轉眼間，大學第一學期已經結束。在過去的4個多月裡，我本著為同學服務，認真負責的態度，在輔導員老師的監督指導下做好班長工作，其間，有一定的成果，但是同時也存在許多不足，現將具體情況總結如下：
一、積極開展班級建設，特別是班級紀律建設、文化建設、思想作風建設、班委建設。
1、建設一個有組織，有紀律的班級是極其重要的，為此，經過同學們的探討，制定了酒2班規，通過嚴格執行，在一定程度上增強了班級的紀律性，沒有一個同學的分數不及格(每月給每個同學50分的基礎分，扣到30分以下為不及格);另外，不定期開展班會，強調班級紀律性。
2、為了增加班級凝聚力，建設班級文化，我們建立了屬於自己班的QQ群，確定了班級口號()， 設計了班服。這些都慢慢地成為的文化。
3、在思想作風建設方面，我們主要是依靠資訊調查委員深入同學，注意同學們的思想動態，發現並解決問題。對於思想作風出現某些不和諧的同學，班委盡力糾正其做法，讓其意識到這些行為、思想對班級榮譽的影響。如果無效，就由兼班或輔導員為其做思想教育。
4、增強班幹部的約束機制，激勵其發揮模範帶頭作用。通過制度的嚴格執行，發揮全體班委的帶頭作用。
二、關注同學們的日常生活，與每位同學保持友好的關係。
1、舉行慶生會。記錄每位同學的生日，在那一天為其慶祝生日，讓每位同學意識到酒2是一家人，每位同學都很重要，從而更加愛這個大家庭。
2、每當天氣轉涼時，通過飛信提醒同學們要添衣保暖;每當有節日(如冬至)，向同學們發出祝福;每當有同學生病，則慰問，祝其早日康復。
3、合理安排班費，力求班費支出合理，因為畢竟這是父母給同學們的生活費。
4、在甲流期間，提醒生活委員做好同學們的預防工作。
三、加強同學之間的友誼和班級凝聚力，並號召同學們積極參加院、系各項活動。
1、法政之周，同學們積極排練節目、代表旅遊管理系參加籃球賽、……何梅花、李偉熙2位同學被評為法政之周積極分子。
2、院運會的班級參與人數可觀，雖然最後成績並不怎麼樣，但參賽同學表現出的堅持、大本營同學表現出的責任、拉拉隊同學表現出的激情，足以表明酒2這個班在慢慢走向團結，我覺得這是比成績更重要的!張志安，陳金偉獲體育精神獎。
3、由校團委舉辦的特色團日活動再一次讓酒2這個班走向團結。在院級特團評選活動中，我班以“服務一天，你我方便——宣傳交通知識，領略交警協管風采”為主題的特色團日活動，以其特色性、可行性、緊密性、影響性贏得評委一致好評，獲得院級一等獎!
4、同學們還積極參加各種社團活動，既獲得了綜合素質分，又豐富了自己的課餘生活。我班同學是多才多藝的，興趣也很廣泛。學生會的生活部、公關實踐部;團委的青志、團務部;社聯的實踐部;漫引社;藍點文學社;足球協會;心理協會……均有人涉及。
通過這些豐富多彩的活動，使同學們的精神世界得到充實，在一定程度上調動了廣大同學參與集體活動的積極性，充實了本班的校園生活。
在上個學期工作裡也存在著許多不如，具體如下：
一、 學習方面。
1、有的同學在在學習態度上暴露了不足，偶爾上課遲到，對於某些課程態度不積極，課下自主學習意識不強，成績不理想 。
2、一部分同學對網路投入了過多精力，導致學習不太認真。
3、有些班委期末考試掛科，在學習方面沒做好帶頭作用。
二、班級工作方面。
1、雖然說班委職責分明，大部分班委能認真負責完成任務，但也存在某些班委應付式完成任務的情況，沒有嚴格要求自己。
2、班委之間缺少默契，這不僅指本班班委之間，還指與酒管1班班委的溝通交流。
3、有同學反映說，有些事情只是班委班委說了算，沒徵求他們的意見。
三、活動方面。
1、相對來說，上個學期的課外活動(如旅遊)還是比較少的。
2、參加活動的人員結構不合理。每次參加活動的同學總是那幾張老面孔，且大部分是班幹，不能有效調動同學們的積極性。
計劃
有不足不可怕，可怕的是不能發現不足。新學期開始了，為了更好地做好班級工作，需要對本學期工作做具體的計劃。計劃如下：
一、 工作目標
曾聽過這麼一句話：在一個班級中，如果全班同學都擰成一股繩，勁往一處使，那麼沒有什麼事情是不能辦到的。同時，我知道一個大學生學習是首位。於是本學期我工作的主要目標是：
1、增強同學們的集體榮譽感、增強集體凝聚力。
2、學生以學為本，力求班級整體成績更上一層樓。
二、 工作宗旨
沒有優秀的個人，只有優秀的團隊。儘自己的努力和班委及班級同學互相討論研究，互助學習，共同進步!
三、 工作計劃
1、本學期將開展更多的有意義的戶外活動，組織集體活動，如春遊，唱K。讓同學們在集體活動中培養集體精神。增加同學間的友誼，讓同學們互相之間更加了解。
活動應該以節儉開支和儘量快樂為宗旨。活動要作好記錄，積極的為評優做素材。同時活動要儘量滿足大家的興趣，讓每一個人都參與到其中，活動期間要注意安全!
2、和體育委員商量舉辦班級體育比賽，或和酒2聯賽，亦或酒管對陣旅館。具體形式待定。以此來豐富大家的課外生活，同時起到鍛鍊身體的目的。
3、和實踐委員，組織委員，文娛委員等探討，搞好屬於自己班級的女生節，還有宿舍設計大賽等，有機會再搞個男生節。
4、定期(暫定2周1次)召開班委會(班委輪流主持，做好會議記錄)，加強班委隊伍建設。班委要起帶頭作用，確立明確的目標、強化自己的能力、全面發展，為以後打下良好的基礎。還有佈置各班委的任務，如宣傳委員負責好本學期宣傳欄的工作。
5、保證班費使用透明，在宣傳欄上公佈班費使用狀況。
6、任何決策都要集中民意，聽取同學們的意見。
7、和學委探討怎樣使全班成績更上一層樓。如建立學習互助對子，讓學習成績成績較為落後的同學得到及時的幫助，同時也能培養同學們的互助精神，增強同學間的友誼;或者成立不同學科的興趣小組。
以上就是我在第二學期的工作計劃。計劃不如變化，一切還是要依據當時當地情況具體而定。
回顧過去的半學期，有過歡樂，，有過悲傷，這些都是屬於酒2特有的回憶。聽老師說，大一如果管不好，大二可能就更難了，到大三大家都找工作去了，相處的時間就更短了，所以抓好大一很關鍵!
在接下來的半學期，班委一定要做好自身的建設，在輔導員的指導下，發揚工作的優勢，克服工作上的缺點，帶領班級師範大學南海校區旅遊管理系一定會成為傳說中的優秀團隊!
尊敬的領導、老師：
你們好!
我是冶金x班的班長鄭彪。時間似箭，歲月如梭，轉眼間又是一個寒冷的冬季，我們也即將迎來這一年的完滿結束，現在向大家彙報我們班一年來的工作情況。
整個學年班委沒有發生變動，班長鄭彪，團支書李昌，學習委員田渝，生活委員劉洪江，組織委員邱智元，宣傳委員陳明耀，體育委員王維。大家都在第一時間明確了自己的主要職責，並分別做了詳細的工作規劃，班團委幹部團結一心，各施其職。
一、學習上：班級的學習氣氛相當融洽，同學之間相互學習並取得不錯成績。全班共9名同學獲得獎學金，獲獎率22%，分別是榮獲一等獎2名：王飛鵬、廖誠;榮獲二等獎3名：劉洪江、田渝、鄒小軍;榮獲三等獎4名：王璐、李韋方、鄭彪、彭捷明。
二、生活上：班級同學保持艱苦樸素的作風，每個寢室都保持著當年的熱情，保持寢室通風、按時打掃衛生。在寢室衛生評比時，20xx205、207都能連續都次的被評為文明寢室。
三、資格證書方面：通過不懈努力，方磊、陳俊藝兩人獲得cet-4證書;蔣大偉、周飛磊、鄭彪、李斌、戚本光、周乾坤、黃華龍、田渝都獲得全國計算機二級證書。
一、這學期一開學我們班級在佟志芳、王國承、王旭三位老師的帶領下，我們安全的抵達實習地點福建三明市三鋼集團，實習期間同學們嚴格按照老師的要求生活學習。在工廠內，都穿戴勞保服裝，認真聽取帶隊師傅的講解，在有疑難問題是立刻提出來與師傅和老師們探討尋求合理的解決方案。通過10天的實習是我們更加理解我的在課本上所學的知識，實習完，每位同學都露出了滿意的笑容。
二、每年的10-11月都是一個驚心動魄的時間，每位畢業生都要面臨找工作的大事。今年的10月21日上江西理工大學的大型招聘會。大會結束後，本班的就業率相當高。全班41名畢業生，具體分佈如下32名同學都簽到自己滿意的工作，1名保本校研究生，7名同學勵志考研，1名還在等待屬以自己的那份工作。
三、班級會議：1)面對dy島問題，如何理性愛國。2)當代大學生如何學習貫徹黨的“十八大”精神。
四、團學活動：1)組織班級同學選舉預備黨員。2)組織班級同學積極用微博傳遞對“十八大”的感悟
五、學習上：由於處於大四階段，選修課居多，同學們的上課積極性有所降低，出現遲到、早退、曠課的現象。
六、生活上：在文明寢室這一塊做的不太好，有些寢室只能偶爾幾次被評為文明寢室。
從我的本職工作來講，這一學年中，我們既看到了取得的成績，同時也客觀地看到了不少存在的問題。我們決心繼續努力，團結協作，共同爭取讓我們的班級建設更上一個臺階。
以上是我對一年來班級工作的粗略總結，想必尚有很多不足之處，還請領導，老師批評指正。
最後，希望在老師和班委的帶領下，我們班會越來越好，江西理工大學明天會更好!我的報告到此結束!
在這裡我代表逸翠苑物業管理處做XX年工作總結的報告。首先我代表逸翠園物業管理處全體員工向，公司各級領導對我物管處的大力支援和幫助表示由衷的感謝，尤其是物業公司總經理毛順同志，其次對其它兄弟物管處對我們的支援和幫助也表示感謝。我逸翠園管理處全體員工將上下一心，團結互助，克服各種困難，較好的完善物業服務工作和管理等方面的各項工作及任務，以下是關於XX年度的工作總結情況：
完善的物業服務專案及工作完成情況
逸翠園小區交鑰匙將近一年半，小區管理日趨步入正規管理階段，各項物業服務專案及小區建設都在一步步的不斷完善中，各部門工作人員在工作中相互配合，不斷完善和完成物業服務的各項工作。主要有以下幾方面：
1、小區安全防範工作保安
小區安全保衛工作在小區各項管理中處於重要的地位，為給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們首先主抓小區治安管理工作，對保安人員定期進行崗位培訓。嚴格執行工作程式、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，做好其本職工作。
我小區保安人員配備共有16人，包括隊長1人、車庫管理員3人、中控值班員2人、保安班長3人、保安員6人，每班保證5人在崗輪流值崗，每週對保安人員進行有關物業管理方面的專業知識及相關崗位的培訓，在提高他們全體素質的同時，樹立良好的公司形象。
2、衛生管理工作保潔
為了完善小區保潔工作，制定了嚴格的保潔程式，每天對各樓層進行打掃，對裝修垃圾採取袋裝化定點堆放，集中清運管理，保證了小區的衛生清潔美觀。
保潔人員配備共有6人，保潔班長1人，內保4人，外保1人。每週對保潔人員進行專業技能培訓，掌握工作技巧，節省時間，提高工作效率和質量。對內保工作不定期、不定時進行隨機檢查，發現不符合日常衛生標準的，及時清理並採取嚴格的獎懲制度；對外保工作人員要求早、中、晚對園區內垃圾清檢，發現各種垃圾及時清理。加強日常工作管理，以達到保潔標準增強他們服務意識和公司理念的效果。
3、公共設施、裝置的管理工作日常維修
工程維修是物業管理工作步入正軌管理階段的主要工作內容之一。為了保障業主的正常生活，我管理處加強對工程維修部門的管理，要求工程部工作人員在接到前臺有關業主報修情況時，第一時間趕赴現場，妥善解決相關問題，並把維修結果反饋給前臺。
XX年3月份期間，由於地下水泵出現故障，導致1樓4、5層住戶家水錶轉動時音聲大，高區水壓小，不能正常用水，直接影響業主正常生活。前臺接到報修後，發派遣單給工程維修師傅，在最短的`時間內查出故障點，並聯系總包即東方建安公司配合，經多次維修解決此事，贏得了業主的一致好評。
XX年4月份，天氣漸熱，使用空調的使用者不斷增加，用電容量也相應的增大，導致業主家裡電閘總掉，業主提出儘快解決一下，避免造成不必要的損失。經電工師傅和供電局有關工作人員認真檢查線路，發現是因為小區地下室總電閘負荷容量不夠，導致的斷電現象。由於此事涉及到更換總配電容量，所以還在解決中。
XX年11月份，天氣驟冷、市熱力公司緊急升溫，因我小區在今年新加裝的熱力計量表施工質量較差，出現多處跑水，業主家被淹，工程部全體員不分白天黑夜加班加點犧牲了大量的個人休息時間，尤其是工程維修班長王晨更一個月都沒休息過。
轉眼之間，20xx年又過去了，想想在這一年裡公司發生了重大的變化，各個公司的成立，人員的變動，不能不讓我們在今後的工作中要更加的努力，回首過往，公司陪伴我走過了人生很重要的一個階段，這讓我懂得了很多。尤其是領導對我的支援與關愛，同事們對我的幫助。在此我向公司的領導以及全體同事們表示最衷心的感謝。
現將過去一年的工作總結如下：
一、工作情況
1、管理方面
一是盡力創造和睦而不失原則的良好氛圍，還有公司為我們提供寬鬆的工作環境；二是發揮班組成員積極性。做到凡事有人管、凡事有人做，人人責任明確、各負其責，充分發揮每一員工的積極性和創造性，並嚴格執行執行各項規章制度，做到制度面前人人平等。加強班組成員的自主管理意識，在一定限度內最大程度地發揮自身能量，這樣班組管理基礎紮實了，各方面工作就有了保障。自己既要懂知識會業務，又要善管理。搞好班組整體工作，靠的是全體員工的共同努力，又要充分發揮班組每一個員工的積極性，自己身為一班之長，我始終明確一點，只有以身作則、身先士卒，班組成員才能信得過、聽得進、齊努力。自己抱定一個宗旨，要求別人做的事，自己先做；要求別人去完成的任務，自己首先完成，在班組擺正自己的形象，以自己的實際行動去影響班組成員，並去帶動他們。我在網上看到這樣一句話，感覺挺好就摘抄了下來，是這樣說的：積極的人象太陽，照到哪裡哪裡亮;消極的人象月亮，七年級十五不一樣。如果我們每個人都象太陽的話，那我們就會照亮富錦照亮中宇。
2、工作方面
1、XX年對風機全面檢查10次，配合箱變廠家處理了存在問題的箱變，配合華銳廠家對三期風機的投入除錯工作及二期風機的維護，對一期27颱風機進行了二次維護工作，二、三期風機進行了二次維護工作，配合花馬變對所內原有的兩條出線進行了改線工作，並利用這段改線停電時間對一二三期的線路進行了一次全面的檢修，配合佳局配電對二期電纜接頭進行了改造，完善了所內場區存在的缺陷。風機故障處理方面，我們嚴格要求自己，克服種種因自然環境給我帶來的困難，保證風機正常執行，保證風機的可利用率。
2、認真落實“安全第一，預防為主”的方針，深刻吸取各地發生的事故教訓，切實做好安全生產工作，使得每一名員工都能深刻認識到安全生產責任重於泰山。在領導的帶領和全體執行人員的努力下，沒有發生一次人身、裝置及交通等安全事故。作為變電執行的基層班組，一切工作莫過於確保安全執行
3、保證裝置可利用率是我們全體員工努力的方向，我們把理論和實際工作結合起來，散發出高度的積極性和創造性，腳踏實地自覺勇敢的面對鍛鍊與考驗，努力完成公司交給我們的各項任務。
二、人員學習及培訓
1、公司的不斷的擴大也加快了人員的進出，這樣也在培訓上給我們帶來了很大壓力，但我們會克服困難，加大培訓力度。
2、新學員已陸續的轉正，由於大家的專業不同，在學習工作中要發揮他們的長處，取長補短，充分發揮大家的優點來提升富錦風電的整體實力。學員我們按計劃進行有序培訓，我們生產執行制定的每週四次學習，利用晚上一小時的學習時間，來對一天發生的故障進行討論與學習。沒有故障的時候讓大家發揮個人的長處，講一些個人的專業知識來拓展大家知識面，從整體上來提升執行員的素質。
三、存在不足及整改計劃
經過了一年的工作與學習，看到了收穫，看到了希望，更看到了自己的不足，高等學校畢業的大學業生正逐步的充實到公司，自己稍有一絲的放鬆，就有可能落在後邊，所以我要利用業餘時間進行學習，對自己進行充電。在管理方面，由於缺少經驗，管理上還有欠缺，在日後的工作中將會不斷的完善。還有就是自己的英語水平不足，這個不足從去年一直說到了今年的上半年，說要在下半年的時間開始學習，可到了年底自己竟然還是沒有行動，20xx年的上半年工作總結時，我要是在重複這樣的話那我真的在原地不動，我要用自己的實際行動來證實，希望大家對我有個監督。其次我要從以下幾個方面進行整改：
1、進一步加強理論和業務學習，提高自身素質。堅持理論聯絡實際，實事求是，解放思想。加強自身思想改造，與時俱進，開拓創新，使自己的一言一行都體現出中宇員工的形象。
2、進一步解放思想，適應工作需求。我是一名風電生產執行人員，負責風電場一值值班工作，在今後的工作中，要用新的思維去發現、解決工作中遇到的各種問題，因此，在今後的工作中，將以風電精神、英華精神為榜樣做好本職工作。
3、加強自身建設，嚴格要求，自我加壓。始終保持積極向上、昂揚奮進的精神狀態，自重自省、自警自勵，在工作中自覺地服從、服務於大局，自覺地把自己的工作同公司聯絡起來，堅持高標準、嚴要求，努力做好本職工作，圓滿完成公司交給的任務。
轉眼而過，回顧這一年來的工作，在車間領導的支援和幫助下，個人簡歷嚴格要求自己，按照生產要求較好完成了領導下達的任務。通過一年來的學習與工作，工作模式得到了較快的改變，工作能力有了較大的提高，完全能勝任本職工作。現將這一年的工作總結如下：
一、嚴格遵守廠規廠紀，安全生產
無規矩不成方圓，廠規廠紀時刻牢記心頭。按時上下班、班前不喝酒，保證在精力充沛的狀態下幹好本職工作。安全無小事，嚴格遵守安全守則“三不傷害”。作為一班之長，心繫全員的生命安全，在班前會中時刻提醒大家在工作中注意自身安全，並且制定了安全保護措施，努力做到每個人安安全全上班，平平安安回家。
二、盡職盡責工作，完成企業下達任務
1、班前檢查不可或缺。
要做好本班工作，班前生產情況的檢查非常重要。上班生產狀況對本班生產有著積極的指導意義，通過檢查安排本班工作，非常清晰地制定班中生產任務，有利於協調窯、預熱器、煤磨工作安排，提高工作效率。
2、做好與中控員的溝通。
中控與現場的良好配合是熟料高產的保障，現場人員全權掌握現場裝置執行情況，及時準確將現場情況反應給中控，以便中控及時做出調整，在最短時間內調整好引數。遇到緊急情況時尤為重要，中控的及時調節為現場處理節省了時間，同時也縮短了處理故障的時間，保護了裝置也降低了能耗。
3、合理的人員分配可以提高工作效率。
窯、預熱器、煤磨崗位各有各的特點，每個人的技術和知識面不同，所以合理的分工尤為重要，熱門思想彙報合適的人放到恰當的崗位才能發揮良好的作用。工作中注重配合，每個崗位人員有限，遇到事故應及時調配人員合作，調動員工的工作積極性，遇事能快速反應，以最短的時間處理好故障，提高裝置的運轉率，保證熟料產質量。
4、努力學習提高技術，做好領頭羊。
做為班長，技術要紮實，要有預見性。通過這幾年的工作，我積累了一些二線裝置執行，故障處理經驗；能準確及時發現問題，並且能在短時間內處理好故障。在工作中積極主動，不怕髒，不怕累，凡事衝到第一，協調好工作，帶領大家快速地處理問題，並能保證大家安全，做到安生生產。
20xx年度燒成系統裝置執行基本良好，本班員工工作積極、認真、吃苦耐勞。在全體的共同努力下很好完成領導下達的任務，這離不開楊主任和李主任的信任與支援，同時也是本班全員共同努力的結果。我深知自己在工作中仍有不足，在以後的工作中向有經驗的前輩虛心請教。今年的生產已經圓滿完成，在下一年的工作中我會加緊學習，努力提高操作技術，以身作則，做好本職工作，帶領好大家高效率地幹好班中工作，請領導監督，謝謝領導的鼓勵與培養！
時間似流水，大學中的又一階段很快就過去了。一年多以前，我還在為大學聯考打拼，心無旁騖。而一年多後的現在，我在大學裡倘佯，心中不在裝滿考試，還有太多的責任和夢想。
回想這一學期經歷的許多許多，有的是自己組織策劃的，有的是自己參與的，每一個活動或多或少地都在我心中留下痕跡。
作為副班長，我這學期主要負責的還是班級上課、早鍛煉出勤情況統計，協助其他班委各項工作。作為治保委員，主要負責大家的安全警戒工作和宣傳工作。這個學期中，除了個別同學大部分都能做到不早退、不曠課、不遲到，升旗時也能全部出席。但是早鍛鍊也不可避免地出現了一些睡太晚而遲到現象，上課紀律除了有些討論聲外都比較好。同時，我仔細分析和總結了自己這一學期的工作，找出了自己的不足之處，力爭取得更好的成績：
1、前半學期中相對比較死板，少些人性化的管理，但是後半學期明顯改善了。
2、對於缺勤情況不能清楚的瞭解同學們的去向，也沒有和輔導員和一些老師很好的反饋。
3、宿舍方面的安全工作也是做的不是很到位。一些安全排查工作由於看似完善的地方就有點放水。
本學期我們工作學習上的不足除了以上幾點外，還必然存在著許多未能覺察到的地方，我們將在今後的工作中克服這些缺點和不足，努力將工作做的更好。
一、強化安全培訓教育活動，提高安全意識和操作技能
1、加強“五型班組”的建設，車間全員吸取1·29、7·30事故教訓，各班組利用工作之餘集中員工進行安全的學習、討論，各班組充分利用安全例會、班前講話等方式，開展多種形式的學習培訓，有效促進各崗位員工素質的全面提高。督促員工進行自學，學習本崗位的應知應會、操作規程、及相關檔案的學習等。並對崗位應知應會、崗位危害因素、風險控制措施和應急處置措施等有關知識進行考試，以促進員工自學的積極性。
2、根據公司對安全生產工作的整體安排和要求，結合車間工作實際以及標準化要求，制定了《20xx年安全培訓計劃》，並根據每月實際情況，重點對安全法律法規、車間管理制度、車間應急預案、工藝安全資訊、安全操作規程、個人防護用品及安全器材的使用方法、風險評估、危險源的辨識、事故案例、十大作業安全規範、每日一題等內容進行學習培訓，每月月底組織員工進行例行安全月度考試，並列入月底考核。
3、新進員工共3名進行了二、三級安全培訓教育。讓他們熟知車間概況、組織機構、安全生產規章制度、勞動紀律、安全操作規程、作業場所存在的風險、防範措施及事故應急措施、消防設施的使用；有關事故案例等。通過對新員工認真進行教育，使他們對公司、車間安全生產形勢有了初步認識，並獲得了上崗前必需的基本安全技能和自我防護知識。
4、加強員工培訓，提升員工素質、對員工進行全面培訓，保證持證上崗率達到100%。車間全年安全活動共開展了28次，下發學習檔案，及時傳達、貫徹上級檔案精神及要求，分析討論近期國內各類事故案例，舉一反三，結合車間實際查詢問題並制定防範措施，並將安全質量標準化相關內容貫徹到各班組員工。提高了全員安全綜合素質。另外車間根據季節性特點，並結合本廠實際生產情況將存在問題進行解決，充分發揮了安全管理網路的作用。
二、深入細緻的開展安全檢查工作，做到預防為主
化驗室對各崗位安全隱患排查表進行細化和修訂，有效的實施了新制定的隱患排查表，車間制定的崗位排查表共14份，綜合隱患排查表共4份。通過全年車間全員隱患排查實施情況，體現出車間全員按時按點對重點部位、特種裝置、儀器裝置、現場管理等的每個細小部位進行了排查落實，使化驗室體現出的隱患和其他問題做到即時整改和時時監控。
1、化驗室各崗位、各級人員通過隱患排查內容及頻次員工按時巡檢，如實填寫隱患排查內容。全年車間級日常隱患排查車間級管理人員每天對現場持表檢查2次，班組崗位人員每2小時對現場進行一次持表檢查，班長對重點部位每小時進行一次持表檢查，日常隱患排查全年14個崗位共排查4460次，公司聯絡人對車間重點部位每月檢查一次，全年重點部位專項安全檢查共7次，節假日隱患排查共7次，化驗室全年共排查出隱患60項，整改了58項，其餘倆項（產品分析室東面水池下水道堵、生控室、安全分析室一個永珍抽氣罩壞）已採取措施。車間全員在檢查過程中發現問題，馬上通知相關人員對現場隱患進行整改、治理、驗收。
2、全年車間級綜合隱患排查每週持表檢查1次，綜合隱患排查共47次，綜合檢查查出衛生、定置化方面問題共422項，隱患排查21項，其他問題333項，以上問題都已整改，在車間各級人員處每天隱患排查外，還組織車間相關人員對現場加大隱患排查治理力度，堅持每月進行四次綜合性隱患排查，車間對檢查出的問題按照“五定”原則進行通報，及時做出整改，並在每週日車間群監員對周檢問題進行復檢。車間對檢查的相關問題落實到月底考核中。
三、加強現場各項置換分析、動火分析、安全分析管理
為了加強作業現場管理，規範辦理票證細節等內容，車間組織全員學習十大作業安全規範，重點學習了動火作業安全規範、受限空間作業安全規範、登高作業安全規範並進行兩次考試，讓每一位員工知道十項作業規範的內容。另一方面車間加強了安全監管力度，要求全員尤其對於現場取樣及操作嚴格執行操作規程及規範，並對動火分析原始記錄進行細化做到責任到人，確保現場動火無事故。
車間全年置換、動火分析共934次；氮氣管網：空分送出氮氣分析監測共1169次，尿素氮氣總管分析監測共1170次，冰機崗位氮氣總管分析監測共1178次，氨庫氮氣總管分析監測共1096次，除油器入口氮氣總管分析監測共22次；工廠空氣、儀表空氣：尿素CO2壓縮機一入工廠空氣總管分析監測共980次，尿素包裝三樓緩衝罐處儀表空氣分析監測共975次，汙水處理站儀表空氣分析監測共952次；密封水：1#甲銨泵密封水分析監測共12次，3#甲銨泵密封水分析監測共12次，1#氨泵密封水分析監測共12次，2#氨泵密封水分析監測共12次，甲銨泵進口密封水分析監測共6次；現場監測：淨化氣壓縮機廠房二樓空間樣現場監測共4876次。
四、安全質量標準化工作完成情況
1、根據《中國中煤能源集團有限公司煤化工安全質量標準化評審標準（20xx）》及車間按照安全質量標準化工作實施計劃和安全質量標準化分解表對化驗室工作進行完善補充細化，建立健全了各類安全管理臺賬、資料，車間主要對各項規章制度進行補充修訂，對各分析室定置化牌、危險化學品安全周知卡上牆，對氣象色譜室可燃氣體報警器執行情況進行時時監控，對現場職業衛生防護用品的使用、維護、更換情況記錄在案。
2、車間根據公司關鍵裝置、重點部位安全管理制度，車間重點部位管理網路機制及相關制度，公司領導張國民，張總為化驗室重點部位聯絡人，對化驗室重點部位進行安全隱患排查、參加班組安全活動和對化驗室管理人員、員工的.履職及思想情況進行檢查，並對化驗室安全工作做出指導。
3、根據《中國中煤能源集團有限公司煤化工安全質量標準化評審標準（20xx）》及公司易製毒化學品管理制度，對化學試劑相關檔案（普查臺賬、檔案、分類清單、鑑別分類報告）進行補充完善，並分別對危化品進行分類存放，嚴格實行五雙管理制度。
4、車間全員積極參加公司、車間級安全活動共11次，通過開展各項安全活動，多方式培訓教育，提高了員工的安全意識和應急救援能力，使員工各項綜合安全素質得到了全面提高。
5、根據公司各項節假日期間安全工作的通知，制定車間節假日期間安全工作安排，並將公司和車間節假日期間安全工作檔案發下至班組進行班前安全教育。各班組根據檔案精神、內容認真落實相關工作。車間組織相關人員進行節前大檢查，並對檢查內容及時進行整改。
6、車間每月月底定期組織全員召開車間安全例會，安全員通報本月安全工作、月度隱患排查、隱患整改、安全培訓教育內容等各項安全工作，將下月安全工作作出詳細計劃。班組長總結本班組相關安全工作，對本月安全工作不足之處在下月工作中及時進行整改落實。車間主任、副主任對全月安全工作作出總結指導，並對安全工作不足之處作出指點，並要求在下月工作中進行完善。安全員將每次會議記錄記錄在案，並將會議記錄整理入檔。
7、車間每月月底對安全質量標準化相關檔案、臺賬、制度、現場管理等相關工作進行自查自評總結和考核，對未完成的工作進行整改、完善，並在每月月底將安全質量標準化工作自查自評總結和考核交與安監部。
8、加強交接班管理，班長嚴格按照“班前班後會安全六必講”認真組織召開交接班會議，嚴格檢查班中人員參會情況及人員精神狀態，將現場工藝控制異常分析資料、裝置執行情況、危化品儲存使用情況、安全設施、消防設施、現場存在隱患、崗位工器具、環境衛生及其它事宜交接清楚，並將車間管理人員作出的工作安排進行嚴格落實和執行。
9、加大管理人員“反三違”巡查活動，化驗室全年加大檢查考核力度，每月對三違行為進行教育並將三違情況列入月底考核中。車間共查處三違281條，共處罰5300元。車間通過本次活動開展規範了員工操作，提高了員工安全意識，杜絕三違操作及事故的發生。
10、車間建立了風險評價小組，對分析工現場取樣點和各分析專案的操作過程列出了作業活動清單，並對作業活動清單實施全過程危險因素辨識和風險評價，切實落實各項風險控制措施，確保作業活動的風險在可承受範圍內。
11、根據公司規定及發放標準，車間按時給每位員工下發相關勞保福利，對各崗位配備相關防護用品，並要求各班負責人對防護用品進行定時檢查，對失效的防護用品做到了及時更換。
車間在全年工作中認真結合工作計劃進行了實施，通過切實貫徹落實公司安全生產管理方針，經過各級領導的工作指導，自身努力和踏實工作以及各班長及全員的積極配合、努力，化驗室全年安全事故發生率為0，實現了全年安全生產目標達標計劃。
一年來，制絲班以厂部戰略方針和年初職代會精神為指引，在車間班子的正確領導下，緊緊圍繞車間年度工作思路開展工作，狠抓班級各項管理，落實目標管理責任，推行績效考核，較好的完成了全年各項工作任務。主要工作如下：
一、目標管理成效明顯，各項任務指標基本完成。
二、績效考核與企業文化推廣結合進行，員工面貌煥然一新。
績效考核和企業文化深度推廣是車間年初確定的全年工作重點，我們按照車間“管理升級、文化造勢”的思想，將兩項工作結合進行，取得了較好的效果。績效考核作為一門新的管理方法在我廠實施，必然面臨一系列新舊觀念及行為的劇烈衝突，需要的文化軟力量來化解。針對這些特點，班委會認為把兩項工作結合進行可以相得益彰。
班委會針對績效考核的要求制訂了詳細的考核標準，並通過班前班後會和專題會討論宣傳績效考核的基本思想、運作模式及其作用意義等。將績效考核的.先進管理思想和企業文化“超越精神”、“核心價值觀”等聯絡在一起，提出“績效考核就是不斷超越，績效考核就是要求‘做好每件事，成就每個人’”，使績效考核的先進管理思想與企業文化一道深入人心。工作開展以來，員工思想發生了徹底的轉變，由過去的要我做變成了我要做，員工的積極性、主動性、規範性進一步加強，生產效率、工藝質量進一步提高。提前進班、準時交接班蔚然成風，隨意性離崗現象基本杜絕。連續幾個月份，先後有曹勝文、魏道華、譚敦明等員工獲得車間聯合檢查組、生產管理處、工藝品質處的表揚獎勵。
三、以人為本，以質量為核心，以裝置完好為保障，集中精力抓好三項工作。
1、員工管理。在工作中對員工制定規範、嚴格的操作規程和考核標準，並對員工提出班級抽查、組內巡查和個人自查的三級考核要求。以“做好每件事，成就每個人”的人本思想關注每一位員工，注意調動員工的積極性，化解員工中的消極思想。為提高員工們參與班級管理的積極性，我們公開了班級管理內務，具體措施是對班級月獎金分配情況進行張貼公開。
2、工藝質量。生產工藝上，我們在繼續執行新版捲菸工藝規範的基礎上，與質檢部門一道落實“關鍵裝置工藝效能點檢技術”，取得了不錯的效果，工藝質量進一步穩定，為車間獲得厂部“關鍵裝置工藝效能點檢先進單位”的榮譽作出了貢獻。年初車間制絲工藝員跟班措施的落實，也使工藝質量管理更加嚴格規範。針對跟班檢查中發現的問題，班裡組織員工進行了質量分析會和一定的工藝質量培訓。成績獲得厂部和車間的肯定，湧現了“最佳質量先進個人”羅亞明、方美麗及“質量細節先進個人”祝華珍等優秀員工，質改專案“增強EMS221金屬探測器靈敏度，提高葉絲質量”還被厂部評為“工藝質量改進先進專案”。
3、裝置維保。裝置完好是生產順利、質量達標的保障。裝置完好取決於維保工作。裝置維護方面，由於車間成立制絲技術組，並從生產班分離，給班級裝置管理造成了一定的難度。針對這一問題，我們除加強和技術組的協調外，同時進一步完善裝置資訊反饋制度，要求操作工加強對所轄裝置的檢查，並每天作好反饋記錄，以便技術組及時解決。對記錄情況的質量我們一併納入員工們的月度績效考核。通過這些措施有力的保障了生產的順暢進行。在裝置保養上，我們嚴格按照3W1H標準保養內容和程式進行，保養組全體員工全部以優秀成績通過3W1H培訓考試，使保養工作進一步規範、專業。
一年的工作中，我們也暴露出一些問題，主要體現在兩方面：1、7月初技術中心下達了新的工藝標準和制絲工藝引數，因新工藝引數中的部分大品牌貯葉時間發生較大改變，由過去貯葉4小時以上變為貯葉時間2小時，這一改變導致工藝標準的執行與現行生產管理組織方式發生。
20__灰溜溜的離去了，忙碌的一年就到了盡頭，感慨很多，這一年我自己也收穫到了很多，工作上也小有成績，在這裡做個20__的工作總結：
一、注重理論學習，不斷提高自身素質，努力提升工作能力
提高自身素質的基礎是學習，提升工作能力的源泉還是學習。在去年的一年中，由於工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，有了這些欠缺的經驗，現在的我工作起來明顯會感覺比以往更加的順手，其實所謂事倍功半，就是每天都要儘可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富。
我堅持把學習擺在重要位置，不斷提高管理水平和理論水平。時刻做到自重、自省、自質不斷提高，更好地適應工作任務需要。堅持用理論武裝頭腦，努力提高覺悟，時刻以“科學發展觀”思想來審視自己的工作態度，認真學習公司各項工作精神，以一位合格的管理人員標準來時刻嚴格要求自己，保證工作任務和思想與公司保持高度一致，堅定不移，樹立全心全意為生產服務的思想，牢記“知識就是生產力”。通過不斷的學習來吸取高質量的管理模式、高效率的工作思想，並將其應用在實際工作之中。在開拓了眼界的同時也使自己的管理水平有很大的提高。認真學習公司的各項方針政策，全面貫徹公司的工作目標和任務，在管理中總結經驗，在工作中不斷進步。牢固樹立以黨為核心，服從組織管理的正確思想意識。
二、愛崗敬業，認真履行工作職責，努力提升工作質量
繼續發揚幹一行，愛一行的工作作風，以高度的責任感、使命感和工作熱情，積極負責地開展工作。努力熟悉各生產課的各項工作。經常組織並參加車間的各項培訓。在不斷提高自身素質的同時提高員工的整體技能，便於更好的完成各項生產任務，完善加強車間的日常管理制度，並進行不定期的檢查。我始終堅持以認真、負責、一絲不苟為工作宗旨，認真完成好上級交給的各項工作，做到不辜負領導信任，不愧對同事的支援尊重。
俗話說“火車跑的快，全靠車頭帶”。在生產時，經常在車間、現場進行檢查，發現問題及時處理，提高工作效率。裝置出現故障時，我並極時搶修外理，放假前，我帶領全課人員認真做好工廠交給的各項工作，無論是清理現場衛生還是在機器保養，我都身先士卒，積極參加，與員工同甘共苦。
三、強化管理，加強思想教育，不斷提高員工思想素質
員工是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關係到工作效率和工作的完成情況。車間每月定期組織員工進行學習，教育大家樹立主人翁責任感，把個人的命運和工廠緊密的聯絡起來，同時把員工的工作表現和獎懲制度有機的結合起來，獎勤罰懶，讓大家認識到只有通過自己不斷的努力學習進步才能與企業共同發展，從而調動了員工的工作熱情，促進了車間工作的順利開展。為了做好車間員工的思想工作，我們把員工的困難當做自己的事情來辦，在工作和生活上不斷關心他們。
當員工的經濟出現困難時，我總是伸出援助之手，讓他們感受到公司的溫暖。這種做法增強了員工們的凝聚力和向心力。
x月份以後，由於今年金融市場的危機，我並向員工說明了工廠當前的形式，並做好工作讓大家看清目前的形式，讓大家在安心工作的同時對我們的企業充滿了信心。
四、班組建設，發揮班組長的帶頭作用
車間班組長的工作直接影響車間的工作質量。因此，車間不定期召開班組長會議，將發現的問題及情況作詳細的分析和討論，使員工熟練地掌握正確的生產操作技能，另一方面，又針對發生事故或發生異常情況時，所應採取的緊急處理措施進行指導，努力提高班組長的安全技術水平和對事故發生的應變處理能力。要求班組長不斷加強學習，提高自身素質，要求班組長不但能做好車間的生產工作，還能熟練使用車間機器裝置，並掌握裝置原理，掌握一定的修理技能，使他們真正發揮車間模範帶頭作用。
五、抓好安全工作
強調班組建設要堅持以人為本，以樹立班組團隊為核心，以強化班組管理為重點，以打造安全為主線，並提出一些與安全生產密切相關的要求：
1.樹立安全生產責任意識。把安全放在心裡，把過去嘴上講安全變成了現在心中想安全。形成安全工作天天講，人人抓的良好局面。
2.切實做好班中巡迴檢查工作，對生產裝置的運轉情況，對生產裝置各系統進行巡迴檢查，以便及時發現異常情況，採取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發生。
3.嚴格執行交接班制度，要求交接班人員必須面對面將生產、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，防止因交接班不清楚而危機生產安全。
4.定期對裝置進行維護保養，隨時檢查裝置的執行情況及潤滑油補加。
5.嚴格穿戴公司的勞動保護用品，保護自身的安全健康。通過我們的努力，生產車間20__年無安全生產事故的發生，確保了安全生產。
六、節能，做好節約成本的工作
浪費的都是成本，節約的都是效益，想增加生產效益，就一定要抓好節能的工作，
1.要抓好用電，車間生產在訂單少的情況下，能用一臺機生產的，決不用兩臺機生產。
2.是要降低刀具的管理，針對刀具的管理我提出點要求。
(1)目前刀具的損耗率一定要控制，車間使用的刀具損耗就要有所約束，誰超標誰受罰。
(2)任何人在不履行出庫手續的前提下，不經過主管簽字下，不得從倉庫向外領刀具，否則一律視為盜竊行為。通過這些方法，就可以降低了刀具的損耗。
3.提高物資的使用率，能修磨的堅決不允許扔掉，最大限度的提高刀具的使用效率，杜絕了浪費現象。
4.嚴格執行物資領取審批手續。有車間主管簽字審批，班組長簽字領取，用在哪、幹什麼作了都要標明，備註檢修專案的應當交舊領新。
5.從細節抓起，從小事做起，要求全體員工下班關窗戶、隨手關燈、下班前關閉電腦、不準隨便撕毀檔案、圖紙等一系列不良好的習慣，杜絕浪費，從自身做起。
七、強化內業管理
為達到iso質量認證的工作標準，切實有效地完善各項工作記錄，及票據、檔案的管理工作，對各班組進行工作制定，並進行質量考核，對各班組的各項記錄進行不定時檢查，要求各項工作記錄準確無誤，筆體工整、清晰、乾淨整潔，發現問題及時糾正，並對各記錄本進行妥善保管和存檔，各種檔案有專人保管，統一領取，使得內業管理逐步走向完善。
八、不足之處
1.應該繼續加強管理理論知識學習，以提高自己理論素養，修養和企業管理能力，以便於能更好的開展工作，為公司發展盡心盡責
2.對員工的思想教育工作不夠，導致出現了上下級的溝通不到位現象，一方面說明了員工的素質有待提高，一方面也說明了自身管理不到位。
3.工作力度還不夠大，個別細小環節還沒有妥善處理好，今後要把工作做細做到位。
九、20__年的工作方向
1.繼續深入學習貫徹公司的各項方針政策和工作要求，努力完成好廠領導交給的各項工作任務，加強自身思想建設，積極為員工起模範帶頭作用。
2.狠抓“5s”與“iso”認證管理，確保各項工作順利完成。
3.重點做好員工技術培訓、崗位練習工作，打造出一支技術過硬、思想過硬的高素質隊伍。
4.抓好員工思想工作、安全工作、安全操作規程工作。
5.抓好節能降耗和裝置檢查保養工作。
6.加強與領導溝通和請示彙報工作。
總之，在20__年的工作中我會繼續加大學習和工作熱情，以樹立科學發展觀。認認真真的學習、踏踏實實的工作，完成好領導交給我的各項工作任務。為企業的發展壯大、為構建和諧車間、和諧生產、和諧企業貢獻自己的全部力量。
鑑於廠區的特殊性需要做好保安工作才能讓領導感到放心，因此身為保安班長的自己在年初便帶領大家參與到安全生產工作中的一環，雖然短期內難以從表面上看到什麼效果卻也保證廠區內沒出現任何安全事故，在我看來能夠在今年的保安工作中實現這樣的目標也是令自己感到十分滿意的，只不過為了在明年的保安工作中繼續保持這樣的做法應該對今年的情況進行以下總結。
做好了廠區附近的巡視工作確保沒有陌生人員進入內部，為了不使工人們的工作受到干擾導致自己對巡視工作十分重視，而且往年也出現過陌生人進入廠區從而導致生產受到了影響，所以今年自己除了在廠區出入口安排人員進行排查以外還參與到巡視之中，而且沒有廠區領導的批准則不能隨便出入工廠，無論是工人們的外出還是客戶的拜訪都應該在傳達室進行登記，而且有時針對外部的車輛還要稽核是否為廠區人員所擁有，否則的話車輛隨意進入廠區勢必會對內部的生產造成嚴重的影響，得益於其他保安的配合導致自己在巡視以及登記方面的工作完成得還算不錯。
參與到生產與消防安全方面的宣傳工作中併為廠區排除了隱患，由於保安在工作期間不能隨意在廠區內走動的緣故需要利用空閒時間進行排查，尤其是領導對廠區生產安全工作比較重視的緣故需要在宣傳方面進行努力，因此自己在安全工作中配合部分管理人員對員工做好了宣傳，除此之外還利用休息日的時間在廠區內部排除生產工作中存在的安全隱患，而且各類消防器材也在領導的支援下完成了更新換代。
完成新晉保安的培訓以及廠區部分器材的搬運工作，為了保證保安隊伍中充斥著新鮮血液自然需要在培訓新員工方面做出相應的努力，所以今年自己對新入職的保安進行了培訓併為對方講解了廠區工作的注意事項。當廠區內部需要裝卸貨物的時候需要通知相關人員並參與到其中，因此在自己組織人員進行配合的情況下完成了幾次新型器材的裝卸工作，在這個過程中自己也能夠體會到廠區的保安工作是十分不容易的，所以還需在後續階段的廠區保安工作中不斷提升自身管理水平才行。
簡短的總結卻讓我對廠區保安班長的工作有了更深層次的體會，至少通過這段時間在廠區工作中的辛勤努力使得自身的能力得到了很好的體現，但是相對於其他基層管理者而言自己還存在著實踐經驗不足的狀況，所以今後自己還需要在廠區保安工作中想辦法提升管理方面的經驗。
20xx年是公司發展跨越歷史性階段的一年，在##的帶領下，經過公司全體員工齊心協力，團結一致，克服困難，積極開拓，並一切按照公司制度的要求，採取了精心革新，細緻調整，等一系列得力的舉措，終於贏得了“示範大廈”的榮譽稱號。在公司跨越歷史性之年，我有幸親歷並承蒙公司的信任，為公司盡了一份微薄之力，今天我非常榮幸地站在這裡，代表保潔部與各位同事、各位領導共同回顧20xx，今天我也非常自豪地站在這裡，代表保潔部與各位同事、各位領導共同展望我們即將邁進的20xx。在展望中我們相信：國貿物業一定是創新的團隊，秀的團隊!
一、工作回顧
回顧一年來的工作，我們緊緊的圍繞公司的發展戰略，重點抓好以下幾個方面：
第一：抓好制度建設。通過理論和技能考核，所有人員符合公司要求具備上崗資格。
第二：保潔員培訓重點，強調保潔員的敬業精神，禮儀禮貌和紀律性，以及合理的分配保潔員當班期間的工作流程及時間。
第三：嚴肅紀律和檢查處罰。堅決執行請銷假制度，防止私自外出;實行嚴格的查崗和點名制度;加大檢查督導的力度，查處竄崗連天2起，受績效處罰人次2人。查處環境差30處，責令整改人數共計30人，受績效處罰人次15人.
第四：做好工作的持續性。為了更好的保障公司的環境，保潔部本著盡職盡責的態度不怕苦不怕累堅持完成了業主入住前的房間清理工作、大廈石材的養護工作、和一些計劃性保潔的工作。
第五：工作創新：在市場競爭越演越烈的今天，為了能夠輔助公司在商場戰爭中處於不敗之勢，只有從服務上下功夫。保潔部全體員工在不斷的探索公司所有租戶的生活規律後，上報公司領導決定實施上門服務收取生活垃圾，這項創新服務在廣大租戶中引起了一致的好評，與此同時保潔部響應公司領導的號召對所有新入住的租戶增加免費上門保潔服務次數，贏得了口碑。為了符合“示範大廈”的所有規範，保潔部全體員工會努力保證大廈所有的衛生死角和正常保潔範圍的清理工作。並全面強化保潔人員“以租戶為中心的服務意識”，力求限度地滿足租戶需求;推出的創新服務，大大提高了租戶對保潔服務的滿意率。
二、年度工作設想
20xx年，對於公司來講，將是更具挑戰的一年，這一年內，我們面臨著：
我們是否真的具有市場競爭力，我們雖然已經過了“示範大廈”的評選工作，但還要等公司進行完ISO9000質量體系認證和ISO14001環境質量體系認證，我們是否能完成這一體系的認證，這需要我們的實力以及新年裡我們的管理服務質量繼續保持上升趨勢
在集團公司名下開發的將等待者我們去開展工作、輸送人才，我們是否有足夠的能力去應對?
我們所處的周邊環境的同行的競爭與壓力，在20xx年和20xx年我們理直氣壯地說我們物業是一流的，保潔部的工作在行業當中是優秀的。
從我們已經知道了的：金地、帝都大廈、等一批新的物業和我們一起決足市場，但是隨著市中心地段的未來規劃，我們大廈附近即將聳立一座座新的樓宇、新的物業，我們是否能夠保持市場競爭力，是否能夠快速的提升我們的服務內容和服務質量?這場未來的市場決足，我們是否能贏?"20xx年，除了要一如既往地作好本職工作，堅定“服務”的理念外，還要開拓工作思路，20xx年保潔部工作重點主要有以下幾個方面：完善各項管理制度，形成配套的監督機制。
xx年，我們將在原來的基礎上，修改、完善管理制度，改變以前“人管人”的被動狀態，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理，並把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便於操作人員熟悉自己該怎麼做，該作到什麼程度;另一方面，方便主管人員的考核、監督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務”的“五定”方針，對具體的工作採取有效的措施，加強對操作人員的管理，優化人員結構，更有利於以後工作的開展。、樹立服務品牌。服務品牌的樹立，有利於企業的知名度，對一個部門也是一樣，有利於提高部門的影響力，更有利於增強部門的凝聚力，目前，我們本著“清掃一戶，潔淨一戶，滿意一戶”的原則，為租戶提供服務，得到租戶的好評，在租戶心中樹立了良好的形象。
三、確定三個工作目標：
1)、強化業務和禮儀禮貌的培訓，讓保潔部每一位員工成為都能成為行業中的精英。
2)、強化現場管理，讓大廈每一個細節成為可學習的精品;
3)、強化經營成本，讓節約每一分開支成為可再生的利潤。以上是我部20xx年度工作總結和20xx年工作設想。各位領導、各位同事面對新的目標、新的任務、新的挑戰和機遇，我們相信在集團公司的支援和公司領導的關愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協同奮進，開拓進取，物業管理未來發展前程似錦，在跟隨集團公司發展的同時國貿物業管理公司以及公司全體員工將得到更大的發展，實現公司和員工價值的化，實現公司經濟和員工事業的可持續性發展。
物業管理處客戶服務中心的工作在上級的領導及各部門的配合下，開展較為順利，同時也存在著一些不足，現結合管理處工作的實際情況，針對健康花城的現存問題，做出以下的總結：
一、配合工程維修部對工程質量問題的返修記錄及跟蹤工作；
工程維修部於6月1日成立後，對物業工作在工程維修方面的效率起了極大的促進作用，對物業管理工作、業主的信心都是一劑強心針，截止20xx年5月—8月，工程返修總報單198起，完成155起，完成率78.28%，特別在外牆滲水、飄窗滲水、1—1003、1—903、2號樓頂樓複式層改建房的修繕等問題上處理及時，對健康花城形象的維護起了重要的作用。
現工程維修問題主要集中在公共區域的維修及改建上，如10、11號樓雨天公共道路的嚴重積水，12號大門水泵房噪音大擾民，各號樓天台隔熱層的破損重建，3號樓1、2單元門前滲水等問題仍需儘快處理；
二、配合水電工程部等各部門工作，做好業主日常水電報修記錄及派遣工作；
作為前臺接待服務的部門，業主來訪來電所需解決的問題作好記錄並反饋相關部門處理解決，水電工程部基本能完成所派發的'工作單，特別是小區弱電系統在維修專業人員到位後維修效率大大提高，業主對此項的投訴呈直線下降，做到了當天報修當天基本處理完成的滿意結果，但在公共梯燈維修、公共設施裝置養護方面仍存在一單多返、效率不高的缺點，例如各號樓地下車庫消防水管滲水，路燈、梯燈、廣場燈壞燈不亮等現象比較普遍，臨時停水、停電的情況仍時有發生，業主對此常提出質疑及投訴。
三、辦理入夥、裝修手續；
入夥共計404戶，辦裝修215戶（截止20xx年9月11日），二段的業主基本上能做到順利收樓，但在裝修的巡查管理力度上仍需加強，同時，裝修管理工作的順利開展需得到保安部、環境部的積極配合與監督，在這一方面部門之間的溝通仍需加強。
四、積極配合財務部進行管理費催繳工作；
每月對拖欠管理費的業主採取電話催繳或上門家訪的形式，以提醒業主存交管理費已成例行工作之一，但值得商榷的是，管理費繳費期為每月10日，財務發單往往是在10日之後，個別業主對此提出異議，在沒有收到繳費通知單的情況下如何去存錢，應該存多少錢是個未知數，提出先見單後存錢的意見。
五、工作開展的思路及建議
1、提高員工的節約意識，對公共資源的浪費行為要予以重視（如白天時11號樓梯燈不關）；
2、對13#、10#、11#施工單位拖泥帶水的維修態度，對施工隊的維修工作採取強有力的措施去加強、保障，維護物業管理處形象。
3、加強與水電班、保安部的溝通協調，期望在做好公共裝置設施養護的同時，適當進行家庭有償服務，以提高服務水平、服務整體素質和業主居住的舒適感。
4、針對個別物業對待工作責任心不夠，出現業主就同一問題多次投訴的情況，對員工月考核進行嚴格評定工作，加強對物業管理條例、相關的法律法規培訓的培訓力度。
5、作為公司的服務視窗，堅持業主至上，服務一流的原則，繼續提高服務質量。
6、積極解決管理費的拖欠問題，爭取下半年將欠費大戶一一消滅。
7、嚴格執行定期對裝修戶巡查，發現問題及時處理，做好相關巡查紀錄。
8、解決漏水等工程遺留問題，以及協助工程維修部做好一期一段、二段工程方面的維修、接管工作。
希望在以後的工作中發揚敬業、奉獻的精神，同心同德，為公司的壯大和發展盡心盡力，通過各方面的改進和努力，把工作推上一個新臺階。
200x年在行長室的領導下,各部門的幫助配合下,我們營業部全體員工認真學習、貫徹和落實各項規章制度。圍繞市分行提出的，以服務工作為中心，結合營業部的工作實際，充分發揮營業部的服務視窗形象，做好全行的會計結算業務，為我行的全年工作做一份努力。
一、做好日常的服務結算工作做為支行營業部，是一個大型綜合網點，既是對外服務視窗，又是全行的業務處理中心，我們認為最重要的就是做好日常的業務處理，對外做好服務工作，對內做好結算工作。
1、節前節後是大量的現金投放與回籠，春節前為滿足客戶對現金的需要，從人民銀行取2款1。5億，春節一過，又向人民銀行回籠了6500萬現金。
2、對每年二次的學校收費我們在人員上、業務上給予最大的配合，對收回的現金及時清點入庫，並及時開出行政事業收收費發票交回學校，將款項及時劃入財政。
3、做好春節及5。1節期間的業務員、管庫員及網點的安全保衛工作，考慮到營業部人員比以往減少，在節前即通知各網點要求做好入庫錢鈔的標準質量，以加快回籠資金的入庫，減少庫存。
4、參加*大型演唱會的門票出售收款工作，並按排好相關的各項工作，保證在此期間的資金人員安全。
5、上半年協調三個部門做好網上銀行的安裝工作，並對相關企業進行業務及電腦知識上的培訓，努力減少睡眠戶的產生。至下半年，為更好地開展電子銀行業務，在行長室關心下由營業部與公司業務部負責電子銀行的安裝服務工作，除了安裝與業務知識宣傳外，我們更做好對電子銀行業務的落地處理工作，一年來未發生有任何的重複、錯劃或漏劃等差錯。
6、做好NoVA1.2、1.3、1.4版本的前期測試及投產工作。
7、配合支行做好對**公司售房款的接款及清點工作。
8、做好本外幣帳戶清理及結轉工作，在11月完成了帳務上收工作，同時在12月底我們成功完成與外管局的資訊核對與糾錯工作。
9、對電信及中油公司、石油公司的帳戶資訊調整工作（調為集團帳戶）。
10、應電信局的邀請，由對電信局全轄的出納人員進行假幣培訓。
11、代理業務處理從個人業務部轉到營業部處理，並將全行各儲蓄網點的代發工資業務集中，提高工資入戶的速度，滿足客戶要求。
12、7月份完成不良資產證券化工作，共戶總金額，同時這些帳戶也予以銷戶處理。
13、7月份保衛日間庫值班撤銷，由營業部管庫人員進行交接，同時，業務人員從營業部劃歸業務保障部管理。
14、銀行承兌匯票保證金、委託貸款於8月23日順利移行，加強了保證金及委託貸款的管理與控制。
15、676臺支付密碼器的更換與清理工作在各部門的配合努力下已全部完成。
二、提高服務質量，保證各項業務的順利開展營業部集中了全行會計業務的大後臺，相對其他所有網點在業務水平上、業務範圍上、服務手段上要求更高，而業務水平與服務技能相依附，只有提高了業務處理能力，才能為客戶服務好1、我們利用每星期二的例會，進行服務講評，指出員工在臨櫃服務中的不足，並按員工的臨櫃表現進行獎勵與處罰，以提高整體服務水平。
2、在服務講評後進行業務培訓，特別是對新業務的培訓，今年的業務更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業務處理流程、委託貸款的處理、NoVA1.3、1.4版本升級、更有今年最重要的帳務上收，都要求每位員工及時瞭解掌握，仔細應付，從而以高業務水平來更好地服務客戶，提高服務水平。
光陰在不經意中從指間劃過，轉眼間又是一年，回憶20xx年的任務，在公司指導的正確指點和全體隊員的鼎力配合下，保安隊的各項任務都可以墨守成規的正常展開，特性是人員辦理、車輛辦理、治安辦理、消防辦理、車輛的免費任務及安管員的崗位紀律抽象，禮節禮貌等都有必需水平的進步，現就20xx年的任務情況總結如下:
一、嚴厲要求自我。
盲目恪守公司的各項規章制度，處之身先士卒，事事以身作那麼，作為保安隊長一直堅持“打兒先得本身硬〞的要求，在任務中以自我的實踐舉動潛移默化的影響和帶動全體隊員，同時不時增強自我學習，進步本身業務知識和寫作程度，透過不懈努力，自我所寫的文章陸續在《資訊》上宣佈，為公司企業文明宣傳盡了一份力。
二、增強班長隊伍建立。
班長作為“兵頭將尾〞在任務中有著至關重要的作用，透過屢次業務知識培訓和任務指點，培育了領班的`榜樣帶頭作用，進步了其辦理水準和處置各類突發事作的潛力，每月對全體隊員(特性是新入職隊員)進展不活期培訓，合他們片面理解公司企業文明理念，緊緊圍繞董事指導倡導的"20xx年我們要把效勞做得更好"及x總監倡議的"十米職責制"、"首問職責制"等，諸多細節文明，由於培訓到位，不只僅增加了保安隊的讚揚率，還獲得良好的效果，全年共收到業主感激信七封(其中居四封，三封)，樹立了公司良好的抽象。
三、注重小區平安防備。
增強對外來人員，出租房的辦理，特性是對租住在小區內的無業人員，可以掌握其靜態及配合派出所不活期清查，根絕了治安隱患，在全體隊員的精誠協作和共同努力下，去年成功抓獲和預防偷盜案件9起(其中x居3起，xx6起)，針對華庭裝修頂峰期，嚴厲增強對裝修工辦理，憑證出入，避免超時作業和裝修工在小區留宿，透過鼎力整理，截止目前為止，未發現1倒違規景象，和業主的相關讚揚。
四、注重消防任務。
一直堅持"預防為主，防消結合"的準繩，每月活期抵消防裝置裝置進展反省，確保其良性運作，同進培育隊員"養兵千日，用兵一時"的指點思想，成功撲滅一居1期8-301火災，救出被困住戶兩名，增加了住戶的經濟損失，防止了一齊嚴重變亂的發作，收到住戶感激信一封，錦旗一面。
五、有始有終的嚴抓車輛臨停免費任務。
制定完善的免費辦理制度，每一天對免費任務進展反省和監視，在x居任務時期，每月免費份額達20xx元擺佈，在華庭短短四個多月光陰裡(9-12月)，累計免費金額達14561元，獲得了有史以來的最好成果。
六、培育隊員廉潔奉公。
不謀私利的職業品德思想，如隊員李拾得3期18-302業主手機，楊超拾得5期20-602業主錢包(內有人民幣假設幹)駕駛證等物品，都能自動上交，維護了公司良好抽象和名譽，在業主心目中留下了良好口碑。
七、合理應用資源。
增加公司的收入，為公司發明經濟效益出謀劃策，用心引薦辦理處增強對收廢品、送水、送石油氣等人員辦理，僅對收廢品人員辦理就為公司發明經濟支出20xx元，目前相關人員有證方可進入小區。
八、其他方面：
1、增強軍事訓練，進步隊員的軍事本質，強化崗位紀律。
2、培育隊員群眾榮譽感和力爭第一的思想，在公司組織十週年慶典活動中，榮獲集團和團體一等獎。
3、積極配合其他部門完成各項任務，圓滿完成公司指導賦予的各項義務。
當然，我們任務中還存在許多缺乏和困難，如業主電動單車的喪失，給公司形成了必需的負面影響，因而在成果面前我們不克不及自豪，只要不時進步業務本質，增強業務訓練和學習，不時改善任務中的缺乏，以愈加熱情，優質的任務效勞於公司，效勞好業主。在20xx年度，我們將勾結全體保安隊員，堅決落實公司指導的任務指引，不孤負公司指導對我們的殷切希冀。
時光苒荏，春去冬來，轉眼我們就成為了大二的老生。回憶大一初來的時候，我還是一片懵懂，帶著對大學的憧憬，對新的環境的期盼開始了我的大學生活。轉眼一年過去，在大二上學期時我擔任了我們10園林1班的副班長，主要負責統籌並協調各班委管理好班級日常事務並努力建立優良班風。任職的這一個學期，我學到了很多的東西，也著實地提高了不少的工作潛力。雖然是第一次做這些工作，剛開始的時候不能太放開地去做，但是在其他班委個性是班長和上任副班的幫忙下，我漸漸地熟悉了工作資料，能夠更好地開展工作了。
一、嚴格自律，自覺遵守校規校紀
對於副班長而言，考勤是工作中的重中之重，是務必要嚴格對待的事情。個性是在上任後不久就是學風建設月，今年校園個性地嚴抓上課考勤，狀況，輔導員也個性給我們負責考勤的副班開了幾次會議，重點強調上課考勤狀況。也更改了對於考勤的規定，制定了更加嚴格的規章制度。為此，我們召開了班會強調了出勤率及班風的問題。在接下來的日子裡，雖然也有曠課的同學，但總體來說大家都儘量按時上課下課。對於那些曠課的同學，我也一一到他們的宿舍中去了解他們是為了什麼原因而曠課，根據個人的狀況而做出不同的應對方法。果然，在此之後這些同學也能做到基本不曠課了。
二、勤奮進取，烘托良好的學風
作為一名學生，學習是我們的本分。大二，也是考四級的時候了。同學們都忙於複習四級或其他專業知識，大家相互學習，相互促進，相互補充，作為負責建立優良學風的副班長，我十分快樂見到這學風大盛的學習氛圍。學年度的社會工作優秀獎優秀學生幹部獎與三好學生獎也進行了如火如荼的評選。而每學期一次的學業優勝獎和單科成績優秀獎也由老師評了出來。但是惋惜的是，學業優勝獎一向都是同樣的五位女生獲得。相對於學業優勝獎的不變，單科成績優勝獎湧現出了許多的新面孔，證明我班的同學一向在努力的學習。
三、誠信為人監守誠信
每次到了考試周的時候，總要提到考風考紀問題。對於這個問題，我與同學們開誠佈公的談了話，表達了期望大家能遵守考試紀律，做誠信之人。我本人也以身作則，堅定拒絕作弊行為。
班風，是一個班級群眾透過長期的交往互動活動所構成的學習生活風氣，是群眾榮譽感道德觀價值觀等諸多因素的綜合體現，是學生在校學習生活成長的動態過程。在我班班級班風建設的道路中，我班學生具有群眾榮譽感，團結互助，大多數同學專心向上進取，為自己訂立了一個目標，並不懈地努力去實現。偶然也會呈現一些不和諧現象，但在班委與同學的齊心協力下，我們努力做到了，並獲得了這次學風建設月的先進班級。我為我們班，為我們同學感到驕傲!
20xx年X月X日，物業接管，這一學年來，我全體員工團結一心，艱苦奮鬥，勇於拼搏，不斷創新，進一步完善和改進了公司的管理和服務質量，取得了可喜的成績：組建了一支優秀的物業管理團隊，建立了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法，以及嚴格的質量標準和工作程式;形成了服務與管理相結合的專業分工體系。一年以來，我們緊緊圍繞戰略規劃、品牌建設、內部管理、資訊溝通、服務績效來展開一系列的工作。
戰略規劃
對物業管理的理念進行戰略性的轉變。
天健物業自成立以來，管理理念經歷了從“管理型”到“服務型”的深刻轉變，拋棄了過去以管理者自居的姿態，倡導了“服務育人，業主至上”的全新服務理念。天健物業在發展過程中即使遭遇到了內外環境的嚴重挑戰，但為業主、使用人服務的理念也一直在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層並沒有滿足可喜成績的取得，而是以積極的態度正視在服務過程中存在的服務專業性不強，服務內涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，公司便審時度勢，著手狠抓安全防範、環境衛生和維修事宜，勁拼品牌建設，提高公司的運作效率和競爭力。
品牌建設
品牌，以高質量為堅實的基礎，本公司把如何提高物業管理服務的質量作為公司經營的首選目標。
一、貫徹按ISO體系的有效動作
公司成立之初便做好了質量的策劃，明確公司的質量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務質量去滿足業主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過ISO9000和ISO14000的稽核為奮鬥目標，同時也進一步向業主及使用人展示了公司相關方面優質服務的形象。
二、形成以客戶滿意為中心的質量體系
自公司進駐開始，一直把“客戶滿意，業主至上”作為工作的中心，進一步確定了公司以業主為中心的經營服務理念，今後公司將繼續貫徹實施和改進服務質量，提高服務績效。
三、建立天健物業零缺陷的目標
公司成立之後，經過反覆討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務零缺陷;操作零缺陷;裝置零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業主不總是對的，但永遠是最重要的客戶需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發生的問題。
內部管理
一、人力資源
人力資源是公司發展的重要保證。進駐之初，因處地特殊，故人員素質偏低。但今年年初，為了提高公司的競爭力，我公司積極開展員工知識培訓，使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果。員工培訓包括：企業文化培訓，專業技術培訓等，特別是對管理層進行的物業管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業知識培訓。通過培訓，提高了員工的綜合素質，改善了員工的工作態度，激發員工團結合作，大大提高了服務質量。
目前，公司內部已經建成了較為完善的人力資源儲備，專業能力，綜合能力出眾的專業人才;能出謀劃策的企業策劃人員等，給公司的發展提供了廣闊的空間。
二、規章制度
入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據，有約可依”的原則，我公司迅速出臺了一系列規章制度。包括：各崗位人員職責，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責，分清了許可權，也給公司員工的日常工作指明瞭方向，提供了依據。
三、維修方面
去年學生入住之初，因趕工期，四棟學生公寓可謂是以超常規的速度建成的，而快速度建成的房子卻導致了接管後艱難的維修工作。從去年至今，我技術維修部共計收到師生報修單4200多份。可因去年維修力量過弱，且裝置設施還在保修期內，故多數單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時又加大對廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題。現我處已承諾做到“小修不過夜，大修不過三”的服務承諾，可因各種設施仍然在保修期，致使好多維修事項我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內寢室之間電線錯亂的問題，在催修廠家無效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時間全部調好，用實際行動解決了師生的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓20__多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥，使公寓內的配套設施的維修完好率達到了98%以上。
四、保安方面
1、20xx年，在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了師生入住的安全防範工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設施過差，人員素質過低，專業知識不足等。為此我公司於今年年初進行了一場保安大革新。首先，實行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設施，購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。
2、保安工作始終貫徹校領導的外鬆內緊的方針。因學校處地的時間、環境比較特別。我公司嚴格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來訪人員50000多人次，確保了學生公寓的安全。
3、在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會，一週一大會，進行交流與檢討。同時，開展專業知識培訓。從去年至今，共進行了六次專業知識培訓，二次消防知識學習以及一個多月的軍事訓練。同時實行嚴格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制。獎勵優秀隊員，扣罰表現較差的隊員。
4、在外來人員管理方面，我保安部嚴格控制外來流動人員，一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制，且進行不定期的巡邏，確保了公寓內學生生命財產的安全。同時因建設初期的施工較多，我們對違章搭建也進行了處理，規範和控制來訪車輛，創造了一個安全、安靜、優雅的學生公寓環境。
五、保潔方面
1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務，認真遵守公司和管理處的各項規章制度，嚴格執行清潔工作規程，全天候清掃公寓大廳、衛生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時清理垃圾，創造了一個乾淨的居住環境。
2、我保潔部實行嚴格的考核辦法，採用師生監督制和打分制，每月實行四次，確保工作的力度。同時實行互監製，即保安人員監督保潔人員的工作力度，保潔人員也監督保安的工作狀態。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也取得了顯著的效果;
六、其它方面
從去年至今，我處共撿到手機兩部，錢包9個，現金1000多元，校園卡200多張以及大量的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評。同時，我公司又實行便民服務，提供打氣筒，免費讓學生打氣，免費開鎖，8次送生病的學生去醫院看病，10餘次為學生爬窗戶開門等。
資訊溝通
一年來，我公司的資訊溝通經歷了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進行有效的溝通：
1、在每棟設立意見箱，讓師生對我們工作或態度有意見可提。
2、發放意見徵求表，我們給學校的有關機構發放意見徵求表，讓他們對我們的工作進行監督和指導。
3、召開學生座談會，從去年至今，我公司共計召開了六次學生座談會，從中我們得到了寶貴的意見和建議。今後，我公司還將繼續召開此種會議。
4、公佈投訴電話，如果師生對我公司的員工有什麼不滿意可以直接拔打電話向我管理處投訴，我們力求給師生一個滿意的答覆。
5、設立回訪制，堅決實行回訪時間不超過24小時。
6、建立面談投訴制，師生如有什麼不滿意可直接向我管理部門投訴!
在過去的一年中，作為一名班組長，深切感受到自己肩負著車間消費與班組成員平安的寄予和重任。這一年中通過學習公司以及廠、車間的消費道路和總經理提出的36字方針、優質增效策略，深入理解“優質增效〞的重要性。根據分廠、車間年初提出的各項平安及消費任務，和全班職工一起，結合實際、認清形勢、明確目的、狠抓落實。盡心盡責，自覺地投身於工作理論，為全面完成各項消費任務，實現班組全年平安執行盡了自己應盡的義務。在和班組全體人員共同工作生活中，雖然工作繁忙，但始終保持一顆平常心，始終牢記自己是一個帶頭的兵。
班組長就如是一個火車頭，深感責任重大，如何確看清道路平安執行、並保證車身上的乘客平安到達目的地是自己的天職，因此班組長又是一個特別的兵。自己既要懂學問會業務，又要善管理。多年的工作理論使自己摸到了一個淺薄的規律：只要吃透上級精神，眼睛向下，心繫全班職工，結合實際因情制宜，就能找出工作思路，繼而挨次漸進，帶動全盤。
因此便從重要崗位入手，主控是一個特別崗位，工作不確定因素大，隨機性強，要搞好班組消費乃至全面工作，必需從司爐操作與主控之間，主控操作時間與現場操作人員之間的管理著手，並搞好互相間的連線與協作關係，使之上下一條線，擰成一股勁，這樣使主控發揮一箇中心掌握的作用。
有了肯定的思路，在詳細操作中又注意了以下二方面工作：
一是盡力製造和諧而不失原那麼的良好氣氛，造就融洽而寬鬆的工作環境；
二是發揮班組成員樂觀性和僕人翁精神，實現班組高度的民主管理。完善以班組長為核心、四大員為骨幹的管理體系，做到凡事有人管、凡事有人做，人人責任明確各負其責，充分發揮每一職工的樂觀性和製造性，並嚴格執行班組的一系列規章制度，做到制度面前人人公平。加強班組成員的自主管理意識，在肯定限度內程度地發揮自身能量，在班組根底管理體制中，進展自我檢查、自我掌握、自我評價，使全班職工建立起劇烈的責任感和使命感。這樣，班組管理根底紮實了，各方面工作就有了保障。從全年的狀況來看，成效是明顯的。搞好班組整體工作，靠的是全體職工的'共同努力，而要充分發揮班組每一個職工的樂觀性必需要有班裡帶頭人的良好形象，自己身為一班之長，既是消費者，又是不成名的管理者，我始終明確一點，只有以身作那麼、身先士卒，班員才能信得過、聽得進、齊努力。自己抱定一個宗旨，要求別人做的事，自己先做；要求別人去完成的任務，自己首先完成，在班組擺整自己的形象，以自己的實際行動去影響班組成員，並去帶動他們。
20xx年行將過來，一年來，在保安公司和各級教育部門的指導下，我在學校保安任務的崗位上，以維護學校正常教學次序，保證學校師生平安為己任，以一個合格稱職的保安人員的規範嚴厲要求自我，勤勤懇懇，仔細擔任，確保了所在的民勤縣新民國小全年學校次序的繼續波動，圓滿完成了各級指導的佈置的任務義務。詳細任務次要體此刻以下幾個方面。
一、進步思想看法，端正任務態度學校是興學育人、培育祖國將來人才的基地，從身著保安服，參與學校保安的那一刻起，就深知自我肩負著守護學校安保的職責，所以，思想上有了職責感和榮譽感，任務有動力和標的目的。
二、樹立效勞認識，效勞於安保大局。作為保安公司的派駐學校的保安人員，雖然遠離保安公司單位，但時辰牢記保安公司賦予自我的'職責，結實樹立起為學校安保效勞的認識在完成保安任務中的詳細要求和義務，並與學校簽署了職責書，努力做到公司指導擔心，學校領到稱心，學校次序波動。
三、仔細完成安保義務、落實詳細任務。
1、盲目恪守紀律，做到不遲到不脫崗，上崗時著裝嚴整，舉止禮貌、盲目樹立保安人員的良好抽象。
2、國小在前半年間，由於建築為學校的保安任務添加了任務量，接送的車輛、人員的新增等一系列的成績相應而來。為處理這些觸及學校安保任務的成績，嚴把學校校門的出入關，違規的人員和車輛決不放入。發現有違規的黑校車或超員私家車，立刻避免，並及時報告學校，採取辦法，為學校門外接送車輛規則泊車區域和接送線路，在學校門口設立戒備區域和隔離綵帶。
3、堅持任務日誌和出入人員及學校巡查任務的登出。同時在學校放假後，配合校內教職工每一天留校值班，展開巡查和防備任務。
4、在完本錢職任務的同時，進取自動配合學校完成一些力所能及的其他任務。
回憶一年來的任務，自我在學校保安的崗位上為學校的平安和捍衛任務作出了自我的成果，雖然也存在著工資待遇偏低和本身本質仍需不時進步等實踐成績和缺乏之處，但我有決心在今後的任務中發揚成果，完善缺乏，圓滿完成學校保安的職責和義務。
三優範文網