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淘寶網店經營技巧經驗總結

欄目: 學習總結 / 釋出於: / 人氣:1.19W

許多朋友在淘寶開了個網店,卻從來沒試過任何推廣,只是掛上資料包了事,這當然不會有什麼好銷量。現在寫了篇入門級別的推廣資料或者說推廣攻略,希望能幫上大家的忙。

淘寶網店經營技巧經驗總結

一.成功的推廣需要把握的原則

*要對淘寶遊戲規則進行精透研究

*要對自己經營的產品完全熟悉

1)產品的特點、特色

2)專業術語,讓自己成為專家

3)瞭解自己經營的產品的熱門關鍵字(行行出狀元)

*對買家消費心理的把握

1)消費者不光是購買產品,更是購買你的服務

2)感情因素在購買行為中起的作用

3)成功的導購離不開到位的針對性指導

*利用一切可以帶動流量的產品進行促銷帶動

二.淘寶有些什麼可用的推廣手段?

1.人氣寶貝

2.雅虎直通車(要懂一點seo的技巧)

3.阿里媽媽按成交計費推廣(淘客推薦購買)

4.消保聯盟(14天先行賠付,消費者保障機制)

5.櫥窗推薦

6.限時搶購(秒殺)

7.一元專區

8.抵價券(現金券)

9.週末瘋狂購

10.團購

11.友情連結+店鋪名稱關鍵字

12.利用聚寶盆瞭解客戶喜好並主動出擊

13.社群真人秀(需要購買過商品的客戶出秀,帶來流量狂潮)

14.商盟和旺旺群

15.淘寶社群論壇(還有其他論壇啦,記得一定要設好籤名檔呀~)

16.淘寶旺鋪

……其他手段(勤奮一點,努力深入研究啦)

淘寶大學,一定要常常瀏覽,瞭解最新動態和知識

*人氣寶貝

*什麼產品能成為人氣寶貝?

1.暢銷品只有一個特點:受歡迎

2.受歡迎的原因就有很多:

1)是大家都知道的名牌(好東西)

2)價格合理實惠

3)不光有人買了,還給了好評(說明質量好哇)

4)數量有限,錯過就沒了!

*人氣寶貝的關鍵引數有哪些?

1)本期售出數和累計售出數;

2)被購買者給予好評的比率;

3)被點選瀏覽、被加入收藏的次數;

4)店主的信譽等級和積分數;

5)其他……淘寶不定期會對引數的權重進行調整。

淘寶(雅虎)直通車

*淘寶直通車:是為淘寶賣家定製的付費推廣增值服務。您只需為想推廣的寶貝設定相應的競價詞,當競價詞被買家搜尋到時,您的廣告就會出現啦!

*廣告位置:您的廣告將會展現在淘寶搜尋結果頁面的右側和最下方。

*按點選付費:當買家點選您的廣告時,系統將從您的預付款中按照競價規則扣費。不點選不扣費,展示免費。

*淘寶直通車的廣告原理?

1.您想推廣某一個寶貝,就為該寶貝設定相應的競價詞及廣告標題、簡介。

2.當買家在淘寶搜尋商品、正好搜尋了您購買的競價詞時,您的廣告就會出現。

3.如果買家點了您的直通車廣告,系統就會根據您設定競價詞的點選價格來扣費,每次點選最低0.1元。如廣告只是展示,沒人點選,是不計費的。

要懂一點搜尋引擎優化(即通稱seo)的知識和技巧:每一件寶貝都你都可以為他起一個30個字的名字,不要吝嗇,把30個字全部用完,因為通常買家都是直接搜尋寶貝的,優化的技巧之一就是你要在商品名稱裡用上直接描述商品最有特色的東西,比如:“特價潮流網面跑鞋阿迪達斯adidas-09網跑鞋-白/藍 /男款”,這個商品名稱裡,包含了:特價、潮流、網面、跑鞋、阿迪達斯、adidas、白/藍、男款等關鍵字,要替客戶想到其本身沒有想到的搜到這款鞋子的方法,方便客戶第一時間查詢到商品。

*淘客推廣

是由淘寶和阿里媽媽合作開發,專為淘寶賣家打造,按成交計費的推廣模式。淘客從阿里媽媽拿到賣家待推廣商品的連結,在聊天、論壇、部落格或者個人網站或其他地方幫淘寶賣家推廣,商品買家通過推廣的連結進入完成交易後,淘客拿到該賣家釋出推廣商品時承諾的一定比例的佣金。

*賣家推廣新模式,成交才需付佣金!

如果您是淘寶消保或五心及以上賣家,輕鬆幾步,就可以把自己需要推廣的商品釋出到alimama網站上,讓網際網路使用者都成為您的無底薪推銷員。

*消保聯盟

“消費者保障計劃”為消費者網路購物提供全面保障。申請加入“消費者保障計劃”的店鋪,在通過淘寶網的資格稽核後,將和淘寶網簽署誠信協議,並繳納誠信押金,淘寶網為這些店鋪提供“先行賠付”擔保:買家使用支付寶購買這些賣家的寶貝,在收到貨物後14天內出現產品質量等賣家導致的問題,淘寶將幫助買家向賣家提出退貨賠付申請,如果賣家對申請不予接受,淘寶將會先行賠付給買家,優先保障消費者的權益。

消保聯盟本身並不是一個推廣手段,但是,因為淘寶限定了很多促銷方式都必須是比如是五心以及或是消保成員才可以參加;

淘寶的搜尋引擎中,設定了“縮小搜尋範圍”中,勾選“消費者保障計劃”這一選項,然後再點選搜尋。此時,客戶就可以搜尋出加入“消費者保障計劃”的寶貝,而將沒有加入消保的商品過濾掉了。

*櫥窗推薦

櫥窗位定義:櫥窗推薦寶貝會集中在寶貝列表頁面的櫥窗推薦中顯示,每個賣家可以根據信用級別和銷售情況獲得不同的櫥窗推薦位。

櫥窗式銷售是最重要的基本知識,是提高瀏覽量最關鍵的訣竅;為什麼說“三個月決定成敗”?這裡就有櫥窗式銷售規則的原因。在創立店鋪的第一天起,每天的成交就變得很重要。在沒有任何信譽度的情況下,你的櫥窗推薦的數量是5個。

請記住這個規定:開店小於1個月,扶持5個櫥窗數量;小於三個月,扶持10個櫥窗數量;滿三個月,取消扶持。所以,三個月裡面不爭取成交提高自己的信譽等級將會減少10個櫥窗數量。一般情況下,我們最多獲得35個櫥窗數量,而這10個位置將佔很大的意義。

有人不知道“櫥窗式”銷售規則,從開店起,就沒有利用櫥窗,時間一天天過去,基本上店鋪是無人問津的,從而壓根就不會成交。

這裡要注意,買家積分的一半是記入到積分裡面的。

*限時搶購(秒殺)

限時搶購是充分利用淘寶的交易規則,一般釋出商品的有效在架時間為7天和14天,限時搶購的意思就是你在商品上架之前就可以預告新品上架時間,並限定在一定時間內成交,而且限定數量,過期就下架、賣完就停止的促銷手法;

相當多的皇冠賣家都頻繁使用這一招;

這一方法使用到極致就是“秒殺”,就是商品上架之後,買家要爭分奪秒搶著下單,要不然就買不到,經常發生商品上架之後幾十秒就全部售完,這使得很多買不到的客戶會很期待下一次秒殺活動的到來;

限時限量的銷售方法,俗稱“飢餓促銷法”。

*一元專區

淘寶首頁左上角有設立“一元專區”推廣位;

一元專區其實是指一元起拍的商品;

並不是真的一定會一元成交;

適用於淘寶拍賣規則,即一元起拍,每次競拍按加價幅度,按結束時競拍價,價最高者得;

主要是店鋪做促銷活動以吸引人氣的一個有效手段;

很多店主會給一元起拍商品設較高的運費郵資以彌補競拍可能的損失,要做一個誠信的商家,這是一個需要避免的誤區,因為做生意需要付出成本和冒一定的風險,無風險則無收益,在打招牌的過程中,一定要以誠信為先;

用於一元專區的商品首先要夠吸引力,有一定的差價,但也不要差得太遠(要看自己的承受能力啦~),商品要比較大眾化,受歡迎程度高,這樣較易吸引人氣。

*優惠券(抵價券)和紅包

淘寶優惠券,一般抵價20元,買家可以使用優惠券購買使用了優惠券

促銷設定的商品,馬上可以優惠20元!買者獲得優惠券方法有:

1.憑編碼或支付寶龍卡卡號認領

2.憑支付寶交易號認領

賣家如何參加淘寶抵價券促銷活動

需要符合以下報名條件:

1.必須是已加入消費者保障計劃的賣家;(新增)

2.好評率:賣家好評率達96%(含96%)以上;

3.店鋪線上商品數量達到50件(含50件)以上。

在寶貝列表中,首先選中想要推廣促銷的寶貝,點選“設定促銷”按鈕:

首先點選“我同意協議,並願意參與促銷活動”,然後選擇抵價券面額

後,點選“儲存”。如果您看到了下面這個頁面,證明您選擇的寶貝已

加入了“抵價券促銷活動”,在寶貝上會出現相應標誌,增加了被搜尋到的機率。

紅包則是由賣家主動贈送的抵價券,相當於是優惠券。

*團購

團購分淘寶網的團購銷售方式和城市論壇組織團購方式,這裡先講淘寶網的;

賣家可以通過團購功能實現同種產品的多個銷售,與以前一口價格不同的是買家會幫助您尋找更多的潛在客戶,幫助您提升銷量。所以您需要做到的是合理的制定團購價格,儘量的做到薄利多銷,保證團購產品能夠成功的銷售。所以要好好的研究如何制定團購產品的價格;

淘寶的團購功能是交易方式的一種形式,跟一口價或拍賣是類似的。

可釋出團購的賣家:

1)賣家必須滿足星級3心及以上;

2) 好評率達到97%;

3) 在一個月內有5筆及以上支付寶成交記錄的賣家;

*友情連結+店鋪名稱關鍵字

請看《旺鋪店招、促銷區使用方法教程》 ;

友情連結可以提高你的店鋪在潛在客戶那裡的到達率,如果店名夠吸引,更可以帶來相當多的隨機瀏覽量;

根據google的排名規則,pr值越高的友情連結價值越高,所以你也要儘可能找那些人氣較旺的店鋪交換友情連結,有時也可能需要購買友情連結位置;

店名關係到你在搜尋引擎的結果頁的排名,名稱越吸引、包含的關鍵字與產品的關聯度及潛在客戶關注焦點的重合度越高,就越容易被客戶搜尋到,而且,一個吸引人的店名,會讓人望名而知其雅意,馬上知道您的店鋪就是他要找的!他怎麼不會馬上點選滑鼠左鍵進入您的店鋪瀏覽呢?

*聚寶盆

聚寶盆其實是淘寶做的熱門收藏商品列表,什麼商品能進入聚寶盆,是和人氣寶貝一樣,有一個引數很多的模型,要搞清楚這個模型你可以直接問淘寶小二,但可以肯定的是,一定是和你的商品被人加入收藏的次數有關!

你可以通過聚寶盆功能,發現有哪些潛在客戶收藏了你的寶貝,也可以找那些收藏了與你的商品相同類的寶貝的人,主動出擊,向他們推薦你的更具價格優勢且價廉物美的寶貝,主動成交;

你要儘可能邀請您的客戶、朋友、甚至自己註冊幾個買家帳號(俗稱馬甲)將自己的商品加入收藏,以及多在論壇、淘寶個人空間(類似於部落格)發貼,這些貼子、以及你的店鋪本身被潛在客戶加入收藏的行為也會影響您的商品在聚寶盆中的排名和位置哦~

*社群真人秀(超級買家秀)

點選檢視都有些什麼買家真人秀

超級買家秀,就是買家來秀的,買東西使用支付寶交易成功後就可以秀出來

買家秀的操作方法

淘寶的好處就是賣家也可以同時做做買家,買賣雙方的轉換是沒有界限的,所以超級buyer是對雙方都有好處的事,說不定一個超級真人秀讓兩家都成為超級大賣家~

記得如果是自己發真人秀的話,就算髮的是別的店鋪的商品,自己也一定要好設好籤名檔,最好在簽名檔中有自己的店招和banner !

*商盟和旺旺群

商盟是淘寶推出一個可以讓店主自行組織系列店鋪的功能;

加入一個商盟,可以讓你的店鋪得到一定的曝光率;

組建一個商盟,可以互相推廣,以一個小團隊的形式,效果會較單兵作戰好!

先利他,然後方可自利,網際網路時代,不要有傳統經濟時代抱殘守缺的落後競爭思想,封閉自己的結果只會導致落後於人,懂得我為人人,人人為我的義人哲學,學會做人,做樂意幫人的好人,也一定可以成為超級大賣家!

旺旺群可以組建多個,可以建立已購買過寶貝的客戶群,方便進行售後客情維護及感情溝通、有新品也可以及時通知;也可以加入不同的主題旺旺群,也是一個相當不錯的宣傳陣地哈~

刀可以傷人也可以救人,工具本身是沒有傾向性的,請善加利用,才能對您的生意起到助力和事半功倍的推動作用!

*淘寶社群論壇

淘寶社群論壇,是提供給買賣雙方溝通、交流的一個網上虛擬社群;

對菜鳥賣家來說,論壇是一個學習銷售技巧的好地方;

買家可以釋出“超級buyer秀”,賣家也可以釋出超級寶貝秀、開店祕笈、搭配寶典等灌水文章,如果是原創作品並被論壇護法加為精華,帶來的流量難以估量;

不要以為灌水無用,不要害怕與人分享你的開店心得,分享的結果是越分享越有價值,懂得分享的人會發現這一點。

三.如何組合使用這些推廣方法

*十八般武器,如何使用,正是最考驗您做生意的智慧的地方;

*同樣一把刀,有人拿來行凶,有人拿來砍柴,有人則拿來救人幫人,如何使之發揮作用,存乎一心,一念之間,天差地別;

*開店做生意,要有成本和風險意識,從來沒有0成本的生意,也沒有真正一本萬利的生意,從下定決心做店主創業那一天開始,你就要做好心理準備,你要付出比別人更多的努力和汗水,鑽研、學習、提高你可以使用的手段的運用;

*做生意是有風險的,風險和收益是相伴相生,高風險高收益,低風險低收益,這一條請切記;

*做生意要有底線,即要為自己設立任何情況下都不可破壞的原則,比如:以顧客滿意為先。如果設了這樣的底限,就可能會發生在某些情況下,虧本的生意也要做,虧本的事情也要負責,因為只有這樣,你才能真正做到始終如一,誠信為本;

*知己知彼才能百戰不殆,對於這些推廣手段,易購買的總結只是拋磚引玉,希望各位代理在看完本教程之後,逐項精打細算,不需要每項都精通,有人只練一招(比如秒殺)就可以輕鬆完成一個月升四鑽的傳奇。

*要學會做做買家

1)通過買,我們可以發現很多的搜尋條件、搜尋習慣、搜尋技巧,根據這些,我們運用到自己的產品上面,這樣訪問量將大大的提高了。

2)買完之後給賣家的好評時要充分利用,用盡好評可以用的最多字數,順便宣傳一下你的網店,注意用辭不要惹人生厭哦~

3)買完要不失時機進行買家真人秀,並以此為條件與店主商量進行交換友情連結;

4)好人緣可以讓你的店鋪更受歡迎,因為在網購當中,感情因素在成交中起到相當重要的影響,尤其是回頭客;客戶甚至會主動幫你宣傳你的網店。

*針對性

1)在網店經營的不同階段,適用於不同的推廣手段,在初期,可用的手段不多,包括淘寶對低級別的店鋪可參予的活動均有限制,在這種情況下,就要對當前可用的手段進行合理使用,儘快升鑽!

2) 這些推廣手段,要與促銷方法進行搭配使用,尤其要注意促銷和推廣要有針對性,比如“衝鑽大優惠”,是在只差少少信譽度就可以升鑽或皇冠的情況下做出的活動,就要本著寧要信譽不要利潤的原則,做好客戶的售前和售後維護工作,不要做了犧牲還得差評,不要與客戶意氣相爭,忍一時海闊天空!