信訪工作是維繫我們人民群眾的一項重要性長期性工作，下面是小編蒐集整理的婦聯信訪工作總結，歡迎閱讀。
婦聯信訪工作總結
2xx年，××縣婦聯在縣委、縣政府和上級婦聯的正確領導下，緊緊圍繞縣委提出的“解放思想，拔高標杆，夯實基礎，構建和諧”的工作目標，結合婦聯工作職責和全縣婦女兒童的實際，堅持以強化法律服務為主線，以健全維權網路為保障，開展維權信訪工作，現將全年信訪工作情況分析如下：
一、基本情況
2xx年，××縣婦聯共接待來信來訪來電5件，其中來訪44件，來信3件，來電3件，結案率為1;從分類情況來看：婚姻家庭類26件，佔52;勞動權益類1件，佔2;人身權益類1件，佔2;財產權益類3件，佔6;綜合類19件，佔38。與去年同期比較，接訪總數下降了9，其中婚姻家庭類、人身權益類分別下降了26、88，但是綜合類上訪上升111，尤其是求助類上訪大幅上升。
二、來訪特點及分析
2xx年接訪總數雖然較去年有所下降，但是婚姻家庭類上訪所佔比例較大，佔信訪總數的52，其中因婚外情和家庭暴力引發的矛盾較多，主要有以下幾個方面的表現：
(一)家庭暴力現象仍然突出。全年共有1起家庭暴力問題上訪，比去年同期多發3起。主要存在四個方面的問題：一是取證難，此類問題因發生地點多在家中，無旁證或有旁證但是不肯予以作證;二是家庭暴力的認定難以界定，公安機關在接處警中容易將其作為家庭矛盾處理;三是證據保全難，遭受暴力的女性大多無獨立的經濟來源，只能依靠丈夫生活，不敢或不願報案，致使證據不能及時保全，為離婚訴訟中的證據採集增加了難度;四是人身保護令制度實施有一定難度。以上問題，導致了家庭暴力發生後，不能及時得到有力懲處，無形中滋長了家庭暴力的再次發生。
(二)因婚外情引發的家庭矛盾較多，無過錯方獲得賠償有一定難度。全年共有5起因配偶有外遇引起的家庭糾紛，有兩個方面的突出問題：一是舉證難，在因丈夫外遇引起的家庭糾紛中，婚外情及財產數額取證難度較大，妻子在提出離婚訴訟請求時證據不足，導致妻子作為無過錯方獲得賠償的難度大。二是執行難到位。2xx年我部接訪一起因男方婚外情引起的離婚財產糾紛，因男方隱匿財產，女方多次到縣婦聯反映請求幫助，我部多次聯絡縣法院辦案部門及有關工作人員，在法院的支援下，於今年3月份，將3萬元的賠償款執行到位，有力地維護了女方及其子女的合法權益。
(三)因病致貧請求救助的信訪呈上升趨勢。全年共7起。對於該類問題，縣婦聯積極向政府及信訪、民政、教育等職能部門反映，引起了一定的重視，於2xx年春節前為5名特困人員解決了幫困資金18元;4月份，又積極向縣教育局呼籲，為身患白血病的兒童捐資2xx元;爭取民政局低保中心的支援為一名患白內障急需手術治療的貧困兒童解決部分治療費用;上訪戶王玉秀系下放人員，回城後因不符合政策未能安置，現子女均因病去世，兩個正在讀書的孫女要依靠其撫養，家庭十分困難，王玉秀對政策不理解多次上訪，得知這一情況，縣婦聯領導高度重視和關心，積極聯絡其小孫女鄧銘就讀的學校，減免了學雜費用，確保能夠順利完成學業，並在有關部門的支援下，為其大孫女張進爭取了免費進入職業學校學習的機會，切實解決其就學就業的困難，通過一系列舉措，徹底做通了王玉秀的思想工作，使其理解接受了政策規定，從而息訪。
(四)部分女性法律意識淡薄，致使權益受到侵害。在接訪中，有2名上訪人均屬於法制觀念淡薄，與人非法同居後生育子女，男方不承擔撫養義務而上訪。
(五)部分婦女受經費的制約訴訟難。一些權益受到侵害的婦女作為弱勢群體，自身無經濟能力，家庭經濟十分困難，無力支付訴訟中的法律服務費用。
三、建議
鑑於以上情況，縣婦聯有以下六個方面的建議：
一是要加大源頭參與力度，部門協作，齊抓共管，形成維權的整體合力。
二是要通過各種形式大力宣傳，提高全民的法律素質，達到人人知法、懂法、守法，依法保護自身的合法權益，加強公民思想道德建設，使不良行為受到約束。
三要進一步健全基層維權組織網路，完善維權機制。
四要加強各級婦聯幹部業務及相關法律知識學習培訓，增強婦聯幹部自身素質，提高辦案能力。
五要進一步完善社會救助體系。
六要加大對維權經費的投入，財政在經費上給予適當的支援，以於開展維權工作和救助權益受侵害的困難女性。
婦聯信訪工作總結
一、信訪工作情況。
婦聯共接待婦女群眾來信來訪97件，其中婚姻家庭權益類案件71件，佔信訪總數的73.1%;勞動權益類4件，人身權益類14件，財產權益類9件，信訪調處率99%;婦聯人民陪審員參與審理的侵犯婦女兒童權益案件19餘件，結案滿意率97%。
二、信訪特點：
1.家庭暴力問題仍較突出。通過近半年來市婦聯接訪情況統計，家庭暴力案件佔婚姻家庭權益類案件總數的70%左右。在家暴來信來訪案件中，施暴者多為男性，主要是夫妻間暴力。其中男方低學歷個體從業人員、農民佔比例較大，高學歷人群、機關工作人員也佔一定比例。由於法律對家庭暴力行為的認定和制裁，缺乏可操作性的法規，加之一些部門尤其是一些執法部門仍將家庭暴力當家務事，沒有給予足夠的重視和及時的處理，這就使侵權者變本加厲地加害於婦女;其次，我們婦聯機關在辦理此類案件過程中，對於無固定職業和單位的施暴者做工作難度較大，這就導致家庭暴力這一醜惡行為屢禁不止。
2.婚姻家庭糾紛中涉及婚外情、非法同居等難以取證的糾紛案件仍佔據相當比例。在接處這一類上訪案件時，我們工作人員盡最大努力為受害婦女說話、聲援和協調。但法律是以事實為依據，最終相信證據。因此，受害婦女的訴求和權益往往因證據不足而得不到支援。
3.婦女的主體意識增強。近年來，遭受家庭暴力侵害的受害婦女和丈夫有外遇的妻子，都能及時地通過電話或到婦聯及執法部門諮詢、求助，希望可以通過這些途徑，尋求理智的、合法的、適合自己的解決婚姻生活中遇到的問題，這說明婦女群眾的主體意識在覺醒，法律意識在逐步增強。
三、主要作法。
1.熱情接待來訪，認真調解糾紛。
信訪接待是婦聯工作的“視窗”，婦聯是婦女群眾的“孃家”，對於來婦聯上訪的婦女群眾，××婦聯每一位工作人員都能不厭其煩做好調解和疏導，對於來訪者耐心體察需求，努力為她們解疑釋感，使各類矛盾能得到及時、有效的解決。6月份，我市某鄉鎮幹部尹某，其妻郭某因為尹對其實施家庭暴力到市婦聯上訪。在聽取郭的陳述後，我們馬上與尹及他的同事聯絡，瞭解情況，並對尹實施家庭暴力的行為給予了嚴肅的批評。通過我們做工作，尹認識到自己實施家庭暴力行為的嚴重性和錯誤，表示今後要加強個性修養，關心妻子，妥善處理家庭關係。同時，我們對上訪人郭某進行了疏導，郭某表示今後會注意方法，支援丈夫工作，多一些諒解和寬容。現在兩口子和好如初。並衷心感謝婦聯同志為他(她)們所作的一切。像這樣的案例還有很多，這裡不一一列舉。
2.建立健全信訪工作制度，加強信訪效益。
婦聯在建立完善信訪接待登記，統計分析和上報制度的同時，還建立了信訪接待首問制，誰接待，誰負責，做到信訪工作人人過問，個個有責。婦聯主席接待日(即每個星期二為主席接待日)，這一天裡，婦聯鄧主席親自接待來信來訪婦女群眾，查閱疑難來信，聽取分管維權負責人工作彙報，會辦處理複雜的來信來訪案件。領導親自接待和重視信訪工作以及信訪工作制度的健全，提高我市婦聯信訪效益。
3.充分發揮社會化維權網路作用，有效維護婦女兒童合法權益。
市婦聯加強部門協調，充分發揮××市婦女兒童合法權益聯席會議制度，婦聯三級信訪網路和27個家庭暴力投訴、司法援助中心等八大維權網路作用，同時積極發揮婦聯人民陪審員作用，對涉及婦女兒童案件，快立案，快審理，快執行，為廣大婦女群眾提供有效法律服務，切實維護婦女兒童合法權益。
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