20____年，山西新村煤業有限公司監控室全體成員在礦領導的正確引領下，積極開展各項工作，努力學習提高自身素質，團結一致，努力完成上級領導下達的各項工作。下面我就一年來監控室的工作進度做以下總結：
一、在思想認識上
1、提高認識，努力學習業務知識
近幾年來，隨著科學技術的不斷進步，“知識經濟時代”已經來到，在煤礦行業體現也尤為突出，實現了採煤機械化、運輸皮帶化、安全監控智慧化等一系列重大的技術改革措施。時代的進步對我們提出了更高的要求，這就需要求我們不斷的學習和掌握更多的科學文化知識，才能適應社會的發展和進步。
2、“安全監控”旨在安全，盡職盡能保安全
安全監控室做為一個職能辦公室，它的主要職責就是要隨時觀察井下瓦斯、一氧化碳、二氧化碳等各種有害氣體的湧出情況，以及主扇風機、井下局扇風機、各作業點供電情況等各種裝置設施的工作狀況，發現異常情況及時上報，為煤礦安全工作做出最及時有力的反映。這就要求我們監控室所有人員要用十二分的認真與努力，全面及時的把井下所有動態情況記錄、上傳報告。這就是我們的本職工作。
二、在實際工作中
1、補充完善了安全監控系統的記錄和資料。改變了以前記錄上的虛填假填現象，特別是對瓦斯“三閉鎖”記錄，做到了按《規程》要求，實測實填;對其它各種記錄都進行了更正、補充。基本上做到了記錄全面、監控有效。
2、領取了有關安全監控工作方面的資料和書籍，大家共同學習，互相交流，共同討論，不斷提高自身業務知識水平。
3、完善了人員定位系統。補充發放了人員定位卡，做到了入井人員的有效監督與控制。
4、升級了瓦斯監控系統。由原來的KJ70型升級為KJ70N型。提高了安全監控系統的及時性和準確性。
一年來，在礦領導的大力支援下，在安全監控室全體成員的共同努力下，監控室的工作有了大步的提高，為我礦的安全工作做出了應有的貢獻。但是，與國家標準化礦井的安全監控系統相比，仍有很大差距，還需要礦領導的大力支援，也需要我們更進一步的努力。在20____年，按照90萬噸礦井的安全監控系統要求，我們計劃從以下幾方面開展工作：
1、進一步提高思想認識，強化業務技能水平
針對我礦監控室人員底子薄、經驗不足的現狀，加大培訓力度，定期開展學習討論會，通過互相學習，達到共同提高;充分利用“每日一題、每週一測、每月一考”活動，提高科室人員業務知識水平。
2、完善系統設施，提高安全監控力度
對現有的一些壞的、不符合要求的硬體設施向礦領導提出申請，進行升級改造。進一步完善“三大系統”，使我礦安全監控系統達到標準化要求。
3、強化軟體資料存檔備份工作
杜絕資料記錄“片紙單張化”，要做到記錄不間斷，資料不缺項。這就要求我們要強化責任，從細從精工作。
總之，20____年將是我們最重要的一年，通過這一年的努力，要使我們監控室不論從軟體資料上，還是硬體設施上，還是自身技能和素質上，都要有很大提高，向著質量標準化要求的方向而努力奮鬥!
本人自____年五月到進入本公司工作，現任物流監控一職，在公司領導悉心關懷和同事的耐心指導下，同時通過虛心學習、認真工作，自覺完成各項工作任務，從一無所知成長為一名合格的監控員，但也存在諸多不足、亟需改進之處。在此迎新辭舊、繼往開來之際，我就工作以來做一下總結：
一、思想覺悟方面
能夠意識到監控工作是一種責任，所以在工作中認真遵守崗位紀律，嚴格執行上級制定的各項規章制度，忠於職守，以嚴謹的工作態度和飽滿的精神狀態來完成日常工作任務和領導交辦的任務。
二、業務素質方面
1、能領會領導意圖，能把領導的指示快速準確地傳達到駕駛員和相關部門，同時也能及時地把當班中發生的一些異常情況或自己不能解決的問題彙報給領導。
2、上班時專心關注監控平臺，發現監視員有不規範行為時及時提醒糾正;在雨雪霧、低溫天氣有意識地去密切關注車輛，瞭解及時路況進行釋出。發現車輛出現異常情況或駕駛員報告特殊情況時，及時電話聯絡調查，並判斷是否該向領導報告。
3、積極學習、瞭解監控裝置和監控系統的各項功能，熟悉掌握操作方式方法，協助相關部門查詢、回放、匯出GPS平臺數據;同時給平臺技術員提供正確的故障情況，以及時排除。
4、認真執行交接班制度和當班記錄制度，詳實記錄當班中發生的事情的時間、地點、過程和處理結果。
三、團結協作方面
和所有同事關係融洽，能互相幫助互相學習。
四、環境衛生方面
自覺維護監控室內的衛生，主動搞清潔衛生，保持良好的工作秩序和工作環境。
本人今後在工作中會更努力加強業務素質，優化工作效率，提高自己的語言表達能力、交流溝通能力;堅持原則，認真履行自己的職責，踏實地做好本職工作!
尊敬的各位領導、同事：大家好！
我是20xx年10月份走上監控員這個工作崗為。從軍訓到實習到現在轉眼已經過去了四個多月了。在站領導的正確領導、同事的熱情關心和指導下這四個月中真的使我受益良多，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。使我從一個剛剛畢業的學生以最快的時間適應社會，適應工作並且可以很好的完成工作。在進入收費員崗位時候，為了能夠儘快的適應自己的工作崗位，把業務學好、我勤學好問，積極向收費站長和老收費員學習。
漸漸的隨著工作經驗不斷成長，熟練掌握收費員崗位的基本工作後學習了隧道監控。依照省交通廳下達的關於高速公路收費檔案的各個規定、條例和指導精神下我在髮卡、收費、疏導的工作上以‘服務人民、奉獻社會’為宗旨，把收費工作同文明服務。微笑服務結合起來，按章收費，做到應徵不漏，應免不徵，以熟練的業務水平和熱情服務態度真誠認真的對待工作。
一、思想覺悟方面
能夠意識到監控工作是一種榮耀更是一種責任，所以在工作中認真遵守崗位紀律，嚴格執行上級制定的各項規章制度，忠於職守，以嚴謹的工作態度和飽滿的精神狀態來完成日常工作任務和領導交辦的任務，提高政治覺悟和思想認識水平。首先，要解放思想，堅定信念。
信念是人的支柱，是指引人前進的航標。作為一名基層工作者，首先要有堅定的政治立場，飽滿的工作熱情，強烈的事業心和政治責任感。
二、業務素質方面
1、基本上能領會領導意圖，能把領導的指示快速準確地傳達到各收費站或其他部門，同時也能及時地把當班中發生的一些異常情況或自己不能解決的問題彙報給領導。
2、上班時專心注視著監控螢幕，發現收費員有不規範行為時及時提醒糾正；在汛期時有意識地去密切觀察過往的船隻。發現收費站廣場或橋樑航道鏡頭中出現異常情況時，及時推拉鏡頭跟蹤觀察，並判斷是否該向領導報告。
3、積極學習、瞭解監控裝置和監控系統的各項功能，熟悉掌握操作方式法。在上級領導來檢查時能獨立進行全面操作演示；協助相關部門如公安局查詢影象，回放、下載、複製視訊資料；給技術員提供正確的故障情況、按班長要求編制本室監控員排班表；查詢收費資料報規劃部等。
4、認真執行交接班制度和當班記錄制度，能如實詳細記錄當班中發生的事情的時間、地點、過程和處理結果。
5、常抓業務，溝通靈活、做好監控資訊主動脈，剛剛走上監控員這個崗位的時候，主要的職責是指導現場收費員處理疑難業務和內部網路的維護工作，工作量相應小一些。每天除了要及時完成的徵收統計任務外，還要對現場解釋的錄影進行嚴查嚴抓，確保解釋合理回答到位，因此監控室要做好各個職能部門溝通，
三、團結協作方面
和所有同事關係融洽，能互相幫助互相學習，不搬弄是非，不挑撥離間。
四、環境衛生方面
自覺維護監控室內的衛生，上零時班時主動搞清潔衛生，保持良好的工作秩序和工作環境。
以上是個人在xx年工作中表現好的方面，但同時也發現自己工作中還存在著一些問題和不足。今後在工作中會更努力加強業務素質和文化知識的學習，從而提高自己的語言表達能力；堅持原則，不怕任何外界壓力，認真履行自己的職責；增強自信心，學習別人的經驗，做到從容、自如回答領導的提問。成績屬於過去的，要立足本職，展望未來。
20xx年，希望能把我們收費站成為康臨所得標兵站，在工作中取得微不足道的成績，但是，我始終認為榮譽大家共同努力的結果，凝聚著大家的智慧與汗水，而我，僅是其中的一分子，在這裡我深深感謝我的領導和同事們，感謝你們的關心、支援和幫助。
在今後的生活中，我將會懷著滿腔熱工作做出貢獻！爭取做一個合格的、優秀的監控員，讓領導放心，讓監控物件滿意！
六個月彈指一揮間，回顧前半年的工作，可謂碩果累累，收穫頗豐。為了更好地開展下一段的工作，現在我把上半年的工作總結如下：
一、強化業務技能，中心工作見成效
今年以來，我中心把員工業務技能培訓作為一項重要工作來抓，上半年內共計召開5次專題會議對中心員工進行了業務技能培訓，培訓的主要內容含括裝置操作及基礎維護知識、監控業務知識、國家或地方相關的法律法規、公司或其他相關部門檔案等。通過展一系列的業務技能培訓，有效的提高員工的業務技能水平，較好的完成上半年監控中心工作任務。
1、耐心接聽ip語音電話，準確、及時下達各種指令，發生重大事件及時向相關領導彙報，並作好相關詳細記錄和刻錄事件發生的全過程，以備查用。熱情服務，與收費員團結協作，共同完成徵費工作，為公司樹立良好形象。
2、實時監控收費廣場圖象、收費亭圖象、車道圖象，嚴格監督收費員收費情況和工作紀律，若有違紀現象按規章制度如實處理，並向相關領導和部門彙報。
3、按時製作“出口現金收費、通行券回收情況及誤差報表（按收費員班次統計）”、“入口車流及通行券誤差報表（按收費員班次統計）、”出口現金收費車流核算金額校核報表（按日統計）、“月報表”並如實稽核，查明收費員長短款、虧卡、盈卡的原因，不徇私舞弊。
4、在徵得領導的同意下，積極主動地協助公安部門查詢犯罪分子的車輛通行情況，攔截車輛。
二、細查三大系統，運營暢通得保障
三大系統是高速公路的重要組成部分，三大系統在高速公路中所起到的作用就好比人的經脈在人體血液迴圈中的作用。三大系統執行情況的好於壞直接關係整個高速公路系統的運營順暢程度。
1、監控中心採用定期和不定期兩種方式對沿線三大系統設施、裝置進行巡查，做好巡查記錄並作出相應處理。
2、要求沿線各站點定期不定期進行隱患及故障檢查發現問題後，作好記錄及時上報監控中心。
三、強化文明服務，紀律作風有改觀
1、三申五令。
監控中心每次站務會議上都一再強調工作紀律問題，對於情節嚴重的採取點名批評的方式進行教育。會後對部分紀律渙散的員工進行單獨思想教育，並責令其寫出檢查，以作警示。
2、突擊檢查。
採取定期和不定期兩種方式進行突擊檢查，對在檢查中發現的違紀員工，一律按照《管理處監控員百分制考核辦法》進行處理。
3、管理人員跟班。
根據管理所的要求，管理人員每月跟班不少於24個小時，管理人員在跟班過程中，發現違反紀律的員工按照《管理處監控員百分制考核辦法》進行處理。
轉眼間 20xx年在緊張忙碌中過去了。回首這一年是緊張的一年也是充實的一年，展望新歲，在新的一年裡我要總結經驗，吸取教訓付出更大的努力，以更加奮發有為的精神狀態紮紮實實的工作作風投入到火熱的工作中去。
自從進入XX辦城區組工程及運維這個工作以來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作，規範自己行為，以當一名出色的工程師作為自己的座右銘，以嚴格的標準來要求自己。在這期間，深刻認識到要想成為一名合格的工程師，就必須遵守職業道德，並進一步提高自身素質和職業修養，誠信工作，樹立正確的世界觀，人生觀和價值觀，現將今年來的工作總結如下：
一、思想道德方面
本人熱愛祖國，熱愛人民，擁護中國共產黨的領導，及時瞭解和關心黨和國家的方針、政策和路線，認真學習馬列主義毛澤東思想，積極參與創爭優創先的活動中，處處以身作則，勇於開拓，積極進取，不怕困難，不怕挫折。我積極參加各種學習培訓，認真參加政治學習，為了提高自己的思想覺悟，工作之餘翻閱各種政治書籍，我還深知要先身之律。在工作中，我積極主動，勤懇，責任心較強，樂於接受領導布臵的各項工作，我還注意文化學習，在不斷的學習中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業務能力都得到較快的提高。努力工作，認真完成工作任務。 我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心 全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，團結進取，開拓創新。 在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
二、工作方面
通過今年的工作經驗和自身認真學習，鍛鍊了自己的能力，培養了吃苦耐勞的精神，有良好的敬業精神和團隊合作精神，在工作技能方面也有較大的進步。
首先，工作態度決定一切，記得第一年剛來到城區組時，由於不太熟悉現場，對自己的工作內容很不明確，有種霧裡看花的感覺，從而導致工作事情沒有很好的計劃。剛開始，我甚至對這份工作迷茫。後來通過自己不斷的調整心態，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為工程師該做哪些事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今一旦工作，我會以充分的熱情來幹好每一件事情。心態的調整使我明白工程師有發展才能、增
長知識及管理的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為公司發展最堅實的基石；如果以冷淡的態度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的雕像。擁有積極的心態，就會擁有一生的成功。
其次，工作中不斷總結及學習，實踐是檢驗理論的標準，重要的是將理論知識運用到工作中，並進一步提高、昇華。初次從事運維的我當務之急就是拼命的學習，查閱及熟悉各種公司產品、國家規範及規程，為的是能儘快熟悉並獨當一面的進行工作，在以後的工作中需要進一步摸索和思考，活學活用，來解決實際的問題。
再次，溝通是工作的橋樑，溝通在工作中佔據著極為重要的位臵，沒有溝通，就沒有成果。特別是工程建設專案需要與各類人員（領導，同事，較難溝通的施工班組的 工人等）溝通，正因我們的溝通物件有些是民工兄弟，我們就更需要溝通技巧。同樣一件事和同樣的溝通目的，不同的溝通方法就能產生不一樣的效果。所以我覺得在工作中要不斷揣摩和總結溝通技巧，進一步讓現場施工班組能夠更好的協調和配合專案的各項工作。
三、學習方面
學習就象逆水行舟，不進則退。對於IT行業來說實際工作中的操作經驗是相當重要的，學校畢業工作以後，發現很多書本上的知識都用不了，其實不是用不上，而是書本上的知識太過理論化了。所以我們必須不斷的學習，不斷的提高自身專業知識，這樣才能更好的管理好現場工作。現在的社會發展相當快，IT行業也是，說不定你一覺睡醒又有一種新型先進工藝及技術上市了，又有一個新的施工規範出臺了。我們只有不斷的學習，不斷的提高自身素質、專業知識，才能更好的開展工作。 明確自己的工作職責，制定可行的工作計劃，及時掌握施工現場動態。今後，我一定會更加努力，爭取有更大的成就！路漫漫兮其修遠，吾將上下而求索”。在未來的生活中，我將以百倍的信心和萬分的努力去迎接更大的挑戰，用辛勤的汗水和默默的耕耘譜寫美好的明天！
四、取得的成績
我目前主要的工作就是負責市區綜合監控球機的運營維護，工作中努力做到不等不靠，積極及時完成各項任務。去年售後遺留下來的老大難問題：老松下球機多次返修後依然控制緩慢。我接手後將以上問題不斷跟上級領導及時反饋後（必要時多次郵件溝通），在採購部領導及同事的積極協調下，廠家技術人員配合我們解決了這個困擾了多時的難題。工程上；X經理安排下來的小工程也順利的做了不少。路電警專案改造工程、XX街新增數字球機專案、路與路電警建設專案等，都在相關領導的無私協助下我認真的做出了各項積極
的成果。這些成績都是在領導正確的指導，英明的決策下完成的。成績只代表過去，接下來我會不驕不躁，更加堅定地完成領導交代的所有任務。
五、小結
回顧一年來的工作，我在思想上、工作上、學習上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還不是很全面，現場溝通能力還不是很完備。今後，我一定認真克服缺點，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的專案經理，將我的工作能力提高到一個新的層次，不辜負公司領導對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現跨越式發展，相信我們公司的明天會更好。
緊張充實的201X年即將結束，喜悅伴隨著汗水，成功伴隨著艱辛，遺憾激勵奮鬥。在這一年的日子裡我和大家一起工作學習。彼此建立了真摯的友誼。同時在實踐中磨練了工作能力，使我的綜合業務水平較去年有了較大程度的提高，當然這與上級領導的關懷和大家的支援是分不開的，特別是今年八月份家屬生小孩，站領導、所有監控室同仁克服人員少工作強度大等實際問題，仍然堅持讓我休假在醫院照顧家人，我心裡很感動，也很感激。在此深表感謝!一年來在站領導、隊領導的正確帶領下，我以建立和諧公路的重要指導思想為指導，牢固樹立和落實科學發展觀，緊緊圍繞文明服務，禮貌服務，求真務實，開拓創新，不斷強化自己的工作能力。為促進我站收費工作持續、快速、健康發展做出自身應有的貢獻。做為一名監控員現將20xx年一年來工作學習情況總結如下：
一、一年來自己能夠積極參加站上組織的各種學習、會議和活動，思想上、覺悟上有了很大程度的提高，思想上和政治以及言行上都能自覺和市局、管理處和站上要求保持高度統一和一致。
二、工作中嚴格要求自己，積極努力學習，不斷摸索積累經驗。由於噸公里計費辦法的實施，很大程度上制約了高速公路超限運輸車輛的行駛，因此各種方式的逃費現象日趨增多，如：倒卡，換掛，墊板等，因此監控室必須和收費中隊通力、默契的配合，查處逃費車輛，使其補交應交通行費，真正做到“應徵不漏，應免不徵”因此我在日常工作中認真負責，對各中隊認為逃費的車輛仔細詢問車輛入口站所記錄的此車相關資訊，並及時反饋給中隊做參考，極大的方便了中隊判斷車輛是否逃費，並做出了相應的處理。對無卡紙卡壞卡超時車輛也做到了仔細詢問入口站，幫助中隊正確判斷車輛資訊。特殊車輛及時備份相關資料。
三、盡職盡責的監控收費區域發生的一切事件，對闖崗、逃費拒不交納通行費的車輛進行全面詳細的記錄;出現在收費區域的外來車輛和人員及時問訊收費人員;對拒不交費和有較大爭議的車輛及時報告站領導，請示後對堵車進行最快速度的處理、疏導，確保收費工作的正常有序進行。
四、把監控的情況及時的彙報給站領導，當班發生的一切突發事件和難以解決的問題及時請示或報告站領導。
五、愛護監控設施，在交接班時交代監控設施的運轉情況，通過自己的學習和請教能初步排除一些裝置故障，對裝置進行簡易的維護、維修，確保裝置能正常的運轉。P>
六、今年共接待了8人次公安、交通、交警等部門錄影查詢丟失車輛，違章車輛，犯罪嫌疑車輛出入口相關資訊，並提供了詳實可靠的線索。
七、正確準確認真的填寫綠色通道及相關減免通行費車輛的詳細資訊，做到了認真仔細一目瞭然。
八、保持監控室內衛生，在上下班之際打掃室內衛生，做到窗明、地亮、牆潔，讓自己和其他監控室同仁都能保持愉快的心情上崗工作。
儘管如此，但是工作中還存在一定的不足，如存在急噪情緒等，重業務學習，輕政治學習等。
展望明年，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰即使道路坎坷崎嶇，我仍充滿了信心，只要我們能團結友愛，同心同德，在站領導的帶領下各方面一定能取得輝煌的成績。
20____轉眼即逝，在公司領導的關心幫助和正確領導下，在監控室全體工作人員努力工作下，監控室順利完了治安防範，消防安全工作。現就20____年的工作做出以下總結：
(一)、加強學習，努力適應工作
監控室人員對系統的物業管理工作認知度不高，對物業管理工作的職責任務不甚瞭解，為儘快適應新的工作環境，監控室工作人員加強學習，總結工作方法，不斷積累經驗，在公司領導和同事的幫助領導下，從不會到會，現已基本勝任本職工作。
(二)、心繫本職工作，認真履行職責
1、防火工作，在過去的一年中，經監控全體人員的努力下，排除火災隱患，做到了無重大火災事故。11月份因地下室商戶用電線路老化引發電線起火，監控室發現火情及時通知商戶和公司領導，組織綜維人員維持秩序並做好滅火準備，避免引發重大火情。
2、防盜工作，在過去的一年中監控室工作人員認真工作，發現兩起偷盜，積極配合綜維人員抓獲現行，為商戶挽回損失。配合綜維人員加強商場巡視，防止小販、乞討人員進入商場擾亂商場的經營秩序。
3、裝置維護和保養，在過去的一年中，監控室人員多次配合電工對消防和監控裝置進行維護和保養。對不能繼續使用的裝置進行更換，確保消防和監控裝置正常使用。
4、處置突發事件，5月分因大暴雨商場滲水，監控人員及時發現並組織綜維隊員排水，大大減少因此帶來的影響，對公寓住戶和商戶反映的停水、噪音擾民等問題及時處理和協調。
5、準時交接班，全年無曠工、早退、脫崗等現象，並認真填寫消防控制室值班記錄本、交班記錄本，存油登記本等。
6、培訓工作，每月定期組織監控室全體人員集中學習一次，培訓消防和防盜技能。參加消防隊組織的培訓，已取得了消防控制室操作資質證書。參加了電梯盤車救援培訓。
(三)、20____年工作不足：
1、監控室人員服務意識不強，工作不積極主動，遇事處理拖拉，引發投訴。
2、夜班出現睡崗現象，致二樓B區1號商戶被盜。
3、監控室衛生髒、亂、差。
4、和公司其它部門溝通協調差。
(四)、20____年度工作計劃
針對20____年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，要做好以下幾個方面：
1、提高服務意識，強化工作細則，對消防和防盜工作常抓不懈。
2、加強學習業務知識，提高工作效率。
3、加強與公司各部門的溝通協調。
4、加強對夜班工作情況巡查力度。
5、抓好裝置維護保養工作，搞好監控室的環境衛生。
在20____年度的工作中，監控室工作人員將繼續加強防火，防盜工作，提升服務意識，恪敬職守，兢兢業業地完成好各項工作，為公司的發展貢獻自己的力量。
以上是消防監控室20____年度的工作總結，敬請領導審閱!
緊張充實的201X年即將結束，喜悅伴隨著汗水，成功伴隨著艱辛，遺憾激勵奮鬥。在這一年的日子裡我和大家一起工作學習。彼此建立了真摯的友誼。同時在實踐中磨練了工作能力，使我的綜合業務水平較去年有了較大程度的提高，當然這與上級領導的關懷和大家的支援是分不開的，特別是今年八月份家屬生小孩，站領導、所有監控室同仁克服人員少工作強度大等實際問題，仍然堅持讓我休假在醫院照顧家人，我心裡很感動，也很感激。在此深表感謝!一年來在站領導、隊領導的正確帶領下，我以建立和諧公路的重要指導思想為指導，牢固樹立和落實科學發展觀，緊緊圍繞文明服務，禮貌服務，求真務實，開拓創新，不斷強化自己的工作能力。為促進我站收費工作持續、快速、健康發展做出自身應有的貢獻。做為一名監控員現將20xx年一年來工作學習情況總結如下：
一、一年來自己能夠積極參加站上組織的各種學習、會議和活動，思想上、覺悟上有了很大程度的提高，思想上和政治以及言行上都能自覺和市局、管理處和站上要求保持高度統一和一致。
二、工作中嚴格要求自己，積極努力學習，不斷摸索積累經驗。由於噸公里計費辦法的實施，很大程度上制約了高速公路超限運輸車輛的行駛，因此各種方式的逃費現象日趨增多，如：倒卡，換掛，墊板等，因此監控室必須和收費中隊通力、默契的配合，查處逃費車輛，使其補交應交通行費，真正做到“應徵不漏，應免不徵”因此我在日常工作中認真負責，對各中隊認為逃費的車輛仔細詢問車輛入口站所記錄的此車相關資訊，並及時反饋給中隊做參考，極大的方便了中隊判斷車輛是否逃費，並做出了相應的處理。對無卡紙卡壞卡超時車輛也做到了仔細詢問入口站，幫助中隊正確判斷車輛資訊。特殊車輛及時備份相關資料。
三、盡職盡責的監控收費區域發生的一切事件，對闖崗、逃費拒不交納通行費的車輛進行全面詳細的記錄;出現在收費區域的外來車輛和人員及時問訊收費人員;對拒不交費和有較大爭議的車輛及時報告站領導，請示後對堵車進行最快速度的處理、疏導，確保收費工作的正常有序進行。
四、把監控的情況及時的彙報給站領導，當班發生的一切突發事件和難以解決的問題及時請示或報告站領導。
五、愛護監控設施，在交接班時交代監控設施的運轉情況，通過自己的學習和請教能初步排除一些裝置故障，對裝置進行簡易的維護、維修，確保裝置能正常的運轉。P>
六、今年共接待了8人次公安、交通、交警等部門錄影查詢丟失車輛，違章車輛，犯罪嫌疑車輛出入口相關資訊，並提供了詳實可靠的線索。
七、正確準確認真的填寫綠色通道及相關減免通行費車輛的詳細資訊，做到了認真仔細一目瞭然。
八、保持監控室內衛生，在上下班之際打掃室內衛生，做到窗明、地亮、牆潔，讓自己和其他監控室同仁都能保持愉快的心情上崗工作。
儘管如此，但是工作中還存在一定的不足，如存在急噪情緒等，重業務學習，輕政治學習等。
展望明年，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰即使道路坎坷崎嶇，我仍充滿了信心，只要我們能團結友愛，同心同德，在站領導的帶領下各方面一定能取得輝煌的成績。
尊敬的各位領導同事：
大家好!
我是201*年10月份走上監控員這個工作崗為。從軍訓到實習到現在轉眼已經過去了四個多月了。在站領導的正確領導、同事的熱情關心和指導下這四個月中真的使我受益良多，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。使我從一個剛剛畢業的學生以最快的時間適應社會，適應工作並且可以很好的完成工作。在進入收費員崗位時候，為了能夠儘快的適應自己的工作崗位，把業務學好、我勤學好問，積極向收費站長和老收費員學習。
漸漸的隨著工作經驗不斷成長，熟練掌握收費員崗位的基本工作後學習了隧道監控。依照省交通廳下達的關於高速公路收費檔案的各個規定、條例和指導精神下我在髮卡、收費、疏導的工作上以‘服務人民、奉獻社會’為宗旨，把收費工作同文明服務。微笑服務結合起來，按章收費，做到應徵不漏，應免不徵，以熟練的業務水平和熱情服務態度真誠認真的對待工作。並實習圓滿結束;並將201*年工作總結和201X年工作計劃彙報如下;
一思想覺悟方面，能夠意識到監控工作是一種榮耀更是一種責任，所以在工作中認真遵守崗位紀律，嚴格執行上級制定的各項規章制度，忠於職守，以嚴謹的工作態度和飽滿的精神狀態來完成日常工作任務和領導交辦的任務，提高政治覺悟和思想認識水平。首先，要解放思想，堅定信念。
信念是人的支柱，是指引人前進的航標。作為一名基層工作者，首先要有堅定的政治立場，飽滿的工作熱情，強烈的事業心和政治責任感。始範文之家終堅持四項基本原則，貫徹黨和國家的各項路線方針政策，努力使自己在思想上、政治上、行動上和黨中央保持高度一致。通過認真學習馬列主義、*思想和*理論，提高自身的政治理論水平，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
二、業務素質方面
1基本上能領會領導意圖，能把領導的指示快速準確地傳達到各收費站或其他部門，同時也能及時地把當班中發生的一些異常情況或自己不能解決的問題彙報給領導。
2、上班時專心注視著監控螢幕，發現收費員有不規範行為時及時提醒糾正;在汛期時有意識地去密切觀察過往的船隻。發現收費站廣場或橋樑航道鏡頭中出現異常情況時，及時推拉鏡頭跟蹤觀察，並判斷是否該向領導報告。
3、積極學習、瞭解監控裝置和監控系統的各項功能，熟悉掌握操作方式法。在上級領導來檢查時能獨立進行全面操作演示;協助相關部門如公安局查詢影象，回放、下載、複製視訊資料;給技術員提供正確的故障情況、按班長要求編制本室監控員排班表;查詢收費資料報規劃部等。
4、認真執行交接班制度和當班記錄制度，能如實詳細記錄當班中發生的事情的時間、地點、過程和處理結果。
5常抓業務，溝通靈活、做好監控資訊主動脈，剛剛走上監控員這個崗位的時候，主要的職責是指導現場收費員處理疑難業務和內部網路的維護工作，工作量相應小一些。每天除了要及時完成的徵收統計任務外，還要對現場解釋的錄影進行嚴查嚴抓，確保解釋合理回答到位，因此監控室要做好各個職能部門溝通，
三、團結協作方面
和所有同事關係融洽，能互相幫助互相學習，不搬弄是非，不挑撥離間。
四、環境衛生方面
自覺維護監控室內的衛生，上零時班時主動搞清潔衛生，保持良好的工作秩序和工作環境。
以上是個人在13年工作中表現好的方面，但同時也發現自己工作中還存在著一些問題和不足。今後在工作中會更努力加強業務素質和文化知識的學習，從而提高自己的語言表達能力;堅持原則，不怕任何外界壓力，認真履行自己的職責;增強自信心，學習別人的經驗，做到從容、自如回答領導的提問。成績屬於過去的，要立足本職，展望未來。
201X年，希望能把我們收費站成為康臨所得標兵站，在工作中取得微不足道的成績，但是，我始終認為榮譽大家共同努力的結果，凝聚著大家的智慧與汗水，而我，僅是其中的一分子，在這裡我深深感謝我的領導和同事們，感謝你們的關心、支援和幫助。
在今後的生活中，我將會懷著滿腔熱工作做出貢獻!爭取做一個合格的、優秀的監控員，讓領導放心，讓監控物件滿意!
緊張充實的201X年即將結束，喜悅伴隨著汗水，成功伴隨著艱辛，遺憾激勵奮鬥。在這一年的日子裡我和大家一起工作學習。彼此建立了真摯的友誼。同時在實踐中磨練了工作能力，使我的綜合業務水平較去年有了較大程度的提高，當然這與上級領導的關懷和大家的支援是分不開的，特別是今年八月份家屬生小孩，站領導、所有監控室同仁克服人員少工作強度大等實際問題，仍然堅持讓我休假在醫院照顧家人，我心裡很感動，也很感激。在此深表感謝!一年來在站領導、隊領導的正確帶領下，我以建立和諧公路的重要指導思想為指導，牢固樹立和落實科學發展觀，緊緊圍繞文明服務，禮貌服務，求真務實，開拓創新，不斷強化自己的工作能力。為促進我站收費工作持續、快速、健康發展做出自身應有的貢獻。做為一名監控員現將10年一年來工作學習情況總結如下：
一、一年來自己能夠積極參加站上組織的各種學習、會議和活動，思想上、覺悟上有了很大程度的提高，思想上和政治以及言行上都能自覺和市局、管理處和站上要求保持高度統一和一致。
二、工作中嚴格要求自己，積極努力學習，不斷摸索積累經驗。由於噸公里計費辦法的實施，很大程度上制約了高速公路超限運輸車輛的行駛，因此各種方式的逃費現象日趨增多，如：倒卡，換掛，墊板等，因此監控室必須和收費中隊通力、默契的配合，查處逃費車輛，使其補交應交通行費，真正做到“應徵不漏，應免不徵”因此我在日常工作中認真負責，對各中隊認為逃費的車輛仔細詢問車輛入口站所記錄的此車相關資訊，並及時反饋給中隊做參考，極大的方便了中隊判斷車輛是否逃費，並做出了相應的處理。對無卡紙卡壞卡超時車輛也做到了仔細詢問入口站，幫助中隊正確判斷車輛資訊。特殊車輛及時備份相關資料。
三、盡職盡責的監控收費區域發生的一切事件，對闖崗、逃費拒不交納通行費的車輛進行全面詳細的記錄;出現在收費區域的外來車輛和人員及時問訊收費人員;對拒不交費和有較大爭議的車輛及時報告站領導，請示後對堵車進行最快速度的處理、疏導，確保收費工作的正常有序進行。
四、把監控的情況及時的彙報給站領導，當班發生的一切突發事件和難以解決的問題及時請示或報告站領導。
五、愛護監控設施，在交接班時交代監控設施的運轉情況，通過自己的學習和請教能初步排除一些裝置故障，對裝置進行簡易的維護、維修，確保裝置能正常的運轉。P>
六、今年共接待了8人次公安、交通、*等部門錄影查詢丟失車輛，違章車輛，犯罪嫌疑車輛出入口相關資訊，並提供了詳實可靠的線索。
七、正確準確認真的填寫綠色通道及相關減免通行費車輛的詳細資訊，做到了認真仔細一目瞭然。
八、保持監控室內衛生，在上下班之際打掃室內衛生，做到窗明、地亮、牆潔，讓自己和其他監控室同仁都能保持愉快的心情上崗工作。
儘管如此，但是工作中還存在一定的不足，如存在急噪情緒等，重業務學習，輕政治學習等。
展望明年，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰即使道路坎坷崎嶇，我仍充滿了信心，只要我們能團結友愛，同心同德，在站領導的帶領下各方面一定能取得輝煌的成績。
我是201*年10月份走上監控員這個工作崗為。從軍訓到實習到現在轉眼已經過去了四個多月了。在站領導的正確領導、同事的熱情關心和指導下這四個月中真的使我受益良多，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。使我從一個剛剛畢業的學生以最快的時間適應社會，適應工作並且可以很好的完成工作。在進入收費員崗位時候，為了能夠儘快的適應自己的工作崗位，把業務學好、我勤學好問，積極向收費站長和老收費員學習。
漸漸的隨著工作經驗不斷成長，熟練掌握收費員崗位的基本工作後學習了隧道監控。依照省交通廳下達的關於高速公路收費檔案的各個規定、條例和指導精神下我在髮卡、收費、疏導的工作上以‘服務人民、奉獻社會’為宗旨，把收費工作同文明服務。微笑服務結合起來，按章收費，做到應徵不漏，應免不徵，以熟練的業務水平和熱情服務態度真誠認真的對待工作。並實習圓滿結束;並將201*年工作總結和201X年工作計劃彙報如下;
一思想覺悟方面，能夠意識到監控工作是一種榮耀更是一種責任，所以在工作中認真遵守崗位紀律，嚴格執行上級制定的各項規章制度，忠於職守，以嚴謹的工作態度和飽滿的精神狀態來完成日常工作任務和領導交辦的任務，提高政治覺悟和思想認識水平。首先，要解放思想，堅定信念。
信念是人的支柱，是指引人前進的航標。作為一名基層工作者，首先要有堅定的政治立場，飽滿的工作熱情，強烈的事業心和政治責任感。始範文之家終堅持四項基本原則，貫徹黨和國家的各項路線方針政策，努力使自己在思想上、政治上、行動上和黨中央保持高度一致。通過認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，提高自身的政治理論水平，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
二、業務素質方面
1基本上能領會領導意圖，能把領導的指示快速準確地傳達到各收費站或其他部門，同時也能及時地把當班中發生的一些異常情況或自己不能解決的問題彙報給領導。
2、上班時專心注視著監控螢幕，發現收費員有不規範行為時及時提醒糾正;在汛期時有意識地去密切觀察過往的船隻。發現收費站廣場或橋樑航道鏡頭中出現異常情況時，及時推拉鏡頭跟蹤觀察，並判斷是否該向領導報告。
3、積極學習、瞭解監控裝置和監控系統的各項功能，熟悉掌握操作方式法。在上級領導來檢查時能獨立進行全面操作演示;協助相關部門如公安局查詢影象，回放、下載、複製視訊資料;給技術員提供正確的故障情況、按班長要求編制本室監控員排班表;查詢收費資料報規劃部等。
4、認真執行交接班制度和當班記錄制度，能如實詳細記錄當班中發生的事情的時間、地點、過程和處理結果。
5 常抓業務，溝通靈活、做好監控資訊主動脈，剛剛走上監控員這個崗位的時候，主要的職責是指導現場收費員處理疑難業務和內部網路的維護工作，工作量相應小一些。每天除了要及時完成的徵收統計任務外，還要對現場解釋的錄影進行嚴查嚴抓，確保解釋合理回答到位，因此監控室要做好各個職能部門溝通，
三、團結協作方面
和所有同事關係融洽，能互相幫助互相學習，不搬弄是非，不挑撥離間。
四、環境衛生方面
自覺維護監控室內的衛生，上零時班時主動搞清潔衛生，保持良好的工作秩序和工作環境。
以上是個人在20xx年工作中表現好的方面，但同時也發現自己工作中還存在著一些問題和不足。今後在工作中會更努力加強業務素質和文化知識的學習，從而提高自己的語言表達能力;堅持原則，不怕任何外界壓力，認真履行自己的職責;增強自信心，學習別人的經驗，做到從容、自如回答領導的提問。成績屬於過去的，要立足本職，展望未來。
201X年，希望能把我們收費站成為康臨所得標兵站，在工作中取得微不足道的成績，但是，我始終認為榮譽大家共同努力的結果，凝聚著大家的智慧與汗水，而我，僅是其中的一分子，在這裡我深深感謝我的領導和同事們，感謝你們的關心、支援和幫助。
在今後的生活中，我將會懷著滿腔熱工作做出貢獻!爭取做一個合格的、優秀的監控員，讓領導放心，讓監控物件滿意!
時光如白駒過隙，歷史的車輪飛馳而逝，20xx年的日曆正一頁一頁悄然翻過，伴隨著時代前進的步伐，回首自己一年來經歷的風雨路程，我作出如下個人工作總結：
我現任小區監控員。一轉眼，20xx年已經快過去了。回顧這半年來的工作和生活，我收穫頗多。作為一名農村最基層的工作者，我的成長離不開領導的培養幫助和同志們的關心支援。現將這半年來的工作情況向組織和領導彙報一下。
在工作方面：
第一、服從領導，服從安排，一切行動聽指揮。做到了號令的高度統一，上下齊心，全所一條心，全司一盤棋，維護了公司的嚴肅性和統一性。
第二、遵章守紀，維護單位權威，維護企業榮譽。
第三、愛崗敬業，盡職盡責。做到了積極打掃室內外的清潔衛生，防止了疾病的傳播，美化了工作環境。提高了公司的知名度。
第四、團結協作，共克時艱。協作之一。
在工作中方面：“用心做事、踏實做人”，一直是我的座右銘。儘管我們在工作中兢兢業業，但完美離我們總有一步之遙，經過一年來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平庸的業績使我更清醒地看到了自身存在的問題
回顧和總結一年來的工作歷程，我們深深感到，公司組織舉辦的每一項活動，每一聲喝彩和每一次微笑，無不包容著校公司各級領導的關愛和鼓勵；無不凝結著公司的每一位成員的智慧和汗水；離不開與我們風雨同舟、給我們悉心指導的領導，離不開給予我們真誠理解與大力支援的員工，同時也離不開公司各職能部門對我們工作的關懷及支援。
明年的打算：
行為規範標準化，著裝統一整齊化，文明用語經常化，微笑服務真情化，說話和氣金口化，禮貌待人一慣化，好人好事終身化，業務熟練職業化，學習提高個人整體素質。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”我們的人生之路都將歷經坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關重要，每個人都應找好人生的航標，找到一條適合自己的路來走，才能在風雨兼程的路上實現自己的價值，見到風雨之後的彩虹。
歲月無聲，步履永恆。我們邁過一道道坎走向明天，做好本職工作，明天定將更美好。
監控中心20xx年工作總結及20xx年工作計劃 緊張而有序的一年過去了，忙碌的一年裡，在領導及各部門各同事的幫助下，我部門順利的完成了本年度的工作。為了今後更好的工作，總結經驗、完善不足，我部門就本年度的工作總結如下：
一、安裝視訊監控工程
根據集團領導意見，我部門本年度在阿金貨場、洗煤廠、北貨場、大
車修理部，露天車隊，德欣一井等七個單位安裝了視訊監控。還有在百圈洗煤廠架設光纖更改線路，露天車隊廠房、土場上面的皮帶機用的高壓電纜的架設等工作我們也都參與其中。在安裝過程中我們克服了酷暑、嚴寒、大風等惡劣的天氣，及時完成了領導交待的任務。尤其是德欣一井井下視訊監控安裝，起初我們對下井有恐懼心理，後來經過領導做工作，思想上正確認識，克服了恐懼心理，並且爭得了家人的同意，幾個人聯手最終確定了安裝方案，最後我們在最短的時間內及時完成了集團領導安排的工作任務，通過了煤監局等單位的審查，方便我公司管理人員把握全域性情況，瞭解生產進度，提高了生產效率。
二、維護方面
隨著科技時代的發展，又有了新型裝置的產生，並且根據集團領導意見，我們也對天發井下視訊做了相應的改動和維護工作。重點監控部位更換了鏡頭，覆蓋面積增大，預覽影象更廣，基本達到了理想效果，領導也很滿意。 而兩個火藥庫和兩個監控室、也是我們工作的重心，火藥庫和監控室的檢查都比較頻繁，保證火藥庫的監控系統和報警系統正常運轉是我們審批火藥順利進行的重要環節。監控室的職責更是重中之重，要24小時不間斷和區煤管局上傳資料，一旦發現異常情況，立即報告礦領導及相關人員及時處理，保持和煤管局的網路和電話暢通。平時做好記錄，以便隨時迎接煤監局的檢查。
庫房管理伺服器和客戶端軟體出現問題較多，因為其涉及到的環節較繁瑣，首先要保證客戶端的網路暢通，其次伺服器本身以及伺服器到內部區域網、到外網連線的暢通，都是庫房管理軟體正常執行的必要條件。大車修理部，露天車隊、井口等的庫房我們都以架設內部區域網。個別庫房受到條件制約不能架設區域網的，我們安裝寬頻，寬頻實現不了的，安裝了無線網絡卡。
三、辦公裝置維護方面
1、本年度基本做到了及時響應各部門的電腦軟體、硬體、網路、印表機等辦公裝置的保養維護，儘可能的降低裝置使用故障率，充分發揮其效能，提高使用壽命等；在其出現故障的時候，能在最短的時間內給予瞭解決，不影響生產。其間也希望相關工作人員積極配合我們，儘可能的多學會處理一些小問題，儘量做到不用我們到現場，通過電話指導等方法處理一些小問題，給公司節省不必要的浪費。
2、對全公司每臺電腦安裝防病毒軟體,避免了病毒在公司區域網內自我複製相互傳播，佔用區域網的網路資源,甚至使得系統崩潰,丟失硬碟的重要資料等各種危害,並及時的對軟體進行升級,定期的掃描清除病毒。
3、加強了對辦公裝置的維護,對經常出故障的裝置採取了相應的解決辦法。由於機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，散熱系統，網路故障，軟體故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾檔案，散熱系統故障、溫度較高、系統檔案也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重灌系統，另外有一些屬網路故障，線路問題等。
近一年來，我們在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，在具體工作中，努力做好服務工作。回顧一年來的工作，我們在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但也認識到自己的不足之處： 首先，自己的思路還很窄對現代技術的發展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快，需要多學習及時掌握新的網路、監控等方面技術知識。其次有時對於出現過的並多次告訴同事怎樣處理的小問題，比較缺乏耐心，這點應及時改正。在有安裝監控、更改線路等較大型工程時，要把大家召集
到一起，開個小型會議研究討論，得出一個最合理的安裝計劃，在確保效果清晰的同時，也要把成本降到最低。然後在室外作業時，大家一定要在確保安全的情況下作業，不能冒險作業，在有不明情況的工作地點，一定要找到相關聯絡人瞭解情況後在作業。
20xx年度工作計劃：
監控中心作為公司一個服務性部門，下年工作重點可從以下幾方面進行：
1、嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，要盡職盡責，除了做好本職工作外，還對公司的各項業務及運作情況作了一個全面的瞭解，熟悉業務知識，更好的做好本職工作。
2、計算機管理方面，主要包括公司計算機及網路的維護，保證庫房管理員的計算機網路暢通，公司相關員工在辦公裝置使用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩定平臺。同時給每臺計算機等辦公裝置貼標籤，做好檔案。
3、天發和德欣兩個井口監控室值班人員要對井下甲烷、一氧等感測器的狀態要24小時監控並做好記錄，發現問題立即報告值班領導，保持與煤管局電話的暢通。有省市局領導檢查工作時，要積極配合，耐心解釋，提出問題時要及時改正。
4、每天早上及時在網上填寫火藥審批訂單，提前做好準備工作，確保及時批到火藥，
5，每個月末及時讀取各地考勤記錄，回來後抓緊時間計算考勤報表，並及時列印、上報並做好存檔。
6、做好招聘工作，及時為公司補充新員工新動力，為公司輸送有用之才。
7、定期下井檢查維護視訊監控，保證視訊監控的光纜暢通，並且把攝像頭的角度安排到合理的位置。
8、對於有要求用本部門高空作業車的，應根據實際情況，及時派車，以生產部門優先，保證正常生產。
以上是我在監控中心崗位上度工作總結及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年裡感謝公司集團領導對我部門的信任與支援。
我是201*年10月份走上監控員這個工作崗為。從軍訓到實習到現在轉眼已經過去了四個多月了。在站領導的正確領導、同事的熱情關心和指導下這四個月中真的使我受益良多，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。使我從一個剛剛畢業的學生以最快的時間適應社會，適應工作並且可以很好的完成工作。在進入收費員崗位時候，為了能夠儘快的適應自己的工作崗位，把業務學好、我勤學好問，積極向收費站長和老收費員學習。
漸漸的隨著工作經驗不斷成長，熟練掌握收費員崗位的基本工作後學習了隧道監控。依照省交通廳下達的關於高速公路收費檔案的各個規定、條例和指導精神下我在髮卡、收費、疏導的工作上以‘服務人民、奉獻社會’為宗旨，把收費工作同文明服務。微笑服務結合起來，按章收費，做到應徵不漏，應免不徵，以熟練的業務水平和熱情服務態度真誠認真的對待工作。並實習圓滿結束;並將201*年工作總結和201X年工作計劃彙報如下;
一思想覺悟方面，能夠意識到監控工作是一種榮耀更是一種責任，所以在工作中認真遵守崗位紀律，嚴格執行上級制定的各項規章制度，忠於職守，以嚴謹的工作態度和飽滿的精神狀態來完成日常工作任務和領導交辦的任務，提高政治覺悟和思想認識水平。首先，要解放思想，堅定信念。
信念是人的支柱，是指引人前進的航標。作為一名基層工作者，首先要有堅定的政治立場，飽滿的工作熱情，強烈的事業心和政治責任感。始範文之家終堅持四項基本原則，貫徹黨和國家的各項路線方針政策，努力使自己在思想上、政治上、行動上和黨中央保持高度一致。通過認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，提高自身的政治理論水平，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
二、業務素質方面
1基本上能領會領導意圖，能把領導的指示快速準確地傳達到各收費站或其他部門，同時也能及時地把當班中發生的一些異常情況或自己不能解決的問題彙報給領導。
2、上班時專心注視著監控螢幕，發現收費員有不規範行為時及時提醒糾正;在汛期時有意識地去密切觀察過往的船隻。發現收費站廣場或橋樑航道鏡頭中出現異常情況時，及時推拉鏡頭跟蹤觀察，並判斷是否該向領導報告。
3、積極學習、瞭解監控裝置和監控系統的各項功能，熟悉掌握操作方式法。在上級領導來檢查時能獨立進行全面操作演示;協助相關部門如公安局查詢影象，回放、下載、複製視訊資料;給技術員提供正確的故障情況、按班長要求編制本室監控員排班表;查詢收費資料報規劃部等。
4、認真執行交接班制度和當班記錄制度，能如實詳細記錄當班中發生的事情的時間、地點、過程和處理結果。
5 常抓業務，溝通靈活、做好監控資訊主動脈，剛剛走上監控員這個崗位的時候，主要的職責是指導現場收費員處理疑難業務和內部網路的維護工作，工作量相應小一些。每天除了要及時完成的徵收統計任務外，還要對現場解釋的錄影進行嚴查嚴抓，確保解釋合理回答到位，因此監控室要做好各個職能部門溝通，
三、團結協作方面
和所有同事關係融洽，能互相幫助互相學習，不搬弄是非，不挑撥離間。
四、環境衛生方面
自覺維護監控室內的衛生，上零時班時主動搞清潔衛生，保持良好的工作秩序和工作環境。
以上是個人在20xx年工作中表現好的方面，但同時也發現自己工作中還存在著一些問題和不足。今後在工作中會更努力加強業務素質和文化知識的學習，從而提高自己的語言表達能力;堅持原則，不怕任何外界壓力，認真履行自己的職責;增強自信心，學習別人的經驗，做到從容、自如回答領導的提問。成績屬於過去的，要立足本職，展望未來。
201X年，希望能把我們收費站成為康臨所得標兵站，在工作中取得微不足道的成績，但是，我始終認為榮譽大家共同努力的結果，凝聚著大家的智慧與汗水，而我，僅是其中的一分子，在這裡我深深感謝我的領導和同事們，感謝你們的關心、支援和幫助。
在今後的生活中，我將會懷著滿腔熱工作做出貢獻!爭取做一個合格的、優秀的監控員，讓領導放心，讓監控物件滿意!
一年以來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。工作中，我能以監控員職責為準繩，以周總、顏總提出的“六大”、“三個倡導”的工作目標為指導。在玉山管理處、站領導的正確領導下，大力發揚熊文清同志愛崗敬業的精神，以爭創“優秀班組”為目標，全心全意為班組及司乘人員服務，以飽滿的的工作熱情，高度的責任心和主人翁意識，以熊文清精神為榜樣，在做好本職業工作的同時不忘身為熊文清班組一員的使命，工作之餘仍然能投入服務他人，回報社會的行列中，並從中品味到了;“贈人玫瑰，手有餘香”的含義。
今年六月我從收費崗位調至監控崗位，面對全新的工作，我並沒有膽怯，在業務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容。同時，我還自覺學習與工作相關的政策、法律常識，積累自己的業務知識。半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，為此我堅持向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。並繼續提高自身政治修養，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優秀的監控員。
現將我一年的工作情況總結如下：
一.能盡職盡責的監控收費區域發生的一切事件.對闖口.逃費.拒不交費的車輛進行全面記錄;出現在收費區域的外來車輛或人員及時詢問收費員，並提示他離開車道，以防危險;對拒不交費和有爭議的車輛及時報告給站長，請示後對堵車進行最快速度的疏通，確保收費工作的正常進行.
二.對收費員的文明收費進行監控;對過往車輛所持證件全面記錄;對收費員售票和錢款仔細檢視，避免找錯錢，對新上崗和實習人員尤其如此.提示收費員使用文明用語;
三.把監控的情況及時彙報給站領導.當班發生的一切突發事件和難以解決的問題及時請示或報告給站長，站長採取措施予以解決;儘量杜絕放人情車在本班發生.
四.愛護監控設施，掌握一般操作過程.在交接班時交代監控裝置的執行情況，確保錄象過程的連續完整.通過自己的學習和請教，能初步掌握電視監控裝置的使用.操作和簡易維護，保證裝置正常運轉，充分發揮現代化設施的作用.
六.保持監控室整潔衛生.在上下班之際打掃室內衛生，做到無雜務，窗明.地淨.牆潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗.
七.按時交接班，不遲到不早退.嚴格執行站裡的規定，按作息時間上下崗，小病堅持.有事推遲，愛崗敬業，有較強的事業心和責任感.
做為監控工作人員，我在 XX年的工作中自覺遵守工作各項規章制度和紀律，認真踏實，獲得領導和同事們的一致認可。
20xx年，我在認真學習黨和國家及公司各項安全生產方針、政策、法律法規和安全知識的基礎上，本著進一步落實我公司安全生產工作部署，做為一名監控人員，能自覺遵守工作紀律，嚴格按照部室裡的各項制度來約束自己，認真組織，積極籌劃，把安全生產工作落到實處，進一步增強了安全意識，提高了責任心，完成了期間領導交辦的各類事項。
一、進一步加強安全生產管理工作
強化日常安全生產的監督、防控及應急處理體系，最大限度的消除各類安全隱患，杜絕發生安全生產事故，確保了安全生產形勢穩定。
二、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務
我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把把握住了工作重點和難點。
三、監控全面，整改徹底
對車輛進行監視、對發生在收費區域的治安案件。刑事案件的事態發展進行跟蹤監視，積極配合公安人員。交通派出所等部門查詢丟失車輛。違章車輛。犯罪嫌疑人，進行調帶查詢提供有效可靠的線索。
四、把監控的情況及時彙報給部門領導
當班發生的一切突發事件和難以解決的問題及時請示或報告給主任，主任採取措施予以解決；儘量杜絕放人情車在本班發生。
五、愛護監控設施
掌握一般操作過程、在交接班時交代監控裝置的執行情況，確保錄象過程的連續完整、通過自己的學習和請教，能初步掌握電視監控裝置的使用。操作和簡易維護，保證裝置正常運轉，充分發揮現代化設施的作用。
保持監控室整潔衛生、在上下班之際打掃室內衛生，做到無雜務，窗明。地淨。牆潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗、按時交接班，不遲到不早退、嚴格執行站裡的規定，按作息時間上下崗，小病堅持。有事推遲，愛崗敬業，有較強的事業心和責任感。
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待解決的問題，如：對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠等。
今後將繼續發揮自身的長處，認真改正存在的缺點，加強學習，多虛心求教，多動腦思考，不斷充實自己、完善自己，使工作水平能有質的提高，在不斷推進各項工作全面開展的同時，也注重加大安全生產工作的宣傳力度，切實地做好安全生產的宣傳、學習工作，增強司機的安全生產意識，進一步完善制度、執行規程，以安全生產長效管理為突破口，進一步把安全生產工作抓緊抓實，杜絕安全隱患，防止安全生產事故發生。為我公司多做貢獻，不辜負領導和同志們的期望。
做為一名監控人員，能自覺遵守工作紀律，嚴格按照站裡的各項制度來約束自己，取得了一定的成績。
一、自覺能盡職盡責的監控收費區域發生的一切事件。對闖口。逃費。拒不交費的車輛進行全面記錄;邊亭逃費或車主自己移杆逃費行為均移近鏡頭錄象;出現在收費區域的外來車輛或人員及時詢問收費員。疏導員，並提示他離開車道，以防危險;對拒不交費和有爭議的車輛及時報告給站長，請示後對堵車進行最快速度的疏通，確保收費工作的正常進行。
二、對收費員。疏導員的文明收費。規範疏導進行監控。對收費員的正確使用字元疊加器進行監督和提示;對過往車輛所持證件全面記錄;對收費員售票和錢款仔細檢視，避免找錯錢，更多經典盡新上崗和實習人員尤其如此。提示收費員使用文明用語和規範疏導員的站姿和敬禮;鏡頭追蹤疏導員的站立位置和站立時間。
三、對收費亭及收費廣場的治安情況進行監視。對發生在收費區域的治安案件。刑事案件的事態發展進行跟蹤監視，並積極配合公安人員。交通派出所等部門查詢丟失車輛。違章車輛。犯罪嫌疑人，進行調帶查詢提供有效可靠的線索。
四、把監控的情況及時彙報給站領導。當班發生的一切突發事件和難以解決的問題及時請示或報告給站長，站長採取措施予以解決;儘量杜絕放人情車在本班發生。
五、愛護監控設施，掌握一般操作過程。在交接班時交代監控裝置的執行情況，確保錄象過程的連續完整。通過自己的學習和請教，能初步掌握電視監控裝置的使用。操作和簡易維護，保證裝置正常運轉，充分發揮現代化設施的作用。
六、保持監控室整潔衛生。在上下班之際打掃室內衛生，做到無雜務，窗明、地淨、牆潔。讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。
七、按時交接班，不遲到不早退。嚴格執行站裡的規定，按作息時間上下崗，小病堅持。有事推遲，愛崗敬業，有較強的事業心和責任感。
展望明年，充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們團結友愛，同心同德，一定會做到。
xx年即將過去,回顧一年來的工作,消控中心一直堅持以“安全第一,預防為主”為工作方針,順利的完成了一年的工作計劃,保證市場無火災事故發生,為市場的穩定發展打下堅實基礎。
消防安全關係到市場的穩定和發展,必須從思想上重視,落實責任,抓好各項工作要點,確保市場安全執行。下面我將消控中心消防安全工作總結如下:
一、虛心學習,努力工作,完成領導佈置的工作任務,自覺接受公安消防機關的檢查。
一年來,在上級主管部門和公司領導的大力支援下,消防工作在xx年的工作基礎上,有了很大提高,為進一步深入貫徹落實《消防法》,緊緊圍繞“安全第一,預防為主”的方針,按照“誰主管,誰負責”的原則,強化了消防安全工作的管理力度,加大宣傳力度,全面提高了市場商家和員工的消防安全意識,使市場的消防安全工作落到了實處。通過市場各部門和全體員工的共同努力,市場全年實現無消防事故、無火災責任事故發生。
二、認真學習消防法律法規和參加消防安全教育培訓,切實落實消防安全責任制。
消防安全關係到商戶生命財產安全和市場穩定,責任重於泰山。為此,我們制定了《消防安全教育、培訓制度 》、《防火巡查、檢查制度》、《安全疏散設施管理制度》、《消防控制中心管理制度》、《值班人員責任區域劃分》、《消防設施、器材維護管理制度》、《火災隱患整改制度》、《用火、用電安全管理制度》。根據公安部提出的“四個能力”建設,做到消防工作層層抓,把消防安全工作責任落實到部門每個員工,通過制度和責任來規範、推動消防工作有序開展。部門員工認真學習消防知識和消防技能,積極參加消防安全教育培訓,做到持證上崗
三、確保消防系統正常執行。
消防控制系統是監視市場消防安全的眼睛,必須確保其正常執行。消防控制中心24小時專人值守,發現問題及時解決,部門主管負責對整個消防系統的執行情況進行檢查、測試、評估。做到消防系統完好有效執行。平時配合保安部、義務消防員通過每日對市場進行防火巡查和隱患的排查,發現隱患及時通過書面的形式上報到相關部門,要求限期整改並做好記錄,確保把安全隱患消除在萌芽狀態。
四、確保視訊監控系統,樓宇自控系統正常執行。
監控系統24小時開機,做好視訊檔案的儲存,重要檔案做備份,值班人員嚴格執行監控室值班制度,以高度的責任心去完成本職工作和各項技術工作,愛護公司財產,從來沒有發生過一例錯誤操作現象。
五、工作積極主動,完成裝置的檢修維護,使裝置隨時處於完好執行狀態。
在工作中能發現問題,解決問題。配合維保公司做好裝置的維護保養工作,對發現的問題提出合理的科學的整改方案和意見,得到公司的肯定認可並付諸實施。
六、完成的主要工作。
1.處理火災誤報警訊號x萬餘次,修理、處理消防裝置故障c餘次。
2. 完成100餘戶業主的裝修竣工驗收工作。
3. 完成100餘戶業主消防探測器的編碼安裝更換工作。
4. 完成燈具城二區消防系統的安裝改造和除錯工作。
5. 完成燈具城二區視訊監控系統的安裝改造和除錯工作。
在過去的一年裡,消控中心的日常工作在部門領導的關心和支援下,保質保量的完成了一年的工作任務,但成績已是過去,我們肩負的責任非常重大,在今後的日子裡我作為消控主管還要不斷的完善自己,提高自己,帶領好全體消控人員更加出色的做好市場消防安全工作,全心全意,盡心盡責的為保證市場的消防安全做貢獻!
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