我與20xx年3月進入公司工程部工作，主要負責暖通、給排水專業的技術、施工及造價的相關管理工作。在工作過程中，遵守公司的各項規章制度，平時嚴格要求自己，廉潔自律。工作中認真負責，能理論聯絡實際的開展工作，與工程部及各相關部門的同事配合，較好的完成了公司領導交辦的的各項工作。
首先，在技術管理方面：
1、能夠耐心細緻的做好圖紙審查工作，配合主管領導及相關設計單位落實小區給排水、供熱、燃氣等管網的位置、走向，儘可能發現不合理的方案及設計，並提出自己的方案與設想，積極與設計人員溝通，完善方案及施工圖紙的設計。例如：中融國際專案地下構築物較多，並且地下車庫和地下人防均與各樓相連，這就導致將來小區排水管道無法排出。因此向主管領導提出應在2#、3#、4#、5#樓與地下車庫及地下人防之間留出一條通道，否則小區排水管網將無法鋪設。再如：設計院將連線體的採暖、給排水管線設計在漢口街一側，而漢口街一側又無位置鋪設如此多的管線，向主管領導請示後，及時向設計單位提出了異議，經設計單位複核後，變更了設計。
2、外部協調：對於一個工程專案來說外部協調工作對於專案的順利開展有很大的幫助。我的主要工作是在主管領導的指導下，配合各專業公司(自來水、供熱、燃氣)完成專案的管網配套設計工作。在領導的正確領導及幫助下與各專業公司保持了良好的合作關係，各專業管網的配套設計正在如期進行，目前已完成給水、排水管網的設計工作，燃氣、供熱管網的設計正在進行中。在工作當中能夠從公司的利益和角度出發，積極配合各專業設計人員，完成各項任務。
其次，在施工現場管理方面：4月份進入施工現場伊始，即開始和領導研究施工現場用水方案，待方案落實後協助領導完成了相關手續辦理及設計工作。並配合自來水公司完成了中百一庫臨時用水及現場施工用水的施工工作，確保了專案如期開工。基礎開挖前，在領導及各位同事的幫助下，根據現場的實際情況完成了施工現場排水管道的鋪設，解決了各施工單位基礎開挖的排水問題。
在方案制定過程中，結合工程實際採用了塑料排水管，待排水過後，管材還可以用於排煙機孔，為公司節約了一定的資金。工程進入主體施工階段後，針對隱蔽部分容易出現問題的地方，及時組織監理人員及各施工單位水暖班長開會，對防水套管的材料、製作提出了明確要求，並對工程中易出現的問題進行了技術交底，要求各施工單位在每道工序施工前，要做好樣板間，經甲方和監理檢查合格後方可繼續施工，保證了工程質量。
在工程施工期間，由於監理公司的專業人員有時到位不及時，因此要經常巡視檢查，核對各種管道的位置及規格，是否符合設計和規範要求，對工程中存在的問題做到早發現、早處理以免影響到後續工程的施工。如提高排水出戶管的標高，解決了漢口街一側排水管道過低的問題。在施工管理過程中能夠堅持以設計檔案為依據，嚴格按施工規範的要求進行檢查。
再次，在工程造價管理方面：能夠做到嚴格審查現場的施工簽證，遵循施工簽證的原則，對影響工程造價的各種因素進行有效控制，仔細審查施工單位提出的材料清單，發現問題及錯誤後及時予以糾正。
以上所述，即為本人在過去一年當中所做的一些工作，在過去的一年當中，即取得了一些成績，也有所不足，總結過去經驗，努力改正過去工作中的不足，且在今後的工作中，更加嚴格要求自己，在做好本職工作的同時，不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，確保工作高效率、高質量。為公司發展竭盡全力。
公司成立伊始，企業領導就把商業信譽放在首位，認真貫徹執行合同法及相關法律法規，堅持信用至上的經營理念，提出守合同重信用是企業發展的原動力，要想使企業在激烈的市場競爭中立穩腳跟，就必須做到“以誠為本，恪守信用”，因此在實際工作中，我們依法簽訂和履行合同，自覺維護雙方當事人的合法權益，_年合同管理工作情況如下：
一、建立健全了公司合同信用管理制度
在對內管理上，我公司建立了科學、合理、切實可行的合同管理制度，成立了合同信用管理小組，由總經理負總責，分管領導分工負責，設專職合同管理員，做到了定機構、定人員、定崗位、定職責;有健全的合同臺帳、完整的合同檔案，公司成立至今，沒有發生任何一起合同、信用事故，做到了合同、信用管理工作“零失誤”
二、堅持不懈的抓合同法等法律法規學習，宣傳培訓工作
_年在公司領導重視和帶動下堅持不懈的學習合同法及相關法律法規的學習，在全公司範圍內形成了學好用好《合同法》的局面，二是為員工發放有關《合同法》的書籍，督促他們利用業餘時間學習相關法律法規，強調遵守合同的重要性。
三、培養和加強員工依法守信的觀念
公司號召各部門加強信用責任意識和信用義務觀念，多次_x各級員工學習《合同法》，熟悉國家有關法律、法規，提高依法簽訂合同的能力和水平;派專人出版報牆報，強調遵守合同的重要性;通過會議宣傳依法_x生產經營活動的重要性。
四、加強合同管理，認真履行合同
公司在對外簽訂合同時一律使用合同示範文字，規範嚴謹，條款完整，合同臺帳齊全，履行完畢的合同資料按規定整理歸檔，並妥善保管，能及時、準確地提供統計資料和有關資料。由於公司重視合同在企業經濟工作中的重要性，在履行合同方面爭取了主動性，公司成立至今，未出現一筆合同糾紛。
在經營中我們自覺接受工商行政管理部門和行業監管部門的監督管理，遵紀守法、誠實信用，沒有發生任何違法違規行為和不良記錄。
通過加強合同管理，維護自身合法權益的同時，公司經營管理水平也得到了提升，取得了較好的經濟效益和社會效益。在總經理修玲娣的帶領下，我們堅持誠信服務，依法代理，本著公開、公平、公正、誠實信用的原則做好每項業務，_年，我們成功的履行了_等合同，業務涉及省內各城市區及_縣區，影響廣泛，受到業內人士一致好評，深受_的信任。_年我公司共簽訂各類合同_x份，涉及專案投資額近_x億元，合同履約率達_x%。
公司的管理者深知：以客戶滿意為目標，以資訊反饋為突破口，遵紀守法、誠實信用，是保持自身競爭優勢的良好途徑，因此“守合同、重信用”永遠是_公司向前發展的主旋律。
某某年，黨政綜合辦公室在街道、某某某某某某的正確領導下，緊緊圍繞街道的中心工作和年初制訂的工作目標，充分發揮辦公室管理、協調、服務三大職能，團結拼搏，紮實工作，有效的保證了街道黨委、某某某某某某各項工作的高效運轉，較好的完成了街道、某某某某某某的各項工作任務。
一、有條不紊地開展各項日常管理工作
部門作為綜合性辦公室，承擔的工作職責較多，日常工作非常繁雜，我們按照工作責任制的原則，做到目標明確，責任到人，分工合作，有條不紊地開展各項日常管理工作。
1、認真做好檔案管理工作。所有檔案處理嚴格按公文處理規範，做到來文有登記，傳閱有痕跡，發放有記錄，做到及時準確，確保了檔案處理及時到位，較好地完成了辦公室上傳下達的職能。
2、做好文字工作。起草黨委、政府檔案、彙報、總結、請示、通知等公文，完成街道、某某某某某某領導交辦的各種文字材料的起草工作;做好檔案管理工作，各類檔案整理規範，存放有序，保證了檔案資料的安全存放。
3、做好組織、人事工作。協助街道黨委、某某某某某某抓好年度考核、幹部調動任免、幹部調資等工作，抓好黨員管理、
黨務統計、黨費收繳等工作;認真稽核用印，做到嚴格把關，提供便利，認真細緻地做好服務工作。
4、認真開展農村現代遠端教育活動。組織人力、物力為轄區5個村居安裝了農村現代遠端教育裝置，建立6個遠端教育接收站，配備了專門管理人員，制定了學習計劃，為做好現代遠端教育工作奠定了基礎。
5、做好後勤保障工作。公務車使用的稽核派發工作，做到統籌兼顧，既保證各部門工作的順利進行，又儘量節約辦公經費;全面、周密做好會議會務工作，確保了各類會議圓滿成功地召開。
二、積極穩妥地推動先進性教育活動的順利進行
街道黨委從某某年7月下旬至12月，發動街道15個黨組織和428名黨員，開展了保持共產黨員先進性教育活動。活動中，黨政辦在街道黨委、先進性教育活動領導小組的正確領導下，協助先進性教育活動辦公室，經過4個多月的不懈努力，圓滿完成了教育活動的各項任務。
1、保障先進性教育活動的順利開展。做好了先進性教育活動大型會議的前期籌備工作，製作了會議橫幅5條，印刷先進性教育活動筆記本400本，發放學習教材1600餘份，下達會議通知3000餘份，統一制發了考勤表，確保了會議的順利召開和集中學習高覆蓋率;宣傳工作積極有效，建立了先進性教育活動宣傳欄，製作的78塊制度宣傳欄已經懸掛在各個支部先進性教育活動辦公室，保證了活動的宣傳力
度;發放《徵求意見表》1100份，彙總整理各類意見建議253條，經梳理歸納形成意見建議47條，將各種意見建議如實準確的上報街道黨委，為整改提高階段的進行提供了依據。
2、起草先進性教育活動各種公文。在先進性教育活動開展期間，共印發黨委檔案19份，總結匯報8個，各種會議通知20餘次，編髮?河動態16期，累計各種檔案材料100餘份;檔案歸檔工作有序進行，分階段、分內容將先進性教育活動的各種檔案材料進行了詳細的分類歸檔。
3、確保先進性教育活動落到實處。協助社會事務辦公室完成老年人保障和農村合作醫療工作，制定了《關於對失地居村老人實行生活保障金的意見》和《新型農村合作醫療實施方案》，解決了失地老年人生活保障問題，提高廣大居民群眾抵禦疾病風險的能力;組織開展了貧困大學生的資助活動，發動轄區黨員捐款近兩萬元，共資助10餘名新入學的大學生順利入學，確保了街道的先進性教育活動落到了實處，轄區廣大群眾切實得到了實惠。
三、紮實有效的推進基層黨建工作
某某年年初，我們深入開展了xx屆四中全會精神教育活動，取得了明顯成效。通過專題講座、參觀學習、討論評議，在基層黨員中營造了齊心協力、全力以赴抓發展的工作氛圍;協助街道黨委完成了轄區各黨支部的換屆選舉工作，在新當選的42名“兩委”成員中，具有高中以上文化程度的佔79%，35歲以下的佔54%，“兩委”成員交叉任職比例達到
51%，村級幹部隊伍的年齡、文化、知識結構明顯改善，綜合素質全面提高;結合黨員先進性教育活動制定了加強基層黨組織建設的意見和學習制度，切實加強了基層黨組織的管理力度，提高了基層黨員的黨性修養，促進了基層黨員的學習積極性。
四、工作中存在的不足
工作人員的思想水平不是很高，工作主動性、創造性和工作成效在一定程度上存在欠缺。工作人員的整體素質不高，還遠遠沒有達到駕馭多方面工作能力的要求。
五、二○12年工作計劃
20__年是實施計劃的第一年，黨政辦將繼續圍繞街道、某某某某某某的工作重心，緊抓協調、服務工作不放手，在做好日常管理工作的同時做好以下工作：
1、進一步加強黨的基層建設。組織廣大黨員幹部學習xx屆五中全會精神，進一步加強黨的執政能力建設和先進性建設;鞏固擴大教育活動的成果，進一步探索和完善新形勢下黨員教育管理的長效機制，抓好建章立制，實現黨員隊伍建設的經常化、制度化、規範化和科學化;抓好基層黨組織建設，逐漸將基層組織建設成學習型黨組織，加大黨員培訓力度，提高黨員整體素質，搞好自身建設。
3、進一步加強機關建設。適應新形式、新任務的要求，建立更加精簡、綜合、高效的機關工作機制;完善學習制度，
建立鼓勵和制約機制，不斷提高機關幹部的政治理論水平和業務水平。
3、進一步抓好組織、人事工作。做好黨員檔案管理以及黨員流入流出登記工作，按時收繳黨費;認真及時完成工資調整工作，準確開展人事報表填報工作。
4、進一步做好後勤保障工作。提高服務意識，為各項工作的順利開展搭建堅實的平臺;完善用車制度，確保各項工作及時有效的進行;加大物業管理力度，保證安全、衛生的工作環境;加強辦公用品的管理，制定節能制度，節水節電。
轉眼之間20_年即將過去。回顧一年的工作，思緒萬千。在公司領導同事的關心幫忙下，我的20_年不僅僅是學習的一年，更是收穫的一年。在此，真誠地對公司為我供給了一個在專案部學習鍛鍊的機會表示感激。
這一年裡，我負責公司團委工作，在龍門新村專案部負責禮貌施工、技術配合及新聞報道工作。在學習和工作的這段時間裡，我較好完成了職責及領導臨時交辦的工作。下頭，個人將20_年學習工作情景及20_年工作設想彙報如下。
一、一年來的收穫
1、強化學習。為了更好融入專案團隊管理，我先後學習了《建築識圖》、《建築施工技術》、《建設工程施工管理》、《西安市建築工程安全禮貌施工手冊》、《陝西省創立禮貌工地標準》、《施工技術》、圖集、規範，以及《高效能人士的七個習慣》、《海底撈你永遠學不會》、《另外8小時》、《什麼叫工作到位》、《拆掉思維裡的牆》、《麥肯錫工作方法》、《時間管理》等書籍、文章。經過不斷向書本學習、向實踐學習、向同事學習，積累了一些行業知識、管理知識、工作方法，基本突破了專業門檻，及時切入到了專業管理工作中。
為了做好團青及專案管理工作，我進取向同行學習，對中國冶金建設協會、陝西建築業協會、築龍專案管理，二冶、十二冶、五礦二十三冶公司網站裡的經驗交流、企業文化、企業報刊進行學習、理解，雖然有些知識仍未完全消化，但在今後工作中我將繼續深入學習，以便學以致用，更好的指導工作實踐。
2、深入實踐。作為一名文科生，深知“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的意義，能有機會在專案部學習實踐，這是公司對我個人成長的重視。為了珍惜這份來之不易的機會，我要求自我每一天都要有收穫，不是跟著技術經理參與隱蔽施工驗收、跟著生產經理學習現場管理協調，就是跟著安全員學習現場安全管理，時常為了搞懂一個問題一個人拿著圖紙跑到現場對照鋼筋綁紮，遇到不懂的問題就及時向工人請教、向技術員請教，在電腦上查閱。經過每一天的現場學習和知識積累，給了我深刻的學習體驗及知識收穫。
3、思考總結。工作中，我認真對待每項工作，爭取沒有最好、僅有更好。在每一項工作中，我事前設定工作計劃、事中全力以赴完成工作任務、事後進行工作分析總結。在熟悉了市場營銷工作流程、環節、工作重點後，寫作了《市場營銷工作之我見》;在演講比賽活動完成後，寫作了《演講比賽活動反思》;在熟悉專案工作後，先後寫了《關於做好建築企業青年人才工作的思考》、《專案安全管理思考》、《建築企業年度各類活動彙總》、《封頂活動總結》、《它山之石能夠攻玉——學習記錄》等總結。雖然有些想法還很幼稚或不太成熟，相信在實踐中不斷思考總結，我必須能更好勝任崗位工作及領導交辦的工作。
4、學習管理。工作中，進取按照“彙報工作說結果，請示工作說方案，總結工作說流程，佈置工作說標準，關心下級問過程，交接工作講道德，回憶工作說感受。”《什麼叫工作到位》方法，嚴格要求自我並帶動其他管理人員工作。
為了按時保質保量完成各項工作，不管是團委工作，還是專案管理工作，在做好過程控制的同時，我會進取做好示範工作，要求別人做到的事，自我先做到。在公司團委“強化執行青年示範、規範管理青年先行”主題徵文活動中、公司工會“追夢人——我身邊最美的人景”攝影大賽活動中、全國冶金機械建材協會“中國夢幸福美勞動路”微電影比賽活動中，我都進取帶頭參與其中。
5、團隊意識。我覺得個人不僅僅是一個人個體的人，還代表著一個團隊、一個公司的形象。因而，在工作生活中，我嚴格要求自我，時刻注意一言一行。工作中，進取從公司及專案部大局為出發，以專案部管理人員身份嚴格要求自我，帶頭遵守公司、專案部管理制度、紀律，虛心與領導、同事溝通工作，努力完成領導臨時交辦的工作，熱心協助同事的工作，確保了相關工作順利完成。
生活中，團結同事，尊敬領導，進取與老員工、新員工談心交流，瞭解個人想法。今後工作中，個人將繼續努力促進專案團隊的凝聚力、向心力建設。
二、存在的不足
1、學習收穫有限。一年裡，個人圍繞專業工作及個人本事提高方面進行了學習，但總體學習深度、力度還不夠。比如技術工作、經營工作還處在入門階段，其他知識本事學習也都未能轉化成有效的工作力。
2、管理工作不到位。管理本事有待進一步提高，溝通方式單一，管理方法欠缺，管理經驗不足，工作中不夠圓融、過於較真。
三、20__年工作設想
1、學習方面。繼續加強技術、預算等專案管理流程中重要管理環節的學習、實踐，爭取以此次專案實踐為契機，融入到公司主流程專業之中。
2、工作方面。按照“計劃、實施、完善、提高”工作思路，繼續做好團委工作及專案管理工作，爭取為個人本事提升、公司發展壯大汲取力量。
在新的一年裡，個人將在公司領導同事的關懷幫忙下，在總結20_年學習工作經驗教訓的基礎上，加倍努力工作，進取為公司發展貢獻個人力量。
最終，再次對公司及專案部領導同事一年來對的關心與指導表示衷心的感激，真心祝願大家在新的一年裡，身體健康，工作順利。
園林景觀工程包括園林建築及硬質鋪裝工程、綠化種植工程、給排水工程、電氣安裝工程，其施工範圍大，施工過程中與其有關聯的專業工種多。為滿足使用功能和確保達到設計要求的景觀效果，合理的細節處理以及工程施工前期、施工過程中的控制尤為重要。
工程施工前期、施工過程中的控制即事前、事中控制。採取主動與事前控制：
1、園林景觀工程施工圖紙確定前的控制
園林景觀工程與相關專業交叉施工部位多，有時因設計部門各專業設計師未能及時溝通，導致園林景觀工程施工圖紙在施工過程中出現諸多問題，如：
①建築工程施工圖中在出入口有門和平臺臺階，但園林景觀工程施工圖中未反映，發現時除了補設計變更要增加造價外，還影響工程施工進度。
②各專業管線埋設在園林施工作業面下的位置存在不合理情況(部分管線埋設位置剛好在綠化種植大型苗木下方)，發現時只能調整大型苗木種植位置，影響植物配置的合理性，使得最終的景觀效果達不到設計要求。
③由於相關專業設計標高的變更，園林又未做相應調整，施工到此部位時才發現問題，最後只能進行小範圍設計變更調整，致使園林施工作業面收口不完美，影響景觀效果。
④各相關專業(消防、市政給排水、強電、弱電)井的設計位置大部分佈置在園林景觀工程園建鋪裝區域，特別是主入口鋪裝區，嚴重影響鋪裝效果。
⑤園林綠化種植苗木的配置設計未考慮植物的生長特性。
a、陽生植物和陰生植物設計種植位置不合理，影響植物正常生長;
b、有些帶刺的植物設計種植位置過於靠近行人能接近的園路、休息平臺等部位，給行人易造成傷害、尤其是小孩;
c、灌木叢的配置設計中相對長勢快的灌木種植在長勢慢的前面，違背了最終設計意圖，使得現場植物配置顯得混亂。上述五點是園林景觀施工過程中出現的比較常見的問題，在滿足各相關專業設計規範要求的前提下均可以得到合理的處理，這就要求除了熟悉園林專業施工圖紙外，還應對照檢視與園林專業有關聯的各專業設計施工圖，對存在不合理和矛盾的設計問題及時提出處理方案，完善各專業設計施工圖。
2、園林景觀工程施工圖紙確定後及工程施工前的控制
熟悉所有園林景觀工程設計施工圖紙及園林景觀工程合同檔案，並對比與園林專業有密切關聯的土建專業和園林景觀工程的分部分項工程量清單，將兩個專業的工作介面的劃分情況進行了詳細的瞭解，避免出現重複計量的情況。
對照園林景觀工程設計施工總平面圖，大致瞭解工地現狀，全面熟悉整個小區園林景觀工程施工的分佈情況，對園林施工圖紙與現場實際情況有矛盾的，統計後及時向專業設計師反映，以便問題能及時解決。
在工程施工前，督促園林施工單位做好進場施工前的準備工作。園林景觀工程的施工範圍大，根據工程的施工特點，對在工程施工過程中與相關專業有關聯的部分，不明之處或是需協調配合的及時同部門相關專業工程師進行溝通，做好事前控制，使工程施工順利有效的開展。
園林景觀工程施工中園建飾面鋪裝材料多，綠化種植苗木品種繁多。工程施工前，會同專業設計師對園建飾面鋪裝材料在材料市場進行實地考察和選定，並貼好標籤標註;對重點控制苗木在苗場進行實地考察和選定，並拍照做出相應的標註記號，以保證進場苗木為已選定的苗木;對非重點控制苗木中的部分喬木、棕櫚科植物，每一批施工種植的苗木均提前會同施工單位去苗場實地考察並號苗，所有達到設計要求的苗木一律在苗場進行噴漆標記，以備進場驗證。
施工過程中採取動態和事中控制：在工程質量管理方面
園林建築及硬質鋪裝工程施工部分：所有園建飾面鋪裝材料進場前嚴格對照設計確定的樣板，符合要求的才能進場使用;按照園林景觀工程合同檔案中有關鋪裝效果的控制要求，在施工單位進行小面積試樣，並經專業設計師確認樣板後，才通知施工單位進行大面積展開施工，確保園建飾面鋪裝的最終景觀效果;因園建飾面鋪裝材料種類繁多，區域性施工部位需從材料的質地、色彩、使用功能方面綜合考慮，並根據現場實際情況進行合理調整，為確保最終的景觀效果和使用功能，這就需要對原設計方案進行更改，涉及到這方面的問題確保在調整材料的情況下不增加工程造價，同時及時和專業設計師進行溝通，儘快完善相關手續。嚴格按設計施工圖和相關規範要求對分部分項工程中的每一道施工工序進行監控，對現場巡視過程中發現的工程質量問題，及時要求施工單位進行整改，使工程施工中的每一道工序都得到嚴格控制;對進場材料中因在現場搬運中造成邊角破損的，要求全部挑出，不允許使用，所有飾面鋪裝留縫必須符合設計要求，對縫要求整齊，地面鋪裝面平整並滿足排水坡度要求。
綠化種植工程施工部分：在綠化種植施工前，現場回填的土方必須滿足種植要求，不允許種植土中含建築垃圾，並按設計及現場實況進行種植土方的平整、堆坡造型;所有進場的苗木必須滿足設計要求才能進場種植，對已選定的苗木因在運輸過程中造成枝條折損影響外觀的，不允許進場種植，並再次會同施工單位進行實地號苗;綠化種植施工有其特殊性，完全按設計圖紙進行施工可能最終的景觀效果會不盡人意，參照設計施工圖，並事前同專業設計師溝通，在保證最終景觀效果的前提下，根據植物的生長特性，以及現場構築物的佈局及地形，對部分苗木的種植位置進行現場調配;在大喬木、棕櫚科植物種植前，根據其樹形選擇好的觀賞面後才確定種植。
在工程進度管理方面
以不影響其它相關專業工程施工為前提，督促施工單位“搶”工作面進行施工，對現場需協調處理的有關問題，及時同部門相關專業工程師進行溝通，使園林景觀工程的施工進度計劃得到保障，同時要求施工單位根據現場的施工情況積極組織勞動力和施工用材料的進場;在工程施工中對需設計明確的工程施工部分，急需處理的及時同專業設計師溝通，確定後按設計意圖通知施工單位先行進行現場施工，同時按正常程式上報檔案，確保工程施工有條不紊的進行。
在安全管理方面
要求進入現場的每一個施工人員必須按要求佩戴安全帽，並做好現場施工的安全防護，消除一切可能存在的安全隱患。
(一)20_年全年工作資料：
20_年我負責施工的資料是__小區住宅工程，共包括4棟7+1框架住宅樓，建築面積26500m2。該工程為公司重點工程專案，200_年5月20日進場施工。目前已經完成主體工程以及部分內外裝修工程。
(二)全年各項工作完成狀況：
(1)工程質量完成狀況：
__小區是公司20__年重點建設專案，我作為專案經理被公司批准後，立即開始了專案部的組建工作。首先根據濱河灣的工作要求，從公司抽調了工作人員，建立了質量管理體系、專案管理目標和管理人員崗位職責制。__小區的質量目標為建立無質量通病小區，為此公司下發了許多預防措施和實施辦法。為保證整個目標的實現，我組織專案部管理人員根據自己的實踐經驗，結合工程的特點，編制了專案部質量預防措施。工程開工以後，我們嚴格控制施工質量，從基礎開始，一步一個腳印的進行。模板工程重點控制結構尺寸和支撐牢固性，確保設計尺寸的準確和觀感的質量。鋼筋工程重點控制綁紮質量，尤其是鋼筋實物的間距和位置。在施工過程中，我要求堅決落實公司預防措施資料，並且堅持進行樣板引路，同時組織管理人員對其他專案部在建工程進行參觀學習，作到揚長避短，提高了專案部人員的質量爭先意識。砼工程重點控制了砼的澆注和養護工作。規範澆注、及時養護是保證砼質量的根本途徑。在整個主體施工期間，我們認真進行了落實。迄今為止，未發現砼裂縫現象。整個主體工程的施工，經過專案的認真控制，全部施工資料貼合設計要求，主體質量較好，受到了金屋地產的獎勵，到達了預期的質量目標。
(2)工程生產及進度控制：
__小區開工以後，我按照公司要求工期，組織制定了施工進度網路計劃以及勞動力計劃。並且根據施工進度要求，與各個施工班組簽定了質量、進度、安全控制協議書。對其具體進度、生產資料提出了具體要求。在生產過程中，我根據實際狀況，透過制定月計劃和周計劃，對整個工程生產進行了控制管理。施工初期，因為專案開工較晚，勞動力出現不足。對此，專案部多方召集人員，經過努力，基本上保證了施工的要求。在施工過程中，思考到砼澆築數量較大，我採取了現場澆注和使用商品砼的方法，提高了施工進度。
在分包隊伍進場施工後，根據金屋地產的要求，及時調整了施工部署，為分包方施工創造了施工條件。到20__年終，整個工程完成了主體工程，外裝修工程完成4____，內裝修工程完成3____。從整個工程進度來看，與原計劃工期相比有滯後。為此，我在場區冬季回填土、專案停工的一段時間內，抓緊時間組織進行了下房砌體和回填土等的施工。為200_年春季施工減輕了工作量，確保了整個工程的順利交付。
(3)安全、裝置管理：
施工進場的準備期間，我組織專案部按照省級禮貌工地的目標對全場的施工作業區進行了規劃佈置。根據專案工程特點，制定了裝置需用計劃，並組織了佈置和安裝。施工中，我堅持將安全管理作為日常管理的重點，將確保職工的生命安全作為自己的第一要務。框架工程，支撐體系和臨邊防護是安全管理的重點，為此，我從以下幾個方面加強了管理工作：
①加強安全技術交底工作。透過進場時的三級安全教育、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識。
②加強安全檢查和巡視，及時發現問題，及時整改，杜絕安全隱患。加強建築物臨邊的安全防護。同時，對現場的全部裝置實行了專人專機管理。裝置進場時專案部統一進行檢查，合格後進行理解。施工中，定期進行裝置的維修、保養和檢查，及時發現安全隱患，及時進行修理更換。整個施工期間。未發生重大安全事故，一般安全事故控制在了1.5‰以內，保證了廣大職工的生命安全，到達預期安全生產目標的要求。
(4)材料、降本和人工費的管理：
材料管理中，我根據施工預算，組織制定了施工材料需用計劃。同時針對本工程外租賃材料數量較大的實際狀況。我組織各個班組制定了材料使用計劃和返還計劃。整個施工期間，專案及時返還了各種材料和器具，沒有發生積壓現象。材料使用中，我要求大家堅持限額領料制度，根據施工預算，安排專案管理人員及時統計各個班組的施工資料和數量，並且及時與預算量進行比較分析，控制各個分項工程的材料使用以及人工費的發放。各個班組使用的機具和材料，均要求由各個班組集中領用，耗損材料按照預算量進行考核，每層進行統計，發現浪費時及時糾正整改。週轉材料使用完畢後由各個班組統一返還，數量不足則由各班組負責賠償。
(5)全年工作存在的不足：
①工程質量：主體施工期間，工程質量控制較嚴，工程質量比較好。但是在填充牆施工中，由於思想上有所放鬆，構造柱砼澆注不理想，跑、漏較多。這對我來說是一個教訓，提醒自己對後期的質量管理需要進一步加強。
②施工進度：從總體來講，進度基本上到達了金屋的要求。但是與其他專案部進行比較，進度較慢。還需要自己進一步加強進度管理、總結不足，加強人力組織，彌補前期施工的不足。
(6)20__年工作計劃：
在新的一年中，我將從以下幾點作出努力、作好工作。
①繼續抓好濱河灣專案管理工作：濱河灣工程在200_年的工作為內外裝修工程和室外工程等，時間緊、任務重。思考到專案總工期要求，我將繼續抓好施工生產進度控制，用心組織好人力投入，確保工程按照預期要求全部完成，保證整個小區的如期交付使用。
②加強業務知識學習，繼續提高管理水平：隨著時代的前進、新技術的運用，務必進行專業技術知識的再教育。所以，在新的一年中，我打算首先加強學習專業知識。儘管基礎薄弱，學習很吃力，但是我相信只要努力，就會有結果。另一方面，用心學習他人的先進之處，作到揚長避短，進一步提高思想認識，開拓視野。
③進一步作好施工管理工作：20__年的工作中，我負責的工程儘管有必須的成績，但是仍然存在很多不足，需要繼續總結和完善。只有很好的總結過去，才能更好的服務未來。新的一年中，我要進一步重點作好3個方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執行者，專案管理人員不能鬆懈，只有全體管理人員密切配合，各負其責，才能作到施工各個環節環環相扣，整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。20__年，我將繼續在專案管理中作好限額領料制度，並且進一步細化，定期與工程預算量進行比較分析，找出不足，制定對策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預防措施的基礎上，結合工程實際特點，進行優化和改善，構成一套行之有效的施工方法，以便於指導施工和工人操作。
總之，在新的一年中，我將進一步提高自己，研究和改善專案管理辦法，為公司的發展作出貢獻。
進入__公司已有3年的時間，回首往事，幾多緊張、幾多無奈，幾多的歡樂。在__公司我經歷了從業務代表到辦公室到業務部經理的轉變，感激公司對我的培養和信任。現將工作中出現的情景及明年的工作打算總結如下，以期能有指導日後工作推進之意義。
一、個人總結
1個人工作方面：
(1)在20__年_月我被任命為業務部經理，在個人工作方面由於事務性工作和與部門之間協調性工作量的加大，日常下小區的次數有所下降，對小區的實際真實情景沒有認真瞭解，對小區的情景反饋沒有掌握真實性，導致回傳資訊失真。
(2)另外一個體現就是在一些具體的個人業務養成方面，對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護上頭做得不夠精細。對競爭對手的產品分析不夠深入，對市場情景的瞭解不夠主動不夠認真。
2、業務部內部管理上的疏漏
(1)業務部人員專業培訓和課外知識不到位
雖然在前期，對到崗的業務代表進行了系統的培訓，但在後續的專業培訓跟進方面沒有做到位，導致業務代表你說什麼他都明白(因為培訓過)，你說什麼他又不明白(因為他忘了)，所以持續的、不間斷的學習和培訓將是後期工作的一大重點。加大力度搭建專業人才培訓、考核。
(2)業務資訊渠道狹窄，市場拓展本事不足
我們的業務量沒有大的發展，體現我們業務拓展的不足：資訊範圍侷限，渠道單一狹窄，缺乏規範管理;資訊甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰本事不強，綜合技能有待提升。
(3)工作細節控制不足，導致綜合效益不高
經過十多年的品牌沉澱，企業治理日益完善，企業文化不斷積累。可是今日的__人，還沒有專業操守和職責心，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來了客戶，可是由於我們的工作精細度不夠高，細節控制尚有不足，導致綜合效益不夢想。比如：拉來業務單子，可是前期品牌匯入意識和脫節的現場配合;交了定金等出圖，可是圖紙的理念和方案又打動不了客戶;等等。
3、客服中心
(1)前臺接待對客戶不夠認真，導致客戶第一印象不深入
前臺禮儀接待不夠專業，沒有對公司企業文化進行深入理解，對客戶的前期引導不到位，導致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不瞭解、不熟知等等。
(2)老客戶維護工作滯後，導致老客戶推介率下降
培養一個老客戶的忠誠度，是一個企業長久發展的法寶，開發一個新客戶的難度和成本大於維護老客戶的反覆購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點，而導致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質量關，售後維修要進取妥善。日常對老客戶要做好維護，比如：日常的祝福資訊、天氣提醒、節日的祝福賀卡等等一些細節營銷，維繫老客戶與公司關係，也能夠第一時間得到老客戶樣板房的供給。
二、20__年的工作計劃
在__年歲末_總提出了“__戰略”...套餐和...套餐，並經過和專業教師的學習，這個決策在整個市場第一家推出，應當在市場上按照_總的總體思路是可行的，在__年應當全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業務部計劃如下：
1、注重企業人才建設，增強企業競爭力
業務部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《業務部員工手冊》，初步構成業務部激勵機制，努力構成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。__年公司共吸引各類人才數餘名，初步實現“吸引人才、留住人才”的人才戰略，逐步增加企業競爭力。業務部人員需採用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭，加強前臺接待和業務部全體人員的學習，使公司品牌價值充分體此刻日常的接待中。首先培養員工對企業的忠誠度，再用他們的活力和對公司的熱愛來培養客戶的忠誠度。
2、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識
為了更好地服務客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬製定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際情景和工程的特點，和設計部從不一樣風格設計師安排、設計方案、專案經理安排等方面給予專業的提議和相應的服務，做好每一個細節使客戶充分滿意。
3、以經營為核心，整合資源，推行全面營銷模式
根據公司及_總__“__戰略“的定位，我們應採取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務，轉換經營機制，優化工作流程，強化服務意識，拓寬視野，使雙套餐產品在市場上能夠打響。
4、落實教育培訓工作
在補充建章立制後，利用早班會、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作經過教育培訓，使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質的提高。從而實現了全體員工接到任務後都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。
20__年工程管理部根據公司制訂的《工程專案過程控制規則》，加強專案管理工作，重點是進行成本控制，主要從兩方面著手，一是協作隊伍管理，二是施工管理。我們按照事前、事中、事後三階段，對工程專案進行過程控制。
一、加強協作隊伍管理，促進專案管理
我們本著公開、公平、公正原則，進行協作隊伍招標工作，採用靈活多變的方式，採取公開招標、邀請招標、以及議標的形式，從優選擇協作隊伍，以便於控制。
協作隊伍的管理：
事前：加強勞務隊伍引入管理，大力推行勞務隊伍准入及會員制，加強對勞務隊伍資質、信譽的審查、評價，建立合格勞務隊伍名冊。在全公司範圍內的各專案部辦理“__工程有限公司勞務隊伍准入證”，收取會員費、治安聯防費及安全教育、質量培訓費等。同時我們廣泛收集勞務隊伍資訊，加大資訊儲備，建立了勞務隊伍臺帳，以便能及時為專案提供勞務隊伍資訊，優中選優。同時在公司網站上釋出《合格勞務隊伍名冊》及《不合格勞務隊伍名冊》。以便在全公司內資源共享。
在有新中標專案時，在公司網站釋出工程資訊，有意的隊伍可以參加投標。組織、監督專案部採用招標的方式和程式進行勞務隊伍引入，隊伍優先在《合格勞務隊伍名冊》中選擇。
我們平時注意收集分項工程施工單價、工序施工單價，分地區、按時段做好施工工序成本分析、分項工程成本分析，從而對成本和單價能夠做到心中有數。在招標過程中，我們認真分析單價組成，確定合理單價，有效地控制了招標單價，比以前的承包單價更具合理性，而且降低幅度較大，從而有效地保證了公司利益。
同時加大合同管理力度，重點是稽核專案經理部與外部勞務隊伍簽訂的勞務合同，年初根據《工程專案過程控制規則》編寫了《外部勞務隊伍合同示範文字》，在公司內部推行。在合同中明確了履約保證金繳納比例，由專案部供應物資的勞務隊伍需交納的管理費比例及勞務隊伍要繳納技術管理費數額。同時提出了安全、質量、環保等標準要求，並對質保金及其它費用做出明確規定。
對各專案部上報的勞務合同進行稽核，稽核合同條款及單價，合同單價報主管領導同意。重要合同由主管領導組織相關部室審定後方可簽訂。各專案部上報合同草案後，工管部及時進行了稽核和反饋。
事中：今年工管部把外部勞務隊伍的日常管理作為工作重點，嚴格執行勞務隊伍結算管理控制，通過制定一系列管理報表，以及檢查督促專案經理部每月對勞務隊伍實際完成的工程量進行實地檢查驗收後驗工，使專案工程技術人員、驗工計價人員、總工、專案經理，自下而上，層層把關，心中有數，查之有物，從而有效地對成本進行控制，嚴格控制了資金流向。工管部認真稽核專案部上報的管理統計表等資料，每季度對勞務隊伍的工程結算單進行稽核。通過稽核，嚴格控制了專案部外部勞務隊伍承包工程的工程數量、已完驗工以及計量數量，保證了工程數量不虛報，已完驗工不超驗，計量數量不超撥，從而有效的控制了資金流量。
事後：評價
根據各專案提供的施工過程記錄，對協作隊伍進行評價，對能有效控制成本、管理到位的協作隊伍向全公司範圍內推薦。
二、嚴格過程控制，有效進行施工管理
1、注重前期策劃
今年工管部加強對新中標專案的管理，注重施工調查控制，在公司領導主持下，匯同其他部門對工程專案進行現場調查，詳細調查專案的地理位置、地形、地貌、工程特點及重點工程的施工環境，確定測量、試驗以及管理、技術人員等資源配置方案;詳細調查工程專案的水源、道路、通訊、電力情況，制定臨時用地、取棄土場、施工便道、便橋、火工品庫、供電、水設施等大型臨時設施方案;調查當地民風民俗、社會環境、治安狀況、衛生防疫、環境保護等情況，提出專案社會影響分析;調查周邊地區地材分佈、價格(包括商品混凝土)及產、運、供情況，提出材料廠、攪拌站及其它相關機械裝置的資源配置方案;通過現場調查及以往施工的經驗，分析中標單價的合理性，研究重點工程施工方案及提出優化施組降低成本的措施;提出安全管理中重大危險源、環境因素、質量管理中關鍵工序、重要過程和重點工程的件名;確定先期開工工號以及前期的主攻重點，便於專案經理部能夠迅速進入角色，減少施工準備時間，提高工作效率;提出勞務隊伍使用數量的建議，並組織勞務隊伍招標工作，使外部勞務隊伍和專案部同時進場，充分利用勞務隊伍的履約保證金，共同承擔施工風險，有效地進行風險轉移。
2、合理調配資源
測量儀器：我公司現有全站儀18臺，而承擔施工的工程專案卻有26個，我們對全站儀實行統籌管理、合理調配，密切關注施工動態，靈活調撥使用，工程一旦停工，馬上調配到需要的專案，提高了全站儀的使用率。今年新添置全站儀僅3臺，節約了大量的流動資金。我們採取招標採購的形式，儘量做到用最低的單價購買最好的最佳配置的儀器，從而降低了購置成本。
週轉材料：我們能夠做到準確掌握各專案墩柱、樑體等形式，模板加工的數量，和機械物資部互相配合，根據各工程專案實際需要，及時調配模板、鋼管等週轉材料，使週轉材料真正的週轉起來，減少了重複支出，提高了週轉材料的使用率，降低了公司週轉成本。
3、優化施工組織(方案)
大臨方案：
大臨方案是專案順利實施的基礎，是專案實施的長遠打算，如在施工期間反覆調整大臨方案，會嚴重影響工程進度，並且浪費大量資金。在施工調查期間，我們就參與到大臨方案的制定，與專案部一起優中選優，考慮到各種可能，儘量以最小的代價獲取最大的利益，選擇最優方案。
同時，我們還加強了臨時工程結算的控制。以往個別專案存在臨時工程費用嚴重超支且民工費用遲遲不結算的現象，直接影響到專案的整體效益。
今年工管部對新開工專案的大臨工程方案進行了稽核，要求大臨工程以工程量發包結算，儘量避免計日工及機械租費等形式。在臨時工程(包括大、小臨)完成後，要求專案部立刻與施工隊伍進行工程數量的確認並及時計量，減少由於沒有設計數量而產生的扯皮現象。
施工組織設計：
專案施工組織設計是專案組織實施的指導性檔案，關係到工期目標、質量目標、成本目標是否能夠實現。我們從施工調查開始，就對施工組織設計提出指導性意見，編制過程中，我們隨時與專案部聯絡，指導專案部優化施工組織設計。在稽核施工組織設計時，我們從進度安排、施工流程、施工工藝上，進行技術經濟比較，力求以最小成本安排施工生產。
施工方案：
工管部積極參與公司重大施工方案的制定及施工技術革新和新技術規範的推廣、應用，督促檢查新技術、新工藝的貫徹實施。對於公司專案中科技含量高的工程，工管部派人現場指導施工，制定安全可行的施工方案，在制定施工方案時，從技術、經濟等方面進行多方案比選，力求選擇成本較低、技術效果較好的方案。
4、加強技術培訓，收集技術資料
技術培訓：
注重工程技術人才的培養，多渠道、多形式、多層次的開展人才培訓和內部交流，是工管部工作的一個重要部分。在全公司上下廣大工程技術人員當中形成愛崗敬業、勤奮好學、上下互動、團結互助的局面是我們工作的目標和方向。
在今年工作會期間召開總工及技術主管座談會後，三月中旬組織各專案人員到寧淮專案現場學習30m、35m樑的預製和架設以及公路連續樑懸灌施工，參加學習的有總工、技術人員，還有領工員，達到了從各個層次培養人才的目的;年底準備在機關本部開一個年終總結會，交流各自經驗，互通有無，達到內部充分溝通的目的，從而達到節約技術成本的目的。
技術資料：
工程管理部注重技術資料的收集，按照我們編制下發的《施工技術總結作業指導書》，指導、督促現場施工人員及時做好施工技術總結，進行技術貯備、經驗積累，對一些新技術、新工藝進行技術追蹤，如鐵路、公路的軟基處理、地基加固技術、長大隧道施工新技術、橋樑施工技術等，注重收集基礎資料，力求以最小的成本形成最優的具有五公司特色的施工工藝，年底計劃進行優秀科技論文、技術總結、設計方案、合理化建議、施工組織設計評選活動，並編輯成冊，在全公司範圍內推廣應用。
5、加強資訊溝通，強化計劃、排程工作
工管部根據全公司的生產目標並結合各專案的實際情況編制詳細的年度施工生產計劃，根據各專案部每月25日上報的進度計劃(包括橫道圖、施工要點)及業主工期制定每月的施工生產計劃，月末對各專案的計劃完成情況進行考評，並上報到公司大交班會，從而形成了計劃、實施、檢查、修正的良性迴圈發展。
加強公司排程的工程資訊管理，根據專案部上報的工程資訊，經過認真分析、篩選，及時向公司有關領導彙報，並將公司領導的精神及時向專案部反饋，做到上傳下達、溝通順暢。
明年工作思路：
在履行工程管理部相關職責的基礎上，明年將加強如下工作：
1、在20__年工作基礎上，繼續完善外部勞務隊伍管理，包括引入管理、合同管理、施工管理、結算管理等，使之更流暢，操作性更強。
2、繼續在優化施工組織設計上下功夫，改變施工組織設計由總工一個人編制的現狀，首先組織路基、橋涵、隧道各專業工程分別編制各自的分項施工組織，然後組織討論總體施工組織設計，要求機械、物資、預算、驗工、試驗人員參加，要求現場管理的副經理、領工員以至各特殊工種參與，甚至可以請監理單位、設計單位的人員介入，力求編制進度、質量、安全、成本最優化的施工組織設計。對於重大施工方案的制定，將組織專家組參與，專家組由技術、機械、物資、預算、成本控制等人員組成。參與方式包括現場勘查、電話溝通、網路諮詢等。
3、加強與專案經理部廣大工程技術人員的聯絡與溝通，上下互動，提高日常工作的效率和質量。通過座談會、電話和出差的機會，把公司專案管理的新思路及時傳達給各專案技術人員，取得大家的共識，得到大家的信任和支援，便於在工作中上下一心、齊抓共管，使公司的新精神得以貫徹落實。
4、明年將繼續加大對技術人員的培訓力度，不但培養他們學習施工技術，還要培養他們學習施工管理，培養他們怎樣以技術促進管理，提高管理水平。明年計劃組織各專案技術人員到石太專案現場學習客運專線施工技術和現場管理經驗;到玉蒙專案現場學習長隧道施工技術和隧道組織管理技術。
5、明年將加大科技攻關力度，採取多形式、多層次的攻關方式。我們承擔施工的石太客運專線，是我們開展科技攻關的主要專案，橋涵施工、高墩施工、路基基床施工、工後沉降控制、路橋過渡段施工等等，客運專線施工都有新要求。隨嶽中、石太、玉蒙、景鷹四個專案，均有連續樑懸灌施工，有鐵路、有公路，還有客運專線，求大同存小異，繼續優化掛籃，繼續優化施工工藝。明年還有玉蒙鐵路的長隧道，要在如何加強地質預報監測監控上有新突破。
6、明年技術管理上的一個新思路是嘗試進行技術承包，到開展技術承包的單位學習經驗，然後制定我公司的技術承包方式，在幾個專案上進行試點。
7、工程管理部將抽調精幹人員成立控制測量小組，專門為新開工專案交接樁和貫通測量開展工作，以提高測量效率和測量精度，避免因匆忙和其他工作而造成測量失誤。
20__年即將過去，回顧一年來的工作，在各級領導的正確領導下，個性是在公司和各部門的大力支援下，透過我專案部全體職工的共同努力，較為圓滿地完成了本年度的各項經濟技術指標，現就20__年度的工作向各位領導彙報如下。
一、組織與管理
我是於20__年2月初調來...專案部工作的，當時正值春節期間，面臨經營虧損，人員不足和裝置損壞嚴重等困難，帶領專案部;一是對裝置進行維修、對軌道進行調整、對不合格的巷道進行整改;二是建立健全各項規章制度，專案部管理逐步走向正軌;三是組織職工進場，對已進場的職工組織學習和培訓。3月初召開了職工動員大會，勉勵職工齊心協力，發揚馬萬水精神，並對20__年度的工作做了安排。
二、施工與生產
完成了4#風井的安裝收尾工程和一年的運轉工作。
三、經營與管理
實現效益約120餘萬元，抑制了虧損。續接了下年度工程。工程款收入率達105%(未包括質保金)。
由於站位的不一樣，施工任務的壓力及合同單價低，20__年的虧損等原因，導致我與公司在協調配合方面發生了一些爭執，在此表示歉意。在今後的工作中要注意方式方法，加強溝通，增進理解以大局為重，為我公司的發展和20__年的各項工作而努力奮鬥。
時光飛逝，日月如梭，轉眼間，我來公司已經有x年了，業績也已經到了平穩發展的階段，這與公司的管理制度和嚴格的要求是密不可分的，再次，感謝上級領導部門的英明決定和同事的努力奮鬥。
回顧今年的工作，總體形式較為可觀，在這一年中，有個別單項完成過程中不為樂觀，總結得出以下幾點!
一、施工現場的管理及監督
管理既是對工人的合理安排排程，明確分工，責任到人，監督是對現場施工工作進度的跟進，在每一階段應注意的細節問題，每下一階段可能出現的不利情況，監督及時才能確保不出現任何不良問題;正是此兩點，我做得不到位，導致在三月份的一單項業務中出現紕漏，有負公司領導的期望及各位同仁的熱誠幫助，實為慚愧。失敗乃成功之母，日後，必須嚴格管理，責任明確到人，讓工人明白其職責所在，這是確保質量的重要性;現場的監督要做到胸有成竹，了於指掌，及時跟進!
二、技術工種的指導及培訓
裝飾行業日益精工化，市場緊促，競爭激烈，技術要求是生存的關鍵，沒有隻有更好!施工過程中技術人員的作業是質量的根本保障!中國人口眾多，但任何公司企業更需要的是人才，優秀的技術人員是公司發展中不可缺乏的人才之一。對員工加以指導培訓，鞏固技術，聚眾之長，納賢之優，因人致宜，掘其所長，才能不斷提高技術含量。因此，計劃在明年將繼續擴建團隊，優勝劣汰，做到技術不合格，堅決不上技術崗位!
三、針對於客戶要求
顧客是上帝，服務提高產品負價值，在不影響公司及個人的利益和聲譽的前提下，對客戶應做到有求必應，鞏固老客戶，增強聲譽。客戶的需求就是我們的追求!
20____年即將過去，在這一年中，工程管理部再一次經過業務合併調整，隊伍日漸壯大，在專案領導和兄弟部門的關心配合下，各個工作業務有序、順利開展，取得了可喜的成績，歸納總結如下：
1、技術管理
20____年為布維工程的尾工階段，自竣工儀式舉行以後，技術管理工作重心從大面積的前方生產轉到小機施工和缺陷處理兩個方面，面臨繁雜、零碎和系統性工作並存的特點，在這種情況下，工程管理部按照領導指示，緊抓主線，以工程移交為主，小機土建和機電安裝施工不放鬆，其他事項為輔的工則，合理分工，協調安排，保證了主線工作的順利進行，完成年初預定計劃目標，工程形象得到進一步提升。除此之外，還圓滿完成了光伏電站的前期測量和地勘工作，成績顯著。在對外方面，我們同兄弟部門密切合作，制定專項技術措施保證前方施工質量和施工安全，為合同管理部門提供技術支援，辦理結算，為專案部節省大量資金。20____年__月__日，布維工程取得移交證明，是對工程管理部技術工作的最大肯定。
2、質量管理
面對工程移交出現的各種缺陷，給我們的質量教育提供了很好的素材。今年我們的質量管理人員數量少、工作繁雜，面對這種情況，專案領導年初下達質量指標，明確今年質量工作任務的重點，按照領導指示，我們質量工作從提高作業人員質量意識入手，制定並執行質量考核措施，嚴把質量關，對不符合要求的倉面絕不放過。作業工區
人員面對前面出現的失誤給現在移交造成的困難，也深刻的認識到質量工作的重要性，端正了對質量工作和質量人員的態度，質量意識真正的從實際工作中體現出來，到目前為止，所有施工部位外觀質量均比以前有很大提升，得到業主一致認可。
3、安全工作
20____年初，專案經理與部門領導簽訂了安全生產責任書，明確了今年的安全指標。以此為依據，今年安全工作從大處著眼，小處入手，重點盯防，全面預防，對於發現的問題立即下發整改通知書進行整改，每個月進行例行檢查，並將檢查情況在月例會上進行通報。對於高風險的專項工作，進行安全技術交底，確保安全可控。內務管理方面我們根據生產任務的變化和外部環境的.變化，按照上級單位要求，完善了安全管理體系，制定並演練了幾個應急預案，取得了很好的效果。到今年年底，我們順利完成了拌合樓、成品料倉、機電車間、倉庫和室內籃球場的拆除轉運工作，未發生大的交通事故和人身傷害事故，安全工作取得可喜成績。
4、物資管理
物資管理方面，這一年也取得很好的成績。外出長距離運輸車輛安全無事故，物資復出口順利完成，倉庫搬遷拆除順利完成，倉庫物資清理轉運完成，廢舊物資處理有序進行，為專案部的成本節約提供了物資保證。
5、永久機電管理
永久工作方面完成機組移交，這是最大的成績。面對機組移交各
種繁雜問題，我們與國內單位、廠家和設計院積極聯絡，甚至有些聯絡超越自身職責範圍，體現出對工作高度的責任感和大局觀，保證機組的移交和小機施工的順利進行。
6、竣工資料
竣工資料土建已完成，施工報告翻譯中，機電資料正在業主出稽核，還未有進一步訊息，按照合同規定，到2.28號要按照合同提交竣工資料，時間還需要抓緊。
取得成績的同時，我們也發現了很多不足之處，比如技術力量依然偏弱，年齡結構年輕化，尤其是永久機電人才缺乏，對EPC工程來講，會造成技術優化力量不足會造成成本無形中增加，現場問題解決不迅速的缺點;質量管理雖然取得進步，但是一些小的質量通病，如掛簾、錯臺、麻面依然會出現，質量檢查工作還需要往細處發展，並培養年輕一代質檢人員;安全工作人員缺乏，相關的體系建設還需要根據專案發展進行更新，現場施工任務風險源雖然減少，但安全人員更不能放鬆警惕，安全教育更應該加強，安全檢查更頻繁進行，更需要組織多項專項檢查，將安全風險降到最低;物資管理需要更加精細，物資清理還要進一步進行，防偷盜，消防任務依然嚴峻，還有大量物資等待處理，清關工作壓力很大。
20____即將過去，20____正在走來，我相信工程管理部所有人員將會以更加積極自信的姿態面對問題與挑戰，請拭目以待!
本年度在公司領導的帶領和關心下，在同事的幫忙和配合下，使我在專案經理的崗位上逐漸成長起來，並升職為工程部經理，過去的一年中經過在施工現場的實踐及公司內部的培訓課程，在專業技術上、現場管理方面、競投標的策略方面以及與裝飾單位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了顯著提高;並在公司領導的提攜指導下對管理部門方面也有了必須的認識，我從專案經理轉到工程部經理後，在公司領導的指導下，不斷改善工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務。
一、強化形象，提高自身素質
為做好專案經理的工作，我堅持嚴格要求自我，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。工程部工作地特點就是“計劃性”，所以，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和團體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，並階段性的對部門專案經理進行有針對性的管理目標，如周工作計劃、專案施工日誌檢查、部門例會制度等，以對工作需要在各個工地現場及材料分包等處跑動的專案經理進行管理。
二、強化職能，做好服務工作
工作中，我注重把自我融入於部門員工中，作為一個基層幹部除了要做好部門建設的工作及本職工作外，還是做好對員工的服務工作，在部門職員需要幫忙時要主動的幫忙其解決問題，以保證部門各專案的順利進行。
一是認真辦文。公文是傳達公司政策、意圖的載體，公文的質量和水平直接影響司令的暢通，撰寫了工程部作業指導書;工廠發貨流程圖及說明，細化到各個細部節點的分解流程;
二是嚴格辦會，工程部從無到有，從成立到部門制度初具雛形，到每週三固定的專案問題研討會;每週六固定的部門例會制度，有效的落實了領導的安排部署，保證了工作的順利進行。
一年來的工作雖然取得了必須的成績，但還存在許多不足，主要是思想解放程度還不夠，對待問題時站的高度還不夠，距離做一個合格的部門主管還有必須距離，管理上嚴肅性還不足，部門建設工作的嚴密性還欠缺，在今後工作中，我必須認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
1、入門階段
年初接手了__專案的收尾工作，施工現場要與十三家裝飾單位配合，作為一個剛剛入行的新手，還是有很大的思想壓力的。可是本著公司領導：“火線入黨，在實踐中快速成長”的培養新人及用人不疑的策略鼓勵下，在公司領導手把手的耳提面命下、在公司同事的幫忙和配合下，順利的完成了收尾工作，並順利的經過驗收。經過在現場的實踐積累了不少的經驗。期間參與了“天山河畔”“新鳳城”等專案的競標工作。
2、試煉階段
在領導的信任下，獨立操作了__公寓的櫥櫃專案，期間雖然由於施工經驗及現場管理經驗不足，遇到了種種困難，可是在生產部門、安裝班組等公司同事的協助下，順利地完成了專案，並收回專案款。在施工過程中與甲方代表堅持了良好的合作關係。
3、成長階段
__專案全程參與了招投標、方案確定、與甲方工程部材料確定、材料商篩選、與施工單位協調櫥櫃安裝進度如何與裝飾配合的時間節點及交接面收頭處理方案，主持了專案準備會、材料準備會等施工前的準備工作。此專案中在領導的協調下經過總公司的資源平臺順利地解決了施工方無暇收頭廚房進水管三角閥問題，保證了工程按期完成。與甲方專案部工作人員建立了良好的夥伴關係，在專案完成後與__公司也保留了暢通的溝通渠道，隨時掌握是否有新的合作機會。
現正在操作兩個樓盤的樣板房工作。__專案配合開發人員與總包方及甲方設計師協商傢俱專案的圖紙深化、材料樣選定、材料商篩選、與總包方簽訂供貨合同、工料分析、與總包方細化節點交介面施工方案及工期配合、外加工廠商加工工藝與我司施工要求配合的協調。__專案的工料分析、材料樣確定、材料商篩選、現場施工協調、並配合完成簽約前準備工作。
回顧一年的工作有成績也有缺點，在下一個年度裡我會秉承公司“務精、務實”的企業精神，學習專業知識，工作要做得更加細緻，多思考多看書勤用腦，不斷提高自我現場管理本事，並在工作中虛心請教，多瞭解裝飾工程的知識，以便能夠在工作中更好的與裝飾單位配合好，將工作做得更好，順利地完成每一個經手的專案，讓自我成為一個貼合公司形象的合格的專案經理。
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