4s店客服部年度總結報告大綱
4s店客服部年度總結報告
1. 對於老客戶,和固定客戶,要經常保持聯絡,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關係。
2. 在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶資訊。
3. 要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
九小類:
1. 每月要增加5個以上的新客戶,還要有到3個潛在客戶。
2. 一週一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3. 見客戶之前要多瞭解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4. 對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
5. 要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6. 對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下四。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7. 客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8. 自信是非常重要的,要自己給自己樹立自信心,要經常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9. 和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
三,明年的個人目標:
一個好的銷售人員應該具備:好的團隊、好的人際關係、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要,但是對工作的熱情如何培養!怎麼延續?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的,尋找樂趣!通過xx年的工作和學習,我已經瞭解和認識到了一些,我們有好的團隊,我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬,明年的現在能擁有一輛屬於自己的車(4萬~7萬)!一定要買車,自己還要有5萬元的資金!
我相信自己能夠成功,為自己的目標而奮鬥!加油!
推薦閱讀:
xx年客服專員個人年終總結精選
客服xx年終工作總結大全
相關文章
-
4s店客服部年度總結報告
4s店客服部年度總結報告1. 對於老客戶,和固定客戶,要經常保持聯絡,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關係。2. 在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶資訊。3. 要有好業績就得加強 -
4s店客服代表年度總結報告範文大綱
一、加強學習、努力踐行三個代表重要思想一直以來,我始終把實踐三個代表重要思想作為自己工作的根本,始終堅持認真學習理論,特別是鄧小平理論和三個代表重要思想。通過不斷學習,進一步提高了自身思想政治素質,能夠正確看待 -
汽車4s店客服部年度工作總結大綱
汽車4s店客服部年度工作總結一、 通過學習和積累對…和…所從事的事業認識加深…進步越快、所做的事情越多,為國家、社會貢獻的力量就越大。這是我的一些理解。我來自一個偏遠的農村,深知我們服務對 -
4s店客服部年度工作總結範文大綱
4s店客服部年度工作總結範文下面對我這一段時間的工作情況做如下彙報:一、 通過學習和積累對…和…所從事的事業認識加深…進步越快、所做的事情越多,為國家、社會貢獻的力量就越大。這是我的一些理 -
4s店客服部的年度總結
4S店是一個服務行業,下面就是小編為您收集整理的4s店客服部的年度總結的相關文章,希望可以幫到您,如果你覺得不錯的話可以分享給更多小夥伴哦!4s店客服部的年度總結一下面對我這一段時間的工作情況做如下彙報:一、 通過學 -
4s店客服代表年度總結報告範文
就是網上看到的菜菜,發上來讓大家做做,很好吃的!!!!!主要材料:鍋, 1菜 一堆火 1所需工具:鍋和滾製作步驟:第1步:第2步:第3步:第4步:第5步:第6步:第7步:第8步: -
汽車4s店客服部年度工作總結
迷你食材可看不能吃,你會不會鬱悶呢?其實看看也好~腦補一下,也算吃過啦!主要材料:紙片超輕粘土所需工具:徒手。。。再加黑紅筆 手一雙,筆各一支製作步驟:第1步:因為超輕粘土印記會膨脹的特質,所以我一點點的把粘土捏出來並捏合 -
4s店客服部年度工作總結範文
順口溜是人們對社會存在的一種民意表達。本站小編為大家整理了一些跑江湖常用的順口溜,希望大家喜歡。跑江湖常用的順口溜精選1) 想買東西的往前站,不買東西的別刁難。2) 南來的北往的,跟著老毛打老蔣的,都過來看看吧。你 -
汽車4s店客服部年底總結大綱
汽車4s店客服部年底總結從事客服工作已接近七年,在七個春秋冬夏的輪迴交替中寫了好多次總結了吧,感覺總結就象是一個驛站,可以靜下心來梳理疲憊的心情,燃燒美好的希望,為下一段行程養精畜銳。不管客服工作是多麼的平凡,但是 -
4S店客服部年終工作總結大綱
無論是身處學校還是步入社會,大家或多或少都會接觸過作文吧,作文是由文字組成,經過人的思想考慮,通過語言組織來表達一個主題意義的文體。如何寫一篇有思想、有文采的作文呢?下面是小編為大家整理的大龍蝦作文,僅供參考,大家