光陰如梭，我進入中盈已經三個多月了，從一開始對工作的不適應到現在適應了這個團體，懂得了大家如果團結合作，共同應對遇到的困難和挫折，我覺得這是我這幾個月來學到的最有價值的部分。
財務是一個單位的核心部門，同時她也是一根引線貫穿與企業的角角落落。作為財務人員，我的工作職責主要是商場銷售部分的財務處理，納稅申報，財務管理等工作。在工作中，由於區別於原來單位的商品種類、商品進貨渠道，對商品的進貨渠道，結算方式，貨品出入庫管理等的認知是我一開始的主要的工作重點。
隨著認知程度的深入及對賬務處理熟練程度的提高，已經完成了以前賬務的登帳工作，進一步理順了財務的連續性。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。在姚總的組織下5月份進行了會計電算化的初始化程序，經過一段時間的資料初始化，我們都基本掌握了用友財務軟體的應用與操作，財務核算過渡到會計電算化已經進入一個階段。這為可以為我們節約了時間，還大大提高了資料的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的臺階。
搞好財務分析，主要是商品銷售分析，商場在營業過程中的費用分析，資金流動情況等，這些可以為商場銷售產品訂貨的準確性，及時性，資金佔比情況都是一個很好的參考依據，是企業管理和決策水平提高的重要途徑，為企業決策和管理提供有力的財務資訊支援，並將使我們的工作事半功倍，這也是我該努力學習和不斷提高的部分。
工作是一個相互學習的過程，工作考驗了我，我也得到了學習，主要體現在我對進出口業務財務處理的瞭解，這讓我非常幸喜。“活到老，學到老”很好的一句時刻提醒我們學習的話
在這裡也非常感謝領導對我們工作的支援。在以後的工作中，我也會繼續努力，和我們的單位一起成長!一起進步!
春去秋來，四季輪迴，公司已經邁進一個新世紀。我們財務部也有了一個全新的開始，人員結構有較大的調整，基本上都是新人、新崗位，帶隊的任務落在我的肩上。我們都感到擔子重了、壓力大了，但是我們沒有畏縮，在領導的正確引導和各部門的大力支援下，憑著責任心和敬業精神，我們逐步成熟起來。為了進一步的發展和提高，我覺得有必要對這半年多的工作做一簡單的回顧。
一、作為非盈利部門，合理控制成本(費用)，有效地發揮企業內部監督職能是我們上半年工作的重中之重。年初，為了加強會計基礎工作的規範性，完善公司的管理機制，財務部制定了新的《管理細則》。細則中對借款、費用報銷、稽核等工作程式作了詳實的解釋。我們通過對細則的學習、討論，把各項條款逐一與實際業務聯絡在一起，找問題找漏洞，並反覆消化、嚴格把關。在出納環節中，我們強調一定要堅持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。在憑證稽核環節中，我們依據細則中的規定，認真稽核每一張憑證，不把問題帶到下個環節。通過這半年的實踐，我們的工作取得了顯著的成效。數字是最有說服力的，在銷售額與上年同期基本持平的情況下，三費(管理費用、銷售費用、財務費用)卻比去年同期下降了20.8%。通過實際工作，我們都深刻的意識到加大成本控制的力度，儘快推出相應制度的必要性。
二、財務部每天都要接觸大量的資料和枯燥的報表，但大家以苦為樂，從來沒有怨言，工作幹得有聲有色。為了提高員工的榮譽意識，針對公司出臺的工資考核制度，我們相應地制定了內部員工工資考核方案，由部門經理依據員工的崗位描述對其平時的表現進行綜合評判並作為參考遞交會計主管。考核制度的實行有效地調動了大家的積極性，充分發揮了企業的獎勵機制，合理地利用了人力資源。
三、為了更好的與部門溝通，我們在完成本職工作的同時，發揚協作精神，積極配合總經辦順利完成了__年工商年檢的工作，為隨後通過企業貸款證年審做好了鋪墊。為了配合物流中心錄入費用，我們及時、準確地編制會計憑證並做好憑證傳遞、彙總工作。為了更好地核算營銷部門的盈虧，為公司完成銷售計劃提供依據，我們及時記錄每一筆到款，準確記錄貨款的清欠並週期性地與營銷人員的往來帳進行核對，並做到營銷、財務、物流中心資料口徑一致。
四、為了培養自身的綜合能力，取人之長、補己之短。我們定期進行小組討論、學習企業會計制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問題擺在桌面上。由員工轉達給部門經理，再由部門經理轉達給主管，主管根據彙總上來的意見與建議做出相應的措施。除此之外，我們合理地安排每位員工的外勤工作，讓每個人都有與外界接觸的機會，做到工作有裡有外、有張有弛。
五、在上半年的稅務工作中我們克服了許多困難，通過積極參加國、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓以及查閱大量的財務資料，順利完成並通過了企業所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過對稅務籌劃的學習，提高了每月納稅申報工作的質量，並且熟練掌握了統計局、財政局、稅務局各項報表的填制工作。
通過總結，我有幾點感觸：其一是要發揚團隊精神。因為公司經營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話。那麼如何主動的發揚團隊精神呢?具體到各個部門，如果你努力的工作，業績被領導認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產生連鎖反應的良性迴圈。其是要學會與部門、領導之間的溝通。公司的機構分佈就象是一張網，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯絡。就拿財務部來說，日常業務和每個部門都要打交道。與部門保持聯絡，聽聽它們的意見與建議，發現問題及時糾正。這樣做一來有效的發揮了會計的監督職能，來能及時的把資訊反饋到領導層，把工作從被動變為主動。其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。隨著社會的不斷髮展，會計的概念越來越抽象，它不再侷限於某個學科，在金融、稅務、計算機應用、公司法、企業管理等諸多領域都有所涉及。這就給我們財務人員提出了更高的要求--逆水行舟，不進則退。如果想在事業上有所發展，就必需武裝自己的頭腦，來適應優勝劣汰的市場競爭環境。
今年上半年，本人在單位各級領導的正確領導下，在辦公室同事的團結合作和關心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務，在業務素質方面有了更進一步的提高。現將半年來的工作情況和存在的不足總結如下：
一、工作情況
一是對領導交辦及兩辦定期排程的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。今年上半年共起草有關情況彙報、活動方案、總結等檔案30餘份。
二是按期排程我局重點工程進展及上級領導分管科室工作情況。全面、準確地瞭解和掌握當前工作的開展情況，及時向領導彙報，讓領導儘量能全面、準確地瞭解和掌握最近工作的實際情況。
三是協助完成《_年鑑》供稿任務及半年新聞宣傳稿件統計工作。
四是利用空餘時間，編寫工作資訊，上半年共被各級媒體採用資訊10餘篇。
二、存在的不足
回顧半年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處：
一是由於個人能力素質不夠高，公文寫作水平有限，有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。
二是與局屬各單位、科室溝通時語言缺乏力度，造成工作時往往處於被動。
三是對全域性工作情況掌握不細，對一些工作還不能主動、提前的謀思路、想辦法。
三、下半年的工作打算
一是自覺加強學習，重點學習公文寫作。結合自己在日常公文寫作過程中暴露出的不足，有針對性地進行學習，不斷提高自己的公文寫作水平。
二是加強與局屬各單位科室之間的溝通，增強語言力度，嚴肅工作程式，提高辦事效率，增強工作實效。
三是加強工作積極性，對工作方面業務不熟練、情況不瞭解之處，做到勤學、勤問，提高工作的主動性。
年初以來，在部黨委和分管部領導的關心和支援下，辦公室按照“把好總龍頭、做好總設計、當好總管家、起好總參謀”的總體要求，緊緊圍繞指揮部中心工作，積極發揮綜合管理、協調服務的職能作用，紮實工作，積極作為，有力的服務保障了指揮部各項工作順利開展。現將辦公室上半年工作總結如下：
一、上半年工作小結
(一)抓隊伍建設。圍繞提升職工素質，增強隊伍凝聚力，協助部黨委加強幹部職工隊伍建設。
1、做好群眾路線教育實踐活動總結及回頭看工作。按照中央、省市委和部黨委的統一部署，年初認真做好了教育實踐活動總結工作並召開總結大會。同時按照“兩方案一計劃”，按照時間節點，認真開展整改落實、建章立制工作。截止目前，按照既定的方案和計劃，已基本完成14項整改任務，整改工作取得了明顯成效。
2、加強基層黨組織建設。根據指揮部專案管理模式的變革，為了加強對分指揮部黨員同志的教育、管理和監督，調整了機關支部設定，增設了餘慈高速公路和三門灣大橋分指揮部黨支部，並完成了支委會選舉工作。注重黨員教育管理，重新梳理、錄入了黨員資訊，及時辦理黨員關係轉出(入);組織開展黨日活動，七一前夕，赴象山茅洋日本侵略軍罪行陳列館開展了愛國主義教育活動。
3、深化黨風廉政建設和預防職務犯罪工作。年初，抓好黨風廉政建設責任制落實，明確了年度工作目標任務，並認真做好分解細化，確定了36項具體工作內容、牽頭部門和主管領導。上半年，堅持通過簽訂廉政責任書、組織廉政每季一課和傳送廉政簡訊、開展廉文薦讀、廉情寄語徵集等活動形式，做到了勤築防線、常敲警鐘。截至目前，未接到任何干部職工違紀違規信訪投訴。
4、牽頭落實幹部聘任和人才工程建設。嚴格按照幹部選拔任用工作條例，堅持公開、公平、公正、擇優原則，順利、平穩地組織了安全管理處處長缺位競爭上崗和新一輪中層幹部考核聘任工作。配合做好市委組織部回訪考察，並落實領導幹部個人重大事項報告隨機核查工作。同時，做好人才引進和教育培訓工作，上半年共引進企業編制人才1名，辦理了職工調動手續4人次，辦理崗位設定變動10人次;累計組織專業技術人員知識更新系列專題培訓10批次，申報專業技術職務考評3人次，聘任專業技術職務4人次。完成20_年度績效工資總量核發，無超發現象，並完成20__年績效工資總量預算申報。
5、推進精神文明建立工作。推進道德講堂運作常態化，上半年邀請了全國勞動模範、市公交公司陳霞娜主講道德講堂，弘揚道德風尚;組織學雷鋒獻愛心活動，繼續慰問了姜山敬老院;組織開展志願者服務活動，積極參與清明運輸志願服務;開展文明結對共建活動，幫助結對村象山中嶴村爭取村道建設專案，七一前夕還組織黨員同志參觀了結對村。
6、促進作風建設。為加強幹部職工日常考核管理，上半年，啟動了崗位對責、績效對賬工作;定期開展正風肅紀督查，對存在的違反效能建設現象進行了自查自糾工作。
(二)抓制度建設。圍繞精細管理、規範管理，切實抓好制度建設、執行和糾偏工作。
1、抓好建章立制。牽頭制定了公房使用管理辦法、公務接待暫行辦法、會議費管理辦法、分指揮部日常行政事務處理辦法的若干規定、食堂伙食及接待用餐標準等8項制度，調整了非招標合同審批等10項管理流程，進一步規範機關日常管理行為。
2、抓好制度執行。圍繞打造節約型指揮部要求，嚴格落實公務接待、差旅費報銷、日常行政事務辦理等各項規章制度，從嚴控制“三公經費”支出，堅持勤儉辦一切事情。今年1-6月，指揮部公務接待實際發生額為104991元，比去年同期大幅下降;堅持先審批後採購原則，上半年共採辦各類固定資產27批次，金額達1175451元。其中餘慈分指揮部8批次82548元，三門灣大橋分指揮部7批次942608元，機關本級12批次150295元。
3、抓好整改糾偏。圍繞審計提出的意見，對車輛維修未定點、固定資產處置不及時、食堂採購欠規範等問題，及時糾正，立改立行。對照政策、檔案要求，對辦公用房超標問題進行了清理，對公房出租使用進行了規範。
(三)抓服務保障
從“吃、住、行”等事關職工切身利益的小事入手，認真做好各項服務保障工作。
1、抓好分指揮部駐地建設。年初以來，精心組織、統籌安排、有序推進三門灣大橋現場辦裝修招標、進場施工和傢俱、電器及各類辦公裝置設施購置、安裝等工作，截至目前已基本具備進駐條件。
2、搞好食堂維修。針對食堂大樓屋頂開裂、牆面剝落等現象，對屋面滲漏作了防水處理，對食堂大廳和包廂進行了區域性維修，為幹部職工建立了一個安全、文明的用餐環境。
3、做好會務、接待保障。上半年累計主辦和協辦會務7次，涉及金額16.2萬元，完成各類接待8批次。重點做好了三門灣大橋初步設計審查、餘慈高速公路施工圖審查、船橋防撞學習研討會等會務保障工作和省廳領導督查等活動接待。會務和接待工作做到了精心準備、周密安排，保障了中心工作順利開展。
4、管好公車使用，通過開展日常抽查、月度考核，督促專職司機加強對車輛的檢查、保養和維修，進一步增強服務意識和遵章守紀意識。年初以來，無行車安全事故發生。上半年，共行駛里程209669公里，耗油21533.14升，發生維修保養費用141944元。
(四)抓政務落實。著眼規範，統籌安排，精心組織，有序推進行政事務工作。
1、抓好文書檔案工作。嚴把公文收發關，做好公文處理與歸檔工作，上半年累計完成各類綜合性文稿草擬106篇，印發各類公文102件，處理上級來文528件，文書收發工作基本做到及時準確，無漏發及檔案丟失現象發生。同時，上半年，按照市檔案館檔案進館驗收要求，啟動了綜合檔案紙質和數字化處理工作;配合市委組織部做好了部領導幹部檔案資料收集，完成在編職工人事檔案初步整理工作。
2、推進資訊化建設。在不斷完善OA系統的基礎上，結合分指揮部管理模式實際，積極開展全數字綜合資訊化系統的前期調研和開發建設，上半年通過外委方式，完成了課題研究報告，併成功申報交通委20__年度科研課題，獲得科研經費補助35萬元。
3、開展節能減排活動。嚴格落實節水、節電、節油、節紙張等各項節約措施，開展了節能減排宣傳月活動，印發了低碳日倡議書，組織了節水知識競賽，聯絡車輛4S店為幹部職工開展車輛節油講座，取得較好反響。
4、搞好資訊宣傳工作。上半年，成功策劃了餘慈高速公路全面開工和三門灣大橋初設獲批報道，累計在各級媒體上發表稿件42件，上報政務資訊37條，展示了專案建設成果和指揮部良好形象。
5、深化平安建立活動。規範信訪提議案件辦理，上半年集中辦理了1件人大代表提案;催辦、督辦信訪件8件，做到結案率100%，無越級上訪和集體性上訪事件發生。加強機關大院綜治、維穩工作，通過人防、技防和物防相結合，無各類刑事、治安和火災事件發生，確保了一方平安。重視，開展保密法宣傳教育活動，對機關涉密載體等進行定期清理，未發生各類涉密事件。
(五)抓改革創新。結合面臨的新形勢和承擔的新任務，注重創新管理理念、管理手段，著力服務保障中心工作。
1、實踐分指管理模式。按照部黨委關於探索實踐分指揮部管理模式的意見，牽頭完善分指崗位職責和管理流程，試行了食堂費用包乾辦法，梳理明確了分指日常費用報銷流程，制訂了分指員工差旅補助辦法等。同時，結合新承擔的建設任務，超前謀劃了杭甬複線管理模式及人員配備方案。
2、拓展服務管理手段。利用和發揮好社會機構專業優勢，深化專業化服務外包，上半年，對餘慈分指揮部後勤保障試行了勞務外包，對資訊化開發、檔案進館驗收、影像資料積累等實行了外委服務方式，努力降低管理成本，提高管理成效。
3、深入開展調查研究。針對公務接待、差旅報銷等新的政策法規要求，牽頭聯合財務處、公司等部門，深入系統內外單位，積極開展食堂管理、差旅管理、固定資產管理等方面的學習調研工作，借鑑先進管理經驗，不斷提高服務管理水平。
二、下半年工作安排
下半年是指揮部工作較為繁重的半年，餘慈線工程全面鋪開，三門灣大橋要求年內全面開工，象山港大橋、穿好公路進入竣工結算階段。作為服務保障中心工作的職能部門，辦公室工作仍面臨人手緊、任務重、壓力大的形勢。下半年，辦公室工作總體思路，仍是按照部領導提出的“把好總龍頭、做好總設計、當好總管家、起好總參謀”的“四好”要求，著力抓好六方面工作，確保如期完成年度工作目標任務。
(一)重參謀。要圍繞工作中心，立足全域性統籌謀劃，充分發揮“參謀”作用。重點一是圍繞市委、市政府和市交通委下達給指揮部的重點工作目標，及時瞭解掌握推進的情況和存在的問題，做好督辦、反饋和上報等相關工作;二是策劃好杭甬複線一期工程管理模式及人員配置方案。
(二)抓整改。結合審計和財政部門有關公務支出公款消費自查自糾和“三公”經費使用檢查工作要求，對去年下半年以來的“三公”經費，做好自查整改和迎檢準備。
(三)盤家產。集中對指揮部固定資產家底進行一遍大排摸，藉助資訊化管理手段，完善登記、使用管理和年度核查、報廢報損行為，著力做到採購、審批程式化，盤點、清查常態化，清理、處置及時化，切實防止固定資產流失。
(四)抓節流。指揮部家大業大，要做好開源節流工作，重點是圍繞三公經費使用，繼續嚴格執行“八項規定”、“六個嚴禁”和指揮部有關公務接待、會議費、差旅費管理辦法等規定，切實規範“三公經費”支出，杜絕公款浪費現象。
(五)優服務。圍繞完成年度目標任務，做好各項服務保障工作，一是在不斷提升和完善機關、餘慈分指揮部行政後勤保障工作的同時，重點謀劃、落實好三門灣大橋分指揮部後勤保障工作，積極依託服務外包，努力實現後勤工作安全、規範、高效、保障有力;二是著力做好三門灣大橋專案招投標、開工等會務和重大活動保障工作。
(六)樹形象。圍繞內強素質、外樹形象的目標，一是繼續抓好乾部隊伍建設，促進作風進一步轉變;二是繼續推進文明建立，確保順利通過文明單位複評;三是精心策劃專案開工宣傳，努力營造良好輿論氛圍。
一、上半年工作開展情況局屬企業管理工作
1、財務統計報表工作：按照省裡的總體部署，及時準確的完成了農墾企業20__年度財務決算和統計報表工作。上報財務報表和統計報表各6份。
2、五個農墾企業109戶危房改造前期工作已經完成，具體改造工作目前已完成80%。
3、五七家屬工的補報工作已認真完成。
二、鄉鎮企業管理工作
1、完成了鄉鎮企業直報點統計工作。按照省、市的要求，我縣已完成了全縣十五個鄉鎮及聚新經濟開發區1000餘戶企業五月份的資料統計工作。截止到五月份鄉鎮企業實現銷售收入243817萬元，利潤總額40758萬元，上交稅金12501萬元。
2、積極開展休閒農業與旅遊業情況調查。結合全縣的發展實際，在全縣範圍內，進行了認真調查，經調查截止到20__年上半年全縣共有園區總數29個;規模以上的沒有;其中農家樂與民俗村14戶。解決從業人員369人，農民工501人。資產總額28910萬元;營業收入698萬元;實現利潤189萬元;上交稅金10萬元。此次調查，為今後我縣休閒農業、旅遊農業納入全國鄉鎮企業協會開展的現代農業，鄉村旅遊活動中奠定了基礎。
3、積極為企業申請發展專項資金。三月份我們會同財政局企業科一起深入到企業通過認真篩選，逐戶稽核，向省鄉企局申報了“__有限公司”“__農林開發有限公司”“__酒廠”三戶企業發展專項資金專案。
二、下半年工作
1、完成農產品加工企業統計半年報及年報工作。
2、繼續完成109戶危房改造各項工作。
3、完成450人的鄉鎮企業藍色證書培訓、職業技能鑑定宣傳培訓工作。
4、完成下半年鄉鎮企業月報及年報、休閒農業與旅遊農業季報及年報、農產品加工企業統計半年報及年報、等各項報表工作。
20xx年上半年，本人在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務，在業務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高。現將半年來取得的成績和存在的不足總結如下：
一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面。半年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和其它方面。我的工作崗位是一名司機，責任和安全一直都是我的工作宗旨，在出車的過程中嚴格要求自己，做到小心安全駕駛車輛，把混凝土安全快捷送到使用者工地。每天出車很辛苦，尤其是夜間出車又困又累，但是我們都能做到保證安全的前提下儘量的多拉。駕駛攪拌車的技術含量較高，在平時的工作中，我能夠做到車輛的維護和保養，同時愛護車輛。有點小的故障能自己修理的我自己來完成，儘量的為公司節約點維修費用，也提高了我駕駛的車的出勤率。在安全方面我這半年來沒有責任事故，車輛衛生方面也做到公司的要求。
三、存在的不足總結半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：
一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由於自控能力不太高，有時在路上會超速。另一方面，為了個人利益，上主機挑活。
二是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有按時完成。由於新司機上車不懂工作流程，我沒有認真對待這件事，導致後來粘罐事件。
三是責任心還不夠強，到工地沒有按規定下來檢視路況，麻痺大意。
四、下半年的工作打算
下半年我將進一步發揚優點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
一是加強工作統籌。根據公司領導的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二是加強工作作風培養。始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細緻、積極進取的工作作風。
三是作為一名司機，一言一行都代表著公司的形象，在工地認真的為客戶著想，熱情的為客戶服務讓客戶滿意。為客戶著想也就是為公司著想，只有客戶滿意了我們的公司才會更加的強大，更好的發展。所以我要加倍努力的工作為了公司的發展做出自己的貢獻。
現就半年以來工作總結如下：
一、思想學習方面：逐步有序加強政治思想理論學習，不斷提高自身的政治素質，思想修養。
二、業務工作方面：以創新的精神積極開拓進取，全面提高業務工作水平，保證業務工作完成的有效率有質量。
三、生活作風方面：以嚴格的組織紀律來約束自己的言行舉止，樹立自己作為政府形象一份子的意識，隨時隨地的將機關作風的要求表現在日常生活中。
在堅持學習的同時，自身還存在以下不足：
一)、學習不夠
主要表現在：
一是自學意識不夠強，沒有主動性、積極性的學習精神，使自己理論水平提高不快。
二是學習時間難以保證、致使學習內容和學習效果沒有落到實處。
由於在日常的工作中學習時間沒有把握好，致使安排好的學習計劃，沒有完成。
二)、業務不精表現在：對待工作有時不夠主動、積極，只滿足於完成平時工作任務，對業務知識鑽研不夠，不注重業務知識的全面性，同時缺乏一種對業務方面刻苦鑽研的精神。深入剖析問題所在，主要有以下幾方面原因：
1、理論學習不夠。學習理論少，鑽研不夠，聯絡實際不夠，沒有發揮理論的指導作用，只是為了學習而學習，使學習變得形式化、教條化，因而不能很好的提高學習效果。
2、業務水平不高。業務工作缺少計劃安排，故在開展工作中有時比較盲目，缺乏一定自信。
3、工作方法簡單。處理事情方法簡單，有時候不能夠很好的配合各個口的工作;工作作風還不夠紮實，對問題思考不深刻，有時把工作作為負擔來看待。
就以上自己在思想、工作、生活上存在的相關問題，今後必將從源頭上加以改正。
20__年上半年已經過去，這半年中，我們經歷過銷售的淡季，也經歷過銷售旺季，我們的心情也會有時高漲，有時低落，但是我們都努力調整心態，積極工作，不讓心情影響到我們的日常工作。
20__年，是服務質量提升的一年，酒店以及各部門積極組織各種培訓，我們重新學習了本部門的各種規章制度，本各位的職責，工作服務流程等等，以及酒店領導為我們講解的職業生涯的角色定位，酒店的服務意識，員工的高效執行力等等，還聘請教授為我們講解酒店的全員營銷。通過培訓，我們認識到我們工作中的優缺點，把優點做成我們酒店的特色服務，把缺點改正，使我們的服務走向正規，進而得到進一步的提高，真正的做好我們四星級酒店的優質服務。
前廳部歷來都是賓客第一印象和最後印象的發生地，而賓客致電酒店時聽到的第一句問候是從我們總機這裡傳來的，因此，作為總機的一名工作人員，我們應該擺正我們的位置與心態。我們不是酒店的閒散人員，我們來這裡就是為酒店、為賓客服務的，我們雖然見不到賓客，但是我們的聲音，我們的態度卻能給賓客留下深刻的印象。賓客致電我們酒店，首先接待他們的就是我們這些只聞其聲，不見其人的總機話務員，我們也是酒店的形象大使。因此，我們話務員平時工作中就應該按照我們本崗位的規程，嚴格要求自己，熱情禮貌，迅速準確的接聽、轉接每一個電話，並對客人詢問的問題，作出準確簡明的回答，使客人完全滿意使我們永遠的追求。
服務是酒店這個服務行業的根本，我們上半年還有很多做的不到位的地方，在以後的工作中，我們努力改正我們在服務過程中的不足，為每一位致電總機的賓客、領導、同事做好服務，是我們以後工作的重點，努力做好優質服務，真正的讓人有一種賓至如歸的感覺。
今年上半年，我社群在裕南街街道黨工委的關心、幫助、指導下，在全體社群工作人員和廣大社群居民的共同努力下，堅持黨的領導，堅持“以人為本”，以居民自治為方向，以維護穩定為基礎，以文化活動為載體，努力建設新型和諧社群，積極爭創“星級社群”，全面提升社群的管理和服務水平。努力抓好黨組織基層建設和黨員隊伍建設，努力發揮黨組織的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用;以服務群眾、教育群眾為理念，以不斷提高黨員的素質和文明程度為宗旨，努力建立和諧、文明的新型社群。
一、認真開展好黨建工作
1、今年，社群以建黨_週年為契機，加強社群黨組織建設，按照黨員發展程式和要求發展黨員1名，社群黨員人數達77人，遷入黨員2人，預備黨員1人。上半年開展黨員學習教育活動6次(其中黨課1次)，遠端教育每月1次。每月5號支部書記學習日，每月一次支部黨員學習會，並認真做好各類支部臺賬。未出現一例受處分的違紀黨員。
2、開展“六個一”活動迎建黨_週年。為充分發揮社群黨員在社群建設中的模範帶頭作用，以實際行動迎接黨的_週年生日。社群黨支部在社群集中開展了“六個一”活動。 (1)是在七一前夕，社群黨支部組織社群黨員、居民進行升國旗、黨員重溫入黨宣誓。(2)是把每週日定為“社群黨員義工日”，社群黨員們以“黨員義工”的形式迎接建黨92週年。(3)是在黨員開展“讀一本好書”重溫黨員先進事蹟活動，用感言傾注對黨的讚美和熱愛。以此回顧黨的光輝歷程，歌頌黨的豐功偉績和改革開放所取得的輝煌成就。
3、群眾工作。社群群工站進一步組織廣大黨員幹部深入基層、深入一線、深入群眾，切實解決廣大人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，助推地方經濟社會發展，群工站開展了“向群眾承諾、為群眾辦事”活動。深入群眾與人民群眾傾心交流、真心幫扶，黨員幹部、街道領導參與群眾工作範圍，決定開展“結對認親、排憂解難”活動。通過開展“三個一”活動，深入走訪調查、認真研判分析問題，提出工作方案，推動問題解決。
二、為社群穩定做好綜合治理工作建設平安社群
1、積極開展普法宣傳和法制教育，半年來定點為居民提供免費法律諮詢服務，半年來調解各類糾紛8起，調解成功率100%。
2、全面啟動出租房管理工作。為加強外來流動人口管理，通過管理，大大的提高了暫住證辦證率，到目前為止，辦證數辦證率達到98%。
三、社會事務等工作
1、20__年認真做好計劃生育工作，全心全意為社群育齡婦女做好服務工作。我們堅持“一把手”親自抓，負總責為核心，做到目標明確、層層分工、責任到人。每個季度有計劃、有總結，每月召開一次婦女組長、樓棟組長會議。
2、加強就業再就業工作。今年已辦理了就業失業登記證42本，並積極組織社群失業人員參加勞保局及開發區舉辦的各項技能培訓，以提高他們的就業競爭能力，儘快實現再就業，還對有就業願望的失業人員進行就業登記，對其實行就業指導，提供就業途徑。
3、關心老年人身體健康,豐富老年文化生活。社群現共有退休人員468名，為了更好的服務於退休人員，社群配備了專職管理人員，上半年組織退休人員參加免費健康體檢，並建立了健康檔案。
4、幫扶救助落到實處。以真心為民解困幫扶為出發點走訪、慰問社群困難家庭,關心他們的生活,盡一切努力幫助他們解除生活中的困難。
上半年，我行認真貫徹市分行20____年工作會議精神，牢固樹立科學發展觀，進一步深化改革，加強員工隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協力抓好工作落實，確保了我行20____年上半年各項指標的穩健執行，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。
一、各項指標完成情景
今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業務有所收縮，但其他經營指標堅持了良好的發展態勢。
1、存款業務指標增勢明顯。6月末，各項人民幣存款餘額為×萬元，較年初新增×萬元，完成市分行人民幣存款計劃的×。其中人民幣對私存款餘額到達×萬元，餘額新增×萬元，完成市分行計劃的×。;對公存款餘額到達×萬元，餘額新增×萬元，完成市分行計劃的×;金融機構存款餘額×萬元，新增×萬元，完成市分行計劃的×。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負增長×萬美元。
2、授信業務總量略有回落，不良貸款比重大幅下降。6月30日，人民幣貸款餘額為×萬元，較年初減少×萬元，其中零售貸款減少×萬元;公司貸款較年初減少×萬元;票據貼現餘額減少×萬元。經過大力催收，收回×有限公司逾期貸款×萬元、零售不良貸款×萬元，我行不良貸款率由年初的×降至×。
二、上半年主要工作回顧
(一)堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設，充分調動員工工作進取性，增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰鬥團體。
今年來，支行把隊伍建設作為第一要務來抓，自始至終堅持以人為本，實實在在謀發展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。
1、改革工資分配辦法，調整月度績效工資和年度績效工資的分配權重，解決了年度績效工資激勵滯後的問題。同時改革對網點和機關科室的激勵政策，妥善解決了原有分配激勵政策中顯失公平的矛盾和問題，平衡了櫃員與分理處主任、一線與二線之間的關係，有效地鼓舞了士氣，帶動了人氣，促進了業務的指標的攀升。
2、因人因地制宜，把適宜的人安排在適宜的崗位，用人所長，使全行上下各個部門、各個崗位、每位員工都在一個和諧的氛圍中充分地發揮各自的作用，是支行今年工作的一個著力點。
(二)堅持以市場為導向，以產品營銷和個性化服務為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業務的快速發展。
1、改革業務發展科的業務流程和營銷模式，加大了對私存款營銷和對網點管理的工作力度。年初，支行班子經過認真的分析和審慎的研究，把業務發展科細分為零售業務科和公司業務科。零售業務科負責對私存款、零售貸款、代收代付等中間業務的營銷和網點的管理。公司業務科負責對公存款、公司貸款、票據貼現及中間業務的營銷和管理。這一改革，將原先業務科大而全的職責進一步明細化，有效強化了部門負責人的工作職責，為對私、對公業務的良性發展奠定了基礎。今年上半年對私、對公存款如此好的來勢，業務流程整合功不可沒。
2、改革營銷模式，變一線網點人員單打獨鬥、散兵遊勇式的營銷為全員整體聯動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。原先員工的思維定勢是:存款是一線網點人員的事情，貸款、票據貼現等中間業務是業務科的事情，二線員工完成攬存任務後就萬事大吉。對外營銷資訊零碎，缺乏溝通，以網點和個人為單元走出去營銷，勢單力薄，缺乏集中火力。對業務科的流程和營銷模式整合後，支行從全行各個層面收集資訊，最終反饋到零售業務科和公司業務科彙總篩選，確定重點，以支行整體的經濟實力為後盾，以零售業務科、公司業務科和網點組成聯合營銷陣線，多層次、全方位營銷，一個個堡壘不斷地被攻克。今年我們各項存款節節攀升，與我們全行員工的艱苦努力和營銷模式的改革是分不開的。
3、抓客戶群體的建設，經過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點客戶，我們的客戶群體正在逐步擴大。去年，由於授信政策和費用政策的限制，我們一度失去了×和×中心等一些核心老客戶，一度也使我們各項工作都處於十分不利的境地。可是，我們沒有被暫時的困難嚇倒，經過半年來踏踏實實、辛勤努力的營銷，深度開發了×、×公司、×等一批優質目標客戶，同時還新拓展了×房產、×、×等一幫新客戶，不僅僅彌補了核心老客戶流失帶來的存款損失，也為我行20__年對私、對公業務超常發展儲備了深厚的客戶資源。
4、加大對票據業務的營銷力度，廣闢票據渠道，初步構成了必須規模的客戶群，票據業務步入了良性發展的軌道。今年我們將票據業務擺在與資產負債業務同等重要的位置，制定專項獎勵辦法，強力營銷，有效地調動了業務人員拓展票據業務的進取性和主動性。同時，為了調動全行員工拓展票據業務的進取性，支行又推出了票據業務專項激勵措施。這一系列激勵政策的出臺，充分調動了全行員工營銷票據業務的進取性，認真及時的考核兌現，將激勵政策轉換成了實實在在的效益，比較好地解決了激勵政策和實際效果的良性迴圈問題。零售科×從×紙廠一次攬入票據×多萬元。經過上門營銷，公司科將×公司所有承兌匯票業務爭攬到我行辦理。在與×公司的交往中瞭解到其供貨的客戶所在的×商業銀行暫停辦理承兌匯票質押分解業務的資訊後，主管行長×立即率公司業務科客戶經理奔赴×等地。經過與×等公司的多次交流和接洽，開闢了票據業務的×市場。至今年六月末，×、×等公司在我行辦理貼現×萬元，質押拆零銀行承兌匯票×萬元，吸收6個月定期保證金存款×萬元。
5、因勢利導，多策並舉抓清收，確保了資產質量的不斷提高。截至6月末，我行不良貸款餘額×萬元，比年初減少×萬元，貸款不良率由年初的×降至×，降幅達×%。首先是明確重點清收目標，實事求是地制定一戶一策的催收計劃，並明確專人專責抓催收其次因勢利導，採取得力措施抓催收落實。對於惡意賴帳的釘子戶，經過法律手段“虎口拔牙”，×局職工×，每月有固定的工資收入，惡意拖欠住房按揭貸款本息達五期以上，我們在多次上門催收無果的情景下，將之訴諸法律，法院約談該客戶後，該客戶重新認識了惡意拖欠銀行貸款的嚴重後果，一次性歸還了以前所欠貸款本息，以後每月均按期歸還本息，再沒有出現一次逾期。對於有保險擔保的逾期零售貸款，在進取催收的同時，進取主動地與保險公司協調溝通，爭取保險公司的“墊款”支援，消化不良，降低不良比重。對於×有限公司因資金週轉困難，導致貸款逾期，我行又不能繼續給予支援的現實，一方面進取幫忙企業想方設法盤活，同時進取協助該廠與×行聯絡，促成×行給予該廠×萬元貸款，置換了我行×萬元不良貸款，有效化解了我行授信資產風險。
(三)堅持依法合規經營，進一步強化內部管理，確保安全無事故。
今年是×銀行業務發展關鍵年，員工思想曾一度出現較大波動，為迅速扭轉該局面，支行一方面經過耐心細緻的思想政治工作，進取主動地宣傳股改，及時引導員工走出思想認識上的誤區，另一方面始終不渝地堅持從嚴治行，不斷強化內部管理，加大對風險點的檢查督導，確保了各項業務的健康平穩執行。
三、下半年的工作意見
今年上半年，我行各項業務工作都取得了較快的發展，經營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰:今年下半年，我們要消化撤銷×分理處帶來的存款流失，要妥善處理好股份制改革過程中人力資源改革的突出問題，工作的難度十分大，任務十分艱鉅，稍有懈怠，上半年取得的成績就會化為烏有。
1、進取穩妥地推進人力資源的改革，初步建立一個貼合股份制銀行內在運作機制的人力資源管理機制和績效考核機制。抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業使命感。
2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度，進一步鞏固和發展上半年已經取得的成果，盡努力全面完成全年的目標任務。
3、進取主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業務和效益發展的同時，實現員工收入的同步穩定增長。
4、進一步強化內部管理，落實安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康執行。
▼半年度個人工作總結(十)
20____年彈指間已過半年。總結我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實。半年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫忙和親切配合下，我的工作取得了必須提高，為了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這半年的工作總結如下：
一、端正態度，熱愛本職工作。
態度決定一切，不能用正確的態度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境，那就改變自我，盡到自我本份，盡力完成應當做的事情。不僅有熱愛自我的本職工作，才能把工作做好，最重要的是堅持一種進取的態度，本著對工作進取、認真、負責的態度，踏實的幹好本職工作。
二、培養團隊意識，端正合作態度。
在工作中，每個人都有自我的長處和優點。培養自我的團隊意識和合作態度，互相協作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績，也存在不足。主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點，今後要認真總結經驗，克服不足，把工作幹好。
(一)、強化自制力。工作中無論你做什麼事，都要對自我的工作負責，要加強自我剋制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養大局意識
(二)、加強溝通。同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通能夠消除誤會，增進了解融洽關係，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以後工作中要與領導與同事加強溝通。
(三)、加強自身學習，提高自身素質。積累工作經驗，改善工作方法，向周圍同志學習，注重別人優點，學習他們處理問題的方法，查詢不足，提高自我。
最終還是感激，感激領導和同事的支援和幫忙，我深知自我還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業務知識不夠全面等等，在今後的工作中，我要積累經驗教訓，努力克服缺點，在工作中磨練自我，盡職盡責的做好各項工作!
上半年，在區委、區政府的正確領導下，在市商務局的大力支援指導下，我局以省、市經濟工作會議精神為指導，緊緊圍繞區委、區政府制定的“破解發展難題，厚植先發優勢，建設更加殷實的全面小康和更高水準的現代化城區”的工作主題，充分發揮部門職能，創新工作理念，強化工作舉措，紮實推進招商引資、商貿流通、外經外貿、旅遊管理各項工作，現將有關情況總結如下：
一、主要商務經濟指標完成情況
1.實際到位外資：1-5月全區完成到位外資2.54億美元，佔年任務的40.2%,同比增長7.72%。預計1-6月完成3.2億美元，佔年任務的51%,同比增長3.5%。
2.進出口總額：1-5月完成進出口總額3.29億美元，佔年任務的23.5%，同比增長-76.1%，。預計1-6月完成3.9億美元，佔年任務的27.9%,同比增長-69%。
3.引進市外境內資金形成固定資產：1-5月全區完成市外境內資金形成固定資產115.9億元，佔全年任務的43.6%，同比增長17.8%。預計1-6月全區市外境內預計完成固定資產投入140億元，佔年任務的52.7%,同比增長20%。
4.社會消費品零售總額：1-5月全區完成社會消費品零售總額258.56億元，累計增速6.5%，其中，限上完成129.13億元，單月增速5.0%，累計增速-0.07%。預計1-6月，社會消費品零售總額完成300億元，累計增速6.8%，其中限上完成155億元，累計增速1.0%。
二、上半年主要工作成績及措施
(一)緊扣“511”工程整體部署，專案招商工作全面鋪開
按照區委、區政府的統一部署，年初，我區成立了“511”工程專案招商指揮部，指揮部堅持高起點謀劃、高標準要求、高強度落實，總體推進順利、來勢很好。一是指揮部工作快速有序運轉。人員到位、培訓考察、機制建立、基礎夯實、述職交流等工作順利完成。二是駐外招商辦事處工作迅速全面鋪開。駐北京、上海、深圳三個招商辦事處成功揭牌執行。各駐外招商辦事處的同志主動出擊，多渠道尋找招商資訊及資源。對接各地商協會組織，並走訪了大量企業，積極宣傳推介招商資訊，全力擴大招商陣地。截至6月30日，已累計拜訪客商(企業)780家，其中：北京160家、上海187家、深圳282家。各辦事處認真梳理客商資訊，遴選優質企業，有針對性地開展招商對接，有力促成實質性專案洽談。累計收集有價值的招商線索81條，其中：北京11條、上海25條、深圳36條;促成實質性專案洽談60個，其中：北京11個、上海9個、深圳27個。三是五大總部專案成功簽約。4月9日，“2019長沙·雨花招商座談會暨駐北京招商辦事處揭牌儀式”在北京成功舉行。會上，共有五八金融服務有限公司、中鐵六局路橋公司、湖南昭泰醫療集團等3個全國性總部企業專案;恆豐銀行長沙分行、亞馬遜AWS聯合孵化器長沙總部等2個湖南區域性總部專案成功簽約。四是專案落地持續有效推進。6月份以來，共組織專案會商、洽談8次，擬定落地正式合同文字2篇，北京招商座談會上5個簽約專案均進展順利：其中昭泰醫療集團、58金服已完成註冊，恆豐銀行與匯財中心正式簽訂入駐協議並進場裝修，中鐵六局路橋公司購買東湖高新2棟(13000平方米)工業樓宇已支付定金，亞馬遜AWS孵化器正式落戶雙塔國際。五是全力促成實質洽談。經過多回合的走訪和談判，目前已經儲備起一批共15個意向簽約專案。屈臣氏湖南區域總部已入駐神農商務樓辦公，分享通訊集團與雙塔國際正式簽訂入駐協議並進場裝修，寶灣物流控股有限公司擬購買電商物流園區倉儲3號地、倉儲新增用地2號地塊，已擬定投資協議。
(二)緊推民生實事工程，市場遷建和提質改造工作提速推進
根據市委、市政府《三大市場遷建和高橋市場片區提質改造三年工作方案(2019-2019)》要求，今年我區要全面完成紅星農副產品大市場遷建和高橋市場片區提質改造工作,目前這兩項工作總體推進順利。一是紅星農副產品大市場主體建設手續正在穩步推進。土規調整全面完成、城規調整穩步推進;專案一期剩餘土地中的437畝已於6月30日掛網，預計7月底摘牌;專案一期土方施工全面展開，已完成總量的三分之一，預計8月份完成;配套道路紅旗路南延線、時代陽光大道東延線、市場周邊新平路和柳樹塘路的建設正按要求有序實施。二是高橋市場片區提質改造工作成效顯著，高橋大市場東大門百貨城、茶葉茶具城提質改造正在抓緊實施，湖南省旅遊購物示範點成功申報，全國首家海外人士產業孵化基地和進出口交易展示中心將在10月份同步運營。高橋物流市場物流業態已全部外遷，基礎設施提質改造全面鋪開，招商專案順利落地，高石壩“國際農創園”專案完成簽約，並全面開工。火焰大市場、漣源百貨城、水暖器材城、長沙茶市、高橋商貿城、農副產品城六大農安小區/商品房小區市場提質改造工作已啟動，民主路兩廂改造正在推進，方案設計和預算編制正在抓緊實施。
(三)緊抓市場採購貿易方試點，外貿工作創新開展
一是緊推市場採購貿易方式試點工作。為進一步提升市場外向度，加強內外貿融合發展，促進區域經濟轉型升級，在多次赴義烏考察學習的基礎上，我區自去年開始啟動了高橋大市場“市場採購”貿易方式試點工作。試點工作啟動以來，高橋市場新增外貿經營商戶200餘戶，其中今年新增16戶;引進浙江大道保理服務公司、潤川供應鏈公司等3家外貿服務機構入駐高橋，為商戶進出口業務提供指導和服務。今年3月，在省廳的指導下，我局帶領高橋大市場及部分商戶前往衣索比亞駐廣州總領事館洽談相關農產品外貿業務，赴深圳市正義網路技術有限公司瞭解其在非洲六國建立中非跨境電商平臺，瞭解深圳市華暉怡和國際物流有限公司進口商品的相關情況，隨後邀請衣索比亞領事館人員來長交流、考察。4月25日，由省廳周船巡視員、市局汪東華副局長一行帶隊，我局及高橋大市場工作人員一同赴北京商務部彙報市場採購貿易方式試點工作推進情況，並參加中國學會商品交易市場發展論壇及表彰大會，領取“培育內外貿結合示範市場先進單位”等獎項。經過多方推動，2019年元月湖南高橋大市場獲批“湖南省旅遊購物示範點”及“全國內外貿結合示範市場”稱號;同時我局榮獲“全國培育內外貿結合示範市場先進單位”稱號。
二是重點幫扶外貿龍頭企業。2019年以來，外貿形勢十分嚴峻，我區迅速行動,積極採取有效措施,一方面以外貿龍頭企業為重點，深入調研，幫助解決困難，全力推動外貿工作實現新突破。如湖南朝日五內衣有限公司生產內衣主要出口日本，受日元貶值的影響，生產效益出現虧損，我局主動上門瞭解企業情況，並幫助企業拓展韓國、歐美等市場，爭取其業績穩定發展。另一方面積極做好大額出口企業的跟蹤服務,千方百計促進企業開展出口業務，著力提升我區外貿資料。如長沙比亞迪汽車有限公司，原生產電動大巴轉移至深圳生產出口，業績嚴重下滑，為此，我區多次與比亞迪公司高層對接，拓展其二期工程，目前已拆遷徵地1000畝，增加電動卡車、工具車生產線的建設，即將投產運營後，該公司在進口裝置方面將會大幅增長，明年將在工具車出口方面有所突破。支援湘佳金屬材料有限公司、凱爾盛化工有限公司創立湖南省出口品牌，進出口額近兩年年增長達到30%以上。高橋大市場的靚仔王童車、科源醫療器械等企業,以往分別由廣州、上海、深圳等地的貿易公司代理出口，據不完全統計，流失外貿資料每年近30億元人民幣。為資料迴流，我區主動幫助商戶辦理進出口資質，現已辦好222家外貿備案登記，並有卓億玻璃、悠湘誘惑等5家企業實現了“零”突破。
(四)緊促企業資源挖掘，社零指標逆勢求進
一是大力挖掘新增企業。目前已制定出臺了《關於進一步做好社會消費品零售總額統計工作的實施意見》和《重點社零企業走訪制度》，通過上下聯動、部門協作，藉助稅務、統計等部門力量，大力挖掘區內新增企業，促進社零指標增長。今年已對區內52家汽車業、大型商超以及醫藥行業等大型重點公司進行走訪調研，瞭解其發展狀況和發展意向並做好服務工作。二是及時引導社零企業做好進出框工作。為使社零工作順利開展，從2019年下半年開始，我局與區統計、各街道(鎮)對相關企業的出入框工作積極進行指導，同時狠抓月度新增企業。目前已指導黎託街道好潤佳完成月度新增，砂子塘街道的凱賓斯基酒店、井灣子街道的掌上農博和綠葉水果月度新增申報工作正在進行中。三是強化激勵措施。根據市政府出臺的《長沙市擴大限上商貿單位規模的工作方案》以及我區出臺的《雨花區促進商貿流通業發展的工作方案》，目前正對符合市、區獎勵政策的企業和個人進行核查，進一步培育和促進我區限上商貿企業上規模、上水平，激勵企業的報送熱情。
三、存在的困難和問題
(一)招商方面缺乏有重大影響力的招商專案
目前，雖然“511”專案招商一辦三處一組客商拜訪量在不斷增加，也儲備了一批意向簽約專案，但總的來說讓人眼前一亮的大專案、好專案不多，特別是重大稅源專案和投資50億元以上的專案是招商工作的一個短板。
(二)社零指標任務完成壓力大
一是歷史原因加劇社零指標難以突破現狀。2019年之前，統計資料是通過紙質報表上報，協調空間較大，加上我區社零基礎較好，商貿業發展迅速，社零指標在內五區中一直遙遙領先。2019年開始，由於基數不斷增大，加之實行聯網直報後，鋼材批發企業和醫藥批發企業進入社零報送系統。這些措施雖在當時對我區社零的拉動起到了很大的作用，但如今也形成了我區要消化的歷史包袱，成為了阻礙我區社零發展的絆腳石。
二是重點零售行業下滑嚴重。醫藥業、汽車業和大型傳統商貿業作為社零重點支撐行業，目前情況不容樂觀，汽車業和醫藥業由於競爭加劇、修路等因素的影響，增長速度明顯放緩。通程、步步高、家潤多和華潤萬家4家大型傳統商貿企業限上社零額佔全區限上社零總額的五分之一，而累計增速除家潤多僅為1.05%之外，步步高、華潤萬家和通程的累計增速均為負增長，分別為-0.3、-13%和-13%。
三是新興商業業態無法有效形成限上社零。目前新增企業的要求為年營業收入達500萬的銷售法人單位或產業活動單位和年營業收入為200萬的住餐法人單位或產業活動單位。同時註冊型別必須是銷售、餐飲、住宿或相關的行業。據統計，我區電商行業上年年交易額為150億元，其中鋼為的交易額佔到了90%。但因其是服務類第三方電商平臺且為生產資料批發業，不能納入社零。高橋大市場一年的銷售額為1000億元，但是其中經營戶大部分為個體戶，少數註冊了公司，但沒有體現營業額或者未交稅，故不能納入限額以上統計範疇。另外，德思勤、喜盈門等綜合商業體引進的都是個體戶、加盟店或分公司，也不能納入限額以上社零統計。
(三)外貿形勢較為嚴峻
一是巨集觀經濟形勢嚴峻影響外貿業績。全球貿易持續低迷，對我區外貿特別是出口衝擊較大，增速明顯回落，如中國水利水電八局、中冶長天等大公司，遷至天心區及高開區，同比資料下滑嚴重。
二是以往基數無法消化。2019和2019年我區外貿指標完成情況在內五區排名一直靠前，採取了多種措施，如引進外貿平臺企業完成較大的外貿資料，形成了較大的歷史基數，但今年以來，受外貿形勢影響，暫時沒有引進新的資料支撐平臺。
四、下半年工作重點及舉措
(一)進一步抓好招商引資工作
一是加速推進簽約專案落地，力爭所有專案下半年全部投入運營;二是加快推進意向簽約專案，促成實質性簽約;三是切實加大客商拜訪力度，認真梳理世界500強、國內100強企業和上市公司名錄，有針對性地開展“點對點”走訪，安排專門團隊進行對接;四是切實加大業務學習力度，不斷提升招商團隊人員的招商能力和水平;五是適時組織召開招商座談會，下一步，計劃繼續在深圳、上海等地召開招商座談會，對高鐵新城武廣片區、雅塘片區綜合改造、瀏陽河文化旅遊產業帶等專案進行重點宣傳推介。
(二)全力做好社零排程工作
一是完善政策，加強扶持。完善“促進商貿流通業發展”相關政策，增強企業積極性，7月上旬對2019年符合獎勵條件的企業和個人進行獎勵兌現到位;積極對接商務、海關、商檢等職能部門，爭取出臺與市場採購貿易相適應的貨物監管、稅收管理、外匯管理等政策體系;研究出臺區級層面支援企業(商戶)經營內外貿業務發展的獎勵扶持政策。二是多措並舉，挖掘潛力。目前已出臺了《關於進一步做好社會消費品零售總額統計工作的實施意見》，由區政府辦牽頭，財政、統計、商務、國稅、工商、食藥監局和各街道(鎮)協同配合，共同推進社零工作上臺階。請財政負責社零統計工作經費和獎勵經費的落實，保證工作的順利開展，請統計及時提供相關統計指導和統計資料，請國稅和工商每季度提供我區商貿企業的銷售和註冊資訊，請食藥監局負責督促餐飲業經營單位資料報送工作並引導餐飲業經營單位進入社零統計系統，以便更好及時地掌握存量限上企業和新增限上企業的動態情況。三是關注熱點，拉動消費。引導、幫助企業做好、做活各類商貿節會活動，利用各類展會、節會推進商品銷售，進一步拉動消費，促進增長。四是加大社零工作考核力度。細分考核內容，從單純考核增速調整為增速、貢獻率和新增企業情況的立體考核，進一步提高工作積極性。
(三)加速推進市場採購貿易方式試點工作
一是積極打造交易展示平臺。在高橋大市場設立中部國際採購商中心，重點引進深圳、浙江國際採購商和國際採購機構來雨花設立採購處、辦事處或分公司。二是積極打造旅遊購物平臺。現高橋大市場已獲批湖南省旅遊購物示範點，今年規劃建設省旅遊購物示範街區，通過旅遊購物，推動全省各區域特色產業實現“走出去”;三是加強我區市場的外貿進出口業績的提升。扶持高橋大市場電子商務體系、金融服務體系、貿易服務體系等體系建設，扶持其建立為“湖南省內外貿結合商品市場。”
自年初以來，管委會在市委、市政府的正確領導下，以科學發展觀為指導，突出又好又快發展這一主題，以建設經濟型、生態型、和諧型工業基地為目標，加快工程專案建設，加大基礎設施投入，規範內部管理，優化投資環境，深入學習實踐科學發展觀活動，使基地經濟和各項事業進一步走向健康發展軌道。
一、基地基本情況。
目前，基地轄區面積21.4平方公里，已入駐企業12家，其中10家已投產，另有寧夏藍伯碳素公司和青鋁自備電廠2家企業正在建設之中。截至6月底，已完成工業產值1.5億元，完成工業增加值4000萬元。
二、工作完成情況。
1、認真貫徹落實吳忠市委[2019]3號常委會議紀要精神，加強班子建設，擴充工作力量，管委會現有兩名領導，在原有4名工作人員的基礎上，又從青銅峽市相關部門抽調工作人員6名，現有工作人員10名，壯大了管委會工作隊伍。
2、調整了管委會內部機構，進一步加強隊伍建設，明確了各部(組)工作職責，細化了工作任務。同時，建立和完善了管委會《財務管理制度》、《考勤制度》、《請銷假制度》、《衛生管理制度》、《食堂管理制度》、《車輛管理制度》、《門衛值班制度》等7項相關管理制度，以制度約束，加強內部管理，提高了工作效率。
3、上半年，投資240萬元，新增綠化面積1200畝，栽植各類樹木8.3萬株;投資236萬元，新增節水滴灌面積700畝;從XX年至今，累計綠化面積已達3000多畝，栽植各種樹木25萬餘株，其中採用節水滴灌1300畝，基本形成了環基地防護林帶。
4、結合基地實際情況和氣候條件，組織工作人員晝夜24小時輪流值班，精心呵護、科學管理、適時灌水施肥，確保現有樹木成活率達到98%以上;並先後製定了《青銅峽新材料基地林木綠化管理規定》、《青銅峽新材料基地轄區環境衛生管理規定》和《新材料基地國土資源管理規定》等，有效制止了亂採、亂挖、亂佔行為，基地整體環境得到進一步改善。
5、投資10萬元新修沙石路3.5公里。截至目前，基地共建成道路6條，長約14.4公里，其中硬化道路1條，長4.4公里，修建簡易沙石路5條，長約10公里，環基地路網基本形成。
6、主動協調供電部門，先後籌措資金21.5萬元，完成了立新變518車站線改造工程，解決了基地所屬企業用電問題。
7、委託寧夏輕工業設計院完成了基地2019—2020年總體規劃修編和產業發展規劃編制工作，現已通過青銅峽市委、政府的評審，待修改完善後上報吳忠市。
8、7月下旬，已委託自治區環保局為基地編制新材料產業基地環評規劃。
9、認真做好保增長、保穩定、保民生工作，積極協調督促基地10家企業(其中5家鐵合金廠，2家鉛廠，1家電石廠，1家化工廠、1家硫酸廠)全部恢復生產，現有在企就業人員達1500人，企業生產經營穩定;協調銀行幫助企業貸款解決流動資金1600萬元，其中燕趙公司1000萬元，恆源公司600萬元，確保企業生產經營正常執行;積極幫助企業解決用電、用水的突出問題，特別是多次與大壩鎮協調解決青鋁自備電廠備用水源，使該工程按計劃順利實施;對前來洽談投資置業的企業，派專人全程跟蹤提供全方位服務，積極辦理各類准入手續。
10、積極爭取華能大壩發電公司和大唐國際大壩發電公司工業用水水權工作，抓緊日供水3萬立方米專案的勘察設計工作，已落實該專案銀行貸款資金4000萬元。
11、招商引資工作方面：目前，洽談引進專案5個，協議引進資金約9.3億元;其中：寧夏藍伯炭素公司投資XX萬元建設年產8萬噸電極糊專案，現已開工建設;中源鋁材有限公司投資6000萬元建設年產3.1萬噸再生鋁及鋁合金專案，已通過自治區經委專案備案和區環保局環評報告書技術論證及審批工作，計劃8月初開工建設;恆源公司和美國太亞採集團公司合作投資1.5億元建設年產15000噸醫藥中間體生產專案，正在籌措專案資金;信匯物資購銷有限公司投資2億元建設20萬噸再生燃料油專案、銀川大瀛新技術材料有限公司和鄭州拓普軋製技術有限公司合作投資4.98億元建設年產20萬噸高精度冷軋薄板專案都正在編制環評報告書。另外，大唐國際新能源公司太陽能專案、山東濟寧利用脫硫石膏粉生產水泥建材專案、銀川昊鑫盛有限公司建設鋼結構專案正在洽談之中。
12、每季度組織各企業負責人召開企業安全生產座談會，並相繼下發《關於進一步加強企業安全生產的通知》和《關於對基地入駐企業進行安全生產檢查的通知》等檔案，經常督促企業抓好安全生產工作，做到警鐘長鳴，常抓不懈，上半年安全生產工作呈現零事故率的良好局面。
13、認真落實學習實踐活動。根據市委《關於開展第二批深入學習實踐科學發展觀活動的實施方案》的總體部署和要求，在指導檢查組的精心指導和幫助下，我委周密安排、穩步推進，順利完成了第一、第二階段的各項工作，取得了階段性成效，現已轉入第三階段的整改落實工作。
三、存在問題。
1、由於受金融危機影響，電石、粗鉛市場價格大幅度下滑，恆源、青寶、燕趙等3戶企業年內實現達產、達標、達效還有相當大的差距。
2、近年來，雖經兩級市委、政府的大力支援，相繼修建了濱河快速通道、立馬公路、基地中央大道、供水設施和3000畝環基地防護林帶的建設，但基地環境還是沒有從根本上得到改善，基礎設施條件差，功能不完善，離現代工業園區標準相差甚遠，還需加大基礎設施建設力度，改善基地投資環境。
3、因管委會至今未能被自治區政府批准，機構不健全，給管委會工作帶來一定困難;基地管委會未設立黨組織，對企業黨建工作和精神文明建設不能發揮應有的指導作用。
四、下半年工作打算。
我委將繼續以學習實踐科學發展觀為指導，加大工作力度，加快工作步伐，提高工作效率，重點抓好以下幾個方面的工作。
1、抓緊時間做好基地用水專案的開工建設，(包括取水權、執行等)爭取9月份動工建設。
2、積極做好招商引資工作，爭取再有兩家企業入駐基地開工建設。
3、做好基地內道路規劃設計工作，爭取國家開發銀行中長期貸款資金3000萬元，力爭8月底開工建設。
4、進一步做好基地林帶管護工作，確保已成活樹木的現有成活率。
5、積極配合自治區環保局，爭取10月底完成新材料產業基地的環評規劃。
6、積極協調，優化服務，促使企業加強企業管理，達產、達標、達效，完成市上下達的各專案標任務。
7、加大力度協調各企業，主動做好安全生產、環境衛生整治、節能減排等工作。
8、加強內部管理，不斷制定完善管委會各項工作制度，進一步做好黨風廉政建設、社會治安綜合治理、精神文明建設、效能建設等工作，以優異的成績向新中國成立60週年獻禮。
回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支援與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在檔案起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，資料。有文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關係，辦理公司有關證件。自公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在XX部門工作多年，部門熟、人際關係較融洽的優勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月餘時間，辦好了證書、專案立項手續產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。
2、及時瞭解情況，為領導決策提供依據。作為X企業，土地交付是重中之重。由於拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，採取有效措施，到、拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所瞭解的拆遷資訊、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了及拆遷工作的進展，並在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司(0X號辦公會議精神要求，我針對目前XX房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先後到土地、建設、房管部門詳細瞭解近年房地產開發各項資料指標，走訪了一些商業部門如，又到花園、花園、XX小區調查這些物業的租售情況。就X號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性檔案和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，並負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關檔案的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的檔案、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、檔案、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規範性，解決員工的後顧之憂。
6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢後，在X月份按照審批許可權完成了購置辦公用品、通訊、影印機、電腦等裝置的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程式核定使用標準。
7、做好公司董事會及其他各種會議的後勤服務工作。董事會在召開期間，認真做好會場佈置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業務水平。由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常執行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今後努力方向。半年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。在新的一年裡，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支援能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
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