時間一晃而過，轉眼間20__年已接近尾聲。回首繁忙而又充實的20__年心中不禁感慨萬千，過去的一年中通過自身的不斷努力，使得技術水平、溝通技巧等方面都取得了一定的進步，當然亦有需要改進的地方，這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
在過去的工作當中，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，但那些遠遠不夠，我也在實際工作中認識到自己的不足，業務還不夠熟練，很多知識還有欠缺，處理事情不成熟。因此在今後的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力，並用於指導實踐。
2、“業精於勤而荒於嬉”，在以後的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項服務技能，克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、不斷鍛鍊自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細緻地的對待每一項工作，繼續提高自身文化的修養，努力使自己成為一名優秀的工作人員。
4、在工作上積極配合省公司“關於配合全省寬頻續費率提升活動開展“寬頻醫生”服務的建議”的活動;加強對武進、新區、金壇寬頻醫生的業務宣傳，增加這些區域的服務量;加大對他網使用者的宣傳，擴大寬頻醫生的服務群，爭取將使用者發展為本網使用者;明確寬頻醫生遠端服務軟體的一整套受理、安裝、服務的流程，加強遠端服務軟體的推廣，將遠端服務和上門服務結合起來。
過去的一年，我參與了較多的產品設計，從中受益匪淺，不僅學到了很多專業知識，對動態產品有了更全面的理解和把握，而且培養了我作為機械工程師所應該具備 的基本素質。同時，我堅持自學，學習了當前機械行業新的工具軟體和專業書籍，提高了理論水平。現將具體工作總結如下：
1.設計、調試出口印度的摩托車試驗機
印度之行是成功的，也是艱難和值得回味的。我們一行三人，在沒有翻譯的情況下，克服當地天氣炎熱和飲食不適應的困難，在不到三週的時間內將四臺 裝置除錯完畢，拿到了使用者的驗收紀要，這是值得肯定的。但，我覺得也有一些遺憾的地方。由於是第一次做車輛產品的出口，缺乏經驗，我們的包裝和防鏽做的不 夠好，裝置出現了故障，讓印度人對我們的滿意度下降。如果我們注意這些細節，用我們的產品開啟印度這個工業剛起步的國家的大門，那麼，我相信我們會從中受 益。
2.主管設計PWS-J20B1
此試驗機已經交檢完畢，各項指標達到了技術協議要求，等使用者款到發貨。
3.參與設計PWS-200B
與毛工一起設計，對液壓夾頭，氣液增壓泵等的工作原理有了更深入的理解，從毛工身上學到了很多東西。比如，設計的嚴謹和嚴肅性，此產品已發貨。
開發四部的工作是繁重和艱鉅的，我在車工和毛工的指導下，較好的融入了這種緊張和嚴謹的氛圍中，較好地完成了各項任務， 自身的業務素質和工作能力有了較大提高，對工作有了更多的自信。
大家上午好!開一次這樣的會不容易，這應該是資訊部兩年來人員的一次會議。外地的同事很辛苦的千里迢迢趕過來，希望大家珍惜這個機會，好好的溝通和交流，使以後的工作進行的更順利!
時間過的很快，很快又到了年底，一年的工作即將成為歷史。在這裡我將對我--年的工作進行一個簡單的總結及對--年的工作進行一個簡單的規劃。
工作總結
一)美容院財務系統：
1)及時的修改在辦公例會中提出的相關係統問題以適應公司業務的發展;
2)根據財務部的需求，在系統中增加各種相應的彙總及明細報表，減少了財務部相關的手工單據，更直接的從系統中取數、列印，更好的提高了財務部的工作效率;
3)從4月到5月中，經過一個半月的努力，最終完成了美容院財務系統的分散式操作，相比去年的分佈系統更加穩定、準確;
4)在系統中增加了客戶經理操作美容院財務系統的許可權(點菜系統)，相應的減輕了一線運營的工作以及讓客戶經理更好的管理好自己的客戶;
5)在系統中增加了護理記錄的自動輸入功能(即在財務系統中的交款、開卡、消費等操作記錄自動錄入到美容院業務系統中)，從而減輕了一線前臺的工作;
6)在oa系統中嵌入美容院財務系統中各店院業績彙總報表，以方便相關領導及時的瞭解到公司的執行狀況。
二)美容院業務系統：
1)在系統中增加客戶尺寸測量及相關提醒功能，以更好的瞭解到顧客護理後相應的.效果對比;
2)在系統中增加投訴處理功能，更好的處理了法務部、財務部及一線運營相關部門的投訴處理的協調;
3)業務系統資料庫電話號碼加密(系統中對電話號碼的操作進行加密及對電話號碼解密的顯示，實施時對電話號碼的批處理加密);
4)修改系統中相關運營的操作(修改客戶來源、諮詢產品及客戶資料的合併，相應的減輕本部門相關人員的工作)。
工作規劃及打算
繼續維護及更新美容院財務管理系統、美容院前臺業務管理系統，及時更新相關人員對系統提出的需求;財務系統各市場系統的合併操作及顯示、財務系統與人事系統的相關對接、財務系統中集團報表的顯示、用友系統中憑證與財務系統中資料的對接…
與自己工作相關的問題：
總結--年，對於自己感受更多的是忙、壓力、成就。
忙：--年說起來應該算是很忙的一年，系統不停的修改，修改完一個功能後面還有很多的需求等著自己去做，想找到一點空閒的時間很難。
壓力：看看未來的工作規劃，有個時候聽別人說修改完這個需求後可以減輕別人的工作，總讓自己感覺到很大的壓力。系統的穩定性、資料的準確性，對於公司兩個重要的系統來說表現的尤為重要，雖說這兩個系統還算穩定，但是還是避免不了一些問題，總給自己帶來一些壓力，這也是以後的重點改進，以確保更高的穩定性。
成就：當自己接到系統的一個需求後想到能夠給別人的工作帶來方便、簡化，即使再累也要以自己最快的速度最完善的完成，當完成後自己感覺很有成就感。
關於我們軟體組，我們每一位同事都是很優秀的，我們幾個人一年內開發那麼多的系統。對於網路組的同事，你們有個時候會存在一些抱怨，說軟體不穩定、報錯，也許是我們的開發時間太短，很多的細節問題沒有考慮到!我知道我們的同事也很忙，但請我們的同事不要急躁，詳細的記錄好錯誤資訊，看清楚錯誤提示，有時對於一線反饋過來的錯誤希望大家能夠確認好(因為有時一個簡單的錯誤提示會被她們描述成系統使用不了)，希望網路組的同事確認是否存在該軟體上的錯誤，以至於我們能夠及時的處理好!而我們能做的也就是及時的處理問題，提高系統的穩定性、錯誤，減少網路組同事不必要的麻煩!對於我們軟體組的同事(包括我)，要及時的處理好錯誤，找到錯誤的原因，希望下次不要再出現同樣的錯誤!站在我們軟體開發的立場上，雖說軟體的錯誤是不可避免的，但我們可以把它降低到最小!當我們接到一個軟體需求的時候，不要把它想的很簡單，我們儘可能的可以把它考慮到很複雜，這樣我們就可以考慮到更多的細節，比如限制一些相關錯誤的輸入。
有的時候軟體是出現的不合理資料，我們不可以認為是是操作員的錯誤，相反我們要想到是自己的錯誤，站在軟體思想上，是我們做的不夠，沒注意細節，給網路組人員帶來了不必要的麻煩。所以包括我在內軟體組人員要提高自身的軟體技術，多創新，提高自身系統的穩定性，資料的準確性!
在--年前希望上完所有奈瑞兒店院的分散式財務系統，對各店內的所有伺服器資料庫設定密碼，相關的系統中資料連線配置加密，以對--年的工作劃一個圓滿的句號。
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