我自20____年5月11日入職以來，嚴格要求自己，遵守醫院各項規章制度，與同事之間相處融洽;工作上嚴格要求自己，盡職盡責，做到按時按質按量完成崗位工作任務。虛心的學習工作中自己欠缺的理論知識及實踐能力，除了做好本職工作外，還對醫院的各項工作情況作了一個大致的瞭解。
本崗位目前主要的工作內容是醫院計算機及其網路維護管理方面：主要包括醫院計算機硬體及網路的維護、管理，保證醫院計算機及相關網路產品的正常工作，以及醫院計算機相關產品，例如印表機、傳真機、影印機的日常故障維護及共享設定等。其中工作的重點是醫院資訊管理系統的維護和管理，保證醫院資訊管理系統正常執行，以確保醫院各項工作正常運轉。醫院目前有的一共100多臺電腦，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網路故障，硬體故障，office應用故障等;很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾檔案，系統檔案也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重灌系統;另外有一些屬網路故障、線路問題、同事的誤操作等。
現在入職以來的工作做以下幾點總結，主要體現在：一明確、二把關、三加強。
一、明確工作重點。緊緊圍繞醫院醫院的現代化、數字化、科學化管理為工作重點，努力做好計算機及其網路的維護管理工作，積極地想方設法開展好、配合好醫院各項工作，為醫院的發展獻力。
二、嚴格把好醫院的計算機維護關。一是認真做好醫院伺服器的維護和檢修，以確保伺服器正常運轉，使資料能夠保持正常正確地進行傳輸;當發現異常及時找出問題原因，針對問題制定相應的系統整改措施，及時向領導彙報相關問題並進行整改;同時積極做好系統查詢，協助和配合各科室人員對計算機的使用。二是把好電腦維護關，認真對醫院的每一臺電腦及相關裝置進行維護，對出現故障的電腦及相關裝置及時響應並處理解決問題，確保每一臺電腦正常執行;同時定期對各科室電腦硬體進行檢查，以儘量避免或者減少計算機和相關裝置出現故障，使醫院各項工作能夠順利開展。
三、加強計算機管理。在領導班子的大力支援下，以計算機室為中心，實施現代化資訊管理。對各住院病區和門診實行全電腦化管理，不斷完善、優化電腦網路系統，加強計算機應用的管理，配合相關人員對各科室的電腦進行定期或不定期的檢查，杜絕不規範使用電腦的行為，防止事故的發生，確保伺服器資料的安全，以保證全醫院各科室的日常工作如期完成。為醫院各項與計算機相關的工作保駕護航。
由於計算機的軟、硬體更新較快，工作特殊，所以要在空閒時間多補充自己的相關計算機知識，多加強理論知識的掌握，通過書籍及網路平臺尋找相關資料以備今後工作需要，確保今後在今後工作中遇到的新問題能及時解決。
年新疆電信執行維護部門貫徹維護就是服務、維護就是經營的理念;將維護工作面向市場，貼近使用者，用網路的實力增強企業的核心競爭力;深化改革創新，維護管理和裝置執行質量有了進一步提高。
一、 年全區主要維護指標完成情況和通訊能力
1、 光纜維護指標完成情況：
全區光纜一級幹線發生全阻障礙3次，障礙歷時446分鐘，光纖可用率99.97%，同比提高0.09%;二級幹線光纜發生全阻障礙4次、障礙歷時898分鐘，系統障礙1次、障礙歷時400分鐘，光纜暢通率99.994%，同比提高0.0015%。
本地網光纜全年共發生全阻障礙7次、障礙歷時1574分鐘、暢通率99.999%，與去年同比
(8次，2857分鐘、暢通率99.997%)暢通率提高0.002%。
一級幹線衛星電路暢通率達到99.94%;
幹線微波未發生阻斷;
本地網微波阻斷時間0.84分鐘/每月每百業務波道公里，在指標要求之內。
2、 本地網線路指標完成情況：
本地網市話線路合格率：86%
使用者障礙申告率：1.26%，同比降低0.10%。
百門障礙歷時：391.17分鐘，同比降低25.83分鐘。
修復及時率：99.06%。
3、 服務指標：
端到端電路開通及時率為100%，端到端電路故障修復及時率為100%, 端到端電路故障申告率為4.45 %;網際網路網路時延及丟包達標率 98.06%、0.194%;傳輸電路可用率99.967%。
4、主要通訊能力： ......
二、年完成的主要執行維護工作任務
(一)確保網路安全暢通
年全區光纜幹線在西部開發造成的光纜線路沿線公路施工、基礎建設力度逐年加大的情況下，堅持落實“三盯”制度，通過建立《幹線光纜維護動態週報制度》、加強gps光纜巡檢系統的管理和監控中心各項制度和流程的建立實施等，對通訊故障的預見、故障搶修時間的壓縮和響應速度都有所提高，
一、二級幹線障礙次數均比去年有大幅度下降：次數減少50%，歷時減少68%。全力做好帶電割接，今年一級幹線光纜線路帶電割接13次、二級幹線光纜線路帶電割接26次、無人站帶電割接8次，共佔全部割接的93.75%，帶電割接中斷電路總時長571分鐘。全疆共計整治
一、二級光纜線路12次，22箇中繼段，通過一系列施工確保了線路的基礎質量和傳輸質量，線上路安全預防方面達到了顯著的效果。
年5-6月在全疆各本地網開展了一次防癱瘓、防阻斷交換裝置維護工作專項檢查，落實維護規程執行情況;檢查裝置執行狀態。各級運維部門自查工作層層落實，對存在的安全隱患及時整改，檢查工作取得了良好的效果。
根據上半年裝置故障統計，年8月召開全區機房環境治理電視電話會議，9月下旬組織進行了全區機房環境檢查。各本地網對機房多年積累的環境問題進行了比較徹底地清理，改善了裝置執行環境，取得了預期效果。
進行了全區三線交越和搭掛的摸查整治工作，全區三線交越共計87446處、搭掛共計3133處、搭掛長度1019.3公里，區公司統一組織購買“三線”交越保護套管38萬米，費用228萬元。
(二)做好市場支撐、落實業務響應工作：
今年重點落實大客戶資料調查和電路保障工作。建立了全區集團大客戶故障一站受理體系;整理出大客戶電路資料1479家，並著手細化、完善;制定了大客戶資料動態管理流程，在全區運維資訊釋出系統中開闢業務響應專欄，每月定期將中元公司、建行等大客戶故障明細表釋出在網上;建立了各地州市分公司針對本地故障現象進行詳細的故障原因分析制度。針對部分金融大客戶電路開放在同一個155m的情況，完成了這些電路在省內幹線層面上優化調整。
重視端到端業務響應時效。年初我區端到端電路故障修復及時率僅達75%，運維部對此進行了跟蹤調查，協調相關部門，核實中元公司電路資料，將相關地州市分公司的724小時工位電話報至大客戶網管中心，使故障直接派發到基層維護人員，制定排程流程，制定出相應的應急方案，對障礙進行全程跟蹤，形成障礙處理閉環管理。
使我區的“電路故障修復及時率”指標在後續幾個月內達到了100%。
積極壓縮大客戶障礙次數。我區6—7月份出現大客戶電路障礙次數偏高現象，其中烏魯木齊本地網障礙次數佔總數的50%，運維部重點對烏市電信分公司每月故障原因進行分析，分清可控因素和不可控因素，指導分公司針對可控因素採取有效措施，使後續幾個月本地網障礙有所減少。
做好對市場前端的支撐，協助區公司市場部與新疆額爾齊斯河流域開發工程建設管理局500水庫管理處簽定烏市水管處至500水庫管理處的光纖(一對)租用協議,並緊急協調建設了準東電信局-500水庫管理處的11.3公里光纜線路。配合大客戶部門進行軍區、兵團通訊情況調查和合作協議談判。
(三)做好專業化維護工作
新組建了資料技術支援中心，完成了寬頻資料支撐系統整合、工商局聯網、全疆vpd等專案;組織實施省ip骨幹網路由雙備份、中繼提速、整合等網優工作;進行全疆專業組巡，對大客戶部門進行技術支撐。通過實時流量監控系統，發現並解決和田、阿勒泰等地州因為蠕蟲病毒導致的ip網路速度不穩定的問題。成立了網際網路安全中心，實現區內從省公司到本地網上下連動的網路安全保障流程;自行二次研發完成網際網路全疆流量監控系統、ip網路質量監控系統，實現了實時監控，減少了本地網手工測試工作量;建立了模擬機房，可通過iteret為地州維護人員提供裝置操作訓練環境。機房現有各種裝置四十多臺，基本可滿足現場和遠端培訓需要。
整合區網管中心，將原來由區公司負責的烏魯木齊二樞紐網管中心移交到了烏魯木齊市分公司，建立多專業集中化綜合網管。
phs支援中心進入了全面參與網路組巡、優化和工程建設的時期，全員深入南北疆累計達到853人(次)。對全疆15個地州市的phs網路進行了組巡，每週定期對網管資料進行分析、上報。對喀什、和田、巴州、阿克蘇4地州的縣局進行前期的網路規劃，並先後赴五家渠等15個縣局進行開局工作。
建立了的phs模擬機房，通過在模擬機房給裝置加電、修改引數、開局等工作提高了維護水平和工作效率。
交換技術支援中心今年共計受理故障申告150件，其中赴現場解決69件。通過本地網集中監控終端對各地州市的s12裝置進行軟體資料檢查並解決發現的問題。負責處理了全疆《pcdm管線錄入系統》、《本地網集中監控系統》、《本地網網管系統》和《全疆資源管理系統(非管線部分)》的安裝、維護、升級、調優工作。承擔了新疆本地電話網集中監控管理系統等八項工程的建設單位。同時在工作中穿插或專門組織了部分現場培訓，使地州分公司維護力量不斷加強。
傳輸裝置技術支援中心完成全區技術現場支援 99次，調撥備用機盤200餘塊、返修249 塊;參與了奎屯樞紐樓、克拉瑪依機房整治、庫爾勒機房搬遷等割接工作;參加全疆二級幹線45個無人站傳輸裝置輔助通道測試，配合廠家完成了華為、ec、時鐘同步網裝置的組巡。
此外，完成了全疆20跳本地網微波裝置的更新、vsat資料擴容和全疆23座本地網微波鐵塔的更換工作。
成立各專業虛擬維護專家組，開展了專業有獎論文活動。
本人在這20__年上半年中，嚴格要求自己，遵守單位各項規章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。本崗位目前主要工作內容：計算機及其網路維護管理。現對前期工作作如下總結和計劃：
一、計算機及其網路維護管理方面的工作
工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬體的維護、採購、管理，並保證公司計算機及相關網路產品的正常工作，公司計算機上軟體的安裝及維護，軟體在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網路被病毒攻擊等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
(一)、計算機硬體的更換，購置和維護情況
公司電腦整個年度總體來講，因是機器比較陳舊所以出現問題頻率較高，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬體方面相對去年更換率有所增加。
公司其他電腦配件採購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬於擴容和原部件損壞等情況。由當事人寫報告，領導審批。整體硬體使用情況較好。
(二)、計算機系統及軟體維護
由於機器較多，操作人員電腦知識匱乏日常出現故障的情況較為常見， 主要的電腦故障有：系統故障，網路故障，軟體故障
等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾檔案，系
統檔案也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重灌系統，另外
有一些屬網路故障，線路問題等。其他軟體問題主要包括防毒軟
件的安裝使用，office辦公軟體的使用等。
(三)、計算機病毒的維護與防範情況
目前網路計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過
瀏覽網頁、下載程式、郵件傳播，病毒防範方面一定要加強防範
意識，嚴禁開啟不正常的網頁。
下半年工作計劃：
本崗位作為一個服務性崗位，下半年工作重點可從兩方面進
行：
以上是本人在資訊網路管理崗位上20__年度上半年工作總結
及下半年工作計劃。相信下半年一定會有新的成就，同時在新的
一年裡感謝公司對我的信任與支援。 辦公室電腦的維護維修工作和網站的修改就由我負責，各領導、同事的電腦出現問題我都能及時趕到，排
除故障，保證了辦公電腦的正常執行，節約了維護資金，作為網路維護，不僅要具備網路技術，軟體等多
種前沿知識的儲備，還要具備臨危不亂，沉著冷靜的心理素質，在最短的時間內用最有效的辦法來解決問
三，刻苦鑽研，進行網路升級，搞好技術創新。
作為網路管理部門的負責人，除了要保證每天正常的工作，我還必須抽出一定的時間來研究我們的網路，
想辦法進行技術革新，使機器裝置能發揮更大的作用，更快捷高效的為大家服務。在這方面，我主要搞了
以下創新。
源共享設定等。
辦公用電腦計30臺左右，日常維護的基本為60臺。由於機器較多，日常出現故障的情況
較為常見， 主要的電腦故障有：系統故障，網路故障，軟體故障等，很多機器由於長期使
用，導致系統中存在大量垃圾檔案，系統檔案也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重灌
系統，另外有一些屬網路故障，線路問題等。其他軟體問題主要包括防毒軟體的安裝使用，
office辦公軟體的使用等。
一、工作站的日常維護工作
剛一開始接手工作的時候，發現公司絕大部分工作站都沒有安裝安全防護軟
件和升級系統補丁;員工隨意安裝系統及應用軟體，致使公司區域網內病毒氾濫、
工作站工作不穩定和崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個人工作經常受到影響。
針對這種情況，我採取了以下措施：
二、網路的日常維護
三、伺服器的日常維護
在剛開始工作的頭一個多月裡，伺服器經常不穩定，主要是機器內病毒和木馬肆
虐，幾個月都沒升級的老版本防毒軟體形同虛設，在得知癥結後，果斷換上了新
版本的mcafee防毒軟體和防火牆，並且在此期間及時解決了寧波同事經常反映
登陸不了上海的檔案伺服器的故障，恢復了ftp伺服器的設定。前一陣子還配合
了市場部測試、釋出了公司的新網站。
五、公司敏感資料的防護
六、公司it制度的完善
20__年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作
中的不足，強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質，把新一年的工作做好，
為公司更好的發展盡一份力!
其一，計算機及其網路維護管理方面，其二，《精彩運源》刊物的撰稿及編輯工作， 其
三，公司網站及郵件系統的開發維護工作。現對前期工作作如下總結和計劃：一、計算機及
其網路維護管理方面的工作工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬體的維護、採購、管
理，並保證公司計算機及相關網路產品的正常工作，公司計算機上軟體的安裝及維護，軟體
在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網路被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，
例如印表機，傳真機，影印機的日常故障維護及共享設定等。完成情況：本年度此項工作的
具體完成情況如下：(一)、計算機硬體的更換，購置和維護情況公司電腦硬體整個年度總體
來講，出現問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬體方面都爭取做到物
盡其用，對一些配置較低的機器進行適當的增容處理。本年度整機採購情況如下： ... 我們
在管理員工作業系統的時候，不知道大家有否注意過一個細節。我們若在工具-資料夾選項-檢視中，把“隱
藏已知檔案型別的副檔名”這個選項去掉的話，那麼在檔案儲存還是在更改檔名字的時候，都會把檔案的
副檔名顯示出來。這有時候，是一件非常麻煩的事情。對於我們這些比較專業的人來說，知道副檔名是怎
麼回事情。在修改檔名字的時候，不會把副檔名修改掉。但是，對於那些沒有專業背景的企業員工來說，
他們可能並不瞭解副檔名的作用。他們在修改的時候，就可能把原來的副檔名也當成檔名字的一部分進
行修改。修改完以後，他們下次需要開啟的時候，就犯難了，打不開了。就給我們打電話求救，說檔案上
次好好的，這次不知道怎麼回事情，打不開了。我只好放下手中的工作，前去救火了。其實，這隻要把“隱
藏已知檔案型別的副檔名”這個選項選種即可。若我們在平時的工作中，這個小細節沒有注重的話，那會增
加我們很大的工作量。 1. 寫方案報告少不了文筆功夫。
2. 平時的工作也需要文件記錄。
平時我們難免會遇到一些問題，如收不到郵件了，網路速度變慢了之類的，等等。遇到問題，
解決問題，然後編寫問題的解決方案。確實，平時養成寫工作筆記的習慣，是非常好的。
3. 有些兼職專案管理員的，還需要編寫流程管理文件等比較專業性的文案資料。
負責計算機硬體及外設的故障診斷及維護;
2.負責計算機作業系統及辦公工具軟體系統的安裝及應用維護;
3.負責計算機的網路連線及配置、iteret訪問及電子郵件等網路應用
光陰似箭，歲月如梭。轉眼一年又過去了，20xx年，在公司領導的正確決策和部門領導、同事們的幫助下，本人認真對照自身工作職能，根據公司的工作安排，嚴格要求自己。同時堅定工作理念，加強專業知識學習，切實轉變工作作風，認真履行工作職責，以實際行動精心維護基站，確保2G、3G行動網路的暢通，積極為公司創收，最大限度地提升了公司‘以一體化專業服務，聚焦客戶需求，成就客戶價值’經營理念，現將一年來做的工作簡要總結於後：
一、努力鍛造自我，養成良好的工作作風，掌握嫻熟的專業技術技能自20xx年進入基站維護(移動維護)行業以來按照公司的要求和工作安排，通過參加公司組織的培訓課和自學後。能熟練地對基站及配套裝置進行維護。為以後的線路維護工作打下了良好的基礎。樹立了完整的通訊網概念，對WCDMA無線基站的維護優化產生了強烈的學習求知慾。在公司及部門的安排帶領下，積極參加公司組織的內訓。
二、刻苦鑽研技能，強化自身的工作能力，培養積極主動的工作意識經過不斷學習，不斷積累，我能夠從容處理日常工作中出現的各類問題，各種故障，保證了本崗位工作的正常進行，我能夠以正確態度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、端正工作態度，弘揚愛崗敬業精神，牢固樹立企業主人翁責任感我堅持自我的反省且努力地完善自己的人格，無論什麼情況下，我都以品德至上來要求自己，而遵守職業道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴於律已的信條，並切實地遵守它。我作風紮實，關心同事，團結同志，注重細節，追求完善，不找任何藉口，認真履行崗位職責。每當在工作中遇到棘手的問題時我總是非常誠懇的向同事請教，堅持不達目的決不罷休的精神。
在雷雨季節裡和其他同事一起共同搶修，共同處理疑難故障，共同學習，共同提高。在這一年的工作中，我以一名退伍軍人和優秀維護人員的雙重標準嚴格要求自己，得到了客戶公司領導，公司領導及同事們的好評。但是，檢查起來，所存在的缺點毛病也是不少的，還需今後努力改正。主要缺點還有以下幾個方面：一是理論知識的學習還是欠缺，還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力，可是個人能力還有待提高，傳幫帶成績還有更多提升空間。今後，我一定在公司領導及全體同事們的幫助下，加強學習，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!在以後的工作中我會更加的虛心請教，不懂就問。
因為，我深知自己在工作中還存在著許多不足：專業知識還不夠全面，有待更好的學習;需要領導和同事們的幫助和自己的努力。還會從基礎上提高自己的技術，認真地做好工作計劃安排完成好上級下達的各項任務，認真的配合班組長，團結同事，尊重領導，立足本職，以嚴格要求為準則，銳意進取，為公司作出更大的貢獻。
本人自201__年4月15日入職以來，在這二個多月中，嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，虛心的學習工作中自己欠缺的理論知識及實踐能力，除了做好本職工作外，還對公司的各項工作情況作了一個大致的瞭解。本崗位目前主要有兩大項主要工作內容：其一，計算機、印表機、電話、網路及辦公裝置護管理方面;其二，監控以及公司使用的各種系統的管理與維護。如下幾點的工作總結:
一、計算機維護管理方面的工作：
此項工作主要包括公司計算機硬體及網路的維護、管理，並保證公司計算機及相關網路產品的正常工作，以及公司計算機相關產品，例如印表機，傳真機，影印機、視訊監控、電話、打卡機等等的日常故障維護及共享設定等。
二、計算機硬體的更換和維護情況：
公司電腦硬體總體來講，新購機器出現問題頻率較少，主要問題出現在20__年以前的舊電腦，由於機器多年的使已經老化且已過保修期，所以出現故障頻率較高，網絡卡和顯示卡出現故障的機率是最多的，最近兩個月裡已經換過四臺電腦的網絡卡和顯示卡。由於環境的潮溼和顯示器元件的老化，顯示器出現變色的情況。近期的新機器除了日常的軟體和系統故障維護之外，硬體方面很少出問題。
三、計算機系統及軟體維護：
公司目前由我管轄內的一共90臺左右電腦，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網路故障，硬體故障，office應用故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾檔案，系統檔案也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重灌系統，另外有一些屬網路故障、線路問題、同事的誤操作等。都能及時的排除，使網路能正常的執行。其他軟體問題主要包括防毒軟體的安裝使用，office、AI、outlook、PDF、等辦公軟體的使用。八、監控、數字電視、公司使用的各種系統的管理與維護並且自公司建廠之初佈置完監控之後，近日來我機房，在維護方面投入較大人力物力，但是，因監控線路環境造成線路老化，更換極為複雜與不便，導致公司監控系統出現目前不完美狀況。此問題我機房將與部門經理協商後再拿出解決方案。
機房維護的系統有：消費系統，考勤系統，人事管理系統。今年年初我們對公司消費系統進行了一次“大清洗”，將系統內已離職員工的資訊及一些其他無用資訊進行了清除，為系統做了一次大瘦身，使消費系統工作速度提高，並與人事管理系統內的人員資訊資料掛鉤。同時與消費系統廠家協商，將系統升級開通了考勤系統，實現了公司智慧消費卡一卡多用的功能。
就我個人而言，機房維護的公司系統是整個機房維護工作中最為重要的一個部分，它涉及到公司日常的工作運轉，如果，出現以外公司將不能正常執行。因此，機房領導安排較多人員維護系統，以防止，出現問題導致公司運轉出現問題。
因此，我認為我在一定時間內須學習更多有關係統維護方面的知識，以便於更好的為公司創造效益。我本人在這方面技術欠缺，我跟著一位經驗豐富的同事來負責一個系統的維護。目前還不能獨自負責一個系統的維護。
四、公司計算機病毒的維護與防範情況
目前網路計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程式、郵件傳播，為了做好防範措施，公司每臺機器都安裝了防毒軟體，並定期的要求升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。一年來，公司機器中毒情況較為嚴重的主要有兩次，一次是5月份，機器出現大面積中毒情況，主要涉及有1/3的機器，中毒後的現象是機器自動重起，最後處理方法是每臺機器斷網進行防毒，經過查殺病毒得到及時控制，並查明為震盪波變種病毒，通過郵件及區域網傳播，屬後門程式，查殺後對所有防毒軟體行進升級，並保證後期正常使用。另外一次是近期出現的，20多臺機器介入公司網路系統，由於沒有及時防範，公司網路再次感染大量病毒，此次中毒現象是部分機器宕機，執行速度緩慢，共享資料夾自動複製病毒檔案，印表機自動新增非法列印業務，此次病毒經過晚上下班期間，對整個網路進行中斷，每臺機器查毒進行處理，已經全面得到控制。並恢復網路的正常使用，保證日常工作的進展。後期病毒防範方面一定要加強使用者的防範意識，經常升級防毒軟體，並對機器進行定期防毒。
五、騰訊通軟體的維護
公司騰訊通是公司總分公司員工之間交流的'平臺，是一個即時的交流工具，目前公司騰訊通使用者達到190位。目前，由於人員太多，同時線上人數也較多，資料流量較大，伺服器符合量也相對較重，建議採用專用的伺服器進行工作。此外，對於公司騰訊通人員的管理較為嚴謹，新入職和離職人員的QQ由人事部及時通知我進行調整，並對新入職的員工進行相關計算機及使用方面的簡單培訓，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網路資源。
六、網路安全的日常管理工作。
網路安全對我來說是一個本職工作。作為網路管理員，自己清醒地認識到，網路管理是公司的整個樞紐，公司的每天能否正常執行的關鍵，它等於是公司的心臟，所以每天都要認真負責。網路管理員的工作千頭萬緒，維護網路服務的正常執行，各個部門的電腦正常執行，協助各個部門工作。商品進銷存上傳，印表機日常維護，資料修改等。面對繁雜瑣碎的大量工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
七、公司網站建設及郵件系統的開發維護工作
工作內容：公司網站建設主要包括公司網站的開發、製作、維護等，以及公司郵件系統的維護及郵箱的及時增減和維護，並有效控制垃圾郵件等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
(一)、公司網站方面的建設情況，4月份入職以來開始著手建設公司網站，包括中英文網站，其中中文網站：調整網站中存在的錯誤程式碼和整個網站中的垃圾檔案及圖片，處理連線錯誤;及時補充必要資訊，主要包括公司的各類新型機型的圖片及資料介紹，公司的各類新聞和其他如聯絡、招聘等網頁。
(二)、郵件系統
公司郵件系統4月份以前是租用263網路集團的，考慮到費用問題和空間問題，根據需要，我們公司在電信託管了一臺超微伺服器，並在自己的伺服器上做了郵件系統，迄今為止，該系統穩定執行，郵箱的使用空間由原來的6M空間擴容到10M。同時，公司網站移到伺服器上面，保證了網站的快速穩定的訪問質量。
目前郵箱方面還存在少許問題，例如，由於採用的是自己的程式，公司郵件在預防垃圾郵件方面還缺乏一定的水平，目前正在編寫程式及採取部分措施，儘量減少垃圾郵件的侵擾。
從整體上來看，後期的每年主機託管費用為5500元/年，較前期的20__元/年，每年節約了約6500元，而且自己做伺服器對日後公司拓展其他網路方面的工作也奠定了基礎，例如對公司今後的FTP、BBS的開展都有很大的基礎和優勢。便於以後公司資訊化的快速發展與應用。
八、加強自身學習，提高工作水平。
由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還有些不足，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向計算機學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了網路管理工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在系統正常執行，資料維護，各個部門電腦的執行等方面，經過半年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常執行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項工作素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
九、存在的問題。
半年來，本人能夠認真完成各項任務，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在平時做事能夠及時完成，不過太過於粗心，會出現小小的錯誤，工作的時候出現一點點錯誤都會有很大的影響。
作為公司的一名機修工做人員，我在思想上嚴於律己，熱愛自己的事業，自己要求嚴格，力爭思想上和工作上得到領導和同事的認可。在工作中我不嫌髒不嫌累，工作認真，幹起活來從來不拖泥帶水。我參與我廠各車間大小各式泵的檢修、裝置的檢修、暖氣、雙氧水管道的改造等工作雖然我的技術水平不是太高但是我相信在以後的工作中，我相信我會在領導的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得很大的進步。在今年，我將更加努力工作，勤學苦練。自己更加努力學習專業知識，使自己的技術水平更上一層樓。
今年的工作任務都非常重。水冶廠裝置管道的改造，水冶廠管道裝置的正常執行，公司會安排了大量的加班，但不管怎樣，為了把自己的維修水平提高，我堅持，我信念，是工作的越多我的維修技術也在不斷的提高。平時工作中也是爭取每個維修機會在請教老同志的維修經驗合理安排停水、停汽期間的檢修任務，在需要檢修的每一處法蘭、每一處閥門同時仔細核對並負責把需要的墊片、閥門、螺栓等工具材料準備詳細完善，縮短了停水、停汽期間的檢修準備工作，按時、按質完成了檢修任務。機修工作既有加工某個零件的清洗修整、除錯，從龐大到轉巧，都是機修的份內活，在大量手工操作的同時，機修又是一個體腦並用的工種，他們的工作不是一蹺而就的，裝置的故障判斷、拆卸的順序、間隙的調態都需要開動腦筋，需要多年經驗的積累。，平時也多和老同志聊天學習。去年工作結束了，今年的工作也是緊張的開始。這些都是需要認真做好的工作，在工作中學習， 領會積累每次的工作經驗。
安全是重點，不管是工作也好還是生活也好，人生安全機械安全，多需要我們去時時刻刻高度重視。這年在工作中也有出現個別安全事件，一些輕微的手腳磕磕碰碰， 出現這一些列小的問題證明還是存在有些疏忽粗心大意，不
夠注意小節過程，安全意識還是不夠全面的考慮到小節。在以後工作中要彌補考慮不夠周到不夠全面細節安全隱患，要認真學習安全條例，安全生產，安全注意事項，注重安全，為了更好圓滿完成我廠的維修工工作。在工作期間，我會不斷的學習提高自己的技術。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。一年來。儘管有了一定的進步和成績，但在有些方面還存在些不足。有創造性的工作思路還不多，個別工作還做的不夠完善，還有待在今後的工作中加以改進。在新的一年裡，我將認真學習努力使思想覺悟、業務能力和工作效率全面進入一個新的水平，為公司的發展做出更多的貢獻。
一、工作內容：
此項工作主要包括公司計算機硬體及網路的`維護、管理，並保證公司計算機及相關網路產品的正常工作，以及公司計算機相關產品，例如印表機，傳真機，影印機的日常故障維護及共享設定等。
二、完成情況：
完成指揮部工程部整體搬遷後的網線安裝、區域網組建、印表機的共享設定、及其對公司網路的有效分配，完成對公司出現的硬體、軟體及其網路故障的全部問題解決。
三、工作小結：
公司目前由我管轄內的一共30臺左右電腦，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網路故障，硬體故障，office應用故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾檔案，系統檔案也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重灌系統，另外有一些屬網路故障、線路問題、同事的誤操作等。
四、下一步工作計劃：
對於後期公司會開發一個電子商務網站平臺，這其中牽涉到一些企業建站、網站伺服器日常維護等工作，所以在這段時間多加強理論知識的掌握，通過書籍及網路平臺尋找相關資料以備今後工作需要，由於計算機軟硬體更新較快，工作特殊，所以要在空閒時間多補充自己的相關計算機知識，確保今後在今後工作中遇到的新問題能及時解決。
光陰似箭，歲月如梭，轉眼已經又到年底勒;在這一年期間我對工作認真負責。在這充實的一年中，我即辛苦又開心，收穫很大，感悟很深。回顧這兩年，我將工作總結一下幾點：
一、做一名優秀的維護員：
年1月開始以來禮縣上;這邊正在大面積巡檢;;所以我就徹徹底底拋開所有的心思一心一意的扎進工作的洪流中進行學習及適應;在這期間我戒驕戒躁;向各位同事進行虛心求教;用維護管理準則嚴格要求自己，使自己能夠成為一名優秀的維護人員而不斷追求;在這期間維護站長鼎力相助;在大面積巡檢中我和各位同事取得了很好的友誼關係;相互幫助、相互學習、共同進步，使我更進一步體會到一個團體的團隊精神的偉大;經過我們不懈努力，在兩個多月的時間中巡檢完了96個基站。通過巡檢中學習和實踐，更進一步提高了我的業務水平和技術能力，磨練了我的意志，使我更加熱愛這份工作。我覺得維護移動基站不但是一份責任，而且是一份樂趣。移動維護工作是一個服務型行業，服務工作的好壞直接關係到企業經濟效益的高低，關係到企業的聲譽和信譽。所以我在工作中嚴格要求自己。有故障及時配合領導處理，停電及時聯絡發電工發電，保障基站零退服，並對發電工進行跟蹤聯絡到家後才算結束。
二、具有正確的工作態度：
在思想上，我堅持自我反省且努力地完善自己的不足，無論什麼情況下，我都以品德至上來要求自己，而遵守職業道德是勝任這份工作的基本前提，另外，我認為愛崗盡業是做好工作的關鍵。領導對我寄予很高希望，交待我的任務我馬上第一時間完成;我負責基站資料卡片的統計、資管資訊的錄入，因為這些能夠讓我更進一步瞭解基站的執行及安全情況。有問題及時上報處理。
三、做一名優秀的維護員應該具備良好的工作作風和嫻熟的技術技能 ：
在幹維護的前半年中我也學習了好多技術性的東西;一般處理傳輸、bts裝置的擴減容、調測、電源、天饋故障簡單點都沒問題可以處理;不過三人行必有我師;現在通訊發展一日千里;在工作和學習上中我還是謙虛謹慎不斷學習;關心同事、團結同事、重視每一個細節，追求完善，不找任何藉口，認真履行崗位職責。作為一名專業的移動基站維護員，除了要有專業知識和技能，細心和細節的注重是非常重要的，細節只差毫釐，結果謬之千里，無論是做事還是做人都要明白細節決定成敗，精益求精才能創造佳績。
四、強化自身的工作能力，培養主動的工作意識：
在禮縣上四區維護工作以來;由於感到自己身上的責任很重，而自己的技術、能力有限，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向基站資料學習，向維護站的同事學習，這樣下來感覺自己還是有進步的。經過不斷學習，不斷積累，我能夠處理日常工作中出現的各類問題。我以正確的態度對待工作任務，熱愛本職工作，認真貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質，爭取工作的主動性，從而使我們工作開展的更加順利。
在以後的維護工作中我不斷約束自己，使自己能夠更加細心，積累寶貴的工作經驗，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢，更好的為通訊服務做出貢獻。
20年裝置部的工作已經接近尾聲，回顧即將過去的一年，裝置部全面貫徹公司20年TS16949的推廣，提高管理、提高知識、提高專業能力”的方針，以製造部“提高生產、降低不良、節約成本”的年度目標為指導，認真落實工作部署中提出的裝置管理的各項工作，努力實現“最大限度的滿足生產需要，培養一隻高效專業團隊”的部門年度目標。縱觀裝置部20年全年的工作，在各級領導的支援和其他部門的協作下是較好地完成了公司交給的任務。今年新裝置的增加，部門工作的重新分配，11個專項工程中又有多項涉及到的面較大，實際工作中遇到了許多困難，也存在一些問題，但裝置管理部門全體員工通過認真的總結，仔細的分析，從已經出現的問題中吸取教訓，在困難中鍛鍊能力，在反思中進行自我提高，大事講原則，小事講風格，最終圓滿完成了全年工作。20年裝置部KAIJO機臺金線使用量降低了3%，，每年降低成本合計約為人民幣200萬元。降低裝置故障率和提高裝置的運轉，目前焊線零庫存
細則如下：
一、節約成本：
1、對已損壞價格昂貴的部品進行分解修理，使修理工作細緻到元器件，縮小故障範圍，使用最低的維修成本修復裝置，避免直接更換新的部品
2、減少裝置外修次數，加大內部修理力度
二、降低不良：
1、對生產中發生品質異常的管控，及時分析，找出解決，從而避免同樣錯誤再次發生
2、對裝置內部引數的認證
3、進行保養管控，組織對高故障裝置大修，減少因裝置故障而造成生產不良
三、提高生產：
1、及時巡線，發現問題及時處理
2、制定裝置保養，並安排落實裝置保養工作，通過變更保養頻次保證裝置使用效能，減少機臺故障和停機時間，保證機臺正常生產執行
四、員工流動：
本年度裝置部焊線共7人，其中焊線白.夜班技術帶班2人( )，保養維修人員3人( )，新提升人員2人( )，人員穩定，圓滿完成公司給裝置部20的設定目標。
五、隊伍建設
1、我們通過工作中遇到的實際情況，不斷的對員工進行教育，並制定了相應的對策和處理辦法，對新進員工進行系統的培訓，專人授課，同時到工作崗位進行實際操作演練，讓每位員工都認識到提高技術素質的重要性。同時加強員工的集體榮譽感培養，提高相互協作能力，使組織更加團結，更富有戰鬥力。
2、日常負責對焊線機臺進行維護保養，定人定時對裝置的使用狀況進行確認，保證其它裝置日常生產需要的正常執行;並負責對特殊產品(加工機械零部件，樣品及尺寸的確認工作)，在裝置組織大修的時候也主動靈活的作為維修主力參加裝置搶修。
六、工作中存在的不足
1、在處理不是自己分管的工作時，表現不夠主動，究其原因是頭腦中有怕越權、越位的思想，有時就表現出不主動提出自己的工作思路，致使工作節奏慢。
2、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路去處理問題，表現工作上的大膽創新不夠。
3、班組的管理還不夠細緻、員工的安全和質量意識仍不夠強，導致本年度的1起安全事故。雖然事後也對當事人進行了教育和處理，針對性的作出了相應的對策。但還應以預防為主，加大平時的教育力度，提高員工的安全意識，從根上減少安全事故隱患的發生。
4、裝置常用部品備用庫存量及在庫量確認不夠，應加強自身學習多與管理人員溝通交流，保障裝置維修有備用部品更換，減少生產耽誤的時間。
七、總結
以上的缺點我們將通過不斷的學習，努力提高自身的工作能力、工作水平的基礎上來克服缺點，完善自我，以飽滿的熱情和充實的幹勁為公司事業的發展添磚加瓦，為公司固定資產的裝置管理竭盡全力。展望20年，工作重點主要放在保證20年裝置正常運轉的好勢頭的同時，加強科室管理和建設上，使裝置部的管理上臺階，工作上檔次。
ERP上線是個複雜的過程，溝通協調是兩大重點也是難點。實施之前最要緊的事情是統一思想，統一工作流程。否則後患無窮。實施前一定要在顧問團隊內部實現統一，通過團隊培訓實現大統一，具體內容包括：
統一思想：目標定位要明確。
統一作風——團隊建設建議參考《贏在執行》，重點是回報日報週報月報例會。
統一技術——技術手段要統一，比如都使用MSN和飛鴿，統一office版本等。
統一內容——關鍵概念的統一，如VMI。
業務流程資訊化向來是公司的重點難點，也是公司發展畢竟之路。難在於人心，業務流程資訊化的第一步就是梳理流程，梳理的過程也就是曝光的過程，也就是部門利益乃至個人利益的博弈過程。實施者在身其中，需要多方平衡協調，勞心勞力是必然的，費力不討好也是極有可能的。本想就此題目實驗下水波紋推廣法，可惜人微言輕，沒有機會，只有默默的觀察記錄思考，也算是學習經驗教訓吧。很重要的一點，資訊化需要人力資源部門大力配合，把資訊化與績效掛鉤才能真正產生推動力量。吼吼，多跟領導溝通，讓他們認識到實施重要性是灰常重要的啦!
ERP實施，就需要點點滴滴的小心謹慎，關注一絲一毫的細節。最後才能夠有效果，有收穫。比如，採用實際案例講解，包括人名、裝置名稱、裝置價格都用真實的才會讓使用者有真實的體驗。專業精神就體現在細微處，無數個細微處，使用者看在眼裡整體印象就是顧問團隊的專業形象。
ERP維護是一個繁瑣反覆的過程，尤其是驗收前的維護，實在是個難擦的屁股。
ERP的維護主要包括兩方面，第一是業務解釋說明，第二是系統操作指導。工作狀態是：接聽電話—記錄問題—解決問題—彙總通報。為客戶做業務解釋說明就需要對業務有所瞭解，比如從立項-合同-訂單-入庫出庫-總賬等等，這是個長期的過程。系統操作指導相對容易，多練習即可。高階階段階段可以熟悉SQL，這樣查詢資料的效率就提高了。
對ERP維護人員來說最重要的恐怕就是耐心，耐心傾聽耐心講解。同時還要避免被使用者帶到溝裡去，因為使用者往往不知道他們的問題所在卻自以為知道，更讓人無法忍受的是，他們認定事情無法解決卻要你處理，對你的處理方式還提出種種質疑，甚至的胡攪蠻纏無理取鬧，這是個讓人崩潰的過程，要挺住啊。
工作中的溝通法則
1、5w1h梳理，時刻知道自己是什麼職責who，自己想要看什麼what，自己在那個環境那個模組，今夕是何年when，如何為客戶解決問題how，比如不要被客戶帶到溝裡，因為客戶認為的問題所在有時候並不是真正的錯誤原因。
2、扁平化溝通效果。
3、文字記錄優於電話口述，截圖取證優於口頭描述。
ERP顧問的抱怨：
不相信就別問啊;我又不欠你的;強人所難無理取鬧;你有沒有在聽我說話啊;你有沒有來培訓啊;你培訓時有沒有注意聽啊;
ERP使用者的抱怨怎麼系統老出故障啊?你們說的對不對啊?按照你說的操作怎麼不行呢?培訓完了也不會。
ERP實施是IT資訊化的珠穆朗瑪，同時也是資料探勘和業務智慧化的基礎。
211年分公司網路部按照市公司林副總的網路維護思路，在分公司領導的支援領導下，創新網路維護觀念，強化制度落實，狠抓基礎管理，紮實做好網路維護工作，在各專業維護人員與營維部緊密配合，通過網路部全體員工的共同努力，網路維護管理水平明顯提升，售前支撐，售中管控和售後服務工作得到改善，網路維護三項達標工作有力推進。全面完成了分公司的各項網路維護和支撐工作。現將一年來的主要工作總結如下：
一、 執行維護工作主要指標完成情況：
二、211年網路維護主要工作
1、建制度抓落實，提升網路維護執行力。分公司梳理修訂和制定建立了一系列安全管理制度、月例會專題分析通報制度、應急預案演練、《中國電信分公司通訊機房日常管理辦法》、《中國電信分公司儀器儀表、工具和備品備件管理辦法》、《中國電信分公司代維管理辦法》 《中國電信分公司“四包”管理辦法》 等制度，並對市公司釋出的規程制度組織網路維護人員集中學習培訓。通過規章制度的制定落實，學習培訓，強化檢查，打造高質量、高效率、高效益的網路維護部門。
2、加強服務質量管控，為了提高使用者滿意度，加強客戶服務的售前、售中、售後服務質量管控，分公司根據市公司維護網路架構調整指導意見成立了客戶服務支撐中心，加強裝移機工單和障礙受理、跟蹤、督促等管控工作。211年客戶服務：裝移機履約準時率、政企客戶業務開通及時率、裝移機業務退單率、修障及時率、重複故障率等指標逐月提升;成立了網路監控維護中心加強了網路裝置維護力量，強化維護作業的執行，確保網路裝置穩定安全的執行。
3、深入開展網路維護三項達標。通過開展“日常維護達標”、“維護管理達標”、“網路整治達標”活動，分公司有計劃有重點，分期分批地規範基礎維護工作。分公司制定了機房整治進度;製作和安裝了機房管理責任名片、消防流程圖、通訊機房管理制度;在重要部位和關鍵點製作了嚴禁煙火、溫馨提示、正在施工、正在維護等提示牌;印刷了機房巡檢記錄，機房進出登記簿和機房各種管理制度;完成了機房的裝置標籤、尾纖、電纜等整治內容，整治固網機房(含模組局)18個，C網接入網機房7個，分公司機房已經全面整治完畢。
4、持續提升無線網路質量。分公司對所有產權基站進行了整治，更換了電池4組，空調4臺，開關電源2套，防盜門更換2處、防漏處理4個,更換抱杆2個基站、鐵塔(抱杆)防腐處理2座，外市電油機倒換箱10個,整治天饋系統2處，解決了C網基站的安全隱患，保障了系統的正常穩定執行。 為繼續提升行動網路質量，分公司設立專人負責無線代維管理和網路優化工作，制定網路優化計劃，做好C網DT測試、執行分析，以全面提升網路執行及覆蓋質量，目前區覆蓋率達到99.89%，呼叫建立成功率均值=99.7%正常,業務通道掉話率=0.14%,系統軟切換成功率=99.9%，裝置執行情況良好。 為了改善C網覆蓋效果，211年分公司增加了龍景湖酒店、區醫院新大樓的室分和WIFI覆蓋、廣然酒店、時代廣場、龍水碼頭和電信辦公樓WIFI覆蓋。分公司行動網路質量穩定提高，三季度除8月份C網斷站接近目標指標外，9、10月分斷站率為0。居全市前茅。
5、加強培訓，提升維護人員維護水平。分公司組織維護人員參加了新資源系統、華為數通、FTTH和EPON網管、代維管理、春
季維護、光纜線路及FTTH裝維技能強化培訓、裝維及接入網維護技能培訓等。參加培訓人員至少一人一次，參培率100%;外出參培人員回單位開展二次培訓，同時加強對營維部維護人員的培訓工作，網路部通過集中培訓、現場培訓等方式，就運維繫統、資源系統、PF系統、FTTH開通操作等進行了培訓。
6、是按照“4534”的總體原則，做好四包工作。分公司完成了100%包裝置、包系統、包機房、包客戶的四包工作。通過“四包”將維護責任按照裝置、系統、機房等維度分解落實到具體維護責任人，做到人員落實、責任具體，有效落實維護責任制。
7、接入網整治工作取得明顯效果，巡查杆路55.8公里，巡視電杆931根、整治拉線304條。 整改三線保護套管90餘處。更換分線盒20個。 對通橋交，農行交改EPON接入，減少了銅纜接入長度，更換了問題電纜，減少了使用者故障，提高了通訊質量。完成雙路MDF、重汽MDF和太平MDF等機房的MDF架整治。 完成雙南路交配改直配等接入網整治工作，使分公司接入網網路品質得到較大提升。
8、資源資料專項清理工作圓滿完成;為了規範網路資源管理,分公司出臺了分公司網路資源管理辦法;制定釋出了《中國電信分公司資源清理管理達標專項工作實施方案》，營維部成立專項工作實施小組，分公司資源資料專項清理工作順利啟動。10月底完成整個資源清查工作，分公司資源指標在中國電信工作通報第47期(網路資源資料清理達標專項工作總結通報)中得到較高評價，分公司各項指標完成較好，分公司獲得加分0.5分。各項指標完成情況：
網格資源分配準確率達81%;號線路由完整率100%;交接分線設施安裝地址完整率99%;分線設施覆蓋地址完整率98%。
9、加強寬頻網路維護和建設，為高頻寬業務發展奠定基礎。優化都會網路和承載網結構，形成多路由高頻寬的出口通道，保證了鏈路的可靠性，分公司強化維護作業計劃執行率、推進寬頻測試系統應用，將EPON、DSLAM、BAS、SR/匯聚交換機接入集中網管、全面實施寬頻埠的精確繫結、帳號限速率和工程配置標準化等措施，積極主動預防、發現網路中存在的問題，開展了通橋模組局、雙南路片區的接入網整治;結合寬頻中國〃光網城市示範工程對電纜質量不好區域進行了FTTH改造，分公司完成了重汽二片區、四片區、西湖麗都、電信家屬院、興業廣場、麗陽天下等小區完成改造使用者1600戶左右的接入能力。實際放號使用者300戶左右。
10、加強固定資產管理，確保公司卡實相符，合理調配網路資源，提高資源利用率，使網路裝置發揮最大效率。 分公司對北電傳輸和北電交換裝置申請了報廢處理，對部分ATM&DSLAM裝置退網處理，對雙路和重汽IP&DSLAM裝置進行了網路調整，滿足了業務需求，提高了資源利用率。
三、存在問題和不足
211年分公司網路部緊緊圍繞市公司“一個核心，兩項工作”總體工作要求，為打造“三高”網路做了一點工作，但是還存在很多不足。
20年已經過去，面對新年即將開展的工作，作為一名裝置維護管理人員，回顧過去這一年，我們裝置管理部門全面貫徹公司的“五化”標準，努力維護保養好生產裝置，最大限度地做到裝置利用最大化，減少裝置故障，縮短裝置維修怠工時間，提高裝置的利用效率，減小裝置生產產品的誤差，使產品加工做到更精細，更標準，提高產量，降低成本，增加公司的利潤的目的。在公司領導和各部門的支援和配合下，我們裝置部已經較好的完成了公司交給的任務和裝置部的本職工作，雖然我們在很多工作和裝置維護方面有了很大的改善和加強，但是仍有一些問題需要新的一年加以完善和提高。本人的一些建議如下：
一、工作責任制
明確每個維護人員的工作責任，細分其工作職責和工作範圍，避免因為工作性質不明確而相互推脫責任，以免因此產生不必要的矛盾和衝突，更好地便於工作管理和裝置維修維護，減少裝置怠工時間，優化裝置維修流程。
二、工作記錄總結
加強工作記錄管理，做好每天的工作日誌表填寫記錄，對常見裝置故障進行彙總和問題分析，經常出現問題的裝置做重點管理和維護，對常見的問題和故障做跟蹤和記錄，對常換的配件作登記和備件，以免下次發生同樣故障時，沒有配件而增加太多的停機時間，對常見的問題和故障做出解決和維護的最佳方法，並對此進行總結和記錄，做到部門之間，維護人員之間更好的技術交流和學習。
三、巡檢、維護
加大巡檢力度，希望每位維護人員能夠做到上班後首先對所管理裝置和區域巡檢及裝置異常問題收集，對於這些問題及故障按照其重要性和時間利用性做好維修計劃，以便更好的做好維護保養工作。在工作中認真聽取操作工的反映，制定好更好的問題解決方法和改善措施。
四、工具及配件房管理
請每位維修人員照管好自己的工具，不要亂放亂丟，每次維修完畢後檢查現場，清點工具，以免遺失工具或其他人員拿走使用。借出去的工具請做好記錄或收還，沒有歸還的要及時追要，他人弄丟的要讓他賠償。如有請假或離職的請做好工具交接工作，以免來後找不到或丟失。
配件房裡的配件要常做整理和歸類，檢修後多帶的配件或還能使用的配件要歸位，不要到處亂擺，以免以後需要時找不到或浪費時間，配件房要大家分人，分時管理，人員離開配件房後要鎖門。工具車同樣要鎖好，管理好。
五、隊伍建設
請儘快編制好人員，以便於工作的順利進行及開展。目前裝置部人員編制過少，造成員工工作負擔太重，滿腹怨言，很多裝置維護管理工作不便開展。加強維護員工的專業知識和維修技能，針對具體裝置，具體問題做培訓和講座，定期開展工作交流會，針對某一裝置，某一方面做討論分析，增加員工對裝置的瞭解認識和專業水平，努力把裝置部門打造成一支高專業技能，好操作能力的團隊。
最後我希望能夠適當地提高裝置部維護管理人員的工資和待遇，以便於更好地使員工安心，踏實的工作，留住人才，有利於裝置部的管理和開展工作。
我祝願所有裝置維護人員身體健康，心情愉快，希望20年裝置維護保養工作在全體員工的團結合作和領導的英明帶領下能夠圓滿，愉快的進行下去。
暴露出機務班在維護工作管理、維護人員在日常的維護工作中的薄弱環節以及維護工作中的不足之處，五月份針對alcatel裝置障礙機務班在共同總結事故發生的主、客觀因素的同時，為加強機務日常維護，調動維護人員工作責任心、主動性，出臺機務班績效管理補充辦法，同時根據上級傳真檔案要求對維護區域(含本地網裝置、網管)各類網管系統、傳輸裝置聲效告警進行全方位的全面細緻的整治活動，動員全體機務人員參加到次此專項業務整治活動中，全面解決維護區域傳輸裝置聲效告警、網管上報無效告警的清理整治工作。為將維護工作做到精細化管理，對大武口、機房傳輸網管系統監控的節點(幹線、本地網)ip地址，工作模式，保護模式等配置資料認真進行梳理。
在確保“三線分離”、裝置“防掉電”檢查整治中，認真進行全網梳理，制定專項的解決方案和對策，同時制定電源搶通方案。每週對銀北全網傳輸裝置執行情況進行分析上報，從效能資料的比對、分析中，制定相應的解決措施和辦法，確保傳輸裝置執行穩定。針對傳輸裝置巡檢，對全網傳輸裝置執行狀態以及需要解決的難點、疑點問題進行彙總，集中技術力量解決網上存在的技術問題。在資產清查中，積極協助相關人員對70x個資產進行逐個核對、掃描，貼上標籤，彙總相關資料。
按照傳輸局崗位認證要求以求真務實的工作作分，積極做好傳輸、資料、電源專業崗位技術培訓工作。按照傳輸局機線聯合共同作業的工作要求，紮實穩妥地做好聯合作業。總結維護經驗，分片、分割槽制訂詳細的裝置、電路搶修預案，提高搶通時效。詢系統在全區範圍進行推廣使用的指示，平羅機務班積極安排加強對電路、備品、備件以及相關埠資料的錄入工作，每日機務班對資料的錄入工作進行全程的管控提高錄入速度和錄入質量。為加強機務班維護質量管理，在日常維護中推成出新挖掘維護質量潛力，根據平羅傳輸局第一季度工作安排，對機務班績效管理考核制度進行修改，對不同崗位的維護人員制定出相應的崗位職責，對不同型別傳輸裝置較為詳細的描述該裝置的日常維護標準，要求每位機務人員對所包裝置月執行質量進行認真的分析和小結，依次加強通訊維護質量的提高。
第三季度對維護區域值班工程師進行職責劃分和分工在日常維護工作中結合裝置作業計劃，開展單項質量分析，根據裝置效能資料的採集、比對對裝置近期執行情況進行分析、討論，掌握裝置執行狀態。根據每週銀北全網執行質量分析，4月份河濱u4光接收、傳送單元接收b1b2誤碼情況，及時進行分析、判斷，更換石嘴山u14光接收、傳送單元解決了傳輸通道質量下降問題;9月、10月份平羅機房根據區內nokia裝置光功率採集分析，發現大武口機房收平羅方向、平羅收大武口u2光功率下降3db、2.1db問題，通過纖芯測試、網管測試、資料的計算，分析資料下降的原因及時進行解決。9月3日通過網管監測發現平羅nokia裝置u2、u14收光功率接近接收過載點，及時制定相應的解決方案進行解決，消除裝置存在的隱患。10月24日大武口nokia裝置u4收河濱方向出現b1、b2誤碼，機務班及時組織人員進行分析解決執行中存在的問題。平羅、大武口機房針對小靈通電路停閉數量大的現狀，及時對網路資料進行核對、彙總、上報，為資源的及時核對、修改創造條件。
9月份區運維部到平羅局進行裝置巡檢，通過網管對銀北各裝置效能、交叉連線、時鐘配置等資料進行了檢視、分析，對銀北環alcatel、nokia裝置，大武口機房的2500+、metro3000裝置做了倒換試驗，本次的裝置巡檢解決了alcatel裝置平羅站收大武口方向的光路誤碼問題和nokia裝置平羅、安樂橋時鐘跟蹤未形成保護的問題。將平羅華為本地環網上11槽sl2盤下光口改至12槽sl2盤上光口，解決了上、下光口組成環帶來的不安全隱患。對於平羅機房gl監測裝置無法測試平羅監測站的故障進行處理。第三季度區局王瑞東、賈順全來平羅局進行固定資產卡片核查，核查人員通過掃描器逐個裝置、逐張機盤進行掃描，和賬目逐項進行核對，對有誤和缺失的卡片現場重新貼上。
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