--月份已經過去，在這一個月的時間中我透過努力的工作，也有了一點收穫，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。
目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把以後的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年_月_號來到__男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。
為了迅速融入到__男裝這個銷售團隊中來，到店之後，一切從零開始，一邊學習男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一齊尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習男裝品牌知識和積累經驗的同時，自己的潛力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對於男裝市場銷售瞭解的還不夠深入，對__男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如：質地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝透過程中，過分的依靠和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以後的工作中建立一個___，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
3、養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發現問題，總結問題目的在於提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和推薦，把我的銷售潛力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體狀況分解到每週，每日;以每週，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。並爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為我們__男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境勝作的關鍵。
在上個月底我們公司也開了上半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的瞭解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之後，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗，從而更好的開展下半年的工作。
現在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：
一、塌實做事，認真履行本職工作
首先自己能從產品知識入手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場資訊並適時制定營銷方案，及時的跟進客戶並對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有專案的客戶作為重點跟進客戶，並根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶裡面，有好幾個都是對該行業不是很瞭解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體裡。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控專案的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往後他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務
每天主動積極的拜訪客戶，並確保拜訪質量，回來後要認真分析資訊和總結工作情況，並做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之後方有機會銷售產品給他們。
主動協助客戶做工作，比如幫忙查詢資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往後有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售後服務
不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售後就顯得尤其重要，做好售後是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這裡來的時候，我們要第一時間向客戶詳細瞭解情況，並儘量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩定客戶的情緒，安慰客戶，然後再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然後再找出解決的方案。
在我成交的客戶裡，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以後，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有專案有需要採購的都立刻跟我們聯絡。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，並跟我們的作個比較，從而能瞭解到我們產品的優勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多瞭解行業資訊
瞭解我們的競爭對手我們的同行，瞭解現在市場上做得比較好的產品，瞭解行業裡的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有瞭解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的資訊做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。
六、後半年的計劃
在半年銷售總結會議上，我的資料跟同部門的同事--的資料差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落後了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往後我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標，在後半年裡爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，並把任務分配到手中的客戶裡面，大方向從行業分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由於我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在後半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。
最後我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支援和幫助，希望往後通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創佳績。
20--年7月2日，我有幸進入了中技這個大家庭，在公司領導和同事的支援和幫助下，不斷的鍛鍊和提高自己。眼看20--年即將成為過去，回顧與中技同行的這半年時間，感慨頗多。
我是今年6月份畢業的，剛走出校門就直接來到了上海。來之前我還很迷茫，不知道做什麼工作，沒有給自己一個明確的定位。因為畢業之前我也做過兩份工作，都是銷售，但最終都因為各種原因沒能堅持下來，可能是受這兩次失敗的打擊吧，當時我對銷售沒有多少好感。
可命運總是這麼奇怪。不知道是我選擇了銷售，還是銷售選擇了我，最後我還是來到了中技，再次迴歸到銷售的第一線。來中技的第一天，是胡總給我面試的，他當時問了我幾個問題，但我回答的都很不好，特別是讓我用英語做自我介紹時，我支吾了半天也沒表達清楚，結果出乎意料的是，胡總還是給了我一次機會，讓我能在這裡與中技一起成長。
剛開始接觸國際物流，什麼都不懂，對DHL、UPS等國際知名快遞公司都聞所未聞。那時候公司人還不多，每週六都在會議室討論一週以來的成績與問題，當各位同事分析渠道優勢與劣勢，以及一些操作流程的時候，我更是聽得雲裡霧裡。
我進公司的時候，正好上一批的系統培訓已經結束，胡總和郭經理讓小葉做我的師傅，給了我一本培訓教材，讓我先自己熟悉一下相關知識，由於缺乏實際經驗，當時看起來很吃力，經常看的昏昏欲睡的感覺。一個星期之後，開始了學打電話，那時候一天打70多個電話，但效果不是很理想，也經常遇到客戶的刁難和不屑，將近一個月都沒有任何進展，當時心情相當沮喪，不知道是繼續堅持下去，還是另謀出路，領導也多次找我談話，給我鼓勵。
結果，在7月份的最後一天，終於開單了，接到了我來中技的第一票貨。接下來的幾個月裡，我陸續新增了一些客戶，但跟其他同事比起來，進步還是慢了很多。
在中技的這半年，是很充實的半年。在這裡，我不僅僅是單純的做業務，而是更加註重自身的提高。跟我以前所在公司不同的是，在中技可以一邊學習，一邊提高，同時能把所學的東西迅速運用於實踐中，遇到不懂的或者是自己無法解決的問題，都可以隨時請教領導和同事，而他們都會毫不猶豫的幫助我，這也是我在這裡感覺最快樂的地方。
在這裡，我有一種求知的慾望，比學生時代更強烈，因為這些東西都是我所急需的，是我在這裡工作的價值。物流行業，特別是國際物流，從來都是有風險的。我一直在努力追求自身專業知識的提高，以尋求各種問題件的解決方法，提高自己的風險防範意識。在中技的這半年，我談不上成功，但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收穫。艱難困苦，玉汝於成。雖然我目前的業績還不是很理想，但我相信後面的路程我會走的更好。
回首20--年上半年，是播種希望的半年，也是收穫碩果的半年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們---全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對於一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做後盾;三是要有一套良好的管理制度。
用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針。
同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋樑作用。
2、做好員工的思想工作。
團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，瞭解每一位員工的優點所在，併發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道瞭解同業資訊。
瞭解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。
不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全域性意識，做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細緻的服務去吸引顧客。
發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我幹”到積極的“我要幹”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;其次，積極主動的為顧客服務，儘可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作。
少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，並以積極的態度去解決。
現在，門店的管理正在逐步走向資料化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。
面對下半年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理。
2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質。
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。
總結這一年來的工作，有艱辛，有喜悅，有收穫，也有感慨。我相信公司領導的正確引導之下，門店的業績將與公司的發展蒸蒸日上。
尊敬的各位領導，和全體員工：
1. 光陰似箭，歲月如梭，一年的時光又悄然而過。這一年，在公司領導的帶領下，以“正心廣德，奮發有為”的企業精神為指引，我部門人員努力拼搏，銳意進取，為已過去的一年畫上一個圓滿的句號。現就將一年來的工作做以下總結：
2. 一年來，在總公司各級組織和領導的關心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支援下，物業公司經營班子和全體員工經過不懈的努力，實現了年初預定的目標。現將物業公司x年各項工作總結如下：
3. XX年對於而言是一個衝滿機遇與挑戰並存的一年，更是公司收穫的一年。在XX年度，公司領導層在設計院的正確領導和支援下,緊緊圍繞發展經濟這一目標，抓機遇、求發展，全體員工齊心協力，頑強進取，各方面的工作都取得了一定的成績。在過去的一年裡，公司全員團結拼搏、務實創新，始終堅持“創新從心開始”的經營理念，同心同德、真抓實幹，切實完成了設計院下達的生產指標。下面對公司本年度的各項工作予以總結匯報。
4. 20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，20xx年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況做個彙報：
尊敬的各位領導，和全體員工：
1. 光陰似箭，歲月如梭，轉眼間已接近年底，驀然回首己入司已大半年，在這大半年的時間中我通過不懈的學習，和努力的工作，得到了有形與無形的成長進步。今臨近年終，思之過去，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務，明確自己新的目標，理清思路，特對自己這大半年以來的工作進行全方面的剖析，使自己能夠更加的認識自己，鞭策自己，提高自己，以便於更好，更出色地完成今後公司賦予的各項銷售工作!
2. 今年是我與全體教職工團結協作、奮力進取的一年，在繡衣幼兒園的發展歷程中，也是令人難忘和值得自豪的一年。一年來，我園的發展規模不斷壯大，保教質量更趨完善，社會聲譽穩步提高。根據一年來的工作，我認真對照年初簽定的園長工作責任書，逐條對照，認真核實，總結成績，發現問題，現將一年的工作總結如下。
3. 轉眼之間，半年以過，半年來，在鎮黨委、政府的正確領導下，按照三個代表的要求，不斷加強自身修養，努力提高個人素質，盡最大能力完成鎮黨委、政府交給的各項工作任務，現將半年來的工作彙報如下：
4. 回顧20xx年，寄望20xx年。即將逝去的xx年，中國房地產行業呈現非常火爆的景象，在剛剛經歷了20xx年的低谷後，又迎接了本年度的高潮現象，對於很多從業來說是不平凡的一年。對於我個人來講，在公司領導和分公司經理的栽培下，在同事們的幫助下，經歷了歷練，我逐步變得成熟，個人的硬體、軟體等等方面都有了長足的進步或變化，本年度有過一些成績，當然也存在一些不足，下面我對20xx年總結和20xx年計劃做詳細彙報。
5. 在街道黨工委、辦事處的領導下，在市總工會的指導幫助下，樊口街道工會工作以“三個代表”思想為指導，以宣傳落實《工會法》和《湖北省實施〈中華人民共和國工會法〉辦法》為促動，以開展各類活動為載體，不斷加強街道社群工會組織建設，積極開展對職工的業務素質和職業道德教育培訓，維護職工的合法權益，街道工會工作開展得豐富紮實，真正成為職工之家。現將我們街道20xx年的工會工作總結匯報如下：
伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務繁重、碩果累累的__，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的20__。年終之際，現對過去一年的工作彙報如下：
1.工作內容，對公司的貢獻(__年)
首先，非常感謝公司對我的信任和支援，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年裡能充分的學習與成長。
__年全年銷售處basica,ak, dynimate, james ,canstar等重要客戶保持穩定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶corwik __年定單相對較少，不過全年的開發已為20__打下基礎。堅信20__會拿到我們想要的)。
對於定單，在生產過程中及時向客戶、主管反饋生產進度。努力藉助於一些專業的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。
2.自己的成長與突破、變化(__年)
進一步規範自己的工作流程，加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發生性，預先防範。相應加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發生的可能性。在工作中重複發掘、及時處理問題並總結經驗，對以後的工作方式和細節則進一步完善。
3.自己的不足及需要改進的地方(__年)
回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。
1、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。
2、加強產品知識，生產工藝，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業務)員，如果缺乏這方面的知識，那麼其知識結構是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續組織和加強這方面知識的培訓。
3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。
4.面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們(處事習慣，工作節奏)以便給予更周到的服務。
4.對公司的意見與建議(__年現狀)
1.我們的產品質量仍是問題。像e882每次做大貨，都會有不同程度的品質問題，好在服裝廠比較配合，最後也沒有太大的索賠。有問題，最後沒有索賠，並不代表我ok了。如果換個服裝廠，結果誰也不敢保證了。現在許多領域出現的產品生產能力供大於求。所以客戶的選擇性增強。對客戶來說，產品來源的渠道增多，產品買賣的替代性增強，所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買、買什麼，買多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產品“優勝劣汰，適者生存”已成為現實。對此，我們要準確把握市場需求變化，提高產品質量，品質是爭取訂單的基石。
2.正是因為供大於求，所以客戶對產品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對不同客戶的要求適當拓展產品線寬度，滿足客戶的需求。當然不屬於我們的，沒把握的產品提前告知客戶。避免相互浪費時間。
3.公司對外加工廠得有儘可能多地瞭解。熟悉各加工廠的生產、經營狀態。並對工廠的優/劣勢進行充分評估，做到知根知底。
5.公司如何應對當前的經濟危機的建議
1.企業積極應對危機，首先要把經營的目標定在保現金流上遇到困境我們可採取減產、停產等措施，等待金融環境好轉。短期內減產、停產並不代表企業垮了，反而可以避免虧損的風險。總之，就是要守，不可輕舉妄動，注重風險管理，隨時隨地保持著最低的負債比例，隨時隨地保持著最高的現金流。雖然公司的發展會收到限制，可是無所謂，因為只有保守經營穩健經營才可以幫助你渡過危機，這就是保守經營的實際。
2.降低產品成本比例。對於內部產品的成本控制按形成過程可分為三個部分：產品投產前的控制、製造過程中的控制和流通過程中的控制。安排的好可直接從材料、費用、間接工資、間接材料、其它間接費用多方面來節省費用。對於外採購的產品可貨比三家，儘量選擇與信譽好、產品好、實力強的供應商合作。
3.如果有適當的機會可尋找新的投資機會，整合企業資源，化危機為時機。這也不失為一個好辦法。
6.20_年自己個人的發展目標、計劃;20_年個人的發展目標;20_年個人的發展目標。
目前的工作狀態--要求認真仔細，有責任感，專業水平好，對從業水平要求還不算高。待遇可以。
回首過去一年，協會在院團委、藝術設計系的正確領導，院社團聯合會的大力支援，以及指導老師的精心指引下，取得了令人驕傲的成績，一年的光陰已走過，現在回想起來，這一年裡可以說我們與協會共同見證了他的成長與進步!隨著時間的推移，20__-20__學年下學期即將結束，我們跆拳道協會本學期的工作也即將劃上句號。在這個學期裡，我們協會取得了一些成果，同時也存在著一些不足，具體有如下幾個方面：
一、會員活動方面
20__-20__年，大理學院迎來了20__級的新生，他們的到來為學校增添了更多的青春活力。各個學生社團也開始了招新工作。在招新週中，我們跆拳道協會共招進一百多名20__級的新生，他們的到來將會推動協會的全面發展。
20__年_月，是大學生社團活動節的招新，在招新期間，我們跆拳道協會的各個負責人認真負責，努力做好各方面的工作。耐心的向廣大新生介紹跆拳道協會的基本情況，吸納一些喜歡跆拳道的同學，有了這股新生力量的注入，跆拳道協會將會越來越有活力。在20__年_月_日，我們還組織會員考帶，由此來檢驗會員的學習成果。雖然是一次測試，但足以表明會員在本學期的訓練情況。本次考帶共有數十名同學，經過一學期的不懈努力，他們都順利過關了。
二、組織管理方面
今年協會招進的一批新干部大都表現得很優秀。他們都是來自於普通會員，在精心配合好我們工作的同時，他們自己也在不斷加強個人自身素質的提升與能力的培養。他們能通過自己的不斷努力在普通的工作上做到為廣大會員服務，把業餘的休息娛樂時間拿來為大家解決困難。在此，對他們的工作提出表揚，希望他們能再接再厲，為協會的各項工作的順利展開而繼續努力!
三、會員方面
我們跆拳道協會主要以提高個人修養和跆拳道技術為主，跆拳道是經東南亞文化發展起來的一項韓國武術，以東方心靈為土壤，繼承長久優良傳統，以“始於禮，終於禮”的武道精神為基礎。所以，我們在組織新會員學習時，要求他們從基本的禮儀學起，“禮義廉恥，忍耐克己，百折不撓”的跆拳道精神對當代大學生具有特殊的教育意義。在平常的訓練中，我們也更側重培養會員的思想道德修養。相對於其他協會來說，我們跆拳道協會的特色在於，我們以小活動來支撐自己協會的發展，每一次訓練就是一次小活動。我們每週五次的訓練，訓練的內容主要是腿法，競技、身體素質等方面，以此來提高全體會員的技術水平。每一次活動，我們都有嚴格的考勤制度，不管是教練還是會員。在訓練中，會員們都會準時到達訓練場地，準備開始該天的訓練內容。
會員們積極性很高，他們刻苦學習基本技術，不斷地提高自己，即使規定的訓練時間到了，他們還是會自己留下來練習，或是向教練請教，或是向老會員請教。當老會員們在練習高難度技術的時候，新會員也會積極嘗試，以此來提高自己的技術水平。所以，在不斷地訓練中，新老會員的技術水平都有明顯的提高。大家互相交流，互相學習，互相進步。
四、年度總結
在每學期期末，我們還會綜合考慮會員在本學期的訓練情況，選出優秀學員，協會將會給他們頒發獎品，這是對新會員的肯定和鼓勵。在這一年裡，我們取得了一定的成績，同時，也存在著很多不足。首先，每次舉行活動的宣傳工作做得不到位。我們得宣傳盡侷限於本協會會員，以後的工作中，我們將擴大範圍，向全校愛好跆拳道的師生宣傳，鼓勵他們來參與或觀看我們的活動和比賽。
其次是與上級領導的溝通還不夠，我們協會除了自身的發展外，還依靠於校團委，體育科學學院等部門的指導。因此我們還要繼續努力，不斷加強與上級領導的溝通與聯絡。
最後，我們還要完善協會的相關制度和規定，在處理事情時，就不會沒有根據。這樣，我們協會才會更好地發展。在以後的工作中，我們將會繼續努力，做好每一項活動。加強與其他社團的聯絡，擴大自身的發展空間。我們將始終貫徹我們的宗旨：弘揚跆拳道運動，發揚跆拳道精神，增強大學生體質，豐富大學生生活。
五月，在南校區校工廠進行了為期三週的金工實習。期間，我們接觸了鋸、銼、鏨、鑽、車、銑、刨等7個工種，還簡單地瞭解數控機床加工技術。每天，大家都要學習一項新的技術，並在6小時的實習時間裡，完成從對各項工種的一無所知到製作出一件成品的過程。在老師們耐心細緻地講授和在我們的積極的配合下，我們沒有發生一例傷害事故，基本達到了預期的實習要求，圓滿地完成了三週的認知實習。
說真的，剛開始感覺三週真的很漫長，可時光匆匆，三週轉眼間就飛逝了，現在回想這三週的藍領之行，我嚐到了：酸——嚴格的上下班和工作制度；累——手持銼刀不停地銼呀銼；辣——高速切削的精彩表演；的甜——親手製作精美的工件。
我們去到南校區，首先學習的是鉗工，鉗工是以手工工作為主的加工方法，勞動強度大，生產效率低，操作技術要求較高。但是鉗工應用的工具簡單，加工多樣靈活，適應性強，能完成某些加工所不便或難於進行的工作，因此，目前某些機械加工和修理工作中，鉗工仍是不可缺少的重要工種。
初次走進鉗工加工實訓樓有點興奮。第一天，老師給我們介紹了鉗工的主要裝置，讓我們認識到了鉗臺、虎鉗、劃線平臺、鑽床以及各種量具、劃線工具。認識完這些後，老師開始介紹鋸了及鋸子的使用方法。教授完後就給我們佈置作業，要求我們鋸割一塊厚度為1MM的薄片，這就是我們的作業。我聽到此話，一下子愣住了。1MM？怎麼可能鋸出來呢？老師說，如果不是這樣怎麼考驗出我們的真本領呢？第一次鋸割時，由於操作不熟練，我把鋸路給鋸歪了，弄壞了，練了兩次後，掌握了操作要領，也鋸出了比較滿意的薄片，完成了作業！
接下來的一個星期裡，老師要求我們自己通過銼刀、鋼鋸等工具，手工將一個鐵塊磨成六角螺母，再經過打孔、攻螺紋等步驟最終作成一個精美的螺母；還有兩套配合的工藝品。記得最初製作螺母時，老師對我們說，工件的尺寸一定要精確，如果大小超過了公差範圍的01。MM那就要在得分的基礎上扣掉1分。聽了這些我擔心自己把六角螺母做小了，在從圓柱裡鋸斷時就特意把厚度鋸大了2MM，然後手持銼刀打磨。一開始我還以為2MM的厚度算不了什麼，很快就可以磨掉的，沒想到，磨呀磨呀，2MM的厚度居然花掉了我兩個鍾，那時我明白一個道理：原來2MM可以與2小時劃上等號的。最不幸的是，後來一不小留神把六角螺母一組對邊的直徑磨小了0。1MM，看著那個本來就不滿意的殘廢的半成品，我決定放棄它，重來！但當我看到別的同學都差不多做好啦，我還要把那根鐵柱不平的斷面磨平，再鋸斷，再把斷面磨平，再畫線，重複做那些工序，心裡開始著急！當時真的很想放棄，想不做了。但我又不甘心交那個次品上去。同時我想起一位朋友對我說過：做一件事情，專注一點，心裡想著一定要把它做好，就一定能行的！我對自己說，冷靜點，還有時間，還可以完成作業的！第二次做時，自己學乖了很多，每一個步驟都極為小心，儘量精確，或許是由於操作技能提高了、效率提高了。第二次製作時速度明顯比提高了，也好看多了，或許有了第一次的經驗。經過努力，終於在規定時間內完成了作業。吃了這一次的虧後，我也學乖了，在後來的作業中我都認真地計算，認真地按老師講的步驟一步一步細心地做，再認真測量。經過幾天的練習，效率也提高了很多，製作的工藝也越來越精確，美感係數也隨之提高！
國小班主任特別是一年級的班主任，是一個複合性角色。當孩子們需要關心愛護時，班主任應該是一位慈母，給予他們細心的體貼和溫暖;當孩子們有了缺點，班主任又該是一位嚴師，嚴肅地指出他的不足，並幫助他改正。於是，我認為班主任工作是一項既艱鉅而又辛苦的工作。說其艱鉅，是指學生的成長，發展以至能否成為合格人才，班主任起著關鍵性的作用，說其辛苦，是指每天除了對學生的學習負責以外，還要關心他們的身體、紀律、衛生、安全以及心理健康等情況。儘管這樣，下面我就談幾點做法和體會。
一、常規習慣，常抓不懈
學生良好的行為習慣的養成不是一節課、一兩天說說就行的，它必須貫穿在整個管理過程中。於是我制定出詳細的班規，要求學生對照執行，使學生做到有規可循，有章可依。由於低年級學生自覺性和自控力都比較差，避免不了會出現這樣或那樣的錯誤，因此這就需要班主任做耐心細緻的思想工作、不能操之過急。於是，我經常利用班會對學生中出現的問題進行曉之以理、動之以情、導之以行的及時教育，給他們講明道理及危害性，從而使學生做到自覺遵守紀律。
二、細處關愛，親近學生
愛，是教師職業道德的核心，一個班主任要做好本職工作，首先要做到愛學生。感人心者，莫先乎情。工作中，我努力做到於細微處見真情，真誠的關心孩子，熱心的幫助孩子。我深信，愛是一種傳遞，當教師真誠的付出愛時，收穫的必定是孩子更多的愛!感受孩子們的心靈之語，便是我最快樂的一件事!
一學年的教育教學工作已經結束，留給我的將是深入的反思考和總結。本學期我擔任了九年級兩個班英語科目的教育教學工作。在這一學年的教學工作中，我注重自我教學本事的提高，努力改善自我的教學方法和手段，在教育教學的各個方面取得了必須的成績，但也有許多不足之處。
九年級是整個國中階段的重要一年，為使學生在英語這門學科上取得更大的提高，在會考中取得優異的成績，我們九年級英語備課組的幾位教師群策群力，發揮團體的智慧，在教學中取得了一點成績。此刻我把我們的做法總結如下：
深入瞭解學生學情，培養學生良好的英語學習習慣
我們的學生大多來自於農村，新目標英語對我們的學生來說不僅僅資料多，並且複雜，要背的單詞、片語、語法知識多，久而久之，稍稍懶惰一些的學生就會在不知不覺中妥協，甚至放棄，因而學習英語的氣氛不是很濃，學習自覺性較差。我任教的九年級兩個班的優生很少，中等生斷層，差生面特大。針對以上情景，要改變這種局面，我們覺得培養學生的興趣和學習習慣很重要，因而在教學中我在這些方面做了不少努力。培養學生課前多預習，課堂上集中注意力聽講，把教師講的資料真正聽懂。不能似懂非懂。課後認真完成配套的鞏固練習，不懂的地方，多向教師或成績稍好的學生請教。利用晨讀時間培養學生大聲朗讀的習慣，英語筆頭練習相對來說少一些，但課後要分配必須的時間鞏固當天所學的知識。同時教給學生一些學習技巧，靈活掌握學過的知識點，舉一反三，融會貫通，僅有這樣，才能把所學的知識串聯起來，不容易忘記。
配合課內比教學活動認真搞好備課
教學中，備課是一個必不可少，十分重要的環節，既要備教材、備學生，又要備教法。備課充分，能調動學生的進取性，上課效果就好。所以，瞭解和分析學生情景，有針對地教對教學成功與否至關重要。這個班在經過兩年多的英語教學，在英語學習方面有很大的起色，但那是遠遠不夠的，並且中等生佔多數，尖子生相對較少。所以，講得太深，就照顧不到整體，時間長了，學生的學習進取性就會欠佳。可是，我備課時注意到這點，所以教學時針對不一樣情景，在授課時採取了不一樣的方法。效果就比較夢想。
開展醫療培訓，提高醫務人員素質。
醫療技術是醫院生存與發展的根本。今年醫務科組織大型醫療業務講座4起，其他小型講座多次。要求臨床科室每月舉辦業務技術講座1次，增強了學習的氛圍。選派各科業務人員參加孝感醫學會組織的各種各級學術年會，推進了醫務人員學術交流。通過培訓、進修及學術交流等活動，提高了醫務人員的醫療業務整體素質。
鼓勵臨床科研，提高醫院影響力。
科學研究是學術發展的基礎。醫務科積極鼓勵醫院各科醫務人員，結合臨床實際，積極開展臨床科研和撰寫科研論文。今年共取得科研成果一項，發表及交流學術論文16篇。
開展臨床教學，培養後繼人才。
醫療教學是醫院工作的一個重要組成部分。今年我院共接受襄南片內科醫生培訓的專案一項，圓滿完成了培訓工作任務。接受進修生7名，實習20名，見習學生16名。進修生、實習、見習生對我院教學工作均感滿意。
組織健康體檢，造福學生、居民。
今年，我院對襄南6個鄉鎮共計41所學校16250多學生健康體檢。對二中、南河中心學區共計440多名老師、邱子村委會、馬口鎮政協、金馬水泥廠工人等100餘人進行了健康體檢，慢性病稽核400多人，受到人民群眾的一致好評，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。
然而，20--年，醫務科在取得了一些成績的同時，也還存在者一些不足和問題。如：醫務管理組織不夠完善，制度不夠健全，管理措施落實不到位等，以致發生兩起重大的醫療差錯、事故。這是在今後的工作中必須努力改進和完善的地方。
一、招聘方面
20__年度新招員工941人。20__年我單位正處於建設期間，為了滿足各部門、各分廠人員需求，保證公司各項工作能夠正常執行，主要通過參加了多所高校組織的雙選會進行招聘，與應聘學生進行深入的溝通與交流選拔出了能夠適應公司發展的新人。其次通過內部人員介紹進行招聘，利用網路釋出人才需求資訊等多種渠道引進人才。更有力的為我單位的鍊鐵廠、鍊鋼廠、軋鋼廠的空缺崗位選聘到更合適的人選。
二、調配方面
積極做好人力資源的調配工作。在公司現有人力資源的情況下，根據現有人員狀況，通過合理調配基本滿足了各部門，各分廠對人員的需求。
1、分配到財務2人，綜合部28人，萬泉磁選18人，鍊鐵廠76人，30萬噸選廠15人，駱駝山煤礦47人，生產部12人，燒結廠17人，萬泉礦業8人，裝置動力部8人，技術質量部45人，物資供應部17人，鍊鋼廠259人，軋鋼廠312人，千峰電力分公司77人。
2、截止20__年12月底，公司辦理調動手續363人次，其中辦理調出員工25人次，調入員工55人次，辦理轉崗283人次。
3、截止20__年12月底，公司辦理退休手續的員工有10人，辦理在職參保離職人員78人，臨時工離職113人，總共減少191人。
三、培訓方面
20__年度我們單位除了對新入職員工的崗前培訓外，還有針對性的進行了多項培訓工作。例如：1166m3高爐開爐崗前培訓，鍊鋼廠、軋鋼廠新入職員工外出培訓，化驗室關於熒光cs儀、紅外碳硫儀、原子吸收等方面的培訓，生產安全部關於內審員、外審員、能源管理師的培訓，以及其他部分、分廠進行的培訓等，不同程度的提高了相關崗位人員的理論知識和實際操作能力。與20__年度相比從培訓專案數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，都取得了一定的增長。
四、檔案方面
對於我單位正式員工的檔案管理工作，我們按照國家有關法規和檔案的規定來完成檔案的收集、整理和統計工作。主要收集了新入職員工的求職個人簡歷、體檢表、員工基本情況資訊表、身份證影印件、畢業證書影印件、資格證書影印件、與原單位解除勞動合同證明原件、參加社會保險表、辦理招工錄用手續後的介紹信、勞動合同書、培訓協議書等檔案及影印件。我公司現實有檔案1900卷。收到畢業證書原件507本。勞動合同書1680份。
對收集到的檔案資料將會按照檔案入庫流程認真整理，裝訂入庫，並保證檔案資料的完整準確。
人力資源的工作常常事無鉅細，由於無序化工作，不能把每件事情都做到盡善盡美，存在者很多不足。
1、調配方面隨著新員工的加入，對於剛分配到各分廠的新入職員工，人員離職、曠工等情況時有出現，各分廠對人員掌握不清直接會響到保險的核定及造成人員統計不精確等。希望各部門、各分廠對離職及曠工人員要及時掌握情況，並及時上報人力資源。
2、培訓方面
(1)由於尚未建立完善的培訓機制，需儘快制定出適合我單位的《培訓管理辦法》。
(2)人力資源部對公司培訓無法進行統一規劃與管理，例如：對公司外派培訓和外聘講師到廠培訓基本上由部門自行負責，對各單位自行組織的培訓各單位也未定期作彙總報告，造成人力資源部對公司總體培訓狀況不清楚。(3)培訓目的性、針對性不明確，未做充分的培訓需求調查與分析，培訓課程設定不盡合理，沒有針對具體的崗位職責與任職資格要求設定各崗位的培訓目標與培訓課程。
(4)培訓後很少或基本未對學員進行筆試或寫培訓心得報告等考核，未開展培訓效果評估。
(5)內部培訓人員缺乏，培訓人員水平有待提升。
(6)未建立完善的人才儲備培養機制，特別是幹部人才儲備缺乏，致使競爭上崗、末位淘汰等機制無法實施。
3、檔案方面
目前我單位的檔案管理制度還很不健全，應結合公司自身的實際情況制定一系列制度化、規範化、標準化的檔案管理制度。
鑑於個人檔案的永久儲存及管理的保密性及重要性，為方便日常查閱，應儘快為每一位員工建立一套電子檔案。
今年，我鎮工會在縣總工會和鎮黨委的領導下，圍繞縣委、政府中心工作，緊密結合我鎮實際，以提升職工素質、完善維權機制、構建和諧勞動關係、深化女職工關愛、加強基層工會組織建設、增強工會凝聚力為基本要求，按照年初制定的工作目標，與時俱進、開拓創新、紮實推進，圓滿完成了各專案標任務。
一、高度重視，組織保障有力
鎮黨委對工會工作非常重視，多次召開專題會議研究工會工作。對合並後的工會組織進行了重新組建並另選了工會委員會，由鎮黨委副書記羊明擔任工會主席，迅速開展工作，做到了工作不留空擋。同時，在人員上和工作經費上對工會給予了大力支援，使各項活動得以順利開展。
二、紮實推進“兩個普遍”建設工作
今年是全總提出“三年實現企業普遍建會”的最後一年，為繼續深入推進“兩個普遍”工作，認真貫徹“組織起來，切實維權”的方針，深入開展“兩個普遍”建設工作，即加快在企業普遍建立工會的步伐，在企業普遍推進工資集體協商工作。按照縣縣總工會“廣普查、深組建、全覆蓋”的工作要求，結合我鎮具體實際，在全鎮範圍內全面推開此項工作。目前我鎮範圍內3家企業按照要求成立了工會組織，並簽訂了工資協議、職業病防治協議。
三、發揮作用，維護農民工合法權益
我鎮是勞務輸出大鎮，近年來勞務糾紛、工傷糾紛呈上漲趨勢，必須維護好農民工的合法權益，才能把農民工的積極性引導好、保護好、發揮好。農民工維權工作是工會的重中之重，我們始終把這種理念貫穿到工會日常工作中去。一方面開展了勞務糾紛大排查，對在境內營業的企業的勞務合同、民工工資保證金、工資發放程式等重要環節加強督促檢查，從源頭上根治糾紛;另一方面鎮工會抓住時機，在農民工返鄉過節的時期，對農民工進行《勞動法》及集體合同等方面知識的培訓，請乾的好、有經驗的農民工對即將走出去的務工人員進行專業知識的強化培訓，幫助他們走上工作崗位，解決生活後顧之憂。
三、以人為本，關心關愛職工
今年，我們著重加強對特困職工生產、生活的瞭解，隨時掌握他們的困難和思想動態，關鍵時幫助他們解決實際困難。切實發揮工會作為職工“孃家人”的作用，進一步調動職工生產和工作的積極性，我鎮工會在今年用鎮工會經費給全鎮的25名女職工買了婦女病的防癌保險。
四、組織活動，豐富職工的文化生活
同時也為了進一步活躍鎮職工的文化生活，促進文化建設與其他各項工作共同發展，鎮工會與鎮文化站聯合組織舉辦了“職工運動會”，全鎮幹部職工50餘人踴躍參加了羽毛球、乒乓球等的比賽。進一步促進了職工的友誼，提高了主人翁意識，進而推動了各項工作的開展。
五、存在的問題
一是工會相關檔案資料尚不齊全規範;二是新會員發展覆蓋面不夠廣;三是對外勞務輸出的數量還不夠;四是工會活動內容還很單一，要向以提高勞動技能職業技能為主要內容的工會活動方面拓展和研究;四是圍繞全鄉經濟建設這個中心開展工作和活動，力度還不夠，需要我們進一步加強。
20__年我們將加倍努力做好工會工作，求真務實，與時俱進，努力在開創工會工作新局面。20__年重點抓好以下幾方面工作：
1、積極爭取黨政支援，全面落實我鎮工會涉及面廣、社會性強的事務的開展。
2、抓好農民工入會工作，強化工會自身組織建設，擴大我鄉工會陣地。
3、加強企業管理、安全生產監督工作，在企業單位積極推行廠務公開，推行平等協商、集體合同。
4、舉辦下崗職工技能培訓班，繼續開展勞務輸出，同時加強對外出務工人員的法律常識培訓。
5、積極組織開展職工技能競賽和文體活動，增強職工的責任感，豐富職工的業餘生活。
6、利用元旦春節，積極組織外出務工返鄉的工會會員，開展“熱愛家鄉，建設家鄉，我為家鄉作貢獻”的活動。
平安醫院”的建設是造福廣大職工和患者的一項重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項重要工作。限度地，通過多種形式的廣泛宣傳，努力營造人人關心、人人支援、人人蔘與“平安醫院”建設的濃厚氛圍。充分調動廣大職工參與建設“平安醫院”的積極性和創造性。我院第一季度的平安醫院工作取得初步成效，現小結如下：
一、第一季度工作重點
建設“平安醫院”涵蓋醫院改革、發展、穩定的各個方面，是一項長期的任務。當前的工作重點是：
1、加強醫院普法教育工作，切實提*部職工法制觀念。
充分利用院裡現有的宣傳櫥窗、公示欄，以及週一院內例會、工會活動等多種形式，認真開展各種法律法規的學習，並使其制度化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關人人關心的法律法規條款，如《執業醫師法》等等，並在院週一例會上有專人帶領學習，最後在工會的活動中不定期的舉行一些法律知識競賽，把職工的業餘時間吸引到法律法規的學習中來。切實提高廣大幹部職工的遵紀守法觀念，形成一個人人學法，人人懂法，人人守法的大好局面。在醫院的日常管理中，經過醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動紀律條例、醫院收費差錯處罰規定等一系列的規章制度，確實做到在制度面前人人平等，讓大家有話說到明處，有意見提到明處，使日常管理民主化。醫院領導細分醫院工作崗位，做到人人每天有班每天上班有活幹，堅決不把閒散人員推倒社會上去，堅決杜絕因閒散人員*，給社會治安帶來負面影響的事情發生。
2、加強醫院安全工作，切實保護職工和患者安全。
加強對院內的安全檢查，消除隱患。每年定期和不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發火災、存放危險品及人員集中的場所作重點檢查(如藥庫、病房等)，要對消防設施進行定期維護更換，確保消防器材的完好。我院實行院領導值二線班制度，明確每人的時間段分工，值班期間要進行全院巡視，切實把防火、防盜、防破壞等治安防範措施落實到實處，並嚴格填寫值班記錄及交接班記錄，杜絕重大可防性案件發生。加強與公安部門的協調，切實維護醫院及周邊地區治安秩序，確保醫院穩定。抓好病人醫療安全，落實安全責任制。
嚴格落實"三級"查房制度，做好病人"四防"工作，做到精心治療、精心護理，嚴防醫療糾紛事故的發生。抓好水、電、暖、煤氣以及醫療器械的安全使用，加強消防安全設施的維護、檢查，做好安全消防工作。嚴格落實科室安全責任制，搞好不穩定因素排查，發現問題立即整改。制定人防、物防、技防應急措施，確保全院不出現重大責任事故。
4、認真化解和處置各種突發事件和矛盾糾紛，切實維護醫院的穩定。
要制定處置重大突發事件的預案，對政治性事件、群體性上訪事件、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預測的事件等;制訂相應的預案，並根據情況的不斷變化及時修訂完善。要認真做好和妥善處。
5、置因醫院改革、部分職工的院內不同分工牽涉到個人利益帶來的各種矛盾事件。各分管院長具體負責各分管科室的建立工作，與工會成立的爭議調解委員會相互配合，及時妥善處置各種突發事件，把不穩定隱患消除在萌芽狀態，攔截於院內，把不穩定帶來的負面影響降低到最低程度。
二、保障措施
1、建立組織，加強領導。醫院組織成立由院長任組長、分管院長任副組長，各科室負責人為成員的“平安醫院”建設小組，的建立活動領導小組，明確了有關職能科室的具體職責任務。將建立活動列入年度考核重要內容，對成績突出的科室(病區)和個人給予表彰獎勵，對措施不利、失職瀆職的，嚴肅追究責任。以"平安醫院"建立活動的深入開展，帶動醫院各項工作上水平。
2、明確目標，落實職責。
具體目標是通過本院開展建立“平安醫院”的活動，經過積極努力，確保職工的生命和財產安全，確保正常的診療秩序，確保醫院穩定，以院長為第一責任人，本著各科室成員負責好自己科室的原則，與科室責任人簽訂建立“平安醫院”的目標責任書，層層落實職責。一旦出現問題，要切實抓好責任追究，並追究直接責任人的責任。
三優範文網