20xx年是機遇與挑戰並存的一年，圍繞經濟建設和西部大開發、青海大發展的主題不斷深入，黨的精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心，醫保制度的改革，農村新型合作醫療的開展使得醫院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。以下是鄉鎮衛生院工作總結：
一、醫護質量管理水平不斷提高
為了把醫療質量真正擺上醫院管理的核心地位，今年，在繼續完善和進一步落實醫院各項規章制度的同時，制定了《湟中縣第二人民醫院醫療質量管理規範》，進一步建立健全醫院、科室、個人三級質量控制網路，調整和充實質控和業務管理機構，加強了醫院的質量管理，形成了全院上下同把質量關，同抓質量管理的良好局面，避免了嚴重差錯事故的發生。二是堅持以兩種效益為保障。一方面要求醫務人員具有高度的服務意識，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識，要有為臨床一線服務就是為病人服務的胸懷，牢固樹立全院一盤棋，當好主人翁的思想。在全院範圍內正確處理好了兩種效益的關係，收到較好的效果。三是一切服務以病人滿意為標準。我們定期徵求病人及群眾意見，繼續聘請社會監督員，針對群眾提出的熱點難點問題，結合醫院實際，認真加以研究和解決。參加醫藥招標採購，降低成本，減少損耗，提高效益，病人住院天數僅為4天，減輕了病人負擔。在檢查、診療過程中堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，維護了病人的權益。
二、人才培養和臨醫學教育成績顯著
開展了彩超、介入治療兩項新業務，白內障晶體植入手術一項；在臨床教學方面，全年接受實習生20人，接受基層衛生院醫生、護士進修人員4人。為加強醫院人才隊伍建設和人力資源開發，儲備急診科骨幹力量,保持和發揚縣級綜合性教學醫院的優勢，20xx年選送進修人員12人，參加繼續醫學教育達56人次；組織院內業務講課12次，邀請省級醫院專家、教授來院查房、講課、指導手術22次，全年參加學術活動48次；參加學歷教育35人。
三、硬體建設有成效提高醫院診療水平
限度滿足不同層次患者的就醫需求，改善就醫環境，經院領導努力爭取，我院門診樓專案順利實施，並於年終投入使用。對綜合樓牆體進行全面維修，使之與新建門診樓相協調，從整體上讓醫院外觀煥然一新。3號住宅樓工程也於年內交付使用，從而解決了年輕職工住房困難的問題。對醫院庫房、13間小平房安裝了暖氣，從而改善了總務科、藥械科、防保科的辦公環境，也為單身職工提供了住宿條件。投資10餘萬元修建了25立方米化糞池一個。年內醫院先後投資120餘萬元購置了丹麥產新型高檔數字化彩色多普勒超聲診斷系統一套、心電監護儀兩臺、心電監護、起搏、除顫儀一臺、多功能母嬰監護儀一臺、創傷治療儀一臺、麻醉機一臺、急診科搶救床10張等，使得醫院的診療水平上了一個新臺階，也為急診科成立創造了一定的基礎條件。
四、醫療服務模式的轉變
讓病患者通過醫院簡介、科室簡介、醫生護士簡介等材料瞭解醫院，瞭解就診科室及主治大夫，從而選擇自己信賴的醫護人員進行治療。堅持醫患談話制度，促進醫患溝通，使病人及家屬在就診過程中與醫護人員相互協助，有益於病人康復和醫護人員工作。建立並完善的三級質量控制體系，使各級質控組織分工明確，相互協作，對醫護質量進行指導、監督、改進，激發了醫務人員之間的積極性和創造性，服務水平有了明顯的提高。同時，也為患者創造了良好的就醫環境，保護了患者的選擇權和知情權，改善了醫患關係和醫院形象。20xx年鄉鎮衛生院工作總結
五、進一步規範了醫療管理行為
根據衛生部《關於城鎮醫療機構分類管理的實施意見》和《青海省規範醫療機構醫療行為的若干規定》，對醫院存在的不規範醫療行為做了認真的自查自糾，經認真整改，妥善處理，糾正了不規範的醫療行為，各級領導的政策意識有了明顯的提高。同時，加大了院務公開制度，公開的內容涉及職工住房分配、藥品採購、人才培養等熱點問題以及人事制度改革、分配製度改革等重大決策的出臺和實施。公開的方法，除以職代會為主要載體外，以院週會、交班會、座談會、公示欄等多種形式互補，同時注意發揮社會監督作用，使院務公開逐步走向一個較為完整的執行體系。
六、抓思想政治教育
在實踐中，一是堅持支部中心學習制度，加強領導班子的思想政治建設，在學習方法上，採取集中學習與自學相結合、撰寫讀書筆記與座談討論相結合，注重理論聯絡實際，增強學習的時效性和針對性。二是針對改革過程中的新情況、新問題加強職工思想政治工作，教育大家從大局出發，從長遠利益出發，以良好的心態對改革，正確處理改革與發展的辯證關係，既穩定了職工情緒，又促進了醫院改革。
總之，20xx年我們承接了20xx年良好的發展勢頭，圓滿完成了20xx年各項工作任務，也為200x年可持續發展奠定了堅實的基礎。我們有信心，在新的一年來臨之際，以昂揚向上、奮發有為的精神狀態和求真務實的工作作風，為地區醫療衛生的發展和社會的進步建功立業，為廣大病患者解除痛苦，再造健康貢獻力量。
上半年來我院在上級政策的指引下，全體幹部職工精神振奮、激情昂揚、忘我工作、無私奉獻，在工作中按照衛生局的部署，深入貫徹落實科學發展觀，紮實開展以“服務好、質量好、醫德好，群眾滿意”為目標，的“三好一滿意”活動，以深化醫改為主線，以基本公共衛生服務、醫療服務、醫療保障、基本藥物制度實施和綜合管理為基本內容，以提高全鎮人民健康水平為目標，突出抓好基本公共衛生服務，紮實做好衛生應急、預防保健，狠抓醫療質量，完善合作醫療工作管理，加強行風建設，完成了上級交給的各項工作任務，使全鎮衛生事業穩步推進。下面就上半年工作總結如下：
一、村級衛生機構基本藥物制度實施情況
自20_年1月1日起，我鎮九處社群衛生室已全部實行村級基本藥物制度，並按照市衛生局的要求每個社群衛生室正常工作日期間，按“三人制”排班，確保不出現脫崗、漏崗、單人值班現象，保證日常工作的順利開展;社群衛生室使用的藥品全部從醫院統一配送，原有的私人藥品已在規定的時間內處理完畢，各社群衛生室已無非基本藥物，所有藥品實行零差率銷售，根據各自需求每月按時上報藥品計劃，確保藥品的日常銷售供應;根據市衛生局制定的統一標準及相關規定，統一收取一般診療費6.00;由衛生院牽頭，各社群衛生室指定專人負責收款報賬工作，每半月將收入、支出情況上報衛生院，彙總後上報衛生局，社群衛生室的正常開支經院長和站長共同簽字後統一上報;社群衛生室使用的票據由衛生院統一到市衛生局規財科購買，統一分發，並做好出入庫與核銷記錄，各社群衛生室在日常工作中作廢的票據全部上報衛生院，統一核銷。
二、“先診療，後付費”服務模式落實開展情況
根據市衛生局制定的《全市衛生系統推行“先診療，後付費”服務模式實施方
案》，結合我院工作實際，制定本院的實施方案，併成立了以院長為第一責任人的“先診療，後付費”診療服務模式工作領導小組，制定“先診療，後付費”住院治療費用結算協議書和“先診療，後付費”住院治療費用延期(分期)還款協議書，並指定專人負責先診療後付費資訊上報工作。
三、新農合管理執行情況
自衛生局領取合作醫療宣傳材料後，醫院立即安排人員進行發放，並安排後勤工作人員進行督查，對發放不到位的責令其重新發放;根據上級要求，我院按時完成了對鎮村兩級合作醫療基金的分配工作，並按照各社群衛生室分配的數額嚴格控制其報銷金額;醫院安排專人對院內及社群衛生室的合作醫療報銷情況進行不定期督查，主要檢視有無掛床、借證等違規套取合作醫療基金現象存在，如發現院記憶體在工作人員違規操作，協助他人套取合作醫療基金，責令其立即寫出檢查，處以雙倍罰款，並調離該工作崗位;如發現社群衛生室存在違規報銷現象而不改者，醫院立即將情況上報市衛生局，請求取消其合作醫療報銷資格;凡來我院就診的患者，門診病人實行即時報銷，住院病人在出院後立即報銷。
四、資訊化建設情況
對於新系統的執行，我院指定專人負責系統的升級維護工作，到目前為止我院的電子病歷、電子健康檔案、基本藥物監管、新農合辦公平臺、市衛生局辦公平臺、中聯佳裕和新農合報銷系統規範使用且執行良好。
五、公共衛生服務工作進展情況
基本公共衛生服務工作有序進行。截至20_年6月6日，我院共建立電子檔案37493份，建檔率達到104%。已管理老年人4471人，高血壓患者2561人，管理率達47%，糖尿病患者749人，重性精神病患者_8人。並定期對慢性病患者進行隨訪;65歲以上老年人查體工作已順利開展，截至目前我院共為3120位老
年人進行了健康體檢，體檢率達95%;舉辦健康教育講座6次，健康教育宣傳欄更換5次，舉辦健康教育諮詢活動5次;截至目前，我院共為孕產婦查體357人次，兒童查體571人次，管理率均達98%以上;衛生監督協管工作、預防接種工作有序進行;重大婦幼衛生;重大公共衛生婦幼專案，發放葉酸112人，共計672瓶，發放住院分娩補助卡158人。
六、開展鄉村醫生培訓工作
針對我院轄區內鄉村醫生業務水平和知識技能參差不齊的狀況，日前組織我鎮9處社群衛生所50餘人分兩批進行業務技能培訓。內容包括常見病.多發病的防治、處方的規範書寫、標準化護理流程和藥品配伍禁忌、十項基本公共衛生服務的實施方案及相關工作要求和新農合基金規範化管理。通過培訓進一步提升我院轄區內社群衛生醫務人員的綜合素質，為全鎮居民提供更加優質和高效的社群醫療服務。加強了對村衛生室人員合理用藥的日常監督管理，切實維護群眾用藥安全。同時使衛生室工作人員熟練掌握基本公共衛生服務的基本內容及服務流程，提高了村級衛生服務能力，推動了農村醫療衛生事業健康持續發展，滿足了廣大農村居民的醫療衛生需求。
七、基層醫療衛生機構改革“回頭看”工作開展情況
我院嚴格按照要求，從省招標平臺採購藥品，無網下采購藥品現象，院內及各社群衛生室藥品全部實行零差率銷售。嚴格按照人事制度規定用人，無編制外人員。根據年初制定的考核細則，我院每月對全院幹部職工進行考核，並及時將考核結果在院內公示後上報局績效考核辦公室，通過考核充分調動了工作人員的積極性。
八、建立國家中醫藥工作先進縣準備情況
我院制定了中醫藥文化建設年活動實施方案，成立工作領導小組，並指定專人
負責中醫藥文化建設年的資訊報送工作;按照要求充分做好全國基層中醫藥先進單位評審工作和材料準備工作，及時上報市衛生局，並已按照要求準備好現場工作。
九、醫療衛生職業精神大討論活動組織開展情況
制定《醫療衛生職業精神大討論活動實施方案》，成立領導小組，指定專人負責資訊報送工作;按照檔案要求，積極組織職工參加院內醫療衛生職業精神演講比賽，制定評分標準，由院領導班子成員擔任評委，按照參賽選手的成績由低到高排序，最終確定一名同志參加市衛生局組織的比賽。
十、安全生產及維護穩定工作
由醫院安全維穩領導小組牽頭，不定期對全院的安全生產及穩定工作進行自查，對查出的問題，找到責任人，找出原因，立即整改，並做好自查整改記錄。近期對門診樓1樓、公共衛生服務站所有門窗全部安裝防盜網，對各個門口安裝滑動柵欄門，晚上專人負責開關及上鎖。同時前期對院內所有用電線路進行整改，排除了各種安全隱患。
20_年，在鎮黨委、鎮人民政府及上級衛生主管部門的領導下，我院以“預防為主、治療為輔”的原則，大力推進醫療衛生服務體系、預防保健體系、衛生監督執法體系，狠抓黨風廉政建設及醫德醫風建設，加強內部管理、提高醫護質量，學習群眾路線教育。較好的完成了全年度的各項工作，現將我院20_年上半年工作做如下總結：
一、政治思想工作
以病人為中心，創一流文明優質服務;以改革為動力，倡導競爭、敬業、進取精神;以人才培養為根本，努力提高全員素質;以質量治理為核心，不但提高醫療質量;以安全治理為重點，切實保障醫療安全。
二、農牧區衛生體制改革
1、今年根據市衛生局及上級有關部門的要求，我院及門診部，以全部配備基本藥物，使用率達100%，提高了基本藥物使用率，藥品零加成工作按期進行，第一季度財政補償1393 元。
2、繼續推行農牧民基本公共衛生服務，認真組織實施農牧民健康檔案工作，截止目前，我院已建立電子健康檔案1325份，紙質建檔人數達1343人，健檔率達84%，由於有些牧民長期居住草原，級少出山，所以情況很多不明確，無法建立檔案，個人資訊無法瞭解，建檔率無法達到90%以上。
3、完善鄉村衛生服務一體化管理“一制”、“五統一”
由於唐古拉山鎮屬於遊牧地區，故無固定村衛生室，鄉村醫生均固定在鎮衛生院工作，行政統一管理，實施率達100%。
4、20_年孕產婦管理_人，所有孕產婦均動員到衛生院或上級醫院住院分娩，高危孕產婦3人(前置胎盤2人，疤痕子宮1人)。半年來，上級醫院住院分娩6人，同時建立了新生兒保健系統管理，高危孕產婦轉診制度，住院分娩率達90%，孕產婦的統一管理達90%，兒童系統管理達54%，同時每月按時報送婦幼統計報表。
5、20_年我鎮發生傳染病1列，以網路形式上報，直報率100%。我院制定了35歲以上首診測血壓制度，60歲以上老年人管理95人，體檢45人。管理率達81%。
6、衛生院十項技術服務開展率達到100%，我院每兩個月進行一次十項技術測評活動，以加強職工技術能力。
7、我院開展衛生院等級評審，衛生院規範化建設標準達到100%。
8、認真落實兒童計劃免疫責任制，擴大免疫疫苗接種率達95%，其中：脊灰常規79人次，差漏補種：糖丸_人次，麻疹228人次、a群流腦7人次、a+c群17人次。三聯：常規92人次，差漏補種9人次，麻疹：常規51人次，、強化102人次，乙肝：常規30人次.甲肝60人次，流腦a群22人次，卡介苗2人次。a群流腦疫苗15人次。a+c流腦疫苗4人次。
9、實施初級衛生保健規劃，制定了20_—20_年初級保
健規劃目標。
10、全面加強衛生院能力建設b超檢查56人次,心電圖37人次。開展率達100%。
11、制定了突發公共衛生事件、冰雪災害及鼠疫應急預案及防治措施，建立了24小時疫情值班制度。
12、開展了醫德醫風考評工作，每季度考評一次。開展了績效工資制(每月25號考評)完善了相關制度、方案及措施，認真落實。
13、全員職工實行聘用制通過崗位考評均以順利上崗，實施績效考核制，實行收友兩條線管理，每月均按制度上交各項收入。實施率達到100%。
三、醫學科技教育
1、20_年度，我院在職人員到省級醫療單位學習1人，為期1年;在職人員1人、村醫2人到市人民醫院分別進修學習6月、4月。年內計劃培訓4人，力爭達到目標要求。
2、鄉鎮衛生院儲備藏藥87種，配備藏醫人員3人，比例達到90%，向農牧區推廣使用藏醫適宜枝術5項。包括(艾炎、火罐、推拿、尿檢、按摩)
3、在醫療集團的帶領下，實行幫扶醫療工作，共有市人民醫院蒙藏科、婦產科，專業技術人員到我院講課、坐診，為廣大牧民群眾帶來的福音。
四、愛國衛生
為改善農村環境衛生，我院借牧民集體學習，活動之際，廣泛宣傳環境衛生知識，並按村委會的要求每週一早晨打掃周邊環境衛生，清除垃圾，集中處置，向村民講解衛生科學知識，大力開展世界無煙日，愛國衛生月等愛國衛生活動，全面實施衛生單位，衛生學校等建立工作。使環境衛生整治工作全民參與，形成長效機制。
五、計劃生育工作
1、協助上級部門做好計生等相關法律法規宣教和婚育婦女的產前檢查及產後訪視工作，指導婚孕婦女口服葉酸，消除出生缺陷，20_年度上半年共發放葉酸42瓶，產後訪視6人，產前11人。
2、我院按照上級部門要求，嚴格《醫學出生證明》的發放。嚴禁b超人員做性別鑑定及選擇性終止妊娠行為，及時上報出生人口數和開出的《醫學出生證明》情況，截止20_年6月，共計開出出生證明32人，包括曲麻萊縣、崑崙文化村
六、衛生專案
1、配合上級部門做好衛生院建設專案工作，向市衛生局反映唐古拉山鎮衛生院沱沱河門診部維修狀況及現存在的問題，長江源村門診部使用面積狹窄等問題均以上報。
2、及時上報各類統計，財務年報表及各種資訊資料。及時完成上級交辦的其他各項工作任務。
3、自20_年春節以來，我院120救護車已在青藏線上出車8次，急救車禍及高原反應患者28人次，既給過路行人提供了生命保障，又給衛生院帶來了效益和影響力。
七、存在的問題：
1、醫療質量管理有待提高，
2、衛生院一體化管理急需加強，需著力解決陣地問題，
3、健康檔案管理需進一步加強並落到實處，
4、長江源村衛生院門診部急需環境改善
總之，在全院職工的共同努力下，衛生院各項工作開展順利，工作成績顯著，無醫療糾紛發生，做到沒有出現一次醫療事故及責任事故，杜絕了突發性公共衛生事件的發生，按時完成了上級衛生行政部門及鎮黨委政府的各項工作任務，並取得了一定的成績，雖然工作中也存在一些不足，但是後半年的工作當中，我院會更加努力，取長補短，力爭把各項工作做的更好。
呂格莊鎮以鄧小平理念和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，堅定執行黨的路線、方針、政策，措施有力，成效顯著。緊緊圍繞“三創四心”為中心，以搞好“三好一滿意”為目標，採取多舉措、群策群力，積極開展建立精神文明單位的活動，為打造體系完整、功能齊全、內含素質、外具形象的省地級一類文明鄉鎮衛生院，作出了積極貢獻。
一、加強黨風、行風建設，注重精神文化生活。為建設一支幹事創業、廉潔勤政的幹部隊伍，思想先進、模範帶頭的黨員隊伍，意志統一、作風紮實的職工隊伍為目標，積極加強幹部隊伍和黨員隊伍建設，加強黨風廉政建設，抓好行業作風建設，特別是在精神文明建設中，該院黨組織充分發揮了黨員的先鋒模範作用，時時處處走在工作的最前列：從美化院園環境到營造院園文化氛圍，從起早貪黑進村入戶搞好公共衛生服務到冒酷暑烈日上山下鄉為三夏農民送醫送藥、免費服務，從為了祖國的未來編排節目為小朋友演出到編列豪華陣容為建90週年唱讚歌，從為敬老院、孤寡老人等社會弱勢群體上門義診、演節目到積極備戰“龍大杯”安全伴我行演講比賽等等系列有意義的活動，院黨組織、黨員幹部總是一馬當先，走在陣地的最前沿，為黨的90華誕獻了一份厚禮。
二、圍繞“三創四心”為中心，以搞好“三好一滿意”為目標，採取多舉措積極開展建立精神文明單位的活動。
一是以加強醫院管理、提高醫療質量、完善新型農村合作醫療保障體系、減輕群眾醫藥負擔為重點，在加大合作醫療力度上下功夫，
突出抓好入合率，控制好入院率，落實好報銷率等，以從根本上實現便民服務的宗旨;
二是打好公共衛生保衛戰，建立健全公共衛生工作機制。一方面，衛生院大力宣傳，積極營造良好的輿論氛圍，並採取多舉措，實行區區聯合、院室協作、齊抓共管，形成了一個密不可疏的公共衛生工作網路體系，為巨集觀調控公共衛生沿著預設的軌道順利行進打下了堅實的組織基礎;一方面，院裡積極提倡真抓實幹，不走過場，要求廣大員工務必做到“腿勤”“嘴勤”“手勤”，對所包村的情況要了如指掌，把建好健康檔案當著做好公共衛生工作的重中之重。與此同時，為提高政府領導幹部和拼搏在農村第一線的兩委成員的健康素質及離退休老幹部的晚年生活質量，使其做到無病早預防，有病早發現、早治療，把疾病的危害降到最低限度，6月份，該院免費為全鎮離退休老幹部和政府全體領導幹部及村兩委成員共計225人進行了20_年年度健康查體。另外，從9月至11月底，衛生院又為全鎮所有居民進行了一次全面健康查體和同時進行的全面登記建檔完善工作。目前全鎮紙質健康檔案建立率已達到了 87%以上。11月底，電子建檔率將達到50%。一場“公共衛生”的保衛戰已取得了決定性勝利。
三是搞好硬體建設、美化服務環境。今年春天，衛生院投資200多萬元的東區新建綜合門診樓已於今年10月正式投入使用。同時，在衛生所規範化建設方面，醫院積極開展了“示範化鄉村衛生所”的建立活動，目前全鎮共有30個衛生所，全部達標。鄉醫的工資和養老保險待遇等都得到了很好的落實。
三、定期進行理論學習與法制教育。僅今年以來，該院就先後邀請了萊陽市檢察院預防犯罪科的檢察官和地方公安幹警們來院做了數次法制專題教育講座。講座從預防職務犯罪的方方面面，理論聯絡實際，深入淺出地做了生動形象的講解，參加講座的廣大職工紛紛表示：要以講座為契機，努力加強學習，提高自身的法制觀念與素養，避免職務犯罪，做一個遵紀守法的好公民。
四、加大資訊宣傳和典型推廣力度。該院今年加大了資訊宣傳力度，強化了資訊宣傳員的責任意識與專業技能的培訓工作，在資訊方面有了較大突破。僅4-11月份更新資訊260多條，資訊數高居全市榜首，並有多條被市局作為經驗推廣，為宣傳醫院、提升醫院整體形象和提振廣大員工的信心都起到了良好的正面效應。同時，也為加強黨建和精神文明建設、以“三創四心”為中心、以“三好一滿意”為目標、大力做好醫療公共衛生工作和勇創全省一流鄉村衛生院營造出了濃厚的輿論氛圍。
現在，呂格莊中心衛生院正朝著既定的目標，厚積薄發，在實現精神文明與物質文明雙豐收的程序中齊心協力、勇往直前。我們欣喜地看到：呂格莊中心衛生院的精神文明之花已經盛開!
呂格莊鎮以鄧小平理念和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，堅定執行黨的路線、方針、政策，措施有力，成效顯著。緊緊圍繞“三創四心”為中心，以搞好“三好一滿意”為目標，採取多舉措、群策群力，積極開展建立精神文明單位的活動，為打造體系完整、功能齊全、內含素質、外具形象的省地級一類文明鄉鎮衛生院，作出了積極貢獻。
一、加強黨風、行風建設，注重精神文化生活。為建設一支幹事創業、廉潔勤政的幹部隊伍，思想先進、模範帶頭的黨員隊伍，意志統一、作風紮實的職工隊伍為目標，積極加強幹部隊伍和黨員隊伍建設，加強黨風廉政建設，抓好行業作風建設，特別是在精神文明建設中，該院黨組織充分發揮了黨員的先鋒模範作用，時時處處走在工作的最前列：從美化院園環境到營造院園文化氛圍，從起早貪黑進村入戶搞好公共衛生服務到冒酷暑烈日上山下鄉為三夏農民送醫送藥、免費服務，從為了祖國的未來編排節目為小朋友演出到編列豪華陣容為建90週年唱讚歌，從為敬老院、孤寡老人等社會弱勢群體上門義診、演節目到積極備戰“龍大杯”安全伴我行演講比賽等等系列有意義的活動，院黨組織、黨員幹部總是一馬當先，走在陣地的最前沿，為黨的90華誕獻了一份厚禮。
二、圍繞“三創四心”為中心，以搞好“三好一滿意”為目標，採取多舉措積極開展建立精神文明單位的活動。
一是以加強醫院管理、提高醫療質量、完善新型農村合作醫療保障體系、減輕群眾醫藥負擔為重點，在加大合作醫療力度上下功夫，
突出抓好入合率，控制好入院率，落實好報銷率等，以從根本上實現便民服務的宗旨;
二是打好公共衛生保衛戰，建立健全公共衛生工作機制。一方面，衛生院大力宣傳，積極營造良好的輿論氛圍，並採取多舉措，實行區區聯合、院室協作、齊抓共管，形成了一個密不可疏的公共衛生工作網路體系，為巨集觀調控公共衛生沿著預設的軌道順利行進打下了堅實的組織基礎;一方面，院裡積極提倡真抓實幹，不走過場，要求廣大員工務必做到“腿勤”“嘴勤”“手勤”，對所包村的情況要了如指掌，把建好健康檔案當著做好公共衛生工作的重中之重。與此同時，為提高政府領導幹部和拼搏在農村第一線的兩委成員的健康素質及離退休老幹部的晚年生活質量，使其做到無病早預防，有病早發現、早治療，把疾病的危害降到最低限度，6月份，該院免費為全鎮離退休老幹部和政府全體領導幹部及村兩委成員共計225人進行了20_年年度健康查體。另外，從9月至11月底，衛生院又為全鎮所有居民進行了一次全面健康查體和同時進行的全面登記建檔完善工作。目前全鎮紙質健康檔案建立率已達到了 87%以上。11月底，電子建檔率將達到50%。一場“公共衛生”的保衛戰已取得了決定性勝利。
三是搞好硬體建設、美化服務環境。今年春天，衛生院投資200多萬元的東區新建綜合門診樓已於今年10月正式投入使用。同時，在衛生所規範化建設方面，醫院積極開展了“示範化鄉村衛生所”的建立活動，目前全鎮共有30個衛生所，全部達標。鄉醫的工資和養老保險待遇等都得到了很好的落實。
三、定期進行理論學習與法制教育。僅今年以來，該院就先後邀請了萊陽市檢察院預防犯罪科的檢察官和地方公安幹警們來院做了數次法制專題教育講座。講座從預防職務犯罪的方方面面，理論聯絡實際，深入淺出地做了生動形象的講解，參加講座的廣大職工紛紛表示：要以講座為契機，努力加強學習，提高自身的法制觀念與素養，避免職務犯罪，做一個遵紀守法的好公民。
四、加大資訊宣傳和典型推廣力度。該院今年加大了資訊宣傳力度，強化了資訊宣傳員的責任意識與專業技能的培訓工作，在資訊方面有了較大突破。僅4-11月份更新資訊260多條，資訊數高居全市榜首，並有多條被市局作為經驗推廣，為宣傳醫院、提升醫院整體形象和提振廣大員工的信心都起到了良好的正面效應。同時，也為加強黨建和精神文明建設、以“三創四心”為中心、以“三好一滿意”為目標、大力做好醫療公共衛生工作和勇創全省一流鄉村衛生院營造出了濃厚的輿論氛圍。
現在，呂格莊中心衛生院正朝著既定的目標，厚積薄發，在實現精神文明與物質文明雙豐收的程序中齊心協力、勇往直前。我們欣喜地看
根據上級領導和黨組織的安排部署，在這裡，我將本人自20__年擔任__鎮衛生院黨支部書記及院長“一崗雙職”、五年來的工作向大家作一個簡要報告。
20__年，組織上委任我擔任衛生院黨支部書記兼院長。面對周邊同行業快速崛起醫療競爭加劇和新醫改制度改革給鄉鎮衛生院發展帶來困難等諸多新的挑戰，在市衛生局和當地黨委政府的正確領導下，5年來，自己團結帶領全院職工，始終以“內強素質優服務，外拓業務爭市場”為理念，主要經濟指標年年攀高：全院業務收入以兩位數的年平均增幅率完美實現“五級跳”，業務收入從20__年的368萬元上升到__年的639萬元，絕對增幅率達到64%。__至__9連續3年，__衛生院被宜都市委市政府表彰為宜都市先進單位、宜都市文明單位。先後被宜都市衛生局評為綜合目標管理先進單位，20__年一舉成為我市首家“一級優秀醫院”。
作為__鎮衛生院的“班長”，過去5年，我的主要做法是：
一、始終圍繞提升行業競爭力關鍵，穩紮穩打創新高
__鎮上有“宜昌市中心醫院”等地級醫療機構，下有“宜都市一醫院”等縣級醫療服務單位。對患者來說，上宜昌、下宜都交通非常方便。要想吸引眾多患者在本鎮就醫，唯一的辦法就是“苦練內功”。5年來，自己同衛生院一班人始終圍繞提升行業競爭力關鍵，結合衛生院實情，多措並舉，穩紮穩打創新高，取得較好收效。
一是投“大本錢”改善硬環境。__年初，宜都市開始試行新型農村合作醫療制度。當年，我鎮許多患者選擇在縣、地級醫院就診。按新農合規定，醫院級別越高，報銷比例越低。為儘快改變因為患者捨近求遠就醫的被動局面，我們捨得投入“大本錢”改善硬環境。5年來，先後投入50萬元配置了兩臺救護車、添置了價值30萬元的全自動生化分析儀和20萬元的b超檢測儀。去年又爭取到中央擴內需資金400萬元，建起了4000平米的住院大樓，樓內設有內科、外科、婦產科三個住院病區及規範化手術室，可同時容納病床120張，還配備了中心供氧裝置與傳呼系統等裝置。如今，患者捨近求遠就醫的被動局面得到根本性扭轉。統計表明，目前全鎮有65個病人選擇在本院就醫。我們分析，等新住院大樓投入執行後，本鎮的病人選擇在本院就醫的比例至少還將提高__個百分點。
二是持之以恆提升“軟實力”。這幾年，我們花大氣力提高醫療人員業務水準。克服人手緊缺困難，每年選派3人以上業務骨幹到宜昌市中心醫院臨床進修，連續5年邀請10名主任醫師來院開展學術講座、會診、手術指導，通過傳、幫、帶等方式幫助一線醫師提升診療水準。
改善硬環境、提升“軟實力”兩大舉措讓我院的發展一年躍上一個新臺階：20__年完成業務收入368萬元，手術檯次264臺;__年完成業務收入418萬元，手術檯次313臺;__年完成業務收入480萬元，手術檯次337臺;__年完成業務收入523萬元，手術檯次417臺;__年完成業務收入639萬元，手術檯次402臺。去年在宜都市衛生局組織的“一級優秀醫院”專家評審考評中，我院以總分946分的優異成績奪得第一名，成為全市第一家“一級優秀醫院”。
二、始終圍繞規避醫療事故要點，警鐘長鳴嚴管理
從理論上說，任何一家醫院都存在著醫療事故的風險。尤其是像我們這樣的鄉鎮一級衛生院，稍有疏忽，就有可能發生醫療事故。現如今，高額的醫療事故賠付完全可以讓任何一家鄉鎮衛生院背上沉重的經濟包袱，甚至讓醫院的`聲譽一落千丈。5年來，自己始終把如何規避醫療事故當做大事要事來抓，警鐘長鳴，做到防患於未然。具體從“四確保”入手，保障醫療安全。
一是確保首診負責。全院建立健全了醫療質量管理委員會和三級質控網路，堅持首診醫師負責制，對醫療事故隱患早消除。每月不定期重點檢查基礎醫療質量、環節質量並嚴格同個人績效掛鉤，定期舉行病案討論，對疑難和正常死亡病例進行專題剖析，藉此降低醫療事故發生率。
二是確保執業規範。對《醫療事故處理條例》等國家有關行業法律等進行了全員培訓及考核。確保了四個100%：即專業技術人員行業法規知曉率達到100%、專業人員執業註冊率達到100%、專業技術人員持證上崗率達到100%、各種病情告知、手術、麻醉等談話簽字率達到100%。
三是確保職責明晰。多次組織班子成員及中層幹部分別到宜都市中醫院、二醫院、松木坪衛生院、夷陵區太平溪衛生院等多家醫院學習先進經驗。在原有《醫院管理—法律法規篇》、《護理、院感篇》、《醫療管理篇》基礎上，專門制定了《醫院管理—診療常規篇》。
四是確保監控嚴密。對所有病案質量實施全程監控和管理，每週四下午醫務科組織科主任、護士長進行出院病歷及處方稽核，並進行質量評比，每週一晚召開醫、護、藥專業人員業務會議，通報考核結果，限期整改。我們還在門診大廳設立了監督崗，開設了患者投訴箱，聘請了10名社會監督員，讓社會各屆參與監督，努力做到有訴必糾，有訴必答。
三、始終圍繞用好新農合政策重點，精細服務惠民生
新型農村合作醫療是各級黨委政府為解決農民看病難、看病貴而推出的重大惠民舉措。5年來，我們始終圍繞用好新農合政策重點，精細服務惠民生，力求實現黨和政府得民心、人民群眾得實惠、本級醫院得發展三大完美收效。
一是堅持用“宣傳專欄”動態更新政策。我們推出了一個集補償辦法、問題諮詢等綜合性內容為一體的宣傳欄。對欄目內容，我們實行動態更新。5年來，堅持每10天更換一次。力求讓每一位參合農民能夠全面、細緻地掌握新農合的最新政策。
二是堅持以醫師查房現場解答疑問。為最大限度讓患者享受到新農合利好實惠，我們要求個工作日裡由主治醫師核對病人當天用藥和治療情況，利用查房機會，積極向患者推薦、解答“新農合”政策疑問。
三是堅持用書面材料系統分析問題。我們對當月報銷操作情況經系統分析後由各科室寫出專題書面材料，要求材料中必須涵蓋有關指標的異常變化、注意事項、提出意見、改進方法等。每個月，都要求就材料所反映的問題當面與新農合辦公室交換意見，雙方一起不斷探討改進辦法。
5年來，全院累計辦理住院、分娩、門診基金補償35537人次，補償金額673.1萬元、住院患者平均報銷比例達到60%。
四、始終圍繞當好單位領頭雁要求，勤奮敬業樹表率
作為一名醫生，我始終深愛我的職業。5年來，崗位發生了變化，但我對職業的摯愛絲毫沒有發生變化。5年來，我每年堅持上手術檯80次以上，先後成功主刀大小427臺手術。我還利用業餘時間不斷學習新知識，探討新臨床理論。我撰寫的《閉合復位交鎖髓內釘固定治療脛骨骨折》發表在國家級醫學雜誌上，並在“現代管理科學與領導藝術創新理論研論暨頒獎大會”成果交流中榮獲一等獎。__至__連續3年進入宜都市專業技術拔尖人才行列。
作為一名院長，我處處關愛單位的職工。一個人幹事是工作，一群人幹事才是事業。員工才是衛生院的主人。近幾年，衛生院竭力把對職工的關心化為點點滴滴的細膩行動。生活中，從人格上尊重職工，調動職工工作的能動性、增強執行制度的自覺性。連續3年，分期分批組織職工到北京、海南等地旅遊，大大開闊了職工的視野。我們還組織職工多次參加了本鎮職工運動會及宜都市衛生系統籃球賽，均取得較好成績。去年在本鎮“慶國慶，促和諧”活動中，我院組成20多人的合唱團參加演出，兩名年輕黨員參加演講賽。廣大職工在文藝活動中盡展白衣天使風采，極大地凝聚了職工團結拼搏、樂於奉獻的團隊精神。
作為一名班長，我自覺做到潔身自好。近幾年，衛生院一班人時時嚴於律己。今年院黨支部結合業務及發展實際，精心制定出“三重要一大額”民主議事決策制度，促進班子決策民主化、科學化、規範化，自覺築起反腐“防火牆”。將涉及衛生改革、科室改革、工作規劃、工資分配、補助構成、獎金髮放、隊伍建設等問題的，納入“重要事項”決策範圍;將涉及後備幹部、中青年骨幹推薦，中層幹部任免，各領導小組建、調、撤，重要崗位人事調整，關鍵人才培養、引進等問題的，納入“重要幹部”任免範圍;將涉及列入預算的基本建設專案、不動產購置及大額辦公裝置採購等問題的，納入“重要專案”討論範圍;將涉及未列入年度預算、單項支出在3000元以上的資金款項支出等問題的，納入“大額資金”使用範圍。凡列入“三重要一大額”範疇的，都必須按規定提交黨支部或院委會集體討論決定。為確保“三重要一大額”制度實施落到實處，還進一步明確了集體決策的機制程式、議事規則和責任追究等內容。
尊敬的各位領導、同志們：在人類歷史的長河中，5年，只不過轉瞬即逝。但在我人生的經歷中，20__至__的這5年，卻是刻骨銘心。在看到成績的同時，我自己始終保持清醒的頭腦：儘管__衛生院的業務收入、固定資產、服務水平等多項考核指標5年來一直走在本市鄉鎮衛生院前列，但我院綜合發展的基礎還不牢固，隨著醫療服務競爭的日趨激烈，我院科學發展、快速發展、持續發展的難度越來越大。
做，是一種態度;用心做，又是一種態度;全力以赴做，更是一種境界的態度;態度造就一個人的能力。我堅信：有各級領導的精心指導、有在坐各位黨員和職工的合力支援、有個人全力以赴的努力，__衛生院一定能夠在新起點上書寫出更加美好的新篇章!
20_年是機遇與挑戰並存的一年，圍繞著醫療衛生改革的主題，改革的陣疼牽涉著全體醫務人員的神經，但隨著改革的不斷深入，醫務人員的思想由沮喪、迷茫到堅定，並且按上級的醫改工作程序順利完成了各項醫改任務。現把20_年的工作總結如下：
一、醫改工作
我們按上級的醫改工作程序安排，在3月份開始把醫改的相關檔案組織職工進行認真學習，使職工能全面瞭解醫改的重要性和必然性，使職工能主動支援醫改和參與醫改。全年發放、學習醫改資料共380份，組織培訓、學習人次共650人次。經過院辦細緻的工作，全院在有職工38人而醫改允許入編30人，後勤控制4人的情況下，全體職工思想穩定、技術隊伍穩定、業務穩定增長。目前，我們已經按上級的要求，對職工的績效工資和工作業績進行了考核發放，大部分職工對新的考核方案都支援、理解。
二、醫療業務工作
(1)醫療業務管理
20_年我院根據業務開展的需要，大力推行電子、資訊化管理的方式，提高的工作質量和工作效率。今年我院實施了新農合住院病人的住院、出院直接實時報銷電子結算，極大地解決了群眾看病難的問題，得到了群眾的大力支援和上級多次表揚。我院在醫改中堅持實行院、科二級管理、考核的方式，結合醫改的績效工資改革強化了二層管理人員的責任並充分調動了他們的工作主動性和積極性，這一個
模式得到了上級的充分肯定並以此作為經驗進行了推廣，也為我們下一階段工作明確了方向。
(2)臨床醫療業務
20_年在醫改的過程中，我院全體職工緊記醫務人員的責任，格守職責，全院業務收入163萬元，其中藥品收入佔45%;人均門診費用為29.88元，平均每一出院人次費用1_0元。從醫療收入、藥品收入分別佔業務收入的比例及人均住院天數的下降，可以看出，醫療收入比去年有所下降，藥品收入有較大幅度下降，兩者所佔比例逐漸趨於合理，達到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養醫”的局面得到明顯改善，提高了現有資源利用率，體現技術含量，講求投入產出，堅持社會效益第一的原則等巨集觀調控機制已發揮作用。實現了收支平衡，略有節餘，壓減支出，減少浪費，提高效益的目標。
三、醫護質量管理水平不斷提高
一是一切工作以質量為核心。為了把醫療質量真正擺上醫院管理的核心地位，今年，在繼續完善和進一步落實醫院各項規章制度建立健全醫院、科室、個人三級質量控制網路，調整和充實質控和業務管理機構，加強了醫院的質量管理，形成了全院上下同把質量關，同抓質量管理的良好局面，避免了嚴重差錯事故的發生。二是堅持以兩種效益為保障。一方面要求醫務人員具有高度的服務意識，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”
的思想意識，要有為臨床一線服務就是為病人服務的胸懷，牢固樹立全院一盤棋，當好主人翁的思想。在全院範圍內正確處理好了兩種效益的關係，收到較好的效果。三是一切服務以病人滿意為標準。我們定期徵求病人及群眾意見，繼續聘請社會監督員，針對群眾提出的熱點難點問題，結合醫院實際，認真加以研究和解決。參加醫藥招標採購，降低成本，減少損耗，提高效益，病人住院天數僅為4天，減輕了病人負擔。在檢查、診療過程中堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，維護了病人的權益。在門急診工作中，積極探索調整診療流程，規範導診服務，基本緩解了“三長一短”的難題。在院務公開方面實行病人選擇醫生，住院費用清單制，藥品及檢查專案費用公示制，保護病人知情權，尊重病人選擇。開展“以病人為中心，以質量為核心，讓病人明明白白看病”的爭創百姓放心醫院活動，贏得了病人的信賴。四是強化質量管理和綜合管理。按照“一級甲等”醫院質量體系和考核內容保持了醫院季度考核、月考核和院領導不定期深入科室的工作制度，基本形成了年終有評比、季度有檢查、月月有考核，考核結果與績效工資掛鉤，逐步完善的質量管理機制。
四、重視人才培養
為加強醫院人才隊伍建設和人力資源開發，儲備各科骨幹力量,20_年選送進修人員2人，參加繼續醫學教育達5人次;參加學歷教育4人。
五、預防保健工作不斷健全
堅持對各村衛生工作人員開展每月一次的例會，做到上情下傳，下情上報;預防接種工作中，四苗接種率達96%，新生兒乙肝疫苗接種率為98%，順利完成兩次全省糖丸強化工作，接種率達98%。農村新型合作醫療工作開展順利，參保率達90%。
為進一步加強婦幼保健工作，防保科同志與村衛生人員緊密協作，摸底、調查、動員孕產婦住院分娩，篩查孕婦372人，高危孕婦2人，全年住院分娩347人。
六、醫療服務模式的轉變富有成效
繼續推行“病人選擇醫生”、“病人選擇醫療小組”的服務模式，讓病患者通過醫院簡介、科室簡介、醫生護士簡介等材料瞭解醫院，瞭解就診科室及主治大夫，從而選擇自己信賴的醫護人員進行治療。堅持醫患談話制度，促進醫患溝通，使病人及家屬在就診過程中與醫護人員相互協助，有益於病人康復和醫護人員工作。建立並完善的三級質量控制體系，使各級質控組織分工明確，相互協作，對醫護質量進行指導、監督、改進，激發了醫務人員之間的積極性和創造性，服務水平有了明顯的提高。同時，也為患者創造了良好的就醫環境，保護了患者的選擇權和知情權，改善了醫患關係和醫院形象。
七、進一步規範了醫療管理行為和院務公開制度
對存在的不規範醫療行為做了認真的自查自糾，經認真整改，妥善處理，糾正了不規範的醫療行為，各級領導的政策意識有了明顯的提高。
八、抓思想政治教育，營造良好政治氛圍思想政治工作是醫院精神文明建設的重要內容。在實踐中，一是堅持支部中心學習制度，加強領導班子的思想政治建設，在學習方法上，採取集中學習與自學相結合、撰寫讀書筆記與座談討論相結合，注重理論聯絡實際，增強學習的時效性和針對性。二是針對改革過程中的新情況、新問題加強職工思想政治工作，教育大家從大局出發，從長遠利益出發，以良好的心態對改革，正確處理改革與發展的辯證關係，既穩定了職工情緒，又促進了醫院改革。
九、抓醫院文化建設，促進精神文明建設健康向上的文體活動不僅可以豐富職工的文化生活、陶冶職工情操，增強思想交流，優化整體素質，而且對於激發和造成一種團結向上的協作意識和集體主義精神有著不可替代的潛移默化的作用，是我院加強精神文明建設的有效載體。
在過去的一年裡雖然我們取得一定的成績，但也存在許多不足夠之處，我們有信心，在新的一年來臨之際，以昂揚向上、奮發有為的精神狀態和求真務實的工作作風，為福旺鎮醫療衛生的發展和社會的進步建功立業，為廣大病患者解除痛苦，再造健康貢獻力量。
20_年，在市衛生局和鎮黨委、鎮政府的正確領導下，全面落實醫改政策。努力完成上級分解到我院的醫改工作任務，積極開展醫院管理年、廉政文化進醫院建立活動，紮實做好市衛生局衛生責任目標管理工作，通過全院職工的不懈努力，各項工作得到了一定的進展，取得了較好的社會效益和經濟效益。現將全年工作總結如下：
一、重點改革工作進展情況
(一)加快推進新型農牧區合作醫療
(1)20_年，我鎮共有人蔘加20_年度新型農村合作醫療，參合率達95%以上，籌資總額元。
(2)合作醫療補償情況：20_上半年(20_年1月-20_年6月)全鎮門診補償人次，總金額元，衛生院住院補償人次，總金額元。
(二)初步建立基本用藥制度
嚴格執行國家基本藥物制度，從20_年1月1日起，我鎮衛生院100%使用基本藥物，對基本藥物價格進行院內公示，實行藥品零價銷售政策，並實行藥品集中採購統一配送。
(三)促進基本公共衛生服務逐步均等化
規範建立城鄉居民健康檔案。20_上半年，我鎮農村居民規範化建檔人，建檔率達到%。
20_上半年開展冷鏈運轉次，各苗接種率分別為：卡介苗應種98次，實種98人次，接種率100%;脊灰糖丸：應種302人次，實種302人次，接種率100%;百白破應種315人次，實種315人次，接種率100%;含麻疹組份第一劑應種121人次，實種121人次，接種率100%;含麻疹組份第二劑應種108人次，實種108人次，接種率100%;乙肝疫苗應種320人次，實種320人次，接種率100%;甲肝疫苗應種82人次，實種82人次，接種率100%;a群流腦疫苗應種192人次，實種192人次，接種率100%;a+c流感疫苗，接種129人次，實種129人次，接種率100%。建立兒童保健手冊，開展新生兒訪視81次，訪視率98%，為全鎮0---6歲兒童保健管理780人，系統管理780人，系統管理率100%。
二、院長衛生工作目標責任書完成情況
把行業作風和職業道德建設作為重點工作來抓，成立以院長為組長的行風建設領導小組，不斷改善服務質量，到10月底來共組織職工學習行風知識10餘次，開展職工、病人滿意度調查5餘次，處罰違紀職工0人次。
20_年，完成業務總收入元，其中醫療收入元，;藥品收入元。
三、加強黨風廉政建設和職工思想道德建設
對衛生院院、科領導班子和管人、財、物的科室和個人經常進行教育學習，做到警鐘長鳴，從源頭上預防職務犯罪
和職業犯罪，並從醫德醫風、職業道德、敬業奉獻等多方面加強職工思想道德學習。
20_年，我院在騰衝縣衛生局的正確領導下，在各級黨委、政府的關心和業務主管部門的指導下,認真學習貫徹黨的xx大和xx屆四中全會精神，全面貫徹落實科學發展觀，積極推進醫藥衛生體制改革，狠抓服務態度，提高醫療質量，規範醫療行為，促進醫患和諧，順利完成了各專案標任務，全面推進醫院科學發展，使鄉鎮醫療衛生事業得到了較快的發展，現將衛生院上半年工作開展情況彙報如下：
一、醫藥衛生體制改革情況
(一)積極推進醫藥衛生體制改革
1、成立組織機構、強化政策宣傳
我鎮成立了以鎮長為組長、分管副鎮長和衛生院院長為副組長、各科室負責人衛生所所長為組員的醫改領導小組，負責全鎮醫藥衛生體制改革工作的貫徹執行和穩步推進。
2、極力營造宣傳氛圍、加大醫改宣傳力度。
利用鄉鎮召開人代會期間對社會賢達和知名人士進行宣傳培訓，通過這一媒介進行廣泛宣傳，提高宣傳力度;結合全縣衛生系統20_年學習主題“抓改革、謀發展、比服務、促和諧”_字真言、創先爭優和善洲精神學習，進行醫改精神培訓學習。
3、召開全鎮醫改培訓會，組織全鎮機關站所人員和衛生從業人員進行學習，掌握醫改政策。
(二)落實醫療保障制度建設
結合醫改檔案精神，對轄區內城鎮職工、城鎮居民和農村居民進行補償，安裝醫保刷卡系統對城鎮職工和城鎮居民進行補償、安裝醫院管理系統對農村居民進行補償，並對特殊困難患者經嚴格稽核進行邊疆醫療補助，使醫改補助範圍全覆蓋，真正體現各級關注民情、惠及民生的醫改精神
(三)嚴格執行國家基本藥物制度
1、以通知的方式下發衛生院各科室和9個村衛生所：自20_年1月1日起，衛生院和9個村衛生所全部配備使用基藥，正規配送企業配送，實行網上採購並實行零差率銷售，20_年1月1日前購進的非基藥也實行靠價銷售。
2、把國家基本藥物目錄和雲南省新增藥品目錄下發到衛生院各科室和9個村衛生所，加強基藥培訓學習。在工作中加強平時的督導檢查
3、自配備和使用基藥後，增加了臨床用藥安全，半年來無藥品事故發生，並逐步改善了以藥養醫的發展模式。
(四)加強轄區內醫療隊伍建設
1、我院在職在編人員25人，專業技術人員24人，工勤人員1人。學歷：本科學歷12人，專科學歷12人，中專1人;職稱：主管護師1人，執業醫師5人，執業助理醫師3人，護師4人護士2人，執業藥師1人，會計1人，工人1人，未定職稱7人。我鎮村衛生所在職在編村醫33人，都具有鄉村醫生資格證，職稱：執業醫師2人，執業助理醫師6人，鄉鎮執業助理醫師2人。
2、20_年，衛生院選送4人到騰衝縣人民醫院婦產科、外科、b超室、心電圖室進行為期1年的培訓學習，安排護理組到固東中心衛生院進行每人為期7天的護理操作知識和感控知識學習。
3、對平時上級組織的培訓學習，主動報名，積極參加。
4、以科室為單位，由科室負責人組織，每月20日進行理論知識、實踐技能和敬業奉獻精神的培訓學習，加強職工的理論和實踐水平。每月30日彙總，並把培訓學習與年底的獎勵性績效進行掛鉤。
二、公共衛生服務專案開展情況
按照年初與衛生局簽訂的基本公共衛生服務規範，在轄區內大力開展公共衛生服務專案，把醫改的重點任務落到實處。
(一)為轄區內居民建立居民健康檔案
20_年上半年以當地常住人口計算，居民健康檔案建檔率達到45%。並以婦女、兒童、老年人、殘疾人、慢性病人等人群為重點。
(二)健康教育
20_年上半年鎮衛生院、各村(社群)衛生室發放了6種內容的印刷材料，播放了6種音像資料。鎮衛生院設定健康教育宣傳欄2個，各村(社群)衛生室宣傳欄不1—2個，每個宣傳欄面積不少於2平方米。鎮衛生院開展了6次公眾健康諮詢活動。鎮衛生院舉辦6次健康教育知識講座，各村(社群)衛生室舉辦3次健康教育知識講座。
(三)兒童保健
20_年上半年，對轄區內0-36個月齡的1568名兒童建立《嬰幼兒保健手冊》，按照服務規範進行隨訪，管理率達到95%，其中對225名新生兒訪視3次，新生兒訪視率達到95%以上。
(四)孕產婦保健
20_年上半年，對轄區內的493名孕婦建立《孕產婦保健手冊》，管理率達到95%，對孕產婦的孕期保健不少於5次，產後訪視不少於3次。
(五)老年人保健
20_年上半年，對轄區內65歲以上的779名常住居民實施健康管理。按照服務規範進行1次老年人健康管理。
(六)預防接種
對轄區居住滿3個月的0-6歲兒童225名建立預防接種證和預防接種卡，根據國家免疫規劃疫苗免疫程式，對適齡兒童進行常規接種，接種率以鄉級為單位達到95%以上。
(七)傳染病、地方病和寄生蟲病報告和處理
開展艾滋病、結核病、血吸蟲病、瘧疾等傳染病和地方病、寄生蟲病健康知識宣傳和諮詢服務;協助上級專業防治機構做好結核病和艾滋病患者的宣傳、指導服務以及非住院病人的治療管理工作。大力推進基層衛生應急管理，促進基層醫療衛生機構衛生應急處置規範化;加強基屋衛生應急工作人員業務培訓，提高對突發公共衛生事件發現及處置能力;普及自救、互救等應急防護知識，提高公眾應對突發公共衛生事件的綜合素質。
(八)慢性病管理
對轄區內35歲以上居民進行高血壓和ⅱ型糖尿病篩查，對229名原發性高血壓患者和37名ⅱ型糖尿病患者按照服務規範提供至少4次面對面隨訪，並有記錄。
(九)重性精神疾病管理
對轄區內診斷明確、在家居住的20名重性精神疾病患者建立健康檔案，對於納入健康管理的患者，每年至少隨訪4次。
三、業務發展
20_年上半年門診人次18300人次，住院病人385人，實現業務收入93萬多元。無醫療差錯事故發生。
四、強化責任制管理，創平安醫院
(一)落實安全責任狀
年初與衛生院各科室負責人和衛生所所長簽訂了安全、消防、社會治安綜合治理責任目標書，並層層抓落實。
明確各級安全責任體系。
(二)完善醫院各項應急預案
做到分工明確、責任到人，流程合理、便捷高效。
(三)比服務、促和諧
重點提高醫療質量，改善服務態度，建立醫療糾紛預警機制，前期處理機制，妥善處理醫患糾紛，不發生集體上訪事件。
(四)落實防範措施
重點檢查配電房、垃圾焚燒爐、藥庫藥房等安全措施落實情況、管理到位情況，確保消防設施完備有效。
五、加強黨風廉政建設和職工思想道德建設
(一)加強班子能力建設
選強配足了衛生院二級領導班子和村衛生所所長，使人盡其長，物盡其用有了良好的開端。
(二)加強黨支部能力建設
以“視窗服務行業標準”為要求，加強黨員隊伍建設，突出基層黨組織戰鬥堡壘作用，實踐雲嶺先鋒工程。
(三)加強黨風廉政教育和職工思想道德學習
對衛生院一、二級領導班子、村衛生所所長和管人、財、物的科室和個人經常進行教育學習，做到警鐘長鳴，從源頭上預防職務犯罪和職業犯罪，並從醫德醫風、職業道德、敬業奉獻、感恩立德等多方面加強職工思想道德學習。
一、以的重要思想為指導，推動醫院各項工作,一年來，院領導深刻認識到在市場經濟條件下，要保持醫院健康、持續發展，就必須以重要思想為指導。為此，我們堅持學習重要思想，抓住中共中央關於掀起學習重要思想的新高潮為契機通過上黨課，學黨章，開展“行風評議會”，召開院職工會多種形式進行學習。讓全院幹部職工感受到醫院實踐就是要牢固樹立“一切為了病人”的宗旨，全心全意為病人服務，推動醫院各項工作的順利開展。
二、堅持誠信立院，保護病人利益，醫院把“誠信服務，透明醫療”做為醫院核心競爭力的重要組成部分。醫院結合實際開展思想政治教育和職業道德教育。一是在黨員幹部和醫護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制拜金主義；二是結合醫院特點，廣泛開展職業道德教育，重點強化以人為本的職業責任、職業道德、職業紀律教育；三是開展“一切為了病人，一切方便病人,一切服務於病人”的理念教育，進一步強化醫護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心；四是結合行風評議和普法教育活動進行紀律和法制教育，組織黨員幹部和醫護人員認真學習《黨員幹部十不準》、《醫務人員十不準》、《執業醫師法》、《傳染病防治法》、《獻血法》、《醫療事故處理條例》、《醫務人員職業道德規範》，自覺做到學法、知法、懂法、守法，增強法制觀念和紀律觀念。
三、狠抓醫療質量與安全醫療，不斷推動醫院各項工作的發展，醫院通過推行“一級甲等”醫院標準，開展“質量效益年”活動，按照“病患至上”的要求，在全院實施了全面推行質量策劃與改進。醫院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務理念，堅持“醫療安全無小事，病人利益無小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等質量理念。在實際工作中我們做了以下幾點：
1、做好XX年醫院工作計劃，進一步建立各組織機構，各組織按各自的職責開展各專業工作的監督、檢查、指導、評價、督促。努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處。
2、進一步完善各項規章制度。建立健全技術規範、操作規程、工作質量標準、管理方案、管理辦法，使醫療護理活動有章可依，有規可循，嚴防醫療差錯事故的發生。
3、醫院完善了醫療質量管理負責制，頻繁對醫療護理質量進行抽查；堅持院長質量查房、院長總值班、護士長夜班、醫療缺陷告示、醫療護理分級管理制等重要的醫療安全管理制度。
4、嚴格執行衛生部《醫院感染管理規範》和《消毒隔離技術規範》，合理使用抗生素，執行用血登記、用血報批、檢驗核對制度。加強一次性醫療用品的使用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理，把院內感染控制在最低限度。
5、醫院緊抓以手術管理為核心的醫療風險教育，切實落實患者知情和風險告知制度。
6、強調對一些特殊用藥的管理，並對存在不安全因素和薄弱環節的科室進行了重點要求，對重要崗位及工作環節不定期的進行了抽查，確保了安全醫療。
7、加強對臨床各科室危重病人的管理，嚴格三級查房制度，不定期地抽查各醫療區查房情況及門診首診負責制執行情況。
8、醫院堅持“以人為本”的管理理念，XX年增加了對一線醫護人員的獎金傾斜，較好地調動和穩定了一線員工的工作積極性。上述一系列質量管理措施，使“質量效益”這一管理概念轉變成醫院管理中最活躍、最行之有效的因素，把人員的技術和儀器裝置的潛力充分有機的結合到一起，保證了醫療護理工作的高效和安全，最終反映在醫療質量上，取得了較好的成績。
四、抓繼續醫學教育，重視人才梯隊建設，努力開創業務工作新局面，人才培養，人才管理在醫院管理中佔有十分重要的地位。一個醫院醫療質量的高低取決於技術人才素質。只有擁有一批具有先進科學技術和創造能力的技術人才，醫院才能辦出成績，才能適應快速發展的醫療科學水平。特別在醫療市場激烈競爭年代，我們用戰略的眼光，可持續發展的角度去考慮，去落實人才建設工作。多年來我們重視人才建設，把好進人關，重視老隊伍的培訓提高，對年輕隊伍按著高起點、高要求、高素質，實用型人才標準建設。XX年，根據醫院人才實際需求，聘用專本科學歷人員2名。隨著醫學科學技術的迅速發展，新的科學，新的技術不斷湧現，知識廢舊率越來越快，如果不與時俱進，加強學習，很難跟上時代前進的步伐。因此，現代醫院管理非常重視醫務人員知識更新，技術換代。尤其競爭年代，誰掌握了高新技術，誰就掌握了制高點、主動權，誰就會佔有一塊生存發展的空間。之所以，我們把專業技術人員知識更新，技術換代做為推動技術進步的動力並做為醫院可持續發展戰略來實施。並通過繼續醫學教育這一有效途徑去落實。XX年，我們共派出2名人員到縣級以上醫院深造學習，10名醫護人員到縣、市、省級醫院和衛生行政主管部門舉辦的學習班參加短期培訓，11人接受本、專科專業教育。
我們應該清醒地看到自己的不足，特別是與強勢醫院相比，在人才建設、科技發展上還有較大的差距；醫院的管理還跟不上形勢的發展和需要；醫院改革的步伐還不大；醫療質量和服務水平有待進一步提高。具體表現在以下幾個方面：
1、服務質量及服務態度不優。這是當前損害醫院形象，制約醫院快速發展的一個突出問題，我們有些科室尤其是視窗科室，個別同志還沒有把熱情周到的服務當作醫院生存和發展的生命線認真加以對待，人性化服務還僅僅是一句口號。
2、醫療質量還有薄弱環節，在例行工作檢查中，發現有處方、病歷書寫不規範等情況。
3、醫院的學科發展不夠平衡，院內學術氛圍不夠濃厚，部分科室滿足於做好日常工作，無科室發展及專業建設的遠期打算及近期計劃，滿足於目前取得的成績，盲目樂觀，缺乏創新動力，責任意識不強，醫院學科的發展處於滯後狀態，某些學科甚至在倒退。
4、人才結構不甚合理，人才梯隊尚未形成，名醫、名科帶動效益缺乏。專業技術人員的業務素質有待提高，學科帶頭人尚顯不足，人才斷檔現象存在。
5、少數職工事業意識淡漠，缺乏競爭意識和進取精神，遠遠不能適應醫院市場化的客觀需要，面對市場的激烈競爭，不少人仍然處在計劃經濟的年代，等、靠、要思想嚴重，仍有一部分同志“做一天和尚撞天鍾”，經營意識危機意識缺乏，仍存有吃大鍋飯、抱鐵飯碗的思想，與形勢發展格格不入。
6、個別科室辦事缺乏計劃性，隨意性較大，缺乏按規章制度辦事的自覺性，在履行崗位職責上不盡人意。
7、今年雖然沒有發生責任性醫療事故，但醫療糾紛，醫療差錯事故苗頭尚存，如不引起重視，必將導致嚴重的後果。
8、醫院的硬體建設、就醫環境與群眾的需求仍有較大差距，特別是醫院門診部、急診科、功能科的就診條件急待改善。
在下半年的工作中，我們會做好XX年下半年工作計劃，提高服務質量和服務水平，提高醫院管理質量和管理水平，深化醫院改革，依靠科技進步力量全面提升醫院核心競爭力，搶抓新機遇，爭創新優勢，實現醫院發展新突破，再鑄新輝煌。
___生院20_年上半年工作總結20_年，我院在縣衛生局和鎮黨委、鎮政府的正確領導和關心指導下，全面貫徹和落實科學發展觀，積極推進醫藥衛生體制改革，狠抓服務，提高醫療質量，規範醫療行為，促進醫患和諧，順利完成各專案標任務，全面推進醫院科學發展，使鄉鎮醫療衛生事業得到了較快的發展，現將衛生院上半年工作開展情況彙報如下：
一、深入貫徹，積極推進醫藥衛生體制改革
為了確保醫藥衛生體制改革工作在我院順利進行並取得實效，如何遵循醫改“保基本、強基層、建機制”的基本原則，我鎮成立以分管鎮領導為組長，院長為副組長，各科室負責人為成員的醫改領導小組，確保醫改工作紮實穩步推行認真組織學習“醫改”配套檔案，領會並把握“醫改”方向，認清並緊跟“醫改”形勢，積極探索，共同努力，從思想到行動均做了積極充分準備。同時，結合我院實際，制定崗位聘用方案及績效考核方案，使全院職工從自身實際情況找準自己的位置，積極參與到醫改工作中來。
二、抓好醫療質量，提高醫療水平，確保醫療安全加強醫院管理，改進服務態度，提高醫療質量，規範醫療行為，確保醫療安全，控制醫藥費用，全面提高我院的管理質量。嚴格執行醫療衛生管理法律法規和規章制度，做到依法行醫，依法執業，規範執業，規範執業。健全管理組織、
強化質量、提高基礎醫療和護理質量，控制院內感染，減少
醫療糾紛，構建和諧的醫患關係，提高醫療服務的安全性和
有效性，患者能夠享受放心、安心、優質、高效的醫療服務。
三、嚴格執行國家基本藥物制度落實醫改政策強化職工的思想道德教育提高服務素質按市局檔案精神,從20_年11月20日起,我院嚴格執行國家基本藥物制度,實行藥品零差率銷售, 我院結合政風行風建設、以科學發展觀為指導,多次組織職工學習,傳達上級檔案精神,並結合工作實際，進行深入宣傳，將深入貫徹科學發展觀和全心全意為人民服務作為全院職工的行動指南，以提高服務素質為重點，引導醫務人員改變用藥習慣、規範用藥，指導群眾科學用藥。截止20_年6月我院累計購進基本藥物____元，轄區內村衛生室累計購進基本藥物___元，使廣大人民群眾真正享受到實惠廉價的醫療衛生和預防保健服務。
四、新型農村合作醫療工作開展情況我鎮截止第二季度，合療門診報銷總人口數___人次，總費用___，補償___，共計本院___人次，總費用___，補償__，村級___人次，總費用，總費用___，補償___，境外門診___人次，總費用___，補償___，境外住院辦理境外住院__人次，總費用___，補償___元。並按政策及時進行了公示，我院積極把惠民政策及廣大人民群眾的好事辦好，辦實事，通過我院得不懈努力，合療工作取得了良好的成績
五、公共衛生服務專案開展情況
1、居民健康檔案完成情況： 自公共衛生服務工作開展以來，共完成紙質建檔人數___人，電子檔案___份。
2、65歲以上老年人健康管理：1-6月份全鎮6個行政村登記管理65歲及以上老年人___人，健康體檢人數___人。
3、慢性病完成情況。自公共衛生服務工作啟動以來，我們採取積極有效的措施，充分調動鄉村醫生的積極性，深入村戶，對35歲以上人群進行逐一篩查，共篩查出高血壓__人;精神病人___例;糖尿病___。對慢性病患者實行了
100%的管理。
4、完成孕產婦建檔管理___人，上半年分娩___人，住
院分娩___人，住院分娩率達100%。其中高危孕產婦有___
人 ，全部實行高危管理。高危管理率100%。
5、大力宣傳各種免費專案，提高目標人群的知曉率。
認真做好“農村婦女增補葉酸預防神經管畸形”宣傳，落實
工作。目標人群知曉率100%，葉酸服用依從率80%。
6、0——36月齡兒童健康體檢___人，佔比例的___%，
查出體弱兒童___人並進行管理，管理率達___%。
7、完成免疫規劃運轉6次，新生兒應建卡___人，實建
卡___人，建卡率100%。乙肝應接種人數___人，實接種___
人，接種率100%。
8、認真落實疑似結核病人轉診制度，認真規範的管理確診的結核病患者。現管理結核病人___人。
9、傳染病管理：加強門診監測對傳染病人做到“早發現、早上報、早治療”。發現傳染病___例。
10、加大各公共專案的健康教育宣傳：通過辦板報、發放宣傳單、舉辦講座的形式 進一步提高轄區居民的健康意識，保健意識。
六、鎮村一體化管理
加強對轄區內村衛生室管理，嚴格執行執業准入制度，加強村衛生室人才隊伍建設，年初衛生室分別與各村衛生室簽訂了目標責任書，制定《接官亭鎮衛生院村衛生室績效考核方案》，每半年進行考核，實行目標管理，兌現獎懲，每月定期召集村醫進行培訓學習，不斷提高業務水平，同時不斷加強對各村衛生室的督導和管理力度。
七、存在的不足
今年以來，衛生院的各項工作開展較好，但是，我們也清醒地看到了自己的不足，在人才建設、醫院的管理上還跟不上形勢的發展和需要;醫院改革的步伐還不大;醫療質量和服務水平有待進一步提高。今年以來，衛生院的各項工作開展較好，但是，我們也清醒地看到了自己的不足，在人才建設、醫院的管理上還跟不上形勢的發展和需要;醫院改革的步伐還不大;醫療質量和服務水平有待進一步提高。人才
結構不甚合理，人才梯隊尚未形成，專業技術人員的業務素質有待提高，學科帶頭人尚顯不足，特別是專業人才，人才斷檔現象存在。
八、下一步打算
在今後的工作中，我院將搶抓新機遇，爭創新優勢，不斷改進工作作風，加強人才培訓，全面提升醫院服務能力，實現醫院發展新突破，新局面。努力抓好以下幾個方面的工作：
1、加大對功能科室的人才培養，派送人員到上級醫院觀摩、學習。
2、進一步抓好繼續教育，探索建立跟師帶教制度，解決“一人走、全院癱”的人才斷層問題。積極派送人員參加上級醫療單位組織的各種培訓，並選送相應專業技術人員到上級醫院進修學習。
3、不斷總結經驗，完善醫院管理，提高服務質量和效率。
XX年，在湯口鎮黨委、政府的大力支援和區衛生局的悉心指導下，全院幹部職工認真學習貫徹黨的xx大和xx屆三中全會精神，全面貫徹落實科學發展觀，穩步推進醫藥衛生體制改革，狠抓醫德醫風，提升醫療質量，規範醫療行為，加強衛生院文化建設，促進醫患和諧，順利完成了各專案標任務，全面推進衛生院科學發展，促進了湯口鎮基層醫療衛生事業穩步發展，現將湯口鎮衛生院XX年度各項工作開展情況總結匯報如下：
一、行政管理
（一）積極推進醫藥衛生體制改革
1、成立組織機構、強化政策宣傳
院內成立醫改工作領導小組，以院長為組長、分管副院長為副組長、各科組負責人和衛生室負責人為成員的領導小組，負責鎮村醫療機構醫改具體工作事項的貫徹執行和穩步推進。
2、大力營造宣傳氛圍、加大醫改宣傳力度。利用湯口鎮召開人代會期間對社會賢達和知名人士進行宣傳，進一步提高宣傳力度；結合黨的群眾路線教育實踐活動，衛生院、村衛生室幹部職工進村入戶，為推進基層醫改建言獻策；繼續推進“三好一滿意”活動，從而推動醫德醫風建設，提升服務效能，鞏固基層醫改實施成效。
3、按時召開鄉村醫生例會和職工大會及各類專題業務培訓會議，組織湯口鎮醫療衛生從業人員集中學習、互相交流，掌握醫改政策新動態新知識，堅決貫徹執行醫改政策。
4、今年4月舉辦醫改觀摩會，展現我鎮醫改成效，構建交流平臺；參加鎮政府組織的醫療志願者服務彙報交流會議，彙報我鎮衛生下鄉和醫療志願服務的先進事蹟，展現基層醫務人員良好的精神風貌。
（二）落實醫療保障制度建設
結合醫改檔案精神，對轄區內城鎮職工、城鎮居民和農村居民實行即時結報和非即時結報全程辦理；按照區衛生局資訊化建設工作要求，在衛生院和村衛生室全力推進新資訊系統的建設、使用和日常管理；積極開展民政救助一站式服務、農合社保慢病大病申報及補償申報，使醫改補助範圍全覆蓋，真正體現關注民情、惠及民生的醫改精神。嚴格執行村醫退出及養老保障規定，按照政策要求落實返聘反饋。
（三）規範執行國家藥品零差率政策和基本藥物制度
1、衛生院、衛生室全部按規定比例配備基藥和省補藥品，完善藥品日常管理和採購配送及監督檢查機制，明確相關人員職責，衛生室藥品由衛生室統一配送，統一實行網上採購並實行零差率銷售。
2、把國家基本藥物目錄和安徽省新增藥品目錄下發到衛生院各科室和4所一體化村衛生室，加強基藥培訓學習。年度督導檢查36次，進一步規範村衛生室日常診療行為。
3、按照區藥監局、區衛生局工作要求，完善藥品（醫療器械）不良反應報告制度，加強對臨床抗生素使用率的日常監管，定期開展院內處方點評、院內自查和村衛生室一體化督查，推廣20xx版處方集培訓、運用，逐步增強衛生院、村衛生室臨床用藥安全，自20xx年以來無一例藥品事故糾紛發生，進一步改善了以藥養醫的發展模式，實現了還惠於民。
4、結合院務公開，實行長期、中期、短期公開資訊相結合積極宣傳國家藥品零差率政策和基本藥物制度。
（四）加強基層醫療隊伍人才建設
1、我院在職在編人員20人，專業技術人員18人，工勤人員1人，管理崗1人。學歷：專科學歷17人，中專3人；職稱：主治醫師3人、醫師5人、檢驗師1人、醫士1人，主管護師1人（同時具備執業藥師資格）、護師5人、護士2人，所有在編在崗人員均具有對應的執業資格和職稱。我鎮村衛生室在崗村醫7人（返聘1人），都具有鄉村醫生資格證，其中：執業助理醫師1人，執業護士1人，從業人員全部持證上崗總體素質尚可。
2、衛生院堅決貫徹落實醫改政策，先後同黃山市人民醫院、五三二醫院、黃山市中醫院、黃山區人民醫院、黃山區中醫院、黃山首康醫院建立對口支援幫扶合作關係，已為衛生院的人次培養、職業交流、業務素質提升發展奠定了較好的協作平臺。
3、積極參加省、市、區組織的各類培訓和繼續教育，從無缺席情況發生；並派程慧珠同志參加20xx年度全科醫生學習，加強臨床全科人才培養。
4、利用職工大會鄉村醫生例會契機，經常性抓院內培訓、三基三嚴培訓、急救演練，並把培訓學習與工作人員年度績效考核掛鉤，本年度開展各類業務培訓22次，並邀請市醫院急診科專家參與培訓。
（五）行政黨建綜合聚亮點強化責任制管理，創平安醫院、文明單位
1、落實各類責任狀
年初衛生院與院內科組負責人、衛生室負責人簽訂了一體化均等化管理、綜治安全生產責任目標書，並層層抓落實。明確各級安全責任節點，量化細節舉措，不務虛、唯求實。
2、完善衛生院各項應急預案做到分工明確、責任到人，流程合理、便捷高效。
3、比服務、促和諧
重點提高醫療質量，改善服務態度，建立醫療糾紛預警機制，前期處理機制，妥善處理醫患糾紛，不發生集體上訪事件。
4、落實防範措施積極配合區衛生局、鎮安委辦、消防部門對衛生院的督查，發現問題立即整改到位；建立院內每月自查、對村衛生室督查及安全生產月報零報制，重點檢查診療規範操作規程落實情況、用藥安全、X光室、消毒間、財務室、藥庫藥房等安全措施落實情況、管理到位情況，確保消防設施完備有效。5、堅持24小時值班制度，制定節假日醫療急救衛生保障實施方案，實行行政領導負責制，並同市區醫院、黃山風景區急救中心、各村衛生室和鎮直、駐鎮各單位互聯互通，確立衛生保障、應急救護聯動機制，擔負起保障山上山下及鄰接部分鄉鎮的醫療救護衛生保障的責任，確保一方平安。
加強黨風廉政建設和職工思想道德建設
1、加強班子能力建設
今年，確立了“以人為本，不務虛、唯求實”的強化院領導班子建設的指導思想，確立以安全生產為基線，基本醫療、公共衛生、醫療保障應急救護、志願服務為基點，以推進醫改、保障就醫、服務民生、建立新形勢下的和諧醫患關係為基本面的點—線—面的管理模式，促進了團隊協作，初步實現了管理科學化、決策民主化、資訊公開化、服務多元化的目標。
2、加強黨支部能力建設
以“視窗服務行業標準”為要求，加強黨員隊伍建設，突出基層黨組織戰鬥堡壘作用，積極開展黨員承諾踐諾，組織開展七一系列活動、醫療志願服務活動等，喜迎xx屆三中全會的召開。
3、加強黨風廉政教育和職工思想道德學習
對衛生院領導班子、村衛生室負責人和管人、財、物的科室和個人經常進行教育學習，做到警鐘長鳴，從源頭上預防職務犯罪和職業犯罪，並從醫德醫風、職業道德、敬業奉獻、感恩立德等多方面加強職工思想道德學習。
4、建立健全醫療志願者服務各項制度，結合衛生下鄉服務，拓展志願服務內涵，擴大基層醫療機構的社會影響力，改善了醫患關係。全年湧現出：江淮醫療志願者優秀候選團體、健康衛士候選人、黃山區首屆道德模範、黃山好人等等先進事蹟。5、實行院內行政管理量化分解，並將作風整治專項行動貫穿全年，逐步提升管理效能、服務效能，繼續加大行風建設力度，逐步建立“三項通報三個督查”機制暨（指紋考勤通報、月度處方點評通報、首診測血壓通報、鄉村一體化服務督查、綜治平安建設安全生產自查督查）推行四項服務承諾制度，實行向社會公開承諾。全年湧現出：雪中緊急救護（黃山日報已釋出）、生命接力、輪椅行保障等等先進事蹟。
二、基本公共衛生服務專案開展情況
按照區衛生局工作要求，在轄區內大力開展基本公共衛生服務，把醫改的重點任務落到實處。具體實施步驟：1、制定衛生院基本公共衛生服務工作方案，成立領導小組和技術指導組。2、劃分區域，團隊協作、專人負責，各村衛生室協同；建立問責制。3、繼續加強全科醫生培養和駐村醫生責任制。4、為各村衛生室配置專業醫療裝置和器械。5、多渠道、多種形式，廣覆蓋城鄉居民，繼續加大宣傳力度。6、每月召開例會，團隊醫生、鄉村醫生之間相互交流、總結提高。7、開展高血壓病、糖尿病病例篩查。8、規範慢性病管理，定期隨訪，重點詢問病情，檢測血壓、物理檢查、鑑別併發症、觀察指導用藥和飲食、進行健康教育；對高血壓、糖尿病管理和控制情況進行考核、評價；提高知曉率和控制率。9、加強健康教育，積極推廣參與式健康教育方法，通過開設健康教育宣傳欄、健康知識講座、健康教育諮詢等方式不斷提高人民基本衛生知識和自我保健能力。10、安排轄區內65歲以上老人到衛生院免費參加健康體檢工作。11、加大對轄區內重性精神病人登記管理、隨訪及康復指導工作。12、加強執行管理措施：全面質量管理、資訊化管理、社群居民滿意度評價。14、在全鎮範圍內開展新增居民健康檔案資訊化管理錄入工作。15、實現雙向轉診，確保醫療服務質量，資源共享的互惠合作關係，確保提高了社群衛生服務的質量。並及時填寫記錄，做好資料及時歸檔工作。15、加強衛生監督檢查督導工作。16、作為試點鄉鎮，我院在山岔、芳村、崗村紮實推進鄉村醫生簽約服務工作，截止10月31日已超額完成全年目標任務。17、積極協助鎮政府紮實開展慢病示範區建立工作，取得初步實效。
三、基本醫療
XX年度我院基本醫療總體概況：
1、業務指標完成情況與醫療急救保障情況。20xx年業務收入完成142、81萬元，其中藥品50、91萬元，醫療收入73、56萬元。住院病人108人次，門診病人26742人次，救護車出診195車次，其中保障17車次，保障救治658人次，崗村衛生室出車80餘次，救治約90餘人。本地約571人次，外地約177人次，車禍外傷約261人次。20xx年衛生院不良反應報告39人次，衛生室9人。
2、衛生院全年開展了多項活動，贏得了社會各界的讚譽。
全年根據衛生下鄉實施方案共組織大型義診4次，分別在湯口敬老院、山岔黃獅讜、崗村裡山村和芳村鴨坑開展。通過義診擴大了衛生院的社會影響力，通過義診中免費送醫送藥上門服務解決了一部分腿腳不便群眾的看病難問題，並且發現了一部分慢性病人，同時加大了衛生民生工程各項惠民政策的宣傳力度和知曉率。
3、完成多項重大活動保障任務。諸如節假日景區景點保障、4月份中國黃山萬人登山活動、7月份全國勞模遊湯口、12月份中國黃山登山節、12月份愛我中華—輪椅行活動及學校運動會等活動的保障任務。舉辦方送錦旗一面，表示對醫院工作的肯定。
4、開展知識講座普及醫療急救和健康知識。通過在翡翠谷開展大型醫療急救培訓、山岔敬老院老年人防病知識講座、崗村糖尿病知識講座和芳村高血壓知識講座等多項活動，將常見疾病知識惠及普通群眾，增強自我防病意識。
5、業務及醫療安全方面。為提高醫護人員的業務水平，開展了邀請市醫院進行急救培訓，院內心電圖常識、手外傷和院內急救技能等知識講座，有效提高了醫務人員的基本技能。同時通過早會、職工會等形式學習相關法律法規、醫務人員行為規範及醫德醫風考評方案、醫療安全糾紛防範等專題培訓，逐步增強了職工的安全意識、風險防範意識。由於自身服務水平有限和社會環境等綜合因素，衛生院在6月份發生了一起醫療糾紛事件，經多方協調果斷處置，控制了負面影響，未對我院社會效益和經濟效益帶來衝擊。
6、醫德醫風方面。全年未發生一起因服務態度投訴事件，未發生因收受回扣*而舉報事件。全院幹部職工能立足崗位、團結協作，積極為群眾服務。3月份的生命接力中的患者贈送錦旗，11月份的輪椅行主辦方贈送錦旗，就是對衛生院醫德醫風的高度肯定。
湯口鎮衛生院始終堅持“以人為本，構建和諧醫患關係，建立人民滿意衛生院”的基層衛生服務導向，紮實開展“創先爭優”、“三好一滿意”以及“大練兵、大比武”等一系列活動，始終將“四個爭創”指導思想和“抓業務、強管理、帶班子、凝人心、聚合力”的工作原則貫穿於基本醫療、基本公共衛生服務和衛生應急能力等工作的方方面面。衛生院領導班子本著“極心無二慮，盡公不某私”和“求真、務實、創新”的積極態度，針對上半年的工作情況和存在問題，積極調整工作思路和策略，針對湯口鎮醫療服務人口多元化的趨勢，將基本醫療、公共衛生、醫療急救、應急服務能力建設確立為衛生院的工作重心，以區、鎮基本公共衛生開展為契機，規範湯口社群衛生服務站的建設和積極開展駐村醫師及公共衛生團隊服務，進一步加強一體化村衛生室管理，整合鎮內醫療服務資源，優化服務流程，實行雙向轉診制度，將鎮域內2萬常住居民（含農村、城鎮、外地務工長期駐鎮人員）和年均達330萬以上的流動人口（遊客）的綜合醫療服務進行歸類，對鎮域內的疾病譜進行了探討與分析。
隨著衛生院功能定位的逐漸穩固和藥品零差率政策等項醫改政策的貫徹執行，衛生院公益性管理體制凸顯，湯口鎮基層衛生事業新的執行機制已然確立，衛生事業逐漸步入良性發展軌道。但從20xx年度我院整體執行情況來看，仍舊存在衛生院工作人員及村醫業務素質亟待提升、藥品零差率銷售尚需加強監管、基藥處方集及臨床抗生素使用尚需進一步規範和控制、衛生院功能轉型後醫務人員服務意識風險防範意識有待提高、轄區內應急救護逐年遞增而衛技人員不足、衛生人才梯次機構不合理等諸多方面，四年多來，衛生院醫療收入連年遞增（20xx年43、52萬元，20xx年54萬元，20xx年71、73萬元，20xx年73、56萬元），門診住院服務人次合理增長（總服務人次：20xx年17196人次，20xx年20839人次，20xx年28772人次，20xx年26850人次），二級以上醫院住院人次呈現連續四年下降趨勢，鎮域內居民年均醫藥衛生支出呈現下降趨勢，區、鎮基本公共衛生服務成效顯著，人民群眾健康意識和健康水平穩步提升，衛生院也取得了良好的經濟效益和社會效益。概而言之，作為三級衛生服務網路的中間環節，如何發揮出鄉鎮衛生院的承上啟下的橋樑作用，整合鄉鎮醫療衛生資源，提升綜合服務效能，促進基層醫療衛生服務多元化發展，有效服務群眾、保障民生是我們實現基層衛生事業穩步健康發展的關鍵。
四、XX年度工作謀劃
1、妥善處理院鄰關係，按時完成衛生院搬遷工作。
按照黃山區政府、湯口鎮政府相關會議精神，20xx年湯口衛生院將進行整體搬遷，在此過程中，我們將在鎮黨委政府和黃山區衛生局的指導下，妥善處理與宇仁投資公司的關係，全力配合專案建設，做好搬遷前的各項準備工作，按計劃完成衛生院整體搬遷工作。
2、繼續強化班子建設，完善崗位聘用管理與內部績效考核。
堅持樹立“以人為本，不務虛、唯求實”的強化院領導班子建設的指導思想，確立以安全生產為基線，基本醫療、公共衛生、醫療保障應急救護、志願服務為基點，以推進醫改、保障就醫、服務民生、建立新形勢下的和諧醫患關係為基本面的點—線—面的管理模式，從而促進了團隊協作，初步實現了管理科學化、決策民主化、資訊公開化、服務多元化的目標。同時堅持“以崗定責、優績優酬”原則，進一步細化崗位權責，量化內部績效考核。完善院內各級管理組織，狠抓管理節點，提升管理水平，形成事事到人、權責對稱、核心明確、團隊推進的局面。在堅持推行評優評先的過程中，對於工作推諉的同志予以取消職稱晉升、降級聘用、異地交流等方式樹反面典型，逐步形成抓管理出效益，抓管理促團結的局面。
3、推進支部建設，紮實推進醫德醫風，加強黨風廉政建設，實踐xx大和xx屆三中全會精神。
新的一年，我們將在黨的xx大和xx屆三中全會的精神指引下，評先進、樹典型、匯聚正能量，利用身邊人、身邊事進行感知教育，從而紮實推進醫德醫風教育深入開展，推動黨風廉政建設，樹立員工的主人翁意識，不斷增強團隊凝聚力，作黨的群眾路線的踐行者。
4、堅決貫徹執行藥品零差率銷售政策
新醫改後，湯口鎮衛生院、衛生室已全部實行藥品零差率銷售，為鞏固新醫改成果，我院將進一步完善日常監督協管，將藥品零差率銷售與鄉村衛生服務一體化管理及村醫補助資金直接掛鉤，進一步加強日常監管、督查力度，確保藥品零差率銷售政策落到實處。
5、繼續推進新農合政策的貫徹落實
新農合政策已深入民心，廣大群眾非常擁護和支援，為了新農合政策更好的惠及百姓，合理轉診、從嚴把握住院指徵、提高住院補償比是我們今年的工作重點。
6、提升基礎醫療水平和服務能力
醫療質量、醫療安全是衛生院發展的永恆主題，新的一年我院將派人蔘加全科培訓、邀請上級專家來院授課、鼓勵開展院內講座、技能操作競賽、參加專科會議相結合的方式提升基本醫療水平，對於醫療質控節點管理薄弱，醫療安全隱患增加的現象，我們將通過幫扶醫院來院指導加強醫療安全節點管理，從而提升醫療安全管理水平和基本醫療服務水平及綜合服務能力。
7、繼續推進基本公共衛生服務工作。
在現有全科團隊的基礎上，結合實際工作，繼續完善各項團隊管理制度，職責到崗、任務到人，採取月度督查、季度考核相結合的方式，繼續執行公衛服務專案與院內職工績效掛鉤、與村醫補助掛鉤的分配製度，確保基本公共衛生各項工作穩步推進。
8、加強村衛生室管理，紮實推進鄉村衛生服務一體化建設
按照衛生室五統一、兩獨立要求，加強人事管理、業務培訓，督促衛生室落實新農合、藥品零差率銷售政策，完成各項既定工作任務；實事求是稽核、申報到齡退出村醫，確保到齡退出村醫能按時享受村醫養老補助；對於不執行一體化管理政策、付服從日常管理的村衛生室實行管控結合、依法懲處的原則，絕不姑息。
9、繼續做好衛生下鄉服務，堅持開展各類醫療志願服務，積極改善醫患關係，全力推進衛生民生工程
在鎮域內，除敬老院、學校按時體檢巡診外，堅持定期開展邊遠村民組義診和健康宣教活動，增強群眾的衛生知識的普及率，提升鎮民健康素質，增進醫患溝通，改善醫患關係。
XX年在衛生局和鄉黨委、政府正確領導下，緊緊圍繞XX年下達的目標任務，積極應對突發公共衛生事件，借新型農村合作醫療實施，努力解決群眾看病難、看病貴問題，在全院幹部職工共同努力下取得了明顯的社會效益和經濟效益。
一、狠抓行動、樹新風、全面提升我院整體形象、
1、以病人為中心，提高服務質量，創人民滿意衛生院是我院發展目標，為改善服務態度，落實承諾服務，切實糾正行業不正之風。我院廣泛徵求患者及社會各界的意見和建議，設立舉報箱，公開舉報電話，製作宣傳標語，落實“五個一”工程，發放醫師名片，打回訪電話，發徵求意見卡和社會問卷調查，為使意見和建議落到實處，嚴格按查處制度處理，使我院行風有了很大改善，整體形象明顯提升。
2、開展衛生大掃除，積極參入六城聯創和創省級衛生鄉鎮活動。結合我院實際迅速宣起講文明、講衛生、美化、亮化、綠化衛生院*，落實“門前五包”責任制，要求科室人員上班前先打掃室內外衛生，劃分責任區，每週二、五進行衛生大掃除，並進行檢查評比，做到室內外衛生乾淨整潔，物品器材擺放整齊，每日產生的醫療垃圾及時焚燒進行無害化處理。為配合建立省級衛生鄉鎮活動，我們對病房樓牆面進行刮白更換破舊房門，製作防蠅門簾及窗網，對衛生院花壇內的花、草、樹進行修剪，澆水施肥，為患者提供一個溫馨、舒適就醫環境。
二、進一步加強醫療質量管理，不斷提高技術水平
1、通過前幾年大批專業技術人員培訓學習，和醫療裝置添置更新、使我院技術力量得到加強，在此基礎上我們狠抓醫療質量管理，嚴格醫療檔案書寫，門診日誌要求專案齊全，處方書寫規範，用藥合理安全，病歷書寫及時規範，護理記錄詳實，實行科審批制，院長深入臨床查房，積極參加危急症病人搶救，醫療質量考核小組嚴格按考核方案每半月進行一次督導檢查，發現問題及時處理，全年沒有發生醫務差錯與糾紛。
2、鼓勵員工進修學習，參加業務培訓。今年派出兩人到上級進行培訓，一名員工脫產學習，十餘人蔘加晉級及資格考試，五人考取晉升職稱，使我院專業技術人員水平又上新臺階。
3、經過全院幹部職工地共同努力，我院業務有了明顯提高，門診量較去年有所提高，恢復到XX年門診水平，達到21873人次，住院819人，內科手術287例，住院分娩326例，較去年增加20例，治癒率80，好轉率達15，死亡率為0、11以下，急危重病人搶救成功率達90，手術前後符合率達92，無菌手術感染率為零，總收入達到228萬元。內科入院率較去年增加21，手術檯數較去年增加10，住院分娩較去年增加8，業務總收入169多萬元較去年增加35、
三、切實做好新型農村合作醫療工作
1、新型農村合作醫療這一惠民政策實施兩年來，深受廣大農民歡迎，但在XX年農合籌資工作中由於自籌部分份額增加一倍，也面臨許多難點，為打消農民參合顧慮，做好解釋籌資工作，我們印製3千多份《XX年告廣大參合農民政策說明書》發放到鄉、村幹部和農民手中，出動宣傳車5臺到各村廣泛宣傳新農合政策，組織定點鄉村醫生積極配合村幹部做好籌資工作，聯絡外出務工人員參合，我院抽調人員下村督導，主動當好政府參謀，使今年參合率達94、8、籌資結束後立即進行參合資訊的錄入與整合，及時建立了XX年參合資訊檔案。
2、積極做好參合農民就醫補償工作。對來我院就醫出院參合農民，當日兌現補償，對定點鄉醫上報的門診小額補助我院及時先行墊付。今年共補償各類6704人次，補償金額達76、7多元，確實減輕了農民負擔，今年補償住院489人次補償金額39萬元，定額補償114人，金額5萬多元，門診小額補償6101人次，金額326萬餘元。
3、為廣大參合農民提供一個監督平臺，在門診大廳走廊醒目位置懸掛農合就診程式、補償範圍、補償標準及補償所需提供材料，每日對當日發生農合補償資訊進行人村公式，並公佈舉報電話，接受社會各界監督。
四、制定措施，積極完成專案工作，著力應對突發公共衛生事件
1、XX年我院被定為防保站建設和“七有兩化一溫暖”工程驗收年，我們指定一名院領導親自抓，精心組織，加大投入，更換了手術室陳舊空調，添置嬰兒輻射搶救臺，對病房樓外觀進行整修，順利通過了上級這兩項考核檢查驗收。
2、村衛生室建設專案工作要求高、時間短、難度大。為此我們高度重視，及時制定選址方案，加快工程進度，我鄉5個專案村在第一次驗收通過3個，還有2將在12月中旬建成。
3、在應對今手足口病工作中，我們認真組織，廣泛宣傳衛生科普知識，成立發熱、專科門診、設隔離病房兩間，發動鄉村醫生，層層篩查，及時轉診，同時做好疫情調查上報、監測工作。在應對問題奶粉事件中，我院抽調七名人員參加篩查工作，兩名同志同時運轉，早上班、晚下班，中午不休息，對我鄉近千名食用三鹿奶粉嬰兒進行了篩查。
五、按照目標，紮實做好防保工作
1、堅持例會制度，每月召開一次鄉村醫生例會，並以會代培的方式加強衛生法規、規章制度、計免知識的學習和培訓。全年共召開鄉村醫會議19次，積極組織村醫參加衛生局舉辦的繼續教育衛生法規、專業知識培訓和學習教育，完成全鄉44所村衛生室考核*工作，按照上級要求，每月一次入村督導檢查，嚴格管理，從而使我鄉的村醫管理工作和防保網建設進一步加強。
2、計免工作常抓不懈，認真做好兒童卡、冊管理工作，對每日新生兒童查行及時上卡，按程式接種，及時做好新生兒乙肝疫首針接種。截止12月上報新生兒童360人，建卡*360人，接種“五苗”5672人，並對流動兒童的接種物件進行了轉出*，流入補種工作，今年未發生接種失誤和事故。
3、抓好傳染病管理和監測，做好新生兒童破傷風、麻疹、a下p等傳染病的主動監測和被動監測任務，開展死因調查，嚴格規範院內門診日誌管理，及時填報疫情報告卡，做好網路直報。全年共上報傳染病事件16例，無遲報、漏報現象。
4、配合各職能部門做好相關工作。配合衛生監督所對全鄉食品市場的檢查和監測，從業人員體檢*工作，共體驗65人、*40家，並做好各村衛生診所的消毒監測工作。3月初開展乙腦疫苗接種，共種1685人；8月開展腸道驅蟲6000人；9月接種甲肝疫苗825人；11月開展流腦ac疫苗接種共種510人。由於組織得力，嚴格實行一人一針一管安全接種，未發生任何差錯事故。狠抓結核病篩查工作，採取下鄉查、村醫報等措施，及時發現護送轉診，督導化療方式，超額完成了結核病轉診任務。
5、婦幼工作在縣婦保院指導下，借“降消”專案實施有力推動，加強孕產婦保健，切實做好產前健康檢查，積極開展婦女病普查治工作，提高住院分娩率，今年共建孕產婦保健卡369人份，住院分娩326人次，住院分娩率達90，書寫規範化產科曆書326人次，對全鄉範圍內進行一次婦女病普查，對520名婦女病進行了防治。積極完成各種婦幼保健報表，做到及時準確“降消”專案補償工作及時兌現，無剋扣虛報現象，較好地完成了全年婦幼保健任務。
六、存在的不足
雖然，XX年我們取得了一些成績，但離上級政府和人民要求有一定差距，主要是思想不夠解放，步子小，小進則滿，醫務人員知識結構不合理，部分專技術人員未取得專業證，給醫療質量帶來隱患，農合工作任務繁多，衛生院及鄉村醫生承擔農合籌資工作過重，財力投入大無著落，這還需要今後工作中加以解決。
作為一名基層鄉鎮衛生院的醫生，我需要履行的工作職責就是竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維繫醫術的聖潔和榮譽，救死扶傷，鄉鎮醫療衛生工作是預防為主、防治結合的衛生機構，是農村三級衛生服務網的樞紐，是新型農村合作醫療制度的重要服務載體。在本年度的工作當中，我認真學習深入貫徹落實黨的xx大精神，不斷提高自身的思想政治素質和綜合素質。現將本年度個人工作情況總結匯報如下：
一、努力學習，不斷提高政治理論水平和業務素質。
在實踐的工作中，把“實踐”作為檢驗理論的標準，工作中的點點滴滴，使我越來越深刻地認識到在當今殘酷的社會競爭中，知識更新的必要性，現實驅使著我，只有抓緊一切可以利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，終究要被現實所淘汰。努力學習各種科學理論知識，學習各種法律、法規和黨政策，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。同時，在實踐中不斷總結經驗教訓並結合本職工作，我認真學習有關國家醫療衛生政策，醫療衛生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。並根據工作中實際情況，努力用理論指導實踐，以客觀事實為依據，解決自己在工作中遇到的問題。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而後悔，不因虛度時光而羞愧。
二、恪盡職守，踏實工作。
當我們步入神聖的醫學學府的時候起，我就謹莊嚴宣誓過：“我志願獻身醫學，熱愛祖國，忠於人民，恪守醫德，尊師守紀，刻苦鑽研，孜孜不倦，精益求精，全面發展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維繫醫術的聖潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執著追求。為祖國醫藥衛生事業的發展和人類身心健康奮鬥終身”。今天，我不斷的努力著。
基層醫療工作，更使用我深深的體會到，作為一名基層醫療工作者，肩負的重任和應盡的職責。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠於職守、勤奮工作，一步一個腳印，認認真真工作，才能完成好本職工作，做好我作為一名基層醫療報務工作者的本職工作。在門診，往院的診療工作中，我隨時肩負著湖潮鄉4149戶，共1萬7千多口人及處來人口的健康。365天，天天隨診。那怕是節假日，休息日，時時應診。不管是在任何時候，不耽誤病人治療，不推諉病人，理智診療。平等待人，不欺貧愛富，關心，體貼，同情每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療，合理收費。在新型農村合作醫療的診療中，嚴格按照新型農村合作醫療就診規則，開展門診，往院的診療工作、相關政策宣傳及居民健康教育方面，從年新合醫在我鄉開展以來，本人認真學習新型農村合作醫療政策及相關新型農村合醫療會議精神與新型農村合作醫療診療制度，組織村醫生及本院職工進行培訓學習，並利用趕集、到衛生室督導檢查和下村體驗時間及平時診療工作中，以發放宣傳資料等方式宣傳新合醫工作。以電話、現場諮詢及發放資料等方式，開展居民健康教育工作。、安全生產維穩管理、新型農村合醫療管理。
創造安全舒適的工作環境，是日常工作正常開展的前提，的本院的安全生產維穩管理，本人通過職工的會議培訓，使全院職工安全意識有明顯提高，通過組織安全生產隱患排查，使我院的事故發生率全年為零，保證了我院日常工作正學開展。在日常的工作中注意蒐集、彙總、反饋及時上報各新型農村合醫療管理方面的意見和材料，為院領導班子更好地決策，並協助管理我院及我鄉的新合醫及鄉村一體化工作。
以上就是本年度個人工作總結報告，不當之處還請上級領導批評指正。
XX年，在市衛生局和鎮黨委、鎮政府的正確領導下，全面落實醫改政策。努力完成上級分解到我院的醫改工作任務，積極開展醫院管理年、廉政文化進醫院建立活動，紮實做好市衛生局衛生責任目標管理工作，通過全院職工的不懈努力，各項工作得到了一定的進展，取得了較好的社會效益和經濟效益。現將全年工作總結如下：
一、基本情況
XX鎮中心衛生院衛生院位於鄉政府所在地的東面，建於1956年，有房屋3幢，其中業務用房2幢，綜合樓1幢，總面積約㎡，開設病床19張。有在職在編職工13人，其中1人被上級有關部門借調，實有職工27人，其中醫務人員20人，藥房3人，收費2人，炊事員1人，保潔員1人。醫院主要開展公共衛生、基本醫療服務工作。具體醫療工作可開展門診、住院、婦產科、放射、b超、檢驗、中醫、預防接種等工作。管轄9個村衛生室，有鄉村醫生9人，均可開展公共衛生服務工作。
二、上半年工作簡要回顧
（一）公共衛生服務工作
1、健康教育
1-6月製作宣傳欄6期，舉辦4期健康諮詢活動、6期健康知識講座，播放了高血壓、糖尿病防治、中醫藥健康教育知識、老年人合理用藥等音像資料，發放健康讀本1000本。
2、健康檔案工作、重點人群健康管理工作
我院自5月份開始，共對698人進行健康體檢，其中65歲以上老年人418人。
3、預防接種工作
為轄區0-6歲兒童免費接種一類疫苗並建卡、建冊，接種率達98%，按年齡段進行體檢和指導；份接種人數達548人，為國小和幼兒園117名學生進行查漏補種，其中幼兒園補種16人，國小補種31人；為了預防春季傳染病，我院對全鎮中國小、幼兒園的79名學生接種了流感疫苗。
4、傳染病防治和處理工作
發現、登記並報告傳染病14例，其中：感染性腹瀉2例；流行性感冒1例；流行性腮腺炎2例；水痘4例；麻疹1例；疑似肺結核2例；處理了2起手足口疫情，對結核病進行管理督導。5、農民健康工程
農民健康工程服務，各鄉村醫生負責自己的轄區內的在家居民，為其測血壓、測血糖，篩查高血壓、糖尿病患者，每家每戶簽訂農民健康協議。此項工作已完成。
6、衛生監督工作
加強學校、托幼機構食品、飲水衛生、傳染病管理，春季學期開學前對轄區內所有學校、托幼機開展了督導檢查。
（二）新農合工作
1、門診補償：略
2、住院補償：略
（三）基本醫療服務工作
1—6月份以來共接診患者X人次，完成業務毛收入X元。在所接診的患者中，住院病人X人，毛收入X元，人均費用X元。門診就診人次為X人，毛收入X元，人均費用XX元。
（四）臨床路徑工作的開展情況及成效
20xx年6月止，我院共有住院人數X人，其中臨床路徑病例3例。通過臨床路徑管理使我院提高了工作效率和病歷內涵質量，醫護人員行為更加規範化、標準化，有效避免亂開藥、濫檢查等過度治療現象。
（五）處方點評工作情況
通過處方點評工作的實施，處方合格率大幅提高，大處方現象明顯減少，我院及村衛生所臨床用藥趨於合理，不規範用藥和書寫不規範處方明顯減少。
（六）基礎建設成效
中心衛生院的公共衛生綜合樓、週轉房已於20xx年10月份開始動工，預計在今年7月底可完工並投入使用。
（七）狠抓醫療質量與醫療安全，提高服務水平。
建立了醫療事故防範機制，增強了醫療安全責任感。加強門、急診工作，提高應急救治能力。為方便患者看病，衛生院改進和簡化了就醫流程，為病人提供更優質，更快捷的服務。（八）黨建工作
1、我院嚴格遵守中央“八項規定”。提高會議實效，開短會、講短話，力戒空話、套話；厲行勤儉節約，嚴格遵守廉潔從政有關規定。
2、我院自查自糾，梳理“四風”問題。形式主義：以會議落實上級任務的多，按照要求完成，缺乏創造性，缺乏指導，收效不好；官僚主義：繼續發揚民主，要全面徵求黨內外群眾意見；享樂主義：管理工作的力度不強，對醫生、護士表揚的多，批評的少，存在怕得罪人的思想；奢靡之風：要繼續提高樹立艱苦奮鬥、反對鋪張浪費的思想意識。
三、下一步工作打算
（一）加強人才隊伍建設，加強業務學習和培訓，合理利用現有資源，增強服務能力和服務水平。
（二）進一步加強新農合政策學習和宣傳，嚴格執行新農合政策。
（三）加強公共衛生工作，打造公共衛生工作亮點，落實相關工作任務。
（四）繼續加強臨床路徑實施過程中的質量控制。
（五）進一步完善處方點評工作的實施。
（六）繼續督促公共衛生綜合樓、週轉房建設進度及把好質量關。
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