剛回來的時候，在中信銀行實習了一個月，幸運的是，我們的行長喜歡帶學生，每天中午都會給我們講課，收穫最大的也是中午這短短的一個小時的課程，還有同事的關心，從中學到了很多。
銀行工其實就是機械工
很多人以為銀行是一個相對神祕的行業，事實上，任何基層的工作都是相對機械的，不停的重複，但關鍵是，儘管是枯燥的機械工，更不能出錯，就像是流水線，一旦出錯，這個錯誤會被無限放大，就要花更多的時間去更正，所以每當核對金額，匯票，都需要不停核對數次
因為現在的電子技術的發達，基層人員的工作都是各自的終端完成，都是現成的系統，人要做的事情就是input
信用制度不完善
在國外生活過的人都知道信用卡是非常方便的消費工具，不論網路消費還是日常刷卡，但在中國，任何與錢相關的，都會非常謹慎，個人甚至企業的信用審查是非常嚴格，就算這樣，商業匯票的流通性同樣很低
當然，這些都很好理解，因為中國的人大多了，詐騙幾乎每一分鐘都在發生
繁瑣
體現在方方面面，但給我印象最深的是速匯金，因為之前的一次受騙就是通過這個，所以有一些瞭解。我實習的支行附近有一家大學經常有剛果的留學生來取速匯金，我這個留學生就扮演著翻譯的角色。
手續是這樣的，先填取匯表格，然後再填外匯兌換。聽上去很簡單。但取匯表格的收付款人，地址，金額都不能錯，一個字母都不能錯，而且銀行很嚴格規定，任何表格都不能修改，銀行內部人員也是同樣的要求，對於頭腦簡單的洋人來說，經常需要填寫多次才能拿到錢
而在加拿大，銀行的轉賬和moneygram都相對簡單很多，對於moneygram的取錢，拿著自己的id，還有匯款時候的reference number，就可以了，幾乎是幾分鐘的事情
不管國內還是國外的操作，都有自己的利與弊，國內來說，風險嚴格控制，儘可能的減少錢財損失的可能，缺點就是流程繁瑣，而且銀行內部員工的素質層次不齊，加拿大的話，手續簡單，也就容易出現信用卡盜刷，詐騙
自我反省
從短短一個月的實習中，我愈見發現自己的缺乏耐心，不細心，心浮氣躁，不夠冷靜
對於很多剛開始工作或者實習學生來說，接觸最多的職務很可能是customer service，而這最考驗人的處事能力，而且在我看來，這很可能最代表企業文化和員工素質的工作。主要是還是因為年輕心浮氣躁，對待有些人，我覺得我很缺耐心，表現的很不專業。
細心也是任何行業都需要的品質，而且我發覺不少人有個不好的想法，就是工作的時候是這樣，生活時候又是一個狀態，像是平時不細心，工作的時候就會細心，呵，不跟一屋不掃何以掃天下一個道理嗎?
__年_月份我進入____行，至今已經一年了，在這一年裡，我按照正式員工的標準嚴格要求自己，使自己在各個方面不斷的成長。在領導的關心和支援下，在同事們的指導和幫助下，過去的一年裡我取得了不小的進步。現將有關個人工作情況作如下總結：
在思想上，我認真參加各項工作活動，以我____行正式員工的標準嚴格要求自己，進一步端正態度，加深認識，在行動上自覺實踐“民本興淮，萬家興安”的服務的宗旨，用滿腔熱情積極、認真、按時的做好自己的本職工作，完成領導交給我的各項任務。堅持把學習擺在重要位置，不斷提高業務能力，嚴於律己，不斷磨練自己，提高自己的工作能力，確保自己工作的規範。
在工作上，我嚴肅態度，積極學習，讓自己做到“四多”：多看，多學，多問，多做。加強學習，以理論結合實踐，把在校期間的理論學習融入到自己的工作中。認真對待自己在業務上遇到的問題，虛心向身邊的同事請教，不斷充實自己，儘早適應工作，服務客戶。
在生活中，尊敬領導，團結同事，與人真誠相待，嚴格遵守各項規章制度，作風正派、不貪汙挪用、不謀私利，不參與賭博等違法亂紀行為，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
在這一年裡，我除了認真做好自己的本職工作外，還積極配合其他同事的工作，努力做好自己的每一件事情，因為我深知，要做好事情，要首先做好人。我要為其他同事工作提供幫助，讓自己儘快融入下關支行的團隊中來。在銀行，首要是做服務，服務做好了，客戶才會認可。我從端正態度做起，立足本職工作，在平凡的崗位上微笑服務，儘自己最大的努力，做好的金融服務工作。
當然，在這一年裡，我也發現自己存在著缺點和不足，作為一個年輕人，努力拼搏的競爭精神和開拓創新意識還不夠強，工作中處理一些事情時顯得不夠穩重等。今後我努力提高思想認識，迎難而上，積極開拓，做好服務工作，與全體職員團結一致，為提高我行經營效益，為完成新年的各專案標任務，做出自己的貢獻。
經過艱苦的選拔應聘，我終於成為一名銀行的員工了，不過這只是開始，以後的路還長著呢，我對自己說，一定要珍惜眼前的工作，一定要將自己的工作做好，一定要在不斷的前進中走的更遠。就目前來看，我還是對銀行的工作非常的不熟悉，所以我需要更多的發展，我需要更多的努力，我想我應該做的更好，我想我應該將自己的努力化為動力。我作為實習銀行的員工，我必須要做好這一切。
20__年7至9月，我和另兩名同事分配到__支行實習。_支行是省行老牌培訓基地，它近年來連年在__市_行系統的績效考核名列前茅，其中很大一部分是得益於其擁有__捲菸廠、__公司等優質客戶，更不可忽視的是__擁有一支凝聚力極強的營銷團隊，一個和諧的工作環境以及一直延續下來的緊湊的工作節奏和良好的學習氛圍。過去的兩個月我先後在會計部和信貸部實習，在每一個部門都得到了領導的關懷和同事的幫助，這段寶貴的實習期是我從一名在校學生向合格的公司職員轉變的關鍵階段，現在我將這兩個月來工作學習的情況做一下總結。
在非現金業務區的學習期間，通過看、問、思，我對會計部門核算的主要流程DD記賬、複核與出納有了初步認識;另外我還有一段見習大堂經理的特殊經歷，大堂經理是許多客戶瞭解工行的第一視窗，我的主要工作是對客戶辦理的各項業務進行引導，及時處理客戶的諮詢和投訴，發放回單和對賬單。在客戶至上理念的指導下，我的用心服務，得到了客戶的一致好評。在與客戶面對面交流的過程中，一方面鍛鍊了我的溝通能力和交際能力，另一方面也使我能第一時間傾聽到客戶對工行的意見和建議，有助於我們不斷地改進工作、完善服務。
八月份我被調到信貸部學習個人和公司貸款，期間我們向各業務經理學習信貸知識與營銷技巧，嘗試著與個人及法人客戶進行溝通，學習辦理個人住房、消費等貸款，學習使用___系統對公司客戶進行評級授信。由於我行優質客戶__與國外多家企業保持著頻繁的業務往來，這使我們有機會接觸到一部分國際業務，主要是關於開立信用證的相關流程。
以上是我在__實習期間的工作彙報，工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對_行發展的意見和建議，下面我將從以下三個方面談談我的認識。
一、企業文化
企業文化不是預設好的，它是經歷一段時間的發展而形成的一種社會表象。它是硬、軟體的組合。_行在近年逐步在倡導企業文化的建設，且在硬體方面投入了許多的力量，在全國同行中走在了前列。但在軟體建設上感覺落後很多。例如企業文化中所必須體現的員工精神、員工認同感、員工歸屬感等等，可以說非常欠缺，這點尤其體現在基層員工身上。究其所以，我認為這就好比上層建築與經濟基礎的矛盾關係一樣，現今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多，工資上漲的幅度跟不上物價攀升的幅度。而當前_行長提出的建立“務實、敬業、創新、服務”的企業文化精神能有效的消除員工的消極情緒，使員工產生一股強大的凝聚力，推動各項工作實現質的飛躍。
二、授權管理
在會計部實習的時候經常聽見的一個詞語就是“授權”，據我瞭解櫃面員工在業務處理中，若交易超過一定額度就要求專人授權，這種權力制約其設立初衷是好的，但是隨著社會經濟的發展，大額交易越來越多，這種制約的弊端就逐漸顯露出來。我經常可以看到櫃員急呼授權卻遲遲不見應答，顧客怨聲載道，嚴重時甚至引發顧客和櫃員的摩擦，這給我行公眾形象帶來了極大的負面影響，我們因此不但會喪失現有客戶，更有可能損失很多潛在客戶;再者從櫃員自身感受來看，常有同事抱怨工作時缺乏安全感，工作時有來自四面八方的攝像頭盯著，這些攝像頭安裝初衷是防範未知風險，而在平常它卻擔負著監督員工工作的職能。例如在辦理特殊業務時，若被攝像頭前的監督者發現其沒有按照規定動作劃卡授權便要受到批評，而這些所謂的規定動作往往只是流於表面形式。
三、信貸管理
存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業務，必須有效利用存款，用活存款為銀行創造最大效益，因而我認為信貸管理是改革的重中之重。首先，人員配置亟需調整，應大力充實客戶經理隊伍。以都辦為例，整個信貸部，個貸客戶經理有7人而公司客戶經理只有3人，相比之下，個貸業務量卻遠遠不及對公業務量。在這種情況下每個公司貸款客戶經理往往要對口4—5個客戶，客戶經理常常分身乏術，直接導致服務質量降低，從長遠來看更可能在無形中流失大批客戶源，這對工行發展來說是一筆無法估量的損失;其次，營銷意識有待提高，應加大客戶和市場拓展力度，不能僅僅依靠領導營銷，而需要在全體客戶經理中樹立營銷意識，可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展營銷技巧培訓，同時鼓勵業務人員實施“走出去”戰略。
__是中部崛起的重要城市，近年來城市建設和經濟發展的盛況有目共睹，在政府的各項優惠政策指引下，越來越多企業進駐__，這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業，更多的還有中小企業這支不容忽視的群體，潛在的優質客戶數量自然不言而喻，_行應利用這個良好的外部經營環境，主動出擊、搶先營銷，源源不斷的發展新客戶，同時穩抓老客戶，大家齊心協力共創_行穩健發展的新階段。
最後，風險管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤，過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘，好軍隊不打無準備之仗，因而必須嚴抓風險管理，尤其要將事後控制轉移到事前預防。但嚴抓風險決不意味著犧牲利潤，可在原則性理念的指導下為客戶最大限度的提供金融服務。“以產品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個性化管理的轉變。
時光飛逝，我在公司已經快三個月了。作為一名新員工，我非常感謝公司給我提供了一個學習和成長的平臺，讓我在工作中不斷學習和進步，慢慢提高自己的素質和才能。回顧這三個月，公司陪我走過了人生中非常重要的一個階段，讓我學到了很多。在此，我向公司的領導和同事表示衷心的感謝。有了你的關心，我才能在工作中得心應手，也只有有了你的幫助，我才能在公司的發展中更上一層樓。
我很清楚，無論我在什麼崗位，我都會努力做好自己的工作。這三個月主要是從裝置檢修和維護兩個方面提升自己，努力做到更好更準。以下是我三個多月工作的簡要彙報。
1、努力學習，全面提高自身素質
作為一名新員工，我首先學習了公司的管理制度，適應了公司的工作環境。在工作過程中，深深感受到了加強自身學習，提高自身素質的緊迫性。一是從書本上學，堅持每天擠出一定時間充實自己，端正態度，改進方法，廣泛吸收各種“營養”。第二，向身邊的同志學習。在工作中，我一直保持著虛心求教的謙虛謹慎態度。三是從實踐中學習，把學到的知識運用到實際工作中，在實踐中檢驗學到的知識，找出不足，提高自己，防止和克服味道小、知識少的傾向。
2、努力工作，圓滿完成所有任務。
在我之前的工作中，得到了同事們的熱情幫助和細心指導。他們並沒有因為我是新員工而主觀刁難我，同事之間協作互助的良好團隊精神也深深感染了我。我非常榮幸能加入這個大團體!在這裡，我非常感謝領導們給我這個平臺，感謝他們對我工作的支援和教導。也感謝同事們對我工作的幫助和指正。在以後的工作中，我還是需要增強服務意識;加強溝通協調能力;努力提高他們的工作執行力;努力做好自己的工作。要時刻提醒自己，工作中只有上下級關係，對內對外都要一視同仁。領導安排的所有工作都不能粗心或疏忽。要積極瞭解領導的.意圖和需要達到的標準和要求，努力在規定的期限內保質保量完成工作。
回顧入職以來的三個月，我發現自己雖然能兢兢業業、積極主動地工作，也取得了一些成績，但是還有很多地方需要不斷改進和完善，需要努力，爭取更好的工作。我們應該進一步提高對工作的認真態度，儘量避免一些不必要的錯誤。
總之心態決定狀態，狀態決定成敗!對公司負責，對社會有愛心，對工作有執著，對同事有熱情，對自己有信心!做最好的自己!以上是我近三個月在公司工作的總結。請批評指正。希望自己能快速成長，為公司的發展做出更大的貢獻!
初到郵政儲蓄銀行實習的時候，工作和生活對我來說都是陌生的，因為那時我連這裡的語言都不能完全聽懂。報到的第一天，有點緊張和不安，可是我受到了陳行長和同事們的熱情接待，隨後陳行長安排我學習儲蓄業務。
在同事們的幫助下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作特別是前臺營業人員，首先要具備的工作態度就是耐心。銀行是服務行業，服務態度的好壞是客戶對我行認知度、美譽度的根本，特別是來新正街支行辦理儲蓄業務的退休老人較多，耐心的態度能很好的拉近銀行和客戶的距離。其次是要細心，銀行工作每一筆業務都要帳實相符，做對、做快、做好，這既是對客戶負責，也是對我們自己負責。第三是要有責任心。要抱著“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。
這一個月的實習，我最大的體會就是個人的發展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業精神，即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上，從細節處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業水平外，更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們以後才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。在這個資訊爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以後的工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請教他人，並做好筆記認真的去理解分析。
從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的。。雖然這次實習的業務多集中於比較簡單的前臺儲蓄業務，但是，這幫助我在銀行的基礎業務方面有了一個比較全面的瞭解。在業務中一分錢都要算清楚，不能因為錢少就忽略不計，避免錯帳。俗話說，千里之行始於足下，這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要。如果將我在大學裡所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使自己具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識。
在這段時間的實習中，我基本瞭解了儲蓄業務，一部分中間業務和對公業務，對新正街郵儲銀行的業務發展有了一點初淺的認識。
就傳統業務儲蓄來說，經過幾十年的發展，各銀行都做得比較完美，現在都是在開發新產品和服務質量上改進。我行現有的儲蓄品種有綠卡、綠卡通、活期折、一本通、淘寶卡、定活兩便、零存整娶、整存整取等品種，這基本能滿足現階段客戶的'需求。新正街支行的同事們服務態度都比較好，特別是陳行長，遇到不明事理的客戶吵鬧時，他總是耐心解釋，直到客戶滿意。握手言歡的離去。服務質量沒有最好，只有更好，客戶是銀行的利潤之源，樹立以客戶為本的服務理念，是一家銀行在激烈的市場_競爭中賴以生存的基礎。客戶到銀行辦了業務應該是一個享受良好服務的過程。要想讓客戶享受到良好的服務，我們在為客戶辦理業務的過程中，就要站在客戶的角度來想問題，營業人員不能為了完成自己任務而作出損害客戶利益的事情。要想客戶所想，急客戶所急。比如當一個客戶抱怨因不知道她老公的卡的查詢密碼而不能查詢明細時，我們不僅僅要解釋為什麼我行會有這樣的規定以徵得客戶的原諒，更重要的是我們要站在客戶的角度來思考，意識到客戶最想得到的是如何能查到明細，所以在這時我們還需要在符合相關規定的前提下給客戶提供其他可以查詢明細的辦法。當客戶的需求得到滿足時，原來的矛盾也就不存在了。我很贊同這樣一句話：搞好服務並不太難，只需要我們做的比客戶所預期的多一點點。
在中間業務方面，匯兌是郵儲銀行的優勢，因為郵儲銀行的營業網點遍部城鄉，方便農村匯兌，而且品種多樣，供客戶選擇的機會多，並且還有簡訊回執和附言等特色服務，這就方便了客戶，拉近了客戶和銀行的距離。在我實習的一個月時間裡，新正街支行總共辦理保險5筆，金額4。3萬元。保險業務不理想，客戶主動購買保險的不多，很多都是在前臺人員做了大量的營銷後客戶才購買保險，這說明客戶對我行的保險業務不瞭解，這一方面是因為中國特別是農村老百姓傳統的儲蓄觀念強，對資金投資意識淡薄;另一方面也因為我行對保險這項業務的宣傳不夠，我們的儲戶應該有很多都不知道我行有此項業務。因此，我認為要加大保險和其他中間業務的宣傳，讓儲戶都認識和了解我行的中間業務。另外我行的保險業務種類不是很多，在賣出的份保險中，都是選擇了一個品種。我想，品種豐富，有能滿足不同階層客戶需求的品種，這樣在宣傳過程中才能為營銷打下好的基礎。
另外，POSS機，商易通，信用卡這些業務的發展都能很好帶動儲蓄和對公業務的發展。就商易通來說，它的准入餘額是日均餘額在10萬元以上的客戶，是為這些結算類客戶提供的優質，優先和優惠的服務，這可以有效的吸引這部類客戶，。而且結算類客戶資金流動性強，存款以活期為主，這有利於改善我行的存款結構， 降低資金成本，也促進我行餘額的穩步增長。對這類高階業務的培養也為我行其他業務的開展奠定了良好的客戶基礎。目前只有農行才發展了商易通業務，這對我行來說是個很好的發展機會。因此，現階段加大商易通等中間業務的發展尤為重要。
實習期間的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間，須因清理修減而留出，心靈的空間，則經思考領悟而擴充套件。當我轉身面向陽光時，發現天空雲捲雲舒，我是快樂的。自己不再陷身在陰影裡，嘆花開花謝。我開始學著從工作中尋找快樂。工作後我一定要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規，努力學習業務知識，為郵儲銀行明天更美好而做出自己最大的努力。
尊敬的公司領導，人事部經理：
你們好!
時間過得真快，轉眼就三個多月過去了,原先的學生生活已漸漸離我遠去，現在我也漸漸地適應了自己的工作生活。在這三個多月的工作當中，我收穫很多。首先是工作經驗和知識積累得到了很大的提高;更重要的是對工作態度的認識，在工作當中一定要做到嚴謹，負責，一些微小的疏忽就有可能造成嚴重的後果，在今後的工作當中我一定要做到認真，謹慎。來到溫州專案三個月以來，得到了領導和同事的不少幫助，並且很多工作經驗就是從他們身上直接學到的。在同事當中，尤其是屈方超對我的提升幫助很大，他的工作能力很強，工作經驗豐富，我有很多不懂的地方就去問他。有時候覺得他的要求太嚴格了，之後我就理解了，這正體現了他工作態度的嚴謹，我應該向他學習。
六月份剛來到溫州專案的時候，因為工作經驗較少，我主要負責DT測試工作。我之前曾接觸過幾個測試軟體，所以上手很快，平時經常參照軟體說明書練習操作，一週下來我就能熟練地運用軟體路測了;隨著工作時間的增長，我開始接觸問題點定位複測，天饋調整，有些時候我確實判斷不出問題的所在，經過請教同事後才終於搞明白了，這些工作經驗對我是很重要的經驗積累;後來我又開始做投訴處理，寫投訴處理報告，CQT測試，在這些工作中不僅能積累技術方面的經驗，而且我的交際能力也得到了很好的鍛鍊;和聯通人員一起做網路整治工作，並參與方案的制定，這些工作對我在網路規劃經驗方面有一定的提高。
雖然在這三個多月的工作當中自己有了不小的收穫，但我知道自己掌握的知識技能還遠遠不夠，在今後的工作當中還要更加用心，讓自己的工作能力有更快的提升。我覺得目前自己的不足是掌握的知識技能太少，在通向高階工程師的路還要很長很長;另外一點是自己不夠細心，在今後的工作當中我一定盡力克服，從細微處把工作做好。
能夠成為浙江明訊網路技術有限公司的一名正式員工，我無比的自豪和驕傲，再次感謝我的領導和身邊的每一位同事。
此致
敬禮!
20xx年7月28日，我有幸來到公司經營管理部從事報批報建工作，在公司領導的關心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作情況簡要小結如下：
一、嚴格遵守公司各項規章制度。上班伊始，我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度，並嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規現象。
二、主動學習、儘快適應，迅速熟悉環境，瞭解報批報建工作內容。主動、虛心向領導、同事請教、學習，基本掌握了相關的工作內容，工作流程、工作方法。
三、工作積極、認真、負責，通過不斷學習、請教，總結積累，較好地完成了領導安排的各項工作任務。
1、在領導的安排下，與上海設計部積極溝通和聯絡，就梅墟專案與政府各相關部門積極溝通和徵詢，為方案的順利進行提供了有效幫助。
2、憑工作經驗和進度，結合公司實際，努力把工作計劃與工作進度密切結合，使計劃和進度有效、有序進行。
3、根據專案情況，結合公司一級計劃，有預見性地開展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與專案有關的事務提前進行並完成。
4、盡所能和所掌握的關係，配合並幫助其他部門完成相關工作，提供我所能提供的幫助。
5、在計劃要求時間內，提前完成立項備案，為專案正常進行提供了條件。
6、提前把交通分析、日照分析和環境分析完成前期文字和製作，為下一步工作做好最充分的準備。
7、與土地部門積極溝通，加強聯絡，有效完成了地塊高壓線路遷移的說服，並在有效時間內敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案，為專案進行提供了有利保障。
8、配合公司領導對土地交接工作進行積極的跟蹤和有效監督，為領導做好參謀，為土地順利和正常交接提供本人職責範圍內所能進行的工作。
9、利用個人關係，積極為其他部門提供力所能及的幫助和支援，熱情無怨言。與同事之間和諧相處、加強溝通、團結協作，以儘快更好的融入團隊。
四、存在問題及解決辦法：
1、由於在原單位主要從事行政、經營和專案管理工作，對於房產公司的工作內容及流程還需要進一步的瞭解與熟悉。在試用期內還沒有完全與公司的習慣和規章相融入，這需要領導和同志們的傳幫帶。
2、工作中有時過於自信，對有些複雜工作估量過於簡單，造成了工作上的被動，有急於求成之狀，求功心切。
總之，在短短的三個月時間裡，我個人以為取得了一點成績，但離領導的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認為我試用期內尚算合格並予以轉正，我將進一步嚴格要求自己，克服不足，加強學習，努力提高業務水平，充分發揮所長，積極、熱情、認真地完成好每一項工作。
我於2019年1月17日加入這個大家庭，成為一名試用員工，在公司系統軟體開發部擔任Java軟體工程師一職，至今已近兩個月了，目前負責專案應用功能模組的開發。通過這兩個月的工作與學習，我對公司的部門結構、協同合作方式、工作環境、專案框架、開發方式等已輕駕就熟。
剛來公司時，我的主要任務是頁面的自新，由於工作中用到我所不熟悉的技術，使得在工作中遇到點小挫折，最後在部門經理協助下問題得以解決，非常感謝部門經理對我的耐心指導及幫助，讓我學習和了解了新的技術並運用到專案中來。漂亮美觀的介面是留住客戶的第一步，所以上級領導對我們專案的介面美化一直非常的重視，我們專案的介面採用的是結合自己的專案技術闡述，在前期的工作中，使我認識到：語言只是做軟體的一種工具，更好的軟體是站在客戶的立場上用心的設計，讓使用者使用更方便、更快捷。後期，我的主要任務是應用模組的編碼，在後期的開發中使我認識到：利用技術實現軟體的功能只是軟體的表面，認識問題、分析問題、解決問題才是最重要的。不論是做事還是做程式，一定要有清晰的思路，要認真仔細的去做，要有耐心和信心。
從進入公司那天起就感受到了公司積極、進取的工作氛圍和團結向上的企業文化，能夠在這樣的氛圍下工作我很開心。本人在工作中，能夠嚴格要求自己，工作細心，認真完成領導分配的任務，不懂的問題虛心向部門領導及同事學習請教，不斷的充實自己。
自從融入這個大家庭後，我在工作能力、敬業精神、業務素質、團隊協作上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在日後的工作中不斷前進與完善。感謝公司的上級和同事們給予我的關心和幫助，我知道美好明天要靠大家的努力去創造，相信在全體員工的共同努力下，明天會更加輝煌。
在此我提出轉正申請，希望自己能成為公司的正式員工，為我們公司，我們團隊儘自己的一份力量，懇請領導予以批准。工作轉正之後，我會更加努力工作，以實際的工作業績來回報公司領導對我的厚愛和培養。
在過去的半年中很有幸加入到___公司來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。現將工作情況作簡要總結：
一、不斷加強學習，素質進一步提高。
具備良好的產品知識和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。一是重點學習了產品知識;二是學習了與電子商務部門相關的規章制度;三是在前輩指導下聯絡實際學習電子商務的工作技巧，注意收集相關資訊。對公司領導各次會議中的講話總是認真聆聽，汲取養分，收穫頗豐;四是儘可能地向周圍理論水平高、業務能力強的同事學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。可以說在這半年中，由起初的憑藉興趣入門逐漸過渡到現在能獨立處理部分事物並對這項工作始終持有濃厚興趣。
二、踏實肯幹、做好本質工作
我的主要工作內容是客戶服務，完整的工作流程可以體現為熟悉店鋪情況瞭解上架產品資訊客戶接待訂單處理售後處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網路資訊做得比較充分。客戶接待可以說是比較重要的一個環節，是我們產品資訊輸出的直接視窗，在這半年的是實際操作裡，我秉持著鉅細靡遺的態度，在不斷總結日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優秀的例項和經驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達成以及售後處理過程，現階段已經掌握比較高效的訂單處理、統計的方法，在售後問題中，能有效解決普遍問題，對於少有的複雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎麼處理，問與之相關的生產、銷售等各環節明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。
三、不足待改進之處
我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。
1、善於溝通交流，強於協助協調，逐步提高自己的理論水平和業務能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。
3、精於專業技能，勤於觀察總結，儘量將工作總結規範化、資料化、直觀化。
四、歲首年終，一年之計在於春
1、能力學習和素質提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發展和電商部規模的擴大，可預見更多的產品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產品知識的更新、學習，客服經驗的總結、完善，是需要始終堅持的過程。對於新產品的網路推廣，結合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。
2、樹立全域性觀，加強相容性發展。電子商務部門的日常工作與生產銷售各個部門都緊密相關，客戶服務工作也與部門內策劃、運營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強各方面資訊的涉獵，對各個職責崗位有所瞭解，加強溝通，互相進步。3、危機公關和關鍵點控制。尤其在活動期間工作內容增加，許多電子商務工作中的細節問題逐漸顯現出來。客服事務中的應變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注重並總結這些關鍵部分會使工作開展更加效率;歷次活動中存在的不足也積累了經驗教訓，預先的判斷、危機意識的培養會使工作的開展更加遊刃有餘。
半年時間裡，公司氛圍、人文氣息、工作狀態都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會與___共同成長!
從報到的那一天開始，我就被安排到__小區支行，給我的感覺，這裡的同事都特別的友善，不計較個人得失，對於我這個新來的員工，都是毫無保留，有什麼就教給什麼。
九月十六號開始，我就加入了工作，先認識了一些硬體設施，學習了怎麼填寫各種單據，有定期存單、存摺開戶，建行龍卡開戶，轉賬、匯款單據的填寫，跨行轉賬，掛失單的填寫，以及各種特殊業務，比如更換工資存摺，消磁換本，消磁換卡，維護個人資訊等。這些在一開始對於我來說都是新的，從未接觸過，我就拿筆和本做筆記，說過的東西以便事後再慢慢消化。同時，在大廳要學會怎麼說標準的服務用語。
客觀原因所致，客戶很多，時刻都會出現客戶諮詢問題的情況，還有櫃員機的一些使用方法，經常，問我的問題我都無從回答，我只好再跟同事們問，然後再答覆客戶，很長一段時間，經常會聽到客戶說我是新來的，感覺自己很沒面子，心想，一定要早點終結對我的這種評價。我要成為一名建行的老員工。
不再記得度過了多少個日日夜夜，我從外面轉入裡面了，剛到櫃檯，不知所措，看著別人操作很簡單，我自己卻是摸不著頭腦，就坐在同事的後面看人家怎麼操作，怎麼跟客戶交流，電腦螢幕上哪些是該捕捉的重點資訊，不同的業務的不同做法。開工資的最簡單，也是我最先掌握住的。
不管面對什麼，首先問清辦什麼業務，然後自己心裡明白該用哪個交易碼，認真做好每一步，敲對每一下鍵盤，不能忘了讓客戶簽字，有些是給客戶的回執，相當一部分是簽完字銀行留存的，不能少了單據，錯誤無大小，一旦出錯很麻煩。辦業務講究速度，更重要的是精準。認真、微笑服務好每一位顧客，不急不躁，來去有迎有送，這就是服務的視窗。
經過數天的學習，自己也或多或少悟出了其中的道理，後來就自己在視窗辦業務，從拙劣到一點點熟練，同事們都在熱心地告訴我我所不會的，很感激。有時覺得一些業務很繁瑣，也有過厭倦，但客戶來了，決不能拒絕，銀行就是為客戶服務的，剛開始，辦卡開電子銀行很不習慣，經常犯錯，但後來接觸的多了也就會了，熟練了，經歷了這個過程感覺很有成就感。掛失業務也是非常令我傷腦筋，活期、定期存摺，龍卡，尤其是卡丟了的情況，有時會打錯單子，就更使得業務繁瑣，還好有同事不厭其煩地指正，給自己一次次提醒。
蓋章和簽字是必不可少的內容，有的要蓋公章，有的要蓋訖章，有的要蓋結清、提前支取或部分提前支取章，有的不能少了個人名章，存取大數額的要主管授權簽字，點好錢，錢是絕對不能差的，手點，機點，都是必須的，跟客戶核實好錢數，在此基礎上才能保證業務不出差錯。假幣有時也會不期而至，這就更要擦亮我們的眼睛，看清每一張不同面額的鈔票，進來的假幣一律不能再遞出視窗，這是行規，更是原則，但要和客戶解釋清楚，只有得到客戶的配合，才有我們不斷提升的業績，因此，我們更要服務群眾，奉獻社會。
有些還需要個人身份證件以及影印件、核實件，一切都要心中有數，該怎麼做信手拈來。工作中，很重要的一點，我們不能忘記要善於發現目標客戶，積極主動營銷我們的各項產品，比如信用卡，電子銀行，保險，基金等，本著為客戶著想、負責的態度向客戶推薦，儘可能達到預期目的。
一天的工作從押賬開始，又從結賬結束，早起，晨會完，開始準備，撥好日期，開始一天緊張忙碌的工作，晚上到下班時間，更要點清手裡的錢和重要空白憑證。小事不計較，大事有原則，但是，銀行工作沒小事。
再多的文字不能表達我此時的感受，在建行，在稅鋼小區支行工作是我的榮幸，結識了這些同事是我更大的榮幸，感謝親朋對我工作的支援，感謝各位領導的關懷和每一位同事的幫助，今後定當加倍認真努力地工作，以優異的業績作為回報大家的禮物。
如今兩個月時間過去了，在新的一年來臨之際，對__年的工作做以下的總結：
一：品德素養
作為一名大學畢業生，初次踏入社會參加工作，能夠進入新西南集團這個大集體，我感到非常榮幸，由於以前沒有從事過相關工作，因此把自己定位在邊工作邊實踐邊學習的位置，我覺得態度決定一切，在談業務水平之前，我應該先具備相應的業務素質，也就是要有良好端正的態度。“態度決定一切”，只有有了端正的態度，建立良好的業務能力才有可能，只有有了端正的態度，良好的業務能力才能夠轉化成企業的利潤，企業的所得。而良好的態度就是要有事業心，有責任心，有奉獻意識。我加入了公司就是公司的一份子，公司的利益就是我的利益，公司的損失就是我的損失，因此要將公司的命運和自己的命運聯絡起來，儘自己的一切為公司謀利益。先講奉獻再講索取。在公司工作的這段時間以來，由於相關經驗的缺乏，我也面臨一定的壓力與困難，但是每當直面這些困難的時候，我會堅持自己的信念，以最積極的心態去面對，去從容的解決，因為我相信，有了正確積極的態度，就一定能克服工作中暫時的困難與挫折。
拿破崙·希爾曾經說過，“人與人之間沒有太多區別，只有積極的心態與消極的心態這一細微的區別，但正是這一點點區別決定了二十年後兩個人生活的巨大差異。”在以後的工作當中我會繼續堅持這樣好的態度和積極的心態，爭取為工作做出更大的貢獻。
二：工作能力
我在大學本科期間學的是廣告裝潢設計，應該和家庭裝修有一定的間接聯絡。雖然沒有相關的從業經驗，但是我學習能力很強，經過兩個月的學習和領導安排的實習培訓，我已基本上掌握了銷售工作的工作流程和工作方法。具體的操作的熟練程度還有待於在以後的工作中繼續積累與加強。通過這兩個月的比較勤奮的工作，我積累了很多工作經驗與技巧，為企業做出了一定的貢獻。這與企業領導的培養和同事的幫助以及整個企業善於學習樂於學習的大環境是密不可分的。
我從理論上、實踐中和相互的交流中學習，不僅注意學習的方法，更注意培養正確的學習習慣。我從公司各種形式和性質的會議和培訓裡面，通過大家的交流中學習到很多與做人，做事相關的知識和教訓，這是我是在學校裡面所不能學習到的。只有不斷地學習、思考、總結，才能不斷地提高自己的素質，才能把事做好。
每個企業都要做大做強，但是公司的繁榮要依靠集體的力量實現的。大家來自不同的背景，有不同的文化、習慣和工作模式，通過合作把自己的好的東西，對公司有意義的東西結合在一起，共同為公司的發展努力。我在工作保持著很強的團隊意識，我深知一個巴掌拍不響，只有堅持團隊意識才能真正實現為企業謀利益，做貢獻。我一直堅信只有將個人目標與公司目標統一起來，個人的目標才能得到保障。每個人都會有壓力、有需求，但只有使之與公司的長期和短期發展目標統一起來，才能實現自己的個人目標。
三：工作業績
首先從出勤率來說：從來沒有缺勤，基本沒有遲到，早退。業績：從剛開始發展新公司開到第一個單子，工作漸漸走入軌道，銷售也一個月比一個月有所提升。
從工作成果上說：在新的一年，領導為我安排了新的工作，也體現出領導對我的信任與厚望，我一定積極努力地工作，完成領導安排的工作，不辜負領導們的厚望。
以上就是我對__年度工作的總結，在新的一年，我一定會繼續堅持自己的特長與優點，為企業的發展出自己的一份力，另外，我一定努力改正自己在工作的不足和失誤進一步完善自己。
自20__年_月以來我很榮幸來到泰信科技從事金融事業部技術支援中心儲備主任工作，轉眼三個月的試用期過去了，在領導的言傳身教、關心培養下，在同事們的支援幫助、密切配合下，我不斷加強事業部業務學習，對工作精益求精，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，個人職業素質和業務工作能力都取得了一定的進步，為今後的工作和學習打下了良好的基礎，現將個人工作學習情況總結：
一、對公司的認識
從剛到泰信對於金融事業部的業務比較陌生，到經過三個月的學習及領導和同事的指導，使我對公司管理結構和事業部等有了較為深刻的認識，對自己所在崗位的工作內容有了大概的瞭解，公司業務範圍主要劃分為金融、司法以及智慧化等三大領域，下屬分公司主要包括湖北分公司、江西分公司、湖南分公司、河南分公司、廣西分公司、雲南分公司以及新疆分公司等。我們金融事業部技術支援中心主要對分公司技術進行協助支援。
二、工作方面
入職不久，適逢湖南分公司農行前段聯網專案中標，湖南分公司因去年才成立不久，技術力量相對薄弱。我被派過去做技術支援，主要負責農行前端聯網前期摸底做方案及預算。湖南我們主要是負責常德和湘西兩市的前端改造。通過一個月的時間，我前端網點摸底以及同甲方市分行保衛處領導交流，圓滿完成了常德79個網點以及湘西28個網點的設計方案及預算，共計900多萬。
4月下旬湖南農行聯網進入到具體實施階段。我把前期湖北聯網遇到的問題及訊美聯網軟體商的要求進行了收集整理，寫了湖南前端聯網規範流程。按此流程指導，順利實施了常德城區3個樣板網點的聯網接入工作。
金融技術支援中心除了對下屬分公司技術支援外還需對中心業務拓展的專案進行支援，4月上旬，金融事業部與浙江捷尚合作在整個金融業推廣智慧分析系統，我負責湖北農行試點安裝除錯。經過幾天的測試以及與捷尚技術員溝通最終完成了農行ATM智慧分析、櫃員視窗人臉疊加以及視訊質量診斷等系統的試點安裝除錯工作。
三、學習生活方面
在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛吸取各種“營養”，積極準備二級建造師的考試。二是向周圍的同志學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，主動向領導、同事們請教，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習，把所學的知識運用於實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查詢不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
三個月來我在領導和同事們的幫助和支援下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，與工作需要和領導要求相比，還有一定差距。一是做事還不夠細心，容易造成一些漏洞。二是工作的預見力和前瞻性還不夠強。三是工作的靈活性還不夠。在今後的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學習，積累經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，成為單位需要的優秀人才。
這段經歷是悲傷的，也是快樂的，畢竟創業是充滿，想著自己以後可以不再給人打工了，可以給自己打工了，一個程式設計師寫了很多年的程式之後，能夠有機會給自己寫程式，現在想著都是興奮的，心情久久不能平靜。
創業的那個專案是我自己帶隊開發出來的一個大型的物流資訊平臺，技術團隊都是我一手帶出來的，每個人都有自己的技術特色，有的擅長客戶端展現，有的擅長後臺業務邏輯，有的則對總體架構把握很好，我認為這個團隊是一個配合很好的團隊;我們的運營模式是物流管理軟體+物流電子商務+GPS線上運營平臺一起運營。該專案的贏利模式主要是：物流會員費，物流管理軟體租用費和GPS運營月租用費。經營模式以物流電子商務：車配貨，貨配車，找司機來吸引人氣，發展物流會員;以我們久經考驗的物流管理軟體平臺來吸引物流企業加盟試用我們的平臺和使用我們的軟體，另外發展GPS使用者接入我們的GPS線上運營平臺，收取月租費。直到現在，我一直堅信這種模式是可以成功的。
市場主要以物流協會作為支點，因為物流協會有很多會員企業，協會有一定的號召力，開始的階段，我們的合作是很愉快的，甚至談到在當地成立分公司的事情了。但是後來發生的一些事情，讓所有的事情不可控制，我現在想想應該是選錯運作這個專案的公司了。我開始聯絡這個物流協會的時候，我是以我之前的那家公司名義的，應該是借了這家公司的名氣打動了這個協會的祕書長，我之前的那家公司在廣州乃至全國是有一定的知名度，但是正式運作這個專案的時候，這家公司面臨跨臺，所以我和一個私人投資者和另外一個公司的老闆一起成立了一家公司來運作這個專案，但是沒有想到這個物流協會的祕書長聽說我們更換了運作這個專案的公司，他們就顯得十分不信任了，並且逐漸終止了一些本來就基本確定下來的合作專案，並且給他們的會員企業發通知讓他們不和我們合作，當時真是欲苦無淚啊。
失去物流協會的支援，我轉而自己尋找市場，但是投資人覺得這個專案應該是失敗了，故而把已經投入的資金全部撤走，失去資金的支援，我自己和另外一個老闆獨立支撐，但是我們錢都不多，支援不了多久，而且這個專案的運營模式需要一定時間來支援和培育，沒有足夠的資金，這個模式是成功不了的，於是我和另外一個老闆決定終止這個專案，就這樣，從新公司成立到解散，共經歷了半年時間，我的信心也是落到了低谷。
當時是失落的，人可以跟其他的任何東西爭，但人不能跟命爭，我寫下如下的文字：曾經的壯志豪情，一腔熱血，慢慢的化為泡影。過後，是冷靜，是恐慌，是無奈。生活還要繼續，前進的帆折了，勇氣和志向不能折。動力是什麼，是教訓，是挫折後的新的勇氣，那才是最寶貴的。
後來我總結這次創業失敗的主要原因如下：
1.沒有選擇好運作專案的公司和合作夥伴，公司知名度不高，高層裡本來是三個人，但是實際上卻只有我一個人在打拼，我知道我能和他們互補，但是我還是缺乏市場開拓的能力，技術我完全可以做好，但是一腳踢的事實逼我必須全面兼顧，太多的事情讓我太累，無法一一的做起來,結果是一件事情都沒有做好。
2.我自己對困難的估計不足，運營的風險其實是很大的，公司整體預防風險的能力有限，而且市場本身的根基不好，就像房子沒有打好地基，很容易倒塌。
3.沒有核心領導人(即使有也是一個擺設，當時是另外一個老闆當總經理)，也沒有可靠的資金支援，在要錢沒錢要人沒人的情況下很多工作無法展開，總之事情很難展開,公司的帳本一直都是在支出，支出。沒有收入，一個公司是支撐不了3個月的。
4.其實做這個事情在高層裡只有我一個人是要破釜沉舟做好，其他的兩個老闆只是抱一個觀望的態度，也許他們只是希望空手套白狼，如果做成了他們可以賺一筆，輸了就算了。而我傾注全部心血，當事業來做，到後來變成了做一個自己不可能做好的事情，結果輸得很慘。
5.事情的發展使得我自己的定位嚴重錯位，本來主要是技術，為市場提供一些幫助，而我缺少的市場擴充套件能力卻沒有人來補，就象踢球，漏位了卻沒有人補，結果肯定是失敗。
6.在公司高層上，本來定了很好的合作模式，但是大家都沒有執行，合作協議成了一紙空文。導致後來的資金撤走我都沒有任何的辦法，打官司又不好，大家還算是朋友，迴天無力了。
後來我也總結了一個創業企業要成功的幾條因素：:
1.首先公司必須有一個好的根基，有比較可靠的業務來源和贏利模式,有自己的核心競爭力或者產品。
2.其次要有一個牢靠的核心合作伙伴隊伍，不能隨意就是要散的隊伍，大家分工協作，並且要有一個核心人物，必要的時候他是可以有決定權的，他本身是有威望的,能管得住自己的手下。
3.另外是財務要做得讓大家放心，資金有足夠的支援，讓大家打拼的時候沒有後顧之優.財務制度一定健全。
4.公司的管理制度要切合實際，要規範化，公司的榮譽和資職等方面要做好，該有的要有，其他的儘量爭取。
5.影響力，最好有政府支援，行業要有一定的名氣。要利用各種媒體擴大影響力(這方面當然要舍掉花錢)。
6.對於一個IT公司，對人才的管理一定要有很好的模式，做到人盡其才，才盡其用，懲罰分明，施行人性化的管理，留住優秀的人才才能把事情做強做大。
7.公司的執行力，要有一個強大的執行力來保證公司最高決策的快速執行。這個執行力需要多方面的制度來保證，公司整體的凝聚力也是不可忽視的因素，管理層的以身做則和示範及影響力必不可少。
8.風險要想得足夠周到,要列出預防措施。有沒有風險會讓這個公司徹底的死掉，如果有那麼就不要去做,或者讓這個風險避開後再做。
9.注重細節，提倡切實可以行的方法管理，管理是靠方法而不是經驗。管理要分層次，既要重視基礎管理，也要注重高層面的管理。
10.提升管理層核心人員的人性魅力。吸引更多的人力共同來完成我們的事業。
一、 問題的提出
從二月十八日我到博盈公司正式上班，今天有十天了。在公司領導的安排下，我深入公司生產現場、部門科室，先後向70多名幹部職工學習、交流，對公司的發展歷史、生產經營管理、產品技術、質量控制等方面有了一定的瞭解和認識。讓我深感榮幸的是，當我放棄在汽配行業近20年的摸爬滾打，即將不惑之年，選擇從零開始之時，我選擇到了博盈公司這樣一個具有良好發展潛力的平臺，做為個人職業生涯的起點，和大家認識，同事。
在這短短的十天裡，我親自體驗了博盈投資公司決心做大做強公司主業的決心和氣魄，為公司上下各位同事所表現出的良好職業素養所深深感動，有感而發，形成此文。正所謂“疾風知勁草，板蕩識誠臣。勇夫安識義，智者常懷仁”，仗膽直言，將自己所見所聞所思所想呈獻公司新的領導團隊，也算是我試用期內的一份小結吧。可能有失偏僻，可能超出了一定範圍，還望公司領導批評指正。
二、 對行業和公司環境、現狀的認識
汽車行業近三年來一直保持高速增長已是不爭的事實。去年我國汽車產量達到444.37萬輛，同比增長35.2%，其中轎車產量首次突破200萬輛，同比增長83.25%，我國躍居世界汽車產量第四生產大國。專家預計，儘管受wto關稅降低的影響，今後三年我國汽車產量將繼續保持20～30%以上的增長速度，其中轎車增長將在50%以上。今年汽車總量將達到520萬輛左右，20__年我國可望成為世界汽車消費大國。拉動汽車行業高速增長的主要是重型貨車、大型客車和轎車三大車型。汽車社會保有量也將從現在的近千萬輛成倍增長。
我司產品車橋系列目前已與福田歐曼、蘇州金龍等八大主機廠建立配套關係，汽車盆角齒輪更是供不應求，目前出現了有單不敢接的亦喜亦憂的現象。雖然我司整體規模目前在同行業還比不上好幾家大型車橋企業，但作為中國車轎第一股的市場效應，多年來在業內打拚積累的競爭實力，特別是作為公司控股股東強有力的資本市場運作實力，厚積薄發，想不在這一市場上有所作為都是不可能想象的事。
如何抓住中國汽車行業發展的黃金時期有所作為，走出一條“專業化、精品化、品牌化”的發展道路，做大做強做精公司主業，是擺在公司新一屆領導班子面前的迫切任務。董事會為公司選配了一支專家型的領導團隊，加上多年來在業內打拚錘鍊的廣大車橋員工，事在人為。作為公司新人，我渴望自己能成為這支隊伍中的一員，在博盈公司這一良好的平臺上，為公司的第二次創業貢獻才力。
三、 關於公司當前和未來發展的建議措施
以下是我對這十天來的工作小結後提出的針對公司當前和未來發展的一些觀點看法。基本按照典型問題、當前舉措、目標措施(一到三年達成)簡單陳述。
●公司總體運營目標——扁平化機制、精準化管理、人本化經營。
扁平化——機構扁平化。實行總經理授權制，簡化部門層級，加強控制監督，建立快速反應機制，確立第一時間觀念。
精準化——精，精簡，精細;準，準時，準確。簡化，這是高效率的基礎，細緻，才能製造出精品，才能有效工作質量。準時，準時作業，準時達成，才能低庫存、低成本、高效率、高效益，準確，才能防差錯、無差錯。
人本化——以人為本。強調共性，尊重個性，鼓勵創新。確立關鍵技術管理人員、關鍵崗位生產骨幹。強調團隊精神，創造發展空間，實行效益工資，營造向心力、凝聚力、戰鬥力。
● 推行四大理念——行勝於言，懸崖意識，末位淘汰，顧客滿意。
● 三個有利於原則——有利於維護股東利益，有利於公司發展壯大，有利於員工增加收益。
1、 企業定位與戰略規劃
典型問題——不明公司發展方向。
當前措施——建立博盈公司報，宣傳公司政策、業務重點、突出優良業績、營造企業文化，給公司和員工一個共同的視窗，凝聚人心。近期由總經理親自召開一次營銷、技術、管理人員座談會，上下互動。
目標措施——建立公司中長期戰略規劃，業務發展計劃，確立專業化、精品化、品牌化發展思路。
2、 發展方向與產業重點
典型問題——現有產品規模多大，做不做轎車零部件。
當前措施——制訂目標市場戰略計劃，在營銷公司和技術中心指派人員兼職行業情報收集工作，定期向公司管理團隊提出預測資料資料。對公司現有生產能力進行內部實際評估。
目標措施——指定專人負責行業情報蒐集工作。建立一開放式資料室，將公司各業務部門訂集的報紙雜誌及有關人員整理的內部情報資料集中管理(不含財務)，實現資源共享，縮簡資料費用開支。指派專案小組制定車橋和盆角齒兩大主導產品技術改造方案。建立開發式技術開發體系，研究在更深的層面上和相關領域內拓展的可行性。
3、 關於企業建設與團隊工作
典型問題——部分部門職能不到位，有錯位、越位、不到位現象。
當前措施——整頓部門職能，重點是專業化。成立總經理辦公室，在財務部設立成本控制辦公室。確立任務完成時間考核觀念。
目標措施——撤銷信用管理部，將審計職能一塊劃歸財務部，督辦考核職能一塊劃歸總經辦，上市公司與法律事務職能劃歸總部辦公室或成立證券部門處理。撤銷綜合部，一塊職能歸由總經辦，物業、後勤、保衛、環保等成立後勤部或行政事業部(考慮公司擴建可能時)，同時考慮將黨政工團對口政府事宜統歸行政事業部一事。開展管理人員崗位技能評級，新進管理人員必須有一定起點，嚴格控制管理人員數量。機構重整後，預計將精簡管理人員，應充分考慮其分流或裁員可能性。建立管理培訓系統，逐步達成學習型組織。
試用期一年來，我刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支援和幫助下，我思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結如下：
一、嚴於律已，自覺加強黨性鍛鍊，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高。
一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構築抵禦資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，擁護中國共產黨的領導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。
我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。
1、認真自覺堅持以黨的__大為指導，為進一步加快完善社會主義市場經濟體制，全面建設小康社會作出自己的努力。
2、認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，並結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業務工作能力。
3、認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閒餘時間，選擇性地開展學習，學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區土地山林水利權屬糾紛調解處理條例》、《反分裂國家法》，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。
我於二O__年_進入公司，根據公司的需要，目前擔任文員一職，負責辦公室內勤治理工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂於與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關係相處融洽而和睦，配合各部分負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步，平時利用放工時間通過培訓學習，來進步自己的綜合素質，目前正在電大就讀專科，以期將來能學以致用，同公司共同發展、進步。
兩個多月來，我在王總、公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：
一、思想上個人主義較強，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹慎，尊重服從;
二、有時候辦事不夠幹練，言行舉止沒注重約束自己;
三、工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的間隔;
四、業務知識方面特別是相關法律法規把握的還不夠紮實等等。
在今後的工作計劃和學習計劃中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。根據公司規章制度，試用職員在試用期滿兩個月合格後，即可被錄用成為公司正式員工。
因此，我特向公司申請：希看能根據我的工作能力、態度及表現給出合格評價，使我定期轉為正式員工，並根據公司的薪金福利情況，從20__年_月起，轉正工資調整為1800元/月。來到這裡工作，我最大的收穫莫過於在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與進步，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業的美好明天要靠大家的努力往創造，相信在全體員工的共同努力下，企業的美好明天更輝煌。在以後的工作中我將更加努力上進，希看上級領導批准轉正。
回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支援與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在檔案起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，資料。有文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關係，辦理公司有關證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關係較融洽的優勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月餘時間，辦好了證書、專案立項手續產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。
2、及時瞭解情況，為領導決策提供依據。作為x企業，土地交付是重中之重。由於拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，採取有效措施，到、拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所瞭解的拆遷資訊、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了及拆遷工作的進展，並在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司(0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先後到土地、建設、房管部門詳細瞭解近年房地產開發各項資料指標，走訪了一些商業部門如，又到花園、花園、xx小區調查這些物業的租售情況。就x號地塊區位優勢提出 “商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧” 開發個人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性檔案和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，並負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關檔案的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的檔案、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、檔案、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規範性，解決員工的後顧之憂;
6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢後，在x月份按照審批許可權完成了購置辦公用品、通訊、影印機、電腦等裝置的配置工作。切實做好公司司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程式核定使用標準。
我於x年x月x日成為公司的試用員工，目前從事我司燃煤採製化工作。在這期間，公司組織各相關專業專工對我進行了一系列的培訓工作，中間包括對公司企業文化的學習和安規培訓，之後，便是緊張的崗位培訓。...
試用期轉正工作總結範文我被分配在第二車間，跟隨師傅工作。剛進入公司時，由於對公司還不是很瞭解，工作經驗也不足，很多工作一時還不能上手，幸好有黃主任、胡師傅以及好心的同事的耐心指點和教導，我的工作才開始有起色，慢慢能夠做一...
我於xx年8月9日成為公司的試用員工，到今天3個月試用期已滿，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。時光飛逝，轉眼間我在公司工作已經三個多月了，回想起當初面試的場景還歷歷在目，從進公司的第一天起我就告訴自己要好好工作，在...
行政部前臺試用期工作總結在行政部從事前臺三個多月以來，工作主要可以歸納總結1 認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂水工作;2 做好每月的考勤工作;3 做好倉庫的管理工作;4 做好公司的檔案管理工作;5 做好公司網站上傳...
考試吧精心整理了《XX年5月辦公室文員試用期工作總結》，望給大家帶來幫助!畢業後的第一份正式工作，xx公司為我這個懵懂青年打開了走進社會的第一扇門。
尊敬的公司領導：加入**公司已經三個多月了，在公司和財務處的領導及同事們的熱心幫助和指導下，我已初步瞭解了公司的財務方面的一些基本知識與基本操作，經過這一段時間的學習使我更一步加深了對理論知識的認識，更使我感受到了實踐的重...
作為一個新來的員工，對這裡的人，這裡的環境，這裡的工作，總有一種似曾相識的感覺。也許是一直以來都做並摯愛著語文編輯這份工作的緣故，所以來這裡工作雖然只有一月有餘，卻感覺我從來都是在這裡的。
經歷了一個月的實習生活，讓我初嚐了身為一名教師的酸甜苦辣。回顧和學生們一起走過的日子，不禁想起自己的中學時代，也深感如今的學生比我們過去多了一份頑皮，一份靈活，一份大膽。學生的能力一代比一代強，要求也越來越高。
進入公司參加工作已經有段時間了，短短的兩個月試用期經已接近尾聲。首先感謝公司能給我展示才能、實現自我價值的機會。這是我畢業後所從事的第一份工作，這段時間是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。自始自終我對工作都是秉著謙虛謹慎、認真負責的工作態度。
工作以來，在單位領導的精心培育和教導，及同事之間的相互幫助下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫。
作為一名剛剛從學校出來的學生，雖然有過專業知識的學習，但是實踐的東西接觸的少，對很多問題不瞭解。我在複合導線廠從事的是710框絞這個工作，剛上班的時候是處於一片茫然的狀態，對框絞機的很多工作流程還不熟悉，不知道該如何做好這項工作。遇到這種情況，我依靠班長和機長的指導，以及自己認真的向身邊的同事學習，處處留意，多看、多思考、多學習，不會的東西不去操作，以免引發事故傷人人傷己。漸漸地熟悉了工作情況，並融入了這個團體之中。
思想上，自覺遵守公司的規章制度，學習公司的企業文化，積極參加公司的培訓。自覺加強理論學習，努力提高政治思想素質。要求積極上進，愛護公司的財務，一直以嚴謹的態度和積極的熱情投身於學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性。
生活上，雖然是陌生的環境和生活狀態，但是公司裡寬鬆融洽的工作氛圍、良好的學習發展機遇以及在各級領導的關心和幫助下，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
經過這兩個月的工作與學習，雖然收穫頗豐但還是有很多不足的地方。首先就是對公司的流程熟悉不夠，理論與實踐的結合做得較差。對公司的工作任務能認真完成，但積極性不夠。自身的整體素質和工作經驗還需要進一步豐富。
初入職場的我難免有些經驗不足，但這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面。我相信在今後的工作和學習中，經過磨練，我會改善自己的不足，越做越好。
我有幸來到公司經營管理部從事報批報建工作，在公司領導的關心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作情況簡要小結如下：
一、嚴格遵守公司各項規章制度。上班伊始，我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度，並嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規現象。
二、主動學習、儘快適應，迅速熟悉環境，瞭解報批報建工作內容。主動、虛心向領導、同事請教、學習，基本掌握了相關的工作內容，工作流程、工作方法。
三、工作積極、認真、負責，通過不斷學習、請教，總結積累，較好地完成了領導安排的各項工作任務。
1、在領導的安排下，與上海設計部積極溝通和聯絡，就梅墟專案與政府各相關部門積極溝通和徵詢，為方案的順利進行提供了有效幫助。
2、憑工作經驗和進度，結合公司實際，努力把工作計劃與工作進度密切結合，使計劃和進度有效、有序進行。
3、根據專案情況，結合公司一級計劃，有預見性地開展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與專案有關的事務提前進行並完成。
4、盡所能和所掌握的關係，配合並幫助其他部門完成相關工作，提供我所能提供的幫助。
5、在計劃要求時間內，提前完成立項備案，為專案正常進行提供了條件。
6、提前把交通分析、日照分析和環境分析完成前期文字和製作，為下一步工作做好最充分的準備。
7、與土地部門積極溝通，加強聯絡，有效完成了地塊高壓線路遷移的說服，並在有效時間內敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案，為專案進行提供了有利保障。
8、配合公司領導對土地交接工作進行積極的跟蹤和有效監督，為領導做好參謀，為土地順利和正常交接提供本人職責範圍內所能進行的工作。
9、利用個人關係，積極為其他部門提供力所能及的幫助和支援，熱情無怨言。與同事之間和諧相處、加強溝通、團結協作，以儘快更好的融入團隊。
四、存在問題及解決辦法：
1、由於在原單位主要從事行政、經營和專案管理工作，對於房產公司的工作內容及流程還需要進一步的瞭解與熟悉。在試用期內還沒有完全與公司的習慣和規章相融入，這需要領導和同志們的傳幫帶。
2、工作中有時過於自信，對有些複雜工作估量過於簡單，造成了工作上的被動，有急於求成之狀，求功心切。
總之，在短短的三個月時間裡，我個人以為取得了一點成績，但離領導的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認為我試用期內尚算合格並予以轉正，我將進一步嚴格要求自己，克服不足，加強學習，努力提高業務水平，充分發揮所長，積極、熱情、認真地完成好每一項工作。
時間一晃而過，轉眼間到公司已經三個多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經 歷，在這段時間裡領導及同事在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大 的關心，讓我充分感受到了領導“海納百川”的胸襟，感受到了“不經歷風雨，怎能見彩 虹”的豪氣。在肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司的一份子而自豪。 在這三個多 月的時間裡，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得 了一定的進步，現將我的工作情況作如下彙報。
一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發有了一定的認識。 在 9 月份，我拿到的第一份資料就是公司簡介，當時覺得企業規模較大，發展空 間。經過了不太漫長的程式而入職，其間對公司有了一定的瞭解。通過了三個多月的 親身體會，對本職工作和公司有了更深的瞭解。公司的文化理念：“…，…。”我對 這一文化理念非常認同，公司發展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、 尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是不斷能發展壯大的重要原因。
二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。 愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障。在這三 個多月的時間裡，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，三個月 從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平 時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情 萬丈，一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃並按時完成竟是如此重要， 並最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突 破的我，將會在以後的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以後的人生道路越走越 精彩。
三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。 根據目前工作分工，我的主要工作任務是歷史審稿。通過完成上述工作，使我認 識到一個稱職的 人員應當具有良好的專業基礎、流暢的文字寫作能力、靈活的處 理問題能力。
四、不足和需改進方面。 雖然到公司來了三個多月，對公司還不夠了解，審稿熟練程度也不夠，問題還很多。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。 “業精於勤而荒於嬉”， 在以後的工作中我要不斷學習業務知識， 通過多看、 多問、 多學、 多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科 知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，並用於指導實踐。在今後工作中， 要努力做好本職工作，把自己的工作創造性做好做紮實，為公司的發展貢獻自己的力 量。
五、幾點建議。 公司正處於企業轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下工夫， 企業管理的好壞，會決定企業轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓 力度，特別是管理幹部要改變老觀念，要從實幹型向管理型轉變。領導幹部定期參加 外培，這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職 權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵 員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好後繼人才的培養工作。成立十五年了， 當年創業的壯年人已經逐漸變成了老年人，這也是客觀規律，從現在起，要做好老同 志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永載史冊。第四，既要引進人才，還要用 好人才，特別是要挖掘公司內部現有人才，最大限度發揮各類人才的作用。 來到公司工作，我最大的收穫莫過於在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工 作能力上都得到了很大的進步與進步，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了 公司的美好明天要靠大家的努力往創造，相信在全體員工的共同努力下，公司的美好 明天更輝煌。
彈指一揮間，我的工作試用期已接近尾聲。通過這兩個月的學習與工作，從中熟悉了公司以及有關工作的基本情況，瞭解物業公司的重要工作內容與職責，對物業公司的工作有了一個具體的瞭解。在即將過去的兩個月時間裡，在公司領導的關心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作情況簡要小結如下：
一、嚴格遵守公司各項規章制度，認真學習業務知識，履行崗位職責，服從領導安排。做為一名公司的新進員工，瞭解公司全新的經營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。
二、主動學習、儘快適應，迅速熟悉環境，主動、虛心向領導、同事請教、學習，基本掌握了相關的工作內容，工作流程、工作方法，順利完成領導安排的各項工作。
三、做好前臺的門面工作，整理好桌面檔案，定時擦拭玻璃桌面保持前臺整潔和美觀。
四、做好日常快遞收發工作，簽收快遞後迅速送達並做好登記。
五、做好電話的接聽工作，回絕推銷騷擾電話，重要電話及時為相關部門轉接，如無人接聽做好登記工作，及時向有關部門或相關人員彙報。
六、嚴格把關進出人員，非公司人員除有公司人員帶領的一律先問清楚來意，禮貌應答，然後電話通知內部相關人員允許進入的才可放行。
七、協助其他部門做好臨時交託的各項任務。
除了前臺應完成的任務外，同時作為一名客服部的人員我還應該做好的有以下幾點：
一、對於商戶諮詢和投訴的處理，應服務熱情、周到、禮貌、用語規範，耐心細緻的的受理並做好相應的記錄，如遇到處理不了的問題時，要先對客戶予以耐心安慰和解釋，穩定客戶情緒並及時彙報上級領導處理解決。
二、對於商戶的日常維修工作，接到報修電話後登記好報修人的姓名以及電話，以便維修部門跟進，迅速填寫好保修單移交給相關部門，待維修完工商戶確認以後將維修單編號歸檔。
三、協助客戶部門的其他工作人員完成領導交託的其他工作。
試用期結束後又將是一個嶄新的開始，作為意邦的一份子，我會盡全力做好自己分內的工作並協助其他部門完成交託的任務，努力學習相關知識，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。最後感謝領導給了我這次機會，我會在今後的工作中努力進取，為做一個稱職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質，為公司的發展貢獻出自己的一份力!
時間過得真快，轉眼間我加入х房地產公司已經有x個多月了。在這段工作期間能與眾多經驗豐富、年富力強的專業人士共事使我受益非淺，從中增長了很多實踐工作經驗與專業知識。
本人於20x年x月中旬非常榮幸的加入х房產公司工作，並在х公司х專案工程部擔任土建工程師管理相關工作。初到工程部工作時，在專案部領導及各位同事的熱心幫助下，對該工程概況有了大致的瞭解，並很快熟悉了公司組織管理架構和工作流程，迅速進入了工作角色。
坦白的講，應該說自從事建築行業以來還是第一次參建“х”如此大規模的工程，僅“х一期”工程建築面積就達到近х萬㎡，同時各標段施工單位均為大型施工企業。我將十分珍惜與把握好х地產給我的這次從業機會，最終將盡自己所能把工作做好。
1、回顧加入х房產公司這段時間以來的工作，對自己的主要工作內容總結與工程部同事們共同對專案建設施工過程的組織實施、專案質量、進度、成本、安全等目標進行精細化劃分與管控，確保達到我“х一期”工程各階段的預期目標。
2、積極參加施工圖會審及設計交底(設計單位每週均到現場解決圖紙問題)，及時收集現場存在的實際情況等相關資料提供給設計院作為依據，最終形成一致處理意見，對設計變更等作為重點要求監理及施工單位嚴格執行。
3、督促承包單位認真履行建設工程施工合同中規定的責任和義務，並維護雙方應有的權益。
4、根據規範稽核施工組織設計、施工方案，提出意見並與監理方共同監督執行。
5、嚴格監控工程施工質量，積極參與對工程質量問題、事故的調查、處理等。
6、每週參加監理單位組織的監理例會(包括現場召開的專題會議)，針對現場出現的實際問題向各方及時提出並要求予以整改落實。
7、對進入施工現場的工程材料會同監理單位進行質量檢查、驗收，按規定進行送檢。
8、監督施工總承包單位做好現場的安全保護、消防、文明施工、環保、衛生等工作。
9、督促監理單位加大監管力度，監督承包單位質量管理體系、技術管理體系和質量保證體系落實到位。
10、審查工程進度計劃的合理性，督促承包單位按工期總進度編制周計劃、月計劃，考核完成情況，處理存在的問題。
12、參加重要工程部位的檢驗批、分項等驗收;並收集整理相關工程資料備查。
13、按公司規定的工作流程審定及會籤工程變更(包括現場洽商)檔案，並及時檢查現場施工執行情況。
14、和相關單位聯絡、溝通，為後期施工打下良好的基礎。
20年月我有幸成為灌雲縣大學生村官的一員。時光如白駒過隙，一轉眼，我來到陡溝鄉石澗村工作已三個多月。在工作期間有過失落和傷感，也有過喜悅和歡樂。在縣委和鄉黨委領導的關懷，在村幹部的幫助下和同事的鼓勵下，我逐步適應了農村的工作環境，完成了自己角色的轉變，學到了許多受益的知識。現將三個月來的工作向組織彙報一下
一、適應環境，轉變角色，找準定位
無論是在何種崗位上，都需要我們去適應環境，轉變角色。工作開始，作為剛剛畢業走出校門的我來說，對農村的情況不是很熟悉，所以適應農村環境，熟悉農村環境是我必須要做的。首先，我到村瞭解村情，熟悉當地的地形，通過走訪調查，完成一篇村情調研報告和一張村域分佈圖;其次和農民交朋友，通過走門串戶，深入田地，和村民交流，慢慢的融入了農村;最後，從日常小事做起，從服務群眾小事做起，幫助村裡登記殘疾人資訊、孤兒資訊，宣傳“新農保”的有關政策並參與村委對“新農保”費用徵收工作，完善村信訪工作，協助村徵收社會撫養費等等，使我很快的完成了角色的轉變，找準了定位。
二、加強學習，充實自我，服務農村
農村是一個大的課堂，需要我不斷地學習，充實自己的知識，更好的服務於農村。我是工科畢業的，由於專業不對口，農村知識和工作經驗很缺乏，所以加強這方面學習很有必要。首先，在工作中，我虛心向領導、村委幹部學習，學習他們分析問題、處理問題的方法，不斷提高自己的工作能力，在工作中不管是領導幹部還是群眾，都熱心的幫助我，不懂的、不明白的、該怎麼說、該怎麼做，他們都一一的教導我，使我很受感動。其次，向農民群眾和致富能手學習，學習他們的實踐經驗，學習農業知識和技術，學習他們致富經;最後，強化理論學習，學習農業知識和技術，提高自己為農服務能力，利用遠端教育的優勢，學習農業知識，學習三農相關的政策和檔案，給自己打下實踐基礎。
三、深入農村，走進群眾，敢於吃苦
從群眾中來到群眾中去，深入農村，才能瞭解農村，走進群眾，才能貼近群眾。在村裡，我幫助村裡做些日常事務，整理村裡的日常材料等等，和村幹部到村民家裡走訪，瞭解村民生活基本情況，幫助他們解決一些力所能及的小事，到地頭和村民面對面交流，瞭解農作物生長和生產情況。通過這方面的努力使我很快融入農村，拉近了與村民的距離。在工作的同時不忘創業，到創業園區學習老村官的創業經驗和創業模式，為自己創業打下基礎。
通過三個月的工作，我發現自己改變許多：逐步適應了農村工作的環境，工作能力得到提高，完成了學生到村幹部的轉變，更重要的是我更加堅定了為民服務的決心。今後我決心從以下幾點做起：
第一、繼續加強學習，完善自我。農村知識覆蓋面廣，知識點多，實用性強，需要自己不斷學習，才能豐富理論知識，完善自我。
第二、踏實工作，提高工作能力。農村工作千頭萬緒，事情繁瑣，要戒驕戒躁，虛心學習，掌握農村所特有的工作方法和工作技巧，提高工作能力。
第三、多深入群眾，提高實踐能力。繼續以人民群眾為工作中心，多為農民辦實事，勇於實踐，爭創專案，提高實踐能力。
在工作方面我將從以下幾方面做起
第一、計劃生育工作。繼續協助村裡做好社會撫養費徵收工作，加大宣傳工作力度，做好群眾思想工作。
第二、社會養老保險工作。繼續加大社會撫養費宣傳力度，耐心做好工作。
第三、信訪維穩工作。繼續協助村裡做好信訪維穩工作，落實村裡信訪接待制度。
第四、做好播種工作。秋收過後，農民忙於播種，要做好播種搶種工作。
第五、做好村裡日常事務工作，與農民交朋友。
當前省市縣鄉正在積極學習實踐科學發展觀活動，我將以這次活動為契機，發揚不怕苦不怕累的精神，以飽滿的熱情投入到灌雲的新農村建設中，為社會主義新農村建設添磚加瓦。
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