轉眼間，20xx年的工作快接近尾聲，在這忙碌而短暫的一年裡，我們全體保潔員始終持續艱苦奮鬥的工作作風和默默奉獻的精神，各區域人員構成整體、通力協作，保證保潔工作的進行，使xx銀行大廈的保潔工作取得了較好的成績，使全年的保潔任務劃上了*的句號，在人員不夠的狀況下，提前完成各區域的清潔任務。
下面我將xx銀行大廈20xx年的保潔工作以及20xx年的工作計劃做如下總結匯報。
一、20xx年的保潔工作總結：根據管理處領導的安排和xx銀行物管的要求，我們在建立了保潔各項管理制度及操作規程。主要有《環境綠化管理制度》《員工管理制度》《衛生保潔管理制度》《員工崗位職責》《保潔工具、清潔用品、機械裝置的使用》《保潔、綠化作業指導書及清潔標準》並制定了詳細的衛生清潔計劃和培訓計劃：
1、保潔部在人少活多的狀況下，大家加班加點、齊心協力、毫無怨言的完成了工作任務，迎接了評優小組的全面檢查工作，並得到檢查人員對保潔工作的好評。
2、保潔全年清洗（清潔）狀況：主要完成了大廈清潔衛生、天面計10次；外牆四周低處玻璃幕牆清洗計80次；大門玻璃清潔計96次；外圍地磚清洗4次；樓層公共區域大理石牆面、地面清洗計50多次；衛生間牆面、地面清洗計96次；樓層空置房清掃計12次；樓層公共區域頂部管道、出風口、燈飾清潔計3次；消防樓梯處玻璃清潔計50次；車庫頂部管道、牆面、柱子撣塵計3次；車庫地面清洗2次、清掃積土48次；擋車杆、車位線清潔計24次；大堂內*池清洗計10次；大院*池清洗計20次2、大廈環境消殺完成狀況：衛生間消毒計30次；雨水漏、汙水井、垃圾桶消殺計30次；滅鼠放藥計10次。
3、除了完成以上主要工作外：晚上加班10次，協助各部門突發事件6次。
4、員工培訓狀況：對新入職的員工每月培訓4次，主要培訓員工管理制度和保潔工作的相關資料，並填寫在培訓記錄表中，作每月員工考評資料。老員工也不定期進行培訓些相關知識。目的是讓每個人能熟記熟知大廈的各項規章制度和保潔工作流程，確保工作操作的安全性和衛生質量達標。
5、員工管理方面：嚴格執行xx銀行的規章制度，落實上級領導安排的工作任務，做好員工的培訓、指導、監督工作。按照制定的保潔每日工作流程，每一天堅持檢查員工的個人形象、服務禮貌、工作完成狀況，做好巡檢記錄，每月對員工進行一次全面考評，填寫在員工考評表內，作為評選優秀員工的依據。堅持每週一次員工會議，具體資料：總結本週工作完成狀況、工作中存在的問題、下週主要工作安排。其實也是與大家一次工作上的溝通，目的是讓員工增強團隊意識，能及時糾正錯誤，彌補漏洞，順利開展下週的工作任務。
6、節支創收方面：根據大廈提昌節支降耗的要求，嚴格把關，儘量把物品使用量降到最低。
7、20xx年工作中的不足：由於人員流動較大，一些新入職的人員不能儘快適應保潔工作，在有限的時間內達不到我們的工作要求，因此在這期間影響了整個大廈的環境衛生。
二、20xx年重點工作計劃：
回首過去，展望未來。在新的一年裡，我們將一如既往地持續好前面的工作成績，緊跟xx銀行大廈發展的步伐，將保潔工作制定一個更新的目標，為大廈創造更好的業績。具體工作從以下幾點開展：
1、加強員工的思想教育，穩定員工團隊，嚴格控制人員的流失。
2、主抓保潔人員的業務技能、專業知識、操作規範等培訓工作，制定出詳細的培訓計劃，並按員工考核標準進行實施。
3、遵守工作時間。按時上班，未經批准不得遲到、早退，工作時間內堅守崗位，不得擅自離開，如因工作需要外出須經上級部門主管批准。
4、嚴格提高每位員工的自身素質和服務水平，堅決淘汰人品偽劣，有損xx銀行名譽及影響工作的員工。
5、嚴格控制用料、降低成本費用，增創經濟效益。在成本控制上，我們為了節約，相應我們還會從其它物料上再降低費用。
6、20xx年日常工作計劃完成的各項大項：公區、辦公室（每週、綠化除四害、每月、每季度務必完成的事件：如洗外牆等）
每週工作：大堂正門清潔、打鋼油；7樓飯堂地氈清洗；負一負二樓大堂地氈清洗；室內球場門口磚地氈清洗；大堂地氈清洗；客梯轎廂晶面；大院*池清洗；洗各樓層辦公室地毯。
每月工作：2樓晶面；網球場、籃球場；15樓清潔衛生；33樓、負一、負二樓客貨梯打不鏽鋼油；大堂內*池；3樓榮譽室清潔獎牌；清洗大院馬路；清理34樓地面垃圾；除四害：蚊、蟲、蟑螂、垃圾桶及下水道全面噴殺、白蟻、老鼠。
每季度工作：
第一季度：大堂玻璃兩邊、24小時櫃員機高空鋁板外圍百葉窗；文體樓紅磚；2樓至20樓客梯間晶面；大廈主樓、副樓、文體樓、前門*崗清理天面雜物及下水道垃圾；外牆玻璃清洗一季度一次；
第二季度：清洗抽風機；清掃*網；抽油池、化糞池；疏通地面下水道；負一負二樓清洗停車場；
第四季度：清洗抽風機；清掃*網；抽油池、化糞池；負一負二樓清洗停車場；
在今後的工作中，我將會帶動大廈全體保潔員工，以頑強拼搏的精神和腳踏實地的工作作風，順利開展好來年的各項工作任務。同時也期望能在大廈發揮自己的餘熱，為xx銀行大廈物業完美的明天而努力。
時光荏苒，20xx年已過去，來到物業公司已經一年多了，首先我要感謝公司領導對我的信任和關心，能給予我一個學習和展現自己的平臺。這一年中我與大家在這裡有過爭執、有過倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅持、一起奮鬥。在公司顧經理身上我學到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業主交流的方式方法；在總公司總身上學到了對待工作要有大局觀，和從對生活中每一個細節的觀注到對工作的責任心，匯成一句話就是“細節決定成敗！”。
“細節決定成敗！”這句話我明白了，也理解了，但總會因為種種原因達不到理想的效果。我決不推卸責任，小區衛生不達標的情況，雖然有施工車輛的違規操作而影響，但是更多的是我自己對小區保潔工作的掌控不到位，對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通，都達不到預期的目標和效果。這些將是我以後生活和工作中需要不斷改進和學習的地方。
縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處，在保潔工作壓力的那一段時間裡，我們辦公室很多次一起為了小區的環境衛生，把小區裡每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區的業主看到了我們為大家用心服務的態度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對保潔工作產生一種低人一等的感覺，我們能做，她們當然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現在，我們也會抽空集中大家一起在小區裡撿垃圾。也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風在小區裡催收物業費，每一次也都達到了會議的基本要求，甚至超額完成，成功的把欠收的物業費控制在一定數量以內。
在公司明確分出了保潔部和安全事務部後，我們兩部也多次精誠合作，在xx市“三創一辦”期間、在房開售房活動前後、在節日時都曾一起沖洗路面、清洗水池，也為了小區的環境工作搬抬運挪各種雜物。灰塵、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面，這時的我們是最團結、最有戰鬥力的。
我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我的一個缺陷，但是我可以不怕髒不怕累，可以休息的時候能隨時趕到公司，可以在工作緊張的時候與大家幹到凌晨兩三點鐘。這些不在多說，今後我會努力補上自己的短板全面提高自己各方面的能力，為公司、為自己做出成績。
一、工作中的不足
1、由於前期專案處屬於滾動開發，小區道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進出流動不平衡，而且我在管理上也出現了一定的疏忽，造成今年後半年保潔人員人力不足，導致小區環境衛生不達標，讓業主產生了不滿的情緒，給公司收取物業費帶來了一定的影響。
2、在管理保潔員的方面，沒有作好思想工作和對工作的合理安排，讓保潔員情緒不穩定，對工作消極怠工。
3、由於各種原因，我對保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散，不能安時保質保量的完成工作。
種種的不足給公司造成了不良影響，在此我向公司領導深表歉意。
二、工作需要改進的方面和20xx年工作計劃
1、加強與保潔員的溝通互動，以身作則發揚團結合作的精神做好每一天的工作。並且穩定保潔員的情緒，保持高漲的工作激情。
2、加強自身管理方面的不足，從各個方面學習物業工作的方式方法。
3、與各領導一起充分的分析和計劃保潔的工作方式。並針對本小區的特殊性作出更細緻的保潔服務要求和標準。
4、貫徹落實每一次開會的會議精神和工作安排。
最後，我希望我們公司可以走得更遠更久，能夠得到更多業主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發展得更強更好，讓每一個公司的員工、小區的業主都能生活和工作在一個美麗、乾淨、安全和有品味的環境中。
轉眼20xx年已過去，回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成了保潔一年來各項工作任務，並積累了不少工作經驗，嚴格按照公司的規定、規範化、程式化地進行操作，以一切為了公司效益為原則，保質保量地完成了各項任務。
自從我6月x日來到小區工作，回顧過去的點點滴滴，我所做的工作還是有些不足的，畢竟第一次做物業工作，需要學習的地方還很多，對管理方面還是有欠缺的，以後還得繼續努力學習。
在這半年裡我帶領保潔人員認真的完成了各項工作，炎炎夏日，我們在太陽光的照射下不怕苦，不怕累，對苗木定期培土、施肥、除雜草和病蟲害，推剪草坪、澆水，對有造型的灌木要精心修剪，持續造型，美化環境。持續綠化地的清潔衛生，及時清理雜物，對被人踐踏過得地段採取隔離措施。並對一期的道路進行全面清掃，所有公共玻璃窗、單元門、信報箱、宣傳欄、電源箱擦洗，樓道清掃，要做到道路無垃圾，樓道清潔，扶手無灰塵，讓業主滿意！
由於工程施工人員遺留的垃圾在商鋪內，發現後及時的清掃乾淨，對商鋪門前垃圾做到日產日清，持續地面清潔、乾淨。在中秋節來臨之際，對小區及商鋪進行全面清掃，迎接中秋到來！我對保潔人員各自劃分了職責區域，要做到職責到人，一定要把各自的職責區打掃乾淨，還組織了衛生檢查小組，每週組織人員對保潔人員職責區域進行檢查、記錄、存檔，作為保潔人員每月的績效考核成績。
11月x日，劉經理安排物業人員及保潔把小區裡及商鋪門前死樹挖掉，11日晚上苗木運來，12日早上一來小區，物業所有人就開始挖坑，植樹，整整一天我們完成了任務，之後2天帶領保潔又對配電室及小區綠化地內缺苗的地方進行補苗，澆水。冬季來臨，對樹木進行保溫、培土、防凍工作。
20xx年我要加強學習，繼續努力，認真完成領導交辦所有工作，對各個單元門樓道建立業主意見箱，讓業主對我們的工作及衛生提出意見及推薦，對一期所有衛生要加強管理，迎接二期所有衛生工作。
20xx年上一年已經過去，保潔綠化部全體人員在公司各級領導的正確指導及精心組織下，以飽滿的熱情、奉獻創新的精神，取得了階段性的成績。
面對過去的一年，總結工作實踐過程中我們所做出的改變，同時也要總結現有工作中出現的新問題，不斷改進工作方法，管理理論及實踐水平，同時計劃下一年工作內容，並請領導指正和稽核：
一、工作基本概況
1、加深理解，提高服務意識
實行了每月召開月例會及培訓學習，通過例會讓員工及時瞭解公司動態及工作中的優缺點，並及時做改正不足的地方，通過學習使大家更深入的理解何為服務、如何做好服務及日常工作。通過學習讓大家有了團隊的意識，在保潔緊急缺編的情況下，服從安排將工作兼顧，讓保潔質量未受影響。
2、落實董事長提出的學習年
提前安排好每月的培訓計劃，其學習過的內容為企業文化、公司規章制度、儀容儀表、文明禮貌用語、日常工作技巧、各種清潔劑的使用方法等服務知識。保潔綠化部普遍人員文化程度相對較低、年齡偏大、接受能力較差，採取一對一的講解，讓員工從心裡理解並能學以致用。
3、合理安排分配保潔綠化工作
實行責任到個人，制定周工作計劃，落實到位。將綠化員以前的隨意性休息，改成了週六、週日錯天休息制，確保了區域內無缺崗現象，每天對小區的保潔質量進行督促，實行了日檢查制，對發現的問題及時整改，以確保小區的環境衛生質量；每個衛生日對小區各衛生死角、車庫進行徹底的'大掃除。
4、保潔綠化在各項工作執行當中
對小區所管轄範圍內的衛生設施進行了統籌管理，具體工作如下：
20xx一年來，保潔沖洗小區主幹道路面、架空層、廣場、車庫等各x次，清洗水池x次，未交房空房衛生大掃除x套，清刷小區周邊紅磚x次，清洗、拋光電梯不鏽鋼門共x扇。
在確保小區工作質量的前提下，上一年家政特約服務出工x人次，共計服務時間為x小時，服務費用總計為x元，為部分保潔綠化員增添了適當的收入。
小區綠化日常工作因綠化工不穩定上一年經常出現缺編，導致小區綠化出現苗木茂盛、雜草重生等現象，養護工作做不到位。為了讓小區環境美觀不受影響，上一年聘請外小工對小區綠化地的雜草進行清除，共計用工時為x個；這樣綠化人員就可以及時對草坪進行修剪、造型、打藥，根據氣候變化時進行澆灌、施肥、補苗和病蟲防治等工作，保證區內的綠化養護質量。
5、完善了綠化考核管理制度
結合實際情況，合併了保潔綠化部組織架構。
二、存在的問題
一年來，我部門在相續完成各項工作的過程中，同時也暴露出一些不足之處：
1、保潔綠化人員服務意識、團隊意識有待提高；專業化知識遠遠不夠。
2、質量管理落實不到位，檢查發現的問題，糾正力度不夠。
3、獎懲制度還不健全，執行不力。
4、物業管理人員水平與專業管理人員水平還有一定的差距。
三、下一年工作計劃
下一年我部結合目前的實際工作情況，著重在以下幾個方面進行改進：
1、所有員工加強學習，提高專業水平和業務技能。
2、落實好保潔綠化員片區劃分責任制，做到人員精減、工作質量要提高。
3、加強保潔綠化工作的細節管理，主抓細節問題上的保潔綠化作業問題，落實好考核工作機制，對於保潔綠化員每天所清掃、修剪區域進行多頻次的檢查，從組長到主管，從主管到區域管家分為三級制檢、抽查工作，同時為保潔綠化員每天設立較為準確的時間節點，並按時完成工作；人員管理上實行人性化管理，爭取增加保潔綠化員的業餘生活，不斷提高員工的積極性。
4、我們將深化改革保潔綠化服務的標準及規範，不斷創新，保潔逐步地將垃圾分類處理，衛生間、大廳、樓道等作業溫馨提示牌落實到位；綠化殺蟲將使用3米長杆噴管，取代以前爬樓梯不安全的噴灑，啟用塑料條繩打草刀頭，以後將不再請大量人力拔草，為公司節約一定的人員成本；創造更為專業化的保潔綠化服務體系。
5、進一步完善各項管理規章制度，特別是獎懲制度；並進一步合併為《保潔綠化管理制度》。
6、把安全工作和節約工作作為日常工作的重點來抓，通過具體的措施和制度來落實到每一項工作內容中。
我們知道，雖然在上一年我們取得了不少的成績，但我們深刻的認識到我們的不足，專業性不強。但我們也明白，這也是我們奮鬥的起點，在下一年裡，我們將通過吸取教訓，總結經驗，借鑑學習的方法，不斷創新，充分發揮員工的主觀能動作用，為小區提供專業化、真誠化、及時化的管家式保潔綠化服務，將保潔綠化部門的管理工作及培訓工作落實到位，深化改革保潔綠化服務的制度及規範，努力為申浦打造一流的保潔綠化服務團隊。
自區、市召開美麗（廣西）南寧清潔鄉村視訊動員會後，鎮龍鄉黨委、政府高度重視，並在縣委、縣政府的同一部署下，採取有力措施，迅速組織全鄉廣大幹部群眾積極投進到美麗鎮龍清潔鄉村活動中，掀起了美麗鎮龍清潔鄉村活動的高潮，各項工作有效落實並獲得了較好的成效，現就我鄉的美麗鎮龍清潔鄉村工作情況，做以下彙報：
一、制定方案，加強領導
為了制定出切實可行合適於鎮龍鄉的活動實施方案，我鄉召開領導班子會議，和結合多方意見的研究制定《美麗鎮龍清潔鄉村活動方案》。成立了由鄉黨委書記任工作組組長，鄉長任第一副組長，鄉人大主席任常務副組長，其他班子成員任副組長，成員為鄉直單位負責人、各社群、村委支書、主任組成的.美麗鎮龍清潔鄉村工作領導小組，領導小組下設辦公室和各工作小組，掛靠在鄉黨政辦。各社群、村委相應成立領導小組。
二、宣傳發動，營建氛圍
5月2日上午，組織了市、縣、鄉三級新農村建設指導員和各村兩委負責人、鄉屬各部分負責人、各駐村工作組長參加了美麗廣西清潔鄉村和美麗南寧清潔鄉村活動電視動員大會，結合縣委工作部署會和縣委宣傳部關於美麗橫縣清潔鄉村宣傳方案，為了營建一個層層發動、人人動手、全員參與的氛圍，我鄉共在各村主要路口、公路沿線、單位、村屯和九龍瀑布景區懸掛宣傳橫額30條、發活動倡議書10000多份，並在鎮龍街進口處堅立一塊大型廣告牌，構成上下互動、社會共建、人人動手、全民行動的聲勢氛圍，進步群眾清潔家園意識，增進群眾衛生行為的養成。
三、整合資源，全面實施
及時組織發動各村（社群）、各鄉直單位、各中國小校訂公路沿線積累垃圾及新街排汙溝進行清運填埋處理，美麗鎮龍清潔鄉村活動展開以來。我鄉集中行動3次，出動後驅動車30屢次，共蒐集和處理了30多噸垃圾；整合政府、城建等部分職員，組織整治門前三包、攤點經營、車輛交通管制，確保地面清潔道路暢通；鄉黨委政府牽頭、鄉直單位配合、村兩委積極響應，全體機關幹部以身作則，展開辦公環境的清潔活動，營建良好的辦公的環境。另外，在辦公樓周邊每週定時定點組織機關幹部展開清潔打掃活動。
四、分片包乾，落實責任
為了使美麗鎮龍清潔鄉村活動深進推動，到達常常化、規範化、長效化，出臺制定了《鎮龍街環境衛生清算工作方案》，明確了各部分、各村（社群）職責任務。同時，層層落實責任，按屬地管理的原則實行分段保潔。公路沿線村委也分？
五、存在題目
我鄉的美麗鎮龍清潔鄉村工作固然獲得了一定成績，但離上級的要求和群眾的期待還有較大的差距。主要是：
1、資金投進不足，鄉級政府的經費有限，在基礎設施建設方面很難有更大的投進；
2、街道保潔職員缺少，保潔工具缺少；
3、垃圾填埋場租期已到，落實新的垃圾處理地點和投進使用仍需要一定的時間；
4、村屯一級的垃圾處理還是一個困難。
六、下一步工作措施
1、爭取上級更多經費和專案，保證鄉村衛生基礎設施建設穩步推動。
2、二是加大街道垃圾清潔工作，落實4至6名清潔工，採取公道徵收垃圾處理費；
3、三是在建設鄉級垃圾中轉站（填埋場）的基礎上，鼓勵各村（社群）探索垃圾蒐集轉運模式，支援有基礎的村屯建設垃圾蒐集點，解決垃圾處置難題目。
4、在部份新農村示範點、新農村精品村、生態文明村推行村民繳費自主處置垃圾模式，評比表彰一些美麗鎮龍，清潔鄉村先進村屯，在全鄉範圍內構成村村爭當衛生村、清潔村的濃厚氛圍。
5、建立長效機制，重點對整個街道進行整治，確保清潔鄉村有成效。
6、繼續加大宣傳力度，把致全鄉廣大人民群眾清潔鄉村發放到群眾手中，召開村幹部和群眾大會，在學校展開灑掃應對活動和教育活動，有廣播裝備的進行不中斷廣播宣傳，確保全鄉眾所周知，讓全鄉人民自覺爭當美麗鎮龍清潔鄉村先行者。
7、強化督查力度，鄉美麗辦組織相干職員對全鄉範圍內環境衛生狀態進行不定期督查，切實使美麗鎮龍清潔鄉村活動不走過場，讓鎮龍天更藍、水更清、地綠、人居環境更和諧。
我於20__年11月22日正式加入山西煤炭清潔利用投資有限公司，成為投研部一員。從入職到現在，回顧一年多來新的工作環境和工作內容對我而言充滿了激情和挑戰。一年來收穫很多，但也有諸多不足之處，現將一年工作情況總結如下：
從20__年颳起的PPP旋風，其初衷是激發除國有資本外的民間資本參與公共專案，三年狂風后，今年來，相繼四道令牌下達，加之11月17日，《關於規範金融機構資產管理業務的指導意見(徵求意見稿)》的下發，山西的PPP尚在慢熱持續加溫階段時，PPP驟然不期而遇與冬天擁抱起來，三年的PPP瘋狂，開始迴歸到理性軌道。
一、個人學習情況。
對與一個多年從事銀行工作者而言對基金投資並不陌生，但是需要掌握的知識還是比較多的，為了適應新的工作環境，我以歸零的心態來迎接這裡的每一項工作，瞭解政策學習業務。蒐集了很多相關的資料來學習，遇到不懂的或不清楚的地方，就會向同事請教，以便更快投入工作。
二、工作開展情況。
(一)調研對接各地。剛入司榮幸接到第一個任務，就是運城、臨汾、孝義督導調研。這更是學習的一次機會，收穫頗多，之前對ppp只是知道，但卻不瞭解，通過這次調研學習了很多，可以說從門外漢的無知到有所瞭解。
(二)與金融機構聯絡對接。20__年主要工作是對接金融機構。目前與省內21家分行，41家分支機構建立友好合作關係。起草了與銀行合作的框架協議，同時與6家證劵信託公司也保持溝通聯絡，與各大銀行證劵公司之間建起友好合作意向。
(三)供給側結構改革基金。20__年山西供給側改革發展基金1000億元，首期500億元的山西供給側改革發展基金的設立投入大量精力，基金採用母子結構，由八大省屬煤炭企業出資組建有限合夥制母基金，再針對具體省屬煤炭企業設立專項子基金。財惠資本作為普通合夥人，八大煤企集團作為有限合夥人，總規模50億元，根據資金的使用計劃確定各合夥人份額。首期設立500億元的契約型基金，由母基金出資10%作為劣後級，清潔投資出資10%作為中間級，合作銀行出資80%作為優先順序。基金出資採取承諾認繳制，按基金約定同步到位。基金模式的設立、調整修改，到無數次與各大煤企、各金融機構不斷對接溝通等等工作投入大量精力。工行、農行、中行、交行、浦發等已經進入實質程式，但最終由於規模大，涉及專案多，各家銀行審批政策、資金風控流程、成本差異等原因未能一步設立成功，目前單個銀行鍼對單一煤企、單一專案的方式進行商談。
(四)ppp融資支援基金。前期主要是與專案經理對接銀行，進行融資洽談工作，期間對ppp有了更多接觸和理解目前有兩個ppp專案正在跟進。
三、主要成效。
一是與工行設立20億元ppp基金。二是與晉商銀行設立10億元ppp基金。三是與中信設立80億元供給側基金。與各大金融證劵信託機構建立友好合作關係。
四、存在的不足及遇到的問題。
(一)學習不到位。對於政策導向還需進一步學習，關於基金專業知識需加緊學習。
(二)專業性不高。對於基金管理崗，具備各方分析判斷能力有待提高。
(三)融資中遇到的問題。主要是PPP基金設立投融資遇到的問題。1、基金設立是個框架，基金所投資的專案不確定，基金的退出也不確定，銀行無法立項，專案審批也就是個未知數。2、山西省PPP融資支援基金的槓桿比為1:9，銀行對與槓桿比突破比較困難。3、基金的期限與PPP專案的合作期限無法一致，存在時間錯配與資金錯配問題。4、基金退出，基金退出環節是PPP專案股權融資的重點也是難點之一。銀行要求提供擔保及強回購等保障退出方式，對於擬採取專案公司減資形式退出有一定困難，減資的退出方式還存在時間和金額的不確定性，需要進一步探討。5、在組成聯合體參與PPP專案投標或是組建專案公司時，有限合夥基金無法直接作為顯明股東參與專案投資的問題。銀行立項走流程前是以專案公司為主體進行報批，在專案公司沒有組建前，銀行無法上報審批，更無法確定是否可以投資該專案。但是組建專案公司，又是擬投資股東的確定。如果無法突破這一環節，不僅專案股權融資受到影響，債權端的融資也同樣無法開展。
五、下部工作計劃。
(一)不斷學習，完善充實自己。不斷學習基金相關國家相關法律法規、專業知識、政策導向、基金知識，銀行信貸審批政策等等，以便更順利開展工作。
(二)完成小組投資任務，做好其他基金的設立對接落地工作。
(三)擴大融資範圍，多渠道多角度進行融資。與各大銀行緊密聯絡，做好各專案融資支援。在滿足社會資本方提出的一些條件外，還要符合銀行相關信貸政策，專案才有可能落地。雖然已經成立了兩支PPP基金，但是在實操過程中，一些專案的投放過程中並不能完全滿足，侷限了我們投融資範圍。我們需要繼續同時跟其他銀行對接，廣泛與各金融機構合作設立基金，並於省內省外的銀行、證劵信託等對接，尋找業務的契合點，一切以專案落地為出發點，完成專案融資。
(四)防控風險，規範執行。首先嚴格要求自己，遵守行業道德公司制度。一是貫徹新發展理念，創新發展動力，圍繞公司發展目標努力奮鬥;二是統籌資源，建立政府、金融機構、社會資本、建設運營等各方戰略合作關係。三嚴格要求自己，加強規範執行，增強責任意識和使命感。
(五)建立溝通交流機制。建立定期不定期交流對接聯席會，加強溝通，相互學習，瞭解各方政策。與銀行，社會資本方、地方政府主要是合作、共同推進專案落地。
新的一年，以嶄新狀態迎接新的工作，為公司發展儘自己一份力量。
時光荏苒，20xx年已過去，來到物業公司已經一年多了，首先我要感謝公司領導對我的信任和關心，能給予我一個學習和展現自己的平臺。這一年中我與大家在這裡有過爭執、有過倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅持、一起奮鬥。在公司顧經理身上我學到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業主交流的方式方法；在總公司總身上學到了對待工作要有大局觀，和從對生活中每一個細節的觀注到對工作的責任心，匯成一句話就是“細節決定成敗！”。
“細節決定成敗！”這句話我明白了，也理解了，但總會因為種種原因達不到理想的效果。我決不推卸責任，小區衛生不達標的情況，雖然有施工車輛的違規操作而影響，但是更多的是我自己對小區保潔工作的掌控不到位，對工作的理解和安排還有與領導的溝通，都達不到預期的目標和效果。這些將是我以後生活和工作中需要不斷改進和學習的地方。
縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處，在保潔工作壓力的那一段時間裡，我們辦公室很多次一起為了小區的環境衛生，把小區裡每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區的業主看到了我們為大家用心服務的態度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對保潔工作產生一種低人一等的感覺，我們能做，她們當然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現在，我們也會抽空集中大家一起在小區裡撿垃圾。也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風在小區裡催收物業費，每一次也都達到了會議的基本要求，甚至超額完成，成功的把欠收的物業費控制在一定數量以內。
在公司明確分出了保潔部和安全事務部後，我們兩部也多次精誠合作，在xx市“三創一辦”期間、在房開售房活動前後、在節日時都曾一起沖洗路面、清洗水池，也為了小區的環境工作搬抬運挪各種雜物。灰塵、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面，這時的我們是最團結、最有戰鬥力的。
我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我的一個缺陷，但是我可以不怕髒不怕累，可以休息的時候能隨時趕到公司，可以在工作緊張的時候與大家幹到凌晨兩三點鐘。這些不在多說，今後我會努力補上自己的短板全面提高自己各方面的能力，為公司、為自己做出成績。
光如水，歲月如梭，作為一名美化城市市容市貌，社群街道，給人民群眾一個舒適的生活、工作環境的環衛工作者，我在這個平凡而又偉大的崗位上度過了一年。為了響應市委市政府的號召，為了把我們美麗的赤峰市打扮的更加美麗，我在20___年做了以下工作：
一、不怕吃苦，樂於奉獻
隨著市場經濟的逐漸發展和人們意識的轉變，環衛工人這項工作早已稱為人們心中一份“神聖”的職業，並且還有了一個高尚文雅的名字——城市美容師。所以我作為一名環衛工人非常的驕傲，同時我們也感到了責任之重大。因此在工作中我不怕吃苦、勤於奉獻，認真完成自己的工作任務。每天都把城市的每一個角落小巷都當作自己家的一片土地來維護它的環境衛生。用我們的辛勤汗水，滌盪小巷中的汙泥濁水;用我們勤勞雙手，勾畫城市街道的清新整潔。
二、堅定信念，認真負責
環衛工作是辛苦的，是需要付出汗水、力氣和愛心的。清晨，當人們還沉睡於夢鄉時，我們環衛工人早已在街道上辛勤勞動，為的是能讓人們在早上出門時走在乾淨整潔的街道上;傍晚，當人們已回家坐在餐桌前吃飯時，我們環衛工人還堅守著工作崗位，依次檢查著街道衛生，為的是處理當天產生的垃圾廢物;冬日，當人們在暖氣火爐邊享受溫暖時，我們環衛工人卻不畏嚴寒，頂著刺骨的寒風踏在冰冷的街道去清理馬路上的積雪、冰塊，為的是能保障城市街道的安全暢通。夏日，當人們在樹陰陽傘下納涼時，我們環衛工人選擇在烈日的照射下清掃散發異味的垃圾，為的是能及時保證環境衛生，避免垃圾變質蠅蟲漫天。為了環境的清潔，為了他人的生活安樂，我們默默地奉獻自己的真心和愛意。當陽光明媚，人們享受著街道整潔乾淨的笑顏就是對我們的環衛工人最高的褒獎。
三、將心比心，愛崗敬業
讓市民能生活、工作在清潔乾淨的環境裡是我們環衛工人的目標。看到人們真正體會到城市衛生的良好帶來的身心愉悅，為了維護這環境付出一天辛勤勞動的環衛工人也會忘掉辛苦，覺得再苦再累也是值得的。我們都在為這個目標而辛勤工作在自己的崗位上，在物質和精神高度文明的今天，我們環衛工人的社會地位在逐漸升高，市民對環衛工人這一工作也越加認可。我們有千萬個理由相信：拿出真心對待自己的工作，人們也會更加愛護我們的城市環境，維護城市衛生。
我將繼續以“美化環境，提高市民生活工作質量”為已任，在平凡而神聖的環衛崗位上繼續耕耘，無私奉獻，給市民營造一個舒適的生活、工作空間，給人們換來一個清潔，環保，健康的明天!
很榮幸來到xx單位擔任保潔員這份工作，做保潔工作在很多人眼裡都是不值得一提的工作，我原來也是這麼想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發現並不簡單，平時根本不注意的地方，對於保潔員來說，絕對不能馬虎，牆角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。
建立國家級衛生城鎮是xx鎮（區）的一項大事，一年來，我們始終繃緊這根弦，從不敢鬆懈，把保潔工作放在第一位，也認真服務好參觀人員、圖書室讀者、培訓班人員、運動愛好者、辦公室人員、書場觀眾等，xx單位內始終保持著良好狀態。
我在xx單位工作期間，得到了單位領導和同事的熱情相助，在大的事件處理上能積極向領導彙報，迅速採取措施補救；小的事情通過自己摸索，能和同事一起自己解決處理。同時，在平時的工作中也暴露了自身存在的一些缺點，比如在自身要求上還比較放鬆，對一些細節注意還不夠，有待在今後的工作中予以改進。明年，我將繼續學習、掌握更多技能，提高自己的專業水平，以及投入更多的時間、更大的熱情，完成xx單位內部的各項保潔工作。
我司於20xx年2月4日參加xx有限公司辦公室裝飾裝修工程專案清潔衛生打掃工作。清潔工作於上午正式開始，下午結束。最後，我們所有參與過的工作人員對上午的清潔工作做了歸納和總結，具體總結內容如下：
一、工具決定工作效率和進度
由於事先對工作內容及具體工作環境瞭解不夠，導致所買的部分工具並不實用，且在現場並不能充分發揮作用，導致事倍功半，這是以後要注意的問題（比如除塵的拖把，要考慮方便、實用，易洗易甩幹；手套要考慮套著合手，使用靈活；玻璃刮子要考慮配套使用的伸縮杆和抹布等）。
二、工序的安排
清潔的工作本應從上至下，循序漸進，但我們在一片忙亂與急於求成中，選擇了看見什麼做什麼，導致不停的重複工作。在本來人手就不夠的情況下，使得工作進度更加緩慢。
三、平時要注意清理，不要積累
在工程進行的過程中，班組之間要互相合作，在過程中保潔，不能積累到最後。做每一個工序不要給下一個工序增加麻煩，過程控制決定結果！不能圖一時之方便，給以後留下隱患。
四、要帶著溫度做專案
只有帶著溫度帶著充分的感情，才能在工作中對它萬分愛護，發現各種細微的問題，比如康穩的鋼網天花反面的衛生處理問題。我們要把這種溫度帶給方正的每一個員工，從這些細枝末節的問題上能完美的反應大家工作的用心程度。只有善於發現問題，從而完善，就能做出一個讓大家都滿意的工程。
五、做清潔的目的
做清潔的目的不完全是為了做清潔，而是在做清潔的過程中看到自己！看到在這個專案中自己的狀態，在清潔過程中自己的樣子，有哪一些地方需要修正，讓自己成為好環境，哪些清潔不好做？是什麼原因造成的？施工過程中可不可以克服？設計部門可以通過近距離接觸，發現哪些細節業主不好用，可以怎麼改善？下一個專案可以吸取什麼經驗？
六、要有要求，要有標準
做工程、做專案一定要有自己的嚴格標準，不能因為甲方要求嚴格，我們就嚴格，甲方寬鬆我們就寬鬆。這就又回到了要帶著溫度做專案，只有帶著感情，我們才會希望它更好，每個專案都能做到更好，我們方正也會越來越好！
七、質量巡檢，互相學習
只有讓大家互相參觀、學習，形成文字、形成習慣，這樣才能發現自己的不足，學習別人的長處，從而讓方正的員工隨著方正的腳步，一起共同前進！
所有的方式、方法，只是為了更好的結果！希望大家共同參與進來，發揚方正團隊的精神，展現方正員工的風貌，萬眾一心，追求卓越的自己，推動卓越的方正，我們一起前進！
今年來，在鎮黨委、政府的正確領導下，鎮幹群團結協作，農村清潔工程以農村垃圾整治為突破口，把村鎮建設與村容村貌整治緊密結合起來，逐步改善農村生產、生活環境，推動社會主義新農村建設。通過一年來的整治，我鎮的農村面貌得到了極大改善。為了全面推動農村清潔工程更好更快發展，鎮上專門抽調工作組對全鎮農村清潔工程的現狀、今年來取得的成績、群眾的需求以及存在問題、今後發展思路進行了深入分析，現將一年來的工作總結如下：
一、農村清潔工程目前狀況
XX鎮位於漢濱區西南部，距城區27公里，總面積50.5平方公里，下轄9個行政村1個社群，88個村民小組，全鎮總人口10800人。在農村清潔整治過程中，群眾衛生意識淡薄，公共衛生基礎設施薄弱，經費不足，環境衛生管理水平不高等問題嚴重地影響了環境質量和人民群眾的生產生活條件，制約著農村經濟的發展。
二、具體做法及取得的成績
我鎮以集鎮為重點整治面，全面開展農村清潔工程工作，讓農民得到了實惠，看到了希望，取得了階段性成果。主要做法是：鎮上成立了清潔工程領導小組，落實工作責任。工作中堅持領導包抓責任制，實行黨政“一把手”親自抓，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實。同時，要求各村成立相應領導機構，層層落實領導目標責任制，做到人人有壓力，人人挑重擔一級抓一級，一級對一級負責。同時，加強領導，增強上下溝通，上下聯動共同整治。為了夯實責任，鎮上明確要求村支部書記作為第一責任人，親自靠上抓，認真開展調查研究，找準突出問題，制定切實可行的工作方案和工作計劃，並認真組織實施，確保整治工作的進度和質量。鎮上先後出臺了《晏壩鎮清潔工程實施方案》等3個規範性檔案，把清潔工程分為集中整治和綜合整治兩個階段來抓，重點整治主要是集鎮街道和公路沿線環境衛生，徹底清除各類垃圾、路邊侵種，亂搭亂建亂堆放等現象。召開村民代表大會，部署清潔工程整治工作，制定環境衛生整治的村規民約和衛生管理公約，採取制度形式把清潔工程整治落實到實處，特別是黑虎村在整個清潔工程實施過程中起到了重要的推動作用。
在鎮村全體幹部的努力下，我們不斷加大對農村清潔工程的投入，剷除道路兩邊雜草5公里，清除垃圾堆5個，清運垃圾300立方，粉飾房屋1200間共400戶面積4萬平方米，安裝路燈80餘盞，投用垃圾箱70個，建成垃圾填埋場1處，垃圾屋50個，太陽能220戶。這一活動的開展，使全鎮各村面貌得到較大改觀。實施集鎮綠化、亮化、美化工程，加快了社群建設步伐，全力提升了對外形象，從根本上了解決本地街道髒、亂、差等問題。
三、實施農村清潔工程面臨的困境及存在的問題
1、根深蒂固的農村居民生活習慣導致清潔工程規範難、管理難、實施難。
由於受舊有農村生活習慣的束縛，大部分農民有“六亂”行任，即柴火亂堆、東西亂放、汙水亂排、垃圾亂扔、房屋亂建、公路亂佔等行為。工作人員前面打掃，部分農民後面亂扔，當面服從管理，隨後我行我素。從而導致清潔工人和管理人員的勞動成果難以長久。廣大村民的行為短時間內難以規範，村民的思想難以管理，一些制度和條約難以實施。例如，社群禁止養狗、陽臺不準亂裝亂掛等規定不易落實。
2、工作經費匱乏。
隨著社群骨架的拉大，城鎮化的快速推進，加之部門村民的不配合，不支援，導致用工量增多，清潔裝置增加，工作經費逐年遞增。而鎮辦歷年來辦公經費就緊張，鉅額的清潔工程辦公經費導致有些工作無法及時全面開展。偏遠村落的清潔工程得不到全面落實。
3、法規不明確，農民隨心辦事。隨意處理垃圾，管理人員沒有執法權利，部分制度得不到落實。
四、今後的工作思路
1、繼續大力宣傳，營造良好氛圍
通過召開各種動員會議、座談會，結合新農村建設、開展建立文明衛生村活動，編寫宣傳材料、刷寫固定標語等大力宣傳，努力營造全民動手，人人蔘與的良好氛圍，採用海報、簡訊、標語等形式進行宣傳發動，營造濃厚的整治氛圍。教育群眾樹立良好的衛生習慣和行為，遵守衛生管理、門前四包、自覺做好房前屋後的環境清潔和綠化美化建設，形成“人人愛衛生、愛家園”的良好氛圍。鼓勵群眾對垃圾中可利用的資源進行回收，積極使用農家肥。要大力提高全民環保意識。及時宣傳、推廣一批好的典型，對工作不力的要進行曝光批評。
2、加強領導，落實責任
要加強領導，實行主要領導負總責，分管領導具體抓，層層抓落實的工作機制，成立相應的領導機構和工作班子層層建立工作責任制，確保整治工作的順利開展。村委會按照“一事一議”的要求，組織村民進行村莊垃圾整治，建立垃圾清運保潔制度，制定實施村莊垃圾整治的村規民約，設定垃圾收集點，負責專業保潔員隊伍的建立，負責本村範圍內的垃圾收集清運和公共區域保潔。
3、強化考評督查，確保整治實效
農村清潔工程必須實行目標責任制，要層層建立年度目標責任制和督促、協調工作機制，強化領導責任制的落實，整治成效的考評要納入年終統一考核內容，作為評先、評優和獎勵的依據。要求各村委會每月定時或不定時自查，建立月報制度。鎮建立抽查及定時檢查辦法，實行動態管理制度。考評好的給予表揚獎勵，達到“清潔工程示範村”標準的，經驗收合格，將給予一定資金獎勵，並予以表彰。對整治不力的村委會將予通報批評並不得參加年度評優評先，並對主要責任人進行效能警告。
4、加強協作，齊抓共管
農村清潔工作是一項系統工程，村鎮各黨員、幹部各司其職，密切配合，整合力量，把我鎮農村清潔工作當作為民辦實事的重要內容來抓。把農村清潔工程與新農村建設、農村公路工程、水利工程、造福工程、建立文明村鎮、最美鄉村等工作有機結合起來，整體推進農村基礎設施和環境建設。
世上的工作原沒有貴賤之分，區別在於你肯不肯用心去做。俗話說的好，行行出狀元。保潔工作在很多人眼裡雖不值得一提，而自從我幹這一工作以來我才真正瞭解這項工作如同清潔工一樣受人尊敬的。如今每每看到經我打掃的辦公樓乾乾淨淨，一塵不染，看到幹部職工在這樣的環境裡上班，聽到他們不時地稱讚，心中的滿足與自豪由然而生。
保潔工作看似簡單，其實並不簡單，平時根本不注意的地方，對於保潔員來說，絕對不能馬虎，牆角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。本人自從從事這項工作以來，一直本著以人為本的工作理念，懷揣一顆真誠服務的心，全心全意做好本職工作。工作從摸索到熟悉，從茫然到自信，每前進一步，都離不開領導的關心和同事們的熱情相助與支援。個人的力量是有限的，我們是一個團結的集體，個人所取得的小小成績，應歸功於我們這支高素質的隊伍，歸功於我們這群有熱情、肯奉獻的員工。自從幹上這項工作，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，工作中嚴謹、細緻、腳踏實地、埋頭苦幹；嚴格遵守州直辦公樓服務部的各項規章制度，尊重領導，服從領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風。我會以此為契機認真總結工作中的得失，好的繼續堅持，不足之處切實得到改正，以更好地勝任這項工作。
回顧以往的工作，還有許多不足，今後我要多多學習，努力提高自身綜合素質。以更加飽滿的精神面貌投入到今後的工作中，完成上級領導佈置的各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
轉瞬即逝，在這一年裡，我在領導和同事們的關心與幫助下，通過自身的不懈努力，在工作方面取得了一定的成果，但也存在諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下
一、思想政治表現
在機場領導的正確領導下，積極參加政治學習，瞭解時事政策，科學發展觀，堅決擁護以中國共產黨為中心的黨領導，深入學習科學發展觀，不斷提高自己的共產主義覺悟，不斷提高自己的政治素質，積極參加黨組織的各類活動和學習，並時時刻刻以一個黨員的標準要求自己。發揚與時俱進的工作作風，立足本職崗位，踏踏實實做好氣象預報服務工作。
二、專業知識學習
俗話說：逆水行舟，不進則退。學習也是這樣的，我深知只有不斷學習新的知識和技術，才不會被淘汰。在跟班的同時，我不斷學習氣象知識，積極參加業務知識培訓，有難題就向老同志請教，實踐和理論共同學習，認真分析每一張天氣圖紙，理解每一次天氣過程中各個氣象要素的變化，努力提高自己的預報水平。
三、工作能力和表現
參加工作以來，熱愛單位，維護單位榮譽，積極參加單位組織的活動，遵守單位紀律，認真對待每次考核。能夠獨立完成自己的本職工作，在實際作業工作中，我不怕吃苦，工作一絲不苟，牢牢抓住本場氣候特點，堅持24小時業務值班，認真做好每次的預報、觀測和資料統計，與氣象室全體業務服務人員團結協作，嚴密監視天氣變化，千方百計地做好重大天氣過程的監測服務，積極主動、及時地做好各項氣象保障服務工作。在夏季雷雨、冬季大風降雪期間，先後多次成功預報天氣過程，釋出機場警報，圓滿保障了機場的安全執行。在這一年的時間裡，我堅持做到上班嚴格遵守業務規章制度和規範要求，及時的完成本班各項任務，確保無早、遲、缺測、塗改和偽造等重特大責任性事故。在做好本職預報工作的同時，還堅持參加氣象觀測工作。在同事的帶領下，參加氣象機務等工作。通過這些工作豐富了自己的工作經驗，活躍了自己的思維，有利於開展各個方面的工作，提高自己的綜合素質。在工作中時時牢記：工作即是學習，學習亦是工作。只有在工作中，不斷的學習，才能夠使自身的工作能力不斷提升，使自己在工作和學習中逐漸成長。
四、存在的不足及新一年的計劃
我深知在這一年裡，自己還存在著許多的不足之處，還有很多需要學習的地方。主要表現在：與領導和同事在思想及工作業務方面交流不足；自己的整體素質和業務學習還有待進一步提高。
在今後的工作和學習中，我將努力克服不足，不斷磨練自己，堅持不懈地學習各種氣象理論知識，並應用於實際工作中，在點滴實踐中完善提高自己，以更好地適應民航氣象業務發展的需要。
雖然做的是最基層的清潔工工作，但此工作在人們的心中是最神聖的，清潔工在工作中是否順利的完成工作，取得了很多工作成果呢?以下是一位清潔工工作總結:
第一;明確目的、端正態度是搞好保潔工作的重要環節，是幹好保潔工作的基礎條件。
雖然我幹保潔工作已有一年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神聖的工作，只有幹好它，讓領導放心、得到同事的認可，我的心裡才踏實。雖然我的工作簡單，每年、每月、每日重複的進行此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個目的:為幼兒園創造一個良好的學習生活環境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重複勞動，但我一直不馬虎、不走過場，堅持認真負責、認真的對待每一天的勞動。我每天清晨6點準時的到達我的工作地點幼兒園開始我一天新的勞動，先去接送園車，園車回來後。先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗乾淨，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衛生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時我心裡也很舒暢，當然這種良好的環境是靠平時認真打掃換來的。使我們每天都有一個好心情。教師，孩子們很高興，也非常的認可。
第二;持之以恆，幹一行愛一行，為中心的榮譽增光。
自己要求嚴格，工作當中儘量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期，來來往往的家長會很多。保潔工作直截了當的會反映出我們的文化素質和修養，同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度，責任重大。既然這麼重要的任務交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態度端正，熱愛本職，能幹好工作。主要是保潔工作認真負責。雖然我只是一個搞衛生的，但通過我的努力，卻換來了家長和教師們對我的尊敬。保潔工作是一項繁瑣的勞動，可能剛打掃完，一會兒就會出現髒亂的現象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔淨，同時注意不留衛生死角，對重點的部位隨時清理打掃，注意保持一個良好的衛生環境，給大家一個舒暢、舒心的好心情。
三、團結協作，讓工作更上一層樓，登上新臺階，讓自己雖然自己是一名老保潔員，但我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學會尊重別人。我尊重樓裡的每一個同學和樓長，讓自己的勞動儘量不和同學們生活時段衝突，讓開時段。當同學偶爾出現一些問題時，不指責、不聲張。比如有些同學酒後控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是汙物，味道難聞，每當這時，我就會主動的打掃乾淨，重新收拾衛生，從來不說閒語，事後同學說聲對不起時，我告訴他要注意自己的身體，也不提及昨晚的事;對於下雨天同學們把雨傘放在樓道里，等雨過後，我會提醒他們及時收回，同學們都很配合，當然和樓長的幫助也是分不開的。幹好自己的本職工作，讓樓長信任你，平日裡樓裡出現什麼問題及時和樓長溝通匯報，樓長很高興也很滿意，彼此之間尊重、信任，更加能做好自己的工作。
回顧20xx年，雖然自己取得了一定的成績，得到了同學們和樓長的認可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會降低標準，該怎麼幹就怎麼幹，始終把全心全意為同學服務的宗旨牢記在心，在20xx年當中做出更出色的成績，我永遠的熱衷於我所從事的工作並努力幹好它。
20xx年，我鎮“城鄉清潔工程”工作，認真貫徹落實中共南寧市委、市政府《關於進一步深入實施“城鄉清潔工程”的決定》，按照“一提升、六延伸”的工作要求，在開展“城鄉清潔工程”以來取得成效的基礎上，做到思想不動搖，工作不放鬆，繼續深入、紮實、有效地抓好城鄉清潔工程工作，現將20xx年“城鄉清潔工程”工作開展情況和20xx年工作計劃彙報如下：
一、工作成效
（一）一是鎮容環境綜合整治，抓好道路兩側建築穿衣戴帽工程；二是抓好路的綠化美化工作。投入資金X多萬元對XX街與路路口整理，面積共。三是嚴格按照南寧市戶外廣告綜合治理“一整一規六不準”的原則,抓好XX街的整治，通過整治，達到了“整治一條街道，打造一道風景，樹立一個樣板”的目的，使江西鎮的城市容貌有了新的提升。
(二)江西鎮參與首府南寧建立全國文明城市的市容環境整治工作有了進一步改善。為了以“潔、齊、美”的城鄉市容環境參與首府南寧建立全國文明城工作，我鎮以繼續深入實施“城鄉清潔工程”為總抓手，努力為鎮廣大居民群眾營造良好的市容環境，擬定《江西鎮參與首府南寧建立全國文明城市開展城鄉結合部和城中村市容環境整治工作方案》，在抓好鎮中心、主要街道市容環境整治的同時，組織各單位、部門力量對城鄉結合部、城中村進行整治，共清理各種垃圾40多噸，治理亂堆亂放雜物300多處，同時，進一步明確鎮各口屬單位衛生責任區和上街執勤治理“五亂”工作任務，組織各單位幹部、志願者上街開展治理“五亂”協管活動。
（三）治理“五亂”工作和自查自糾督辦工作不斷取得新成效。20xx年據初步統計，共查處各類違章行為2479起，其中攤點亂擺（含跨門檻經營）行為643起，車輛亂停放行為457起，垃圾亂扔行為416起，廣告亂貼行為958起，工地亂象行為5起。同時，我鎮除了完成南寧市、自治區城鄉清潔工程領導小組辦公室整改督辦函外，對各鄉鎮各單位下發限期整改通知書79份，下發督辦函93份，並要求責任單位把整治結果以書面形式反饋鎮清潔辦，治理五亂工作不斷取得新的成效。
(四)戶外廣告專項整治工作得到有效整治。根據《關於開展戶外廣告綜合整治示範街工作的通知》（南城鄉辦[20xx]3號）精神，我鎮結合實際，組織協調城管、建設、公安、工商等部門對鎮範圍內的戶外廣告進行整治拆除。全鎮共拆除戶外廣告塊，面積，其中，大型廣告X塊，門店招牌147塊，同時清理廣告亂貼亂畫XX餘張（條）。
(五)抓好拆違工作有了進展。嚴格按照《城鄉規劃法》制止違法建築行為，組織城管、國土、公安、建設、效能辦等有關部門，依法對違章佔地和違章建築行為進行拆除，今年以來共拆除違章建築面積。
(六)充分發揮職能部門的作用，切實抓好長效管理工作。一是環衛部門加強清掃保潔工作，共清理建築垃圾亂倒地點16處，清運堆積的建築碴土近60車，清運堆積生活垃圾25車；為加強日常保潔工作，環衛部門制訂了20xx年鎮道路清掃保潔承包工作方案，全鎮X平方米的道路清掃任務分解成四個片段進行承包，將工作任務層層分解，把責任落實到崗位、落實到個人，確保鎮市容市貌乾淨整潔；二是交警部門加強交通秩序安全維護工作，共查處違章車輛150多起；三是市場部門加強市場秩序管理，整頓違章經營200多起；四是鎮政部門繼續抓好六條小街小巷改造，維修受損路燈125盞，使鎮轄區內的路燈亮燈率保持在95%以上。
(七)市場管理、市場秩序有了新的提升。我鎮認真抓好市場管理工作，組織工商、經貿、市場服務中心等部門抓好長效管理，開展轄區內市場“城鄉清潔工程”及愛國衛生“除四害”等專項整治工作，共清理（運）市場產生的垃圾約340餘噸，長效保潔市場面積為45000。目前，市場經營有序，衛生狀況良好，沒有垃圾亂堆亂放亂扔現象。同時，投資多萬元對XX市場進行升級改造，改造面積，從而使江西鎮的市場綜合管理水平有了新的提升。
(八)“城鄉清潔工程”拓展延伸和村級文明衛生整治活動得到開展。我鎮在抓好鎮中心工作同時，針對鄉鎮政府所在地和公路沿線垃圾亂扔問題，不斷拓展延伸“城鄉清潔工程”。今年以來至現在，鄉鎮政府加強鄉鎮市容環境管理工作，動用車輛500輛次，共清理各類垃圾350車計570噸，清理衛生死角120處，整治攤點亂擺750處，發放宣傳整治通知19000多份。同時，進一步開展村級文明衛生整治工作，重點整治各鄉鎮村委會辦公場所及周邊、村級學校完小內外、鄉鎮政府通往村委公路沿線環境衛生，從而使
廣大農村群眾衛生意識得到進一步提高，維護環境衛生自覺性進一步增強。
二、工作做法
(一)進一步提高認識，深入紮實有效地開展工作。我鎮自20xx年9月至20xx年底在抓好“城鄉清潔工程”取得成績的基礎上，進一步充分認識深入持久開展“城鄉清潔工程”的重要性和必要性，繼續不斷地增強責任意識和主人翁意識,按照市委、政府提出的“一提升、六延伸”的工作要求，堅持以創新思想為先導，發揚艱苦奮鬥精神，銳意進取，不斷開啟“城鄉清潔工程”工作的新局面。
(二)加強領導，切實抓好城鄉清潔工程工作。根據市委、市政府的工作部置和市城鄉清潔辦（南城鄉辦發[20xx]2號的通知精神，根據鎮黨委、政府和單位、部門領導人員工作變動，及時調整充實“城鄉清潔工程”領導小組領導成員，確保足夠的領導力量抓好“城鄉清潔工程”工作。
(三)明確工作目標，制定切實可行的措施方案。為貫徹落實自治區、南寧市黨委、政府關於深入持久實施“城鄉清潔工程”的決定，按照“一提升、六延伸”的總體工作要求，結合江西鎮實際，擬定《江西鎮鞏固提高、拓展延伸“城鄉清潔工程”工作方案》，明確20xx年江西鎮“城鄉清潔工程”各部門的工作目標、職責和措施，並認真組織落實。
（四）多措並舉，大力營造全民參與的社會氛圍。我鎮在抓好治理“五亂”工作整治的同時，進一步調動全民參與的積極性，尤其是鄉鎮，充分利用流動宣傳車、張貼標語橫額，印發宣傳資料等形式進行宣傳，一年來共發放宣傳小冊了本，張貼標語張，橫額X條，出動流動宣傳車輛輛次，設定諮詢服務點XX個。通過宣傳使鎮以及各鄉鎮居民群眾進一步樹立文明衛生意識，自覺維護良好的城鄉環境。
（五）建立健全“城鄉清潔工程”的城市管理機制。鎮的城市管理工作原先是內設在鎮建設局，實行一套人馬兩塊牌子；為了保證有相對集中的領導力量投入到鎮的市容環境管理工作，20xx年初，江西鎮從建設局剝離城市管理機構，成立了江西鎮城市管理局（城市管理綜合執法局）和城市管理指揮中心，為搞好我鎮的市容環境管理工作提供了組織保障。
（六）充分發揮政府職能部門的作用，切實抓好“城鄉清潔工程”的長效管理工作。一是城管部門充分發揮政府的城市管理職能作用，強化城市管理意識，加大綜合執法力度，完善鎮城市管理配套設施建設；美化、綠化、打造園林精品，不斷提升鎮品位；轉換環衛清掃保潔機制；二是工商、市場部門認真抓好市場秩序的管理工作，改造升級鎮中心市場作用，努力構造良好的市場環境；三是交通交警部門認真抓好交通安全和交通秩序的維護工作；四是建設部門認真抓好鎮的基礎設施建設。
(七)開展“城鄉清潔工程”市容市貌“流動紅（黃）旗”檢查評比活動，促進城鄉清潔工程工作不斷深入地開展。為鞏固提高“城鄉清潔工程”所取得的成果，我鎮根據《南寧市城鄉清潔工程”市容市貌“流動紅（黃）旗”檢查評比方案》，結合江西鎮實際擬定《江西鎮城鄉清潔工程”市容市貌“流動紅（黃）旗”檢查評比方案》，20xx年，每季度組織一次評比活動，成立了政府清潔辦,城管、衛生、工商、文明辦等部門組織4個工作評比檢查組，深入各鄉村的有關單位開展“城鄉清潔工程”“流動紅（黃）旗”檢查評比活動，檢查組重點檢查鄉鎮政府大院及周邊環境、街道保潔、垃圾場設定、市場秩序、轄區內主要公路沿線等區域街道的環境衛生；對鎮的有關單位重點檢查了各單位的辦公場所、職工住宅的環境衛生，並檢查各單位衛生責任區內的治理情況。通過開展“城鄉清潔工程”市容市貌流動紅（黃）旗檢查評比活動，進一步推動“城鄉清潔工程”工作不斷地開展。
（八）做好協調整治工作。“城鄉清潔工程”是一個系統工程，涉及的問題比較廣，難度較大，因此我辦認真做好協調有關單位、部門抓好市容環境整治，如道、改造施工中不文明等現象，我辦都能深入現象進行檢查協調,抓好文明施工工作。
三、存在問題
(一)鎮基礎設施建設仍然比較落後。(二)市民群眾素質有待進一步提高。（三）經費及人員投入仍不足。四、20xx年工作計劃
（一）按自治區、市有關市容環境衛生管理辦法和深入持久地開展“城鄉清理工程”全面治理“五亂”行為的指示精神，大力推進“一提升、六延伸”工作，確保鎮環境綜合整治工作取得更大成效。
（二）按鎮“一橋一路三區三帶”的工作戰略目標，不斷加速城市化發展的程序，不斷完善城市基礎設施配套建設，完善鎮的城市功能，向區域性的國際都市發展，提升城鄉品位。
（三）按照《南寧市實施“城鄉清潔工程”市容市貌流動紅（黃）旗檢查評比細則》結合江西鎮的實際，各村進一步通過流動紅（黃）旗評比活動，推動“城鄉清潔工程”深入持久地開展。
（四）積極籌措建設資金，做好疏堵結合，著重於疏，努力為鎮廣大市民群眾建立“潔、齊、美”的人居環境。
（五）加河的整治力度。一是對內河髒亂差等現象進行全面治理，恢復內河清潔暢通；加大內河沿岸綠化美化植被；力爭在2-3年內鎮內河河道髒亂差等現象進行全面清理和景觀面貌有根本性的改變，提高行洪排澇能力。
（六）在抓好中心鎮整治的同時，把整治工作繼續推進到各鄉村委辦公場所周邊、鎮通往村委公路沿線的環境整治為切入點，開展村級文明衛生整治活動，全面加強農村環境治理工作。下移工作重心，加大村坡環境治理力度，開展“清潔衛生進農村”和“清潔衛生進家庭”活動，將城鄉清潔工程引向深入，加強各鄉的環境衛生綜合整治，形成城鄉聯動的局面和機制，使農村環境得到進一步的改善。
（七）城管部門要加大巡查執法力度，從重打擊跨門檻經營及亂擺賣。堅決執行市出臺的整治措施，對門店的跨門檻經營，第一次實行口頭警告，第二次出現的要沒收其營業工具，如還不能糾正錯誤，則由工商部門吊銷其營業執照。
（八）加強檢查督促力度，以加強評比促使各職能部門履職，結合數字城管進行派出人員不定時的流動檢查，對存在問題的頑症進行拍照取證督辦。否則按《南寧市實施“城鄉清潔工程”問責暫行辦法》(南發[20xx]60號)的通知精神,實行問責制,確保責任的落實。
總而言之，20xx年我鎮“城鄉清潔工程”工作取得了一定成效，促進了城市建設管理的提升，但離上級的要求和群眾的期望還有相當的差距，今後工作還任重道遠，我們將加倍努力，在落實“城鄉清潔工程”規劃，完善基礎配套設施，創新長效管理機制等方面，再下功夫，再創佳績。
做清潔工作在很多人眼裡都是不值得一提的工作，我原來也是這麼想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發現並不簡單，平時根本不注意的地方，對於清潔員來說，絕對不能馬虎，牆角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。
在公司，懷著真誠服務的心，努力做好本職工作。在公司任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數同事的諒解與支援。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功於我們有一支高素質的公司隊伍，有一群有熱情、肯於奉獻的員工。
一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：工作創新意識不強，創造性開展不夠。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關心同事，團結班組所有成員共同努力工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
轉眼20xx年已過去，回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成了保潔一年來各項工作任務，並積累了不少工作經驗，嚴格按照公司的規定、規範化、程式化地進行操作，以一切為了公司效益為原則，保質保量地完成了各項任務。
自從我1月x日來到小區工作，回顧過去的點點滴滴，我所做的工作還是有些不足的，畢竟第一次做物業工作，需要學習的地方還很多，對管理方面還是有欠缺的，以後還得繼續努力學習。
在這一年裡我帶領保潔人員認真的完成了各項工作，炎炎夏日，我們在太陽光的照射下不怕苦，不怕累，對苗木定期培土、施肥、除雜草和病蟲害，推剪草坪、澆水，對有造型的灌木要精心修剪，持續造型，美化環境。持續綠化地的清潔衛生，及時清理雜物，對被人踐踏過得地段採取隔離措施。並對一期的道路進行全面清掃，所有公共玻璃窗、單元門、信報箱、宣傳欄、電源箱擦洗，樓道清掃，要做到道路無垃圾，樓道清潔，扶手無灰塵，讓業主滿意！
由於工程施工人員遺留的垃圾在商鋪內，發現後及時的清掃乾淨，對商鋪門前垃圾做到日產日清，持續地面清潔、乾淨。在中秋節來臨之際，對小區及商鋪進行全面清掃，迎接中秋到來！我對保潔人員各自劃分了職責區域，要做到職責到人，一定要把各自的職責區打掃乾淨，還組織了衛生檢查小組，每週組織人員對保潔人員職責區域進行檢查、記錄、存檔，作為保潔人員每月的績效考核成績。
11月x日，劉經理安排物業人員及保潔把小區裡及商鋪門前死樹挖掉，11日晚上苗木運來，12日早上一來小區，物業所有人就開始挖坑，植樹，整整一天我們完成了任務，之後2天帶領保潔又對配電室及小區綠化地內缺苗的地方進行補苗，澆水。冬季來臨，對樹木進行保溫、培土、防凍工作。
20xx年我要加強學習，繼續努力，認真完成領導交辦所有工作，對各個單元門樓道建立業主意見箱，讓業主對我們的工作及衛生提出意見及推薦，對一期所有衛生要加強管理，迎接二期所有衛生工作。
本人自從事清潔這項工作以來，一直本著以人為本的工作理念，懷揣一顆真誠服務的心，全心全意做好本職工作。工作從摸索到熟悉，從茫然到自信，每前進一步，都離不開公司領導的關心和同事們的熱情相助，諒解與支援。個人的力量是有限的，我們是一個團結的集體，個人所取得的小小成績，應歸功於我們這支高素質的公司隊伍，歸功於我們這群有熱情、肯奉獻的員工。自從幹上這項工作，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，工作中嚴謹、細緻、腳踏實地、埋頭苦幹；嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，服從領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風。我會以此為契機認真總結工作中的得失，好的繼續堅持，不足之處切實得到改正，以更好地勝任這項工作。
這一階段的工作期間，清潔的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領導彙報，迅速採取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出並補救，均未產生嚴重後果。
這一年的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放鬆，對一些細節注意還不夠，有待在今後的工作中予以改進。同時，希望能有機會學習、掌握更多技能，提高自己的水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司佈置的各項工作，不辜負公司領導的期望。
我很榮幸在和**小區物業擔任保潔員，從上崗的第一天開始，我就以嚴肅認真的態度來對待這份工作。
做保潔工作在很多人眼裡都是不值得一提的工作，但當你真正接觸到這項工作中的時候，才發現並不簡單，平時根本不注意的地方，對於保潔員來說，都不能馬虎，牆角、拐角，犄角旮旯，都是工作的重點。
在和**小區，懷著真誠服務的心，努力做好本職工作--樓道清掃，同時也積極的參與小區內道路與廣場的掃雪除冰工作，由於工作努力，成績有目共睹，得到領導和小區業主的肯定和認可。
到工作期間，我從摸索到熟悉，從不自信到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業主、租戶的諒解與支援。這期間的工作相對來說還是比較有成績的，除了個人努力外，還應歸功於我們有一群有熱情、肯於奉獻的物業工作人員。作這個總結其目的決不是給自己擦脂抹粉，而是希望藉此回顧一下自己這段時期的工作得失，總結經驗，吸取教訓。
這一階段的工作，一方面是儘快掌握小區的基本情況，另一方面確保自己所負責的幾棟樓房的日常保潔工作的正常進行。部分樓棟由於交接時間較短，很多事情只能邊幹邊學習，在大的事件處理上能積極向領導彙報，迅速採取措施，基本上沒有出現錯誤，但也明白自身存在的一些小問題，如對公司制度理解還不夠，對一些細節注意還不夠，有待在今後的工作中得到改進。同時，希望能有機會到其它成熟的小區去參觀學習、掌握更多技能，提高自己的專業水平。決心在崗位上，投入更大的熱情，完成公司佈置的各項工作，不辜負公司領導的期望。
我校的衛生工作，認真執行《學校衛生工作條例》以教育為中心，以預防為重點，堅持“預防為主，防治結合”的方針，降低患病率，認真做好健康教育工作，保證學生的身心健康，下面總結我校一年來健康教育和衛生保健工作的具體情況。
一、健康教育工作
開展好健康教育工作是提高學生身體素質的重要舉措，我校利用多種形式開展好宣傳、教育工作。做到全方位、大面積的宣傳工作，使全校師生都能受到教育。我校每半月更換一次宣傳板，每週四利用晨檢、廣播宣傳衛生知識。認真上好健康教育課，保證40分鐘的課堂質量，開課率100%。
二、體檢工作
本次體檢後及時做出了書面分析及總結，對全校學生及時下發了體檢反饋單，使學生家長及時瞭解孩子的健康情況，配合學校做好常見病的`防治工作。
四、統計、報表工作
根據順城區保健所要求，學生體檢完要進行疾病統計，把統計資料上報保健所，我校按規定要求，做到及時統計、上報資料。按時完成任務。各種簿冊填寫齊全，沒有誤差。順利完成本年度工作任務。
五、傳染病的預防
根據各季節做好呼吸道，胃腸道等傳染病的預防，及時消除校園內可能導致傳染病流行的各種危險因素，確保全校師生的健康。
六、預防接種
我校積極配合防疫部門做好對全校學生的預防接種工作，並認真核對記錄，對有漏種現象及時通知家長進行補種。
七、衛生員培訓工作
平時做好衛生員的培訓工作，提高他們的健康意識，協助老師做好班級的衛生工作，並督促本班同學養成良好的衛生習慣。
今後，我們將繼續結合學校實情，認真貫徹教育局衛生工作精神，紮紮實實落實好《學校衛生工作條例》，使學校衛生工作再上一個新臺階。
20xx年馬上過去，不知不覺中，我在新的崗位上結束了一年的工作，現總結如下：在領導和全體同志的關懷、幫助、支援下，緊緊圍繞內部保潔為中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。
一、一年來的工作表現
(一)強化形象，提高自身素質。我堅持以誠待人，愛崗敬業，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業。經過一年的學習和摸索，我能夠把XX單位內部各項保潔工作有條不紊的完成。
(二)嚴於律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，腳踏實地，埋頭苦幹。在工作中，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同志，不斷改進工作作風，不計較幹得多，幹得少，只希望把所有工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今後的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
世上的工作原沒有貴賤之分，區別在於你肯不肯用心去做。熟話說的好，行行出狀元。保潔工作在很多人眼裡雖不值得一提，而幹上這項工作倆年的我卻深深的愛上了他。如今每每看到經我打掃的病區乾乾淨淨，一塵不染，看到患者在這樣的環境裡就醫，聽到患者不時地稱讚，心中的滿足與自豪由然而生。
保潔工作看似簡單，其實並不簡單，平時根本不注意的地方，對於保潔員來說，絕對不能馬虎，牆角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。本人自從從事這項工作以來，一直本著以人為本的工作理念，懷揣一顆真誠服務的心，全心全意做好本職工作。工作從摸索到熟悉，從茫然到自信，每前進一步，都離不開公司領導的關心和同事們的熱情相助，諒解與支援。個人的力量是有限的，我們是一個團結的集體，個人所取得的小小成績，應歸功於我們這支高素質的公司隊伍，歸功於我們這群有熱情、肯奉獻的員工。自從幹上這項工作，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，工作中嚴謹、細緻、腳踏實地、埋頭苦幹;嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，服從領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風。我會以此為契機認真總結工作中的得失，好的繼續堅持，不足之處切實得到改正，以更好地勝任這項工作。
回顧以往的工作，還有許多不足，今後我要多多學習，努力提高自身綜合素質。以更加飽滿的精神面貌投入到今後的工作中，完成公司佈置的各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
本部門主要負責電信系統的清潔、綠化、裝修、消防的管理和移動大廈、東逸豪園、東翠園、匯景小區、電纜廠小區、太平洋保險公司的全面管理及移動各營業廳、各鎮供電所、聯通營業廳的安全保衛工作。由於得到了各位同事的鼎力支援本部門的工作得到順利的開展，回顧過往一年即x年本部門做了以下的工作：
一、x年本公司通過了ISO的認證
完善了本公司的管理體制，使本部門的工作有條理地進行，提高了我們的管理水平。
二、x年接管了移動大廈的管理
這是我們對外業務接管的第一個寫字樓單位，而我此時也被命任為移動綜合樓管理直接負責人，開始的時候面臨種種的'困難，在公司各部門的大力支援下，經過短短的兩個月的時間針對移動的特點和要求對裝置管理、安全管理我們制定了一套嚴格的管理制度，由於管理力度到崗到人，致使在每個季度的客戶調查中都得到了移動公司領導的好評，客戶滿意率達到95%以上。
三、小區的管理方面
我們遇到更多的困難，例如：客戶投訴、裝修管理、人員出入管理等都要求很高，為滿足小區住戶的要求，我部門作出了大量工作，並制定了相應有效的措施。1）積極與業主溝通了解業主的情況，及時把我們的工作漏洞做好，提高管理力度。
2）加強裝修的巡檢，減小因施工單位裝修工人的疏忽大意造成管道堵塞和亂建亂搭的現象。控制好裝修時間，為住戶提供一個安靜的休息環境。
3）加強人員出入管理，每月對小區安全管理員進行培訓，每季度進行業務考試，提高了我們的安全管理員的素質，在x年的時間裡杜絕了傳銷人員、推銷人員進來傳銷、推銷工作，認真檢查人員的出入，有效控制了外來人員的進出，為住戶提供一個安全的居住環境。
經過我們共同的努力，小區服務管理逐漸得到了業主的認可，在我們每季度的客戶調查報告中可以看出x年客戶滿意率只有80%，到下半年已經達到了90%以上，這一成績給了我們巨大的鼓勵，證明我們的努力是成功的。
四、消防安全方面
本部門定期對員工進行消防知識培訓和消防演習，不段提醒員工安全至上不能掉以輕心，做好各種應變、應急措施，在x年其間本部門管理的物業未發生過一次失火，消防系統故障率只有1%，消防安全率達到100%，為服務單位提供了一個安全的工作環境。
很榮幸來到xx小區擔任清潔工，這份工作對於我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴謹的態度來對待這份工作。做保潔工作在很多人眼裡都是不值得一提的工作，我原來也是這麼想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發現並不簡單，平時根本不注意的地方，對於清潔工來說，絕對不能馬虎，牆角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。
在苑小區，懷著真誠服務的心，努力做好本職工作。由於工作努力，成績有目共睹，並且得到領導和小區業主的肯定和認可。到xx小區任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業主、租住戶的諒解與支援。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功於我們有一支高素質的保潔隊伍，有一群有熱情、肯於奉獻的物業管理人員。作這個小結的目的，也決不是給自己塗脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結經驗，吸取教訓。
這一階段的工作，一方面是儘快掌握小區的基本情況，另一方面確保小區各項工作的正常進行。由於交接時間較短，很多事情只能邊幹邊學習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領導彙報，迅速採取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出並補救，均未產生嚴重後果。
這7個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放鬆，對一些細節注意還不夠，有待在今後的工作中予以改進。同時，希望能有機會到比較成熟的小區去學習、掌握更多技能，提高自己的專業水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司佈置的各項工作，不辜負公司領導的期望。
在工作上，圍繞公司中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模範帶頭作用。
今後努力的方向：隨著實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為應有的貢獻。
我是一名保潔人員，從事這個行業已經有一段時間了，回首20xx年，這一年來，在僱主的指導幫助下，以達到以僱主滿意為目標，為僱主提供優質服務為宗旨，兢兢業業的努力著，得到了上級領導和僱主的認可。現將一年來的工作彙報如下：
一、認真遵守保潔隊的整體素質建設，提升個人的職業道德教育，為客戶提供優質的保潔服務是我們的使命。樹立“僱主至上、服務第一”的強烈服務意識意識。
二、熟記保潔工作的各項規章制度。
三、響應國家的節能環保號召，我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節約降耗工作。愛護公共財物。對各項設施勤檢查，勤清理，發現問題及時報修，努力保證各項設施的正常執行。努力為僱主著想，做到人走燈滅，不用水時要及時關閉水龍頭。
四、加強安全防範。在工作中我們注意安全事故的防範與意識的教育培訓。注意防火防盜，防範和杜絕事故隱患。
回顧一年的工作，雖然我們完成了為僱主提供保潔服務的工作任務，但社會發展對我們服務行業的要求在不斷提高，在工作中我們仍存在許多不足之處在新的一年裡，一定要注意改進。
展望新的年度，我們決心更加努力的做好保潔服務工作，針對自己存在的不足，腳踏實地，苦練內功。以更好的服務質量，努力為僱主提供一流服務保障。
1、堅持“僱主至上，服務第一”。要通過學習教育和嚴格管理，使“客戶是上帝”的理念深入人心。
2、在新的年度努力提升自己的服務意識。
3、熟記現有的各項規章制度，把各項工作標準細化、量化、規範化。熟知自己該幹什麼、不該幹什麼。確保保潔服務質量讓僱主滿意。
工作職責為負責園區A、B、D日常清潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業辦公區和年底接收的E、F、G組團開荒和日常衛生清潔服務監管管理。
管理範圍較寬，人員分佈較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但並沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰也是難得的鍛鍊機會。下面將今年以來工作情況彙報如下：
一、開荒工作
工作伊始，面臨的工作重點是ABD組團的公共區域開荒，由於時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內是開荒工作和大規模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區域存在著二次汙染和重複清潔的問題。
中水系統截止到業主集中辦理入夥前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業部王經理的協調下，經過多方溝通，聯絡總包方儘量將大塊施工垃圾清走，剩餘部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協調暫時借用了消防水用做開荒使用。
在業主辦理入夥手續前每日現場監督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。
二、日常清潔工作管理
外判公司清潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本專案為別墅專案，工作環境只有園區和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區域也很大任務重。物業公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深入的企業文化培訓，同清潔公司自身工作制度的培訓交叉、迴圈培訓。
並進行清潔公司內部的清潔工具實操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考核，優勝劣汰，確保每個人都能儘快的有所提高。同樣在清潔員工的日常工作期間，對於他們的休息、吃飯問題等多加關心，聯絡工程部在車庫內修建清潔休息室，在夏天高溫期間發放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。
在十月起，因施工方戶內清潔撤場，我物業部在人員緊張的情況下，抽調人員在兩個月的時間內累計入戶清潔施工後垃圾、入戶內打掃達x次，清理維修期間公區亂堆施工垃圾超過x次，保證了施工結束後，業主入住前戶內及公共區域的衛生要求。
同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項清潔類規章制度。先後更新了公司的《清潔作業指導書》先後制定、修改了一系列管理規定細則和具體措施，使各項管理分工明確、責任到人。並根據現場情況擬定了清潔員工崗位區域劃分、工作流程、職責、安全操作規範、應急預案等內容。同樣為隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《清潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。
我將每日員工工作表現，發現問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日誌合併在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監督通報，用以彌補清潔部門只有我一個人巡視檢查的現狀。
通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量情況，做到心中有數，有據可查，並將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起清潔問題投訴，並及時做好相應的處理措施，舉一反三，避免再次出現同樣問題。
同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。
三、定期消殺工作
在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行採購藥品器械，安排人員進行通過蒐集資料和諮詢專業人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本專案現狀的操作流程及藥品器械清單
世上的工作原沒有貴賤之分，區別在於你肯不肯用心去做。俗話說的好，行行出狀元。清潔工作在很多人眼裡雖不值得一提，而自從我幹這一工作以來我才真正瞭解這項工作如同清潔工一樣受人尊敬的。如今每每看到經我打掃的辦公樓乾乾淨淨，一塵不染，看到幹部職工在這樣的環境裡上班，聽到他們不時地稱讚，心中的滿足與自豪由然而生。
清潔工作看似簡單，其實並不簡單，平時根本不注意的地方，對於清潔員來說，絕對不能馬虎，牆角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。本人自從從事這項工作以來，一直本著以人為本的工作理念，懷揣一顆真誠服務的心，全心全意做好本職工作。工作從摸索到熟悉，從茫然到自信，每前進一步，都離不開領導的關心和同事們的熱情相助與支援。個人的力量是有限的，我們是一個團結的集體，個人所取得的小小成績，應歸功於我們這支高素質的隊伍，歸功於我們這群有熱情、肯奉獻的員工。
自從幹上這項工作，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，工作中嚴謹、細緻、腳踏實地、埋頭苦幹；嚴格遵守州直辦公樓服務部的各項規章制度，尊重領導，服從領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風。我會以此為契機認真總結工作中的得失，好的繼續堅持，不足之處切實得到改正，以更好地勝任這項工作。
回顧以往的工作，還有許多不足，今後我要多多學習，努力提高自身綜合素質。以更加飽滿的精神面貌投入到今後的工作中，完成上級領導佈置的各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
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