一、工作情況初到工地，人地生疏，而本人面臨著監理任務量大，監理區域廣，監理工作人員少，等客觀不利因素，因此在實際監理工作中，確實遇到了一些困難，面對困難本人並未退縮，知難而進，在實際工作中，積極主動接近業主和承包商與他們溝通，協調各種關係，以便儘快地開展監理工作，並抓緊時間熟悉施工圖紙及有關設計說明資料，在最短的時間內瞭解工地狀況及施工隊伍的情況，很快的進入了工地監理工程師的角色。
在監理實際工作中，本人要求施工單位推行全面質量管理，建立健全質量保證體系，做到開工有報告，施工有措施，技術有交底，定位有複查，材料、裝置有試驗，隱蔽工程有記錄，質量有質檢、專檢，交工有資料。在工程質量控制方面，採取主動控制與被動控制相結合，監理工作主動進行，以預防為主，對承包商資質進行審查，重點審查企業註冊證明和技術等級，交驗有關證件(影印件)，瞭解技術力量簡況，主要施工安裝經歷等，檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應情況及砼、砂漿的配合比。
根據工程特點及影響工程質量的關鍵部位，稽核承包人提交的施工組織設計，並針對其不足之處提出改進意見，核查進廠材料的原始憑證、檢測報告等質量證明檔案。進行事前控制，確保工程質量事故不發生或少發生。例如：冬季施工，氣溫較低，砼澆灌、砌體砌築、牆壁抹灰等都不易保證質量，因此要求施工單位提供冬季施工方案，提前預防，避免凍害發生。對重要工程部位及易出現質量問題的分部工程制定質量預檢措施，例如：土建工程混凝土澆築工程施工中，大梁結平是工程的重點部位，涉及到牆體砌築、模板、鋼筋綁紮、砼澆灌等多道工序，一旦疏忽就可能造成工程質量事故，一旦出現質量問題後果嚴重，因此在該部位施工中，加強監控，採取旁站監理措施，嚴格監理各部位的施工，並對影響施工質量的因素事前提出，要求施工單位編制預防措施及施工方案，從而保證了大梁和結平的施工質量。加強事中控制，在監理武進建安施工隊的施工過程中，發現該隊伍使用的建築材料粉煤灰磚有質量問題，雖然承包商有實驗室的質檢報告，但本著為業主負責的態度，及時對該批磚採取平行檢驗手段進行抽檢，確信其各項強度指標滿足設計要求後方允許施工單位使用。該隊伍在澆築砼、砌體砌築、牆壁抹灰施工中也存在質量問題，為保證施工質量，本人及時下發監理通知並要求施工單位對質量有缺陷的部位做修補處理，並達到設計、規範要求的質量標準。
在監理工作中，要求施工單位在施工中，按照設計內容、設計要求、施工驗收規範，按質、按量施工，確保了施工質量。在各工序施工中，要求施工單位嚴格執行國家和地方有關施工安裝的質量報驗制度，對施工單位交驗的有關施工質量報表及時檢查認定，根據設計檔案及承包合同中有關工程量計算的規定，對承包單位申報的已完工程的工程量進行稽核、籤認。監理記錄是工程監理不可缺少的環節，本人有完整而充分的監理日記，詳細的記錄了每天施工現場的有關情況，為公平的解決業主與承包商的爭端提供可靠的依據。本人在三工地的監理過程中，積極協調各單位間的關係，使它們相互配合，相互支援，搞好銜接，保證了施工質量和進度。通過上述工作，本人完成了天力渦輪增壓裝置有限公司車間辦公樓工程與常州山崎摩托裝置有限公司車間辦公樓工程與中迪電力機械有限公司車間綜合車間工程三工地的土木建築工程的監理情況三個月的監理工作收穫很大，但也有不足，例如：本人是學環境工程專業的，對土建專業知識瞭解不多，有些工藝要求不十分熟悉，而監理行業要求監理工程師應具備多學科、多行業豐富的知識，因此本人在各學科專業知識方面，還需繼續努力學習，不斷提高自己的業務能力和專業水平。
二、幾點建議
1.嚴格執行監理程式目前工地監理工作並未完全按監理程式進行，例如：設計交底，圖紙會審，第一次工地會議，向業主和承包商介紹監理工程師及監理內容，制定監理規劃、監理細則等工作未按監理程式進行或僅部分按監理程式進行，造成監理工程師到工地後無人問津和不知監理範圍及如何監理等現實問題，為避免此類問題在今後監理工作中再次發生，就必須嚴格執行工程建設監理程式，使監理工程師明確監理任務和監理依據，做好監理工作。
2.健全專案監理部組織機構專案監理機構人員配置應齊全，總監理工程師、專業監理工程師、監理員各崗位職責分工明確，通訊、交通設施齊備，因為市政工程監理路線長、區域廣，所以只有具備方便的交通工具，才能保證各施工段的巡視及旁站監理工作，使監理工作不出現紕漏，保證監理工作質量讓業主滿意。
3.進行監理人員培訓、提高全員素質加強監理工作人員培訓，組織員工認真學習《監理規範》及《常州市地方工程建設監理規程》，統一監理標準，參加市建委、質量監督站舉辦的各種學習班，瞭解掌握新政策、新標準，為做好監理工作打下堅實的基礎。上述為本人三個月來從事監理工作的總結，因到公司工作時間較短，有些問題提法可能比較片面，工作之中還存在許多不足之處，敬請公司領導、同事們在今後的工作中多加指正。
三、實習感想緊張的三個月的實習生活結束了，在這三個多月裡我還是有不少的收穫。實習結束後有必要好好總結一下。
通過三個多月的實習，通過實踐，使我學到了很多實踐知識。所謂實踐是檢驗真理的唯一標準，通過實習，使我近距離的觀察了整個房屋的建造過程，學到了很多很適用的具體的施工知識，這些知識往往是我在學校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要、十分基礎的知識。在學習實踐了許多課內外的具體施工方法的同時還對許多具體施工細節以及管理過程有了更真實更進一步的瞭解。施工專案是建築施工企業對一個建築產品的施工過程和成果，也就是建築施工企業的生產物件，可能是一個建設專案的施工，也可能是其中的一個單項工程或單位工程的施工。其主要特徵：一是建設專案或是其中的單項工程，或單位工程的施工任務;二是以企業建築施工企業為管理主體的;三是任務的範圍是由工程承包合同界定的。
施工專案管理包含以下幾方面內容：一、施工專案的組織機構管理;二、施工專案質量管理;三、施工專案的成本管理;四、施工專案安全生產與文明施工的管理管理好一項工程需要從各個方面具體著手控制好各項具體施工步驟。以上提到的管理經驗與做法，是我幾年來在結合知識學習與施工現場工作中得來的。大學生活是緊張而又充滿期望的日子，學習的閒暇時總是憧憬著背起行囊，遠離親人朋友以及師長護佑，去走真正屬於自己的路。然而當我們終於可以像剛剛長滿羽毛的雛鷹般離開長者們搭建好的巢穴，獨自一人走上社會工作這個大舞臺時，卻發現人生的道路原來是如此的坎坷不平，任何人的成功都是經歷一番狂風暴雨的。
短短三個月的實習生活中，讓我學會了不少東西，繼續在社會腳踏實地的努力工作學習，擺正自己的心態，從初涉社會工作的被動狀態轉變到開始適應社會的主動狀態，以放鬆的心情，充沛的精力繼續投入緊張的工作。這次實習讓我深刻體會到讀書固然是增長知識開闊眼界的途徑，但是多一些實踐，暢徉於實事當中，觸控一下社會的脈搏，給自己定個位，也是一種絕好的提高自身綜合素質的選擇。此次學校安排實習，在社會這個大學校中學習實踐知識。這也是我第一次真正接觸社會，感受社會。我很高興能來到常州誠真監理公司，也很榮幸能接觸到這些師傅來帶我，給了我工作上的知道和幫助，在實踐中使自己能夠充分的將所學的理論與實踐結合起來，明確了自己今後的發展方向，雖然在實習的開始過程中碰到了諸如語言等方面的一些障礙，但是更使得自己明確了自身的不足努力學習，塌實工作，積極面對每一次新的機遇。
綿陽市平武縣古城中學災後重建工程經各參建單位的共同努力，順利完工。在此，我代表四川正菱建設監理諮詢有限公司古城監理專案部，將本工程監理工作情況，總結如下：
一、 工程概況：
綿陽市平武縣古城中學災後重建工程，由四川第七建築集團有限公司承包施工。該工程位於原古城中學校區內，為框架結構，其中：教學樓為四層，學生公寓樓為四層，學生食堂為一層，各建築物屋面均為陶瓷瓦坡屋面，總建築面積13717.57m2,總造價為4000萬元。
二、 監理組織機構：
我司根據監理合同和監理大綱，結合本工程具體情況，組建由總監理工程師雷雨，土建監理工程師劉兵、何穎強，水電監理工程師陳文昌組成的專案監理機構於20xx年8月2日進場，對本工程進行監理。專案監理組嚴格執行監理程式，堅持“誠信、守法、公正、科學”的宗旨，以“認真、嚴謹、一絲不苟”的工作作風實施監理，完成了監理任務。
三、 監理工作情況：
1、抓好事前控制，嚴把開工關。
在整個監理過程中，我們堅持以事前控制和主動控制為主，依據合同和設計檔案編制了監理規劃，制訂了具體的監理工作程式，明確了工作內容，行為主體，驗收標準及工作要求。
本工程開工前，依據監理規範要求，我們審查了施工單位的資質，現場質量管理、技術管理組織機構、人員、制度及特殊工種操作人員的資格、上崗證等。依據承包單位報送的施工組織設計方案報審表，對施工組織設計進行了審查，並相應編制了《監理規劃》對工程的測量、定位放線，包括軸線尺寸、水平標高進行了現場複核，進一步明確了監理目標和要求，為監理工作的順利開展創造了條件。
2、嚴把原材料、半成品進場關
凡是進場原材料、半成品首先要進行書面檢查，即查驗合格證、準用證、質保單等，符合要求後進行外觀檢查，沒有異常情況後監理見證取樣送市檢測中心複檢，做到材料進場先複檢後使用，不合格的材料拒絕用於工程上。本工程建築材料合格證、質保單齊全，對鋼材、水泥、石子、黃沙等主要建築結構性材料都進行了進場後的抽檢覆驗，全部達到合格要求。
3、嚴格工序檢查，強化過程控制
在施工監督過程中，強化了施工工序報驗手段，做到先報驗後施工，上道工序未經驗收不得進入下道工序的施工，對隱蔽工程的驗收我們專案監理部尤其重視，現場監理人員對重點、關鍵部位進行了旁站監督，如現澆鋼筋砼、樑、板、梯、屋面等。
施工中，我們對鋼筋砼工程，特別是樓面工程的施工質量給予了高度的重視和嚴格的控制，在整個施工過程中，我們把鋼筋的綁紮製作質量，板的澆築厚度、砼的配合比、坍落度和養護等方面作為重點來控制，以確保砼的施工質量。在牆體施工中，我們抓了以下關鍵：一是磚的溼水;二是砂漿的正確拌制;三是砌築的質量，其中砂漿的飽滿度、粘結度、垂直平整度及拉結筋的設定作為關鍵來監督。
在監理工作過程中，共發出監理工作聯絡單9份，監理工程師通知單33份，安全隱患整改通知單3份，在工程實施過程中針對工程質量、造價、進度、安全、合同管理等事宜每週召開工地例會，並根據工程實際情況召開專題工地例會12次。
4、加強事後控制，確保施工質量符合合同要求
(1)本工程在施工全過程中沒有發生質量事故，作為一般性質量問題，施工單位通過自查、自檢後內部整改;另一方面，通過監理檢查發現後通知施工單位整改。
(2)及時督促施工單位收集整理好各種工程資料，並認真做好自己的監理資料。
(3)要求施工單位做好已完工程的成品保護工作。
5、工程進度控制：
工程進度的快慢直接關係到工程建設專案能否按期竣工和投入使用問題。我監理組首先審查施工單位總進度計劃，並報業主稽核同意後，督促施工單位嚴格按照總進度計劃施工。並根據總進度計劃編制月進度計劃，一旦發現偏差，及時要求施工單位適當調整勞動力、材料、裝置、資金，確保工程按計劃進度完成。
6、投資控制：
專案監理部按照施工合同、工程施工實際進度、工程質量對所監理工程進行工程款支付控制。
7、安全生產及文明施工：
“安全第一，預防為主”，在監理過程中，專案監理組始終把安全監理作為工作重點，貫穿於監理工作的全過程。並參加了長沙縣建設局組織召開的建設工程安全監理工作研討學習班。結合工程實際情況，督促施工單位建立安全生產責任制，做好安全生產、文明施工教育，定時組織施工單位進行安全生產檢查 查，對存在的安全隱患，及時發文要求施工單位限期整改。本工程施工過程中未發生安全事故。
通過建設單位、設計單位、承包單位、監理單位的共同努力，在政府相關部門的指導和監督下，該工程已基本按合同完成。工程技術資料已按要求整理，工程質量滿足設計、規範及使用功能要求。預祝平武古城中學災後重建工程 順利通過驗收。
Xx年08月16日星期六下午07：1620xx年6月我來到xx有限公司為期一個月的實習。我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上學不到的知識，使我受益非淺。現在我就對這一個月的見習做一個小結。
我主要是負責工程專案的資料檔案管理、計劃、統計管理及內業管理工作。
1.負責工程專案的所有圖紙的接收、清點、登記、發放、歸檔、管理工作：在收到工程圖紙並進行登記以後，按規定向有關單位和人員簽發，由收件方簽字確認。負責收存全部工程專案圖紙，且每一專案應收存不少於兩套正式圖紙，其中至少一套圖紙有設計單點陣圖紙專用章。竣工圖採用散裝方式摺疊，按資料目錄的順序，對建築平面圖、立面圖、剖面圖、建築詳圖、結構施工圖等建築工程圖紙進行分類管理。
2.收集整理施工過程中所有技術變更、洽商記錄、會議紀要等資料並歸檔：負責對每日收到的管理檔案、技術檔案進行分類、登入、歸檔。負責專案檔案資料的登記、受控、分辦、催辦、簽收、用印、傳遞、立卷、歸檔和銷燬等工作。負責做好各類資料積累、整理、處理、保管和歸檔立卷等工作，注意保密的原則。設計變更(包括圖紙會審紀要)原件存檔。所收存的技術資料須為原件，無法取得原件的，詳細背書，並加蓋公章。作好資訊收集、彙編工作，確保管理目標的全面實現。
十分感謝xx有限公司，感謝她給我這樣一個寶貴的見習機會，讓我對社會、對工作、對學習都有了更深一步的理解和認識，為我即將走上工作崗位增添了信心。
x年即將過去，新的一年即將到來之際，總結在過去的半年中，自己所做的本職工作，從接手治理監理資料方面上，均有了不同程度的熟悉和提高。
x年7月我擔任了xx小區資料員，從前任資料員接手了xx小區5#6#7#8#樓資料治理工作，在施工階段對和各分包工程資料的形成、積累、組卷和歸檔進行監督、檢查，使施工資料達到完整性、準確性，符合有關要求。
在x年9月分包工程資料和監理資料順利通過了檔案館預驗收和驗收達到了合格標準，而且也通過了質檢站驗收。資料的順利驗收給工程順利竣工驗收奠定了基礎。資料的順利通過是由各個施工單位的全力配合，才取得一定的成績，但其中也存在一些不足。
在監理部的半年時間裡，無論是從監督、檢查各施工單位的施工資料，還是做好監理部的監理資料我做到了盡職盡責。作為監理資料員我的主要工作如下：
配合各專業監理工程師對各施工單位的工程資料作好嚴格把關。因為工程資料是真實反映工程專案施工的結果，建築工程企業的資料員主要負責專案施工技術資料管理、保密工作;負責科技情報的收集、保管，根據工作需要，為現場提供及時、有效、適用的資料;按工程技術資料管理要求，認真做好技術資料的收集、整理、歸檔工作，確保技術資料的真實與完整;負責為竣工結算和優良工程提供完整的技術資料，工程竣工後及時將技術資料裝訂成卷，送公司科技部門稽核後，移交公司總經理辦檔案室儲存。
同時資料員培訓內容還包含如何收集、歸檔整理各開發專案前期證照，合同等各類資料，收集、歸檔整理各開發專案圖紙、配套、預決算等各類資料。資料員如何安排建設工程專案的圖紙及資料的收發工作、收集各類技術書籍、雜誌。如何細化工作流程單據、用款管理、辦公用品維護，這些都是培訓中針對各用人單位要求來專業培訓的專案。
20xx年即將結束，回首xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難時的惆悵，時間過得飛快，不知不覺中，充滿希望的xx年就要到來，現就本年度重要工作情況總結如下：
一、個人年度主要工作內容
在這一年的時間裡，我主要參與了煙臺港保稅港區一期封關工程，煙臺市地下管線普查工作，煙臺港三突堤堆場修復工程，綜合樓位移觀測，以及公司多個專案的測量工作。
二、崗位職責履行情況
在這一年的工作中，我仍然抱著邊工作邊學習的態度進行各項工作，總結每項工作的流程和要點，找出不明白的問題，及時查閱規範並向領導同事請教，一點一滴的積累工作經驗。
工程質量方面，根據監理規範、工程圖紙和《監理細則》嚴格監督。參與保稅港區封關工程時，我大部分時間都在工地現場，工程看似簡單，但是工地範圍很大，多點同時施工，必須抓住監理重點才能在即減少工作量的同時又能提高工作效率和效果。
如果發現自己解決不了的問題及時向專案負責人彙報並查閱相關規範，在解決問題的同時，也填補了自己在該方面的知識空缺，下次再遇到類似情況就可以獨立解決了。對需要旁站的部位進行全程旁站並做好旁站記錄，對要驗收的隱蔽工程嚴格按照驗收規範進行驗收，如果驗收不合格，則嚴禁進行施工下道工序。
對進場材料、裝置等的原始憑證檢測報告質量證明檔案進行檢查和確認，對鋼筋、聯鎖塊等進行見證取樣和平行檢測。對於有交叉作業的工程，現場協調各施工單位的施工順序，力求達到最優。每個月末將現場的施工情況與施工計劃進行核對，如果進度落後及時要求施工單位在保證質量的前提下采取措施加快施工。
工程資料方面，每天根據工地現場情況寫好監理日記，並將當天的旁站記錄等資料整理歸檔，督促施工單位上報相應的工程資料。定期將見證取樣、平行檢測等資料整理歸檔，並且將各項的臺賬做好，力求在工程結束時資料也備齊歸檔。
三、工作體會感受及不足
通過今年的監理工作，我覺得作為一名監理人員只有做到品行端正、嚴於律己、融入團隊、尊重他人、工作認真負責才會贏得別人的尊重。在工地我接觸到了很多新事物，在老同事的細心指導、幫助下我學到了很多新的理論知識和實踐經驗，拓寬了我的知識面。
這一年的工作我收穫很大，但是也存在很多的不足，工作經驗不足，面對強度較大工作的時候不夠細緻，不夠耐心，這些不足也導致自己的工作存在很多的瑕疵。在以後的工作中我會勤學習，不斷總結經驗，吸取教訓，改正自己的不足，爭取做到揚長避短。
四、明年個人職業發展意見及對公司的意見
從事監理工作，懂得再多也嫌少，絕不能滿足於現在，因此我明年我依然要多問、多學、多做，按照工作需要逐步深入的學習好各項專業知識。工作生活上遵守公司的各項管理制度，加強團隊意識培養，進一步融入我們這個集體，並且利用業餘時間多學習一些規範多看一些相關論文，提高自己的業務水平。也希望公司多組織一些對我們新員工的培訓，使我們能更好的適應這份工作，這樣我們就可以多為公司做一些事情。
尊敬的公司領導，各位同事：
在這裡要首先要感謝公司領導，同事對我一年來的工作關懷及幫助表示真誠的感謝。
進入盛泰公司，我走上了結構工程師的崗位。雖然有許多艱辛，但是伴著領導的關懷，同事的關心，一步步充實著走了過來。在這裡我們感覺到了家庭般的溫暖，我們是家庭成員，公司就是我們的家。
站在專監的崗位，需要學習較強的專業技術和剛正不阿的良好品德。我們應該學習老前輩的工作經驗，他們的工作特點，學習他們的人際關係的協調，
我們應該不時的交流工作經驗，利用具體事例，達到了預期目的。我們每一位監理人員，要對照自己的工作找出差距、不足，像優秀的監理人員學習;我們應以老同志的經驗為基礎，工作之初就高起點、嚴要求，來共同提高我們的服務水平、樹立我們的形象、拓展我們的發展空間。
下面是我從事監理工作學習的一些心得：
首先是做人的道理;
我們從事的監理工作，遵守“守法、誠信、公正、科學”的準則，正逐步走向規範化，我們也要努力成長為一支敢打硬仗、團結向上的有機團體的一員。
我們應該清醒的認識到在工作中徇私舞弊、以權謀私的行為對社會對自己的危害，希望大家潔身自好。
在工作及生活當中我們不僅要學習專業技術更要學習做人的道理，向老工程師們學習他們對工作的態度及做人的道理。
二是關於監理人員工作方面的問題：
(一)是注重集體學習和自己學習的統一。我們單位監理人員的專業素質參差不齊，其水平遠遠不能滿足市場需求，大多數監理人員來自純技術或施工企業，知識結構較為單一、組織協調能力不足，缺少年富力強的骨幹人才。所以我們一定要注重學習，到工地不說外行話，並能切實解決工程中出現的問題，為建設單位出謀劃策。早來的監理員要不斷進取，起到帶頭作用，新來的人員要拼命學習，注重實踐，幹一點會一點，注重經驗的積累，應儘快趕上。
(二)是注重工作方法，搞好關係協調。目前監理的形勢要求我們監理人員，一是業務水平要高，一心一意靠在工程上。二是要搞好關係協調。監理是一種服務行為，我們是通過自己的專業勞動得到建設單位認可，取得報酬。我們到工地上，一定要擺正位置，不能以行家自居、以法律執行者的口氣，告訴建設單位按照規範規程和法律法規應該怎麼做，而是要善於說明情況，讓建設單位明白這樣做的好處。
對施工單位也不要以管理者自居，要把查出的問題說清楚，說清楚後要加強檢查驗收，確實無法解決的，要讓建方、專案總監進行協調。否則關係弄僵，工作也幹不好。對建設單位來說，如果我們只收費、不服務，那麼結果只能是“為短期利益，出賣了自己的未來”。
(三)是嚴把質量關，對材料、驗收批、分項、分部工程的驗收必須做到親自檢查，結論和實物必須相符。如果大家對工程的驗收似是而非，檢驗不到位，走過場，憑相當然簽字，那麼早晚要出質量問題，出了問題你就要負法律責任。
最後，在公司領導的關懷和幫助下，我們會認真努力，為公司美好的明天做貢獻。
回首201x年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難時的惆悵，時間過得飛快，不知不覺中，充滿希望的 201x年就要到來，現就本年度重要工作情況總結如下：
一、個人年度主要工作內容
在這一年的時間裡，我主要參與了煙臺港保稅港區一期封關工程，煙臺市地下管線普查工作，煙臺港三突堤堆場修復工程，綜合樓位移觀測，以及公司多個專案的測量工作。
二、崗位職責履行情況
在這一年的工作中，我仍然抱著邊工作邊學習的態度進行各項工作，總結每項工作的流程和要點，找出不明白的問題，及時查閱規範並向領導同事請教，一點一滴的積累工作經驗。
工程質量方面，根據監理規範、工程圖紙和《監理細則》嚴格監督。參與保稅港區封關工程時，我大部分時間都在工地現場，工程看似簡單，但是工地範圍很大，多點同時施工，必須抓住監理重點才能在即減少工作量的同時又能提高工作效率和效果。如果發現自己解決不了的問題及時向專案負責人彙報並查閱相關規範，在解決問題的同時，也填補了自己在該方面的知識空缺，下次再遇到類似情況就可以獨立解決了。對需要旁站的部位進行全程旁站並做好旁站記錄，對要驗收的隱蔽工程嚴格按照驗收規範進行驗收，如果驗收不合格，則嚴禁進行施工下道工序。對進場材料、裝置等的原始憑證檢測報告質量證明檔案進行檢查和確認，對鋼筋、聯鎖塊等進行見證取樣和平行檢測。對於有交叉作業的工程，現場協調各施工單位的施工順序，力求達到最優。每個月末將現場的施工情況與施工計劃進行核對，如果進度落後及時要求施工單位在保證質量的前提下采取措施加快施工。
工程資料方面，每天根據工地現場情況寫好監理日記，並將當天的旁站記錄等資料整理歸檔，督促施工單位上報相應的工程資料。定期將見證取樣、平行檢測等資料整理歸檔，並且將各項的臺賬做好，力求在工程結束時資料也備齊歸檔。
三、工作體會感受及不足
通過今年的監理工作，我覺得作為一名監理人員只有做到品行端正、嚴於律己、融入團隊、尊重他人、工作認真負責才會贏得別人的尊重。在工地我接觸到了很多新事物，在老同事的細心指導、幫助下我學到了很多新的理論知識和實踐經驗，拓寬了我的知識面。這一年的工作我收穫很大，但是也存在很多的不足，工作經驗不足，面對強度較大工作的時候不夠細緻，不夠耐心，這些不足也導致自己的工作存在很多的瑕疵。在以後的工作中我會勤學習，不斷總結經驗，吸取教訓，改正自己的不足，爭取做到揚長避短。
四、明年個人職業發展意見及對公司的意見
從事監理工作，懂得再多也嫌少，絕不能滿足於現在，因此我明年我依然要多問、多學、多做，按照工作需要逐步深入的學習好各項專業知識。工作生活上遵守公司的各項管理制度，加強團隊意識培養，進一步融入我們這個集體，並且利用業餘時間多學習一些規範多看一些相關論文，提高自己的業務水平。也希望公司多組織一些對我們新員工的培訓，使我們能更好的適應這份工作，這樣我們就可以多為公司做一些事情。
現在是20xx年12月25日15時4分19秒，地球再轉6.628圈20xx年就過去了。過去的一年在公司和專案部的正確領導下，在總監的合理安排下，在同事們的關懷和指導下，以公司質量目標為工作目標，本著“團結拼搏、開拓務實、科學公正、敬業奉獻”的精神，通過八個月的努力（注：我是20xx年4月26日到蘇安公司報道的。），本人基本完成了上級交給的各項工作。作為蘇安監理公司的一員，現將過去一年的工作情況向領導彙報如下：
一、20xx年度我的主要工作內容及完成情況
20xx年4月27日至20xx年5月22日這段時間由於汽機主廠房內安裝工作還沒有開始，所以領導讓我負責監理南京江南靜脈產業園生活垃圾焚燒發電廠內的迴圈水母管的安裝工作。由於事不多，在這段時間，我在搞好迴圈水母管安裝的監理工作的同時還學會了“四勤”的做法，即：眼勤、腳勤、嘴勤和手勤。眼勤是抓緊時間學習監理規範，學習監理服務大綱，學習監理規劃，研究設計院的圖紙，研究製造廠的圖紙和說明書，研究修改審定施工單位報審的各種安裝作業指導書。腳勤是每天堅持多到施工現場轉幾圈，主要在現場熟悉垃圾焚燒發電的基本特點或特徵，研究安裝與檢修的區別。嘴勤是發現問題就多問，問鄭總，問其他老監理，向他們學習和請教如何做好監理工作。手勤是多記多寫，做好監理日記，做好施工材料報驗的審批，做好檢驗批的稽核，做好施工方案的審批，無特殊原因不積壓施工單位報批的文字材料。
20xx年5月下旬以後，我的事開始逐漸多起來。20xx年6月2日廠區的地下消防水管和給排水管開工。20xx年6月17日化水車間開工。20xx年7月16日汽機房內32/5噸行車開始安裝（20xx年8月23日32/5噸行車開始投入使用）。20xx年8月9日#1汽輪機開始安裝（20xx年12月6日通過省質檢，20xx年12月10日#1汽輪機扣蓋成功。）。20xx年9月27日#2汽輪機開始安裝（現仍在繼續）。20xx年8月2日綜合水泵房開始安裝（20xx年12月2日安裝工作結束）。…目前，在我監理的範圍內，全廠的消防水管已完成80％，全廠的工業水管道已完成60％，全廠的迴圈水管已完成98％，全廠的雨水管已完成95％；化水車間已移交除錯；綜合水泵房已移交除錯；汽輪機房內，#1汽輪機已具備油迴圈的條件，#2汽輪機到20xx年12月底具備扣大蓋的條件，給水泵和除氧器及熱水箱等均已移交除錯。
以上所說就是我在過去的一年中所做的工作。我是在做監理的過程中學習做監理。在過去的一年中，我還編寫了汽機專業監理細則一本；簽證開箱記錄26份；簽證安裝記錄36份；簽證#1汽輪機輪機基礎沉降記錄一份；編制旁站細則一份；編制W、H、S控制點清單一份；做旁站和旁站記錄9份；編制強條監理實施計劃一份；簽證強條檢查表兩份；開出工作聯絡單7份；審批施工方案或作業指導書12份。簽證#1汽輪機合金鋼部件檢測報告一份；簽證隱蔽工程記錄10份；開出整改通知一份；簽證缺陷通知一份。等等。
二、在過去的一年中工作的體會
在過去的一年中我的體會有以下五點：
1.服從領導安排，加強理論和實踐的研習，嚴格要求自己，認真為建設單位熱情服務，遵照監理合同，按照監理規範及監理工作程式，履行監理職責，是做好監理工作和確保安裝質量首要條件。
2.針對進場材料（如管材、閥門等），按照標準和設計要求對施工方提交的相關報驗資料進行核查，對材料進場時進行外觀質量檢查，對外觀質量上不符合要求的禁止用入工程中，是確保安裝質量的基本條件。
3.在施工過程中，採用旁站、巡視、平行檢驗的方式有利於對每道工序的過程控制，有利於對現場存在的質量安全問題進行調查研究，有利於找出問題的根源，有利於監督施工方落實整改，有利於杜絕類似問題再次發生，是確保安裝質量重要條件。
4.對要驗收的隱蔽工程嚴格按照驗收規範進行驗收，如果驗收不合格，令其整改直至合格，才能進行下道工序施工，是確保安裝質量的必要條件。
5.對施工過程中檢查所發現的問題，及時採用口頭形式或書面形式通知施工單位，發現問題及時向總監彙報，並督促施工單位落實整改及進行再次的複核檢查。盡努力做好工程建設施工階段的監理工作,是確保安裝質量的充分條件。
三、今後的工作打算
我今後打算在監理的工作過程中，加強監理理論的學習，關注現階段監理行業的發展狀態，進一步體會作為監理人員，應積極主動為建設單位的利益著想，為工程質量負責，為施工人員的安全負責的重要性。進一步提高自已的專業技能和綜合素質，培養自已良好的職業道德，做好監理的本職工作，體現守法、誠信、公正、公平的執業準則，樹立正確的監理工作態度，用實事求是的工作方法去處理施工中出現的各種問題，積極主動地運用自己專業技術及聰明才智，科學公正的行使監理權利和義務，與施工單位搞好工作配合，滿足建設單位的要求，為業主提供優質高效的服務。認真完成領導交給的各項工作，努力將自己的專業技術水平提高一個新臺階，爭取使自已成為一個真正合格的監理人員。為蘇安監理公司爭光。
我叫，20xx年畢業於水利水電學校工程施工與監理專業，20xx年7月至今在監理公司任職，在20xx年2月，我參加建設監理協會組織的培訓學習。通過在一週時間的學習理解及在工地上的學習，我總結了在施工過程中相關的監理工作總結。
一、施工前期監理工作
1、監理單位是由專案業主委託具有相應資質的監理單位,根據委託監理合同、相關建設工程規範、標準要求，對工程進行監理，我實習工地主要是施工階段的監理工作。
2、監理單位進場時，由建設單位組織施工單位、監理單位召開第一次工地例會，介召工程概況，建設意圖，各參建單位基體情況、人員組織等。
3、作為監理員，在施工前期的工作主要是熟悉設計圖紙、工程相關規範、標準、施工工藝，並參與總監理工程主持編制的監理規劃、監理實施細則及相關專業監理實施方案，深刻領會和了解監理規劃及實施細則、專項監理方案骨容及監理程式，收集前期監理資料。
4、參加由總監理工程主持的第一次監理例會和監理交底，並記錄相關會議記要。
5、督促施工單位完善相關施工手續,本專案的施工組織設計與相關專項施工方案是否編制,並經總監稽核批准,檢查與本專案的安全生產條件是否完善,有無應急預案。
6、協助業主完善施工前期準備工作，及時辦理施工許可證，檢查施工單位開工條件是否完善(如三通一平、人機到位、五牌一圖、現場圍擋等)，並由總監理工程師簽署開工報告。
二、施工過程中監理工作
1、施工過程是工程建設的核心，是工程質量、安全、進度、投資及成敗的關鍵，作為監理員，在施工過程中的工作是責任心與細心認真仔細。
2、人員組織：督促施工單位配備與工程建設相應的專業隊伍，施工前由施工單位對施工人員認真進行各個工序、各個工作面的技術交底和安全技術交底交底、教育，並按照經批准的施工組織設計或專項施工方案組織施工。
3、材料控制：進場原材料必須按照規範要求進行取樣或見證送檢，並對材料進行檢查和驗收，未經檢測合格或監理驗收合格的材料，嚴禁用於工程上。
4、基礎施工監理：監理人員首先對定位放線及軸線進行復核，確保在允許偏差內，並認真稽核圖紙，按施工規範和設計要求檢查各開挖面的標高、幾何尺寸、鋼支撐間距、鋼筋綁紮、模板的安拆、砼成型養護、腳手架搭設等情況，，基礎施工人員、機械裝置、應急物資都應基本到位，按照基礎施工方案有條不紊進行施工。基坑、孔樁持力層必須經地勘部門驗收合格，各工序經監理檢查驗收方可進行下道工序的施工，基礎分部工程及各子分部各分項工程完工後，應做好驗收工作，以保證主體施工前的準備工作。
5、主體結構施工，本階段是工程的重點，主體結構施工應對結構鋼筋數量、規格、型號、搭接、焊接進行檢查，並抽查模板支撐體系是否有足夠的強度、剛度及穩定性，是否按專項施工方案搭設，施工時要隨時抽查砼配合比及塌落度，採用商品砼的，要檢查隨車砼配比，塌落度，按要求進行取樣，檢查砼的振搗密實及養護情況，在現場檢查中發現質量、安全隱患，及時了其解施工過程，分析產生隱患的根源，並下達監理工程師通知要求施工單位處理，待處理完畢後，再進行檢查驗收，消除質量安全隱患並按監理規範做好旁站監理記錄。
三、個人總結
1、由於個人工作經驗及知識的欠缺，需要改進和學習的地方還有很多，首先要起到表彰作用，第一、多學習，學好習相關新的規範標準，新工藝的使用，瞭解相關工程驗收程式，單位工程、各分部子分部、分項及檢驗批組成及驗收要求。第二、要時常學習主體施工圖、建築圖、標準圖集等，以方便在工作出現困難時能想出好的辦法解決問題。第三、要時常學習各種工程案例、工程資料等，提高處理意外事件的能力，對於突發事件能夠及時有效的解決。第四、加強自己的溝通能力，提高與業主單位、施工單位、各參建單位及領導的溝通能力，使工作能高效的完成。
2、認真聽取他人忠誠意見. 更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，充分發揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它監理同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。徵取更好的工作成績。
以上是我在監理工作方面的個人總結有不足之處請領導指出，我加以改正，希望通過這期監理人員培訓有所提高自已的監理業務水平，以便在以後工作中取得更好的成績，全面提高自己。
我於201x年5月17日到阿克蘇以城鎮接受關於201x年重要農村公路建設專案監理組，擔任試驗員一職。在實習過程中，我認真履行一個監理員應有的職責，團結同事，虛心向同事及領導學習專業知識，認真及時做好領導佈置的每一項工作。
在這幾個月的實習工作中，我對施工單位的各種常規試驗進行現場監督、旁站並做相應的平行試驗，如原材料的取樣，試塊製作，水泥標準稠度、凝結時間、抗壓和抗折強度試驗，砂石材料的級配，水泥穩定碎石基層施工中每個結構層的壓實度、厚度等試驗。工作中要求施工單位對材料構件進行預先鑑定，以決定是否可以用於工程;材料或商品構件運入現場後，按規定的批量和頻率進行抽樣試驗，不合格的材料或商品構件不準用於工程，並應限期由承包人運出場外。密度關係試驗、集料的級配試驗、混合料的配合比試驗、結構的強度試驗等標準試驗在承包人有試驗監理人員旁站條件下完成並將試驗報告及試驗材料提交監理組試驗室審查批准後監理組試驗室平行進行對比試驗以肯定、否定或調整承包人標準試驗的引數或指標。在路基、路面及其它需要通過預先試驗方能正式施工的分項工程,在動工之前預先進行工藝試驗，然後依其試驗結果全面指導施工，尤其是新技術、新工藝要求承包人提出工藝試驗的施工方案和實施細則予以審查批准並在監理旁站下通過試驗作出選定。在施工進行中，隨機對用於工程的材料或商品構件進行復核性的抽樣試驗檢查;隨時監督檢查各種材料的儲存、堆放、保管及防護措施，對於有時間要求的，如水泥、石灰、粉煤灰、鋼材等材料，存放期末應進一步進行檢查，以確定是否失效。對承包人的各種抽樣頻率、取樣方法及試驗過程進行檢查並且在施工單位自檢的基礎上按20%的頻率獨立進行獨立抽樣試驗，以鑑定承包人的抽樣試驗結果是否有效。同時對承包人進行的鑽芯抽樣試驗的頻率、抽樣方法和試驗過程進行有效的監督。現場施工中對承包人的各項施工程式、施工方法和施工工藝以及材料、機械、配比等進行全方位的巡視、全過程的旁站、全環節的檢檢視是否與批准的單項工程開工報告和批准的標準試驗通知單一致。
在旁站過程中，發現問題及時以口頭形式向施工單位提出，要求其整改，並及時報告給總監辦領導，且在事後做出詳細的書面資料與旁站記錄資料。每天下班前認真記錄好當天的監理日記。從中我學習到了很多在學校學習不到的知識，讓我明白了試驗監理工作是監控工程質量的重要手段,客觀、準確、及時的試驗檢測資料是公路工程實踐的真實記錄,是指導、控制和評價工程質量的科學依據。對於提高工程質量,加快工程進度,降低工程造價,推動公路工程施工技術進步,起到舉足輕重的作用。我的這些收穫要感謝領導和同事對我的關愛和耐心指導，使我在較短時間內適應了公司的工作環境和工作流程，而且讓我在業務素質和工作能力上有了很大進步與提高。
當然在工作和生活中我覺得自己還有很多缺點和不足，處理問題能力還欠缺，我只有在工作中學習、進取和完善自己，認真及時做好每一項任務，努力提高業務水平，我相信憑著自己高度的責任感和自信心，一定能改正這些缺點，爭取在各方面取得更大進步。
我於XX年XX月份參加工作，進入建設監理公司的時間裡，在公司、專案監理部領導的悉心關懷和同事們的幫助下，通過自身的努力，我在各方面都取得了很大的進步，能夠較好地完成自己的本職工作。為總結經驗，反思自身不足，提高自己的監理業務水平，成為公司更好更快發展過程中的一員，現就監理工作情況總結如下：
一、服從領導的安排，認真履行本職工作
1、接收到上級有關部門下發的各種資料、檔案後，及時進行登記、歸檔，並及時分發給相關單位或個人。2、按時完成工程資料的傳遞工作，當收到施工單位上報的各種資料後，及時對其進行分類和初步的審查，對於合格的資料及時分發給專案總監和各專業監理工程師進行籤認；對於不合格的資料，及時返回給施工單位，要求其補充、修改、完善後重新報到監理部，並按程式對檔案進行處理；來往檔案資料均做到了收發登記。3、完成監理部的文書處理工作，編制會議記錄、監理週報、月報；配合各專業工程師做好編寫監理工程師通知單、監理細則等工作。4、完成工程圖紙及資料的收集、整理、彙總、編制和存檔工作。
二、提高現場工程管理水平
1.在土建工程混凝土澆築施工中，工程的重點部位涉及到多道工序，一旦疏忽就可能造成工程質量事故，因此在旁站施工中，加強監控，嚴格監督各部位的施工，加強施工過程控制，要求施工單位嚴格按照設計要求、施工方案及驗收規範進行施工作業，確保工程質量。我在施工過程中，發現該隊伍在澆築砼、砌體砌築、牆壁抹灰施工中也存在質量問題，本著為業主負責的態度，及時為保證施工質量，本人及時下發監理通知並要求施工單位對質量有缺陷的部位做修補處理，並達到設計、規範要求的質量標準。
2.監理記錄是工程監理不可缺少的環節，在施工過程中，我做了詳細的記錄，每天都有完整的監理日誌以及旁站記錄。為公平的解決業主與承包商的爭端提供可靠的依據。
3.在旁站施工過程中，做到明確澆築構件部位、砼等級強度及砼的拌合方式、施工單位管理人員是否到位、施工機械及原材料儲備狀況、澆築開始時間及結束時間、共計澆築的砼方量、砼試塊製作組數、坍落度的設計要求及實際抽查結果。
4.在工程關鍵部位的施工時，做到提前到達旁站位置，檢查施工準備工作，進行全過程旁站監督，及時完全真實地作好書面的旁站記錄；
5.對施工的各道工序作業，做好日常的監督、檢查工作。發現問題要及時通知施工單位或監理工程師，做到發現問題及時向總監彙報，並督促施工單位整改落實及合格後，進行再次的複檢確認。
在施工現場，由於專業知識和工作經驗的欠缺，雖然遇到很多難題，但我依然堅守自己的崗位，盡職盡責地做好應該做的工作，虛心學習，逐步完善自己，不斷提高業務管理水平。
三、加強日常學習，努力提高業務素質是監理履行職責的基礎條件。
1.56#.57#實驗樓井樁開挖和筏板澆築施工中我能堅持原則，在現場上嚴格要求施工單位，對於檢查發現的施工過程中出現的質量問題，堅決要求施工方進行整改；
2.在專案部部分零星維修工程雖小，瑣碎，但在工作量核算方面，能夠做好核算記錄，杜絕了施工單位的重報、超報現象；對於施工方能夠結合現場實際情況對每一筆工作量認真計算，對於在計算中與施工方存在差異的地方，能夠明晰的將自己的計算式標示在施工方的計算書上，便於施工方進行核對。對於工作量上存在有較大偏差而需要扣除的部分，能夠給於施工方合理的解釋，並使施工方能夠認同應該扣除部分的工作量。
3.我在生活中積極開拓進取，提高工作水平。不斷加強學習，加強鍛鍊，努力提高自己處理實際問題的能力；講究方法，注重實際，加強自己工作能力和修養；開拓創新，積極進取，把工作提高到一個新的水平。加強自我改造，自我完善，努力提高綜合素質。充分發揮主觀能動性，提高對學習業務知識重要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地鑽研業務，夯實基礎。熱愛本職工作，幹一行愛一行，虛心好學，遇到問題能夠多看多問多想，多向周圍的同志請教。
作為一名年輕的監理人員，我熱愛自己的專業，並熱衷於對工作經驗的積累。盡心履職,全心全意當好稱職的員工作為一名監理人員，沒有什麼謀求利益和享受待遇的權力，只有承擔責任、帶頭工作的義務。在平時的工作中,對領導交辦的工作，保質保量完成；對自己份內的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。始終堅持以一個合格監理人員的標準要求自己，熱愛自己的本職工作；有良好的工作作風和吃苦耐勞的精神；工作態度嚴謹，思想品德端正；遵守企業的各項規章制度；服從組織分配，認真完成監理部交給的各項任務。在工作中能高標準的要求自己，嚴格履行自己的崗位職責，發現問題根據情況做出處理並及時向領導彙報。在日常生活中，能夠尊重領導，團結同事，協助有困難的同事解決生活與工作上的難題。
四、存在的問題：
最初在實施現場監理過程中有：
1.在現場工作繁忙時對監理資料疏忽大意，來往資料有漏登記，造成檔案無處查詢；
2.監理日誌及資料填寫不夠規範；
3.對管理理論知識的掌握不夠。在實際監理工作中，確實遇到了一些困難，面對困難本人並未退縮，知難而進，在實際工作中，積極主動接近業主和承包商與他們溝通，協調各種關係，以便儘快地開展監理工作，並抓緊時間熟悉施工圖紙及有關設計說明資料，在最短的時間內瞭解工地狀況及施工隊伍的情況，很快的進入了角色。
在監理實際工作中：
1.本人要求施工單位推行全面質量管理，建立健全質量保證體系，做到開工有報告，施工有措施，技術有交底，定位有複查，材料、裝置有試驗，隱蔽工程有記錄，質量有質檢、專檢，交工有資料。
2.在工程質量控制方面，採取主動控制與被動控制相結合，監理工作主動進行，以預防為主。3.對承包商資質進行審查，重點審查企業註冊證明和技術等級，交驗有關證件(影印件)，瞭解技術力量簡況，主要施工安裝經歷等。
4.根據工程特點及影響工程質量的關鍵部位，稽核承包人提交的施工組織設計，並針對其不足之處提出改進意見。
5.核查進廠材料的原始憑證、檢測報告等質量證明檔案，檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應情況及砼、砂漿的配合比。
6.最有效的管理是對人的管理，如何讓工程處於受控狀態，就是必須讓具體實施施工管理的專業人員處於監管狀態。那種任由施工單位自由式發揮的施工管理，監理人員形同虛設，到最後只能說明監理人員無能，最終造成建設單位不必要的損失。甚至出現難以預料的質量安全事故，所以，在今後的工作中，我必須掌握一定的管理理論知識，靈活多變的處理實際問題，真正成為一個合格的監理人員。
五、今後努力方向：
1、加強團隊意識培養，增強內部凝聚力。
2.不斷加強自身學習，提高自身專業技術能力。
3.增加對監理資料的重視程度，對監理資料規範化整理。
4.應對每道工序的重要部位做到心中有數，對此嚴格控制。
5.監理必須到位檢查驗收，做到口勤、腳勤，少講外行話，尊重施工方的技術人員，樹立監理形象；
6.遵守公司的各項管理制度嚴格遵守監理“八不準，日常工作中嚴格履行自己的崗位職責，認真完成領導交給的各項工作。
7.事前監理，協助工程師開展好工作，儘量做到在監理工程師的指導下，深入詳細檢查施工各部位和環節。善於發現問題，一發現有出現問題的苗頭馬上制止，避免問題的發生。處理不了的問題的發生問題了查找出現問題的原因儘早處理，重大問題及時向監理工程師彙報。8.團結同事，熱愛自己的本職工作，有良好的工作作風和吃苦耐勞精神,工作態度嚴謹,思想品德端正。
無論在工作還是生活當中，一直相信一份耕耘，一份收穫，所以我一直在努力，不斷努力學習，不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。總之，作為一名監理人員，能夠遵守公司及所在專案部的各項規章制度，積極服從領導的工作安排，完成指派的各項工作任務，嚴格按國家規範、設計圖紙工作，在工作中努力學習，不斷總結經驗，吸取教訓，任勞任怨，認真學習相關知識，不斷充實完善自己。努力將自己的專業技術水平提高到一個新的臺階，真正讓理論指導實際結合實際，維護集體榮譽，思想上要求進步，積極響應公司的號召，認真貫徹執行公司檔案及會議精神，為公司的管理工作貢獻自己的力量。
上述為本人從事監理工作的總結,工作之中還存在許多不足之處，敬請公司領導、同事們在今後的工作中多加指正。
一、個人思想：
在浙江廣川工程諮詢有限公司領導的正確領導下，在專案部領導的合理安排下，本人以公司質量目標為工作目標，本著“團結拼搏、開拓務實、科學公正、敬業奉獻”的企業精神，通過一年的努力，本人基本實現了本年度的工作目標，主要包括日常監理工作、以及正在監理施工的前期資訊管理的工作。作為監理公司的一員，現將本年度工作、學習情況向領導作以下彙報。
20xx年度我主要擔任溫州平陽縣麻步一期治理工程的總監工作，我始終堅持以一個合格監理人員的標準要求自己，熱愛自己的本職工作;有良好的工作作風和吃苦耐勞精神;工作態度嚴謹，思想品德端正;遵守國家的法律、法規和企業的規章制度;服從組織分配，吃苦在前，享受在後，盡職盡責，認真履行監理合同，認真完成監理部各項工作。日常工作中能高標準嚴格要求自己，嚴格履行自己的崗位職責，站在公正的立場上，獨立地解決實際問題。生活中，能夠尊重領導，團結同事，幫助有困難的同志解決生活與學習上的難題。
二、質量管理：
平陽縣麻步一期治理工程比較複雜。設計單位掛靠，施工單位掛靠，施工企業又是三級水利資質私營企業，掛靠人員又是當地農民老闆，施工人員也是當地農民組織施工。業主又是平陽縣麻步鎮政府人員，對水利工程更是一知半解。僅僅我們監理單位是浙江廣川工程諮詢有限公司的正規監理人員。施工單位對本工程在施工管理方面、資料管理方面、施工質量、進度、投資、安全管理方面根本不會引起高度重視。施工單位缺乏統一的管理。因此本工程無論是從哪一方面都給監理工程帶來了很大的難度。在這種複雜的施工環境下，平陽縣水利局領導把本工程的施工質量、進度、安全、投資各個方面的控制都壓在了監理身上。我代表浙江廣川工程諮詢有限公司既然領導安排我承擔這個這個專案的總監，我有責任、有義務儘自己最大的力量幹好這個專案。不能給我們廣川監理公司抹黑，丟臉。因此本人充分發揮吃苦耐勞的精神，積極主動配合施工單位、深入一線基層，深入班組耐心給施工人員講解圖紙要求，規範要求。把自己在水利部工程局學到的施工經驗、領導方法細心傳教給現場監理員和施工骨幹。由於施工單位技術力量及經濟實力較弱，本人積極給施工單位的施工工藝、施工工序出謀劃策;發現過程中存在的問題，及時要求施工單位進行整改，並及時下發監理通知書面材料。
我作為廣川監理公司的一名總監，施工質量永遠是我們監理公司的立足之本。對每次進場的原材料嚴格按照規範要求及時督促施工單位取樣檢測，同時監理也按照規範要求進行平行抽檢檢測，嚴格禁止不合格的原材料投入工程使用。在施工過程中及時做好質量控制，發現不符合設計的部位立即責令施工單位進行返工處理。由於施工單位技術力量薄弱，質量意識淡薄， 為了確保施工質量，我在施工現場多次口頭通知和下發監理通知責令施工單位對不符合設計的部位及時進行返工處理。並及時通知業主得到業主單位和領導的支援，因此本工程在這種複雜的環境下，沒有出現過質量事故和不合格的單元工程。
三、資料管理：
對於本工程發生的重要隱蔽工程及時組織質監站、水利局、業主、設計、施工、運管單位等參見單位及時進行驗收簽證，避免給工程完工驗收造成不必要的麻煩。並及時督促施工單位整理各個單元工程的各種資料和質量檢測資料。並要求監理員及時進行現場驗收簽證和對資料的整理。
四、進度管理：
積極配合水利局、業主抓緊、抓好進度方面的管理工作。強調和要求施工單位必須在抓質量的前提下拼搶施工進度，並多次下發監理通知要求施工單位根據施工進展增加勞動力和施工機械的投入。同時要求現場監理把每天施工單位投入的施工人員、施工機械等情況做好登記，按時報送到平陽縣水利局和業主，使各級領導都能夠及時瞭解影響本工程施工進度的各種原因。
五、投資控制：
每月根據施工單位完成的工程量，組織業主現場管理人員對施工單位上報的工程量逐一進行核對，嚴格稽核。業主有不同意見時組織三方認真討論，力爭每月審批的工程量進度款使施工單位、業主都能夠滿意。同時認真按照施工合同要求給予扣除保留金。對於超出合同以外的工程量則要求施工單位上報聯絡單由各個參見單位聯合現場確認。不符合施工圖紙、施工設計和未經審批的工程量一律不予支付。
六、業主對我工作的評價：
在本年度監理業績證明裡業主的評語是：盡心盡職，肯定成績，繼續努力，不斷提高。雖然本年度的工作中，業主對我的成績是肯定的。但是本人在工作中還存在很多不足之處，需要領導的指正、批評，需要本人不斷努力提高。
20xx年，在公司的正確領導下，緊緊圍繞公司的整體工作思路及工作重點，不斷提高工程監理的水平，杜絕重大安全事故的發生。
在公司黨委的領導下，全體職工努力踐行科學發展觀、團結協作、頑強拼搏，圓滿完成了21年監理任務，實現了精神文明和物質文明的雙豐收，在專案部的正確領導下，在總監以及總監代表的合理安排下，以公司質量目標為工作目標，本著“團結拼搏、開拓務實、科學公正、敬業奉獻”的企業精神，通過一年的努力，本人基本實現了本年度的工作目標，主要包括日常監理和竣工驗收工作、以及正在監理的前期資訊管理的工作。作為監理公司的一員，現將本年度工作、學習情況向領導作以下彙報：
20xx年1月-1月本人主要擔2#、7#樓的監理工作，由於後期人員少又承接了5#樓以及室外園林綠化監理工作，我始終堅持以一個合格監理人員的標準要求自己，熱愛自己的本職工作;有良好的工作作風和吃苦耐勞精神;工作態度嚴謹，思想品德端正;遵守國家的法律、法規和企業的規章制度;服從組織分配，吃苦在前，享受在後，盡職盡責，認真完成監理部交給的各項工作。日常工作中能高標準嚴要求自己，嚴格履行自己的崗位職責，站在公正的立場上，獨立地解決實際問題。生活中，能夠尊重領導，團結同事，幫助有困難的同志解決生活與學習上的難題。
工地在合同以及現場管理方面較為混亂。個別專案在未招標的情況下，建設單位就組織施工單位開始施工、施工單位的施工力量較薄弱、施工隊伍繁雜，例如：7#樓後期裝飾裝修工程在開工前未報送任何資料(分部工程施工技術方案、人員報驗申請和裝置報驗申請以及分部工程開工申請等)，施工隊伍甲方單獨分包多達十幾家，交*作業複雜，缺乏統一的管理，導致了現場管理較混亂的局面，因人員和裝置均不能滿足施工要求導致進度緩慢。由於施工單位技術力量及經濟實力較弱，本人積極給施工單位的施工工藝、施工工序出謀劃策;發現過程中存在的問題，及時要求施工單位進行整改，避免了成品的不合格率的降低，加快了工程進度。
嚴格公司出勤紀律，由於後期任務重、人員少，而建設單位要求每天晚上必須召開工程進度協調會，我主動的要求夜間加班，做好會議紀要的整理工作。夜間加班至11點已成為習慣，做到了公司提出的24小時監理的目標。
20xx年11月至12月本人被調至工地，承擔現場管理以及資訊管理工作。
作為資訊管理，首先明確了其特點：①、資訊量大，關係複雜;②、資訊管理要求系統、嚴格，避免疏漏。資訊不僅是監理工程師實施控制的依據又是監理決策的依據，還是協調專案建設有關單位的重要媒介。來自業主單位、承包商、設計單位、地質單位的檔案或資料名目眾多，為方便查詢就需要對其進行一定的分類和彙編，這項工作做起來比較複雜。我是從以下幾個方面做此項工作的：
不同單位的來往文函分別統一編號、登記，然後填寫收文記錄，按照專業、負責人交於檔案閱處人，並及時催促按期處理完畢。現場資料是由現場監理統一負責管理的，我已督促應及時移交，但這項工作仍是空白。因此現場類資料方面的管理制度仍需完善和加強。為方便編寫會議紀要，基本上每次會議都按時出席，並做好記錄。因為紀要是會議內容的精闢闡述和高度概括，高於會議紀錄。這中間涉及至口頭用語向專業術語的轉化問題，凡是不懂的我都會積極向同事們請教，爭取將工作做得趨於完善，使會議紀要的錯誤率降至最低。監理月報的大部分資料是來源於監理日誌。在做月報之前，需要認真的研究監理日誌，其中的細節必須得吃透，只有這樣才能將月報做到完善。
回顧一年的工作，出過力，流過汗，在肯定成績的同時，自己仍存在較多的不足之處：有時認為自己行使監管權，不太注重聽取施工人員的意見，不講究工作方式，工作方式不夠靈活;由於知識面不廣和對規範及監理程式理解的不夠透徹，導致工作中的決策能力有所欠缺，不能很好地、全面地協調工作;統籌安排能力較差，考慮問題不夠全面。打算在以後的工作中多向領導及同事們學習管理協調以及現場技術能力。做到言行要嚴謹，說話要有依據，給施工單位提建議時要注意把握尺度;嚴守公司紀律;在檔案處理及行文方面多下功夫，以保證行文的準確性和高度概括性。進一步做好工程大事記的採編工作，提高監理月報的實用性;建立完善的各類臺帳管理表格，確保各類資料有據可查。在今後的工作中本人將努力踐行科學發展觀，改正缺點，發揚優點，為公司的建設和發展作出自己的貢獻。
一年的時間很快過去了，在這一年多時間裡，我在公司領導、部門領導和同事們的關心與幫助下，工作能力與專業技術有了更進一步的提高。
在這年終歲末之時，總結自己工作中的成績和收穫，從而找出不足，以利於今後能夠更好的完成工資任務，也衷心希望大家對總結不妥之處給予指正，對我來說是極大的幫助。
在過去的一年多時間裡，我在xx專案一組團擔任土建監理工程師職務，該專案涉及到土建、電氣裝置、園林工藝、市政管網等多種專業，是比較大的綜合性專案，作為土建監理工程師的我，感到任重而道遠，特別是高層建築施工，工程量大而且施工難度和質量要求都比較高，針對該特點，在專案監理部總監及總代的帶領下，制定了具有針對性的、切實可行的監理方案。
從基礎到主體，每道施工工序嚴格按照監理規範、圖紙設計和國家現行施工質量驗收規範實施監理工作，以抓好對建築材料的質量控制和對施工工藝的質量控制為重點工作，確保建築物結構安全，對工程所需的原材料審查其材料質保單、複檢報告、見證取樣、送檢，審查其試驗結果，確保原材料質量。
在高層主體施工中嚴格檢查鋼筋的綁紮質量和鋼筋的保護層厚度以及砼的澆築振搗，對各施工過程中的巡視、檢查所發現的問題及時採用口頭形式或書面形式通知施工單位專案部，做到發現問題及時向總監彙報，並督促施工單位落實整改及進行再次的複核檢查，並要求監理人員做好關鍵部位的旁站監理。
儘自己的努力做好監理控制質量的事前與事中控制，盡職盡職的做好我應該做的工作，堅持了嚴格按圖、按規範、合同實施監理，確保各分項、分部工程的合格驗收。
在1-5#樓及37#樓主體結構施工現場的監理工作中，我深感自己對主體結構工程的不足之處，對此我查閱了大量的技術規範和施工驗收規範。
通過自身的學習和實踐掌握了與主體結構相關的技術和經驗，從主體結構的模板搭設到鋼筋安裝和砼澆築，嚴格檢查每道工序施工質量，鋼管構件、鋼筋型號、鋼筋錨固、搭接長度，鋼筋原材及半成混凝土等進場後，均認真稽核相關資料是否齊全，核對質保資料與材料批號是否一致，同時對有關材料進行見證取樣送檢，全部符合設計及規範要求。
特別是鋼筋及混凝土的質量，要求施工方按規範要求進行了見證取樣、送檢，保證了主體結構的工程質量。
根據工程特點及影響工程質量的關鍵部位，稽核承包人提交的施工組織設計，並針對其不足之處提出改進意見，核查進廠材料的原始憑證、檢測報告等質量證明檔案。
並做好事前控制，確保工程質量及安全事故不發生或少發生。
例如：冬季施工，氣溫較低，砼澆灌、砌體砌築、牆壁抹灰等都不易保證質量，因此要求施工單位提供冬季施工方案，提前預防，避免凍害發生。
對重要工程部位及易出現質量問題的分部工程制定質量預檢措施。
例如：土建工程混凝土澆築工程施工中，樑板、柱是工程的重點部位，涉及到模板、鋼筋綁紮、砼澆灌等多道工序，一旦疏忽就可能造成工程質量事故，一旦出現質量問題後果嚴重。
因此在該部位施工中，加強監控，採取旁站監理措施，嚴格監理各部位的施工，並對影響施工質量的因素事前提出，要求施工單位編制預防措施及施工方案，從而保證了樑板、柱的施工質量。
為加強事中控制，在監理xx公司施工隊的施工過程中，發現該隊伍使用的商混存在質量問題，使其區域性樓板存在開裂現象，雖然承包商有實驗室的質檢報告，但本著為業主負責的態度，及時對該批混凝土採取平行檢驗手段進行抽檢，確信其各項強度指標滿足設計要求後方允許施工單位使用。
該隊伍在砌體砌築、牆壁抹灰施工中也存在質量問題，為保證施工質量，本人及時下發監理通知並要求施工單位對質量有缺陷的部位做修補處理，並達到設計、規範要求的質量標準。
在監理工作中，要求施工單位在施工過程中，按照設計內容、設計要求、施工驗收規範，按質、按量施工，確保了施工質量、無安全隱患。
在各工序施工中，要求施工單位嚴格執行國家和地方有關施工質量報驗制度，對施工單位交驗的有關施工質量報表和隱蔽資料及時檢查籤認，根據設計檔案及承包合同中有關工程量計算的規定，對承包單位申報的已完工程的工程量進行稽核、籤認並做好記錄。
監理記錄是工程監理不可缺少的環節，本人有完整而充分的監理日記，旁站記錄及安全監理日記，詳細的記錄了每天施工現場的有關情況，為公平的解決業主與承包商的爭端提供可靠依據。
本人在一組團工地的監理過程中，積極協調各單位間的關係，使它們相互配合，相互支援，搞好銜接，保證了施工質量和進度的按期完成。
通過上述工作，本人完成了一組團1#樓、2#樓1、2單元、3#樓1、2單元主體結構的土木建築工程的監理情況，一年多的監理工作收穫很大，但也有不足。
例如：本人是建築工程管理專業的，對水電專業知識瞭解不多，有些工藝要求不十分熟悉，而監理行業要求監理工程師應具備多學科、多行業豐富的知識，因此本人在各學科專業知識方面，還需繼續努力學習，不斷提高自己的業務能力和專業水平。
總之，一年多的工作給我的體會是作為一名監理工程師不僅要具備豐富的專業知識，而且還要有較強的溝通協調能力，只有不斷提高自己的專業技術水平和業務能力、提高自己的溝通能力和環境的適應能力，才能更好的服務於工程的建設，才能使自己得以更好的發展。
在工作中各種不同的壓力對我來說也是一種難得的挑戰和考驗，儘管一年來的工作中有很多的困難和曲折，但回首過去，也使我懂得了很多、認識了很多，同時也總結了不少的經驗和教訓，為以後更好的工作奠定了堅實的基礎。
新的一年已經到來，在這新的一年裡我將不斷地完善自身的不足，總結經驗和教訓，不斷加強自身專業技術水平和業務素質的提高，不斷的充實自己。
我堅信在公司領導和各位同事的大力幫助下一定能更好完成我的各項工作任務，為公司做出自己應有的貢獻。
歲月流轉，時光飛逝，轉眼間今年的監理工作已結束，在公司黨委的領導下，全體職工努力踐行科學發展觀、團結協作、頑強拼搏，圓滿完成了今年監理任務，實現了精神文明和物質文明的雙豐收，在公司的正確領導下，在總監以及總監代表的合理安排下，以公司質量目標為工作目標，本著“團結拼搏、開拓務實、科學公正、敬業奉獻”的企業精神，通過一年的努力，本人基本實現了本年度的工作目標，主要包括日常監理和隧洞每個迴圈的驗收工作、以及正在監理的前期資訊管理的工作。作為xx公司的一員，現將本年度工作、學習情況向領導作以下彙報：
20xx年12月到至今本人主要擔任<雲南省—補水工程輸水線路施工11標>（11#施工支洞）的現場監理工作，由於前期人員少、監理部又承接了新增14#施工支洞監理工作，我始終堅持以一個合格監理人員的標準要求自己，熱愛自己的本職工作;有良好的工作作風和吃苦耐勞的精神；工作態度嚴謹，思想品德端正;遵守國家的法律、法規和公司的規章制度；服從監理部領導的分配，吃苦在前，享受在後，盡職盡責，認真完成監理部交給的各項工作。日常工作中能高標準嚴格要求自己，嚴格履行自己的崗位職責，站在公正的立場上，獨立地解決實際問題。
生活中，能夠尊重領導，團結同事，幫助有困難的同志解決生活與學習上的難題。前期工地在合同以及現場管理方面較為混亂。主要是施工單位的施工力量較薄弱、施工隊伍繁雜，承包方單獨分包下屬施工單位，與下屬施工單位簽訂了不同管理合約，導致在施工過程中，交作業複雜，缺乏統一的管理，造成現場管理較混亂的局面，因人員和裝置、資金均不能滿足施工要求，一年之內換了四批作業隊伍，以至於施工進度教緩慢。
由於施工單位技術力量及經濟實力較弱，本人積極給施工單位的施工工藝、施工工序出謀劃策；發現過程中存在的問題，及時要求施工單位進行整改，避免了成品的不合格率的降低，後期加快了工程進度。做到言行要嚴謹，說話要有依據，給施工單位提建議時要注意把握尺度；嚴守公司紀律，在資料處理及行文方面多下功夫，以保證行文的準確性和高度概括性；進一步做好工程大事記的採編工作，提高監理日記的實用性，建立完善的各類臺帳管理表格，確保各類資料有據可查。
這一年中本人嚴格公司出勤紀律，由於後期進入主動，同時向上下游開挖，里程逐漸拉長，支洞長、坡度 陡 、工期短、任務重、人員少，施工難度較大，作為該支洞的現場監理，我在監理過程中不斷進取、刻苦鑽研，積極配合現場工程施工進度每個迴圈的驗收工作，做到24小時隨時叫隨時到，驗收過程中嚴格按照有關的設計檔案、圖紙、規範規程驗收，使工程質量、安全、工期均按照合同要求實施完成；而建設單位要求每天晚上必須召開工程進度協調會，做好會議紀要的整理工作，夜間加班已成為習慣，做到了24小時監理的目標，嚴格要求自己，做好各項驗收、旁站值班記錄。
**年，我公司在**市通訊分公司及地方政府的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的xx大精神，堅持以“市場為導向、以服務為宗旨、以改革為動力、以發展為目標”的工作思路，深化改革、加快發展，公司員工團結奮進，頑強拼搏，以必勝的信念、決戰的精神，克服種種困難，進一步強化服務和發展兩大職能，業務發展、業務收入實現了雙贏。執行維護、通訊服務、精神文明建設等各方面工作取得了顯著的成績。主要表現在：
一、主要經濟效益指標完成情況
截至x月x日，我公司固定電話放號x部，完成佔年計劃x部的x%，期末到達x部;發展來電顯示業務x部，來電顯示開通率達x%;發展寬頻使用者x戶，完成佔年計劃x部的x%，期末到達x戶;發展小靈通x部，完成佔年計劃x部的x%;業務收入累計完成 x萬元，完成佔年計劃x萬元的x%;較上年同期增長8.7%。
二、抓機遇，促發展，各項通訊業務保持健康發展態勢
年初以來，我公司在市分公司的正確領導下，立足“早”字、抓住“突”字、突出“快”字，業務發展保持了健康、穩定、快速發展的勢頭。在年初工作會上，我們本著工作早安排，措施早制定，任務早分配，業務早發展的經營思路，加快發展。一是深入市場瞭解使用者需求，發展潛力，鎖定業務發展目標，為全年業務發展經營思路打下思想基礎;二是對裝置資源實行到了動態調配，最大限度地挖掘裝置線路資源利用率，為業務發展起到保障作用;三是根據人口分佈、經濟狀況、市場潛力等情況，將計劃指標細化分解，落實到人，繼續實行全員營銷，並重新制定到了經營考核措施，進一步加大到了績效考核力度，有效提高了全體員工的業務發展積極性;四是公司領導和管理人員繼續實行了包片發展負責制，績效工資與包片單位一同考核，促使包片領導和管理人員能夠及時瞭解所包單位的經營情況、存在的困難，及時督促所包片的業務發展進度;五是拓展業務發展渠道，加大營銷力度，確保各項任務的完成。在市話發展上，我們以新建樓群、新建小區、開發區為業務發展區域;農村電話上，我們以北部經濟發達鄉鎮、人口較為集中和經濟相對富裕的村落為重點，積極發展固定電話，以黨政軍機關、家庭收入較高的人群、文化層次較高的人群和私營個體業主為物件，大力發展ADSL寬頻業務，積極發展來電顯示、資料基礎業務等增值業務;六、積極開闢新業務，小靈通業務是今年我們首推的一項新興業務，從立項到開通放號總計還不到三個月時間，做到了精心組織、全體動員、密切配合，搶設計、搶施工、搶進度，早宣傳、早開通、早見效益。
公司全體員工在業務發展勞動競賽活動中，轉變觀念，認清形勢，奮力拼搏，紮實搞好當前各項工作。公司內部迅速掀起了業務發展新高潮，有效促進了通訊業務的快速發展。
三、優化網路，加快建設，通訊能力有了較大提高。
在通訊市場烽火四起，多家電信運營商爭奪市場份額的競爭體制下，我公司在建設資金短缺等諸多困難的情況下，嚴把投資重點，對工程專案進行可行性論證，把有限的建設資金投入在回收快，利用效率高的建設專案上，充分利用工程舊料、餘料進行工程建設，提高通訊能力;對現有線路裝置資源進行清理和調整，優化網路配置，全面提高線路利用率和裝置實佔率。
(一)、基礎建設方面。今年以來，我們新建了所生產樓，機房搬遷已進入實施階段;積極努力爭取專項資金購置模組局機房及營業室，機房搬遷工程已進入緊張地籌備階段。
(二)、通訊建設方面。今年以來，我們完成了小靈通裝置的安裝、調測和網路優化工程，x月x日開通放號,x月底完成縣---鄉光纜施工工程;新建兩個接入網點，交換機擴容x線。
(三)在裝置維護方面，運維部先後制定了機房各項規章制度，規範各項原始記錄，對各機房，重點對無人值守機房，認真落實防火、防盜、防破壞、防爆炸等一系列措施，對執行維護工作實行績效考核，公司積極開展了建立文明機房活動。在抓好通訊建設同時，我們認真抓好裝置維護，優質的網路服務，促使運維管理上臺階。
今年以來，在全體維護人員的的共同努力，我公司通訊裝置執行正常，各項運維指標均在全區前茅，網路接通率達x%，長話接通率達x%。
四、深化改革，加快發展，企業管理得到加強。
在企業深化改革的程序中，我公司加大改革力度，建立了符合現代企業的經營機制。一是繼續深化用人制度改革。實行了委代辦員工派遣制度，並讓委代辦員工參加了“三險”，通過實行此項改革，極大地調動了委代辦員工的生產積極性，進一步增強了委代辦員工的忠誠度和敬業精神;二是深入開展員工思想政治教育，在公司內部深入開展“民主評議行風”和“道德規範進萬家，誠實守信萬人行”的活動，組織員工深入學習了《王樹明的故事》一書，要求全體員工站在企業發展的高度，認清形勢，奮力拼搏，促進公司各項業務的快速發展;四是強化學習，不斷提高員工隊伍素質。今年以來，我公司始終堅持“以人為本”的管理理念，加強人才培養和教育培訓，不斷提高員工綜合素質。切實加強員工崗位培訓和繼續教育為重點，加快人才培訓步伐。積極組織好員工職業技能鑑定學習考試，形成了企業用人和員工雙向選擇，崗位能上能下，人員合理流動的用人機制。通過各項活動的開展，公司機關作風有了明顯改進，關心使用者、優質服務、愛崗敬業的企業氛圍正逐步形成。大局觀念、團隊合作意識、市場意識、競爭意識都在加強，進一步提高了通訊服務水平。五是在黨風廉政建設方面，公司領導班子堅持“從嚴治黨，從嚴治企，從嚴治領導班子”的方針，把黨風廉政建設工作納入黨建工作目標，與公司業務發展同部署、同檢查、同考核。在抓好黨風廉政建設責任制中我們堅持做到了“四到位”(即：責任領導到位、責任內容到位、責任落實措施到位、責任考核到位)。每年年初，公司經理與各部、室、分支機構負責人簽訂了《年黨風廉政建設目標管理責任書》，進一步完善了黨風廉政建設各項規章制度，明確了責任內容。有效地提高了全體黨員幹部廉潔從政、勤政廉政的自覺性和防腐拒變能力。
五、強化服務理念，完善服務制度，促進服務水平得到提升。
今年以來，我們以狠抓服務規範化為重點，以點帶面，逐步實施服務創新，公司整體服務水平、服務層次有了新的提升。在原有內部專業人員對視窗服務進行檢查監督基礎上，採取客戶部明察暗訪等多種形式，加大了社會監督的力度;積極開展標準化營業廳、支局所建設，營業環境比去年有較大改善。為做好服務工作，我公司主要採取了以下措施：一是及早動手，統籌安排。公司年初即制定、下發了改善服務的十項新目標，並對全年服務工作進行了具體安排和部署。二是建章立制，狠抓落實。1--6月，我公司相繼出臺了《通訊分公司使用者投訴經濟責任制獎罰辦法》、《客戶申訴處理辦法》，轉發了《信陽市通訊服務獎懲辦法》等一系列規章制度，從強化全員服務意識入手，紮紮實實的開展工作，使用者滿意率不斷提高，目前，客戶滿意率達到99.50%。三是加強溝通、樹立通訊良好企業形象。在3.15活動期間，我公司積極參加消費者協會組織的各項維權活動，主動走上街頭，受理業務，受到社會各界一致好評。5月份，我公司客戶服務人員走上街頭，地毯式一條街、一棟樓地進行上門回訪，徵詢客戶意見，認真查詢服務工作存在的問題和不足，並不定期召開座談會，聽取監督員意見，及時整改;與此同時，綜合部切實加強新聞宣傳力度，在《河南通訊報》、《今日新縣》等報紙上大力宣傳企業形象，使其成為我公司與使用者溝通的“橋樑”;四是從深層次加強使用者服務。為做好對使用者的服務，我公司一方面做好上門服務、裝移機質量跟蹤制度，另一方面加快與金融機構開通聯網收費的相關事宜，以解決使用者交費難問題;為進一步加強對大客戶的深層次服務，切實落實大客戶管理工作，今年我公司根據人員變動情況，進一步加大了對大客戶的服務管理工作，指定專人具體負責與大客戶的各項業務聯絡工作，使大客戶真正享受到“綠色通道”服務
六、嚴管理，抓落實，安全工作得到進一步加強
*年以來，我們認真推行安全保衛責任制，堅持“預防為主”的方針，加強社會治安綜合治理工作，確保公司內部穩定、安全，積極配合執法部門同盜竊、破壞通訊設施等違法犯罪做鬥爭，先後成立了社會治安綜合治理領導小組和防汛領導小組，制定了汛期應急通訊預案等，從而保證通訊的安全暢通。在“安全生產月”活動中，由於我公司積極組織、廣泛宣傳、措施到位，在活動中取得了較好的成績，員工的安全生產意識得到進一步增強。
總之，我公司全體員工在市場形勢複雜，改革和發展任務繁重的情況下，堅持以發展為主題，以市場為導向，以客戶為中心，識大體、顧大局，克服種種困難，經受重重考驗，較好的完成了上級下達的各項任務。
監理公司在黨委、管理部門的大力領導下，在各相關工作室的鼎力支援下，認真落實管理局的每一項決議，緊緊圍繞年初簽訂的目標任務和局黨委“帶好隊伍、搞好經營、確保安全”的總體要求，帶領廣大員工、開拓進取，規範運作，堅持以專案帶發展，深入改革，強化管理。積極地開展作風建設年の活動，深入地推進精神文明建設和黨風廉政建設，使公司發展走上了正軌，每項工作都有了比較大的起色。還獲得了甘肅省引洮水利水電開發有限責任公司授予監理公司引洮總幹下段監理部“20xx年先進監理部”的稱號和青海萬立水電開發公司授予公司江源電站監理部“質量合同管理誠信單位”稱號,樹立了良好的社會信譽，確保了公良好的整體經營狀況和發展後勁。下面，就20xx年工作總結如下：
一、完成情況
公司全年共承擔12個專案69個施工標段的監理任務，完成工程建設總投資3.56億元。參與投標11次，中標專案四項，新籤合同金額926萬元。實現經營產值302萬元，納稅18.12萬元，上交管理費100萬元。
二、所做主要工作
1、調整工作思路，確保公司健康發展。
為確保20xx年各項工作目標的圓滿實現，結合管理局對公司的改制要求，公司提出了“量力而行、控制規模、追求質量、穩固發展”工作思路。一是把加強在建專案管理放在首位，不斷增強履約能力;二是加強監理部直接成本支出控制，實行監理部經費包乾管理，不斷提升經濟效益;三是根據監理人員數量，確定公司經營規模，以確保承攬到的專案能幹好為前提，嚴格篩選工程資訊，選擇性的投標。四是把加強監理隊伍建設放在了首位，著力加大人員外聘力度，緩解由於公司改制所帶來的人才短缺矛盾。
2、創新制度，構建精細管理體系。
制度創新是提高專案精細管理水平的“法律”保證。目前公司承擔慶陽鹽環定揚黃專用工程和青海江源水電站等12個專案的施工監理任務。這些專案多為省屬重點工程，建設單位要求嚴，監理任務重，如果管理不到位、制度不落實，會給公司帶來潛在的問題和隱患。我們在嚴格執行《監理規範》等配套檔案的基礎上，還制定了《監理部工作質量監督、檢查管理辦法》、《監理工作作業指導書》、《專案監理程式檔案》等。在質量上，我們制定了《質量管理手冊》，實現對施工質量全過程、全方位的監督控制。在廉潔監理上，我們制定了《廉潔監理工作制度。通過建立和完善各項管理制度，使按制度辦事的理念不斷融入和滲透到監理工作的各個環節。將精細管理的責任從專案總監身上，分散到專案部全體監理人員的肩上，搭建精細管理框架傳遞體系，形成了全員精細管理的工作合力。
3、監控考核，提高專案管理的執行力。
專案管理重在執行。我們認真落實專案責任，切實加強全方位監控和考核工作，保持上下高度一致，保證各項管理舉措執行有力、落實到位。
一是務實重行，精心指揮協調。要求專案總監率先垂範，嚴格執行規章制度，要求員工做到的，自己首先要做到。現場監理急事急辦、特事特辦，及時解決現場出現的問題。堅持施工監理現場出現的問題不過夜，“逼”專案總監及副總監圍繞監理任務出思路，“逼”監理工程師圍繞現場監理措施想辦法，“逼”監理員圍繞旁站做工作。每月堅持定期召開監理例會，把階段任務、目標和要求細化到監理的具體安排中。
二是加大落實力度，嚴格管理監控。我們運用制度指導專案管理的一切活動，公司領導每季度巡視檢查一次，要求專案總監每月5日前，對本月工作向公司書面彙報一次。專案監理立足現場發現問題，立足現場解決問題，實現安排、實施、檢查、整改的封閉迴圈，使施工監理現場處於全面可控狀態。
4、夯實基礎管理，著力打造安全工地
安全生產是監理工作的核心工作，我們對此非常重視。為了切實抓好安全生產的源頭，公司始終堅持以人為本，把一切不安全因素消滅在萌芽狀態之中。根據水利水電工程多專業、多隧洞、多基坑作業的特點，制定了《監理人員三級安全監控模式》，《安全應急準備及應急響應預案》等措施，把安全生產工作放在第一位置來安排和佈置。在佈置施工監理任務的同時，進行安全技術交底，讓監理人員明白要做什麼，怎麼做，在做的過程中應該注意什麼，在思想上牢固樹立了“千事萬事，安全生產是大事”。
5、規範內部管理，制度建設日趨完善
為進一步規範內部管理，結合“作風建設年”活動，公司對20xx年以來制訂的各項制度進行了一次全面修訂，完善補充。新增了專案監理部成本核算管理辦法、監理部工作質量考核管理辦法等。修改了人員聘用制度、車輛管理等制度。用規章制度來管人管事，用制度規範行為，操作程式進一步嚴格，票據使用進一步規範，財務制度進一步健全，費用開支得到進一步控制，各項工作逐步走上了制度化、規範化的軌道。
6、實行民主決策，總經理辦公會工作全面落實。
20xx年以來，對涉及公司投標活動、總監任命、人員培訓、重大財務支出等事項共召開了5次總經理辦公會議，形成了各項決議，每項會議的議題、議程、決議的形成，均按照《公司法》和《公司章程》規定要求進行，各項決議均得到全面落實，公司班子成員和技術骨幹為公司的每次決策貢獻了自己的聰明才智，為公司的良好運作付出辛苦的勞動。
7、積極開展“作風建設年”活動，提升公司整體素質。
公司嚴格按照局黨委的部署和要求積極開展公司作風建設活動，共召開動員會兩次，集中學習4次，還針對公司職工分散在各專案上的實際情況，在公司網站上開闢“作風建設年活動專欄”，全面反映活動進展情況，開展網上學習、交流，活躍學習氛圍。通過一系列活動，在嚴守勞動紀律、提高辦事效率、保證工作業績和落實制度方面，取得了有效突破，提升了公司整體素質。
8、積極穩妥、紮實有效的推進了公司改制工作。
按照局黨委和局屬企業改制工作領導小組的統一部署，公司通過思想動員、方案制定、雙向選擇等步驟，於10月15日順利完成改制工作。
三、目前存在的問題和困難
1、監理公司的發展一靠專案，二靠隊伍。由於目前承攬到的專案比較多。監理人員暫時性短缺是公司目前無法解決的困難，處理不好會給公司今後的發展帶來較大影響，嚴重的話會丟掉市場。
2、監理工作實行總監負責制和質量終身制，在專案上擔任過總監、監理工程師的人員回到管理局基層處工作以後，當專案竣工驗收，資料整理，工程出現質量問題等，需他們到現場處理時，公司無法協調。
四、下一年的工作思路
20xx年，我們將認真落實局黨委、管理局各項決議，按照局黨委“帶好隊伍、搞好經營、確保安全”的總體要求，結合學習xx屆五中全會精神，切實增強公司員工在市場競爭中的機遇意識和憂患意識，進一步落實措施，紮實有效地抓好專案管理、制度建設、業務拓展等工作，確保完成目標任務。
1、轉機制，建立以正式職工為骨幹的多元化用人機制
監理公司的實力主要體現在人才的素質和人才的數量上，高素質、複合型的人才是企業的最大財富。公司要以改制、規範為契機，通過內請外聘，建立以現有人員為骨架，以返聘離退休人員和聘用社會人員為中堅力量，以大中專應屆畢業生為基礎的多元化用人機制。
2、抓管理，促進專案管理標準化
為加強對專案的有效管理，公司要成立由片區及總監負責制的專案管理體系結構。在工程專案監理過程中，我們主要要抓好以下幾個方面的工作：一是監理制度的建立與執行;二是監理部全體人員的團結協作氛圍;三是監理資訊的傳遞和責任的追溯;四是加強巡視，做好預控。通過強化標準化管理，進一步提高公司監理工作水平。
3、搞創新，探索公司生存之路
在多年監理工作中，我們深刻體會到，不斷深化管理機制和加強管理創新，是加速監理公司更快發展的必備基礎。今年，局黨委從企業長遠發展的需要出發，對人員進行了縮編。明年，我們將進一步深化企業改革、進一步加強企業管理，與時俱進，努力實現內外管理市場化，使公司走上管理科學、健康有序、持續高效的發展之路。
總之，做好今後的工作，困難重重，任務艱鉅。因此，我們要始終樹立科學的發展觀，在局黨委的正確領導下，在局相關處室的支援配合下，認清發展形勢，把握機遇，找準發展重點，使公司在市場經濟競爭中贏得主動，走上持續快速發展的健康道路。為引大的多種經營工作做出積極貢獻。
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