20xx年要各級領導關懷和幫助下，我們嚴格要求自己，認真完成領導交給我們的任務和工作，虛心學習，逐步提高自身素質，現將20xx年的主要工作總結如下：
本著中華民族的尊老愛老的傳統美德精神為中心，我們做的主要工作有：打掃家庭衛生、買菜做飯、精神慰藉、讀書看報、量血壓、測血糖、陪醫送藥、購物理髮、洗衣服等，接受了領導委託的居家養老服務，我們深感榮幸，同時責任感重大，牽掛更多!在50位服務物件中女性26人，男性24人，最大年齡86歲，最小57歲，其中服務人群裡有輕度老年痴呆，半身癱瘓，就這樣的一群弱勢群體讓我們放不下心，牽腸掛肚，尤其是颳起風下雨，有的老人房屋漏水，積水，我們都要及時把老人轉移到安全的地方，雨停了後清理房屋裡的汙水。我們的工作長年的為老人有所為的工作著，發揮了“雪中送炭”的服務精神，一年的服務質量滿意度達90%以上，有的老人還把我們當閨女一樣看待。
20xx年全年中我們總服務時間4546個小時，比計劃時間多出82個小時，總次數1932次，在20xx年裡我們將一如既往的認真深入的開展居家養老服務工作，不斷擴大居家養老服務，使我們的服務物件持續增加並向整個美蘭區擴充套件。
20xx年在這一年裡我們雖然嚐盡了工作上的酸甜苦辣，心中感慨萬千，我們盡職盡責，工作上領導給了我們很大支援，使我們在工作崗位上也取得了一些成績，這個離不開領導和同事們的支援和幫助。20xx年我們將不負大家的重望，加強業務上的知識，不斷的提高業務水平，完善自身素質，力爭20xx年工作中再上新臺階!
_年寒假假期，在_學院的號召下，為社會建設貢獻一份力量，為提高自己各方面的能力，加深自己對社會的瞭解，我到自己所屬的社群居委會進行了為期一週的實踐活動。
在這一週的時間裡，我和一起前來的夥伴們在領導的帶領下來到社群養老院，早晨六點集合，從上午七點三十到下午四點，我們一直和老人們在一起，陪他們聊天，和他們一起吃飯、下棋……別看現在過完年已經好幾天了，老人們的臉上卻還洋溢著笑容，這種笑容是從內心裡發出來的，和老人們在一起的時候，看到他們開心，我們也無比的開心。
正月十五那天，我們按照時間再次來到養老院，今天也是我們實踐活動的最後一天了，我們沒有告訴老人們，不希望在這個日子裡有著不捨，因為我們的到來，老人們已經把我們看成是自己的孫子孫女，其實我們的心裡也是不捨。上午十點左右，陸續的來了幾個叔叔阿姨，原來他們也是志願者，來給老人們送祝福，呵呵，好事成雙，我們這幾個小夥子更是忙前忙後，向志願者們學習經驗!
實踐結束之後，我感到自己有很大收穫：
一、待人要真誠
第一次踏進居委會辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和夥伴們打成一片，我心變成“透明人”的事情根本沒有發生。我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也願意和我一起完成工作任務。
二、要善於溝通
溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。認識一個人，首先要記住對方的名字。瞭解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。
三、要有熱情和信心
其實，不管在哪個行業，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，願意為共同的目標奮鬥;耐心又讓我們細緻的對待工作，力求做好每個細節，精益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。社會實踐使同學們找到了理論與實踐的結合點。尤其是我們學生，只重視理論學習，忽視實踐環節，往往在實際工作崗位上發揮的不很理想。通過實踐所學的專業理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結合自身專業特色，在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實踐環節中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化。
短期的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地裡，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。希望以後還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛鍊。
經過精心的準備，華安證券大連會展路營業部每月一次的敬老院愛心公益活動，於201X年9月x日，如期進行，此次活動營業部全體收穫頗豐。
充分的前期準備工作，是活動得以順利進行的保障。為了關心和幫助老人，奉獻我營業部全體人員的愛心，發揚中國尊重老人的傳統美德，展現我證券營業部成員的風采，華安證券大連會展路營業部再次於本月初，組織了此次敬老院之行。確定活動組織之後，先由此次負責的三組討論和進行了策劃，並最終確定了活動的時間，地點，和主要事項。然後由其它各組組長收取善款，作為活動經費。本次活動時間正是中秋節來臨之際，因此我們在實現的策劃討論之中，也將這一傳統節日的元素考慮進來。
針對此次活動日期上的特點，我部員工做了如下準備：首先，採購月餅，葡萄，牙膏，花束。月餅作為中秋節不可或缺的食物，在抵達敬老院後，所有人員按樓層分組，以一對一的方式，逐個房間慰問老人，陪老人聊天並將準備好的月餅和葡萄送給老人，讓老人感受到中秋節的溫暖。其次，由第三小組在敬老院三樓的活動室進行場地佈置：將紅燈籠掛在門口，打掃房間，將營業部的旗幟粘在牆壁上，準備好背景音樂，以及其他活動用品。一切就緒之後，從各樓層將老人屋裡的椅子搬到活動室供老人使用。由來到敬老院參加活動的各組成員，將行動不便的老人扶到活動室。播放背景音樂，開始慰問專案，進行開場白，由兩位志願者小朋友準備的詩朗誦徐志摩《雁兒們》，同時，組織老人們猜燈謎，為本月過生日的同事獻花。
回顧之前的活動場景，感動的心依舊未曾平復。9月6日上午九點，我們在單位附近免稅店門口集合，分別乘車前往敬老院。9點40分，全體人員抵達。首先，各組到達指定樓層，進行慰問和禮品發放。短短的幾分鐘，在我們的熱情慰問下，老人們面露慈祥的笑。他們的笑容讓我們感到很欣慰，我們的一切忙碌和付出都是值得的。此刻，我們似乎看到了勞動的成果。
10點半，老人來到了佈置好的三樓會場，我們開始了主持，朗誦，猜燈謎等一系列活動。兩位小朋友在舒緩的BGM下，情感的投入完成了詩朗誦。猜燈謎的環節，現場異常火爆，每一位老人也都拿到了獎品。結束後，三位本月過生日的同事，在臺上接受了生日花束。活動結束後，全體人員在敬老院門前合影留念。
老吾老以及人之老。年輕的我們也會有老去的一天。老人在這裡生活，他們的要求並不多，只希望不孤單，我們用我們的行動，每月來看望他們，陪他們說話，帶來一些活動。以我們的微薄之力，也許不能解決社會上所有這樣的問題，但我們的行動，感召了更多人去參與，參與的人們得到了精神上的洗禮。我們呼籲更多的人用自己的雙手去奉獻愛心，讓這個高樓林立的世界更加溫馨，讓這個社會能更有人情味，讓老人們的晚年多一些溫暖。
愛一個人就是兩個步驟，為什麼去愛、怎麼去愛。
參與社會公益活動，關愛老人，我們是參與者更是受益者。我們意識到，所做的一切只是為了讓老人感到溫暖，也許我們與老人之間還需要磨合。在以後的活動中，我想我們更應該試著去和老人們多交流，明白他們更希望什麼，換位思考，從老人的角度來關懷老人。這樣也許我們能學會更多也進步更多。
愛一個人並不是一件多偉大的事，持之以恆才是最美!如果非要說愛一個人是偉大的，那麼它的偉大之處僅僅在於它讓我們克服自己，超越自己，把我們從狹隘的自我的世界解放出來，去探索和關懷更寬更廣的世界。
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