時光流逝，轉眼間我在成長中又渡過一年。回首來到公司這走過的半年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進步，我也在大家的.身上學到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的總經辦員工不難，但要做一名優秀的總經辦員工並不容易。我認為：一名優秀的總經辦員工不僅要為人謙和正直，對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上、工作能力上更要鑽研。我作為一名年輕的總經辦員工需要學習的東西還很多很多。
本年度，在領導的關心、指導和同事們的幫助、支援下，我嚴格要求自己，勤奮學習，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務，得到了各方面的好評。現將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：
一、思想上，嚴於律己，自覺加強思想鍛鍊
一直以來，始終堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，並用以指導自己的學習、工作和生活實踐。更加深入的參與學習了__教育活動。
工作中，積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。通過認真系統地學習黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。
二、業務上，認真學習業務知識，通過理論學習和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的認識
工作日變日新，時時需要學習，處處存在挑戰。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間裡我認真學習了業務工作的相關資料，再加上日常工作積累使我對本職工作有了一定的認識，也意識到了做好本職工作的巨大作用。
一年來，在領導同事們的帶領下，多看、多問、多想，主動向領導、向同事請教問題，認真參加各類培訓，一年來參加了專業拔術人員培訓等，均以優異的成績通過考核，熟練掌握了業務技能。業務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
三、工作上，勤奮努力，認真完成工作任務
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。通過工作，使我認識到在工作中應當具有敬業愛崗的素質、紮實嫻熟的技能、一年的工作盡職盡責，任勞任怨，努力做好服務工作，較好的完成了各項任務。
四、出勤及工作紀律方面，按時上下班，樂於加班，從無遲到早退礦工
一年來，我兢兢業業做好本職業工作，不遲到早退，並積極自覺利用節假日加班工作。用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，嚴格遵守各項規章制度，認真履行崗位職責，自覺按章操作;平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。 回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：
1、在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺。
2、在工作上，工作經驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，造成調研不夠，情況瞭解不細，給工作帶來一定的影響，也不利於儘快成長。
3、在工作中主動向領導彙報、請示的.多，相對來說，為領匯出主意、想辦法的時候少。
以上是我對今年工作的簡單總結，工作中還有很多不完美之處，我決心在今後的工作中克服缺點，發揚優點，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、儘快成長，把工作做的更好，不辜負領導和同志們的信任。
時間過去了一年，從工作開始到如今，我們也做完了一年的任務，在過去一年工作中，各個部門都貢獻了不少力量，達到了公司的期望目標。現將一年工作總結如下：
在公司領導的統一指揮下，按照年初設定的計劃，一步一步走，首先生產部按照規劃，每月生產的服裝達到標準後，根據當月的銷售情況，規定生產數量。因為去年決策失誤，導致公司損失嚴重，影響到了我們公司的發展，這也讓我們明白了任何發展都不能離開市場，只有市場有需要，我們才能夠生產足夠的數量，這才是我們生產過程中必須重視的一點。
公司結構方面也做了調整，20__年，減少了公司線下銷售量，將我們公司的銷售中心放在了線上，因為現在很多人更加喜歡在線上購買產品，這也是現在消費的主流方式，公司依然保留了部分線下商店，或者讓更多的加盟商進入，成為我們的合作人。
我們從純粹的生產企業，開始擴充套件業務，有了新的零售渠道，一個是開拓更多的業務，公司不能依靠一塊業務發展，因為公司處於高速發展階段，擴充套件業務，發展更多的商品，這是公司的方向，20__年雖然在業績上取得了不錯的成績，但是也沒有得到多少市場份額，在20__年中，將是我們發展的重心，當然前提是我們繼續保持一年的工作進度。
經過了20__年的發展，我們已經有了極大的拓展，收到了很多有利的改變，這些都是公司每個員工共同努力的結果，因為在工作期間每個員工團結一致都在為公司的發展努力著，沒有人敢放下擔子，始終堅持努力做好自己的工作。我們公司每個人都積極努力，有著很強的凝聚力，都願意為公司發展付出自己的力量，這是一個發展中公司具備的條件。
我們在20__年中工作作風嚴謹，沒有人耽誤工作，這是每個員工共同努力的結果，我相信，只要我們一直堅持做好工作，就一定會完成工作任務。在20__年中我們一樣也有很多的問題，比如在進口原料方面，因為供貨渠道不穩定，出現短暫停貨。最終通過採購部努力開拓，終於找到了多個採購渠道，從而完成了工作。
在未來公司還會遇到很多挑戰，我們只完成了這一年的工作，依然有很多重任需要我們繼續承擔，需要我們開拓創新，我們要堅持下去，在未來的一年中，做出更多的成績，公司的發展關係到公司每一個成員的未來，在20__年中，會朝著更高目標前進，做出更好的成績，實現公司的飛速發展，朝著世界百強企業進發。
尊敬的領導你好;
第一段;我於2______年3月17號，我沒能按照單位規定的時間按時守庫，當檢查人員進行檢查時，沒有驗視“三證”就將營業間門開啟受檢：嚴重違反了單位的規章制度，拋除所謂的一些原因，值班時也沒準時到達，對業務的範圍不夠熟悉，我個人認為這隻能說明我的工作態度極不認真，對工作責任心欠缺，沒有把自己的工作做好，在自己的思想中仍舊得過且過，混日子的應付思想，這種不良思潮只能說明我太自由散漫，只顧自己，;置單位領導人的威信於不顧;置單位規定的原則於不顧。自我放縱，丟棄原則······我對我個人犯下的這個嚴重錯誤感到痛心疾首，感到無以復加的後悔與遺憾。
第二段;此時此刻，我只能懷著無比悔恨的心情，由於我個人的種.種原因，會對單位造成很大影響，想到這裡，我只能默默地在心裡為我所犯的嚴重錯誤感到後悔莫及，但深感痛心的時候我也感到幸運，感到自己覺醒的及時，這在我今後人生道路上無疑是一次關鍵的轉折。所以在此，我以領導做出檢討的同時，也向你們表示發自內心的感謝。
第三段;親愛的領導，我現在已經從內心深處認識到，我所犯的錯誤時巨大的，後果可能導致別人和我一樣，對單位的規章制度完全於不顧，自由散漫，漫不經心。為了殺一儆百，讓單位的廣大員工不要像我一樣，我忠心的懇請單位領導能夠接受我真誠的歉意，並能來監督我，指正我。我知道無論怎樣都不足以彌補我的過錯，因此，我不請求領導對我寬恕，無論怎樣對我，我都不會有任何意見，同時希望領導能給我一次機會，使我通過行動來表示自己的覺醒，請領導相信我。
第四段;最後，我希望廣大員工以我做反面材料，對照自己，檢查自己。希望在以後的工作中，能從領導身上得到更多的智慧，得到你們的教誨和幫助，並且保證以後不會在出現類似的錯誤，如有在犯，請領導重罰。
光陰似箭、歲月如梭，轉眼之間，踏上工作崗位已是第_個年頭。自打成為一名光榮的人民教師以來，我以“一切為了學生，為了一切學生，為了學生一切”作為自身教育理念，紮實工作，勤奮學習，革故鼎新，與時俱進;視教師為渡工，為學生引航開渡;視教師為春蠶，無私奉獻;視教師為紅燭，燃燒自己照亮別人。現我將近一年來的教育教學工作德、能、勤、績方面所取得的成績總結如下：
一、師德師風
在師德方面，我不斷加強修養，塑造“師德”。始終認為作為一名教師應把“師德”放在一個教師立身之本的極其重要的位置上。“學高為師，身正為範”，這個道理古今皆然，從踏上講臺的第一天，我就時刻嚴格要求自己，力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅持給學生一個好的師表，力求從我這走出去的都是合格的學生，都是一個個大寫的“人”。為了給自己的學生一個好的表率，同時也是使自己陶冶情操，加強修養，不斷提高自己水平。
不斷強化尊重學生，為學生服務的意識，遵循學生身心發展的特點和教育規律，關心愛護每一個學生，尊重學生的人格，注重學生的心理健康教育，探討如何加強青少年思想道德建設的方法和途徑，使政教處的工作更加求真務實，在關愛暫困生，轉化差生方面卓有成效。在教育教學中，不體罰學生，不加重學生的課外負擔，不“亂收費、亂訂資料、亂補課”，與年級組的教師們一道，銳意進取，努力拼搏，共同提高年級的教育教學質量。
二、業務水平與工作能力
_年來，我始終工作在教育教學的第一線，團結協作，我每天早來晚走、週六週日也難得休息，每天在校工作時間平均在十個小時以上，教育教學成績十分顯著，每年均被評為學校先進個人，受到學校表彰。
三、愛崗敬業與教學工作
20__年以來，本人在教學工作中，兢兢業業，勤勤懇懇，任勞任怨，認真履行自己的職責，做好了本職工作，不管活有多累，人有多困，都堅持出勤，從未有過缺課，遲到早退等不愛崗敬業的現象。平時積極組織本年級組的教師開展說課、評課活動，認真履行教學“六認真”，同時並不斷指導政教處加強未成年人思想道德建設工作。我還積創新的運用各種教育方法，提升了自己的教育教學水平。不但如此，還大膽改革、不斷推陳出新，積極投身教科研，結合教學實踐。
任職_年來的風風雨雨，見證了自己的默默工作與辛勤耕耘，見證了自己成長與發展，見證了自己付出的心血與汗水，用自己的堅韌與執著、用自己敬業與奉獻，用自己顯著的成果與業績，不斷詮釋著新時期的教師精神，不斷書寫著自己事業的壯麗篇章。
一年來，本人認真學習，在思想上按黨員標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇，任勞任怨，在作風上艱苦樸素、求真務實，圓滿完成了學校安排的各項工作任務。為教育事業盡心竭力，努力工作，現總結如下：
一、嚴於律已，自覺加強黨性鍛鍊，黨性修養政治思想覺悟進一步提高。
半年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，擁護中國共產黨的領導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、努力做好本職工作
1、教工閱覽室工作
本學期學校將教工閱覽室重新改建裝修，為老師們營造了一個讀書閱覽的好環境，由我負責管理。
(1)整理安排教工閱覽室書櫥、閱覽櫥、閱覽桌、桌布等硬體設施。
(2)將教師交流的圖書整理擺放上架，並列印目錄，以方便教師借閱。
(3)借鑑好的圖書管理經驗，將老師們交流圖書做書隔區分。書隔內容有校徽、教育語、圖書交流目錄，既新穎又美觀。重新訂做借閱書卡，使用方便快捷。
(4)教師借閱圖書和教學雜誌，並做好借閱記錄。
(5)學校黨報黨刊徵訂，教工閱覽室內報刊徵訂。
(6)教工閱覽室內報紙每月按時裝訂封存。每天的報紙夾在報架上。
(7)負責管理四樓會議室。打掃衛生，物品擺放整齊，確保安全到位。
2、圖書室工作
(1)學校新購圖書，同鄭紅霞老師一塊分類編號，整理上架。
(2)準備圖書室的相關材料，迎接縣教學視導，縣教學督導室檢查驗收。
(3)統計學校圖書配備等表冊，上報縣教委勤管站。
3、負責全校的教材徵訂與分發。
去書店徵訂教材並及時與書店聯絡，領取和分發教材，認真核對20__年秋季圖書報刊結算清單，去勤管站結清帳目。
4、計生工作
(1)每月定期報表。規範各類人群的計劃生育檔案。
(2)組織育齡婦女進行生殖健康查體。
(3)抓好避孕節育措施的落實。
(4)我校在_年3月被縣委縣府表彰為計劃生育先進單位。在20__年12月23日，縣計劃生育工作檢查中，成績優秀，考核滿分。
5、檔案室工作
(1)準備20__年度檔案考核書、自查報告，上報縣檔案局。
(2)將20__年度的黨政、教學、科研等部門的材料歸檔立卷，共36卷。
(3)將所有檔案目錄錄入世紀科怡管理軟體系統，以便查閱檔案。
(4)為迎接20__年度全縣檔案工作檢查準備一系列迎查材料。
(5)本學期教師職稱評定、聘任、學科帶頭人、名師評選等，調閱大量資料，主動熱情為老師們查詢借閱。
6、負責去縣教研室、業務辦、調研室、職教辦、勤管站等部門部分材料的徵訂、領取和分發，還有行政黨支部的部分黨建工作。
在過去的一年，我很榮幸的成為了__公司的一名工作人員。在領導的正確指導下，在同事們的積極支援和大力幫助下，我嚴格要求自己，較好的履行一名辦公室工作人員的職責，較好的完成交代的各項工作，總結起來收穫頗多!現就本人一年來的工作總結如下：
一、端正態度，儘快適應工作
從進單位到現在我已經工作近_個月時間，通過這段時間的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已逐漸融入到了辦公室這個大家庭中，個人的工作技能也有了一定的提高。辦公室是全域性運轉的樞紐部門，對局內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此，我經常利用休息時間把一些文字工作帶回家去寫。特別是工作量很大的工作，我都會和同事配合做好服務，不計較，不推諉。如遇需要幫忙修改、列印、傳遞的檔案資料，我都會抽出時間給予幫助，以一顆真誠的心去為大家服務。
二、堅持學習，提高自身素質
我認真學習了一些關於寫作的書籍，並堅持利用網路、報紙、電視等各種媒體及時學習政策和知識，拓寬思想維度，積極參與辦公室和管委會組織的政治學習，提高自身的政治素養。今年，我參加了區上辦公室政務禮儀培訓班，通過培訓學習了很多關於政務禮儀方面的知識，有助於我以更好的態度，更規範的禮儀，做好辦公室服務工作。
三、盡心盡責，做好本職工作
作為一名新進機關單位的文祕來說，由於許多業務還不熟悉，所以負責的工作比較少。
1.認真對待本職工作。我主要是負責一部分材料的撰寫。目前我獨立撰寫大型材料還有難度，在領導、辦公室主任和同事的幫助下我完成了綜治維穩考核材料的收集整理工作、“思想大解放、作風大轉變，工作大落實”主題教育活動第一階段工作。其中包括活動方案、階段計劃、活動總結、工作簡報，工作資訊、會議記錄等材料。
2.完成他人交辦的每一件事，並做好一些服務工作。不管是領導還是同事，交辦的列印、影印、送材料等工作，我都認真去完成，如有不懂的地方，都會虛心請教。服務工作中，不管日常雜務，還是清潔打掃，我都不會推辭，主動完成。並時刻注意自己的言行舉止。
我在領導的帶動下，在同事的幫助下，做了一些進步，但與領導的要求和同志們的期望還有很大差距，主要是我缺少細心，辦事不夠謹慎，存在惰性。今後我會以“思想大解放、作風大轉變、工作大落實”主題教育活動為契機，努力更正自己在思想上、作風上、工作上突出問題，以良好的狀態做好管委會各項本職工作。工作中多學習多請教，提高工作水平;勤思考勤反省，提高工作質量;肯幹事肯吃苦，積極主動幹工作，在新的一年中爭取更上一層樓。
一年的時間就在日復一日的工作中過去了，在這一年中我聽從領導的吩咐，遵守公司的規章制度，認真的做好自己每一天的工作。在今年自己也取得了不錯的工作成績，各方面的能力也都有了一些進步。現在新一年的工作就要開始了，我應該要總結一下自己在過去這一年中的不足，在新的一年才能夠繼續的進步，才能夠讓自己不斷的有提高。我將從一下幾個方面對我的這一年進行一個總結：
一、對待工作的態度
我個人認為自己這一年是非常的認真的，每天我都把自己的全部精力都放在工作上，在開始工作之後我也會全神貫注的去做好自己的事情，絕對不會因為分心或者其它自己的原因耽誤到工作。想要在工作中有進步的話自己是必須要做到認真的去對待工作的，若是隻想著完成工作趕快下班的話那是怎樣都不可能做好這個工作並且有進步的。所以在我看來自己想要有進步的話對待工作的態度是非常的重要的，只有認真用心的態度才能夠幫助自己在工作中取得進步。這一年我在工作態度這方面是挑不出錯的。
二、工作中的成長
今年自己是進步了比較多的，因為我一直都有在認真的學習，讓自己能夠有一些進步，所以這一年自己的工作能力是提高了很多的，現在自己也是把工作完成得越來越好了。今年對自己所做的這個工作是更加的瞭解了，也知道自己應該要怎麼做才能夠把這個工作給做好。自己也學會了應該這麼去處理跟同事和領導之間的關係，怎樣跟其它的同事和睦相處。現在自己工作的速度也是提高了不少的，我覺得自己的進步在這一年是比較的明顯的，自己對這樣的一個表現也是比較的滿意的。
三、明年的計劃
明年我想自己是應該要保持著今年這樣的一個工作狀態的，在明年更努力、付出更多的去把自己的工作做好，讓自己在明年能夠進步更多。明年自己也多去學習，在公司還是有很多比我優秀的同事的，我想我應該要向他們學習，也向我們領導學習，讓我能夠一直持續的進步，有更好的工作能力。自己也應該要多進行反思，去尋找自己在工作中存在的一些不足，在新的一年中學習到更多。
我相信通過自己的努力在明年我一定能夠收穫更多，也一定會讓自己的能力再提高一些!
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為海南移動的一名員工，我深深感到企業之蓬勃發展的熱氣，移動人的拼搏精神。這一年，在同事和領導的幫助下，讓我快速的熟悉業務知識和技能，較好的完成了各項工作，現將一年的工作總結如下。
一、工作總結
1.做好熱線投訴處理工作。做好熱線投訴處理工作，紮實的業務知識是高效準確地解決投訴問題的關鍵。在有了之前一年的鍛鍊，在這一年中，我對業務知識有了更全面的瞭解，並通過SQL語句的學習，掌握了常用語句，通過自己的學習和積累，現在能較好的解答前臺同事的疑問，能較快速的查詢使用者投訴的問題。工作效率有了很大的提高。
2.細心認真檢查各項監控作業。監控崗位的職責最重要是要做到不漏報，不錯報，不遲報九字方針。監控崗位的主要職責是監控各個系統，保證系統的正常執行，遇到問題要及時上報相關技術人員，必要時需協助技術員排查，處理故障。做好監控工作，最主要的是要細心和認真負責，不能放過任何一個可疑的告警。在這一年中，監控小組成員齊心協力，對原本雜亂無章的監控工作重新進行了梳理，並制定了嚴格的監控規範，讓監控工作進行的有條不紊，也減輕了大家許多監控中遇到的不必要的麻煩。
3.協助完成周報等熱線投訴分析問題。投訴週報的總結分析，有助於及時發現處理投訴工作中存在的問題，改正工作中出現的問題，分析熱點投訴問題，及時解決系統存在問題和提高使用者感知。
4.參加班組會議和部門組織的業務培訓。作為業務支撐部門，定期組織業務知識的培訓是十分必要的。參加班組會議和部門培訓會議，實現知識的共享和更新，使的工作能更好的完成。
二、問題分析
1.業務總類較多，許多問題還需依靠相應技術人員協助查詢。沒有經過系統的培訓，都是零碎的知識培訓，對業務流程沒有一個全面的瞭解，導致有時定位問題不準確，在查詢問題過程中走了許多彎路。
2.個人在業務知識方面還是比較欠缺，需要及時更新自己的知識，主動學習積累知識。要向老同事虛心請教，並學會發現問題，通過自己掌握的知識，快速定位解決問題。
將近一年的工作中，我始終認真對待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質量，在遇見問題的情況下，及時與領導溝通，最後以最妥善的方式去解決每一個突發情況，堅持以公司的利益為出發點，以公司利益的最大化為目標，以公司的規章制度嚴格要求自己。
要認識自己，樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題，及時改正，虛心聽取領導和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心，既看到現實存在的巨大問題又看公司的發展潛力和發展空間，要增強責任意識、危機意識、效益意識，小事做起、從點滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，因為我從進入公司這一刻起，就擔負著樹立公司形象和義務，而這個責任是我不可推脫，一定要承擔的。走進公司後，我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽。
三、工作心得及20__年工作計劃
過去的一年，是收穫頗多的一年。在過去的一年裡，在工作中不僅收穫了知識，也收穫了同事們的友情，大家互幫互助，在交流中共享知識，一同成長。新的一年，我將繼續以積極認真的態度對待工作，努力提高自己的專業能力，並有意識的多學習各個專業模組的更多知識，在業務學習中，不僅要拓展自己的知識面，還有對各業務的問題進行更深入的學習，可以自行查詢和了解更多系統方面的知識。在做好本職工作的同時爭取可以到不同的崗位上去接觸學習和收穫更多知識。
20__年已經接近尾聲，總結我這一年來的工作，只能說是忙碌而充實。在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這一年的工作總結如下：
一、端正態度，熱愛本職工作
態度決定一切，不能用正確的態度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態度，本著對工作積極、認真、負責的態度，踏實的幹好本職工作。
二、培養團隊意識，端正合作態度
在工作中，每個人都有自己的長處和優點。培養自己的團隊意識和合作態度，互相協作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績，也存在不足。主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點，今後要認真總結經驗，克服不足，把工作幹好。
1.強化自制力。
工作中無論你做什麼事，都要對自己的工作負責，要加強自我剋制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養大局意識。
2.加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關係，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以後工作中要與領導與同事加強溝通。
3.加強自身學習，提高自身素質。
積累工作經驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優點，學習他們處理問題的方法，查詢不足，提高自己。
最後還是感謝，感謝領導和同事的支援和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業務知識不夠全面等等，在今後的工作中，我要積累經驗教訓，努力克服缺點，在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作!
在市食品藥品監督管理局和縣委、縣政府的正確領導下，_食品藥品監督管理局以“三個代表”重要思想為指導，深入開展“黨風廉政學習教育月”活動，將學習“八榮八恥”與開展食品藥品監管工作有機結合，團結一致、紮實苦幹、內提素質、外樹形象，進一步整頓和規範我縣藥品市場秩序，同時做好食品安全監管的“抓手”工作，取得了一定成績，現將_年上半年工作彙報如下:
一、穩步開展行風政風建設
(一)認真開展“黨風廉政學習教育月”活動
根據《_食品藥品監督管理局“黨風廉政學習教育月”活動實施方案》的要求，集中學習了《中國共產黨紀律處分條例》、《信訪條例》、“八榮八恥”、社會主義榮辱觀有關內容等;組織全體黨員幹部與入黨積極分子集中觀看《懺悔錄》、《“立黨為公、執政為民”先進事蹟報告》電教片。提高了黨員幹部、尤其是領導幹部反腐倡廉的主動性和自覺性。
(二)制定完善各項規章制度
今年以來，在市局《稽查工作制度》的基礎上結合我局的實際情況，制定了_局《稽查工作制度》。同時重點完善了學習制度、出勤制度等。學習制度規定在每半個月組織一次集中學習，學習上級有關檔案精神，學習“一法兩條例”等有關法律法規，從外觀發現假劣藥、避孕套檢查重點，零售藥店等檢查重點，藥品抽檢常識等稽查知識，提高執法人員綜合素質。
(三)切實開展矛盾糾紛排查工作
我局始終把開展矛盾糾紛排查調處活動擺上我局重要的議事日程，主要領導負總責、親自抓，分管領導具體抓。指派專門工作人員，負責矛盾糾紛的排查調處活動，並加強同縣綜治辦的聯絡。從實際出發，制定切實可行的方案，廣泛宣傳、精心組織，確保開展矛盾糾紛排查調處活動落到實處。
(四)有條不紊地開展治理藥品醫療器械經營企業商業賄賂專項工作
5月23日，召開全縣治理藥品醫療器械經營企業商業賄賂專項工作會議，傳達貫徹國家局、省局和市局治理商業賄賂專項工作會議精神，對全縣治理藥品和醫療器械經營企業商業賄賂專項工作進行安排部署。全縣17家藥品零售企業參加了此次會議。同時，我局專門成立領導小組，及時制定了《關於開展治理藥品醫療器械生產經營企業商業賄賂專項工作實施方案》和《關於開展治理藥品醫療器械生產經營企業商業賄賂自查自糾工作的通知實施方案》。至5月底止，所有藥品零售企業均已報送《_治理藥品醫療器械生產經營企業商業賄賂承諾書》，自查自糾工作正在進行當中。
(五)紮實推進機關效能建設和開展依法行政推進年活動
4月21日，我局召開機關加強效能建設動員大會，抓好動員部署，要求全體工作人員充分認識開展機關效能建設和依法行政推進年活動的重要性和必要性，不斷增強做好這項工作的主動性和自覺性。制定了我局《進一步推進機關效能建設暨開展依法行政推進年活動實施方案》，組織開展解放思想大討論活動。按照方案的要求開展活動，提高工作人員的整體素質，規範行政行為。
二、有力推進藥械監管工作
(一)深入開展農村藥品“兩網”建設
1、進一步完善農村藥品監管網路建設，圍繞“建的起，立的住，執行好”的工作方針，加強對“三員”的培訓，定期把有關藥品法律法規、識別假劣藥品知識等材料及時分發到鄉鎮協管員及村級資訊員手中，提高“三員”的業務素質，促進他們更好在日常監管中發揮應有的監管作用。
2、在縣政府的大力支援下，積極加強與鄉鎮黨政領導的溝通，爭取鄉鎮政府對農村藥品“兩網”建設工作的支援。並幫助鄉鎮協管辦建立健全相關制度，進一步加快農村藥品“兩網”建設的步伐。
3、穩步推進醫療機構“規範藥房”建設，自_年1月份以來先後對赤嶺村第一衛生室等33家提出“規範藥房”建設申請的醫療機構進行現場驗收。從檢查的結果來看，大部分醫療機構的藥品儲存環境及條件得到明顯改觀，質量意識得到顯著提高，藥品從業人員藥品管理知識和守法意識有了很大改善。
(二)進一步加強藥品經營企業GSP認證跟蹤檢查
5月份，我局對轄區內已通過GSP認證的17家藥品零售企業進行一次全方位的GSP認證跟蹤檢查。通過跟蹤檢查情況來看，各藥品經營企業的日常經營行為趨於規範，從業人員的藥品質量管理水平、落實企業和守法經營意識也有明顯的提高。
(三)紮實開展ADR、MDR監測上報工作
今年年初，我局印發了《關於做好_年ADR監測工作有關事項的通知》，要求各藥械經營使用單位要加強領導、成立領導組，明確專人負責ADR、MDR監測上報工作，切實發揮機構組織作用;推行目標責任管理，將ADR工作與“規範藥房”建設及GSP跟蹤檢查工作掛鉤;通過會議及上門等形式，開展廣泛宣傳，進一步提高各涉藥單位對做好ADR、MDR監測報告重要性和必要性的認識。今年上半年我局共收集整理、上報ADR事件32例。
(四)積極開展藥品零售企業藥品分類管理和藥品安全信用分類管理工作
為進一步加強處方藥管理，規範非處方藥管理，我局印發了《關於進一步做好處方藥與非處方藥分類管理實施工作的通知》。在工作中，一方面將藥品分類管理與GSP跟蹤檢查相結合，著力加強對零售藥店的幫促指導，另一方面通過日常監管和專項監督檢查鞏固藥品分類管理成果。
(五)進一步做好我縣麻精藥品和終止妊娠藥品監督管理工作
為加強我縣麻精藥品的監督管理，今年上半年，檢查了全縣所有4家麻精藥品使用單位。重點檢視其購銷存及使用情況，及時瞭解和掌握其動態，消除安全隱患。
根據_年全縣計劃生育工作會議精神，印發了《關於進一步加強終止妊娠藥品監督管理的通知》，要求進一步加強終止妊娠藥品銷售使用的管理;加強對使用終止妊娠藥品單位的資質審查和備案登記工作;採取日常監督與專項整治相結合的方式，加強對藥品零售企業的檢查，檢查中未發現經營終止妊娠藥品的行為。
20__年以來，我堅持按照上級要求和指示，立足基層的廣闊舞臺，勤奮學習，努力工作，較好地履行了職責，發揮了__作用。下面，就將我一年來的工作情況作以彙報，請領導和同志們批評指正。
一、一年來所做的工作
自擔任現職以來，能夠加強學習，積極調整工作思路，更新知識結構，加強作風培養，按照職責要求抓好本職工作。
(一)勤學常思，打牢了適應本職的理論功底。
(二)恪守職責，強化了落實_工作的質量。
(三)謀事成事，提高了統班子帶隊伍的能力。
(四)嚴謹務實，樹立了個人良好形象。
二、工作中的幾點體會
(一)只有愛崗敬業，恪守職責，才能高標準地幹好每一項工作。
(二)只有努力學習，善於總結，才能不斷提高自己的工作水平。
(三)只有加強團結，增進友誼，才能在風正氣順的氛圍中使組織功能得到充分發揮。
(四)只有充分依靠群眾，調動大家工作的積極性和主動性，才能促進單位建設不斷髮展。
三、工作中存在主要問題
(一)創新意識有待於進一步增強。
(二)執行規章制度還不是很嚴格。
(三)工作作風有時不夠紮實。
四、下步工作努力方向
針對以上存在的問題，在今後的工作中，我堅決做到以下幾點。
一是勤奮學習，不斷提高政治理論素養。
二是紮實工作，不斷增強事業心和責任感。
三是加強修養，始終保持思想道德的純潔。
來到車間工作已經兩年了，一路上經歷了很多風風雨雨。我從小到大真的進步很大，這一點我自己都能感受到。在車間幹兩年真的很辛苦。有時候加班只能睡五六個小時。那段時間對我來說是最難熬的，但我熬過來了，長成了現在的樣子。這一切只能感謝自己沒有放棄，願意努力。同時也要感謝領導和同事這兩年對我的關心和照顧。因為每個人的陪伴，艱難的時光變得溫暖，快樂的時光變得漫長。今年結束了，新的一年即將到來。我隨時準備開始。現在我來總結一下今年的工作。
一、工作中的學習態度
剛出社會兩年，經歷的事情不多，所以一開始也不太明白工作的真諦，難道只是為了養活自己?隨著時間的推移，我發現工作是幫助我們有效生活的工具。它讓我們生活得有規律，對生活有期待和享受。我也意識到我們在工作中應該保持的態度必須是嚴肅的，只有認真工作，工作才會給我們嚴肅的生活。所以工作讓我們在生活中進步，學習也讓我們在工作中學到更多。這些都符合現實的要求，也是我們未來的一個方向。我以後會保持學習的態度，在工作中學習，不斷努力進步。
二、突破自我的決心
雖然我的工作比較簡單，但是做了很久以後會發現它對我的培養很大。雖然有時我不能完成任務，但我只能額外工作幾個小時來完成工作。肯定有點累，但是這份工作告訴我，一個好的效率當然是好的，但是如果你自己沒有突破的決心，那還是錯的。所以，只有我們的效率和決心一起落實，才能有突破自我的決心和毅力。對我們來說，工作不應該馬虎，因為它不僅代表了公司的形象，而且對我們自己也有一定的影響。所以，要慎重，要努力。
三、來年的計劃
我在很多方面還是有一些缺陷的，但是我不會太害怕。我會多糾正自己，以後不再重複。在新的一年裡，我將準備一個新的形象和狀態，在未來的工作和學習中不斷進步，創造自己的成績和我們公司整個集體的成績。
20__年在緊張和忙碌中過去了，回顧過去，展望未來，我的心情難以平靜。在這充實的一年裡，公司的銷售經營發生重大變化，銷售經營取得了前所未有的發展。公司經營班子帶領全體員工，團結一致，克服困難，完成了年初公司下達的經營任務。
今年我作為主要保管倉庫，負責倉庫的全面工作，比起業務的工作來，我沒有他們經常到客戶單位那樣出差。但是，整天忙碌於日常繁雜的事務中，現將我一年來的工作情況總結如下：
一、加強自身學習，提高業務水平。
由於感到自己身上的責任很重，而自己的學識、能力和閱歷有限，總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向領導學習，向周圍的同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，認真學習深刻領會各種檔案通知精神和各種產品的標準。
今年公司把車身反游標識和機動車用三角警告牌的銷售當作一項重要的工作來抓，結合公司的銷售經營實際情況，加強相關技術標準的學習的理論學習，把標準中的理論和指標，轉化為實際工作中的具體實踐。更好的為客戶服務，是自己加倍努力的動力。通過認真學習有關車身反游標識和機動車用三角警告牌的重要章節，使自己深刻領會其理論內涵，為自己的工作做思想上的儲備，逐步提高自己的水平。
二、任勞任怨、樂於吃苦、甘於奉獻。
今年以來，公司業務突飛猛進，倉庫工作的力度和難度都有所加大。除了完成倉庫工作，本人還同時兼顧公司的內勤工作及採購業務。為了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經常加班加點進行工作。在工作中發揚樂於吃苦、甘於奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成倉庫保管的同時，兼顧內勤，做好採購預算，較好地完成各項工作任務。
倉庫保管工作是一項重要的基礎性工作。然技術性並不高，但需要勤勞，心細，作業強度大。特別是在下半年的後幾個月，隨著客戶的不斷進入，業務不斷增多，原本在時間方面就比較緊湊，這就要我們合理安排時間，做到在有限的時間上作合理安排，做到有條不紊，將產品及時交付客戶，使每一作業儘量不受影響。做好倉庫數量的管理，防止不必要的損耗發生，有效的利用庫存區面積。一年以來，本人同時負責倉庫臺帳登記工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細緻的原則，在辦理登帳事務時做到實事求是、細心稽核、按照登賬制度和財務基礎工作規範化的要求進行倉庫臺帳登記工作。在稽核原始憑證時，對記載不準確、不完整的原始憑證，要求經辦人員更正、補充。通過認真的稽核和監督，保證了倉庫臺帳手續齊備、規範符合要求，確保了倉庫帳簿真實、準確、完整，切實發揮了作用。
保持合理庫存。合理的庫存量是保持銷售穩定的條件，今年結合歷史經驗與當前市場動向，確立一個比較合理的庫存量。認真做好計劃採購工作，對採購難度大的做到既不搞大庫存也不搞零庫存，積極協助劉經理完成向供應商下單，以及後續的採購跟進，貨物運輸途中的跟蹤等一些瑣碎工作。
三、積極參加公司的組織生活，自覺接受公司的幫助和教育。
不管是參加例會，還是參加總結會也好，會前都要認真做好準備，會上做好會議記錄，加強學習和溝通，提高自己的`工作作風。
今年以來，自己雖然完成了自己的本職工作，可是與我們的公司其他同事相比，自己相差還遠，自愧不如。身上還存在著這樣和那樣的問題。
首先，工作方式方法不對頭，一年來埋頭苦幹的時間多，工作當中存在的問題沒有及時分析，予以解決;
第二，工作抓的不夠細緻，不夠深入，聽取領導的指導也不夠全面;
第三，創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。
總之，我倉庫保管的工作，在公司領導的大力支援和關懷下，在其他相關部門的配合下，取得了一定的成績，感謝領導和同事對我的關懷和支援。自己在今後的工作中要加倍努力，一定聽從領導的安排，融洽同事關係。積極主動地工作，加強學習本職業務知識，為公司經濟跨越式發展做出應有的貢獻。還有更艱鉅的工作任務等待我們去完成，我一定按照公司有關制度和會議決定的要求，在下一年努力發揚成績，彌補不足，再接再厲，更加出色地完成工作。
在教師的崗位上又平凡地走過了一年。在校領導和同事們的幫忙下，我順利地完成了本學年的工作。為了總結過去，揚長避短，寄望明天的工作更為提高，現將本年度的工作情景總結如下：
一、自身學習
進取參加各類業務學習，努力提高自我的業務水平。
1、x年元月6日至7日，參加中央電教館主辦的國小資訊科技應用本事培訓專案@輔導教師集中培訓，並承擔該網培專案的輔導教師。
2、x年元月14日至17日，參加了全國中國小電腦製作活動輔導教師培訓班的學習。
二、教學工作
我是學校的資訊科技專職教師，這學年擔任了學校三、四年級共8個班的資訊科技教學工作。在資訊科技教學過程中，我始終要求自我做到：課前精心準備、課堂認真教學、課後細細反思，並結合學校資訊科技教學設施的實際情景，針對性地選擇教學資料對學生進行教學。備課筆記、教學反思、教研活動全部實現電子化。
三、其他工作
本學期，我還負責學校學生電子學籍的管理工作。能做到一人一籍，生籍一致，變動資料的及時更新。另還負責學校機房電腦的日常維護工作，保證機器執行正常。
四、教育教學及教研成績
1、輔導學生參加區第六屆國小生漢錄入競賽獲區一等獎。
2、教學設計《目錄製作要先行》作為參考教案，擬入選x省國小資訊科技教參(第七冊)出版發行。
五、本人今後的努力方向：
1、利用各種教學方法和手段，加強課堂管理，訓練學生提高、集中注意力，提高課堂的有效性。
2、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生本事的培養。
3、對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在對資訊科技學習的認識上有更大提高。
生活總在執著和付出中而精彩。任何事情都是在不斷的反思—改善—再反思—再改善的過程中不斷的發展完善的。相信在大家的幫忙下，我能不斷地加以克服缺點，我也將一如既往地儘自我所能努力工作。
一轉眼到年底了，各行各業都在進行年終總結，身為酒店服務員的自己也不例外，現將我今年的酒店服務工作總結如下：
一、微笑服務，精通業務
在酒店日常經營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，並儘可能地做到完美。員工應熟悉自己的業務工作和各項制度，提高服務技能和技巧。“千里之行，始於足下”，要想使自己精通業務，上好培訓課，並在實際操作中不斷地總結經驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能遊刃有餘，這對提高酒店的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
二、做好準備，重視客戶
即要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處於一種隨時可以為他們服務的狀態，而不會手忙腳亂。
就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環節，甚至產生消極服務現象。這是員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什麼派頭等表面現象而產生的。而現實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環節上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情願地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。
三、內心細膩，創造氛圍
主要表現於服務中的善於觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，並及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。為客人創造溫馨的氣氛，關鍵在於強調服務前的環境佈置，友善態度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在酒店就像回到家裡一樣。
四、真誠對待，提升能力
熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發自內心的、並通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。現在的競爭是服務的競爭，質量的競爭，特別酒店業尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們運用各種優質服務，形成自身的服務優勢，以期其在激烈的市場競爭中創造更高的客人滿意度，使酒店立於不敗之地!每個職業都需要講求團隊精神，在X也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解並齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鑽的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調節紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
作為一名服務人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名服務人員是微不足道的，有些人認為我這個職業是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務別人而快樂，我為能在這裡工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業就像一個表，表面轉動的時針能給大家帶來時間和歡樂，而裡面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
當然學無止境，學到還得運用到以後的工作中，希望領導能多加督促，同事能互相學習，在以後的工作中提高服務效率，努力做到一名優秀的服務工作人員。讓顧客在“X酒店”感受到不一般的快樂。
X年，在上級主管部門和各級黨委政府的正確領導和大力支援下，我院全體職工以黨的X大精神為指導，全面貫徹落實科學發展觀，大力加強行業作風建設，著力提高醫療服務水平，努力構建和諧醫患關係，整體工作取得了較大進步，現將本年度工作彙報如下：
一、加強業務學習
提高業務水平，業務量不斷提高今年，我院克服人手少，裝置簡陋的困難，全院職工不斷加強業務學習，提高業務水平，實現業務收入22萬餘元，同比增長10%，藥品收入比例控制在70%以內，門診人次7542人，收住院110人，年初確立的工作目標基本完成。並在雜誌發表學術論文一篇，有一人報考了研究生。
二、加強醫療質量管理
服務水平穩步提升繼續實行二十四小時值班制度，不斷完善並嚴格落實各項醫療質量管理核心制度，加強醫務人員醫德醫風建設，實行行風民主評議，加強群眾監督，不斷提高服務水平。增強服務意識，轉變服務觀念，改善服務態度，以群眾滿意為目標，自覺抵制醫藥行業的不正之風，加強自身職業道德修養，努力構建和諧醫患關係。
三、增強安全防範意識
確保良好醫療秩序增強依法執業意識，不超範圍執業。定期進行衛生法律法規和醫療事故糾紛防範知識培訓，增強醫療糾紛防範意識，杜絕醫療事故糾紛的發生。
四、做好新型農村合作醫療工作
緩解群眾看病難八月份，實行了住院報銷直補工作，本院住院病人實現了出院即時報銷，極大地方便了群眾。十二月份購置了電腦，以配合新農合辦的微機化管理。平時，對新農合工作加強宣傳，有效地提高了群眾的參合積極性。
五、做好公共衛生工作
提高農村衛生工作水平一是計劃免疫工作正常開展，嚴格執行國家有關政策，積極開展擴大規劃免疫工作，一類疫苗實行免費接種。
二是按照上級部門的部署，搞好突發公共衛生事件的防控工作，四月份，針對手足口病疫情，我們積極應對，九月份，又出現了問題奶粉事件，我院亦積極開展相應的救治工作，組織人員進行全面摸底排查，發現疑似病例及時轉診，做好患兒家長的思想工作，消除恐慌，維護社會穩定。
三是繼續搞好計劃免疫資訊化管理工作，計劃免疫工作資訊均在電腦上做好登記和備份。
四是堅持搞好網路直報工作，全年共上報傳染病6例。
五是搞好查驗接種證和查漏補種工作，九月份，對中國小和托幼機構學生的接種證進行了查驗，九、十、十一月份，進行了全面的查漏補種工作，基本上達到了上級的要求。
六是加強了流腦、已腦、甲肝、霍亂等疾病的防治，年初，針對我縣的流腦疫情，對全鄉的適齡兒童進行了a+c流腦疫苗的接種，九月份，對可能發生的甲肝疫情，亦進行了一次甲肝疫苗的強化免疫。
七是繼續搞好結防工作，做好登記、報告、轉診工作，3月24日，配合縣結防所，搞好防癆宣教工作。八是搞好血防工作，配合血部門搞好查病治病工作，同時對中國小校進行了血防宣教工作。
六做好婦幼工作，保障婦女兒童健康。
對孕產婦定期進行孕期檢查，並做好產後訪視和母乳餵養指導工作，做好婦幼衛生資訊統計管理，按時準確上報各種報表，定期召開村衛生員例會，按時參加縣保健員會議，認真做好降消工作，真正把降消專案這一民生實事辦好。
七村衛生所建設按照縣衛生局的部署，今年我院要做好柘林村、紅橋村衛生所的達標驗收工作。
經過近半年的努力，兩所衛生所均按照上級的要求，對衛生所進行了改造，加強了衛生所的內涵建設，並順利地通過了驗收。
20X年進入恆鑽這個大家庭，伴隨著恆鑽的不斷髮展壯大，現在又即將走過20__，迎來20__新的一年。在即將過去的一年中，我主要負責X工藝方面。也正是這一年，由於領導對生產工藝優化的重視與支援，使我能夠充分發揮自己的能力，為公司工藝優化與成本的節約貢獻出一份力量。在工作中，通過部門之間的溝通、和外部專員人員的探討等，不但增加了自己的專業知識，且使自己的溝通協調能力進一步得到提升。但客戶X的不良質檢報告與退貨返修，也反映出了我工作中的不足和需要提升的地方。如經驗主義濃，工作的系統化、流程的操作性不強;作為工藝編寫人員，部分部門生產工藝的經驗不足等。現就20__年工作做個回顧、總結。以便做的好的地方能夠繼續發揚，不足的地方能夠做出改善，力爭在20__年做的更好。
一、20__年總結
1、 生產工藝優化的參與與推動。 從今年年初開始，對經常做的產品，每張圖紙都列印一份工藝表，在裡面制定詳細的流程，對每個部門都有詳細的操作細節，尺寸控制要求，留量的大小，及批量產品尺寸基準的統一的要求，在每個的操作流程後加入了“注意事項”一欄強調本道工藝容易出現的，經常出現的潛在品質問題，要加工者注意，避免老問題重複出現，產品的批量報廢。圖紙上有精度的尺寸、形位公差用紅色或綠色熒光筆進行醒目標註，讓每位操作者重點控制。對於複雜的產品(如02-01712A 02-04283A)還製作了裝夾指導書，配合了文字、圖片，是操作者更清楚產品的基準在哪裡，留量多少，加工後尺寸是多少才是OK的。對於凸輪等形狀不規則的產品，在工藝表或圖紙中會插入尺寸圖防止下料尺寸不合理。
2、 各種作業標準和規範的制定。 通過借鑑和總結，並結合我們公司自身的生產、裝置特點，制定《銑床操作指導書》、《X床操作指導書》、《工件擺放，轉移操作指導書》《大理石作業標準指導書》等作業規範。新材料鎂合金的材料特性，加工注意事項的指引書。我們公司在今年終於通過的國際ISO認證，為了執行5S，結合我們公司的實際情況，現在正在制定X部，銑床部，車磨部工作臺面作業指導書，各部門公共夾具，用具作業指導書。目的是規範工作區域的操作標準，防止生產資料的亂拿亂放，工件碰傷，加工反向，漏加工問題。使我們的工作環境更加整齊，乾淨，減少加工輔助時間，進一步提高效率與品質。
3、 生產中問題點的跟蹤與處理，保證產品品質。 每天早上我都會收到本廠QC的品質檢查報告和客戶的品質異常表郵件，裡面詳細的記錄每款不良產品具體的不良尺寸資料，數量。如外觀劃傷，精度尺寸超差多少，形位公差超差多少等等，我會對照圖紙一項一項分析原因，到車間與員工溝通，認真聽取他們的加工意見，造成不良與報廢的原因，及時細化改善工藝，設計專業的工裝夾具，從根本上解決品質問題。有加工困難的，積極與客戶工程師溝通，改善設計要求，增加工藝搭位、工藝孔位，優化產品的加工性。
二、 20__年規劃
推進生產的流程標準化：
(1)將產品分為一般產品與高精產品，加工高精產品前先召集有關部門的領導開會討論整個產品加工難點，各抒己見，取其所長，形成可行性工藝流程。對於成熟性產品，結合產品特點，平時的品質異常報告，員工的操作熟練程度，逐步的優化生產工藝，不斷提高生產效率和產品品質。
(2)進一步制定生產操作標準指導書，規範員工的生產作業，明確生產責任，通過以上兩點努力使我們公司的生產有粗放式變成可控式，無序性變成標準化。
在公司戰略方針的指引下，有領導的大力支援，有大家的齊心協力、共同努力，相信20__年我會做的更好;更相信20__年恆鑽能夠取得更輝煌的成績。
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