時光荏苒，新年的鐘聲即將響起，在這辭舊迎新之際，我對過往的一年做深刻的總結。x年對於金宸國際花園專案是非常重要的一年，本人在公司領導的關懷指導下，全力以赴的投入到現場管理當中。作為公司工程部現場管理的一員，13月份我主要管理6#、7#樓及B2車庫樁基施工，45月份主要管理6#、7#、10#、11#樓土建施工，68月份主要管理中軸線綠化改造工程，912月份主要管理11#樓樣板房及架空層內裝飾施工和無邊水池與游泳池景觀綠化改造工程。我嚴記公司領導的教誨和囑託，從部門職能出發，從專案的技術特點和管理要求著手，突出自身的技術優勢和專業特長，充分發揮工程技術管理水平，嚴格控制工程質量及工程進度，在公司領導及工程部各專業兄弟的配合下，較好地完成了領導安排的各項任務。
本著回顧過去，總結經驗，找出不足，進而豐富和改善自己的原則，為此，就x年的工作情況在以下幾個方面進行回顧和總結。
一、工程進度與質量
1、樁基工程從3月1日開工到4月24日結束，由於施工單位人員組織不力及現場條件的制約，總體進度約滯後15天，在樁基施工期間主要檢查了施工定位放線、管樁的垂直度及錘擊數，在質量上由於把關不嚴，出現了11#樓與10#樓之間B2樁偏位，這與我有不可推卸的責任，在此我要做深刻的檢討。
2、土建工程合同開工日期為3月20日，總工期為380天，實際開工日期10#11#樓為4月03日，6#7#樓為4月23日，由於前期節點滯後及施工單位準備人員不足，是開工延期的主要原因，在施工期間主要管理了基礎土方開挖及基礎部分地基處理並及時與設計院溝通解決處理辦法。管理了基礎底板的各項工序施工，施工質量尚可。
3、中軸線綠化改造工程於6月18日開始施工到8月26日已基本結束，在施工期間主要檢查施工單位進場的樹木、苗木等數量、品種、尺寸等，並做好原有樹木及苗木移栽的數量及移栽位等。在施工期間，施工單位能夠按照我方意圖施工，但進度過於緩慢。
4、11#樓樣板房、架空層內裝飾工程，無邊水池、游泳池及周邊綠化等改造工程在8、9、10月份相繼開工。樣板房、架空層由於土建耽擱，致使工期滯後，在施工期間主要與總包單位協調材料進場的`堆放、運輸及施工順序問題，檢視進場材料要求與提供的小樣一致。現場驗收等工作，及時跟蹤檢查圖紙與現場實際施工要求一致。工程現已結束，樣板房已竣工驗收，資料基本齊全。（架空層由於現場條件只允許做一半，只能到明年才能施工另一半）。
游泳池周邊綠化工程開工日期為10月17日，在施工期間能夠按照我方進度要求施工，但在種植苗木、樹木上隨意性比較大，並且很難控制，現已經竣工，資料已基本齊全。
無邊水池和游泳池景觀改造工程於8月31日開工直至11月24日基本結束，在施工期間這家單位由於人員不足，致使工期嚴重滯後。在質量上，由於缺乏現場技術管理人員，經常出現做法、尺寸錯誤和材料用錯等，導致經常返工，並多次要求增加人員及現場現場管理人員，直至施工結束都未有增加。由於竣工資料不齊全現仍未竣工驗收。
二、工作中存在的不足及需要改進的地方
綜合x年自己在管理過程中，我發現了幾個值得我改進和正視的問題，還需要認真克服和改正，主要表現在以下幾個方面：
1、自身性格暴躁，聽不進別人的意見和批評，在管理過程中過於急於求成，不懂得輕重緩急，凡事慢慢來原則。致使施工單位對我產生逆反心裡，最後工作無法開展。
2、做事只按照自己的意圖，不懂得照顧別人的感受，更不懂得尊重別人，總是把自己在某些方面的一點小聰明過度的放大。
3、未進一步完善、細化自己工作管理方法，未理清管理程式，使工程管理不順暢。
三、對公司幾點改進建議
(1)、個別控制節點工期制定計劃或調整計劃考慮欠周，對計劃執行中可能出現的問題欠敏感性和前瞻性。
(2)、認真對待合同的合理工期，不要看時間來不及了，以壓縮合理工期來要求施工單位。
(3)、需加強領導決定權，讓下屬工作起來有方向。
(4)、內部流程過於繁瑣，致使重複工作過多。
四、x年工作重點
戰略決定命運，思路決定出路，在新的一年中，我更要明確工作的主要思路。為了確保工程進度與質量，達到公司領導的預期目標，x年我將重點做好以下幾項工作：
1、要加強本部門之間的協調、溝通，“早謀劃、早安排”，做好一切施工前後準備工作，特別是9#樓要做樣板房這塊。
2、多看些溝通與管理方面的書，以求完善，使管理水平再上一個新臺階。
3、需認真克服自身的不足，多找原因，認真思考解決辦法。
4、對於有部分施工單位人員的業務素質較差，不能滿足施工管理的實際需要，比如：對施工圖紙不熟悉，造成工程質量不能保證，自檢體系不健全，不捨得投入資金和材料，以次充好，質量意識不高，使得工程質量很難控制等情況，需認真對待加強溝通。
新的一年即將來臨，讓我振奮精神，堅定信心，以奮發有為的良好精神狀態和紮紮實實的工作，正視、克服、解決明年所面臨的諸多困難和問題，理清自己工作思路，再接再厲，努力推進明年領導所交辦的工作任務，為x年既定的工作目標而努力奮鬥。
不知不覺就又半年過去了，上半年來我們的銷售成績是有目共睹的，完成的十分棒，這些歸功於我們的前輩。那我呢?其實我踏入這個行業算是比較晚的，沒有什麼明顯的成績出來，就算這樣我對自我以及公司的前途和前景還是十分看好，能夠說在如今房產銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產開發中算是佼佼者!了，所以相對來說，作為銷售人員選對這樣一個展現自我的工作平臺也是很重要的，當然我選對了!
在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產的重要性，為顧客選對一套屬於自我的家是我們作為置業顧問應盡的職責，做自我的工作不僅僅要對自我的工資負責，更要對自我的顧客負責。能夠這樣說，房產是銷售中最慎重的買賣，不僅僅是買賣，更是對自我的一生拼搏的總結、一輩子奮鬥的開始，而這些，就是我們置業顧問的天職。其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的，雖然我們的房子質量好，綠化好，位置好，環境好，服務好，但是作為顧客來講究是該多比較多比較之後再來決定的，所以這個時候我們的工作潛力就表現出來了，如何讓讓顧客買我們集團的房子呢?當然是讓我們的顧客瞭解我們房子的優勢，價格、位置、環境、檔次都成了思考的因素，需要我們去協調、去綜合。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題：
1、主觀認識不足，談客戶時思路不夠清晰。
2、自身沒有足夠的意志，對自我的銷售慾望不夠堅定。
3、計劃制訂得不合理，脫離客觀實際，盲目尋找客戶，有時候會錯過很多準客戶。
4、對房子的講解不到位，談客戶執行的過程不到位。
5、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應速度滯後。
6、來自於競爭對手的強大壓力，使自身的優勢不能突顯。
以上都是作為我們在工作中所要不斷改善的部分，所以對於消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學習以做到從容應對。
總結不僅僅要回顧過去，還要展望未來。對當前的形勢現狀與未來的發展我們還要進行客觀深入的分析：
1、外界巨集觀與微觀環境分析：行業發展現狀與發展、競爭對手現狀與動向預測、區域市場現狀與發展、渠道組織與關係現狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。
2、內部環境分析。企業的戰略正確性和明晰性、企業在產品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。
3、自身現狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質方面的優勢與差距。
透過對現狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。
沒有人會隨隨便便成功，每一個成功的後面都是付出的艱辛努力。認真分析取得成績的原因，總結經驗，並使之得以傳承，是實現工作業績持續提升的前提和基礎。成績固然要全面總結，對於未來的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客戶，更大程度的瞭解我們集團的一體化服務，並且制定適合自我的任務標的，同時改善自我的銷售成績，要做到：
1、明確工作的主要思路。戰略決定命運，思路決定出路，良好的業績務必要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠;
2、新一年度工作的具體目標：銷量目標學習目標;
3、完成計劃的具體方法，與客戶關係親密程度加強、及時反映顧客的新資訊。
做到以上觀念上的巨集觀展望規劃使我們成功的必經之路，銷售行業正在不斷壯大，不能讓自我落伍，更不能讓自我淘汰，所以我把下半年當做一個新開始，努力做成功，完成目標，讓自我成為最偉大的推銷員!
20__年公司專案管理工作始終圍繞公司整體工作目標，嚴格按照公司的各項規章制度開展工作。在日常工作中認真貫徹落實公司、建科院及上級建設主管部門工作會議和有關檔案精神，建立健全質量、安全管理機制，加強對在監工程的質量、安全生產監管和跟蹤巡查。強化各分公司對所屬專案的管理和日常監督。由於全體員工質量、安全意識的進一步提高，經過上下共同努力，一年來，公司所監工程專案質量、安全生產形勢整體平穩，專案管理水平穩步提高。為總結過去，更好地完成新一年的工作，現將20__年度的工作總結如下：
一、 完善管理制度，進一步規範專案管理
1、修訂完善公司有關管理制度並要求貫徹、執行公司原專案管理制度在實施過程中，由於部分條款不能適應現階段公司專案的管理，有的制度條款需要補充完善，有的制度需要建立健全，為進一步完善專案管理制度，切實做好公司20xx年度在監專案的質量安全管理工作，專案管理部於20__年初修訂了20__年質量安全工作意見、公司專案管理辦法、專案考核辦法、專案管理獎懲辦法等一系列管理檔案，並簽發各分公司、各專案監理部，要求組織學習和認真貫徹、執行。
由於公司實行抓大放小的經營理念和努力拓展外地市場等一系列的經營舉措的實施，公司承接的大專案逐年增多，外地分公司的建設與發展也逐步走向規模。據20xx年年底統計現有在監專案達172個。
隨著近年來公司業務的不斷拓展，因此公司專案管理工作必須實行“強化制度建設，實行分級管理”。今年以來專案管理部著重強化落實各分公司的制度建設和專案管理工作，要求各分公司要依據總公司的綱領性檔案和規章制度制定有針對性的切實有效的管理制度，分公司必須對所屬的專案巡查督促到位，做到層層制度完善，人人責任明確，真正做到以制度管專案，把專案管理工作落到實處。
2、及時傳達上級建設主管部門會議精神，轉發上級部門檔案 為及時傳達“省廳、市建委、市質量安全監督站” 等有關部門的重要會議精神，專案管理部採用會議和資訊平臺等形式及時貫徹學習並督促落實。密切關注有關部門網站，及時下載、轉發有關檔案給各專案監理部，並在每次的公司“生產會”上進行貫徹和落實，經統計今年以來轉發上級部門檔案和簽發公司檔案共73份。利用公司QQ群等網路資訊平臺，及時快捷地向各分公司、專案監理部傳達上級和公司的指令，使公司及上級建設主管部門的政策和指令及時得到貫徹落實。
3、組織有關專業技術和管理知識培訓，不斷提高監理水平
今年先後組織了“公司管理體系檔案”宣貫講座、“質量控制與驗收”和“建設工程資料管理”、“黃山杯專案資料管理與歸檔”、“ 新監理規範宣貫”、“人防工程監理”等的培訓，培訓人員達230多人次，通過培訓公司管理體系檔案和各項管理制度在分公司及專案監理部得到了貫徹落實，進一步提高了現場監理人員的有關專業技術水平和業務素質。
二、加強在建專案質量、安全巡查，強化監管力度
1、管理方法和措施
1)對新開工專案及所有在建專案進行全面摸底排查，採取針對性檢查排除安全質量隱患。對施工作為重點監控，同時參加專案專題例會和高支模等關鍵工序的驗收，積極提出建議，指出該工程安全隱患的重點、施工難點，提醒專案監理部及施工單位加強管理確保施工質量與安全。
2)新開工專案做到摸底登記到位，對保障房專案及存在重大危險源專案跟蹤督查到位。
3)根據公司的管理制度和有關檔案，專案管理部分季度制定了質量安全工作檢查計劃，併成立檢查組，明確檢查內容及時間安排，重點檢查：
①分公司對其所屬專案的檢查情況;
②總監履責及到崗情況;
③專案監理部人員配備、持證及履責情況;
④工程實體質量、安全及文明施工監理情況;
⑤監理資料的收集、整理情況。
對xx市區工程專案及各分公司的專案抽查，力爭做到全面覆蓋、全面瞭解工程施工動態和監理部工作情況，對存在有較大安全隱患的工程專案，跟蹤督促專案監理部認真履行監理工作職責，規避監理工作責任風險，杜絕重大安全事故和監理責任的質量事故發生。通過檢查、巡查、督查，促進了監理人員的監理力度，增強了履行職責的意識。
2、加強節日期間的巡查，嚴防安全事故發生
由於節假日期間施工現場往往疏於管理，質量安全事故易發。為確保節假日期間的施工安全，公司均簽發通知要求各專案監理部，凡節假日安排施工的工程，專案監理人員必須在崗履責，對節假日期間不安排施工的工程也要安排專人值班。公司領導帶隊，專案管理部組成檢查組到工地安全巡查，確保人員在崗，嚴防節日期間安全事故的發生。“元旦、五·一、中秋、國慶等節日期間先後共巡查了42個專案，通過節日期間巡查，各專案監理人員均在崗履責，專案上值班人員基本沒有在節假日擅自脫崗現象，有部分專案監理部因工程需要監理人員全部堅守崗位。
3、深入開展“安全生產月”活動，進一步增強安全監理意識
今年6月份結合安全月活動由公司主要領導帶隊先後對分公司、分公司、分公司和子公司、機場大道還建房專案、xx市xx區花園二期等進行檢查，重點檢查分公司對所屬專案管理情況，專案現場安全生產監理情況及“安全生產月”活動開展落實情況;結合建設主管部門近期安全生產的有關要求，深入排查治理安全生產隱患，以腳手架、高支模、深基坑、大型建築起重機械裝置等治理為重點。對現場的“安全月”活動提出了要求並對部分專案下發了安全整改通知單。
檢查組抽查了部分工程的施工安全監理情況，從檢查情況來看大多數分公司的專案管理工作到位，做法和經驗值得學習和借鑑，
今年一至四季度共檢查工程專案：計312項次;分公司和外地專案計120個，下發質量、安全、資料等整改通知單72份，專案管理部全年分季度已按計劃完成專案的檢查和巡查工作。對存在的問題及時要求各專案部督促限期整改。
全年陪同院安委會進行專案安全檢查4次，先後對我公司監理的各項專案進行安全檢查，對檢查存在問題已督促專案監理部落實、整改，並回復。
通過加強在監工程質量、安全、監理資料的巡查，增強了專案監理部對質量安全監管的意識，對更進一步規範我們的專案管理起到了積極的推動和引導作用。
三、質量、安全目標實現情況
1)、安全生產目標實現情況
公司今年安全生產形勢總體平穩，基本保證了安全生產無一般及以上事故的管理目標。公司全年創省級建築施工安全質量標準化示範工地和示範小區，已經公示上半年的工程專案共有3個(下半年待公示)：
1、省級建築施工安全質量標準化示範工地：大陸馬牌輪胎(合肥)有限公司2號成品庫工程專案。
2、省級建築施工安全質量標準化示範小區：
①xx市南部新區安置還原小區D區二標段工程(8#、9#、10#、12#、B區地下車庫、幼兒園、超市及商鋪);
②經濟技術開發區新苑四期安置房工程等兩個工程專案。
2)、質量及創優目標的實現情況
1、獲市級優質工程(市級杯)五項：等
2、創省級優質工程七項：等
截止20xx年11月底，監理專案竣工驗收合格率100%，質量投訴率≤1%。綜上我們的安全質量管理目標已經達到實現。
3)、質量、安全監管比較好的工程：等
4)、監理資料收集、整理比較好的專案：等
5)、在監理工作崗位上責任心強，踏實肯幹，認真履責的監理人員：等
當然在日常監理工作中也還有很多愛崗敬業、認真履責的優秀監理人員，他們為確保在監工程的施工質量和安全盡職盡責、成績顯著，為公司做出了貢獻，也爭得了榮譽。
四、存在的問題和不足
根據檢查情況，各分公司、各專案監理部無論在施工質量的控制還是在安全管理等方面均取得了一定的成績，但也還存在著一些問題和不足。
①、部分工程專案存在監理人員配備數量不足。
②、部分專案大型裝置存在安全隱患：塔吊、人貨電梯未經過檢測驗收合格就執行使用，專案監理部對存在的問題不能及時督促整改到位。
③、部分專案監理資料記錄不完整，收集、整理不規範。
④、有的專案報建手續不全，未領取施工許可證即行施工。專案監理部無任何文字的監管和協調反映。
⑤、公司要求上報的材料不及時，如：每月的施工動態、重大危險源，分公司對所屬專案的檢查情況等。
當然專案管理部也要加大監管力度，增加檢查與巡查的頻次，使公司層次的監管更加全面，更具實效性。
五、下一年度的監理工作意見及展望
即將過去的一年我們在專案管理上特別是安全管理方面確實做了一些工作，但同時也要清醒地看到存在的不足。我們要在今後的工作中嚴格執行公司的各項規章制度，進一步加大對危險性較大的分部分項工程及重大危險源的監控管理力度，繼續把保障房專案作為質量安全監管的重點，增加巡查的頻率，督促及時排除質量安全隱患，爭取在今後的專案管理工作中做得更加紮實。同時也要做好以下工作：
1、進一步完善和修訂專案管理各項制度;
2、以公司的質量方針和質量目標為依據，制定專案管理的工作計劃，促進專案管理工作的提升。
3、“強化制度建設，實行分級管理”，進一步強化落實分公司的制度建設和專案管理工作，要求各分公司健全管理制度，並對所屬的專案巡查督促到位，真正做到以制度管專案，切實把分公司專案管理工作落到實處。
4、加強員工的培訓工作，增加新員工的培訓頻次，努力提高員工的業務素質和工作能力。
新的一年即將到來。我們要不斷總結成績和認識存在的不足。在今後的工作中加大監管力度，為公司的強大與發展做出更大的貢獻。
三優範文網