回顧過去的半年裡的成長與進步，經過這半年時間在社會實踐中所出現的問題。結合實際情況與自身所存在的問題，下面我重點總結自身所存在的問題。
一、自卑心理，在現實生活中不同成度的存在自卑的心理，常常感覺到自不如人，有時感覺很強烈，嚴重的影響了生活，工作。
二、心理素質不過硬，這個主要體現在人際交往中，在應急能力上，出現突發性事件上的處理，沒有作到隨時隨地作到一級戰備的心態，沒有作好隨時能上，能打，打好的思想，心理很放鬆，隹安思危的思想一點沒有了。
三、控制能力不強，自制力還不夠，作不到三思而後行的思想，太沖動，腦子轉不過彎來。不能作的作了，不能說的說了，不能幹的幹了，作風都放到一邊，沒有一個很好的形象，不重視自己的行為，自身的形象嚴重的下降。
四、在語言交流上存在了很大的結，沒有能夠說好話，人家說的是“良言一句三冬暖，惡言一聲六月寒”。沒有得到一個很好的溝通。在人際交往中也是，溝通沒有作好，人際交往也是沒有一個很好的發展，禮節沒有作到位。禮出與俗，俗化為禮。交際是一門藝術，還沒有把握好這個藝術的內涵。在現實的`社會中，人際交往越來越重要，到那裡都要跟人打交道。這是現在很無奈的一個問題。重點培養。
五、態度不端正，在作事上面的態度沒有放正，對待工作不認真，和同事有隔閡，不團結同事，一意單行，沒有聽取友人的建意，在工作中犯錯誤，沒有熟悉工作遊成，在沒有把握的情況下亂下結論。不重視事實，只注重自己的差點，沒有作到公司是一個大家庭的思想，在工作中開小車，注意力不集中而犯錯誤。
六、決心不堅定，生活方式消極，環境影響了方向，找各種各樣的藉口來放鬆自己，潛能沒有被激發出來，不能立即採取行動。
七、過得太思想化，沒能從現實出發，活在自己的小空間裡，與實際情況不相聯絡，不能從現實生活水平與實際情況會考慮問題，從自我為中心的思想太嚴重，在犯錯誤的時候沒有好好總結經驗，犯錯誤的原因，來吸取經驗。沒有很好的接收別人的意建建意，自以為是的心理，總是以為自己都是對的，沒有發現自己的不好的地方，然後來改正，
八、不自信，自信心不強，在辦事，交往中，工作中，自信心不行，作事沒有底氣，底氣問題，說話的時候沒有放開，在戰略沒有作到秒視敵人，心有餘悸，放不開，沒有拿出殺氣，
九、在處事待人方面作的不到位，熱情不夠，有一種不了了之的心情在裡面，總想活在自己的小空間裡，不想去跟人交流，交往，禮節作的很不好，老是看到人家不好之處，沒有向好處出想問題，
十、頑強。在我追求成功的過程中，遇到艱難、困苦、挫折與失敗。沒有去打敗它們，而讓它們打敗了我!戰勝艱難、困苦、挫折與失敗的決心不夠強大。
__年下半年已經過去，在這半年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對半年的工作進行簡要的總結。
我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方發和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的效果。
一、通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的資訊和積累市場經驗
現在對我們現在處的市場有了一個大概的認識和了解。
現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也成功談成了一些使用者購買我們的產品，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發事件。對於一整套流程可以完全的操作下來。
還有我的__年下半年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環節是十分關鍵重要的，在我們DFAC銷售的每臺車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和使用者之間的橋樑，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給使用者進行指導和維繫。在__年下半年裡我在二線的崗位上工作了半年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的使用者，全年計算來可以說至少有一百多個!這麼多使用者是我感覺有些自豪感!8月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級中興公司進行據點銷售和市場考察，在中興我也學到了很多的競品的業務知識，這對我們產品銷售十分有利。
二、本年度存在的問題
在__年下半年7月1日國家實施“國三”政策，被迫我們把庫裡的大部分車進行了提前上牌，我們根據下半年銷售的車型，進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，下半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為下半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。
在7月1日和6月30日，一天只差車價相差一萬，使用者有些接受不了，導致我們的產品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的金融危機，使市場一天比一天差，我們的日子更難過。
三、對__年下半年工作中存在的問題進行改進的措施
對於車價差萬元的情況我們在DFAC第三季度會議已經做了相應的調整，現在的產品價格，使用者大部分都可以接受。
還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什麼情況，做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們DFAC人輕鬆上陣，挑戰下一個工作任務!
四、__年下半年個人工作目標和計劃
我在__年下半年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實!
我希望再__年下半年裡我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在__年下半年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作半年多的經驗，應對和處理一些突發事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。
一、依照財務制度，認真做好會計核算
認真做好會計核算，進行會計監督。
在日常業務工作中，從稽核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從資金計劃的安排，到工程專案款的撥付等，都能認真執行財務會計制度。
財務科對各類票據首先進行初審，對不合規、不合法的原始單據及時指出，對記錄不準確、不完整的票據，要求經辦人及時的更正補充，所有的報銷憑單都詳細註明了經辦人及業務發生事由等。
票據的稽核，保證了會計憑證資料的規範，保證了會計資訊的真實，發揮了財務核算和監督作用。
二、做好資金管理和資產清查
認真做好資金結算的日清月結工作，及時反映資金的流向和庫存情況，根據單位的資金需要及時做好資金籌措工作，在資產管理方面，對單位新購置的、新增資產及時入帳登記，對年久失修的，確需核銷報廢的資產及時進行了核銷登記。
在日常工作中，財務室組織專人對單位的固定資產、流動資產情況進行了全面的清查登記，對各類財產物資進行了實地盤點，核對庫存現金、銀行存款，
資產管理做到心中有數，實物登記到人，做到賬實相符，賬賬相符，賬憑相符。
三、積極同上級主管部門聯絡和溝通，規範各項工作
同上級相關部門積極配合，在各類專項資金報帳工作中，按照財務報帳制度和會計工作要求規範報帳程式，積極準備各類報帳原始憑證及資料，
完成了各類專項資金的報賬，做到專款專用，無違反財務制度情況。
四、按時完成工程財務決算編制工作
積極參與工程專案施工管理，根據工程的實際完成情況按時完成工程財務決算編制工作，對基建財務基礎資料、工程決算工作進行了詳盡的稽核、校對，
並按要求做好工程財務資料的收集與管理工作，為完成工程總體驗收做好財務方面的基礎工作。
五、防汛物料的儲備
防汛物資實行專人管理，今年汛前對防汛物資倉庫進行了整理、對各類防汛料物堆放進行了歸類，防汛物資儲備情況進行定期檢查核對，做到料物堆放整齊有序，
帳物相符，加強了庫房的管理，嚴格出入庫的登記手續。
按照防汛資金安排對防汛鉛絲進行了補充，確保了防汛物料的充足
六、按時完成職工醫保、住房公積金等業務辦理
完成了職工醫療保險，住房公積金，養老保險的辦理和年審工作，職工大保險的收繳工作，及時上報退休老同志新同志的三金材料。
今年4月份參加了養老保險和公積金業務培訓，通過培訓提高了業務技能，為更好為職工的三金辦理提供了更有力的保障。
七、工作中的不足
財務知識，財務的規範管理及運作，財務知識在日常業務中的應用等不能適應社會的日益發展的需要。
自足自滿情緒等問題。
八、下半年工作目標
加強科室人員職業道德和職業技能的學習，克服浮躁自滿情緒，不斷提高業務素質。
不斷地學習和深化業務技能，首先要完成會計從業證得考取，做一個合格的財會人員，在本職崗位上默默奉獻，為單位把好財務關，理好財。
時光荏苒，歲月匆匆，__年已過去一半。回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，感謝公司領導對我的支援與關愛，在此我向公司的領導表示最衷心的感謝!有你們的協助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能使我更好的完成各項工作任務。現將__上半年工作總結如下：
一、人事行政及管理工作
1、員工考勤管理。主要是嚴格員工日常請休假制度，每月保證在規定時間內統計出考勤資料，做好考勤的日常管理工作，為公司管理提供準確資料。考勤管理也是公司核算員工報酬的一個重要依據，做好正常出勤、請休假、加班及公出等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤統計及核算無差錯。順利的完成考勤的統計工作。
2、員工入職、離職管理。按照公司規定時間及流程為新員工和離職員工辦理入職、離職相關事宜。及時建立新員工檔案資料，按公司分類存放，以便查詢。
3、辦理社保及公積金。及時為新員工繳納社保及公積金，保證公司員工權益，為公司降低用工之風險。及時停辦離職員工社保、公積金，為公司減少損失。為員工申報報銷醫療保險、生育險、工傷保險等相關事宜，保證員工自身利益。(及時申報範文安、陳向東工傷相關事宜)
4、員工勞動合同的簽訂及管理。人事行政部按照勞動法要求，根據公司實際情況及時簽訂勞動合同，新入職員工在入職後一個月內均簽訂勞動合同，勞動合同的簽訂率達到100%。每月定期檢視各個分公司勞動合同是否有人員到期，並提前擬定合同續簽意見表發至相關人員稽核，嚴格按照公司規定在稽核之後再擬定合同，及時為到期員工簽訂合同。__年成都系統共簽訂勞動合同170份(包含新老員工及各個崗位的勞動合同)。將各個公司的勞動合同分別存放並錄入電腦及T3內做好合同登記存檔。
5、採購事宜。負責公司所有辦公用品、醫用品、貢果及其它物品的採購。嚴格按照公司規定流程申請採購，做到一切以公司利益為準則，保質保量，盡努力為公司節省資金。
6、成都系統所有公告的製作及傳遞，每週二及時編輯各類公告檔案，並在T3內及時釋出。及時整理公告檔案並分類存檔管理，供相關人員查閱。
7、工作證的製作。為各分公司轉正人員製作工作證，督促各分公司將離職人員之工作證退回成都公司保管。
8、員工培訓。給公司新進員工做一個月的培訓計劃，擬定各部門對新員工的培訓時間並通知相關部門主管，發放培訓計劃表，負責人事方面的培訓及管理培訓效果測試。督促各部門培訓日程安排，協調各部門培訓時間，逐漸完善培訓計劃。
9、樣品管理。嚴格按照公司規定，管理好二樓及三樓樣品，做好借還記錄，保證樣品的完好，保證實物與帳目一致。
二、招聘事宜
__年成都系統的招聘統一在_和_兩大網路做招聘。我負責整個系統所有崗位的釋出、編寫及平時的重新整理工作。每天按時登入兩大網站重新整理所有正在招聘的崗位，希望求職都能第一時間看我公司的招聘資訊。去年整個系統共釋出了70崗位，收到簡歷總份數9304份，到各個公司面試的總人數為500人左右，而成功錄用人員在97人左右(包含已離職的44人)。併到_網及_上均做了免費招聘版面，均不見成效。希望在未來的半年中，加強網路招聘，為公司招聘更多的人才。
三、__下半年工作計劃
在下半年裡，我將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索人事工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展做出更大的貢獻。現將__下半年工作計劃彙報如下：
1、加強溝通，抓好招聘工作。隨著公司的不斷髮展，公司對人才的需求，將成為企業重中之重，結合公司發展的實際需求，滿足公司各崗位工作需要，__年人事工作著手加大與各個部門溝通力度，瞭解各部門所需要人員崗位需求，加強網路招聘，充實公司人才隊伍，強化專業人才的儲備，為各個部門招聘到滿意人員，為公司的市場化經營提供有力的保障。
2、員工考勤管理。考勤管理也是公司核算員工報酬的一個重要依據，做好正常出勤、請休假、加班及公出等管理。主要是嚴格員工日常請休假制度，每月保證在規定時間內統計出考勤資料，做好考勤的日常管理工作，為公司管理提供準確資料。
3、員工入職、離職管理。及時建立新員工檔案資料，按公司分類存放，以便查詢。
4、辦理社保及公積金。按照公司規定時間及流程為新員工和離職員工辦理入職、離職相關事宜。為新員工繳納社保及公積金，為公司降低用工之風險，保證公司員工權益。做好離職員工社保、公積金的轉出。
5、員工勞動合同的簽訂及管理。人事行政部按照勞動法要求，根據公司實際情況及時簽訂勞動合同，按時為新員工簽訂勞動合同。
6、完善__年各類辦公物品的採購工作。走向市場，瞭解市場行情做好採價準備，對所有采購物品要嚴把質量關。
總之，作為公司對外的視窗，人事組將以新變化迎接新的挑戰，新氣象樹立新的形象。在工作之餘不斷學習，不斷提高自身綜合素質。
新的半年裡，我們繼續改進和提高，繼續與時俱進，我們將以此為起點，在公司領導的引領下，在各個部門的相互配合支援下，在__年的工作中，提高一個新的臺階。
忙碌的_年已經過去，充滿希望的_年已經到來。回首在公司工作的一年時間，在各位領導的支援和各位同事的協助和配合下，愛崗敬業，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現將個人工作總結報告如下：
一、主要工作內容
經過半年的時間，對跟單員這個概念有了一定的認識，這幾個月持續處於學習狀態，對單據製作的學習，除了精準還要做到格式的統一以及整體結構協調。對於業務跟單，目前還只是在跟一個客戶的單子，一邊和領導學習，一邊自己慢慢地做一些，從中學習跟單過程。繼而發現跟單過程具有一定模式可循。有了過程指導，有助於我更加有序的完成跟單工作。目前主要工作還是跟單學習中。
二、工作中存在的問題
1、細心：
還是我工作中最大的不足，容易忽視一些細節，變得更加細心注重細節，考慮問題全面性等，也將是我以後工作的一大重心。
2、缺乏主動性：
雖然跟單的流程已經比較熟悉，跟工廠以及委託代理商也有了溝通，但由於對時間的安排把握不太好，不明確何時詢問會更加合適，從而使自己工作安排顯得被動。但是相信長期的磨合之後對各個環節更加了解時，就能改變缺乏主動性的缺點。
3、變能力不足：
這半年的工作中也出現一些突發事件，工廠不能按時完活，船公司不能按時發船，或是由於自己的錯誤導致後續事件不能如期完成，當面對這些突發事件不知如何處理時，在主管和經理的及時幫助下安然解決。
三、下一年學習內容
下一年學習的重心是跟單，目前只是一個客戶，之後會有更多的客戶需要溝通，所以，有關跟單過程中存在的不足以及學習如何與客戶進行良好的溝通，是我改正和工作的重點。瞭解與我們公司合作工廠的業務來往，到工廠去驗貨等，在主管領導的安排下，慢慢增加自己的業務工作，進一步擴大自己業務工作範圍，使自己工作內容更加全面。
這_年的時間說長不長，說短不短，經過了_年的時間我對公司的主要產品也有了較詳細的瞭解，參加了公司的很多活動各種節假日公司也極為人性化，還有就是__，這次__是一個很大的學習機會，我主要的任務也就是去學習，瞭解了公司主要的客戶來源，向主管和經理學習如何和客人談判，長時間的不使用口語，致使口語退化，與客人交談過程中記錄也沒有什麼條理，但是能夠做到不怯場，回來之後，與客人之間的郵件交流中存在不足，多看往來郵件從中學習。還有就是去工廠驗貨，目前主要是檢驗包裝，基本已經掌握重點，今後也會繼續學習，完善自己工作中的不足，爭取更大的進步。
____年在全公司員工忙碌緊張的工作中又臨近結尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們最踏實的時候。因為回首這一年色工作，公司的每一位員工都有自己的收穫，都沒有碌碌無為，荒度時間。儘管大家的職位分工不同，但大家都在儘自己的努力為公司的發展做出貢獻。
我是____年10月份調入到財務部從事出納的工作，主要負責銀行間的結算業務。剛開始接觸時我簡單的人為出納工作好像很簡單，不過就是點點鈔票，開開支票，跑跑銀行等事物性工作，當我真正投入工作，我才知道我對出納的工作的認識和了解釋錯誤的。出納的工作看似簡單而又平凡，可這個崗位包含著多少領導的信任和期望。集團的四大公司的銀行分類帳由我逐筆登記彙總，龐大的工作量，準確無誤的帳務要求，使我必須細心，耐心操作。在日常的工作中，還要注意和財務經理密切配合。我還要隨時掌握銀行存款餘額，按時上報資料，及時為領導提供決策依據。做到日清月結，定期向會計核對銀行存款餘額，並製作出出納報告單，及時跟銀行對帳，並交會計餘額調節表。嚴格保管好空白支票，業務申請書，空白收據，不簽發空白支票。跑銀行時不怕苦，不怕累，風雨無阻。雖然在財務只呆了三個月，工作很忙碌，但很充實，體會到工作的快樂。
“加強業務學習，不斷完善自我。”這句話經常會被聽到。社會在前進，企業在發展壯大，對人員的要求也不斷提高，不能被社會所淘汰，為提高自己的業務水平，積極參加有關會計的培訓。目前我正在讀專升本的會計課程，最近也已報名參加09年的會計從業資格的考試，也正一步一個腳印的朝著自己的目標邁進。
“提高認識，改正錯誤，彌補不足”在短短的三個月以來，發現我對自己的要求不是很嚴，在一些細緻的問題上不注意自己約束自己，有點散漫，工作不夠仔細，就拿記銀行帳來說，由於自己的粗心，盡然忘把收入加進去，這看起來好像沒什麼，可這會影響領導做出錯誤的決策。同事們也都提醒過我要細心的工作。我虛心的接受，在以後的工作上，我會時刻提醒自己，嚴守律己，遵守公司的制度，細心的工作，不懂就問，用腦工作，爭取工作再上一個新臺階。
以上是我____年的工作總結，向領導作以彙報。這一年中的所有成績都只代表過去，所有的教訓和不足，我都會牢記在心，努力改進。工作日復一日，看似反覆枯燥，但我相信“點點滴滴造就不凡”有今天的積累，就有明天的輝煌。
__年，績效考核工作緊緊圍繞分公司提出的“將單純績效考核轉變為績效管理，突出績效經營和績效改進”的目標，在中心黨政班子的直接領導下，結合中心生產任務、經營管理目標順利完成了各項績效考核工作。現將__年度中心績效考核工作開展情況總結匯報如下：
一、__年績效考核工作開展情況
1、部門績效考核工作
20__年初，根據分公司組織人事處和中心的要求，在總結__年績效考核存在的問題和不足之後，修訂和完善了部門績效考核辦法和目標責任書。新辦法充分結合了各部門的工作職責特點，更加全面、細緻，可操作性、實用性更強。新辦法在考核辦公室下，增設了五個專項考核組，主要負責修訂責任書和考核標準表，並負責對各部門、支部、分會進行專項考核;六項責任書簡化為五項，並將其中兩項責任書的簽訂主體做了調整，以加強支部和分會的工作;考核程式由原考核小組進行綜合考核，調整為由五個專項考核組進行專項考核，考核結果由考核辦公室彙總，這樣使考核更加專業化、合理化。新辦法強化了績效考核的組織領導，使中心考核領導小組、考核辦公室、專項考核組能夠充分發揮作用;進一步細化了專項考核標準，促進各部門更好的完善了各項基礎工作，健全了各類標準，提高了制度的執行力。
部門考核依據簽訂的責任書，由各專業考核小組進行考核。考核小組成員遵循公平、公正的原則，實行“嚴考核、結果申訴、彙總上報、領導審定、公佈結果”五步流程，年終，取四個季度考核的平均分作為年度考核結果。並將考核結果與個人收入掛鉤，實行嚴考核、硬兌現，起到了以考核促進工作落實、以考核激勵工作熱情的目的。考核過程中，從考核負責人到參與考核的人員都能盡職盡責的對待考核，堅持原則，嚴格按照考核細則打分，保證了考核結果的準確性和真實性。績效考核辦公室認真履行職責，每季度及時組織開展考核，準確收集儲存各種考核原始資料，很好的完成了績效考核工作領導小組賦予的使命。
2、員工績效考核工作
員工考核方面，我們分為中層管理幹部考核和員工考核。中層幹部考核分為兩個部分：70%與部門考核掛鉤，30%由中心領導年終打分得出，打分內容主要涉及德、能、勤、績、廉五個方面。員工考核分經營管理人員和技能操作人員，由部門負責人每個季度從目標完成/工作方法、工作效率、工作能力、工作態度、工作飽和度、上進心/安全環保意識、發展潛力、遵章守紀、工作協調、責任感、精神文明等十一個方面進行評分，年終，取四個季度考核的平均分作為年度考核結果。
為確保績效評估工作的全面性、客觀性與準確性，我們要求各部門負責人加強對員工工作過程的監督與管理，在考核標準中記錄關鍵事件(主要優點和主要缺點)。通過記錄，我們能夠更好的發現問題，並責成改進，及時發現員工的點滴進步，並給予認可，從而充分調動員工工作的積極性。
3、公示考核結果
中心在考核結束後，在廠務公開欄裡及時公佈考核成績，給各部門下發《整改通知書》，使部門、員工認識到自己在考核期內主要的工作成績與不足。月度預兌現，年終總兌現，提高了幹部職工的工作積極性和主觀能動性，重點突出崗位勞動和業績貢獻，員工的收入與其崗位責任、技術水平、勞動業績掛鉤，完全打破了以往論資排輩、好壞一樣、平均主義等諸多弊端，使績效工資真正起到對職工的激勵作用，從而改進和提高工作效率。
總體來說，中心__年的績效考核工作取得了令人滿意的.效果。績效考核充分體現了領導重視、全員參與、真抓實幹。以績效考核為契機，進一步完善了各種制度、明確了崗位責任、理順了工作關係、改進了工作中不規範的現象，提升了中心的日常管理水平。同時，通過考核也進一步增強了職工的責任感，激發了職工的工作熱情。績效考核結果也為評價各部門和職工__年的業績提供了依據。
二、考核過程中存在的主要問題及整改措施
1、部門績效考核中的部分考核指標不夠細化，沒有充分結合生產經營目標任務。整改措施：中心考核辦公室將於20__年底組織各專業考核組對五項考核表中的考核指標進行修訂，並組織各部門進行評審。
2、部分考核小組人員不夠專業，對考核標準還有待進一步學習和貫徹。整改措施：對各專業考核組成員進行培訓，並根據現工作實際、工作性質對部分人員進行調整。
3、員工績效考核方面，在分公司二季度內控檢查時提出：未明確將“個人道德行為”納入員工年度考評中;在個人績效考核指標中“職業道德”指標不夠細化。整改措施：在20__年末組織員工年度考評時，發通知將“個人道德行為”的內容納入中層幹部和員工的綜合考核表中;組織各部門根據崗位特點細化“員工績效考核表”中的考核指標，將“職業道德”細化到各指標中，20_年執行新考核表。
4、員工對績效考核的認識還需進一步提高。整改措施：__年通過多種形式對中心員工進行培訓，提高認識。
__年，中心績效考核組將深入瞭解本單位的生產業務內容，充分結合生產經營目標任務，不斷完善對部門、員工的考核體系。從中心和職工的利益出發，進一步修訂績效考核制度和崗位工作量化標準，認真做好員工、中層幹部的績效考核工作，及時收集職工的建議和意見，相互溝通，做好解釋、協調工作，使中心的績效管理工作更上一層樓。
__年，網路優化工作已經步入了可持續發展的.關鍵年，優化工作得到了省公司領導的高度重視，在集團公司的指導下，在各地市分公司的配合下，經過全省優化人員的共同的努力，我省優化工作在管理和業務上均取得了長足的進步，使優化體系健康發展，網路質量穩步提升。9月份集團組織了網路測試驗收，我省長春市WCDMA網路綜合質量在56個測試城市中排名第十九，GSM網路在話務負載遠高於其他城市的情況下，綜合質量排名第三十，且兩網所有單項測評指標均超過集團公司的考核標準。雖然取得了可喜的成績，但是在工作中也看到了自身的不足，督促我們在明年的工作中要開拓創新，勇於進取，利用好網路優化支撐系統，建立網路質量評估體系，以提升網路指標，提升使用者感知為目的，更好地開展網路優化工作。
一、__年網路優化工作開展情況
1、深入落實持續性網路優化工作。年初，優化中心參照集團相關制度及規範，結合我省實際情況制定了《吉林聯通無線網持續性網路優化制度及規範》，並在省內得到了較好地落實，從優化工作執行過程和現場檢查情況來看，持續性網路優化制度及規範為保障持續性優化工作切實落實發揮了重要的作用，持續性優化體系的落實為我省網路質量穩步提升提供了有力的支撐。
2、重點解決質量差小區，提高網路質量。由於受到話務量過高、網路資源不足等多種因素的影響，質差小。區數量不斷攀升，針對這一問題，省網路優化中心組織了片區包保工作方式，對每天的質差小區進行統計，定位問題點，加強對質差小區處理力度。經過共同的努力，我省質量差小區數目不斷減少，其中無線接通率質量差小區比例已經由6月份的2.03%下降到10月份的0.55%。
3、致力降低業務通道擁塞率，提高使用者感知。年初以來，我省話務量不斷攀升，忙時話務量由年初的51277.95erl上升到80687.87erl，業務通道擁塞率由年初的2%上升到10.56%。針對這種情況，我中心對擁塞嚴重小區和超閒小區開展優化，結合網路擴容使業務通道擁塞率逐步下降，在9月末已經控制在5%以內，與6月份同期相比下降了50%;全省忙時超閒小區比例已經從7月份的32.23%降至10月份的26.15%，使網路資源得到了有效利用。
4、開展多種專項網路優化，深層次瞭解網路狀況。開展全省高速、高鐵、重點場所測試，共計發現問題點41處，其中已得到有效解決18處;開展WCDMA網路室分優化，截止12月31日已完成優化站點數644個。累計發現問題點數183個，通過引數優化、室分整改等手段解決183個;對全省重點鄉鎮測試評估，累計完成200個重點鄉鎮連線道路的測試，並進行資料對比分析，問題彙總，將結果傳送至網建、市場等部門，作為網路發展的參考依據;進行深度覆蓋優化專題研究，完成訊號衰耗測試對比、由1800M訊號覆蓋情況推導WCDMA網路覆蓋情況、不同站址覆蓋情況的研究等工作。
5、持續建設支撐系統，推廣優化平臺使用。在優化平臺系統上開發了網路優化論壇，為全省網路優化人員提供了一個技術交流、資源共享的平臺;同時加強裝置維護，使網路優化支撐系統從09年初執行至今無故障歷史;組成專家組，深入各地市開展現場培訓，在全省範圍內推廣使用，提高了優化人員的工作效率，完成全省室內分佈訊號監測系統擴容工程初步驗收;3G網網路優化專業網路優化平臺購置增補功能合同終驗等建設專案。
6、加強核心網優化工作，提升業務能力。進行全省預付費使用者資源優化，HLR資源利用率由原來的全省平均94%下降到81%，為市場部門的發展提供了強有力的後臺支撐;完成2G話務量轉移，從G網向W網轉移使用者21萬;進行了核心網定時器及相關網元引數進行摸底調查修改工作，對於提高使用者感知起到了相當重要的作用。
7、開展AMR功能試驗。在__年進行了EFR功能試驗，效果較好，並在全國範圍內得到推廣的前提下，__年我省進行了半速率AMR試驗，進一步改善語音質量。今年我省語音話務量和資料業務量高速增長，城市內網路建設存在較大的困難，隨著站型的加大，網路干擾也在加大，半速率話務量比例已經達到20%以上，嚴重影響了使用者感知。為了提升網路的語音質量，12月份在長春市內選擇了兩個BSC進行了AMR功能試驗。通過DT測試觀察到，試驗前後，語音MOS均值從3.49提高到3.56，MOS分佈指標由27.16%下降至18.45%。MOS均值以及MOS分佈都有較大提升。
二、__年工作計劃
1、加強優化管理，繼續開展持續性優化工作。繼續深入落實持續性優化工作，加強優化管理，保障日常優化工作按照持續性優化制度開展;定期檢查作業計劃，糾正執行過程中的錯誤;開展現場檢查，重點指導地市如何開展好持續性優化工作;加大對主系統廠家及第三方優化隊伍的管理，利用優化平臺和第三方測試，加強對地市優化工作的考評，使持續性優化工作能夠保質保量開展到位。
2、開展多元式優化培訓，提升優化人員技術水平。聘請主系統廠家優化專家集中開展優化專題培訓，分批次集中不同層次的優化人員開展現場優化，進行省內優化經驗交流，有條件的情況下進行省際優化經驗交流，提升優化人員技術水平。
3、建立質量監控體系，發現網路問題。在平臺上建立網路質量資訊庫，定期組織測試，及時更新資訊庫的內容，通過週期性採集DT/CQT資料，結合MR、KPI進行分析，發現不同場景下的網路覆蓋及質量問題，並以圖形化、表格化方式呈現。掌握現網存在的影響網路質量或可能影響網路質量的問題，組織網優力量解決存在網路問題，提升網路質量。
4、開展支撐系統建設，推廣平臺應用。建設WCDMA網路無線優化平臺，建設核心網優化平臺，加大MR資料採集範圍。結合日常及專項優化工作，推廣平臺的使用，重點加強新建的WCDMA與核心網優化平臺的推廣。
5、開展多樣化專項優化工作，深入研究網路問題。由省分優化分管領導帶頭，以片區包保的組織方式開展優化工作，承擔包保地市的網路質量，分批次開展專家級網路評估，開展以提升網路指標為目的的專題優化;在無線網側進行室內分佈、2/3G互操作、無線環境等多種優化，提升網路效能及使用者感知;在核心網側進行鑑權加密優化、分組域優化、聯合無線側進行端到端優化，對存在的網路問題進行深入研究。
一年來，在各級領導的關心支援下，在同事們的指導幫忙下，勤奮工作，與時俱進，開拓創新，努力適應組織部門的工作，較好地完成各項工作任務。現將全年的思想、學習、工作情景總結如下：
一、自覺加強思想政治理論和業務知識學習，不斷提高自身素質，夯實工作基礎
學習是一個人提高和成長的不竭動力和源泉。一年來，根據工作性質和特點，著重加強了黨的組織工作路線、方針、政策和原則程式、業務等方面知識的學習，經過對《黨政領導幹部選拔任用工作條例》、基層黨組織建設法規政策和公文寫作技能的具體學習，初步掌握和熟悉了幹部工作和組織工作的基本原則、程式、方法步驟及具體規定，能根據領導安排擬寫一般性公文。此外，工作之餘，我還參加省委黨校函授學院行政管理專業本科班的學習，並按規定修完學科課程計劃，取得畢業文憑。總之，經過學習，自我的思想政治素質、文化業務素質得到了提高，為進一步履行工作職責、提升工作水平供給了知識保證，奠定了業務基礎。
二、以深化和拓展“樹組工幹部形象”集中學習教育活動為契機，努力錘鍊職業道德品質和工作作風
今年5月，由於組織的信任、領導的關心，把我從__鄉黨委調入縣委組織部工作，這時恰逢全國組織系統開展深化和拓展“樹組工幹部形象”集中學習教育活動，在“學教”活動中，我進取參加部裡組織的集中學習，安排時間進行個人自學，以__“四個必須、兩個滿意”的批示精神為指導，按照“對己清正、對人公正、對內嚴格、對外平等”的總要求，對照查擺問題，撰寫心得體會，擬定整改措施，認真加以落實。經過“學教”活動的薰陶，真正認識到“公道正派”是組工幹部的立身之本、為人之道、處事之基，是組織部門自身建設和組工幹部職業道德建設的核心資料和永恆主題。深感組織部門工作的極端重要性、各級組織和黨員群眾對組工幹部的殷切期望，使自我對做好本職工作不敢有絲毫的鬆懈和怠慢。
三、圍繞中心，服務大局，認真做好__鄉第二屆村“兩委”換屆選舉領導小組辦公室的工作
村級換屆選舉工作是農村基層組織建設和民主政治建設中的一件大事，今年3—4月份進行的__鄉村級換屆選舉，由於領導高度重視、組織指導有力、工作程式嚴謹，村黨支部換屆選舉一次性全部成功，村委會換屆選舉一次性成功率高達98%，在整個換屆選舉活動中，無一例違法現象，無一例上訪事件，充分體現了黨委意圖、黨員意見、群眾意志的有機統一。作為__鄉黨委組織員兼村“兩委”換屆選舉領導小組辦公室主任，我充分發揮牽頭協調和參謀助手作用，組織擬寫村級換屆選舉檔案和工作程式，加強對換屆選舉工作的業務指導力度，及時上報各類資訊材料，確保整個換屆選舉工作始終在鄉黨委的統一領導下，按照法律法規規定的原則和步驟有序進行，為圓滿完成換屆選舉工作任務做出了自我應有的貢獻。
一、以思想為根，自覺加強理論學習，提高個人素質
首先，作為一名黨員，無論何時何地，我時刻保持與黨的政治思想一致，自覺加強政治理論學習，提高黨性修養。我深知只有具有高度的政治責任感，才能樹立廉潔奉公、大公無私的思想，形成求真務實的思想作風和工作作風，自覺抵禦各種__，經受住各種考驗。
其次，在業務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉採購__工作環境和內容。同時，我還利用業餘時間學習採購知識、經濟、合同等與工作相關的政策、法律常識，積累自己的業務知識，拓展知識面。此外，我利用雙休日自費參加了計算機培訓。並取得了等級證書。使自已的知識儲備和層次得到了提高。
二、以業務為本，踏實肯幹，努力完成好各項業務工作
在二室工作的半年中，我在熟悉業務的基礎上主要作了以下幾個方面工作：
第一，配合領導完成了、訓練系統、學習桌椅的大型招標採購任務，半年來共簽訂合同份。
第二，做好採購二室宣傳報道和採購資料彙總上報工作。
採購__向上彙報材料較多，公司裡要求每月要有采購工作彙報，二級部門採購資料明細表。每週必須上報採購數量、完成情況。半年來，我起草採購__彙報材料篇，統計資料報表份。同時，為增強自己文字表達能力，提高寫作水平，介紹站採購動態，我堅持將重大采購專案形成文字材料，投送各報社。半年來共向《軍隊採購與物流》、《軍需、物資、油料》、《前進報社》共投稿篇，發表__篇。
第三、強化自身服務意識，送好每一份合同。
堅持從大事著眼，從小事做起，努力提高自身服務水平，採購__的服務物件主要是四大機關的二級部門，每一份合同的簽訂，都將在公司、公司使用者、財務結算中心三個單位跑2次，如果其中有一個環節出錯，這份合同將無法履約，半年來，經我手送的__份合同的，沒出現任何差錯。在送籤合同的同時，我很注意自己的.一言一行，因為很可能一件不起眼的小事，都可能會反映到首長哪裡，直接影響到採購站的聲譽和形象。對一些顧客使用者提的刁難問題，我總是耐心解釋，擺事實、講道理，讓他們認清理解集中採購的優勢。用真誠和誠信贏得了他們的信賴。
我鎮本屆科普宣傳週在區委、區政府的領導，在區科協等有關部門的指導下，鎮黨委、政府圍繞科技以人為本———保護生態環境，共建美好家園活動主題，鎮科協、環保、婦聯、農口等部門積極配合，開展了形式多樣的科普宣傳活動，取得了較好的成果，深受領導和群眾的好評。現將本週工作總結如下：
一、加強領導
鎮主要領導對辦好本屆科普宣傳週，給了大力支援，按照區“兩辦”通知精神，指定由分管書記、鎮長親自負責，鎮科協、環保等部門拿出具體方案，在人力、財力上都給予了大力的支援，使活動取得了圓滿的成功。
二、精心安排
5月20日我鎮組織相關人員參加了區第三屆科普宣傳週開幕式和專家報告會，聽取了南京地理湖泊研究所研究員作《保護生態環境，走向持續發展之路》專題報告。5月24日，我鎮組織由黨政領導、各村支部書記、婦聯主任、各企事業單位負責人、機關中層幹部130多人蔘加了專家報告會，邀請了市環保局徐小貼主任作環境保護專題報告會。組織各農民學科村知識競賽活動，完成800多引競賽試題。5月27日，我鎮組織由計生辦、民政辦、科協、廣播站等部門開展科技集市活動，向廣大市民宣傳計生政策，發展宣傳資料1000多份。
三、做好宣傳
我鎮在集市即主要路口掛橫幅三條，張貼宣傳標語50條，農業服務中心利用集市開展科技活動，針對當前農業生產中出現的常見病蟲害進行現場解答。
四、幾點收穫
1、全鎮領導幹部環境保護競賽得到了提高，通過徐主任的報告，大家清楚的認識到保護好環境，不是那一個人、那一個部門、那一地方的事，全社會都要來關愛，我們鎮的環境再好，如果大環境不好，千里以外的河塵照樣能飛到這裡來，照樣有酸雨的危害。
2、農民環境保護知識有了新的認識。通過專家講譚和知識競賽，農民的環境保護知識有了長進，知道什麼是酸雨，如何施肥不會讓土壤中毒、農藥的安全使用間隔期等。
3、領導的重視、上級部門的支援，做好工作計劃，並做好各部門之間的密切配合，是科普周活動開展取得圓滿的所在。
今年在領導的關心指導下和兄弟科室、基層單位的支援配合下，全科同志進一步發揚嚴謹、務實、團結、奉獻的精神，順利地完成了年度工作計劃和上級組織及領導交辦的各項工作任務。以下是今年的人事工作總結。
一、加強政治業務學習
人事部門是每個單位的一個重要部門，人事工作是每一個單位的重要工作。人事工作做的好與壞，從小的方面來說關係著每個職工的切身利益，從大的方面來講則關係著整個單位能否不斷向前發展。如果對相關的政策法規把握不準，就會給職工利益造成損害，就會阻礙整個單位進步。因此，學習好、掌握好國家和地方相關人事工作方面的政策法規尤其重要。
二、做好各項工作，增強服務意識
我們始終堅持為職工辦實事、辦好事的指導思想和全心全意為職工服務的宗旨，努力為基層單位和職工服務。一年來，我們及時為職工辦理工資、福利、離退休等各項工作。一是完成了職務晉升工資調整工作。
三、繼續推進人事制度改革
人才問題是一個單位發展的關鍵問題。一年來，我們認清新形勢，明確新任務，把握新要求，認真做好人事人才工作，努力形成育才、引才、聚才的良好環境。一是抓好人才培養工作，加大人才資源開發投入，加強人才資源能力建設。二是抓好人才引進工作。三是用好人才，營造人才輩出、人盡其才的環境。深化幹部人事制度改革，完善單位幹部人事分類管理體制，健全以品德、能力和業績為重點的人才評價、選拔任用和激勵保障機制。從實際出發，對各類專業技術人員的待遇進行了相應的提高。通過採取各種措施，使的人才工作做到引得進，留得住，用的好，逐步建立一支專業結構比較合理，整體素質基本適應的專業技術人才隊伍。
四、搞好內業管理
科學的管理是單位形成整體優勢、發揮效率的重要手段。一年來，人事科把工作計劃納入科學管理之中，做到工作月月有計劃，事事有安排，現任目標明確，分工合作，齊抓共管，按照規範化、標準化的管理要求來開展，使人事工作有章可循、有序開展。做到各單位一般幹部和職工的個人檔案按單位進行分類存放，做到歸屬清晰，內容完善，同時建立好檔案目錄，做到查閱迅速、便捷高效。對不納入個人檔案的其他人事資料，按年度進行整理存放，編寫好目錄。建立起了規範化的檔案管理制度，使檔案管理制度化。
為進一步促進人事人才發展，明年人事科將加大對專業技術人員和一般幹部的管理工作，建立規範準確的人事基礎資料資訊庫，為領導決策提供依據;繼續加強人才引進工作，特別是高學歷的專業技術人員的引進工作，為專業技術人才創造良好的環境;進一步加強內業管理工作，做到科學、合理、規範、整潔;繼續加強業務學習，提高工作能力和辦事效率。
又一年過去，這一年跟著領導的指示進行工作，相對較好的完成了自己的工作，現在舊一年將要打止，我在年尾總結我這一年的工作。
在公司我是個普通的員工，做的工作也都是一些簡單的，雖然不復雜也不是特別的重要的，但是如果不去處理，也會對公司的一些工作造成一些小影響的。當然，我並不會因為自己的工作簡單，就因此懈怠自己的工作。相反，我更加的認真和仔細，因為我知道只要在崗位一天，我就必須要做好個人的工作，因為那是我的責任，是我待在公司的價值，自己的價值可以在工作上有所體現，這對我來說是很難得的。因而這一年，我在自己的崗位上認真值守，在領導需要我的時候，積極的參與進去，努力的把領導交代下來要辦的事情做好。正是因為自己是個普通員工，所以我知道自己要去努力的地方太多了，如此我便更要努力，要讓自己的能力被領導看到並賞識，我就必須把個人的工作做好，讓領導滿意才行。
整個一年裡，我工作特別的勤奮，上班從不違規，幾乎是滿勤，沒有缺勤。把辦公室的給打理的有條和有序，為大家提供了一個良好的工作環境，也讓大家感覺到辦公室氛圍的溫馨。在公司裡大家需要我的幫助，我都是積極的去幫忙，與大家都能相處和睦，並且建立了一個良好的同事情誼。當然，因為工作的相對輕鬆，在工作時間有餘的情況下，我會進行學習，讓自己理論修養得到提高，也不斷開闊思維，積極的幫助大家想辦法處理問題，同時呢，也在大家有困惑的時候，把自己的想法告知大家，一起去討論，然後得出更好的解決方式，讓工作能開展得更順利。
一年我的工作當然也會有不足，在處理一些稍微複雜的問題時欠缺很多考慮，思考問題也不太全面，這是今年最突出的問題，也因為這個缺點，讓我的很多工作都會陷入一段迷茫期，為此工作有時也特別的吃力。在將到來的新一年裡，我要把自己這個不足給改正，要讓自己的工作能力更好，我會繼續去學習的，不斷的充實自我，讓自己在工作中有更好的體現，獲得大家更多的認可。新一年，我要讓自己在大家面前呈現更好的我，不負大家所望。
上半年，產業開發辦根據局裡年初確定的工作重點及局領導交辦的工作，發揚不怕苦、不怕累、求實效的工作精神，工作中集思廣益，充分發揮個人的特長和工作的能動性，較好的完成了《涼州區旅遊總體規劃》編制、天梯山、清源鎮“農家樂”專案編制，百塔寺道路、景區講解員培訓、紅色旅遊等專案的編制和申報工作，旅遊商品大賽的策劃和籌辦工作，為局裡淨收入5000多元，獲得了局領導和同志們的一致好評，現將產業辦上半年工作情況向局領導和同志們作一簡要彙報。
一是充實完善了《涼州區旅遊總體規劃》。主要表現在對某些具體工作的細化上，突出規劃重點，使規劃的可操作性更強。如在旅遊總體形象定位上，通過對旅遊環境、旅遊資源、市場感應等多方面分析，有針對性的提出不同客源的宣傳口號，將涼州旅遊形象定位為：“絲路訪古，休閒探險”。在旅遊發展的總體戰略的確定上，對涼州區各階段旅遊發展指標進一步分解細化，要求更加明確。
二是根據要求完成了天梯山、清源鎮“農家樂”專案編制、圖紙設計和前期銜接工作。
三是著手編制《天梯山風景區總體規劃》。天梯山風景區的定位為河西的休閒度假中心，並建設為武威的核心景區之一，周邊輻射白塔寺、莫高葡萄生產基地、長城遺址、天祝小三峽、亥母洞、弘化公主墓等旅遊景點。
按功能將風景區分為：歷史文化觀光區、水上游樂區、上游漂流區、極地探險區、農家生活體驗區、中心接待處。
客源定位上：按客源地分：首先是武威城市和農村的居民，這是本次旅遊規劃針對的重點;其次是鄰近縣市如蘭州、金川、張掖等地的中等收入人群;再次是周邊省市的較高收入人群。按客源層次分：主要針對中青年年齡段作為開發物件。同時，提出在旅遊開發的過程中一定要注意生態環境和文物資源的保護，實現可持續發展。此外，著重解決景區基礎設施建設，提出今後幾年的建設重點，如停車場、旅遊公廁、遊客休息室、旅遊資訊、旅遊接待中心、兒童托育中心、風味餐廳、旅遊購物商店、醫療室等接待設施。同時，還規劃了旅遊專線、旅遊線路、通往水庫的道路建設等。
四是按要求修改《武威城東生態農業觀光旅遊區總體規劃》，將旅遊區範圍確定為涼州城區以東涼古公路兩側，涉及清水、清源、長城等鄉鎮所有旅遊資源。
五是對沙漠旅遊專案的編制和實地調研工作。
六是圓滿完成旅遊新商品大賽的策劃、組織工作，並向市局推薦旅遊商品170件，獲一等獎1個、二等獎2個、三等獎2個。
七是全力做好蓮花山景區開發建設的組織協調工作。
八是認真開展了旅遊專案的編制和申報工作。主要編制了百塔寺道路、景區講解員培訓、紅色旅遊等專案，先後兩次上省旅遊局申報專案。同時，彙編旅遊招商專案共13項，申請專案資金並對外招商引資。
九是積極爭取旅遊專案，特別是西營溫礦泉專案，李局長與蘭州投資商多方聯絡，已初步商定投資意向。
十是起草蓮花山金頂塔維修報告。
以上工作，由於工作任務量大，加之節會有關工作安排，特別是旅遊新商品大賽投入精力過多，影響了幾個規劃工作的順利進行，《天梯山風景區總體規劃》有我負責編制，目前只完成前二章;《武威城東生態農業觀光旅遊區總體規劃》交由許天才、沈國春負責修改，工作剛剛開展;沙漠旅遊專案實地調研工作尚未進行，規劃工作還未開展。
下一步的打算：
1、儘快完成三個規劃的編制工作;
2、繼續做好蓮花山專案開發建設的組織協調工作，確保年內完成人工湖、停車場、圍牆等基建專案;
3、加大專案建設力度，爭取年內多申報幾個旅遊專案;
4、對已有專案做好招商引資工作;
5、加強全區旅遊景區(點)專案建設的指導工作;
6、全力做好節會有關工作，特別是百塔寺開幕式的籌備工作。
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