來到車間工作已經兩年了，一路上經歷了很多風風雨雨。我從小到大真的進步很大，這一點我自己都能感受到。在車間幹兩年真的很辛苦。有時候加班只能睡五六個小時。那段時間對我來說是最難熬的，但我熬過來了，長成了現在的樣子。這一切只能感謝自己沒有放棄，願意努力。同時也要感謝領導和同事這兩年對我的關心和照顧。因為每個人的陪伴，艱難的時光變得溫暖，快樂的時光變得漫長。今年結束了，新的一年即將到來。我隨時準備開始。現在我來總結一下今年的工作。
一、工作中的學習態度
剛出社會兩年，經歷的事情不多，所以一開始也不太明白工作的真諦，難道只是為了養活自己?隨著時間的推移，我發現工作是幫助我們有效生活的工具。它讓我們生活得有規律，對生活有期待和享受。我也意識到我們在工作中應該保持的態度必須是嚴肅的，只有認真工作，工作才會給我們嚴肅的生活。所以工作讓我們在生活中進步，學習也讓我們在工作中學到更多。這些都符合現實的要求，也是我們未來的一個方向。我以後會保持學習的態度，在工作中學習，不斷努力進步。
二、突破自我的決心
雖然我的工作比較簡單，但是做了很久以後會發現它對我的培養很大。雖然有時我不能完成任務，但我只能額外工作幾個小時來完成工作。肯定有點累，但是這份工作告訴我，一個好的效率當然是好的，但是如果你自己沒有突破的決心，那還是錯的。所以，只有我們的效率和決心一起落實，才能有突破自我的決心和毅力。對我們來說，工作不應該馬虎，因為它不僅代表了公司的形象，而且對我們自己也有一定的影響。所以，要慎重，要努力。
三、來年的計劃
我在很多方面還是有一些缺陷的，但是我不會太害怕。我會多糾正自己，以後不再重複。在新的一年裡，我將準備一個新的形象和狀態，在未來的工作和學習中不斷進步，創造自己的成績和我們公司整個集體的成績。
時間過去了一年，從工作開始到如今，我們也做完了一年的任務，在過去一年工作中，各個部門都貢獻了不少力量，達到了公司的期望目標。現將一年工作總結如下：
在公司領導的統一指揮下，按照年初設定的計劃，一步一步走，首先生產部按照規劃，每月生產的服裝達到標準後，根據當月的銷售情況，規定生產數量。因為去年決策失誤，導致公司損失嚴重，影響到了我們公司的發展，這也讓我們明白了任何發展都不能離開市場，只有市場有需要，我們才能夠生產足夠的數量，這才是我們生產過程中必須重視的一點。
公司結構方面也做了調整，20__年，減少了公司線下銷售量，將我們公司的銷售中心放在了線上，因為現在很多人更加喜歡在線上購買產品，這也是現在消費的主流方式，公司依然保留了部分線下商店，或者讓更多的加盟商進入，成為我們的合作人。
我們從純粹的生產企業，開始擴充套件業務，有了新的零售渠道，一個是開拓更多的業務，公司不能依靠一塊業務發展，因為公司處於高速發展階段，擴充套件業務，發展更多的商品，這是公司的方向，20__年雖然在業績上取得了不錯的成績，但是也沒有得到多少市場份額，在20__年中，將是我們發展的重心，當然前提是我們繼續保持一年的工作進度。
經過了20__年的發展，我們已經有了極大的拓展，收到了很多有利的改變，這些都是公司每個員工共同努力的結果，因為在工作期間每個員工團結一致都在為公司的發展努力著，沒有人敢放下擔子，始終堅持努力做好自己的工作。我們公司每個人都積極努力，有著很強的凝聚力，都願意為公司發展付出自己的力量，這是一個發展中公司具備的條件。
我們在20__年中工作作風嚴謹，沒有人耽誤工作，這是每個員工共同努力的結果，我相信，只要我們一直堅持做好工作，就一定會完成工作任務。在20__年中我們一樣也有很多的問題，比如在進口原料方面，因為供貨渠道不穩定，出現短暫停貨。最終通過採購部努力開拓，終於找到了多個採購渠道，從而完成了工作。
在未來公司還會遇到很多挑戰，我們只完成了這一年的工作，依然有很多重任需要我們繼續承擔，需要我們開拓創新，我們要堅持下去，在未來的一年中，做出更多的成績，公司的發展關係到公司每一個成員的未來，在20__年中，會朝著更高目標前進，做出更好的成績，實現公司的飛速發展，朝著世界百強企業進發。
光陰似箭、歲月如梭，轉眼之間，踏上工作崗位已是第_個年頭。自打成為一名光榮的人民教師以來，我以“一切為了學生，為了一切學生，為了學生一切”作為自身教育理念，紮實工作，勤奮學習，革故鼎新，與時俱進;視教師為渡工，為學生引航開渡;視教師為春蠶，無私奉獻;視教師為紅燭，燃燒自己照亮別人。現我將近一年來的教育教學工作德、能、勤、績方面所取得的成績總結如下：
一、師德師風
在師德方面，我不斷加強修養，塑造“師德”。始終認為作為一名教師應把“師德”放在一個教師立身之本的極其重要的位置上。“學高為師，身正為範”，這個道理古今皆然，從踏上講臺的第一天，我就時刻嚴格要求自己，力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅持給學生一個好的師表，力求從我這走出去的都是合格的學生，都是一個個大寫的“人”。為了給自己的學生一個好的表率，同時也是使自己陶冶情操，加強修養，不斷提高自己水平。
不斷強化尊重學生，為學生服務的意識，遵循學生身心發展的特點和教育規律，關心愛護每一個學生，尊重學生的人格，注重學生的心理健康教育，探討如何加強青少年思想道德建設的方法和途徑，使政教處的工作更加求真務實，在關愛暫困生，轉化差生方面卓有成效。在教育教學中，不體罰學生，不加重學生的課外負擔，不“亂收費、亂訂資料、亂補課”，與年級組的教師們一道，銳意進取，努力拼搏，共同提高年級的教育教學質量。
二、業務水平與工作能力
_年來，我始終工作在教育教學的第一線，團結協作，我每天早來晚走、週六週日也難得休息，每天在校工作時間平均在十個小時以上，教育教學成績十分顯著，每年均被評為學校先進個人，受到學校表彰。
三、愛崗敬業與教學工作
20__年以來，本人在教學工作中，兢兢業業，勤勤懇懇，任勞任怨，認真履行自己的職責，做好了本職工作，不管活有多累，人有多困，都堅持出勤，從未有過缺課，遲到早退等不愛崗敬業的現象。平時積極組織本年級組的教師開展說課、評課活動，認真履行教學“六認真”，同時並不斷指導政教處加強未成年人思想道德建設工作。我還積創新的運用各種教育方法，提升了自己的教育教學水平。不但如此，還大膽改革、不斷推陳出新，積極投身教科研，結合教學實踐。
任職_年來的風風雨雨，見證了自己的默默工作與辛勤耕耘，見證了自己成長與發展，見證了自己付出的心血與汗水，用自己的堅韌與執著、用自己敬業與奉獻，用自己顯著的成果與業績，不斷詮釋著新時期的教師精神，不斷書寫著自己事業的壯麗篇章。
在市食品藥品監督管理局和縣委、縣政府的正確領導下，_食品藥品監督管理局以“三個代表”重要思想為指導，深入開展“黨風廉政學習教育月”活動，將學習“八榮八恥”與開展食品藥品監管工作有機結合，團結一致、紮實苦幹、內提素質、外樹形象，進一步整頓和規範我縣藥品市場秩序，同時做好食品安全監管的“抓手”工作，取得了一定成績，現將_年上半年工作彙報如下:
一、穩步開展行風政風建設
(一)認真開展“黨風廉政學習教育月”活動
根據《_食品藥品監督管理局“黨風廉政學習教育月”活動實施方案》的要求，集中學習了《中國共產黨紀律處分條例》、《信訪條例》、“八榮八恥”、社會主義榮辱觀有關內容等;組織全體黨員幹部與入黨積極分子集中觀看《懺悔錄》、《“立黨為公、執政為民”先進事蹟報告》電教片。提高了黨員幹部、尤其是領導幹部反腐倡廉的主動性和自覺性。
(二)制定完善各項規章制度
今年以來，在市局《稽查工作制度》的基礎上結合我局的實際情況，制定了_局《稽查工作制度》。同時重點完善了學習制度、出勤制度等。學習制度規定在每半個月組織一次集中學習，學習上級有關檔案精神，學習“一法兩條例”等有關法律法規，從外觀發現假劣藥、避孕套檢查重點，零售藥店等檢查重點，藥品抽檢常識等稽查知識，提高執法人員綜合素質。
(三)切實開展矛盾糾紛排查工作
我局始終把開展矛盾糾紛排查調處活動擺上我局重要的議事日程，主要領導負總責、親自抓，分管領導具體抓。指派專門工作人員，負責矛盾糾紛的排查調處活動，並加強同縣綜治辦的聯絡。從實際出發，制定切實可行的方案，廣泛宣傳、精心組織，確保開展矛盾糾紛排查調處活動落到實處。
(四)有條不紊地開展治理藥品醫療器械經營企業商業賄賂專項工作
5月23日，召開全縣治理藥品醫療器械經營企業商業賄賂專項工作會議，傳達貫徹國家局、省局和市局治理商業賄賂專項工作會議精神，對全縣治理藥品和醫療器械經營企業商業賄賂專項工作進行安排部署。全縣17家藥品零售企業參加了此次會議。同時，我局專門成立領導小組，及時制定了《關於開展治理藥品醫療器械生產經營企業商業賄賂專項工作實施方案》和《關於開展治理藥品醫療器械生產經營企業商業賄賂自查自糾工作的通知實施方案》。至5月底止，所有藥品零售企業均已報送《_治理藥品醫療器械生產經營企業商業賄賂承諾書》，自查自糾工作正在進行當中。
(五)紮實推進機關效能建設和開展依法行政推進年活動
4月21日，我局召開機關加強效能建設動員大會，抓好動員部署，要求全體工作人員充分認識開展機關效能建設和依法行政推進年活動的重要性和必要性，不斷增強做好這項工作的主動性和自覺性。制定了我局《進一步推進機關效能建設暨開展依法行政推進年活動實施方案》，組織開展解放思想大討論活動。按照方案的要求開展活動，提高工作人員的整體素質，規範行政行為。
二、有力推進藥械監管工作
(一)深入開展農村藥品“兩網”建設
1、進一步完善農村藥品監管網路建設，圍繞“建的起，立的住，執行好”的工作方針，加強對“三員”的培訓，定期把有關藥品法律法規、識別假劣藥品知識等材料及時分發到鄉鎮協管員及村級資訊員手中，提高“三員”的業務素質，促進他們更好在日常監管中發揮應有的監管作用。
2、在縣政府的大力支援下，積極加強與鄉鎮黨政領導的溝通，爭取鄉鎮政府對農村藥品“兩網”建設工作的支援。並幫助鄉鎮協管辦建立健全相關制度，進一步加快農村藥品“兩網”建設的步伐。
3、穩步推進醫療機構“規範藥房”建設，自_年1月份以來先後對赤嶺村第一衛生室等33家提出“規範藥房”建設申請的醫療機構進行現場驗收。從檢查的結果來看，大部分醫療機構的藥品儲存環境及條件得到明顯改觀，質量意識得到顯著提高，藥品從業人員藥品管理知識和守法意識有了很大改善。
(二)進一步加強藥品經營企業GSP認證跟蹤檢查
5月份，我局對轄區內已通過GSP認證的17家藥品零售企業進行一次全方位的GSP認證跟蹤檢查。通過跟蹤檢查情況來看，各藥品經營企業的日常經營行為趨於規範，從業人員的藥品質量管理水平、落實企業和守法經營意識也有明顯的提高。
(三)紮實開展ADR、MDR監測上報工作
今年年初，我局印發了《關於做好_年ADR監測工作有關事項的通知》，要求各藥械經營使用單位要加強領導、成立領導組，明確專人負責ADR、MDR監測上報工作，切實發揮機構組織作用;推行目標責任管理，將ADR工作與“規範藥房”建設及GSP跟蹤檢查工作掛鉤;通過會議及上門等形式，開展廣泛宣傳，進一步提高各涉藥單位對做好ADR、MDR監測報告重要性和必要性的認識。今年上半年我局共收集整理、上報ADR事件32例。
(四)積極開展藥品零售企業藥品分類管理和藥品安全信用分類管理工作
為進一步加強處方藥管理，規範非處方藥管理，我局印發了《關於進一步做好處方藥與非處方藥分類管理實施工作的通知》。在工作中，一方面將藥品分類管理與GSP跟蹤檢查相結合，著力加強對零售藥店的幫促指導，另一方面通過日常監管和專項監督檢查鞏固藥品分類管理成果。
(五)進一步做好我縣麻精藥品和終止妊娠藥品監督管理工作
為加強我縣麻精藥品的監督管理，今年上半年，檢查了全縣所有4家麻精藥品使用單位。重點檢視其購銷存及使用情況，及時瞭解和掌握其動態，消除安全隱患。
根據_年全縣計劃生育工作會議精神，印發了《關於進一步加強終止妊娠藥品監督管理的通知》，要求進一步加強終止妊娠藥品銷售使用的管理;加強對使用終止妊娠藥品單位的資質審查和備案登記工作;採取日常監督與專項整治相結合的方式，加強對藥品零售企業的檢查，檢查中未發現經營終止妊娠藥品的行為。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為海南移動的一名員工，我深深感到企業之蓬勃發展的熱氣，移動人的拼搏精神。這一年，在同事和領導的幫助下，讓我快速的熟悉業務知識和技能，較好的完成了各項工作，現將一年的工作總結如下。
一、工作總結
1.做好熱線投訴處理工作。做好熱線投訴處理工作，紮實的業務知識是高效準確地解決投訴問題的關鍵。在有了之前一年的鍛鍊，在這一年中，我對業務知識有了更全面的瞭解，並通過SQL語句的學習，掌握了常用語句，通過自己的學習和積累，現在能較好的解答前臺同事的疑問，能較快速的查詢使用者投訴的問題。工作效率有了很大的提高。
2.細心認真檢查各項監控作業。監控崗位的職責最重要是要做到不漏報，不錯報，不遲報九字方針。監控崗位的主要職責是監控各個系統，保證系統的正常執行，遇到問題要及時上報相關技術人員，必要時需協助技術員排查，處理故障。做好監控工作，最主要的是要細心和認真負責，不能放過任何一個可疑的告警。在這一年中，監控小組成員齊心協力，對原本雜亂無章的監控工作重新進行了梳理，並制定了嚴格的監控規範，讓監控工作進行的有條不紊，也減輕了大家許多監控中遇到的不必要的麻煩。
3.協助完成周報等熱線投訴分析問題。投訴週報的總結分析，有助於及時發現處理投訴工作中存在的問題，改正工作中出現的問題，分析熱點投訴問題，及時解決系統存在問題和提高使用者感知。
4.參加班組會議和部門組織的業務培訓。作為業務支撐部門，定期組織業務知識的培訓是十分必要的。參加班組會議和部門培訓會議，實現知識的共享和更新，使的工作能更好的完成。
二、問題分析
1.業務總類較多，許多問題還需依靠相應技術人員協助查詢。沒有經過系統的培訓，都是零碎的知識培訓，對業務流程沒有一個全面的瞭解，導致有時定位問題不準確，在查詢問題過程中走了許多彎路。
2.個人在業務知識方面還是比較欠缺，需要及時更新自己的知識，主動學習積累知識。要向老同事虛心請教，並學會發現問題，通過自己掌握的知識，快速定位解決問題。
將近一年的工作中，我始終認真對待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質量，在遇見問題的情況下，及時與領導溝通，最後以最妥善的方式去解決每一個突發情況，堅持以公司的利益為出發點，以公司利益的最大化為目標，以公司的規章制度嚴格要求自己。
要認識自己，樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題，及時改正，虛心聽取領導和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心，既看到現實存在的巨大問題又看公司的發展潛力和發展空間，要增強責任意識、危機意識、效益意識，小事做起、從點滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，因為我從進入公司這一刻起，就擔負著樹立公司形象和義務，而這個責任是我不可推脫，一定要承擔的。走進公司後，我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽。
三、工作心得及20__年工作計劃
過去的一年，是收穫頗多的一年。在過去的一年裡，在工作中不僅收穫了知識，也收穫了同事們的友情，大家互幫互助，在交流中共享知識，一同成長。新的一年，我將繼續以積極認真的態度對待工作，努力提高自己的專業能力，並有意識的多學習各個專業模組的更多知識，在業務學習中，不僅要拓展自己的知識面，還有對各業務的問題進行更深入的學習，可以自行查詢和了解更多系統方面的知識。在做好本職工作的同時爭取可以到不同的崗位上去接觸學習和收穫更多知識。
一年來，本人認真學習，在思想上按黨員標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇，任勞任怨，在作風上艱苦樸素、求真務實，圓滿完成了學校安排的各項工作任務。為教育事業盡心竭力，努力工作，現總結如下：
一、嚴於律已，自覺加強黨性鍛鍊，黨性修養政治思想覺悟進一步提高。
半年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，擁護中國共產黨的領導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、努力做好本職工作
1、教工閱覽室工作
本學期學校將教工閱覽室重新改建裝修，為老師們營造了一個讀書閱覽的好環境，由我負責管理。
(1)整理安排教工閱覽室書櫥、閱覽櫥、閱覽桌、桌布等硬體設施。
(2)將教師交流的圖書整理擺放上架，並列印目錄，以方便教師借閱。
(3)借鑑好的圖書管理經驗，將老師們交流圖書做書隔區分。書隔內容有校徽、教育語、圖書交流目錄，既新穎又美觀。重新訂做借閱書卡，使用方便快捷。
(4)教師借閱圖書和教學雜誌，並做好借閱記錄。
(5)學校黨報黨刊徵訂，教工閱覽室內報刊徵訂。
(6)教工閱覽室內報紙每月按時裝訂封存。每天的報紙夾在報架上。
(7)負責管理四樓會議室。打掃衛生，物品擺放整齊，確保安全到位。
2、圖書室工作
(1)學校新購圖書，同鄭紅霞老師一塊分類編號，整理上架。
(2)準備圖書室的相關材料，迎接縣教學視導，縣教學督導室檢查驗收。
(3)統計學校圖書配備等表冊，上報縣教委勤管站。
3、負責全校的教材徵訂與分發。
去書店徵訂教材並及時與書店聯絡，領取和分發教材，認真核對20__年秋季圖書報刊結算清單，去勤管站結清帳目。
4、計生工作
(1)每月定期報表。規範各類人群的計劃生育檔案。
(2)組織育齡婦女進行生殖健康查體。
(3)抓好避孕節育措施的落實。
(4)我校在_年3月被縣委縣府表彰為計劃生育先進單位。在20__年12月23日，縣計劃生育工作檢查中，成績優秀，考核滿分。
5、檔案室工作
(1)準備20__年度檔案考核書、自查報告，上報縣檔案局。
(2)將20__年度的黨政、教學、科研等部門的材料歸檔立卷，共36卷。
(3)將所有檔案目錄錄入世紀科怡管理軟體系統，以便查閱檔案。
(4)為迎接20__年度全縣檔案工作檢查準備一系列迎查材料。
(5)本學期教師職稱評定、聘任、學科帶頭人、名師評選等，調閱大量資料，主動熱情為老師們查詢借閱。
6、負責去縣教研室、業務辦、調研室、職教辦、勤管站等部門部分材料的徵訂、領取和分發，還有行政黨支部的部分黨建工作。
20__年以來，我堅持按照上級要求和指示，立足基層的廣闊舞臺，勤奮學習，努力工作，較好地履行了職責，發揮了__作用。下面，就將我一年來的工作情況作以彙報，請領導和同志們批評指正。
一、一年來所做的工作
自擔任現職以來，能夠加強學習，積極調整工作思路，更新知識結構，加強作風培養，按照職責要求抓好本職工作。
(一)勤學常思，打牢了適應本職的理論功底。
(二)恪守職責，強化了落實_工作的質量。
(三)謀事成事，提高了統班子帶隊伍的能力。
(四)嚴謹務實，樹立了個人良好形象。
二、工作中的幾點體會
(一)只有愛崗敬業，恪守職責，才能高標準地幹好每一項工作。
(二)只有努力學習，善於總結，才能不斷提高自己的工作水平。
(三)只有加強團結，增進友誼，才能在風正氣順的氛圍中使組織功能得到充分發揮。
(四)只有充分依靠群眾，調動大家工作的積極性和主動性，才能促進單位建設不斷髮展。
三、工作中存在主要問題
(一)創新意識有待於進一步增強。
(二)執行規章制度還不是很嚴格。
(三)工作作風有時不夠紮實。
四、下步工作努力方向
針對以上存在的問題，在今後的工作中，我堅決做到以下幾點。
一是勤奮學習，不斷提高政治理論素養。
二是紮實工作，不斷增強事業心和責任感。
三是加強修養，始終保持思想道德的純潔。
時光流逝，轉眼間我在成長中又渡過一年。回首來到公司這走過的半年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進步，我也在大家的.身上學到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的總經辦員工不難，但要做一名優秀的總經辦員工並不容易。我認為：一名優秀的總經辦員工不僅要為人謙和正直，對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上、工作能力上更要鑽研。我作為一名年輕的總經辦員工需要學習的東西還很多很多。
本年度，在領導的關心、指導和同事們的幫助、支援下，我嚴格要求自己，勤奮學習，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務，得到了各方面的好評。現將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：
一、思想上，嚴於律己，自覺加強思想鍛鍊
一直以來，始終堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，並用以指導自己的學習、工作和生活實踐。更加深入的參與學習了__教育活動。
工作中，積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。通過認真系統地學習黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。
二、業務上，認真學習業務知識，通過理論學習和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的認識
工作日變日新，時時需要學習，處處存在挑戰。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間裡我認真學習了業務工作的相關資料，再加上日常工作積累使我對本職工作有了一定的認識，也意識到了做好本職工作的巨大作用。
一年來，在領導同事們的帶領下，多看、多問、多想，主動向領導、向同事請教問題，認真參加各類培訓，一年來參加了專業拔術人員培訓等，均以優異的成績通過考核，熟練掌握了業務技能。業務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
三、工作上，勤奮努力，認真完成工作任務
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。通過工作，使我認識到在工作中應當具有敬業愛崗的素質、紮實嫻熟的技能、一年的工作盡職盡責，任勞任怨，努力做好服務工作，較好的完成了各項任務。
四、出勤及工作紀律方面，按時上下班，樂於加班，從無遲到早退礦工
一年來，我兢兢業業做好本職業工作，不遲到早退，並積極自覺利用節假日加班工作。用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，嚴格遵守各項規章制度，認真履行崗位職責，自覺按章操作;平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。 回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：
1、在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺。
2、在工作上，工作經驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，造成調研不夠，情況瞭解不細，給工作帶來一定的影響，也不利於儘快成長。
3、在工作中主動向領導彙報、請示的.多，相對來說，為領匯出主意、想辦法的時候少。
以上是我對今年工作的簡單總結，工作中還有很多不完美之處，我決心在今後的工作中克服缺點，發揚優點，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、儘快成長，把工作做的更好，不辜負領導和同志們的信任。
20__年已經接近尾聲，總結我這一年來的工作，只能說是忙碌而充實。在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這一年的工作總結如下：
一、端正態度，熱愛本職工作
態度決定一切，不能用正確的態度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態度，本著對工作積極、認真、負責的態度，踏實的幹好本職工作。
二、培養團隊意識，端正合作態度
在工作中，每個人都有自己的長處和優點。培養自己的團隊意識和合作態度，互相協作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績，也存在不足。主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點，今後要認真總結經驗，克服不足，把工作幹好。
1.強化自制力。
工作中無論你做什麼事，都要對自己的工作負責，要加強自我剋制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養大局意識。
2.加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關係，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以後工作中要與領導與同事加強溝通。
3.加強自身學習，提高自身素質。
積累工作經驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優點，學習他們處理問題的方法，查詢不足，提高自己。
最後還是感謝，感謝領導和同事的支援和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業務知識不夠全面等等，在今後的工作中，我要積累經驗教訓，努力克服缺點，在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作!
在過去的一年，我很榮幸的成為了__公司的一名工作人員。在領導的正確指導下，在同事們的積極支援和大力幫助下，我嚴格要求自己，較好的履行一名辦公室工作人員的職責，較好的完成交代的各項工作，總結起來收穫頗多!現就本人一年來的工作總結如下：
一、端正態度，儘快適應工作
從進單位到現在我已經工作近_個月時間，通過這段時間的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已逐漸融入到了辦公室這個大家庭中，個人的工作技能也有了一定的提高。辦公室是全域性運轉的樞紐部門，對局內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此，我經常利用休息時間把一些文字工作帶回家去寫。特別是工作量很大的工作，我都會和同事配合做好服務，不計較，不推諉。如遇需要幫忙修改、列印、傳遞的檔案資料，我都會抽出時間給予幫助，以一顆真誠的心去為大家服務。
二、堅持學習，提高自身素質
我認真學習了一些關於寫作的書籍，並堅持利用網路、報紙、電視等各種媒體及時學習政策和知識，拓寬思想維度，積極參與辦公室和管委會組織的政治學習，提高自身的政治素養。今年，我參加了區上辦公室政務禮儀培訓班，通過培訓學習了很多關於政務禮儀方面的知識，有助於我以更好的態度，更規範的禮儀，做好辦公室服務工作。
三、盡心盡責，做好本職工作
作為一名新進機關單位的文祕來說，由於許多業務還不熟悉，所以負責的工作比較少。
1.認真對待本職工作。我主要是負責一部分材料的撰寫。目前我獨立撰寫大型材料還有難度，在領導、辦公室主任和同事的幫助下我完成了綜治維穩考核材料的收集整理工作、“思想大解放、作風大轉變，工作大落實”主題教育活動第一階段工作。其中包括活動方案、階段計劃、活動總結、工作簡報，工作資訊、會議記錄等材料。
2.完成他人交辦的每一件事，並做好一些服務工作。不管是領導還是同事，交辦的列印、影印、送材料等工作，我都認真去完成，如有不懂的地方，都會虛心請教。服務工作中，不管日常雜務，還是清潔打掃，我都不會推辭，主動完成。並時刻注意自己的言行舉止。
我在領導的帶動下，在同事的幫助下，做了一些進步，但與領導的要求和同志們的期望還有很大差距，主要是我缺少細心，辦事不夠謹慎，存在惰性。今後我會以“思想大解放、作風大轉變、工作大落實”主題教育活動為契機，努力更正自己在思想上、作風上、工作上突出問題，以良好的狀態做好管委會各項本職工作。工作中多學習多請教，提高工作水平;勤思考勤反省，提高工作質量;肯幹事肯吃苦，積極主動幹工作，在新的一年中爭取更上一層樓。
20__年在緊張和忙碌中過去了，回顧過去，展望未來，我的心情難以平靜。在這充實的一年裡，公司的銷售經營發生重大變化，銷售經營取得了前所未有的發展。公司經營班子帶領全體員工，團結一致，克服困難，完成了年初公司下達的經營任務。
今年我作為主要保管倉庫，負責倉庫的全面工作，比起業務的工作來，我沒有他們經常到客戶單位那樣出差。但是，整天忙碌於日常繁雜的事務中，現將我一年來的工作情況總結如下：
一、加強自身學習，提高業務水平。
由於感到自己身上的責任很重，而自己的學識、能力和閱歷有限，總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向領導學習，向周圍的同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，認真學習深刻領會各種檔案通知精神和各種產品的標準。
今年公司把車身反游標識和機動車用三角警告牌的銷售當作一項重要的工作來抓，結合公司的銷售經營實際情況，加強相關技術標準的學習的理論學習，把標準中的理論和指標，轉化為實際工作中的具體實踐。更好的為客戶服務，是自己加倍努力的動力。通過認真學習有關車身反游標識和機動車用三角警告牌的重要章節，使自己深刻領會其理論內涵，為自己的工作做思想上的儲備，逐步提高自己的水平。
二、任勞任怨、樂於吃苦、甘於奉獻。
今年以來，公司業務突飛猛進，倉庫工作的力度和難度都有所加大。除了完成倉庫工作，本人還同時兼顧公司的內勤工作及採購業務。為了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經常加班加點進行工作。在工作中發揚樂於吃苦、甘於奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成倉庫保管的同時，兼顧內勤，做好採購預算，較好地完成各項工作任務。
倉庫保管工作是一項重要的基礎性工作。然技術性並不高，但需要勤勞，心細，作業強度大。特別是在下半年的後幾個月，隨著客戶的不斷進入，業務不斷增多，原本在時間方面就比較緊湊，這就要我們合理安排時間，做到在有限的時間上作合理安排，做到有條不紊，將產品及時交付客戶，使每一作業儘量不受影響。做好倉庫數量的管理，防止不必要的損耗發生，有效的利用庫存區面積。一年以來，本人同時負責倉庫臺帳登記工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細緻的原則，在辦理登帳事務時做到實事求是、細心稽核、按照登賬制度和財務基礎工作規範化的要求進行倉庫臺帳登記工作。在稽核原始憑證時，對記載不準確、不完整的原始憑證，要求經辦人員更正、補充。通過認真的稽核和監督，保證了倉庫臺帳手續齊備、規範符合要求，確保了倉庫帳簿真實、準確、完整，切實發揮了作用。
保持合理庫存。合理的庫存量是保持銷售穩定的條件，今年結合歷史經驗與當前市場動向，確立一個比較合理的庫存量。認真做好計劃採購工作，對採購難度大的做到既不搞大庫存也不搞零庫存，積極協助劉經理完成向供應商下單，以及後續的採購跟進，貨物運輸途中的跟蹤等一些瑣碎工作。
三、積極參加公司的組織生活，自覺接受公司的幫助和教育。
不管是參加例會，還是參加總結會也好，會前都要認真做好準備，會上做好會議記錄，加強學習和溝通，提高自己的`工作作風。
今年以來，自己雖然完成了自己的本職工作，可是與我們的公司其他同事相比，自己相差還遠，自愧不如。身上還存在著這樣和那樣的問題。
首先，工作方式方法不對頭，一年來埋頭苦幹的時間多，工作當中存在的問題沒有及時分析，予以解決;
第二，工作抓的不夠細緻，不夠深入，聽取領導的指導也不夠全面;
第三，創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。
總之，我倉庫保管的工作，在公司領導的大力支援和關懷下，在其他相關部門的配合下，取得了一定的成績，感謝領導和同事對我的關懷和支援。自己在今後的工作中要加倍努力，一定聽從領導的安排，融洽同事關係。積極主動地工作，加強學習本職業務知識，為公司經濟跨越式發展做出應有的貢獻。還有更艱鉅的工作任務等待我們去完成，我一定按照公司有關制度和會議決定的要求，在下一年努力發揚成績，彌補不足，再接再厲，更加出色地完成工作。
一年的時間就在日復一日的工作中過去了，在這一年中我聽從領導的吩咐，遵守公司的規章制度，認真的做好自己每一天的工作。在今年自己也取得了不錯的工作成績，各方面的能力也都有了一些進步。現在新一年的工作就要開始了，我應該要總結一下自己在過去這一年中的不足，在新的一年才能夠繼續的進步，才能夠讓自己不斷的有提高。我將從一下幾個方面對我的這一年進行一個總結：
一、對待工作的態度
我個人認為自己這一年是非常的認真的，每天我都把自己的全部精力都放在工作上，在開始工作之後我也會全神貫注的去做好自己的事情，絕對不會因為分心或者其它自己的原因耽誤到工作。想要在工作中有進步的話自己是必須要做到認真的去對待工作的，若是隻想著完成工作趕快下班的話那是怎樣都不可能做好這個工作並且有進步的。所以在我看來自己想要有進步的話對待工作的態度是非常的重要的，只有認真用心的態度才能夠幫助自己在工作中取得進步。這一年我在工作態度這方面是挑不出錯的。
二、工作中的成長
今年自己是進步了比較多的，因為我一直都有在認真的學習，讓自己能夠有一些進步，所以這一年自己的工作能力是提高了很多的，現在自己也是把工作完成得越來越好了。今年對自己所做的這個工作是更加的瞭解了，也知道自己應該要怎麼做才能夠把這個工作給做好。自己也學會了應該這麼去處理跟同事和領導之間的關係，怎樣跟其它的同事和睦相處。現在自己工作的速度也是提高了不少的，我覺得自己的進步在這一年是比較的明顯的，自己對這樣的一個表現也是比較的滿意的。
三、明年的計劃
明年我想自己是應該要保持著今年這樣的一個工作狀態的，在明年更努力、付出更多的去把自己的工作做好，讓自己在明年能夠進步更多。明年自己也多去學習，在公司還是有很多比我優秀的同事的，我想我應該要向他們學習，也向我們領導學習，讓我能夠一直持續的進步，有更好的工作能力。自己也應該要多進行反思，去尋找自己在工作中存在的一些不足，在新的一年中學習到更多。
我相信通過自己的努力在明年我一定能夠收穫更多，也一定會讓自己的能力再提高一些!
尊敬的領導你好;
第一段;我於2______年3月17號，我沒能按照單位規定的時間按時守庫，當檢查人員進行檢查時，沒有驗視“三證”就將營業間門開啟受檢：嚴重違反了單位的規章制度，拋除所謂的一些原因，值班時也沒準時到達，對業務的範圍不夠熟悉，我個人認為這隻能說明我的工作態度極不認真，對工作責任心欠缺，沒有把自己的工作做好，在自己的思想中仍舊得過且過，混日子的應付思想，這種不良思潮只能說明我太自由散漫，只顧自己，;置單位領導人的威信於不顧;置單位規定的原則於不顧。自我放縱，丟棄原則······我對我個人犯下的這個嚴重錯誤感到痛心疾首，感到無以復加的後悔與遺憾。
第二段;此時此刻，我只能懷著無比悔恨的心情，由於我個人的種.種原因，會對單位造成很大影響，想到這裡，我只能默默地在心裡為我所犯的嚴重錯誤感到後悔莫及，但深感痛心的時候我也感到幸運，感到自己覺醒的及時，這在我今後人生道路上無疑是一次關鍵的轉折。所以在此，我以領導做出檢討的同時，也向你們表示發自內心的感謝。
第三段;親愛的領導，我現在已經從內心深處認識到，我所犯的錯誤時巨大的，後果可能導致別人和我一樣，對單位的規章制度完全於不顧，自由散漫，漫不經心。為了殺一儆百，讓單位的廣大員工不要像我一樣，我忠心的懇請單位領導能夠接受我真誠的歉意，並能來監督我，指正我。我知道無論怎樣都不足以彌補我的過錯，因此，我不請求領導對我寬恕，無論怎樣對我，我都不會有任何意見，同時希望領導能給我一次機會，使我通過行動來表示自己的覺醒，請領導相信我。
第四段;最後，我希望廣大員工以我做反面材料，對照自己，檢查自己。希望在以後的工作中，能從領導身上得到更多的智慧，得到你們的教誨和幫助，並且保證以後不會在出現類似的錯誤，如有在犯，請領導重罰。
20__年我拿著自我專業的文品走出了南郵，最後畢業了，20__年11月10號我踏上了我人生中的第一個工作崗位:某某縣通訊分公司。在公司裡面，我主要負責交換維護工作。之後不久，在上級領導的認可透過了技術考核，我很榮幸的被聘為交換維護的技術人員。直到此刻，我擔任的這個職務已有4年了。想將我這幾年的工作總結一下。
一、認真學習技術業務，掌握裝置維護技能。
我於__年__月份至__年__月份在__擔任程控交換機維護工作。這也是參加工作以來走上的第一個工作崗位。其實，__的裝置維護工作是以交換裝置為主的，還包括市話測量、電源、傳輸、油機等裝置的綜合維護工作。在綜合維護工作中，始終堅持“理論聯絡實際”的原則，邊學邊用，不斷提升了專業維護技能。
俗話說:“工欲善其事，必先利其器”。在學習專業技術理論上，採取內外結合的原則，以自學為主，以公司培訓為輔，畢竟外出培訓的時光是極為有限的。幾年來，我一向持續了不間斷的學習，並在實際工作中發揮了有效的指導作用。
孔子曰:“三人行，必有我師焉”。因此，在實際工作中，我力誡形式主義，一向持續謙虛謹慎、不驕不躁的作風，遇到不能處理的障礙，及時請教有豐富經驗的老師傅，既及時恢復了正常通訊，又學到了技術本領。在幾年的時光中，我先後掌握了交換機的局資料及使用者資料的操作;對sdh裝置的效能有了進一步的瞭解;對電源裝置的工作原理有了更加深入的認識;對於isdn、寬頻裝置及終端維護積累了必須的經驗，總計為isdn及寬頻使用者排除終端障礙200餘次。此外，在多次大型割接中，圓滿完成了上級佈置的工作任務。
二、奮力進取，努力向技術管理複合型方向發展。
__年10月，因工作需要，被調入縣公司負責機房環境整治、交換裝置維護等工作。由技術崗位轉變到技術管理崗位對我提出了新的更高標準的要求，也為綜合素質的提升創造了一個良好的機會。
對於綜合工作，我合理規劃時光，統籌安排工作，確保了各項工作不掉隊。個性在機房環境整治上，我以市公司的相關要求為標準，從細節上下功夫，與建設維護部門相互協作，取得了良好效果。在歷次安全檢查中，市公司都給予了認可，同時也指出了不足。對此，我認真總結並及時完成了整改。
我有時感覺壓力很大，感覺到知識不夠用。於是，我利用工作之餘的分分秒秒，學習了關係工作各方面的知識，隨著知識與經驗的積累，處理起工作來能夠遊刃有餘了。
但是，這距離多面手的要求來說，還有很大的差距。但是，我相信持續的努力總會有成效的。
20____年，在區政府領導班子的正確領導下，在資訊中心領導的大力支援下，在科室同事們的相互協助下，加之個人努力，我負責的各項工作以資訊化為主線，秉承全面、準確、高效宗旨，不斷完善各個環節並確保順利完成。現將本年度工作總結如下：
一、以學為本，提高政治覺悟社會在進步，社會管理方式與模式在轉變，但是政治信仰堅決不變。一個人要想在行動上有所作為，首先在思想上要先進步。當今，在高舉中國特色社會主義偉大旗幟下，深入貫徹落實科學發展觀，認真學____在“十七”上的重要講話。通過學習樹立起“以人為本”的和諧社會價值觀，增強了社會責任感和時代使命感，並將思想與行動相統一。業務上一絲不苟，兢兢業業;工作中與同事緊密合作，通力配合，融洽相處。
二、盡職盡責，做好本職工作網站部分：年初，資訊中心領導提出細化工作分工方案，分工明確，具體到人。網站部分我負責領導介紹、人事任免、政民互動、政務公開、____區新城區、機電產業以及網路輿情等板塊工作。
領導介紹板塊的資訊是到區委辦、政府辦、人大辦公室、政協辦公室拷貝文件，層層請示後第一時間公佈相關資訊;政民互動板塊的資訊是每月末到人大辦公室、政協辦公室等相關單位溝通，廣拓資訊渠道，掌握全面資訊;區長信箱定期塞選，針對有回覆的資訊進行整理彙報，經領導批示後及時釋出;____新城區是新城辦公室適時提供資訊，高效及時，為我們提供第一手資料，並通過政府入口網站展示了____新城新貌;機電產業板塊資訊則是通過到“宜春中小企業網”等網站查詢，同時也經常和民營企業局負責相關產業資訊的許志誠主任溝通，從官方政策到企業效益，橫向到邊，縱向到底，立體呈現____招商工作業績與進展。
網路輿情從巨集觀視野與微觀角度兩個層次著手。巨集觀方面是通過國內權威瀏覽器例如百度、谷歌，從國內到國外，從中央到地方整體搜尋有關____輿情;微觀領域涉及各大論壇，“強國論壇”從“地方領導留言板”到“大江網”，從“天涯論壇”到“____論壇”，從官方的網站到民間論壇，區域性資訊逐一瀏覽，尤其是涉及__×__特大火災、交通、礦難等相關新聞報道，第一時間上報全部資訊，以供領導參考。
網路部分：我和______負責四套領導班子的計算機硬體與網路的維護工作，同時對全區的單位提供網路技術支撐與保障。
20____年，全年提供網路維護與硬體維修服務共達__次，服務範圍主要涉及
網路除錯、硬體裝置檢查維修、計算機病毒預防與處理、資料恢復、搭建區域網、架設伺服器、辦公軟體維護與更新以及為老領導上網提供操作輔導。
憑藉著以往經驗和不斷充實的新知識及時、準確查出計算機“病因”，對症下藥，幫助相關單位排除故障，解決麻煩。為了保障全區網路平穩、連續、高效執行，經常到一樓至十樓的12個配電間進行裝置安全檢查，確保匯聚層硬體網路裝置正常執行，網路通暢，特別是中心機房更是定期必需檢查和打掃衛生的地方。為了配合區裡大力推進無紙化辦公，搭建電子政務平臺，我和同事們共同學習新系統的操作與維護，併為其他單位提供技術服務與指導。
視訊電話會議：我和______共同負責電視電話會議相關裝置的物理連線與訊號應答。根據工作流程，專人全程負責視訊會議，務必確保訊號穩定，畫面流暢，聲音清晰，即使出了問題第一時間有人負責，第一時間現場解決。工作中不留死角，不留隱患。確保從中央到地方各級電視電話會議，不論是提前安排還是臨時決定都能順利召開，為應對意外停電給視訊會議帶來的麻煩，已經準備了UPS系統，隨時待命。全年共召開電視電話會議127次，全部如期召開。
20____年總體來說，負責的各項工作基本完成，儘管自己盡心盡職的工作，但還是有不足之處，國內論壇眾多，還是有些資訊
死角不能全部把握，網站資訊量不盡如人意，更新的部分也是有限，特別是網站的一些文字報道只能是轉載，拷貝，沒有做到自己組織文字報道，這是我以後中需要加強對地方。
20____已悄然走過，展望20____。在新的一年裡，我的工作將從以下幾個方面著手：
1、網頁資訊方面：著手研究蒐集資訊軟體，爭取用最短的時間蒐集到工作中需要的資訊。
2、網路執行方面：配合中心增加網路頻寬，繼續做好網路執行保障工作。
3、視訊會議方面：加強與市資訊中心溝通，繼續做好視訊會議訊號連線除錯工作，落實省裡部署村村通工程，為鄉鎮單位提供相關技術支撐。
4、學習方面：不僅要加強政治理論學習，而且要研究相關政策檔案，更要提升業務水平。網路技術是一隻手，網站技術也是一隻手，兩手都要抓，兩手都要硬。IPv6時代即將來臨，雲技術正在走進生活，未雨綢繆，從現在即刻著手準備。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。資訊工作還有很多需要學習的東西，請領導與同事多多幫助，多多指正，讓我儘快進步。
最後願攜手全體同仁為資訊中心貢獻力量!
X年X月以來，在X公司X支公司的正確領導下，作為營銷業務四部一名銷售團隊經理，我立足自身崗位實際，帶領全體銷售人員，認真努力工作，積極服務客戶，完成了工作任務，取得良好的成績，獲得上級領導和客戶的滿意。有關個人工作情況總結如下：
一、個人基本情況和工作履歷
我叫X，男，X年6月2日出生，X年X月畢業於X專業，大學本科文化。20__年6月參加工作，先後在X公司綜合部綜合崗、渠道業務一部中介展業崗工作，後來擔任營銷業務二部和營銷業務四部個代營銷團隊經理崗、銷售團隊經理。
二、認真學習，提高業務水平和工作技能
自參加人保財險工作以來，我意識到保險業不斷髮展和業務創新對保險員工提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的業務水平和工作技能，才能適應工作的需要。
為此，我積極參加上級組織的相關業務培訓，認真學習保險業務操作流程、相關制度、資本市場知識、保險產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起保險產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答覆客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業知識構架起與客戶溝通的橋樑，促進保險業務發展，為單位創造良好經濟效益。
三、認真工作，努力服務好客戶
我現在主要負責X市開發區“X”等6家4S店的保險業務。我帶領全體銷售人員認真工作，努力服務好客戶，促進保險業務發展，提高單位經濟效益。
一是始終堅持以客戶為中心，嚴格履行“公開承諾”、“首問負責”、“微笑服務”，增強服務意識，創新服務方式，改進服務作風，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。
二是徹底更新觀念，自覺規範行為，認真落實支公司各項服務措施，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量，維護好客戶關係。
三是針對不同客戶的特點，細緻入微，努力做好服務工作，要贏得客戶由衷的讚許，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續推進保險業務發展。
四、辛勤工作，創造良好經營業績
我不怕困難，辛勤工作，為支公司創造良好經營業績，其中20X.06-20X.06為110萬元，20X.06到20X.06為110萬元，20X.07至今每個月實現業務收入X萬元，以實際行動為支公司的發展作出了自己應有的努力和貢獻。
在過去的幾年中，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。今後，我要更加努力學習，提高自己的領導能力和業務能力，創新工作方法與服務形式，爭取創造優良業績，促進支公司健康持續發展。
時光荏苒，轉眼間，又是一年。在軍委的集體領導下，我團結戰友，按照自己的工作職責和工作任務紮實實施具體工作，使自己分管的各項工作進展的井然有序，較好地完成了上級交辦的各項工作任務。我本人也並無過人之處，只是幹了應該乾的事，盡了一名軍人應有的職責。下面就一年來的工作、生活、學習情況總結如下：
一、工作方面
加強責任心，做好模範帶頭作用。作為部隊後勤炊事班的班長，每天重複同樣的工作，買菜、配菜、做菜，收拾廚房，打掃衛生等等。任何事情，做的時間長了，總會厭煩。但是，作為班長，有義務更有責任去克服這種不良習氣，並帶動全班戰友一起為全區服務好。民以食為天，我們炊事班不論嚴寒還是酷暑，都沒有放鬆，飯菜衛生、質量我們嚴格把關，確保同志們吃得飽、吃得好。
二、生活方面
作為一名軍人黨員，時刻保持著軍人的優良傳統作風。保持宿舍衛生，物品整理擺放整齊，勤儉節約，不鋪張浪費。團結戰友，遇到矛盾從他人角度出發，考慮他人感受，不斷反思自己不足，努力保持寬容大度。注重加強體育鍛煉，與戰友在籃球聯賽中成功奪冠。
三、學習方面
加強學習，工作之餘看一些自己喜歡的書，加強自己的文化修養。學習區委下達的檔案，不斷學習，保持黨員先進性。
這一年來工作雖然較好的完成，但也仍然存在一些問題，主要體現在以下幾個方面：
一、工作標準不夠高，習慣於已有經驗、熟悉套路辦事工作。工作任務重的時候，也存在懶惰現象，尤其在自己因玩籃球受傷的那段時間，雖然堅持上班，但是工作做得很少，加大了其他戰友的工作量，炊事班的工作效率也因此下降。
二、生活上仍存在缺陷，自己性格比較要強，做人處事方面，有時候耐心不夠。
三、學習積極性不夠高。雖然平常看書，但是讀書量還是很少，涉獵面也很狹窄;學習軍、黨的理論知識積極性不強。
離自己離開部隊的日子越來越近了，但我會站好最後一班崗，發揚自己的優點，虛心學習老班長、領導的長處，彌補不足，培養炊事班下一代的接班人，努力做到自己的軍人生涯無怨無悔!
忙碌、緊張、有序的20X年即將成為歷史，一年來財務部隨著公司驕人的業績一塊成長，取得了很多方面的成績，做好了帳目及報表，做好了部門核算及財務管理，為公司業務發展提供了良性財務平臺。我們的工作總體來講主要在以下五大方面取得了長足的進步：
一、財務制度建設
財務部在為期一年的工作中，強化了內部控制、預算管理、風險管理，加強了財務內部控制的力度，健全、完善了內部財務規章制度。
1、內部控制：一個公司要穩定、健康的發展，完善的財務管理制度必不可少。由於公司業務的高速增長，以前年度制訂的財務管理制度和流程，有些已經不能滿足公司財務管理的需要，有些已經與公司當前的實際情況脫節，財務部組織部分人員對公司全部的財務管理制度重新進行了討論。首先，修訂了財務內部控制制度，對售後直銷的財務流程重新進行了規範;其次，財務部結合聯絡處工作的開展，又把出差管理進一步深化，制定了新的出差管理辦法，制定了公司內部的下縣費用報銷標準;另外，我們還推出了一系列新的財務管理內部控制制度，在此不再一一列舉。
2、預算管理：預算管理對我們公司在年初來講還是一個新事物，相對於新劃分的五個分公司以及新設立的16個聯絡處來講，沒有現成的模式、經驗可循，所以年初費用預算制度的制訂和執行的難度也就可想而知。但隨著財務跟進，對可控性費用控制力度逐漸加大，費用預算越來越合理，對降低公司費用、防範不合理開支起到了不容忽視的效果。同時該項工作已成為公司財務管理的一個基礎組成部分，每月25日費用預算在全公司範圍內已經深入人心。
3、風險管理：對於財務風險的管理也是從年初才開始正式起步，並對全年的工作起到了良好的效果。財務部實現對風險的管理目前僅處在一個基礎階段，例如庫存商品庫齡分析、超長期應收應付款分析等。庫齡分析在公司範圍內得到認可後，計提的超長期庫存跌價準備，更是為各部門合理反映當期利潤提供了一個可靠的保證。經過一年的內部實踐，財務現在具備一定的預防風險的能力，及對風險快速反應的能力。積極而穩妥的財務政策，規避了公司很多財務風險、法律風險。
二、核算體系建設
進一步理順了財務帳目，建立了一套符合本單位實際的財務核算體系，使得財務對業務活動的反映更為真實、及時、合理，趨於規範化。在充分考慮和利用財務軟體功能的基礎上，針對公司機構體制的調整，對會計各科目，特別是一些陳年老帳和歷史遺留問題，承上啟下，銜接以往，投入專人進行查證落實，理順了帳目，使得整個核算體系更為清晰、合理，滿足管理的需要，具體有以下幾個方面：
1、 建立公司垂直管理的財務管理體系、理順公司各業務及綜合部門的核算體系，相關財會人員潛心鑽研，力求將資料、帳目、報表作到準確、完整、精益求精。
2、 建立5個批發分公司帳務核算體系，基本滿足內部管理資料的需求。5個批發業務的分公司，獨立核算各自的利潤，分別與廠家進行往來業務核對。對各自的經銷商既相互獨立又合併統一的與之進行業務往來和帳務核對。各分公司的財務主管在5個分公司業務處理上發揮了關鍵性的作用，對上家調價的計算、核對，對下家的調價的核對、計算，各種採購、銷售政策的執行與掌握上起到了積極的作用，對店員獎勵的兌付與核對，起到了嚴肅把關的作用。
3、理順售後部帳務：該部門前期帳目由於各種原因較為混亂，內部財務核算及管理不夠健全，針對上述請況，財務部採取有力措施，在人員、資源等方面重新進行了配置，取得了顯著成效：
a、理清各種往來賬項 ： 針對前期往來賬項不清等實際情況，售後部財務與廠方人員、有關客戶逐筆核對賬務，有的甚至從開始發生第一筆業務時核對起。通過核對單據，發現了一些以前未入賬單據，並使客戶確認，為公司挽回了損失。經過核對、調整，現在各種往來賬項已達到了賬賬相符、賬實相符。
b、加強內部控制，完善核算流程：售後部現有多個核算單位，每個核算單位都有大量保修工單、維修工單、出庫單、入庫單、發票等原始單據的傳遞、及款項的流轉，針對前期存在的單據傳遞不及時等問題，制定了財務工作流程、舊配件收發流程、檔案管理規定等檔案，對配件的收發存、單據的傳遞、款項的流轉、財務資料的保管等作出了具體、明確的規定，對保證公司資產的安全、完整具有重要意義。
c、推進公司資訊化建設，建立完整的核算體系： 售後部賬務完整、全面的核算是十分必要的。由於售後核算的特殊性，售後財務核算前期一直沿用手工記賬，並需要記錄幾個店面的庫存明細賬，不但工作量繁重且容易出錯，工作效率較低，成為售後財務工作的一大障礙。針對上述情況，在五月份為售後財務選用一套財務軟體替代手工記賬。期間需要建立商品目錄、期初建賬、建立適合售後業務特點的核算方式等大量工作，為不影響月底整體核算，售後財務人員自願加班加點工作，使財務軟體的運用取得了成功，並極大的促進了售後財務工作的開展。現在售後財務人員在各店面對賬、盤點，可方便的通過互連網直接呼叫賬套，提高了工作效率，並保證了工作質量。通過以上三個方面的工作，現在售後財務核算井然有序、全面、客觀、真實、準確，並及時報送，保證了整體財務核算的順利進行。
4、理順直銷分公司帳務：直銷公司下設網點多，商品品種繁多，帳務處理上比較瑣碎，工作量大。經過財務人員潛心攻關，多次調整核算方案，使這一問題得到了妥善解決。
5、 理順網路部帳務：由於較為複雜的原因，該部門帳務設定曾經與總公司有些脫節，存在庫存商品及材料不能清楚反映、對應收款項的管理不夠清晰和及時等諸多問題。經過相關財務人員的清理和調整，__年上半年已經將以上問題全部解決，使該部門財務核算與財務管理提高到與5個批發公司同一水平。
6、 在各個公司各自獨立核算的基礎上，財務部為各分公司建立了共同的財務標準，對業務部門的業績考評提供了公開公平的競爭平臺，並適當精簡了財務流程，提高了工作效率。
三、 財務管理體系建設
一年來，在公司領導的大力支援和各部門經理的積極配合下，財務管理水平進一步提高，更上了一個臺階。由於專業人員配備齊全，會計核算進一步細化，帳目理順，使會計主管從繁雜的日常帳務中抽身出來，投入時間
和精力參與到了財務管理中去，而不是隻埋頭記帳、算帳，譬如，費用的稽核，增值稅專用發票進項的索取與管理、銷項的計算開具與管理、代墊付款協議的稽核，採購政策、銷售政策的事前瞭解、事中監督、事後核對，應收款項的核對與催收，應付款項的核對等方面，這些工作的逐步開展，對防止壞帳的發生、業務活動的正常開展，在一定程度上起到了把關、監督作用。為了決策層的需要，我們努力建設了新型的決策支援體系：主要體現在為管理層提供內部資訊，包括資本支出的效益分析、公司財務狀況和經營成果的複合分析、公司預算費用與實際費用的對比分析，等等。為了提高財務管理水平，我們採用了高效的財務系統：
1、 在20X年X月份以來，公司的物流和財務處理系統二者合一，對於這個新的、內容複雜的新系統而言，它能做到多少，我們可操作多少，一切還都是未知數。經過一年來工作上的實際操作和平時組織的一些業務培訓，我們已經能熟練操作這個系統，並能提供很多方面的報表，包括對內明細至各部門的利潤表、銷售明細表、彙總表、毛利表、固定資產明細表、各種盤點表、庫齡分析表、帳齡分析表及各種對外帳表等。
2、 遠端增值稅發票認證系統的採用，可以使公司及時認證進項稅發票，縮短了認證發票的時間和次數限制，提高了認證發票的及時性。
3、 積極使用我們公司自己開發的盒貼回執系統，讓盒貼回執準確率達到100%。
四、 財會團隊建設
1、聘用素質高、經驗豐富的專業財會人員，力求崗位需求與人員匹配。
2、長期灌輸服務意識，人人有事做，事事有落實。重視內部民主評議的情況，並及時與各業務、綜合部門溝通，瞭解公司員工和業務經理的需求，以及對財務部門服務質量的反饋。
3、一貫提倡吃苦耐勞、任勞任怨的作風，強化愛崗敬業精神。
4、促進團隊協作、提高團隊凝聚力。
5、創造學習氛圍，加強專業知識與專業技能的培訓，提高整體技術水平。
五、 外圍關係的建立及維護，為公司爭取良好的發展環境
重視與稅務系統各個環節、各個相關單位的聯絡，策略的維護與這些人員的長期關係，積極與稅務相關部門溝通，妥善處理與具體經辦人員的關係，能在具體事宜的辦理上得到專管人員的支援，事情能夠辦得順暢快捷，使業務部門相關業務事項得以順利進行及開展。
總而言之，財務部通過一年積極穩妥的工作提升了公司內部控制的能力，壓縮了公司不合理的支出，降低了經營的不合理開支，提高了公司抗風險的能力，為公司經營決策的制定提供了真實有效的決策依據。展望公司發展的明天，我們和一線的戰友們一樣躊躇滿志，圍繞企業發展的目標參與管理，根據企業的整個運營，用資料表達出來。發展完善財務控制的手段包括堅持垂直財務系統、實行財務委派制、資金審批、重大專案聯籤等方式，隨著公司經營的發展而完善財務內部控制制度與流程等。
對風險管理的認識也要超出對部分財務風險(如存貨積壓、應收賬款壞賬等)的揭示上，上升到系統的風險管理的高度，在將來的時間裡，繼續提升財務防範風險、規避風險的能力，提升應對風險的快速反應能力，繼續提升財務團隊的整體素質等。
我於20__年x月調往分理處擔任客戶經理一職。在分理處工作的將近12個月的工作中，我勤奮努力，注重創新，在自身業務水平得到了不斷提高的同時，于思想意識方面也取得了不小的進步。現將我本人在擔任客戶經理工作期間的情況總結如下：
到了新的崗位，自己的工作經驗、營銷技能和其他的客戶經理相比有一定的差距。且到了新的工作環境，對分理處業務往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生，加之分理處的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經理名下。要開展工作，就必須先增加客戶群體。到任新崗位後，我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我分理處業務的支援，加大自身客戶群體。在較短的時間內，我通過自身的優質服務和理財知識的專業性，成功營銷了分理處的優質客戶，提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。
擔任客戶經理以來，我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責。客戶經理是我們銀行對公眾服務的一張名片，是客戶和銀行聯絡的樞紐，在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關注，因此要求其綜合素質必須相當的高。從我第一天到任新崗位，從開始時的不適應到現在的能很好地融入到這個工作中，心態上也發生了很大的轉變。剛開始時，我覺得客戶經理工作很累、很煩鎖，責任相對比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。每天對不同的客戶進行日常維護，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶快速地辦理好貸款所有手續和讓客戶的資產得到保障就是我的工作範圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以後，工作對於我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經可以用非常輕鬆的姿態和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的資訊，都能與大部分客戶進行良好的溝通並取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。
我在開展工作的同時也發現自己仍然存在很多問題：
一、金融專業知識有待進一步加強。面對如今市場經濟的多樣性，銀行信貸業務成為越來越多客戶的需求，如何能給我行優質客戶提供專業貸款及理財服務，這就需要提高自身的學習能力和學習主動性，及時掌握最新的財經資訊和準確分析未來的經濟走勢，以提高自身金融專業知識水平;
二、針對不同的客戶，還應朝細緻精準化管理方面進行加強。對現有的客戶資源，深挖細刨，根據不同客戶的需求和實際情況，做精準化營銷，提高支行收入;
三、進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創造出更大的輝煌;
由於銀行業的特殊性和一定程度上的專業性，想成為銀行業的優秀員工，必須經過系統的培訓與豐富的實踐。我期望在20__年能爭取到更多的培訓機會，希望能參與AFP培訓等金融專業培訓，使自身的綜合素質得到全面的提高。夯實自己的業務基礎，朝著更高、更遠的方向努力。
總結過去，是為了吸取經驗、完善不足。展望來年，我將會更有信心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今後的工作，以爭為我行來年個貸條線的發展做出自己更大的貢獻。
X年是公司一直平穩發展，同時，領導的帶領下，我們精益管理、嚴格控制成本，也是我持續改進、不斷成長的半年。現就本部門及本人物流專員一年工作總結匯報如下：
一、合理整合公司內部出貨計劃，選擇適合的運輸方式
目前，國內的物流公司還不是很成熟，許多價格都是沒有一個具體規範的，所以貨比三家是需要的，認真詳細詢問各家物流公司的價格，服務，處理問題等資料，並寫進運輸合同。
作為一個物流專員，不是隻是尋找物流公司把貨出出去就可以。而是要多方考慮，實現降低運輸成本，提高企業運輸效率。
每天公司都有貨出往全國各地，不同客人貨量不一樣，選擇的運輸方式和物流公司不一樣，運費也是不一樣的。因此作為一個物流專員，首先應該整合公司內部出貨計劃，把握運輸的大方向，制定運輸發貨計劃，根據業務要求，確定好運輸方式再找專線或者有區域優勢的物流公司報價。
只有車間能按時交貨，運輸時間才能按約定的進行，因此作為物流專員，不管是與跟單人員還是車間負責人，都必須確認準確的發貨時間。如生產有異常，及時與物流公司和客人做好協調工作。
貨物順利裝車，不代表能夠順利送到客戶手中，因此需要物流專員及時跟蹤到位。貨在什麼地方，預計什麼時間能到，可提前告知客人和業務。如遇到天氣或者自然災害等原因導致延長時間送貨，物流專員可提前跟客人說明，並告知預計到貨時間，也上報公司相關人員，避免大家不必要的緊張和擔心。
二、支援其他部門工作，處理關聯業務
為了保證公司其他部門業務正常運作，本部門或本人儘量完成各種其他部門沒有或無法完成的工作。例如去年一年為公司組裝維護電腦三十餘人次，維護印表機等事務也有很多次。此外，本人蔘與黨委及工會事務處理，負責起草了一定量的檔案，參與組織了部分活動。由於這些非本部門業務，在此不再細說。
三、以學習科學發展觀為契機
1.加強部門人員知識技能自我培訓。
由於公司業務不飽和，本部門人員經常利用空閒進行自我培訓、自我提升，為公司未來發展儲備力量。
2.提升部門人員服務意識、安全意識。
本部門在強調多創效益的同時，必須確保服務質量、操作安全，要求部門人員既要節省費用，更要對業務部門、客戶提供服務和保障，支援業務部門多創效益。認真貫徹落實安全第一、預防為主、綜合治理的方針。一年來，本部門無一例投訴、無一例安全事故。
3.完善部門管理制度。
按照領導意見，對各項管理制度進行修改。在保持原有流程不變的基礎上，加入了財務監督等條款，進一步規範出入庫流程。
最後，我承諾在接下來的一年裡，我將一如既往地為各位同事服務，保證大家能全身心地投入到主要業務中。
回首過去，展望未來，有對本年度收穫的喜悅，也有對未來急切的期望，喜悅的是我在公司、專案部領導和同事的關懷與幫助下，認真學習領會企業文化精神，以公司服務理念為指導，通過自身的不懈努力，較好的完成了本職工作和領導安排的任務;期望的是我深深明白在從事化工行業電氣監理工作中仍有較多的不足需要學習和改進。
我將總結經驗，反省自身不足，提高自己的監理業務水平，為本工程的順利竣工，也為公司更好更快發展略盡綿薄之力。在過去的20__年，我全程參與我公司所承擔工程監理的X專案，目前各項作業相繼進入尾聲，我們取得了工程階段性勝利。現就本年度電氣專業監理工作情況做一總結。
一、工程施工進度
由於電氣專業在X行業的性質所決定，從年初的寥寥工作量到如今的基本成型，我們電氣專業很好的完成了所預期的進度安排。在短短一年中，各施工單位相繼完成或基本完成了防雷接地系統的敷設、隱蔽工程的施工、照明管線的敷設與燈具的安裝試燈、電纜橋架的安裝、動力管路的敷設、電機等動力裝置的安裝除錯、變電所內高低壓盤櫃的安裝與試驗等。由於材料的欠缺，電氣電纜的敷設尚未完成但也已具備敷設的條件。現主體施工已基本完工，來年只需進行各項收尾工作(如接線、除錯等)，就目前進度看，電氣專業的總體施工進度是樂觀的。
二、工程質量控制
質量是一個工程的生命所在，更是監理工程師監督管理的重中之重。在這一年的工作中，我服從領導安排，認真履行崗位職責，在施工過程中遵照監理合同要求，嚴格按照監理規範及監理工作程式，嚴字當頭、一絲不苟地執行規範、工藝要求，跟蹤監控，發現問題及時糾正，確保工程質量。
在施工過程中，採用旁站、巡視、平行檢驗方式進行每道工序的過程控制。對現場存在的質量安全問題，調查研究找出問題的根源，要求施工方採取有效解決辦法將其解決，全程跟蹤監督施工方落實整改，杜絕類似問題再次發生。
針對進場材料(接地扁鋼、角鋼、槽鋼、鍍鋅鋼管、燈具、變壓器、高低壓開關櫃等)，按照標準和設計要求對施工方提交的相關報驗資料進行逐一核查，對材料進場時進行外觀質量檢查，對外觀質量上不符合要求的禁止用入工程中，對缺少質量證明檔案的進場材料，與供應商、廠家溝通協商，要求有效資料迅速補齊。
針對工程關鍵部位施工時，提前到達旁站位置，檢查施工準備工作，並旁站施工全過程，及時、完全、真實地作好書面的旁站記錄。對要驗收的隱蔽工程嚴格按照驗收規範進行驗收，如果驗收不合格，令其整改直至合格，才能進行下道工序施工。
針對施工工程中裝置(變壓器、電動機、開關櫃等)的調校，及時聯絡業主、施工單位負責人等共同參與現場旁站，對除錯人員的資質進行核實，對除錯裝置的有效性進行檢查，對除錯過程的規範性進行拍照記錄，對試驗結果的合理性進行稽核，並做好書面的旁站記錄。
對各施工過程中檢查所發現的問題，及時採用口頭形式或書面形式通知施工單位工程專案管理部，發現問題及時向總監彙報，並督促施工單位落實整改及進行再次的複核檢查。截至目前，整個施工過程中為出現嚴重的質量事故，我將繼續盡努力做好工程建設施工階段的質量監理工作。
三、施工安全的控制
現場監理不僅要抓好工程質量，還要注意和防止施工現場的一切不安全因素的出現，做到將一切不安全的苗頭消滅在萌芽狀態。要做到這一點，我就必須多巡視、勤詳查、細心、全面地注意各個施工環節和施工的各個角落，防止一切不安全苗頭的出現。
具體到本專業的工作中就是：
1、嚴格稽核特種作業人員的資質(電工、焊工、除錯資質等)。
2、對現場施工人員的防護用品(安全帽、安全帶、勞保鞋、防護眼鏡等)進行檢查。
3、對現場用電等危險裝置進行安全性檢查，要求由專業電工操作等。
這是關係到社會的穩定和人生安全的大事，必須做好，作為現場一名監理工程師，必須盡職盡責。施工安全問題是一名監理應該時刻銘刻在心並給予特別重視的問題。
四、工程協調與配合
電氣專業是輔助性工種，也是技術要求高，與其他專業聯動性大的專業，在施工過程中，及時的與各單位、各專業間進行密切配合並根據現場實際需要，下發監理工作聯絡單X份。
回顧這一年來的監理工作，體會最深的是做好監理工作，就必須嚴格認真，有較強的責任心，不管多麼複雜的工程只要監理人員能夠一絲不苟地按照施工規範、規程履行職責，就能全面的掌握整個工程動態，控制整個工程質量。同時監理人員具備了較高的業務素質，就能對每一工序，每一環節，做到事前提示，將可能出現的質量問題消滅在萌芽狀態，並對可能造成質量隱患的環節事先防範。
雖然我一直努力紮實的去做好每一項工作，但是還存在不足之處，監理文字記錄整理方面有所欠缺，我將繼續加強文字編輯能力，提高業務水平和自身素質，加大監管力度，做到讓公司放心，讓業主滿意。
一年來，有成績也有差距和不足，成績歸功於公司、專案領導的正確指導和同事的熱心幫助，而差距和不足則是我在今後的監理工作中努力奮鬥、儘快消除的目標!讓我的監理業務水平在新的一年裡更上一層樓。
回顧這學期的工作，我們始終把安全工作放在班級工作的首位。在這一學期裡，我們班針對本班幼兒的實際情況出發，制定了安全教育計劃，並因地制宜，有計劃地對幼兒進行安全教育，看著孩子們每天高高興興地來到幼兒園，又快快樂樂地離開教室，家長們滿意的表情，我們感到非常欣慰。
現總結如下：
一、為幼兒提供輕鬆愉快的安全環境。
幼兒園是幼兒每天生活、學習的環境，為了確保幼兒能夠生活在一個健康安全的環境中，我們在開學初就對教室的每個角落進行了全面檢查，徹底排除不安全因素：平時用不到的插座的地方儘量用玩具櫃、床鋪擋住，以免幼兒用手觸控，發生危險;把平時常用的插頭、插座告知幼兒，並提醒幼兒不玩它們;把平時常用的尖銳的釘子等物，擺放在幼兒夠不到的地方;把幼兒平時經常使用的各種工具(剪刀等)擺放在教師與幼兒都能看到的地方，以便教師觀察控制;對教室裡物品的擺放，我們都會先考慮到是否安全，做到科學合理地擺放，為幼兒創設了一個溫馨安全的生活學習環境。
二、把安全教育融入幼兒的日常生活中，動之以情，曉之以理。
我們面對的是一群三五歲的孩子，年齡小，控制力差，安全意識差，對他們講大道理有時也不能理解，於是，我們就通過幼兒在實際生活中碰到的、見到的、聽到的，並通過各種途徑蒐集一些有關安全方面的資訊、圖片資料等，讓孩子們觀察討論，談談自己的看法，討論並總結應當注意些什麼。幼兒每天都要把小椅子搬上幾回，開學初，好多小朋友總會把小椅子倒過來或是頂在頭上搬，這樣搬椅子很容易把小椅子撞到別的小朋友身上，或是撞到桌上牆上，發生危險，於是，我們就教會孩子正確的搬法，學期將近結束，班上沒有一位孩子因為被小椅子撞到而產生不良情緒。午餐時，有的孩子不知不覺會把筷子咬在嘴裡，我們在提醒幼兒不把筷子咬在嘴裡玩的同時，教會孩子正確使用筷子的方法，做到：不咬、不揮、不戳、不敲，確保午餐安全。孩子在生活中，經常會碰上突如其來的事情，除了保證幼兒穩定的情緒外，我們還即時教會孩子緊急處理事情的辦法，杜絕安全隱患。
三、把安全教育融入到教學活動中，牢固樹立幼兒的安全意識。
我們依據學期安全教育計劃，有的放矢，把安全教育融入到主題活動中。在開展“小小旅行家”主題活動中，我們就會提醒幼兒外出要注意的一些安全，這次幼兒園組織的秋遊，正好是給幼兒的一次鍛鍊，在帶領幼兒外出參觀前，我們都會樹立幼兒的安全意識，遵守外出規則，杜絕安全隱患。在開展“帽子”主題活動中，我們曾討論過帽子的用途，不同帽子有不同的做用，幼兒也能說出冬天戴帽子能夠保暖，我們也會通過一些例項提醒幼兒，騎摩托車要戴頭盔，工地施工要戴安全帽等等，幼兒都會用心的記下來，回去甚至提醒父母及叔叔、阿姨注意，幼兒在輕鬆、愉快的氛圍中樹立牢固的安全意識。
四、家園溝通，確保幼兒園外安全。
本學期，我們利用家長園地、家園聯絡冊、通過家訪、電訪等形式，與家長聯絡，及時提醒家長確保幼兒在家時、外出時的安全。我們還對每一位幼兒的來園、離園接送車輛、接送家長進行登記並核實，確保幼兒接送安全。安全工作是一項長期而艱鉅的工作，我們將時刻警記!努力為幼兒提供健康安全的環境，確保每位幼兒健康快樂地成長。
20__年度____________升級以後獨立運作的一年已盡尾聲，作為營業部重要組成部門，新成立理財顧問部在20__年同時也經歷了風雨，但在全體員工的協助下，部門同事全力配合下，已基本完成年初營業部制定下的工作目標。並且各項工作都取得了長足進展，但是工作中也存在一些的問題，現將全年工作總結如下：
一、工作指標完成情況彙報
1、截止11月底完成綜合交易額________萬元，完成全年預算的________，日均成交______萬元，較上年全年日均成交________萬元增長______。累計交易週轉率為______次，市場佔有率為______，較上年全年________增長________，交易活躍度較上年有明顯提升。
2、____________營業面積較小，升級之後營業部對客戶服務方向進行調整，重要發展網上交易客戶以及手機交易客戶群體，這一年營業部非現場交易已達到89.5%,已經幾乎佔據營業部整體交易的全部。作為公司大力倡導手機證券交易方式，營業部同時也作為重點發展方向，目前為止，營業部手機交易佔比達到7.9%，是全公司手機交易佔比最高的營業部。這也和營業部在年初制定一系列完善的推廣策略密不可分，同時理財顧問部與營銷部相互配合，對營銷團隊營銷的每一個客戶、新入市的客戶在如何使用手機證券都進行認真講解，所以在手機委託推廣方面理財部全體員工也起到的推波助瀾作用。
3、標準化服務考核工作全年完成情況：營業部全年標準化服務
考核指標完成情況良好，營業部在標準化服務考核中秉承做有所用的基本原則，每一項工作都進行了認真的梳理，如：客戶資料統計方面根據營業部的實際需求進行了調整，並對每月客戶資料進行綜合分析，根據資料分析情況制定工作策略，如果發現異常賬戶及時進行溝通，做好營業部客戶的基礎服務工作。在認真完成營業部基本分值標準化工作基礎上，理財顧問部加強了諮詢協作參與力度，全年多次參加公司的諮詢協作,已成為E週刊的固定協作成員，全年投稿20多篇。為營業部在標準化服務考核中添磚加瓦。
二、工作目標完成情況
1、投資者教育工作完成情況
本年度在投資者教育方面，營業部共計舉行了兩期股民學校。6月舉辦第一期股民學校，也取得一定的成效，但同時也暴露一些問題。理財顧問部結合本期培訓投資者課後反饋的意見，又再次精心準備了營業部的中期培訓，本年度第二次股民學習，考慮到營業部目前非現場客戶佔比已經很高，如果像以前培訓都安排在開市期間，大多上班客戶無法參加，為了能讓每一次培訓都能發揮更好的效能，經過理財顧問部全體員工的商議決定，將股民學校培訓時間調整為週末。本次中期培訓以週末方式進行之後，得到了大多客戶好評，雖然大家都犧牲自己的休息時間，但是卻得到了客戶的認可，以後會多增加週末的培訓活動。本次培訓無論從課程的安排上，還是從課件的組織架構，都得到了進一步的提升，客戶也非常滿意，很多客戶希望以後多增加類似的培訓，此項工作已經在策劃之中，爭取明年一季度做好培訓體
系的搭建。
2、投資者諮詢服務工作情況
目前諮詢服務方面已經不能僅僅侷限在簡單日常資訊傳導，客戶在諮詢方面的需要越來越多元化，為了能更好的滿足客戶的需求，理財顧問部對現有的諮詢工作進行梳理。
⑴簡訊資訊內容以及傳送及時性進行了調整，首先，充實簡訊資訊內容，除及時傳導公司諮詢資訊以外，營業部還增設了多個欄目，擇機擇時的傳送，如：行業透視、政策追蹤、短線薦股、薦股追蹤、操作策略等多個有針對性，有特色的簡訊資訊。資訊傳送嚴格按公司標準化流程進行。各種資訊要求做到最快傳導。
同時要求提高營業部QQ群活躍度，並且安排專人負責，其它人協助的服務模式。經過努力，目前理財顧問部在資訊傳導方面有了積極的改善。並且能保障資訊傳導的及時性，從而讓客戶感受到營業部的諮詢服務的提升。
經過一段時間的執行，目前客戶反饋良好。雖然已經取得了一些成績，但是向客戶堅持提供高質量的諮詢服務工作，必須持之以恆、堅持不懈充實自我，才能更好的完成上述工作。
⑵在諮詢服務方面，理財顧問部結合今年十二五工作會議精神，配合市場熱點及時的舉辦了五期行業策略報告。每一期行業報告策略選擇的時機都與市場熱點吻合，如：理財顧問部安排稀土永磁概念行業策略報告會之後，暴發了稀土永磁概念行情，成為本輪市場漲幅最高的行業之一，在客戶中反響不錯，隨後又相繼舉行了《新能源概
念行業報告》《鋰電池池概念行業報告》《新一代資訊產業行業報告》《高精端裝備製造行業報告》，根據公司四季度操作策略，融合十二五整體規劃提及的戰略新興產業可能引出的市場機會，全面的分析講解戰略新興產業特性，並且又再次成功的舉辦了一期《季度策略報告會》。通過對行業的研讀，投資者能及時瞭解行業的方向以及行業中個股的基本情況，提高投資者市場行業分析能力。
3、營業部所有員工諮詢能力提升情況
由於____________為新升級營業部，員工隊伍比較年輕，缺少市場經驗積累，提升營業部整體諮詢力量是刻不容緩的事情，營業部年初就向理財顧問提出要讓營業部前臺及後臺員工的諮詢能力提升的要求。
理財顧問在員工諮詢能力提升方面進行了以下幾點的工作：
1、充分利用每天晨會時間，由於參會人員較多，晨會召開時間又短，為了能讓所有人都能在晨會上得到鍛鍊，晨會以輪流制進行。通過晨會市場資訊的分析，鍛鍊大家對市場重要資訊提煉的能力，通過短線股票挑選工作，能讓大家瞭解不同股票的形態以及短線分析方法，大家相互交流可能提高看盤能力。讓大家在良好的諮詢氛圍中獲得知識儲備和能力的提高。
2、“一週聚集”的活動的開展
每週三舉辦一次“一週聚集”員工的交流活動，週三的交流活動比較靈活，會根據不同情況安排，除對近期市場進行分析以外，還會融入一些基礎知識的學習，安排前後臺人員進行講課。每月還會要求所有人都進行月度股票推薦，並且評出月度最佳推薦人獎、大盤分析
最準確獎。通過一段時間的執行，目前“一週聚焦”已經成為員工學習交流的平臺，成為晨會交流很好的補充，在這裡交流可以暢所欲言，盡情的讓大家發揮，通過大家不斷的交流，可以進一步的提升員工與客戶的溝通交流能力。
通過一段時間的培養，目前營業部可以參與理財專職講座的講師達到4位，已經培養後備講師3位，目前營業部講師理論知識積累方面已經達到要求，但在實踐中缺乏經驗，還需要繼續進一步加強培養。
三、工作中的不足之處
1、本年度投資者教育工作沒能形成培訓體系，培訓時間間隔過長。
2、簡訊方面未能及時整理簡訊平臺，造成簡訊傳送出現重複、無效、錯發的現象較多，增加了營業部的經營費用，目前簡訊平臺正在整理當中。
3、理財顧問部工作與市場部的配合不夠緊密。未能達到通過理財服務吸引客戶的工作效果。
4、營業部非現場客戶諮詢傳導不暢通，目前諮詢資訊部分客戶無法正常傳導，在日後工作中如何能提高非現場客戶的受眾面將是理財部重要工作方向。
5、存量客戶回訪雖然已經分成兩部分進行，但是客戶回訪的長效性未能保證，沒能按公司要求達到回訪數量。在以後的工作中客戶回訪將作為理財顧問部人員的考核指標。
20__年，我廠招標辦按照《招標投標法》、《中心章程》等規定，依照廠中層領導幹部大會和全廠招標重點專案建設會議提出的目標和任務，以“強化管理、規範運作、搞好服務”為宗旨，積極開展招標工作，將開展深入學習實踐科學發展觀為統領，以全面貫徹實施《關於進一步規範建設工程招投標活動若干意見》為契機，深化招投標管理改革，針對當前我廠招投標監管工作面臨的新情況、新問題，努力探索和實踐新的管理措施方法。以熱忱服務、嚴格監管、規範管理為宗旨，積極主動開展工作，實現了預期目標，具體重點強力推進了以下工作：
一、招標辦1至8月份招標工作開展情況
(一)加強思想建設
認真學習xx大會議精神，按照黨中央、國務院治理商業賄賂專項工作提出反腐倡廉的新精神、新要求，從政治思想上提高中心全體人員的理論水平和道德修養，樹立正確的人生觀、權利觀、價值觀，增強中心工作人員自覺抵禦腐蝕的能力和全心全意做好服務的意識;多次開展業務探討活動，以提高中心工作人員業務水平;熱情、積極與來訪申辦招標核准事項的投標單位交流探討;同時針對招標採購中的一些具體問題召開專題座談會、研討會，不斷探索招標採購工作新思路、新方法。
(二)做好宣傳和培訓工作
一是利用報刊、專欄等形式大力宣傳招標相關法律法規和規章制度，宣傳招標採購業務操作規程和相關知識等;二是開展業務培訓，組織開展評審專家培訓會，宣傳講解招標法律法規知識，提高評審質量，加強“兩庫”建設，取得了較好的效果;三是編印發送《廠招標動態》簡報12期，全面宣傳我辦的各項工作。
(三)做好服務工作
在平時的工作中，招標辦始終貫徹加強宣傳力度、嚴把核准關卡、熱情搞好服務的基本思想，對來申辦招標核准事項的投標單位，耐心地做好服務工作，向他們詳細地講述操作規程，操作應注意的事項等等，工作細緻入微，讓投標單位非常滿意。
二、主要工作
(一)完善制度，規範運作。
1、加強制度化管理。一是完善制度上，圍繞依法做好招投標工作，堅決貫徹執行《《中華人民共和國招標投標法》、《採購貨物和服務招標投標管理辦法》等法律法規，並結合我廠實際，明確了相關部門職責，我辦也制定了《靖邊採油廠招標管理辦法》、《靖邊採油廠招標工作監督管理暫行辦法》等一系列嚴格管理制度和招標辦主要職責、招標辦公室主任職責、招標工作制度、招標採購服務承諾制、招標流程及招標規定、招標辦公室工作人員行為準則、招標辦工作人員服務規範和標準、招標辦公室工作人員規範化服務標準、評委工作紀律、開標現場工作人員職責及紀律、檔案管理制度、招標辦公室保密規定等12項制度和職責，不斷強化招標採購各重要環節和關鍵崗位的管理，進一步完善了執行環節，加強了監督管理，做到堵塞漏洞，併成立了詢價組、質量技術組、法律事務組、監督組四個招標職能組，並明確分配了各職能組的主要職責，依法規範了招標採購流程，;二是在操作上，在操作中嚴格按制度、程式辦理，圍繞內部執行的各項制度，每個環節必須規範依法，並有制度作為保障，從資料審查、釋出公告、編制招標檔案、投標報名、資格審查、發售招標檔案、開標到組織評標等各個環節均由中心管委辦、派駐部門跟蹤指導、監督，做到公開、透明操作;三是在管理上，招標辦加強招標採購過程中的管理監督，包括對受理專案進行審查，確定採購方式，對資訊釋出、招標檔案編制、專家抽取、中標等均要稽核把關，確保程式合法。
2、抓好規範性建設。建立並不斷完善了招標採購供應商庫的管理，進一步加強業務操作程式的規範性，結合本地供應商的實際特點，完善招標採購工作流程，對於物資採購活動根據實際情況單獨舉行，以避免延誤生產，就是這種靈活而有序的管理，為招標採購提供優質的供應商，簡化了招標採購程式，提升了招標工作的效率和質量，並配合財務、審計加大了對採購資金的監管力度，使採購活動變得更為快捷節約了採購成本，為提高單位經濟效益奠定了基礎。
3、認真做好質疑投訴工作。我辦對於每項招標採購專案辦理都嚴格實行中標公示制度，凡認為可能有損自己利益的投標人都可按規定進行質疑和投訴，對每項質疑和投訴，我辦都高度重視，及時安排相關人員進行查實瞭解，並給予相應答覆，為招標採購專案的順利實施打下良好的基礎。
4、努力做好與各方面的溝通和協調。切實做好與採購單位的協調，確保招標採購專案得以順利實施，尤其是每項工程招標或重要採購專案，都實行事先聯席會商制度，共同研究有關具體問題;做好與採購供應商的協調，保障供應商按期、按質履約，讓採購單位滿意;做好與各監督部門的協調，共同抓好招標採購管理工作。
(二)擴大範圍，開拓創新。
在不斷規範政府採購管理的同時，“中心”克服人手少、任務重的困難，積極主動，進一步強化招標採購資訊的規範化管理，保障資訊釋出的及時、廣泛;科學合理地選擇採購方式，加大對招標檔案的編制研究;出臺了招標檔案範本;積極探索工程招標評標方式辦法，科學理解和運用“合理低價法”、“綜合評分法”和“二次平均法”等辦法，努力防範人為因素對評審專案的不公正影響;堅決打擊“掛靠”行為，加強標後監管，通過各種方法不斷降低採購成本，提高採購效益。
我廠招標辦參照有關法律政策和油田公司招標管理規定採用邀請招標，遵照以上標準，在20__年1至8月份期間，共進行了7次招標會議，通過各種招標會議共招標業務67宗，招標累積金額為51593748.25元，其中各類材料採購招標業務55宗，金額為46216518.89元，工程建設招標業務12宗，金額為5377229.36元，取得了可喜的成績，但並不因為突出的成績而止步前進，對於發現的問題及時指出，我辦及時糾正，確保了招標專案招投標工作的順利開展。
三、存在的問題
招標工作涉及範圍較廣，工作量相對較大，在實際工作中也存在一些問題。我辦爭取在以後的時間裡逐漸克服，並將劣勢轉化為優勢，並繼續加強優勢建設。
一是招標辦與上級主管部門需要進一步加強聯絡，要主動勤於向上級彙報，爭取獲得領導的重視，提高招標各項指標的完成率，為進一步發展取得先機
二是具體事務的實行辦法需進一步規範健全。招標投標工作中的各種工作程式，如公開招標、邀請招標、競爭性談判採購及詢價採購等的具體操作程式需要進一步總結完善，這樣才能形成一套適用於自身，能夠提高我廠經濟效益，降低管理成本的操作流程。
三是建立和啟動靖邊採油廠招標資訊管理系統。對日常招標採購的活動進行系統化規範管理可以提高我廠招標管理工作的效率，使管理更為方便快捷。
四是繼續完善自身建設工作。理論學習仍有提升的需要，雖然今年廠上安排出去參加了兩次招標業務培訓，但還需進一步加強自身學習，提高招標業務及管理素質;其次招投標辦現今只有二個人，業務量相對較大，人力資源明顯不夠，請求增加1-2名工作人員。(按照企管科的編制是4個人)
五是嚴格規定招標人資格審查及入圍條件，規定投資專案的有效投標人不得少於3家，技術標書執行暗標評審法，在評標中增加對投標專案經理提問考評的程式，並根據不同的事蹟情況靈活使用，預防招標失信等行為，能有效地提升單位的公信力，為我廠贏得良好的口碑，為進一步發展奠定紮實的基礎。
對於這些在工作中出現的問題，我們會在以後達到工作中儘快改善並找到最佳的方法加以解決。相信在廠領導的大力支援下、各部門的大力配合下，通過招標辦的努力，一定可以在以後的日子的讓工作更上一個臺階。
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