作總結暨先進單位表彰動員大會。主要任務是：認真總結集團一年來的發展成績，對集團20__年工作任務進行安排部署。現在，我代表集團公司董事會向大會作報告。
一、過去一年的工作回顧
20__年以來，世界經濟低位徘徊，國內經濟步入新常態，__行業去產能、去槓桿，__消費增速放緩，房地產市場調控趨嚴趨緊。面對前所未有的困難和挑戰，集團上下團結一心，攻堅克難，取得了令人振奮的經營業績。20__年，集團成功躋身世界500強，並位列“中國企業500強”第__位，“中國民營企業500強”第__位。集團總資產達到__億元，實現經營收入__億元，淨利潤__億元，較20__年末分別增長__%和__%。
(一)20__年經營取得新成就。一年來，集團科學分析巨集觀形勢，準確把控市場方向，形成了“_”並進的發展格局。__專案建設運營取得突破，經營效益逐步顯現。……成功登陸A股市場，併購__。
(二)創新轉型培育新動力。一年來，集團緊盯市場、搶抓機遇，轉變經營理念，創新業務模式，推進技術升級。深耕下游市場，成功打開了集團海運能源通道。科學調整經營模式，聚焦後服務市場，__交易量持續提升，附加值業務發展迅猛。
(三)產業融資開闢新途徑。一年來，集團積極拓展融資渠道，通過資本市場完成融資__億元，其中20__年完成__億元。優化股權結構，加強上市公司市值管理。深化與金融機構合作，大力發展公司債、海外債等債券融資業務，積極探索資產證券化融資，累計完成融資__億元，其中20__年完成__億元。
(四)綜合管理邁上新臺階。一年來，集團狠抓管理，苦練內功，夯實企業發展基礎。加強安全管理，層層落實安全環保責任，嚴查徹改各類隱患，安全形勢總體較好，企業保持了和諧穩定、持續健康的發展局面。加強資產管理，能源積極盤活閒置和不良資產，有效防範法律風險，維護企業利益。加強人才隊伍建設，優化人員結構，提升人工效能。
(五)黨建文化展現新高度。一年來，集團始終堅持黨的領導，黨建文化工作成效顯著。思想建設引領發展，築牢企業穩定發展的根基。組織建設同步推進，基層黨組織實現全覆蓋，指導經營、服務大局的核心作用更加突出。
(六)社會責任樹立新典範。一年來，集團社會貢獻總額達__億元，其中上繳稅收__億元。實施產業扶貧專案建設。一年來，集團的發展是全方位的、多領域的，成績是顯著的、突破性的。一年來，集團的成就離不開區黨委、政府的堅強領導，離不開各地黨委、政府和社會各界的鼎力支援，更離不開__萬員工的辛勤付出和不懈努力。在此，我代表集團董事會、黨委和總裁班子，向長期以來關心支援__事業發展的各級領導、各界朋友，表示衷心的感謝!一年來，集團取得了長足的進步和發展，但更要清醒地看到存在的問題和麵臨的挑戰。主要是：__這些問題，必須引起我們的足夠重視，下決心、下大力氣加以解決。
二、明年發展的總體思路。
站在全新的發展起點上，我們既要看到複雜嚴峻的形勢，也要看到“一帶一路”戰略和供給側改革帶來的諸多機遇，更要看到國家振興實體經濟的決心。當前，集團正處在發展的關鍵時期，不容許我們有絲毫的懈怠，只有繼續艱苦創業，敢於拼搏進取，才能真正進入平穩健康發展的良性階段。實現__奮鬥目標，必須把全面提升發展質量作為核心指導思想。我國經濟已經由高速增長轉向高質量發展，集團的發展也進入規模型向質量型轉變的關鍵時期。我們必須牢固樹立強烈的質量意識，努力提升經營質量、管理質量、產品質量、服務質量。
三、砥礪奮進、夯實根基，為實現發展規劃提供堅強保障。
(一)要全面實施人才優先發展戰略。全面提升發展質量，人才是第一支撐。
(二)要深入推進創新能力建設。全面提升發展質量，創新是第一動力。要發揮創新的驅動作用，堅決破除束縛創新的制度障礙。堅持市場導向。
(三)要不斷提升企業管理水平。全面提升發展質量，加強管理是第一要務。一方面，集團超大的體量和規模，需要創新管理、細化分工。另一方面，集團良好的經營業績。
(四)要築牢風險控制基礎。全面提升發展質量，控制風險是前提。要強化風險防控體系建設，加強制度設計，優化制衡機制，增強全員風險意識，嚴守風險底線。
(五)要持續加強作風建設。全面提升發展質量，作風建設是保障。打鐵必須自身硬，要健全完善作風長效機制。
(六)要大力弘揚企業文化精神。全面提升發展質量，企業文化是常青源泉。
教師素有“塑造人類靈魂的工程師”之美譽。在對靈魂塑造的過程中，教師既要有比較淵博的知識，更要有高尚的道德和崇高的精神境界。教師應當成為學生的表率，成為學生的良師益友，成為全社會文明的楷模。為此，教師要不斷提高自身的道德修養，展現自身的人格魅力。那麼，如何提高自身的師德修養呢?我認為應該從以下幾個方面做起:
1、熱愛祖國，愛崗敬業
熱愛祖國，獻身教育事業，是教師道德最基本最重要的要求。愛崗敬業是教師處理與教育事業之間關係的準則，是教師職業道德的基礎和前提。尤其在市場經濟條件下，在教育大發展的今天，教師要正確處理好奉獻與索取的關係，不計較個人得失，發揚“紅燭”精神，甘做“人梯”，以“捧著一顆心來，不帶半根草去”的高尚情懷，獻身教育，鞠躬盡瘁。相反，如果教師不熱愛自己的事業，“身在曹營心在漢”，必定不能把工作做好。
2、熱愛學生，誨人不倦
熱愛學生，誨人不倦是教師履行教育義務的傳統美德，是衡量教師道德水平高低的主要標誌。每一個學生，都希望得到教師的愛，師愛是一種巨大的教育力量。它能使學生感受到教師的溫暖，產生愉快的情緒，從而激勵他們對學習的興趣和愛好。瞭解學生和關心學生，是熱愛學生的起點。教師僅僅把功課教好是不夠的，還要多關心學生的健康成長，為學生的一生著想，從思想上、學習上、生活上全面瞭解學生，關心學生，愛護學生，因勢利導地進行有針對性的教育。
熱愛學生還要尊重和信任學生。教師要有民主思想，尊重學生的人格，尊重學生的感情，允許學生獨立思考，切不可刺傷學生的自尊心。在日常的教育教學工作中，認真評價學生的行為，和善平等地對待學生，絕不能為了樹立自己的威信而對學生採用體罰、諷刺、挖苦等侮辱人格的做法。當學生進步時，教師不要吝惜自己的讚美之辭;當學生犯錯或退步時，教師也不要任自己的批評侮辱之話氾濫。多一點微笑，多一點讚美，多一點信任，你會得到更多的回報。
3、以身作則，為人師表
在教學實踐活動中，教師只有以身立教，為人師表，才能有力地說服學生，感染學生。無數經驗證明，身教重於言教，“不能正其身，如正人何?”“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。”這說明凡是教師要求學生做到的，自己必須先做到，給學生樹立好榜樣;凡是要求學生不做的事情，自己本身堅決不做，以免給學生留下壞的影響。教師要以自己的良好道德言行來教育和感化學生。
誠實正直，勤奮好學，禮貌待人，是教師以身作則，為人師表的具體體現。如果教師缺乏堅定正確的政治方向，沒有遠大的理想，其教育必定失敗。教師要教育學生勤奮刻苦，好學進去，自己必須勤奮好學，廣學博覽，精益求精。教師在日常教學中，要用文雅和親切的語言啟迪學生的心靈，陶冶學生的情操，以自己的模範行為，影響教育學生。
踏入新的工作崗位後，經過這段時間的鍛鍊，使自己的業務水平和專業素養得到了很大的提升，也對銷售這份工作有了更多更深的認識。“100個人眼中就有100個哈姆雷特”，對於我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是保持良好的心態，套用米盧的一句經典語“態度決定一切”。銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北、光鮮靚麗，好不自在。其實呢，從事過這份職業的人都會知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問題，這個時候你擁有良好的心態就顯的尤為重要了。擁有積極的心態，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得良好的結果。熱愛我的工作，我不會把它作為一項任務或負擔，領導交代的任務，爭取做到最好，會充分享受完成一件工作的樂趣。
其次，是能力問題，我覺得可以分成專業能力和基本能力。曾在書中看到的例子可以說明：以一隻駱駝來講，專業能力決定了它能夠在沙漠的環境裡生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境裡生存多久。具體到我們個人，專業能力決定了你適合於某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及創新潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。
最後是學會認真傾聽他人講話，虛心接受他人的意見。年輕人多少有點毛毛躁躁，我也不列外。曾以為自己的原則堅不可破，但隨著閱歷的不斷增長，其實發現自己很多東西都不成熟。這個時候，師傅們教導我們想成長快，就要認真學習，向別人學習好的經驗、好的工作方法，虛心接受別人的意見。
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