一、人事管理方面
根據部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規範了各部門的人員檔案並建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。配合採購和財務部門，嚴格把好促銷員的進、出關。有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習並要求知名公司來培訓員工，同時加強內部的培訓管理工作。
二、行政工作方面
1、辦理好各門店的證照並如期進行年審工作。
2、和相關職能機關如工商、稅務、藥監、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。
3、聯絡報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。
4、對內做好辦公用品的採購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，並做好物品領用登記，以節儉降低成本為第一原則，合理地採購辦公用品。
三、公司管理運作方面
1、順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯絡，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
2、逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基於這個原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。
3、加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作進取性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。
4、充分引導員工勇於承擔職責。以前公司各職能部門職責不清，現逐步理清各部門工作職責，並要求各人主動承擔職責。
作為行政人事部負責人，我充分認識到自我既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情景下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。
四、__年將從以下幾個方面著手工作
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。隨著__的進駐，對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。__年行政人事部將從以下幾個方面著手工作：
1、完善公司制度，向實現管理規範化進軍。成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。隨著公司的不斷髮展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。所以，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規範化，年工作將以此為中心。
2、加強培訓力度，完善培訓機制。企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是各店長及部門負責人，他們身肩重責。需根據實際情景制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫忙。另外完成新員工入店手冊。
3、協助部門工作，加強團隊提議。繼續配合各門店及部門工作，協助處理各種突發事件。年是百姓拓展並壯大的一年，擁有一支團結、勇於創新的團隊是為其發展的保障。所以加強團隊提議也是年行政人事部工作的重心。其實正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、職責心強一點，我相信百姓會越做越強。
不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自5月進入公司以來，我學到了很多，也收穫了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年裡，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪。現就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要彙報：
一、前臺日常工作。主要包括：
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤;
2、負責來訪客戶的`接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌;
3、負責公司接待室及領導辦公室的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨;
4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應;報刊雜誌的收取和保管及信件的收取和發放;
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，小到影印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印製名片、訂閱報刊雜誌、檔案的保管、聯絡清潔公司清洗地毯、列需要採購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發、辦公設施環境維護協調、協助銷售部進行投標檔案的列印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
三、人事管理方面
1、落實相關人事管理制度
初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我儘快適應公司的政策安排，儘可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計資料為依據製作考勤統計表，並及時交由財務製作工資表。
2、人事相關資料。為了方便開展人事工作，規範管理人員情況，部門根據工作需要，在上級的指導下，建立了相關人事表格並和寶雞方面統一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯絡。
3、歸檔人事檔案
及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對於公司的業務效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄並上傳至群郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，並及時將最新的資訊更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環節，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利於公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，並建立公司的人才儲備庫。
4、製作員工生日統計表並及時提醒領導給大家準備生日禮物，為大家創造一個和諧溫馨的大家庭的環境，也是我們公司的企業文化基礎建設的一部分。
5、組織每個月的團隊活動。先後組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
6、協助部門主管起草行政檔案、放假通知、溫馨告示草案等。
之前一直在辦公室工作，到人事崗位工作時間不長，人事科的各項工作如檔案整理、工資套改、統計報表、資訊報送、人員資訊維護等工作都已經提前全部完成，各項業務管理也很規範。我從事人事工作這一個月來主要是儘快熟悉各項業務的操作辦理，及時做好年終掃尾工作。
總結這段時間的人事工作，自己也感受到人事工作是個細功夫，退休、轉正、調入等業務辦理必須按照規定程式步驟進行，不能急於求成;統計報表、工資套改、編制資訊等業務涉及到的資料必須保證真實準確，不能弄虛作假;取暖費、遺屬補助等人員資訊的報送的必須做到一絲不漏，不能丟三落四。同時人事工作也要講原則，人事工作涉及到單位的幹部職工個人資訊、檔案的管理，一定要本著對單位負責、對領導和職工負責的態度，堅持原則，按規定辦事、按程式辦事，做到不該說的不說，不能辦的不辦。
下一步，人事科將繼續圍繞局黨組的安排部署，做好明年的工作，主要有以下四個方面：
一是做好業務的溝通協調。在熟練掌握人事各項業務辦理操作的同時積極與組織部、人社局、編辦、統計局、財政局、農業局等業務往來單位溝通聯絡，暢通各項業務的辦理和審批渠道。積極與市局相關科室對接，獲取每個季度各縣區最新的農機統計資料，為領導提供第一手資訊。
二是做好人事服務性工作。進一步梳理幹部職工人事資訊，認真做好乾部職工的人事檔案管理工作，及時將全域性在職人員和離退休人員及老拖拉機站人員的檔案材料細化、分類、整理歸檔。認真整理全域性一年來收發的各類檔案材料，規範紙質檔案管理的同時建立電子檔案資訊庫，將紙質材料分類掃描，在電腦上建立檔案室，為領導的決策提供更快、更準確的資料。
三是繼續做好各項常態化工作。順利完成__年度機關和事業單位工作人員年度考核工作;按照上級檔案和局黨組要求做好績效考核工資亮化;根據區裡要求認真開展機構編制核查和“吃空餉”問題自查工作;認真執行工資政策，及時辦理職工職務變動、晉升薪級工資等工作;進一步規範幹部職工帶薪休假制度
四是主動配合其他科室工作，完成領導交辦的任務。
首先非常感謝能夠給予我這樣一個機會;讓我能有幸加入漢基電器有限公司。擔任行政人部經理工作，作為行政人事部的負責人，自己要清醒地認識到，行政人事部是是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡四面八方的樞紐，面對複雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。時間一晃而過，轉眼間，我在公司即將度過三個月的時光。在公司領導的悉心關懷與指導下，在各部門主管的配合下，我經歷了從對公司的初窺門徑到順利融入這個大家庭。現將三個月來的工作總結如下：
一、人事工作
1.招聘、入職、建檔
(1)在招聘方面，通過學習公司招聘制度與流程，我感覺到公司目前在招聘方面應該說較為完善，員工人員較為穩定，目前需要做的就是認真執行，腳踏實地去做。當時招聘人員：計劃專員、鐳射打字、模具師傅、模具學徒、還有廚電車間、電機車間、衝壓車間、電子車間、smt等部門都需要人員補充，按照計劃時間，部分人員需求6月中旬就要報到上班，但6月初還沒有確定幾個，時間緊迫，離預定目標還相差很多。關鍵崗位的招聘，遇到了許多問題，進展緩慢。針對上述情況，我重新梳理了崗位需求，明確了招聘進展計劃，並對招聘工作進行了合理分工，尤其對工作的細緻性與效率進行了嚴格要求。經過在網上釋出招聘資訊，人員招聘取得不錯的成效，及時補充了人員。
(2)入職在“細”：規範員工入職必須填寫全面、完整的人事資料，提供必備的證明，如身份證、畢業證、學位證、技能證、相片，同時注重細節、效率和行政後勤工作的配合，讓員工從入職的那一刻感覺到家的溫暖，培養新進員工對公司的認同感。規定員工何時到崗必須進行核實，避免人事和工作部門的脫節，杜絕員工到廠不到崗的現象發生。
(3)建檔在“全”：完善員工檔案時要全面，應該登記的人事資料必須全部登記，定期進行核實，保證員工檔案的真實性。
2.培訓
入職培訓：工作要及時、注重細節、灌輸企業文化和企業優越性，同時要培養員工的積極態度，在崗培訓需要記錄在檔(新員工入廠須知)員工培訓考核：針對培訓知識進行書面考試，提高員工對公司的認識。安全培訓：注重實用性、效率性，講解公司消防安全事項。(安全承諾書)
3.考勤
(1)不定期進行考勤抽查，促進員工提高工作積極性，瞭解各部門到崗情況，對人事資料進行及時更新。
(2)進一步規範考勤和打卡制度，相關制度進行修改，提大學聯考勤制度的可執行性和滿意度，力爭做到“無人為原因漏打卡”，考勤執行的過程中對事不對人，嚴格按照考勤制度照章行事。
(3)要求各部門從自身做好考勤打卡規定，如外出、請假、轉班、按程式向行政人事部備檔。
4.薪酬
(1)規範加班申報制度，嚴格按照考勤制度加班，做到考勤資料和加班申請記錄一致，出現差誤由相關負責人自行承擔責任，並按員工守則考勤制度處理。
(2)定期通知要求各部門將本部門人員名單、調薪、獎罰、績效獎金等資料及時跟行政人事部進行溝通，確保核算薪資準確度。
(3)及時收集、遲到、早退、曠工，請假等資料，確保工資核算準確。
5.社保、工傷 社會保險的購買和退保保證及時、有效。完善工傷保險制度和流程，做到工傷事故處理及時，保證公司和員工利益。並對重要傷員及時溝通，協調理培工作。修改公司消防制度，完善公司義務消防人員名單，並對全廠消防器材進行統計檢查，對過期的消防器材進行維修更換，保證消防器材工作正常。
6.人事資料
(1)完善人事資料，做到人在資料在，資料完整、準確，出現人事異動、離職及時進行資料更改。
(2)規範電子檔案和文字檔案配套，將員工的有效證件、晉升、獎懲、異動情況及時準確的記錄在文字檔案上，定期進行檢查和歸類。
二、行政工作
1.宿舍
(1)完善生活配套設施，維修宿舍停車棚，對宿舍清潔工推行衛生獎罰結合，
(2)保安定期檢查寢室生活設施，預防火災到等事故發生;
(4)員工反映水電維修更換工作做到及時、高效，保證員工生活;
2.食堂
(1)針對員要提出飯菜質量不好，晚下班沒有飯吃情況同承包飯堂馮小姐進行溝通，就反映情況要求飯堂立即改善，事後觀察飯菜有所改善，但還有待進步搞高。
(2)對飯堂工作人員提出要求，在打菜時間，飯堂工作人員必須進穿工作服、帶工作帽、口罩，三個月進行一次體檢。
3.保安
(1)保安工作對全廠財產、安全起重要作用，完善保安隊伍，配置了對講機、電筒、保安服，對工作存在的老問題及時給予解決、對玩忽職守的保安給予辭退。
(2)規範出入廠制度，員工早上進入廠區必須出示廠牌、嚴禁帶早餐、穿拖鞋、背心進廠，嚴禁物品出廠須嚴禁有物品放行條和車輛檢查，非公司員工進廠必須登記。上班時間員工出廠要有請假條或放行條。
(3)保安隊長每天中午到飯堂維護員工打飯次序，每週檢查一次公司消防安全器材、通道
4.公共場所
(1)重新規劃清潔工工作，對公共場所清潔衛生進行劃分區域，推行清潔工上班打卡制度，嚴格按照相關合同時間做好清潔工作。
(2)規劃了衝壓車間、電子車間、辦公室停車棚，有效的解決了員工車輛亂擺亂放問題。
(3)規劃了公共區域跟辦公室人員小車停車位，解決了車輛擺放亂七八糟現象。
5.5s檢查
(1)現階段公司5s工作只是還在做清潔工作，將進一步推行後續5s整理、整頓工作。
(2)每月5s檢查工作中發現的問題及時跟相關部門主管溝通，幫助相關部門提高5s工作。
__年，在市教育局領導班子的正確領導下，我們以重要思想為指導，圍繞工作中心，重點做了以下十二個方面的工作。
一、校長隊伍建設
1、建章立制，依法管理。下發了《關於進一步加強校長隊伍教育管理的意見》，以進一步規範校長的行為。
2、加強考核，選賢任能，合理配置中國小校長。
3、堅持“校長持證上崗”制度。根據國家規定，對未培訓上崗者和已培訓上崗者分別進行上崗培訓、提高培訓。全年舉辦國小校長上崗及提高培訓班2期，103人蔘訓。選送國中校長到州繼教中心參訓16人。
4、舉辦全市中國小校長混合培訓班一期，參加人員達90餘人，結合政策法規、國際國內時事、學校實際進行鍼對性培訓。
二、教師隊伍管理
__年，我們加大了對教師隊伍管理的力度，依法從嚴管理。進一步核定了教師編制，按照編制和學科需要原則，合理調配教師。進一步清理了在編脫崗人員，對外出務工者限期返崗，對因病(事)未在崗者責令其履行病(事)假手續，對離職進修者嚴格審批程式。此外，對缺編單位聘用臨時用工人員也提出了要求，必須嚴格控制。
三、師德師風建設
1、下發“師德師風建設年”活動方案，對全市師德師風建設提出指導性意見。
2、在全市開展禁止在職教師從事有償家教等活動，規範教師職業行為。
3、開展向師德楷模鄭琦、林瑞生等同志學習活動，把師德建設引向深入。
4、建立教師師德檔案冊，一人一冊，裝入個人業績檔案。
5、結合慶祝教師節活動，舉辦師德先進事蹟報告會，並表彰103德模範。
6、開展全市師德檔案以及人事編制、繼續教育考核管理專項檢查。
四、教師培訓
1、下發了全市__年繼續教育工作計劃。
2、規範了教師脫產學歷進修審批程式。
3、啟動“農村教師素質提高工程”，組織632名農村教師赴武漢市參加省級集中免費培訓。
4、組織了35名中國小教師參加州電大舉辦的“英特爾未來教育”培訓班。
5、舉辦全市國小英語教師培訓班2期，132人蔘加培訓。
6、組織80名中國小教師參加州舉辦的課改培訓班。
7、舉辦民轉公培訓班，101人蔘加了培訓。
8、組織全市中國小教師參加wto知識培訓及考試。
五、特級教師評選推薦
在全省第七批特級教師評選工作中，我市推薦了四名優秀教師參加全省評選。
六、招聘教師
1、從__年一次性辭退民辦教師中一次性選招公辦國小教師110名。
2、招聘高中新教師13名。
3、考核接收省派“農村教師資助行動計劃”資教生42名。
七、建立支教制度
__年我市建立了城區學校對口支援農村學校制度。暑期在城區9所學校選派24名教師對口支援農村9所學校。
八、教師職務評聘工作
1、__年，聘任初級教師職務255人，中級教師職務306人，高階教師職務66人。
2、__年推薦評審申報教師職務人員：高階64人，中級369人，初級148人。
3、組織中國小教師參加晉升中、高階教師職務水平能力測試約400人。
九、教師資格認定工作
__年申報總人數170人，市教育局認定125人，市教育局初審後報州教育局認定40人，未認定5人。
十、勞動工資、福利工作
1、根據鄂人薪函[__]17號、[__]26號檔案辦理在職人員工資正常升檔手續5000多人次，辦理離退休(職)人員提高待遇手續2100多人次。
2、根據市教人文[__]11號、32號檔案辦理晉升初、中、高階教師職務工資進檔手續550多人次。
3、按鄂政發[_]107號、鄂人薪函[_]77號檔案規定辦理民辦教師轉公辦教師職務等級工資手續110人次。
4、呈辦__年9月、11月新參加工作人員轉正定級手續31人次;審批教齡津貼402人次，山區津貼108人次。
5、呈辦教職工退休手續54人次，呈辦教職工遺屬生活困難補助手續315人次。
十一、“普九”師資隊伍檔案建設
各學校根據市教育局的部署，對“普九”師資隊伍檔案資料進行了收集整理，歸檔上櫃。為迎接省“普九”複查奠定了基礎。
十二、普通話測試工作
__年，普通話測試物件，主要是崔壩鎮、沙地鄉的教師，共測試324人，264人達到相應的等級標準，60人沒有達到規定的等級。
一)招聘與選拔
我公司採用的招聘形式主要有兩種：網路招聘與人才市場招聘。網路招聘主要用58同城招聘，有效期：__年2月-__年2月，招聘職位：20條、共篩選簡歷1535份、面試簡歷：805份，成功面試：52人、離職員工：89人、截止15年年底在職人數：122人。
不足之處：人員流動率比較大，大部分原因來自於薪酬水平偏低，沒有底薪。
二)培訓與開發
我公司採用的培訓方式主要是授課式培訓，共舉行兩次大型培訓，培訓內容主要以業務培訓和制度培訓為主。新員工培訓方式：制度培訓採用理論性培訓、業務培訓採用實踐性培訓不足之處：
1、人事部做為公司培訓工作的主管部門，培訓主導作用不足，組織的培訓課、員工活動較少。
2、培訓針對性差，培訓質量不理想，培訓效果也不理想。培訓成本較高、形式缺乏創新，形式單一，單純的講與聽的模式使員工缺乏興趣，影響培訓效果。
三)薪酬管理與績效考核
我公司薪酬核發方式主要以地市老闆核算為主、人事專員彙總稽核，並報部門經理及上級領導審批，工資發放時間為第三個月5號準時發放。績效考核1-9月份主要實行KPI考核：維護終端量不低於90%、商戶無投訴、商機轉介達成公司任務額度。10-12月份，公司新近人事經理調整公司考核策略實行上繳利潤單獨核算為主。
優點與不足：優點：舊考核能保證員工最低收入，新考核能提升地市的業績量與拓展量。不足：舊考核使員工在不變情況下運轉，利於老員工的存量積累商戶，但新員工的流失率特別快，新考核雖能加快地市商機轉介的快速發展，但基本的維護質量上卻一直下降、上繳利潤不平衡，導致地市工資懸殊較大，因無底薪，嚴重影響人員招聘。這也是16年人事部將要作為重點工作之一。
四)檔案資訊管理
完成公司員工的人事檔案和其他資料的蒐集、管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完全性，為往後的分析工作提供更正確的資訊。協助上級把握人力資源狀態;填制和分析各類人事統計報表。
五)勞動關係管理
人事部在6月份組織統一的簽訂勞動合同，首次簽訂時間為3年，15年末人事經理擬文編寫保密協議制度，計劃在16年首次簽訂。人事部負責公司的入離職管理制度及辦理手續工，人員動態及時跟進。
二、行政工作
一)會議管理
公司前半年延續13年月度會議召開時間，每月人事安排月度會議召開的前期準備工作、會議內容主持、發言與記錄工作、會議後期整理工作。每週部門例會的安排與參與。
二)考勤管理
前半年人事每月根據考勤系統統計人員出勤狀況，並根據小票時間手工錄入出勤時間，以及未打卡說明的補寫，後半年將由行政入手。
不足：員工未打卡現象較為嚴重，大多數在運維外出員工，人事部沒有嚴格管理與要求。
三)儀表儀容
公司領導很重視員工的儀容儀表，人事部在3-10月份每天嚴查員工佩戴工牌和工裝情況，進行相應處罰措施，從而得到很好的改善。
不足：由於公司未佩戴員工基本的工裝問題，導致人事在嚴查期間和員工屢次發生矛盾，人事需在與員工處理的關係上需要改進。
四)辦公用品採購
人事部在公司9月份擬寫了相關的辦公用品採購管理規定及制度。15年共有3次大型採購，費用均在500之內。不足：人事擬寫制度沒有落地，採購較少沒能滿足員工的及時需要，人事部供給不到位。
五)OA 系統管理
人事負責員工的定期OA開通工作、OA資訊的整理工作、OA請假審批流程、OA業務動態、OA通知公告及部門管理。
不足：OA系統有待提高。
__年工作規劃
員工招聘工作，人力資源部需先做好16年人員招聘分析，根據人員定編提前進行招聘，開展招聘渠道，以網路招聘為主，現場招聘為輔，對於內部推薦要有公司內部推薦獎勵制度。薪酬管理工作，改善員工薪酬管理工作，申請工資發放時間提前，15年最大招聘弊端：有責任制工資。人事要在16年薪酬管理制度中重視員工薪酬體系，及時跟進員工動態，做出相應調整，要做到因崗調人，不要因人制崗。
績效考核工作，是公司最重要的工作，一個合理的考核不僅能提高員工工作積極性，更能改善公司的經濟效益，人事一定要積極配合人事經理制定的新考核方案，逐步實行並認真開展每一步，使公司走向正規且合理之路。
員工培訓工作，培訓使公司員工更加了解業務知識與思維轉變，公司採用定期的、簡單的、有質量的培訓使員工及時瞭解公司產品知識與制度，人事部一定要在培訓前後做到：培訓前有調查、培訓中有質量、培訓後有反饋。
勞動關係工作，員工勞動合同和保密協議是人事部製衣體，是員工與公司雙向的合法權益與勞動保障，人事部將在16年完善員工勞動合同，宣讀講解清楚向每一位員工。做到有法可依，違法必究。
企業文化建設，公司自成立到如今已有3年，但公司企業文化還未形成體系，零散的規章管理制度，使員工沒有歸屬感，使企業沒有屬於自己的形象，人事部在16年建立企業文化建設刻不容緩，同時又要考慮到公司的方方面面，比如中心體系是什麼，比如標誌是什麼、企業文化相當於公司的指南針。員工福利，眾所周知，員工福利與企業發展緊密相連，企業沒盈利，何談福利，16年年初，人事部會為員工基本福利爭取到位，15年是我們成長且痛苦的一年，16年更是，但人事部是員工的保障部門，讓員工感受到這個大家庭給予的溫暖才是對員工內心真正的關懷。
不知不覺來到公司已經近兩個月了，這兩個月中有不少辛苦，更多的是收穫。在這之前的公司工作分工比較明確，我負責公司內部物品的維護管理，加之有的工作涉及不到，所以到公司之後所有的工作都由我一個人來做，剛開始的時候有點不適應，通過王老師的指導我很快進入工作狀態，雖有稍有紕漏，但總體我還是比較滿意的。現將這兩個月的工作情況總結如下：
一、行政方面
1、首先對公司所有的固定資產進行歸類、編號，並註明由誰使用。辦公用品入庫盤點，發現有問題及時提出來，決不隱瞞，並積極解決存在的問題，爭取讓問題在我這兒消失。
2、考勤統計。每天將請假、調休員工的請假、調休單儲存完好備查。爭取月底前將考勤做完交給財務。
3、公司信件的收發、登記、分遞。
4、接待來訪客人。
5、每週會議進行記錄並完成紀要交王老師稽核無誤後再發至陳總、方總郵箱。
6、公司供應商賬單結算。
7、x總、x總出差機票、火車票的預定並跟蹤積分累計。
8、公司網路維護，遇到不能上網會及時與供應商聯絡，保證公司網路正常。
9、參與文化廣場標書製作;參與新款手機發布招標會的對外聯絡及預定會議室並參與會議，收穫頗多。
10、其他臨時性工作。
二、人事方面
1、招聘工作。按照公司的發展戰略和部門經理的工作安排，我與智聯招聘網站簽訂了為期一個月的招聘合同，部門經理還非常信任的將一部分招聘、面試工作交給我，雖然到目前我完成的不是很好，但收穫也是不少，通過部門經理的指點我首先在電話溝通這方面得到了很大的提高。目前應聘前臺的人員不是很多，我按照部門經理教我的方法從中找出符合公司要求的應聘者，並對此次招聘工作做了簡單的分析。
2、社保工作。之前對社保的概念只停留在理論層面。上一年度的工資基數未核定，這造成的後果將是公司在成本方面的增加。發現這個問題後核定基數已經接近尾聲，我一遍遍向社保中心老師、向周圍的同學、朋友打聽未核定基數還有什麼辦法可以解決，功夫不負有心人，我終於在5月19日完成基數變更。由於自己沒有社保方面的實戰經驗，我買了專門的實操手冊來學習，不斷提高自己的專業水平。在此期間為取回了醫保存摺併發到本人手中。新的社保基數已經公佈，我本月也按照新的繳費基數計算個人由公司代繳和由公司為員工所出的兩部分。
3、公司培訓。來到公司後公司進行了兩次業務培訓，一是辦公軟體ppt的學習，一是公司情況介紹，對這兩部分內容的培訓我認真的進行了學習，同事更加深刻的學習了公司的企業文化，我在以後的工作也會按照公司的要求來嚴格要求自己，使自己很快能融入公司，面對客戶我能準確回答出公司的業務範圍等等。
剛來公司的時候對公司重大資產盤點不夠準確、及時，細心方面還應加強，通過這兩個月對公司的瞭解，公司在管理方面比較細緻，值得我去更加認真對待這項工作，人事工作經驗略有欠缺，在以後的工作中加強學習，提高專業水平。
時間飛逝，轉眼間試用期已接近尾聲。我非常榮幸能夠成為公司的一份子。這是我一段珍貴的經歷，也是我踏上HR征程的開始。在這兩個月裡，我一點一點的融入我們公司的企業文化中和我們部門集體中。在這裡，我很快樂。我很感謝公司提供這樣一個平臺，讓我成長。我很感謝我的領導和同事對我的指導包容我的不專業，這讓我有更加努力成長起來的決心和信心，我很感謝我的領導在我迷茫的時候給我努力工作的方向，使我比較順利完成我的工作指標。現將我的工作做以下總結：
_月份主要負責陶瓷事業部(開發技術員 工藝技術員 )銅閥門事業部(倉管)的招聘，目前均已到位。採取的招聘渠道較單一，只有網路招聘和內部推薦。_月份面試與接待的共218人，錄用28人。_月份，負責辦公類人員10個崗位，在科長和小訾的協助下，目前錄用9人。普工技術類，負責精鑄部和品保部，到位的僅1人。_月份共蒐集簡歷100份，邀約20個面試，接待84人，目前錄用25人。
_月份初期我首先了解了公司的規模，公司的組織架構，公司的企業文化理念與企業精神，公司的發展歷程，通過培訓，大體上知道了公司未來的規劃與奮鬥目標，公司在行業中的地位。這些讓我對公司有了一個初步的認知，也讓我對自己未來在公司的發展有更深的憧憬。接下來的時間，我開始學習公司的制度，包括人力資源制度，獎懲制度，後勤管理制度和安保制度。我因為職位關係我更側重於瞭解公司的人力資源制度中的薪酬福利制度和招聘的制度。然後慢慢進入了工作狀態，我首先熟悉公司目前所有普工與辦公類招聘崗位與所招崗位的工作職責與任職要求，主動經常到車間和用人部門溝通，瞭解車間作業的流程，瞭解崗位工作流程，瞭解崗位的薪資範圍。_月中期和後期，我開始學習招聘的工作流程，學習如何進行普工面試和辦公類人員面試，我的方法是：1、向我們部門的同事和領導學習;2、和同行業人員交流;3、和用人部門溝通，向他們討教;4、在晚上有空時間網上尋找資料如招聘手冊啊等等。經過這些，我慢慢開始掌握了一些面試的技巧，溝通技巧等等。經過領導的指導，我開始知道了人才儲備，建立簡歷庫。我知道也找到了個人覺得比較方便的方法，建立自己的人才儲備，建立自己的工作QQ，在空間上釋出招聘資訊，公司簡介及其福利和公司的一些關愛員工的照片等等，讓更多的人知道我們公司，瞭解我們公司。還有就是，我加入一些專業招聘QQ群。在實踐中，我也慢慢掌握了一些網上簡歷篩選和簡歷蒐集的方法，提高自己收集簡歷的效率。
_月份工作在_月份的基礎上，增加了工作量，定時在周圍地區張貼招聘資訊，按時更新集團內的招聘資訊，及時釋出網上招聘資訊，和廣告公司聯絡準備一些招聘宣傳資料。這幾樣工作中，我覺得自己在管理網上招聘做得不是很好，我沒有規劃好部門設定，部門的資訊和職能等不夠完整，在接下來的工作中，我將進一步跟進。8月份我學會了學會在工作中不斷思考，不斷髮現存在問題並尋找解決方法，不斷改進自己的不足之處，。圍繞著目標開展工作，通過每日小會不斷思考和總結自己。我發現在領導的指導和培訓下，我開始對招聘工作有了更深的認知，也發現自己的知識非常貧乏非常需要進一步學習才能把我的工作做得更好，才能較全面地提升自己。部門的一些培訓課程給了我一個學習和努力的方向，給了我平常工作很大的幫助。我真的很慶幸有這樣的一些課程和指導。
一年來，事業單位人事管理、專業技術人員管理和職稱工作按自治區人事工作會議、自治州人力資源和社會保障工作會議關於人事人才工作的統一部署，立足全年工作需要，認真總結__年工作經驗，認真分析工作面臨的形勢和任務，加強業務知識學習，認真履行工作職責，全州事業單位人事管理機制不斷完善，專業技術人員管理水平不斷提高，職稱制度改革實施不斷深入。現總結一年來的工作情況如下：
一、完成的主要工作
(一)事業單位人事管理方面
1、認真做好我州__年度事業單位面向社會公開招聘工作人員的相關工作
8月中旬,根據自治區人力資源和社會保障廳《關於下達博州事業單位招聘人員計劃的通知》和《關於下達博州人民醫院招聘人員計劃的通知》要求，給縣(市)及州國土資源部門下達了招聘人員計劃通知，稽核制定了《__州面向社會公開招聘專業技術人員崗位設定表》，認真做好招聘資訊釋出、報名登記、組織考試等相關工作。本次設定招聘崗位__6個，擬招聘__8人，於__月10日至__月20日組織了報名及資格初審工作,最終確
定1577人具備筆試資格。積極主動配合考試中心圓滿完成了考場劃分、准考證發放、筆試、筆試考卷報送及考試成績核對等工作。年前可完成資格複審、面試、體檢、考察、錄用等全部招聘工作。
2、認真組織縣市開展高階專業技術崗位設定管理調摸底工作，為下達本年度增設崗位數提供依據
為緩解我州現有專業技術人員專業技術崗位聘用矛盾，解決個別緊缺人才的崗位聘用，4月下旬,要求縣市對所屬事業單位開展高階專業技術崗位設定管理工作進行調查摸底，以準確掌握縣市所屬事業單位專業技術人員已聘和未聘情況。據統計，__縣及縣以下事業單位已取得高階職稱998人，未聘相應崗位的1__人。其中：__市已取得高階職稱437人，未聘相應崗位的41人;__縣已取得高階職稱396人，未聘相應崗位的59人;__縣已取得高階職稱165人，未聘相應崗位的23人。為下達本年度增設崗位數提供了依據。
3、認真做好自治區事業單位崗位設定和聘任情況統計報表的上報工作
10月初，根據自治區人社廳《關於建立各地州市事業單位崗位設定和聘任情況統計報告制度的通知》(新人社辦發
[__]__5號)要求，在縣(市)及所屬鄉鎮，州教育行業、科技行業、文化行業、衛生行業、農業行業、林業行業、畜牧行業開展了事業單位崗位設定和聘任情況統計工作，並按時上
報了相關報表。__月底轉發此文，建立了我州的事業單位崗位設定和聘任情況統計報告制度，每季度統計上報1次，彙總後報自治區人社廳事業單位人事管理處。
4、認真做好事業單位人事管理其他工作
紮實做好事業單位人員的調動、考核、獎懲、統計等工作。今年以來，承辦事業單位人員調動16人次，發出商調函及行政公資介紹信48份(次);承辦辭職手續4人次。
(二)專業技術人員管理方面
1、認真做好___年度少數民族科技骨幹特殊培養入選學員的選拔推薦工作
3月中旬，轉發了自治區人力資源和社會保障廳《關於推薦年度少數民族科技骨幹特殊培養人選的通知》，在全州各類企事業單位中從事專業技術工作的少數民族中青年科技骨幹中推薦了__名人選，共有5人入選，分別是博州農業技術推廣中心的1名同志被安排在自治區農業科學院學習6個月，1名同志被安排在自治區農業科學院學習1年，__市黨校的1名同志被安排在新疆師範大學學習6個月，博州蒙醫醫院的1名同志被安排在自治區衛生廳所屬醫療機構學習1年，博州歌舞團的1名同志被安排在新疆師範大學學習6個月。一是及時通知入選學員
所在單位，提出學習期間的注意事項及有關要求;二是督促學員所在單位和本人簽訂培養協議，對學習期間的注意事項及有關要求進行約定;三是向學員本人宣傳“特培”結業後評審職稱及在崗位聘任中的相關待遇。
2、認真做好自治區認定高階專業技術職務任職資格及農牧民高階技師相關工作
4月，根據自治《關於開展農村實用人才認定農牧民高階技師工作的通知》(新人社明電(__)33號)和《關於開展縣及縣以下單位專業技術人員認定高階專業技術職務任職資格工作的通知》(新人社明電(__)34號)要求，按照基層推薦、縣市稽核研究和公示的要求，堅持注重業績、社會公認的標準，堅持公開、公平、公正的原則對推薦人選進行認真稽核，將初步確定的人選報自治州人才工作領導小組審議。全州向自治區推薦了14名專業技術人員認定高階專業技術職務任職資格(教育系統5名，衛生系統4名，工程系列3名，農業系統2名)，9名農村實用人才認定農牧民高階技師(生產能手4名，能工巧匠2名，經營能人2名，農村技術人員1名)。
6月經自治區職稱辦稽核，我州推薦人員中14名專業技術人員獲得高階專業技術職務任職資格，8名農村實用人才獲得農牧民高階技師專業技術職務任職資格。14名專業技術人員已聘任到相應崗位，兌現相應待遇。(農牧民高階技師的獎金問題)
3、認真做好專業技術人員繼續教育培訓管理和驗證工作
為不斷充實、更新和拓寬專業技術人員的專業理論知識，提高專業技術水平，確保__年度專業技術職稱評審工作的順利進行，根據《__區專業技術人員繼續教育條例》的相關規定，指導和協調州中等職業技術學校、州電大和州畜牧品種改良站分別於3月、7月和9月承擔開展了__年度全州建築工程、農業、檔案、畜牧獸醫、水利、林業、機電專業技術人員繼續教育培訓工作，共培訓456人。對辦班情況進行了全程跟蹤督導，在開班典禮上我們對培訓工作提出了要求，並堅持每天不定時到校對教學工作和學員到課情況進行督導，並對結業後的學員給予了驗證登記。圓滿完成完成了培訓工作。全年全州共培訓專業技術人員6588人次，其中教育系統3528人次，衛生系統2577人次，會計527人次(培訓正在開展)，中等職業技術學校、州電大和州畜牧品種改良站培訓456人次。
4、認真做好自治區天山英才工程選拔培養人選推薦工作。
一、 初期的學習
1、 我積極認真的學習公司的規章制度、熟悉公司組織架構、企業文化。讓自己快速的進入角色，打好開展工作的基礎。
2、 認真學習人事規章制度及業務流程，為自己儘快的進入工作角色，能夠獨立承擔完成公司員工關係的相關工作打下堅實的基礎。
3、 對日常招聘崗位進行協助分析，包括：崗位工作內容、任職資格、適合崗位的人才群體。在對這些入職條件進行分析後，根據崗位的情況，找到合適的人員進行面試及錄用等。
4、 在進入公司不到一個月內，逐步的梳理完成如何處理員工關係。
二、 角色工作
1、 員工招聘、錄用，辦理入職和離職手續，資料備案存檔的工作。
2、 勞動合同的初籤、續簽及備案工作。
3、 新入職人員的培訓工作。
4、 社保及工傷保險的辦理工作。
5、 完成公司車輛定期年審、季審、車險辦理的工作，制定公司車輛管理方案，車輛費用管理及排程管理，及時跟進車輛去向及跟蹤，車輛使用記錄等。
6、 公司各項規章制度的落實與執行。
7、 公司各項通知、通告的擬定、公佈等工作。
8、 辦公費用的管控，辦公及勞保用品的採購管理，辦公設施的維護等工作。
9、 安全管理工作：車輛、人員、物料進出控制及消防器材的檢查、維護，突發事件與安全事故的處理。
10、 公司外租宿舍的管理和飯堂管理，並定期檢查衛生狀況。
11、 其他相關的人事行政工作。
三、 個人能力評價及總結
短短的兩個月時間過去了，在領導及同事的指導下，我努力的學習並認真做好每項人事行政工作，努力的提高自己工作能力。通過這些努力，我還是有很大的進步。但是在學習和工作過程中，我還是出現一些問題和不足，這些也是我在日後的工作中需要逐步克服和加以完善的。
我相信自己在以後的工作過程中，充分發揮自己的優勢，積極、主動、高效地完成各項工作，為公司的發展奉獻自己的全部力量。
人事部是公司有序規範發展中不可缺少的組成部分，為提高公司的管理水平，凝聚企業團隊力量，使企業進入一個管理標準化、規範化的良好狀態。現對今年工作總結如下。
一、人事管理
徹底完成人事管理有關檔案資料，並根據公司的發展逐步完善並下發各部門;對公司及各部門下發的檔案資料進行修改完善，並進行會簽下發;解釋並監督各部門對已下發檔案的執行情況，並做進一步指導實施。重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全。對各部門、人員進行分組建檔，便於工作操作和核查、調動和管理。
辦理公司新進、離職、調動等手續;對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便於查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料資訊保管，月底傳新進、離職、調動人員資料到財務部。實行各部門負責人對在職人員的人數每月進行統計，並對離職人員、新進、調動人員作月統計並進行核對，方便了部門、人事、財務查詢、結算管理，增強了人力資源管理。及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
各部門傳遞人員增補單。根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過採取一系列切實措施，如廣發招聘資訊、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。每月對員工的住宿情況進行統計，並對外宿員工的名單進行上報財務部，按公司有關規章制度給予住房補貼的發放。
加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間，規範考勤制度。嚴格考勤制度責任的落實。加強請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實並作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的`工作作風。
認真做好常規工作，包括優秀員工、工資、晉升、調職和其它的核定審查工作;對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。人事月統計工作。每月對公司全廠各部門人數進行彙總，對新進、離職、調動人員進行備註。收集資訊，做好人力資源檔案開發與儲備，提高辦公效率。
二、其他工作
貫徹執行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋資訊;搞好各部門間相互配合，綜合協調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。協助公司領導，完善、制定公司規章制度，並執行貫徹公司規章制度。與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們瞭解、支援後勤工作，取得了良好的效果，並注重後勤質量的提高。能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。
根據領導意圖，起草有關規章制度、工作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的處理及收發、登記、傳閱、批示;做好公司檔案的通知、稽核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公檔案、檔案管理。在檔案收發上做到下發的檔案適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬列印工作，能按規定的時間和內容要求完成。
每天對公司各部門環境衛生、消防、紀律檢查工作，有異常情況進行現場處理。在檢查中發現的違紀、違規、等各種不良現象及時通知相關部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高後勤服務;認真收集資訊，全面、準確的瞭解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司彙報，讓公司上級能全面準確地瞭解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。
對公司各部門使用的辦公物資進行了統計，並分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品採購、發放、保管、使用登記、維護工作等;並履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。
公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協助總經辦處理日常工作。公司總務工作，做好後勤保障。公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據需要按會議決定發文。接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。保安、司機的監督管理。對廚房人員、保安及司機反應的各種問題及日常工作情況、報銷單進行稽核、查閱，對有異常的進行處理。公司各種表格管理。完成上級交辦的其他任務，並按時按質的完成。
三、明年工作計劃
加大後勤服務及監督力度，並根據公司工作實際情況，對後勤服務有關規章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上湧現出來典型的人和事予以及時公佈，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質量進一步提高。加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。
完成日常人力資源招聘與配置。嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工以及後建宿舍的管理等等。嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生管理。加大內部人力、人才開發力度，弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人。做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
四、工作建議
人事工作對一個正在成長和發展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的專案較多，因此需要公司領導予以重視和支援。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支援與配合的程度如何，都是人事部工作成敗的關鍵。所以人事部在制定年度目標後，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協助。
人事部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業業，履行人事等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，人事部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發展壯大，根據需求進行人才招聘、加大人事管理力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執行公司各項規章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻!
時光荏苒，××年即將過去，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對於我們每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自我進行一番“盤點”，也算是對自我的一種鞭策。
行政人事部是公司的關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務、工商、藥監、社保等機關的各項檢查。行政人事部人員雖然少，但在這一年裡任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經過一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合潛力相比××年又邁進了一步。
回顧年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的職責。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將××年的工作做如下簡要回顧和總結。
年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：
一、人事管理方面
根據部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
規範了各部門的人員檔案並建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
配合採購和財務部門，嚴格把好促銷員的進、出關。
有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習並要求知名公司來培訓員工，同時加強內部的培訓管理工作。
二、行政工作方面
⒈辦理好各門店的證照並如期進行年審工作。
⒉和相關職能機關如工商、稅務、藥監、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。
⒊聯絡報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。
⒋對內做好辦公用品的採購，
嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，並做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地採購辦公用品。
三、公司管理運作方面
⒈順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯絡，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
⒉逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基於這個原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。
⒊加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作用心性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。
⒋充分引導員工勇於承擔職責。以前公司各職能部門職責不清，現逐步理清各部門工作職責，並要求各人主動承擔職責。
作為行政人事部負責人，我充分認識到自我既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的狀況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。隨著大參林、北京同仁堂的進駐，對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。××年行政人事部將從以下幾個方面著手工作：
一、完善公司制度，向實現管理規範化進軍。
成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。隨著公司的不斷髮展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規範化，年工作將以此為中心。
二、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是各店長及部門負責人，他們身肩重責。需根據實際狀況制定培訓計劃，從真正好處上為他們帶來幫忙。另外完成新員工入店手冊。
三、協助部門工作，加強團隊推薦。
繼續配合各門店及部門工作，協助處理各種突發事件。年是___拓展並壯大的一年，擁有一支團結、勇於創新的團隊是為其發展的保障。所以加強團隊推薦也是年行政人事部工作的重心。
其實正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、職責心強一點，我相信___會越做越強。
作為__學校人事部門的一員，一年來我本著兢兢業業，克己奉公的工作態度，人事部門的工作在這一年裡面取得了一定的成績，下面我對本學期的人事工作總結如下。
一、立場鮮明講政治
人們說，人事也是一個實權位置，當然他大概是指其他行業吧，我想我的工作體會是我從事的是政策性比較強的工作，面對的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的問題，不存在模稜兩可的回答，針對具體問題，一旦形成決定，不是面對這一類人可以這樣，面對那一類人可以“不是這樣”，更不可以帶著私心雜念，感情用事，所以人事部門工作應該是一種原則性較強，有著黨性作保證的很嚴肅的工作。在以往的工作中我也確實做到了這樣，也具備了對黨的忠誠和對人的負責精神。
二、擺正位置顧大局
學校人事所處的工作位置是聯絡上級主管部門的工作較多，與本校教師聯絡的反而比較少，許多事情是向上級主管部門拿出我校的各項管理資料，包括資金管理，人員管理，工作管理及學校發展管理等等，所以大量的時間是一個人埋頭苦幹，而不會被人發現，更不會被人理解我從事的工作的辛苦，也無法瞭解我所做的工作的重要性。
1、為了查閱資料方便，今年暑假我化了大力氣將本校教師的所有有關人事資料整理成一本材料，作為我的工作資料，今後許多專案需要查閱時，我可以在最快的時間當中為學校領導提供資料。許多老師想了解自己的某些情況，我一查就知道了，老師們看了我的這本資料，感慨的說：要整理出這本東西，那是一項很大的工程吧?是啊，我為了整理出這本東西，不知道設計了多少方案，做了廢，廢了再做，最終化了將近20天時間才完成了這項大工程。
2、加工資今年共進行了三次，二次是工資調整，一次是在暑期裡、一次是在元旦。酷暑嚴寒，別人在空調中與親人團聚在一起享受天倫之樂之時，我冒著烈日，冒著寒風，到學校為教師們的工資待遇的提高工作著，暑期裡我燒到38。8度，由於時間緊迫，不能停下來，只能邊吃藥，邊幹活，元旦之時，天冷的要命，為了及時完成工作，我感冒咳嗽到晚上經常坐起來胸口受不了，但我不能停下來，因為時間緊迫。馬上就要放寒假了，老師們都在完成了一個學期的辛勤工作等待著一個美好假日、盛大節日之時，我卻在為老師們的第三次加工資，兩年一次晉升工資檔次和年終一次性獎金髮放即所謂的第十三個月工資努力著，加工資對老師來說是一種喜事，對我來說是喜事，更是苦不堪言之事。當然這是我的工作，不管多麼辛苦我都會一絲不苟的去完成工作，我一直是這樣要求自己，我不可能是的，但我會為每一的“更好”而努力。
三、文明團結修養好，以身作則樹榜樣
教師是人類靈魂的工程師，要塑人類的靈魂，首先要有一臺能塑人類靈魂的好機器，怎樣才算是一臺好機器呢?我認為這臺機器應該具有無論外界條件多麼的惡劣，無論別人想怎樣的損壞你，你都能夠抱著一種寬廣的胸懷接納，同時感化他，我想我已經做到了這一點。我是一名教師，應該是學生的榜樣，我又是一位中層幹部還應該是普通教師的榜樣。為此我處處嚴格要求自己，做到上課絕不遲到早退，不備課不進教室，不帶胸卡不站在學生面前。穿著打扮樸實大方，既不華眾取寵，也不怪模怪樣。讓學生服我而不威我，敬我而不遠我。讓同事和我相處，既隨和又放心。
關心同事的生活，積極幫助有困難的同事，敞開胸懷，容納同事的誤解、容忍同事的不講道理的言行，減少與同事產生的誤解，有時靜不下心來之時，我也會感到很痛苦，為什麼別人可以誤解我，我要怕傷害別人呢?但仔細一想我畢竟是一位中層幹部，為了學校的穩定為了管理者的方便我應該配合學校領導儘可能的減少與同事，尤其是對中層幹部有著“心理嫉恨感”的老師們的矛盾。
20xx年x月xx日，開始自己的第一份工作。這一次，可以說，真的是一個人，一路上，沒有一個朋友或者說一個熟悉的人與我同行，這一路，有苦也有淚，有歡笑也有淚水，讓我也成長了不少，也學到了不少。
還有幾天就工作滿三個月，能進入成為正式員工了，首先我必須感謝公司的領導給予我這個機會，在公司行政人事部工作三個月的時間，工作期間缺乏太多的知識與工作經驗，是公司的領導和同事給予我的幫助。
在人事部門工作，我作為人事行政專員，擔任的工作職責有：員工考勤管理、員工招聘、錄用、離職、檔案管理、通知和通告的發放、會議記錄以及領導臨時交辦的事項，除此之外，還協助上級領導安排的各項工作等。
當然，我本身的經驗不足，對人事工作的瞭解也不深入，所以，在今後的工作中還必須繼續向前輩們學習，虛心請教，總結如下：
一、員工的考勤管理
1、組長、主管直接對現場工作人員人請假、調班、加班等工作進行管理。人事部的工作是對平時主管、班組長所反饋的資訊進行登記、彙總，月底總結，提出《月份人員請假彙總表》，上交財務部。
2、員工招聘、錄用、離職、考核、轉正、檔案管理工作。
二、招聘
一般是通過學校、網路、門口張貼招工啟事、員工帶熟人等方式，根據所提供的簡歷表，通過面試，其中涉及到個人的語言表達能力、團隊合作能力、是否具備吃苦耐勞的精神、儀容儀表、工作經驗以及前來本公司服務的意志，由廠長、主管確定是否錄用、上崗。
三、人事檔案管理
人事部負責將員工簡歷表、身份證影印件等資料建立個人檔案，再以電子檔形式(一般是製作表格)存放於計算機中，便於日後對員工資訊的查詢。離職人員在離職之後，將其檔案及時調出並做相應的離職記錄(尤其是被公司辭退的人員)
四、通告
通知的發放，做會議記錄。人員的培訓、人員的晉升、獎懲事件均以通告的形式，上級簽字確認後發放於各部門，以張貼於公告欄的方式告知於員工。
公司日常事務具有告知性的事情，則以通知的形式釋出。會議記錄則是針對相對比較重要的會議做一定的記錄，並以電子檔的形式進行存檔。
除上述之外的工作還有對辦公軟體的熟練操作，比如Excel、Word、PPT的操作、對文字錄入也有一定的要求、列印、影印、傳真，其中就是一個文件的排版以及表格的製作。
三個月的時間，可以說很快，第一次面試的情景似乎還在昨日，就自身而言，可能還會欠缺一定的經驗與知識，但是我的思想是成熟了，因為接觸到不同的人，聽到看到的也比較多，也使得我在以後的路中少走了一些彎路，謝謝公司的栽培和任用。
__年是公司持續發展的一年，對行政人事部工作來講，迎來了很多公司各部門新的人員的加入，期間也經歷了司機的人員更替，整體工作受到一定程度的影響，我部積極推進工作的完成。在這一年裡，李總對我部工作進行正確的指導，及時給我的工作明確的方向和寶貴的意見。在此，我真誠的感謝李總的關心與幫助和對我工作的指導，使我在工作中少走彎路，較好的完成各項工作任務。
在此現將__年度工作情況總結如下：
一、 人事管理方面
1.管理架構的完善：自__年5月份先後3次對公司的管理架構進行完善和調整，使公司在持續發展過程中管理架構不斷適應公司發展，形成科學和良性促進作用。
2.關鍵崗位崗位說明書的完善：為適應公司快速的發展情況對關鍵崗位的崗位要求隨著發生更為科學和細緻化的要求，自__年5月以來對關鍵崗位的崗位說明書的完善工作持續進行;爭取在__年5月1日前能夠經稽核執行。
3.建立、健全、規範人力資源檔案。重新進行了建檔梳理工作。辦理新進、離職等手續。對新近員工進行勞動合同簽訂，廠牌、工卡製作，工傷處理等事項。對離職人員辦理離廠手續。時時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
4.招聘：根據部門人員的實際需求有針對性合理性招聘員工，以配備各崗位。通常採取一系列切實措施，如張貼招聘資訊，大佛山人才網招聘，動員內部員工介紹招聘等各種辦法攬用人才。
5. 宿舍管理：合理安排員工住宿情況。每月對宿舍氺、電進行檢查統計。並張貼對水、電費的扣款明細，對有異常的進行處理。適時檢查宿舍安全情況並進行紀律整頓，通告，對有異常的進行處理。
6.嚴肅勞動紀律：加強考勤管理，規範考勤制度，杜絕代打卡現象。加強請假制度、放行條管理，對於不履行請假而又未打卡的，予以查實並作處理，這樣即維持考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而改善公司的工作作風。
7. 人事報表統計：每月將全廠各部門人員明細表發給財務作為工資核算/發放的依據。
8.安全生產工作：建立健全了工傷處理流程及工傷人員待遇規範，對突發工傷依據流程進行快速處理，對工傷後進行工傷認定和評殘等處理的事件依據相關程式進行處理。不定時對車間現場進行安全檢查，對發現的安全隱患向有關管理人員進行通知通報以進行快速安全排除。定期對員工進行安全生產知識培訓，使大多數員工能夠熟練使用消防器材。
9. 公司宣傳工作，每月對職業健康宣傳欄的更新和消防安全知識的張貼宣傳。
二、 行政後勤事務
1、 做好公司檔案的通知、傳達加強公司檔案、檔案的管理。
2、 完善、制定公司制度，並進行相關培訓，對執行貫徹公司制度情況進行監督檢查。
3、 加強溝通：與員工面對面解決問題，做到違紀有據可查，使他們瞭解、支援行政後勤工作，取得了良好的效果，並注重後勤質量的提高。
4、 定時對公司環境衛生、消防器材和裝置設施、工廠紀律等進行檢查，在檢查中發現的各種不問題及時通知各部門負責人進行處理。
5、 建立了列印影印及耗材的管理和維護及維修聯絡的管理。
6、 公司會議的管理。
7、 對保安上報的各種表單及日常工作進行稽核、查閱，對有異常的進行處理。
8、 對公司的車輛年審、保險、年票、違章等進行登記，對車輛的清潔和保養情況每週一次進行檢查;督促司機及時進行清洗清潔。
9、對飯堂工作管理，接受有關對飯菜衛生和其他情況進行投訴，並督促廚工進行整改;每天對運貨司機及其他要在飯堂就餐人員情況進行收集並及時通知飯堂做好應對，避免出現飯菜不夠等情況發生。
10、清潔和綠化工作：定期對公司環境衛生、綠化情況進行檢查，督促對綠化樹木的灌溉和環境衛生死角進行整治。
11、公司日常行政、人事、辦公事物等管理工作，處理上級臨時交辦事項。
三、生產現場檢查督導工作
1、對生產車間依據7S標準進行監督檢查，每月檢查拍照並將檢查結果，報總經理同時報廠長/主管進行整改;並就整改情況進行監督檢查。
2、就上年度的7S工作來看，仍然存在一些問題。7S應是每一個員工的一項重要的工作習慣，是一項長期、細緻而艱苦的`工作。應在不斷摸索、積累、改進中一步步提高的，在改進中完善，在完善中優化，對公司來說沒有最好，只有更好。
四、 績效考核工作
績效考核的工作始於__年10月份，最早在行政後勤崗位進行試執行，自11月對倉管人員進行考核;3個月以來的工作成效逐步提高，被考核人員對自己的崗位和公司的要求也越來越明確。
五、職業衛生
職業衛生防治工作關係到員工的身體健康，也關係到公司安全生產和經
濟的健康持續發展。為有效地保障了員工的健康，行政人事部也做相關的工作：
1、職業衛生制度建立健全情況：包括職業危害防治責任制度、職業病危害警示與告知制度、勞動者職業健康監護及其檔案管理制度、職業危害專案申報制度、職業病防治宣傳教育培訓制度，等制度。
2、職業衛生檔案健全情況：初步建立了職業衛生相關管理檔案。
3、安全警示標示、防護設施、勞動防護用品發放記錄等。訂製了安全警示標誌牌、職業危害告知欄等。
4、對工人配備防塵口罩、等個人防護用品，並督促員工嚴格按照使用規則佩戴、使用，確保從業人員健康。
__年行政人事部將努力完成以下工作內容：
一、 完善公司制度，向實現管理規範化進軍。
隨著公司的不斷髮展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立健全更加合理而科學的公司管理制度便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規範化。
1、 制定科學合理的公司管理架構;
2、 完善管理各崗位的崗位說明書，以指導公司對崗位的授權、人力資源配
置、要求、考核;
3、 完善並全面推行績效考核制度。
二、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各部門人員特別是管理人員的管理水平距離公司發展的需要還有較大差距，需根據公司發展需要加強培訓，從真正意義上為他們和公司帶來幫助。
1、 定期或不定期對管理人員安排外訓，使其逐漸掌握現代企業管理及先進公司的管理理念及手法;
2、 引進對公司發展需要的相關培訓課程，鼓勵業餘自學;定期對學習成果以學習總結等形式進行考評。
三、推動7S工作，完善現場管理
7S的工作是長期、艱苦的工作，合理安排，認真組織，宣傳貫徹好7S管理，消除各種不安全因素影響。
四、加強企業文化建設，增強團隊凝聚力
針對公司企業文化工作不足的現象，建立員工投訴和合理化建議機制，瞭解員工心裡的想法和需求，對生產上提出合理化建議並給公司帶來直接效益的人員進行獎勵。
五、加強招聘力度，解決公司階段性崗位空缺
目前正值年底，有個別員工提出辭工;預計在1-3月份將迎來個別崗位缺人狀態。行政人事部將利用各種招聘渠道，動員員工返廠介紹新員工入職;並加大張貼招聘力度，爭取最大限度的解決公司人手的問題。
六、加強安全生產工作
1、加強安全生產監督檢查，明天不少於4次巡查車間;發現安全隱患及時通知相關人員糾正。
2、配合安檢部門做好安全生產和職業衛生防護及體檢等工作;
3、加強員工消防和安全生產培訓工作，做到全體員工都能熟練掌握消防器材的使用;管理人員對突發性安全生產事故都能按規定和要求及時合理現場處置。
人事管理是有關人事方面的計劃、組織、指揮、協調、資訊和控制等一系列管理工作的總稱。是單位不可缺少的部分，對單位的決策者和管理者來說至關重要，並與大家息息相關，通過科學的方法、正確的用人原則和合理的管理制度，調整人與人、人與事、人與組織的關係，謀求對工作人員的體力、心力和智力做最適當的利用與最高發揮，並保護其合法利益。它包括檔案管理、勞資關係、年度考核、崗位設Z、職稱評審及聘用等工作。
一、檔案管理。
一是對人員檔案收集歸檔。歸檔的範圍是：
1、員工調配、任免、考察考核等工作中形成的各種登記表(如職工履歷表、登記表)，任免呈報表，鑑定、民主評議和組織考核形成的綜合材料，離退休審批表，軍隊轉業部門審批表等。
2、錄用和聘用工作中形成的錄用和聘用審批表，政審材料，續聘審批表，退職材料。
3、辦理工資、待遇工作中形成的審批表。
4、評聘專業技術職務(職稱)工作中形成的專業技術人員任職資格申報表，專業技術職務考績材料以及聘任專業技術職務的審批表。
5、員工更改姓名、民族、年齡、入黨入團時參加革命工作時間等過程中形成的個人申請表，組織審查報告，上級批覆以及所依據的證明材料。
6、黨團組織建設中形成的入黨志願書、轉正申請書、政審材料、黨員登記表;入團志願書、申請書、團員登記表、退團材料;加入民主黨派的材料。
7、幹部審查工作中形成的調查報告、結論、上級批覆、個人結論的意見、檢查交待、旁證材料;甄別複查結論、調查報告、批覆及有關的主要依據材料。
8、表彰獎勵活動中形成的先進人物登記表、審批表、先進模範事蹟。
9、各種處分決定、調查報告、上級批覆、本人交待及旁證材料、刑事判決書。
10、員工的創造發明、科研成果、著作、譯著和有重大影響的論文等目錄。
11、體格檢查中確診有殘疾的體檢表及工傷致殘確定殘廢等級的材料。
12、高等教育、國民教育、成人教育和幹部進修、培訓工作中形成的學生(學員)登記表、學習成績登記表、畢業登記表，授於學位的材料，學歷證明書，學習鑑定材料。
13、學生學籍變動記錄材料。
14、學生在校期間每學年的思想品德評定表。
15、畢業學生體檢表。
二是登記制度，一人一檔一人一號有序排列，以便查閱。
三是人事檔案要嚴格執行保密制度，確保檔案的絕對安全和準確無誤。
二、勞資管理。
勞資管理是一項科學、嚴密、規範的工資資訊化管理，它具有較強的政策性，既繁索又複雜，並涉及每一位職工的切身利益，在人事管理中佔有非常重要的地位。
工資按來源渠道分類，可分為行政工資和事業工資，事業工資又分為全額事業、差額事業和自收自支事業。行政工資有職務工資、級別工資、工作津貼和生活補貼構成。事業工資由崗位工資、薪級工資和基礎性績效構成。行政中職務工資可分為員級、副局領導、非領導、正局領導、非領導;事業的崗位工資可分為員級、助理級、中級、高階等。
三、年度考核：
考核表分為國家工作人員考核表和專業技術人員考核表，考核表要嚴格按照上級部門的要求用藍黑墨水填寫，在年度考核等次上，實行領導與群眾相結合，平時與定期相結合，定性與定量相結合的辦法，確定考核等次，單位人員確定合格及以上等次，可按規定晉升工資檔次和發放獎金，連續三年被確定為合格及以上檔次的具有晉升職務資格。連續兩年確定為優秀等次的具有優先晉升職務的資格，專業技術員在年度考核中被確定合格及以上具有續聘資格。年度考核被確定為不合格等次的人員，不發年底獎金，並給予批評教育。連續兩年被確定為不合格等次的，根據不同情況，可以降職和調整工作、低聘或解聘。
__年即將過去，在這一年中，在公司領導的悉心督促下，在各部門同事的協助和大力配合下，行政人事部整體管理水平得到了很大的提高，在工作上獲得了喜悅、感慨，也獲得了探索，得到了突破，通過這一年不斷的實踐和積累，部門綜合素質和能力得到了一定程度的提高，現將這一年的工作情況彙報如下：
一、__年工作回顧
(一)、人力資源管理工作
1、人才配置
__年是企業人員需求比較頻繁的一年，由於物業行業是一個專業性較強的行業，並且物業市場相對較為年輕，人員流動性很大。__年行政人事部通過各種渠道為公司配置人才。__年使用的渠道包括參加人才市場招聘會、人力資源市場招聘會、唐山學院及_網舉辦的現場招聘會等。截止至__年11月30日，招聘人員數量已達到公司組織編制人員數量的95%以上，能滿足公司各部門崗位需要及正常運轉。但是對於一些專業性較強的人員，例如水暖技工、強弱電技工等職位並未建立有效的專業招聘渠道。
1。1人員在崗情況
截止到__年11月，公司實際在崗人數133人(其中總經辦3人、行政人事部6人、財務部10人、企劃部5人、工程部34人、安管部32人、客服部14人、商管部24人、美食廣場部5人)，較__年同期崗編人數同比下降13%。
圖1 __年各部門人員配置情況
1。2人員招聘
1。2。1招聘渠道
__年的招聘渠道依然是常規的網路招聘、媒體招聘和現場招聘。在__年下半年行政人事部拓展了新的招聘渠道—校園招聘，企業走進校門，既對公司人員進行了招聘，同時也對企業進行了較好的宣傳，提升了企業形象。
本年度招聘渠道如下：
圖2 __年招聘人數明細
通過對__年各種招聘渠道進行相關比較，網路招聘(_網、_網)是供求量較大的渠道，能對公司現有各崗位，包括年齡段、技術性等方面的崗位有不同程度的供求;報刊及人才市場現場招聘會對更勤及車場安管員等有很大的幫助。
1。2。2面試情況
圖3 __年面試情況明細
__年公司累計應聘511人，入職新員工120人，累計離職168人。
__年度招聘的重點職位為：工程高壓電工、水暖工;經營管理部導購員;美食廣場水吧人員及營銷方面的人才。
招聘難度較大的職位為：工程技術人員和營銷專業管理方面的人才;因客觀原因導致招聘難度較大的職位有水吧人員及導購。
綜合各種情況對招聘難度較大的原因進行分析為：
1)__年新增人員為企劃營銷主管，為新增崗位人員配置需要;
2)為順應公司組織變革和業務發展需要，對中高層和核心專業崗位人員職業素質要求高;
3)__年初、七、八月份員工大批量辭職流失，招聘時間非常緊迫;
4)工程部高壓及水暖方面的人才在行業內非常稀缺，此行業內工程專業人才的薪資水平偏高，就業選擇機會多;
1。2。3公司現有人員比例
圖4 __年公司現有人員比例
公司現有人員比例為男性員工81人，女性員工52人
1。2。4公司人員走勢
單位：人
表2 __年公司人員明細
圖5 __年公司人員走勢
通過上圖可分析得出：在__年，公司領導根據各部門實際運營情況，對部門人員崗位配置進行整合，各部門全年入職員工人數逐漸減少，整合後各部門離職員工人數稍高，各部門員工全年人數有所降低。整合後各部門人員崗位相對穩定，同時也為公司員工工資款項節省了開支。
4、調整、規範培訓工作
加強新員工入職培訓：修訂《新員工培訓手冊》。進一步提高新員工入職培訓效果，指導用人部門派專人協助完成新員工的職前培訓。如帶領新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作內容等。
各部門業務培訓工作加強落實：逐漸加大各部門負責人培訓責任，每季度初與各部門負責人溝通，明確各部門培訓需求，根據培訓需求指導、協助各部門落實各項培訓。每季度對各部門培訓工作進行一次評估。
加強對管理人員的培訓工作：根據__年培訓預算，開展形式多樣的管理培訓。
企業內訓：請行業內的專家、教授到公司做培訓，或由公司領導對管理人員進行培訓。
在崗培訓：對有發展潛力的員工指定專人進行“幫帶培訓”。
外派培訓：派管理人員外出參加培訓學習，回公司後進行經驗分享。管理人員讀書學習等。
嘗試編寫符合公司相關部門工作特點的培訓教材，逐漸形成具公司特色的培訓體系。
鼓勵員工自學：倡導人人學習、人人追求進步的良好風氣。
5、進一步完善績效考核評估工作
加強部門考核，加大直接主管考核力度。將各部門每月的績效考核工作交各部門負責人完成，報行政人事部彙總後與當月工資掛鉤。
考核結果與獎罰掛鉤的力度加大，優勝劣汰，獎勤罰懶。建立績效評估投訴制度 。
20x年是公司發展的關鍵一年，本部門將緊緊圍繞公司發展戰略及經營目標開展工作，團結努力，履行職責，確保人力需求、人力培訓、制度維護、薪酬激勵、後勤保障等各個方面能滿足公司經營發展需求，為實現公司20x年度目標盡職盡責。
一、健全和完善公司各項制度及工作標準
1、根據公司發展需求，適時修改和優化公司管理制度，使公司制度更加合理規範，為公司“法治”打下基礎。
2、根據各部門實際運營狀況，制定和完善公司運營流程，使各部門溝通更加順暢，程式更加規範。
3、根據原有的崗位職責，結合公司各部門的實際情況，重新修改各部門的崗位職責。使職責清晰，責任明確。
二、深挖招聘渠道，滿足人力需求
1、根據公司崗位編制及崗位缺編需求，制定公司年度招聘需求。根據招聘需求，確定招聘渠道，執行招聘政策及招聘程式，為公司招錄到合適的人力及人才。
2、根據_年度招聘經驗，營業員招聘這塊堅持走廣場現場招聘形式，輔以海報宣傳張貼和廣場外招聘橫幅懸掛，堅持每週五個工作日在廣場外現場招聘。
3、自聘員工招辭趨於穩定，缺編不大，網站招聘進一步優化，保留__。
4、做好_年度招聘費用預算，降低日常招聘宣傳費用和網站招聘費用。
5、與營運部門溝通，搭建離職員工面談平臺，切實瞭解員工離職原因，分析並加以改進，降低員工流失率，穩定營業員隊伍。
三、加強培訓管理工作，構建培訓體系。
1、如未能招聘到適合的培訓專員，_年培訓工作由崔主管負責兼任培訓專員，實施_年度培訓計劃。
2、根據公司實際狀況及公司發展戰略需要，制定_年度培訓計劃，並組織實施。
3、與外部培訓機構聯絡，_年度擬將公司管理人員送往專業機構或大型知名百貨企業參加培訓，主要課程是商務禮儀、銷售技能及服務理念這三大塊，提高管理人員綜合素質。
4、內部培訓工作主要由培訓專員開展，輔以各部門主管。繼續開展視訊培訓學習，_年度每個部門根據實際工作情況，每週安排一次兩個小時的課程。學完一個課程，撰寫培訓心的，並進行考試。整個年度持續不間斷的學習，努力打造學習型組織，成長性團隊。
5、對每月新入職員工進行入職培訓，做到及時性、有效性，最快的讓新進員工熟悉公司流程制度，瞭解公司企業文化，熟悉自己的工作職責。
四、加強績效管理，構建合理的激勵機制。
1、根據公司年度經營目標，制訂公司_年度績效考核體系。
2、按照_年度績效考核體系，實施績效管理。績效考核組需全程監控，使績效考核公平、公正、透明，真正發揮績效考核的激勵作用。使多勞者多的，少勞者少的，不勞者不的。能者給予上升的通道，庸者施以教育的機會。
3、根據考核結果，進行有效的面談，倡揚先進，教育後進，給後進者改善教育進步的機會
4、根據考核結果，不斷改進考核體系，使考核體系更加完善，更能發揮激勵的作用。
五、控制人力成本、完善薪資結構。
1、根據公司發展需求，重新審訂各部門編制，確保人崗適配。精簡富餘人員，降低人力管理成本，適當調整在職員工薪資待遇。
2、根據現有的薪資標準及崗位情況，設計詳細的薪資等級制度及崗位等級制度，結合績效考核結果，給予員工更好、更科學、更廣泛的晉升空間，增強員工的歸屬感。
六、加強企業文化建設，增強員工凝聚力。
1、_年度，本部門擬與企劃部配合，創辦企業內刊，刊登公司高層動態，釋出公司政策，宣揚公司文化，宣傳先進個人事蹟，選登員工優秀詩歌、散文、隨筆等文章。發揮員工特長，提供培訓教育及展現自身才華的平臺。
2、_年度，本部門擬與企劃部配合，擬定企業之舞，決定企業之歌，並進行培訓，人人會唱、人人會跳，豐富員工文化生活。在廣場前設立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式，薰陶員工愛公司、愛祖國的情感，增強員工對公司的歸屬感和凝聚力，向社會大眾展示__人愛員工愛家鄉愛祖國的高尚情懷。
3、建立公司網站，樹立對外商業形象，建立與外界溝通的橋樑。讓__更加了解__，信任__，打造__良好的商譽及品牌。
4、加強新入職員工企業文化培訓教育活動，使融合聚力的企業文化根植能到每一位__人的心中。
5、員工婚、喪、生病及有特別大的困難，需要公司施以援助的，各部門及時與人事部溝通，由人事部和相關部門代表公司給員工或員工家屬施以幫助和慰問，真正關心員工，讓員工有家的感覺，讓員工真正融入到__這個大家庭中。
七、規範行政管理工作，降低管理費用。
1、_年度在上一年度辦公管理費用的基礎上降低30%。物資採購要嚴格審批，辦公用品申領要嚴格手續，不合理採購要堅決杜絕，必需品、常用品要批發儲存。
2、加強廢品統一管理，增創經濟效益。
3、易耗品倉和物料倉每月月終報表需上報稽核。
4、加強食堂檢查力度，提升食堂飯菜質量及服務質量，提升員工滿意度。
5、及時為公司各部門服務，做好後勤保障工作。
八、嚴格考勤管理制度，保障企業有序執行。嚴格考勤管理制度，保障企業有序執行。
在_年度考勤管理基礎上，進一步控制調休頻次，嚴格按照排班表執行，嚴格執行請休假審批制度，杜絕先休假後審批的弊端。堅決執行考勤紀律制度，及時處罰違紀職員。
九、加強督查力度，維護制度和流程的性。
進一步完善公司督查流程和制度，擴大督查範圍，觸及部門工作流程和工作標準是否合乎規範要求。嚴格執行每週一次的督查頻次，使不規範行為的到及時改善，使領導批辦的事項能及時的到落實。加大督查處罰力度，維護公司制度的性。
十、加強團隊建設，打造強有力團隊。
1、在部門內建立學習制度，充分利用晨會、媒體、培訓機構等平臺，鼓勵本部門職員持續學習，持續成長。
2、繼續保持多鼓勵、多讚美、多表揚的團隊激勵理念，建立一支積極向上朝氣蓬勃的團隊。
3、與團隊成員多溝通，及時瞭解團隊成員工作和生活情況，關愛、幫助和團結每一位成員。使團隊成員始終處於融洽、合作、友愛、寬容的團隊氛圍中快樂工作。
4、加強制度學習，加強執行力培訓，嚴格公司紀律，使本部門成為一個守紀律、有素養、有執行力的合格團隊。
5、加強服務理念教育，服務好公司其他部門，服務好公司商戶，服務好每一位顧客，尊重每一個人，竭盡全力做好每一項工作。
一年內的工作感覺繁瑣、忙碌，但是總結之下要做的也不過簡簡單單的幾件事：
一、個人工作情況
1、統計分析崗位需求。瞭解公司的缺員情況，隨時掌握人員變動狀況，定期對入職人員做分類統計。
2、搜尋並聯繫緊需人才。每天檢視人才網、公司郵箱，篩選求職者簡歷，聯絡合格者面試，並通過其他各種途徑獲得所需人才資訊並取得聯絡。
3、協助辦理員工登記、入職手續。
4、更新、完善人才庫。定期掌握公司人才資訊，做好人力合理安排工作。
5、準確無誤的完成了公司上市審計工作的資料準備，準確無誤的完成了公司准入資料的準備。
隨著對工作的熟悉我接觸了更多更有挑戰性的工作，如員工培訓、活動組織、招聘會等等，但是對於我來說，目前的工作內容已經足夠我消化一陣子了。熟能生巧，在我熟練掌握各項工作後也許會發現，今天看似有挑戰性的工作也不過如此。
二、個人經驗總結
1、對個人來講應該在認真工作之餘加強學習，不斷提高自身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，紮紮實實做好每份工作。
2、做好長期人員儲備工作。便於及時用工時的人員招聘。
3、做好新進人員培訓工作是有效杜絕安全事故的方法。
4、杜絕勞資糾紛也是人力資源的重要工作部分。
三、個人不足之處
1、處事態度和方法的不成熟，有很多問題看的不夠透徹、想的不夠長遠，或者
還是以以前簡單的思維方式去思考了複雜的問題，以致有時會出現一些工作上的失誤和漏洞。
2、不夠自信。自信需要底氣，底氣源於資本，只要我不斷的總結經驗，不斷的學習提高，我相信一定能建立良好的自信心。
3、表達溝通能力需要提高。雖然我不以為做人力資源要像業務員那樣巧舌如簧
但是也不否認，語言上的過於木訥也是一個影響工作的缺點，起碼在溝通上是一種障礙。
四、個人明年計劃
隨著新廠區的完工投入生產，20__年力資源中心的責任將更加沉重，人力資源中心一定安排並實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業績來說話。
1、提高自己的職業素質、做事以合法、合理為原則，以公司利益為出發點。
2、企業文化的傳播者，使自己的專業水平提升更高水平，提高溝通、協調能力。
3、加強戰略分析能力，因為平時大部分精力用在人員招聘、考勤核算、等日常事務性工作上，沒有時間去考慮更多戰略層面的問題，缺乏系統的思維。
五、對公司的建議
1、制定提案改善制度，調動各層員工的工作積極性、創造性以節約資本、改善公司產品。
2、合理使用“建議信箱”，鼓勵員工積極提出建議。
3、加強企業文化的宣傳力度，讓企業文化深入到每一位員工的思維中，思維決定行為，行為養成習慣。
4、重視在職教育培訓，一個好的在職培訓系統會使每一位員工提高工作的激情，提高員工的忠誠度。
最後，祝願公司在新年裡一帆風順，一年更比一年好。
時光荏苒，20__年即將過去，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對於我們每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務、工商、藥監、社保等機關的各項檢查。行政人事部人員雖然少，但在這一年裡任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經過一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力相比__年又邁進了一步。
回顧年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將__年的工作做如下簡要回顧和總結。
____年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：
一、人事管理方面
根據部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
規範了各部門的人員檔案並建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
配合採購和財務部門，嚴格把好促銷員的進、出關。
有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習並要求知名公司來培訓員工，同時加強內部的培訓管理工作。
二、行政工作方面
⒈辦理好各門店的證照並如期進行年審工作。
⒉和相關職能機關如工商、稅務、藥監、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。
⒊聯絡報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。
⒋對內做好辦公用品的採購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，並做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地採購辦公用品。
三、公司管理運作方面
⒈順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯絡，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
⒉逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基於這個原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。
⒊加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。
⒋充分引導員工勇於承擔責任。以前公司各職能部門職責不清，現逐步理清各部門工作職責，並要求各人主動承擔責任。
作為行政人事部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。隨著大參林、北京同仁堂的進駐，對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。__年行政人事部將從以下幾個方面著手工作：
一、完善公司制度，向實現管理規範化進軍。
成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。隨著公司的不斷髮展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規範化，年工作將以此為中心。
二、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是各店長及部門負責人，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。
三、協助部門工作，加強團隊建議。
繼續配合各門店及部門工作，協助處理各種突發事件。年是百姓拓展並壯大的一年，擁有一支團結、勇於創新的團隊是為其發展的保障。所以加強團隊建議也是年行政人事部工作的重心。
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