20xx年，隊在所黨委及分所黨總支的正確領導下，以鄧小平理論和 “xx大”精神為指導，以提高教育、挽救質量為中心，以確保場所安全穩定為前提，以構建和諧場所為目標，以各項專項教育活動為動力，克服了種種困難，抓住機遇，與時俱進，抓落實，促發展，充分發揮黨支部戰鬥堡壘作用，在所黨所及分所黨總支的正確領導下，在大隊全體幹警的共同努力下，一年來隊的全面工作取得了顯著成效：
1、隊伍建設有新的增強，大隊幹警思想政治素質、組織紀律觀念、廉潔自律意識和事業心、責任感明顯提高，在全體民警的共同努力下，在20xx年元月份評為廉政建設優勝單位。
2、隊伍的凝聚力、戰鬥力明顯增強，幹警違紀違法率為零;
3、積極探索勞教工作特色，不斷推進創新，在資訊調研工作中，今年以“警隊文化作風建設活動”、“規範化管理年活動”、“發揚傳統、堅定信念、執法為民活動”“場所安全警示教育活動”、“場所安全工作專項教育整頓活動”、“紀律教育月學習”的專項教育活動以及活動為動力，先後多次被採用，出色地完成任務。
回顧上半年的工作，主要是：
一、基本情況
目前，大隊幹警25名，在隊勞教人員54人。
立足基點：抓班子，帶隊伍，建設一支紀律嚴明、廉潔奉公、無私奉獻的幹警隊伍。
(一)狠抓隊伍建設
一方面，大隊領導注重突出領導的表率作用，加強班子的凝聚力，建設團結戰鬥的領導集體。另一方面，大隊領導班子以專項活動為載體，採取以下措施，營造學習氛圍，全面提升隊伍內在素質。其次，加強思想政治教育，培養青年幹警高尚的情操，倡導青年幹警爭做新時期“學習型幹警”、“知識型幹警”。
(二)加強黨風廉政建設。
通過學習，大隊全體民警受到了深刻的紀律教育，進一步端正思想，認真遵守和落實各項規章制度。大隊民警在對勞教(強戒)人員的日常管理中牢固樹立起文明執法的意識，沒有發生打罵、體罰、虐待勞教人員的行為。一年來，隊民警違紀率連續五年為零，並且在20xx年、20xx年、20xx年先後三年榮獲“黨風廉政建設優勝單位”。
改造工作：
(一)加強領導，落實責任。
穩定是場所安全的基礎，建設一個平安、和諧的所區，既是場所穩定的有形載體，更是場所留醫大隊學員保持身心健康的重要條件。大隊領導堅持“以人為本”、預防為主、防治結合、綜合矯治，一手抓預防，一手抓治療，既治標，又治本，既加強醫療救治工作，又全面落實各項防治措施的理念，以學員身心健康為重，建立平安、
(二)採取有力措施，建立完善管理機制，保證防治、矯治工作有序開展
大隊自從留醫中隊搬遷學員以來，在日常管理教育矯治中，特別注重根據傳染學員的心理與行為特點，運用心理學的方法和手段，對其進行心理撫慰、心理治療和行為訓練，並且啟動等級處遇考核機制，按學員心理、行為、認知水平等劃分等級，在管理、生活等各方面給予相同的處遇;促進了學員調大後思想情緒的穩定，確保了大隊集中收容學員後的平穩過渡。
(三)搞好生活環境衛生，防止所內交叉感染
大隊在開展搬遷收容工作後，加強了場所生活環境衛生的改善，確保了學員寬鬆改造環境。
1、改造院區宿舍,建立優良改造環境。院區宿舍是勞教人員改造的主要場所，他們在教期間絕大部分是在院區宿舍度過的。於是大隊對其宿舍進行了改造，內牆全部重新刮膩子，外牆全部貼上瓷磚，視窗改造為鋁合金窗。同時，對院區宿舍的照明線路進行了改造，每個宿舍均安裝1盞40瓦的紫外線消毒燈，同時對院區宿舍內部的佈置，大隊進行了統一規範，做到美觀大方舒適。
2、提高留醫學員生活標準，認真落實一人一鋪位。大隊自搬遷收容留醫學員以來，一是認真落實在隊學員宿舍集中，一鋪一位，防止所內勞教人員交叉感染;二是適當提高在隊學員的伙食標準，
存在不足
今年大隊雖然能夠按質、按量、按時完成上級的工作任務，但還是存在不盡如人意的地方。主要表現在：
一是對幹警隊伍管理的力度不夠。其主要表現在還存在個別幹警警容不整、工作態度散漫的現象。二是個別民警當班的責任意識不到位;三是缺少耐心細緻的思想工作，急性格的民警產生了急躁情緒;四是部分老民警工作待遇不能認真落實等問題，警產生埋怨情緒。
這些問題和困難，有待於在新的一年裡，採取切實措施予以解決。
下一步工作打算
為保持好今年的良好勢頭，開好明年的工作局面，明年初步工作設想和預期目標是：
1、加強幹警隊伍建設力度，全面提高隊伍綜合素質，杜絕發生重大違法違紀案件。二是健全和落實長效安全防範機制，確保場所安全穩定，力爭實現“安全四無”。三是重點搞好學員的防治工作。
2、加大中隊勞教“三大員”管理工作力度，結合中隊“三大員”餘期短、流動性在的特點，中隊領導負責嚴格落實每週召開一次“三大員”會，對勞教“三大員”進行遵紀守法、履行職
責的教育。
3、建立住院勞教人員的考核制度，規範勞教人員的日常行為。
4、規範勞教人員的會見工作，杜絕各類違禁品流入院內
5、嚴格落實每週兩次院內消毒工作，防止重大疫情的發生。 加強勞教伙食管理，提高伙食質量，落實好病號餐。
一年來，本人一直恪守人民警察的職業紀律，嚴格按照《人民警察法》要求自己，並圓滿完成了各項工作，取得了一定的成績。現將情況總結如下：
一、在思想政治方面
本人始終用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及“”重要思想武裝自己的頭腦，忠於黨、忠於祖國、忠於人民、忠於法律的政治本色;全心全意為人民服務。本年度，本人積極參加了司法部開展的各種專項執法教育活動以及省局和本所舉辦的其它學習。
二、在工作方面
1、參加本所舉辦的“心理健康課堂化教學比賽”獲第一名。參加全省勞教所“心理健康課堂化教學比賽”獲第四名。
2、按月收集各大隊的心理動態分析報告上傳內網，並每季度撰寫一篇本所勞教和強戒人員心理動態分析報告上報省局。
3、每天做好勞教人員和強戒人員心理測試工作，並對測試結果進行分析和鑑定，認真建立心理檔案，及時下發大隊和上傳到內網。
4、認真完成了6篇個案和進行60 人次的個別諮詢。
5、積極參加心理諮詢技術與應用教研活動並認真做好研討記錄
6、完成兩次講座《自信心的訓練方法》和《建立自信，重塑自我》。
7、協助高主任完成6次團體諮詢，並取得良好效果。
8、積極參加科領導安排的各項其他工作。
9、認真做好常規工作。
三、在組織紀律和個人修養方面。服從命令，聽從科領導安排，不遲到，不早退，不計較個人得失，經常加班加點。始終堅持真誠待人，尊敬領導，團結同事，和諧相處，堅持正直、謙虛、樸實的作風，不趨炎附勢，不在背後議論他人是非，豁達大度，從不與同事們斤斤計較。
回顧一年來的工作，本人在思想上、業務工作水平上取得了很大進步，但本人也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低。今後，本人一定認真克服缺點，發揚成績，認真學習業務知識、法律知識和其他相關知識，不斷提高自己的政治素質、業務素質，勤奮工作，爭取做一名優秀的勞教工作人民警察。
20xx年4月我所正式實行扁平化管理模式，我大隊分工會在所工會及所黨委領導下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，把文明單位建立活動與以創先爭優活動相結合，加強民警的廉政建設，執法執紀素質，堅持人性化管理的教育理念為目標，不斷提高管教質量，以科學的理論武裝人，以正確的理念改造人，以高尚的精神感動人，以健康 的環境塑造人，並且紮紮實實參加局組織的崗位大練兵活動，並增強全體民警的自主管理意識，關心大隊民警生活，積極開展各種有益活動，更全面，更充分的關心民警的生活與工作，發揮好工會在勞教所這一特殊學校中的作用，進一步配合提升我所工會的工作能力。現將本年度工會工作總結如下：
一、努力提高民警素質，促進隊伍建設
1、找準切入點，與時俱進創先爭優。
一年來，我校緊密結合緊緊圍繞上級黨委提出的“雙爭雙創”和“創先爭優”活動的要求開展爭創文明單位活動。我們對文明單位建立工作提出了更高要求，學校始終堅持把單位精神文明建設擺上領導議事日程，列入黨組和學校管理工作的重點之一，主要領導親自抓，分管領導協助抓，全校幹部共同抓，做到活動有方案、年度有計劃、季度有評比、半年有小結、年度有總結。學校領導多次在會議上強調要把建立文明單位工作作為一項重要工程來抓，通過建立文明單位活動，增強全體教職員工的思想道德素質、現代科技文化素質，增強服務基層、服務學生、服務家
長、服務社會的本領和能力，把學校建設成為精神文明建設的視窗。
2、加強民警教育，開展執法廉政建設系列活動。
⑴加強領導，精心組織。成立以校長為組長的師德建設工作領導小組，切實做到組織落實，內容落實，制度落實，建立統一領導，分工負責，協調一致的長效活動機制。
⑵廣泛宣傳，營造氛圍。師德建設活動重在宣傳，貴在堅持，學校利用板報、櫥窗、廣播等開展宣傳教育活動，宣傳學習《中國小教師職業道德規範》、《區教師文明禮儀規範和行為道德規範》等。在師德建設活動中，要善於發現和挖掘身邊的先進師德典型，並做好學習和宣傳工作。
⑶開展活動、增強效果。結合校情，開展了一系列行之有效的活動，如開展“鑄師魂，愛學生”活動;與全體老師簽訂師德承諾書;學習身邊的師德典型：聘請三十中學王鐵華老師做師德報告，暑期，我們還將開展以“敬業、愛生”為主題的師德徵文和案例的徵集活動等等，我們將繼續深入學習師德先進事蹟，努力提高活動的針對性、實效性。
⑷嚴格規範、加強督查。我校建立健全師德師風考核制度，把師德作為考核教師工作的重要內容，職務聘任和績效考核的重要依據。
3、積極參加崗位大練兵活動
學校工會不僅加強了教師師德師風教育，提高了教師的職業道德素質，同時更注重培養教師的教育教學能力。開展師能大練兵活動，是提高教師專業能力和水平的重要載體。我們把師能大練兵活動與全面實施素質教育結合起來，與新課程改革結合起來，與增效減負工作結合起來，與日常教育教學工作結合起來，以提高教師課堂教學、專業技能、解題命題、聽課評課、教科研等能力為主要內容，有計劃開展好系列競賽評比活動。全面發動，人人蔘與，並以中青年教師為重點，切實提高全體教師的教育教學能力。到目前為止，此項工作已基本接近尾聲，在教師節前夕，我們將表彰一批師能大練兵的先進個人，引導教師發揚成績，認識不足，加強學習研究，不斷提高發展。
每位教師，要自覺學習《公民道德實施綱要》、《中國小教師職業道德規範》、《教師法》、《教育法》、《義務教育法》以及黨和國家重要的方針、政策。不但要學，還要學精。通過邊學習，邊實踐，邊反思，來提高自身的思想認識水平，增強工作責任感，並真正懂得作為一名優秀的人民教師應該具備什麼樣的職業道德。
二、營造和諧工作氛圍，關注民警身心健康
1、學校黨政領導無時無刻不把老師們的事情放在心上，經常瞭解教師們的需求，把教師的身心健康、幸福生活作為頭等大事去抓、把黨政領導的關心和愛護送給每一位教師。一年來，為老
2、積極關心教職工的生活，開展送溫暖活動，組織慰問困難和生病教工，為教職工多做好事和實事。不管是教師生病住院，還是結婚、生小孩，學校工會總是會同黨政領導一起在第一時間上門慰問和祝賀，把學校的關心送到每個教職工的心坎上。7月份為全校教工進行了健康體檢。
3、廣泛開展校園文化體育活動，增強凝聚力，愉悅教職工身心。
如9月份月開展了教職拔河比賽;11月份舉行教工跳繩比賽;總之，豐富多彩的活動，不僅陶冶了身心，增強了體魄，還增進了同事間的情誼，為全體教職工營造了一個寬鬆和諧快樂的工作氛圍。
本年度通過大隊分工會的共同努力，也取得了一些成績，但也存在著一些不足。大隊分工會將繼續發揚優良傳統，為民警服務，為勞教事業發展服務，很好地發揮橋樑作用。今後，我們將再接再厲，把工會辦成民警最溫馨的家。
已經在映倫這個大家庭裡呆了一年多了，首先要衷心感謝劉經理一直以來對我的教導和關心，沒有她，我不會成長的這麼快，還有各位同事的幫助，正是同事們的幫忙才讓我在短時間從一無所知到跟客戶有效溝通。因為沒有完美的個人，只有完美的團隊，再優秀不會有一個組織優秀，再優秀不會有一群人優秀。我每走一步，都是映倫這個團隊帶領著我。
因為每週有周報介紹客戶情況，現在每月也有客戶情況總結，所以在這份年終終結裡我不想再把那些客戶拿出來敝帚自珍，在月總結裡，我幾乎找不到一個穩定的可以找得到亮點的客戶，有些行業大客戶雖然都在我的名下，只有溝通的卻沒有穩定合作的記錄，所以在這裡，我想總結檢討下自己在客戶溝通方面的不足，這樣也好在20__年更好的去處理客戶關係，使業績不斷上升。
對於幾家行業內的大客戶，我每次拜訪後並沒有及時跟進，總認為見面後，沒有任何有效地進展就放置一下，稍微再跟進，這樣的一個冷淡處理，反而讓自己之前的努力都白費了，久而久之，就處在一個怪圈中，對於這些客戶形成了一個牴觸心理，面對大華和華三，首先都不能說服自己，溝通的結果就很難說服客戶。我必須拋下這個心理包袱，找到說服自己的亮點，這樣在客戶面前不至於處於劣勢，造成始終在溝通的途徑上徘徊，沒有實質性進展。
下半年後由於現有客戶的銷售量支撐，使自己開始在開發新客戶方面懈怠。更多的心思是花在維護客戶關係上，對於老客戶的維護到了一定時期後，會造成一種瓶頸無法突破，因為老產品生產週期固定，新產品研發週期較長，在市場競爭中一些老客戶慢慢遭市場淘汰，或者新產品研發週期過長，就造成採購量的減少。我需要在新客戶方面多下功夫，學習新領域的新產品，開發新客戶，才能提升業績。
翟鴻燊講：很多事情失敗的原因，不是在行動前沒有計劃，而是缺少計劃前的行動。有時候面對一個新客戶，我並沒有好好研究它的產品，這就造成了我在和研發工程師及採購溝通時的資訊缺乏，變成了簡單的對料號，極大地影響了客戶對我的接受度。
通過這次和華銀當面溝通，他把訂單立刻下給我，發現最有效的溝通方式是當面溝通，本來不是必須當時做的計劃，客戶會因為我的拜訪而確定下來。然後，我並沒有做到頻繁拜訪客戶，甚至一些上海本地的客戶也是放了又放，合作的客戶除外，依然處於溝通狀態的客戶進展緩慢。在20__年裡，我需要重新和客戶建立裡良好的關係。
在這一年多的銷售工作中，我更明白了作為一個銷售，作為一個賣產品的sales，巴菲特講的"賠本的買賣是不能做的，一定要做賺錢的買賣。"有的時候由於客戶的一再壓價，會覺得為了業績，走一走也無妨，但是發現這樣一來，會給自己造成一個心理，就是低價惡拼的心理，總認為客戶掌握的價格一定是最好的價格。其實不然，劉經理告訴我，如果關係做到位，價格就不是問題。我現在明白狠壓價格的客戶可能是因為他掌握到更低的價格，但更大部分的原因在於我的客戶關係並沒有做到位，或者在於我的溝通中，不能讓他肯定的認為我的報價已經是最低的了。儘管是電話溝通，我發現商務談判的技巧也非常重要，我需要更多的去學習商務談判中的技巧，熟練地運用在客戶溝通中。
最後祝願映倫集團這艘高揚起航風帆的航船，在20__年踏上新的征程，向著更高遠的目標奮進。
終於，精心準備的公開課星期一上午第三節在多媒體教室結束了，心底長長地呼了一口氣，腦中那根緊繃的弦稍稍放鬆一下，從準備這節課到上完，中間的過程使我學到了很多的知識，也明白了公開課對於一位年輕老師的成長有著重要的作用，在這次備課中，雖然費了很多腦汁，但我的收穫確是不能用文字來表達的，很感謝校領導給了我這次歷練、成長的機會、感謝師傅張老師這幾天的辛苦和細緻的指導、感謝英語組老師的點評以及肯定、鼓勵。回想這段時間來準備這次課的過程，有些許感想體會。
記得上次城區公開課，學校給了我一個很好的鍛鍊機會，我也確實努力準備了一番，很想把它完成好，但課下的精心設計安排等到真正上課時才發現並沒有達到預想到的效果。缺乏鍛鍊、經驗不足、課堂駕馭能力不夠、再加上我急於成功，很快就把缺點暴露出來了。雖然上次講課失敗了心裡有些遺憾，但回頭想想那段時間的準備使我收穫頗多，學到了平時在課堂上不注意的細節問題。它也是我成長過程中的一次寶貴經歷。我相信人是在不斷挫折和失敗中慢慢磨練和提高的，只有正視自己的缺點和不足才會有進步，通過上次的鍛鍊使我能夠快速成長。
這次學校組織的公開課，我首先把心態放好，認真選課，精心設計教案，利用週末時間在家裡備課、看優質課光碟從中學習和充實自己，這次課中間穿插的遊戲、chant、和歌曲環節使我費勁腦汁。我對自己要求這次一定要把課講好，這次公開課家人也很支援我配合我，主動要求給我當學生，而且做得很稱職，很認真，小組讀，個人讀，男女生讀，每一遍他都像學生一樣一個單詞不拉地去跟讀，給我創造上課的氣氛，並且用相機拍下每一次講的情況，根據不足之處，共同分析，加以改進，給我提供了很大的幫助。這次製作課件的過程中也使我從中收穫了不少知識，每一張幻燈片中所需要的圖片和聲音一點一點從網上下載，其中有一張幻燈片是插入一首family歌曲，為了從網上下載帶動畫的歌曲短片插入到課件中需要轉換格式才行，我又下了一個轉換格式的軟體，晚上試了一次又一次還是不行最後我較上了勁做不好就不睡，終於功夫不負有心人做到早上四點多才算製作好，當時很興奮也不困了感覺自己很有成就感。
通過這次講課，使我提高了英語課堂教學水平和教學中注意的細節，收穫頗多，但是需要改進的地方還有很多，從師傅和聽課老師那裡反饋到自己的優點和不足，如學生回答問題時老師已經把他叫起來了其他同學還在嚷嚷顯得課堂有些亂等都是我下面應該注意和改進的。
總之，在以後的教學中，需要改進的地方還有很多，應多學習，多努力方能取得更大的進步讓自己能夠更快地成長。
一、銷售任務完成情況
在市場經濟的大環境下，各家家居品牌的競爭已經越來越白熱化。在產品普遍相同或類似的情況下，價格的競爭，也成為了銷售上的一個大關口。同行的其他企業的產品價格壓低很多，以致形成比較懸殊的價格對比這種懸殊的價格之差，同樣造成了創利方面的壓力。個人還存在很多不足，要不斷學習，提高銷售業績，加強服務意識，要有急迫感和危機感。
二、抓住重點，促成訂單
除常規工作外，熟識所售商品名稱、型號規格、價格、功能、質量、用材、保養、展示位置、目標顧客及與其它同類的差異、賣點清晰，商品設計特點及組合、搭配原則，體會顧客購物心理，提高自身綜合素質，為成功導購打好基礎。
落實訂單貨源，抽出到期送貨單據，落實送貨時間，根據有關規定開出送貨單。送貨前檢查產品(如包裝有損壞需開包檢查)，如存在質量問題不得送出。與跟單人員保持日常溝湧、協調、銜接，並瞭解有關生產廠家的情況;熱情對待，耐心傾聽顧客意見，按規定售後服務流程式操作。
三、明年工作計劃
盡全力超額完成銷售指標;做好訂單的售前、售中工作，並跟蹤售後服務;無論多麼忙碌顧客第一，沒有任何工作比接待顧客更重要。加強熟悉辦公傢俱產品的生產工藝和材料特點、規格型號(包括面料和產品等)、生產週期、付貨時間。瞭解產品的使用方法、保養及維修知識;瞭解本行業競爭產品的有關情況;瞭解接待和會客的基本禮節，細心、認真、迅速地處理單據;有效運用身體語言傳遞資訊是獲得信任的有效方式。
認真貫徹執行、遵守公司的各項規章制度。瞭解傢俱購買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次、及產品的基本要求。瞭解傢俱市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區域市場分析進一步瞭解與傢俱有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務範疇的交流。
四、提高自身銷售修養
以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。不僅要單子多，服務也要做到面面周到。加強自我認識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質培養;韌效能力和業務技巧還有待突破，希望能夠儘快的提高自己的不足，發揮自己的優勢，能更好提高銷售業績。
新的一年快來到，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力開啟一個工作新局面。加強自身思想修養，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規章制度，積極和增強做好本職工作的經驗與能力，以強烈的事業心，飽滿的熱情，高度的責任感努力工作。
資料員是建築行業中最基礎、面的工作。個人認為新人要想有所發展，一定要從資料員開始幹起。資料員的工作看起來非常的瑣碎，似乎每個人都能幹，但要想把資料員工作做好絕對不是隨隨便便就能做到的。以下是我的工作總結。
在過去中，自己所做的本職工作從接手治理監理資料方面上，均有了不同程度的熟悉和提高。在施工階段對各資料進行積累、組卷和歸檔，使施工資料達到完整性、準確性，符合有關要求。我努力的去做好我的本職工作，努力的把資料員的工作做到。
配合各施工班組把施工資料做好。因為工程資料是真實反映工程專案施工的結果，資料就是在工程建設過程中形成各種形式的資訊記錄，只有和各施工班組全力配合才能完成並做好這項工作。
負責施工資料的治理工作，並對監理資料進行收集、整理和歸檔。施工資料是工程建設過程中，專案部進行施工的真實記錄，是一項系統工程。它牽涉到各施工班組以及甲方、設計、監理的各種工作，是施工工作科學化、規範化、法制化的標誌。施工資料反映專案部的工作水平，是衡量、評定施工工作的重要依據。
對於在建、新建工程均按照工程的形象進度，及時、準確的收集。材料合格證、進行材料試驗、隱蔽工程驗收、檢驗批質量驗收、分部分項工程質量驗收，並且及時找甲方駐土地工程師、監理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗批、分項分部、隱蔽驗收、材料試驗的日期能夠與實際施工日期相吻合，滿足資料編制的要求。
工作的完成也存在著很多不足之處：對於工程資料的報驗有一定的拖後，由於對資料不熟悉使得個別工程資料不能與工程同步，往往在施工完畢之後才將工程資料上報監理。工程資料應隨工程進度同步收集、整理並按規定移交。
缺乏相應地經驗，對檢驗批質量驗收中檢查點的設定理解不清。某些施工資料的缺項也是有的，往往資料報上去之後，監理部提出才知道缺施工資料，這些缺項我都做了詳細的記錄，這樣可以讓自己更清楚的看到自己的不足，需要向哪方面努力。工程資料的編制填寫不夠嚴謹。如試驗報告中個別代表數量缺失;檢驗批中個別檢查專案資料過於虛偽，一看即假;個別資料附圖不夠詳細、清晰。
在嶄新的日子裡，我們將繼續堅持吃苦耐勞、不斷探索、迎難而上的戰鬥精神，高舉優質工程的旗幟，堅持好的，拋棄壞的，讓資料工作更上一層樓。
20__年在財務部錢櫃經理正確的領導下，完成了自己所擔負的革命工作，年終工作總結。
在這一年裡，除完成本職工作外，還積極出現在公司組織的各項勞動第一現場，不怕髒不怕累，經常起模範帶頭作用或者是傳幫帶的角色。身為一名公司的老員工，總是自覺地承擔起傳承公司優良文化的責任，時時刻刻維護公司的利益。
在寫年度工作總結時，我對自己每個月的工作總結又重新審閱和回顧，發現了亮點和不足。
亮點是自己能夠深入學習領導的講話精神，作為自己幹好工作的行動指南，並始終如一地堅持下來，變成符合公司利益的工作品質和公司發展要求的工作作風。我的這種品質和作風得到公司領導的肯定，讓我信心倍增。今年根據公司管理的需要，成立“採購詢價監督小組”，我被領導指定為小組成員，尤其是總經理在公司常委擴大會議上的講話，重點指出我參加詢價小組的重大意義。總經理回顧了我在公司的戰鬥經歷，說這次讓我參加詢價監督小組是他欽點的，意義深遠，可做公司的豐碑!
不足是，有些工作本應會做得更好，但由於自己的鬆懈沒有完成的更好，現在回想起來，不免有些遺憾。尤其是公司每年都有一批新員工入職，就財務部而言，新員工和老員工的年齡差距越來越大，所以，從傳幫帶的角色出發，也應該把工作做得更出色。
我雖然是公司的一名老員工(榮獲2次優秀員工稱號，被派歐洲考察1年，全球各子公司通報表揚一次，安排桂林療養)，人品和工作能力得到總經理的肯定，並在多次擴大的智囊會議上，總經理講和我的故事，工作總結《年終工作總結》。總經理號召全司人員向我學習，但我的床鋪和工服都沒有得到更新，究其原因，我理解是：一、我的星座在宇宙中執行的軌道和領導層們執行的軌道不一樣，永遠不可能走到一個別墅裡，但我發出全司人員想要的光芒!二、我是公司真理的代表!在這一年裡，我是檢討自己，鞭策自己中度過的。我要繼續做好公司堡壘外的燒餅。我的地位，在快樂有限公司可以這樣比喻：如果把公司的基層員比作砌牆的水泥，我就是被砌的花崗岩，領導就是花崗岩上的青草。青草享受陽光的照耀，雨露的滋潤，大風來了，花崗岩積極扯住青草的大腿。
我對自己的工作內容所涉及的相關崗位，運用自己所掌握的工作技能，和同事們共同進行了梳理，提高了工作效率和工作質量。如：年初利用開工的間隙，對類人猿的管理軟體進行了測試，對發現的問題，及時和類人猿軟體研發團隊進行了溝通和修補。
1、完成了單據的稽核，對有異議的單據提出自己的看法供領導參考，對不符合公司財務制度的單據，不予受理。
2、完成了往來賬款的核對工作，尤其客人的消費賬款，幾年來，在同事們的共同協助下，客人無投訴，準確率達到百分百。
3、完成了稅款的計提和繳納工作，今年聯合國地稅局，從春天到秋天，佈置了一系列的稅款檢查的工作報表。
4、完成了地球統計局、南極開發區統計局、亞洲財政局佈置的報表填制工作。
5、協助總辦完成了宇宙快樂有限公司營業執照的年檢工作。
6、珍惜每一次參加部門經理的擴大會議，聆聽牢記會議的精神，並藉此機會向各部門經理徵求工作意見，以便更好地協助各部門經理修改公司財務制度，服務好公司各部門經理處理財務票據的工作。
7、為了節約辦公經費，減少公司辦公車輛的油料消耗，在公司辦公車輛繁忙的時候，我去各省市辦公事，就用騎自行車的方式來解決，既提高了辦事效率又降低了公司經營成本的支出。
午夜的鐘聲響了，高禿子顛著碎步氣喘吁吁的在樓道里，敲打著各樓層加班寫總結的大鐵門，大聲喊道：吃夜宵了，大蝦、魷魚、鰻魚飯、鴛鴦火鍋、麻辣面、還有西式糕點，酒、酒、酒管夠!
十月是收穫的季節，十月是美麗的季節，在這金色的十月十，我們和孩子們一起尋找著、發現著、探索著同時也收穫著。現將十月份工作總結如下;
一、教育教學方面;
1.在學習習慣上，有的幼兒注意力不易集中;有的幼兒樂意發言，但不愛動腦筋，依樣畫葫蘆;還有的幼兒愛插嘴，回答問題聲音不夠響亮等。
2. 在教育教學的方式方法上我們還應該進一步推敲，想方設法的讓孩子學起來更快樂更喜歡。
3. 幼兒對知識的理解以及運用上都有了明顯的提高，在各方面的能力發展上都有了良好的表現，最為突出的是在日常生活中能夠有秩序不亂的進行一日常規，而且幼兒的操作能力、動手能力、動腦能力、觀察能力、表達能力都有了明顯的提高。
二、生活護理;
1. 教師得引導下大部分幼兒養成了良好的衛生習慣，能正確使用毛巾，飯前便後能主動洗手。
2. 指導幼兒安全有序地取水，提醒幼兒不浪費水、不喝生水、喝水時不說笑，不邊走邊喝水。
3. 由於氣候原因，對幼兒即時增減衣物，預防感冒與其他傳染疾病的發生
三、常規方面;
班級裡很多幼兒喜歡拖著或是推著椅子走路，這樣的行為存在著很大的安全隱患。我通過談話法給幼兒做了一個正確搬椅子的方法示範:一隻手握著椅子背的上方，一隻手握椅子腿下方搬椅子。並鼓勵幼兒學做搬椅子的動作。這樣幼兒有了一個正確的模仿物件，自然會很好的搬椅子，當然還有幼兒如何使用毛巾擦嘴、擦手;怎樣洗手等等，都要給幼兒一個正確的方法。
四、安全方面;
教育小朋友平時走路時不亂跑，上下樓梯要靠右行，站隊時不擁擠，玩玩具時不爭搶，上下幼兒園要家長親自接送，一個人不能到處亂跑，以防意外事故的發生。在教師的教育和督促下，小朋友們都能遵守要求，各個都平平安安 健健康康。
五、家長工作;
為了讓家長更加放心，我們會經常給坐車的寶寶家去電話，及時向她們反饋寶寶在園情況，親自接送的家長，我們也是利用家長來接寶寶的時間，即使向家長彙報寶寶一日在園表現，同時每週都會按時發放《家園聯絡冊》，反饋寶寶一週在園表現，便於家長了解，做到真正的家園共育。
在下一個月裡，我們應該更加努力的完成好工作，繼續努力!
三年來，我堅持學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想及科學發展觀，學習各類業務和法律法規知識，從而提升自身修養和素質;在紀律上能夠嚴格要求自己，永葆黨員幹部的本色;在工作中能切實履職盡責，善於突破常規性套路創造性開展工作，做出了一定的成績。20xx年被市委評為“全市優秀共產黨員”。20xx年被市委、市政府評為“全市首屆人民滿意的公務員”。現將三年來的工作總結如下：
一、加強理論學習，著力提高自身修養
幾年來，我始終把加強思想政治和業務學習放在自身建設的首位，自覺抓學習、強素質、講黨性，著力提高政治敏銳性和政治鑑別力。一是堅持學習政治理論。日常工作中，把學習和工作結合起來，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想、黨的xx大、xx屆四中、五中全會精神以及《黨章》，努力掌握精神實質。積極參加保持先進性教育活動，在思想政治上，能時刻同市委保持高度一致，並落實到工作和行動中。二是認真貫徹黨紀政紀。積極參與反腐宣傳教育活動，自覺學習黨風廉政建設材料，觀看了多部反腐倡廉電視錄影，進一步強化了廉政自律意識，提高了防腐抗變能力。三是強化學習專業知識。堅持理論聯絡實際，注重在學中思、在學中幹、在幹中學，著力提高學習的實際效果，個人的學習能力和政治素養有了明顯提高，進一步增強了貫徹落實科學發展觀的自覺性和堅定性。
二、堅持恪盡職守，著力做好本職工作
在工作中，我兢兢業業、任勞任怨、盡職盡責、精益求精，始終保持強烈的事業心和高度的責任感，較好地完成了各項本職工作和領導交辦的各項任務。近兩年來，牽頭或作為主要成員，完成了市委一系列大型會議活動、中心工作部署以及重大社會活動材料，既富有理論性和針對性，又體現地方和領導個人特色，深受各方好評。起草的全省新農村建設現場會發言材料《建設新農村 民生為根本》、全市第七次黨代會第二次、第三次、第四次會議報告等材料引起社會較大反響，得到高度評價。牽頭撰寫的《在調整中躍升》、《一個值得推廣的生態養豬模式》、《一個老模式的新解讀》、《立足先行先試 加快推進城鄉一體化》、《“梅湖現象”解析》、《在調整中轉變 在轉變中發展》、《推進“一主三化” 建設經濟強市》等重要調研文章，分別在《政策》等刊物上發表，引起省領導重視。組織撰寫的《關於 工業經濟考察報告》、《關於 市經濟增長制約因素分析》、《關於促進我市農民專業合作社發展的建議》、《發展縣域產業叢集對策研究》、《準確把握髮展階段 加速 工業化程序》等調研報告，為市委決策提供了重要參考。
三、加強廉潔自律，著力樹立良好形象
始終堅持講大局、講原則，自覺服從集體意志和決策，以自己的一言一行維護辦公室集體團隊的良好形象。始終堅持真誠待人、團結協作的為人風格，正確當好崗位角色，遇到問題及時請示彙報，對分管的工作盡心盡職辦理，積極發揮好自身作用。始終堅持遵章守紀講廉潔，在工作和生活中，時時處處以黨員幹部的標準嚴格要求自已，自覺執行各項規章制度，不搞以權謀私，不搞拉幫結派，不參加任何不健康和庸俗的娛樂活動，實實在在做人，紮紮實實做事，永葆共產黨員政治本色。
近三年來，我在思想和工作上雖然取得了一定進步，但距領導和同志們的要求還有不少的差距。如創造性開展工作還不夠，工作中有時有急躁情緒，工作方式方法有時也不太細。在今後的工作中，我將繼續發揚成績、克服不足、努力成為一名優秀的人民公僕。
光陰似箭，日月如梭，轉眼間加入這個充滿希望，充滿和諧的組織已半年有餘。一路走來，回首半載，感慨萬千!20__，是我擇明主而靜而安而慮的一年;20__是我人生職業發展中重要轉折的一年;20__，是我成長與收穫頗豐的一年;20__，是我開展工作以來機遇與挑戰並存的一年;自20__年8月擔任人力資源經理以來，公司領導和同事給予了莫大的信任、幫助和支援。為了能夠在20__年更好的開展工作，全心全力助公司實現既定的戰略目標，現將本人半年來人力資源的工作成果，存在的不足，學習成長收穫總結如下：
一、工作成果彙報;
1、招聘面試工作
(1)製作完成了公司的招聘簡章;
(2)拓展校園招聘渠道11家，其中2家已建立合作;
(3)拓展網路招聘渠道2家;
(4)參加了4次招聘會;
(5)公司內部同事推薦;
經過近半年招聘工作的開展，一共招到10人，其中8人在崗，1人被辭退，另1人本月19號入職。各崗位招聘人數與公司需求還有一定差距，人力資源中心必須全力以赴，克服困難，按各部門既定要求及到崗時間完成招聘任務。
2、員工培訓工作
(1)新員工入職培訓體系基本完成;
(2)組織銷售部參加了《職場精英十二項修煉》、《職場精英贏在執行力》、《攻心銷售之五顆心》、《銷售溝通策略》、《客戶異議處理》、《銷售冠軍是
如何煉成的》、《客戶服務培訓技巧》等培訓課程;並觀看了一部銷售激勵題材的電影《當幸福來敲門》;
(3)組織客戶中心參加了《檔案分類培訓》、《客戶服務培訓技巧》等培訓課程;
(4)組織總經辦及各部門各組負責人蔘加了《管理心得總結分享》、《讀書感悟分享》等內容;
(5)為人力資源專員進行了《招聘流程》、《招聘陷入困境怎麼辦》、《突破招聘瓶頸的解決之道》等培訓課程;
經過近半年多次培訓工作的開展，對於摸索公司培訓體系的建立起到了至關重要的的作用。培訓工作重中之重，人力資源中心將會加倍重視公司的人才培養和學習推進的速度和效率，希望各部門各組負責人本著“學中練，練中用，用中學”的原則，積極響應、積極參預、積極獻策，齊心協力，將培訓轉化成實操本領，將學習力轉化成業績力，讓知識、態度和能力並行，才能打造出一支攻無不克，戰無不勝的精英團隊，從而使得我們形成一個具有核心競爭力的學習型組織。
3、人力職能工作
(1)重新調整並設計整理了公司組織架構圖;
(2)整理完成了公司未來三年的戰略發展規劃及企業文化等工作;
(3)設計完成了公司業務啟動大會流程、總經辦會議流程、幹部早會流程、銷售部與客戶中心早會流程等工作;
(4)設計完成了銷售部日月目標彙總表和月目標目視管理表，銷售部員工考勤簽到表、客戶中心日月目標彙總表和月目標目視管理表;
(5)協助財務部完成了各部門財務預算表及預算審批表;
(6)重新設計製作了任命及通知檔案，重要會議通知檔案、節假日放假通知等檔案，以求達到標準化、規範化;
(7)完成了人力資源工作資料夾及檔案分類工作，並對人力資源原有檔案重新進行了修改調整整理等工作;
(8)制定並完成了“值班管理制度”、“保密管理制度與保密協議”、“員工管理規章條例”等規章制度;
(9)完成了公司銷售部、客戶中心、人力資源中心、財務部各崗位人員的任職要求、崗位職責、薪酬與績效考核晉升標準的重新設計工作;
(10)設計製作完成了銷售部和客戶中心績效考核表及績效工資核算表，績效面談記錄表;
(11)針對各崗位人員工作情況進行了積極的績效面談，本著“瞭解、關心、服務”的原則，為人力資源能夠更好的服務於公司的每一位親人打了堅實的基礎;
(12)落實執行了公司在職員工簽訂保密協議與勞動合同等工作;
(13)設計製作完成了“面試評價記錄登記表”，並輔助人力資源專員編寫電話預約通知面試話術等工作;
(14)協助銷售部及客戶中心負責人梳理了“銷售部員工手冊”和“客戶中心員工手冊”;
(15)完成了人力資源專員HR工作流程的培訓與指導，重點就招聘工作開展給予了指導建議和工作思路;
(16)根據各部門月人數增減情況及時辦理了社保增減工作，在此期間與社保外包公司和財務部都保持著良好的溝通與協調;
(17)設計完成了《關於客戶中心加強專業技能實操培訓方案》;
(18)設計製作並完成了“員工資訊管理系統”即2020__年終人才盤點工作;
(19)設計製作並完成了20__年公司年會流程及籌備工作等事宜;
(20)結合客戶中心組織結構的調整，崗位分功明確，責權清晰，擬定了不同崗位不同職位的招聘計劃等工作內容。
4、人力資源系統建設
(1)人力資源系統建設流程基本形成，內容進一步在實踐中去不斷完善與優化;
(2)設計製作了人力資源系統建設之人才招聘流程、面試流程、新員工入職流程、新員工培訓流程、薪酬操作流程、社保辦理流程、獎懲流程、崗位調整工作流程、人才儲備流程等，流程內容隨著公司發展的實際情況要在實踐中不斷去完善和優化。
總而言之，半年多來，人力資源工作處於平衡發展階段，很多工作還存在著不足，因此，人力資源中心要制定與公司整體戰略發展相適應的人力資源規劃，制定適宜的選人、用人、育人、激人、留人的人才政策，保證企業核心競爭能力。人力資源工作服務於公司的總體發展戰略，規定著企業人力資源開發、使用和激勵的大政方針，為公司發展提供所需的人力支援，實現人力資源的供需平衡和最佳配置，保持企業智力資本競爭的優勢，保證企業戰略目標的實現。
二、工作中存在的不足
1、招聘渠道拓展及招聘形式缺乏創新和轉變思路;
2、簡歷篩選目標感不強，電話通知過程中缺少同理心，傳遞的資訊價值不夠;
3、面試過程中對應聘者心裡把握不準，識人之能有一定缺乏;
4、工作開展主觀能動性有待提升;
5、在人力招聘專員培養和指導上需進一步加強;
6、對工作分析的重要性缺乏認識，缺乏對部門職責的科學界定;
7、培訓缺乏系統性，缺乏對培訓的需求分析，缺少評估和反饋環節;
8、對績效考核和薪酬機制的重要性缺乏戰略高度的認識;
9、各項規章制度需要加強完善和建設;
10、人力資源管理專業知識缺乏持續性常態學習。
三、學習成長收穫
1、通過各種途徑認真學習如何招聘?招聘渠道如何拓展?不明白，要積極主動向主管領導或其他同事請教，給予一些指導的建議與方法，學會借力使力;
2、做好人力資源規劃工作，首先要考慮就是在公司戰略高度進行佈局，從人力資源規劃佈局的角度去思考，這樣人力資源工作才能上一個新臺階;
3、重點工作要放在人力資源中心的系統建設上，結合公司未來發展的戰略，制定高效合理的系統，這樣才能快速培養複製更多的人才，為實現公司20__年的戰略目標做好前期準備工作;
4、在_總點點滴滴的指引下，逐漸把讀書變成生活和工作中不可分割的一部分，先後讀了《大學》、《老子他說》、《孟子旁通》等中國傳統文化的書籍，冥冥中感覺自己變的厚重起來了，能靜下心來讀書和思考問題了，這些好的習慣慢慢持續堅持的做下去，我相信對我未來的成長百利而無一害;
5、通過_總與我的不斷溝通交流，能夠深深的感受到_總內心所具有的：包容、理解、格局、思維、戰略眼光、豪無保留的智慧分享，讓我在心性上發生了一定的變化，我自身有了明顯的成長與進步;
6、_總曾說過：“人要隨緣而動，不要隨欲而動”，這句話對我加入公司持續努力工作的有著重要而深遠的意義和價值，因此感慨萬千，一句話總結：此生能遇明主良師，實乃我一生之大幸!
20__年工作規劃
根據20__年的工作情況與存在的不足，結合目前公司發展狀況和20__年的發展勢頭，為了更好的做好人才的選、用、育、留工作，我們將通過以下幾個方面開展工作：
1、在原有公司組織架構的基礎上，根據公司領導提出的要求，進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，責權清晰，保證公司運營在既有的組織架構中順暢執行;
2、結合不同崗位，明確各部門各崗位的任職資格和崗位職責，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;
3、完成銷售部、客戶中心及其他崗位的用人數量、勝任崗位的能力或有可培養潛力的人及到崗時間，本著“招聘觀念創新、招聘思維創新、招聘渠道創新”的招聘原則，做好人才招聘與配置工作;
4、在原有薪酬管理的基礎上，完善員工薪資結構，實行科學合理的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部崗位晉升制度，做好員工職業生涯規劃，培養員工主人翁精神、獻身精神和服務精神，增強企業凝聚力和向心力;
6、在原有績效考核基礎上，參考同業及其它優秀企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常執行，並保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性;
7、大力加強員工崗位專業知識、操作技能、客戶服務意識和職業化素質培訓，加大內部人才培養開發力度;
8、建立公司特色的企業文化和中國傳統文化，創造用心勤奮、穩定和諧、積極向上、奮鬥不息的企業文化氛圍;
9、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關係。集思廣益，協助公司總經理，為企業各部門做好人力資源服務。
10、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
最後，我代表人力資源中心向大家表示衷心的感謝!感謝大家在過去的日子裡對人力資源工作的支援和理解;感謝公司領導對人力資源工作給予的肯定和認可;20__年我們的工作充滿了機遇與挑戰;我們將會團結一致、同心同德、用心勤奮、發揚艱苦奮鬥的精神，心往一起想，勁往一起使，擰成一股繩，將我們的公司建設成為21世紀最具核心競爭力的學習型組織、服務型組織、創新型組織而努力奮鬥!
祝願公司的所有的奮鬥者，生命精彩，生活幸福!
祝福公司欣欣向榮，蒸蒸日上，一年更比一年強!
謝謝大家!
本人十分擁護共產黨的領導，擁護社會主義制度，擁護改革開放的政策，熱愛生活，熱愛從事的職業。自參加工作以來, 對自己的單位充滿感情，對事業充滿信心。在這期間不僅注重自身的思想建設，不斷提高自己的政治素質，而且在工作中言行一致，作風端正，實事求是，嚴於律已，敢於同違規違紀的行為作鬥爭，敢於開展批評和自我批評，團結同志，尊重領導，圓滿地完成上級交給的各項任務。回顧自己在政治思想和業務工作上面的學習、進步和成長，大概可以歸納入下幾點：
一、工作方面
參加工作以來不論在哪個崗位上，都能夠服從黨委安排，盡心盡力，充分發揮自己的主觀能動性和創造性，做好本職工作。
1、政治思想素質持續進步。
首先是從思想上重視。理論源於實踐，又高於實踐。在過去的一年中，主動加強對政治理論知識的學習。在原有的基礎上，系統的學習了鄧小平理論、三個代表重要思想以及科學發展觀，同時注重加強對外界時政的瞭解，通過學習，提高了自己的政治敏銳性和鑑別能力，堅定了立場，堅定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。
其次是在行動上落實。在工作中，針對自己的本職工作，系統的進行學習。其間，我認真的學習了工作相關的文獻資料。注重加強對紀檢、遠端教育知識的瞭解和掌握，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全。讓自己儘早、儘快的熟悉工作情況，少走彎路。
第三是注重對實踐的指導意義。就是要能夠掌握並能夠熟悉運用理論知識，幫助自己在複雜多變的社會現象中，認識事物的本質。注重加強對理論知識的運用，並能夠在領導的指導和幫助下，完成一些創造性的工作。通過學習對於提高自己的工作能力有較大的促進作用。
2、業務水平不斷提高。
通過兩年來的工作實踐，有力的促成自己在實踐中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，能夠正確面對挫折，辨證的看待問題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態，努力開展工作。
3、工作方法不斷完善。
在面對複雜繁瑣的日常工作面前，要始終保持清醒的頭腦，始終要保持嚴謹、細緻的工作作風。克服種種困難，學會堅持，在哪裡跌倒就應該從哪裡站起來。
4、勤奮工作不斷努力
熱愛自己的崗位，能夠正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作則加班加點，保證工作能按時完成。工作生活中無違規違紀行為。
二、思想政治方面
在思想政治方面，長期以來堅持通過和同事集中學習與自身學習相結合，不斷提高自身政治理論水平和道德修養。通過學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，不斷提高政治理論水平，我樹立了全心全意為人民服務的人生觀，堅決抵制各種錯誤人生觀的侵蝕，反對拜金主義，享樂主義和個人主義。同時，用馬克思主義思想武裝自己，加強自己的理論修養，爭取在自己工作崗位上實現人生的價值。在日常的工作、學習和生活中，我能夠認真學習黨的基本路線方針政策，主動通過報紙、雜誌、書籍、網路等積極學習政治理論，不斷提高自己的理論和思想水平。在重大問題和關鍵時刻，均表現出較高的政治敏銳性和立場堅定性。沒有參加邪教組織及反動活動。
三、學習方面
自從工作以來，我時刻將學習作為我的第一要務，本著虛心好學、積極向上的原則，充分發揮自己主動學習、自我摸索的優點，明確了學習的方向。經過兩年的工作學習，我已具備紮實的工作業務知識。
四、生活方面
在生活上，我嚴格要求自己，與同事、朋友和諧相處，尊敬領導和長輩。多年來，我一直堅持自我檢查和自我反省，生活上勤儉節約。無論在哪裡，我總是友好對人，不爭吵更不會打架。當朋友在生活和學習上有困難的時候，我也總是儘自己的努力去幫助他們。對於領導和長輩，我都十分敬重和尊重，因為他們傳授了我知識並在我成長的歷程中給了我指導和幫助。總結自己多年來的學習、生活情況，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如長時間的在鄉機關工作，下村時間少，工作經驗不足，這就需要在今後的工作中不斷加強學習，向領導和同事就教，使自己的不足加以改進。工作是鍛鍊一個人整體素質的大舞臺，在工作的實踐中我會不斷提高自己的工作能力、應變能力、人際交往溝通能力等，加強自身修養，不斷完善和提高自己。在今後的工作、學習、生活中，自己要加強學習、克服缺點，在實踐中不斷提高自己的工作能力、應變能力、人際交往溝通能力等，力爭做一名合格的機關工作人員。
不知不覺，進入高璐美快一年了，回首這一年的學習和工作，有最初在車間__的艱辛與汗水，有最初跟單時的困難與挫折，也有圓滿完成任務的高興和滿足，很高興能進入到高璐美和大家一起學習、共同成長、共同進步。現就20__年個人工作情況總結如下：
一、年度工作情況
1、熟悉瞭解公司的各個方面：我於20__年_月底進入公司，在這裡要感謝公司讓我在公司的生產一線鍛鍊了一個月，讓我能在第一時間親自了解公司的產品生產工藝流程及規格尺寸，為以後的跟單工作打下了堅實的基礎。此後也加緊對公司的各項規章制度進行全面瞭解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以後的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢於嘗試，更快更好地完成工作任務。
2、熟悉跟單業務流程：作為一名跟單新手，必須儘快讓自己瞭解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關的外貿術語。不得不承認，最初的我，對於跟單，沒有太多的具體概念，所幸，在部門領導人的培養、支援和領導之下，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。在工作中我學習到，跟單工作是一項需要細心,還需要穩重的工作。而要做到這些,一是要從基本功上多下工夫,對業務熟練掌握;二是要主動培養自己嚴謹細緻的習慣,無論面對什麼樣的事情,先要做到平心靜氣,不急不躁;
3、是要主動的與銷售經理,與各個部門的同事溝通,做到不恥下問,不懂就問,有疑問就問;
4、是要有鍥而不捨的精神,跟單在一開始可能是一件新奇的工作,時間長了可能會產生厭煩的情緒,這是需要避免的,無論從事什麼性質的工作,都是在發揮自己的作用,只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣,才能把跟單這份工作做好,才能不斷的提高自己的能力,從而為更進一步的發展打下良好的基礎。
二、工作中不足和需要改進的地方
1、工作主動性發揮的還不是很好，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離。
2、業務知識方面掌握的還不夠紮實，在今後的工作中，我一定會嚴格要求自己，虛心學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改進這些缺點和不足，爭取在各個方面取得更大的進步。
3、要更加細心認真地完成工作，尤其在做資料的時候。跟單是一份很細緻的工作，所以我們在跟單的時候必須要做到認真、細緻、仔細。
4、要學會全面考慮問題。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產品的規格是客人現在急缺的，要先出貨;而我們目前所生產的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。
5、要及時有效地和各個相關部門溝通。每次出貨前，都需要和計劃溝通，確定大概的出貨時間;多去車間看看生產情況，產量等;每天與計劃及倉庫確認產品生產進度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準備。
6、走好跟單流程每一步。20__年，跟單流程混亂，沒有一個統一的流程，正所謂“沒有規矩不成方圓“20__年將嚴格按照跟單及出口規範流程執行。
三、對20__年的展望
來到__工作，我的收穫莫過於在敬業精神、思想境界、業務素質和工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。隨著公司不斷的發展壯大，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力的學習和提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。我明白企業的美好明天要靠大家的努力去創造，相信在全體員工的共同努力下，企業的美好明天更輝煌。
回顧今年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支援幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結：
一、踏實的工作態度：
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，儘量避免工作中出現任何紕漏。
行政文員是屬於服務性質的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄裡，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：
認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤服務工作，讓領導和同事們避免後顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對於遇到相關問題來諮詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。
3、檔案管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格、文件等，同時完成各部門交待列印、掃描、影印的檔案等，對公司所發放的通知、檔案做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，並做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊儲存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理複試。
6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。
8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。
9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、20xx年度所學知識：
行政部門經理MAY的指導：學習正規化的文件管理、規範的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關係中的禮儀形象等。
2、單證部門經理指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網路維護及電腦方面知識、影印機和印表機的保養及維修。
3、船務部門經理常虹的指導：英文軟體及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛鍊等。
4、設計部門經理JACKY的指導：photoshop的正確使用及公司存檔檔案的簡單封面設計。
5、業務部門經理ECHO的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務部同事的指導：費用申請單的規範填寫、存檔檔案的正確裝訂方法。
7、外貿業務員ALLY和LILIAN的指導：對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經理陳小姐的指導：INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最後沒有成功也沒關係，至少曾經努力過。
光陰似箭，日月如梭，轉眼間加入這個充滿希望，充滿和諧的組織已半年有餘。一路走來，回首半載，感慨萬千!20xx，是我擇明主而靜而安而慮的一年;20xx是我人生職業發展中重要轉折的一年;20xx，是我成長與收穫頗豐的一年;20xx，是我開展工作以來機遇與挑戰並存的一年;自20xx年8月擔任人力資源經理以來，公司領導和同事給予了莫大的信任、幫助和支援。為了能夠在20xx年更好的開展工作，全心全力助公司實現既定的戰略目標，現將本人半年來人力資源的工作成果，存在的不足，學習成長收穫總結如下：
一、工作成果彙報;
1、招聘面試工作
(1)製作完成了公司的招聘簡章;
(2)拓展校園招聘渠道11家，其中2家已建立合作;
(3)拓展網路招聘渠道2家;
(4)參加了4次招聘會;
(5)公司內部同事推薦;
經過近半年招聘工作的開展，一共招到10人，其中8人在崗，1人被辭退，另1人本月19號入職。各崗位招聘人數與公司需求還有一定差距，人力資源中心必須全力以赴，克服困難，按各部門既定要求及到崗時間完成招聘任務。
2、員工培訓工作
(1)新員工入職培訓體系基本完成;
(2)組織銷售部參加了《職場精英十二項修煉》、《職場精英贏在執行力》、《攻心銷售之五顆心》、《銷售溝通策略》、《客戶異議處理》、《銷售冠軍是
如何煉成的》、《客戶服務培訓技巧》等培訓課程;並觀看了一部銷售激勵題材的電影《當幸福來敲門》;
(3)組織客戶中心參加了《檔案分類培訓》、《客戶服務培訓技巧》等培訓課程;
(4)組織總經辦及各部門各組負責人蔘加了《管理心得總結分享》、《讀書感悟分享》等內容;
(5)為人力資源專員進行了《招聘流程》、《招聘陷入困境怎麼辦》、《突破招聘瓶頸的解決之道》等培訓課程;
經過近半年多次培訓工作的開展，對於摸索公司培訓體系的建立起到了至關重要的的作用。培訓工作重中之重，人力資源中心將會加倍重視公司的人才培養和學習推進的速度和效率，希望各部門各組負責人本著“學中練，練中用，用中學”的原則，積極響應、積極參預、積極獻策，齊心協力，將培訓轉化成實操本領，將學習力轉化成業績力，讓知識、態度和能力並行，才能打造出一支攻無不克，戰無不勝的精英團隊，從而使得我們形成一個具有核心競爭力的學習型組織。
3、人力職能工作
(1)重新調整並設計整理了公司組織架構圖;
(2)整理完成了公司未來三年的戰略發展規劃及企業文化等工作;
(3)設計完成了公司業務啟動大會流程、總經辦會議流程、幹部早會流程、銷售部與客戶中心早會流程等工作;
(4)設計完成了銷售部日月目標彙總表和月目標目視管理表，銷售部員工考勤簽到表、客戶中心日月目標彙總表和月目標目視管理表;
(5)協助財務部完成了各部門財務預算表及預算審批表;
(6)重新設計製作了任命及通知檔案，重要會議通知檔案、節假日放假通知等檔案，以求達到標準化、規範化;
(7)完成了人力資源工作資料夾及檔案分類工作，並對人力資源原有檔案重新進行了修改調整整理等工作;
(8)制定並完成了“值班管理制度”、“保密管理制度與保密協議”、“員工管理規章條例”等規章制度;
(9)完成了公司銷售部、客戶中心、人力資源中心、財務部各崗位人員的任職要求、崗位職責、薪酬與績效考核晉升標準的重新設計工作;
(10)設計製作完成了銷售部和客戶中心績效考核表及績效工資核算表，績效面談記錄表;
(11)針對各崗位人員工作情況進行了積極的績效面談，本著“瞭解、關心、服務”的原則，為人力資源能夠更好的服務於公司的每一位親人打了堅實的基礎;
(12)落實執行了公司在職員工簽訂保密協議與勞動合同等工作;
(13)設計製作完成了“面試評價記錄登記表”，並輔助人力資源專員編寫電話預約通知面試話術等工作;
(14)協助銷售部及客戶中心負責人梳理了“銷售部員工手冊”和“客戶中心員工手冊”;
(15)完成了人力資源專員HR工作流程的培訓與指導，重點就招聘工作開展給予了指導建議和工作思路;
(16)根據各部門月人數增減情況及時辦理了社保增減工作，在此期間與社保外包公司和財務部都保持著良好的溝通與協調;
(17)設計完成了《關於客戶中心加強專業技能實操培訓方案》;
(18)設計製作並完成了“員工資訊管理系統”即20xx年年終人才盤點工作;
(19)設計製作並完成了20xx年公司年會流程及籌備工作等事宜;
(20)結合客戶中心組織結構的調整，崗位分功明確，責權清晰，擬定了不同崗位不同職位的招聘計劃等工作內容。
4、人力資源系統建設
(1)人力資源系統建設流程基本形成，內容進一步在實踐中去不斷完善與優化;
(2)設計製作了人力資源系統建設之人才招聘流程、面試流程、新員工入職流程、新員工培訓流程、薪酬操作流程、社保辦理流程、獎懲流程、崗位調整工作流程、人才儲備流程等，流程內容隨著公司發展的實際情況要在實踐中不斷去完善和優化。
總而言之，半年多來，人力資源工作處於平衡發展階段，很多工作還存在著不足，因此，人力資源中心要制定與公司整體戰略發展相適應的人力資源規劃，制定適宜的選人、用人、育人、激人、留人的人才政策，保證企業核心競爭能力。人力資源工作服務於公司的總體發展戰略，規定著企業人力資源開發、使用和激勵的大政方針，為公司發展提供所需的人力支援，實現人力資源的供需平衡和最佳配置，保持企業智力資本競爭的優勢，保證企業戰略目標的實現。
二、工作中存在的不足
1、招聘渠道拓展及招聘形式缺乏創新和轉變思路;
2、簡歷篩選目標感不強，電話通知過程中缺少同理心，傳遞的資訊價值不夠;
3、面試過程中對應聘者心裡把握不準，識人之能有一定缺乏;
4、工作開展主觀能動性有待提升;
5、在人力招聘專員培養和指導上需進一步加強;
6、對工作分析的重要性缺乏認識，缺乏對部門職責的科學界定;
7、培訓缺乏系統性，缺乏對培訓的需求分析，缺少評估和反饋環節;
8、對績效考核和薪酬機制的重要性缺乏戰略高度的認識;
9、各項規章制度需要加強完善和建設;
10、人力資源管理專業知識缺乏持續性常態學習。
三、學習成長收穫
1、通過各種途徑認真學習如何招聘?招聘渠道如何拓展?不明白，要積極主動向主管領導或其他同事請教，給予一些指導的建議與方法，學會借力使力;
2、做好人力資源規劃工作，首先要考慮就是在公司戰略高度進行佈局，從人力資源規劃佈局的角度去思考，這樣人力資源工作才能上一個新臺階;
3、重點工作要放在人力資源中心的系統建設上，結合公司未來發展的戰略，制定高效合理的系統，這樣才能快速培養複製更多的人才，為實現公司20xx年的戰略目標做好前期準備工作;
4、在*總點點滴滴的指引下，逐漸把讀書變成生活和工作中不可分割的一部分，先後讀了《大學》、《老子他說》、《孟子旁通》等中國傳統文化的書籍，冥冥中感覺自己變的厚重起來了，能靜下心來讀書和思考問題了，這些好的習慣慢慢持續堅持的做下去，我相信對我未來的成長百利而無一害;
5、通過*總與我的不斷溝通交流，能夠深深的感受到*總內心所具有的：包容、理解、格局、思維、戰略眼光、豪無保留的智慧分享，讓我在心性上發生了一定的變化，我自身有了明顯的成長與進步;
6、*總曾說過：“人要隨緣而動，不要隨欲而動”，這句話對我加入公司持續努力工作的有著重要而深遠的意義和價值，因此感慨萬千，一句話總結：此生能遇明主良師，實乃我一生之大幸!
20xx年工作規劃
根據20xx年的工作情況與存在的不足，結合目前公司發展狀況和20xx年的發展勢頭，為了更好的做好人才的選、用、育、留工作，我們將通過以下幾個方面開展工作：
1、在原有公司組織架構的基礎上，根據公司領導提出的要求，進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，責權清晰，保證公司運營在既有的組織架構中順暢執行;
2、結合不同崗位，明確各部門各崗位的任職資格和崗位職責，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;
3、完成銷售部、客戶中心及其他崗位的用人數量、勝任崗位的能力或有可培養潛力的人及到崗時間，本著“招聘觀念創新、招聘思維創新、招聘渠道創新”的招聘原則，做好人才招聘與配置工作;
4、在原有薪酬管理的基礎上，完善員工薪資結構，實行科學合理的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部崗位晉升制度，做好員工職業生涯規劃，培養員工主人翁精神、獻身精神和服務精神，增強企業凝聚力和向心力;
6、在原有績效考核基礎上，參考同業及其它優秀企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常執行，並保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性;
7、大力加強員工崗位專業知識、操作技能、客戶服務意識和職業化素質培訓，加大內部人才培養開發力度;
8、建立公司特色的企業文化和中國傳統文化，創造用心勤奮、穩定和諧、積極向上、奮鬥不息的企業文化氛圍;
9、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關係。集思廣益，協助公司總經理，為企業各部門做好人力資源服務。
10、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
最後，我代表人力資源中心向大家表示衷心的感謝!感謝大家在過去的日子裡對人力資源工作的支援和理解;感謝公司領導對人力資源工作給予的肯定和認可;20xx年我們的工作充滿了機遇與挑戰;我們將會團結一致、同心同德、用心勤奮、發揚艱苦奮鬥的精神，心往一起想，勁往一起使，擰成一股繩，將我們的公司建設成為21世紀最具核心競爭力的學習型組織、服務型組織、創新型組織而努力奮鬥!
祝願公司的所有的奮鬥者，生命精彩，生活幸福!
祝福公司欣欣向榮，蒸蒸日上，一年更比一年強!
謝謝大家!
在機關工作的二十餘年以來，我逐漸成為領導幹部，我時時刻刻謹記自己的職責，做好自己的本職工作。在剛剛結束的2019年中，我更是將自己的全部精力都用在了工作學習中，在不斷的提高自己的工作能力的同時，我也能夠時刻做到提高自己的思想素質，保持好黨員幹部的先進性教育，特別是在學習科學發展觀的層面上，我得到了更大的進步，回顧一年的工作，我感慨萬千，工作使人年輕，我在工作的同時也實現了自己的人生價值，總結一年的工作，我沒有任何遺憾!
我的工作職責是配合局領導班子和其它業務科室及機關工作人員共同來完成全年各項民族宗教工作目標，當好局領導班子的助手，做好各業務科室的後勤保障服務工作，做好外事協調和宣傳工作。做好上情下達，將上級及局領導指示及會議精神及時傳達貫徹，對基層反映的問題及時整理和上報，完成局黨務、政務所需的文字材料的起草工作，完成上級部門交辦的各項工作和任務。
一、存在問題
一年來，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問題，在自己主觀思想上希望多深入多瞭解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做，但由於同事之間缺乏溝通交流，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今後需要也必須注意和克服;在工作方法上還需要更加紮實，更加細緻，把原則性和靈活性很好地結合起來，提高工作質量;學無止境，一個人的能力和水平是有限的，只有不斷學習才能完善提高。在工作中，我時常感到能力和知識的欠缺，需要進一步提高政治業務素質和理論水平，提高文字水平和綜合素質，使自己圓滿出色地完成本職工作;有時工作方法欠妥當，考慮欠周到，在這裡我向領導和同志們道個歉，希望有不到之處給予原諒。
二、努力學習，不斷提高政治理論水平和業務素質
書到用時方恨少，我越來越深刻地認識到知識的欠缺，只有抓緊一切可利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，不進則退，終究要被環境所淘汰。努力學習理論知識，學習黨的民族宗教政策法規，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨中央保持一致，保證在行動上不偏離正確的軌道。同時，結合本職工作，我認真學習有關的民族宗教知識、管理知識、法律知識，不斷武裝自己的頭腦。並根據工作實際情況，努力用理論指導實踐，解決自己在工作中出現的問題。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而後悔，不因虛度時光而羞愧。
三、腳踏實地，認真做好本職工作
我深深地感觸到辦公室綜合性協調部門的重要性，辦公室的工作擔負著參謀，監督，協調，服務的職能，半年來的工作實踐使我體會到，幹好辦公室工作並不是一件容易的事情，要幹好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠於職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作，進而創造性地開展工作。
1、做好局機關印章管理工作，捉到了各類簽章，記錄詳實，嚴格把關。對列印、影印檔案和張數按要求審批，減少浪費現象。對社會市民和外單位等來電詢問和來人諮詢做到態度熱情，耐心解釋。
2、在黨務政務工作方面，我負責起草局機關黨政工作有關檔案、會議紀要、調研文章、工作總結、領導講話、對外宣傳材料和局本身的通知、資訊等檔案近百份。安質按時地完成了各項工作，保證了全域性工作的正常進行。做好了我局機關各類規章制度的制定工作，堅持二、五中心組學習和政治學習，按照年初制定的學習計劃，認真準備好學習資料，按時組織學習。在日常的工作中注意蒐集、彙總、反饋及時上報各方面的意見和材料，為局領導班子更好地決策，服務與業務科室提供參考依據。通過半年實踐，使我不僅在政治上得到進一步錘鍊，文字上得到提高，而且在個人整體素質上和工作能力上得到了強化訓練。
二、努力學習，不斷提高政治理論水平和業務素質
書到用時方恨少，我越來越深刻地認識到知識的欠缺，只有抓緊一切可利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，不進則退，終究要被環境所淘汰。努力學習理論知識，學習黨的民族宗教政策法規，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨中央保持一致，保證在行動上不偏離正確的軌道。同時，結合本職工作，我認真學習有關的民族宗教知識、管理知識、法律知識，不斷武裝自己的頭腦。並根據工作實際情況，努力用理論指導實踐，解決自己在工作中出現的問題。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而後悔，不因虛度時光而羞愧。
三、腳踏實地，認真做好本職工作
我深深地感觸到辦公室綜合性協調部門的重要性，辦公室的工作擔負著參謀，監督，協調，服務的職能，半年來的工作實踐使我體會到，幹好辦公室工作並不是一件容易的事情，要幹好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠於職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作，進而創造性地開展工作。
1、做好局機關印章管理工作，捉到了各類簽章，記錄詳實，嚴格把關。對列印、影印檔案和張數按要求審批，減少浪費現象。對社會市民和外單位等來電詢問和來人諮詢做到態度熱情，耐心解釋。
2、在黨務政務工作方面，我負責起草局機關黨政工作有關檔案、會議紀要、調研文章、工作總結、領導講話、對外宣傳材料和局本身的通知、資訊等檔案近百份。安質按時地完成了各項工作，保證了全域性工作的正常進行。做好了我局機關各類規章制度的制定工作，堅持二、五中心組學習和政治學習，按照年初制定的學習計劃，認真準備好學習資料，按時組織學習。在日常的工作中注意蒐集、彙總、反饋及時上報各方面的意見和材料，為局領導班子更好地決策，服務與業務科室提供參考依據。通過半年實踐，使我不僅在政治上得到進一步錘鍊，文字上得到提高，而且在個人整體素質上和工作能力上得到了強化訓練。
20__年度全院工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對於藥房工作有了更深刻的認識，流程性的工作也更加細緻與及時，同時隨著自治區關於《加強__自治區政府辦基層醫療衛生機構基本藥物集中採購配送工作的通知》(__招辦[20__]_號)，我院藥房的系統化工作也已完善並擁有了屬於自己的模式與體系。
在這一年中，藥房認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在上級部門和院領導的關心和領導下，在有關職能部門和科室的大力支援下，緊緊圍繞衛生院的工作重點和要求，體員工以團結協作、求真務實的精神狀態，順利完成了各項工作任務和目標。限將20__年度衛生院藥房工作總結如下：
一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人
藥房是直接面對病人的重要視窗，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。
1、我藥房的藥劑人員固定為二人，但隨著日門診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑儘快調配;其次在門診飽和的情況下，與病人進行商議，留取病人的聯絡方式，告知病人我們將盡快調配處方並電話通知取藥，以免增加其在醫院內等候時間。
2、認真做好物料採購計劃工作，進行網上採購、按規定傳送採購訂單和按要求傳送採購訂單，確保基本藥物配送工作的規範配送，做好每週提藥、每月藥品檢查工作，把每一項工作做實做細，為下一步的工作開展打好基礎。每天當班人員進行藥品整理和收支核算。為保證資訊系統藥品執行資料的準確性，隨時核對計算機。嚴格執行操作規程和處方制度，年度檢查工作進行順利，庫存藥品做到電腦數與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發生。且檢查藥品做到了心裡有數、擺放合理、整齊。
二、做好藥品管理
藥品入庫後，認真做好進藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養護。在工作中根據季節的變化和門診的用藥情況及時調整進藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新，同時還能節省大量的進藥資金。
三、做好財務對賬工作
1、根據醫院的統一管理及要求，於每天進行結賬並及時上交金額及財務報表。特殊情況接受財務室的統一安排及時結賬並上交金額及財務報表。盤庫結束後及時彙總相關資訊送交財務，做到藥房帳物相符，本年度財務工作基本做到了結賬及時、準確。
2、20__年我院開展醫保刷卡實時結算工作，資料上傳做到了及時、準確，登記詳細、及時。上報及結算、對賬工作及時、準確，未出現異常。
四、做好藥房各種表格的登記
1、藥品不良反應/事件報告表：加強對藥品不良反應的監測與收集工作，及時向上級衛生部門報告，利用院內的有利條件與護士長及時做好溝通。本年度未發生藥品不良反應。
2、溫溼度、冰箱溫度登記：加強醫院藥房藥品的管理，對庫房藥品的儲存條件進行規範，每日觀察溫度、溼度的變化，並做好登記工作。隨時觀察及調整冰箱溫度，並及時登記。
五、加強業務學習，努力提高服務質量
認真學習藥物知識，嚴格按照《醫院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規定調劑藥品，堅持清查比對，嚴防發生差錯事故，熟練掌握了藥房調劑工作制度，藥房調劑職責。一年來做到了全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平。
時光飛逝歲月如梭，20xx年即將離我們遠去，回首過去的一年，深感充實與忙碌。作為公司負責生產工作的董事，我有必要盤點一下一年來的工作，一來給公司領導及全體員工做一彙報，二來也是為新的一年提前做一個籌劃。
20xx年生產部在公司老總的大力支援與各部門的協調配合下，各方面的工作都取得了顯著的成績。無論是產量、質量、中層的管理水平、還是員工的工作意識等方面，都有了一個普遍的提高。
下面我從三個方面簡要介紹一下全年的生產工作：
一、日常管理
製造企業的生存與發展，靠的是優質的產品、供貨的及時，而這一切的保證，均來自於高素質的團隊。為了提高員工的素質及團隊精神，在日常生產管理中，我依據公司的生產管理辦法，並結合自身的實際情況，從任務下達到過程監控，以及最後的檢查驗收等各個生產環節，都經過了精心組織及合理的安排與督導。重點訂單，還要多次協調各相關部門反覆稽核，努力做到精益求精，不出半點紕漏。用實際行動來感染和培養員工的工作激情和責任心。通過大家的共同努力和付出，南北兩廠共生產鋸條4500噸，其中總廠生產3032噸，超額完成了全年的生產計劃，且全年無一質量投訴，不僅如此更可喜的是，在公司產品產量、質量穩步提高的背後我們看到的是公司中層管理水平的上升;操作工技術的更加熟練;公司風氣的改善及員工素質的不斷提高，這才是我們鋼花鋸業的最大財富。我們應該為公司有了一個逐步優秀的團隊，而為之高興為之自豪!
二、技改創新方面
公司的發展與壯大，離不開革新、離不開技術的創新與改造，哪怕一天一點、一年一點，我們需要的是這種意識、需要的是這種精神。20nn年公司投資近千萬新上雙金屬鐳射焊接裝置，並又投巨資更換了真空爐熱處理設施，這一切都鼓舞著公司的每一位員工。鋸條生產方面在20nn年也有兩項技改創新的專案，第一項就是在20xx年的六七月份，在老總的督導與支援下，把總廠的四臺分齒機全部改裝成了自動分串，節約了大量的人力物力。第二項就是噴漆鋸條水性漆生產工藝的使用，20nn年8月份，同事在網上聯絡到了水性漆生產廠家，立即邀請其來我公司進行生產試驗，我親自帶領噴漆車間主任及相關人員，不分黑白晝夜，進行了無數次的試驗，通過近十天枯燥乏味的重複工作，終於試驗成功。不僅產出了合格優質的產品，還大大改善了員工的工作環境、降低了勞動強度、且基本杜絕了火災隱患與職業病的發生。更可喜的是很大程度上降低了噴漆鋸條的生產成本。我經過粗略計算，僅此兩項每年就能為公司直接節省開支近30萬元。
三、品牌戰略的建立與實施
企業品牌戰略的建立與實施，對民營企業的發展具有理論和現實意義，也只有一個好的品牌產品才是企業最有效的競爭力!幸運的是，我們的老總具有了這樣的戰略眼光，早在多年前就進行的這以戰略的實施，繼20nn年公司獲得省著名商標後的20nn年再次提出申報中國馳名商標，並安排我來主抓這項工作，為此公司還為我配了一名得力的助手。說實話，在20xx年頭一年的審報工作中，由於一開始的一些基礎資料便於蒐集和整理，工作開展的還算比較容易和順利，沒想到隨著工作的逐步深入與資料所需範圍的逐漸擴充套件，難度愈來愈大，而且國家工商總局在20nn年加強了馳名商標的管理，並提高了馳名商標的申報門檻，從每年審批900家降至每年不超於400家，更增加了我們的申報難度。在整個的20nn年，馳名商標的申報工作牽扯了我很大的精力。我真的曾經心灰過，是老總給了我不斷的鼓勵和幫助，是同事給了我巨大的協助與支援，讓我重新燃起了鬥志和希望。難也要做，不僅僅是為了前期投入的幾十萬元，而是為了我們鋼花鋸業的今後發展，更是為了公司近300名員工的追求與福祉。在公司領導與同仁的支援配合下，終於在20xx年底，把所有申報資料整理完畢，爭取在XX年三四月份報送中國國家工商總局。在整個的申報工作過程中，我不僅體會到了工作的艱辛，還感受到了工作的樂趣，更感悟到了企業的生存與發展，離不開從老總到員工的上下一致、萬眾一心!
初步工作計劃：
計劃是提高工作效率的有效手段，寫工作計劃就是對我們自己今後工作的一次盤點和認知，讓自己在新的一年裡做到清清楚楚、明明白白，知道要幹什麼，怎麼去幹。計劃更是我們走向積極式工作的起點。在新的一年裡，我會著重以下幾點：
一、努力完成公司下達的各項生產任務，並積極的協助好配合好老總的各項工作。
二、繼續抓好職工的素質及生產安全的教育和培訓，杜絕一切質量及安全隱患的發生。
三、落實好所有生產設施的維護與保養工作，確保裝置的合理使用及生產的順利正常。
四、為機加工與噴漆車間招聘合理數量的新職工，並督導其培訓。
五、在各部門各車間鼓勵開展技改創新活動，並協助相關部門負責人制定實施辦法。
六、積極協調好各部門各車間及同事之間的工作關係和私人關係，繼續努力改善公司風氣，為打造鋼花公司成為一個精誠團結、真正具有戰鬥力的優秀團體，盡到自己的綿薄之力。
縱觀20xx年全年的生產工作，雖取得了一定的成績，但也還存在較多的問題，如員工的精神面貌和工作激情的缺乏，個別員工團隊凝聚力和歸屬感的不強，甚至有些中層自滿情緒膨脹，等等這些問題，給公司造成了很多負面影響，如一些訂單的延期及一些安全事故的發生，我認為所有存在的這些不足，與我有著直接的責任，是我的管理還不夠完善，給公司和員工造成了損失和傷害，我在此誠懇的檢討自己，在新的一年裡，我將在認真總結20nn年度工作的基礎上，在XX年裡更加紮實的開展各項工作，加強業務知識學習，制定更加完善的規章制度和培訓計劃，實施有效的激勵措施，更新管理理念，不斷的提高自己與所屬人員的管理水平和綜合素質，以適應企業今後的發展，為公司發展壯大作出自己應有的貢獻!
這個月的工作已經結束了，在這個月中我是有了一些進步的。很快就要開始新一個月的工作了，我想自己是需要為這一個月的工作做一個總結的，這樣才能夠知道自己這個月工作的完成情況和自己的不足，就能夠知道新一個月自己的工作方向，在下個月的工作中能夠有更多的進步。
一、工作內容與表現
在這個月中自己是做了很多的工作的，完成了自己每天要做的工作，也做好了領導臨時分配給我的一些工作任務，在快速完成的同時質量也達到了領導的要求。也配合其它同事完成了部門的一些工作，做好了自己每一週的工作總結和計劃。在完成工作的同時自己也嚴格的遵守了公司的規章制度，在這一個月中我沒有遲到過一次，每天都按時上下班。這個月自己是學到了一些東西的，也是一直都有在進步的，我對自己的表現還是比較的滿意的。
我是非常的認真的在對待自己的工作的，我覺得自己的表現是很不錯的。雖然是出現了很多的錯誤的，但跟上個月相比自己是有了一些進步的，這讓我有了努力下去的動力。上個月自己犯的一些錯誤在這個月是沒有出現過了的，在這些地方我是會多加註意的，絕對不會讓自己在工作中出現同樣的錯誤。但這個月還是出現了一些新的錯誤的，我想自己是需要去提高對自己的要求的，在完成工作時要更加的專心，完成工作之後也應該要多花一點時間進行檢查。
二、不足之處
這個月中確實是發現了自己的很多的不足的，主要還是因為自己有時候會不專心，加上自己也是比較的粗心的，所以出現了很多不應該的錯誤。我想在犯錯之後自己應該是要反思一下的，去找到自己犯錯的原因，讓自己不要再出現同一型別的錯誤。也要去改變自己粗心的壞毛病，讓自己在工作中做到更加的細心，少出現一些錯誤。我知道自己還是有很多需要學習的地方的，所以之後也會多花一些時間去向優秀的同事學習。
做好總結是為了讓自己更加的清楚在這一個月中自己的不足和可以提高的地方，在之後能夠有一個努力的方向。我想我已經知道了自己在下一個月的工作中應該要做些什麼了。我想在我的努力和用心下我是一定能夠有更多的進步的。我很期待自己在下個月工作中的表現，我想一定會讓自己滿意的。
時光飛快，不知不覺中我已經進入這個有愛的大家庭兩個月了。這段時間裡，我從剛入職的迷茫和不適應逐漸成長和提高，努力學習相關的理論知識，積極實踐，不懂就問，刨根問底不放過任何細節。這兩個月裡，在師傅詳細的瞭解。現對我本月的任務進行總結如下：
作為新入職員工，回顧入職的這兩個月的工作經歷，我收穫了很多。首先，我在第一個月的基礎上對車間和所在的工作崗位有了更深的認識。逐漸理解並掌握了脫色和精脫崗位的工藝指標和操作規程，對工作中出現的一些小問題也能夠自行解決。同時，也體會到了這個崗位的重要性工作中一定要細心認真，做好每一步，容不得半點馬虎，不然可能會給車間帶來巨大損失。
此外，通過這段時間的工作，讓我清醒的認識到自己的缺點和不足，因此要適應新的工作環境和要求，必須加快更新和補充知識，在工作的同時，遇到不懂得問題，虛心向老師傅請教，努力做到見賢思齊、兼收幷蓄、開拓視野。平時多觀察老師傅的做事方法，爭取不斷進步，提高工作能力，使自己早日成為公司的有用之人。
作為一個新入職的員工，我深知“合抱之木，始於毫末”、“千里之行，始於足下”的道理。在試用期內需要腳踏實地，從點滴學起、做起、幹起，事無鉅細，不以事小而不為。並且在工作是認真細心，高度負責，工作中遇事多想、多總結，努力為自己以後的工作積累經驗。以腳踏實地的工作作風贏得領導和師傅們的認可和支援。
通過兩個月的學習，我對生產工藝操作規程越來越熟悉，個人工作態度也越來越端正，能夠認真應對工作上的各種問題。這裡需要感謝師傅們的耐心講解和傳授。同時，我深知我自己也存在很多不足之處和繼續學習的地方。我希望下一步能對崗位所涉及的知識進一步深化理解，爭取做到無死角。此外，也對前後崗位如吸附、濃縮等多多學習和了解生產工藝和質量指標，只有各個崗位默契配合，才能夠得到更高的工作效率。
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