金融業20__年度工作總結 日曆已然翻過，20__年已經到來，回首這1年的工作，每個櫃員有自己的收穫，現將全年工作彙報如下：在這一年中，我有以下三點深刻的體會：一是服務：任何工作都強調一個服務，誠信待人，從心底的微笑，才是真正的服務。下塘分理處是個溫馨的大家庭，大家團結友愛、互相幫助，大家每天微笑待客，也微笑對待身邊的同事。作為老櫃員，我覺得很重要的一點就是任何壞心情都不能帶到工作當中。二是業務知識，全球經濟變化很快，同樣銀行的業務標準也在日新月異，每天都要關注改革更新，不僅要鞏固以前的知識，也要適應變化，跟緊銀行業務的發展。要把每個知識落到實處，不能憑自己想象或者道聽途說，任何事情都要講求一個根據，辦事也要做到細心。三是營銷，隨著銀行業競爭的加劇，營銷顯得尤為重要，我們要緊跟行業的轉型，緊跟銀行發展方向的變化，為銀行服務。這就需要學習營銷技巧，與產品的學習。同時也要兼顧業務與服務，如果一味的營銷，而不顧業務規範與辦事效率，是不可取的，所以綜合櫃員就是要學會服務、業務、營銷這三方面的融洽的結合。不能顧此失彼，必須做到融會貫通，才能做好這份工作。安全保衛方面，我認真聽取領導意見，嚴守安全保衛制度，從無出現脫崗離崗現象。
過去的一年有進步也存在著不足，新的一年裡我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。
各位領導，同志們：
根據會議安排，我就__縣20__年金融工作情況及20__年金融工作主要安排作一簡要彙報。不妥之處，懇請批評指正。
我辦在縣委、縣政府的正確領導下，緊緊圍繞“工業強縣、產業富民”的主戰略，按照“總量適度、節奏平穩、結構改善、風險防範”的總要求，積極創新工作思路、優化信貸結構、強化協調服務，加大金融對縣域經濟的支援力度。金融工作有序開展，全縣金融業保持健康快速發展態勢。
一、20__年金融工作目標完成情況
(一) 新增貸款完成情況
截至12月末，我縣金融機構各項存款餘額為126.48億元，比年初增加22.05億元，增幅21.11%。各項貸款餘額40.97億元，比年初增加6.21億元，增幅17.98%。完成市上下達新增貸款8.5億元目標任務的73.06%。
(二)融資性擔保公司擔保任務完成情況
全縣__家擔保公司已提供企業貸款擔保或個人貸款擔保378筆，擔保額9900萬元。__縣__融資擔保有限公司為國有控股，註冊資本金3000萬元，與縣信用聯社合作民
生類貸款擔保業務，擔保放大倍數為3倍，提供民生貸款擔保198筆共736萬元;與縣工行合作企業貸款擔保業務，擔保放大倍數為3倍，目前已提供企業貸款擔保5筆共1340萬元。總共實現擔保20__萬元，完成縣下達融資擔保貸款5000萬元目標任務的41.52%。
(三)保險公司保費收入及理賠情況
全縣實現保費收入1.90億元，去年同期收入1.76億元，同比增長7.95%;其中：人壽保險公司保費收入1.46億元，去年同期收入1.42億元，同比增長2.81%;財產保險公司保費收入0.44億元，去年同期收入0.34億元，同比增長29.11%。賠付保險金(含滿期給付)0.49億元，去年同期賠付0.50億元，同比下降2.00%。
二、20__年工作安排
堅持以科學發展為指導，貫徹落實中央經濟工作會議關於維績實行積極財政政策和穩健貨幣政策的精神，緊圍繞“__建設年”，進一步加強銀企深度合作，積極建立金融生態示範縣，加大金融改革開放力度，推進金融產品和服務創新;加大信貸投放力度，為促進全縣經濟更好更快發展提供有力的金融支撐。
20__年全市銀行業金融機構全年新增貸款45億元、力爭50億元，我縣金融機構全年新增貸款8億元，力爭8.8億元;保險業實現保費收入1.7億元;發展一家小額貸款公司和一家村鎮銀行;力爭完成省級金融生態示範縣的建立;探索啟動農村商業銀行組建工作。
(一)加強信用環境建設。進一步加強社會信用體系建設，充分發揮政府在優化金融環境中的指導作用，嚴厲打擊逃費金融債行為，防範和化解金融風險，保障金融機構的合法權益，確保在年底前省級金融生態示範縣建立成功，信用聯社完成“全省現代金融企業”建立工作，共同打造金融生態環境。
(二)加大信貸投放力度。銀行業金融機構要認真落實信貸目標分解任務，圍繞全縣基礎設施建設、產業建設和民生工程，加大信貸信貸支援力度，既要對中小企業進行扶持，同時也要積極爭取政策，加大對重點專案、重點區域的支援力度。
(三)做實做強融資平臺。一是做實企業。參照其他縣市實際操作模式，劃轉存量土地，可將國有存量土地從儲備中心劃轉國資辦，由國資辦分別注入各國有企業，僅限於融資使用。劃轉經營性國有資產，整合國有資產，切塊後分別注入各國有企業;二是包裝專案。各投資公司聘請專業團隊，量身包裝融資專案，做好可行性研究，認真測算專案投資成本及收益，提高國有企業市場化運作水平，妥善經營，提高償還債務的能力;三是重獎激勵。今年對融資國有企業和銀行實行重獎激勵，在完成年初計劃目標前提下，按融資金額的1‰獎勵企業和銀行，對支援融資的部門給予領導班子獎勵。充分發揮現有融資平臺的作用，整合存量國有資產資源，提高融資平臺的承載能力和對外融資能力，力爭全年完成4億元融資任務。
(四)加大金融創新力度。金融機構要強化產品創新能力、優質服務能力，科技支撐力度，切實提高金融支援任務發展和為民排憂解難的覆蓋面，著力推進金融創新，探索農村土地承包經營權、集體建設用地使用權、農村房屋產權抵押貸款，多元化解決中小企業和個人融資需求。力爭全年金融創新產品5類，完成1戶村鎮銀行和1戶小額貸款公司的籌建工作。
(五)加大政策支援力度。繼續設立金融業發展專項資金，建議縣財政在去年安排的基礎上，今年增加一到數家的資金，用於金融機構支援地方經濟發展獎勵和金融生態環境打造。同時，完善金融綜合目標考核辦法，突出考核重點，既注重投放總量，更注重信貸投放結構和投放時間，實行政府性存款(縣財政和部門統一管理和存放的資金)與新增信貸掛鉤的力度，充分激發和調動金融機構支援地方經濟發展的積極性。
20xx年我行認真貫徹執行分行個金經營方針，全行個金員工的商業銀行經營理念有所提高，面對縣城經濟不發達的情況，在分行的正確領導下，經過全行個金員工的艱苦努力，個人經營業務成績顯著。
一、各項指標完成情況及採取的措施
(一)、人民幣儲蓄存款超常增長，淨增9513萬元，完成分行下達任務的317%。採取的措施有以下5條。
1、由於去年遭受特大洪災，今年災民重建家園，給儲蓄存款工作帶來了難度。
因此支行領導年初就高度重視儲蓄存款工作。對轄區營業風點儲源逐一調查摸底算賬，並關注同業動態，和網點負責人一同準確預測，儘可能合理下達任務。行領導經常深入一線研究增存措施，深入企業單位幫助網點克服營銷中的困難。
2、以代發工資和教育儲蓄為重點，行級領導、網點負責人、一線員工，上下聯動，深入企業單位積極營銷，在去年營銷4025戶的基礎上，今年注重“挖戶工程”，新增代發工資3235戶。教育儲蓄新增戶萬元。
3、年初充分醞釀討論制訂出包括七個指標的一線員工績效考核辦法，合同工和代辦員同工同酬，具體從工作量、業務營銷、服務質量、勞動紀律、安全衛生等方面考核兌現，充分發揮其槓桿作用。
同時根據實際情況對辦法不斷完善，對代發工資營銷每戶獎勵1.5元，對大額存款、掛失等業務每筆不低於15筆折算櫃員業務量，面對網點撤併客戶增多，客觀上對銀行員工辦理業務的速度要求高了，我們極時加大了對員工辦理業務的筆數和收款量的考核佔比，並每月對績效工資認真核算，以正式檔案通報，透明度高，調動了員工爭辦業務搶辦優質客戶業務的積極性，增強了同業競爭力，調動了網點增存穩存的積極性。
4、支行領導和網點負責人經常深入大戶走訪，注重大戶營銷，克服困難，力排他行競爭，將鉬業公司元月份股金分紅800萬元，6月份獎金120萬元，11月份職工獎金550萬元，12月份職工增獎補發1700萬元全由我行代發。
5、不定期用電視廣告、懸掛橫幅、更換宣傳牌等形式進行宣傳。
發揮輿論先導作用，同時對服務工作檢查監督，強化了櫃面服務，提高了工行在區域經濟的知名度。
(二)、消費信貸累計發放筆，金額萬元，收回筆，金額萬元，實現利息收入元。華縣地域經濟落後，缺乏經濟活力，給個貸工作造成一定困難。對此除績效工資考核外，對個人營銷半年以上每萬元貸款獎勵50元，調動了積極性，完成了個貸營銷任務。
(三)、中間業務收入39萬元，較去年多收入16萬元，完成了全年任務的95%。我們把中間收入在績效工資的考核中的佔比提高到180分，調動了網點個金中間業務收入的積極性，杜絕了跑、冒、滴、漏現象。其次把靈通卡髮卡量分數佔比提高到120分，並通過宣傳牌、橫幅宣傳營銷代發工資掛卡，個人營銷一張e時代卡獎勵5元的激勵政策，全年新增發靈通卡5238張，其中e時代卡380張。加上去年的5720張，兩年發靈通卡1.1萬張，靈通卡年費收入達8萬餘元。髮卡量增加了，個人用卡匯款也多了起來，櫃面在個人結算上宣傳快捷方便的特點，提供優質服務，個金結算收入16.4萬元，較上年多增7.3萬元。再次是大力發展壽險營銷業務，主管行長親自帶領有關人員到各網點推動業務，並請保險公司經理、講師先後五次去網點培訓，對如何接觸客戶、如何讚美客戶、如何推介產品等方面進行講解和演練，舉行銀保聯歡會等，大大推動了保險業務營銷的發展，全年代理營銷保險400多萬元，實現中間業務收入近9萬元，較去年多收入6萬元。
(四)、做好管理工作，有效的管理能促進經營快速健康發展。我行先後制訂了《華縣支行一線員工績效工資考核辦法》《華縣支行一線員工績效工資分配辦法》，各種單項業務獎勵辦法，開展代收大中專學費業務。代理營銷保險業務競賽活動，實施目標管理，按月考核通報，下大氣力落實，促進了各項業務快捷健康發展。
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