做一名翱翔在藍天中的美麗空姐，是我從小到大的夢想，從來沒有想到自己能有一天可以實現這個夢想，很感謝天津航空給了我這個機會讓我坐在天津航空的培訓課上。
回想培訓之初，我們每個人都對空乘這份工作懷著美好的憧憬，以為只要自己充滿熱情，懂得微笑，就可以勝任自己夢想中空中乘務員的工作，而培訓，不過是一個學習理論的過程。然而，真正開始培訓學習後，我卻感到前所未有的壓力，空乘工作遠沒有我想象中的輕鬆容易，我們需要面對各種各樣的乘客和突發事件，這需要我們具有良好的心理素質、服務意識、還有處理應對緊急突發事件的能力;甚至，還需要我們熟練的掌握常用的商務英語和相關的航空法律知識。而這進行到剛剛一半的培訓，我已經深深的感到自己積累的將近六年的工作經驗跟這個比起來是那麼的微不足道，所以我在課堂上如飢似渴的向老師學習，課下與同學們互相交流，模擬角色進行實踐演練，知道自己的英文底子差所以利用別人休息的時間來努力的學習、提高自己的英語口語水平。身邊所有的朋友都在羨慕我找到了一份好的職業，不過在聽了那麼多堂課，瞭解那麼多的空姐故事後，我更多感受到的是美麗背後的辛酸：整天重複簡單、枯燥的工作，毫無變化的服飾，狹小的工作空間，時刻都要保持的微笑，因航班延誤而大發脾氣的旅客、隨時都有可能出現突發事件等等。這些似乎和之前的美好幻想相差得太遠太遠，當然這也曾經讓我有過放棄的念頭，但是我相信我會找到突破的方法，比如一般的乘務員只是為完成工作而工作，頭腦裡對於服務程式是十分清晰的，也知道每一步都該做什麼，但她們還是很累，因為我發現她們還沒有找到工作的真正樂趣。我們應該用心去發現一下乘務員這份辛苦工作的同時也是有很多樂趣的：比如在客艙中逗逗可愛的小朋友、陪大爺大娘聊上兩句家常、和老鄉開上兩句玩笑的時候你會突然發現這份工作還是很快樂的。當我們不把它當作任務去完成的時候，所以也就不會感到那麼累了，反而應該會更有意義!
通過這段時間的培訓，自己的學習態度更加積極了，精神更加向上了。我發現不僅是我，變化的是我們整個集體，我們每一個學員。我已深深的體會到，一個優秀的空中乘務員不僅僅是穿著美麗制服，儀表端莊整齊，微笑大方得體就可以了，內在的素質、修養更為重要，要有一顆視乘客為上帝的心和發自內心的優質服務。通過這段時間的學習我知道，自己要學的還很多，我將在未來的工作實踐中不斷成長成熟，完善和提高自己各方面的業務能力和心理素質。在此也特別感謝這段時間來毫無保留、耐心教導我們的各位老師，你們辛苦了!你們讓我懂得，我身上肩負著光榮的責任，我們不僅代表自己，更代表著公司的形象，在某種程度而言，甚至代表著中國航空事業在世界上的形象，我們必須不斷學習，不斷進步，嚴格要求自己，才能在今後的工作中游刃有餘，做好各項服務工作，讓乘客滿意。
通過短短兩個月的培訓學習，我覺得自己成熟了很多，同時收穫了很多無價的知識，雖然知道以後的路很艱辛，等待我的是充滿挑戰的工作，但是我對空中乘務員這份工作的熱愛和熱情不會改變，而我會把這股熱情帶到未來的工作中，帶到我熱愛的寬廣的藍天上，在學習中充實自己，在工作中磨練自己，做一名優秀的空中乘務員，不辜負公司和教員們的辛勤栽培，為乘客帶去最好的服務，為公司的良好形象貢獻自己的一份力量!
我是2019年新，我來自北國的冰城哈爾濱，畢業於笑嘻嘻航空服務中等專業學校。我雖是一個平凡的女孩，但在北國水土的養育下，尤其具有了東北女孩的特點--執著與自信。和很多女孩子一樣，我也一樣期待著在那湛藍的天空中自由的飛翔。於是，帶著那份執著和自信我參加了今年的南航空姐新人秀。幸運的我在今年的比賽中順利的通過，並且取得了武漢賽區前5強。
當一名空中乘務員是我的一個夢想，但夢想不是幻想，它是要靠實際行動去成就的。現在的社會是一個服務行業居多的社會，細心的我喜歡幫助人，我想當一名乘務員可以幫助更多有需要幫助的人，大千世界中我一直在尋找這屬於我的位置，南航給了我一次實現理想的機會，我會更加珍惜我現在擁有的一切!
來公司報到之後，公司為我們置辦了崗前培訓，為我們上課的都是公司的各個部門領導，通過領導們的講課使我們的心理素質得到很大提高，培養了我們的團隊合作精神和挑戰自我戰勝自我的勇氣。這樣的培訓將對我們今後工作有很大幫助，使我們進一步地瞭解了單位的實力。來到公司之後，每個人都很關心我們，公司為了讓我們有地方住，把辦公室都空出來讓我們住宿，我們有什麼不懂或者不知道的地方，師姐們都會很熱心的幫助我們，房間有什麼不完善的地方，主任也都會盡力為我們做到更好。。。。。。。。。。 使我感覺到了家的溫暖!
想要為公司創造效益，客艙服務質量優劣與空中乘務員素質的高低是緊密相關的。一個合格的空中乘務員應該具備良好的綜合素質，程式化服務主要是著眼於乘客的共性要求。而個性化、人性化服務是在程式化服務的基礎上加以延伸。更加細化、具體、更貼近旅客的要求，更能體現服務質量。提高客艙服務質量必須首先提高我們個人的綜合素質和整體素質。作為一個合格的乘務員，我們是公司的一線員工，不只是代表著自己，而是代表著南航的形象!
我認為創造優質的服務，提高服務質量是對顧客最好的回報。我們的乘客中有中國人、外國人、外籍華人、海外僑胞;有男有女、有老有少，有學者、專家、政府官員、企業家……。由於他們的國籍、民族、性別、年齡、文化修養、心理素質、社會閱歷、嗜好、習俗等等的不同，服務的需求也不同，可以說千差萬別。要搞好更優質的服務，無疑增加了空中乘務員的工作量、勞動強度、工作難度，那麼這是就要發揮空中乘務員各自的潛能，創造性地開展服務工作，取得事半功倍的效果。如何搞好客艙的個性化服務呢?我們就不得不提高個人的綜合素質。素質不是一定要要求得非常高，但是一定要精!沉著。心態好。冷靜的去面對一切的事件!做為一名新乘，一切事情都要虛心學習，取人之長補己之短，踏踏實實的做好本職工作，熱愛自己的工作，時刻有團隊精神!重要的是有服務意識，尊重他人，尊重自己!保持自己發自內心的微笑!這樣才能為公司創造價值!
不求成功，但求成長。感謝南航讓我們成長，感謝南航讓我們的閱歷更加豐富，感謝南航讓我們更加懂得什麼叫做用最樸實的語言表達最真摯的情感;用最甜美的微笑傳達最親切的問候。
當前我國正處於社會矛盾的多發期，社會自然的複雜期，社會上還存在諸多不和諧的因素，在一定程度上造成學生安全事故的頻發、多發。通過學習我更進一步的認識到學校安全的重要性，就學校安全的新形勢，作為學校領導要增強安全意識和防範能力，認真做好下一步學校安全工作，以確保廣大師生(主要是學生)的安全。
安全工作是學校工作的重點，安全教育則是學校安全工作的重中之重。學校安全關係到廣大師生生命安全，關係到教育教學工作的正常開展，關係到社會的穩定和諧，必須牢牢繃緊安全之弦，保證學校的穩定發展。
學校的安全工作也正日益受社會各界的重視和關注，被提到了各級政府和學校的重要議事日程上來。各地經常性地對各級各類學校進行校舍、消防、衛生、食品、治安或交通等專項或綜合性的安全檢查，起到了重要的預防作用，促進了學校安全工作深入、全面的開展。
由於教育物件的特殊性決定了學校安全教育工作的特殊性。要搞好學校的安全工作，就要掌握學生的特點和認知規律，做有針對性的工作，因人制宜，因事制宜。因為不同的家庭，有著不同的教育方式，所以也就有不同的被教育物件，使學生在智力、心理髮展、道德行為養成、認識和評價事物等方面都受到了不同程度的影響，個體之間差異也比較大。學校要在嚴格按要求搞好常規安全工作的基礎上，還應針對學生的特點開展一些有針對性的安全管理和教育活動，以切實抓好學校的安全工作。
學校各級領導要樹立安全第一、預防為主的理念，把安全工作放在更加重要、特別突出的位置。進一步完善制度、健全機制、明確責任、狠抓落實，切實加強校園安全管理工作。
一要加強人防，堅決防止不法分子進入校園製造事端。學校要有專職的保安，根據學校的規模，有的應該是有多個保安。這些保安要經過專門的訓練，聘用保安所需要的經費，納入當地教育發展的公共預算。要全面加強校門的保衛、校內的巡邏和安全檢查，嚴格執行學校內部的安全管理制度。嚴格外來人員的出入等級制度，嚴格學生外出請假銷假制度，完善低年級學生的接送交接的辦法。
二要加強技防，確保重點時段和重點部位的安全。要在校園的出入口、一些圍牆的周界和學校的門衛室等重點部位安裝監控探頭和報警設施，有條件的地方可以與當地公安機關的監控設施聯網。切實加強學生上下學的安全監控和保衛。
三是加強物防。對存在安全隱患的校門、圍牆、教室、門窗進行加固，該提供的一些消防設施要提供、要安裝。
四是加強培訓。大力加強師生安全意識和自護能力，要通過多種途徑，採取多種方式，加強對學生和教職工的安全教育，特別是要加強應對歹徒的傷害、勒索、綁架的安全教育。教職工要接受安全的培訓，提高危急時刻保護學生的能力。
提高安全教育的實效性，教育者必須講求教育時機，運用靈活多樣的教育方法，把枯燥的說教變成學生自身的需要。
1、尋求最佳化的教育時機。
尋求最佳化的教育時機是有效教育的先決條件。固定形式的說教方式，如班訓，安全教育課，過於死板，容易引起學生的乏味，效果有限。所以，倡導安全教育隨機化，決不錯失任何一個有利的教育時機。如學校當天發生的事，即時發生，立即結合事件進地現場教育，學生有體驗，易於產生心理共鳴，形成深刻印象。班上發生的事，身邊的事，不要過夜，這都是最好的教育時機，哪怕就是電視、報刊報道的一個新聞，這些都是最好的教育機會，教育者不要輕易放棄。用教訓進行教育，這就是有效的時機，運用得當，比任何枯燥的說教都有效果。
2、探索多樣化的教育形式。
教育形式要多樣化，傳統形式是教師講，學生聽。為達到最佳效果，教師可以採用專題班會形式，把枯燥講座變成學生互動參與，讓安全的意識在活動中形成。可以結合典型事件，利用多媒體演示進行視訊教育。可以分組、分男女、分性格進行教育，物件有針對性，效果更好。可以在室內，也可以在室外現場。如樓梯間的安全教育，可以把學生分佈到樓梯間現場進行教育。
3、採用生動化的教育方法。
教育方法應多樣化，說教式教育最不利於學生接受。學生對直觀形象的東西最感興趣，形成的印象最深刻。
①講授法。講授安全注意事項，這是常用的方法，全面，系統。
②警示法。用學生熟悉的事件進行正面的警示教育，即用身邊的教訓進行教育，防範於未然。
③反思法。即對學生做過的事進行有針對性的反思教育，讓學生意識到事故隨時在我們的身邊，安全處處要留意。
④經驗法。教師可以用自己的安全事例或假設的經驗進行教育，學生常常比較有興趣聽，易於記憶、接受。
⑤交流法。讓同學之間自己進行交流，交談自己的故事，教訓，體會，自己教育自己。
孩子是家庭的希望，學生是祖國的未來。學校安全工作涉及億萬家庭，關係到整個社會的穩定與和諧。生命不保，何談教育?何談發展?何談幸福?保護他們的安全，責任重於泰山。一個沒有安全保障的學校，絕對是一個不合格的學校。一個不具備安全意識的校長和老師，絕對是一個不稱職的校長和老師。確保學生安全是實施素質教育的重要內容和有力保障，是辦好讓人民滿意教育的基本前提，是落實科學發展的必要要求，也是構建社會主義和諧社會的重要內涵。安全工作是學校的頭等大事，是教育改革和發展的基本前提。安全的責任重於泰山。
學校安全工作是學校工作的重點，堅持積極預防、依法管理、社會參與、各負其責的方針，在加強立法、完善管理、強化制度，在開展安全教育和培訓方面制定長效的規章制度。學校要堅持開展安全教育和演練，提高了學校應對各類突發事件的能力，增強了師生的安全意識、應急逃生與自救的技能。增強學校安全工作的針對性和有效性。同時，與公安機關、綜治部門積極配合，進一步做好學校安全工作。
通過學習，我對“如可管理好幼兒園”做了深刻的思考。體會到幼兒教育，是人生最初的階段，它是一個奠基階段，它的重要性不僅僅為他能順利入國小打基礎，更重要的是為他一生的發展打基礎，如何管理好幼兒園，實現促進幼兒基本素質的全面發展，是幼教管理者的重要任務。
如果我是一園之長，就應該知道肩負的重任，在幼兒園的教改和管理中，博採眾長，一方面要重視安全責任、後勤服務、衛生保健和玩具設施等硬體建設，更重要的是狠抓另一方面，那就是教師隊伍的管理。
同樣，在幼兒園這一個群體中，有兩個重要的角色。一個角色是：一群女教師，情感豐富，細膩，情緒易波動;另一個角色是：一群孩童，天真活潑、優質好動，缺乏自我能力。雙重的“單純”被管理角色，給管理者的創新管理帶來一定的挑戰。如果把管理者和被管理者比作為一對主、客體的對應關係的話，如何使客體主動同化、內化主體的目標要求，使主體自主、自省的接受客體反饋過來資訊，使之在管理事件中真正做到：以人為本，喚醒生命活力，服務主體發展，成就高素質現代化優質管理。
假設我是幼兒園主要管理者，我將從以下方面開展工作：
一、實現特色辦學，提高教師素質。
幼兒園辦園力求使幼兒的教育教學與大中城市接軌，深知特色辦園是立足之本。注意引入先進的特色教學，帶領教師外出學習新教材、新教法。讓她們接受新知識、新理念，提高她們業務素質，提高辦園檔次。
二、設計特色教案。要求教師遵照國家的教育方針和政策。
遵循幼兒教育的基本規律，依據特色根據班級幼兒的實際情況，去思考，去探索，去創造，去最大限度地發揮自己的聰明才智，找出幼兒教育的規律，設計個性教案。把握課程生成和演變的靈活性、教育的情景性、師生交往和影響的互動性，給教師一個有利於發揮積極主動性，獨立自主的空間，讓她們成為教學的主人。
三、要相信教師，相信她們能成為合格的園丁。
現代管理應建立在對人的基本信任之上，事實證明，幼兒園的教師隊伍的是一支要值得信任的隊伍：要求她們好學上進、有事業心，要求她們要做到愛孩子、愛幼教事業，主動把自動的情感、智慧奉獻給這些可愛的幼苗，渴望在其中體驗成功，實現自己生命的意義和價值。因此尊重他們、信任他們。把更多的設計、組織和評估課程與教學的權利交給教師，有利於教師成為教學的主人，有利於教育質量的提高，也有利於小朋友們成為學習的主人。
當然，相信教師並不等於取消管理、放任自流，而是改革傳統管理模式中不適宜的部分，建立一種新型的管理機制，提供一個寬鬆、溫馨、相互支援的工作環境，激發和調動教師內在的積極性、主動性和創造性。
抓好了教師管理這一塊，也算抓了幼兒園教學管理的核心，其它方面的管理也就跟著上去了。
四、作為幼兒園園長還要以身作責，調動全體教職工的工作積極性。
管理效能的提高離不開調動教職工的積極性和合理安排教職工的工作。只有"知"才能"任"，幼兒園的教師都比較年輕、有幹勁，但她們都還不成熟、愛好、脾氣、性格等也各不相同。因此，要注重在實際工作中來考察瞭解人，對教職工的使用要揚長避短、給有不同專長的人有不同的表現機會，對教職工的管理和使用還要對其發展、前途負責，將尊重信任與嚴格要求相結合，努力使自己在管理中做到處事公平、正直寬容，不斷反思自己在管理中的不足，有過則改，注意從思想上、生活上關心幼兒園內每一位教職工，讓幼兒園集體成為一個團結奮進、無私奉獻、有戰鬥力的集體。實際管理工作中，園長應做到寬嚴結合，剛柔相濟，既要有硬管理，又要有軟管理。硬管理是制定嚴格的規章制度，實行嚴格的管理和考核，使幼兒園的一切工作有要求、有標準、有規範、有約束，以此保證幼兒園的管理有章、有理、有力。但是再嚴的管理，也只能解決必須乾的問題，很難解決願意幹、主動乾的問題，園長很難用制度來完全約束教師的教育教學行為。因此，嚴格的制度雖然很有必要，但它在幼兒園管理中發揮的作用是有限的。軟管理，即通過園長的個人品質、學識才幹、能力、人格扭力和工作作風來影響群眾，在人們心中產生一種信服力，顯然，這些非職權性因素的影響對園長來說也是不可忽視的。
五、作為幼兒園園長，要勤于思考、努力提高幼兒園辦園規模。
搞好幼兒園的辦園規模，要努力學習先進的理念，適應社會的需求，那麼作為園長要考慮的東西很多，如何引導幼兒園教育事業持續健康發展，如何使幼兒園更上一臺階。為此，幼兒園要制定出今後的總體目標，特別是針對如何提高幼兒的知識能力及當地家長的素質著手，真正發揮它在兒童發展、服務家長等方面的作用，制定出遠期目標、近期目標，力求目標切實可行，比如：定期舉辦"幼兒園
半日活動"、"家長開放日"的活動，成為一所家長滿意、放心的好學校。為努力使我們的孩子在幼兒園得到健康的學習成長，為今後學習打好紮實的基礎。在多年的幼教工作中，我還認識到幼兒園是孩子的啟蒙教育，是孩子的社會性、人格品質、認知發展、行為習慣、情感態度、性格雛形等基本形成的重要時期，學前教育將直接影響孩子今後的一生。因此，就我們幼兒園的孩子和家長情況來看，讓孩子從小在幼兒園就接受良好的幼兒園啟蒙教育，接受早期開發、早期教育，為今後他們的學習打下紮實的基礎，是幼教工作者義不容辭的責任。而園長工作更是幼兒園工作中關鍵的一環，"一個好園長，就是一所好幼兒園"。作為幼兒園的園長，我認為園長應做好橋樑作用，要成為教職工的知音;要帶領好全體教職工，嚴格按國家規定的有關法律、政策、方針依法辦園，主動積極開展幼兒園各項工作，努力提高幼兒園保教質量和教師教學素養;要統籌考慮幼兒園各項經費的合理使用，督促財會人員規範做好收支帳及管好物品，作好當家人，園長及園長工作要時時刻刻經受得起任何時候的考驗和檢查。
20--年，中心(學院)緊緊圍繞公司中心工作，快速響應電網建設人才需求，密切關注高階管理人才培養，全面深化技術技能人才培訓，透過抓好前期培訓需求調查、優化培訓方案、強化質量監控、注重細節管理，圓滿完成了貴州電網公司各項培訓任務。
一、主動響應公司人才培養部署，不斷彰顯教育培訓價值
20--年公司明確提出把著力深化幹部人才隊伍建設，提升整體素質作為公司全年主要任務之一。據此，培訓中心主動響應公司工作部署，先後策劃了黨委書記培訓班、A級管理人員研修班、縣級供電企業黨政正職培訓班等，並開展了在崗、轉崗、崗前三類人員培訓。
截止20--年11月，共舉辦各類培訓班267期，分類分層培訓學員93670人天;開辦遠端培訓班101期，培訓39300人次;完成各類考試13269人次;舉辦南網培訓班1期，培訓學員205人天，培訓工作主要呈現以下特色和亮點：
——全面輪訓縣局黨政正職。為了進一步提升縣級領導幹部的政治理論水平、業務素質和工作潛力，先後舉辦“縣級供電企業黨政正職培訓班”四期，對公司所屬86個縣級供電企業的151名黨政領導進行輪訓。透過培訓，實現了公司在縣級供電企業黨政領導人員輪訓上的一次探索和實踐，為公司今後開展此類培訓積累了寶貴經驗;本次培訓，完成28個課題研究，使參培學員明晰了當前公司發展形勢和工作思路，有效地提升了縣級供電企業領導的職業素養。
——著力加強急需人才培訓。今年分別舉辦了集控中心變電執行技能培訓班8期，培訓學員264人;舉辦變電站標準化管理培訓班2期，培訓學員114人;舉辦安全生產管理統一模式培訓5期，培訓233人;舉辦供電所長崗位培訓班2期，培訓112人。透過強化一線生產管理骨幹、供電所長和縣級供電企業員工培訓，持續推進持證上崗，切實提高員工適崗勝任潛力，進一步落實了公司培訓向一線傾斜的要求。
——創新新員工培訓模式。20--年新入企員工培訓的特點是根據實際用人需要，結合職系規範的要求，編制新入企員工配置計劃，合理確定擬配置崗位，研製其勝任力模型和培訓標準、評價標準，據此開展全面集訓、分點深化和定崗實踐培訓，兼顧文化薰陶、從業輔導、履職訓練，並進行相應的評價，按評價結果優聘劣汰，旨在從用人、育人的源頭上促進“培訓、評價、職業發展”的一體化、規範化和資訊化。
為此，培訓中心牽頭制定了《貴州電網公司20--年新入企員工全面集訓實施方案》、《貴州電網公司20--年新入企員工評價方案》及相關配套方案編制。今年8月全面開展新入企員工集中培訓，標誌著公司新入企員工成長“123助跑工程”正式啟動，584名新員工透過全面集訓、分點深化和定崗實踐等環節的培訓，為其最終適應崗位勝任要求奠定了良好的基礎。
——用心參與人才評價體系建設工作。在公司人事部的指導下，培訓中心所屬第一人才評價工作站，用心參與人才評價體系建設工作，先後編寫《貴州電網公司20__年新入企員工全面集訓實施方案》、《貴州電網公司20__年新入企員工評價方案》及相關配套方案和實施細則、完成貴州電網公司變電裝置檢修等54個崗位培訓方案，以及58個工種的崗位勝任力模型、崗位說明書、培訓標準等檔案的編寫，開展了縣級供電企業技能職系初級作業員評價標準與考試題庫的編制工作，為下一步公司推行全面崗位培訓和人才評價工作，實施“123”人才工程奠定了堅實的基礎。
二、完善黨校管理機制，抓好黨員幹部培訓
按照20--年黨校指委會工作座談會的要求，我們在黨校管理機制、幹部培訓模式和方法進行了有益的探索和嘗試，效果明顯。
——健全機制，強化管理。成立黨校培訓辦公室專門部門，明晰工作職責，強化職責，進一步加強黨校培訓的服務和管理。按照中央頒發的《中國共產黨黨校工作條例》，遵照一體化管理的要求，全面梳理、完善黨校管理制度和工作流程，在充分調研考察的基礎上，借鑑先進企業黨校的管理模式和經驗，提出了《貴州電力黨校培訓管理制度彙編》，初步擬定黨校幹部培訓課程選單，待審定後實施，旨在全面規範黨校培訓的管理和服務，以實現黨校管理和培訓規範化、制度化、一體化。
——注重學用結合，開展黨校培訓。按照20--年黨校培訓工作思路及部署，黨校教育培訓工作更加註重學以致用，突出理論聯絡實際。20__年電力黨校共計辦班29期，培訓1451人次，先後舉辦了黨委書記培訓班、縣級供電企業黨政正職培訓班、員工輔導計劃督導員和輔導員培訓班以及反腐倡廉專題講座等，黨校培訓為有效提升公司系統黨員幹部的素質和潛力發揮的用心重要的作用。
三、深化教育培訓改革，推進教培與評價工作創新
為不斷加強教培與評價工作創新，深化教育培訓改革，20--年培訓中心在完善技能培訓模式、激發培訓管理潛力創新等方面，進行大膽探索和有益的嘗試。
——重點改善技能培訓模式。為進一步提高培訓的實效性，在技能培訓培訓模式上主要從以下兩個方面進行完善。
一是以小班教學保證培訓效果。電力營銷類培訓現正逐步進入基本技能和專業技能培訓階段，為保證培訓效果，兩個培訓模組均採用了小班化教學(每個班約20人左右)，保證每個學員都能有操作檯和充足的練習時間，保證老師都能輔導到每個學員，切實提高學員的動手潛力，培訓效果明顯。
二是以送教上門緩解工學矛盾。為保證培訓資源向一線傾斜，保證一線員工的培訓率，培訓中心開辦的進網電工培訓班等均採取送教上門的方式，既滿足了一線員工的培訓需求，又較好的解決了工學矛盾。
——廣泛激發培訓管理創新潛力。按照廣泛開展課題開發，著力打造研發型培訓中心的基本思路，今年，培訓中心正式立項的軟課題有36個，共有108人蔘與了各級各類課題研究，佔員工人數的54%。其中有兩個課題參加了南網教育培訓與人才評價論壇釋出。
此外，培訓中心還用心參與公司人事部的軟課題研究，分別擔任《技能專家評價體系研究》、《內訓師隊伍建設研究》、《培訓基地建設與管理研究》課題研究的牽頭單位。
20--年，公司對培訓質量管理提出了更高的要求，根據“貴州電網公司20--年教育培訓與人才評價工作座談會”的有關精神，在公司人事部的指導下，起草了《貴州電網公司20__—20__年培訓基地建設規劃》、《貴州電網公司培訓基地管理辦法》、《貴州電網公司培訓專案質量管理辦法》，進一步促進公司教育培訓工作向科學化、規範化發展。
——精品課程建設顯成效。20--年培訓中心用心開展院級精品課程立項，穩步推進省級精品課程建設，開展國家級精品課程申報。其中電力工程系《應用電工》課程參加20__省級精品課的評選，被評為省級精品課。同時確立了《變電執行》、《用電營業管理》兩門院級精品課程，並推薦參加20__年省級精品課程評選。動力工程系國家級精品課程《熱力發電廠》的申報材料基本準備就緒。
——專業教學團隊建設新突破。20--年，動力工程系動力教研組參加貴州省級優秀教學團隊評選，被評為省級優秀教學團隊，填補了學院無優秀教學團隊的空白，專業教學團隊建設實現了新突破。
四、加強師資隊伍建設，著力創新師資隊伍建設模式
——著力培養開發型內訓師。按照公司師資隊伍建設的總體安排，培訓中心牽頭組織編寫了公司內訓師培訓方案，以流程化和標準化為出發點，以課程開發和培訓專案開發為目標，將公司內訓師的培訓過程分為潛力提升、專案開發、課程開發演練和成果展示四個階段，透過專項培訓，培養公司內部培訓師。全年陸續舉辦繼電保護、變電裝置檢修、配電線路執行與檢修等15個崗位的內訓師培訓班四期，累計培養內訓師107人，為公司今後開展專業技術技能培訓儲備了師資，也為公司內部講師培養模式探索出了新路。
——多措並舉，提升教師業務素質。一支素質精良、專兼結合的培訓師資隊伍是做好教育培訓、提升培訓質量的保障。為加強中心(學院)師資隊伍建設，今年分別安排69名專業教師參加各級各類轉型培訓，幫忙教師向工程師轉化，一是選派23名教學骨幹參加公司內訓師專項培訓，重點提升教學組織潛力和課程開發潛力;二是選派25名優秀教師深入到貴陽供電局、遵義供電局、六盤水供電局進行專項技能訓練，學習電網生產新知識、新技術，切實提高技能訓練教學指導潛力;三是選派34名優秀教師赴省外高等院校深造，有效提高教學水平。
在師資隊伍建設上，用心搭建教師崗位技能練兵平臺。今年5月起，先後開展教師現場說課、講課、實際操作等教學技能競賽活動。10月30日決賽評選出優秀說課教師一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名，優勝獎5名。教師教學崗位技能練兵夯實了教師教學基本功，營造了良好的教學研究氛圍，加強了教師之間的相互交流與學習。十一位教師的現場說課決賽，充分展示教師職教水平和師資隊伍建設取得的階段性成果。
五、加速落實基地規劃建設，為教育培訓帶給硬體支撐
為加快培訓基地建設程序，今年透過明確專案職責人、簽訂軍令狀、制定激勵考核、實行建設專案周工作會等項措施，使得基地建設取得明顯成效。
一是實訓變電站工程相關建設專案及變電站主要裝置的調撥維修工作即將完成，為下一步培訓基地建設工程順利實施，奠定良好的基礎。
二是紅楓校區培訓樓改造及培訓餐廳新建工程基本完成，為保證明年投入使用做好充分準備。
三是會議服務設施改造裝修專案即將完工，為提高服務質量和水平帶給可靠的硬體支撐。
四是新徵地“三通一平”(一期)專案，按計劃穩步推進。
五是資訊化系統建設成效顯著。“培訓管理系統”執行到目前已統一採集建立了貴州電網公司23家單位在職職工32400人的教育培訓基本資訊檔案，網站訪問量逐年增加，截至10月31日，網站訪問量到達33、4萬人次，超過去年同期訪問量15、9萬人次，累計已達85、40萬人次。今年，培訓中心還完成了“培訓管理系統”考試管理模組的開發驗收，已具備應用條件。
六、全面監控教育培訓專案質量
20--年，培訓中心將教育培訓與人才評價目標考核指標要求貫穿於培訓組織實施活動始終，保證培訓質量不偏離貴州電網公司的要求。除考核關鍵指標外，各部門個性關注培訓質量考核指標。在培訓管理工作中，基於ISO10015的培訓質量管理辦法、培訓職責追究辦法，對經營管理、專業技術、生產技能等核心培訓業務明確了管理深度和廣度，明確了工作任務職責，明確了管理路徑，建立了有效的工作機制。透過培訓管理網路系統，定製工作流程，進一步規範了培訓運作。
為保障培訓效果，對6學時及以上培訓班均進行了一級評估，對重點培訓專案除進行一級評估外，還進行了二級評估，選取三個培訓專案進行了三級評估，及時掌握學員對培訓資料安排、培訓組織工作、後勤服務、教師授課狀況的意見和推薦，持續改善培訓質量。學員的培訓效果反饋評價為93、9分，對授課教師反饋評價94、5分，送培單位對培訓工作的綜合評價為93、1分。
20--年，培訓中心在貴州電網公司的領導下，根據電網發展需求開設培訓專案，根據崗位潛力需要舉辦專題培訓，重點加強專業技術、生產技能人員培訓，大力推進崗前、在崗、轉崗培訓，保障公司全員持證上崗工作的順利推進。
20--年，是“十二五”規劃的開局年，也是教育培訓基地建設發展的關鍵年，在貴州電網公司的領導下，培訓中心(學院)將密切關注電網發展戰略對教育培訓的需求，增強使命感、職責感和緊迫感，把握機遇，與時俱進，奮發有為，以更加昂揚的鬥志、更加務實的工作作風，貫徹落實貴州電網公司教育培訓與人才評價工作部署，加強職工教育培訓工作理論研究、提升管理水平、拓展教育培訓新領域，創新培訓方式方法，著力推進理論培訓與技能訓練的有機結合，充分發揮教育培訓的各項功能，為貴州電網的建設和發展帶給堅強的智力支援。
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