20**年上半年已經結束了，我科護理人員圓滿完成各項護理工作，未發生任
何差錯事故，特作工作總結如下：一、醫德醫風方面
1.全科護士能夠積極聽從院黨委及護理部的領導，全心全意為病人服務，急病人所急，想病人所想，對待病人就像對待自己的家人一樣，為病人提供溫馨服務，得到病人的一致好評。
2.科內開展程式化溫馨服務，每月評選出工作突出護士一名為溫馨天使，每位護士均有較強的主觀能動性，技術水平及服務質量均較前大幅提高。3.全科護士以職業道德規範嚴格要求自己，廉潔奉公，工作作風踏實，嚴以律己。
4.規範護理操作用語，護患溝通技能，培養護士樹立良好的職業形象。二、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全。
1.科室成立質控小組，發揮質控小組作用，每月對科內工作進行檢查反饋，能夠做到全員參與質量管理，提高了護理質量。
2.規範護理文書書寫，組織全科護士認真學習護理文書書寫，尤其對低年資護士，從醫學術語及常識，到病情觀察，逐項組織學習，從細節上抓，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病例合格率。
3.嚴格執行查對制度，強調二次核對執行到位，加強對護生管理，明確帶教老師的安全管理責任。
4.加強科室裝置的常規檢查意識，平時加強對效能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保證裝置完好。
5.加強基礎護理，按護理級別及病情變化進行相應護理，做好危重病人的護理，預防併發症的發生。
三、加強專科護理，突出兒科護理特色
1.組織全科護士認真學習本科疾病的護理常規及操作技術規範，並認真實施。為病人提優質護理，得到病人的好評。
2.認真做好病人的健康教育，突出了專科護理特色。四、認真落實各項規章制度。
1.明確各項護理人員職責，明確各類崗位責任制和護理工作制度。2.保持查對制度①要求醫囑班班查對，每週護士長參加總查對一次，並有記錄。②護理操作要求三查七對。③認真填寫輸液卡及各種告知書。五、做好教學，科研工作。
1.認真帶教實習生，配合護理部完成學生的帶教工作，帶教老師制定本科教學計劃，講解本科常見病多發病的治療護理，及本科常用操作技術，使學生能夠做到理論聯絡實踐。很好的完成學習任務。
2.積極參加醫院組織的各種講座，不斷提高業務水平。
3.積極參加醫院組織繼續醫學教育，完成上半年的繼續醫學教育。六、重視團隊力量，加強合作精神。注重醫護，護患間的溝通。減少醫療糾紛的發生。
在上半年的工年中，加強了醫護，護患溝通，及時採取整改措施，避免了矛盾發生。在以後的工作中，我們會繼續努力為病人提供優質服務。
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