自20xx年10月13日我們在農業東路正光路法律人小鎮會所召開了第一次協會籌備會以來，在黨的xx大精神指引下，在XX省工信廳和河南省電子商務協會等有關部門的關心和指導下，通過全體理事和會員單位的共同努力，緊緊圍繞協會的章程和宗旨，以服務會員單位、引導行業健康發展、加強會員單位聯絡、促進行業誠信自律為為主線，求真務實，勇於承擔，各項工作取得了一定的成效。下面，我就20xx年度的協會工作總結如下：
一、抱團取暖，共同發展
20xx年10月13人、10月21日、10月24日，各會員單位一起召開了三次協會籌備會議，共同制定了成立協會的目標和願景，之後又於10月28日召開了協會的第一次正式工作會議，最終確定了協會工作的三個方向：一、集體對外發聲，網際網路金融行業是新興行業，不管是投資客戶還是融資客戶，都需要大量的市場培育和哺育，單個人或者公司的力量畢竟是有限的，我們需要團結一致，抱團群暖，及時向全社會普及健康、可持續的行業知識，引導大眾消費者正確、理性的投資理財觀念。
二、加強行業自律，維護行業形象，堅守社會利益
在20xx年10月28日的行業協會第一次正式工作會議上，我們還正式審議通過了《XX省網際網路金融行業自律公約》和《XX省網際網路金融行業入會條件》兩個草案。自律公約要求會員單位嚴格遵守國家相關法律法規，不得損害國家、社會公眾利益和行業形象，嚴格執行國家相關法律、利率政策，不得設立資金池、不得從事非法集資、防範洗錢，嚴格遵循國家《關於促進網際網路金融健康發展的指導意見》和《P2P十大監管原則》等相關條例。從此,我省網際網路金融行業在經營活動中有了自己制定的行為準則和共同遵守的自律規範。對規範會員經營行為，協調會員關係，維護行業形象與公平、競爭的市場環境具有深遠的意義。
三、努力發揮橋樑和紐帶作用
20xx年，對網際網路金融企業是個“冰火兩重天”的年份。全國網際網路金融P2P平臺出現大批倒臺、跑路現象，我省也有幾家平臺出現提現困難或停止營業的現象。
眾所周知，網際網路金融行業是集網際網路和金融於一體，是國家經濟戰略部署中普惠金融工作的重要組成部分，網際網路金融在普惠金融中的作用日益顯現。但是，我省網際網路金融行業至今仍存在“發展落後、管理落後、認知落後”的情形。為此，協會積極發揮橋樑和紐帶作用，一方面熱心聽取各會員單位的意見和訴求;另一方面開展調研，以聚金資本為首牽頭撰寫並向有關部門報送了《XX省網際網路金融行業發展白皮書》。希望通過反映訴求、建言獻策，能依法完善行業管理，促進行業發展。同時，我們也要求從事網際網路金融行業的會員單位規範經營，切實遵守法律法規和行業自律公約，共同履行社會責任，早日走出艱難、落後的生存現狀。
同期，20xx年11月23日，協會承辦了首屆中原網際網路金融高峰論壇暨河南省電子商務協會網際網路金融分會成立大會，會議得到了省工信廳、省政府金融辦、鄭東新區金融服務局、中國人民銀行鄭州中心支行的各界領導的認可和支援，也得到了各界媒體的高度關注。本次大會正式拉開了我省網際網路金融行業今後有組織、有紀律、健康、可持續發展的帷幕。
四、履行宗旨，服務企業，日常機構辦實事
協會祕書處是協會常設的辦事機構，服務企業是協會宗旨之一。20xx年，祕書處幾位兼職的工作人員，克服辦會經驗不足的困難協同各會員單位堅持每個月舉辦一次線下乾貨分享沙龍。
20xx年12月13日在位於鄭東新區綠地原盛國際的聚金資本公司召開了議題為“P2P行業如何集體突圍”第一次沙龍。
20xx年12月19日在位於鄭東新區商務外環的點融網召開了行業發展與戰略研討會。
20xx年1月17日在位於管城區升龍環球大廈的愛投網召開了議題為“網貸平臺推廣與轉化方法分享”的第二次沙龍。
在每一次的沙龍或研討會上，各會員單位均積極參加，踴躍發言，毫不避諱、各自都分享自己最真實、最有用的資訊，真正達到了行業交流、乾貨分享、共同成長的目的。
同時，為擴大行業協會覆蓋面，協會通過網路推廣、會員轉介紹以及通過日常工作接觸等積極發展新會員。20xx年，共接到翼龍貸、融匯e貸、人人投、天使愛投資等多家公司或平臺的意向入會申請。另外，根據相關約定，20xx年12月24日，各副會長以上單位到融匯e貸進行了實地考察和相關座談會，經綜合評估無異議後批准融匯e貸作為準會員單位，進入觀察期，觀察期結束後可正式成為會員單位。
五、20xx年工作計劃
（一）、繼續發揮好協會的橋樑和紐帶作用
為相關政府監管部門進言獻策，反應訴求，並輔助相關監管部門儘快出臺詳細的監管政策和指導發展意見，以促進行業的快速、健康發展。同時引進網貸之家、網貸天眼等第三方資訊或評估機構對我們會員單位進行座談輔導。
（二）、服務會員企業，持之不懈
堅持每月一次乾貨分享沙龍，時間仍為每月第二週的週六下午，堅持各會員單位輪流承辦的機制，各會員單位分享自己在日常經營發展過程中遇到的問題以及解決方案，堅持講乾貨、說真話、說實事的方針和原則，真正達到抱團發展的目的。
（三）、發揮好協會的監管與督促職能
加強日常走訪，逐步建立行業內風險預估機制，走進會員單位並發現各企業在實際經營過程中存在的問題與風險，進行綜合評估後給出改進意見，對風險係數較大或容易出問題的環節進行及時的警戒或警告。
（四）、加強協會建設，提升協會形象
積極擴大行業協會的會員單位數量和覆蓋規模，通過網路推廣、線下推廣、熟人推薦等機制不斷引進新的會員單位，同時把控入會門檻，去除存在高風險的企業，同時引導會員單位健康、可持續的發展，提升行業協會的會員數量、公眾形象、社會口碑等。
（五）、20xx年協會計劃舉辦三場大型活動
1、號召和聯合會員單位、相關企事業單位等針對貧困地區中國小校的基礎教育設施舉辦一次大型公益捐贈活動。
2、聯合銀監局、人行鄭州支行、省金融辦等省相關監管部門和網貸之家、網貸天眼等全國知名、第三方機構共同舉行河南省網際網路金融行業發展座談會。
3、承辦第二屆中原網際網路金融高峰論壇。
各位領導，各位理事、會員單位代表：由於協會工作的特殊性，20xx年度的協會工作方向，就是努力把會員單位關心的事情做好，引領好行業的發展，維護好行業形象和口碑。我們將根據主管單位和政府相關部門的工作要求，重視市場在資源配置的決定性作用，為會員單位提供更多的服務，團結和依靠廣大會員企業共同努力，打造網際網路金融行業真正成為我省的優勢產業，為助力全省金融建設作出一份貢獻。
隨著新學期的來臨，旅遊導遊協會的工作又要重新開始了，在展開新的工作之前，我們有必要對過去一個學期的工作做一個總結，總結上一學期的優點與缺點，為新學期的工作做必要的指導。旅遊協會作為社委會領導的一個協會，在本學期裡經過會長和會員的共同努力，完成了以下一些工作。
1、協會合並工作。新學期伊始，我們迎來了協會的一次改革。學校將旅遊協會與導遊俱樂部兩大職能相近的協會進行了合併。協會合並帶來了複雜無比的工作，要將原本兩個不同的協會進行整合，這考驗著我們的智慧。功夫不負有心人，在我們的不懈努力之下，兩大協會順利完成了合併工作，並選舉產生了新一屆領導集體。合併後的協會稱為“旅遊導遊協會”，是一個立足商學院，面向全校學生，為學生提供專業的旅遊服務和諮詢，服務廣大學生，兼具導遊培訓職能的協會。
2、招新工作。9月，在秋風的沐浴之下，我們迎來了新一屆一年級學生，我們協會本著為廣大學生服務的原則，展開了招新工作。在開展工作之前，協會召開了招新工作準備會議，會議詳細分析了新學期新形勢，指出了協會在經歷改革之後擁有的優勢與劣勢，部署了新學期的招新工作。在學校的安排之下，我們通過板塊宣傳、進班宣傳、發放傳單等多種方式向新一屆學生宣傳我們旅遊與導遊協會。本次招新工作以“加入旅協，暢遊世界”為主題，向廣大學生宣傳我們協會擁有的相對於其他協會的十大優勢。廣大新生對我們協會的介紹充滿了興趣，在聽完我們的宣講之後表示，旅遊日益成為生活中的一部分，加入這樣一個專業於旅遊的協會，可以提升自己在旅遊方面的知識，為未來旅遊打下良好基礎。通過兩天的辛勤工作，我們以優異的成績完成了招新任務。
3、部門劃分工作。在招新工作之後，協會召開了第一次會員大會，大會第一項就是慣例的自我介紹，通過最基本的自我介紹來縮排大家的距離，增進相互之間的感情。根據會員自身的特長和愛好，進行了部門劃分，將本協會劃分為祕書部、門市部、調酒部、導遊部、宣傳部，並就其中的人員做了簡單安排，構建了整個協會的框架，奠定了整個協會的基礎。
4、古堰畫鄉遊覽觀光活動。在完成協會的工作之餘，我們組織了前往古堰畫鄉的遊覽觀光活動，將會員們從繁重的開學事務中解放出來，融入詩情畫意的江南水鄉之中，盡情釋放自己的壓力，陶冶情操。在雙休日，我們踏著秋風，乘坐著公交車，開始了我們協會第一次旅遊活動。在這次活動中，廣大會員領略了“浙江綠谷，秀山麗水”的優美風景，體驗了擁有“藝術之鄉、浪漫之都、休閒勝地”之稱的古堰畫鄉。
5、協會下屬部門部長選舉工作。在完成紛繁複雜的工作，協會走上正軌之際，多數老會員紛紛辭去原來擔任的各部部長職務，將舞臺讓給新一屆會員，給他們展示自己的機會。藉此，協會召開了第二次會員大會，展開了換屆選舉工作。首先，每位有意競選的會員發表自己的競選演講，闡述自己的管理意見。再次，由各位會員投票選出候選人，每個部門兩位。最後，由會長、副會長以及各部部長面試，選出合格的部長。本次換屆選舉，將一批業務能力高，綜合素質強的新生推上了新的崗位，為協會的進一步發展打下了堅實的基礎。
6、第一屆新生導遊大賽。在學校改革風潮中，旅遊導遊協會激流勇進，響應改革工作，將原有的經濟與貿易管理學院中文導遊大賽改革成商學院新生導遊大賽，並且出色完成了商學院第一屆新生導遊大賽。在完成換屆選舉後，部門召開會員大會，部署了協會最為重要的新生導遊大賽。會議研究了協會當前面臨的形勢，舉辦導遊大賽面臨著時間緊、任務重的嚴峻壓力，如何做好比賽準備工作成為會議的重點。會議研究決定，組建外聯部，負責比賽資金的籌集。宣傳部負責前期宣傳工作，建立導遊大賽組織委員會，全面負責此次比賽工作。在會後，我們展開了大規模的宣傳。到報名截止日期，我們一共收到了100多份報名表，創下歷史新高。此後不久，協會召開了比賽培訓會，對所有的參賽學生進行了簡單的培訓，下發了比賽資料，並定於一個星期後開始初賽。經過初賽，共有30位同學晉級複賽。複賽在初賽後兩個星期進行，最終決出了十強進入決賽。決賽的工作是艱鉅的，為了達到良好的效果，我們需要對參賽選手進行不斷的培訓。經歷了多日的培訓，最終的考驗在12月20日。協會在音樂廳舉辦了第一屆新生導遊大賽的總決賽，比賽總體圓滿結束，取得巨大成功。
7、新生導遊大賽總結大會。新生導遊大賽圓滿結束，大賽得到各級領導好評的同時，也為我們的工作指出了諸多不足之處。為此，協會召開了專門的會員大會，檢討這次比賽中的不足之處，汲取比賽中的經驗教訓，為協會的進一步發展建言獻策。大會中，本著“讚揚都是浮雲，批評才是真理”的原則，協會主要領導都做了內部檢討，尋找比賽背後暴露出來的管理問題。通過這樣一次檢討大會，我們充分認識到了自己的不足之處，並對其作出了改正。相信通過這樣的自我批評，協會未來的路將走的更好。
8、導遊證考試考前交流會。在新生導遊大賽之前，我們進行了全國的導遊員資格證考試。在這次考試之前，我們協會組織了一次交流會，廣大參加考試的同學濟濟一堂，把自己在考試複習中遇到的問題與大家共同交流，一起探討與學習，共同進步。
9、協會聚餐。在期末即將考試之際，協會在平安夜組織了一次協會會員聚餐。在聚餐上，我們回顧了一個學期來做出的成績，對下一學期進行了美好的展望，大家對未來一個時期做出更加優秀的成績充滿了信心。聚餐在熱烈祥和的氣氛中圓滿結束。
以上就是我們旅遊導遊協會本學期的工作總結。以前的優點我們會繼續發揚，以往的不足我們會努力改正。並積極向兄弟協會學習。力爭更加的完善自己。我們的目標只有一個：做好所有的工作。
南京市擔保業協會在主管部門的大力支援下，秉承服務於擔保會員單位的宗旨，積極貫徹政府各項政策方針，努力尋求並積極探索擔保機構防範自身信用風險的良策，推動擔保行業自律管理與可持續發展。自20__年初以來，南京市委、市政府出臺了多項政策措施，持續推動和支援著我市擔保業發展，擔保機構註冊資本和業務規模呈持續上升趨勢。
協會上下恪盡職責，為助力於我市擔保業健康發展以及主管部門制定未來發展規劃，發揮協助和協調作用，協會一方面協助政府部門蒐集行業相關資料資訊，關注擔保機構生存狀況;另一方面通過擔保行業調查統計、行業調研、召開座談等方式，實現南京市擔保業務相關資料、行業發展現狀等準確、及時上報。
為傳達各級主管部門出臺的資金扶持、稅收減免等各項政策，協會通過網站、刊物、提供諮詢等多種方式，幫助會員單位及時瞭解和學習最新政策，在為會員單位上傳業務資訊、爭取政策扶持方面起到了積極作用。此外，協會也致力於將領導下達的通知及時無誤的傳達到每一位會員單位。
我市擔保業在發展的同時，也面臨不少難題。協會將盡己所能，向相關部門進行反映擔保機構面臨的諸如資訊共享、相關抵押手續難以辦理、稅收優惠政策的落實等問題，積極協調擔保機構與各職能部門之間的工作。
協會網站改版成功後，合理設計了多種欄目，有“協會專欄、諮詢中心、法律法規、協會動態、會員風采、合作伙伴、風險管理、投訴建議”等，協會網站將繼續秉承“自律、互助、共贏”的理念，為廣大擔保業界人士提供一個便捷、直觀和共享的平臺，以最新的政策資訊、權威的法律法規和專業的擔保知識等，助力各中小企業和擔保公司事業蓬勃發展。協會的工作動態也通過網站及時地釋出併為會員之間實現業務交流與合作、資源共享和資訊互通等方面提供了更多便利。此外，協會系統內建立了QQ群，確保各擔保機構從業人員之間的交流更加便利。
協會會刊《南京擔保》改版後的17、18期，欄目設定多樣化，內容更加豐富全面，版面設計耳目一新，在提供金融類專業知識的同時，我們通過此平臺也增加了一些企業文化建設和才藝展示的內容，使大家在工作之餘豐富文化內涵。本刊改版後增強了刊物的`可讀性，讓閱讀者不僅賞心悅目，更能從中受益匪淺。會刊分別發行於省市政府有關領導和管理部門、各駐寧商業銀行、本市各擔保機構和部分企業，受到各方面的一致好評。改版後的會刊受到了銀行和會員單位的大力支援和投稿。具體情況如下表：
南京市科技創新擔保有限公司20__年度系統外供稿情況表單位：件來稿形式合單位論文資訊報道文字文藝作品計中國建設銀行南京鼓樓支行134江蘇銀行總行112中國民生銀行江蘇省分行11其他單位31711協會積極開展培訓，提高我市信用擔保行業業務水平。改選後協會充分圍繞服務會員的宗旨，按照《章程》的規定，為提高擔保從業人員素質和資格、熟練掌握業務運作規律以及滿足擔保行業對專業人才的迫切需求開展了多次專業培訓、業務交流和研討及考察學習活動。20__年9月協會邀請了南京金陵科技學院的專家教授，組織了以“融資性擔保機構會計核算辦法及業務監管系統”等內容為主題的業務培訓，參加人員高達150人以上，提高了擔保從業人員的業務水平，受到好評。
此外，協會還組織多次外出考察交流活動，提高了擔保從業人員整體素質。20__年8月，協會組織了由20多家會員單位和行業主管部門構成的考察團赴長春市進行考察學習。不僅開拓了我市擔保從業人員的視野，而且借鑑了更好為中小企業提供融資服務的先進經驗;20__年11月，協會接待了紹興市擔保業協會考察團，與兄弟省市展開協會工作情況資訊和擔保機構業務經營情況的交流。
今年協會開展了一些工作，也取得了一些進步，為今後的發展打下了基礎。相信在政府有關部門的大力支援下，在社會各界的幫助下，在全體會員的共同努力下，南京市擔保業協會將會進一步開拓新思路、探索新方法，為南京市的經濟發展貢獻力量!
老年人協會自成立以來，始終堅持以“三個代表”重要思想為指導，以“六個老有”為目標，在街道黨工委的領導和街道老齡協會的指導下，為老年人做了大量工作。回顧全年簡要總結如下：
採取多種形式組織老年人學習我國《老年人權益保障法》和地方有關的法規，讓老年人知法、懂法，並能運用法律武器保護自己的權益。通過聽講座、法律諮詢等途徑，大大提高老年人對自己權益的維護意識。
為適應本社群老年人活動需求，根據本社群現有條件，全方位、全天候地給老年人活動便利。全年每天早上6：00點從練太極拳、劍、健身器材的鍛鍊開始，社群閱覽室、書畫室、樂器室，一直到傍晚7點壩壩舞、老年活動中心，都吸引了大量的老年朋友。有的跳舞、有的下棋、有的打牌、有的看報刊雜誌，有的進行健身活動。使各類老人根據自己的興趣愛好，各盡其能。社群老年人各類活動隊伍，如：棋牌、拳操、舞蹈、法律諮詢、醫療保健等定期開展活動，豐富了社群老年人的業餘文化生活。
在重大節日社群黨委與居委會組織老人們採用聯歡形式慶祝紀念活動，以多方位、多層次、多形式的活動，增進老人們的身心健康。如春節來臨之際，黨委和居委會召集了居民組長和退休的老黨員及有關骨幹一起勵志網，在總結一年工作的同時進行了聯歡活動，社群幹部與老人們同歡同樂；同時我們對滿80週歲的老人進行了慰問活動，為他們送去慰問品。對重病老人、孤寡老人和特困老人進行了家訪慰問，把黨的溫暖送到他們的家中、送到他們的心坎上。
今年三八婦女節，組織社群老年婦女進行了舞會活動。活動中，以老年婦女為主的舞蹈愛好者們盡情舞蹈，充分調動了老年婦女的積極性。以專欄、講座、諮詢等形式進行保健知識宣傳教育，同時請來專業人員為老人們進行健康諮詢，免費體檢並建立健康檔案，通過講座、諮詢、體檢，不但掌握了大量保健知識，增強了保健意識，而且對自己的健康狀況有新瞭解，明確了保健方向。經常進行敬老、養老、助老的宣傳教育，在社群內培養一種高尚的道德風尚和敬老的氛圍。重陽節組織了百餘老協會員到枇杷山公園開展了慶祝活動。全年累計辦老年優待證124張，讓本轄區需要辦證的老年人都能夠及時享受到市政府對老年人的優惠政策。
總之，通過一系列的工作，使老人們親身感受到了社群是我家的親情感，也使我們深深感覺到，只有不斷地加強老年協會建設，才能使老人們老有所養，老有所教，老有所醫，老有所學，老有所為，老有所樂，安享晚年。
縣消費者協會20_年所做主要工作
(一)加大法律、法規和政策的宣傳力度
1.年主題“消費與民生”宣傳突出
20_年我縣宣傳貫徹“消費與民生”年主題，廣泛動員廣大消費者和社會各界參與，以宣傳消費者權益保護的法律、法規，提高消費者的維權觀念和能力，督促和推動社會有關方面履行職責為重點，創造性地開展一系列活動。
2.通過宣傳促使企業“五個意識”大幅度提高
結合3〃15國際消費者權益日加大《消法》和《消保條例》的宣傳力度，強化維權力度，努力提高企業“五個意識”，一是提高企業的自律意識，二是樹立起對社會的責任意識，三是促使企業自覺遵守誠實守信意識，四是讓企業真正認識到消費者就是企業的上帝，失去消費者就會失去一切的意識，五是強化對消費者的服務意識。
3.全民教育收效顯著
(1)舉辦安徽省誠信承諾企業聯盟入盟企業專職工作人員培訓，
(2)建立消費教育學校(基地、講堂等)並開展活動。
4.消費教育引導工作繼續加強
(1)適時釋出消費警示
全年共在電視臺、網站等新聞媒體釋出消費警示13期。
(2)認真開展 “百城萬店無假貨”評選驗收活動
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配合市委宣傳部、文明辦、市消協等多部門做好20_年度“百城萬店無假貨”評選驗收工作，我縣兩家單位榮獲殊榮。
(二)認真受理消費者投訴
20_年縣消協共受理各類投訴429件，調解成功率99%,為消費者挽回經濟損失181068.3元，為行政部門提供案件後政府罰沒款19600元，接受來訪、來電諮詢共計2123人次。
20_年處理的典型投訴案件：1、聖安駕校群體投訴案;2、單乃望劣質化肥案;3、拖拉機維權案;4、電動車起火維權案。
全年入盟和解情況比較良好，20_年消費者和解共計28220起，其中，質量類13_5起，價格類9405起，計量類4790起，廣告類880起。
(三)隆重開展3.15國際消費者權益日紀念活動
1、認真組織，周密部署，各級領導高度重視
2、3.15活動豐富多彩，真正為消費者服務
3.充分發揮媒體宣傳作用，努力營造良好的維權氛圍
(四)加強組織隊伍建設
1、進一步完善消費維權基層網路建設
(1)切實做好農村“一會兩站”建設的推進工作
20_年，縣消協共建立了10個消協分會，223個投訴站。
(2)設立固鎮縣消費協會法律援助工作站。
(3)建立行業協會聯絡制度。
(4)繼續加強消費維權義務監督員隊伍建設
2、進一步提高消協工作人員業務水平
(1)繼續加強《消保條例》的學習和宣傳。
(2)對新錄用工作人員制定了多種方式的《新錄用人員培訓方案》，使新錄用人員儘快進入狀態、轉換角色。
(五)開展對商品和服務的監督檢查活動
1、20_年縣消協共進行了2次市場調查，分別是物業服務市場和飲料市場，共發放了_0份市場調查表。
2、按照省消協關於開展對誠信推薦單位定期回訪活動的檔案精神，結合我縣實際情況，開展回訪活動。
(六)利用媒體擴大宣傳，積極做好宣傳稿件工作。
(七)社會捐贈工作完成情況。共計完成社會捐贈320_元。
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