過去的一年，我們肖金信用社在區聯社領導班子的正確領導下按照年初確定的工作思路，緊緊圍繞全區農村信用社經營管理工作的總體指導思想和各項工作目標，持續貫徹落實“管理年”建設活動，加快業務發展、加強經營管理、努力提高發展質量，各項業務呈現出穩步、健康、協調發展趨勢，各項工作取得了較好的成績。一年來我們通過全員行動，周密部署，全面抓好存款的營銷工作，通過創新服務手段，提高工作效率，全面提高組織存款的針對性；按照抓營銷、促發展、抓調整、保重點、抓精細、強管理，轉變信貸管理理念，改進信貸服務方式，積極營銷貸款；按照打造品牌，做出特色的要求，持續擴大農戶小額信用貸款的評級面和授信面，快速有效提升信用比；充分運用聯社給予的各項清收不良貸款政策和措施，按照不良貸款成因進行摸底排查，把不良貸款清收盤活當作“生命工程”來抓，緊緊圍繞“不良貸款清非攻堅活動”的工作主線，積極開展不良貸款的清收工作。
以下是我社今年各項任務的完成情況：
截止12月底，我社各項存款餘額為萬元，比年初增加萬元，增幅%，完成計劃任2500萬元的%；各項貸款餘額萬元，較年初增加萬元，增幅%，完成計劃任務萬元的%；全年累計收回不良貸款萬元，有效控制了不良貸款不降反增的局面；清收處置類貸款萬元，完成計劃任務萬元的%；全年利息收入萬元，同比多收萬元，完成計劃任務萬元的%；實現中間中間業務收入萬元，完成計劃任務萬元的%；發行飛天卡張，完成全年計劃的%，發行福農卡張，完成全年計劃的%，發行白金卡張；在電子銀行方面：全年開通網銀戶，完成全年計劃的%，手機銀行戶，完成全年計劃的%，安裝POS機臺，完成全年計劃的%。
一年來，我們主要做了以下幾方面的工作：
一、狠抓員工思想素質教育和服務質量，不斷提升服務水平和服務能力
“人”是業務競爭和業務發展的根本動力，員工綜合素質的高低直接影響經營質量的好壞，員工素質的提高和服務質量的提升，必然促使經營質量上水平、服務質量上檔次。為此，我們始終堅持以人為本的工作理念，堅持把員工的思想政治教育放在首位，堅持每週例會和集體學習制度。先後組織員工學習了黨的xx大報告和黨的xx屆全會的會議精神，組織員工學習並深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，使員工能夠及時有效的掌握國家的大政方針；認真學習法律、法規和聯社各項規章制度；學習金融政策和業務知識，不斷提高職工的政治和業務素質；積極以“服務質量提升”為抓手，利用晨會學習服務用語和服務規範，要求每位員工從雙手遞接到著裝服飾、辦公用品擺放、環境衛生、服務質量，業務操作速度等諸多方面規範化，使員工規範文明辦公，進而提高了全社員工的文明優質服務水平，得到了同行和廣大客戶的一致好評。
二、理清工作思路，確立經營戰略搞好宣傳發動，統一全員思想
年初，我和大家一起對過去的工作進行了認真的回顧和總結，在充分肯定經驗、成績的同時，也找出了內部管理偏鬆，沒有一個上下共識的奮鬥目標等問題。在集中意見的基礎上，提出了各項工作總體指導方針，即“強化管理、從嚴治社、打好基礎、建立”。為了統一全社員工的思想，一年來，我們先後在職工會上發出了“強化管理、從嚴治社、打好基礎、建立，全面開創各項工作新局面”的總動員；在全體職工會上，發出了“愛崗敬業，遵紀守法，做一名合格的信合員工”要求。通過發動，全體職工增強了緊迫感和危機感，讓領導要有正氣、職工要有志氣、隊伍要有士氣、信用社要有名氣的認識牢牢紮根在每名員工的心上，使得每名員工切實用自身的實際行動去踐行這些理念。
三、加強員工組織存款的積極性和創造性，不斷壯大資金實力
吸 儲是我們經營的基礎工作，也是我們賴以生存的根本。面對近年來競爭不斷激烈的存款市場，我社把組織存款作為最基礎的工作來抓，積極倡導“在競爭中求生存、在競爭中求發展”的經營理念，採取“鞏固農村，拓展城鎮”的組織存款思路，以“爭市場、爭總量、爭人均存款”為著力點，以責任管理和強化考核為支撐點，堅決貫徹落實聯社“111”工程，大力拓展存款市場；堅持以貸引存，拓寬增存渠道。我社全體職工充分利用和宣傳聯社給予的各項存款政策和措施以及各自的人脈資源，與各行各業進行了廣泛的溝通和聯絡，多角度的撲捉各種資金資訊，積極拓展新的存款資源，確保了我社各項存款任務的順利完成。
四、調整結構、加強管理、進一步優化貸款質量
（一）積極投身新農村建設，依據轄區農村經濟結構發展的新特點，合理確定信貸投向，積極開拓服務領域，進一步優化了貸款結構，促進了貸款安全穩定增長，我社在信貸支農過程中，不斷豐富服務內涵，強化貸款管理，進一步提高了信貸服務質量。繼續做好“陽光信貸”工程，實行信貸集中辦公和貸款一站式服務，使辦理貸款過程更加公開、透明、快捷、方便。
（二）繼續推行農戶小額信用貸款，完善農戶小額信貸的後續管理。根據聯社提出的農戶小額信用貸款必須做到“面廣、量增、質升，打造品牌，做出特色”的要求，我社繼續推廣和不斷規範小額農貸的發放和管理。對全轄評級授信的8701戶信使用者進行了年檢和複評，通過提高信用等級和授信額度，支援誠實守信的農戶；對不守信用的農戶則降低信用等級甚至取消農戶小額信用貸款資格，從而不斷提高農戶信用觀念和還款意識，有效規避小額貸款信貸風險。
（三）拓寬信貸支援渠道、積極支援地方經濟發展。在確保傳統農業生產貸款需求的同時，我們進一步在支農的深度和廣度上下功夫，大力支援農業產業結構調整，促進農業產業化經營。①根據農民實際需求，宜種則種、宜養則養，積極幫助農民發展高效農業，並針對當前農村剩餘勞動力較多的實際，通過提供資金注入，支援農民從事農產品加工、運銷等行業，幫助農民儘快致富，確保支農貸款發揮助農、促農、富農實效。②根據鎮政府經濟工作重心，我社適時調整信貸結構、確定支農框架，一是支援以米王、賀咀、李城、芮嶺、肖金、張莊等村為中心的肖金萬畝設施蔬菜基地；二是支援以左咀、南李、漳水、雙桐等村為中心的千畝蘋果園；三是支援以張莊、小寨、三不同等村為中心的千畝西瓜基地；四是支援老山、楊咀、紙坊3個養殖專業村；五是支援肖金、王莊、李城、芮嶺等城中村的倉儲業、運輸業、餐飲業。
五、多措並舉，全力以赴抓好不良貸款的清收盤活工作
（一）提高認識、摸清底子，打好不良貸款清非攻堅戰。根據聯社年初工作會議安排和《西峰區農村信用合作聯社20xx年不良貸款“清非攻堅”活動實施方案》，我社結合聯社清收不良貸款動員會，召開不良貸款清收專題會議，對不良貸款清收進行了再動員，對全社不良貸款進行了一次全面的調查摸底，全面掌握不良貸款結構、成因和存在的問題，掌握貸戶、擔保人生產經營和資信狀況，抵（質）押物現狀和管理情況，在統計好本社不良貸款底數的情況下，把清收任務分解落實到每位客戶經理，堅持三天一彙報一總結制度，增強了員工對不良貸款清收工作的緊迫感和責任感。
（二）充分運用各類清收激勵政策。根據區聯社制定的一系列鼓勵措施，我社對06年以前到期的不良貸款，符合條件的採取收本掛息的辦法進行清收，對因轉貸原因在09年以前到期的不良貸款採取全額收本部分掛息的辦法進行清收，從而調動了群眾歸還貸款的積極性。對於已處置的不良貸款，我們充分運用聯社的相關政策措施將有還款意願和能力的貸戶在歸還部分本金後，剩餘部分予以轉貸，從而保證了我社已處置不良貸款清收任務的完成。
（三）運用法律武器加大清收力度。對有償債能力的賴債戶和釘子戶，我社進行了詳實的資料收集和整理並上報聯社進行處理，在一定範圍內形成了震懾力和影響力，從而改善了我社片區的農村信用環境。
（四）嚴肅紀律，防止新增貸款產生不良。我社在不斷擴大信貸規模的同時，嚴格做好信貸管理工作，除農戶小額信用貸款外，其它所有貸款發放嚴格實行審貸分離制度和逐級審批制度，嚴格期限管理，從而有效防止新增貸款產生不良，防範信貸風險。
六、樹立效益興社觀念，多法並舉抓增收
（一）加大存量貸款利息清收力度，努力提高貸款收息率，做到應收盡收，向管理要效益；積極盤活不良貸款，向質量要效益。
（二）樹立核算觀念，加強費用管控。加強庫存現金管理，對超出限額及時繳存，減少非生息資金佔用。對各項費用，本著量入為出的原則，嚴格控制費用支出。
（三）降低經營成本，增加中間業務收入。積極組織活期儲蓄存款、企事業單位存款，增加低成本資金比重，降低經營成本；積極開展代理業務和“飛天卡”發行，拓展中間業務增收渠道。
七、強化安全意識、消除安全隱患
一是提高全體員工安全防範意識，經常開展安全防範教育，結合系統內外典型案例，對員工進行社會治安形勢和法律、法規教育以及警示教育，從而做到警鐘長鳴，克服僥倖心理、麻痺思想和鬆懈情緒。二是繼續堅持每月的“三防演練”，做好日常安全保衛工作，加強節假日的值班守衛，經常對重要崗位和重要空白憑證進行檢查，確保各項安全制度落到實處。
在總結一年來工作的同時，我們清醒地看到還存在不少問題和不足，主要表現在：一、各項存款雖有增幅，但和區域內同業相比市場佔有量還較低，穩定性較差；二是不良貸款依然居高不下，清收難度加大，影響到資金運用率低下和表外應收利息增長速度過快，不良貸款清收盤活工作仍然任重而道遠；三是職工學習不夠，思想認識不到位，個人綜合素質低，表現在自律能力差、工作能動性不足，與業務發展不相適應，制約業務開展。
針對這些問題，我社在20xx年將做好以下幾方面工作：
一是繼續加強職工思想政治教育和業務學習，增強職工的事業心和責任心，提高職工各項業務解答、操作能力。
二是繼續加大攬儲力度，提高存款總量，優化存款結構。
三是繼續加大清收和盤活不良貸款的力度，著力改善信貸資產質量。
四是加強對到期貸款的管理，進一步提高收息率，努力降低不良貸款佔比，提高資金的運用率。
五是認真貫徹聯社一季度工作安排，認真抓好四項重點工作，加強四項管理，努力實現首季各項工作開門紅。
總之，我們堅信，有上級部門的堅強領導，有我社全體職工的精誠合作，只要我們繼續保持奮發有為的精神，採取切實有效的措施，勵精圖治，真抓實幹，我們有信心，更有決心，在新的一年裡，各項工作一定能取得更好的成績，邁上更高的臺階！
今年以來，在聯社黨委領導班子的正確領導下，認真貫徹聯社的工作會議精神，深入學習和全面貫徹落實黨的和中央、省市縣經濟工作會議精神，堅持以科學發展觀為指導，堅持以穩定大局為保障，緊緊圍繞建立良好銀行主題，以持續求進為總基調，以提高質量和效益為中心，開拓創新，求真務實，奮力拼搏，狠抓工作落實，嚴防各類風險，各項業務得到有序發展，不斷解放思想，銳意改革，強化管理和服務，廣開籌資門路，優化貸款投向，各項業務呈現出一定的發展勢頭。現將x年主要工作開展情況彙報如下：
一、各項指標完成情況
截止12月31日，存款x萬元，比去年同期增加xx萬元，完成存款任務xx萬元的%，其中：對公存款餘額xx萬元，比去年同期增加1xx萬元。貸款餘額為xx萬元，較上年底xx萬元下降xx萬元，盤活賬面不良貸款xx萬元，隱形不良貸款xx萬元，收回政府置換不良貸款xx萬元，累計當月到期收回率為%。利息收入xx萬元，完成任務xx萬元的%，在嚴格按照合規執行，徹底剎住以貸收息的情況下，完成了聯社分配的經營目標。
二、亮點工作
一是堅持合規，真實經營。
按照聯社新班子在“實”字上下功夫，在“做”字上做文章，在“穩”字上求發展。合規經營、真實經營，實事求是、持續發展的工作主旨，各項工作務求做到思想實、定位實、目標實、措施實、作風實、效果實。存款工作擠幹水分，夯實基礎，實現了穩增穩存;收貸收息工作強調現金收貸收息，堅決杜絕“虛、假、亂”不實現象。進一步明確業務紅線底線，徹底剎住以貸收息，堅決從基礎管理上下手，堅決從根本上改善貸款質量，規範業務經營。
二是深入清理，開展摸底活動。
按照聯社新班子工作思路，利用6月份1個月的時間，突出資產質量和貸款結息、財務核算和賬務管理進行調查摸底，澄清底子，摸清實情，實事求是，真實反映，促使從外勤到內勤每一個員工都知道自己的家底，瞭解信用社的發展，做到心中有數、理清思路，找準方向、找準對策，攻堅克難、紮實經營。
三是凝心聚力、認真落實各項整改中出現的問題。
對於今年整體移位檢查、審計局的檢查工作，全體員工認真配合，對檢查發現的問題積極整改。針對檢查中發現的問題，我部高度重視，召開專題會議分析存在問題的原因，研究整改措施，並組織全體員工深入學習合規及內控知識，要求從班子成員做起，全體員工都要從觀念上充分認識內控對業務發展的重要意義，工作中從每一個操作環節入手，把內部控制貫串於工作的全過程，並以此為戒，舉一反三，杜絕類似問題的再度發生;同時，按照權責相一致的原則，對相關責任人分別處以通報批評、罰款及相應積分的處罰。同時，變被動為主動，定期組織一次“雙排查”工作。以十三條禁令的內容為重點，在全部開展全員行為排查，切實築牢合規依法經營的防線。
四是迎難而上、發揮主觀能動性。
今年以來，x人事變動頻繁，在人力資源最緊缺的時候，只能開一個視窗營業，但在困難面前，營業部全體員工在主任的帶領下，團結一致，充分發揮主觀能動性，克服種種困難，並在各項業務上都取得了可喜的成績。
五是狠抓落實、強化學習提素質。
進一步強化“馬上就辦、辦就辦好”的理念，凡是聯社安排的工作定了盤子的事，說了算定了幹，不折不扣，不推不落，而且主任帶頭，親自督辦親自過問，率先垂範，以身作則，出臺短期和長期學習培訓計劃，明確每週一晚為全體工學習時間，提高同志們的綜合素質和業務技能。
六是服務創優、運籌制勝千里。
服務創新是銀行工作永恆的主題，只有加強服務才能贏得市場、才能創效益。營業部主任室按照規範化服務的標準，嚴格要求自己，將服務水平上升一個新臺階。一是抓好員工職業道德教育，不斷規範員工的服務言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當衣食父母，倡導“用心”服務，把顧客當親戚、當朋友。
二是抓好考核激勵機制。建立員工優質文明服務獎罰檔案，將員工服務表現列入年度評優評選等考核內容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務自覺性;三是建立服務質量與業務量掛鉤的考核機制，營造“多幹多得，少幹少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭幹”、“搶幹”業務的良好局面。
三、存在問題
(一)成熟的經營管理理念及科學的發展觀尚未深入人心。經營思路不太開闊、思想不太解放，分析風險防範風險的能力還需進一步提高。
(二)業務之間發展不平衡。
四、明年工作安排與打算
針對以上存在的問題，在明年，我部將在聯社黨委班子的領導下，從實際出發，進一步深化各項改革，力求工作平穩快速發展。基本工作思路是：重點做好各項業務指標的發展工作。以存款立社，做好存款營銷工作，爭取大客戶，提高我社競爭力，以高階客戶促進個人存款的增長;以提升、穩定服務水平為手段穩定個人存款。具體措施有：
(一)繼續狠抓存款工作不放鬆，確保我部存款工作穩步攀升。公司存款以抓新開戶為重點，個人存款以保持穩定年初存款餘額和發展代發工資業務為重點。
(二)提高員工服務意識，優化服務環境，推動服務工作向縱深發展。
(三)繼續強化風險防範工作，確保各項業務健康發展。
(四)突出收費類業務優先發展地位，繼續促進我部收費類業務快速發展。
今年以來，在聯社、社領導得正確領導下，在同志門得幫助、支援下，認真學習黨得方針、路線和政策及金融法規等，政治素質和業務技能有了較大得增加，再工作中能嚴格執行各項規章制度，堅持原則，一絲不苟，能夠保質保量得完成各項任務，回顧一年來得工作，向領導和同志門彙報如下：
一、加強學習，增加政治思想覺悟和業務技能。
為增加政治素質和業務技能，迅速適應新時期金融工作得需要，我積極參加聯社及社內組織得各種學習，並堅持經常不斷得自學，特別是再今年開展得”鎮平現象”大討論活動中，認真學習，記好筆記，寫好心得，作好總結，增加我得政治思想覺悟和幹事創業得責任感和事業心。再實際工作中嚴格要求自己，努力作到大事講原則，小事講風格，對待同志以誠相見，共同搞好工作，再堅持經常不斷學習政治得同時，我還始終不忘加強業務知識學習，對實際工作中出現得疑難問題我虛心求教，不恥下問，向身邊得同志門學習，並能夠經常找一些新形勢下得農村信用社雜誌、書籍進行不懈鑽研學習，隨這政治營養和業務營養得不斷豐富，從而大大增加了自己得思想覺悟和工作能力，有力地推動了各項工作順利開展。
二、大力組織存款，提升信用社形象。
大家都知道：存款是信用社生存和發展得基礎，也是支農資金得重要來源，只有大力組織資金，才能增加支農實力和社會信譽度，我一是經常服務上門，儲戶無論金額大小，路途遠近，只要儲戶講一聲，我都以最快得速度為其辦理業務；二是構建攬網路，充分利用同學朋友、親戚鄰居得輻射面，通過多種形式開闢儲源，一人幹信合，全家齊幫忙，全家人都變成了業餘攬儲員，三是作到腿勤、嘴勤，經常奔波與村鎮之間，凡是認識得單位或個人，一聽講手裡有寬裕得資金，我都會去作工作，當信用社得宣傳員，把農村信用社得服務宗旨、優惠政策宣傳到千家萬戶。再今年開展得儲蓄競賽活動中，攬儲二零萬元，佔任務一零萬元得二零零%。
三、加大盤活力度，增加信貸資產質量
盤活不良貸款是我門今年工作得重點，同時也是難點，近幾年，貸戶得法律意識淡薄，還貸意識差，賴債思想嚴重，盤活資金也成了我門工作得老大難。我利用各種政策，作好貸戶得思想工作，我想：只有貸戶思想通了，觀念轉變了，認識增加了，還款積極性也就增加了，為了方便收貸收息，我整理了一本貸戶情況記錄，對每個貸戶得家庭情況、經濟狀況、鄰里關係都記得一清二楚，我經常深入貸戶和有關當事人家中作思想工作，宣傳政策法規，曉之以理，動之以情得去盤活貸款，今年盤活不良貸款一二零萬元，超額完成了任務。
再今年開展得不良貸款”雙降”活動中，我按照社裡得部署，和天祥為一個盤活小組，當時正值秋收時節，為了盤活這部分貸款，使我社得不良貸款比率儘快降下來，我和天祥起早貪黑，打時間差，利用三餐吃飯時間到貸戶家中收貸，我門發揚不怕困難，一往無前，頑強拼搏，連續作戰得作風，採取早堵晚纏得作戰方式和政策攻心術，苦口婆心得講政策、講道理、講貸款不還對自己對社會得惡劣影響，迫使其還貸。僅九—一二月盤活不良貸款萬元，不良貸款降低個百分點。
四、營銷貸款，作好守信卡發放工作
今年八月份聯社推出了貸款守信卡業務，再營銷守信卡工作中，我和所包三個村得村領導一起，認真對該村得農戶進行調查、篩癬評定工作，對照信使用者評定條件和標準，嚴把質量關，建立健全信使用者經濟檔案，按守信卡貸款管理得要求，完善相應得擔保手續，為了保證評定質量，我經常奔波再農戶當中，搞農戶調查、建立經濟檔案、信使用者得核查等工作，特別是我社再宋溝村召開得首場髮卡會放貸現場會後，樹立了農村信用社得很不錯形象，引起了村民得高度重視，都紛紛主動申請辦理守信卡，止一二月，建立農戶經濟檔案份，辦理守信卡份，發放守信卡貸款筆，金額萬元。
五、服從領導，遵守紀律
沒有規矩不成方圓，我始終能夠遵守社裡得各項規章制度，服從領導分配，遵守勞動紀律，平時有事很少請假，堅持小病小事不請假，緊事大事提前歸，我常想，身為信合成員要情繫”三農”，作到潔身自好，廉潔奉公，平時要管好自己得嘴和手，樹立很不錯得形象，決不能以權謀私，以貸謀私，嚴禁”不給好處不辦事，給了好處亂辦事”現象。並能過好廉政關，拒收禮物多次，受到領導和同志門得好評。
經過一年來得努力，我再工作中取得了一定得成績，但還存再這很大得差距和不足，一是政治水平和業務技能還不能適應新形勢發展得需求，二是深入所轄基層，紮紮實實工作得力度不夠，三是開拓進取，創新意識不足。再新得一年裡，我要加強政治和業務得不斷學習，團結同志，勇與創新，發揚成績，吸取教訓，向身邊得同志學習，取長補短，增強工作能力，作一名合格得信合成員，為農村信用社得改革和發展作出更大得貢獻。
一年來，我社在縣聯社以及鎮黨委、鎮政府的正確領導和指導下，認真貫徹落實黨的金融方針、政策，深化金融改革，強化經營管理，提高服務質量，基本上完成了各項任務指標，截止12月各項存款餘額為6308萬元，比年初增加110萬元，各項貸款餘額為5063萬元，累計放貸6098萬元，累計收回貸款5865萬元，財務總收入508萬元，實現利潤總額104萬元。呈現出業務穩步發展，資金營運合理，經濟效益良好，文明建設成效顯著的好局面。現將一年來工作總結如下：
一、堅持學習，提高全員素質
時代在前進，社會在發展，只有建設一支高素質的職工隊伍，才能在競爭日趨激烈的金融行業中生存和發展。而提高隊伍素質的基本途徑就是持之以恆地堅持學習政治、業務知識。為此，我們按照聯社及筱村鎮黨委、鎮政府的安排部署，多次組織全體員工結合實際開展學習教育活動，學習的主要內容是：《安全》、《儲蓄》、《信貸》、《會計》、《出納》，還經常組織員工學習業務部門檔案、報刊雜誌和金融法規政策。學教活動開展得有聲有色，做到有安排，有總結。通過開展這些活動，提高了信用社幹部職工的黨紀、政紀、法紀觀念和業務技能水平，使幹部職工在思想觀念上有了明顯提高，政治上有了明顯進步，紀律上有了明顯增強，人人自覺遵紀守法，勤政廉潔，以優質的服務態度，促進信用社工作穩健執行。
二、文明服務，塑造良好的公眾形象
信用社是一個視窗行業。我社肩負著服務“一鎮四鄉”的“三農”工作。我們在優質文明服務中堅持“服務興社，文明興業”的發展方針，積極開展了樹立良好公眾形象等文明活動。一是規範使用文明用語，特別是電話文明用語。二是對老客戶、大客戶實行主任接待制，在服務工作中摸索出“以情感人，以智啟人，以貸助人”的服務理念（即以真情感動人，以幫助出點子啟發人，以適當的貸款扶助人）。三是改善、美化營業部大樓及各分社營業室、辦公室，改善服務環境。在各個營業網點營業室、辦公室添置了椅子、沙發、老花鏡等便民設施，並將各項文明制度、文明服務承諾、文明用語、利率牌、文明崗位監督臺等服務內容全部裝飾上牆，方便了客戶，警示了員工；室內、走廊、辦公室擺設了工藝盆景花卉。營造了一個美觀、優雅、整潔、溫馨的服務環境，樹立了良好的服務形象。四是健全社內各項管理制度，用制度管理人，約束人，做到了上班有考勤，請假有登記，辦事有記載，學習有記錄，考評有兌現，工作有條理。經過這些工作的努力，塑造了我社的良好形象，受到了社會各界的普遍讚譽。
三、急農民之所急，想方設法籌集資金，支援本區春耕夏糧生產
雖然近年來我社的存款總量在不斷的增加，但由於我社支援面廣，現有的資金仍難滿足貸款資金需求量，尤其是春耕時期農民資金需要量大，而全社資金實力和信貸力量都相對不足。為了保證廣大農戶不誤農時，我社及時向信用聯社調劑350萬元資金用於支農生產，同時還組織人員，深入村間田頭調查農業生產情況，瞭解支農的側重點。截止12月，我社累計發放貸款6098萬元，其中累計發放農業貸款5626萬元，發放農戶貸款累放數佔比為92、26%，支援農戶7529戶，支援面達58%以上，基本上解決農戶急需的春耕夏播農業生產資金，對農業和農村經濟的發展起到了積極的推動作用。
四、積極配合聯社改革籌建工作小組，做好老股金清退和新股本的募集工作。
根據今年我縣信用社改革成立一級法人相關檔案的精神和縣信用合作聯社改革籌建工作小組的部署。我社對14029、44的老股金進行了清退，共清退6547戶，計12524、21元。對無法清退的924戶，計1505、23元，進行了打包處理。募集自然人股份286XX元，募集職工股396000元。有力的支援了改革工作的進展。
五、加強內控制度，重視安全保衛工作
XX年，我社根據縣聯社及有關部門的工作部署，全面落實了各項安全防範、綜合治理措施，消除了各種安全隱患，確保了我社安全無事故發生。
為了提高防範能力，經縣聯社同意，今年我們對購入的綜合大樓進行了裝修，並在8月份搬入營業，還對新山分社的營業場進行了裝修，安裝了防彈玻璃，對東洋社進行了必要的改良，拆換舊線路、安裝了防盜門。我社的安全防範能力將得到根本改善。從而進一步提高了我社防禦能力。
總之，回顧一年來，我社的工作取得了較好的成績，已基本上完成了工作任務，但是在工作中，我社仍存在許多需要亟待解決的問題。如存款不穩定、資金面不充裕、清收原基金會貸款難以及信貸管理等問題。因此XX年的工作重點是：一是繼續加大攬儲力度，提高存款總量；二是繼續加大清收和盤活不良資產的力度。三是加強對到期貸款的管理，進一步提高收息率，努力降低月均不良貸款佔比，提高資金的利用率。四是搞好農貸調查工作，為春耕生產資金做準備。五是加強對核銷貸款的管理，改變傳統思想觀念，下達催收核銷貸款任務指標到各信貸員，並與個人效益獎掛鉤；六是繼續嚴格控制費用支出，確保完成XX年的工作任務。
今年以來，XX省XX市農村信用社全面貫徹落實科學發展觀，充分發揮農村金融主力軍作用，積極投身改革，較好地促進了全市經濟社會的發展和自身的發展。4月末，各項存款XX萬元，比年初增加XX萬元，佔全市7家金融機構存款總額的%（存款份額偏小）；各項貸款餘額XX萬元，比年初增加XX萬元，增幅40%，佔全市7家金融機構貸款總額的%；存貸款比例為%，比全市金融機構綜合存貸款比例（%）高XX個百分點；累計投放各項貸款XX萬元，比同期增XX萬元，完成全年貸款投放計劃的%，佔全市金融機構投放額的%。其中：投放農業貸款XX萬元，佔全部貸款投放的%，比同期多投放XX萬元；投放中小企業貸款XX萬元，比同期增XX萬元；投放個體工商戶貸款XX萬元，比同期增XX萬元。清收盤活不良貸款XX萬元，考慮置換因素後不良貸款佔比為%，比年初下降XX個百分點。實現收入XX萬元，比去年同期增加XX萬元，經營虧損XX萬元，比去年同期減虧XX萬元，減虧率%。他們的作法是：
一、根據自身特點，確立發展思路
如何把信用社逐步辦成由農民、農村工商戶和各類經濟組織入股，為農民、農業和農村經濟發展服務的社群性地方金融機構，如何充分發揮農村信用社的農村金融主力軍作用和聯絡農民的金融紐帶作用，更好地支援農村經濟結構調整，促進城鄉經濟協調發展？市信用聯社一班人認真分析自身的特點和優勢，他們認為：信用社與其它商業銀行的區別在於它是一傢俱有獨立法人資格的銀行類機構；是典型的地方性銀行，貼近民營企業、貼近市民、貼近三農，點多面廣。相對其它金融機構，其資訊更具對稱性，便於溝通、便於服務。與此同時，過去由於種種原因信用社資金包袱重，發展不夠快。經濟決定金融，金融反作用經濟。目前伴隨經濟發展進入快車道，地方金融發展理所當然應進入快車道。市聯社針對過去經營理念模糊、保守甚至搖擺的實際，決心咬定發展不放鬆，狠抓發展機遇，堅持在發展中規範，在規範中發展。邊發展邊規範，邊規範邊發展。重點以“三農”和市域中小企業為主要支援物件。明確一般鄉鎮以支援"三農"為主，竟、嶽、皁等工業大鎮以支援中小企業和個體工商戶為主。充分發揮自身優勢，實現社企、社農雙贏。
二、以支農為已任，著力推進小額農貸擴面增量
1、嚴格支農要求。針對部分信用社存在的“小額農貸飽和論”和“小額農貸虧本論”，市聯社重申了“信用等級評定面、持證農戶授信額度內貸款需求滿足率必須達到100%”的“雙百”方針。並對基層社支農工作提出了四個“不動搖”：嚴格遵循“擴面升級、增量提速、力求高效”總體思路不動搖；嚴格遵循“擴大視野，伸長觸角，主動出擊，引客進門”營銷策略不動搖；嚴格遵循“艱苦奮鬥、雷厲風行、敢於負責、開拓進取”工作作風不動搖；嚴格遵循“聯社領導包片、中層幹部包社、信貸人員包村包放包管包收”工作責任不動搖。認真制定信貸支農考核辦法，做到了春耕備耕生產資金投放早、投量足、投面廣，為完成農貸投放任務打下了基礎。一季度，全社共調查農戶萬戶，建立農戶經濟檔案萬戶，調查面達到100%；評定信用農戶萬戶，發放農戶貸款證萬本，其中一級信用農戶萬戶，農戶貸款證授信總額XX萬元。
2、夯實支農根基。為了執行好政府提出的“加大金融生態建設力度，完善社會信用體系”及“不斷加大支農信貸力度，加速農業產業化程序”的有關要求，他們一是繼續開展農村信用工程建設。一季度全市評選出21個信用鄉鎮、85個信用村，分別佔鄉鎮數和村級數的75%和11%。二是繼續推行農戶貸款證管理。實行“一次核定，隨用隨貸，餘額控制，週轉使用”信貸管理辦法，持證農戶辦理授信額度內的貸款，只需憑“二證一章”（貸款證、身份證、農戶印章）就可直接到信用社網點辦理，像持有活期存摺一樣方便。三是繼續實施小額貸款延伸管理辦法。開辦農戶聯保貸款，滿足大額貸款戶需求。僅多寶一個信用社今年就發放聯保貸款近200筆，金額近XX萬元。
3、放大支農效應。一是支援“優勢產業”。實施“名品戰略”，推進農業區域化佈局、規模化生產、產業化方向發展，形成鎮有特色、村有強項、戶有專長的產業板塊。如支援發展張港鎮、小板鎮、楊林辦事處的蔬菜，多寶鎮革新村的地膜花生、油菜，黃潭鎮萬場村的黃金瓜、黃花菜，嶽口鎮的植桑養蠶、生豬，石河鎮的優質稻米，拖市鎮的棉花，胡市鎮的立體養殖業等，形成了農村新的經濟增長點。二是支援“優勢企業”。實施“名企戰略”，著重扶持全市有規模、信譽效益俱佳、有發展潛力且以生產高附加值農產品和農產品深加工為主的“農”字號龍頭企業，實行“一次核定、分次發放、到期收回、有效再投”的信貸管理辦法，促使企業進一步發展壯大。目前，全社共支援發展農副產品加工企業138家，其中龍頭企業1家，省級龍頭企業2家。三是支援“優勢產品”。實施“戰略”，信用社支援的嶽口鎮健康合福油脂有限公司生產的色拉油、漁薪鎮楊場醬品、小板鎮“黃金”牌西紅柿、張港鎮“和玉”牌花菜等10多個產品進入了武漢等大中城市超市。張港的“和玉”牌花菜暢銷全國，並遠銷俄羅斯等國家。四是支援“優質客戶”。實施“黃金客戶”戰略，把從事農產品種養加運銷的個體工商大戶和民營企業當作長期合作伙伴，實現社企雙贏。
4、形成支農機制。一是建立健全工作聯絡點制度。明確將涉農龍頭企業——XX市永康油脂化工有限公司和多寶革新村、胡市曹李村、漁薪王灣村、張港彭湖村、小板範嶺村等五個村作為聯社領導班子的支農示範點，並要求各社也要相應建立支農示範點。遍佈全市的聯絡點成了信用社瞭解農村基本情況的資訊點，成了農村“雙百文明”建設的模範點、成了“信用工程”建設的帶動點。二是建立健全“三百優”評選激勵制度。三是建立健全“三查”制度。堅持做到防範貸款風險在先，發放貸款在後，每筆貸款都堅持填寫“三查”記錄簿。對萬元以上涉農貸款堅持按月收息，全程參與信貸資金迴圈與監控。四是建立健全經常培訓制度。努力培養出一支過硬的信貸員隊伍。五是建立健全信貸員揹包下鄉制度。在信貸人員中開展了“進百家門、知百家事、暖百家心”、“送資訊、送科技、送專案”等活動。在多寶鎮農村現流傳著這樣一首歌謠：“花生俏，奶牛叫，棉花朵朵向天笑；摩托車，黃掛包，信合‘郵差’家家跑；手機響，彩鈴鬧，一個電話他準到”。這已成為我市農信社信貸支農便農的真實寫照。
三、拓寬信貸領域，著力推進民營企業擴規上檔
圍繞產業規劃，把支援民營企業作為拓寬信貸工作領域的切入點，重點支援了股權結構合理、法人治理完善、財務狀況較好、公司管理運作規範、有發展前景的公司，達到了社企“雙贏”。
1、轉變思想，創新意識，樹立“現代企業”理念。在信貸業務上實行四個轉變：即從單一支援傳統農業向支援規模農業轉變，從支援農戶向支援“公司+農戶”民營企業轉變，從支援農業向涉農工業轉變，從分散使用、粗放管理信貸資金向適度集中、講求效益方面轉變。
2、深入調查，細分客戶，找準信貸“支撐點”。通過調查，對民營企業有選擇性支援，同時，對支援的客戶進行細分，劃分重點支援客戶，一般支援客戶，嘗試性支援客戶，以此為基礎，在貸款發放額度上進行劃分。目前，明確可發放XX萬元以上貸款的民營企業有X家，XX萬元貸款民營企業有X家，XX萬元的34家。如對重點支援的老客戶油化、棉麻、精米、油脂、制紗等近X家民營企業，20xx年一季度已累放貸款近XX萬元；今年信用社支援的新增企業有金駿製衣（貸款XX萬元）、天銘泵業（貸款XX萬元）、成田製藥（貸款XX萬元）、新東方置業（貸款XX萬元）等，另外還有12家已進入信貸審查與審批程式。
3、嚴格評估，及時授信。為掌握民營企業生產經營情況，市聯社要求從民營企業的誠信度、道德風險、管理能力、資產狀況和資金流量等八方面進行分析。根據分析情況，對民營企業有關指標進行量化並逐項評分，得分80分以上為支援戶，90分以上為重點支援戶，同時進行授信，核定貸款限額，採取一次核定，隨用隨貸、週轉使用，簡化了貸款手續，及時解決了民營企業資金缺口。僅XX年至XX年4月間，全市農村信用社已對XX戶民營企業進行了信用等級評定和授信，累計發放貸款XX萬元，培植了一批黃金客戶。如棉麻有限公司，20xx年與信用社建立信貸關係，當年發放貸款XX萬元，年底產值較上年翻了1翻；第二年信用社又發放貸款XX萬元，其生產規模、產量、產值、利潤得到了較快提升，該戶在汪場鎮還購置土地XX畝，建起一個花園式的生產廠區，20xx—XX年，信用社累計向該公司發放貸款XX萬元，目前，公司年產值多萬元，創利稅多萬元，生產規模位居全省同行業的前列。
4、靈活變通，優化服務。一是專門成立了信貸營銷部，向市民、個體工商戶、中小企業提供開放式信貸服務，支援城鎮經濟發展；二是實行服務。市聯社規定：流動資金貸款從受理到決定是否發放在14天內辦結；固定資產貸款不超過1個月辦結；小額抵質押貸款不超過7天辦結；改每週召開1次審貸會為每週2次；三是靈活服務。與擔保公司合作，對有發展潛力，暫時不能提供有效抵押的中小企業提供擔保貸款。同時，注重法人（個人）信用和市場前景分析，強調第一還款來源，對有些黃金客戶尤其是老客戶在資金需求增大後，可以發放部分信用貸款；四是提高抵押貸款發放比例。對擔保抵押貸款，按評估值計算，不動產由原來的50%，動產由原來的30%分別提高到70%和50%；五是實行差別利率。根據客戶信用度和所處行業、貸款規模大小實行差別利率。對信用度高的黃金客戶在基準利率基礎上上浮不超過50%，對信用狀況一般的上浮不超過50%-100%。
5、強化管理，確保安全執行。為加強民營企業貸款管理，規避貸款風險，市聯社專門制定了民營企業貸款管理辦法。一是規定“一戶一社”，採取借款戶選擇信用社及信用社選擇借款戶的辦法，一個借款戶只能在一家信用社開戶，避免了一戶多社貸款的現象；二是對上報審批的民營企業貸款，信用社必須認真填好貸款調查，形成調查報告，做到內容真實，完整，要素齊全，對報審貸款資料不全，調查報告不詳細的，市聯社一律退回；三是市聯社負責對報審貸款審查，並簽署審查意見，提交審貸委員會審議後並及時下發批覆；四是信用社接到貸款批覆後，嚴格按照要求辦理貸款發放手續，凡先發放後報批及不按批覆辦理有關手續的，一律按違規放款處罰；五是健全民營企業信貸檔案資料，信貸員每個季度必須對民營企業進行貸後檢查，市聯社對貸款大戶每半年進行檢查，形成檢查材料，反饋風險問題，認真整理和完善檔案，發現缺少檔案或檔案資料不全的，對有關責任人進行處罰。
6、加強溝通，營造互動氛圍。聯社每年定期召開民營企業主懇談會，就雙方如何踐行承諾，加強合作，實現社企共同發展等議題進行探討，加深了社企相互瞭解，融洽了社企關係。油脂是XX市省級龍頭產業化企業，信用社從實際出發，XX年貸款XX萬元予以支援，今年4月份計劃再上報省聯社申請XX萬元。
隨著經營思路的適時轉變，內部改革的不斷深入，各項業務的快速發展，以及各級政府扶持政策的逐步到位，XX市農村信用社已經基本擺脫了多年以來的被動局面，預計到今年底可一舉扭虧為盈，其發展前景一片光明。
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