區市政局XX年在區委、區政府的正確領導下,以落實科學發展觀和爭先創優活動為核心,切實加強領導班子和幹部隊伍建設;緊緊圍繞文明建立工作落實市政業務;全面實行制度建設和機構改革，面向市場拓展局業務;服務全區中心工作,穩步推進重點工程建設，圓滿完成了各項工作任務,為全區經濟建設和社會發展作出一定的貢獻。現將今年工作情況作如下總結:
一、加強基層黨組織建設，全面推進機構改革和制度建設。
班子隊伍建設是單位推進工作和發展的重要基礎。今年以來,我局通過組織落實科學發展觀學習活動,全面增強了領導班子的凝聚力和調動幹部隊伍的工作積極性。在建黨90週年之際開展非富多彩的黨員活動。
1、以爭先創優為契機，加強基層黨組織的建設。在區爭先創優領導小組的正確領導下,黨支部積極動員部署學習活動,出臺《嶽麓區市政局爭先創優活動實施方案》,先後召開5次職工大會、4次民生生活會，組織黨員集體活動5次，2名黨員按期轉正，同時發展2名黨員預備，成立機關和維護一線兩個黨小組，和兩型社會工作領導小組，根據人員實際變動，改選支部和增補支委委員。在推進日常工作業務的同時,科學合理的制定學習方案。採取集中學習和分散自學相結合的方式,通過爭先創優活動的開展,全體領導班子成員思進取、謀發展的思路更加統一,思想政治立場更加堅定,全體黨員骨幹思想統一,政治素養明顯提高。為全域性的各項工作的推進提供了強有力的思想保障。
2、深入推進機構改革，幹部競聘上崗，職工雙向選擇。為響應區委積極推進競聘上崗工作的要求，經局務會討論，報請區委、區政府領導同意，我局於XX年四月中旬在全域性範圍內推行了正股級幹部競聘上崗，副股級幹部及工作人員雙向選擇崗位任命制度改革，此次改革以“公開、公平、公正、擇優”為原則，通過自我推薦、競崗演講及民主投票的方式，按照年輕化原則、機構精簡原則、權責明晰原則，將單位各崗位人員進行相應的調整，取得良好的成效，受到全域性廣大幹部職工的積極擁護，並得到區委、區政府領導的肯定和認可。
科室機構原來由14個科室、隊組成，機構臃腫、人員配置不合理，各科室間工作協調困難，工作效率不高。通過此次改革，科室機構精簡到9個，部分重複機構合併，如政工科、督查科，現合併為政工督查科；同時將原來維護隊按工作型別（道路、排水、人行道）劃分變為按責任區域（楓林、杜鵑、梅溪三個片區）劃分，分為三個維護片區，片區一線維護人員重新配置，減少由工作型別切換造成的協調流程，削減時間成本，提高維護工作的工作效率。
3、完善單位內部管理制度，積極推進績效考核工作。為全面貫徹落實科學發展觀，提高單位的科學管理水平，我局結合本單位實際情況，通過對各部門意見和建議的蒐集，領導班子和中層幹部反覆討論、修改，對嶽麓區市政管理局管理制度進行了重新編制，出臺了新的勞動紀律、財務管理、片區管理考核、車輛裝置及材料管理、安全生產、路政管理、工程建設管理、辦公及後勤保障等相關制度。財務制度方面，施行新的部門經費預算管理制度，提高了各部門經濟活動的合理性和有效性，起到了規範開支、節約行政成本的作用；維護片區方面，通過新的考核辦法，每月對責任區域內維護作業考核進行分片區排名，並將考核成績與部門預算經費直接掛鉤，對排名首位和末位的進行增減10%的獎勵和懲罰，以此激勵各片區工作人員的工作積極性和維護質量；車輛管理方面，出臺新的行車制度，明確駕駛員違章處罰費用由原來的單位全部負責變成單位和駕駛員各負責一半，並將違章情況張榜公佈，如駕駛員今年無任何違章和安全事故則給予獎勵。各項制度中明確了各科室部門的工作職責、行政程式及規範要求、考核獎懲辦法等，更加科學、合理的分配人力資源及生產資料，有效降低了行政成本，提高了工作效率，將我單位的管理水平提升到一個新的高度。
二、以文明建立工作為基準,紮實推進市政維護工作上臺階。
1、舉全域性之力落實建立任務。文明建立是我區城市管理工作的重中之重,也是我局抓日常維護工作的基礎和標準。我局成立了由書記任領導小組政委,局長任領導小組組長,其他副職任副組長,全體維護片區負責人任小組成員的建立工作領導小組,切實加強建立的組織領導。今年重點測評為內五區交叉測評，為落實工作任務，全域性幹部職工分責任路段和範圍,步行巡查問題。建立建立工作排程制,非迎檢期間每週召開全域性中層幹部會議,迎檢期間各科室負責人每晚進行排程部署,研究建立工作情況以及問題整改落實情況。實施責任到人的責任工作機制,將建立本底範圍內的每一條路、社群落實到具體責任人和領導,實行領導帶隊的工作督查機制。局主要負責人今年堅持在一線督查建立工作情況,督查人員到位情況,督查責任落實情況。通過層層工作責任的落實,我局在文明建立工作中前期取得較好成效,當前正全力以赴準備接受中央文明委的考評。
2、全面落實城市管理數字化案卷。今年我局高度重視數字化案件處理,將全面提高數字化資訊處理工作放在工作的重中之重,作為衡量日常維護工作的重要標準。切實加強組織領導,多次組織維護線科室及幹部會議,統一思想認識,強化工作責任。提出數字化案件處理率、結案率、按期結案率三個100%的要求和標準,今年,市政110共接警502條,出警502次,累計解決問題501條(1條不屬於我局業務範圍);同時收到數字化平臺資訊4228條,截至目前已處理4220條,還有8條正在加緊處理，結案率100%。對於不屬於我局維護範圍如自來水、電信等其它部門井蓋、市投市建委接收道路案卷處置38條,我局花費大量的財力、人力進行銷案。
3、狠抓精細化維護和管理,努力實現維護工作常態化。
①加大維護投入,實施精細化作業。日常維護作為市政局的主業,今年我局以全面提升市政管理水平、維護質量為目標,高標準、嚴要求、狠抓市政道路管理和維護。下決心、下狠工夫全力加強維護工作,先後添置1臺銑刨機、3臺雙排座、3臺自卸車等維護裝置。今年的維護面積相比去年增加20%(截止目前維護面積近724萬m2、排水總長55.2萬m)。在範圍擴大、任務重、經費緊張的現實情況下,及時調整工作模式,成立維護所將轄區內範圍分成三大塊，將道路、溝渠、人行道一併納入維護所日常維護範圍，維護一線幹部職工工作積極性空前高漲。同時局領導深入第一線組織全體職工抓晴天、搶陰天、避雨天,加班加點,充分利用休息日和節假日時間對特殊路段、管網進行維護。4、5月份長沙天氣異常晴雨交加,市政設施損壞嚴重,為最大程度減少了設施破損,日常維護持續不斷。6月長沙進入晴熱高溫天氣,同時防汛工作也較嚴峻。為避開交通流量的高峰期和高溫酷暑,維護作業經常早上6點多就開始。截止目前轄區內所有設施基本做到時常有專人巡查、有專人處理、有專人督查回饋,全面保證了路平、溝通、無積水。今年累計完成整修人行道8868m2;疏各類下水道164320m;疏各類井1980座;外運汙泥2012m3;更換各類井蓋1992塊;調整側平石5210套米;修補路面坑洞53215m2，道路完好率達99%。長沙晚報、瀟湘晨報等媒體先後6次刊發宣傳。我區市政行業優質服務和做好維護工作的新聞報道。
②加強路政管理,優化經濟發展環境。加大對道路的巡查力度,今年以來局路政管理科堅持每天上路巡查。分割槽管理,增加對重點路段巡查頻率,同時加強路政管理制度的落實。要求全體執法人員認真學習《行政許可法》相關規定,嚴格依照《城市道路管理條例》辦事,做到依法治路,嚴格控制違章佔道,加強轄區內佔道審批管理,對電信、煤氣管道、自來水部門破路施工有詳細紀錄,做到嚴格依法行政,有證可查。嚴格依照《行政許可法》秉公辦事,嶽麓市政積極熱情的工作態度和認真負責的工作作風,受到了人民群眾的一致好評。同時從工程科抽調兩名同志到該科室，成立數字化案件專業處理隊伍，專門處理其他管線單位的數字化案件。今年來共辦理佔道手續37處;辦理挖掘手續65處;市政設施損壞修復43起;接待處理群眾來信來訪人66次;申請執法大隊共同執法42起；聯合各部門處理設施損壞210起。
③加強應急處理,落實政治任務,切實做好便民服務工作。今年維護部門人員24小時輪流值班制,嚴格落實值班紀律,確保值班電話24小時開通(特別是在防汛期間)。接到緊急資訊,第一時間上下聯動；接到居民投訴和市政維護方面的緊急資訊,維護人員做到最短的時間、最快的速度、最嚴的標準及時處理。4月底第二屆環湘江自行車比賽在長沙舉行,我局落實迅速落實市區指示精神, 投入經費100萬餘元對自行車賽道進行緊急搶修維護。今年各類檢查18次，領導視察線路保障11次，我局均在第一時間迅速反應，組織人員力量落實政治任務。同時針對一些不屬於市政維護部門的如電力、電信等問題,一方面與相關部門進行協調溝通，一方面做好居民群眾的解釋工作，同時主動為其他部門解決問題，方便群眾的生活。截止目前110值班室接警次數為1008次,出警1008人次,累計解決問題988件,處理到位率100%。贏得了人民群眾的普遍好評。
4、重點開展城市防汛、防內澇工作。
為認真落實今年防汛工作，根據上級領導要求，我局領導認真研究，明確責任，確保嶽麓區管轄內排水暢通，道路平整，防汛期安全，無事故發生。在防汛期間，為確保市政設施安全、完好，應急分隊在局領導指導下，應認真履行職責，確保萬無一失。一是加強日常巡查力度，對及時發現問題，及時處理，保證安全，防止意外情況發生。二是全力以赴，維護管轄內的市政設施，對重點路段安排專人負責，保證排水管網暢通。三是遇有緊急情況或“110”報警，及時快速到達出事地點，及時解決，確保人民群眾財產安全。防汛期間共清除轄區內積水堵點37個，排除險情7起；疏浚排水管網24630米，外運汙泥14立方米，開挖溝渠560米，出動車輛34臺，出動人員230人。共清除轄區內積水堵點37個，排除險情7起。
三、以市政局業務為抓手,深入推進重點工程建設。
我局屬於市、區兩級差額撥付的維護作業單位。每年的經費撥付比例為概算的40%左右,大部分必須通過增收節支來彌補經費不足。我局牢固樹立市場競爭意識,積極主動面向市場參與競爭,今年以來依託局運作累計承接大量的工程業務, 如：西城龍庭小區規劃路改造工程；長沙恆大華府雨汙水接市政排水工程；嶽麓山風景區瀝青路面提質改造工程；西湖·財富中心綜合樓室外工程。截至6月中旬，工程技術科編制工程預算共計18件，其中大額工程4件，已完成小型工程8件，收取工程經費共2358891.68元;完成各類結算、合同等資料約80件；新驗收道路5條。
四、以強化機制建設為出發點,切實強化日常考核工作。
1、強化制度的落實。為將各項制度能落到實處,所有的規章制度均明確責任科室和責任領導。局裡單獨成立一個政工督查科,固定人員和裝置,每天不間斷的督查各項制度的落實情況。將職工紀律、生產安全、維護處置到位情況等都納入督查範圍,並每週在局務會議上將督查情況予以通報。成立考核領導小組,堅持對事不對人和公開、公正、公平的工作原則,抓考核督查,堅持領導班子帶頭抓制度落實,堅持一把手親自抓,全域性制度化管理逐步走上正軌。
2、實行部門預算管理。為強化內部管理，規範財務行為，提高管理水平和資金使用效益，降低生產執行成本，結合單位的實際情況，部門經費實行預算制。每年年初由財務室根據全域性經費情況及各科、室、所今年執行工作需要核定經費總支出預算，同時核定各科、室、所每月支出額度，由局務會稽核通過後按月度預算控制使用。對經費開支、費用報銷、加班開支、辦公用品、維護裝置、維護材料開支都有比較規範的規定。所有費用的開支要有合理、合法憑證，必須書寫工整，數字真實，內容完整，手續齊全。發票要素必須完整，並開具詳單。不準白條報賬，不準私自挪用公款。通過實行部門預算管理，平衡了每個科、室、所獎金的分配數額。
3、切實加強督查工作，切實轉變工作作風。在對全體幹部職工的日常考核方面,政工督查科安排專人、專車對日常維護工作、勞動紀律、安全生產、臨時工工作行為、物資管理等方面進行全方位的督查。每月根據日常工作表現,專題會議宣佈督查考核結果,以點名批評、張貼當月督查通報、扣除獎金等形式通告全體職工。由此嚴肅勞動紀律，提高幹部職工的工作效率。通過考核工作的全面開展,職工的勞動紀律明顯加強,工作態度大幅轉變,團結幹事的工作氛圍日益濃厚。
五、關於嶽麓市政2012年工作思路。
1、明確目標定位，提供良好的市政設施，當好城市管理主力軍。
①、進一步加大建立計劃的落實力度,加強監督檢查,查漏補缺,確保建立的各項工作有效有序開展。克服人力、物力、財力上的困難,堅決落實區委區政府鋪排市政工作。全面開展人行道、道路、井蓋等市政設施的專項整治工作,認真查漏補缺,落實市政設施精細化維護。
②、按照文明建立和精細化維護的要求,有計劃的組織人員對轄區內道路進行維護。繼續狠抓數字化案件處理工作,建立長效管理機制,保證按期結案率100%,降低返工率,確保數字化管理進入常態化運作軌道。做好路政管理工作,增加對重點路段巡查頻率,嚴格控制違章佔道,加強轄區內佔道審批管理,確保市政設施完好。繼續對轄區內的設施量進行全面系統的普查,將所有的資料進行電腦管理,並對資訊中心反饋的資訊組織專業隊伍進行處理。
③根據文明建立常態的要求,積極研究市政維護工作的機制改革,出臺相應的措施和辦法,繼續深化分割槽分片網格化管理，轉變工作作風,探索市政維護網格化管理工作模式,逐步實現由計劃性、被動性轉變為主動性、常態化維護管理。
2、繼續推行制度創新，進一步加強管理。
①、在明年的工作中，我局將全力推行制度創新，將管理制度彙編成冊，用制度管人，努力實現企業化管理，體現單位人文關懷。尤其在維護材料、裝置管理、勞動紀律等方面制度進行完善。
②、同時強力推進競聘上崗和雙向選擇，將幹部隊伍建設放在工作重中之重，將精簡部分科室，合理調配辦公資源，整合人員結構，將人員的能力得到充分發揮。實行定崗定員的管理模式，將人財物集中進行管理。
③、鑑於維護範圍的不斷擴大，維護任務日漸繁重的情況，明年的維護工作將結合本轄區內的實際，將維護範圍合理劃分三個責任片區，將道路、溝渠、人行道板等市政設施歸類到片區，將片區工作責任擴大，同時配備精幹人員力量重點用於片區。同時將片區的日常經費進行部門預算，核量定期撥付維護工作經費，全面實現管理模式的跨越式發展。
3、開源增收，拓展公司業務，彌補維護經費不足。
明年將對市政局下屬的市政維護公司實行股份化改造，同時引進專業技術人員，添置先進裝置，努力實現公司資質升級。加強公司的結構治理，為求公司走上產權清晰、責權明確、管理科學的現代企業之路。擴充套件外接工程業務,將開源節流工作落實到位,增加經濟收入以彌補維護經費的不足，同時增加職工的合法收入。
4、加強隊伍建設、提高凝聚力，打造嶽麓市政新形象。
明年通過改善工作環境、活躍市政隊伍業餘文化生活，增強市政隊伍的凝聚力和戰鬥力。隨著我區城市基礎設施配套建設步伐不斷加快，城市功能日益完善，對市政工作要求也不斷提升，建設一支能吃苦、肯奉獻、業務水平高的市政隊伍已成為嶽麓區建設宜居城市的重要保障。我局堅持以人為本的管理理念，以一線農民工的發展及工作生活需求為出發點，努力提高農民工工資待遇，建立獎勵機制，改善工作環境。建立工資穩步增長機制，穩定市政隊伍，樹立新形象。
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