社會保障科按20xx年的工作思路要求,按年初制定的工作計劃，開展今年的工作。現將20xx年的工作總結如下：
一、圍繞全年工作思路，穩步推進科室整體工作，按計劃完成既定任務
按照今年我科的工作計劃和工作實施細則，今年共有5個方面8項工作，除臨時性工作與社會保險工作外，我科室上半年需要完成3項工作，下半年需要完成3項工作。因為這是我科第一年開展工作，所以在經驗上相對欠缺，隨著工作的深入，年初計劃的工作，也會有所變化。
現就相關工作進展情況彙報如下：
1、以服務企業工作為中心，切實發揮各部門之間的'協調和資訊共通，加強管理規範協管員隊伍。
今年是服務企業長效機制開展的第二年，在鞏固去年的工作成效基礎之上，我科在今年嘗試以該項工作為核心工作內容，通過轄區用人單位資訊互通方式，切實有效地增強各部門之間的協調工作。我科一方面通過制定《金水區勞動監察協管員管理辦法（暫行）》、《金水區關於勞動保障監察協管員考勤管理的若干規定》和《金水區勞動監察協管員考評辦法》，進一步加強對我區現有311人的管理，明確其工作職責與內容，通過對協管員的強化管理，增強服務企業長效機制的進一步落實；另一方面協調我科、區仲裁委員會和區工傷認定辦，每月定時通報全區用人單位資訊彙總表，由我科彙總各業務科室對轄區用人單位的案件資訊的反饋，基本實現資訊上下互能，即時更新，努力實現服務企業長效機制工作對勞動糾紛問題預防到位，專項檢查、重點檢查針對性強等方面的實際作用。
我區現有17個辦事處、159個社群，截止今年10月底，現有用人單位28042家，近28萬名在崗職工，今年共減少了3188家用人單位，減少了近3萬名在崗職工。與去年12月時的27274家單位，近31萬名在崗職工相比，今年用人單位資訊增加了768家，但在崗職工少了3萬人。
2、社會保險工作
我區今年居民養老保險有一個續費人數任務為5000人的任務指標，截止今年11月17日，全區完成5052人，已經圓滿完成上級下達的任務指標。
破困企業退休職工參加醫療保險工作正常開展，現有80家破困企業，涉及退休職工約3300人。
3、勞動監察協管員管理工作
今年7月以來勞動監察協管員新增了34人，但是由於我區各社群招社群委員，其相關待遇比協管員高，所以有部分人員轉入社群委員，截止10月底，我區現有監察協管員311人，今年共支付其20xx年1-10月崗位補貼5158597.96元（其中工資4400809.42元，個人繳費部分757788.54元），支付20xx年10月至20xx年06月的派遣費71135元，工傷、生育和商業補充醫療保險費127093.09元。
4、薪酬調查工作
企業薪酬試調查工作現在是每年都要開展的常規工作。今年我區任務為280家企業，分佈在15個辦事處。為順利完成任務，5月底我區按市人社局統一安排，組織轄區50家企業參加薪酬調查培訓班。至6月底，我區圓滿完成該項工作，共完成上報328家企業的薪酬調查資料，更新資料庫內77家企業資訊。
5、非標準工時許可與招工備案工作
今年比去年業務量明顯增加，截止11月17日，非標準工時共審批25家，涉及1400人；招工備案工作審批84人。
6、其他工作。
（1）第一季度信訪工作。
今年1-3月，我科承擔了該項工作，認真做好來訪群眾的接訪工作。共接待各類來訪36件，均已圓滿解決。
（2）協助落實區裡離退休人員的醫療費轉交工作。
經過向市內其他區瞭解，現在只有我區還未能移交該項工作到區裡，仍由社保分局在代辦。其他區原則上都是由區衛生局接手，與社保分局已分離。
（2）完成領導交辦各項臨時工作。
今年完成了21件領導交辦的各項工作。包括了協助信訪案件的辦理，政策支撐，充分發揮了科室的工作積極性。
二、根據工作，發現問題，及時調整，汲取20xx年的工作經驗，理清20xx年工作思路
20xx年，我科的工作仍將以年初的工作計劃為主要內容，認真汲取20xx年的工作經驗，提前對工作進行研究，制定切實可行的工作實施內容，確保工作順利完成。
1、以服務企業工作為中心，整合科室業務內容，強化協調能力
20xx年我科室將以服務企業工作為核心，圍繞開展其他相關工作。也就是把科室現有的工作，逐步整合，保持以服務企業長效機制為中心任務，以其相關工作方向規範和辦理科室工作。同時加強與局屬各相關業務部門的協調聯絡，加強與各辦事處勞保所及社群跟的協調聯絡工作，做到用人單位資訊共享。
2、按計劃開展20xx年的工作，完成各項臨時性工作
20xx年，我科會認真做好工作計劃，並嚴格按照工作計劃開展落實每月工作。同時根據工作需要調整工作方向和內容，完成好各項領導交辦的臨時性工作。
綜上所述，我科20xx年工作有成績，也有失誤，我們會通過總結經驗，一步步克服自身問題，不斷提高，不斷增強各方面的能力，以應對各種問題，更好地完成20xx年各項工作。
一、消防管理
1、加強對員工的消防知識培訓力度。
2、對監控中心人員進行監控系統操作培訓與考核。
3、定期對酒店的各項安全設施進行檢查，並做好記錄及時整改。
二、門崗及停車場的.管理
1、對門崗人員進行標準規範的敬禮姿勢、導車手勢培訓與考核。
2、保障機動車的正常管理和安全，嚴格執行一卡一車登記制度。
3、非機動車嚴格按照規劃的區域井然有序地停放。
三、監控管理
1、保證監控裝置24小時不間斷執行狀態。
2、對監控裝置老化、故障等隱患及時更換，防範於未然。
3、加強對大廳、樓層、停車場的巡查力度，保障生命、財產的安全。
四、內部管理
1、堅持“加強員工素質，規範工作標準，爭創酒店優秀部門”的遠大目標。2、加強管理，嚴格考核，嚴守紀律。
3、獎懲制度明確，積極協助總經辦落實各項工作制度。五、培訓工作
1、堅持員工崗位培訓，提高員工精神面貌，樹立職業道德。2、提高自身工作經驗與處事能力及工作狀態。
一、辦公裝置
1、辦公室電腦、印表機、影印機故障處理。
2、組建內外網路，設定互相訪問許可權，連線印表機。
3、應用軟體的安裝、測試，病毒的掃描、清除及防護。
4、計算機的除錯、系統的安裝、系統的清理、設施裝置的更換。
二、網路技術
1、交換機、路由器的配置安裝除錯。
2、內外網IP地址的劃分、伺服器的訪問。
3、網站的日常維護與頁面修改、後臺與資料庫的日常更新。
三、電視電話
1、電視、電話線路的日常維護。
2、電視訊道的設定及訊號源的搜尋。
3、電話故障排除、連線頭重做、線路更換除錯。
4、電話收費系統資料庫維護及電話內外網路的開通與限制。
5、電話安裝除錯與維護保養、電話控制面板線路的連線與測試。
四、門鎖維護
1、門鎖的裝卸、機械的調配、電機的配換。
2、門鎖系統的維護、門鎖記錄重置、樓層卡及樓層套卡製作。
五、會議服務
1、設計製作會議指示牌、臺卡。
2、除錯投影儀及音響話筒、連線網路、調音臺的控制。
3、管理會議裝置，維護保養音響話筒裝置，登記會議記錄。
一、建立節能減排宣傳教育機制
保障部非常重視節能減排工作，部門所管轄的水、電、氣方面都與節能減排息息相關，因此在對員工做好節能減排工作宣傳教育方面尤為重要，主要抓了以下方面的工作：
1、採取會議、培訓等方式宣講節能減排的重大意義和措施、手段及辦法。
2、新員工培訓和班前教育，增強節能減排工作內容。
3、在公共區域張貼宣傳節能減排的標語牌、提示牌。
4、在下達工作任務和制定經濟技術指標的同時必須要有節能減排的內容和資料。
二、按照制定的節能減排方案加強酒店內部的能耗管理，嚴格各部門的能耗計量管理，安裝水、電。氣計量表，能耗較大的單臺裝置（如廚房、熱水器、中央空調）安裝了獨立的天然氣表。從量化指標上加強了管理。
三、酒店除部分地方對光源有特別要求外，其餘照明全部用節能燈，根據不同的區域，控制照明燈的功率，客房、樓道、畫前燈將逐步由聚光射燈更換成LED節能射燈。大廳裝飾照明燈等功率較大的將跟換成節能燈，並嚴格規定了開關時間。大部分公共區域及樓道跟換安裝了最為節能的聲、光控制開關，酒店霓虹燈廣告統一安裝了自動開關定時器。
四、加強中央空調的執行管理，在滿足客人需求的前提下，嚴格制定了冬季和夏季中央空調執行時間表，工程部參照該時間表具體執行。
五、做好日常巡查和維修工作，嚴禁“跑、冒、漏、滴”現象的發生，發現問題及時處理解決。
我們在節能減排工作中雖然做出了一些成績，但這是一項長期而又艱鉅的任務，任重而道遠。我們將繼續努力，不遺餘力地長期堅持下去，把節能減排工作作為我們日常工作的重中之重，我們的目標是：做好節能減排工作，構建綠色環保型酒店。
時光荏苒，飛雪迎春到。20xx年即將畫上圓滿的句號，20__年又是蜀峰花園酒店不平凡的一年，在一年的歲月裡，保障部的全體員工在酒店領導的統一安排部署下和在各部門的大力支援配合下，全面完成了20xx年制定的各項經濟技術指標，取得了驕人的成績。
安全工作方面，堅持以“安全第一，預防為主”的指導方針，按照誰主管誰負責的原則，結合我酒店的工作實際，堅持一崗雙責的安全責任制，對排查出的安全隱患落實責任及時整改，對整改情況進行及時跟蹤、檢查。抓好安全生產工作，為防微杜潛、防範未然，嚴防出現重大的安全生產問題，20xx年做到了全年無各類安全事故的發生。
今年三月以來，在酒店領導的統一安排部署下，按照星級酒店評定評分的相關專案，結合蜀峰花園酒店實踐情況，對酒店內進行了自檢、自查等工作，並按照自檢、自查存在的一些問題，制定出可行有效的整改措施。在這項工作中，得到了酒店領導的大力支援和指導配合，許多整改專案得以順利完成，保障部在整個星級評定複核中負責承擔全酒店基礎設施裝置改造、設施裝置維護保養及翻新制作、調整搬遷等項工作。
為弘揚我們在工作中所取得的成績和全體員工堅持不懈、勤勤懇懇、一絲不苟對待自己本職工作的認真負責的精神，總結一年來我們在工作實踐中還存在的問題和不足，找出差距，想出辦法，採取解決問題的應對措施，把明年的工作做得更好，欲窮千里目，更上一層樓。保障部下設兩個部門，涉及多方面的工作，以下我們按部門的幾大塊進行工作總結：工程安裝製作、裝置維修維護保養；網路、弱點維護管理；消防安全工作、治安安全工作、停車場的管理；節能減排降耗等方面工作。
20xx年，社會保障所工作在局領導及上級業務部門的正確領導下，以貫徹落實縣勞動保障會議精神，抓住擴面工作這個重點，建立社會保險業務執行、資訊服務為主要內容，以保障職工基本生活，維護社會穩定為目的，紮實深入基層紮實開展各項工作，為促進全縣經濟發展和社會穩定創造良好的外部環境，並取得了較好的成績。
一、社保擴面任務及業務完成情況
養老保險1—12月份，00社會保障所在職參保人數共有1885人，其中企業412人，機關事業1064人，個體工商戶409人，XX年年所里人員的有關變動，新增參保人員74人，異地轉入（出）7人，縣內調動35人，終止保險3人，在職死亡3人，中斷保險32人，職工在參保17人
二、基本養老保險基金收繳情況
城鎮職工不定期繳納基本養老保險費共1357576元，定期繳納基本養老保險費共532萬元，其中機關事業單位工作人員基本養老保險費4722660元，企業基本養老保險費599433元。
三、配合局裡到各鄉鎮做好工傷宣傳工作
時刻深入企事業單位對負責人及其員工們講解及時參加工傷保險的必要性；講解用工單位與員工們簽定勞動合同的利益關係；通過上階段的努力到XX年年12月底我轄區內的工傷保險任務完成率達到93%以上。
四、存在的問題和困難
1、是企業社會保險擴面難度較大，部分企業經營狀況不是很好，有些業主和部分員工參保意識較為淡薄，老闆不願意為員工參保，員工也不想參保；
2、是社會保險費拖欠現象突出，並有逐年上升的趨勢；針對這些問題，採取切實可行的措施地加以解決和克服，努力推動社會保險事業的健康發展。
3、由於所裡資金短缺，交通不便，給各項工作的宣傳帶來很多不便。
針對以上存在問題與明年工作思路準備做以下幾點、
（一）認真學習社會保障的有關資料，貫徹各級勞動社會保障會議精神，全面落實局黨委及上級業務部門的賦予各項工作，同時協助有關科室的做好宣傳工作，一切做到按原則辦事，為群眾辦實事辦好事的思想，做到群眾利益無小事，能辦的及時辦，對辦不了的做到及時請示與上報局領導。同時對局領導的意思及時的告知群眾。
（二）擴大社會保險覆蓋範圍。加大對各個鄉鎮的宣傳力度，鼓勵城鎮個體、私營等非公有制經濟單位參加基本養老保險、工傷保險、失業保險和基本醫療保險。對員工數量多、經濟效益低的企業，及時請示局領導實行“低門檻進入，低標準享受”，以此擴大社會保險資金籌集渠道，儘快實現社會保險全覆蓋。加強社會保險接續工作，對企業改制時，給於發放《社會保險政策法規問答》宣傳冊，與社會保險手冊一併發放到職工手中，講解社會保險知識，促其主動續保。
（三）加強社會保險費徵繳清欠工作。在按時提供準確的社會保險費徵繳計劃的同時，與地稅部門密切配合，做好企業基本養老保險、失業保險費徵繳工作，做到應收盡收。對欠費單位，對有繳費能力的欠費單位及時上報縣局黨委，按規定依法處罰、強制徵繳外，還要通過新聞媒體予以曝光。進一步規範企業改制行為，確保把欠繳的社會保險費作為第一順序一次性予以清償，切實維護企業職工的合法權益。
總之，我們要在局黨委的指導下，學習縣社保中心好的做法和先進經驗。進一步理清思路，認清形勢，切實增強緊迫感，以只爭朝夕的精神，再鼓幹勁，力爭更好的完成上級領導賦予各項工作任務。
在總結過去工作中所取得成績的同時，也找到了我們工作中存在的一些問題。
1、在日常維修工作方面缺乏主動積極性，工程維修人員不是主動去找問題，許多時候是等待保修，缺乏服務意識，工作責任心還有待提高。
2、專業技術還有待提高，缺乏專業技術培訓和學習，員工對專研技術的積極性不高。
3、保安人員素質參差不齊，年齡偏大，復員、退伍軍人、保安專業培訓的人員比列較低。
4、培訓學習和技能訓練時間偏少，部分員工要適應星級酒店要求的綜合素質，還有很長的路要走。今後的措施：
1、加強專業技能的學習和培訓，按照年初制定的培訓計劃逐一落實。
2、加強職業道德修養的學習、培訓，發揚孜孜不倦的進取精神，勇於實踐，博覽群書。在向書本學習的同時注意收集各類資訊，廣泛吸取各種營養，同時也講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養具有紮實理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風，力求把工作做得更好。
3、加強勞動紀律的管理，嚴格考評制度，讓踏實肯幹、技術較好、服務態度和善、對待本職工作主動積極的員工不吃虧，在分配獎金上拉開差距，掀起學先進、樹標兵的活動，把20xx年的工作推向一個新的高度。
4、挖掘停車場內部潛力，在保證停車安全的前提下，力爭在20xx年完成停車場收入12萬元。
總體來講，保障部在20xx年還是做出了許許多多的工作，為酒店全面超額完成各項經濟技術指標作出了貢獻。雖然還是存在這樣那樣的一些問題，決心通過今後不斷的學習和工作實踐中得到改善，恪盡職守、認認真真去完成每項工作，爭取來年再創佳績，為酒店全面完成20xx年各項經濟技術指標作出更大的貢獻。
1、搬遷女員工宿舍，整改安裝新租員工宿舍的隔牆，衛生間及水、電、光纖等專案。
2、改造安裝員工倒班宿舍2間、員工活動室1間、餐飲辦公室1間、後廚辦公室1間、保障部辦公室1間，對房體及排水陰溝做了防水處理，地面貼了地腳線，部分牆體貼了牆面磚，牆面及頂棚數膩子和乳膠漆等項工作。
3、酒店大廳、前後樓道1-3層、會議室外休息廳及茶樓部分桌位進行牆體膩子修補和乳膠漆刷白等項工作。
4、搬遷後廚員工宿舍，安裝及拆除鐵床約30架，後廚員工新租宿舍改造水路、拆換水錶等項工作。
5、客房鋁扣吊頂已經全部完成，客房維修50餘間，修補地毯30餘間。
6、新安裝客房毛巾架110間，衣帽掛鉤110間，客房及樓道區域裝飾畫全部安裝結束，客房衛生間浴室玻璃門貼上提示牌。
7、配合安裝各樓層及公共區域標識牌，3-7樓電梯廳公用電話臺處及樓道指示牌處新安裝照明筒燈。
8、改造二樓公共衛生間，新安裝小便斗及自動感應器，蹲位處安裝衛生紙盒、隔板打膠、洗手檯面上安裝半身鏡框及新安裝鏡框。
9、改造會議音控裝置1臺、音響裝置6臺，重新佈置音控線，改造投影儀1臺。
10、地面、地下停車場施畫停車表線及行車導向線。
11、改造地下排汙管網，新增汙水井一口，改造後廚房汙水井排汙管道、吧檯及冷盤房的排汙管線。
12、清除各樓層房間網線，貼上網線插座，按照酒店製作的客房節目單進行調頻，製作網頁，申請域名，建設網站。
13、恢復員工更衣室，修復破損的更衣櫃，安裝落地穿衣鏡等專案工作。
14、改造七樓豪華標間，裝落地式檯燈、修復原拆換下來放在庫房的檯燈。
15、搬遷酒店總材料庫，焊接存貨架及掛衣架，安裝照明線路。
16、整理酒店重要設施裝置的維保合同，維修保養記錄及執行記錄。
17、整理、整改、制定工程部相關管理制度及操作規程。
18、整改搬遷工程部維保值班室，備用維修配件，更換新工具，庫房保潔、清洗等項工作。
19、清洗抽油煙機和消除安全隱患，更換風能總成，主軸軸承。徹底解決了抽油煙機的故障問題。
20、完成了中央空調冬季轉換和檢修，熱水爐的除垢和年度檢修，發電機組的季度維護保養。
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