藥劑科人員的年終總結

藥劑科是醫院設定的主要科室之一,主要從事各類藥物的調配工作,為醫院執行治療方案提供了科學的依據。今天本站小編給大家整理了藥劑科人員的年終總結，希望對大家有所幫助。

這一年是我院不斷深化改革，加快發展，增進效益的一年，更是落實以病人為中心，以提高醫療質量為主題的醫院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領導下，在各兄弟科室的大力支援下，全科同志團結協作，奮力拼搏較好的完成了本年度工作。工作模式上有了新突破，工作方式有了較大的改變，現將全年工作總結如下：

一. 經濟方面：藥品經濟是藥品管理的重要內容，歷年來藥劑科在藥品經濟管理方面做出了卓越的成績，帳物相符率超過99.9%，報損率不斷降低。全年又有十幾種常用藥品價格下調。受大環境影響，藥品銷售額與去年同期相比雖然下降了，但收入仍然佔全院總收入的65%。實現藥品利潤 。

二. 質量方面：藥品質量問題重於泰山，是每個醫療機構興衰榮辱的關健，也是患者最關心的問題，我們時時刻刻把藥品質量問題放在第一位，在把握藥品購進的貨源安全穩定的同時，同樣重視藥品在使用中的各個環節，確保了患者用藥安全有效。在這裡我們要感謝全體護士，她們嚴格把關，杜絕了外來藥品在本院使用，保證了患者用藥的及時安全，感謝她們對藥劑科工作的大力支援。

三. 服務方面：服務質量不斷提高，贏得了患者的信任與滿意。服務過程中，冬天我們頂風冒雪，夏天我們迎著炎炎烈日，整個六月份都在下雨，科室每個人都感冒了，打著點滴也不休息，鄭 凱一邊拔點滴的針一邊爭著去接患者。王豔和劉德春到了旺季沒有休息過一天，毫無怨言的工作著，每個人都是隨叫隨到，不計較報酬。下半年開展中藥更加大了工作量，科室每位工作人員在旺季的幾個月裡都不能按時下班，早來晚走默默無聞的工作著，劉德春同志在沒有進煎藥機的一個月工作中，每天早晨四點多至晚上十一點連軸工作，為創造效益加班加點的工作而毫無怨言。寒冷的冬日更擋不住我們對工作的熱情，一如既往對患者服務。無論什麼樣的困難最後都一一克服了，沒有壓力就沒有動力，沒有這麼多的困難就沒有我們今天這麼多的進步。我們還特別重視技術服務，基本工作技能、計算機、俄語、思想道德教育等來提高服務水準。

四. 學習方面：分析現有人員在工作中的主要差距，然後設定有針對性的學習計劃，合理設定學習內容，安排固定時間與臨時學習相結合，不佔用更多休息時間來進行提高學習。我們還非常重視素質教育，養成高尚的品質，處理業務能達到多面化，充實各崗位人員處理業務時應具備的知識。藥劑科每個人都深切體會到我們療養院對社會所負的使命，都自覺充實自己，不斷向上。

20xx 年妙峰山鎮衛生院藥劑科半年總結 在過去的半年中,藥劑科各項工作堅持以“科學發展觀和構 建和諧社會”為己任,認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規,， 在前半年的考核中取得了不錯的成績，我們要以此為起點，謙虛 謹慎，戒驕戒躁，不斷完善科室管理，努力提高業務能力，不斷 改進服務意識。

(一)工作總結 在院黨政領導的關心和分管院長的直接領導下,在有關職能 部門和科室的大力支援下,緊緊圍繞醫院的工作重點和要求,全 科職工以團結協作、求真務實的精神狀態,認真工作。現將半年 工作情況總結如下： 一、積極參加醫院組織業務學習和季度考試， 抓好本科室業務學 習，鼓勵科室人員參加衛生部門的專業資格考試,提高科室業務 水平。科內積極進行黨課的學習，有一名同志光榮的加入中國人 民共產黨。

二、購藥做到有計劃、有安排，藥房堅持每週進行進藥工作，確 實作好週三、週五的藥品驗收，確保庫存供應。每月按時上報社 管中心藥品的購銷記錄。及時掌握新藥的發展形勢,根據臨床的 需求,要逐步的對藥物的品種、劑型等進行更換及更新。建立了 藥師委員會，新藥的購進需要通過藥事會議，及時完成藥監局下 發的各項任務。

三、 加強工作責任心,藥品存放要整齊並按類放置;發藥時做到認 真負責，對每張處方及醫囑單做到仔細查對，對醫保用藥要嚴把 醫保政策關,發現問題及時與醫生聯絡，杜絕差錯事故的發生。

醫保上半年無一起拒付。

調配處方時認真地瞭解處方內容， 按照調劑原則及有關規定從事 有關技術操作， 正確無誤地配發質量合格的藥物; 對患者， 禮貌、 熱情、大方，說話和氣文明，耐心解釋患者的問題，使患者清楚 無誤地瞭解藥品用法和有關注意事項，為患者安全、有效、經濟 地使用藥品提供最佳服務; 平時主動將藥物資訊和動態告知醫師 和護士，以達到彼此協作，協助醫護人員合理地選藥和用藥，共 同為患者服務。勤奮學習，不斷提高業務、汲取藥學專業知識， 掌握新技術，學習新理論，適應專業發展。

四、嚴把藥品出、入庫關，做到出、入庫有記錄，有賬目，有審 核，有明細;要做到公私分明，廉潔自律，不拿回扣，不收禮品， 不接收各種有關業務員的宴請。

五、及時查對藥品效期，並對近效期藥品和門診溝通。每季度對 藥品進行一次效期及質量檢查，確保藥品效期及質量,保證臨床 用藥的安全;對過期和變質的藥品及時報告,按規定進行處理。

堅 持每月進行盤點。

六、加強服務意識，提高服務質量，做到病人滿意、領導滿意及 自己滿意。上半年科內進行了“微笑服務”的培訓。在平時工作 中對病人所需的藥品我們積極的採購， 只要是合理的要求我們都 能盡最大的努力去完成。 七、加強安全意識，對科室存在的安全隱患要經常性排查，做好 防火、防盜、防電，確保安全無事故。每週三按時上報安全自查 報告。

零差藥品銷售佔總收入 54.02%，中藥(中成藥及飲片)銷售 佔總收入的 42.05%。藥品收入佔總收入的 92.52%。具體分 布見下表。 分佈圖 零差西藥 零差中藥 非零西藥 非零中藥 草藥 疫苗 化驗 材料治療 20xx 年上半年藥品及檢治銷售比例圖 四、支付比例圖表 各科開單比例：婦科 4266.73 元，其中醫保支付 700.52 元 中醫科 56182.90 元，其中醫保支付 14300.82 元;

防保科 29808.47 元，其中醫保支付 0 元; 全科 346132.45 元，其中醫保支付 136898.61 元; 口腔科 2620.76 元，其中醫保支付 832.4 元。 醫保支付比例 開單科室收入比例 五、抗生素的管理 處方統計：

一月：總處方 1245，抗生素處方 21，佔 0.016%; 二月：總處方 859，抗生素處方 19，佔 0.022%; 三月：總處方 1277，抗生素處方 26，佔 0.02%; 四月：總處方 1200，抗生素處方 30，佔 0.025%; 五月：總處方 1158，抗生素處方 27，佔 0.023%; 六月：總處方 1303，抗生素處方 30，佔 0.023%。 抗生素與總處方 (三)後半年工作展望 下半年科室主要以“主動服務”為目標，充分發揮青年人的 熱情，主動服務好每一位來我院就診的患者，同時加強對上 半年“微笑服務”的詮釋和理解。在完成本職工作的同時， 多一點微笑，多一點主動，發揮共青團員和共產黨員應有的 帶頭作用，以點帶面，在視窗服務中發揮一線服務的優勢， 保持良好形象，使用文明用語。

在工作中保持嚴謹的作風，爭取做到下半年調配藥品零失 誤，零投訴，績效檢查零扣分。

在這半年中，我們藥劑科在院領導的領導下， 齊心協力共同努力，在各項工作中，取得了長足發展。現將我們具體工作匯 報、總結。

一、 服從院領導工作安排，貫徹上級領導與醫院的部署。

今年上半年，鉻超標膠囊劑被媒體與社會高度關注，上級領導幾次開會 發文部署，要求各從藥單位嚴查。我們科積極行動，一方面從購進途徑上嚴 格把關，無鉻含量檢驗合格報告的膠囊劑一律不得購入，同時通過剪抄報紙、 網上查詢及衛生局通報等各種渠道收集資訊對本院藥品反覆排查，保證藥房 無一例鉻含量超標的膠囊。市縣藥監局多次抽查檢查，對我們的工作進行了 肯定與表揚。

二、 抓效益、促發展。

上半年藥劑科共同努力，共銷售藥品 2286770.31 元，其中西藥 2084535.6 元、 中成藥 120465.84 元、 中草藥 67248.63 元、 醫材 10860.18 元、 煎藥費 3660 元。

三、 強化紀律、提高服務質量。

藥劑科每週二組織員工開會，傳達院周例會精神，安排周內工作，教育 員工以“厚德、仁愛、包容、求實”的岐山精神對待工作，對顧客及同事要 以仁愛、包容相待。對工作要以求實精神對待。通過平時開會學習，員工精 神面貌大大改觀，過去員工之間打架吵鬧、員工與顧客爭吵現象已不復存在。

在藥品管理方面，我們爭取少購、勤購，既保證藥品供應又防藥品積壓。同 時急診、門診藥房藥品相互調撥，減少了藥品失效，避免了不必要的損失。 今年 6 月份我們對門診、急診、中藥房、中藥庫、西藥庫藥品進行了一次大 盤點，對門診、急診人員進行了重新調配，使得各藥房人員搭配更加合理、 提高了工作效率。

四、 存在問題。

院內醫師變動頻繁，藥品採購、儲備、領用品種及量不好掌握，效期藥 品促銷難度大，失效藥品難以杜絕。

以上為我們對上半年的工作總結，回顧過去，展望未來，我們在以後工 作中要保持優點，克服缺點，爭取把本職工作做的更好。