作為在這個行業從事導遊工作近6年來，從來沒有做過一次總結，總是在實踐和實驗中成長，每個人都希望自己能比別人優秀，能做一個讓別人認可的人，但是從我的工作來看，確實沒有啥值得驕傲或者自豪的事情，或許比其他工作看起來風光，但是其中的酸甜苦辣又有誰能理解呢?
今年的導遊培訓課可以說是讓我學到和看到了別人的光環還有光環背後的辛苦，我深深的知道，做我們這個行業的，起早貪黑，有的時候甚至連個可口的飯菜都吃不上，還要帶著客人遊山玩水的心情，都說付出和收入是成正比的，但是在我們這個旅遊的潛規則的帶領下，哪裡公平?沒有穩定的收入，沒有固定的工作，沒有保障，那一天出了任何事故都找不到人給你賠償，但是因為個人喜歡這個職業，也熱愛這個工作，一直堅持到現在，也是今年才找到組織，希望在明年會有好的發展吧!
說說我的帶團經歷吧!說實話，沒啥值得炫耀的經驗，只能說是一種互相學習吧!從年拿上導遊證的這一刻，我覺得自己是個導遊工作者，我可以去很多自己沒有去過的城市玩，可以免費進入各個景區，自己真的高興的不得了，但是剛拿上導遊證，沒有一家旅行社肯聘你去他們那裡工作，當時心情直接跌到谷底，經過一個多月，同學之前有比我更早進入旅行社工作，我便找到一份工作，但是這份工作我只做了一個月，因為我沒有記住他們單位的電話號碼，也更別說帶團了。
我知道自己必須充實自己，多學習，才能夠很快進入到這個行業，第二個工作單位，我去了之後只是讓我看資料啊，學習，也沒有讓我帶團，我覺得自己很沒用，正好趕上旅遊旺季到來，導遊全部都出外帶團了，社裡讓我帶團，去的第一個地方是六盤山，是要我把團帶到固原和那邊的導遊交接工作，呵呵，真的很生氣，我覺得自己完全可以全部帶完，然而單位出於團隊質量的問題，毅然要求我幫那個導遊把她帶的客人接回來，這就是我開始了導遊生涯的第一個團隊，客人都很好，我上車雖然很緊張，但是大家互動唱歌以後就緩解了那種緊張的空氣，也鍛鍊了我的膽量，雖然沒有完整的帶完這個團隊，我其實還是很感謝旅行社的領導，讓我出團了，但是這份工作工資收入太低，我沒堅持很久就不幹了。
第三份工作，那就是進入國旅的那一年，對我的培養和鍛鍊，讓我正式加入了寧夏地接導遊的隊伍，我也認識了比我年長一些的.導遊前輩，我很榮幸，社裡一系列的培訓，讓我很快的成長，我也開始從3個人的散客然後30人的專列帶起，我發現自己的知識實在是太少了，有的時候客人問到的問題真的是回答不上來，我走到哪都會買一些書回來給自己補充知識，經過了幾年的歷練，我開始賺錢了，覺得這個工作還是很不錯的，便一如既往的向前走。
現在從國旅出來了，我任然感激以前在國旅工作的那些樂於把自己的知識全部講給我們這些新人的前輩們，要不是國旅，我可能也就堅持不到現在。
今年我帶團接受投訴三次，第一次投訴原因是因為旅行社為了降低成本，僱傭不是旅遊車隊的車子接待遊客，去了西寧，司機不認識路，我與司機再車上爭吵路是否走錯等等的事情，客人是無罪的，但是導遊應該要和司機、全陪、領隊互相溝通合作才能避免這些事情的發生，也就不會有投訴了，在這個投訴問題裡我也是衝動了，所以說衝動是魔鬼，我被旅行社扣了500元錢，我要反映的問題是旅行社降低成本可以，但是不要再用不認識路的司機了，這對我們導遊工作實在是一個很大的影響。
第二次投訴，是我沒有核對住宿的賓館，因為在吃飯的餐廳客人斤斤計較，結賬的時候和餐廳發生了一些爭吵，我出於好心要全陪先帶著其他客人回酒店休息，但是拿錯了房卡，本來是蘭花花的新酒店，最後住進了旁邊的舊酒店，客人都住進去以後發現房子不是他們那個標準，便要求換房，把睡夢中的人都叫了起來，換了房子，第二天也把我給換了，這個問題是我因為疏忽犯的不該犯的錯誤，做我們這個工作，就要時刻保持一個興奮的狀態，對任何環節都要提前落實好，疏忽大意是最不可取的，我也損失了將近__塊錢，因為至今旅行社就這個問題收不來團款也不給導遊報賬。
第三次投訴，我只帶了一個人，真的是更不應該被投訴的，原因是我沒有一直陪著客人，把人家冷落了，天哪，什麼樣的投訴都能成立，這個更提醒了我，作為宣傳我們寧夏的使者，一個人也要把她當成是上帝，別看人少了，賺不到錢了，就粗心大意，話說，別拿村長不當幹部，現在的客人真的是花錢不花錢都是大爺，不管你用什麼辦法把她陪舒服了，高興了就ok了。處理了這個投訴，我不僅寫了檢討書，甚至還被社裡扣了三個月的工資，我現在簽了合同還是被停薪留職的處分，我覺得很不公平，但是我是一名導遊，我要為旅行社維護更多的客戶，因為我，可能社裡損失了就不只是一個客戶這個問題了，我只能接受了。
總之做導遊工作，除了你有淵博的知識，還得處理好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的問題，雖然你不是神，但是你必須知道這是你得職責，不想被社會淘汰，你就要天天爬在電線杆上等著被電死，要不你連電線杆都沒摸到，就已經死了，學著做第一個吃螃蟹的人，只有有十分的信心，才能做成九分得成績。
x，女，現年37歲，大學本科學歷，主治醫師。從事x工作。在擔任主治醫師以來的六年時間裡，能從各方面嚴格要求自己，不斷加強業務學習，愛崗敬業，踏實做人，堅持以病人為中心，以質量為核心的服務理念，在臨床醫療工作中取得了一定的成績，簡要總結如下：
一、堅持共產黨的領導。擁護黨的路線、方針、政策。思想上積極要求上進，在努力鑽研業務的同時，堅持學習鄧小平理論，“三個代表”重要思想，以過硬的政治理論指導醫療工作。
二、愛崗敬業，盡職盡責。把全心全意為病人服務，作為工作宗旨。以自己的專業知識和技能，對患者組織器官的缺損，畸形，進行修復和再造，對正常人形體的再塑造，達到形態的改善和美化及功能的重建，達到。我對自己從事的工作有種自豪感。
三、強化服務意識，恪守職業道德。尊重病人、關心病人，經常與病人溝通，對病人提出的合理要求會盡努力給與滿足和解決。醫療服務和業務水平需要並進，懂得尊重病人才能得到病人的好感，x和信任，才能樹立一個醫生良好的口碑。經常受到病友及領導的好評。
四、狠抓醫療質量、嚴守醫療安全，能積極配合科主任的工作。在工作中，嚴以律己，做好每一臺手術，每一次鐳射操作。保證病歷書寫質量，協調醫患關係，對留觀病人經常晚上要去檢視，及時掌握病情變化，瞭解病人及家屬思想動態。發現問題立即採取解決的措施，嚴防醫療差錯、事故的發生。由
五、不斷更新知識，努力提高職業技能。俗話說，無知必無能，沒有過硬的業務水平，肯定不是一名好醫生。20x年x培訓班。20__年被x醫院進修1年，認真系統地學習技術，在此學習當中，不但使我的業務水平大大提高。而且教授們的嚴謹的工作態度也讓我受益匪淺。因此得到了帶教老師和病人的好評.
六、努力工作，鑽研業務，取得一定的成績。自20__年來，共接診病人5000餘人次，常規美容整形手術近20__臺次，鐳射治療20__餘人次，科內講課30餘次，疑難病例討論40餘次，能獨立準確地診斷和處理整形美容外科外科常見病和較為複雜的疑難病。在科主任的大力支援和同事的積極配合下，參與推廣了多項業務：
在臨床工作中，我深深的體會到學無止境，還需在實際工作中不斷提高自己的業務水平，加強自己的醫德修養，更好地服務於患者，服務於社會。
20_年暑假，幾十名教師在葛寨一中進行了計算機培訓。它可將文字、影象、聲音、動畫集於教學之中，使複雜抽象的教學內容簡單化、通俗化，以便進行形象教學和直觀教學，以此方法激發學生學習的興趣，在學生素質教育中起著獨特的作用。同時，對於優化課堂教學，提高教師業務水平也起著積極的推動作用。下面是我培訓中的點滴體會：
一、利用計算機輔助英語閱讀教學有利於激發學生的學習興趣
以往的課上只是教師“添鴨式”的講解和翻譯，機械的訓練，課堂氣氛由始至終比較枯燥，學生情緒易受壓抑，難以做到師生雙邊活動熱烈。通過利用計算機輔助英語閱讀教學有利於將枯燥的閱讀課形象化、具體化，有助學生理解課文、掌握有關的語法內容。
二、利用計算機輔助英語閱讀教學用利於提高課堂效率
用多種教學媒體同時刺激學生，可大大提高學生的記憶深度，使學生學習效果更為顯著。這種效果對於普通班的學生而言又更為突出。普通班中基礎差、學習馬虎、存在厭學情緒的學生人數相對比較多。而電化教學以其間、形、景、動靜結合，一掃以往傳統英語教學較為枯燥、沉悶的氣氛，引發學生學習的主動性。我教的九三班是一個學習熱情不高的普通班。本學期學出學生學習情緒不高，部分學生課上顯得很懶散，但通過最近教學模式的改進，利用計算機輔助教學，學生的課堂紀律有所好轉，學習積極性大有長進，成績處於穩步提高。
三、利用計算機輔助英語閱讀教學，有利於差生的轉化
授課時避免平鋪直敘，而根據教學內容、學生學習的狀態，不斷更新教學方法，不斷激發鼓勵學生學習動力，使學生一直保持最佳學習狀態。實現自己的教學意圖，提高學生尤其是差生的注意力，調動他們學習的積極性和主動性，實現差生的轉化。
四、利用計算機輔助英語閱讀教學，有利於激發學生參與
教學中揉合了讓學生對計算機的使用操作，能夠引發學生對於計算機的好奇心，激發學生探索計算機知識的慾望，使不少學生開始關注計算機科技資訊，嘗試著去認識和運用計算機進行英語學習。
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