本學期計算機維護隊在計算機系的領導下，以服務全院師生，提高隊員知識水平，豐富校園活動為宗旨，緊緊圍繞計算機系中心工作，進一步完善組織制度建設，同時進行了一次知識講座，兩次現場拆裝機演練，並對十多臺電腦進行了義務維修，力爭為我校"迎評促建"工作起到一定的推動作用，也為開拓維護隊工作新局面，繁榮學生第二課堂做出了有利的貢獻，在此，我謹代表計算機維護隊將本學期具體工作總結如下：
一、計算機維護隊的成立
五月，櫻花散落，梔子花開;五月，紀念先輩，青年高漲。在五月十三日的漢中職業技術學院農林校區的階梯教室裡，計算機系的全系師生以及學院的黨委書記劉曉彥同志和相關領導共聚一堂，共同見證了計算機維護隊這個新生命的誕生。從此，所有維護隊人秉著一顆為繁榮校園文化，踐行青年志願者諾言之心。為能更好的為全院師生服務而不斷努力，積極進取，用他們的智慧與力量去不斷迎接挑戰，創造業績，著力打造屬於漢中職業技術學院廣大師生自己的思想過硬、技術過硬、能力過硬的計算機維護隊!
二、提高隊員的知識水平
在過去了近兩個月裡，由指導老師張健以及李雨康精心準備和農林校區的其它部門熱情的配合下，對全體社員進行了一次知識講座，兩次現場拆裝機演練。在這三次活動中，通過指導老師認真細緻的講解和手把手的指導，全體隊員都感覺到收穫頗豐。
三、踐行青年志願者諾言，義務為全院師生義務維修電腦
在計算機維護隊成立的第二天，計算機維護隊便給各個校區貼出了義務維修電腦的通知，承諾義務為全院師生提供免費、及時的維護與維修電腦服務。
維修一臺電腦幾乎都需要兩三個小時甚至更長的.時間，但我們計算機維護隊的隊員們每次都能耐心的維修每一臺電腦。至今已為十二名同學和一位老師義務維修過電腦。一次維修失敗其它十一次均成功。
四、存在的不足
我們在過去的兩個月裡取得了可喜可賀的成績，活躍了校園氣氛，繁榮了校園文化，擴大了影響。但計算機維護隊是一個新生組織，隨著學校的不斷髮展，我們也存在著許多問題，現總結如下：
①、缺少人才
雖然計算機維護隊有八十多名隊員，但是能真正維修電腦的卻屈指可數。
②、經費不足
計算機維護隊的所有財產只有五個win__P的系統盤。螺絲刀、win7的系統盤均無，這連日常的義務維修電腦都不能滿足。
③、隊員對於各項活動，不夠積極熱情。
由於無法執行獎罰制度，日常的義務維修電腦大量浪費了隊員時間，部分隊員對於維護隊的各項活動沒有足夠的熱情。
五、展望未來，下一步工作設想
①嚴格執行章程制度，該獎則獎，該勸其退隊，則勸其退隊。
在下一學期的新隊員入隊儀式上，能表揚本學期內表現優秀的隊員，根據維護隊章程對於表現較差的隊員進行批評或勸其退隊。
②大力吸收人才，重視人才的培養。
在下一學期開學時，搞好宣傳，不分系別的招收新隊員。對於熱愛維修的隊員多給其維修電腦的機會，讓其不斷髮展
在計算機系的支援與關心和全體計算機維護隊成員的共同努力下，我校計算機維護隊正在良性健康的發展，豐富了我校文化和同學們的課餘生活。我們的目的是精益求精，是無止境的前進，所以維護隊人更加嚴格的要求自己，用更誠肯的工作態度，更飽滿的工作熱情，更大膽的創新精神，豐富我校文化，併為全院師生提供更好的義務維修電腦服務。
我堅信，計算機維護隊的明天更加美好!
201年已將過去，在這年裡我深刻體會到了個工作的汗水與快樂，我把自己的青春傾注於我所鍾愛的機修事業上。這年的工作已經結束，收穫不少，下面我對上半年稍微寫一下,為下半年的工作確立新的目標。
一、思想認識。
在這年，作為一員機修工，我在思想上嚴於律己，熱愛自己的事業，自己要求嚴格，鞭策自己，力爭思想上和工作上在領導和同事心目中都認為，這個小夥子能吃苦，不嫌髒不嫌累，工作認真，幹起活來從來不拖泥帶水。在公司組織的各項活動中能夠積極主動的去參加，這年來，我能圓滿的完成安排的各項工作。我相信在以後的工作中，我會在領導的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。在明年，我將更加努力工作，勤學苦練。
二、維修工作。
在維修工作方面，這年任務都非常重，有好幾個黃金週。為了索道裝置的正常執行公司安排了大量的加班，但不管怎樣，為了把自己的維修水平提高，我堅持，我信念，是工作的越多，相信我的維修技術也在不段的提高。平時工作中也是爭取每個維修機會在請教老同志的維修經驗，平時也多和老同志聊天學習。這年工作結束了，明年的工作也是緊張的開始。這些多是需要認真做好的工作，在工作中學習， 領會積累每次的工作經驗。
三、制度方面。
在做好各項工作的同時，嚴格遵守公司的各項規章制度。嚴格要求自己。處理好公事與私事之間的關係，於同事的人際關係，做到重來不和同事紅臉。明年，我將更加勤懇，為更好的努力工作，也一如既往的遵守公司制度，學習公司新出臺新的制度，自己更加努力學習專業知識，使自己的業務水平更上一層樓。
四、安全工作
安全是重點，不管是工作也好還是生活也好，人生安全機械安全，多需要我們去時時刻刻高度重視。這年在工作中也有出現個別安全事件，一些輕微的手腳磕磕碰碰， 出現這一些列小的問題證明還是存在有些疏忽粗心大意，不夠注意小節過程，安全意識還是不夠全面的考慮到小節。在以後工作中要彌補考慮不夠周到不夠全面細節安全隱患。在明半年，要認真學習安全條例，安全生產，安全注意事項，注重安全，為了更好圓滿完成索道維修工，做到無裝置安全事故，無人生安全事故，排除一些列的安全隱患。就是在生活上也要不放鬆個人安全。
綜合以上幾點，其中還有很多不足之處，在明年的工作加強學習，更好的完成20__年的全年工作。
本人在這20__年上半年中，嚴格要求自己，遵守單位各項規章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。本崗位目前主要工作內容：計算機及其網路維護管理。現對前期工作作如下總結和計劃：
一、計算機及其網路維護管理方面的工作
工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬體的維護、採購、管理，並保證公司計算機及相關網路產品的正常工作，公司計算機上軟體的安裝及維護，軟體在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網路被病毒攻擊等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
(一)、計算機硬體的更換，購置和維護情況
公司電腦整個年度總體來講，因是機器比較陳舊所以出現問題頻率較高，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬體方面相對去年更換率有所增加。
公司其他電腦配件採購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬於擴容和原部件損壞等情況。由當事人寫報告，領導審批。整體硬體使用情況較好。
(二)、計算機系統及軟體維護
由於機器較多，操作人員電腦知識匱乏日常出現故障的情況較為常見， 主要的電腦故障有：系統故障，網路故障，軟體故障
等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾檔案，系
統檔案也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重灌系統，另外
有一些屬網路故障，線路問題等。其他軟體問題主要包括防毒軟
件的安裝使用，office辦公軟體的使用等。
(三)、計算機病毒的維護與防範情況
目前網路計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過
瀏覽網頁、下載程式、郵件傳播，病毒防範方面一定要加強防範
意識，嚴禁開啟不正常的網頁。
下半年工作計劃：
本崗位作為一個服務性崗位，下半年工作重點可從兩方面進
行：
以上是本人在資訊網路管理崗位上20__年度上半年工作總結
及下半年工作計劃。相信下半年一定會有新的成就，同時在新的
一年裡感謝公司對我的信任與支援。 辦公室電腦的維護維修工作和網站的修改就由我負責，各領導、同事的電腦出現問題我都能及時趕到，排
除故障，保證了辦公電腦的正常執行，節約了維護資金，作為網路維護，不僅要具備網路技術，軟體等多
種前沿知識的儲備，還要具備臨危不亂，沉著冷靜的心理素質，在最短的時間內用最有效的辦法來解決問
三，刻苦鑽研，進行網路升級，搞好技術創新。
作為網路管理部門的負責人，除了要保證每天正常的工作，我還必須抽出一定的時間來研究我們的網路，
想辦法進行技術革新，使機器裝置能發揮更大的作用，更快捷高效的為大家服務。在這方面，我主要搞了
以下創新。
源共享設定等。
辦公用電腦計30臺左右，日常維護的基本為60臺。由於機器較多，日常出現故障的情況
較為常見， 主要的電腦故障有：系統故障，網路故障，軟體故障等，很多機器由於長期使
用，導致系統中存在大量垃圾檔案，系統檔案也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重灌
系統，另外有一些屬網路故障，線路問題等。其他軟體問題主要包括防毒軟體的安裝使用，
office辦公軟體的使用等。
一、工作站的日常維護工作
剛一開始接手工作的時候，發現公司絕大部分工作站都沒有安裝安全防護軟
件和升級系統補丁;員工隨意安裝系統及應用軟體，致使公司區域網內病毒氾濫、
工作站工作不穩定和崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個人工作經常受到影響。
針對這種情況，我採取了以下措施：
二、網路的日常維護
三、伺服器的日常維護
在剛開始工作的頭一個多月裡，伺服器經常不穩定，主要是機器內病毒和木馬肆
虐，幾個月都沒升級的老版本防毒軟體形同虛設，在得知癥結後，果斷換上了新
版本的mcafee防毒軟體和防火牆，並且在此期間及時解決了寧波同事經常反映
登陸不了上海的檔案伺服器的故障，恢復了ftp伺服器的設定。前一陣子還配合
了市場部測試、釋出了公司的新網站。
五、公司敏感資料的防護
六、公司it制度的完善
20__年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作
中的不足，強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質，把新一年的工作做好，
為公司更好的發展盡一份力!
其一，計算機及其網路維護管理方面，其二，《精彩運源》刊物的撰稿及編輯工作， 其
三，公司網站及郵件系統的開發維護工作。現對前期工作作如下總結和計劃：一、計算機及
其網路維護管理方面的工作工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬體的維護、採購、管
理，並保證公司計算機及相關網路產品的正常工作，公司計算機上軟體的安裝及維護，軟體
在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網路被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，
例如印表機，傳真機，影印機的日常故障維護及共享設定等。完成情況：本年度此項工作的
具體完成情況如下：(一)、計算機硬體的更換，購置和維護情況公司電腦硬體整個年度總體
來講，出現問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬體方面都爭取做到物
盡其用，對一些配置較低的機器進行適當的增容處理。本年度整機採購情況如下： ... 我們
在管理員工作業系統的時候，不知道大家有否注意過一個細節。我們若在工具-資料夾選項-檢視中，把“隱
藏已知檔案型別的副檔名”這個選項去掉的話，那麼在檔案儲存還是在更改檔名字的時候，都會把檔案的
副檔名顯示出來。這有時候，是一件非常麻煩的事情。對於我們這些比較專業的人來說，知道副檔名是怎
麼回事情。在修改檔名字的時候，不會把副檔名修改掉。但是，對於那些沒有專業背景的企業員工來說，
他們可能並不瞭解副檔名的作用。他們在修改的時候，就可能把原來的副檔名也當成檔名字的一部分進
行修改。修改完以後，他們下次需要開啟的時候，就犯難了，打不開了。就給我們打電話求救，說檔案上
次好好的，這次不知道怎麼回事情，打不開了。我只好放下手中的工作，前去救火了。其實，這隻要把“隱
藏已知檔案型別的副檔名”這個選項選種即可。若我們在平時的工作中，這個小細節沒有注重的話，那會增
加我們很大的工作量。 1. 寫方案報告少不了文筆功夫。
2. 平時的工作也需要文件記錄。
平時我們難免會遇到一些問題，如收不到郵件了，網路速度變慢了之類的，等等。遇到問題，
解決問題，然後編寫問題的解決方案。確實，平時養成寫工作筆記的習慣，是非常好的。
3. 有些兼職專案管理員的，還需要編寫流程管理文件等比較專業性的文案資料。
負責計算機硬體及外設的故障診斷及維護;
2.負責計算機作業系統及辦公工具軟體系統的安裝及應用維護;
3.負責計算機的網路連線及配置、iteret訪問及電子郵件等網路應用
一、概括：
從企業的長遠發展角度來看，只要企業想“陽光運營”，為未來上市做籌劃;或者本身已經是上市公司的話，那是非常有必要做ERP系統軟體的“資料安檢”工作的，那這個“資料安檢”應該怎麼做呢。
二、具體工作：
1、制定合理的ERP系統軟體資料標準：企業資料的標準是怎樣?哪些是關鍵資料為必填項，填寫的規範要求是什麼樣的?應該多長時間填寫一次?應該由誰來填?填寫的時候會有哪幾個場景?這一切都需要企業經行明確，由於ERP系統軟體中涉及到的資料量非常大，不可能把所有資料都列進來，因此在這裡需要列舉的一定是涉及到企業運營核心的幾個資料，而這幾個資料的輸出都應該是直接和企業的運營管理指標直接相關的，只有這樣才能將效果做大化。
2、制定準確的ERP系統軟體資料驗證策略：如何驗證資料是正確的呢?在這裡一定需要有一個校驗機制，如：總額校驗、分項資料校驗、相關資料校驗、人工校驗等多種方式，只有確定了資料驗證策略，才可以考慮把這些驗證策略做成資料驗證工具，通過系統進行自動化檢驗，大大提高資料校驗的效率。
3、制定嚴格的ERP系統軟體資料安檢機制：企業需要確定資料安檢的週期，是一週檢查一次，還是一個月查一次，或者是季度、半年?哪些資料是需要一個月查一次的，哪些資料是季度或一年才查一次的，隨著業務型別的不同，資料的安檢週期也應該是不同的。還有資料安檢是由企業自行來完成，還是作為軟體服務商的增值服務來完成，還和企業的預算、人員編制、服務商能力、雙方的合作深度有著直接關係。這些都應該由企業嚴格的ERP系統軟體資料安檢機制之下的。
4、擬定完善的資料安檢之後的改善辦法：資料有疑問了怎麼辦?整改呀。怎麼改?是軟體疑問，仍是操作疑問，或者是事務規矩與流程的疑問。都需要對疑問進行仔細分析，並將疑問落實到責任人頭上，推進改善。只要這樣才可以把體系越用越順利，而體系中的資料也可以越來越精確，越來越及時。
ERP上線是個複雜的過程，溝通協調是兩大重點也是難點。實施之前最要緊的事情是統一思想，統一工作流程。否則後患無窮。實施前一定要在顧問團隊內部實現統一，通過團隊培訓實現大統一，具體內容包括：
統一思想：目標定位要明確。
統一作風——團隊建設建議參考《贏在執行》，重點是回報日報週報月報例會。
統一技術——技術手段要統一，比如都使用MSN和飛鴿，統一office版本等。
統一內容——關鍵概念的統一，如VMI。
業務流程資訊化向來是公司的重點難點，也是公司發展畢竟之路。難在於人心，業務流程資訊化的第一步就是梳理流程，梳理的過程也就是曝光的過程，也就是部門利益乃至個人利益的博弈過程。實施者在身其中，需要多方平衡協調，勞心勞力是必然的，費力不討好也是極有可能的。本想就此題目實驗下水波紋推廣法，可惜人微言輕，沒有機會，只有默默的觀察記錄思考，也算是學習經驗教訓吧。很重要的一點，資訊化需要人力資源部門大力配合，把資訊化與績效掛鉤才能真正產生推動力量。吼吼，多跟領導溝通，讓他們認識到實施重要性是灰常重要的啦!
ERP實施，就需要點點滴滴的小心謹慎，關注一絲一毫的細節。最後才能夠有效果，有收穫。比如，採用實際案例講解，包括人名、裝置名稱、裝置價格都用真實的才會讓使用者有真實的體驗。專業精神就體現在細微處，無數個細微處，使用者看在眼裡整體印象就是顧問團隊的專業形象。
ERP維護是一個繁瑣反覆的過程，尤其是驗收前的維護，實在是個難擦的屁股。
ERP的維護主要包括兩方面，第一是業務解釋說明，第二是系統操作指導。工作狀態是：接聽電話—記錄問題—解決問題—彙總通報。為客戶做業務解釋說明就需要對業務有所瞭解，比如從立項-合同-訂單-入庫出庫-總賬等等，這是個長期的過程。系統操作指導相對容易，多練習即可。高階階段階段可以熟悉SQL，這樣查詢資料的效率就提高了。
對ERP維護人員來說最重要的恐怕就是耐心，耐心傾聽耐心講解。同時還要避免被使用者帶到溝裡去，因為使用者往往不知道他們的問題所在卻自以為知道，更讓人無法忍受的是，他們認定事情無法解決卻要你處理，對你的處理方式還提出種種質疑，甚至的胡攪蠻纏無理取鬧，這是個讓人崩潰的過程，要挺住啊。
工作中的溝通法則
1、5w1h梳理，時刻知道自己是什麼職責who，自己想要看什麼what，自己在那個環境那個模組，今夕是何年when，如何為客戶解決問題how，比如不要被客戶帶到溝裡，因為客戶認為的問題所在有時候並不是真正的錯誤原因。
2、扁平化溝通效果。
3、文字記錄優於電話口述，截圖取證優於口頭描述。
ERP顧問的抱怨：
不相信就別問啊;我又不欠你的;強人所難無理取鬧;你有沒有在聽我說話啊;你有沒有來培訓啊;你培訓時有沒有注意聽啊;
ERP使用者的抱怨怎麼系統老出故障啊?你們說的對不對啊?按照你說的操作怎麼不行呢?培訓完了也不會。
ERP實施是IT資訊化的珠穆朗瑪，同時也是資料探勘和業務智慧化的基礎。
200年新疆電信執行維護部門貫徹維護就是服務、維護就是經營的理念;將維護工作面向市場，貼近使用者，用網路的實力增強企業的核心競爭力;深化改革創新，維護管理和裝置執行質量有了進一步提高。
一、 200年全區主要維護指標完成情況和通訊能力
1、 光纜維護指標完成情況：
全區光纜一級幹線發生全阻障礙3次，障礙歷時446分鐘，光纖可用率99.97%，同比提高0.09%;二級幹線光纜發生全阻障礙4次、障礙歷時898分鐘，系統障礙1次、障礙歷時400分鐘，光纜暢通率99.994%，同比提高0.0015%。
本地網光纜全年共發生全阻障礙7次、障礙歷時1574分鐘、暢通率99.999%，與去年同比
(8次，2857分鐘、暢通率99.997%)暢通率提高0.002%。
一級幹線衛星電路暢通率達到99.94%;
幹線微波未發生阻斷;
本地網微波阻斷時間0.84分鐘/每月每百業務波道公里，在指標要求之內。
2、 本地網線路指標完成情況：
本地網市話線路合格率：86%
使用者障礙申告率：1.26%，同比降低0.10%。
百門障礙歷時：391.17分鐘，同比降低25.83分鐘。
修復及時率：99.06%。
3、 服務指標：
端到端電路開通及時率為100%，端到端電路故障修復及時率為100%, 端到端電路故障申告率為4.45 %;網際網路網路時延及丟包達標率 98.06%、0.194%;傳輸電路可用率99.967%。
4、主要通訊能力： ......
二、200年完成的主要執行維護工作任務
(一)確保網路安全暢通
200年全區光纜幹線在西部開發造成的光纜線路沿線公路施工、基礎建設力度逐年加大的情況下，堅持落實“三盯”制度，通過建立《幹線光纜維護動態週報制度》、加強GPS光纜巡檢系統的管理和監控中心各項制度和流程的建立實施等，對通訊故障的預見、故障搶修時間的壓縮和響應速度都有所提高，
一、二級幹線障礙次數均比去年有大幅度下降：次數減少50%，歷時減少68%。全力做好帶電割接，今年一級幹線光纜線路帶電割接13次、二級幹線光纜線路帶電割接26次、無人站帶電割接8次，共佔全部割接的93.75%，帶電割接中斷電路總時長571分鐘。全疆共計整治
一、二級光纜線路12次，22箇中繼段，通過一系列施工確保了線路的基礎質量和傳輸質量，線上路安全預防方面達到了顯著的效果。
200年5-6月在全疆各本地網開展了一次防癱瘓、防阻斷交換裝置維護工作專項檢查，落實維護規程執行情況;檢查裝置執行狀態。各級運維部門自查工作層層落實，對存在的安全隱患及時整改，檢查工作取得了良好的效果。
根據上半年裝置故障統計，200年8月召開全區機房環境治理電視電話會議，9月下旬組織進行了全區機房環境檢查。各本地網對機房多年積累的環境問題進行了比較徹底地清理，改善了裝置執行環境，取得了預期效果。
進行了全區三線交越和搭掛的摸查整治工作，全區三線交越共計87446處、搭掛共計3133處、搭掛長度1019.3公里，區公司統一組織購買“三線”交越保護套管38萬米，費用228萬元。
(二)做好市場支撐、落實業務響應工作：
今年重點落實大客戶資料調查和電路保障工作。建立了全區集團大客戶故障一站受理體系;整理出大客戶電路資料1479家，並著手細化、完善;制定了大客戶資料動態管理流程，在全區運維資訊釋出系統中開闢業務響應專欄，每月定期將中元公司、建行等大客戶故障明細表釋出在網上;建立了各地州市分公司針對本地故障現象進行詳細的故障原因分析制度。針對部分金融大客戶電路開放在同一個155M的情況，完成了這些電路在省內幹線層面上優化調整。
重視端到端業務響應時效。年初我區端到端電路故障修復及時率僅達75%，運維部對此進行了跟蹤調查，協調相關部門，核實中元公司電路資料，將相關地州市分公司的724小時工位電話報至大客戶網管中心，使故障直接派發到基層維護人員，制定排程流程，制定出相應的應急方案，對障礙進行全程跟蹤，形成障礙處理閉環管理。
使我區的“電路故障修復及時率”指標在後續幾個月內達到了100%。
積極壓縮大客戶障礙次數。我區6—7月份出現大客戶電路障礙次數偏高現象，其中烏魯木齊本地網障礙次數佔總數的50%，運維部重點對烏市電信分公司每月故障原因進行分析，分清可控因素和不可控因素，指導分公司針對可控因素採取有效措施，使後續幾個月本地網障礙有所減少。
做好對市場前端的支撐，協助區公司市場部與新疆額爾齊斯河流域開發工程建設管理局500水庫管理處簽定烏市水管處至500水庫管理處的光纖(一對)租用協議,並緊急協調建設了準東電信局-500水庫管理處的11.3公里光纜線路。配合大客戶部門進行軍區、兵團通訊情況調查和合作協議談判。
(三)做好專業化維護工作
新組建了資料技術支援中心，完成了寬頻資料支撐系統整合、工商局聯網、全疆VPDN等專案;組織實施省IP骨幹網路由雙備份、中繼提速、整合等網優工作;進行全疆專業組巡，對大客戶部門進行技術支撐。通過實時流量監控系統，發現並解決和田、阿勒泰等地州因為蠕蟲病毒導致的IP網路速度不穩定的問題。成立了網際網路安全中心，實現區內從省公司到本地網上下連動的網路安全保障流程;自行二次研發完成網際網路全疆流量監控系統、IP網路質量監控系統，實現了實時監控，減少了本地網手工測試工作量;建立了模擬機房，可通過INTERNET為地州維護人員提供裝置操作訓練環境。機房現有各種裝置四十多臺，基本可滿足現場和遠端培訓需要。
整合區網管中心，將原來由區公司負責的烏魯木齊二樞紐網管中心移交到了烏魯木齊市分公司，建立多專業集中化綜合網管。
PHS支援中心進入了全面參與網路組巡、優化和工程建設的時期，全員深入南北疆累計達到853人(次)。對全疆15個地州市的PHS網路進行了組巡，每週定期對網管資料進行分析、上報。對喀什、和田、巴州、阿克蘇4地州的縣局進行前期的網路規劃，並先後赴五家渠等15個縣局進行開局工作。
建立了的PHS模擬機房，通過在模擬機房給裝置加電、修改引數、開局等工作提高了維護水平和工作效率。
交換技術支援中心今年共計受理故障申告150件，其中赴現場解決69件。通過本地網集中監控終端對各地州市的S12裝置進行軟體資料檢查並解決發現的問題。負責處理了全疆《PCDM管線錄入系統》、《本地網集中監控系統》、《本地網網管系統》和《全疆資源管理系統(非管線部分)》的安裝、維護、升級、調優工作。承擔了新疆本地電話網集中監控管理系統等八項工程的建設單位。同時在工作中穿插或專門組織了部分現場培訓，使地州分公司維護力量不斷加強。
傳輸裝置技術支援中心完成全區技術現場支援 99次，調撥備用機盤200餘塊、返修249 塊;參與了奎屯樞紐樓、克拉瑪依機房整治、庫爾勒機房搬遷等割接工作;參加全疆二級幹線45個無人站傳輸裝置輔助通道測試，配合廠家完成了華為、NEC、時鐘同步網裝置的組巡。
此外，完成了全疆20跳本地網微波裝置的更新、VSAT資料擴容和全疆23座本地網微波鐵塔的更換工作。成立各專業虛擬維護專家組，開展了專業有獎論文活動。
年新疆電信執行維護部門貫徹維護就是服務、維護就是經營的理念;將維護工作面向市場，貼近使用者，用網路的實力增強企業的核心競爭力;深化改革創新，維護管理和裝置執行質量有了進一步提高。
一、 年全區主要維護指標完成情況和通訊能力
1、 光纜維護指標完成情況：
全區光纜一級幹線發生全阻障礙3次，障礙歷時446分鐘，光纖可用率99.97%，同比提高0.09%;二級幹線光纜發生全阻障礙4次、障礙歷時898分鐘，系統障礙1次、障礙歷時400分鐘，光纜暢通率99.994%，同比提高0.0015%。
本地網光纜全年共發生全阻障礙7次、障礙歷時1574分鐘、暢通率99.999%，與去年同比
(8次，2857分鐘、暢通率99.997%)暢通率提高0.002%。
一級幹線衛星電路暢通率達到99.94%;
幹線微波未發生阻斷;
本地網微波阻斷時間0.84分鐘/每月每百業務波道公里，在指標要求之內。
2、 本地網線路指標完成情況：
本地網市話線路合格率：86%
使用者障礙申告率：1.26%，同比降低0.10%。
百門障礙歷時：391.17分鐘，同比降低25.83分鐘。
修復及時率：99.06%。
3、 服務指標：
端到端電路開通及時率為100%，端到端電路故障修復及時率為100%, 端到端電路故障申告率為4.45 %;網際網路網路時延及丟包達標率 98.06%、0.194%;傳輸電路可用率99.967%。
4、主要通訊能力： ......
二、年完成的主要執行維護工作任務
(一)確保網路安全暢通
年全區光纜幹線在西部開發造成的光纜線路沿線公路施工、基礎建設力度逐年加大的情況下，堅持落實“三盯”制度，通過建立《幹線光纜維護動態週報制度》、加強gps光纜巡檢系統的管理和監控中心各項制度和流程的建立實施等，對通訊故障的預見、故障搶修時間的壓縮和響應速度都有所提高，
一、二級幹線障礙次數均比去年有大幅度下降：次數減少50%，歷時減少68%。全力做好帶電割接，今年一級幹線光纜線路帶電割接13次、二級幹線光纜線路帶電割接26次、無人站帶電割接8次，共佔全部割接的93.75%，帶電割接中斷電路總時長571分鐘。全疆共計整治
一、二級光纜線路12次，22箇中繼段，通過一系列施工確保了線路的基礎質量和傳輸質量，線上路安全預防方面達到了顯著的效果。
年5-6月在全疆各本地網開展了一次防癱瘓、防阻斷交換裝置維護工作專項檢查，落實維護規程執行情況;檢查裝置執行狀態。各級運維部門自查工作層層落實，對存在的安全隱患及時整改，檢查工作取得了良好的效果。
根據上半年裝置故障統計，年8月召開全區機房環境治理電視電話會議，9月下旬組織進行了全區機房環境檢查。各本地網對機房多年積累的環境問題進行了比較徹底地清理，改善了裝置執行環境，取得了預期效果。
進行了全區三線交越和搭掛的摸查整治工作，全區三線交越共計87446處、搭掛共計3133處、搭掛長度1019.3公里，區公司統一組織購買“三線”交越保護套管38萬米，費用228萬元。
(二)做好市場支撐、落實業務響應工作：
今年重點落實大客戶資料調查和電路保障工作。建立了全區集團大客戶故障一站受理體系;整理出大客戶電路資料1479家，並著手細化、完善;制定了大客戶資料動態管理流程，在全區運維資訊釋出系統中開闢業務響應專欄，每月定期將中元公司、建行等大客戶故障明細表釋出在網上;建立了各地州市分公司針對本地故障現象進行詳細的故障原因分析制度。針對部分金融大客戶電路開放在同一個155m的情況，完成了這些電路在省內幹線層面上優化調整。
重視端到端業務響應時效。年初我區端到端電路故障修復及時率僅達75%，運維部對此進行了跟蹤調查，協調相關部門，核實中元公司電路資料，將相關地州市分公司的724小時工位電話報至大客戶網管中心，使故障直接派發到基層維護人員，制定排程流程，制定出相應的應急方案，對障礙進行全程跟蹤，形成障礙處理閉環管理。
使我區的“電路故障修復及時率”指標在後續幾個月內達到了100%。
積極壓縮大客戶障礙次數。我區6—7月份出現大客戶電路障礙次數偏高現象，其中烏魯木齊本地網障礙次數佔總數的50%，運維部重點對烏市電信分公司每月故障原因進行分析，分清可控因素和不可控因素，指導分公司針對可控因素採取有效措施，使後續幾個月本地網障礙有所減少。
做好對市場前端的支撐，協助區公司市場部與新疆額爾齊斯河流域開發工程建設管理局500水庫管理處簽定烏市水管處至500水庫管理處的光纖(一對)租用協議,並緊急協調建設了準東電信局-500水庫管理處的11.3公里光纜線路。配合大客戶部門進行軍區、兵團通訊情況調查和合作協議談判。
(三)做好專業化維護工作
新組建了資料技術支援中心，完成了寬頻資料支撐系統整合、工商局聯網、全疆vpd等專案;組織實施省ip骨幹網路由雙備份、中繼提速、整合等網優工作;進行全疆專業組巡，對大客戶部門進行技術支撐。通過實時流量監控系統，發現並解決和田、阿勒泰等地州因為蠕蟲病毒導致的ip網路速度不穩定的問題。成立了網際網路安全中心，實現區內從省公司到本地網上下連動的網路安全保障流程;自行二次研發完成網際網路全疆流量監控系統、ip網路質量監控系統，實現了實時監控，減少了本地網手工測試工作量;建立了模擬機房，可通過iteret為地州維護人員提供裝置操作訓練環境。機房現有各種裝置四十多臺，基本可滿足現場和遠端培訓需要。
整合區網管中心，將原來由區公司負責的烏魯木齊二樞紐網管中心移交到了烏魯木齊市分公司，建立多專業集中化綜合網管。
phs支援中心進入了全面參與網路組巡、優化和工程建設的時期，全員深入南北疆累計達到853人(次)。對全疆15個地州市的phs網路進行了組巡，每週定期對網管資料進行分析、上報。對喀什、和田、巴州、阿克蘇4地州的縣局進行前期的網路規劃，並先後赴五家渠等15個縣局進行開局工作。
建立了的phs模擬機房，通過在模擬機房給裝置加電、修改引數、開局等工作提高了維護水平和工作效率。
交換技術支援中心今年共計受理故障申告150件，其中赴現場解決69件。通過本地網集中監控終端對各地州市的s12裝置進行軟體資料檢查並解決發現的問題。負責處理了全疆《pcdm管線錄入系統》、《本地網集中監控系統》、《本地網網管系統》和《全疆資源管理系統(非管線部分)》的安裝、維護、升級、調優工作。承擔了新疆本地電話網集中監控管理系統等八項工程的建設單位。同時在工作中穿插或專門組織了部分現場培訓，使地州分公司維護力量不斷加強。
傳輸裝置技術支援中心完成全區技術現場支援 99次，調撥備用機盤200餘塊、返修249 塊;參與了奎屯樞紐樓、克拉瑪依機房整治、庫爾勒機房搬遷等割接工作;參加全疆二級幹線45個無人站傳輸裝置輔助通道測試，配合廠家完成了華為、ec、時鐘同步網裝置的組巡。
此外，完成了全疆20跳本地網微波裝置的更新、vsat資料擴容和全疆23座本地網微波鐵塔的更換工作。
成立各專業虛擬維護專家組，開展了專業有獎論文活動。
參加工作以來，自己能繼續認真學習理論基礎知識，注重聯絡實際。特別是1998年至年六年的裝置維修保養工作及年至年兩年的劍桿裝置管理工作，使自己熟悉了裝置的工作原理和效能，掌握了維修技巧，便於更好的將理論知識和實際結合在一起，指導生產工作。
年獲得助理工程師以後，通過對c4040 4848 49”產品工藝和質量措施的研究和改進，總結形成了一套行之有效的有梭織機生產稀薄織物的工藝措施。這些措施被企業推廣應用到所有稀薄產品上，並且沿用至今，經濟效益顯著。
年，通過反覆分析和實踐，採用給木梭加栽羊毛，增加緯紗退繞張力的方法，來解決中支紗產品緯縮?脫緯等小疵點多的問題，後來被推廣至1157檯布機;又相繼試驗將原剪錘式邊剪改為sbjk82型間歇式快剪，解決毛邊問題，推廣至756檯布機。通過以上兩項措施的實施，使有梭匹分由年的14.5分/匹，下降到年的9.45分/匹。這些措施至今仍在發揮著作用。
年，通過對c21/210 7240 47”帆布產品的生產實踐，對粗厚產品在有梭織機生產有了成熟經驗總結。這些措施被分類應用到後來生產的所有粗厚織物上，效果明顯。
年，通過對jc5050 7070 64”巴釐紗產品的生產實踐，對強捻產品在有梭織機上生產進行了研究試驗和經驗總結。這些措施也被應用到了以後所有強捻織物生產上，有效保證了此類產品質量的穩定。
年至年，積極參加針對大山產品增加邊強的攻關活動。通過實踐活動，進一步加深了對布邊組織結構的認識，通過對邊紗穿筘方法的改變，有效的解決了布邊斷裂強力問題，贏得了客戶信任。
年至年，積極參與新產品導電布系列產品的開發，通過織造工序的工藝制定與技術措施實施，認識了多種經紗產品織造措施和注意事項。新產品的上機，使企業有了新的利潤增長點。
年 ，針對劍桿織機斷經停車位調整難度大問題，積極試驗，通過對制動器間隙安裝標準的調整，解決了64臺織機故障，為減少稀密打好了裝置基礎。同時針對多臂機故障高問題，將凸輪傳動機構由螺栓傳動改為鍵傳動，減少了故障率和維修費用。
年，根據客戶要求，在有梭布機上試驗生產大卷裝布，通過對捲曲部件的改造，使布機卷裝達到1000米以上， 超過了設計限度，滿足了客戶要求。
在今後的工作中，要繼續學習理論知識，不斷充實自己，爭取更大的成績。
作為公司的一名機修工做人員，我在思想上嚴於律己，熱愛自己的事業，自己要求嚴格，力爭思想上和工作上得到領導和同事的認可。在工作中我不嫌髒不嫌累，工作認真，幹起活來從來不拖泥帶水。我參與我廠各車間大小各式泵的檢修、裝置的檢修、暖氣、雙氧水管道的改造等工作雖然我的技術水平不是太高但是我相信在以後的工作中，我相信我會在領導的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得很大的進步。在今年，我將更加努力工作，勤學苦練。自己更加努力學習專業知識，使自己的技術水平更上一層樓。
今年的工作任務都非常重。水冶廠裝置管道的改造，水冶廠管道裝置的正常執行，公司會安排了大量的加班，但不管怎樣，為了把自己的維修水平提高，我堅持，我信念，是工作的越多我的維修技術也在不斷的提高。平時工作中也是爭取每個維修機會在請教老同志的維修經驗合理安排停水、停汽期間的檢修任務，在需要檢修的每一處法蘭、每一處閥門同時仔細核對並負責把需要的墊片、閥門、螺栓等工具材料準備詳細完善，縮短了停水、停汽期間的檢修準備工作，按時、按質完成了檢修任務。機修工作既有加工某個零件的清洗修整、除錯，從龐大到轉巧，都是機修的份內活，在大量手工操作的同時，機修又是一個體腦並用的工種，他們的工作不是一蹺而就的，裝置的故障判斷、拆卸的順序、間隙的調態都需要開動腦筋，需要多年經驗的積累。，平時也多和老同志聊天學習。去年工作結束了，今年的工作也是緊張的開始。這些都是需要認真做好的工作，在工作中學習， 領會積累每次的工作經驗。
安全是重點，不管是工作也好還是生活也好，人生安全機械安全，多需要我們去時時刻刻高度重視。這年在工作中也有出現個別安全事件，一些輕微的手腳磕磕碰碰， 出現這一些列小的問題證明還是存在有些疏忽粗心大意，不
夠注意小節過程，安全意識還是不夠全面的考慮到小節。在以後工作中要彌補考慮不夠周到不夠全面細節安全隱患，要認真學習安全條例，安全生產，安全注意事項，注重安全，為了更好圓滿完成我廠的維修工工作。在工作期間，我會不斷的學習提高自己的技術。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。一年來。儘管有了一定的進步和成績，但在有些方面還存在些不足。有創造性的工作思路還不多，個別工作還做的不夠完善，還有待在今後的工作中加以改進。在新的一年裡，我將認真學習努力使思想覺悟、業務能力和工作效率全面進入一個新的水平，為公司的發展做出更多的貢獻。
一、工作內容：
此項工作主要包括公司計算機硬體及網路的`維護、管理，並保證公司計算機及相關網路產品的正常工作，以及公司計算機相關產品，例如印表機，傳真機，影印機的日常故障維護及共享設定等。
二、完成情況：
完成指揮部工程部整體搬遷後的網線安裝、區域網組建、印表機的共享設定、及其對公司網路的有效分配，完成對公司出現的硬體、軟體及其網路故障的全部問題解決。
三、工作小結：
公司目前由我管轄內的一共30臺左右電腦，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網路故障，硬體故障，office應用故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾檔案，系統檔案也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重灌系統，另外有一些屬網路故障、線路問題、同事的誤操作等。
四、下一步工作計劃：
對於後期公司會開發一個電子商務網站平臺，這其中牽涉到一些企業建站、網站伺服器日常維護等工作，所以在這段時間多加強理論知識的掌握，通過書籍及網路平臺尋找相關資料以備今後工作需要，由於計算機軟硬體更新較快，工作特殊，所以要在空閒時間多補充自己的相關計算機知識，確保今後在今後工作中遇到的新問題能及時解決。
我自20____年5月11日入職以來，嚴格要求自己，遵守醫院各項規章制度，與同事之間相處融洽;工作上嚴格要求自己，盡職盡責，做到按時按質按量完成崗位工作任務。虛心的學習工作中自己欠缺的理論知識及實踐能力，除了做好本職工作外，還對醫院的各項工作情況作了一個大致的瞭解。
本崗位目前主要的工作內容是醫院計算機及其網路維護管理方面：主要包括醫院計算機硬體及網路的維護、管理，保證醫院計算機及相關網路產品的正常工作，以及醫院計算機相關產品，例如印表機、傳真機、影印機的日常故障維護及共享設定等。其中工作的重點是醫院資訊管理系統的維護和管理，保證醫院資訊管理系統正常執行，以確保醫院各項工作正常運轉。醫院目前有的一共100多臺電腦，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網路故障，硬體故障，office應用故障等;很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾檔案，系統檔案也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重灌系統;另外有一些屬網路故障、線路問題、同事的誤操作等。
現在入職以來的工作做以下幾點總結，主要體現在：一明確、二把關、三加強。
一、明確工作重點。緊緊圍繞醫院醫院的現代化、數字化、科學化管理為工作重點，努力做好計算機及其網路的維護管理工作，積極地想方設法開展好、配合好醫院各項工作，為醫院的發展獻力。
二、嚴格把好醫院的計算機維護關。一是認真做好醫院伺服器的維護和檢修，以確保伺服器正常運轉，使資料能夠保持正常正確地進行傳輸;當發現異常及時找出問題原因，針對問題制定相應的系統整改措施，及時向領導彙報相關問題並進行整改;同時積極做好系統查詢，協助和配合各科室人員對計算機的使用。二是把好電腦維護關，認真對醫院的每一臺電腦及相關裝置進行維護，對出現故障的電腦及相關裝置及時響應並處理解決問題，確保每一臺電腦正常執行;同時定期對各科室電腦硬體進行檢查，以儘量避免或者減少計算機和相關裝置出現故障，使醫院各項工作能夠順利開展。
三、加強計算機管理。在領導班子的大力支援下，以計算機室為中心，實施現代化資訊管理。對各住院病區和門診實行全電腦化管理，不斷完善、優化電腦網路系統，加強計算機應用的管理，配合相關人員對各科室的電腦進行定期或不定期的檢查，杜絕不規範使用電腦的行為，防止事故的發生，確保伺服器資料的安全，以保證全醫院各科室的日常工作如期完成。為醫院各項與計算機相關的工作保駕護航。
由於計算機的軟、硬體更新較快，工作特殊，所以要在空閒時間多補充自己的相關計算機知識，多加強理論知識的掌握，通過書籍及網路平臺尋找相關資料以備今後工作需要，確保今後在今後工作中遇到的新問題能及時解決。
光陰似箭，歲月如梭，轉眼已經又到年底勒;在這一年期間我對工作認真負責。在這充實的一年中，我即辛苦又開心，收穫很大，感悟很深。回顧這兩年，我將工作總結一下幾點：
一、做一名優秀的維護員：
年1月開始以來禮縣上;這邊正在大面積巡檢;;所以我就徹徹底底拋開所有的心思一心一意的扎進工作的洪流中進行學習及適應;在這期間我戒驕戒躁;向各位同事進行虛心求教;用維護管理準則嚴格要求自己，使自己能夠成為一名優秀的維護人員而不斷追求;在這期間維護站長鼎力相助;在大面積巡檢中我和各位同事取得了很好的友誼關係;相互幫助、相互學習、共同進步，使我更進一步體會到一個團體的團隊精神的偉大;經過我們不懈努力，在兩個多月的時間中巡檢完了96個基站。通過巡檢中學習和實踐，更進一步提高了我的業務水平和技術能力，磨練了我的意志，使我更加熱愛這份工作。我覺得維護移動基站不但是一份責任，而且是一份樂趣。移動維護工作是一個服務型行業，服務工作的好壞直接關係到企業經濟效益的高低，關係到企業的聲譽和信譽。所以我在工作中嚴格要求自己。有故障及時配合領導處理，停電及時聯絡發電工發電，保障基站零退服，並對發電工進行跟蹤聯絡到家後才算結束。
二、具有正確的工作態度：
在思想上，我堅持自我反省且努力地完善自己的不足，無論什麼情況下，我都以品德至上來要求自己，而遵守職業道德是勝任這份工作的基本前提，另外，我認為愛崗盡業是做好工作的關鍵。領導對我寄予很高希望，交待我的任務我馬上第一時間完成;我負責基站資料卡片的統計、資管資訊的錄入，因為這些能夠讓我更進一步瞭解基站的執行及安全情況。有問題及時上報處理。
三、做一名優秀的維護員應該具備良好的工作作風和嫻熟的技術技能 ：
在幹維護的前半年中我也學習了好多技術性的東西;一般處理傳輸、bts裝置的擴減容、調測、電源、天饋故障簡單點都沒問題可以處理;不過三人行必有我師;現在通訊發展一日千里;在工作和學習上中我還是謙虛謹慎不斷學習;關心同事、團結同事、重視每一個細節，追求完善，不找任何藉口，認真履行崗位職責。作為一名專業的移動基站維護員，除了要有專業知識和技能，細心和細節的注重是非常重要的，細節只差毫釐，結果謬之千里，無論是做事還是做人都要明白細節決定成敗，精益求精才能創造佳績。
四、強化自身的工作能力，培養主動的工作意識：
在禮縣上四區維護工作以來;由於感到自己身上的責任很重，而自己的技術、能力有限，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向基站資料學習，向維護站的同事學習，這樣下來感覺自己還是有進步的。經過不斷學習，不斷積累，我能夠處理日常工作中出現的各類問題。我以正確的態度對待工作任務，熱愛本職工作，認真貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質，爭取工作的主動性，從而使我們工作開展的更加順利。
在以後的維護工作中我不斷約束自己，使自己能夠更加細心，積累寶貴的工作經驗，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢，更好的為通訊服務做出貢獻。
三優範文網