我是農村信用社一名基層信貸員。自20xx年6月份從事信貸工作至今，在不到三年的時間裡，營銷個體工商戶貸款111戶，貸款餘額達到1100餘萬元。實現利息收入120餘萬元。走出了一條紮紮實實的支農惠民之路。下面是我的點滴工作方法和思路。
一、從零開始幹信貸
20xx年6月份，剛調入並擔任基層信貸員時，儘管我對新的信貸流程可以說一竅不通，但我信心十足，覺得自己能夠通過學習適應新的工作崗位。當時我調任的信用社剛擁有了發放貸款的業務許可權，可謂既無技術又無裝置，信貸員也只有我一個人。一切從零開始。僅憑一套影印來的信貸文字資料，作為依據，我發放了第一筆貸款。“我真的這麼快就貸到款了嗎？”記得當時那位客戶手捧存摺自言自語。因為在過去做生意，一直都是靠民間借貸資金，雖然手續簡便，但利息負擔很重。看到客戶感激的樣子，我也很有成就感。我覺得自己作為一名最基層的信貸工作人員，在領會上級銀監管理部門有關支農精神的基礎上，理解並同情個體工商戶籌資難，且深受民間借貸高利息困擾的實情，在貸款的受理、調查、發放中站在客戶的立場提供金融服務，使客戶實實在在體驗到了國家信貸政策的優惠，不僅利息優惠，而且高效快捷。為客戶擺脫民間借貸，也為金融行業開拓小微企業客戶市場做了自己應做的工作。
二、做好調查防風險
在貸前調查中通過對借款人提供的資產負債情況的核實，能夠較快了解到客戶真正的實力，依此作為發放貸款的重要參考。核實的物件通常為借款人配偶、鄰里或有生意往來的人等。而調查的過程要在有意識營造的，比較輕鬆的氛圍中進行，儘量掩蓋掉嚴肅的一面，把自己真正想核實的東西藏在噓寒問暖的話語中，做到不露神色、輕描淡寫、似有若無。發現反常現象，說明一定存在問題。這時必須作出暫停辦理深入調查的決定。曾經有一個因賭博而負債累累的人，辦了假的營業執照然後把我們領到別人的養豬場進行調查的人，當時我注意到養豬場的飼養員看到這位“主人”時，那懶洋洋的目光沒有一絲像是員工對老闆的神情。後通過深入調查弄清了真相，避免了風險。而另一位自稱經營菸酒零售生意的借款人，連續兩次沒有按約定接受實地調查，後證明該人有大量的高麗貸債務，因此大白天都東躲西藏不敢露面。還有一位借款人來貸款時，對一些問題閃爍其詞，欲言又止，這時我們採取緩辦措施，觀察此客戶，結果還沒等實地調查，他就因被高麗貸逼債而逃之夭夭了。總之，信貸員要有高度的警惕心，責任感，換位思考問題，經常總結反省，不斷提高自身綜合素質，才能更好地防範風險。
三、按月結息好處多
我辦理的貸款均實行按月結息的還款方式。這種還款方式的優點在於分散了借款人還款壓力，培養了借款人還款習慣。每月的結息日我都會全天守候在營業室大廳，迎接每一名還款人，引導他們在最短時間辦理好結息手續。每月至少一次的見面，為進一步增加相互瞭解，增進彼此感情創造了條件，還可以通過溝通及時瞭解借款人經營情況。對保障貸款的安全起到了積極的作用。每月21號是貸款的結息日，給一百餘戶借款人傳送簡訊提醒結息，選擇什麼時間發簡訊，也經歷了多次調整，最初是20號上午，是自己迫不及待的思想體現，後有部分客戶反映容易忘記，因而調整為20號晚上，結果又有客戶反映那個時間回家了，工作一天很累，手機放一邊不及時收看簡訊，效果仍然不夠理想。我想若多次頻繁發信息，客戶容易產生不被信任的感覺，所以更不宜採用，想來想去很困惑，如何達到最好效果呢？正好有一次我所使用的手機群發功能出了故障，因擔心誤了結息的事，所以21號早上，我5點半開始逐條逐條給客戶發簡訊，結果當天上午結息的借款人來的很早，一見面就笑著說：衛峰，你五點半就起床呀。事後分析也許人們經過一整夜的休息，精力充沛，一早收到簡訊時就會把結息的事當成當天的第一件事情辦理，正所謂一日之計在於晨。對自己、對客戶都有異曲同工之妙。
四、催收貸款講方法
絕大多數客戶都能很好地履行按月結息到期歸還貸款的承諾，對待出現為數不多的失約客戶，往往不宜操之過急。對這部分客戶採取發手機簡訊催收形式相對含蓄，且為雙方留下了迴旋餘地。假如採取電話催收，客戶有可能躲避。簡訊通知後若仍不奏效就要儘快專程上門服務。上門服務必須有足夠的自信和從容的心態，此時即便心裡不爽，也須落落大方、面帶笑意。要有“路遙知馬力，日久見人心”的交往準則，而不必計較一時一事的得失。通過上門服務能夠解決還本收息的客戶，仍然不失為好客戶。這可能是客戶對信用的認識與我們有差距。總之與客戶的溝通需要有循序漸進的思想準備，因為最初的瞭解常常帶有面具，完全可以理解。要儘量克服急於求成的表白與責備求全的要求。“人上一百，形形色色”，一定要因人而異地對待自己的客戶，從始至終要尊重所有客戶，堅持有理、有利、有節的辦事原則，任何時候信貸員都不要產生絲毫放棄的念頭。不放棄客戶也就是不放棄我們的信貸資產。好客戶有時也是靠我們信貸員培養出來的。去年一個開飯店的客戶因煤氣洩漏燒傷了廚師，花去近20萬元的醫療費，截至目前我為他墊付款4500元，他還欠息兩個月，但依據我對客戶不放棄、不懷疑的態度，我始終堅持客氣地給他早已關機的兩個手機發送結息資訊，本月的21號，我終於收到了他的回信：三兩天回去一起歸還所欠的錢，對不起了。我常常想，如果自己主動付出較小的代價能使所在的集體有更大利益我就毫不猶豫地幹。對不能及時歸還利息的客戶，先自己墊付利息，再持收息憑證自費上門收取。付出的是自己較小的代價，收穫的是很有價值很有意義的工作成績。就是靠這樣的努力，在20xx年底我所維護的100餘名借款客戶1000餘萬元貸款，實現了全部貸款無不良，全部利息應收盡收。
五、全心全意待客戶
真心的服務能夠贏得潛在的客戶。貸不到款往往不是銀行沒有政策，也不是市場沒有需求，而是資訊沒有對接。把取得貸款的條件詳盡地告訴每一個諮詢貸款的客戶，就等於是敞開了歡迎客戶的大門。把取得貸款需要準備的資料用筆寫在紙上交給客戶，同時進行必要的解釋和說明，不讓客戶跑冤枉路。多與客戶交流溝通，通過與客戶的交流與溝通，一方面能瞭解到更多的市場資訊，另一方面也把國家有關信貸政策宣傳給了客戶。使這些客戶成為我們的義務宣傳員，把我們的政策帶到市場。客戶埋怨手續繁瑣時，一定要認真解釋這些手續的必要性，以取得客戶理解。這樣既避免了客戶產生被有意刁難的心理。同時也傳達了我們真心營銷的理念。在實際工作中，為切實維護貸款資金的安全，我始終堅持借款人、財產共有人及擔保人和財產共有人的面簽字原則。對借款人配偶不能與借款人同來簽字時，親自上門要求當面簽字。在一次辦理擔保貸款時，擔保單位另一出資人生病且遠在一百餘里的外鄉住院，借款人希望通融一下，代為簽字。當時客戶其他資料已經準備齊全，可謂萬事俱備，借款人信用也很好，且急於用款。但考慮到借款合同的有效性及借款手續的嚴肅性，決定連夜陪借款人到醫院面見擔保人簽字，最終利用下班時間，經過三個多小時時間往返得到了擔保人的簽字，在第二天上午九點前把完整的資料提交到了信貸部門，使借款人在預定的時間內取得了貸款。
我幸運地成為xx縣農村信用社的一名實習生。轉眼間，半年的實習時間過去了，從最初進社時的一無所知到現在的駕輕就熟，這之間雖然有我個人的努力，但更多的是領導和同事們的關心和幫助。
在實習的這段時間裡，有太多的事情讓我心懷感激並受益匪淺。由於在大學裡我學的是法律專業，農村信用社業務對我來說完全是陌生的，雖然我有求知的渴望和吃苦的決心，但還是很惶恐和不安：我能做好嗎？到小河信用社報道的第一天晚上，社裡的徐主任和黃主任就給我上了第一課——打算盤。由於現在都用上計算器和計算機了，所以我並不看重算盤的，可在看過兩個主任演示一遍之後，我就為自己的無知感到汗顏：他們的速度比我用計算器還要快。從那一刻開始，我對古老的算盤及農村信用社有了全新的認識並暗下決心一定要學好基本功。就是這入門的一課，使我清醒地認識到，今後學的.東西還很多很多……我必須努力向主任和同事們學習各項業務，才能成為一名合格的信用社員工。值得慶幸的是，小河信用社全體工作人員無論在工作上還是在生活上，他們都把我當作親人一樣給予幫助和照顧，在業務上手把手地教我，讓我很快就能夠獨立操作基本業務。
要說在實習期間有什麼給我留下的印象最深，那肯定是綜合業務系統上線工作了。我很幸運，因為我親身經歷了幾輩信合人夢寐以求的理想最終實現的那時刻，見證了信合事業一個全新時代的來臨。春節剛過，石臺縣聯社就進入了綜合業務上線的最後決戰時刻，從學習培訓、資料移植，到系統試執行，並率先成為池州市轄第一個上線的聯社。小河鎮是石臺縣的鄉鎮，人口多、業務量大，信用社白天要保證正常的營業，根本就沒時間做資料移植和維護工作，於是我們自覺加班加點，晚上經常是忙到十一、二點才回家，但大家都任勞任怨，每個人都憋著一股勁，力往一處使，為的就是要保證順利上線，不給全縣拖後腿。
通過實習，我對農村信合事業有了更為詳盡而深刻的瞭解，對農村信用社有了一個全面的認識，體會到農村信用社作為農村金融主力軍的重要作用。千里之行始於足下，我相信在邁出了第一步之後，會有一條更長更遠的路等待我去探索和奮鬥。
轉眼間短短半年實習期即將結束了，對於這半年來在廣福工作心得來看，我清楚認識到了自己的優勢但也不可避免的存在許多不足之處。面對一成不變的櫃員業務，端正自己工作態度顯得尤為重要。首先樹立良好的信用，給儲戶一個好的印象，讓他們感到賓至如歸。其次談及守庫，年輕人估計抱怨的也僅此而已。信用社應增加其娛樂設施，不要挫傷打擊年輕人的積極性。守庫期間可以佈置任務，讓其充分合理利用時間而不是覺得在虛度年華。接著我認為對於新人上級領導要給予一定的鼓勵與認可，當然不足之處也要及時提出改進，這樣才能使之有積極進取的動力。
工作了才發現自己有太多地方需要改進了，對於在農村信用社工作，我對自己制定了近期目標與遠期目標。
（一）近期內努力掌握存貸款業務，熟悉電腦操作，規範各項規章制度，大力推廣電子銀行——百福卡。以《江西省農村信用社崗位資質考核》為標準，爭取作一名合格的櫃員。
（二）遠期目標是全面學習信用社各項工作，如信貸員業務操作，提高綜合素質，加大攬蓄力度，對不良新增貸款提出自己看法與建議。做一名優秀稱職信用社員工。
記得剛面試時，領導問道：“如果將你分配到偏遠農村，你將會如何對待工作。”當時我很自信地說：“我只需要一個平臺，一個可以學習平臺，一個可以展示自己平臺，我相信自己可以做到更好！”我有對工作的熱忱，我有對生活的熱愛，我有對前途的憧憬。至今為止，我依舊對工作保持著飽滿的熱忱。年輕人是需要不斷鍛鍊，不斷學習，才能不斷成長的。
就現在工作我有我的不足，提高自己素質從農村開始，端正工作態度，不斷學習貸款業務，加強存款業務。利用守庫時間，加強學習，熟讀複習《崗位資質考核》，積極響應縣聯社號召，規範農村信用社各項規章制度，做好工作期間安全保衛及風險防範。
最後我很高興能得到領導的重視與認可，也感謝諸前輩們的諄諄教導。我相信在未來的日子裡，我會認識彌補我的不足，進一步提高自身在農村信用社知識水平與業務素質。
由於叔叔是信用社的老職工，經他介紹，我得以在他工作的單位實習兩週，現將實習結果報告如下。
首先，我大體瞭解了一下所在信用社的機構性質和組織結構。
信用社是銀行類金融機構，所謂銀行類金融機構又叫做存款機構和存款貨幣銀行，其共同特徵是以吸收存款為主要負債，以發放貸款為主要資產，以辦理轉帳結算為主要中間業務，直接參與存款貨幣的創造過程。
農村信用合作社又是信用合作機構，所謂信用合作機構是由個人集資聯合組成的以互助為主要宗旨的合作金融機構，簡稱“信用社”，以互助、自助為目的，在社員中開展存款、放款業務。
信用社機關包括科員、副科長、科長、（分財務科、信貸科、風險科、綜合人教科、監查審計科、資金營運科、清算中心科、後勤保障科、調研科）。信用社機關董事會成員又包括四把手監事長、三把手財務副主任和綜合人教副主任、二把手信貸主任、一把手理事長。我想，不管是在信用社工作還是實習，清楚信用社的基本情況還是十分必要的。
1月4日，我正式在農村信用社實習。早上8點正式上班，由於實習時間較短，主任沒有給我安排一些與業務有關的工作，我的任務主要是清潔衛生，幫忙遞送檔案，宣傳欄的工作也交給我了。雖然工作比較瑣碎，本來是很失望的，但是幾天下來，我發現從這些工作中，我也學到了不少東西。因為在工作期間，空閒的時候我會站在大廳裡，跟在大廳工作人員旁邊，學到了不少東西。顧客來來往往，形形色色，偶爾會碰到脾氣很差勁的顧客，但是工作人員都能很好的應對，我想做到這一點也是很了不起的，很好的處理人際關係本身就是一門學問啊。這樣4天后，我的實習指導老師給我安排了新的任務。他給我了一捆人民幣，假的，讓我練習點鈔，雖然在學校裡已經練習過了，但是速度還遠遠不夠，於是在老師的指導下，我又練習了點鈔，幾天下來，速度有提升了不少。指導老師告訴我，如果以後在信用社工作還得練習珠算，對計算機的要求也是很高的。他讓我在學校的時候應該考一些這些方面的證書，為以後工作做準備。他還告訴我關於一些珠算的知識，他說信用社櫃員經常需要查點現金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。對於計算機，雖然我學習過拼音輸入法，但是他們要求的是五筆輸入法，我想起以前學計算機的時候，曾經發過一個口訣，當時感覺就挺難的，以後還得好好努力啊。
在這次實習的過程中，我感覺自己學到了很多東西。不僅僅是在服務禮儀、基本操作方面，通過跟工作人員的聊天以及自己蒐集一些資料，在專業性知識方面，也能學到很多東西。
例如，我對儲蓄業務、貸款業務、會計業務、信用卡業務等都做了初步瞭解。
20xx年，我社根據縣聯社及有關部門的工作部署，全面落實了各項安全防範、綜合治理措施，消除了各種安全隱患，確保了我社安全無事故發生。
為了提高防範能力，經縣聯社同意，今年我們對購入的綜合大樓進行了裝修，並在8月份搬入營業，還對新山分社的營業場進行了裝修，安裝了防彈玻璃，對東洋社進行了必要的改良，拆換舊線路、安裝了防盜門。我社的安全防範能力將得到根本改善。從而進一步提高了我社防禦能力。
總之，回顧一年來，我社的工作取得了較好的成績，已基本上完成了工作任務，但是在工作中，我社仍存在許多需要亟待解決的問題。如存款不穩定、資金面不充裕、清收原基金會貸款難以及信貸管理等問題。因此20xx年的工作重點是:一是繼續加大攬儲力度，提高存款總量;二是繼續加大清收和盤活不良資產的'力度。三是加強對到期貸款的管理，進一步提高收息率，努力降低月均不良貸款佔比，提高資金的利用率。四是搞好農貸調查工作，為春耕生產資金做準備。五是加強對核銷貸款的管理，改變傳統思想觀念，下達催收核銷貸款任務指標到各信貸員，並與個人效益獎掛鉤;六是繼續嚴格控制費用支出，確保完成20xx年的工作任務。 每個人在沒有適應環境前都會感覺孤單，可這個過程也是一種享受。
一、保持學習，嚴守規律，按時圓滿完成學習任務。
一年來，我認真擺正工作和學習的關係，做到學習、工作兩不誤。同時嚴守學校學習規律，按時收聽收看遠端教導所有課程，並認真記勤學習筆記，從沒有湧現遲到、早退現象。一年來先後撰寫學習筆記近3萬字。在學習中遇到的問題，實時向指點先生學習、向同學們交換、向單位的同事請教，實時解決學習中的難點。對所學的課程真正做到聽得懂、學得會、記得住。
二、學以致用、用以促學，真正做到理論接洽實際。
現在科技成長日新月異，我是一名銀行工作人員，也深深地感觸感染到知識對幹好工作的'重要性。學習的目的是用，在學習新知識的同時，我也賡續地把學習到的新技能、新知識，創造性地運用到實際工作中去，賡續提高工作效率，實時降落金融風險，為我縣的金融業成長做出自己應有的供獻。在xx年發放食糧直補工作中，我就應用自己所學的知識，並借鑑外地的研究成果，應用併網快速核算，實時發放直補資金，僅僅4天時間就將全鎮直補資金全部發放完畢，沒有湧現一起錯發、漏發明象，受到了市、縣領導的表揚。
三、高標準、嚴要求，切實增強思想作風扶植。
在日常工作和學習中，我能擺正自己的位置，對領導交辦的任務，不打折扣，不論價格，實時完成，樹立模範;對學校先生部署的學習任務，按時保質保量地完成。一年來，在單位領導和同事們的支援和贊助下，在學校先生和同學們的關切和合作下，使我在一個優越的情況中逐步走向成熟，使我在業務、思想等方面進入了一個新領域、一個新境界。平時，作為管帳，我對自己幽囚嚴格，自覺做到保持原則、公平正派、作風正直、拒腐防變，銜接從政，努力做到自重、自省、自警、自勵，始終做到富貴榮華不動心、窮奢極欲不迷眼、不義之財不伸手，永葆人民公僕的實質。
以上是我一年來的工作和學習情況的扼要總結，雖說自己盡心努力履行了職責，學習也取得了一些造詣，然則，自身還存在一些不足。我決心在往後的餓學習和工作中，倍加努力、再接再厲，以加倍昂揚的學習和工作熱情、加倍出色的學習和工作造詣報告請示學校先生、報告請示組織，不辜負學校先生對我的教導和培養，不辜負領導和同志們對我的關切、支援和贊助，不辜負養我、育我的這一方水土、這一方人民。
我來到信用社已經三個多月了，前兩個月因為業務不熟悉感覺過的很慢，第三個月感覺只是眨眼之間，現在做一份農村信用社試用期工作總結，向領導彙報下我的工作，三個月中，在領導的指導、同事的幫助下，通過自身的不懈努力，各方面都取得了進步。
一、業務技能不斷增長，工作能力不斷加強
工作第一天，我是在內勤崗位跟班實踐，難題就來了：對電腦業務、五筆、點鈔、珠算、財會業務等業務技能知之甚少。所以自己對著書本反覆練習，早上起床和晚上睡覺前都要練上幾遍。三個月下來，已經能比較熟練地掌握了。
第二個月，我接手信貸工作，分管了兩個行政村人口。進村的道路極其難走，雨天泥濘不堪，加上剛開始時我對這兩個村的情況知之甚少，面臨的難度可想而知。但是，我克服重重困難，找到了各村委會的幹部，積極的走村串戶瞭解情況。一段時間下來，我對所管轄村的經濟基儲主要經濟收入來源已經有了一個大致的瞭解;接下來，我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶，具體瞭解他們的情況以便對症下藥。通過實踐，我解決實際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛鍊。
二、堅持思想政治學習讓我的思想理論素養不斷得到提高。
一年以來，嚴格遵守各項金融法律、法規以及單位的各項規章制度，用滿腔熱情積極、認真、細緻地完成好每一項任務，認真履行“三防一保”職責，自覺按規操作：平時生活中團結同志、不謀私利、作風正派、不貪汙挪用等違法亂紀行為，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。勤勉的精神和愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障。
三、理論學習使我對農村信用社有了一個初步的認識和了解。
不懂就學，《廣西金融研究》、《經濟工作者學習資料》、《信用社財務管理》、《中國金融》、《農村信用社經營管理》、《農村信貸》等教材和書籍讓我手不釋卷，因為有了大學專業課的底子，使我對這些金融知識更為容易理解和掌握。一番理論知識的學習後，我開始知道，由社員民主管理的合作金融組織，其經過50多年的改革和發展後，已經成為我國金融體系的重要組成部分和農村金融的基礎力量。
所謂是“金無赤足，人無完人”，我也還存在著以下幾點的不足：1.對一些業務技能特別是財會業務還不夠熟悉;2.在處理一些事情時有時顯得較為急躁;3.工作中有時魄力還不夠，放不開手腳。
在這次農村信用社試用期工作總結的最後，我將發揚成績，克服不足，繼續努力：1.熟練的掌握各種業務技能特別是財會業務等技能、計算機操作，不斷的提高自己的各項業務技能;2.學無止鏡，我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，並用於指導實踐，更好的適應行業發展的需要。
信用社不平凡的一年，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創新的一年，也是理清思路、加快發展的一年。在全體員工的共同努力下，我社堅持年初制訂的工作思路，克服重重困難，團結一致，勇於開拓，在堅持規範經營、防範風險的前提下，以發展為主線，以利潤為目標，以高品質、專業化服務為手段，積極擴充套件市場、努力提高金融服務水平、培育客戶，實現了各項業務的全面、快速增長。
一,主要經營狀況
我社各項業務發展態勢良好，各項指標較年初均有大幅增長，達到了歷史最好水平，較好地完成了縣聯社下達的各項主要任務：
截止12月末，我支行各項存款時點餘額xx萬元，較年初增加xx萬元，完成聯社全年任務xx萬元的%，其中：儲蓄存款時點餘額xx萬元，較年初增加x萬元，完成聯社全年任務x萬元的%；對公存款時點餘額xx萬元，較年初增加xx萬元，完成聯社下達任務x萬元的%。各項貸款餘額為xx萬元，較年初增加x萬元，其中：短期貸款xx萬元，較年初增加-xx萬元；中長期專案貸款xx萬元，比年初增加xx萬元。不良貸款從xx萬元下降到x萬元，比年初減少x萬元。09年我社各項收入達到xx萬元，其中：實現利息收入x萬元，較同期增加x萬元，增長了%；中間業務收入xx萬元，佔總收入的%，同比增xx萬元，提高x個百分點。各項支出達到xx萬元。收入與支出相抵，我社實現利潤x萬元，較同期增加了x萬元，增長了%。
二，工作方法
1，加強學習，提高認識。我社員工以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為武裝，以科學發展觀作為實際業務的指導，牢牢把握聯社領導下達的任務目標，努力拼搏，艱苦奮鬥，在艱鉅的任務下克服人員不足等問題帶來的消極影響，圓滿實現了年初制定的各項任務目標。
2，加強業務技能，提高吃苦耐勞精神和服務水平。建設一支思想政治素質高、業務工作能力強、能夠不斷適應改革發展形勢的員工隊伍，是我社實現可持續發展的關鍵所在。今年以來，我社以繼續推進“保持共產黨員先進性教育”為契機，堅持在全行員工深入開展各種思想政治教育、職業道德教育和形勢教育和“榮辱觀”教育。雖然業務量的大幅提高，以及部分同志被臨時安排其他任務，造成櫃麵人員工作任務量大，疲勞度高，發生錯誤的風險提高。但我社對員工作了大量的思想工作，發揚紅軍長征精神，努力提高業務技能，堅忍不拔，日夜加班，加強安全保衛工作，終於安全完成全年指標。
3，抓住任務重點，積極配合信貸檢查工作。信貸安全是農村信用社的根本，今年開展的信貸大檢查活動，我社積極配合並得到了相關領導的讚賞表揚。貸款確認書籤字過程中，我社員工積極聯絡數量眾多的貸款客戶，首先通過電話聯絡，無法電話聯絡的客戶，直接派遣人員走訪詢問。對於信貸檢查中發現的問題和不足，我社積極研究整改辦法，並立即採取措施匡正。收回不良貸款也是重中之重，我社通過凍結有還款能力而拒絕還款的客戶存款，以及各種道義上的勸告，成功收回大量已核銷呆賬和不良貸款。
4，深化安全管理，建安全單位。隨著業務的快速發展，“兩手抓，兩手都要硬”，不斷加強安全管理、堅決防止案件發生成為保障我社穩健經營的重要工作任務。09年，我社在認真搞好各項內控管理日常性、基礎性工作的同時，集中精力，突出重點地抓了安全管理工作。多次召開專題會議對安全工作進行研究，並結合我社今後案件防範和化解金融風險的要求，對工作規程中涉及案件防範的內容如崗位設定和崗位職責、業務操作流程、內部管理辦法及規定等進行仔細研究、討論、審查，將案件防範的理念和意識融入全社各專業業務工作的每個環節中。
三，工作中存在的不足
1，是有關的規章制度還需要進一步的完善和細化，在制度執行的自覺性、規範性和精細化上還需要進一步加強。
2，在人員持續緊張、工作任務日益繁重的情況下，內部工作流程需要進一步的梳理和改進，以最大限度的挖掘員工潛能，提高工作效率。
3，辦公裝置老化，影響工作效率。隨著業務量的大幅增加，急需增加人員和辦公效率，但辦公裝置的嚴重老化成為提高金融服務水平的主要瓶頸之一，印表機、用於身份核查的電腦，以及崩塌的桌椅，是我社影響我社正常工作的頑疾。
我社各項經營管理和業務工作的快速發展為全年開了一個好頭，打下了堅實的基礎。明年及今後，我支行全行幹部員工有信心、有決心繼續銳意進取、開拓創新、勤奮工作，為今後各項業務全面、健康、可持續發展奠定一個堅實的基礎，實現新的更大的經營成績，為聯社作出應有的貢獻。
12月6日，4家聯社19726萬元的專項中央銀行票據順利實現兌付，兌付申報通過率達100%，兌付額度佔全省首批兌付總額的28%，兌付聯社數佔全省首批兌付聯社的33%，至此，我市農村信用社票據兌付工作取得了階段性成果。總結經驗，關鍵是在省聯社的正確領導、人民銀行和銀監部門的大力支援下，我們做到早規劃、細監測、勤溝通、嚴組織，為首批4家聯社的成功兌付提供了可靠保證。
一、領導重視，組織體系健全是票據成功兌付的前提
專項票據能否如期兌付，是決定我市農村信用社改革成敗的關鍵，關係到所有員工的切身利益，它不僅是一項重要的業務工作，更是一項艱鉅的政治任務，對此，省聯社辦事處黨組對票據兌付工作十分重視，
一是成立了以辦事處主任為組長，黨組其他成員為副組長，財務、信貸、風險等相關部門負責人為成員的票據兌付工作領導小組，領導小組下設辦公室，同時建立了專門機構，落實了專門人員和明確了專門職責的“三專”工作體系，保障了票據工作有序開展；
二是制定了《市農村信用社專項中央銀行票據兌付工作實施方案》，要求各聯社成立票據兌付工作領導小組和工作專班，層層落實責任；
三是規劃早。年初辦事處將票據兌付定位為各聯社“一把手”工程，一切工作圍繞票據兌付展開，並確定了分3個季度實施“442”申報計劃；
四是學習檔案，吃透精神。辦事處主要領導親自組織專班成員和各聯社理事長認真、系統地學習了《兌付考核實施細則》（武銀〔〕45號）及省聯社檔案。僅，辦事處就召開票據兌付專題會議4次，舉辦學習班3次，組織票據兌付稽核會5次，為票據兌付工作提供了組織保證。
二、周密監測，核心指標全面達標是票據成功兌付的基礎
核心指標的達標是票據兌付的基本條件。我們充分利用分行票據監測系統的科學性，加大對我市農村信用社專項票據兌付的各項考核指標的監測力度。
一是辦事處堅持每個月對各聯社票據兌付指標進行一次通報，各聯社每個月對通報的問題進行一次整改，對共性和突出問題，辦事處統一研究解決的辦法。在1季度，全市10家聯社在分行的監測考核中全部被評為三類社，針對這一不利局面，辦事處迅速組織召開各聯社理事長專題會議，認真分析問題，研究解決辦法，並要求各聯社根據自身實際，立即整改，將整改的情況上報分行，爭取人行領導的理解和支援。
二是精心測算每一個數據。在確定上報單位的前一個季度，辦事處組織了兩次報告期資料預測，不論是資本充足率、不良貸款餘額降幅、不良貸款借、貸方發生額等已明確的關鍵性考核指標，還是其它看似一般性的考核指標，我們都要求認真預測，確保了4家聯社各項資料完全達標。
三是指標決定申報。我們科學分析歷次專項票據兌付稽核中發現的問題，權衡全年各個季度票據兌付的利弊，綜合考慮各聯社三季度相關資料，大膽做出了一次性申報4家聯社的決策。
三、嚴格把關，高質量的申報材料是票據成功兌付的關鍵
細節決定成敗。我們堅持申報材料無小事，一點一滴抓落實。
一是認真執行已明確的材料要求。譬如：紙質、頁碼、主送單位名稱及先後順序等；
二是積極完善申報材料的各個細節。不管有無具體要求，只要對申報材料有益，就儘可能做好。譬如：在材料排版時，每個表格都儘量放到一個單頁上，而且表格與文字材料交錯出現，既便於加深理解，又顯得層次分明；對應提供影印件的材料一律提供影印件並加於說明，使其既符合客觀事實，又顯得可信度高。
三是仔細稽核申報材料的各個細節。對稽核材料發現的疏漏之處，不管有多大困難，我們都不折不扣地整改到位，堅決防止“因小失大”，努力使申報材料中不留下任何瑕疵和遺憾。
申報材料中涉及到較多文字材料，我們在材料組織上做到了“三該、三不該”：
一是指標變動補充說明該寫的一個不少，不該寫的一個不多。在初始的申報材料中，我們相關指標變動的補充說明顯得多而雜。為此，我們根據各級管理部門稽核時提出的整改要求，考慮有關指標完全達到兌付條件等實際，果斷刪掉了一些不需要的證明材料，主報告和補充說明中的內容互不重複，申報材料得到合理“瘦身”；而對人總行、銀監會在兌付稽核中較為關注的長短期投資、不良貸款佔比等，考慮我們要求各聯社根據自身業務經營的特殊情況，相應地增加了說明，對材料進行了適當“增肥”，全部文字材料控制在60頁左右，厚度適中，“身材勻稱”；
二是每份材料的語句做到該表述的條理清晰、邏輯嚴密，不該表述的惜墨如金、絕不贅言，防止言多有失。譬如：在申報材料中，對人總行、銀監會在兌付稽核時較為關注的法人治理、資訊披露、不良貸款變動、扶持政策落實等用了較大篇幅敘述，對容易引起歧義的經濟處罰、責任追究、審計次數等只進行了適當反映，對存款化股金、不規範性投資等敏感性字眼和問題全部給予迴避；
三是材料撰寫上該借鑑的不生搬硬套，不該借鑑的創造性地發揮，緊密結合自身實際。我們也虛心學習了其他成功兌付聯社的申報材料，博採眾長，但同時始終保持了自身的特點，使申報材料形式上更優，受關注的問題表述得更加嚴謹和突出。通過上述努力，我市4家聯社的申報材料達到了“語言簡潔明瞭、內容全面清晰、資料達標準確、證據充分可靠、外觀整齊美觀”的要求，充分體現了我們嚴謹的工作態度、對客觀事實的真實反映和對兌付稽核人員的充分尊重，為實現成功總付奠定了基礎。
四、積極溝通，部門支援是票據成功兌付的保證
為早日實現兌付目標，辦事處主動協調，堅持指導與服務相結合，營造多方配合、團結一致的兌付氛圍。
一是加強與當地政府、各職能部門溝通。在票據置換不良貸款處置過程中，需要工商、法院等相關部門出具證明的，均得到各部門積極支援。4家兌付聯社所在政府積極主動協助信用社狠抓不良貸款清收，共收回村組集體拖欠貸款410萬元，收回公職人員拖欠貸款1326萬元，收回行政事業單位拖欠貸款1998萬元。
二是加強與省聯社、人行中支、銀監分局的溝通。申報過程中，辦事處多次邀請省聯社、人行中支、銀監分局的有關領導和專家到現場指導工作，解答政策，指出不足，確保上報材料的準確規範。
三是加強內部溝通。全市信用社上下齊心，共抓票據兌付指標達標工作，對票據兌付工作中發現的問題，做到了及時分析、研究，及時解決。在4家聯社申請兌付過程中，辦事處主要領導親自帶領專班人員赴、向人民銀行、銀監部門彙報爭取，為4家聯社的如期兌付創造了一個良好的外部環境。
在聯社黨委領導班子的正確領導下，認真貫徹聯社的工作會議精神，深入學習和全面貫徹落實黨的十八大和中央、省市縣經濟工作會議精神，堅持以科學發展觀為指導，堅持以穩定大局為保障，緊緊圍繞建立良好銀行主題，以持續求進為總基調，以提高質量和效益為中心，開拓創新，求真務實，奮力拼搏，狠抓工作落實，嚴防各類風險，各項業務得到有序發展，不斷解放思想，銳意改革，強化管理和服務，廣開籌資門路，優化貸款投向，各項業務呈現出一定的發展勢頭。現將x年主要工作開展情況彙報：
一、各項指標完成情況
截止12月31日，存款x萬元，比去年同期增加xx萬元，完成存款任務xx萬元的%，其中：對公存款餘額xx萬元，比去年同期增加1xx萬元。貸款餘額為xx萬元，較上年底xx萬元下降xx萬元，盤活賬面不良貸款xx萬元，隱形不良貸款xx萬元，收回政府置換不良貸款xx萬元，累計當月到期收回率為%。利息收入xx萬元，完成任務xx萬元的%，在嚴格按照合規執行，徹底剎住以貸收息的情況下，完成了聯社分配的經營目標。
二、亮點工作
一是堅持合規，真實經營。按照聯社新班子在“實”字上下功夫，在“做”字上做文章，在“穩”字上求發展。合規經營、真實經營，實事求是、持續發展的工作主旨，各項工作務求做到思想實、定位實、目標實、措施實、作風實、效果實。存款工作擠幹水分，夯實基礎，實現了穩增穩存;收貸收息工作強調現金收貸收息，堅決杜絕“虛、假、亂”不實現象。進一步明確業務紅線底線，徹底剎住以貸收息，堅決從基礎管理上下手，堅決從根本上改善貸款質量，規範業務經營。
二是深入清理，開展摸底活動。按照聯社新班子工作思路，利用6月份1個月的時間，突出資產質量和貸款結息、財務核算和賬務管理進行調查摸底，澄清底子，摸清實情，實事求是，真實反映，促使從外勤到內勤每一個員工都知道自己的家底，瞭解信用社的發展，做到心中有數、理清思路，找準方向、找準對策，攻堅克難、紮實經營。
三是凝心聚力、認真落實各項整改中出現的問題。對於今年整體移位檢查、審計局的檢查工作，全體員工認真配合，對檢查發現的問題積極整改。針對檢查中發現的問題，我部高度重視，召開專題會議分析存在問題的原因，研究整改措施，並組織全體員工深入學習合規及內控知識，要求從班子成員做起，全體員工都要從觀念上充分認識內控對業務發展的重要意義，工作中從每一個操作環節入手，把內部控制貫串於工作的全過程，並以此為戒，舉一反三，杜絕類似問題的再度發生;同時，按照權責相一致的原則，對相關責任人分別處以通報批評、罰款及相應積分的`處罰。同時，變被動為主動，定期組織一次“雙排查”工作。以十三條禁令的內容為重點，在全部開展全員行為排查，切實築牢合規依法經營的防線。
四是迎難而上、發揮主觀能動性。x人事變動頻繁，在人力資源最緊缺的時候，只能開一個視窗營業，但在困難面前，營業部全體員工在主任的帶領下，團結一致，充分發揮主觀能動性，克服種種困難，並在各項業務上都取得了可喜的成績。
五是狠抓落實、強化學習提素質。進一步強化“馬上就辦、辦就辦好”的理念，凡是聯社安排的工作定了盤子的事，說了算定了幹，不折不扣，不推不落，而且主任帶頭，親自督辦親自過問，率先垂範，以身作則，出臺短期和長期學習培訓計劃，明確每週一晚為全體工學習時間，提高同志們的綜合素質和業務技能。
六是服務創優、運籌制勝千里。服務創新是銀行工作永恆的主題，只有加強服務才能贏得市場、才能創效益。營業部主任室按照規範化服務的標準，嚴格要求自己，將服務水平上升一個新臺階。一是抓好員工職業道德教育，不斷規範員工的服務言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當衣食父母，倡導“用心”服務，把顧客當親戚、當朋友。二是抓好考核激勵機制。建立員工優質文明服務獎罰檔案，將員工服務表現列入年度評優評選等考核內容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務自覺性;三是建立服務質量與業務量掛鉤的考核機制，營造“多幹多得，少幹少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭幹”、“搶幹”業務的良好局面。
三、存在問題
(一)成熟的經營管理理念及科學的發展觀尚未深入人心。經營思路不太開闊、思想不太解放，分析風險防範風險的能力還需進一步提高。(二)業務之間發展不平衡。
四、明年工作安排與打算
針對以上存在的問題，在明年，我部將在聯社黨委班子的領導下，從實際出發，進一步深化各項改革，力求工作平穩快速發展。基本工作思路是：重點做好各項業務指標的發展工作。以存款立社，做好存款營銷工作，爭取大客戶，提高我社競爭力，以高階客戶促進個人存款的增長;以提升、穩定服務水平為手段穩定個人存款。具體措施有
(一)繼續狠抓存款工作不放鬆，確保我部存款工作穩步攀升。公司存款以抓新開戶為重點，個人存款以保持穩定年初存款餘額和發展代發工資業務為重點。
(二)提高員工服務意識，優化服務環境，推動服務工作向縱深發展。
(三)繼續強化風險防範工作，確保各項業務健康發展。
(四)突出收費類業務優先發展地位，繼續促進我部收費類業務快速發展。
(五)加強領導班子建設。
在縣聯社正確的領導下和信用社全體同志的幫助下，我認真學習業務知識和業務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務，同時在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提高。現講本年度的工作總結如下：上半年來，我能夠忠於職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業道德和社會公德。在思想覺悟方面有了一定的進步。同時，利用工餘時間認真學習金融業務知識，不斷充實自己的工作經驗，對於聯社下發的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。我熱愛自己的本職工作，與同事們能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好其他工作，為全社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。能夠正確認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現在工作中，在工作中能夠採取積極主動，認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。
回顧半年的工作，自己感到仍有不少不足之處；一是業務素質提高不快，對新的業務知識學的還不夠、不透；
二是本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強；
三是隻是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等；
在下半年裡，我將努力克服自身的不足，在專業科和信用社的領導下，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導。當好參謀助手，與全體職工一起，團結一致，為我社經營效益的提高，為完成明年的各專案標任務作出自己所有的貢獻。
一年來，我社在縣聯社以及鎮黨委、鎮政府的正確領導和指導下，認真貫徹落實黨的金融方針、政策，深化金融改革，強化經營管理，提高服務質量，基本上完成了各項任務指標，截止xx月各項存款餘額為630x元，比年初增加11x元，各項貸款餘額為506x元，累計放貸609x元，累計收回貸款586x元，財務總收入50x元，實現利潤總額10x元。呈現出業務穩步發展，資金營運合理，經濟效益良好，文明建設成效顯著的好局面。現將一年來工作總結
一、堅持學習，提高全員素質
時代在前進，社會在發展，只有建設一支高素質的職工隊伍，才能在競爭日趨激烈的金融行業中生存和發展。而提高隊伍素質的基本途徑就是持之以恆地堅持學習政治、業務知識。為此，我們按照聯社及筱村鎮黨委、鎮政府的安排部署，多次組織全體員工結合實際開展學習教育活動，學習的主要內容是:《安全》、《儲蓄》、《信貸》、《會計》、《出納》，還經常組織員工學習業務部門檔案、報刊雜誌和金融法規政策。學教活動開展得有聲有色，做到有安排，有總結。通過開展這些活動，提高了信用社幹部職工的黨紀、政紀、法紀觀念和業務技能水平，使幹部職工在思想觀念上有了明顯提高，政治上有了明顯進步，紀律上有了明顯增強，人人自覺遵紀守法，勤政廉潔，以優質的服務態度，促進信用社工作穩健執行。
二、文明服務，塑造良好的公眾形象
信用社是一個視窗行業。我社肩負著服務“一鎮四鄉”的“三農”工作。我們在優質文明服務中堅持“服務興社，文明興業”的發展方針，積極開展了樹立良好公眾形象等文明活動。一是規範使用文明用語，特別是電話文明用語。二是對老客戶、大客戶實行主任接待制，在服務工作中摸索出“以情感人，以智啟人，以貸助人”的服務理念(即以真情感動人，以幫助出點子啟發人，以適當的貸款扶助人)。三是改善、美化營業部大樓及各分社營業室、辦公室，改善服務環境。在各個營業網點營業室、辦公室添置了椅子、沙發、老花鏡等便民設施，並將各項文明制度、文明服務承諾、文明用語、利率牌、文明崗位監督臺等服務內容全部裝飾上牆，方便了客戶，警示了員工;室內、走廊、辦公室擺設了工藝盆景花卉。營造了一個美觀、優雅、整潔、溫馨的服務環境，樹立了良好的服務形象。四是健全社內各項管理制度，用制度管理人，約束人，做到了上班有考勤，請假有登記，辦事有記載，學習有記錄，考評有兌現，工作有條理。經過這些工作的努力，塑造了我社的良好形象，受到了社會各界的普遍讚譽。三、急農民之所急，想方設法籌集資金，支援本區春耕夏糧生產
雖然近年來我社的存款總量在不斷的增加，但由於我社支援面廣，現有的資金仍難滿足貸款資金需求量，尤其是春耕時期農民資金需要量大，而全社資金實力和信貸力量都相對不足。為了保證廣大農戶不誤農時，我社及時向信用聯社調劑35x元資金用於支農生產，同時還組織人員，深入村間田頭調查農業生產情況，瞭解支農的側重點。截止xx月，我社累計發放貸款609x元，其中累計發放農業貸款562x元，發放農戶貸款累放數佔比為92.2，支援農戶752，支援面達5以上，基本上解決農戶急需的春耕夏播農業生產資金，對農業和農村經濟的發展起到了積極的推動作用。
四、積極配合聯社改革籌建工作小組，做好老股金清退和新股本的募集工作。
根據今年我縣信用社改革成立一級法人相關檔案的精神和縣信用合作聯社改革籌建工作小組的部署。我社對14029.44的老股金進行了清退，共清退654，計xx524.2。對無法清退的92，計1505.2，進行了打包處理。募集自然人股份286200，募集職工股39600。有力的支援了改革工作的進展。
五、加強內控制度，重視安全保衛工作
20xx年，我社根據縣聯社及有關部門的工作部署，全面落實了各項安全防範、綜合治理措施，消除了各種安全隱患，確保了我社安全無事故發生。
為了提高防範能力，經縣聯社同意，今年我們對購入的綜合大樓進行了裝修，並在8月份搬入營業，還對新山分社的營業場進行了裝修，安裝了防彈玻璃，對東洋社進行了必要的改良，拆換舊線路、安裝了防盜門。我社的安全防範能力將得到根本改善。從而進一步提高了我社防禦能力。
總之，回顧一年來，我社的工作取得了較好的成績，已基本上完成了工作任務，但是在工作中，我社仍存在許多需要亟待解決的問題。如存款不穩定、資金面不充裕、清收原基金會貸款難以及信貸管理等問題。因此20xx年的工作重點是:一是繼續加大攬儲力度，提高存款總量;二是繼續加大清收和盤活不良資產的力度。三是加強對到期貸款的管理，進一步提高收息率，努力降低月均不良貸款佔比，提高資金的利用率。四是搞好農貸調查工作，為春耕生產資金做準備。五是加強對核銷貸款的管理，改變傳統思想觀念，下達催收核銷貸款任務指標到各信貸員，並與個人效益獎掛鉤;六是繼續嚴格控制費用支出，確保完成20xx年的工作任務。 每個人在沒有適應環境前都會感覺孤單，可這個過程也是一種享受。下面是小編整理的銀行新入職櫃員年終總結，請閱讀，上公文站，發現學習。
我們xx市聯社辦公室在xx市聯社辦公室及聯社的正確領導下，緊緊圍繞文祕、文書、宣傳、服務、後勤保障等工作重點，立足服務，強化管理，充分發揮了辦公室聯絡左右、協調各方的工作樞紐作用，積極配合聯社經營管理、監督服務履行綜合職能。
一、強化人員管理 發揮服務功能
辦公室工作千頭萬緒，內容多、時間緊、事情雜、涉及面廣，因此，我們加強人員管理，明確各自職責，進一步健全和完善了內部管理制度，加強與其他部室的協調與溝通，使辦公室工作基本實現了規範、優質、高效。努力提升機關視窗形象。
（一）加強工作協調，做好會務接待。我們針對後勤人員少，會議事務多、接待任務重的實際情況，在明確分工的基礎上，加強了工作協調，每次會議，我們從文字材料、會場佈置、茶水供應、車輛排程、食堂伙食等做了詳細準備，大家經常加班加點協同作戰，提前做好各項會務工作和接待工作的後勤安排。今年先後召開的xx年工作會議、社員代表大會、年中工作大會等大型會議，並且對所有會議材料進行復印、裝訂。保證了各種會議、培訓及一些臨時性辦班的順利進行。特別是對近期接待的xx市聯社優秀信貸員先進事蹟報告會、xx市農村信用社組織的優質服務巡迴培訓班，員工風險行為排查檢查組和新增貸款綜合檢查組，兩個檢查組先後在聯社工作近一個月，由於接待細緻、準備充分，籌備精心，均獲得了圓滿成功。
（二）加強制度完善，做好物業工作。今年重新修改完善了車輛、食堂、門衛、運鈔車輛、勤雜人員等管理制度，細化駕駛員考核辦法、與物業公司定期結算辦法、門前“四包”管理辦法等。並對車輛實行派單制，對車輛用油實行了定點、專人簽字記錄和雙人管理、定期核對制度，對司機實行按月考核，按實際執行區間給予補貼的辦法。對聯社物品的管理我們注重抓好採購、保管、使用各個環節，對辦公耗材，嚴格採購申報手續，實行比價採購。在認真做好辦公樓物業管理工作的同時，做好聯社家屬樓的物業管理，對水、電設施存在的隱患及時派人檢修，水電費及時墊付和扣收到位。同時，還要求物業公司加強了環境衛生管理，進一步明確了衛生包乾區域和責任人，使大樓內外環境整潔。
（三）加強車輛管理，做好車輛排程。針對車少事多的實際情況，我們按照《聯社車輛管理制度》，儘量保證行政用車和業務用車。加強了對行政車的管理，對每一輛車都實行派單制，認真登記派車記錄。加強了對汽車的維修管理，堅持了維修申報制度，實行了定點維修，節約了維修費用。並順利完成了對車輛的年檢、保險工作。同時加強對駕駛人員的安全行車教育，實現安全行車無事故。
二、強化規範操作 提高公文質量
我們圍繞精幹高效的目標，強化對辦公室員工的思想教育，每月進行了一次制度教育會，使大家遵章守紀和服務意識有了進一步提高，工作作風也有了進一步改進。機關基本上是辦公室人員上班來得最早，走得最晚，無論辦文、核稿、繕印，都確保嚴謹、細緻、準確，加強團結協作，充分發揮辦公室的整體效應，最大限度地提高服務機關的工作效率。
（一）做好公文處理。切實做好文書檔案工作，在工作中我們嚴格執行公文處理制度，對檔案的收、發、傳、管努力做到規範化、程式化。聯社發文做到了格式統一，文體規範，切實把好文字關。認真做好檔案收檔立卷工作，及時對形成的文書檔案、電子檔案進行分類、歸檔，確保聯社公文質量有了明顯的提高。xx年，聯社發文257個（包括上行文），無明顯差錯，更好地發揮聯社檔案在信用社工作中的重要作用。
為紮實做好20xx年“首季開門紅”工作，為全年工作起好步、開好局，朔州市農村信用社開展“以拓展城鄉兩大市場，化解經營風險，加快改革發展”為主題的首季業務“開門紅”競賽活動。為了實現首季開門紅，全市農信社幹部員工全員參加競賽活動，辦事處從六個方面入手，多措並舉抓落實。
一是精心組織早部署。辦事處在20xx年12月總結年度工作時，就著手謀劃20xx年首季開門紅工作，制定了《朔州市農村信用社20xx年、首季開門紅競賽活動實施方案》，成立首季開門紅競賽活動領導組，年初召開了全市農村信用社20xx年首季開門紅動員會，確定了首季業務發展目標：各項存款增加14億元，各項貸款投放10億元，不良貸款淨壓1億元，實現收入4.2億元，做到了早部署、早安排、早落實。
二是考核激勵求實效。辦事處制定了首季開門紅考核辦法，把增加存款、貸款投放、壓降不良貸款、提升效益作為考核重點，按照縣級行社20xx年度工資總額的2%上劃到辦事處用於績效考核，同時辦事處對縣級行社領導班子成員實行專項考核，對完成任務好的高管人員給予專項獎勵，完不成任務的給予經濟處罰，季末考核兌現，調動全員積極性。
三是全方位營銷抓存款。全市6家行社137個營業網點緊緊抓住春節期間企事業單位、外出務工人員返鄉、經商人員資金集中回籠等多方面的有利時機，充分發揮點多面廣的優勢，緊貼客戶需求，提高服務質量，多渠道營銷存款。各行社根據自身及地域經濟特點，發揮優勢、各顯其能，營銷存款。如朔城區聯社春節期間所有縣城網點全部營業方便廣大客戶辦理業務;懷仁縣聯社以建立“三個商圈”為依託增加存款;右玉縣聯社實施目標客戶存貸款綜合營銷以貸引存;應縣聯社發揮貸款利率定價作用，有效提高商戶、企業貸款客戶貢獻度，達到客戶“反哺”銀行的目的;山陰農商行積極爭取涉農資金，延伸服務觸角，進學校、入社群、到工廠、走商場營銷存款。1月末，全市農信社各項存款較年初增加4.25億元，完成省聯社計劃10億元的42.5%，完成辦事處首季營銷存款計劃14億元的30.36%。
四是廣泛宣傳信合品牌。為了廣泛宣傳山西信合新形象、新優勢。全市各營業網點在節日期間適時開展延時服務、上門服務。發放2萬份(張)宣傳掛曆、檯曆、對聯和手提袋，利用儲蓄櫃檯、上門贈送等手段廣泛宣傳，懸掛標語、放置展架、宣傳冊頁等宣傳品。大力宣傳全市信用社存款突破280億元，積極宣傳信合通卡、福農卡服務功能。辦事處在市電視臺、市報向全市人民拜年，宣傳農信社改革發展、服務城鄉經濟、多項服務專案、多種惠農惠民業務品種等內容，受到廣大群眾的歡迎。
五是積極支援春耕生產。為保證春耕備耕資金及時發放，全市農村信用社改進服務，利農便農。組織信貸人員“揹包下鄉，走村入戶”瞭解三農需求，開闢涉農貸款“綠色通道”，簡化辦貸手續，提高貸款審批效率，實行限時辦貸，即辦即走，切實解決農民生產、經營資金需要;同時突出重點，支援特色農業和農業產業化經營。緊緊圍繞當地特色農業發展規劃，調整信貸投向，優先扶持集約化生產、規模化經營、農產品精深加工、高附加值的農業企業。對市場聯公司、公司聯基地、基地聯農戶的產、供、銷一體化專案給予信貸傾斜，推動傳統農業向現代農業轉變，一季度計劃投放各類貸款10億元，支農支小貸款7億元。
六是大力開展清不良抓增收。辦事處把清不良抓增收作為首季開門紅的工作重點，全市農村信用社對清理不良貸款不僅要有緊迫感，而且要把清收工作緊緊放在心上，牢牢抓在手上。廣大信合員工繼續保持著去年清理不良貸款百日攻堅戰的狀態，繼續通過高管包大戶、清理公職人員、農村黨員幹部、內部人員貸款、依法清收等措施，多法並舉清理不良貸款，並與收息工作相結合。各行社抓大不放小，努力擴大增收渠道，千方百計抓增收，1月末，全市農村信用社實現營業收入0.74億元。
距離“開門紅”活動已過去兩個多月，在全行員工的共同努力下，石門農商銀行部分任務已取得較好進展，但在有效信貸客戶淨增和信貸投放量方面，還存在較大進步空間，為切實推進工作進展，做出工作成績，全面完成20xx年開門紅各項工作任務，石門農商銀行開啟一場自上而下、接續式的“開門紅”行動。
深入基層一線，加強業務督導。該行在開門紅活動開展以來，多次組織各班子成員、部室經理召開行務會，針對當前業務經營現狀，要求總行每週一召開工作排程會，各部門需統籌安排，精準測算，各層級認領任務包，積極研判市場及支行實際情況，找準問題和差距，多思、善為，將各項檔案吃透，深入一線，實地加強對其業務工作的督促和指導，切實發揮包片聯點作用。
做優績效考核，增強發展動能。該行特成立專門的績效考核中心，組織對各層次崗位工作人員進行談心談話，詢問意見建議，要求其根據上級管理部門要求和各類建議，細化各項考核措施，尤其加強對機關部室的考核調整，從部門職責、包片聯點和各級部門打分評價等方面量化考核指標，從制度上將激勵、監督等流程化，真正實現有為有位，多勞多得，進而提高全行員工的行動力。
加強對接彙報，爭取多方支援。作為縣域地方金融機構，業務發展始終離不開地方政府和社會各界的廣泛支援，在目前同業競爭白熱化階段，該行要求從黨委班子到各部室、支行要多條線、分工做好與各級政府、企事業等單位的全面對接彙報工作，緊跟政府指揮棒，爭取最大支援，結成統一“戰線”，堅定走普惠金融和做優做散發展道路，紮實做好整村授信、用信工作，著力實現貸款投放和有效信貸客戶淨增目標。
下一步，該行將繼續以“咬定青山不放鬆”的決心奮力實現開門紅既定目標，為20xx年全年工作開好局！
各位領導、各位同志：
我叫__自從200_起擔任_信用社主任。我在信用社任職以來，能夠認真貫徹落實上級有關部門的金融政策方針，認真貫徹落實科學發展觀，並帶領信用社全體工作人員，艱苦創業，銳意開拓，取得了__用社經濟效益和社會效益的雙豐收。我在工作中，能夠認真執行有關財務管理規定，履行節約、勤儉辦社;處處率先垂範，廉潔勤政，務實開拓，曾多次被評為縣級“優秀共產黨員”，具備了與專業技術職務相當的學識水平和業務能力，先後在省級以上報刊發表宣傳報道稿件數十篇。所負責的_信用社曾在200_度被聯社授予“先進集體”、“宣傳報道先進單位”等榮譽稱號。現將本人在任職期間的工作情況彙報如下，請予評議。
一、提出“存款立社、服務興社”的經營理念，努力夯實資金實力
為了保持_信用社的穩健發展勢頭，我帶領全社幹部職工解放思想，大膽實施創新經營。在存款工作中，克服種.種預想不到的困難，搶抓有利時機，完善存款考核辦法，積極協調多方關係，牢固樹立“存款興社”的思想和陣地意識，堅持發揚“三勤四上門”的優良傳統，千方百計籌措資金。自去年以來，我針對存款不上則降的實際情況，及時召開職工會議，找問題、查原因，制定出強有力的獎罰措施，在職員工自辦存款餘額外勤必須達到50萬元，內勤人員必須達到40萬元，對客戶經理年底存款餘額達不到30萬元的，一律取消客戶經理資格。在嚴格的考核制約機制下，廣大員工呈現出積極的吸儲熱情，截止目前，我社各項存款總額達__萬元，比年初增長_萬元。其中，對公存款_萬元，農民儲蓄存款_萬元;低成本存款_萬元，佔總存款餘額的%;各項貸款_萬元，比年初增長__元。今年，我發動職工利用全市通存通兌的優勢，為外區縣的親戚朋友們開立儲蓄存摺戶100多個，吸儲存款200餘萬元。
二、倡導“立足農信幹農信”的服務格局，密切與人民群眾的血肉關係，贏得了老百姓的信任
在信貸支農工作中，引導全員牢固樹立為“三農”服務的經營理念，把“興一方經濟、富一方百姓”作為本份工作，找準信貸槓桿的支點，在政府規劃、群眾自願的前提下，只要符合產業結構調整政策，資金問題就予以保證。通過發放聯保貸款、開展信用村、戶評定活動，全力支援農民發展藥材、黃煙、蠶繭等高附加值的名優特產品，在服務農村經濟中求得發展，有力支援了我鄉春耕、“三夏”、秋收秋種、冬季農田管理、抗災自救及抗旱雙保工作。由於措施得?力，全鄉種植經濟作物的積極性普遍提高，全鄉經濟作物人均1畝以上，預計全鄉人均增收800餘元。為培養個體工商戶的守信意識，對個體工商戶進行建檔立案，評定信用等級，使講信用的工商戶得到實惠，並對招商引資專案提供多方位服務。我到_信用社任職後，累計發放貸款萬元支援“三農”經濟發展。截止目前，我社貸款餘額達萬元，較我任職前增長萬元。
三、強化“沒有規矩不成方圓”的制度觀念，全面提升內部管理水平
工作中，我把信用社內部管理工作的重點突出在一個“嚴”字上，堅決響應聯社提出的“寧聽千聲罵，不聽一聲哭”這一理念。利用每週一、三、五晚學習上級檔案的同時，對法律、法規定期進行集中進行學習，使每名員工做到知法、懂法、守法，力爭辦理的每一筆業務都做到程式化、標準化、統一化、合法化。截止目前，我所帶領的信用社無一人因違規、違紀受到任何處分。同時，結合聯社組織的“內部控制建設年”活動內容進行認真對照檢查，對所查出的問題進行追根求源，遵循邊查邊糾的方式，認真總結經驗教訓，堅決杜絕屢查屢犯的老毛病。在整個活動中，我緊密結合省辦制定的《山東省農村信用社員工違規違章行為處理暫行辦法》，對所犯問題的處理結果有一個明確的認識，使廣大員工的遵紀守法意識有了進一步提高，為促進各項業務的穩健發展起了積極的作用。
四、樹立“清非不畏艱難”的思想意識，全面清收盤活不良貸款
我帶領職工級領導班子成員始終把化解經營風險作為壓倒一切的頭等大事來抓，堅持"兩手抓"：一手抓好存款增量，防止出現支付風險;一手抓好不良貸款的盤活促進經濟效益的增加，實現信貸資金良性迴圈。並把爭取地方黨政支援作為化解風險的支撐點，做到勤請示、勤彙報，反覆多次找鄉黨委書記、鄉長彙報清收不良貸款工作進度，取得實質性的支援。同時，根據不良貸款清收難的實際，成立了由主任任組長的7人清非小分隊，專門對所有不良貸款進行集中力量清收。利用傍晚、下雨農民不能上坡幹活及外出務工人員回家過節與幹農活的有利時機，進行突擊清收，使有錢不想還的賴債戶、釘子戶無處藏身，同時也被小分隊成員的精神所打動，起到了良好的清收效果。僅今年上半年，累計收回不良貸款24.41萬元，其中逾期貸款12.14萬元，呆滯貸款12.27萬元，為歷年來之首次，為今後的清收工作積累了豐富的經驗。
五、推行“奉獻社會為己任”的金融觀念，積極搞好精神文明建設與黨建工作
工作中，我始終堅持“兩手抓、兩手硬”的人本管理，履行崗位職責。一是繼續爭創“文明單位”活動，從優化服務手段入手，為客戶提供更優質、更快捷的服務，爭取客戶的最大滿意。二是大力搞好宣傳，提高信用社知名度，通過與貧困戶結成幫扶對子，幫其脫貧致富，拉近了與農民的感情距離，使信用社在老百姓心中的地位進一步提升。三是今年面對嚴峻的非典形勢我社及時搞好應對措施，教育廣大員工及其家屬科學麵對非典，徹底搞好室內與室外衛生，使我社廣大員工不畏非典，科學麵對，各項業務不但沒有受到任何影響，反而出現了超常規發展的好勢頭。四是積極培養入黨積極分子。通過召開民主生活會等形式，培養了5名思想要求進步的青年，成為今年黨員培養物件。
雖然我自己在政治立場堅定，政策理論、專業理論水平有很大提高，工作兢兢業業，任勞任怨，但也存在著一些問題，主要表現在以下幾方面：一是對理論學習未引起足夠重視，認為信用社是做實際工作的，業務發展是第一位，學好不如干好;二是對黨在不同時期的路線、方針、政策和重大決定、時事政治等學習的不透徹，往往滿足於一知半解，不願做深入研究。三是沒有很好地處理工學矛盾，整天忙於工作和事務，沒能夠拿出足夠的時間進行學習，面對改革的新形勢、新情況、新問題，不能很好地掌握理論，用理論指導工作。四是從嚴治社力度不夠，內部制度執行不夠嚴格，開展談心活動的力度不夠，不能及時與員工溝通，交流思想，掌握職工的思想動態。五是深入農戶調查研究相對較少，不能掌握貸款戶的第一手資料，往往聽彙報多，幫助貸款戶分析生產、經營等情況少，等等。對這些問題，我將在下一步工作中加以改正，使__用社在20__年的取得更好的成績。
謝謝大家!
，女，xx歲，xx年入職農村信用社以來，在領導的培養和同志們的關懷幫助下，她在儲蓄、現金等崗位上，嚴格要求自己，紮實努力工作，在平凡的崗位上做出了不平凡的業績，連續多年被評為先進工作者，受到了領導和同志們的一致好評。
勤學苦練，為提高綜合素質打基礎
參加信用社工作後，被分配到儲蓄崗位工作。面對單調、枯燥的工作崗位，本著"幹一行、愛一行、鑽一行、精一行"的目標，她潛心鑽研業務，熟練掌握業務操作規程，認真學習與金融相關的法律、法規，嚴格按照聯社"來有迎聲、問有答聲、走有送聲"的要求，以微笑服務貫穿於工作中。對臨櫃收付款、上解下撥、資金供應等工作，做到一筆一清、一絲不苟。
勇挑重擔，為信用合作事業做貢獻
xx分社雖然只是一個小社，但是作為聯社的一個視窗，一言一行代表著信合。作為一名現金櫃員，既要臨櫃收付款項，又要清理、整點票幣；保證上解下撥資金供應，業務種類多，質量要求高。3月份，現金櫃員調離崗位，認為年輕人苦點累點算不了什麼，再說到了新的工作崗位可以多學點業務。於是走上了現金櫃崗位，經過她努力工作，每天臨櫃收付量達到100筆，日上解下撥量達200餘萬元，均無出現絲毫差錯。
捨己為公，為聯社事業多奉獻
自走上現金崗位後，因工作性質的緣故，每天早晨都要提前到崗巡查自動取款機，作為女同志，工作性質決定了她早出晚歸，使她無暇照顧家人，有時她覺得欠他們的太多。好幾次女兒發燒打吊瓶，她都因忙於工作脫不開身。她既為父母代自己照管孩子的辛勞深感自責，也為自己不能盡到一位母親的責任感到辛酸，但更多的是她擔心辜負領導的培養和同志們的幫助。深知，只有加倍努力工作，做出更出色的工作成績，才能對得住領導的關懷和家庭的支援。煤礦先進工作者事蹟材料聯社先進工作者事蹟材料稅務局先進工作者事蹟材料
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