一、進步自身素質程度
班組長是是一線生產的直接指揮者和組織者，在組織中起到承上啟下的癥結作用，班組長的治理程度和自身素質的高低將最終影響公司的經濟效益以及戰略目標的實現。作為一名班組長，首先必須要有高度的責任感，對部下的班構成員負責，對生產的質量負責，對上級下達的指標負責;其次要懂生產流程、熟悉業務知識、技巧功底過硬，會使用班組裡的各類裝置。帶動班構成員順利完成工作指標。
二、嚴格治理班組
在班組治理工作中，要用規章制度和稽核細則來治理班組、約束班構成員。班組在分工協作方面，工作要細，責任要到人，職責要明確，並與效益獎金掛鉤相結合，從嚴稽核，使班組各項工作有章可尋。使班組治理形成優越的執行機制。在班組從嚴治理工作中，鼎力鼓吹從嚴治理的目的和意義，賡續進步班構成員對從嚴治理的認識，統一思想，使之變為自覺的行動。使班構成員認識到從嚴治理是維持正常工作秩序，包管平安生產的緊張步伐，是對班構成員高度負責的體現。同時本身要處處以身作則，嚴於律己，工作上要求班構成員做到的，本身首先得做到，要求班構成員不能辦的事，本身首先不能辦。
三、進步班前會質量
班組必須每天開好班前會。班前會應至少包孕以下四方面內容：
1、當天的生產計劃、作業任務。
2、昨天發生的非常狀況。
3、對班構成員個人或班組進行口頭表揚。
4、對班構成員鼓吹企業的治理文化、政策方針、發生的大事等。
四、實時溝通、瞭解班構成員思想動態
一個班組有多個成員構成，每個成員因為本身的性格、配景不合，對工作的態度也不一樣，比如有的自覺得這些活對照簡單，做舉事情來不免眼高手低;有的人工作光陰長，自持資歷老，會挑一些輕活幹;有的人新進廠，對人和裝置還不是很熟悉，工作起來不免會畏手畏腳;還有，有的人仔細認真，有的人大大咧咧，各式各樣，不盡雷同，光陰長了，這些小問題如果得不到辦理，勢必會影響整個班組的凝聚力和戰鬥力。這就必要班組長要主動地多與列位成員進行溝通，瞭解他們的思想動態，依據每個人的具體環境，進行辦理問題。
五、20__年
新的一年意味著新的動身點，新的機遇，新的挑戰。在這一根基上，我必須擁有新的高度，在原有的根基上奮不顧身，認真進步業務程度，為公司的成長，供獻本身的力量。
因此以下幾點是重點成長偏向：
1、增強政管理論和技巧知識學習，全面進步本身的政治文化素質和業務程度。
2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手。
3、增強與礦工兄弟班組的溝通互助，認真學習，增強治理，盡力使班組形成連合一致，勤奮工作的優越氣氛。
4、全面完成領導交給的各項任務。並且日升日高，賡 續挑戰新的工作。
總之在這近一年的工作，儘管有了必然的提高和造詣，但在一些方面還存在著不夠。比如有創造性的工作思路還不是許多，個別工作做的還不敷完善，這有待於在往後的工作中加以改進。在新的一年裡，我將認真學習各項政策規章制度，盡力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新程度，為錦界煤礦的成長做出更大更多的供獻。
回首過去的一年，首先要衷心的感謝所領導在工作上給我指明瞭正確的方向，其次要感謝同事們在平時的工作中給了我大力的支援，讓我有信心和動力做好班組的各項工作。
對今年的工作經過一番思考，現在從以下幾個方面對這一年的工作進行總結，這一年我們班從文明服務、崗上紀律、收費業務、員工思想動態、等方面為重點展開工作的。
一、堅持做到文明服務
收費站是最能體現優質文明服務的地方，我們是視窗單位，我們每天服務於廣大的司乘朋友。我們的一言一行、一舉一動隨時隨地的展現高速公路的形象。關於優質的文明服務，站部也非常重視，對每一個手勢、每一個動作、文明用語、微笑服務、落實到個人，要求每一名員工都能自覺按到要求做好。我從思想上都能高度重視，都能按照公司及所部的要求嚴格要求自己。從迎賓手勢微笑服務唱收唱付轉身目送。我們在文明服務上熱情與真心，以誠待人。用最真誠的微笑和最衷心的祝福，送給南來北往的司乘人員。
二、嚴守崗上紀律
班組對崗上要求是非常嚴格的，首先認真學習各項規章制度、收費員百分制考核辦法，以準軍事化的標準嚴格要求。其次從小事做起、從細節抓起、杜絕崗上各類違紀違規現象的發生、不做與工作無關的事情。
三、認真負責做好收費業務
收費業務技能是每一個收費員都應該熟悉掌握的，收費業務的好壞直接影響收費工作的順利開展。我們在收費業務方面認真學習，刻苦專研，學習各類收費業務知識，熟悉掌握各類收費徵收政策，努力提高特情處理能力，保證收費道口的暢通。不僅如此我班還每月定期帶領組員練習點鈔、點卡、還出關於收費的業務試卷，通過多種形式多種方法努力提高大家的收費業務技能。
四、綠通車輛核查嚴格把關
對申請綠通免徵車輛進行兩人檢查，認真把關，不讓那些弄虛作假的車輛，矇混過關，有乘之機。在今後的工作中我也會帶領大家努力鑽研業務，刻苦學習，發現新的問題，杜絕利用各種方法逃費的現象發生，為高速公路通行費正常徵收做出貢獻。
五、切實掌握員工思想動態
班組長是為班組員工服務的。我始終認為班長是為收費稽查人員服務的。一方面，我以身作則，按照各項規章制度，高標準的要求他們，對一切違規操作、不合理操作及時糾正制止，嚴格控制;另一方面，關心愛護收費稽查人員，滿足他們提出的合理要求。團結互助，先人後己，同舟共濟，共度難關。
六、工作中的不足
1、管理力度不足,在工作中過餘人性化管理。
2、非正常情況處理的不夠靈活,還需要在以後的工作中不斷積累經驗。
20__年已經到來，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰,一定要努力開啟一個工作新局面。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作能力，為南新收費站的明天作出應有的貢獻。
不知不覺，在年級組組長這個新的崗位上已經工作一個學期了，本著總結過去的經驗，開展好未來的工作的原則，對於年級組工作，簡要作如下總結：
一、工作進展情況
本學期是第一次接觸到年級組的管理工作，一個學期過去了，回顧本學期的工作，年級組的各項工作開展也還算順利，能夠按照計劃完成各項工作，對於在工作當中出現的問題也能及時處理，避免其擴大化，惡劣化。
二、主要成績
初次接觸該項工作，也沒法於過去的成績作比較，一切都是從零開始，對於本學期的工作成績，主要有以下幾點：
1.學期初組織全年級教師開展過一次工作部署會議，對本學期的工作做了簡要安排。
2.組織全年級教師進行過三次學生的學情分析會，聽取各教師對每個月學生中存在的問題並及時加以處理。
3.組織學生開展過三次質量分析會，對於學生取得的成績給予了相關的表彰，同時也對學生身上存在的問題提出了相關的整改要求。
4.查閱教師對學生的批閱情況共計72次，平均每位教師被查閱6次，並對對每位教師在批閱作業的過程中存在的問題提出了相關的改進意見建議。
5.全年級教師參加網路培訓、外出培訓以及校內培訓數十次，涵蓋培訓、省級培訓、市級培訓、縣級培訓以及校級培訓。
6.有2人蔘加過校內課賽並分別獲得一、二等獎，校外課賽1人次且獲獎，公開課示範課數十次，每位教師至少1次。
7.聽評課活動，本年級各教師均能按照其所在教研組的要求參與，共計100餘節次。
三、經驗及體會
古語有言，萬事開頭難！是啊，對於第一次接手年級組負責人一職的我，什麼都是未知的，一切都得從零開始，除了這一職務，身上還兼著班主任、教研組、教育教學等工作，自然，全力以赴已經是不可能了，慶幸的是，作為全校教師最多的年級組，各教師對我的工作非常信任並且給予了大力的支援，因此也沒有出現猝不及防的緊急事情。各項工作的開展都能夠按照預期有序的進行並完美收關。
人與人相處，其實就是心與心的交流，工作也如此，將心比心，感謝本組教師在我的工作中給予我的大力支援。
四、存在問題
一是控輟保學工作有待加強，本年級開學初報道學生人數為174人，目前已流失1人，儘管保學率達到了99.43%，以高於兩基要求，但只要還沒有達到100%，就還有努力的空間。
二是學生學習成績提升速度緩慢，儘管在學習方面，全年級每次測試成績都有所提高，但提升速度較慢，仍需繼續努力。
三是學生的良好行為習慣的養成沒有形成慣性。雖然在行為習慣上，全年級的學生也取得了一定的進步，但是還沒有形成慣性，容易反彈，需要老師不斷的提及鞏固。
五、今後努力的方向
第一，加強控輟保學工作，努力做到保學率達到100%。
第二，繼續與家長保持溝通聯絡，與學校齊抓共管全年級學生。
第三，繼續對學生進行思想教育，強化知識是改變命運的理念。
第四，注重對學生日常行為的管理。
第五，繼續以平等，包容的心態對待學生。
第六，不斷加強自身的學習能力，努力提升自己的業務水平和
管理能力。
第七，不定期組織年級教師開會學習，研究新的教育教學方法，轉變教師的教育教學理念，加強教師隊伍建設。
這又是不平凡的一個學期。畢業班工作的責任重大、千頭萬緒，6個班級更換了新班主任，又有一批新的學生轉入，畢業班可能出現的兩極分化、師生矛盾等給工作帶來了一定的難度的同時也給本年級的工作帶來了新的挑戰。可感到欣慰的事是雖然本年級部加入了較多熟悉的新面孔。可教師們人人顧全大局、團結一致、互幫互助，工作中資源共享，遇到問題群策群力、出謀劃策，圓滿地解決了一個又一個“難題”。
作為部長，在這裡我首先要感謝學校領導對我們本年級組工作的指導和幫助，同時要感謝本級部每一位教師所作出的努力和貢獻。面臨著畢業班的挑戰，工作中時刻有如履薄冰之感，唯有不斷踐行為廣大師生服務到底的諾言才能求得內心的充實。
1、繼續強化行為習慣教育，讓學生養成文明習慣得以保持。
一是嚴格落實學校的規章制度，從點滴做起，規範學生文明行為，真正做到衛生工作有序，早讀自覺到位，自習安靜認真，課堂秩序良好，形成規範有序，文明和諧的氛圍。
二是分析學情，查漏補缺，糾偏抓差。及時召開學情分析會、經驗交流會、成績研討會。根據不同學生層次，制定了不同層次的目標，提高了教學質量。
三是在組長和各班班主任的大力支援下，通過學生著裝髮型文明習慣等專項，有效抵制了校外不良風氣的侵蝕。
四是十分重視寢室管理。沒有都要進行突擊檢查，對寢室違禁物品和違紀行為進行檢查，對同學們的生活進行關心和指導。
五是開好家長會，形成家校合力共同做好孩子教育工作。
2、繼續保持一個團結協作的團體，努力打造和諧年級。
經常和教師談心、交流，幫助他們解決工作中的困難，思想上一致，心靈上溝通。這一年，雖然中途出現了6位班主任因工作調動而進行調整，各班級教師均有所變動的不利局面，但在級部全體教師的大力支援和付出下，每個班都有以班主任為核心，研究學生、分析學生，具有非常強的凝聚力，全體教師精誠團結，圓滿完成學校交給我們的任務。
3、繼續抓好紀要、簡報兩大抓手。
每週四的紀要和每週五的簡報已經成為我級部一項傳統，本學期工作我擬寫級部工作紀要17期，在組長的協助下完成級部工作簡報18期，為我級部有效有序開展工作，並向學生、家長、社會進行展示宣傳起到了重要作用。
4、努力創新，為師生謀福利求發展。
xx屆級部工作教師工作壓力大、強度高，學生學習刻苦、實幹。在能否真正體現服務者的定位，踐行級部工作承諾，在學校的大力支援下，我級部不斷創新。不定期召開班主任座談會，交流交流工作困難外，每天到教師辦公室進行面對面交流。暑期組織班主任外出遊玩，雖然是大家自發自費，但活動中更進一步拉近了距離。新學期開始後，努力爭取為年級前200名學生髮放物質獎勵，雖然物品微薄，但更加激勵了進取向上的學風。
5、做好黨支部建設工作。積極開展“創先爭優”活動，制定支部活動計劃，認真安排組織支部的組織生活，較好完成黨委交給的各項任務。
總結本學期各項工作，四位年級組長、二十位班主任、五十五位教師都能為著xx年夏天共同的目標不斷奮鬥。我們堅信，只要我們付出辛勞，xx屆級部一定能夠創造輝煌，因為這三年，我們始終在堅持！
20__年，我們__路燈執行班組根據公司的執行維保工作要求，認真執行路燈巡視檢修工作計劃，提高轄區範圍內的路燈亮燈率，及時處理照明線路故障，以保障照明裝置及線路安全。
一、 執行範圍概況
本年度，我們__執行班組的路燈維保範圍較20__年有所調整，加入20__年代管部分，去掉楊浦區中心段部分，路燈維護總量合計為37000餘盞。
二、 執行工作
今年的工作模式基本沿用去年。白班由___帶班，主要負責搶修和故障處理，全年共修復各類故障320餘起;夜班分兩個小組，分別由肖模和楊惠康帶班，主要負責夜間路燈巡視及修燈，全年修燈6400餘盞。
20__年，我們通過調換電纜等方式優化外環線路燈照明，累計調換電纜7000多米，使得外環線(滬太路-同濟路)段的路燈亮燈率趨於穩定，另外補立燈杆160餘根，新做基礎160餘隻。
20__年，累計完成合杆燈掛牌4000多塊。
另外，在認真進行路燈巡視檢修工作的同時，我們積極發揮班組成員的主觀能動性，每個班組成員都參與到優化巡視線路的工作中來，以儘可能地節約人力、物力，提高工作效率。
三、 安全工作
本年度安全工作情況良好，班組在執行檢修工作任務時，安全防範工作基本到位，有效防範了安全事故的發生。
全年共發生了兩次安全事故：①在水產路發生全責追尾交通事故一起;②在陸翔路鏡泊湖路修燈時，架空線斷線砸到社會車輛。
以上兩起事故的發生，主要還是由於安全意識不強，防範措施還有待進一步加強落實。這對我們今後的工作是一個教訓，我們要認真從這兩起事故中吸取教訓，深刻反省自己，避免在今後的工作中再次發生安全事故。
四、 先進事蹟
本年度，我__維保班組員工整體工作表現良好，能夠做到對維保工作盡心盡責，其中YHH和_M同志表現尤為突出。
YHH同志，作為夜間修燈的一名工作負責人兼駕駛員，每天總是保持在亮燈前半小時到公司進行各項準備工作，對液壓升降車進行清潔，檢查車輛執行狀況和工器具的配備，到達工作現場時，認真做好工作負責人的職責，仔細檢查各項安全防範措施的落實情況，嚴格把關修燈質量情況，通過認真負責的工作態度，起到了良好的的表率和模範作用。
_M同志，雖然比較年輕，但為人勤懇、踏實，在其負責夜間修燈工作時，嚴格按照既定巡修計劃進行修燈，多次修燈接近天亮，也毫無怨言，不折不扣地做到當日事當日畢，在白天碰到汽車撞杆事件發生而臨時無法組織人員前往處理時，他也能夠堅持帶隊前往進行處理，表現了一名輝煌員工吃苦耐勞能夠連續抗硬仗的工作作風。
我__維保班組努力按照路燈中心的要求對轄區路燈精心維護，保證亮燈率達標。另外，為了進一步穩定亮燈率和裝置完整率，在人員緊張的情況下，我班組合理調節人員作息安排，積極承接路燈中心下發的零星工程70餘項。
五、 下一步工作計劃
20__年，我們班組的主要工作有以下四點：
1、 進一步提高亮燈率，通過優化措施把外環線的路燈執行做穩定，積極協調路燈中心以便能夠將外環線(滬太路-滬嘉高速)段的電纜進行更換;
2、加強班組成員的檢修技術能力學習，以提高整個班組的路燈執行水平。這方面要積極發揮老員工和技術骨幹的模範帶頭作用，通過日常檢修工作的“傳、幫、帶”，鍛鍊新員工的實際操作能力，以便於在日後的執行維保工作中能夠獨當一面;
3、 進一步加強執行部的臺帳記錄和整理工作，以在路燈管理中心的考核中取得優異的成績。
4、強化班組的安全意識，定期進行安全知識學習，認真開好“三會”，班組安全日的活動要落到實處，要針對日常維保工作中存在的安全隱患展開討論，要求全員參與，提出針對性的積極防範措施，以消除安全隱患，保障日常維保工作正常開展。
走過20__年團隊成員的調整與磨合之後，20__年對於這個團隊而言，是面臨挑戰與激情、付出與收穫的，這一年大家憑藉一股亮劍般的精神與團結的作風，讓專案管理成為公司流程優化與行業應用支撐的一道靚麗風景線，讓專案管理真正的成為了公司前後端銜接的橋樑，凸顯了班組存在的客觀價值。任何的努力都不會是一種無畏的犧牲，任何的付出只有用心者才會享受快樂!再擁有團隊的信念與奮鬥的目標後，專案成功後的喜悅就是專案班堅持工作的動力，也是團隊快速成長的源泉。20__年班組主要圍繞班組文化與管理規範建設、技能與協同作戰能力提升進行開展。
班組文化與管理規範的建設方面：作為專案管理的團隊，擁有嚴謹的做事風格與積極主動的工作作風是真正做好專案管理的前提，自班組成立之後，班組的8名成員基本都嚴格遵守了班組制定的文化，在重大專案的承接中，嚴格按照部門領導與班組長的要求，保持著高效率的專案執行力。作為專案運轉的樞紐，團隊在揹負著責任與壓力的同時，面對新業務的綜合性專案往往缺少業務開通與建設的規範流程，形成一套符合公司業務發展的專案管理流程正是班組20__年所重點摸索的主題，隨著下半年公司政企客戶支撐優化流程的深入，專案管理的團隊正在迎來新一輪的改進挑戰，整個團隊正從一隻單一的專業支撐走向真正面向全業務管理的方向而邁進。20__年，以團隊名義參與的公司“世博情懷”PPT大賽中，獲得二等獎的好成績，並且在成績的激勵下，延續著一股相互協作，拼搏奉獻的團隊精髓。
技能與協同作戰能力提升：對於20__年的專案班，政府的搬遷專案基本可以概括了整年的工作內容，在專案實施時間緊、工作強度大、專案複雜度高的前提，依靠整體團隊的協同作戰能力順利的完成了公司佈置的任務，技能提升與團結的力量，也在這樣的一年中展現的淋漓盡致，做好專案管理的本身除了獨到與權衡的管理駕馭力之外，技能水平的功底也將是重要組成部分，一年內，班組成員，也經歷了從參與聽從角色到各自主管角色的發展，從對技術模糊的理解到真正能獨立運作專案的發展，107家部委辦局的舞臺，讓他們真正的擁有了一方天地，他們演繹著無錫電信公司有史以來最大規模的專案支撐。
說到團隊的協同能力，可謂是技能上的一種高境界的展演，是融入個人品質與團隊精神的結合體，全年的專案中，不知道佔用了整個團隊成員多少個休息日，多少個夜夜晚晚大家都任勞任怨的在進行專案的開展，自覺，主動，不求得失，這樣的一個隊伍，走到哪裡都是讓人值得驕傲的，在全省“用心服務”大賽中由班組成員配合組合的團隊獲得了團體三等獎與個人三等獎的名次，20__年，應該說專案班的成員是創造的不僅是專案成果與競技成績的收穫，更收穫了最寶貴的'團隊友情。
20__年，有收穫也有遺憾，由於專案的緊張度，導致整個團隊，在新業務技能的提高上受到了制約與限制，每週的班組學習也一度進行了中斷，特別是在承接區分局其他專案支撐過程中，由於人員架構與精力的分配問題上，都無法滿足公司的支撐需求。
各項業務支撐流程也均未參與制定。
走過歲月的洗禮，20__年專案班的完成了初建時候的目標，努力打造一支富有執行力的隊伍，並在一份成就感的基礎上，繼續著團隊新的奮鬥目標，努力成為一支富有創造力的隊伍。
年，極不平凡。十大勝利召開，國民生產總值持續增收，我廠在此大好形勢下也取得了長足的發展。在總廠的正確領導下，我們齊心協力謀發展，勤勤懇懇攀高峰，可喜的是一座分廠正式運營，更可喜的是就在我廠附近。此時此刻，我們會記起過去的點點滴滴，是感動，或者是興奮。以下，是我對本年度工作情況的工作總結。
1、嚴抓質量關。質量是企業生存之本，作為管理團隊的帶動者，我嚴格跟進產品質量監督，仔細地檢查產品各個環節的質量，發現問題，及時處理，對相關責任人給予處罰，讓員工真正認識到質量的重要性。
2、年是我廠的第二個工作年，質量有所增長。我們吸取前年缺少經驗的教訓，定時請總廠質量部門的相關人員來交流學習，提高我們質量監督和檢測方面的能力，使部門各人員都掌握多種質檢技能，從而使我們在質檢工作中，能及時、有效的進行判斷，彌補了工作量大人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉。
3、工作更加細緻化。在每週的工作例會中，我都會積極的提出自己在工作中發現的問題和對質量要求的意見，並且在產品的每一個環節，我都力求做到了然於胸。平時，也會向其他同行和同事虛心的學習工作和管理方面的經驗，借鑑好的工作方式，增強自己的責任意識，從而更好的提高自己完成工作的質量和標準。
4、在生產流程的控制方面，我嚴格地控制原材料、半成品、成品的檢測標準，注重過程體系的監控，在產品檢驗工作的具體過程中，對流程的控制，主要採取全面的質量管理方式，包括工作質量，以及全面的過程管理和全員參與的方式。由於我們產品比較特殊，一旦做成成品之後才發現有質量問題，會給公司帶來很大的損失，為避免此類情況的發生，在每天下午，我積極召集後工段和前工段的組長主管，一起看試裝產品，共同研討產品生產過程中可能存在的問題。
5、發揚民主，公開，公平的決策，及時和一線員工進行溝通，瞭解他們的困難，儘可能地予以解決。在例會中，都會給他們安排一定的發言時間，共同分析問題，解決問題，這有利於公司各部門的通力合作。效果很顯著，員工流失現象也得到有效控制。
展望年，我們會繼續發揚民主、公開、公平的管理經驗。同時還會致力於做好以下幾點：
1.繼續維持生產隊伍的穩定。因為員工隊伍的穩定是企業開展正常生產經營活動的關鍵因素。
2.重視安全生產。增強員工安全生產意識，加強員工消防知識的培訓工作。
3.進一步加大和總部的交流力度，實現高效、有序的發展。
最後，謝謝董事長 ， 總監，和在座的各位領導，同事，一年來的鼎力支援。在嶄新的一年裡，預祝廠在各位的堅強帶領下，會更快、更高、更強，實現新的跨越!
一、注重理論學習，不斷提高自身素質，努力提升工作能力。
提高自身素質的基礎是學習，提升工作能力的源泉還是學習。在去年的一年中，由於工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，有了這些欠缺的經驗，現在的我工作起來明顯會感覺比以往更加的順手，其實所謂事倍功半，就是每天都要儘可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富。
我堅持把學習擺在重要位置，不斷提高管理水平和理論水平。時刻做到自重、自省、自質不斷提高，更好地適應工作任務需要。堅持用理論武裝頭腦，努力提高覺悟，時刻以 “科學發展觀”思想來審視自己的工作態度，認真學習公司各項工作精神，以一位合格的管理人員標準來時刻嚴格要求自己，保證工作任務和思想與公司保持高度一致，堅定不移，樹立全心全意為生產服務的思想，牢記“知識就是生產力”。通過不斷的學習來吸取高質量的管理模式、高效率的工作思想，並將其應用在實際工作之中。在開拓了眼界的同時也使自己的管理水平有很大的提高。認真學習公司的各項方針政策，全面貫徹公司的工作目標和任務，在管理中總結經驗，在工作中不斷進步。牢固樹立以黨為核心，服從組織管理的正確思想意識。
二、愛崗敬業，認真履行工作職責，努力提升工作質量
繼續發揚幹一行，愛一行的工作作風，以高度的責任感、使命感和工作熱情，積極負責地開展工作。努力熟悉各生產課的各項工作。經常組織並參加車間的各項培訓。在不斷提高自身素質的同時提高員工的整體技能，便於更好的完成各項生產任務，完善加強車間的日常管理制度，並進行不定期的檢查。我始終堅持以認真、負責、一絲不苟為工作宗旨，認真完成好上級交給的各項工作，做到不辜負領導信任，不愧對同事的支援尊重。
俗話說“火車跑的快，全靠車頭帶”。在生產時，經常在車間、現場進行檢查，發現問題及時處理，提高工作效率。裝置出現故障時，我並極時搶修外理，放假前，我帶領全課人員認真做好工廠交給的各項工作，無論是清理現場衛生還是在機器保養，我都身先士卒，積極參加，與員工同甘共苦。
三、強化管理，加強思想教育，不斷提高員工思想素質
員工是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關係到工作效率和工作的完成情況。車間每月定期組織員工進行學習，教育大家樹立主人翁責任感，把個人的命運和工廠緊密的聯絡起來，同時把員工的工作表現和獎懲制度有機的結合起來，獎勤罰懶，讓大家認識到只有通過自己不斷的努力學習進步才能與企業共同發展，從而調動了員工的工作熱情，促進了車間工作的順利開展。為了做好車間員工的思想工作，我們把員工的困難當做自己的事情來辦，在工作和生活上不斷關心他們。
當員工的經濟出現困難時，我總是伸出援助之手，讓他們感受到公司的溫暖。這種做法增強了員工們的凝聚力和向心力。
10月份以後，由於今年金融市場的危機，我並向員工說明了工廠當前的形式，並做好工作讓大家看清目前的形式，讓大家在安心工作的同時對我們的企業充滿了信心。
四、班組建設，發揮班組長的帶頭作用
車間班組長的工作直接影響車間的工作質量。因此，車間不定期召開班組長會議，將發現的問題及情況作詳細的分析和討論，使員工熟練地掌握正確的生產操作技能，另一方面，又針對發生事故或發生異常情況時，所應採取的緊急處理措施進行指導，努力提高班組長的安全技術水平和對事故發生的應變處理能力。要求班組長不斷加強學習，提高自身素質，要求班組長不但能做好車間的生產工作，還能熟練使用車間機器裝置，並掌握裝置原理，掌握一定的修理技能，使他們真正發揮車間模範帶頭作用。
五、抓好安全工作
強調班組建設要堅持以人為本，以樹立班組團隊為核心，以強化班組管理為重點，以打造安全為主線，並提出一些與安全生產密切相關的要求：
1、樹立安全生產責任意識。把安全放在心裡，把過去嘴上講安全變成了現在心中想安全。形成安全工作天天講，人人抓的良好局面。
2、切實做好班中巡迴檢查工作，對生產裝置的運轉情況，對生產裝置各系統進行巡迴檢查，以便及時發現異常情況，採取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發生。
3、嚴格執行交接班制度，要求交接班人員必須面對面將生產、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，防止因交接班不清楚而危機生產安全。
4、定期對裝置進行維護保養，隨時檢查裝置的執行情況及潤滑油補加。
5、嚴格穿戴公司的勞動保護用品，保護自身的安全健康。通過我們的努力，生產車間年無安全生產事故的發生，確保了安全生產。
六、節能，做好節約成本的工作
浪費的都是成本，節約的都是效益，想增加生產效益，就一定要抓好節能的工作，
一、是要抓好用電，車間生產在訂單少的情況下，能用一臺機生產的，決不用兩臺機生產。
二、是要降低刀具的管理，針對刀具的管理我提出點要求。
1、目前刀具的損耗率一定要控制，車間使用的刀具損耗就要有所約束，誰超標誰受罰。
2、任何人在不履行出庫手續的前提下，不經過主管簽字下，不得從倉庫向外領刀具，否則一律視為盜竊行為。通過這些方法，就可以降低了刀具的損耗。
3、提高物資的使用率，能修磨的堅決不允許扔掉，最大限度的提高刀具的使用效率，杜絕了浪費現象。
三、嚴格執行物資領取審批手續，有車間主管簽字審批，班組長簽字領取，用在哪、幹什麼作了都要標明，備註檢修專案的應當交舊領新。
四、從細節抓起，從小事做起，要求全體員工下班關窗戶、隨手關燈、下班前關閉電腦、不準隨便撕毀檔案、圖紙等一系列不良好的習慣，杜絕浪費，從自身做起。
七、強化內業管理
為達到iso質量認證的工作標準，切實有效地完善各項工作記錄，及票據、檔案的管理工作，對各班組進行工作制定，並進行質量考核，對各班組的各項記錄進行不定時檢查，要求各項工作記錄準確無誤，筆體工整、清晰、乾淨整潔，發現問題及時糾正，並對各記錄本進行妥善保管和存檔，各種檔案有專人保管，統一領取，使得內業管理逐步走向完善。
八、不足之處
1、應該繼續加強管理理論知識學習，以提高自己理論素養，修養和企業管理能力，以便於能更好的開展工作，為公司發展盡心盡責
2、對員工的思想教育工作不夠，導致出現了上下級的溝通不到位現象，一方面說明了員工的素質有待提高，一方面也說明了自身管理不到位。
3、工作力度還不夠大，個別細小環節還沒有妥善處理好，今後要把工作做細做到位。
九、20年的工作方向
1、繼續深入學習貫徹公司的各項方針政策和工作要求，努力完成好廠領導交給的各項工作任務，加強自身思想建設，積極為員工起模範帶頭作用。
2、狠抓“5s”與“iso”認證管理，確保各項工作順利完成。
3、重點做好員工技術培訓、崗位練習工作，打造出一支技術過硬、思想過硬的高素質隊伍。
4、抓好員工思想工作、安全工作、安全操作規程工作。
5、抓好節能降耗和裝置檢查保養工作。
6、加強與領導溝通和請示彙報工作。
總之，在年的工作中我會繼續加大學習和工作熱情，以樹立科學發展觀。認認真真的學習、踏踏實實的工作，完成好領導交給我的各項工作任務。為企業的發展壯大、為構建和諧車間、和諧生產、和諧企業貢獻自己的全部力量。
一、注重理論學習，不斷提高自身素質，努力提升工作能力。
提高自身素質的基礎是學習，提升工作能力的源泉還是學習。在去年的一年中，由於工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，有了這些欠缺的經驗，現在的我工作起來明顯會感覺比以往更加的順手，其實所謂事倍功半，就是每天都要儘可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富。
我堅持把學習擺在重要位置，不斷提高管理水平和理論水平。時刻做到自重、自省、自質不斷提高，更好地適應工作任務需要。堅持用理論武裝頭腦，努力提高覺悟，時刻以 “科學發展觀”思想來審視自己的工作態度，認真學習公司各項工作精神，以一位合格的管理人員標準來時刻嚴格要求自己，保證工作任務和思想與公司保持高度一致，堅定不移，樹立全心全意為生產服務的思想，牢記“知識就是生產力”。通過不斷的學習來吸取高質量的管理模式、高效率的工作思想，並將其應用在實際工作之中。在開拓了眼界的同時也使自己的管理水平有很大的提高。認真學習公司的各項方針政策，全面貫徹公司的工作目標和任務，在管理中總結經驗，在工作中不斷進步。牢固樹立以黨為核心，服從組織管理的正確思想意識。
二、愛崗敬業，認真履行工作職責，努力提升工作質量。
繼續發揚幹一行，熱門思想彙報愛一行的工作作風，以高度的責任感、使命感和工作熱情，積極負責地開展工作。努力熟悉各生產課的各項工作。經常組織並參加車間的各項培訓。在不斷提高自身素質的同時提高員工的整體技能，便於更好的完成各項生產任務，完善加強車間的日常管理制度，並進行不定期的檢查。我始終堅持以認真、負責、一絲不苟為工作宗旨，認真完成好上級交給的各項工作，做到不辜負領導信任，不愧對同事的支援尊重。
俗話說“火車跑的快，全靠車頭帶”。在生產時，經常在車間、現場進行檢查，發現問題及時處理，提高工作效率。裝置出現故障時，我並極時搶修外理，放假前，我帶領全課人員認真做好工廠交給的各項工作，無論是清理現場衛生還是在機器保養，我都身先士卒，積極參加，與員工同甘共苦。
三、強化管理，加強思想教育，不斷提高員工思想素質員工是一切工作的力量源泉。
而員工的思想狀況直接關係到工作效率和工作的完成情況。車間每月定期組織員工進行學習，教育大家樹立主人翁責任感，把個人的命運和工廠緊密的聯絡起來，同時把員工的工作表現和獎懲制度有機的結合起來，獎勤罰懶，讓大家認識到只有通過自己不斷的努力學習進步才能與企業共同發展，從而調動了員工的工作熱情，促進了車間工作的順利開展。為了做好車間員工的思想工作，我們把員工的困難當做自己的事情來辦，在工作和生活上不斷關心他們。
當員工的經濟出現困難時，我總是伸出援助之手，讓他們感受到公司的溫暖。工作總結這種做法增強了員工們的凝聚力和向心力。
10月份以後，由於今年金融市場的危機，我並向員工說明了工廠當前的形式，並做好工作讓大家看清目前的形式，讓大家在安心工作的同時對我們的企業充滿了信心。
四、班組建設，發揮班組長的帶頭作用。
車間班組長的工作直接影響車間的工作質量。因此，車間不定期召開班組長會議，將發現的問題及情況作詳細的分析和討論，使員工熟練地掌握正確的生產操作技能，另一方面，又針對發生事故或發生異常情況時，所應採取的緊急處理措施進行指導，努力提高班組長的安全技術水平和對事故發生的應變處理能力。要求班組長不斷加強學習，提高自身素質，要求班組長不但能做好車間的生產工作，還能熟練使用車間機器裝置，並掌握裝置原理，掌握一定的修理技能，使他們真正發揮車間模範帶頭作用。
五、抓好安全工作。
強調班組建設要堅持以人為本，以樹立班組團隊為核心，以強化班組管理為重點，以打造安全為主線，並提出一些與安全生產密切相關的要求：
1、樹立安全生產責任意識。把安全放在心裡，把過去嘴上講安全變成了現在心中想安全。形成安全工作天天講，人人抓的良好局面。
2、切實做好班中巡迴檢查工作，對生產裝置的運轉情況，對生產裝置各系統進行巡迴檢查，以便及時發現異常情況，採取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發生。
3、嚴格執行交接班制度，要求交接班人員必須面對面將生產、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，防止因交接班不清楚而危機生產安全。
4、定期對裝置進行維護保養，隨時檢查裝置的執行情況及潤滑油補加。
5、嚴格穿戴公司的勞動保護用品，保護自身的安全健康。通過我們的努力，生產車間年無安全生產事故的發生，確保了安全生產。
六、節能，做好節約成本的工作。
浪費的都是成本，節約的都是效益，想增加生產效益，就一定要抓好節能的工作，
一、是要抓好用電，車間生產在訂單少的情況下，能用一臺機生產的，決不用兩臺機生產。
二、是要降低刀具的管理，針對刀具的管理我提出點要求。
1、目前刀具的損耗率一定要控制，車間使用的刀具損耗就要有所約束，誰超標誰受罰。
2、任何人在不履行出庫手續的前提下，不經過主管簽字下，不得從倉庫向外領刀具，否則一律視為盜竊行為。通過這些方法，就可以降低了刀具的損耗。
3、提高物資的使用率，能修磨的堅決不允許扔掉，最大限度的提高刀具的使用效率，杜絕了浪費現象。
三、嚴格執行物資領取審批手續，有車間主管簽字審批，班組長簽字領取，用在哪、幹什麼作了都要標明，備註檢修專案的應當交舊領新。
四、從細節抓起，從小事做起，要求全體員工下班關窗戶、隨手關燈、下班前關閉電腦、不準隨便撕毀檔案、圖紙等一系列不良好的習慣，杜絕浪費，從自身做起。
七、強化內業管理
為達到iso質量認證的工作標準，切實有效地完善各項工作記錄，及票據、檔案的管理工作，對各班組進行工作制定，並進行質量考核，對各班組的各項記錄進行不定時檢查，範文參考網要求各項工作記錄準確無誤，筆體工整、清晰、乾淨整潔，發現問題及時糾正，並對各記錄本進行妥善保管和存檔，各種檔案有專人保管，統一領取，使得內業管理逐步走向完善。
八、不足之處
1、應該繼續加強管理理論知識學習，以提高自己理論素養，修養和企業管理能力，以便於能更好的開展工作，為公司發展盡心盡責
2、對員工的思想教育工作不夠，導致出現了上下級的溝通不到位現象，一方面說明了員工的素質有待提高，一方面也說明了自身管理不到位。
3、工作力度還不夠大，個別細小環節還沒有妥善處理好，今後要把工作做細做到位。
九、年的工作方向
1、繼續深入學習貫徹公司的各項方針政策和工作要求，努力完成好廠領導交給的各項工作任務，加強自身思想建設，積極為員工起模範帶頭作用。
2、狠抓“5s”與“iso”認證管理，確保各項工作順利完成。
3、重點做好員工技術培訓、崗位練習工作，打造出一支技術過硬、思想過硬的高素質隊伍。
4、抓好員工思想工作、安全工作、安全操作規程工作。
5、抓好節能降耗和裝置檢查保養工作。
6、心得體會加強與領導溝通和請示彙報工作。
一年來，在領導的正確領導下，在同事們的積極支援和大力幫助下，我能嚴格要求自己，較好的履行作為一名前臺收銀員的職責，圓滿完成自己的工作。作為收銀員必需要用一顆積極、熱情、主動的心去服務每一位顧客。在工作中每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應提供不同的服務，因為這一行業不變的宗旨是：“顧客至上”。
面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍然以笑臉相迎，那麼再無理的客人也沒有理由發脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。一定不能帶有負面的情緒，這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態度。我總結出來工作中要做好以下三點：
一、急客人之所急，想客人之所想
我們的服務宗旨就是一切為了客人，讓客人稱心，使客人滿意。顧客就是上帝，用對待親人的態度對待客人。
二、對顧客以微笑
給自己微笑，讓自己更有自信，給客人微笑，以最有親切感的一面讓顧客體會到賓至如歸的感覺。即使在結賬服務工作遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎，相信再無理的顧客也沒道理髮脾氣。
三、不要對客人做出沒有把握的承諾
答應顧客的一定要做到，不能明確自己是否能做到，就不要給顧客承諾。不然如果沒有幫顧客解決好問題，只會讓客人降低對酒店的信任程度，也影響了超市的形象。
在這一年的工作時間裡，我知道有好多的地方沒有作到位，可是這些我都可以在以後的工作的過程中不斷改進。我懂得不管以後決定在哪裡發展，既然現在選擇這裡，就好好地做好自己的本職工作。不管做什麼工作，都要認真負責，做了就好好做。
雖然在別人眼裡收銀只是微不足道的工作，但是這裡確實讓我得到了鍛鍊。簡單的工作都做不好，還提什麼理想抱負。在這裡，同事也教會了我很多東西。比如熱情主動的學習，不懂的要及時詢問，做好備忘記錄。沒有哪個人有義務告訴自己應該做什麼，不應該做什麼。一切都要自己用心，自己去發現，去總結。
以上就是我身為一名商場收銀員的年度工作總結，謝謝大家!
20年即將結束，對於過去一年的工作，自我感覺已經盡力，不管是完成領導分配的任務，還是作為一名組長應該承擔起的責任。在完成領導分配的任務方面，我總是積極地安排人員及時地完成，儘量做到不影響產品的生產。在作為組長方面，我會及時將領導的意思傳達到每一位組員，並且在人員組織方面做到安排合理，人盡其用。
從擔任變壓器組長的職位後，我一直在思考怎樣才能做好一名組長，現在我慢慢理解組長不僅僅只是完成生產任務，而是要努力去及時地完成，圓滿地完成;組長也不僅僅只是比別人多拿一份工資，而是要承擔起組長應該承擔起的那一份責任。變壓器組作為一個關鍵的工序，我知道我的責任也很重大，在平常的生產當中，我會時常提醒我的組員要嚴謹地對待工作，在變壓器的製作過程中一絲一毫的差錯都要儘量去杜絕，不要給產品的生產代帶來不必要的阻礙，對於組員的管理我一直視為是我的工作重點，因為我知道能夠處理好一個組的生產安排和日常考勤會給公司生產帶來很大的便利和好處，所以我的組員沒有出現違規的現象，也會積極聽從安排，及時完成生產任務，這一點我深感欣慰。
當然，人無完人，我和我的組員也會出現完成不了生產任務的時候，對於這一點我也找到了一些原因：第一，因為變壓器組被安排在兩個地方，對與人員的呼叫和安排帶來了很大的不便，在變壓器的製作過程中產品的傳遞也很麻煩，十分耽誤人力和時間。第二，在變壓器製作時，刮線處理是一件費時費力但成果小的事，這也是製作變壓器緩慢的一個重要原因。第三，我組人員有一些新人，工作不熟練，還需要相應的培訓和練習。第四，因為變壓器製作需要耐心，但人員長期製作會產生急躁厭煩的心理，在加上一些組員對工資不是很滿意，這嚴重影響了他們的工作態度和積極性。這些原因也許對也許不對，希望領導給予考慮。
20年的良好表現讓我對接下來一年的工作充滿熱情和期望，下一年我計劃在延續20年好的方面的同時再做出相應的改變，對新人員的培訓方面，我會讓專門的人員來帶領新員工，讓新人員儘快上手，另外會和工藝員商量，讓他們儘快解決刮線的問題，同時會做好組員的工作態度問題等，為下一年的生產盡更好的一份力。
時間過得真快，轉眼一年又過去了。回顧這一學期來的工作，現總結如下：
年級組長這個工作好似“夾心餅乾”，上壓下擠真得有點心理承受能力才行。工作這麼多年，我深深體會到：作為年級組長應該寬容大度，讓大家團結合作，同心協力，十分重要。
一、學會換位思考，學會替別人著想
換位思考可以使我們更好地去理解別人。用一種寬容的態度待人。每當同事間發生矛盾，我總是心平氣和地給她們分析原因，啟發她們站在別人的角度去考慮一下，將矛盾平息。另外我們級部今年來了幾位新教師，由於剛來到一個新環境，她們有些慌亂，不適應。我總是能體會她們的心情，耐心地指導她們，使她們能很快地適應這裡新的工作環境。在這次幼兒園開展的“人人一堂好課”活動中。上課前，她們十分緊張，不知所措，她們主動要求試上課，我總是耐心地聽完她們每一次試上課並和她們一起分析修改教案。由於她們的認真鑽研和我的耐心指導，幾位老師的課堂教育水平得到很大提高，並獲得了同事、領導的一致好評，從而也進一步增強了她們溶入我們這個集體的信心。
二、把同事當“領導”多徵求並聽取她們的意見
雖然年級組長是一組之長，但我們不是以一種領導的姿態自居。碰到問題我主動向同班各位老師徵詢意見，如：在開展家園親子活動時，我便和教師一起商量，搞怎樣的活動比較好，最後在大多數教師的建議下，我們開展了“讓家長帶廢舊材料來園和孩子一起製作玩具”並利用製作的玩具開展親子體育遊戲。由於是老師共同協商的統一意見，集中後大家一致覺得可行，因此在活動中教師們也能十分投入地去搞，活動取得圓滿成功。
三、真誠待人，把同事當朋友
平時同事有困難時，我便主動去幫助她們，同事在工作上、生活上受挫時總是主動為她們分憂。如：有同事請假了，另外一個老師一個人，我總是主動幫忙做些保育工作。有的同事在生活上遇到了不順心的事，當她們向我傾訴時，我總是耐心地開導她們。有的同事在教學上遇到了困難向我求助時，我總是真誠地提出建設性的意見，幫助她們。作為一班之長，我總是用真誠之心去對待每一位老師，真誠地讚揚同組老師，對她們工作上的不足之處，當面指出並主動幫助其改正。用真誠無私去感動同事，讓別人感到我的誠意，從不居高臨下地指責。
作為年級組長，我總不斷提高自身的素質，讓別人信服自己。多看書，不斷充實自己，提高自身素質，嚴格要求自己，處處以身作則，營造團結寬鬆的班組氛圍，讓大家覺得在這個班組裡，心情愉快乾勁十足。確實團結就是力量。
一、注重理論學習，不斷提高自身素質，努力提升工作能力
提高自身素質的基礎是學習，提升工作能力的源泉還是學習。在去年的一年中，由於工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，有了這些欠缺的經驗，現在的我工作起來明顯會感覺比以往更加的順手，其實所謂事倍功半，就是每天都要儘可能地累積進步，哪怕只是幾處微不足道的細節，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富。
我堅持把學習擺在重要位置，不斷提高管理水平和理論水平。時刻做到自重、自省、自質不斷提高，更好地適應工作任務需要。堅持用理論武裝頭腦，努力提高覺悟，時刻以科學發展觀思想來審視自己的工作態度，認真學習公司各項工作精神，以一位合格的管理人員標準來時刻嚴格要求自己，保證工作任務和思想與公司保持高度一致，堅定不移，樹立全心全意為生產服務的思想，牢記知識就是生產力。通過不斷的學習來吸取高質量的管理模式、高效率的工作思想，並將其應用在實際工作之中。在開拓了眼界的同時也使自己的管理水平有很大的提高。認真學習公司的各項方針政策，全面貫徹公司的工作目標和任務，在管理中總結經驗，在工作中不斷進步。牢固樹立以黨為核心，服從組織管理的正確思想意識。
二、愛崗敬業，認真履行工作職責，努力提升工作質量
繼續發揚幹一行，愛一行的工作作風，以高度的責任感、使命感和工作熱情，積極負責地開展工作。努力熟悉各生產課的各項工作。經常組織並參加車間的各項培訓。在不斷提高自身素質的同時提高員工的整體技能，便於更好的完成各項生產任務，完善加強車間的日常管理制度，並進行不定期的檢查。我始終堅持以認真、負責、一絲不苟為工作宗旨，認真完成好上級交給的各項工作，做到不辜負領導信任，不愧對同事的支援尊重。
俗話說火車跑的快，全靠車頭帶。在生產時，經常在車間、現場進行檢查，發現問題及時處理，提高工作效率。裝置出現故障時，我並極時搶修外理，放假前，我帶領全課人員認真做好工廠交給的各項工作，無論是清理現場衛生還是在機器保養，我都身先士卒，積極參加，與員工同甘共苦。
三、強化管理，加強思想教育，不斷提高員工思想素質
員工是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關係到工作效率和工作的完成情況。車間每月定期組織員工進行學習，教育大家樹立主人翁責任感，把個人的命運和工廠緊密的聯絡起來，同時把員工的工作表現和獎懲制度有機的結合起來，獎勤罰懶，讓大家認識到只有通過自己不斷的努力學習進步才能與企業共同發展，從而調動了員工的工作熱情，促進了車間工作的順利開展。為了做好車間員工的思想工作，我們把員工的困難當做自己的事情來辦，在工作和生活上不斷關心他們。
當員工的經濟出現困難時，我總是伸出援助之手，讓他們感受到公司的溫暖。這種做法增強了員工們的凝聚力和向心力。
在領導正確帶領下，無論從班組的績效還是班組建設方面都取得了豐厚的成果。以下，在此向大家回報一下今年的工作內容以及日後的發展方向：
一、加強班組建設和管理
1、塑造班組文化建設，提升班組成員的凝聚力。充分利用例會和車間班前班後會，傳達公司的第二次創業發展方向，使班組成員真正領會到公司的發展要求、前景和目標，努力向新的方向邁進。
2、不斷參加班組長培訓。車間班組長的責任直接影響車間的工作績效，因此，在__年的班組建設中我首先強化自身的帶頭作用。加強班組長的培訓與學習，同時為班組成員團隊學習的機會，使他們真正發揮技術骨幹和模範帶頭作用。
二、狠抓安全管理
1、充分利用週二安全例會時間，認真分析一週來的安全生產情況，將車間發生的安全事故認真分析總結，吸取經驗，杜絕類似事故的再次發生。
2、加強了對班組安全檢查力度，完善了崗位責任制，發現問題及時通報並限期整改，使安全隱患大大降低，確保了__年的安全生產。
三、生產、技術管理得到加強。積極配合質量管理部門對車間質量的檢查力度，並強化生產技術的管理力度，使產品質量一次抽檢合格率大大提高，水分超標現象減少，產品板結現象得到較好控制。
四、現場管理得到改善。
1、制定了現場管理制度，並在生產過程中認真執行，宣傳貫徹“5s”活動，並認真組織實施，使現場管理得到大的改善。
2、將東廠所有積壓餘料進行消化，避免了原材物料的浪費，節約了生產成本，改善了現場。
五、對裝置進行技術改造。
1、分別對一、二、三、六車間的部分裝置根據實際情況進行了改造，降低了工人勞動強度，提高了產品質量，節約了生產成本。
2、通過公司組織處出學習，對生產工藝進行改進，將新的生產工藝配方成功應用於生產，降低了生產成本。總之，__年雖然取得了一定的成績，但仍存在著很多問題和不足，主要表現如下方面：
一、安全方面：安全管理有好多沒有到位，這主要表現在以下幾點：
1、安全管理力度不夠。安全操作制度不健全，安全培訓不到位，檢查不到位，有好多時候，由於我們的工作當中勞動量比較大，工人的體力消耗比較大，為此在生產安全檢查過程中，發現的安全隱患沒有嚴肅的指出或者沒有按照安全管理制度進行處罰，現在想來是完全不對的，在安全事故沒有發生以前，就應該不講情面，只有這樣，才能徹底消滅安全隱患。為此，我想在今後的工作中，對存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的，我們將嚴肅處罰當班安全責任人。
2、安全隱患整改及時不徹底。由於存在僥倖心理，有些安全隱患的整改工作存在應付現象，並且還認為這樣會降低一些生產成本，這樣在有些安全隱患的整改中沒有徹底整改，我想在今後的工作中，不論要付出多少，只要是安全隱患，只要是不符合安全管理規定的，就要堅決不折不扣的進行整改，並安排整改責任人限期整改。對整改不徹底的，嚴肅處理整改責任人。
3、違章操作的幾乎沒有處理過。在工作過程中，有好多操作沒有嚴格按照操作規程操作，但是當時又沒有發生安全事故，所以大多隻是口頭批評，而沒有嚴肅處理。現在想來，這是安全隱患的重中之重。象前段時間一名操作工違章操作，作業完成後，直接從2米高的地方跳下，造成足跟撕裂。因此在今後的工作中，凡是出現的任何違章操作的，一律停工休息。
春去東來，20年就要結束了，在經歷了金融危機的衝擊下，許多企業停產歇業，我們公司在在各級領導的帶領下，經受住了金融危機的衝擊，機器裝置的增加;人員的穩定，產量、質量都有明顯的提高，公司日趨向做大、做強。作為一名普通的班組長，我深感自豪。企業的各項發展具體表現在以下幾方面：
一、質量
1.各工序的合格率在以前的基礎上都均有明顯提高，直通率由10月份83.1%到12月份達到84.5%，提高了1.4%，直通率也創下了某某公司製造部產量有史以來最高、最好水平。
二、產量
短短三四個月，產量翻了一倍多，這組資料正說明了在張總、陳工的正確帶領下，在所有員工的共同努力下，才會創造出某某公司製造部產量有史以來最高、最好水平。2.客戶的投訴比以前有明顯的下降，成品出貨的質量也在從工藝、管理等方面加強控制。
3.未發生重大質量事故。
三、人員管理
針對內外操崗位人員協調能力差，職責不明確的情況，通過日常灌輸，手把手教，逐漸明白內操指揮外操，外操及時回饋，班長統管全域性，值班長提醒及對外協調的關係。遇事做到了忙而不亂，確保了工藝操作的安全平穩有序。持續開展技能教育，建立文明和諧生產氛圍。培訓作為車間的一項長期任務，在新經濟背景下，是市場競爭、生存和發展的需要，每位員工必須擁有學習能力，一個比競爭對手學得更好更快的學習能力。建立學習型和創新型的員工隊伍是企業發展的重要途徑。班組為提升人員素質，
1、發動鼓勵大家利用工作之餘，在技術上用心鑽研，理論上熟記操作規程，培養個人獨立操作能力，保證不發生誤操事故。
2、把工作中遇到的問題和取得的經驗、注意的事項隨時記下來，虛心向專業組和領導請教。
3、充分利用家裡網路資源，
四、物耗
1.主要原材料
車間每月對返基和返修晶片等及時回收利用，但少量員工因技能、機器裝置不穩定性方面原因造成合格率低，加大原材料的投入量，影響了一次性直通率。
2.主要輔材料
銀絲和手指套控制不是太好，有待於在20年中加強管制。
五、資料報表
產量日報表、週報表、月報表、個人產量等都能準確無誤、及時的統計好，隨著ISO9000質量體系試行的推動下，產品批量卡等資料報表也能準確的統計好，方便於車間進行查詢、跟蹤及總結影響產量、質量的原因。
文章生產組長年終總結5篇出自，轉載請保留此連結!
六、工藝
1.為了確保產品的品質的穩定性，人工上架在10月底對操作工藝進行了修改，由原來的兩點膠規定為三點膠，在張總的指點及班組的監控下，人工上架的員工現已熟練的按更改後的工藝進行操作。
2.在日益競爭的市場中，我們想得到客戶的垂青，得有夯實的質量保證，公司多方面的增加或改造裝置。如對某些樣品增加溫特等工藝。
七、5S管理
在ISO9000質量體系試行中，雖然與公司前況相比，有很大進步。但在5S管理方面我存大著很多不足，最主要是缺少持之以恆的管理方針，有時為了準時交產量而忽略5S的持之以恆的管理。
八、安全方面
在沒有任何安全設施防護的情況下，這四個月中沒有發生過一起安全事故，這讓我感到很慶幸。
如果說20年對某某公司製造部是個展翅飛躍的時段，那我更希望20年中我們能飛得更遠、更廣，擁有一片更廣闊的天地。20年八個方面中存在的不足，在20年中要加強改進，具體實施以下五方面：
一、產量方面
1.加強員工的穩定性;
2.加強提高員工的操作技能，提高生產效率;
3.有效的安排好生產，減少時間的滯留性。
二、質量方面
1.加強培訓、提高員工的操作技能，提高一次性合格率;
2.加強對裝置的保養;
3.加強對重點工序的管控，減少生產質量事故的發生;
三、物耗方面
1.加大對返基、返修片的有效利用數量，提高一次性合格率;
2.加強對原材料物掉地現象的管制;
3.加強對銀絲、手指套等輔助材料的管控;
四、5S管理方面
1.加強對員工素質教育的培訓;
2.要求領班堅持持之以恆的5S管理，加強在產品工藝中因5S易造成品質事故的進行管控。
五、在資料統計、工藝、安全方面同樣引起重視，加強管理，確保安全生產。
結語：在新的一年來臨之際，我會做好本職工作，加強安全生產和班組管理。塑造一隻合格的班組隊伍。相信在未來的一年會比20年有更豐厚的收穫!
____學年上學期已接近尾聲，作為年級組長，嚴格按學校的規章制度辦事，在校領導的關心和本年級組老師的支援下，儘自己所能把本職工作做好。儘可能地發揮年級組的作用，配合做好學校分配的的各項工作，特別是及時做好上情下達工作。為學校教學這一中心工作能有條不紊地開展盡的努力。
一、協助抓好年級教師建設
1、加強師德建設，使教師素質和職業道德有了新的提高。
本學年開學初，我們認真學習教育理論，認真學習學校的各項規章制度，認真學習學校及各部門的工作計劃，不僅提高了教師的思想認識，並且付諸教學實踐，使廣大教師認識到，在教學工作中，應全面貫徹黨的教育方針，積極推進素質教育，用先進的文化科學知識和科學創新的思維意識武裝學生的頭腦。
2、注重營造辦公室的學習氛圍。
3、學校的安全教育永遠放第一位，因為學生的生命是無價的，出了安全故學校的聲譽就會受到很大影響。為了杜絕校園內的安全隱患，反覆強調安全，提高教師的安全意識，特別是室外課安全。提醒班主任及擔任室外課的老師，時刻牢記對學生加強安全教育。經過一學期的努力，本年組在本學期中沒有發生一例重大安全事故。
二、做好上傳下達工作
把領導的每一條指示，做好傳達工作。對於教師的心聲及合理的建議和意見及時向上反映。同時，記錄好本學期的年級組長工作記載。如果發現某位老師有情結就及時做好思想工作。
當然，我的工作中還確實存在不足和問題。我們相信，有學校的正確領導，全體教師共同努力下，工作定能邁向更高的臺階。
我叫，今年27歲，中共黨員，大專文化，現任××煤礦掘進一區副區長。幾年來，我先後從事過巷道掘砌工、質量驗收員、掘進班組長、安全監察員等多個工種。在不同的崗位上，我虛心學習，紮實苦幹，不斷進取，由一名計算機應用專業的大學畢業生逐漸成長為一名採掘區隊的管理人員。下面，我就把幾年來的工作體會向大家彙報一下。
從最艱苦的崗位做起
x年6月，我從南京機械高等專科學校畢業後，被分配到白莊煤礦工作。由於分來的學生多、崗位少，所有大中專畢業生都要到採掘一線接受鍛鍊，我分到了掘進一區。來到區隊後，領導知道我是農村出來的學生，很不容易，就想讓我上大班，在區裡抄抄寫寫，乾點零活。當時我一想：組織上要求我們到採掘一線，是為了我們能夠健康地成長，吃點苦、受點累算什麼?於是我就婉言謝絕了領導的好意。沒想到，這一干我便與掘進工作結下了緣。
下井第一天，現場的環境就給我上了深深的一課。迎頭隆隆的機械聲攪得我心慌意亂，飛揚的粉塵讓我無處藏身，刺鼻的炮煙使我上氣不接下氣......。面對這些，我沒有多想。我知道，工友們都在嘀咕，決不能讓他們小瞧了我......。那一天，我是拖著疲憊的身體回到了宿舍，飯也沒吃便倒在床上，心裡越想越不是滋味：十幾年寒窗苦讀，本想找個既掙錢又體面的工作，到頭來卻幹上了煤礦採掘工。一連幾天，我情緒很低落，工作時的勁頭也小了。這時，區隊領導看出了我的心思，便找我談心，語重心長地對我說：“幹煤礦，是一個艱苦的工作。你是大學生，在這個崗位上可能很短暫，但對你的成長卻十分關鍵，如果連最基層的工作都幹不好，以後又怎能擔當重任呢......”領導的一番話，使我認識到自身的不足。我暗下決心：一定要幹出個樣子來，不辜負領導對我的期望，給咱們大中專畢業生增光!
從那以後，用工友們的話說我象換了一個人：別的青工下井後，大都在迎頭後面倒倒車皮，清清衛生，乾乾零活，我卻主動鑽迎頭，和班組長、老工人一塊兒幹。我不怕吃苦，有什麼活兒總搶在先、幹在前，有什麼不懂的、不會的就虛心向他們請教學習。由於我對掘進工作沒有系統的理論知識，又缺乏具體的實踐經驗，許多東西需要從頭學起。為此，我利用業餘時間找來有關掘進工作的書籍進行學習，有弄不明白的，就向技術員或老工人請教;到了迎頭，我自覺把理論知識運用到實際工作中，積累了大量豐富翔實的第一手資料。通過自己的不斷努力，我較好地掌握了掘進工作中的各道工序，對各種操作技能都能熟練掌握。
20xx年7月，區隊領導讓我擔任迎頭組長，便找我做工作。我明白領導的意圖後，二話沒說便表了態：“只要工作需要，讓我幹什麼都行!”第二天我便“走馬上任”了。那年，我剛好24歲。
幹掘進不容易，幹掘進組長更不容易。不但自己要在迎頭領著幹，還要善於組織，調動好全組人員的積極性。記得在3202掘進時，現場打下山，坡度大，淋水急，而且岩石特別堅硬，難以爆破。個別工友犯畏難情緒，導致出勤不正常。我就挨家挨戶地找到他們，勸他們正常上班。很快，在我的努力下，全組職工出勤正常了，幹勁也足了，當月進尺35米，創造了全礦單組單月全巖進尺的記錄。為此，礦上還敲鑼打鼓地給我們送來了賀信及慰問品。
20xx年11月，礦選樹了我《崗位成才，奉獻礦山》的先進典型，分三班給全礦職工做報告。我的事蹟很快在全礦職工家屬特別是大中專畢業生中引起強烈反響。他們都認識了我這個“學計算機，開扒裝機”的大學生工長，一些畢業生還主動與我交流思想，探討心得。這件事讓我再一次認識到：不管在什麼崗位上，只要肯努力，是金子總會要發光的!
知識只有與實踐相結合，才能轉化為生產力
幹組長期間，我發現班組勞動效率不高，有窩工、怠工現象，大大制約了我區掘進進尺“上綱要、創水平”。這時，我想起了上學時學過的“統籌學原理”，對提高工時利用率很有幫助，於是我將掘進時的各道工序進行合理劃分，把全組人員根據其特長進行合理分工，優化組合，使其各負其責，各盡其職，有效提高了工時利用率。我組進尺月月在全區名列前茅。
就這樣，經過在班組長崗位上的鍛鍊，我對現場安全管理、生產組織、工程質量等積累了豐富的經驗，為今後走上管理崗位奠定了基礎。
20xx年4月，由於工作需要，我被調往安監處負責掘進專業的安全檢查工作。期間，我懷著高度的使命感和責任心去抓安全促生產，在做好值班、盯班、檢查等工作的同時，我注意到：安監處在“三違”管理上，仍採用人工方法，既費時又費力。我想，如果能將微機運用到安全管理上，那該多好啊!就這樣，我充分利用自己的專業技能，自學選定的程式設計環境VF6.0，收集了大量資料，投入了大量精力。一連半月我吃住在礦，除了下井，其餘時間都泡在微機室裡。功夫不負有心人。一套集“三違”管理、隱患排查、事故分析於一體的“安全資訊管理系統”終於完成了!通過除錯應用，效果良好。此係統獲得礦20xx年度QC優秀成果獎。
幾年的工作讓我認識到：知識是財富，但只有做到“學以致用”，與實踐相結合，才能轉化為生產力。
永遠把工作擺在第一位
安全是煤礦“天”字號大事，是職工群眾的福利。安監處人員下井次數、違章指標都是有規定的，我沒有為完成指標而工作。每次下井，我都要在現場多轉轉，多查查，有時一天要下兩三次井。工作中，我協調生產關鍵環節，及時排查現場隱患，糾正職工違章行為，做到嚴格監督，深查細究。
20xx年6月的一天，母親打來電話，說父親確診為胃癌晚期，正在泰安市中醫醫院治療。得知這一訊息後，我處理好手頭的工作，匆匆前往醫院探望重病的父親，當看到父親痛苦的面容、瘦弱的身軀，甚至連看我一眼的力氣都沒有時，淚水奪眶而出……可是，我想到現在正是全礦實現安全生產兩週年的關鍵時期，安監處人手緊，我不能在醫院呆過多的時間，當天下午就回到了礦上。
在父親住院及去世期間，我沒有多休一個班。我把失去親人的痛苦埋在了心裡，轉化為工作的動力，為我礦順利實現安全生產兩週年做出了應有的貢獻。
20xx年1月，我被調任掘進一區副區長。由於自己曾在掘進一區工作過，對工作環境、人員狀況比較熟悉，所以適應工作較快。工作中，我嚴格管理，積極獻言獻策，主動協助區長、書記抓好區隊各項工作，自覺維護班子團結，促進了全區工作上水平、創佳績。
進入3月份，我區現場條件變化大，礦要求區隊幹部三班盯現場。一天夜班，我正在開班前會，妻子打來電話說女兒不慎被開水嚴重燙傷，需要到中心醫院緊急治療。電話裡聽到女兒撕心裂肺般的哭聲，我無比的心疼，真想立刻飛到她的身邊。可是那天正好趕上沒人可以替我上夜班，又不能空班。我向妻子說明了情況，又毅然和工人們一起下了井。通情達理的妻子沒有責怪我，默默地承擔起了這一切......。後來，見到瘦了一圈的妻子，我覺得對家庭、對妻兒沒有盡到責任，內心十分愧疚。但是，為了區隊工作、為了企業發展，這樣做很值得。
幾年來，在平凡的崗位上我雖然做了一些工作，取得了一定成績，但與領導的要求、與其他先進人物相比還有很大差距。我決心以這次會議為動力，繼續發揚煤礦工人特別能吃苦、特別能戰鬥的拼搏精神，不畏艱難，盡職盡責，盡心盡力，在平凡的崗位上創造新的成績，譜寫新的篇章，為礦區的興旺發達再立新功!
我的彙報完了，謝謝大家!
在工廠當車間組長已經不短的時間了，在這段時間了，我學到了很多。有如何管理車間員工，處理好與員工的關係以及和上級的關係，如何激勵員工加大生產，提高他們的積極性，這是我學到的感受了。
一年也要過去了，在年終的時候寫出自己的心理感受和總結，用來給明年我以激勵和鼓舞，我相信我能夠做到。
一、對裝置進行技術改造。
1、分別對一、二、三、六車間的部分裝置根據實際情況進行了改造，降低了工人勞動強度，提高了產品質量，節約了生產成本。(生產主管招聘)
2、通過公司組織處出學習，對生產工藝進行改進，將新的生產工藝配方成功應用於生產，降低了生產成本。
二、班組的建設與管理得到加強。
1、充分利用例會和車間班前班後會，將公司第二次創業的精神認真傳達，使車間員工真正領會到公司的發展要求、前景和目標，築建員工以廠為家的思想。
2、加強了班組培訓學習。車間班組長的責任直接影響車間的工作質量，因此，在XX年的班組建設中重點加強了班組長的培訓與學習，使他們真正發揮技術骨幹和模範帶頭作用。
三、現場管理得到改善。
1、制定了現場管理制度，並在生產過程中認真執行，宣傳貫徹“5s”活動，並認真組織實施，使現場管理得到大的改善。
2、將東廠所有積壓餘料進行消化，避免了原材物料的浪費，節約了生產成本，改善了現場。
四、生產、技術管理得到加強。積極配合質量管理部門對車間質量的檢查力度，並強化生產技術的管理力度，使產品質量一次抽檢合格率大大提高，水分超標現象減少，產品板結現象得到較好控制。
五、狠抓安全管理不放鬆。
1、加強了對班組安全檢查力度，完善了崗位責任制，發現問題及時通報並限期整改，使安全隱患大大降低，確保了XX年的安全生產。
2、充分利用週二安全例會時間，認真分析一週來的安全生產情況，將車間發生的安全事故認真分析總結，吸取經驗，杜絕類似事故的再次發生。
20xx年雖然取得了一定的成績，但仍存在著很多問題和不足，主要表現如下方面：
一、安全方面：安全管理有好多沒有到位，這主要表現在以下幾點：
1、安全管理力度不夠。安全作制度不健全，安全培訓不到位，檢查不到位，有好多時候，由於我們的工作當中勞動量比較大，工人的體力消耗比較大，為此在生產安全檢查過程中，發現的安全隱患沒有嚴肅的指出或者沒有按照安全管理制度進行處罰，現在想來是完全不對的，在安全事故沒有發生以前，就應該不講情面，只有這樣，才能徹底消滅安全隱患。為此，我想在今後的工作中，對存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的，我們將嚴肅處罰當班安全責任人。
2、安全標誌仍不夠健全。到目前為止，東西兩個廠子，我自己簡單的找了找，發現像高空作業、高溫作業、高壓作業安全標誌沒有設立，準備限期解決。
3、安全隱患整改及時不徹底。由於存在僥倖心理，有些安全隱患的整改工作存在應付現象，並且還認為這樣會降低一些生產成本，這樣在有些安全隱患的整改中沒有徹底整改，我想在今後的工作中，不論要付出多少，只要是安全隱患，只要是不符合安全管理規定的，就要堅決不折不扣的進行整改，並安排整改責任人限期整改。對整改不徹底的，嚴肅處理整改責任人。
4、違章操作的幾乎沒有處理過。在工作過程中，有好多操作沒有嚴格按照操作規程操作，但是當時又沒有發生安全事故，所以大多隻是口頭批評，而沒有嚴肅處理。現在想來，這是安全隱患的重中之重。象前段時間一名操作工違章操作，作業完成後，直接從2米高的地方跳下，造成足跟撕裂。因此在今後的工作中，凡是出現的任何違章操作的，一律停工休息。
二、生產、成本方面：因簡單追求產量，使有時個別班組為了當班的自身的利益，出現了：
1、技術崗位的培訓欠缺。現在看來技術崗位的培訓確實太少了，如果能經常進行技術崗位的培訓，使同一工種的技術人員的技術水平都在不斷的提高，那麼我們的產量一定會提高，產品的生產成本就一定會下降。我們已經採取了一項措施就是定期召開技術研討會，要求大家在會上暢所欲言，把自己在生產過程中發現的問題和方法都說出來，是問題的，大家討論解決，是經驗的，大家共同吸取。我想還要讓他們這些技術人員從文化方面、技術方面從外面吸取更新的知識，來進一步提高技術人員的思想素質和技術水平。
2、管理不到位，有跑冒漏現象，成本考核制度不健全，落實責任不到位。加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。
3、交接班不協調。比如個別班組以清理現場、準備交接為由，採取應付投料的方法，造成下個班次的產量降低。這一點對我作為管理者來說確實是個頭痛的事，目前解決的辦法就是首先儘可能的提高班組長的思想素質，並要求他們要考慮整體利益，其次就是硬性規定處理現場的時間，以保證*工作的正常進行。對於發現有明顯故意應付投料的班組，嚴厲處罰班組長，或者扣減當班的產量。
4、裝置帶病工作。個別班組在生產過程中，為了儘可能的提高產量，在裝置出現故障隱患時，沒有及時進行修理，結果既縮短了裝置使用壽命，又加大了裝置維修資金的投入，把裝置的維修時間轉移到了下一個班次，並延長了維修時間。凡是已經發現裝置有簡單的小故障應該停車檢修而沒有停車的，加大處罰班組長和維修工的力度，同時我們在今後的工作中要進一步建立完善的管理制度，我在想能不能把技術工(維修工)分出幾個檔次，這可以通過考核或者評審的辦法進行分檔，這樣如果發現維修工人不處理當班裝置故障的，進行降低技術工檔次的處罰。
雖然我們車間問題不小，可是我相信，只要我們只要安全生產，不會出現任何問題的。現在全球金融危機的情況下，大量製造業企業倒閉，關門，我們廠也面臨著如此的困境，所以我們更要加強生產，提高效率，使我們廠在金融危機的影響下做到最小，我相信我們能夠度過難關的。
以後的生活就是這樣了，我不求做到，也要做到盡善盡美，不求凱旋歸來，但求無愧我心，我會做好的!
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