年度品質工作總結（通用18篇）

年度品質工作總結（通用18篇）

年度品質工作總結 篇1

時間一晃而過，轉眼間20__年已接近尾聲，藉此機會祝願公司領導和全體同仁新年愉快，工作順利!

回想過去的一年，擔任主管一職，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我一個成長的平臺，讓我在工作中，學習到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級領導對我的支援與關愛，同事對我的支援和協助，令我感到赤之惠公司的溫情無處不在，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的努力，才能令到公司的發展更上一個臺階。

一、本年度工作總結

在公司領導及各部門經理的正確領導與協助下，品質工作著重於公司的質量方針、宗旨和目標上，緊緊圍繞重點展開工作，主要開展以下工作：

1、工作細化，各機臺質量責任到人，以提高檢驗員責任心。

2、嚴格按照《進料檢驗規程》做好對原材料的檢驗工作，並配合好採購部對供應商原材料質量的評價和跟蹤。對原材料及時檢驗試驗，發現不符合要求予以退貨並開具《原材料不良改善通知書》，同時要求供應商改善品質，滿足我司的供貨要求。

3、做好與相關部門工作的協調和溝通，配合車間做好品質工作，並針對發生的不良情況及時開具《質量資訊反饋單》，通知當班負責人及時調整並跟蹤驗證，直到問題最終得到解決。認真做好客戶反饋的質量資訊和退貨統計工作，做好一月一次的《品質月報工作》。

4、建立更加全面的品檢流程和作業要求，新增了兩名線上巡檢員及先進的外徑檢測裝置，使過程質量納入管控範圍，從而保證了製程中的產品質量。

5、加強團隊建設，通過各相關知識、操作技能的教育培訓，早會的督導以及客戶投訴的分析，提高檢驗人員的綜合素質水平，不斷地優化人員，打造一個工作經驗豐富，工作熱情高漲的團隊。

6、產品產生的質量事故還是存在很多的因素，主要是部門人員的覺悟不高，致使在相關作業過程中未做到細微處;個人行為的隨意性造成存在的質量隱患;裝置的老化以及原物料的不穩定也影響產品的質量。

作為品質部主管，我感到壓力、責任重大，質量是企業的生命，要想帶好一個團隊，除了熟悉流程外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。

二、明年工作重點：

1、做好對原材料質量的評價和跟蹤，銅杆不但要確保來料合格，也要做好製程中的品質跟進工作，吸取豐盛退貨教訓，杜絕再犯。

2、配合生產技術部做好客戶開發，送樣的樣品質量資料跟進工作，確保一次送樣合格，縮短送樣週期。

願景：希望20__年各個部門能認真學習和貫徹執行ISO質量管理體系，生產過程品質做到全員參與，“錯者必究”，這樣才能提高產品質量和企業市場的競爭力。

年度品質工作總結 篇2

我是，現在在xx專案質檢科做質檢員，主要負責對橋橋隊的施工進行監督及現場的質量進行控制。20xx年是不尋常的

一年，我們要在這一年努力努力再努力，建好，打個勝利仗，為以後在高速市場建立牢固的根基。在努力的同時，也要回顧過去一年裡自己所做的工作以及對接下來這一年的工作進行細心的安排，為自己的工作定下目標，指明方向。

一、下面我就對我xx年的工作做以如下總結：

(一)、工作方面：

1、援建專案，第一次做質檢員

xx年xx月xx日我被調到x專案質檢科，由於以前一直在施工隊做一名測量員，所以對質檢員應該做的工作很不熟悉，開始剛去的時候還不是很適應，以前看過同時質檢的都是每天上路上看著別人做，教外委施工隊施工技術，知道要做好這個職務就要技術過硬，所以開始去的時候，都是白天在科長王友的帶領下去現場幫著外委施工隊伍放樣，主要是橋樑、涵洞位置的放樣，晚上回到質檢科在學習，熟悉圖紙、瞭解一些基本的技術規範，不懂得問題再問問其他同事。在xx專案中我學會了萊卡全站儀的使用，讓我對測量施工放樣工作有了更深一步的瞭解，也第一次接觸了對中橋和小橋的放樣，第一次初步接觸到了路基交段的驗收工作和橋、涵洞等等結構物的施工過程。xx專案是個援建專案，由於工期較緊每個人每天都很緊張的工作著，後來由於工作需要我路上人員有限，我管理了一臺膠輪鎬頭機和鏈式搞頭機處理路基的排水溝的岩層，地形山地較多，有些路段怕被鏈式搞頭機壓壞，所以搞頭機時間上的使用和調配工作也很重要，在孔經理和王友的指導下，使我能夠合理的安排它們。該用拖板車的時候用託板，路程計算哪個省錢用哪個，這樣也節約了成本。在xx專案中我還寫過內業(如：排水溝和一些附屬構造物等的資料)，知道寫內業也很重要，要仔細的學習圖紙，根據圖紙來合理作業。在中期還和周利管理過橋，以及渡槽的施工，簡單的學會了渡槽的施工工藝，橋的施工過程要注意每個細節，而渡槽就要與當地的水系聯絡起來，要做到因地制宜，做好前期的準備工作很重要。最後的半個多月在xx專案仍然是質檢工作，主要是對標尾土路肩的施工進行監督和指導，幫助施工隊有效的做好工作，在土路肩施工過程中因為經驗不足，導致在土路肩培土過程中出現寬度不一致、高低起伏等問題，甚至重新去再做也沒做好，後來去另一段看曹師傅帶的那隊是如何做的，照著做的才使土路肩看著平順些;在土路肩的培土施工過程中還涉及到了土方量的調運和計量，由於路工期緊都是路基成型一段，墊層就完成一段，隨即水泥混凝土和瀝青混凝土也跟著攤鋪，這樣對土石方的調運工作就帶來的難度(取土的地方就在已攤鋪完黑色路面的右側塌方處)，為了節約成本避免弄到路上太多的泥土，就想到了讓施工隊和車隊都用小車，並且買些大的塑料布把路的一側鋪上車就停在塑料布上，這樣來保證路面儘量清潔。在xx專案雖然每天都很緊張，呆著些許的疲憊，但是每天都很充實，讓我學到了很多以前沒有接觸過的工作，讓我知道了原來我還有這麼多的不足，在今後的工作中要更加勤奮踏實的學習。

2、xx專案創佳績

xx年xx月又來到x專案質檢科，因為主線橋和H匝道跨線橋同時開工，我被分配到橋隊，這對於沒有接觸過現澆橋樑工作的我又是一次很大的考驗。以前也從沒有過對橋的施工質量檢驗的經驗，真是難上加難啊!還要從新開始，學習圖紙，那圖紙到現場去和實際進行比較，看到不懂的地方就去問高餘，給郝剛打電話，向他們請教，那段時間讓我知道，管理橋樑的施工也不是一件容易的事，尤其是打混凝土的時候，經常要晚上加班到半夜，甚至一晚上。記得在K0+000主線橋和H匝道跨線段樑體澆注時我們全專案部的人都動員起來，白天晚上輪流值班，對混凝土的澆注過程全程監督，避免中途發生意外，影響施工和樑體的質量，雖然很艱辛，但是也終於在業主的要求之下，提前將這兩個大橋竣工，沒有影響到樂宜路的正常通車，這也為我們沈高公路贏得了榮譽，我們是能夠打硬仗的施工隊伍!當然在取得榮譽的同時，在施工過程中還是遇到了很多的困難，出現了很多的問題，例如：樁基與系樑的連線過程中鋼筋接頭的長度有時施工隊焊接後不夠，有的柱頭清泥不乾淨;波紋管在腹板中穿完後，焊接定位筋時很容易把波紋管烤漏等等(在施工過程中遇到的問題還很多，我就不一一說明了)。這些問題對於第一次對現澆橋樑施工質檢的我來說一切都是那麼陌生，在施工過程中我也不會去注意，唯一知道的就是對著圖紙去看施工隊綁紮的鋼筋數，以為一切進展的都很順利的時候，是有著多年橋樑工作經驗的林芳經理和高餘師傅提醒了我，告訴我在一些環節過程中可能出現的問題。才發現了以上的問題，並且及時的補救，及時的對搭接長度不夠的鋼筋進行雙面焊處理、清洗不淨的柱頭再用吸塵器清理或者用水多次沖洗;電焊烤漏的波紋管在用大的透明膠布多纏幾圈，保證在現澆混泥土的時候水泥漿不流進波紋管。後來的一個月我在辦公室做內業主要做橋樑的一些內業，這也讓我熟悉內業的同時，也讓我學會了如何在AotuCAD中畫橋樑的平面圖。在xx專案的3個月讓我對現澆橋樑上部結構的施工和對橋樑的放樣有了初步的認識，讓我在接下來的一年裡更有信心能夠做好橋樑質檢工作。

(二)、思想方面：

這一年的工作經歷讓我在思想上有了一定的進步，改掉了以前有些懶散的毛病。但是還有很多的不足，有時遇事不夠冷靜，拿不定注意，也少於和同事之間的溝通，希望自己能夠在今後的工作中更多的磨練自己，提高自己的能力和業務水平，加強與同事之間的溝通，踏踏實實的做事，避免在今後的工作中走彎路。遇到問題多問，多學，多溝通，讓自己的思想能夠進一步的成熟起來，為自己今後的工作打下堅實的思想基礎。

(三)、xx年工作計劃：

1、做好質檢工作，每天利用閒暇時間學習有圖紙，下班後及時寫工程日報單並報到工程科。每天施工隊當天做完工作後想到下步工序，看看是否能繼續工作，如遇缺少材料等問題及時的向領導反應情況，避免耽誤正常施工，為施工隊做好服務工作。

2、作為青年知識分子，積極的發揮自己的作用，要做好對新來畢業生的“傳”、“幫”、“帶”工作，就要擺正自己的位置，有積極的工作態度，面對新的工作，新的挑戰就要學習“亮劍”精神勇敢面對，堅持不懈的把事情做完，為新來的畢業生做好榜樣。

3、在工作中要提高團隊意識，就要做到把專案當做自己的家，把同事們都當做自己的家人一樣。在工作中不勾心鬥角，不挑撥離間，不自私自利。在生活中相互幫助，相互關心，看到同事有困難不旁觀，為建好專案儘可能奉獻自己的力量。

以上便是本人在過去一年裡所做過的工作、在工作中所遇到的困能及解決方式和在思想方面的一些解剖，也包括本人為今後一年的工作所做出的工作計劃，希望自己在這一年能作出成績，做好工作，把好質量關，提高服務意思，我想我們會使xx專案成為“好、快、優”的優質工程，為沈高公路打出開局制勝的一丈，“把沈高公路的大旗插到最高處”。

年度品質工作總結 篇3

20__年即將就要過去了，在過去的一年中，本人盡職盡責，完成了自己的責任與義務，以下就是我20__年的年終總結：

一、個人總結

1、按計劃及時，保質，保量完成工作任務及其成效

20__加入__公司品質部，在20__年，我成為了公司品質部的主管。接受公司上級領導通知，加強我司的品質品控，一定要保質保量按時完成任務。在工作中雖然加強了力度，由其客戶單量多的時候，產品質量問題和出貨期在生產中還是很難避免。還是給公司帶來不便的問題。在十二月份代理商投訴我司的羽絨產品存在嚴重品質問題，一款羽絨服跑絨這使和客戶溝通尷尬場面。也許客戶會對我司產品質量和態度表示懷疑。經過公司上級領匯出面，解決了此次質量問題，也對我們做品質的員工一個深刻教訓，工作中一個小小失誤產生了品質問題會給客戶帶來非常不好的印象，這會使公司的形象在客戶的心目中大幅度的降低。20__年即將就要過去了，在過去的一年中，本人盡職盡責，完成了自己的責任與義務，以下就是我20__年的年終總結：

2、未達到計劃的目標任務及其執行情況

20__年工作中，工作還是有不少的欠缺，在批辦時的失誤，在收貨標準，還是要向上級領導和同事學習。自己的一些不足的地方也給領導和客戶還來一些麻煩。自我在進公司的半年中所學瞭解品質品控的知識。服裝行業在不斷的變化和提升，還要請教其他服裝客戶專業人士和公司領導學習更好專業的技能要自我提升，在今後的工作中發揮好自己所學的知識。讓今後的工作進展更加順利。把誤差降到最低。勇於負責精神，勇於承擔責任，用專心專注的態度，配合共贏的局格。

3、計劃外工作任務及其完成情況

在工作中我們要先給自己規定工作方案。如：批辦稽核失誤，驗貨大意都會給公司或客戶帶來損失。無論在什麼樣的崗位都要做周計劃，完成當天工作，做好第二天的計劃。避免工作中帶來不必要的損失。在工作中凡事都要謹慎，在我工作中不能明確的問題還是要請教同事和領導，儘量不要把工作量加到領導和其他同事。在這方面我還要自我提升。在工作外的情況下要多和同事和領導溝通學習，讓自己在工作中有所更好的幫助。

二、個人職業發展規劃

在職業生涯發展的道路上，重要的不是我所在的崗位，不同位置沒有空白點，任何一項工作都是一種鍛鍊，也許是一次失敗。失敗也是一個機會。無論在那個崗位都要認識自己，凡事都要主動學習，消極沒有任何收穫。在工作的生長理念中，沒有不公平的待遇，只有不公平的能力。沒不公平的能力，只有不公平的學習。在順境中不驕不躁，加倍努力學習。在發展的理念中，以個人退公司進為指導思想，以區域性讓全域性核心著想。職業重要是要有規劃性，工作就要預備目標：早做計劃，早點完成任務。每個細節都不能忽視。計劃也只是個目標，要想完成目標一定要小心，一個是失誤，一個是懶惰，這都是目標的天敵。在工作中還有一些不足的地方，希望公司領導提供更好技能平臺，讓我們能有更好的技能完成下季的任務，與公司同時倶進，讓我們的產品更上一個新的局面。

產品質量，是公司品牌效應的前提，公司服裝產品的質量工作責任重大，任務艱鉅，在今後，將會以責任心和使命感，把__公司質量工作在上一個新的臺階，為公司經濟發展。

2、未達到計劃的目標任務及其執行情況

20__年工作中，工作還是有不少的欠缺，在批辦時的失誤，在收貨標準，還是要向上級領導和同事學習。自己的一些不足的地方也給領導和客戶還來一些麻煩。自我在進公司的半年中所學瞭解品質品控的知識。服裝行業在不斷的變化和提升，還要請教其他服裝客戶專業人士和公司領導學習更好專業的技能要自我提升，在今後的工作中發揮好自己所學的知識。讓今後的工作進展更加順利。把誤差降到最低。勇於負責精神，勇於承擔責任，用專心專注的態度，配合共贏的局格。

3、計劃外工作任務及其完成情況

在工作中我們要先給自己規定工作方案。如：批辦稽核失誤，驗貨大意都會給公司或客戶帶來損失。無論在什麼樣的崗位都要做周計劃，完成當天工作，做好第二天的計劃。避免工作中帶來不必要的損失。在工作中凡事都要謹慎，在我工作中不能明確的問題還是要請教同事和領導，儘量不要把工作量加到領導和其他同事。在這方面我還要自我提升。在工作外的情況下要多和同事和領導溝通學習，讓自己在工作中有所更好的幫助。

二、個人職業發展規劃

在職業生涯發展的道路上，重要的不是我所在的崗位，不同位置沒有空白點，任何一項工作都是一種鍛鍊，也許是一次失敗。失敗也是一個機會。無論在那個崗位都要認識自己，凡事都要主動學習，消極沒有任何收穫。在工作的生長理念中，沒有不公平的待遇，只有不公平的能力。沒不公平的能力，只有不公平的學習。在順境中不驕不躁，加倍努力學習。在發展的理念中，以個人退公司進為指導思想，以區域性讓全域性核心著想。職業重要是要有規劃性，工作就要預備目標：早做計劃，早點完成任務。每個細節都不能忽視。計劃也只是個目標，要想完成目標一定要小心，一個是失誤，一個是懶惰，這都是目標的天敵。在工作中還有一些不足的地方，希望公司領導提供更好技能平臺，讓我們能有更好的技能完成下季的任務，與公司同時倶進，讓我們的產品更上一個新的局面。

年度品質工作總結 篇4

20__以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支援下，品管部順利完成了本年度各項工作。現將一年以來的工作情況向您們做一個工作總結範文，請批評指證。

一、部門管理上運用系統化、標準化的思想規範了品管部工作流程

今年品管部人員狀況是:品管部人力：現有8人，控制範圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產各製程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強了檢驗人員的內部培訓，同時加強了原材料和入庫產品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質管理系統化、標準化。對此採取了以下措施：

1.採用日報表對當天的工作進行記錄，採用週報和月報對當周或當月工作進行總結並制定下週的工作計劃。各責任人按計劃行事，並做到跟蹤，驗證並保證總體任務的完成。

2.對品管部各個控制作業和產品標準用檔案的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按檔案作業，規範操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統一，檢驗員檢驗時要經常相互探討，並制定相關缺陷樣品封存，查詢產品標準並親自參與功能測試，並將其形成標準檔案。先後修改和擬製了原材料和成品的檢驗專案和判定標準等多份檔案及表格，為作業員提供判定準則。厂部份檔案清單具體如下：

二、完善質量管理體系，確保體系正常運作：

20__年初步展開並實現以下專案：

1.為確保體系的正常運作，於12月23號iso9001：__版質量管理體系，第三方年度監審順利通過。

2.統計報表完善質量記錄和質量統計，現已形成品質週報和月報統計，能直觀的反映各時期質量狀況，以便於各責任部門/人員採取有效措施即時改善。

3.完善公司質量目標指標，制定了統計和糾正預防措施作業辦法。通過管理評審會議，對公司質量目標，於《__年上半年部門質量目標》進行修改。並通過《質量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統計，直觀的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進行跟蹤，要求責任單位改善，確保目標指標的達成。

20__年初步計劃完成專案。

1.擬製不良品及次品再利用，需規範對已入庫成品出現質量問題的返工作業。

2.繼續強化產品的入庫控制力度，提升出貨產合格率;

3.設定20__年公司整體目標，階段目標，部門目標

4.對檔案制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據真正原因或需要而制定,同時改善的措施無有效落實,但對對策的跟進效果或對策的合理性沒有根本落實驗證。

三、嚴格質量控制，完善控制流程和檢測手段：

1.進料品質控制：

1).修改了《iqc進料檢驗作業規範》、《iqc進料品質檢驗專案和判定標準》檔案，規範了進料檢驗作業流程和檢驗標準。

2).嚴格進料檢驗，9月份開始統計檢驗物料301批，發現8批不合格。

2.成品質量控制：

1).擬製了《qc成品入庫檢驗作業規範》、《生產成品包裝檢驗作業規範》、《qc成品檢驗專案和判定標準》檔案，規範了成品檢驗作業和檢驗標準。

2).加強了製程質量控制，設計了製程質量統計報表提供給生產部加強制程質量的統計分析。並針oqc檢驗到不合格項要求生產部改善，從今年的成品檢驗結果來看，製程交驗質量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2.2%，提升了近7.8個百分點。

四、20__年整體工作小結

1.回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現了品管部：作業按流程、判定按標準、基本做到工作有記錄、資料有統計的工作系統化、標準化並實現質量目標。

2.另一方面，從整年所出的質量問題來分析，也體現了現有品質控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產品檢驗手段和檢驗技術的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題，能真正杜絕問重複產生及習慣性不良的認可。

年度品質工作總結 篇5

轉眼間已經成為昨日。在這過去的一年，對於__來說是不平凡的一年，我們進行了多項裝置及原(物)料改造;也經受了全球金融危機帶來的衝擊，讓人感慨頗多。

今年以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支援下，品管部順利完成了本年度各項工作。現將一年以來的工作狀況向您們做一個總結報告，請批評指證，謝謝!

一、部門管理上運用系統化、標準化的思想規範了品管部工作流程

今年品管部人員狀況是：品管部人力：現有_人，控制範圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產各製程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強了檢驗人員的內部培訓，同時加強了原材料和入庫產品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種狀況下務必加強部門管理，務必使品質管理系統化、標準化。對此採取了以下措施：

1、採用日報表對當天的工作進行記錄，採用週報和月報對當周或當月工作進行總結並制定下週的工作計劃。各職責人按計劃行事，並做到跟蹤，驗證並保證總體任務的完成。

2、對品管部各個控制作業和產品標準用檔案的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按檔案作業，規範操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統一，檢驗員檢驗時要經常相互探討，並制定相關缺陷樣品封存，查詢產品標準並親自參與功能測試，並將其構成標準檔案。先後修改和擬製了原材料和成品的檢驗專案和判定標準等多份檔案及表格，為作業員帶給判定準則。厂部份檔案清單具體如下：

部門檔案修訂

序號檔名稱

1.包裝紙箱檢驗標準;

2.模具檢驗標準;

3.檢驗規範;

4.供應商考核規定;

5.成品入庫檢驗規範;

6.成品出貨檢驗規範;

3、建全了品管部部門質量目標，包括進料和成品漏檢率、品質異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質監控的質量。

4、加強技能知識學習，學習測試和質量檢查方面的知識。以便生產潛質擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質量監控潛質，確保部門目標任務的完成。

二、完善質量管理體系，確保體系正常運作

20__年初步展開並實現以下專案：

1.為確保體系的正常運作，於、月、號iso91：__版質量管理體系，第三方年度監審順利透過。

2.統計報表完善質量記錄和質量統計，現已構成品質週報和月報統計，能直觀的反映各時期質量狀況，以便於各職責部門/人員採取有效措施即時改善。

3.完善公司質量目標指標，制定了統計和糾正預防措施作業辦法。透過管理評審會議，對公司質量目標，於《20__年部門質量目標》進行修改。並透過《質量月報》對目標指標的達成狀況進行真實的統計，直觀的反映目標指標的達成狀況。對未達標的目標指標進行跟蹤，要求職責單位改善，確保目標指標的達成。

20__年初步計劃完成專案：

1.擬製不良品及次品再利用，需規範對已入庫成品出現質量問題的返工作業。

2.繼續強化產品的入庫控制力度，提升出貨產合格率;

3.設定__年公司整體目標，階段目標，部門目標

4。對檔案制定的一些看法，需要必須的可操作性，即是根據真正原因或需要而制定，同時改善的措施無有效落實，但對對策的跟進效果或對策的合理性沒有根本落實驗證。

三、嚴格質量控制，完善控制流程和檢測手段

1、進料品質控制：

1)修改了《iqc進料檢驗作業規範》、《iqc進料品質檢驗專案和判定標準》檔案，規範了進料檢驗作業流程和檢驗標準。

2)嚴格進料檢驗，_月份開始統計檢驗物料_批，發現_批不合格。

2、成品質量控制：

1)擬製了《qc成品入庫檢驗作業規範》、《生產成品包裝檢驗作業規範》、《qc成品檢驗專案和判定標準》檔案，規範了成品檢驗作業和檢驗標準。

2)加強了製程質量控制，設計了製程質量統計報表帶給給生產部加強制程質量的統計分析。並針oqc檢驗到不合格項要求生產部改善，從今年的成品檢驗結果來看，製程交驗質量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的__%降到今年的_%，提升了近_個百分點。

四、20__年整體工作小結

1、回顧過去的一年，在全體品管人員的發奮下，實現了品管部：作業按流程、判定按標準、基本做到工作有記錄、資料有統計的工作系統化、標準化並實現質量目標。

2、另一方面，從整年所出的質量問題來分析，也體現了現有品質控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產品檢驗手段和檢驗技術的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到的困難的地方。務必要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題，能真正杜絕問重複產生及習慣性不良的認可。

五、20__年品管工作規劃

時光飛逝，轉眼將進入虎福之年。時值公司蘊釀突破發展和走向規範化、制度化管理髮展之際，應對新產品的不斷出現、市場的變化，品管工作任重而道遠。

1、過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強。品管部將繼續按照公司制定的總目標，將品質工作向各部門深入的指示。提升品質人員素質，即時跟進新產品、新標準。做好20__年的品質管理策劃，嚴格質量控制，確保公司產品的質量能滿足客戶的需要。在質量控制上下大力氣加強對產品檢驗手段、專案和方法的分析研究和策劃，必要時將qe工程質量機能展開將引入質量系統控制，加強質量目標的統計和品質異常的跟蹤。

2、品質控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今後我們將以20__年初將舉行的，iso91：__內審員上門或外送培訓為契機，重新組建“內審員隊伍”，全面開展質量體系工作。加強對各部門質量體系的監督檢查，保證質量體系的有效性、適宜性和充分性。

對iso91：__版在_月份前需更換到iso91：__版，換版過程是：

1)春節後各部門負責人需進行__版內審員資格培訓，及時換成iso91：__版，在三月份後要執行新版本。

2)在五月份cqc會進行換版的第一次稽核。(如沒有換版__版會自動失效)

3)內校員資格培訓，因公司比較多內校儀器，送外校費用高也不方便，需送外培訓一名內校員，內校培訓需在四月份前培訓完成。

3、推行績效考核與5s活動：

1)為更好的調動員工工作效率，響應公司薪酬改革的需要，對品管檢驗人員的考核工作將加強。

2)需進行5s活動策劃，需擬製《5s推進領導小組成員及職責》、《5s工作推行實施辦法》，對5s的推動組織、檢查標準、各部門負責區域和職責人、獎罰辦法等需全面策劃討論，預計20__年_月份開始試驗推行。

4.現將20__年品管部質量目標初步制定如下：

月不良率;2%/客戶投訴：一般性_件/月嚴重。_件/月

5.針對生產執行所出現的問題，做好各項檢測工作，為生產帶給“準確、及時”的檢測資料，同時加強各生產部門之間的溝通協調，對於生產異常和各種波動及時反饋。確實為生產部門提升“品質”做好服務工作;

年度品質工作總結 篇6

時光荏苒，新年在即，20xx年即將過去了，值此辭舊迎新之際，將質量管理部門在20xx年的工作做一個回顧，以便總結經驗、彌補不足、更新觀念、與時俱進，爭取在新的一年裡取得更好的成績，為公司的發展貢獻我部門的力量。

一、20xx年度完成了公司下達的各項工作任務

在過去的一年裡，質量管理部全體同志在公司領導的正確指導下，在公司各相關部門的大力支援下，經過大家的努力，為公司的生存和發展做了以下重點工作。

第一、按照公司要求，組織各部門擬定、編制三體系管理檔案並進行執行，完成了三個管理體系的認證工作並取得了三體系證書。

第二、按照製造許可取證程式要求，通過了(觀光電梯、病床電梯、無機房貨梯、自動扶梯和人行道)的型式試驗、現場鑑定評審及整改工作，年底將取得以上梯型的電梯製造許可證書。

第三、按照質量管理制度，建立了公司的原材料(撐架、對重等)、零部件及各安全部件裝置的進廠檢驗要求，對整梯出廠產品也進行了嚴格的抽查驗證工作。

第四、按照新梯製造發貨流程要求，及時準備了各新梯(重慶工廠)的隨機檔案，協助人事行政部做好工程專案、新梯驗收的各類驗收標識。

二、部門內部精誠團結，與各部門間協同作戰

一年來，質量管理部全體同志精誠團結，同志間互幫互學、互關互愛、氛圍和諧。與營銷管理部、合同執行部、工程部等部門之間協同作戰，出現問題及時溝通，立即解決。對生產和工程上出現的質量問題給予及時解決。為公司各部起到了保駕護航的作用。

三、總結教訓、彌補不足、以利再戰

一年來，由於我們部門人員在工作中摸索前進，本行業的經驗不足，有時由於工期特緊，工作銜接不到位，為公司造成了不必要的損失。上述問題決心在新的一年裡全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，爭取做到零失誤。

四、20xx年工作重點

在新的一年裡，質量管理部將在今年的基礎上，繼續發揚團結奮戰的精神，努力提高全員的專業技術水平，逐步介入工程安裝質量、售後服務質量及產品質量的監督以及管理體系的監督執行管理工作上來，加強部門人員的培訓，使我們的專業技術水平能夠滿足企業發展需要和拓展市場需要。

五、部門建議

希望公司領導團隊對公司的重要專案或者是重點工作嚴格按照擬定的工作計劃、時間節點來執行，各部門在相互協調配合的情況下，公司從上到下要及時溝通和銜接，要給相關部門留一個足夠的工作時間來調節，不要因客戶或者工期來追趕各部門做事，這樣會影響相關部門的工作計劃及統籌安排，更會造成更多的工作失誤和公司損失，嚴重的話會影響公司的形象和產品品牌。

綜上所述，回顧過去成績是喜人的，但成績僅代表過去，今後的任務會更加艱鉅，但質量管理部全體人員有決心克服各種困難，在新的一年裡為企業的全面提升和發展貢獻我們的力量。同時，也預祝公司在新的一年裡取得更加輝煌的成就!

年度品質工作總結 篇7

本人在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫助下，品管部較好地完成了20____年的各項工作任務，現將20____年的各項工作總結如下，敬請各位領導提出寶貴的意見。

一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面

一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。

二、工作能力和具體業務方面

我的工作崗位是品管部。主要負責每天工應商做好的貨品。我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發揚開拓創新精神，紮紮實實幹好本職工作，圓滿地完成了一年的各項任務

1、採用日誌，對當天的工作進行記錄;採用週報和月報對當周或當月工作進行總結並制定下週的工作計劃。

2、我主要做跟綜工應商質量，保證總體任務的完成。

3、就能做到週報表和月報表的不良數量基本準確。

三、存在的不足

總結—年的來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足。

一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由於個人能力素質不夠高，有時統計存在一定的差錯;另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。

二是有時工作敏感性還不是很強，對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報情況不夠及時。

四、20____年—年工作計劃

—年我將進一步發揚優點，改進不足，拓展思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作

一是加強工作統籌，根據公司領導的年度工作要求，對____年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。

二、完善公司質量目標，並制定了完整的統計和糾正預防措施作業辦法

三是加強工作培養。始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細緻、積極進取的工作作風。

年度品質工作總結 篇8

一、品質部人事規劃：

針對品質部目前的現狀和實際生產需要，成衣qc組需要增加一個用人名額；退貨qc組需要增加一個用人名額；王永桂和劉青雲均為王永紅的親屬，需將其中一人調離成衣qc組。品質部主管助理劉金蘭已經辭職，需要及時作出人員的補充。

二、工作環境的規劃：

由於天氣異常炎熱，品質部急需要安裝空調來緩解品質部的工作環境！品質部的貨品堆放顯的非常凌亂，佈局也不合理。建議：

1、將三樓靠近門口的雜物間清空，將原先的隔板拆除。

2、將售後服務組移至此位置；原售後服務組位置改為貨品堆放區域和雜物放置區域。

3、重新佈局後的品質部需要安裝空調，給員工一個輕鬆、舒適的工作環境。

4、規劃出指定位置存放“流動貨品（待查貨品）”，保持通道的暢通。

5、成衣qc組和退貨qc組的查貨檯面很粗糙，容易勾壞衣服，需要將檯面用白色的膠版重新裝訂。

6、品質部各個工作區域將作出明顯的標識（按6s管理）

7、對於常用的檔案、和檢驗有關的資料，放在合理的位置並作出清晰的標識，使查詢者一目瞭然。

8、在品質部顯眼的靠牆位置做一塊大的“黑板”，主要用於每天的工作任務安排或通知要求；在指定的位置做一些品質的文化宣傳標語。

三、工作流程及方法的適度調整：

工作流程就像小河流水一樣要保持順暢！首先要確保品質部內部的工作流程的順暢，以豐富的工作經驗及時、準確、果斷地處理品質問題；對於有爭議的問題要建立專門的溝通渠道進行及時的處理。其次是品質部跟相關部門的工作流程的優化方案（此項需由公司安排時間專門開會討論），目的是為了能夠迅速的解決問題。曾經多次發生的品質問題都是進入品質部才被發現，這不是品質部做的如何好，而是我們公司制度的缺陷。為何沒能在做辦或做大貨之前發現呢？而生產部在開產前會時是否有品質部或相關人員的參與、以及貨前辦有無經過相關部門的稽核確認呢？在接下來要努力做到的是：讓品質部貫穿整個生產流程！具體表現為：

1、面料回廠後，要第一時間安排面料qc進行檢驗和對洗水的測試，合格後才能發貨；如果後期生產出現問題的，則要追究相關人員的責任。

2、輔料回廠後，憑送貨單交由iqc查驗，並做相關的生產測試，測試合格後才能完成入倉手續；同時要做好次品率及損耗的確認記錄。

3、生產部貨前辦完成後，除了要對生產工藝的稽核，還要對面、輔料的色牢度、洗水方法、吊牌/洗水嘜的標識等進行認真細緻的稽核、確認！如有必要的話，建議由辦房或生產部安排專人負責這項工作。

4、生產部在召開產前會時，要通知品質部、辦房、設計部等相關部門一起討論、研究生產要點、品質標準和注意事項。

5、每一週要有一個詳細的周工作安排計劃表！生產部提供一週的回貨計劃表；市場部也要根據需要，列出每週出貨計劃給到品質部。品質部將根據以上情況，作出合理的工作安排或調整！如因故未能完成的周計劃，相關部門要提供知會函，並作持續跟進。

6、建議將外發qc組合併到品質部統一管理！這樣有利於品質標準的統一管理，對外加工廠的品質也可以從源頭抓起，從生產的前期和中期開始嚴格控制品質，確保及時發現問題，能夠迅速處理！

7、建議皮草類、飾品類、鞋子、等fob單，要安排qc進行中期和尾期的查驗，確保回貨後的質量。

8、品質部退貨qc組，建議使用掃描器（這樣可以大大降低工作時間、提高工作效率，節省人工）。

四、品質部各小組的培訓計劃：

根據公司的要求，對品質部的工作職責和工作範圍進行培訓。

1、成衣qc組：

計劃二節課，重點講解檢驗標準、檢驗步驟、檢驗方法，對不合格品的處理等；

2、退貨qc組：

計劃一節課，主要講解特賣品、維修品、合格品、廢品等如何整理入庫。

3、洗水組：

計劃一節課：具體講解如何根據洗水嘜上面的指引作乾洗或溼洗的測試；以及洗水的流程、國標的的量化執行標準和企業的執行標準等。

4、包裝組：

計劃一節課，主要講解包裝方法及注意事項；送貨、收貨的交接手續及自我行為規範等。

5、售後服務組：

計劃一節課，重點講解返修品的處理方法；退貨維修品的如何跟進；對單、銷單的工作；收、發速遞的注意事項等。 除了以上的培訓，品質部還將對公司的流程進行培訓，並定期進行組織學習企業文化，宣傳公司文化的活動。

五、品質部的中期規劃：

1、從基礎的做起，從細節的開始，努力推行6s的管理。

2、加強企業文化的宣傳和學習；把品質部打造成一個優秀的、嚴謹的、務實和高效的部門！並努力使之成為公司其他部門學習的典範！

3、在最短的時間內，讓品質部的專業度有一個質的提升，提高la par gay的品牌形象！

年度品質工作總結 篇9

時光飛逝，20xx年已接近尾聲，過去的一年是充滿夢想和激情的一年，是記載著我們過去一點一滴的一年。也是鋼鐵廠不平凡的一年。一年來我們廠在領導的正確指導下，在廠職工的共同努力下，齊心協力，各項工作穩步推進，達到了預期的各項工作目標，質檢部也圓滿完成了全年各項工作。在迎接20xx年新任務、新挑戰之時，現總結過去一年質檢部的相關情況：

一、工作完成情況

質檢部在今年的質量體系運作中,在部主任和部門成員的全體努力下，不負領導所望，各項工作取得了一定成績，能嚴格按照相關體系檔案做好各項工作,對廠質檢過程我們按相關檔案做到嚴格把關,對出現的不合格項及時通知相關部門,分析原因,並採取糾正措施，凡出現樣品不合格，再針對主要不合格內容制訂糾正預防措施;因此確保了今年生產中的產品質量穩定。把產品質量安全作為一項長抓不懈的工作，只有良好的質量的產品品質，才能經受得市場的考驗。

質檢部主要負責鋼鐵廠鐵礦石的檢斤計量(過磅)，礦石取樣，樣品加工，樣品分析化驗，客戶結算等工作。質檢部共有員工21人，要完成每天進廠鐵礦廠600噸左右的工作，員工每天都要對進廠礦石進行秤重，取樣，制樣，化驗，做到日事日畢，以求能使今後的生產更順利地進行，為產品的質量奠定了良好的基礎。十年如一日的重複工作，但是員工不辭勞苦，一絲不苟，戰勝種種困難，目的就一個，把好質量關。員工還要做好每月報表，根據報表結果與客戶進行結算，這是一項細緻的工作，我們必須做到，準、細，並且有責任心，按時提供可靠依據，切實發揮了企業管家的有效作用。

抓好產品的質量管理。我們的產品就是我們通向社會的一面旗幟，只有認真確保了產品的質量和服務質量，才能樹立企業良好的社會信譽和企業形象。產品質量的好壞直接關係到企業今後的生存和發展。我們從原材料的進貨渠道開始，針對不同批次的鐵礦石嚴格控制原材料的質量。在生產過程中，運用全方位的質量管理保證措施，深入貫徹“以質量求生存，以誠信求發展”的經營方針，以今天的質量是明天的市場為準則，樹立企業良好的信譽品牌。

中國有句諺語：團結就是力量。一個單位工作能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作，質檢部加強與等部門的溝通工作，排除資訊不符現象，嚴格控制過程做好質量檢驗記錄，實現生產過程中產品的可追溯性，以廠裡利益為綜旨，為將來工作打下了良好的基礎。我們還加強了本部門各工作崗位的培訓和管理工作，注重思想溝通工作，使員工的工作態度積極轉變，發揚工作熱忱，做好生產的輔助工作，全年部門各崗位無出現事故和客觀性錯誤。

同時，為了使部門各成員都掌握多種技能，加強各崗位相互間的在職培訓工作，做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉。只有團結一致，相互合作，鋼鐵廠才能更具凝聚力和戰鬥力，才能戰無不勝!我們質檢部是一個團結的隊伍，也正因為有了這樣一支團結協作的隊伍，才能使鋼鐵廠的明天更加美好燦爛。

二、存在不足及改進方向

質量宣傳工作做的不到位。目前，質檢部質量意識的宣傳工作，還仍僅僅是停留在車間質量狀況的通報，沒有讓員工從思想上真正認識到質量的重要。我廠多年的質量管理工作，經過一系列管理制度的制定和多頻率的抽查監督，雖然在員工心中形成了一定的警示和威懾力，對提升產品質量也起到了一定作用，但若要把質量管理水平上升到一個新的高度，最根本的是要讓員工從心底裡就要有質量意識，遠勝來源於外在的壓力。

質量文化是鋼鐵廠企業文化的重要組成部分，對於產品質量的宣傳，質檢部應該是一個重要的推動部門，所以在今後的工作中，我們應以多種不同形式的會議、培訓、洽談等，讓員工從根本上認識質量的重要。

激勵機制不夠健全。質檢部工作一年來取得了一定成績，每位員工都能做好本職工作，盡職盡責的做好廠領導交給的每一項工作任務，但是，我認為質檢部工作人員的積極性在很大程度上沒有得到充分發揮。歸其原因，其中最主要的就是質檢部的激勵機制太少，不得充分調動大家積極性。

做為管理人員對取得成績的員工沒有給予即時表揚，我部門也沒有制定出一套如何評定員工優異的標準。雖然，質檢部暫時擬定了一個有關質檢部工作人員月度績效考核制度，用來評定每個工作員的優異，但我覺得還需要進一步完善。

三、20xx年工作方向

1.不斷完善強化質檢部的管理流程，使之更標準化、系統化。

2.提升質檢部工作人員的自身素質，加強人員培訓。

3.嚴格把好原材料的質量關，不僅要提高鐵礦石檢驗的技術，還要掌握原材料的來源地，確保鐵礦石的質量。

4.加大宣傳，提升員工的質量意識，樹立良好的部門形象。

展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好質量的指導工作，繼續制定和完善質量管理檔案，開展質量意識教育以及培訓工作，按照制定的部門目標，腳踏實地的完成各項任務。繼續加強與各部門間的溝通與合作，促進相互瞭解與協調發展。新的一年，質檢部的全體人員，將繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神投入到工作當中。

年度品質工作總結 篇10

轉眼間已經成為昨天。在這過去的一年，對於佳茂來說是不平凡的一年，我們進行了多項裝置及原(物)料改造;也經受了全球金融危機帶來的衝擊，讓人感慨頗多。

今年以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支援下，品管部順利完成了本年度各項工作。現將一年以來的工作情況向您們做一個總結報告，請批評指證，謝謝!

一、部門管理上運用系統化、標準化的思想規範了品管部工作流程：

今年品管部人員狀況是：品管部人力：現有8人，控制範圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產各製程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強了檢驗人員的內部>培訓，同時加強了原材料和入庫產品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質管理系統化、標準化。對此採取了以下措施：

1、採用日報表對當天的工作進行記錄，採用週報和月報對當周或當月工作進行總結並制定下週的>工作計劃。各責任人按計劃行事，並做到跟蹤，驗證並保證總體任務的完成。

2、對品管部各個控制作業和產品標準用檔案的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按檔案作業，規範操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統一，檢驗員檢驗時要經常相互探討，並制定相關缺陷樣品封存，查詢產品標準並親自參與功能測試，並將其形成標準檔案。先後修改和擬製了原材料和成品的檢驗專案和判定標準等多份檔案及表格，為作業員提供判定準則。厂部份檔案清單具體如下：

部門檔案修訂

序號檔名稱

1包裝紙箱檢驗標準

2模具檢驗標準

3iqc檢驗規範

4供應商考核規定

5成品入庫檢驗規範

6成品出貨檢驗規範

3、建全了品管部部門質量目標，包括進料和成品漏檢率、品質異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質監控的質量。

4、加強技能知識學習，學習測試和質量檢查方面的知識。以便生產能力擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質量監控能力，確保部門目標任務的完成。

二、完善質量管理體系，確保體系正常運作：

XX年初步展開並實現以下專案：

1、為確保體系的正常運作，於12月23號iso9001：XX版質量管理體系，第三方年度監審順利通過。

2、統計報表完善質量記錄和質量統計，現已形成品質週報和月報統計，能直觀的反映各時期質量狀況，以便於各責任部門/人員採取有效措施即時改善。

3、完善公司質量目標指標，制定了統計和糾正預防措施作業辦法。通過管理評審會議，對公司質量目標，於《XX年上半年部門質量目標》進行修改。並通過《質量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統計，直觀的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進行跟蹤，要求責任單位改善，確保目標指標的達成。

XX年初步計劃完成專案：

1、擬製不良品及次品再利用，需規範對已入庫成品出現質量問題的返工作業。

2、繼續強化產品的入庫控制力度，提升出貨產合格率;

3、設定XX年公司整體目標，階段目標，部門目標

4、對檔案制定的一些看法，需要一定的可操作性，即是根據真正原因或需要而制定，同時改善的措施無有效落實，但對對策的跟進效果或對策的合理性沒有根本落實驗證。

三、嚴格質量控制，完善控制流程和檢測手段：

1、進料品質控制：

1)、修改了《iqc進料檢驗作業規範》、《iqc進料品質檢驗專案和判定標準》檔案，規範了進料檢驗作業流程和檢驗標準。

2)、嚴格進料檢驗，9月份開始統計檢驗物料301批，發現8批不合格。

2、成品質量控制：

1)、擬製了《qc成品入庫檢驗作業規範》、《生產成品包裝檢驗作業規範》、《qc成品檢驗專案和判定標準》檔案，規範了成品檢驗作業和檢驗標準。

2)、加強了製程質量控制，設計了製程質量統計報表提供給生產部加強制程質量的統計分析。並針oqc檢驗到不合格項要求生產部改善，從今年的成品檢驗結果來看，製程交驗質量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2、2%，提升了近7、8個百分點。

四、XX年整體工作小結：

1、回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現了品管部：作業按流程、判定按標準、基本做到工作有記錄、資料有統計的工作系統化、標準化並實現質量目標。

2、另一方面，從整年所出的質量問題來分析，也體現了現有品質控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產品檢驗手段和檢驗技術的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題，能真正杜絕問重複產生及習慣性不良的認可。

五、XX年品管工作規劃：

時光飛逝，轉眼將進入虎福之年。時值公司蘊釀突破發展和走向規範化、制度化管理髮展之際，面對新產品的不斷出現、市場的變化，品管工作任重而道遠。

1、過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強。品管部將繼續按照公司制定的總目標，將品質工作向各部門深入的指示。提升品質人員素質，即時跟進新產品、新標準。做好XX年的品質管理策劃，嚴格質量控制，確保公司產品的質量能滿足客戶的需要。在質量控制上下大力氣加強對產品檢驗手段、專案和方法的分析研究和策劃，必要時將qe工程質量機能展開將引入質量系統控制，加強質量目標的統計和品質異常的跟蹤。

2、品質控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今後我們將以XX年初將舉行的，iso9001：內審員上門或外送培訓為契機，重新組建“內審員隊伍”，全面開展質量體系工作。加強對各部門質量體系的監督檢查，保證質量體系的有效性、適宜性和充分性。

對iso9001：XX版在5月份前需更換到iso9001：XX版，換版過程是：

1)、春節後各部門負責人需進行XX版內審員資格培訓，及時換成iso9001：XX版，在三月份後要執行新版本。

2)、在五月份cqc會進行換版的第一次稽核。(如沒有換版XX版會自動失效)

3)、內校員資格培訓，因公司比較多內校儀器，送外校費用高也不方便，需送外培訓一名內校員，內校培訓需在四月份前培訓完成。

3、推行績效考核與5s活動：

1)、為更好的調動員工工作效率，響應公司薪酬改革的需要，對品管檢驗人員的考核工作將加強。

2)、需進行5s活動策劃，需擬製《5s推進領導小組成員及職責》、《5s工作推行實施辦法》，對5s的推動組織、檢查標準、各部門負責區域和責任人、獎罰辦法等需全面策劃討論，預計XX年3月份開始試驗推行。

4、現將XX年品管部質量目標初步制定如下：

月不良率;2%/客戶投訴：一般性1件/月嚴重0、2件/月

5、針對生產執行所出現的問題，做好各項檢測工作，為生產提供“準確、及時”的檢測資料，同時加強各生產部門之間的溝通協調，對於生產異常和各種波動及時反饋。確實為生產部門提升“品質”做好服務工作。

年度品質工作總結 篇11

一、概述：

本人自20__年8月進入公司擔任品質部長，5個月的時間轉眼即逝，這5個月的工作顯得十分地充實，既有付出又有收穫，也有顯得棘手、磕磕碰碰的地方。展望20__年我對自已還是充滿信心，對工作充滿激情，對公司充滿希望。

二、20__年個人工作總結：

1、不同理念的引入與產生的碰撞

我從事多年的品質管理工作，我始終認為品質是以“品質理念”為指導的，有什麼樣的品質理念，就有什麼樣的行動，如果理念是錯誤的，那麼我們怎樣去努力工作都是“白費力”。在這幾個月的時間裡，我是十分注重引入好的品質理念的，也一直試圖在改變我們的品質部人員及其它部門的管理人員、生產線員工。人的理念改變是困難的，有時需要一個漫長的過程，甚至會產生十分激烈的碰撞，但只要我認為是對的，我會努力朝這個方向走下去。“品質是製程出來的，而不是檢驗出來的”，這句看來十分簡單的話，好像誰都會說，但能真正理解、真正指導我們的工作就不是哪麼容易。當生產出現返工時，每每聽到這樣一句話：“我們沒有辦法保證做好，所以才設整機檢驗員，整機檢驗員要給我們堵住!”又或者是“品質部沒有檢驗好”!如果這些話由生技部和生產部兩位部長達成共識後，品質就真的只有靠“檢驗”出來了。十月份“整機檢驗員”劃歸生產部後，指望品質是靠檢驗出來的聲音有所改善，生產品質改善開始朝自已要做好的方向發展，品質部巡檢員也能放開擔當監督、驗證、檢查生產過程的每道工序、成品是否符合檢驗標準。要想達到“質量是生產出來而不是檢驗出來的”，還需要一個較長的過程。

2、“品質監督”與“源流管理”之爭論

當品質出現問題時，經常聽到聲音是“品質部監督不到位”，只追究品質部責任，而製造者卻“逍遙在外”。此種論調的進一步發展是：每一個人做任何一件事的任何一個步驟都要找一個人來監督。更有極端的論調：“假如我是小偷，你是警察，你抓不到我，就是你警察的問題”。這是與正確的品質理念背道而馳的，我們要自主做好、自檢、互檢、專檢相結合的檢驗方法，要從源流管好，逐步提高檢驗直通率，減少修機率，從而達到品質和效率雙贏。目前，在這一認識上是有所進步，但需要堅持，因為人的思想是十分頑固的。值得慶賀的是：公司高層也非常重視產品質量，在新的薪資方案中，產品質量與工資掛勾，未來，產品質量一定會得到提升。

3、品質責任之界定

出了品質問題，究竟要不要分清楚責任?責任當然要劃分的，只有責任分清楚，才有改進的動力。值得一提的是，我們生產、品質、生技在解決品質問題的責任上基本沒有太大意見分歧，有時雖對責任分解考核有些異議，但最終都是本著解決問題，持續改進的精神達成共識。這裡要謝謝各個部門領導的支援、配合和理解，也要謝謝公司高層領導工作上的指導和支援。

4、不同的工作方法引入：

品質部組織架構的重組，清楚明確每個崗位的職責，分工更符合公司現有規模的發展，處理問題更加快捷和有效。外檢組的合理分工，更能讓每個檢驗員公平，公正去展開良性競爭，讓有能力的檢驗員更能體現他的價值，激勵能力稍差的檢驗員努力上進。在來料檢驗不合格時，通過召開MRB評審，更能合理解決生產急需，同時也提供解決質量問題的合理方案。巡檢方面實施二級稽核制，料檢、首檢、巡查由原來檢驗員自行檢驗改為各車間管理責任人實時稽核，減少人為錯誤導致的異常發生，甚至不必要的返工和返修。以周、月召開品質會議，以統計資料、圖表方式通報品質異常問題，責任考核，糾正與預防措施，督促各部門按時按質完成各項質量改善方案。

5、薪資方案的調整

9月份，品質部開展創優質量獎，激勵了品質部外檢員、巡檢員的主動性、積極性和責任心，從而減少了異常和返工的發生次數，有效提升了產品品質的直通率。在公司高層領導的支援和協助，10月份，品質部的`薪資方案改革了，由原有的固定月薪改為考核計分制，一改傳統的薪資方案，從10月份的異常發生、返工批次的統計資料和圖表，充分顯示公司推行考核計分制的有效性和必要性。檢驗員的積極性更主動了，責任心更強了。心態決定行為，心變則行為變，在此基礎上，品質部將會團結一心，充分發揮團隊的能力，開展各項積極向上的品質活動，為提高產品質量和穩定而努力做好各自的工作。

6、早會和培訓

品質部堅持每日早會，通過早會將生產過程發生的問題傳達到每個檢驗員，將技術部門的工程和技術更改及時傳遞到每個檢驗員，採取相應有效的糾正和預防措施，控制在問題發生前就已經得到解決，或已有相應的解決方案。同時，也將公司的方針政策，未來發展大計及時傳達資訊，讓所有人員都瞭解公司發展方向，展示未來。培訓，除了早會培訓，也會安排技能技巧提高的培訓，外檢每月安排4節培訓課程，巡檢每月也安排定時的培訓，培訓課時不少於3小時。經過培訓，檢驗員從責任心到技能方面均得到提高，在產品質量控制過程起到一定的重要性。

7、個人專業技術不足：

本人進入公司即帶有“先天不足”，以前所從事的電動工具都是DC類或電圓鋸、電刨、砂帶機等，卻未從事電=電鎬，不懂電=電鎬的生產工藝，這些都是對本人自我的挑戰，這些不足仍帶來工作的不利影響。但在這5個月的工作之中，除了品質部所有同事對我工作的大力支援與積極配合，還有各個部門領導對我工作的支援與配合，特別是公司高層領導給我的機會和平臺，使我能在這種狀態下安心工作和學習，在某種程度上得到了一定的提高，在此，我對品質部的同事、其它各部門的同事、公司的高層領導致以深深的謝意。相信，在未來，我會一如既往，努力學習，積極和各部門溝通協調，共同與公司發展。

年度品質工作總結 篇12

一、外協檢驗員崗位職責

1.負責貫徹執行國家有關質量工作的政策、法律、法規，遵守公司的各項規章制度。

2.負責按照相關標準、要求、圖紙、檢驗方法和進廠驗收程式，對原材料、外購件進行質量控制。

3.負責對進廠原材料、外購件產品的質量狀態標識，防止不合格品入庫。

4.負責對進廠原材料、外協件、外包件產品現場質量問題的處理，同時協助處理不合格品的相關工作。

5.負責做好質量原始記錄，對所檢物品的質量情況進行統計、分析並及時反饋領導。

6.負責參與供方的質量保證能力的評估工作;對供方質量保證能力績效考核提供質量方面依據。

二、日常工作

(一)我於20xx年7月份進公司任質量管理部外協檢查科外協檢驗員職務，在工作中我兢兢業業，嚴格要求自己，虛心學習、積極進取，服從安排，及時完成領導交待的各項工作任務。

圍繞公司質量方針，作為一名普通的外協檢驗員，我從自身做起，嚴格控制進廠產品質量，本年度共檢驗外協、外包件1920批次，1825批次合格，95批次不合格，一次交驗合格率為96%，公司進廠產品質量得到有效控制;並對不合格產品分析原因，將存在的質量問題以《質量資訊聯絡單》形式及時反饋給物資採供中心，要求其整改，在科室內建立《不合格品臺帳》在後續檢驗過程中對臺帳中反映出質量問題的同類零件進行加嚴檢驗，使產品質量得到了有效控制。質量部工作總結(二)外協檢查科專案工作：

1、為了提高外協檢查科工作效率，保證工作質量，抓住重點效能，在工作之餘，對軍品外購件進行統計，並編制了《軍品外購件檢查卡片》40餘張，並對原有檢查卡片進行了更新，為日常工作的展開提供了檢驗依據，提高了工作效率;

2、根據20xx年外協檢查科關於鑄件質量提升計劃，參與編制了鑄件質量控制計劃，併發物資採供中心，根據鑄件質量提升計劃，對供方提供的鑄件進行質量控制，經過控制後，我公司鑄件質量得到有效提升，並滿足了我公司的質量要求;

3、在質量考核方面，對外購件進廠月度一次交驗合格率進行統計，並對一次交驗合格率未達到97%的合格供方按照質保協議進行考核;共計發放供方質量資訊聯絡單46份，共計罰款考核5.68萬元;

4、為保證關鍵零部件質量，通過識別關鍵零部件，對進廠關鍵零部件進行實物質量控制，共計向廠家索取第三方檢測報告50份;

5、對科室現有圖紙、技術協議、檢驗標準進行梳理，共計整理圖紙1800份，國家標準、企業標準60多份，技術協議200多份，並建立電子臺賬，以方便檢驗員查詢圖紙，提高了日常工作效率;

6、完成20xx年度各供方質量問題彙總及一次交驗合格率統計，識別質量問題中的主要特徵，併發20xx年度《供方質量資訊單》，要求供方針對已發生的質量問題認真分析原因，制定糾正預防措施，並作出20xx年質量保證計劃，共發15份，

三、工作中存在的問題

1、由於專業知識缺乏，在進廠檢驗時，檢測方法、檢測手段比較單一，無法全面的考慮問題;

2、 與外界溝通不及時，導致一些質量問題發生。

3、 加強質量資訊傳遞、回覆情況的監督力度，監督相關責任單位對質量問題處理以及資訊回覆情況;

四、20xx年工作計劃：

1、對出現的質量問題以日報形式進行上報和反饋，對質量資訊傳遞、回覆情況進行管理，確保資訊傳遞、回覆率達到100%。有效利用質量資訊平臺，及時有效識別質量改進機會，同時對資訊傳遞情況進行監督管理，確保質量資訊在第一時間得到有效傳遞，使質量問題在第一時間得到合理有效的處理;

2、加強專業知識的學習，以便提高自己的技能水平，更好的做好質量檢驗工作;

3、提高自己獨立工作的能力，進一步提高工作效率，加強為生產部門服務及對外溝通職能，提高工作效率，縮短問題處理時間，堅持以先解決問題、查詢分析原因，落實責任的原則，開展好各項工作。

年度品質工作總結 篇13

質量經理的個人年終總結。質量控制，顧名思義：質量管理。這是一種質量控制的廣義解釋，是我的一個質量管理的初步認識。

當初始接觸工作到今天，從靜態除錯室內檢查天然氣，然後檢查，今天的配件供應部分讓我質檢工作有更深入的瞭解，也讓我感到巨大的責任感。具體體現在他對公司的責任感，責任感給客戶。特別是氣體檢測，更體現了乘客生命安全的責任感和對社會的責任感。也要求自己有責任感。氣體的天然氣是一個特定的風險，特別是天然氣動力汽車燃料品質管理員個人年終總結，因為許多汽車執行時引擎產生的高溫和電路線束電力環境，如結構的特殊性，這可能會帶來很多不安全的因素，

嚴重時可能導致重大安全事故或人身傷亡。給了這麼大的責任，我必須做好的氣體洩漏檢測，更要求自己安全時刻心給別人。

10月11月我碰巧看到一個公司索賠報告。本月聲稱2747人：海獅系列816;405年基地在湖裡;783年海滄基地;漳州基地共743名。這是一個多麼可怕的資料，要求數量這麼大一個月。可想而知，債權數額巨大，公司承擔損失有多大。所以我總是記得公司密切相關，他們的產品，並始終堅持質量標準不僅是我們自己的，客戶的標準。只有他們的在職工作認真，嚴格要求質量，改善車輛的質量細節，從每個環節，從每一個開始，減少公司的損失，世界上建立精品，建立良好的信譽保證。

質量是企業發展的命脈，是保障員工的生活，品質管理員個人年終總結只有優質的產品使客戶更滿意，只有優秀的企業才能贏得更多的市場，企業可以更好的發展，能給員工一個更好的生活。

我想自己的微薄的力量為公司發展，抓好質量和合格的社會義務，追求卓越品質和對社會的貢獻。

年度品質工作總結 篇14

一年中，我在公司各級領導的正確領導下，和同事們的團結合作和關心幫助下，較好地完成了這一年來的各項工作任務，素質、思想、和人際交往方面都有了更進一步的提高。現將一年來取得的成績和存在的不足總結如下：

一、品德和個人修養及職業道德方面

一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學習知識;具有強烈的責任感。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。

二、工作崗位和工作能力方面

我的工作崗位是一名質檢員、一個把握工程質量的重要崗位。我深知我的重要性，說以我本著“把工作做的更好”的目標，紮紮實實幹好本職工作，並且在工作之餘我努力的學習專業知識充實自己，雖然在工作上會遇到很多挫折但是我相信我自己。有句話說得好“從哪裡跌倒、就從哪裡爬起來”我還很年輕秉著笨鳥先飛的思想，我想信只要我付出的比別人多肯定能泥補我在專業知識上的不足。

三、存在的不足

總結了一年來的工作，雖然取得了一點的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：

1、是有時工作方面與領導的要求還有一定差距。一方面，由於個人能力和素質不夠高，一方面就是工作量多、和時間比較緊時，工作效率不高。工作時責任心不強、有點小馬虎。

2、是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前，上報情況不夠及時。

3、是在工作崗位上發揮不夠明顯。對全域性工作情況掌握不細，還不能主動、提前想辦法，許多工作還只能算是一般般。

4、是在社交方面我還純在很大的不足，有時心裡面有的表達不出來，有些話不是太敢說出來沒有膽氣不夠陽剛，在處理有些事情時還需要領導的幫助。

5、就是在質量檢查方面不夠細緻、專業知識不夠充足，有好多東西明知道時錯的卻說不出來為什莫。在檢查過程中呢又不是很仔細。是因為檢測之前沒有做好充分的準備，在檢查過程中有點手忙腳亂，往往重視了這頭，卻又忽視了那頭，有點頭重腳輕，沒能全方位的進行系統的工作。

四、未來的工作打算

1、我將進一步發揚優點，改進不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細緻、積極進取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。

2、在檢驗之前，我首先要了解需要檢驗的專案，檢測方法及技術要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的準備工作。並且在檢查前應該做好事前準備，檢查時認真監督。

3、在檢查過程中做好監督工作，及時發現並糾正檢驗過程中存在的問題。對質量要求較高的加工工序的加工工藝的生產、全過程跟蹤檢查確保每道工序合格。對進場的構件嚴把質量關，以免構件出現質量問題影響工程質量且浪費人工。

年度品質工作總結 篇15

20xx年，在我廠各領導的有力組織下，通過各部門密切配合，隨著新產品的不斷開發成功，使得20xx年上半年成為了防盜門廠有力的進步的半年。面對市場，我廠更加的重視產品的質量，將“王力以質量為主導，人人注重品質，確保：製造精良產品，符合標準要求，提供優質服務，滿足客戶要求，王力不斷改進，直至卓越超群”深入到日常生產中。做為承擔公司質量控制的職能部門，我部雖然進行過成員調整，但全體成員仍然保持原有的團隊精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項工作都以公司的質量方針為指導中心，並且堅持貫徹ISO質量管理體系，半年來，部門各項工作有條不穩的進行，主要有以下方面的工作：

1、加強了質檢人員工作崗位管理和培訓工作：適當加強思想溝通工作，發揚工作熱情，把生產的輔助工作做好，同時，加強各崗位相互間的在職培訓工作，使部門各人員都掌握多種質檢技能，並與20xx年6月組織2位人員到金華培訓ISO9000質量體系認證，並取得相關證書，要求部門人員，盡力做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門的工作正常運轉。

2、在生產流程的控制方面：嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監控。生產能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作，加強與技術中心，生產部，經銷部等部門的溝通工作，排除溝通不及時現象，產品控制過程做好質量檢驗報表，實現生產過程中產品的可追溯性，以顧客為主，為產品的售後服務工作打下了良好的基礎，在產品檢驗工作的過程中，對流程的控制，主要採取全面的質量質量的管理方式，包括工作質量，以及全面的過程管理和全員參與的方式，不僅在生產過程，而且向前後兩側延伸，包括對產品的設計，生產，儲存過程的監控，來提高產品的質量，加強生產所的現場監督，對生產所的監督主要是對現場成品和半成品以及廢品的管理。

3、對監視和測量裝置進行校準，根據《測量裝置校準計劃》多公司的檢測工具進行了送檢，以確保其精度，充分保證了質檢工作的正常進行。

質檢部20xx年下半年的目標是：顧客滿意度85%以上，在用檢測裝置合格率為100%且檢測裝置均在合格有效期內，質檢部在今年的質量體系的運作中，能嚴格按照相關體系檔案做好各項工作，對產品生產過程我們嚴格按相關檔案做到嚴格把關，對出現不合格項及時通知生產部，分析原因，並採取糾正措施，凡出現產品不合格，定期對產品質量進行統計，在針對主要不合格內容制定糾正預防措施，對客戶的投訴的處理要求有糾正預防措施，而這些措施均得到有效的實施。

產品質量安全作為一項長抓不懈的工作，只有良好的質量產品的品質，才能經受得市場的考驗。質檢部作為為生產服務、為產品服務的部門，為迎接我廠的快速發展，我部門人員必須及時提高自身技術，來適應產品多樣性、複雜性日益增加的新產品。

年度品質工作總結 篇16

隨著時間的飛逝，忙碌的一年又到了尾聲，我對於這一年的工作做一個簡要的總結，以此大家共同學習，探討。並對今後的工作提出你寶貴的意見或者建議。

1.對於我自己的工作我覺得有許多需要改進和大家的配合，我們是一個團隊，單靠個人的力量來控制不良的流出是很困難的，我們也要加強自身的品質意識，瞭解自己工作的重要性。首先我們要對客戶來料的確認，避免後續出現客訴現象，在現場測試過程中更要做好品質的監督與管理，在出貨時確認我們每一項作業要求都符合客戶要求。爭取做到零客訴的目標。

2.在這一年的工作中我發現我的工作有許多不足的地方，在發現問題時我們和客戶的溝通還不夠及時，對於品質問題的跟進執行力還是沒什麼體現，同樣的品質問題多次發生，而沒有采取有效的杜絕措施，與現場人員的溝通協調能力還有待加強。

3.對於現場品質問題我們還有許多欠缺的和改進。現場人員的品質意識淡薄，建議今後對於品質多做一些宣導，大家對於品質有一個清晰的認識，更好的配合品質的管理，現場多次出現的品質問題，應及時的跟進，改善，提出自己的改善建議。多與現場溝通品質問題，從而瞭解更多的品質細節，更好的掌握品質管控。

4.各種工作賬目的製作，這一方面出現的問題比較突出，每天的所要做的賬目很多很繁瑣，所以也容易發生問題，這主要還是對自己的工作不夠細心，對賬目的製作沒有及時的確認，今後要重點改進這一方面的工作方式，方法，爭取準確無誤的做好每一筆賬目。

5.這一年的工作我同大家學習了許多，對於我個人也有了一定的提高，這要感謝大家這一年來對於我工作的配合與支援，指導，希望來年大家能更好的把自己的熱情，投入到工作中來，做出更好的成績。

再次謝謝大家這一年來對我的幫助，我相信我們的公司來年一定會有一個更輝煌的發展，我們大家也會有一個更好的發揮平臺，祝大家在新的一年裡工作順利，心情愉快，新年快樂!

年度品質工作總結 篇17

全域性系統認真貫徹黨的__屆_、中央經濟工作會議、市委九屆七次全會和全國質檢工作會議精神，圍繞市委提出的“四個確保”目標和國家質檢總局的一系列決策部署，以“盡職責、強服務、促發展”為主線，以開展“質量和安全年”活動為抓手，把維護產品質量安全作為工作的重中之重，統一思想，轉變觀念，堅定信心，求真務實，一年來各項工作均取得明顯的成效，為推動上海經濟社會平穩較快發展做出了應有的貢獻。

(一)聚焦重點和熱點，不斷提升監督抽查在保障產品質量安全中的作用

20__年，市區兩級質監部門組織開展了179類產品質量的監督抽查，截至20__年1月10日，已完成158類產品的抽查，共抽查產品5593批次，合格4779批次，平均抽樣合格率為85.4%，其中，市級監督抽查5103批次，合格4350批次，平均抽樣合格率為85.2%;區級監督抽查490批次，合格429批次，平均抽樣合格率為87.6%。上海生產企業的產品3804批次，合格3307批次，平均抽樣合格率是86.9%;外省市生產企業的產品1749批次，合格1437批次，平均抽樣合格率為82.2%;進口產品40批次，合格35批次，平均抽樣合格率為87.5%。上海生產企業產品高於全市平均抽樣合格率1.5個百分點。

1至3季度，國家監督抽查涉及本市630家企業生產的72類739批次產品，產品實物質量抽樣合格率為98.0%，較去年同期相比提高了5.4個百分點。

20__年的監督抽查工作主要有以下幾個特點：

1、突出重點，保障安全。

——加大民生產品的抽查力度，保障人民群眾切身利益。把與人民群眾生活密切相關產品作為監督抽查重點。全年共抽查民生相關產品129類，佔到抽查產品總類別的72%。其中抽查家用電氣類產品40類，抽查裝飾裝修家居產品20類，抽查紡織服裝鞋類產品15類，抽查婦女兒童學生用品14類，抽查交通工具、燃油燃氣、資訊通訊及其他日用消費品40類。

——開展世博相關產品的抽查，保障世博籌辦有序進行。20__年是上海世博會籌備的關鍵年。為保障世博籌備工作有序進行，一方面，對世博特許產品、世博相關讀物印刷品開展專項監督抽查;另一方面，配合世博場館建設，加大對本市生產、銷售的建築裝飾材料和與生產安全密切相關的安全防護用品的抽查力度，並將抽查結果及時向世博局進行通報。共抽查世博相關產品574批次，合格468批次，不合格105批次，另有1批次產品因未按規定取得3C認證直接進行執法查處。

——加強節能環保相關產品抽查，服務資源節約型、環境友好型社會建設。加大對空調等耗能產品、節能燈具、節水型器具、以及建築節能產品列的監督抽查力度，特別是對15類列入國家能源效率標識產品目錄的14類262批次產品開展專項監督抽查。結合滬IV汽柴油新標準實施，硫含量等環保指標要求大幅提高的情況，及時對滬IV汽柴油開展的監督抽查，共抽查161個樣品，涵蓋了上海主要生產企業和批發企業以及中石化、中石油、中海油及其他社會加油站。此外，還對水嘴、給排水管、坐便器、中空玻璃等涉及節水、節能的建築和裝飾裝修材料，以及塑料購物袋等涉及環保的產品開展了抽查。服務了資源節約型和環境友好型社會建設。

——及時部署甲流防控用品抽查，全力支援甲型H1N1流感防控工作。09年出現甲型H1N1型流感病例後，我局第一時間組織開展流感疫情相關產品質量監督抽查，對包括一次性溼巾、消毒液、洗手液等在內的甲流防控用品開展抽查。四季度根據防控形勢需要，再次緊急行動，對口罩、洗護用品等相關產品開展了抽查。共抽查甲流防控相關產品17類350批次，有力保障了流感防控產品的質量安全。

——擴內需，促增長，積極開展“家電下鄉”等產品的專項抽查。及時下發《關於加強本市家電下鄉產品質量監督工作的通知》，組織開展監督抽查和執法檢查工作。共對7類19家“家電下鄉”產品中標生產企業進行調查摸底。對在生產的13家企業的中標產品，進行了監督抽查，確保質量問題早發現，早解決。此外對於以舊換新、節能惠民等其他保增長措施涉及到的相關產品也開展了監督抽查，為市政府出臺空調補貼政策提供依據。

2、注重時令，引導消費。根據一年不同時令的消費熱點，對於春耕使用的化肥、農用薄膜等農用產品，空調、太陽鏡、滅蚊器具、衛生殺蟲用品等夏令產品，室內取暖器、冬裝等冬令產品，書包、文具等秋季入學前的學生用品，以及節日用品和節日熱銷產品，及時開展監督抽查並公告抽查結果，為廣大消費者提供及時準確的消費參考，充分發揮監督抽查引導消費的作用。

3、統籌安排，提高成效。一是進行企業調查摸底，在開展抽查前進行生產企業和市場主流品牌調查摸底，擴大抽查的覆蓋面;二是對近兩年國家和地方監督抽查不合格企業開展跟蹤抽查，抓住監管重點，合理分配監管資源;三是對於本市企業生產的重點產品擴大覆蓋面，掌握該類產品的質量狀況，不斷完善從源頭抓質量機制。

4、增強透明，提升權威。對於監督抽查結果，加大公告、增強透明力度。20__年已經公告了120餘類產品的抽查結果，相關公告工作仍在繼續進行中。通過及時公佈抽查結果，在引導消費的同時，客觀上促進了企業的主體責任意識和全社會質量安全水平的提高，提高了監督抽查的權威性。

(二)完善制度，加強監督抽查工作基礎性建設

進一步改革完善監督抽查等制度，切實加強監督抽查工作基礎性建設。圍繞當前形勢，完善新時期監督抽查工作的新思路、新模式和新舉措，切實加強基礎性建設。

1、配合總局開展法律法規的制修訂。落實總局進一步完善和規範監督抽查工作的程式和要求，積極參與《產品質量安全監督管理條例》、《產品質量監督抽查管理辦法》、《產品質量監督抽查後處理工作規定》等法律法規的制修訂工作。參與總局“重點產品質量監督抽查實施規範”的編制和修訂，完善日用消費品、建材、農資等重點產品的抽查細則，以逐步形成全國統一的監督抽查技術法規庫。

2、完善我市監督工作的規範性檔案。為使本市的產品質量監督工作更好地適應當前社會經濟發展現狀，提高工作的規範性和有效性，對《上海市產品質量監督檢查管理辦法》、《上海市產品質量監督抽查後處理工作規範》、《產品質量監督抽查技術規範》等規定進行修訂，起草了《產品質量分類監督辦法》初稿，積極探索產品質量分類監管模式。

(三)突出“三重一大”，實施集中整治

緊緊圍繞重點行業、重點企業、重點區域開展專項整治，大力打擊無證產品。

1、結合社會關注熱點，開展傢俱產品質量行業整治。針對傢俱甲醛釋放量超標的行業熱點問題，從今年5月起，對本市711傢俱生產企業進行了專項整治。對企業進行了質量檔案的建檔及更新，並對其中256家企業進行了實地檢查，重點檢查企業是否使用有證(生產許可證、3C強制性認證)人造板、木器漆;是否按標準組織生產;是否正確標附傢俱使用說明書等內容。對170家企業的170批次產品進行了抽樣檢驗，實物質量合格率為83.5%。，抽查批次比08年增加了3倍多，實物質量抽樣的不合格率降低了20個百分點。同時，為了強化行業整治工作取得的成效，採取了積極的措施：對監督抽查結果進行公告的同時向有關地方政府進行了通報，強化綜合監管和社會監督力度;由區、縣質量技監局開展後處理及技術幫扶工作;聯合有關行業協會進行質量分析，幫促傢俱生產企業提高質量責任意識和產品質量水平。近150家傢俱生產企業自願簽訂了產品質量安全承諾書。

2、結合區域經濟特點，組織開展區域產品質量整治。為了解決區域性產品質量安全問題，及時消除區域性產品質量安全隱患，組織奉賢、青浦、金山、南匯、松江、崇明、嘉定、閔行等區、縣局，對內外牆塗料、電線電纜、燒結磚、床上用品等產品開展了區域整治工作。涉及內外牆塗料生產企業58家，電線電纜生產企業84家，床上用品生產企業9家，燒結磚生產企業18家。對這些企業進行企業質量檔案的建立和更新，摸清企業質量狀況，並對其中134家企業的185批次產品進行了監督抽查，合格167批次，抽樣合格率為90.3%，其中，連續幾年整治的產品中，南匯區的電線電纜抽樣合格率比20__年提高了4.3個百分點，崇明縣的燒結磚抽樣合格率提高了9.7個百分點，均取得了一定的成效。通過區域整治，對提高區域產品質量，規範行業，促進區域經濟的發展起到了很好的作用。

3、針對質量整治難點，組織開展問題企企業重點監管。根據《上海市不合格產品生產企業分類分級監督管理辦法(試行)》的規定，組織浦東、奉賢、青浦、金山、閔行、嘉定、南匯、松江、崇明、盧灣、靜安等12個區縣局，對在近2年中產品經各級監督抽查2次以上(含2次)不合格或質量投訴多的58家區(縣)屬中小企業開展質量監管工作，加強監督力度，落實企業產品質量安全主體責任，提高企業質量法制意識，嚴把產品質量安全關。通過企業質量監管工作，取得了初步成效，52家企業在09年監督抽查中產品全部合格。

(四)完善後處理機制，切實提高監督抽查有效性

20__年共對國抽、市抽和外省市移送的909家次生產、經銷企業開展了監督抽查不合格產品後處理工作。通過市和區、縣兩級質量技監部門的共同努力與密切協作，本市的監督抽查後處理工作取得了較好的成績，特別是第三季度和第四季度(見圖1)，年度總完成率達92.1%。在完成後處理的生產企業中，複查率為87.6%，因企業登出、停業和轉產未進行復查的佔12.4%。

圖1 20__年1-4季度後處理工作完成率與複查率

全年後處理工作圍繞以下三個方面開展：

1、規範工作流程，完善各項措施

一是建立監督抽查結果通報制度。對抽查中發現的產品質量問題嚴重的情況，及時通報相關主管部門，形成合力，加強對相關產品的監管力度。如針對部分“家電下鄉”產品能源效率等級未達到標準要求的情況，及時向市商務委、市經信委進行通報，引起各部門的高度重視，加強家電下鄉中標產品生產企業質量監督;針對部分校服產品抽查中存在問題，以及校服產品通常由學校集體採購的特點，及時將校服產品的抽查情況向市教委進行通報，調動全社會力量，督促相關企業加強產品質量控制。

二是完善後處理逾期未改正企業公告制度。加大公告力度，對承諾停產、停業企業及其產品統一公告，並對其加強跟蹤回訪檢查制度，及時消除產品質量安全隱患。全年共釋出4期公告，對53家因停業、停產、複查不合格等原因而未進行整改或整改未達到要求的企業進行了公告。

三是深化不合格產品退出制度。對監督抽查中發現的違反國家強制性標準、存在嚴重安全隱患的太陽鏡產品、液體加熱器、電滅蚊器具產品實施強制收回，重點加強對連鎖經營企業統一配送產品的清退，確保不合格產品退出市場。

四是完善了後處理工作的評價機制。新增了生產企業後處理複查率這一評估指標，突出對本市生產企業整改有效性的評價，有效地促進了後處理實施部門加強後處理工作閉環。

2、組織質量幫扶，體現監督宗旨

對監督抽查發現的傾向性問題，組織召開產品質量分析會，發揮質檢機構專家技術優勢為中小企業會診，通過技術手段促進企業完善質量體系，重點加強相關法律法規、產業政策及產品標準的宣貫，促進企業落實各項整改措施，提高產品質量水平。09年市局共組織召開了燈具、小家電、自行車、兒童服裝、床上用品、坐便器、家電產品質量能效專場等7類產品分析會，本市20__年的平均抽樣合格率73.7%上升到91.6%，產品質量狀況有了明顯好轉。

3、深入研究規律，完善工作機制

針對近年來註冊地與生產地分離的異地經營企業難以開展後處理等難點問題，組織區、縣局成立課題組，研究探討該類企業的後處理工作模式，制定了《上海市註冊型企業產品質量監督抽查後處理暫行規定》，有效地協調本市各區縣之間以及本市與外省市質監部門之間的後處理工作，並強化了與相關職能部門之間的協作，為提高後處理工作有效性提供了制度上的保障。

(五)加強工業產品生產許可管理，嚴格市場準入和後續監管

截止20__年12月，本市共有2414家企業獲證，其中省級發證1472張。全年換/發證受理728家，其中省局審查428家，不合格64家。辦理許可證名稱變更47家，補領許可證證書13家，更正許可證證書48家，頒發許可證證書695張，其中省局發證305張。共對104家家企業做出不予許可決定，其中涉及省局發證的71家，登出了75家企業的生產許可證，受理319家企業的委託加工備案。通過嚴格審查發證，確保企業具備持續生產合格穩定產品的能力，提高產品質量水平及管理水平。

全年許可證工作的主要做法如下：

1、推進資訊公開，提高行政效率。按照《許可證管理條例》的規定，實行“八公開”，將行政許可事項、依據、實施單位、條件、程式、期限、收費標準、審批結果對外公開，在局受理大廳統一設立了許可證接待、受理視窗，按法定程式和期限組織對申請企業審查，及時上報材料，做到嚴格受理、嚴格審查、嚴格監督，對不符合產業政策的申報企業堅決不予受理，嚴格控制高耗能、高耗材、高汙染專案的重複建設，切實貫徹國家產業政策。

積極配合本市行政審批制度改革，從5月1日起率先在浦東、奉賢試行受理試點工作，大大方便了企業申請;縮短行政許可時間。工業產品生產許可證電線電纜等14類省級發證產品發證時限由法定60個工作日壓縮到50個工作日，提高了行政效率。

2、嚴格檢驗管理，規範許可審查。為保證工業產品生產許可證檢驗工作的質量，加強對承擔生產許可證檢驗任務檢驗機構(以下簡稱檢驗機構)的管理,規範生產許可證檢驗機構申報工作,有效發揮我市產品檢驗資源,形成科學合理的佈置格局,根據有關規定，結合我市實際，起草了《上海市工業產品生產許可證產品檢驗機構申報及管理辦法》(討論稿);加強與檢驗機構的溝通交流，組織機構學習有關法律法規和產品實施細則，對符合條件的機構積極向全國工業產品生產許可證辦公室推薦承擔生產許可證檢驗任務。

進一步規範許可證審查工作，正著手起草《生產許可證審查員管理辦法》和《實地核查工作規範》，逐步建立審查制度，規範審查行為。

3、開展質量分析，促進節能減排。在組織開展涉及民生安全的電線電纜、鋼筋等行業生產許可證獲證企業專項檢查的基礎上，對電線電纜、眼鏡、建築外窗、鋼筋等主要許可證產品的質量狀況進行了深入分析，並形成質量狀況分析報告，提出有針對性的措施建議，以達到“整頓一個行業、理清一個行業質量狀況、提高一個行業質量水平”的目的，為全市質量狀況分析奠定了基礎。

積極貫徹國家產業政策，頒發《關於加強本市工業產品生產許可落實節能減排有關工作的通知》，要求對生產和使用過程中高耗能或易造成環境汙染的產品有23類，嚴把受理審查關，加強獲證企業後續監管，淘汰落後生產能力和工藝。據不完全統計，截止20__年本市淘汰鋼鐵、水泥等落後生產能力25萬噸，實現節電154700萬度，節約標準煤38.9萬噸,減少粉塵排放67.5萬噸、減少粉塵、二氧化碳、二氧化硫排放66.15萬噸。

4、加強業務培訓，做好政策宣貫。從3月到4月，由市許可辦對新修訂的驗配眼鏡、建築外窗、電線電纜、危險化學品包裝物及容器、泵、電焊條、建築防水卷材、電熱毯、助力車、特種勞動防護產品等14類省級發證產品的生產許可證實施細則進行了全面宣貫，900多家許可證企業、行業審查員及19個區、縣局許可證監管隊伍共120__年度監督檢查，共完成1983家獲證企業的年審及20__年審、證後監管工作;靜安、黃浦等根據中心城區的特點對驗配眼鏡行業進行了重點監管，普陀建立了行業專家隊伍並進行動態調整，做到主要行業至少配備一名專家。這些專家在企業採標、技術改進、問題分析等方面都提供了寶貴的專業意見，有效提高了監管水平;徐匯、金山、寶山、奉賢等區縣結合區內實際情況，開展許可證年審網上預審方式，減少了企業往返奔波，方便了企業。浦東、閔行、普陀、寶山、奉賢、崇明等局突出監管重點，實行分類分級監管方式，提高了監管針對性和有效性。

年度品質工作總結 篇18

20__年，在江汽有限公司領導下，制管公司緊密圍繞11年質量目標方針方策，通過開展質量文化深耕建設，結合十二五實物質量雙達標實施計劃，應用各種質量工具方法，穩步實現了20__年各項質量指標。期間有效開展了認證產品稽核以及體系稽核工作，確保公司質量體系正常執行。在此基礎上，變被動為主動，提高質量培訓密度，加強質量預防強度，從外購件源頭、生產過程、交付現場到市場售後等一些列環節，保證產品質量的穩定性。為江淮汽車集團公司立志打造“品質JAC”、“品質優先規模”做好堅實的品質零部件管路後盾。?20__年重點工作總結

一.體系稽核&產品認證雙把關，確保企業正常執行

1、順利通過20__年CCC強制性產品認證監督稽核;

2、順利通過20__年ISO/TS16949質量體系認證稽核;

3、順利完成股份公司11年安全件二方稽核，完成有限公司11年質量體系二方稽核，成功實施質量整改26專案，一次驗收合格率100%。

4、按計劃在公司內部推進產品稽核，內部稽核及過程稽核，檢驗了產品質量、工藝流程的可靠性，驗證了生產過程、體系流程的有效性，有力保證了生產能力。

二.深耕質量文化建設，十大舉措落實處

1、加強質量文化深耕宣傳工作，組織公司全體員工進行了“質量工具與方法應用”等知識培訓，製作了VI標識以及質量七大工具看板，形象生動地引導全員進行質量工具學習和應用。。

2、公司技術、質量人員積極參加了江汽集團公司舉辦的“6西格瑪基礎知識”和

3、派公司公司技術骨幹、質量骨幹、生產骨幹及管理骨幹參加江汽有限公司舉辦的“ISO/TS16949體系培訓”，其中三人獲得內審員資格證書，提高了自身業務能力和質量管理水平

4、公司質量領導參加了中國質量認證中心舉辦的產品認證培訓，並取得了認證

企業質量負責人的資格證書，提高了質量負責人的質量管理水平。

三.十二五實物質量雙達標，品質管路走天下

1、結合質量體系達標，制定《20__年制管公司質量目標》，下發各部門、車間督促推進、落實，確保20__年全年質量目標穩步實現.20__年商用車實物質量合格率為99.94%，乘用車實物質量合格率為99.96%，外部市場質量成本損失率為0.098%.

2、結合《制管公司十二五實物質量達標五年規劃》，深入分析研究標杆產品，通過精測試驗、效能試驗、反覆對標分析、循序改進完成了N721、M209兩種高階產品的達標工作，通過精測、試驗初步實施了SⅡ、AⅡ兩種擬達標試製產品的迴圈對標。十二五期間，需根據客戶要求，持續加強產品一致性控制，解決現存產品質量問題，縮短與標杆的差距，使產品實物質量得到更有效控制。

四.質量預防為牽引力，優化改進去隱患

1、梳理原材料型別和廠家，對全批次管材和接頭進行月度普查，加強抽檢頻次，保證原材料使用零缺陷。全年實施尺寸精測3000餘次，效能試驗500餘次，材質試驗100餘次。

2、對13個班組完善下發《生產現場員工自檢記錄表》，每日檢查，檢驗定時督查2次/月;對所有關特工序員工，進行SPC工具應用的現場指導，保證關鍵工序的穩定性，各項生產指數符合技術要求;

3、加強生產現場抽檢和巡檢力度，並實施100%批次完工檢驗，並出具檢驗報告。

4、經常深入客戶現場掌握交付狀況和裝配狀況，對存在隱患提前進行優化;並對市場批量問題件的現場裝車狀況進行大量調查和細緻分析，制定整改方案7期，併成功實施對策。

5、加強舊件分析，從技術角度對市場頻髮質量問題進行改進優化，為實物質量達標提供有力保障。

6、結合外購件、生產現場、交驗過程以及市場發生的質量問題，共督促責任單位完成《月度整改計劃》12期，成功實施整改專案56項，並定期對整改效果持續有效狀態進行跟蹤檢查，確保全年整改計劃完成率以及鞏固率持續達標。

五、以市場資訊舊件為切入點，降低外部質量損失

1、從市場資訊入手，以市場舊件為抓手，進行精確的統計、分類、整理，對商

用車、乘用車重點市場問題進行細緻深入分析，從原材料、技術工藝、生產能力各方面調查、驗證，優化改進，將20__年外部市場質量損失控制在0.098%。

2、對重卡11年1-10月市場反饋單進行細緻統計、整理和準確分析，針對重卡市場頻繁發生的壓縮機出氣管總成斷裂問題，從原材料和工藝兩方面實施技術改進，此類故障從四月份實施後成功逐月遞減。

3、結合乘用車市場現存動轉油壺滲漏等質量問題，制定《市場問題整改計劃》3起，督促責任部門進行分析、整改、驗證，有效鞏固。

4、對底盤11年1-9月市場反饋單進行統計、整理，對已和經銷商直接處理調接的質量問題引發的材料費用提出申訴，成功剔除重複疊加的材料費用。

六、普及質量管理工具方法，持續推進TQM

1、對車間、班組長進行全方位的質量知識培訓，要求其組織班組全員，利用40+4時間，實施《作業指導書》及《工序自檢指導書》相關內容的學習培訓，加強生產製造過程中的質量保證。

2、針對相關部門、班組現存質量隱患，下發對應的指令性課題，培訓指導，督促驗收，全年取得16項QC成果，保證產品質量逐範文九九網步提升。

3、完善並整理了11項質量管理辦法，包括《Audit評審管理制度》及《市場質量資訊管理辦法》等，督促了新產品量產前的產品質量驗證實施，規範了市場資訊的收集，統計、整理、分類、反饋、分析流程，明確了市場質量資訊的管理部門和職責，更快捷、有效的處理市場質量問題。

存在主要問題及反思

一.隨著質量文化深耕活動的有效開展，制管公司質量文化已初步形成，但質量文化還未真正深入人心，引起員工對質量自發重視。

二.體系還未能覆蓋全部生產組織，仍存在很多死角，體系規範沒有滲入日常生產習慣，部分員工質量意識不強、標準不高的現象仍存在。

三.新進廠員工較多，操作技能水平參差不齊，部分車間班組質量意識薄弱，自檢工作沒有落到實處，自檢記錄不全，導致低階質量問題頻繁發生，需對班組車間加強質量意識以及質量防控手段培訓。

四.隨著公司產量、規模的不斷擴大，原材料進廠、生產過程及完工質量檢驗人員明顯不足，檢驗資源短缺，無法做到進廠、過程、出廠產品批次的100%抽檢。

五.隨著客戶對產品質量要求的不斷提高，部分產品的檢測能力不足，個別實驗裝置不完善，如爆破試驗機行程偏小，曲撓試驗機長期得不到維修，脈衝試驗和清潔度實驗無對應裝置，無法在公司內部實施。

六.部分生產裝置效能引數偏低，如軟管、金屬管關特工序扣壓裝置，經多年使用，現階段性出現裝置老化、工裝磨損的狀態，導致產品精度、關鍵引數、穩定性偏低，影響產品質量水平的提高。

七.客戶現場質量資訊反饋、處理渠道不順暢，反饋資訊不全面、服務不及時，沒有在有效時間內對資訊進行傳遞，現場無措施，引發客戶抱怨。

八.部門質量管理人員不足，人員專業業務知識水平與目前生產產量、品種規模仍有一定差距，工具、方法的普及和深入不夠，盲點太多，知識鏈不完善，職業化管理水平不高。需要加強本專業業務知識及體系專業的學習和培訓。20__年重點工作

一.堅持質量管理“三層次”理論。加強質量理念的學習、消化、理解，加強全員質量意識、質量知識、質量工具方法的培訓。

二.全面貫徹江汽集團”堅持走質量效益型路線“的質量方針，以有限公司”十二五質量規劃“為指導，編制《20__年制管公司質量目標》，制定公司各項質量達標計劃，推進實施。

三.通過產品認證以及質量管理體系的建立，將體系要求、作業規範落實到崗位作業標準中，提高產品製造水平以及實物質量達標。

四.繼續開展質量文化深耕建設。要通過不斷培訓使每一位員工加強質量意識;使用規範的Ⅵ形象，營造濃厚的質量文化氛圍。

五.更深入開展“十二五質量雙達標”。十二五”期間，從質量管理體系的策劃、體系建標、達標監測、持續改進等方面，確定動態標杆產品，通過精測、建標、達標監測、持續改進的思路和方法，達到或超越標杆產品的質量水平。

六.強化源頭管理，把“重整改向重預防轉變”落到實處。加強工藝驗證，力爭一開始就把事情做對做紮實，爭取設計質量成本最小化。抓好新產品、產品量產前的各階段評審，落實評審責任機制。

七.加強供應商管理，優化供應鏈，優選供應商，對選擇後供應商，遵循培養比選擇更重要的原則。對主材廠家制定年度二方稽核計劃並按計劃實施，要求主材

供應商通過ISO/TS16949體系稽核，保證產品質量;

八.提高部門內部質量管理。匯入6σ管理、綠帶職業化管理理念，要培養職業化的質量管理人員以及體系管理人員。培養優秀的檢驗員，提高班組長的兵頭將尾、教練、檢驗員的功能。

九.加速技術質量改進，持續提升產品品質。“十二五”期間，要更新和提升產品標準;加強工藝能力提升。

十.更深入地推廣、普及質量管理工具方法。合理的運用工具方法是持續提升質量管理的途徑;堅持不懈地推進PDCA迴圈等工具方法，穩步提升產品質量。通過工具方法的運用，把質量管理落實到現場、班組。

十一.加強QC活動開展力度，強化QC攻關過程。結合車間班組現存或多髮質量問題，收集優秀課題或下發指令性QC課題，交付相應單位進行QC攻關克服，同時對各單位QC專案指標進行量化，實施績效考核制度，促進質量改進工作。總之，一句話，20__年質量工作在危機中求生存;20__年質量工作在機遇中求發展，20__年質量工作要在品質中樹品牌，精益求精，追隨JAC，實現由“中國製造”向“中國品牌”的穩步跨越。