我們x管理區城鄉環境衛生管理工作在市委、市政府的正確領導下，在市城管局、愛衛辦領導的指導和大力支援下，在同志們的支援幫助下，緊緊圍繞城管局《關於明確200*年度鎮(管理區)容貌、環境衛生管理方面考核有關要求的通知》的標準要求，我認真學習，努力工作，嚴格要求，勤政廉政，負責的各項工作取得了一定的成績。下面我把今年工作和廉政情況述職如下，請評議，並提出寶貴意見。
一、認真學習，不斷提高依法行政能力
注重政治理論知識的學習，用先進的理論充實自己，一是積極參加局黨委中心組學習和處室黨員組織生活、黨課教育等學習與培訓，，自覺用鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀武裝自己的頭腦，牢固樹立科學發展觀和正確政績觀，政治上與黨中央、上級黨組織保持高度一致。二是結合業務工作、典型案例進行剖析研究，進一步深化相關法律法規的學習。如在廣告執法工作過程中，會同有關同志邊研究、邊學習、邊探討、邊完善，為指導和協調各區局有效地開展廣告執法工作發揮了積極作用。
三是通過自覺學習各類反腐倡廉正反典型，時刻提醒自已樹立正確的人生觀、價值觀，思想上牢牢紮緊防腐拒變的籬笆，提高自已愛崗敬業，克已奉公的思想意識。在實際工作中用先進的理論作指導，堅持依法辦事、規範執法的理念，嚴格按照法律的規定履行職責，樹立執法為民、熱情服務、急群眾所急、想群眾所想的思想理念和服務意識，不斷地以業務知識充實自已，解決工作中遇到的各類難題。通過有效的工作，切實維護廣大群眾利益。
二、認真履職，較好完成各項工作任務
認真履行職責，圍繞“打造國內最清潔城市”這一總體目標，充分調動全處成員的工作熱情，切實按照局黨委確定的各階段工作重點，全力以赴、踏踏實實地做好每一項工作任務。近兩年來，在綜合處牽頭的車輛亂停、廣告亂貼、汙水亂排、中大學聯考期間噪聲汙染專項整治活動等重點工作中，我總是抱著認真負責的態度，細緻研究、周密佈置、狠抓落實，力求取得實效。
在省市“兩會”、煙花大會、動漫節、奧運火炬傳遞、文明城市檢查等重大活動及“兩口兩線”、截汙納管、庭院改造、“城中村”改造、農貿市場整治、河道整治、半山地區整治等重點工程以及食品安全、文化市場(打黃掃非)管理、整規市場經濟秩序、煙花爆竹安全管理、野導整治、“八小”行業整治、“四小車”整治等方面的執法配合工作中，我也積極熱情全力投入，經常到一線實地踏看，與區局的同志現場研究問題、探討解決辦法，並和處室其他同志們一起，以最大的努力去完成各項工作任務。
在“難題”面前，我堅持不畏懼、不退縮、不迴避，知難而進、迎難而上，想方設法採取措施加以解決。如：人行道違章停車問題上，市委市政府從緩解交通“兩難”問題出發，要求對各類違章停車問題加大執法查處力度，但客觀上機動車大量增加、靜態交通發展滯後、停車泊位不足等問題，使人行道違停問題屢禁不絕，查處過程中的矛盾、糾紛時有發生，也給我們的執法帶來了巨大的壓力。
面對這一難題，我沒有氣餒退縮，也沒有消極等待，在局黨委和分管領導支援下，帶領處室有關同志，積極調查研究、分析問題，努力尋求對策措施。一方面，研究起草了《關於對違章停車行為實施依法管理嚴格處理的通知》，組織各區執法局會同公安交警部門加強對違章停車的管控與依法查處，組織對多次違章、屢教不改的違停行為採取拖車、鎖車等強制性措施，維護法律的權威性、嚴肅性;另一方面，針對當事人提出的接受處理難等問題，積極落實人性化措施。會同兄弟處室協調交警部門開設了9個“一站式”服務處理視窗;解決了跨區域接受違章處理問題;規定了機動車駕馭員在現場以警告、教育方式處理的要求;規範了停車執法查處內部處理流程等。通過一系列措施提高了執法效率，有效地減少了矛盾，取得了較好的效果。近年來，我局的停車執法工作得到了市委市政府的充分肯定。
三、嚴格自律，自覺做到勤政廉潔
平時對自己的要求比較嚴格，能夠認真學習黨的廉政紀律，自覺遵守黨風廉政建設的各項規定。認真閱讀上級紀委下發的檔案和學習資料，積極收看廉政建設電視錄影教育片，撰寫體會文章，深刻剖析反面典型腐敗墮落的教訓，舉一反三，做到自尊、自重、自省、自警、自律。按照分工，落實“一崗雙責”，切實履行好對處室成員黨風廉政建設的雙重責任，經常互相提醒，勉勵大家共同自覺遵守各項規定。
能夠防微杜漸，自覺執行上級部門和局裡制定的廉政建設的有關制度。對有些相對人上門贈送的禮物，堅決予以退還;對一些朋友的說情，能夠耐心解釋，爭取對方的理解，不循私情;對一時推不掉的禮物，能夠及時上交局紀委。做到不亂交朋友，不違章辦事，始終在思想深處築起反腐倡廉的堅強防線。
四、存在問題
近兩年來如果說我取得了一些成績，歸根結底，是局黨委的正確領導，是全域性乃至全系統同志們的大力支援。特別是得到了廣大人民群眾理解和支援。而從我自身的角度看，還存在著許多不足：
一是沒能很好地圍繞工作主線抓好各項工作的結合，造成了工作計劃性不夠強，有時處於被動應付狀態，特別是對如何有效地解決城市管理方面存在的熱點、難點問題研究不夠，辦法不多。
二是在抓一些具體的細節問題上還欠嚴謹，標準不夠高，距市委、市政府和市民群眾的要求有差距。
三是綜合協調能力有待提高，我處承擔著與數十個部門工作上的聯絡，經常性、制度性的聯絡需加強，以進一步形成工作合力。
五、下一步努力方向
在今年工作中，我會以這次述職述廉為契機，發揚成績，克服不足，更加認真地學習，更加勤奮地工作，努力學習實踐科學發展觀，不斷提高政治理論水平和政策水平。刻苦鑽研業務知識，積極探索行政執法工作的方法、途徑，提高行政執法水平，用實際行動報答組織的關心和同志們的支援。並著重抓好以下工作：
1、根據市委、市政府破解“行路難、停車難”的總體部署，繼續加大對人行道違法停車的查處力度。按照“第一時間發現，第一時間查處”的工作要求，集中力量加強主要路段、違停易發區域和時段的執法管控，提高對人行道違法停車的及時查處率。狠抓人行道多次違停車輛處理，建立重點車輛查處制度，採用簡訊、信函、媒體曝光等形式督促多次違停車主及早接受處理，對屢教不改且對催促置之不理的違法車輛，採取發現一輛強制執行一輛的果斷措施。強化聯合整治。積極會同公安交警部門，對嚴重影響交通、多次違章停車記錄的車輛，採用鎖車、拖車等強制措施，並適時進行媒體曝光，營造停車執法齊抓共管的高壓態勢。
2、深入貫徹落實打造“國內最清潔城市”工作的各項舉措，繼續加大“廣告亂貼”的查處力度。按照市戶外廣告整治工作領導小組確定的XX年度戶外廣告整治任務，加強與工商、規劃、城管辦等部門的合作，加大戶外廣告監管、整治和違法廣告拆除力度，攻堅克難，努力遏制新的違法設定戶外廣告現象的產生，完成違法廣告拆除計劃。
3、按照市局下發的《關於進一步深化城管執法“三進服務”工作意見》要求，在總結以往執法進社群活動經驗的基礎上，加強對各區執法局深化執法服務進社群工作指導、幫助，圍繞社群、居民群眾關注的熱難問題和突出問題，加強工作協調和督促力度，努力取得進社群工作實效，提高基層社群和居民群眾對執法工作的認同度、滿意度。要充分利用機關幹部進社群服務這個平臺，進一步牢固樹立服務基層、服務群眾的意識，依靠和會同基層執法中隊，加強執法服務進社群工作的實踐與調研，加強社群層面與居民群眾的宣傳、教育，並通過貼近社群與群眾，耐心聽取意見、建議，不斷完善執法服務進社群工作。
20xx年已經結束。在這一年裡，我不管是份內的還是份外的事都能夠腳踏實地的去做，不馳於空想，不好高騖遠，以惟真的工作態度和踏實的工作作風互相協作的工作態度順利的開展各項工作，完全得以於大隊領導和全體隊員的鼎力支援。在這裡，我把自己一年來做的主要工作給大家作個簡單的彙報：
一年來，我嚴格要求自己，身體力行，緊緊圍繞全年工作目標，在隊長的帶領下團結全隊發揚知難而進，攻堅克難的拼搏精神;堅持腳踏實地、創新創效的務實作風，堅定信心，迎接挑戰，紮實工作，付出了最大的努力，爭取較好的成績，全面的完成了領導分配的各項工作任務。
一、加強學習、轉變思想
無論是在市容管理或規劃建設監管工作中，儘管我所扮演的角色快速的轉變著，但是我時刻保持著一絲緊張感，在完成自身的工作和上級交辦的任務的同時，不斷充電學習，查遺補漏，在鞏固自己一線執法能力和執法水平的同時，為成為一個好的下屬和稱職的管理者而不斷學習進取，不斷轉變思想觀念。
城管執法工作點多面廣，較多的涉及弱勢群體的利益，因此在今年的實際工作中，端正認識態度的同時，不斷地加強了對理論知識的學習，通過自學、業務培訓等多種方式不斷地樹立文明執法，服務為民思想，不斷地提高自身的道德修養。本著群眾利益無小事，為群眾服務作為工作的出發點，邊學習邊總結邊提高。，並把自己的思想認識與實際的管理工作結合起來，工作中處處要體現好“城管執法為人民，城管服務為人民”。
二、注重實效、認真履行職責，全力推進“雙創”工作。
20xx年是我們旬陽城管人難忘的，更是旬陽城管人刻骨銘心的，“三鎮一體化”的規劃格局和建立“國家級衛生縣城”是我們旬陽城管人立身之年，是攻堅克難，衝刺之年，是旬陽城管人樹立和提高行業形象的大好時機。
1.切實做好市容管理工作，建立長效管理機制。
積極響應大隊部號召，積極參與城市市容環境綜合整治和夜間執法巡查，以“定人，定崗，定責，定目標，定考核，定獎懲”為基礎的管理運作模式，根據轄區特點，人員特點，工作要求，逐步實現劃分合理化，人員搭配效能化，協調配合靈活化，檢查考核經常化，提高了縣城區市容管理的工作效率，擴大了城市管理的覆蓋面。通過實施分級化管理，營造了轄區市容較為整潔有序的城市市容環境目標。
2.切實抓好群眾反映強烈，領導關注和建立熱點，重點和難點工作。
遏制露天燒烤，馬路餐桌和馬路市場。針對露天燒烤，馬路餐桌和馬路市場嚴重汙染環境，影響交通和居民正常生活，且容易反彈，整治難度打的特點，通過先期釋出公告，採取嚴防死守，逐個擊破的方法，有效取締了這些群眾關注問題，受到周邊群眾的好評。規範戶外廣告店招店牌。根據建立任務要求，對轄區內的不規範店招店牌，立式燈箱進行統一的更換和拆除。對暫時未使用的店鋪作公益廣告宣傳，加強了對橫幅的設定管理，通過應用語音告知系統，抓現行，有獎舉報等措施，亦有效治理了“城市牛皮癬”三亂現象
三、抓住機遇，切實加強隊伍建設。
著重在提高隊伍素質上下功夫，做到了“四個注重”。第一，注重隊伍內部管理，按照“培訓有制度、執法有機制、過程有監督”的管理執行目標。
第二，注重抓日常養成，利用現有的規章制度，抓經常性的管理工作，做到抓經常、經常抓，有效地促進了執法工作的法制化和規範化建設。
第三，注重思想教育，轉變工作作風。針對執法工作困難多、任務重的實際，我們注重打牢隊員的思想基礎，培養隊員愛崗敬業、吃苦耐勞、樂於奉獻的思想品德和政治覺悟，增強責任感、自豪感。
深入開展了“四個要有”實踐活動，幫助隊員樹立文明執法觀念，要求在熟悉業務的基礎上，嚴格依法執法、文明執法，做到著裝整齊、行為端正，擯棄執法中冷硬的工作作風和簡單地驅趕、取締的工作方法，更新觀念，強化文明執法，把執法工作做得深入細緻，紮實有效，“潤物細無聲”地化解執法矛盾衝突。
四、廉潔自律，提高拒腐防變的能力。
在廉政問題上，嚴格按照廉政責任制要求自己，不做違法亂紀的事，不拿原則作交易，不以權謀私，同時管好了自己的下屬。要求自己做到：
1.按守則自律。上級規定不準做的我絕對不做，上級要求達到的我爭取達到，不違章、不違紀、不犯法，做個稱職的第一把手。
2.用制度自律。嚴格按本局制定的廉政措施辦事。在人員調整、獎懲、案件立案、處理等重要問題上，都經中隊會議討論決定，不搞”一言堂”，不立”小山頭”，力求秉公辦事。
3.以”幹部”自律。我在考慮問題、處理事情當中，凡是要求群眾做到的，自己首先做到。我不是以”隊長”自居，尋求索取，而是以”隊長”自律，講求奉獻，珍惜法律和人民給予的權力。
五、存在的問題和不足。
1、政策、業務水平還不高，要不斷學習。
2、工作還不夠細緻，稍顯急躁。
我是20xx年7月6日從計生委綜合服務站調到城管大隊的。轉眼我到單位工作已經半年了。這半年是我人生旅途中的重要一程，在鎮委、鎮政府及城管大隊的領導下，在同志們的關心支援下，緊緊圍繞鎮委的中心工作，以“城管為公、執法為民”為平臺，開拓創新、積極進取，為城鎮居民營造一個優美和諧的人居環境作出了自己的貢獻。
歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收穫頗豐。現將我這半年來的學習工作情況總結如下：
一、自覺加強理論學習，提高個人素質
首先，自覺加強政治理論學習，提高黨性修養。我是一名黨員，積極參加黨委和支部組織的各項學習活動，並注重自學，認真學習了馬列主義毛澤東思想、“三個代表”重要思想、黨的十七報告等，進一步提高了自己的理論水平與政治素質，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。同時，參加了黨員評議活動，對照黨章開展了批評與自我批評，在工作中能處處以黨員的標準嚴格要求自己，工作以身作則，處處發揮共產黨員的先鋒模範作用。
其次，在業務學習方面。我虛心向單位的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉城管工作環境和內容。同時，我還自覺學習了物權法、行政許可法等與工作相關的政策、法律常識，積累自己的業務知識。並參加了區政府組織的法律知識考試。
第三，在工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守機關工作紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。完成領導交辦的其它臨時性工作。
二、踏實肯幹，努力完成好各項工作
在城管大隊工作的半年中，通過領導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上已經基本能完成各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面:
1、完成每個月全鎮的七個交流會的管理和收費工作。
每月的6、9、15、19、23、27、29日分別是雅爾塞、奈門沁、音沁三個村的交流會。我在隊長的帶領下，較好地完成交流會的管理和收費工作，特別是雅爾塞交流會，早6點半就到崗，克服天氣原因，防止商販佔道經營，保證道路暢通。
2、完成奈門沁西瓜市場的管理工作。
我們從7月24日至9月20xx年之際，較好地完成了保證道路暢通的任務，為區慶獻禮。
2、開展清理苞米稈子專項整治。
進入十月份以來，由於氣候乾燥，居民把生活用的苞米稈子都堆放到自家的房前屋後，極易造成火燒連營，具有極大的安全隱患。我們深入到各家各戶，勸導他們把苞米稈子放到安全的地方。同時，對賣苞米稈子的車輛進行了整頓，設定固定地點進行交易，防止佔道交易。
3、迎接“優美鄉鎮”的驗收進行清障專項整治。
我們利用四天時間對奈門沁至雅爾塞鎮的齊查公路兩側進行了清障，把公路兩側的堆放物和拴養的奶牛進行清理，並對鎮內公路兩側的雜草進行清理。同時，配合區交通局對木材、建材戶堆放在公路兩側的木材、建築材料進行了清理整頓，下發了清理違章通知書，並對一些釘子戶堅決予以取締。
4、較好地完成了居委會換屆選舉工作。
11月15日是我鎮居委會換屆選舉日，我們早五點就開始入戶，進行居委會換屆選舉工作，經過一上午的努力工作，較好地完成了居委會的換屆選舉工作，選舉過程真正做到了公平、公開、公正。
5、參加了鎮黨委組織的精神貫徹落實報告會。
11月21日參加了鎮黨委組織的，區委宣講團到我鎮開展的精神貫徹落實報告會。通過宣講團對精神的進一步貫徹，使我更深入地瞭解了的重要意義。是我們黨繼以後在新世紀新階段召開的又一次十分重要的會議。胡代表中央所作的報告，系統總結了以來黨的工作，回顧了近三十年來我國改革開放的實踐，進一步闡述了科學發展觀，對全面建設小康社會提出了新的要求，就經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設“四位一體”的中國特色社會主義事業總體佈局做出了戰略部署，明確了內政、外交、國防以及繼續推進黨的建設新的偉大工程等戰略任務。結合自身的學習實際，寫了心得體會，上交鎮黨委。
6、完成了林業資源普查工作。
林權制度改革即將開始，林業資源普查工作是基礎。按照鎮委、鎮政府的部署，我被安排到東風村東風屯參與林業資源普查工作。我與工作隊的同志一起深入到東風村，召開兩委班子會議，選出黨員代表和村民代表，並一起實地踏查林地，填寫各種普查表格，畫林業地塊圖和全屯林地位置圖，並進行彙總，較好地完成了林業資源普查工作。
半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚地認識到自身還有很多不足，比如工作能力和創新意識不足、政治理論水平有待提高等。今後我將努力做到以下幾點，希望領導和同志們對我進行監督指導：
1、自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中不斷完善提高自己。
3、繼續提高自身政治修養，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名合格的城管隊員。
4、轉變工作作風，提高為民服務的標準和質量，樹立城管新形象。
在新的一年裡，我將認真貫徹落實精神，學習各項政策規章制度，較好完成各項業務工作，努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。
一、20xx年工作總結
20xx年，市城管局按照“圍繞中心、把握大局、突出重點、抓住關鍵”的要求，充分發揮職能作用，著力推動中心工作落實，注重保持城市管理行政執法活動文明規範，取得較好成效。
(一)以建立省級文明城市為契機，全面提高城市管理水平。
今年，是建立省級文明城市的關鍵年，作為建立工作的主要職能部門，我局以此為契機，不斷提高城市管理水平。
1、強化宣傳造聲勢
市民素質的提高是城市管理水平提高的基石。為使建立工作深入人心，做到人人皆知，我們加大宣傳力度，強化對市民教育，努力提高廣大市民遵守城市管理法規的自覺性。一是媒體宣傳。我們在新聞媒體開闢了城管專欄，及時報道城管工作中的先進典型，曝光不文明行為。11月22日，市城管局和三峽商報聯合舉辦“小手牽大手，文明一起走”活動，實驗國小98名《三峽商報》小記者和城管執法人員一起走上街頭，糾正違法行為，發放宣傳資料;二是上門宣傳。我們堅持每週一次，局黨組成員帶領隊員深入到每個經營門店，幫助經營戶改正違章行為，提醒經營戶應注意的事項;三是下鄉宣傳。繼續開展“瓜農未進城，城管先下鄉”活動，瓜果未上市之前，就將瓜果進城銷售的有關規定印成通告送至各鎮處、各村組，使瓜農對進城銷售農副產品的規定一清二楚;四是發公開信宣傳。我們印發了十一萬份《爭創文明城市，爭做文明市民》的公開信向廣大市民發放，倡導市民自覺遵守城市管理的有關規定;六是在執法中宣傳。進城農民初次違章的、外地車輛和客商車輛違章的，一律宣傳教育後放行。隊員不定期在街頭設立宣傳點，宣傳城管法規，受理市民投訴。通過強化與管理物件的聯絡溝通，建立與管理物件相互監督、相互信任、相互支援、平等互助的關係，城市管理的標準和要求逐步變成廣大市民的自覺行為，群眾的滿意度、認同感進一步提高。通過宣傳達到人人知曉建立、人人蔘與建立、個個關心建立、人人為建立做貢獻的目的。
2、疏堵並舉治市容
市容是一個城市的臉面。今年，我們藉助建立省級文明城市和全省縣域經濟工作現場會在我市召開的契機，全面提高市容管理水平。
一方面繼續實行“八大安家工程”，將“安家工程”進一步完善和規範。一是為菜農“安家”。為解決街上流動叫賣的問題。我局經過多方協調，在不影響市容、不妨礙交通的前提下，在朱灣轉盤附近、實驗中學旁、東正街、職教中心入口處、子龍村等5處規劃佈局臨時市場，配套完善基礎設施，落實管理人員，既解決了300多名菜農賣菜難題，又方便了市民買菜。二是為果販“安家”。城區原有30多個流動銷售水果的商販，長期與城管執法人員“打游擊”。我們經與城區最大的集貿市場協調，由該市場拿出最好的攤位提供給這些商販經營，解決了商販的經營難題，也為市場帶來了可觀的經濟效益。三是為小攤小販“安家”。城區原有200多個從事修鞋、修自行車和小商品經營的小商販，長期佔道經營。為了妥善安置這些經營戶，我們在34個小巷內劃定了臨時經營點，使這些小商販在指定區域內“安居樂業”。四是為飲食夜市“安家”。城區原有40多戶從事露天燒烤、風味小吃的夜市攤點，在城區主要街道上佔道經營，既堵塞交通，又嚴重汙染環境。我們報請市政府投資近300萬元在臨沮公園大門處修建臨沮夜市城，將所有佔道經營的夜市攤點全部歸併到夜市城內，形成規模化經營。五是為擦鞋攤販“安家”。擦鞋攤販都是困難群體。為解決其經營困難，我們為其規劃了固定的經營場所，並向部分攤主免費提供了遮陽傘、標誌服、椅凳等工具。整齊劃一的擦鞋攤群成為當陽城一道靚麗的風景。六是為亂貼亂畫的小廣告“安家”。亂貼亂畫、亂噴亂塗的“牛皮癬”是城市管理的通病和頑症。為方便市民釋出資訊和小廣告，我們在城區設立了46處“百姓資訊釋出欄”，免費提供給市民釋出，有效破解了“牛皮癬”難題。七是為各類車輛“安家”。在城區人行道劃定128處自行車、摩托車停靠點，施劃停車線13514米，設立各類機動車臨時停車場點816處，較好地解決了停車難題。八是為進城賣瓜的瓜農“安家”。瓜果未上市之前，我們開展“瓜農未進城，城管先下鄉”活動，提前制定瓜果進城銷售方案，將有關規範瓜果銷售的規定送到各鎮處、村組。在城區41個巷道設立瓜果臨時銷售點，不收取任何費用，打造農副產品銷售的綠色通道。
在做好疏導工作的同時，另一方面我們對市容違章行為始終保持高壓態勢。我們堅持違章必究，凡發現市容違章的，及時糾正絕不遷就，把市容違章解決在萌芽狀態。而對於屢教不改的“釘子戶”堅決依法查處，絕不放過。在集中整治過程中，我們一是堅持違章必究。凡是發現違章的，及時糾正決不遷就;二是處罰與教育並重。對於初次違章的，我們一律先教育後放行;三是嚴格執法。針對出店經營、佔道經營、流動叫賣、亂牽亂掛、亂設廣告牌等五種違章行為，我們堅持“一三五集中執法、二四分散執法、週六週日大隊領導帶班執法”的整治模式。同時，對那些屢教不改的違章戶我們實行立案查處。今年以來共立案查處市容違法案件1108件，使市容管理一直保持常態水平。
3、高壓態勢抓規劃
今年，我局對規劃執法仍然保持高壓態勢。一是全力推進違法建設集中整治工作。以集中整治為突破口，嚴格執法。對於那些有令不行、有禁不止、頂風搶建的違章建築組織力量實施強制拆除，做到“凡違建、必查處”。全年規劃立案142件，強制拆除108處，拆違面積6386。25平方米。三月份為迎接全省縣域經濟工作現場會在我市召開，根據市委、市政府的要求拆除違法建設23處，面積974。48平方米。5月12日經報請市政府同意對城區10戶違建房屋實施了集中強拆，拆除違法建設面積486平方米，取得了良好的效果，得到了領導和社會的一致好評，達到“拆除一處、震懾一方、處罰一人、教育一批”的目的。二是實行全方位巡查，從源頭上控制違法建設。規劃中隊下設三個巡查分隊，按照“條塊結合、以塊為主”的原則，實施“防違全天候、巡查無縫隙、責任全覆蓋”的防違治違工作網路，落實分片責任。隊員在巡查中，強化事前監督，對轄區記憶體在備料戶、有苗頭建房的業戶進行走訪告知，告知凡進行建設施工必須先到市規劃局辦理相關手續。由於從源頭上預防，將違法建設消滅在萌芽狀態，使一些盲目建設的業戶減少了損失，也消除了管理與被管理之間的矛盾。三是嚴查信訪、舉報案件，藉助社會力量抓規劃。由於大隊巡查力量有限，群眾舉報成為規劃執法的一個資訊來源的渠道。我們對那些群眾舉報的案件認真進行調查處理，把案件辦成鐵案，做到群眾滿意，領導滿意。
4、社會聯動促“三包”
認真落實門前三包工作是搞好城市管理工作的有效載體。我們一是認真落實包街管理，定期督促各包街單位對包街段面以清除“牛皮癬”和規範停車秩序、戶外廣告的設定為重點，紮實開展“五清除兩規範”活動;二是組織專班進行督辦。局門前三包辦公室每天上街對各單位的門前三包落實情況進行檢查督辦，發現輕微問題進行電話口頭督辦，對突出問題下達書面督辦通知。全年共下達督辦通知書17份，簽訂門前三包責任書150份。今年共開展了14次以清理亂貼亂畫為主要內容的市容環境專項整治行動，並進行了督辦檢查。檢查結束後，對搞得好的單位進行通報表彰，對搞的差的單位進行通報批評;三是積極探索新辦法。今年我們通過學習借鑑外地的經驗，積極探索治理“牛皮癬”的新辦法。首先在城區規範設定46處“百姓資訊釋出欄”供市民釋出張貼小廣告，然後委託給一家廣告公司進行管理，廣告公司在市民張貼小廣告時可以收取一定的費用，對那些不在資訊釋出欄裡張貼的小廣告由廣告公司負責清理，由市城管局負責檢查考核。通過採取這種辦法，使城區“牛皮癬”得到有效治理。
5、規範標準管許可
一是嚴格標準，加強監督。對我局負責許可的城區戶外廣告、臨時佔道、建築渣土處置核准，我們嚴格按照《許可法》規定的程式對制定的各項許可標準進行把關，同時在施工過程中強化監督管理。全年共審批許可戶外廣告106期，臨時佔道192期，共計298期，有效地規範了城區戶外廣告、臨時佔道的管理。二是主動上門為招商引資企業服好務。對於我市招商引資進來的企業，在戶外廣告的設定、建築渣土的處置等方面，我局都積極主動上門服務，既為他們提供規範的戶外廣告設定宣傳方案，辦理相關行政許可手續，又為他們減免相關費用，使這些外來投資者能安心投資當陽、建設當陽。三是強制拆除不符合要求的戶外廣告。我局組織力量對那些沒有在我局辦理許可手續或者是沒有按許可要求設定的戶外廣告進行強制拆除。共拆除廣告牌68塊、遮陽棚32處，更新廣告牌46塊，特別是對市人民醫院、市經濟商務和資訊化局、市教育局、北山超市、市實驗幼兒園等地方廣告牌和遮陽棚進行了集中統一更新，既達到了規範管理的目的，又美化了市容。
6、部門配合強交通
我們仍然實行“城管+交警”的執法模式，採取抄單的辦法，共查處各類違章車輛3499起。使城區交通停車秩序明顯好轉。
(二)以規範執法行為為重點，不斷提高行政執法水平。
規範的執法行為是依法執法、文明執法的重要體現。今年我們在全系統開展文明執法形象建設年活動，從各個方面規範我們的執法行為。我們一是從執法的行為上予以規範。主動改進工作方法，置管理於執法之先，寓執法於服務之中，做到既嚴格執法幹成事，又文明執法不惹事;堅持預防為主，管理前置，加快由事後查處向“提前介入與適時監控相結合”轉變，加快由“被動執法”向主動服務轉變，主動發揮城管執法職能，使執法惠及百姓，讓人民滿意。二是從執法的程式上予以規範。制定出臺《xx市城管局關於規範行政處罰案件辦理工作的規定》，對立案的標準、辦案的程式、案件的撤銷及中止都進行了明確的規定，並不斷在學習中進行培訓。三是從執法言行上予以規範。制定了《城管現場執法文明用語》、《城管機關文明用語》、《城管執法用語》和《城管局隊容風紀規定》，投資三萬多元購買現場執法儀監督日常執法，對違反規定的予以通報批評，使執法人員的言行在執法中逐步文明、規範。
(三)以關陵路市場化運作為試點，逐步推進環衛體制改革。
城市管理好不好，首先看的是乾不乾淨。環境衛生與廣大市民的生活息息相關，是廣大市民居住生活環境最基本的生活要素之一。為此，我們始終將環衛工作放在城管工作的重要位置，在強化日常管理的同時，積極探索市場化的新路子。一是以提高環衛水平為目標，全面提升清掃質量。始終如一地堅持“兩道一起掃”、“一天掃兩道”和“掃出路面本色”的環衛清掃工作標準，按照“定員、定級、定量、定酬”四定的辦法，明確標準，強化考核，確保城區衛生“一盤棋”，標準“一杆尺”，真正做到“平時與檢查一個樣，節假日與平時一個樣，白天與夜晚一個樣”;二是以市場化運作為抓手，全面提升環衛作業的市場化率。以關陵路為試點，繼續推進市場化作業程序，提高環衛作業質量。三是加大環衛設施投入，圓滿完成文明城市建立的各項工作。先後投入100多萬元用於購買、維修、改建環衛設施。新購車輛4臺，新投放果皮箱565個，集並箱40多個，垃圾屋52座，對城區16座公廁進行了維修、改建和新建。四是啟用新的垃圾場，對生活垃圾實行無害化處理。五是充分發揮環衛監察中隊的作用，加大對亂拖亂倒和建築渣土、施工工地的管理力度。全年共查處亂倒建築渣土180期，亂倒生活垃圾90期，亂堆亂放物品150期，破壞環境衛生設施25期，畜力車進城7期。
(四)以文明執法形象建設年為抓手，不斷強化隊伍建設。
今年，我們仍將著力打造一支“政治合格、作風優良、紀律嚴明、業務精湛、戰鬥力強”的城管隊伍作為工作的重中之重。一是在全系統開展文明執法形象建設年活動。為搞好文明執法形象建設年活動，局專門成立了活動領導小組，制定了活動方案，從形象、言行、紀律、學習等方面制定了嚴格的兌現措施。共通報處理十三人次，通報表彰四人，做到了獎懲分明;二是對隊伍實行軍事化管理。每天早晨7：40中午2：30準時點名一次。制定了十條“鐵規”，作為城管執法的“高壓線”，對著裝不整、打罵管理物件、吃拿卡要等不文明行為制定了嚴格的處罰規定，並將十條“鐵規”製成文明執法警示卡，發到每名隊員手中，要求隊員們隨身攜帶，時時提醒隊員自警、自省、自重。三是開展各項業務知識的培訓提高隊員素質。我們始終堅持每個星期一下午集中學習，並作為一項制度長期堅持。在學習中，採取領導講、專家評、跟班學、相互學等方式，使隊員的業務素質在學習得到提高。
在這一年裡，我不管是份內的還是份外的事都能夠腳踏實地的去做，不馳於空想，不好高騖遠，以惟真的工作態度和踏實的工作作風互相協作的工作態度順利的開展各項工作，完全得以於大隊領導和全體隊員的鼎力支援。在這裡，我把自己一年來做的主要工作給大家作個簡單的彙報：
一年來，我嚴格要求自己，身體力行，緊緊圍繞全年工作目標，在隊長的帶領下團結全隊發揚知難而進，攻堅克難的拼搏精神;堅持腳踏實地、創新創效的務實作風，堅定信心，迎接挑戰，紮實工作，付出了最大的努力，爭取較好的成績，全面的完成了領導分配的各項工作任務。
一、加強學習、轉變思想
無論是在市容管理或規劃建設監管工作中，儘管我所扮演的角色快速的轉變著，但是我時刻保持著一絲緊張感，在完成自身的工作和上級交辦的任務的同時，不斷充電學習，查遺補漏，在鞏固自己一線執法能力和執法水平的同時，為成為一個好的下屬和稱職的管理者而不斷學習進取，不斷轉變思想觀念。
城管執法工作點多面廣，較多的涉及弱勢群體的利益，因此在今年的實際工作中，端正認識態度的同時，不斷地加強了對理論知識的學習，通過自學、業務培訓等多種方式不斷地樹立文明執法，服務為民思想，不斷地提高自身的道德修養。本著群眾利益無小事，為群眾服務作為工作的出發點，邊學習邊總結邊提高。，並把自己的思想認識與實際的管理工作結合起來，工作中處處要體現好“城管執法為人民，城管服務為人民”。
二、注重實效、認真履行職責，全力推進“雙創”工作。
20xx年是我們旬陽城管人難忘的，更是旬陽城管人刻骨銘心的，“三鎮一體化”的規劃格局和建立“國家級衛生縣城”是我們旬陽城管人立身之年，是攻堅克難，衝刺之年，是旬陽城管人樹立和提高行業形象的大好時機。
1.切實做好市容管理工作，建立長效管理機制。
積極響應大隊部號召，積極參與城市市容環境綜合整治和夜間執法巡查，以“定人，定崗，定責，定目標，定考核，定獎懲”為基礎的管理運作模式，根據轄區特點，人員特點，工作要求，逐步實現劃分合理化，人員搭配效能化，協調配合靈活化，檢查考核經常化，提高了縣城區市容管理的工作效率，擴大了城市管理的覆蓋面。通過實施分級化管理，營造了轄區市容較為整潔有序的城市市容環境目標。
2.切實抓好群眾反映強烈，領導關注和建立熱點，重點和難點工作。
遏制露天燒烤，馬路餐桌和馬路市場。針對露天燒烤，馬路餐桌和馬路市場嚴重汙染環境，影響交通和居民正常生活，且容易反彈，整治難度打的特點，通過先期釋出公告，採取嚴防死守，逐個擊破的方法，有效取締了這些群眾關注問題，受到周邊群眾的好評。規範戶外廣告店招店牌。根據建立任務要求，對轄區內的不規範店招店牌，立式燈箱進行統一的更換和拆除。對暫時未使用的店鋪作公益廣告宣傳，加強了對橫幅的設定管理，通過應用語音告知系統，抓現行，有獎舉報等措施，亦有效治理了“城市牛皮癬”三亂現象
三、抓住機遇，切實加強隊伍建設。
著重在提高隊伍素質上下功夫，做到了“四個注重”。第一，注重隊伍內部管理，按照“培訓有制度、執法有機制、過程有監督”的管理執行目標。
第二，注重抓日常養成，利用現有的規章制度，抓經常性的管理工作，做到抓經常、經常抓，有效地促進了執法工作的法制化和規範化建設。
第三，注重思想教育，轉變工作作風。針對執法工作困難多、任務重的實際，我們注重打牢隊員的思想基礎，培養隊員愛崗敬業、吃苦耐勞、樂於奉獻的思想品德和政治覺悟，增強責任感、自豪感。
深入開展了“四個要有”實踐活動，幫助隊員樹立文明執法觀念，要求在熟悉業務的基礎上，嚴格依法執法、文明執法，做到著裝整齊、行為端正，擯棄執法中冷硬的工作作風和簡單地驅趕、取締的工作方法，更新觀念，強化文明執法，把執法工作做得深入細緻，紮實有效，“潤物細無聲”地化解執法矛盾衝突。
四、廉潔自律，提高拒腐防變的能力。
在廉政問題上，嚴格按照廉政責任制要求自己，不做違法亂紀的事，不拿原則作交易，不以權謀私，同時管好了自己的下屬。要求自己做到：
1.按守則自律。上級規定不準做的我絕對不做，上級要求達到的我爭取達到，不違章、不違紀、不犯法，做個稱職的第一把手。
2.用制度自律。嚴格按本局制定的廉政措施辦事。在人員調整、獎懲、案件立案、處理等重要問題上，都經中隊會議討論決定，不搞”一言堂”，不立”小山頭”，力求秉公辦事。
3.以”幹部”自律。我在考慮問題、處理事情當中，凡是要求群眾做到的，自己首先做到。我不是以”隊長”自居，尋求索取，而是以”隊長”自律，講求奉獻，珍惜法律和人民給予的權力。
五、存在的問題和不足。
1、政策、業務水平還不高，要不斷學習。
2、工作還不夠細緻，稍顯急躁。
成為一名城管執法隊員已經快一年了，在這段時間裡，我經歷了很多酸甜苦辣，對城管執法工作也有了新的認識和看法。其中讓我感受最深，也讓我最為困惑的是：為什麼城管執法工作異常艱辛，卻得不到群眾的支援和理解呢?經過認真的思考，我發現矛盾主要集中在流動攤點的整治工作上，結合太倉市當地特點，我對這一問題進行了初步的分析，產生這一矛盾的原因主要有以下幾點：
一是多數群眾缺乏法制概念。流動攤點無證經營、佔道經營，屬於違規行為，我們城管是按照法律、法規的規定從事執法。但多數群眾對相關的法規不瞭解，認為擺攤只是謀生手段，是個人自由，不是違規行為，限制流動攤點只是城管的單位行為或個人行為。
二是多數群眾認識不到流動攤點的危害性。如：妨礙交通和周圍的環境衛生，對於合法的個體戶造成不公平競爭，商品質量無保證，危害人民群眾生命財產安全等等。
三是多數群眾對我們的執法程式不瞭解。在他們印象中，我們城管就是扣東西、罰款，覺得簡單、暴力，忽視了我們是在進行了大量宣傳和多次要求整改無果的情況下才實行暫扣、罰款。
四是流動商販中確實有部分是失地農民、下崗職工等弱勢群體，沒有生活來源，處於貧困的境地，只能靠擺攤維持生活。
五是部分流動攤點給當地居民和民工生活帶來便利，隨時隨地能買到，便宜，因此得到當地群眾的支援。
要改變這種現狀，要推動四個創新。一是創新工作理念。正確處理市容與繁榮的關係、執法與服務的關係、處罰與教育的關係，把群眾作為城市管理的“主體”，努力形成符合科學發展觀要求的思想觀念、思維方式和價值取向。二是創新工作思路。轉變城管執法工作中粗放式、突擊式和生硬式的管理模式，使城市管理工作由突擊型向長效化、由“人治”型向“法治”化轉變，努力實現精細化、長效化和人性化管理。三是創新管理手段。改變過去重處罰、輕管理的工作方式，堅持堵疏結合、標本兼治、重在治本的原則，圍繞解決民生問題探索市場化運作和社會化管理新模式，有計劃地放開地攤管理，有條件地增加彈性市場，不斷強化管理疏導，努力提高城市管理水平。四是創新工作機制。進一步探索城市管理社會化路子，把城市管理由城管部門一家“獨唱”變為“一家領唱、大家合唱”，有效發揮各級組織、有關部門和廣大市民參與城市管理的積極性，整合各種資源，形成管理拳頭，提高綜合管理效率，努力形成調動社會力量和執法資源，實現社會化大城管的氛圍和格局。
針對以上幾點原因，我認為可以通過以下方式來解決：
一是加強宣傳。一方面是法律、法規、規章的宣傳，強化老百姓的法制觀念;另一方面是製作一些宣傳片，特別是從反面突出沒有城管的城市是多麼混亂，讓百姓感同身受，認識到城管工作重要性;另外，舉辦一些由各行業志願者參與的系列活動，聯合電視、報紙等媒體進行報道，讓更多人認識城管工作的艱辛和重要性。
二是文明執法。我們城管必須按照規定的程式執法，同時在執法過程中攝像，執法過程和結果向公眾公開，一方面讓群眾更瞭解城管工作，另一方面也讓我們接受群眾的監督，以進一步提高我們的工作水平。
三是“疏堵結合”。為了滿足當地群眾購物方便的需要，同時也解決部分困難群眾的生活問題，可考慮在區域性地區設定疏導點，但是需要登記申領許可證，並在規定區域、規定時間內經營，同時搞好責任區內衛生環境。另一方面，對於無證經營或違規經營的攤點應加大查處力度，堅決予以取締。
城管執法工作非常的艱辛，也非常的重要。我們要在自身艱苦奮鬥的同時，積極通過各種方式爭取廣大人民群眾的理解和支援，不斷提高城市管理水平，打造和諧城市，共同推進城市全面發展。
我是，現任縣城管執法局局長，20xx年2月底從縣紀委監察局第二紀檢監察工作室調入後，因工作需要又兼任局監察室主任。在全縣開展百名股長考評活動中，有幸成為其中的一員，根據組織要求，現作年度工作總結如下：
一、加強學習，儘快進入角色
城管執法局是縣人民政府的行政執法部門，負責城市市容和環境衛生管理方面法律、法規、規章規定的行政處罰;強拆不符合城市容貌標準、環境衛生標準的建築物或者設施;負責臨街破牆開店及建築物外表裝飾的審批;負責市區建築工程渣土運輸、處置管理;對擅自搭建妨礙公共安全、公共衛生、城市交通的建築物、構築物等違法行為實施行政處罰;對綠化帶、綠島等公共地臨時佔用的管理;對違反市政工程設施管理行為實施行政處罰;負責臨時佔道攤點和夜市排檔的管理，對擅自挖掘道路、侵佔城市道理施工等違法行為的行政處罰;負責各類計程車營運的審批和管理等。
職責要求我必須加強法律、法規、規章和業務知識的學習，快速進入角色，才能出色完成任務。利用業餘時間系統學習了《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國行政複議法》、《中華人民共和國行政訴訟法》以及《中華人民共和國城市規劃法》等相關的法律條規知識，XX年5月份還參加了市法制辦在**市舉辦的執法資格認證培訓班，收穫很大。為履行職責打下了良好的基礎。
二、建立健全制度，以制度管事管人
為了落實黨風廉政建設責任制和反腐敗工作，人事變動後，及時調整了局黨風廉政領導小組，認真貫徹落實中央、省、市、縣紀委會議精神，特別是縣紀委第十二屆五次全會精神，研究制定了我局XX年黨風廉政工作實施意見和黨風廉政建設學習教育計劃，對目標任務進行了分解，落實黨風廉政建設和反腐敗工作的組織領導和任務分工。同時與二級單位負責人層層簽訂了責任狀。
依法辦事，以制度管人，在過去各項制度的基礎上，進一步修改完善了車輛管理，裝置管理，招待費管理，工作制度與工作紀律，完善了網格化管理崗位目標責任制考核辦法。在縣政務服務大廳開設視窗，公開辦事程式和收費標準等，實行“一站”式簡潔高效服務，落實崗位責任制、首問負責制、一次性告知制，限時辦結制、服務承諾制、失職追究制、ab崗制制度等。加強效能督查、建設效能型機關。
三、堅持原則、認真履職
城市管理行政執法局職責要求我們工作永不止步、永不懈怠。作為監察室主任必須堅持原則嚴格執紀，秉公辦事，對工作紀律執行情況開展檢查，對電腦與工作無關的軟體進行清理，對市容市貌的管理情況以及違法建設的巡查、拆除是否到位，進行嚴格的督查，經常對執法人員開展反腐倡廉教育，使他們能牢築拒腐防變的防線，真正做到依法行政，依法執法，文明執法。
在工作中，嚴以律己，盡職盡責。嚴格遵守黨的各項紀律，不斷提升自己的思想境界，始終廉潔自律的規範來約束自己，自重、自省、自警、自勵，真正做到警鐘常鳴，謙虛謹慎，構築起牢固的思想道德防線。不斷改進工作作風，強化群眾觀念和大局意識，為搞好城管工作獻計獻策。堅定不移的在思想上、政治上、組織上和行動上與局黨組保持一致，有損團結的話不說，有損團結的事不做，維護本部門的團結。堅決做到嚴守組織祕密，不跑風、不漏氣，真正做到工作到位不越位，敢於擔當不推諉，工作中特別在拆除違法建設時頂住人情風、說情風，為城市建設盡一份力。
以上是我在XX年所作的一點工作，雖然取得一些成績，但也存在一些問題，業務知識有待提高，工作方法簡單有待改變等。這些問題的存在在一定程度上影響各項工作的開展。對此，我以這次百名股長考評為契機，認真回顧和反思這半年的工作，對一些不適宜的方法和思維加以調整和改正，以更加飽滿的熱情、更加頑強的鬥志，盡職盡責，腳踏實地，埋頭苦幹，認真完成各項工作任務。
起步在年頭，總結在年尾。一年來，在中隊領導和各位同事的幫助下，克服種種困難，紮紮實實開展各項工作，無論是中心任務還是日常巡查，我都能完成自己所承擔的工作任務。現將自己20__年度的工作和學習做個簡單的總結：
一年來我嚴格要求自己，緊緊圍繞中隊的工作目標，在中隊領導的帶領下堅持腳踏實地、創新創效的務實作風，堅定信心，迎接挑戰，紮實工作，付出最大的努力，爭取較好的成績，順利的完成了領導分配的各項工作任務。
一、強化學習意識，提高自身素質。
無論是日常市容管理或是大隊領導安排的中心任務，在完成本職工作和上級交辦的任務的同時，不斷充電學習，查遺補漏，使自己在各方面都得到提高，成為一名合格的協管員。
城管工作點多面廣，較多的涉及弱勢群體的利益，因此在今年的實際工作中，端正認識態度的同時，不斷加強了對理論知識的學習，通過大隊和中隊組織的政治學習和業務培訓等多種方式正確地樹立了文明執法，服務為民的思想，不斷提高自身的道德修養。本著幹一行愛一行，邊學習邊總結邊提高，在學中練，在練中幹並把自己的思想認識與實際工作結合起來。
二、強化服務意識，提高履職能力。
今年我和__、__負責建國路和長江路的管理。建國路是省級文明示範路，對管理要求是很嚴格的。對一些商家的多次出店經營，佔道堆放，設定移動廣告戰牌，我們依然天天去宣傳，做到文明管理。對於新開店鋪，及時發放溫馨告知書，通知及時清理垃圾，並設立施工圍擋。全面實行“門前三包”，由於店鋪時常更換，我們也會經常檢查商家的市容環衛責任書，做到每家每戶簽訂市容環衛責任書，確保商鋪門前環境良好。
任何工作的宗旨都是一樣的，那就是全心全意為人民服務。因此，我要做到服從命令，聽從指揮，文明管理，嚴格遵守各項規章制度，自覺遵守職業道德，樹立愛崗敬業，無私奉獻，為人民服務思想，不斷增強服務意識，提高服務水平。
三、存在的問題。
一是理論學習抓得不夠緊，分析問題和解決問題的能力不夠強。二是思想解放程度不夠，對於工作中遇到的問題，解決辦法不夠多。在今後的工作中，我要多向有經驗的同事學習，彌補自身存在的不足。
今年的工作已經結束，在即將迎來的20__年中，我將繼續努力工作，嚴格要求自己，克服自身存在的不足，爭做一名合格的協管員。
在九三管理局黨委的正確領導下， 我們以鄧小平理 論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹黨的xx大和 xx屆五中、六中全會精神，樹立和落實科學發展觀，堅持黨要 管黨、從嚴治黨的方針，圍繞加強黨的執政能力建設這個重點， 抓住“創先爭優”活動這個契機，全面推進城管局黨的思想、組 織、作風和制度建設，為“優化城鎮環境，提升城市管理品位， 打造中國北方生態園林城鎮”目標提供堅強的思想、政治和組織 保證。
今年 “七一” 到來之際， 黑河市委授予黨委書記嶽寶華 “黑 河市優秀黨務工作者”，總局黨委授予第四社群黨總支部為“總 局先進基層黨組織”、授予張步林總局優秀共產黨員，九三管理 局黨委授予城管局黨委為“先進黨委”、授予林業科“黨風廉政 建設先進集體”、授予黨委副書記嶽擁軍“優秀黨務工作者”、 授予趙宜軍、陳可花優秀黨支部書記，今年環衛工人節王孝忠、 殷曉濱被授予省級優秀環衛工作者榮譽稱號。
一、以學習貫徹落實科學發展觀和創先爭優活動為主線，切 學習貫徹落實科學發展觀和創先爭優活動為主線， 實加強黨員幹部思想建設 實加強黨員幹部思想建設。
(一)狠抓理論武裝工作。
一是抓理論學習。
堅持把星期一定為理論學習日， 年初制定了 理論組學習計劃，結合學習實踐科學發展觀活動，重點學習鄧小 平理論、“三個代表”重要思想，特別是科學發展觀的理論精髓、 黨建、組織工作有關政策以及《墾區條例》等。圍繞學習實踐科 學發展觀活動、創先爭優活動和xx屆四中、五中全會，參加九 三黨校聘請黨建專家舉辦講座學習班，使廣大幹部對黨和國家的 重大政策、理論得到權威的解讀和學習。二是抓理想信念教育。
組織廣大幹部開展重溫入黨誓詞教育活動，讓廣大幹部牢記黨的 宗旨，堅定共產主義信念。開展了“學習李林森，做優秀組工幹 部”專題討論，和“別人學九三，我們怎麼辦大討論”活動，撰 寫心得體會，找準自己與先進之間差距，明確了各自的努力方向 和行為準則。認真組織抓好基層幹部的輪訓工作，近兩年已派出 10 名基層支部書記到黨校學習。
(二)抓好創先爭優活動。
按組織部統一部署，城管局黨委將“創先爭優”點評工作和滿 意度測評工作納入重點工作內容，採取靈活多樣的點評模式，對 黨支部、黨員領導幹部和普通黨員進行點評。通過點評提高了黨 委的號召力，增強了基層組織的凝聚力，提升了全體黨員的思想 覺悟，促進了各項工作的整體發展。
1、創先爭優點評和滿意度測評情況。城管局黨委下屬五個社 區黨總支，五個基層黨支部，共有黨員 489 人，其中在職黨員 81 名(其中熱力公司 24 名)，社群黨員 408 名。按組織部統一部署， 城管局黨委組將點評工作和滿意度測評工作納入重點工作內容， 採取靈活多樣的點評模式，對黨支部、黨員領導幹部和普通黨員 進行點評。通過點評提高了黨委的號召力，增強了基層組織的凝 聚力，提升了全體黨員的思想覺悟，促進了各項工作的整體發展。
在滿意度測評中，在職黨員 100%參加了測評，社群黨員 80%參加 了測評。從測評情況看，對創先爭優活動的滿意度達到了 97%，黨 員的優秀率達到了 70%，合格率達到了 29%，基本合格 1%。
2、公開承諾、群眾評議及寫實管理情況。城管局黨委按公開 承諾要求、內容和方法步驟全面開展公開承諾，圍繞建立“五個 好”基層黨組織、爭當“五帶頭”黨員情況以及公開承諾事項的 落實情況來開展群眾評議。
建立基層黨組織和黨員創先爭優公開 承諾踐諾、領導點評和群眾評議情況寫實管理制度，按黨組織數 和黨員數落實黨組織和黨員創先爭優活動寫實簿，按季度填寫履 諾踐諾兌現情況和領導點評。截止目前，今年寫實簿已經填寫完 畢。
二、講黨性、重品行、作表率” 以“講黨性、重品行、作表率”、樹城管幹部新形象等 主題實踐活動為載體，推動黨組織自身建設 主題實踐活動為載體，推動黨組織自身建設。
(一)進一步鞏固提高“講黨性、重品行、作表率”活動。
結合城管幹部實際，突出“加強黨性修養、弘揚新風正氣、提高 素質能力、解決突出問題”活動主題，明確了深化拓展的“五比 五看五落實”和“六個一”主題實踐學習活動，學習李林森先進 事蹟等系列活動，有力促進了“講、重、作”活動的深化拓展。
在慶祝建黨 90 週年期間，對全體黨員進行一次集中黨性黨風黨史 黨情教育、組織一次組織生活會、重溫一次入黨誓詞、開展一次 黨員奉獻日活動、組織黨員領導幹部開展一次走訪慰問老黨員困 難黨員活動、開展各級黨組織書記為黨員上一次黨課活動。七一 前夕，局直社群走訪慰問了 10 位老黨員，為老黨員送上了慰問品 和書籍。每到一處，社群幹部都與他們促膝交談，詳細瞭解老黨 員的身體狀況及生活情況，叮囑老年人要保重身體，安享晚年， 有什麼困難就和社群直接聯絡，社群一定盡力給予幫助。此次慶 七一走訪慰問，不僅進一步增強了老黨員的榮譽感，而且充分調 動老黨員繼續發揮餘熱的積極性。6 月 17 日下午，在九三局直綜 合社群圖書室，局直社群舉辦了“慶祝中國共產黨建黨九十週年 座談會”，30 餘名退休老黨員、黨小組長和社群工作人員歡聚一 堂，重溫入黨誓詞、聽黨史、唱紅歌、各抒己見談對黨的認識。
(二)繼續加強社群黨建工作。選好配強社群黨組織領導班 子，強化局直社群黨組織建設，充分發揮社群黨組織服務群眾、 凝聚人心的作用。通過黨員亮身份、黨員自願者等活動，組織和 引導黨員積極建言獻策，激發和鼓勵居民素質上臺階、技術上等 級、崗位創佳績，形成建功立業在崗位，凝心聚力促發展的合力。
繼續開展“文明家庭、文明樓道和文明樓院”評比工作，努力提 升社群黨組織的影響力和凝聚力。
在“創先爭優”活動中，一是以“北大荒先鋒工程”活動為 載體，按照“任務卡”、“承諾卡”的要求，深入開展基層黨組 織和黨員公開承諾、踐諾活動。二是紮實推進“作風建設年”活 動。局直各社群圍繞“轉變作風、提高效率、服務基層、推動跨 越”主題，切實深入群眾中去，開展調查摸底，走訪慰問，幫助 群眾解決實事難事 32 餘件，強化服務理念，提高服務水平，進一 步轉變工作作風。三是認真開展“四促四幫”活動。二社群黨支 部結合實際，分別幫助李連生、呂海峰、王洪昌等居民解決住房 問題，還相繼協助管局工會開展系列幫扶活動，為符合條件的居 民提供貸款資訊使他們順利的拿到貸款擴大了種養殖規模，並且 解決了一部分人再就業。
(三)開展“三項整頓”教育活動。針對前期我區域性分幹部 職工事業心不強、宗旨意識淡薄、工作不主動、責任心不強、自 由散漫等問題，開展了為期 20 天的“三項整頓”教育活動。這次 整頓收到了明顯成效，全體幹部員工精神面貌明顯改觀，組織紀 律明顯增強，工作作風明顯改進，服務水平明顯提高。
通過整頓，深入查詢在大局意識、責任意識、服務意識和紀 律意識四個方面存在突出問題。整頓落實階段，我們緊緊圍繞全 局工作總體思路，針對工作目標，調整了班子成員分工;針對個 別人員存在的紀律作風渙散的問題，制定義務勞動考勤制度;針 對個別崗位工作不到位，實施了班子成員親自掛帥督辦制度。這 些制度的建立和實行，進一步促進了我局各項工作的規範化、制 度化、科學化。
三、以貫徹落實領導幹部廉潔從政準則為契機， 以貫徹落實領導幹部廉潔從政準則為契機，不斷加強黨 風廉政建設 風廉政建設。
1、嚴格執行廉潔從政紀律要求。城管局黨委組織開展了學習 黨員領導幹部廉潔從政若干準則專題討論會，黨員幹部圍繞八個 方面的“禁止”、52 種“不準”開展了深入討論;、倡導組工幹 部常思貪慾之害，常懷律己之心、常想廉潔之福，做到自重、自 省、自警、自勵。
2、實施“清風淨土”工程，把“黨風廉政示範區”建立活動 融入到“清風淨土”工程載體建立活動中來，年初有方案，工作 有目標，活動有措施。選送了三個廉政文化作品到總局參加評比， 並在 10 月中旬組織全體幹部參觀了總局紀委舉辦的巡迴展覽“清 風淨土”書法繪畫展。通過實施“清風淨土”工程，使兩級領導 班子和廣大黨員領導幹部的黨風廉政建設得到有效加強，領導班 子親民愛民理念、服務意識、群眾意識明顯增強，單位風清氣正， 幹部無違紀、職工無上訪，社會和諧穩定。通過實施“清風淨土” 工程，為城鎮和社群管理各項事業跨越發展營造良好環境。進而 為實現中國北方生態園林城鎮和最佳居住中心的建立目標提供了 思想保證、組織保證和隊伍保證。
3、 做好黨員教育管理服務發展工作。
按照黨員教育培訓計劃， 重點抓好黨員輪訓工作。認真做好黨員發展工作，注重在工作一 線和青年中發展黨員，優化黨員結構，積極培養壯大入黨積極分 子隊伍;堅持“三會一課”制度，創新黨組織生活形式，著力提 高黨組織生活的實效性和質量，充分發揮黨支部的戰鬥堡壘和黨 員的先鋒模範作用，採取不定期走訪和抽查的方式加強對“三會 一課”制度落實情況的監督檢查;加強對基層黨組織民主生活會 的指導;加強對老黨員、生活困難黨員和基層幹部的走訪、慰問、 關懷和幫扶。
4、深化幹部人事制度改革。按照強化管理工作的統一部署， 我們進一步加大公開選拔力度，對重新設定的城管局機關 14 個崗 位按照個人申請、民主測評、考試考核、組織考察等程式進行了 公開競聘，使選人用人程式更加系統嚴密，形成了充滿活力的選 人用人機制。
四、抓制度完善，提高黨建工作水平，切實發揮黨員作用。
抓制度完善，提高黨建工作水平，切實發揮黨員作用。
作水平 一要按照民主集中制的根本組織原則，逐步建立和完善黨內 情況通報制度、重大決策徵求意見制度，推行黨務公開，增強黨 組織工作的透明度，充分保障廣大黨員的知情權、參與權、監督 權，使黨員更好地瞭解和參與黨內事務，形成生動活潑的黨內政 治生活。二是修訂完善了離退休黨員和預備學員及後進黨員管理 的十多項黨建工作制度，使黨建工作進一步規範化、制度化。三 是認真落實調查研究制度。黨委成員多次深入各支部調查研究， 探索解決黨建工作中問題的途徑和辦法。四是以營造氛圍為重點， 要實抓好對外宣傳工作。我們以大豆節的召開和城鎮管理年為契 機，切實加強思想宣傳、執法宣傳和形象宣傳，截止 10 月末，共 在《北大荒日報》見稿 47 篇; 《黑龍江工人報》見稿 1 篇; 《黑龍 江經濟報》見稿 2 篇; 《黨的生活》見稿 1 篇; 《北大荒資訊港》 見稿 155 篇; 《九三資訊港》見稿 213 篇，九三電視臺見稿 29 篇。
今年以來，我們注重把黨員幹部的思想政治工作與城管工作 緊密結合，從小事抓起，從日常工作做起，把發揮黨員作用落實 到每項日常工作中。
——發揮黨員在精神文明建設中的表率作用。在城管和社群 工作中，由黨員帶頭著重抓好以下三個形象的塑造工作：樹立社 區熱情服務、辦事快捷的視窗形象，樹立城管文明執法的形象， 樹立城管人遵紀守法、紀律嚴明的形象。
——堅持開展“創先爭優”活動，使廣大黨員在城鎮管理中， 開拓創新、勤奮工作、樂於奉獻。形成了在城管工作中“一個支 部一面旗，一名黨員一盞燈”的良好局面。湧現出了一大批優秀 黨員，成為城管工作中的骨幹。獲省、市、局表彰的先進個人中， 黨員佔 100%。
——發揮黨員在第二屆北大荒大豆節環境衛生保障工作中的 作用。在廣大黨員的帶動下，我們以中國北大荒第二屆大豆節在 九三召開為契機，進一步提升城鎮管理品位。城管局廣大黨員幹 部、職工群眾積極投身到大豆節前的各項準備工作中來。春季植 樹造林，環境衛生綜合整治，九三辦公樓、接待中心平土、栽花 種草、綠化。在環衛中心人員緊張的情況下，全體機關、社群的 幹部員工都充實到環衛一線當保潔員、裝卸工，大大緩解的由於 人員緊張造成的環衛壓力。在城管局廣大黨員幹部職工的共同努 力下，圓滿完成了大豆節環境衛生保障工作。通過城管各崗位人 員的不懈努力，九三小城變得路更淨了、花更豔了、樹更綠了、 市容市貌更有序了。 一年來，儘管我們在黨建方面做了不少工作，取得了一定的 成績，但也有不足和差距，主要表現為：一是一些制度有待進一 步健全和落實還不到位;二是按照上級要求，基層黨支部規範化 建設有待進一步加強;三是各級黨總支、支部的戰鬥堡壘作用和 黨員的先鋒模範作用有待進一步發揮;四是圍繞黨組中心工作抓 落實的力度有待進一步加強。這些問題都需要我們在今後的工作 中認真研究加以解決。
20xx年我局黨建工作的總體工作思路是：深入貫徹落實科學 發展觀，按照黨的xx大和xx屆五中、六中全會要求，緊扣科 學發展主題，按照構建社會主義和諧社會的要求，圍繞城鎮管理 這一主線，進一步加強黨的思想、組織、作風、制度、反腐倡廉 “五位一體”建設，全面增強各級黨組織的創造力、凝聚力和戰 鬥力;進一步開展“創先爭優”活動，鞏固“創先爭優”成果， 深化學習型黨組織建設，夯實思想能力基礎;進一步鞏固黨的執 政基礎，為我局“打造最佳宜居城鎮”這一奮鬥目標提供堅強的 政治和組織保證。
20__年，我在局、大隊的正確領導下，認真學習xx屆_報告，深刻領會和把握全會的精神實質，認真做好城市管理和行政執法工作，狠抓隊伍建設和城市管理工作兩大任務，上下齊心、團結一致、奮勇爭先、勇於拼搏，緊緊圍繞“內強素質，外樹形象”樹立管理就是服務理念，克服怕苦畏難思想，紮紮實實開展各項工作，以實際行動向各級領導與廣大群眾交上一份滿意的答卷。
一是注重自身的執法者形象。一支隊伍的風氣，從隊員的自身形象上就可以得到很好的體現，換句話說隊員的形象，就代表了隊伍的形象，因此，做一個整潔、禮貌的執法隊員，可以使老百姓對城管執法隊員有一個好的第一印象。
二是提高自身的思想覺悟。首先，牢固樹立為人民服務的思想，把一切工作的出發點和落腳點放在群眾高興不高興、滿意不滿意上，努力做代表人民群眾利益的實踐報告者做到八個要也就是要學習政治，堅定信念要鑽研法律，嫻熟業務;要關心集體，珍惜榮譽;要積極主動，多做貢獻;要服從命令，聽從指揮;要團結友愛，互相幫助;要依法辦事，禮貌待人;要潔身自好廉正廉潔。其次，要求隊員認真學習城市管理相關的法律、法規、規章和執法隊伍內部管理規定，並熟練掌握和運用，以提高自己的執法技能和水平，做到依法行政。再次，要求隊員把上級的精神，城管的法規同執法工作實踐相結合，針對執法中出現的各種矛盾，認真思考分析，善於抓住主要矛盾，弄清主客觀原因，區別對待，靈活處理，創造性地工作，把矛盾解決在萌芽狀態。
三是廉潔奉公。要求在執法過程中做到十個不準，要廉潔奉公、公私分明、潔身自好，堅持杜絕權錢交易，在內心築起法紀的防腐牆，要經得住考驗，從小事抓起，防微杜漸，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。
新的一年即將到來，在新一年的工作中我將更好的做好本職工作，不斷提高自身素質，為服務於城市建設而努力奮鬥。
20x年，x社群城市管理工作在社群黨工委、社工委的正確領導下，以全面貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，堅持以科學發展觀為指導，在市城市管理綜合執法局的具體指導下，以建設健康城市、鞏固提升國家衛生城市建立成果為重點，認真組織開展轄區內市容市貌環境衛生整治工作，營造健康環境，不斷提高廣大居民群眾文化衛生素質為目標，開展了各項工作，現就一年來的工作總結如下：
一、加強學習教育，提升管理隊伍素質
社群始終把城市管理工作當作一件大事來抓，堅持外樹形象，內強素質的原則。為配合建立全國文明城市的順利實施，社群調整了城市管理工作領導小組，組長由社群黨工委書記擔任，副組長由社群分管單位有關負責人組成，按照城市管理工作的具體要求，實行目標管理，做到了責任到人，各負其責，確保了建立文明城市及健康城市活動紮實有效的開展。對影響市容、市貌的髒亂差現象和死角衛生進行了定期和不定期的清除，努力營造了優美、舒適、清潔、衛生的人居環境。綠化美化社群環境，是提高居民生活質量的一項重要措施。社群在宣傳環保法規，提高居民環保意識的同時，不斷擴大綠地面積，種樹種花美化社群環境。經常組織社群“環保志願隊”，在社群維護綠地，派出專人養護綠地，積極倡導社群居民參與“綠化社群、公益環保、美化家園、節水家庭”的建立活動。讓優化美化環境成為社群居民參與“綠色”社群建設的一項重要活動，居民群眾美化家園的積極性和環保意識得到不斷提高。上半年，結合“愛衛月”活動，組織了社群居民和轄區單位開展了為期一月的愛國衛生活動，並利用社群宣傳欄、黑板報等向居民宣傳文明祭祀，達到了家喻戶曉，人人皆知的效果。
二、加強日常管理，提升市容質量
首先從攤點整治入手。年初，組織志願者隊員對轄區內主、次幹道的各類違法攤點和倚門經營進行了徹底整治和取締，並清理死角垃圾和淨化樓道，實行了嚴格的拉運和清掃保潔制度。對平房背街小巷、樓道、集貿市場等重點部位的垃圾進行了整治，全年共開展集中整治12次，清理死角垃圾50車次;對影響市容市貌的戶外廣告進行了定期巡迴治理;切實淨化了大街小巷環境衛生，攤點擺放有序，垃圾做到日產日清。
三、加強愛國衛生活動，推進除四害工作
完善愛國衛生工作的長效管理機制。社群及轄區單位都把愛國衛生工作納入了年度工作的重要議事日程，工作做到了有計劃、有檢查、有小結。繼續按照“以塊為主，條保塊管”的原則，實行了愛國衛生工作責任制，緊緊圍繞“清潔城市，從我做起”這個主題加大了宣傳。特別在今年4月份的愛國衛生月活動中，舉行了大型衛生宣傳、義診、宣講等系列活動，受教育人數達500人次，發放宣傳資料400份，把愛國衛生月活動推向了x。今年來，社群開展各種健康教育知識講座12次，共有600餘人參加了知識講座。除四害工作，是愛國衛生工作的重點，年初成立了病媒生物防制工作領導小組，加強了宣傳和環境防治的力度，在春季滅鼠和夏季滅蠅工作中，共清理四害孳生地多處，始終堅持室內重點防範，室外統一滅殺的科學方法，努力做到“四不漏”，今年共投放滅鼠毒餌5箱，達到預期的效果。
四、加強違章建築管理，實施“門前四包”責任制
違章搭建是百姓反映非常強烈的問題，社群加大了違章建築管理力度，通過各項措施的出臺和落實，有力地遏制了違章建築現象的出現和蔓延。實行“門前四包”責任制，簽訂“門前四包”責任書86份，進一步明確了責任義務，使“四包”率達到了100%。同時，社群對各簽訂單位及個體門店定期檢查督促落實。堅持每月檢查，檢查情況及時反饋社群，基本形成了轄區環境衛生工作大家管，大家治的良好風氣。
以上是我社群城市管理工作一年來的工作小結，雖然取得了一些成績，但離上級的要求還有一定的差距。今後，我們將進一步加大巡查、檢查力度，工作中不留死角，及時發現問題及時解決，使社群城市管理工作再上新臺階。
隨著各地縣域經濟的發展，縣城城市化程序的不斷加快，群眾對改善居住環境的呼聲也日益高漲，城市管理已成為擺在城市管理者前的一個重大課題和嚴峻挑戰。從某種意義上說，一座好的城市不是“造”出來的，而是“管”出來的。如果沒有管理，道路建得再寬也會擁堵，小區建得再美照樣髒亂。城市管理水平的高低直接關係到城市的綜合競爭力和群眾的生活質量。作為一名城管執法隊員，除了熟悉城市管理的法律、法規及相關業務知識，我認為管理好城市還應該從以下幾個方面著手：
一是廣泛開展宣傳教育活動，打造獨特城市文化和城市精神。
運用公關策略彙集民眾力量，而公共關係運作核心之一，就在於如何藉助媒體的傳播力及活動的影響力進行積極有效的輿論引導，將民眾的注意力、民眾的情緒、民眾的責任意識彙集到某一個點上，形成一種威力無窮的群體性力量，這種力量的介入將大大推動城市管理的程序，通過大量的城市管理宣傳教育活動，使廣大市民從瞭解城管法規到自覺遵守城管法規，潛移默化的陶冶人的思想情操，啟迪人的文明意識並形成一種有利於城市管理的城市文化和城市精神。
二是創新工作方式，使城市管理形成長效機制。
現行的城市管理模式以運動式、突擊式執法比較普遍，個體工商戶與城管人員“打游擊”。常態式、長效式管理機制不健全。存在這種現象是由於法律、法規設定行政強制措施不足，證據的收集成了難點，做出行政處罰又很難執行，所以本人認為首先，應該為執法隊員配備照相機或攝像機，在做出具體行政處罰前進行充分的證據收集，給一些流動攤販及違章個體工商戶造成心理上的壓力;其次，要堵疏結合從源頭上根治，在城市規劃和建設中充分考慮到流動攤販的安置問題，即方便了市民又從源頭上根治了流動攤販;再次，城市管理職能中存在職責交叉及管理職能不規範，在執法中各自為政，形成了城市管理的混亂，“八個大蓋帽管不了一個破草帽”的情況經常發生，嚴重阻礙了城市管理工作的健康發展，所以我認為地方政府應該協調明確各單位的管理職責，才能使城市管理走上健康有序軌道，形成長效機制。
三是嚴格執法程式，使執法工作走上規範化。
由於在行政執法中疏忽了法定程式，導致行政訴訟及行政訴訟案件敗訴，即損害了單位形象又在市民中造成了惡劣影響。所以我認為我們在具體的執法過程中應該注意：1、不顛倒法定程式;2、具體的行政行為以法定的形式表現出來(如：不能以口頭通知代替書面告知或送達的送達形式);3、按規定的方式完成行政執法(如：主動表明執法身份，對行政違法行為先取證後處理，不能先處理後取證等)。
四是加強隊伍形象建設，把文明執法落到實處。
執法隊伍的作風和形象是文明執法的前提，經常可以看到報道城管執法人員暴_執法，且不說報道是否客觀，但其負面影響卻是不可估量的。我們在執法中經常面對的是弱勢群體，本著教育與處罰相結合的原則，對他們進行多次教育後沒有達到預期效果才會進行相應的處罰，可是市民通常都只是站在同情弱勢群體的角度。這就要求我們在執法過程中要更加註意自己的言行舉止，改變以往衣著不整，行為不端莊，滿嘴粗話的陋習，在市民心目中樹立城管行政執法隊伍的新形象。
在具體的執法過程中“說好一段話，做好一個法律文書”是文明執法的關鍵。反過來說文明執法是保護自身安全的“防彈衣”。因此，只有將文明執法貫穿於工作的方方面面，才可以使我們的執法環境得到改善，才會創造良好的執法氛圍。“說好一段話，記住一段準確的法律條款，做好每一次取證紀錄”，我們才能在工作中游刃有餘，才能把文明執法落到實處。
五是細化自由裁量，使執法真正體現公平公正。
行政處罰自由裁量權如不合理行使，會造成行政處罰“同案異罰”現象，客觀上會影響行政執法的公正性和廉潔性。我認為我們應該在具體的執法工作中，將違法情節劃分為輕微、一般、較重、嚴重等幾類情況，對照違法行為的性質、情節、後果等因素確定行政處罰的幅度，並向執法相對人公開。這樣將自由裁量量化、細化做出的行政處罰才能體現出行政執法的公平公正性，才能被當事人接受，才能被公眾認可。
六是用情用理，使執法工作體現人性化。
執法過程中，只要思想工作做得好、做得細緻，做到了行政相對人的心坎上，許多問題都會迎刃而解。耐性細緻不怕麻煩的講解及充分尊重行政相對人人格，與當事人進行充分的溝通，在發放的各類告知書中，附上相關法律、法規的條文等，使公正執法和執法效果得到最佳統一，即緩解了執法氛圍又收到了良好的執法效果。
七是增強協調能力，提高執法工作效率。
城市管理工作是一項系統工程，許多問題需要各相關部門的密切配合才能解決。注重與各相關部門的聯絡協調，積極爭取相關部門的配合支援，才能使我們的工作順利進行並使工作效率得到提高。
八是規規範執法文書，健全執法檔案。
規範的執法文書是法定程式是否合法的依據，也是保證文明執法的前提和條件。結合實際工作經驗，充分討論、不斷完善執法文書格式、統一裝訂順序，確保案件卷宗資料齊全規範，在規範整理文書中體現行政執法要領，不斷提高城管執法人員的綜合素質和技術水平，避免錯案的發生及程式不合法導致的行政訴訟。
一年來，在乾潭城管中隊長的正確領導下，我們全體城管協管員上下齊心、團結一致、樹立管理就是服務的理念，克服種種困難，紮紮實實開展各項工作，時刻謹記自己是一名共產黨員，牢記黨在心目中的位子是多麼的崇高，不忘黨的教育和教誨，在領導的支援和同志的配合下，比較圓滿地完成了自己所承擔的工作任務，在政治思想覺悟和業務工作能力等方面都取得了一定的進步，為今後的工作和學習打下了良好的基礎。現將個人一年來的工作學習情況總結如下:
一、加強學習，不斷增強思想政治修養。
到分隊工作以來，認真遵守分隊的工作學習制度，積極參加各項學習，在工作中能夠認真學習各種理論，認真學習和貫徹黨和國家制定的各項路線、方針、政策，保持政治上的清醒和堅定。時刻注意形象，時刻注意維護城管形象，牢記全心全意為人民服務的宗旨，把全心全意為人民服務作為開展工作的出發點和落腳點，時刻以優秀隊員為榜樣，把“執法為民”落實到具體的工作中。
二、努力鍛鍊，逐步提高業務知識和工作能力。
作為一名城管協管員，面臨的工作對我來說是艱鉅有壓力的。我們主要負責乾潭大街的日常城市管理方面的工作，繁瑣而複雜，這就對我們協管員的綜合能力提出了很高的要求。自己在日常的工作中，堅持多動手:協助商戶糾正違章、違規，清理商戶室外的黃紙廣告。多動腦:和商戶接觸注意語言技巧，不和相對人發生正面衝突，文明用語，文明執法。多請教:有事多和分隊長商量，分析問題的來源，正確做出解決方法，在此其中，我多次和同事探討，不斷學習、不斷積累，目前已能較好的處理日常城管工作。平時還注重對政策、法律法規等方面知識的學習，全面提高自身的綜合素質。
三、盡心盡力，不折不扣地完成工作任務。
乾潭綜合市場是乾潭鎮最繁忙的地方之一，至今年分到該區域以來，我就感知壓力很重，老百姓的工作不是靠一天兩天能做通的，需要的是讓他們信任自己，把我們當家人看待，能夠理解我們的工作，在處理多件工作中，我們幾名協管員都做了相當多的工作，不是簡單的執法，而是一遍又一遍的勸說，我牢記隊長對我們提出的口號，“堅持以人為本”人性化管理方式。通過收集每一位商戶和每一位農戶的情況，從實際出發，根源上解決問題，做到一次解決以後不在出現的處理方法，效果明顯，這樣不僅提高工作效率還提高工作質量。
四、齊心協力，把中隊當成家。
乾潭城管中隊一直是我局的標兵中隊，其他中隊都把我中隊當成學習的榜樣，最明顯的優點就是我們中隊的集體榮譽感強，做什麼事大家都能齊心協力的去幹，不管是著裝還是衛生檢查，或者是局統一組織的活動，我們中隊都能出人出力，出不了力的也鼎力支援，這樣的一股繩這樣的一股勁也為我們中隊創造了一次又一次的好成績。
五、堅守風紀，做一名合格的協管員。
每一次的出勤，我都嚴格要求自己，站在街上了就絕對杜絕不良的壞習慣。也經常有人說我們中隊不好，說我們工作做的不公平，我堅持維護好我們中隊的形象和聲譽，併力爭從今後的工作中改善關係，拉近距離。
以上是我年終總結，下面我對我們的工作提幾點建議
一、風氣建設需要進一步提高，重點是思想工作和表率作用。
二、努力提高每名隊員的積極性。
三、堅持制度落實制。
四、工作中每名隊員應當相互虛心學習，積極探討。
五、打壓出現的不良苗頭，
總之，在今後的日子裡，我將加倍努力工作，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，做到在政治上、思想上、行動上於黨中央保持高度一致，使自己成為一名實事求是、自信樂觀、意志堅強的城管協管員。讓我們把乾潭鎮建設成和諧、美麗，蓬勃、文明的小城鎮。
20x年，在區委區政府的正確領導下，高舉鄧小平理論偉大旗?，堅持科學發展、協調發展、和諧發展理念，統籌安排，精心部署，勤政務實、真抓實幹，不斷加快現代化發展程序，優化人居環境質量，實現數字化城區管理，圓滿完成了各項工作任務，先將20x年城市管理工作總結如下：
突出重點，強化治理，深入開展城市管理綜合整治行動
(一)用心開展市容市貌整治，大力改善城區面貌。
一是加大了對佔道經營的檢查執法力度，對城區主次幹道、重點街區違法佔道攤點進行了全面清理，規範了臨時攤點，共整治佔道攤點20餘處，店外經營及門前堆物60餘處。二是開展了戶外廣告專項整治行動，對城區道路兩側及重點部位、主要街道的各類門牌和戶外廣告開展了全面整治活動，對13處陳舊、破損、字跡不清、應同時使用規範的維漢兩種文字而未使用等不貼合要求的門牌進行整改;清理破損布標廣告130餘條;清除殘留廣告垃圾300餘處。三是對建築垃圾進行了集中整治。自行組織8人的巡查小組，堅持每一天8:00-10：00、21:00-23：00進行檢查，共出動人員100人次，車輛10臺次，治理面積達3000餘平方米，有效解決了重點地段環境衛生髒、亂、差的問題。四是開展市容市貌專項整治活動。針對行風”12345”熱線問題及時處理，處理不了的及時反饋區執法大隊，全年共處理49宗，營造了良好的經營環境。
(二)環衛工作紮實有效，成效顯著。
認真做好了小街小巷、居民小區的清掃保潔及各衛生死角的清除工作，掃保水平進一步提高。生活垃圾實現了日產日清無積存，全年共清運生活垃圾3320噸;組織中國小生、社群居民、志願者132人次對社群居民區裡的衛生死角進行清理，共清除垃圾9。6噸，清理亂張貼廣告296處。為做好禮貌城區的建立工作，消除環境衛生死角，經常組織自檢自查工作，共查出城區內各類無人管理的衛生死角18處，均按照職責劃分分派給各職責社群及環衛工人進行處理，對其中的無人管理區域則進行交接管理。同時，在城區道路兩側和小街小巷較為集中的出入口處設?果皮箱共40個，有效緩解了垃圾中轉裝置不足的矛盾。
(三)堅決執行”城市管理年”活動，用心穩妥做好拆違拆遷工作。
為改變城區面貌，保障城區發展建設，根據市啟動”城市管理年”活動的工作部署，全面啟動了新東大橋、中心大道、富貴百花專案小區等的拆遷拆違控違工作。在拆除過程中，主動和業主、經營戶進行溝通，成立了工作組，就住戶的搬遷安?、違建拆除等問題進行研究，制定了細緻可行的實施方案。搬遷拆除工作啟動後，堅持定期聽取工作進展狀況彙報，及時研究解決存在的問題。拆除各類違章建築82餘戶(棟)，拆除面積達5。1多萬平米。在工作中，堅持教育和疏導相結合的原則，既堅持依法依規拆除，又堅持以人為本，用心幫忙當事人解決住房安?、貨物搬運、產業規劃等問題。由於準備充分，安排周密，業主均自覺地對可再利用物資進行自行拆除，在整個拆違過程中沒有人員傷亡和大規模的群體性事件發生，有力地維護了城市規劃建設秩序，創造了和諧發展的城市開發建設環境。
(四)進一步強化環境綜合治理，鞏固環境建設成果。
在區實施建立“國家衛生城市”的方案後，建立工作進入實施階段。圍繞這一目標，一是加強噪聲汙染整治。要求建築施工單位開工前務必進行申報，確需在禁止施工時限(夜間10：00―凌晨6：00)內施工的單位，務必到環保部門進行審批，而且施工時間不能超過夜間12：00，並且在附近居民區張貼公告。在中大學聯考期間，我們多次組織聯合夜查，限度的防止了夜間施工、個體工商業噪聲對考生的影響。二是加強城區商業噪聲和餐飲業油煙整治。認真落實環保審批作為工商營業執照辦理前?規定，為157家飲食娛樂業辦理了環保審批。對於在商住樓及一樓小院新開辦餐飲業的一律不予審批，而因歷史原因在商住樓及一樓小院開設餐飲業的，要求餐飲業主對油煙淨化裝?進行整改，達標排放，並在年審時安裝油煙淨化器，未安裝的一律不予審批。截至目前，123家餐飲業透過環保審批，居民住宅附近的51家餐飲業已按要求全部安裝了油煙淨化器。三是繼續推進城區精品綠化工程。全年共種植苗木約63。84萬株，其中喬木約5。03萬棵，灌木約24。74萬株，花卉約36。2521萬株;種植草坪約4。2萬平方米;安裝炭化木鳥窩400多個。四是用心開展“花園式單位”建立工作，白鹼灘物業管理公司對所管轄的18個小區種植了品種花卉10餘種，共計8萬餘株，目前
已初步構成喬、灌、花、草相結合的綠化景觀帶。五是嚴格執行對新、改、擴建設專案的環境影響評價和“三同時”制度，全年共審批新建專案17家，無應批未批、違規審批、擅自降檔降格和越級審批現象。
(五)加強了文化市場執法檢查工作。
一是加強了對網咖的集中整治。年初，與轄區內7家網咖簽訂了《守法經營職責書》，每月不定期組織相關部門對全區網咖進行突擊檢查，共查處違規經營行為7起，均已責令當場整改。網咖接納未成年人進入問題已得到有效遏制。二是加強了圖書音像製品市場管理。對轄區範圍內的音像製品店、書店進行了突擊檢查，堅持每週例行檢查，每月抽查的方式，加強了對音像製品、出版物經營單位的檢查。共沒收非法報刊60餘份，當場銷燬30餘份;沒收盜版音像製品2500餘張;沒收非法口袋書36本、“整人”卡片26張、資料不健康的漫畫書143本;當場改正消防隱患37處，下發限期責改通知書6份。三是加大了對遊戲廳的突擊檢查力度。在檢查中對發現設?賭博機的3家遊戲廳，做出停業整頓一個月的行政處罰。
(六)深入開展規範養犬養鴿工作，引導市民禮貌飼養。
1。近年來，我區堅持開展規範養犬工作，不斷加大宣傳力度，及時查處違法違章養犬行為，用心引導市民禮貌養犬，建立了一套由區城市管理辦公室牽頭，各相關部門單位分工負責的規範養犬工作機制，有效預防和控制狂犬病，保障轄區廣大群眾的健康及人身安全。對於出現無證豢養狗咬傷國小生和流浪狗嚴重擾民事件，有關執法部門均及時趕赴現場予以依法處理。從今年8月開始，堅持每年8月開展犬類專項治理活動，有效地遏制了流浪狗擾民事件的發生。
2。為規範養鴿工作，我們用心與區信鴿協會取得聯絡，瞭解區信鴿協會現狀及協會工作開展狀況，透過協會引導養鴿戶依法依規養鴿。為更有效地管理養鴿行為，制定《白鹼灘區鴿子飼養管理辦法》，以進一步完善有關的管理機制。
(七)加大宣傳，不斷提高市民參與城市管理的意識。
堅持教育優先，精心組織城管主題宣傳教育活動，不斷提升市民城市意識、禮貌意識、環衛意識。我們依託“3〃15普法宣傳”、“世界衛生日”等活動，透過新聞媒體、網路、宣傳車、宣傳欄等多種形式，深入宣傳城市管理法規、市民禮貌守則等，努力提高市民城市禮貌意識。同時，建立健全城市管理義務監督員的管理制度，聘任10名城市管理義務監督員參與城市管理監督，增強市民參與城市管理、維護城市形象的用心性和主動性。此外，透過法治進社群普法宣傳活動，解答、宣講城市管理的政策、法律、法規，用心與居民們進行座談，充分傾聽民聲、聚焦民意、集中民智，切實提高城市管理工作的民主性、科學性和社會性。
(八)數字指揮中心在城市管理工作中的作用日益顯現。
20x年底，我區啟動了城市管理(應急)指揮中心。20x年我區進一步完善了城區管理(應急)指揮工作機制和“96581”熱線管理，成立了效能監察中心，加強了對城市管理長效機制建設和城市管理效能監察，及時解決群眾的投訴舉報。指揮中心今年來共受理案件2665起，其中來電諮詢20x起，業務案件624起，及時解決了一批群眾關心的熱點難點問題。數字指揮中心在強化城市管理、改善市容市貌、提升城市形象、服務市民群眾等方面發揮了重要作用，初步實現了我區城市管理數字化、資訊化和科學化。
(九)採取錯時工作制，加大城管依法治理工作力度
結合工作實際，建立城區管理“錯時制”工作制度，實行執法力量按照執法實際配，執法任務跟著違法現象走，執法崗位隨著執法需要走。打破傳統的八小時工作制，節日休假和雙休日，根據城區管理案件發生的實際狀況，將主要執法力量放在早、中、晚時段上，從每一天早上8點到晚上23點，實行“錯時制”與“日常制”雙管齊下的城區管理模式，重點針對無照商販、違規飼養家禽畜、亂搭建、亂堆放、遺撒城區道路等市容市貌違法行為和網咖、遊戲廳(非法定節佳日)等場所接納未成年人等違法行為進行查處。透過以上措施，實現了城區全天候都有執法人員在路面上巡邏監控，基本上實現管理無盲區、無盲時，進一步提升城區行政管理執法效率。
20x年，我們較好地完成了今年城市管理各專案標任務，截止目前共查處各類違法行為900餘起，制止、規範各類違法行為800起，辦理城市管理執法案件76件，其中簡易程式案件31件、一般程式案件45件，罰款3萬元，下發責令改正通知書140餘份，辦結整改率達100%，為保障城區各項我區各族職工群眾居住和工作的環境質量有了顯著提高。
20x年，經過相關職能部門的通力合作、紮實工作，取得了必須的成效。但隨著經濟社會的高速發展，我區城市管理工作依然存在許多不容忽視、亟待解決的問題：一是機關效能建設長效機制需要進一步建立和完善，基層組織作用還有待進一步發揮;二是管理區域還存在“盲區”，市容管理和環衛保潔與重點地區、主要道路相比，與日常工作相比，有的地段、有的時段還有管理中的空白點，尤其是城鄉結合部環境衛生工作還需進一步加強。三是一些建築和生活垃圾的亂堆亂放，違法建築的查處，流動攤販的管理等難點問題還未得到有效解決，等。針對上述存在的問題，我們將進一步抓好城市管理長效機制的落實工作，認真加以解決。
一年來，市城市管理局(城市管理行政執法局)在市委、市政府的正確領導和全域性同志的共同努力下，認真貫徹黨的xx大和xx屆四中、五中全會精神，進一步樹立和落實科學發展觀，堅持以人為本，依法治城，認真履行城市管理職能，在城管隊伍建設、城市管理體制改革、城市日常管理、城市環境綜合治理、公共基礎設施建設、各種垃圾無害化處理和相對集中行政處罰權等方面做了大量工作，取得了良好的成效，城市管理市級機構得以優化、行業發展規範有序推進、行政執法效能穩步提升、綜合整治成效顯著、城市管理法規制度不斷完善、西坑尾垃圾填埋場建設工程取得實質性進展，有效促進了我市城市綜合管理能力和整體管理水平的提高。現就一年的工作總結如下並提出__年工作意見。
__年基本工作情況
__年，是我局統一行使城市管理和城市管理行政執法職能的第一年，我局發揮四大處(市市政管理處、市園林處、市市容環境衛生管理處和市路燈管理處)的專業管理作用，加強對全市城市養護工作的指導、監督、檢查，做好城市日常管理、基礎設施建設維護和各種城市垃圾的無害化處理工作。全年共處理生活垃圾50.7萬噸(日均1300噸)、焚燒處理醫療垃圾715。4噸(日均1.96噸)、處理糞便4。4萬噸(日均120噸)、處理汙泥3萬噸、處理海關工商打假物品和冷凍食品2732噸。截止11月底垃圾焚燒發電3037萬千瓦時，城市垃圾無害化處理率達60%。全年收取垃圾處理費1060萬元，家庭住戶收繳率達87%以上，還貸524萬元(垃圾焚燒發電廠建設貸款)。
市政路燈維護管理保持較高水準。市政道路和管網完好率達到90%;全市51635盞路燈，全年亮燈率保持在99%，照明設施完好率保持在98%，路燈遍滅率、故障修復及時、開關燈時間準確率、燈容燈貌合格率都達到了國家規定標準。
園林綠化行業監管力度加強，公園綠化管養呈現新貌，全市綠地總面積2930.31萬平方米，公園綠地面積909.41萬平方米，建城區綠地率40.34%、綠地覆蓋率42.11%、人均公共綠地13.95平方米。
公共基礎設施建設方面，“十大民心工程”之一的西坑尾垃圾填埋場建設工作取得重大進展，可行性研究、環境影響評價、地質勘察、工程初步設計已基本完成，工程監理、進場道路施工和林地使用可行性研究正在進行招標工作，可望在__年7月1日前投入使用;公廁、垃圾房的改造翻新有序進行，在吉大免稅商場後建成--第一座垃圾壓縮中轉站，對我市具壓縮除臭功能較大型垃圾轉運站的建設工作起到先期示範作用。主城區北環路等9條“有路無燈”路段和斗門區黃楊大道西的道路照明建設及機場北路的路燈改造工作如期完成，安裝燈杆472基、燈具740盞，敷設電纜6000餘米。珠港大道路燈建設緊急工程也基本完成。九洲大道、迎賓南路“林蔭大道”建設專案按期完成，種植各種樹木1651棵;迎賓北、梅華路等12條路的“林蔭大道”建設方案初步完成，已進入施工圖設計階段。瀋陽世界園藝博覽會，我市參展專案“海韻園”主體工程已順利完成。
城市管理執法工作方面，1—11月份，處理各類違法案件15333宗(適用一般程式3565宗、適用簡易程式279宗、教育整改11489宗)，其中，違反市容環境衛生行為8770宗，違反園林綠化行為90宗，違反市政管理行為43宗，違反環境保護行為259宗，違反工商管理，無證經營亂擺賣行為2238宗，燃放煙花爆竹行為36宗，旅遊管理4宗，違反燃氣管理行為70宗，違反文化管理行為351宗，違反生豬屠宰管理行為116宗，違反城市規劃管理行為1846宗。拆除各類違法違章建築28.9455萬平方米。隨著目前開展的違法建築和住宅室內違法裝飾裝修兩大整治行動的紮實推進，城市規範化管理工作必將取得更大成果。
主要做法和成效
回顧即將過去的一年，我局以發展為目標，從管理職能、運作機制、工作方法和管理手段等方面入手，做好做實城市管理工作，主要抓了以下七個方面的工作，實現了七個方面的發展和提高。
一、以保持先進性教育活動為重點，紮實推進基層黨組織建設和機關作風建設，提高城管隊伍整體素質。
我局以加強隊伍素質建設、提高行政效能為重點，深入開展保持共產黨員先進性教育活動，紮實推進機關作風建設和黨風廉政建設等工作。鞏固和加強基層黨組織建設，完成了局機關黨委和紀委的換屆選舉工作。認真開展“固本強基”工程，機動大隊黨支部被市評為“實施固本強基工程先進黨支部”，金灣大隊黨支部和垃圾發電廠黨支部被評為“固本強基工程示範點”，市政處、市容環衛處機關黨支部都通過了達標驗收。同時，在我局掛點的斗門區蓮洲鎮耕管村實施“四工程一活動”，即開展亮燈工程，耗資5萬多元，安裝路燈40盞，為該村解決中路燈問題，結束了該村夜間無路燈的歷史;開展黨建幫扶活動，為該村建立黨員活動室;開展綠化工程，為村中心國小綠化環境;開展扶貧和捐助讀書工程，先後為該村送去幫扶資金11500元，捐款23762.7元，資助25名貧困家庭子女上學;開展送法、送技術下鄉活動活動，為村民解決實際問題，受到村民歡迎。
市容環衛處垃圾發電廠黨支部結合工作實際，開展“黨員身邊無事故”競賽活動，市“優秀共產黨員”、支部書記肖啟良與全廠29名黨員簽定《黨員身邊無事故承諾書》，受到市委先進辦和省委督導組的充分肯定。機關作風建設和行政效能監察工作紮實推進。制定了《關於城市管理隊伍建設的決定》、《關於進一步加強和改進機關建設的決定》和《行政效能監察實施辦法》、《城市管理局行政效能投訴處理辦法》、《行政事項處置時限制度》等管理制度，完善了局辦公會議制度、財務管理制度，建立相應的工作機制。並立足城市管理隊伍的實際情況，從政治思想素質、思想道德素質、法律素質、業務素質、作風素質、綜合能力6個方面提出具體要求，切實加強城管隊伍自身素質建設，有效促進了城市管理和行政執法水平的提高。
二、以“三定”方案為基礎，理順城市管理體制，提高城市綜合管理能力。
根據省委、省政府批准的《--市人民政府機構改革方案》，今年4月，我市在原城市管理行政執法局的基礎上，組建--市城市管理局，加掛市城市管理行政執法局牌，明確我局為政府主管部門，負責全市城市管理工作和城市管理行政執法工作。相關的市市政管理處、市園林處、市市容環境衛生管理處、市路燈管理處一併劃轉我局管理，使--城市管理的市級機構得以優化，為城市的有序、長效管理構築了基本的機構框架。
我局以此為起點，迅速調整思路，提高認識，以科學發展觀統攬全域性，謀劃城市管理工作。首先是堅持觀念更新，統一認識。遵循“增創新優勢，走出新路子，辦出新特色，實現新發展”的特區發展要求，在全域性上下樹立起三個觀念，即堅持以人為本原則、把人民群眾的利益作為城市管理工作的出發點和落腳點，從維護最廣大市民的最根本利益出發謀求城市的管理和發展;堅持可持續發展原則，強調管理的整體性和長效性，做好做實城市管理工作;堅持依法管理原則，把法制化作為城市管理的方向，努力保證城市管理的各項工作始終在法律的框架下有序、規範地開展。其次是深入調研，全面掌握情況。我局先後組織了多次調研，從市、區、街道辦、養護單位以及居民等不同層次、不同角度瞭解我市城市管理的情況，使局管理決策層對我市城市管理的過去、現狀及發展方向做到心中有數，條理清楚，把城市管理放在城市發展的大背景下，對管理的手段、機制、方式、方法進行系統研究。第三是走出去、請進來，學習借鑑先進經驗。先後由市領導、局領導帶隊，組織市、區兩級城市管理部門領導和相關人員到長三角的上海、杭州、蘇州、無錫、南京等城市和鄰近的深圳、中山座談交流和實地參觀，瞄準其它城市的先進理念和經驗，結合我市自身實際，找差距、抓落實。第四是積極向市委、市政府提出構建城市管理責任體系的建議。在深入調研和充分徵詢各個層次意見的基礎上，針對目前我市城市管理體制中存在的職責不清、層級過多、機制不健全、行政執法屬地色彩過重等急需解決的實際問題，我局向市委、市政府提交了《關於理順城市管理和城市管理行政執法體制的報告》，提請市政府以“條塊結合、協調互動、各有側重、權責一致”為基本原則，明確市、區、街道辦和社群在城市管理體系中的職責，構建專業管理與綜合管理結合的城市管理體系，並進一步建立和完善城市管養經費管理制度，理順城市管理行政執法，實行統一領導、垂直管理。
三、以行業專項規劃為載體，理順工作思路，明確管理的目標和方向。
行業規劃作為一定時期的發展目標和計劃，是城市長效、有序管理的目標指引。我局把制定和完善行業規劃作為履行城市管理導引職能的重要載體，根據國家行業發展規劃編制要求，做好我市城市管理相關行業規劃的編制和修訂工作。
《--市城市綠地系統規劃》經多次組織專家論證修改，今年取得突破性進展，已完成修編工作，報送市規劃委員會審批，該規劃依據--目前的城市綠化基礎和綠地發展潛力擬出了近期(__年)、中期(20__年)和遠期(20__年)的規劃目標和規劃設想，提出“一軸、五環、十心”的市域綠色空間結構模式佈局和主城區“外環、內心、三橫、四縱、六楔”的生態網路規劃結構。《--市城市照明系統__～20__年專項規劃》已經市發改局批准立項，正在籌備招標前期工作，該規劃在明確我市城市照明的量化指標的同時，根據--城市自然地理環境、人文資源和城市的功能區分，確定照明效果，突出--濱海城市的個性。《--市環境衛生總體規劃》也進入編制單位的招標階段，該規劃包括海島、內陸、水面等範圍，主要內容有道路清掃、城市生活垃圾、建築垃圾、醫療垃圾、工業垃圾、船舶垃圾、餐廚垃圾及糞便等固體廢棄物的收集、轉運、處理系統的管理，環衛設施的合理佈局，環衛裝置的指標要求和配備，可持續發展的目標和對策，實施規劃的技術、經濟政策和管理對策等保障和實施計劃等環衛管理各個方面。
三、以建章立製為著力點，規範管理，提高長效管理水平。
法規制度是做好城市管理的基礎保障，為實現依法行政，規範管理，針對我市城管法規體系尚不完整，缺乏切合實際、並具可操作性城管規章的實際情況，今年，我局重點抓了四個環節的工作：一是加強城市立法。借我市擁有地方立法權這一有利平臺，我局以“實施”為重點，以“程式”為內容，擬定《--市相對集中行政處罰權實施條例》(草案)，經市人大審議通過，省人大會批准，10月1日起正式實施，在全國80多個開展相對集中行政處罰權工作城市中首開相對集中行政處罰權地方性法規立法之先河。同時，出臺與行政執法相關的多項規章制度和規範性檔案，進一步規範了行政執法工作。針對我市部分城市管理法規、規章過時、陳舊的情況，完善更新立法，已向市政府法制部門報送了《--市餐廚垃圾管理辦法》、《--市“門前三包”責任制管理辦法》(修訂)等立法草案。二是強化行業管理規範。按照國家建設部有關城市管理行業標準和規範，對園林綠化、市政、環衛、路燈相關的管養作業規範、技術標準及考評辦法進行全面修改和完善，已擬訂出了《--市城市照明設施維護質量考核辦法》、《--市道路綠化養護管理規範及考評辦法》、《--市公園養護管理規範及考評辦法》、《--市環境衛生檢查考評辦法》和《--市環境衛生作業服務規範》等養護作業規範和考評辦法。三是抓好審批。就我局的“三定”方案中所涉及的城市管理行政許可事項進行了專題調研，完成《關於我市城市管理領域行政許可事項的調研報告》，並對我局負責的綠化改造、遷移樹木、佔用城市綠地、環衛設施遷移拆除等審批專案的辦事程式等重新做了梳理，做到程式清楚、辦事明白，方便群眾。四是創新普法。結合我局行使的市容環境、城市規劃、城市綠化等18個方面的行政處罰權，圍繞執法主體、執法物件以及執法環境三大執法要素，把握執法人員、行政處罰相對人以及廣大市民這三類普法物件，創造性地開展了各項普法工作，採用自學、集中輔導、上課講授和檢驗考試等方式，在全體執法人員中開展法律法規普及和培訓工作。並在報紙和電視臺的《走向法制》、電臺的《市民熱線》等欄目以通俗易懂方式向市民群眾宣傳城市管理相關的法規制度。普法工作成效顯著，受到省、市普法工作領導小組的充分肯定和高度讚揚。
四、以集中整治為手段，提高行政執法效能，城市正常管理秩序穩步提高。
在做好城市管理日常執法，規範行使好市容環境等18個方面相對集中行政處罰權的同時，我局把集中整治作為具體實施政府協調職能、實現社會公平公正的有效手段，加大工作力度，綜合治理城市管理中的頑症。圍繞市中心工作和重大專案，先後組織開展了市容市貌、城市牛皮癬、戶外廣告招牌、亂張掛宣傳品、違法用水、亂擺亂賣、佔道經營、生豬屠宰等十多個方面的專項整治，有效維護了城市正常的管理秩序。從9月21日至12月30日，針對近年我市違法建築和住宅室內違法裝飾裝修特別嚴重的情況，在市政府統一部署下，我局聯合相關職能部門，盯著重點難點突破，集中力量開展了我市自1999年澳門迴歸以來規模的綜合整治行動。通過宣傳發動、調查摸底、建檔備案等前期工作，第一階段以清拆違法建築為主要內容，以“重點突破、先難後易，示範帶動”為工作思路，對工作任務、分工、措施、方法要求等周密部署，以違法建築較集中、存在時間較長的前山夏村和吉大官村為突破口，動真格地拆、堅決地拆。到目前為止，完成清拆違法建築129宗，清拆面積3萬多平方米，取得階段性明顯成效，使違法建築這一城市管理的頑症有了較大的突破，大量被佔用的公共空間得到有效恢復和保護，對破壞城市環境的行為起到震懾和警示作用，深受廣大市民群眾的理解和支援。目前，已進入以整治住宅室內違法裝飾裝修為重點的第二階段，正以拱北昌盛花園、新市花園為試點，持續穩固地做好這項工作，必將有效遏制室內違法裝修蔓延的勢頭。
我局還注重服務方式方法的創新，通過舉辦城市管理和城市管理行政執法政策諮詢會、重大或較大案件審理聽證會、新聞釋出會等形式，利用報刊、廣播、電視等新聞媒體，拓展與市民群眾的溝通渠道，結合政務公開活動，增加市民群眾對城市管理工作的知情權、參與權和監督權，並向市民做出陽光承諾宣言。同時，抓好“視窗服務”和“現場服務”，完善“城管110”，堅持專人受理群眾舉報，24小時接聽信訪電話，對群眾投訴做到件件有落實，事事有迴音，信訪受理率達100%(截止11月底，包括城管“110”共接受群眾來電、來信、來訪以及上級部門交辦、轉辦的投訴15732宗)。
一年來，城管科、環保辦在街道黨工委、辦事處的直接領導下，在縣市政、環保局的正確指導下，堅持以提升居住品質、優化公共空間、完善服務設施和改善環境質量為主線，以社群保潔和物業管理為重點，以背街小巷整治為抓手，以增強環保理念為己任，以市民素質提升為保障，全面推進“國衛”成果鞏固和環保五大行動，圓滿完成了縣委縣府下達的工作目標任務，生存環境與市容環境有效改善。現將一年來的工作總結如下：
一、以人為本，實施民生優質工程
半年來街道共投入資金實施專案23個。
一是整修了三級管網13處，修善780米，有效解決了轄區內現實存在的汙水橫流問題;
二是桂灣廉租房小區安裝了路燈4盞，為弱勢群體安全出行提供了保障;
三是整治了杏花路92號、大雁路333號兩個小區，硬化300平方米，鋪裝800平方米，護坡260平方米，修復雨汙水管網123米，綠化600平方米，新增停車泊位30個;
四是硬化了桂灣社群佑爾製衣下河道路1000米和體育路362號小區垂直旋梯10米;
五是零星工程4個，安裝防護欄100米，拆砌危險圍牆38米，硬化760平方米;
二、夯實基礎，物管質量穩中有升
城管科和社群從宣傳貫徹《__市物業管理條例》入手，以調動市民物業服務質量需求慾望增長為突破口，認真指導成立業主大會暨選舉業主委員會、簽訂服務合同，調解糾紛，使物業管理有序發展、穩中有升。目前全街道現有入住樓房721幢，物管覆蓋率99%，其中規範化物管158幢，佔總樓院的21.9%，初級物管563幢，佔總樓院的78%。由於物業管理的全面鞏固與基本完善，使小區(樓院)的衛生保潔和秩序維護工作真正落到了實處。
三、治理外灘油煙汙染，改善人居環境
繼外灘油煙嗓聲擾民擾居一期治理工程完成後，雙江街道辦事處以業主身份再次牽頭實施了二期治理工程，該工程於4月10日正式動工，5月初驗合格。在整個治理過程中，城管科和外灘社群在街道辦楊先明副主任的帶領下，做了大量艱苦細緻的工作，如苦口婆心反覆動員商鋪業主集資，不厭其煩、理智妥善處理各方業主的不同意見，使整個工程得以順利完成。現執行態勢良好，各方業主都滿意認可。
四、全面鞏固“國衛”成果，促進城市管理上檔升位
一是各社群組織人力物力開展“搬家式大掃除”，對背街小巷、居民樓院的“牛疲癬”、亂堆放、亂牽掛、亂耕種、亂飼養和衛生死角等進行了清理整治，計清除“牛疲癬”10餘萬張、清運亂堆放物52噸、拆除亂牽掛110處、剷除建城區內零星亂耕種4畝、取締亂飼養23處、整治衛生死角96處;二是加強面上日常監管與督查，發現問題及時整改;三是集中剷除閒置地塊農作物120畝，栽植黃花槐和刺槐7.2萬株。自5月開始，歷時近4個月的苦幹實幹巧幹，成功通過國家暗訪複查驗收。
五、加強環境保護，建設生態文明
一是摸清汙染源和風險源家底，建立基礎臺賬。
二是學習宣傳環保知識，增強環境保護理念。如利用世界環境日舉辦了環保知識有獎競賽。
三是開展環保“四清四治”，著手解決環境突出問題。清理整治工業企業44家，餐飲業30家，養殖業1家，文化娛樂業1家。
四是認真堅持集中式飲用水源日常監管，保障市民飲水安全。
五是認真審批建設專案，辦理豁免企業8家，其它建設專案10家。
六、積極化解矛盾糾紛，確保一方穩定
一是協助縣環保局調處了石雲水庫投餌養魚汙染飲用水源、梨園程緒奎違法養豬汙染空氣、青龍路燒原煤釀酒等投訴26件;
二是積極維護市政施工秩序，如桂灣熊長生汔修廠外和外灘利民糧油汙水管網整治等;
三是認真受理市民城市管理投訴45件，辦結率100%。
七、關注民生，積極辦理“西滑”聯建房產權證
截止10月31日，已完成2棟37套西城滑坡安置房總證辦理。完成任務的10%。餘下19棟正在辦理中，其中18棟380套已完成結構安全性鑑定和麵積測繪，但因為要繳費有9棟未去拿結構安全性鑑定報告，面積測繪報告也有7棟未領取。2棟消防設施不完善的正在整改中，1棟在製作竣工圖，1棟在等待重慶建科院鑑定。發出聯合審批表10棟。力爭本月底前完成總證辦理。
八、認真做好村鎮規劃、人居環境資訊錄入工作，為領導決策提供可靠依據
按照縣規劃局、建委的要求，安排專人認真開展了村鎮規劃、農村人居環境調查摸底工作，並按時保質完成了相關資訊的錄入工作，為領導決策提供了可靠依據。
20xx年已經結束。在這一年裡，我不管是份內的還是份外的事都能夠腳踏實地的去做，不馳於空想，不好高騖遠，以惟真的工作態度和踏實的工作作風互相協作的工作態度順利的開展各項工作，完全得以於大隊領導和全體隊員的鼎力支援。在這裡，我把自己一年來做的主要工作給大家作個簡單的彙報：
一年來，我嚴格要求自己，身體力行，緊緊圍繞全年工作目標，在隊長的帶領下團結全隊發揚知難而進，攻堅克難的拼搏精神;堅持腳踏實地、創新創效的務實作風，堅定信心，迎接挑戰，紮實工作，付出了最大的努力，爭取較好的成績，全面的完成了領導分配的各項工作任務。
一、加強學習、轉變思想
無論是在市容管理或規劃建設監管工作中，儘管我所扮演的角色快速的轉變著，但是我時刻保持著一絲緊張感，在完成自身的工作和上級交辦的任務的同時，不斷充電學習，查遺補漏，在鞏固自己一線執法能力和執法水平的同時，為成為一個好的下屬和稱職的管理者而不斷學習進取，不斷轉變思想觀念。
城管執法工作點多面廣，較多的涉及弱勢群體的利益，因此在今年的實際工作中，端正認識態度的同時，不斷地加強了對理論知識的學習，通過自學、業務培訓等多種方式不斷地樹立文明執法，服務為民思想，不斷地提高自身的道德修養。本著群眾利益無小事，為群眾服務作為工作的出發點，邊學習邊總結邊提高。，並把自己的思想認識與實際的管理工作結合起來，工作中處處要體現好“城管執法為人民，城管服務為人民”。
二、注重實效、認真履行職責，全力推進“雙創”工作。
20xx年是我們旬陽城管人難忘的，更是旬陽城管人刻骨銘心的，“三鎮一體化”的規劃格局和建立“國家級衛生縣城”是我們旬陽城管人立身之年，是攻堅克難，衝刺之年，是旬陽城管人樹立和提高行業形象的大好時機。
1.切實做好市容管理工作，建立長效管理機制。
積極響應大隊部號召，積極參與城市市容環境綜合整治和夜間執法巡查，以“定人，定崗，定責，定目標，定考核，定獎懲”為基礎的管理運作模式，根據轄區特點，人員特點，工作要求，逐步實現劃分合理化，人員搭配效能化，協調配合靈活化，檢查考核經常化，提高了縣城區市容管理的工作效率，擴大了城市管理的覆蓋面。通過實施分級化管理，營造了轄區市容較為整潔有序的城市市容環境目標。
2.切實抓好群眾反映強烈，領導關注和建立熱點，重點和難點工作。
遏制露天燒烤，馬路餐桌和馬路市場。針對露天燒烤，馬路餐桌和馬路市場嚴重汙染環境，影響交通和居民正常生活，且容易反彈，整治難度打的特點，通過先期釋出公告，採取嚴防死守，逐個擊破的方法，有效取締了這些群眾關注問題，受到周邊群眾的好評。規範戶外廣告店招店牌。根據建立任務要求，對轄區內的不規範店招店牌，立式燈箱進行統一的更換和拆除。對暫時未使用的店鋪作公益廣告宣傳，加強了對橫幅的設定管理，通過應用語音告知系統，抓現行，有獎舉報等措施，亦有效治理了“城市牛皮癬”三亂現象
三、抓住機遇，切實加強隊伍建設。
著重在提高隊伍素質上下功夫，做到了“四個注重”。第一，注重隊伍內部管理，按照“培訓有制度、執法有機制、過程有監督”的管理執行目標。
第二，注重抓日常養成，利用現有的規章制度，抓經常性的管理工作，做到抓經常、經常抓，有效地促進了執法工作的法制化和規範化建設。
第三，注重思想教育，轉變工作作風。針對執法工作困難多、任務重的實際，我們注重打牢隊員的思想基礎，培養隊員愛崗敬業、吃苦耐勞、樂於奉獻的思想品德和政治覺悟，增強責任感、自豪感。
深入開展了“四個要有”實踐活動，幫助隊員樹立文明執法觀念，要求在熟悉業務的基礎上，嚴格依法執法、文明執法，做到著裝整齊、行為端正，擯棄執法中冷硬的工作作風和簡單地驅趕、取締的工作方法，更新觀念，強化文明執法，把執法工作做得深入細緻，紮實有效，“潤物細無聲”地化解執法矛盾衝突。
四、廉潔自律，提高拒腐防變的能力。
在廉政問題上，嚴格按照廉政責任制要求自己，不做違法亂紀的事，不拿原則作交易，不以權謀私，同時管好了自己的下屬。要求自己做到：
1.按守則自律。上級規定不準做的我絕對不做，上級要求達到的我爭取達到，不違章、不違紀、不犯法，做個稱職的第一把手。
2.用制度自律。嚴格按本局制定的廉政措施辦事。在人員調整、獎懲、案件立案、處理等重要問題上，都經中隊會議討論決定，不搞”一言堂”，不立”小山頭”，力求秉公辦事。
3.以”幹部”自律。我在考慮問題、處理事情當中，凡是要求群眾做到的，自己首先做到。我不是以”隊長”自居，尋求索取，而是以”隊長”自律，講求奉獻，珍惜法律和人民給予的權力。
五、存在的問題和不足。
1、政策、業務水平還不高，要不斷學習。
2、工作還不夠細緻，稍顯急躁。
一、市容市貌整治管理方面
(一)大力抓好城區市容環境衛生長效、常態管理工作。
根據轄區實際，以楊橋路、烏山西路、二環路、工業路、西洪路、文林路等各主次幹道為重點，並輻射延伸周邊各背街小巷，組織城管中隊每天上路開展機動巡查、集中整治和定點守候，並通過落實路段管理責任，強化上路督查，切實抓好市容“六亂”的常態化治理。其中，還重點加強中午、夜間空擋時間段內的執勤，以確保空擋時間城市管理工作到位。在強勢嚴管的同時，積極開展亂掛晒、戶外廣告專項整治，及時拆除沿線破舊雨遮、破損廣告牌。建立健全點、線、面、網格內市容環衛巡查機制和快速處置機制，做到及時發現問題、及時糾正、及時上報、及時整治到位，進一步推進市容環衛網格化管理工作。同時，根據區、鎮部署，切實抓好“5.18”、“6.18”、“五一節”及全國文明城市迎檢等重大活動期間的環境衛生保障工作。今年，共依法取締流動攤點3500多起，收繳各種佔道物品近4000件，罰款3。5萬元，處理網格案件3200多件，清除亂張貼5萬多張，清理亂堆放500多處，拆除沿街各類雨遮、構築物近250處，重新補籤門前三包責任書370份，處罰“門前三包”不落實店面7家。
(二)深入推進無物業小區環境衛生整治。我鎮還根據實際情況，及時制定出切實可行的實施方案，投入了約100萬元對西鳳小區、新園新村、鳳山苑、西洪新村等7個無物業管理小區進行環境衛生整治，並以社群為主，統一指揮，廣泛發動，層層落實責任，做好洪山橋小區、鳳凰小區、將軍山新村、福嶼花園等13個小區的“回頭看”工作，極大的改善了社群環境衛生。
(三)切實加大整治違法建設力度。今年以來，中隊繼續抽調人員成立違法建設查處小分隊，不分雙休日及節假日，負責強化高安村、打鐵橋等違法建設易發區域的巡查，並針對巡查發現、社群上報和群眾舉報的現行或顯見性違章，及時組織人員前往拆除。全年，已先後組織拆除華僑新村、高安村、鳳湖、保福村周邊等多處的違法建設，拆除面積近11500平方米，配合拆遷辦拆除鳳湖拆遷地塊上的違建500平方米。今年已拆除新西河、大慶河兩條內河兩側違建14處，拆除面積共約1700平方米。
(四)根據區裡關於開展中小餐館專項整治工作的統一部署，鎮城管中隊專門抽調中隊骨幹力量，並牽頭組織區衛生防疫、環保、工商等部門，按照“創文明城市”標準，持續對轄區、西洪路、小柳路、蘭尾路等路段的中小餐館進行拉網式檢查和整治，今年共檢查中小餐館520家，依法收繳桌椅等經營工具近400件。為完成區裡下達的有關城市生活垃圾處置費徵收任務，中隊還專門抽調隊員負責開展徵收工作，並持續加大徵收力度，以確保年度收費任務的完成。同時，我鎮設立了園區路和融僑錦江兩條示範街，為全鎮各社群日常管理工作樹立了良好榜樣，起到了模範帶頭作用。
二、景觀改造和店牌店招整治工作
按照市、區有關景觀改造和店牌店招整治工作的要求和部署，我鎮及時組織機關及社群幹部下小區分片包乾，協調解決烏山西路、楊橋路和二環路景觀改造和店牌店招整治過程中所出現的問題，定期召開工作工作例會，聽取彙報和進展情況，專題研究部署相關工作，同時，組織城管中隊拆除烏山西路、楊橋西路、二環路等路段沿線違建和有礙市容觀瞻的店牌店招，督促沿線店家對已有的店牌店招進行整改和補辦審批手續，大力加快推進景觀改造和店牌店招整治工作進度。截至目前，在景觀改造方面，省六建宿舍、晚報宿舍、興園小區、黎明經合社和公安宿舍共10幢景觀改造工作任務已全部完成;在店牌店招整治方面，已組織出動執法人員300人次，拆除店牌店招40面，更新店牌店招86面，責令清洗不潔的店牌店招53面，拆除擅自設定外打燈15家，發放限期整改通知書30份。
㈠大力推動城中村和社群環境綜合整治工程，進一步改善 城市環境衛生面貌 一是城中村和社群環境綜合整治工作全面鋪開。城中村和 社群環境綜合整治工作是近三年城市管理工作的重中之重，在1 對社群和自然村進行詳細調查摸底的基礎上，我局代區政府起 草了《龍崗區城中村(社群)環境綜合整治工作方案》 ，並協 助區政府召開了整治動員大會，各街道根據先易後難的原則， 制定了切實可行的整治方案。局領導、相關科室負責人組成城 中村整治工作督導組，掛點各街道，加強對整治工作的協調指 導和督促，在整治中，我們注重發揮典型的示範作用，積極推 廣坑梓街道老坑社群達標整治的模式(坑梓街道成為特區外第 一個全轄區達標的街道) ，目前，全區已有 154 個居民小組和 34 個社群通過市的檢查驗收，超額完成了整治任務，社群內環 境衛生管理水平明顯提高。
二是“百日行動”整治有力。我局結合區政府推出的“百 日行動” ，把清理整治納入綜合整治的範圍，改變以往單方面 的整治方式，將重點場所清理與查違、清無、計生、安全生產、 人口管理、禁毒、查處私宰、清理地下加工廠以及打擊黑中巴、 藍牌車非法營運和清理無牌無照三輪車、摩托車等工作緊密結 合，採取基層社群、居民小組分片包乾、守土有責的工作機制， 以點帶面，實現全面清理。活動期間，我局各執法隊、地政監 察分隊積極配合所在街道，開展多次專項整治行動，共清理爛 尾樓 345 處，清理其他各類房屋 3947 間，拆除各類亂搭建 758735 平方米，取締“三邊”地帶經營場所 247 處，拆除永久 性違法建築 351 棟，建築面積 89803 平方米;協助工商部門查 處地下加工廠 5 家、查封黑網咖 1 家、黑旅館 5 家，協助其他 部門對 1213 套房屋斷水斷電。通過清理整治，轄區社會環境、 治安環境、市容市貌都發生了顯著的改變，得到了市領導的高 度評價和市民的好評。龍崗的做法在全市被推廣。2 三是實施 “穿衣戴帽” 工程、 戶外廣告整治工作逐步推進。
我局把戶外廣告整治工作、主要道路和重點商業街區綜合整治 與景觀營造工作相結合，積極推進建築物“穿衣戴帽”工程。
一方面，嚴把審批關，規範戶外廣告設臵，對全區戶外廣告招 牌逐街逐巷進行清理。特別是 12 月 12 日全區戶外廣告整治工 作阪田現場會召開以來，各街道全面開展戶外廣告整治。僅兩 周就拆除各類違法設臵的戶外廣告 5400 多塊。另一方面，加 大對街容街貌特別是主要道路和重點商業街區的整治力度，認 真組織開展“示範街”整治與景觀營造活動。代區政府起草了 《龍崗區主要道路和重點商業街區綜合整治與景觀營造方 案》 ，由每個街道選定一條街作為街容整治示範單位，規範沿 街各類臨時設施的設臵。我局主動加強與業主、產權單位的溝 通，反反覆覆地做思想工作，使那些原來不配合整治的業主、 產權單位主動拆除違法戶外廣告，主動對陳舊、破損、簡陋的 設施進行翻新改造，對陳舊的臨街建築物外牆進行清洗和翻 新。截至 12 月 25 日，坑梓、葵湧、南澳街道已基本完成全轄 區的戶外廣告整治任務，龍崗、平湖、橫崗、阪田、坪地、大 鵬街道已基本完成今年的整治任務，龍城、布吉、南灣、坪山 街道也在加緊整治當中。
四是養犬登記管理工作迅速啟動。
《深圳市養犬管理條例》 施行以來，我局及時宣傳推動，積極促進群眾養犬管理觀念的 轉變;同時，協調落實資金，協助街道採購先進管理裝置，採 取試點先行、逐步推廣的方法，迅速開展犬隻登記管理工作。
各街道先後啟動犬隻資訊登記、防疫注射、植入電子標籤、收 取管理費、建立電子檔案等一條龍服務。截至 12 月中旬，已3 登記各類犬隻 3.5 萬隻，登記量在全市六區前列。
㈡加快環衛作業市場化程序和環衛基礎設施建設，進一步 深化環衛管理體制改革 一是推進環衛管理五個“統一” 。今年，我局積極指導、 督促各街道認真抓好環衛體制改革，全面推進環衛管理五個 “統一” (環衛清掃保潔由街道市政服務中心統一管理、環衛 設施統一規劃和建設、 環衛作業統一標準、 垃圾清運統一收費、 清掃保潔工程統一招投標) ，將全區環衛管理工作全部委託給 街道管理。在做好市場環境衛生管理、垃圾清運(年清運垃圾 3000 多噸)等工作的基礎上，在年底前順利將中心城、寶龍工 業城清掃保潔工作移交給龍城、龍崗、坪山街道管理。目前坪 山、坑梓、大鵬、坪地、龍崗、葵湧、阪田等 7 個街道已完成 了環衛管理體制改革;布吉、平湖、南澳、橫崗等 4 個街道根 據各自的實際情況完成了部分割槽城的改革，南灣、龍城街道的 改革也著手進行。
二是環衛基礎設施建設進度加快。1、全區垃圾轉運站建 設逐步展開。一方面，我局認真抓好全區 14 座小型簡易垃圾 場整治和封場工作，其中，5 座已完成封場，5 座已完成封場 工作的 60%。另一方面，積極開展垃圾轉運站建設。克服部分 居民不理解甚至反對選址、規劃對選址要求較高等困難，協調 各種關係，促進問題解決。目前，已開工建設 26 座，建成 6 座，20 座正在建設之中。同時，落實了明年 37 座垃圾轉運站 建設的選址。目前第一批 10 座垃圾轉運站裝置招標已經完成， 第二批 20 座裝置採購的招標工作正委託區採購中心進行。2、 垃圾無害化處理設施建設加緊進行。平湖垃圾焚燒發電廠二期4 工程採用 BOT 投資模式，於 20xx 年 6 月份開始動工，今年 7 月 30 日正式投產，日處理垃圾 1000 噸。與一期工程合計日處 理垃圾 1670 噸，有效緩解了西部片區垃圾處理的燃眉之急。
目前，全區每日無害化處理垃圾 1970 噸，垃圾無害化處理率 為 67%。坪山大型垃圾填埋場、坪山田心垃圾焚燒發電廠建設 的前期工作、布吉甘坑沼氣發電前期準備工作也正在進行。3、 餘泥渣土受納場選址初步確定。結合我區餘泥渣土排放的實際 情況，我局在積極配合完成黃閣坑餘泥渣土受納場移交工作的 同時，大力推進餘泥渣土受納場規劃建設，已初步確定了六處 填埋場地，分別位於阪田、平湖、南灣、橫崗和坪地街道內， 填埋面積達 42.9 萬平方米，預計填埋總量達到 566 萬立方米。
正在進行土地整備、 環境評價、 水土保持及可行性分析等工作。
㈢紮實鞏固創衛成果，進一步提高愛國衛生工作水平 今年，我局以迎接“國家衛生鎮”“國家衛生城市”複查 、 為契機，以滅蚊達標、預防禽流感和各種傳染病傳播為重點， 全面推進愛國衛生工作。在迎接國家衛生城市複查工作中，通 過在電視臺播放愛國衛生公益廣告，派發宣傳資料、開展大型 宣傳活動等方式，向廣大群眾宣傳除害防病知識。全區共設立 衛生宣傳點 28 個，開展 22 次大型衛生宣傳活動，有 3.7 萬人 次參加，出動宣傳車 170 臺次，派發宣傳資料 36 萬多份，滅 蚊宣傳畫 6 萬份，致市民、學生家長公開信 3 萬餘份。同時大 力開展春季愛國衛生運動，全面做好禽流感和各種傳染病的預 防工作。全區共清理衛生死角 608 處，清除垃圾 1089 噸，疏 通溝渠 7000 餘米，清理四害孳生場所 2860 處。並結合“清潔 龍崗月”活動，對市容環境衛生的熱點、難點問題進行認真自5 查，逐一整治。我區順利通過了“國家衛生城市”複查。此外， 為確保滅蚊達標，在進一步完善除四害設施的基礎上，組織開 展了六次全區性的統一行動，處理四害孳生地 7749 處，投放 毒鼠谷 40391 公斤、殺蟲藥物 22370 公斤、安放毒鼠屋 75919 只;向群眾派發滅蚊片 1.1 萬片，滅蚊清 1.6 萬小包;安裝防 蚊閘 35212 只、防蚊貼 30882 對。我區順利通過了省級滅蚊達 標考核。
二、完善設施，強化管理，市政園林工作實現新突破 ㈠引入市場競爭機制，逐步實現管理模式精細化 為提高管理的精細化水平，消滅管理盲區，我局積極推進 城市管理作業市場化改革，引入市場競爭機制。逐步把城市管 理中涉及的市政設施、園林綠化、路橋養護等非經營性作業服 務和基礎設施維護管養工作推向市場，實行公司化管理、市場 化運作。全區共 55 家管養單位近 6000 管養工人，每天從事建 成區的園林綠化管養工作。龍城廣場、龍城公園等公共場所的 環衛保潔、保安工作也實行市場化運作;中心城範圍的亂塗寫 清理工作承包給專業的清潔公司負責。城市化轉地後，我局根 據區政府要求，制定《深圳市龍崗區城市化土地轉制後建成區 及城市公園管理暫行辦法》 ，把建成區及城市公園管理範圍內 的城市管理工作委託給街道辦管理。在此基礎上，全方位加強 對作業市場的監管，將管理覆蓋到每一個角落，確保作業的整 體質量和管理的精細化水平。全區市政設施管理水平大大提 高， 其中， 中心城、 寶龍工業城市政設施完好率長期保持在 95% 以上，達到“路平、水通、燈明、蓋齊”。
㈡積極實施生態園林城市建設工程，優化城市生態環境6 一是開展植樹添綠活動，引導群眾參與生態家園建設。先 後組織了“我為龍城添新綠” 和“萬人同植萬株樹、爭創國 家生態園林城市”植樹活動。來自社會各屆 4350 人和 185 家 單位參與了活動，共植樹 5500 多株。
二是加大園林綠化建設力度，提高綠化覆蓋率。今年，我 局順利完成中心城部分商鋪前綠化帶改造工程，龍翔大道、寶 龍大道、寶荷路綠化帶遷移及恢復工程，中心城、寶龍工業城 道路增加行道樹工程等多項綠化工程建設，綠化總面積 12 萬 多平方米;完成 20xx 年“園林式、花園式”達標單位(小區) 評選活動的檢查驗收工作， 個單位(小區)通過驗收; 32 完成 20xx 年“園林式、花園式”達標單位(小區)的複查工作;完成 128 項佔用綠地審批及 7 項綠化改造等。目前，我區建成區綠化總 面積 3363.64 萬平方米，綠化覆蓋率達 45.13%，人均綠化面積 17.66 平方米(高於我區“”規劃人均綠地面積目標) 。
三是加快硬體和軟體建設程序，爭創星級廣場、公園。我 局認真組織實施市政公園和社群公園建設和改造等“民心工 程” ，以建立星級廣場、公園為工作目標，通過豐富植物景觀、 加大清掃保潔力度、完善公共設施、加強保安工作等，進一步 提高龍城廣場和龍潭公園的管理水平，給廣大市民創造良好的 休閒娛樂環境。同時，配合市城管局完成建設中心城吉祥路社 區公園，積極探索“政府規劃、企業出資”的新模式，發動企 業改造建設中心城 5 個社群公園，其中 2 個已完工，其餘將於 春節前完工，共改造綠地 53880.79 平方米。12 月，舉辦為期 十天的深圳市首屆公園文化節龍崗分會場活動，以城市園林盆 景展、攝影作品展、社群居民文體活動、趣味運動會、中外經7 典電影展播、平安夜晚會、猜燈謎等形式，進一步豐富公園文 化內涵。
三、加大力度，疏堵結合，地政監察工作成效明顯 今年以來，我局認真貫徹落實李鴻忠書記“三不”原則及 許宗衡市長的“四鐵”要求，繼續保持查違高壓態勢，堅決制 止新的違法搶建行為;同時，不斷加強疏導，解決存量，探索 建立查違長效管理機制。
㈠強化監管，鐵腕查違。區地政監察大隊不斷加大巡查、 檢查力度，有效運用“查違地圖”“定點拍照” 、 、抽調街道民 兵交叉檢查等手段，不斷加大檢查力度。至 12 月 25 日，共發 現搶建違法建築 1670 棟次，並全部發出督辦函，已基本得到 落實。全區共收到投訴舉報件 5897 件，查實屬違法搶建的有 2694 宗，已基本得到處理。共組織拆除行動 755 次，出動人員 64909 人次，拆除違法建築 2075 棟、拆除建築面積 57.69 萬平 方米，其中：違法永久性建築 1938 棟、建築面積 43.65 萬平 方米(爆破拆除 4 次，拆除 9 棟、建築面積 24621 平方米) ， 違法臨時性建築 137 棟，建築面積 14.04 萬平方米。地政監察 工作成效明顯。12 月 12 日、17 日，市查違辦接到群眾投訴舉 報的龍崗區違法搶建行為的數量為“零”，這是自 20xx 年全 市召開查處違法建築動員大會以來，特區外首次實現的單區單 日違法建築“零舉報”。
(二)嚴查要案，有力打擊頂風搶建。區地政監察大隊與 司法機關密切合作，積極配合有關部門對 12 宗涉及違法用地 和違法建築的案件進行調查，依法查處了 20 人。截至 12 月 25 日，共辦理重點投訴舉報案件 188 件。對 26 宗出現未批先建8 等 5 類違法行為的行為人進行了行政處罰，共罰款 156.59 萬 元。配合街道採取了 4 次爆破拆除行動，給頂風搶建者以有力 打擊，在全市產生了良好的社會反響。
(三)集中力量，打好保護生態控制線殲滅戰。在市政府 5 月 15 日召開緊急會議部署嚴查基本生態控制線內違法建築 後，我局高度重視，立即開展查處工作。配合各街道連續多次 組織力量對第一、二、三批基本生態控制線範圍內圖斑變化情 況逐一進行核查，並統計彙總及時將情況彙報給區領導。督促 各街道組織多次行動，拆除生態控制區內違法建築 73 棟，拆 除建築面積 111665.32 平方米(其中臨時性的 20 棟 22045.82 平方米) 。
(四)加強疏導，積極穩妥地開展“復工”和原村民非商 品住宅建設工作。我局積極督促各街道、協調有關部門加快辦 理“工業和公共配套類停建違法建築復工”審批工作。協調全 區通過五個職能部門審批、經區政府批准已發覆工通知的共 249 宗 832 棟。經過複核，對其中 4 宗不按照通知要求建設的 復工專案進行了撤消。同時，起草《龍崗區原村民非商品住宅 建設辦法實施細則》及補充規定，並經區政府常務會議審議通 過公佈施行。協調各有關部門加快審批速度，簡化辦事程式， 對解決長期以來因報建難而擅自搶建的問題發揮了積極的作 用。
㈤加強宣傳，及時彙總有關資訊資料，供區政府決策。根據 區地政監察大隊檢查和各街道巡查情況，我局每天彙總有關數 據資料形成日報，每週彙總日報形成周報報區政府，為領導全9 面及時掌握情況、作出決策提供了可靠的第一手資料，截止到 20xx 年 12 月 25 日，共出版查違簡報 50 期、日報 208 期。同 時，加強宣傳，在各大媒體刊登查違宣傳稿件 150 篇，與龍崗 區電視臺合制《與法同行》專訪、電視宣傳片等 4 個專題片和 公益廣告。儘管執法力量嚴重不足、執法任務十分繁重、且經 常受到暴力抗法的威脅。但為了完成各項任務，執法人員始終 保持著高昂鬥志、經常加班加點(特別是長假期間基本上都全 員上崗) ，無怨無悔的做好了每一項工作，確保了轄區內查違 工作的順利開展。
四、加強監督，規範程式，行政執法工作有聲有色 ㈠創新執法方式，解決群眾關心的熱點難點問題。我局積 極探索有效的執法管理方式，解決群眾關心的熱點難點問題。
一是加強執法過程管理，建立“四定” (定人、定路段、定時 間、定標準)制度，實行動態管理和靜態管理相結合，建立對 城市“六亂”和戶外廣告招牌等違法行為的長效管理機制。1-11 月，共查處佔道經營 14979 宗，超線擺賣 34605 宗，亂扔亂 吐 4433 宗，清理亂擺賣 176417 宗，亂張貼 809811 宗 ，查 處違法戶外廣告 32510 宗。二是堅持疏堵結合、以教為先的原 則，加大對亂搭建的查處力度。1—11 月，共拆除亂搭建 1263017 平方米。三是堅持突擊整治和長效管理相結合、日常 執法和專項整治相結合，整合力量進行集中打擊，強化對無證 診所、私宰生豬等違法行為的查處。1-11 月共查處無證診所 3820 間(次) ，查處私宰生豬點 118 處(次) 。四是實施執法 關口前移，提高執法的服務性。
㈡倡導人本理念，促進依法行政、文明執法。在執法中，10 我局堅持以細緻的宣傳、思想工作為先導，在嚴格執法的基礎 上，妥善解決群眾的實際困難，引導群眾自覺服從管理，處處 體現人本理念。各執法隊繼續開展達標升級活動，今年新增達 標執法隊 5 個。1-11 月，我局共立案處理各類違法案件 2767 宗，做到主體合法、程式合法、適用法律準確，無一宗處罰不 當，無一宗關於執法人員粗暴執法的有效投訴，無一宗行政復 議和行政訴訟敗訴。我局被區政府推薦為市法制工作先進單位。
㈢嚴格落實責任制，不斷完善執法監督網路。我局不斷完 善執法隊伍三級督察機制，通過開展經常性的執法檢查，進一 步加強執法監督，規範執法行為。1-11 月，我局共發出督辦 表 330 份，督辦事項 1121 項。各執法隊實現執法監督檢查日 常化，建立了嚴格的案件稽核和監督檢查備案制度。局建立案 件點評制度，通過以案釋法、以案釋紀、就事論理的方法，指 導和督促堵塞漏洞，達到點評一案、教育一片的效果。
在完善內部監督的基礎上，我局積極拓寬監督渠道，構建 強有力的社會監督網路。通過實施以政務公開、黨務公開為主 要內容的“陽光工程” ，向社會公佈舉報投訴電話，在相關網 站上設立舉報投訴平臺等方式，加強群眾監督;充分發揮《深 圳僑報》 、龍崗電視臺等新聞媒體的監督作用;積極接受人大 和政協的監督，主動邀請人大代表和政協委員參加執法檢查活 動，現場進行監督指導。
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