時光荏苒，轉眼又是新的一年。有幸在______公司擔任人事工作的這段時間是我從校園踏入社會的第一步，是我自己“職業生涯”的新啟程。在這裡感謝領導和同事對我的精心培養和幫助，讓我能夠認真準時完成自己的工作任務，這段期間我虛心求學，一刻都不敢馬虎，以下是我這段時間的工作總結體會：
一個切實可行管理制度對於企業的持續生存與發展是非常重要的，我們人力資源部結合公司的發展環境制定了一套人力管理制度，為完善企業內部管理體系及管理秩序做出努力。工作上面制定了相關規範性的檔案《____公司崗位職責及工作標準》《____公司員工規章管理制度》。
在制定規章制度管理的基礎上，處理相關的員工獎懲事宜。這今年的工作當中有些員工不遵守公司的規章制度導致工作出現較大的失誤，在經過相關的人事部門調查後給以相應的公正的處罰，並對員工進行了相關的思想教育，讓他們認識到了自己的錯誤並進行悔改，讓其他員工引以為戒，繼續做好自己的本職工作。
另外我負責的其中一部分是幫助繳納員工的五險一金。由於才剛開始接觸，完全不熟悉這些政策流程，這是關係到每一個員工的切身利益，我必須勤學勤問的去學習才能夠勝任好這份工作。這對於我來說是對我工作能力的考驗，除了經常瀏覽政府人力服務煩人網站，我還請教了政府的辦公人員及負責人事工作的同事們，向他們取經，在他們的指導幫助下我順利的開展工作，並且已經熟悉繳納五險一金的工作流程，非常感謝各位同事的認真指引與幫助，讓我不斷提高自己的工作能力。
天下大事始於細，相信我能做好每一件小事，從做好小事不斷的磨練自己，感謝領導能讓我在工作中不斷成長，與大家一起進步。雖然我只是個新人，經驗上還有很多的不足之處，但是相信勤能補拙，能夠有一天笨鳥先飛。
20____年根據公司各產業的業務目標和規劃，針對各產業業務發展階段，匹配對應的人力資源策略和計劃，保障人力資源供給側人員數量、質量能夠滿足新老業務目標實現。重點是加快人才供應速度、加速人才適崗進度、激勵員工保持高績效、打通員工職業發展通道、盤活現有員工能力，企業核心文化落地，繼續夯實人力資源管理基礎工作，初步進入規範化人力資源管理階段。以人力資源專案制工作為抓手，匹配業務關鍵需求為切入點，適時的匯入人才甄選、員工評價、員工激勵、員工保留的業務領導者的人才管理工作，打造公司的人力資源亮點和優勢，反哺業務目標達成。
一、人才引進
1、能力模型：搭建銷售人員商務代表專業能力模型，輸出能力標準;
2、招聘手冊：在能力標準的基礎上，完善面試提問彙總，輸出招聘手冊;
3、面試官培訓：完成商務代表能力模型和招聘手冊的基礎上，協調開展面試官培訓，建立面試官測試認證體系，通過認證的人員才可以進行安排候選人面試;
4、人才甄選輔助專案：嚴控面試評價標準、精準進行背景調查、薪酬溝通工作，做到細節工作有理有據，輔助進行人才面試測評體系，提高面試選才的準確度。
5、招聘渠道：在現有渠道基礎上標準化渠道維護工作，活化內部渠道的轉化率，運營好所有渠道，有計劃的策劃3場內推專案活動;
6、定崗定編職位說明書：參與公司定崗定編工作，保持人員增長與業務增加的比例的適配性;制定職位說明書標準，對外發布和內部迭代流程化，員工工作職責內容的活現，建立專業的人力資源品牌形象。
二、管理結構
1、組織架構
基於公司戰略梳理，明確公司未來藍圖和目標，在此基礎上理清各產業的的定位和價值排序及關係，以及各產業業務的`發展思路。進而設計組織架構、業務架構和崗位分工。完善公司組織架構、部門職責分工、管理許可權。隨著業務不斷調整和產業增加，組織規模越來越大，人員原來越多，管控難度越來越大，如果不對組織架構進行明晰，依靠人為因素調整和約束難度越來越大，需要藉助硬性的組織架構完善和人為因素的管控打補丁來輔助改善員工文化衝擊進行滿足業務發展需求。
2、規則設計
基於新的組織架構對現有人員和制度進行進行全面盤點並更新，完善公司規則體系，形成規範性的共識。制定基礎的人力資源管理制度、獎懲管理制度、行為規範管理制度、薪酬管理制度、績效管理制度等，從集團管理體系或原來隱性的流程體系中梳理出自有的管理政策。
3、職位體系
組織架構清晰後，根據各崗位設定、部門劃分、工作對接、管理路線、組織上下級關係界定清楚，並把所有崗位的級別、責任、權利明確到位，建立職位體系和職位等級，為補充完善設計“薪酬管理體系”提供基礎依據。
三、人才管理
1、關鍵崗位、員工
根據公司業務發展進度，對標行業標杆和公司業務影響程度，梳理出公司各產業的關鍵崗位，進行組織盤點和人才盤點輸出關鍵員工和績優員工，在實施人力資源政策實施，重點關注關鍵崗位和關鍵員工。
2、幹部培養
隨著業務的不斷擴張和業務條線的不斷增加，需要進一步完善幹部選拔培養機制，培養選拔業務骨幹，挖掘員工潛力，使優秀人才能夠脫穎而出，為公司新老產業提供充足、合格的後備人才，加強在職幹部和後備幹部培養，梳理幹部管理辦法，對“關鍵少數”核心成員進行啟用，不斷髮現、引進優秀人員，保持組織的人力活力。
3、人才“蓄水池”
建立公司內部後備人才隊伍，形成人才梯隊資源庫，使人才數量和結構能夠滿足公司發展要求。在實施過程中，制定人員入池、培養、晉升、出池標準，打造基層、中層、高層後備人才池，並根據入池人員的特點和差距制定針對性的培養計劃和措施，建立公司人才幹部培養和後備人才造血機制。
四、薪酬績效
1、完善績效考核管理辦法
徵求業務發展階段和管理者建議思路，在經過充分討論和論證的基礎上完善公司績效管理辦法，尤其是銷售人員績效管理，針對績效目標的設定、溝通、反饋、輔導形成常態化的機制，作為內部運營管理的重要抓手，與獎懲、任用、晉升、提薪掛鉤，啟用員工。
2、完善薪酬管理制度
通過市場薪酬調研和內部薪酬管理要求，調整薪酬結構，確立薪酬內部公平性和外部激勵性原則，有條件的建立崗位評估基礎上的寬頻薪酬體系，做到薪酬管理的激勵性和成本可控。
五、人才培養
1、在銷售人員能力標準的基礎上，繪製關鍵序列崗位能力地圖，通過課程設計，搭建課程體系。
2、基於課程體系框架和內容，明確內訓師隊伍建設方向，培養3-5名關鍵崗位內訓師隊伍。
3、打造1-3門精品課程。
4、培訓運營過程中，嘗試多種學習方式，深入業務一線開展培訓，做到部分課程訓戰結合。
5、完善培訓需求調研和需求分析，緊貼業務的學習活動設計的運營體系，落地培訓工作管理制度。
六、員工管理
1、搭建公司與員工的溝通渠道和溝通平臺，聽取員工的建議和心聲，及時處理員工合理訴求。規範企業員工勞動合同、人事檔案等資料，進行合規性整改工作，積極妥善處理勞動爭議和糾紛，落實公司各項人力資源政策，降低員工離職率。開展正式或非正式的跨部門溝通，把員工關係的處理工作列入日常例行工作。
2、人力資源資訊化。保持人力資源檔案的準確性和完整性，通過人員檔案能夠隨時反映公司人力資源狀況，包括學歷層次、服務年限、薪資水平、業績情況、培訓情況、獎懲情況、培養髮展方向等各項資料和指標，為人力資源選用育留的提供分析依據。
3、塑造標杆文化
樹立優秀員工的標杆作用，通過收集優秀員工的成長經歷，在內部廣泛宣傳，塑造標杆文化。挖掘符合企業文化價值觀的故事，為踐行企業文化價值觀落地積極準備素材。
七、人力資源團隊
1、提升從業人員專業水平。人力資源部在安排各部門培訓的同時，應著力對部門人員的素質提升，加強部門的培訓、管理工作。
2、加強對業務的認知與理解，有條件的跟業務人員一起出差、下市場跑業務、參加業務部門會議，支援業務部門工作，真正理解業務發展階段和真實需求，提供人力資源專業建議。
3、實行目標責任制和專案制。將部門年度目標分解到部門每個人，做到每項工作均有責任人、完成期限、完成質量要求、考核標準。做好每項工作的跟蹤落實和結果反饋，及時調整工作目標，不斷改進工作方法，確保年度目標的完成。
八、各專案制定重點專案計劃推進表，見附件。
20____年12月30日
寒風凜冽中，一個學期的教學工作到了結束的時間，回顧本學期的教學工作，按照院╳╳╳課《╳╳╳》教學大綱的要求，如期地完成了本期教學任務。現將本學期的工作做如下總結：
一、思想政治方面
本人在教育教學中愛崗敬業，嚴謹治教;認真學習黨的路線、方針和政策。熱愛本職工作，加強自我修養，熱愛學生，真誠對待學生，認真傾聽學生的心聲，不斷改進工作。
二、教學工作方面
《╳╳╳》雖不是主幹課目，但╳╳╳在如今人們的生活中已成為不可或缺的工具。不管什麼行業，╳╳╳╳╳╳。因此，大學生在學校學好╳╳╳文化基礎是非常必要的。作為一名╳╳╳教師，服從學院的安排，以教書育人為已任，認真對待每一次課的教學工作，履行好教學工作職責。
本期擔任╳╳╳系╳╳╳班和╳╳╳班的╳╳╳基礎課《╳╳╳》教學工作，周課時╳╳╳節。
首先，根據教學大綱和進度計劃，做到周前備課。備課時認真鑽研教材教法和學生實際。力求吃透教材，抓重點、難點，同時拓展知識面，針對相關章節，補充一些非常實用的內容。
具體體現在三個方面：
①鑽研教材、蒐集有關資料及新的資訊，對教材的重點和難點內容，做到心中有數。
②經常瞭解學生的態度，知識基礎，學習方法，增強教學的針對性。
③選擇適當的教學方法、手段。同時為了上好每一節課，通過上網查資料，學習其他老師先進經驗確定自己的教學思路。
其次，做好課前準備，不打無準備之仗，每節課都要認真做好實操準備。上課時認真講課，教學目的明確，符合學生實際，體現教材的科學性和思想性，力求抓住重點，突破難點，做到條理清楚、難度適宜、密度合理，保證授課內容的科學性和實用性，精講精練，不出現知識性錯誤。力求生動活潑，充分調動學生學習興趣。
正確引導學生實際操作的相關內容，培養╳╳╳學生良好的操作素養。注意課堂管理，每節課要求學生嚴格按照老師給定的任務進行操作，作為平時成績的考察專案。
同時又注重因材施教，在學生完成╳╳╳任務時，到╳╳╳前巡視，注意對掌握程度差的學生進行手把手的輔導。課後及時做好反思，不斷總結經驗。
三、課程教學反思
《╳╳╳》開設的主要目的是使學生牢固地樹立“╳╳╳意識和╳╳╳意識”，掌握╳╳╳基礎知識和具備一定的╳╳╳能力。
我在教學中注意了以下幾點：
1、以學生為主體，發揮教師主導作用
首先，教師作為教學的主導，我先熟練地掌握所用的教材，然後，精心地進行加工處理，並且有目的地收集有關資料(資源)，與所用
教材有機結合，還關注╳╳╳的發展現狀和發展動態，緊跟╳╳╳技術發展的步伐，及時更新知識。
現在的學生具有較強的獨立思考能力，在整個教學過程中，教師應充分認識到學生是有能動性的教學物件，學生才是教學的主體，所以我除了在課堂的講解和實踐的指導，還經常鼓勵學生多使用計算機和網路資訊輔助學習。
╳╳╳學生有較多自由安排的時間，他們的活動範圍也不限於課堂和教室，所以我注重引導和鼓勵學生走進圖書館、閱覽室和資訊網路，開闊視野，多瞭解一些有關╳╳╳的知識和新技術進展，增長知識，以彌補課堂知識的侷限性。
2.以興趣為動力，以應用為目的
對於大多數╳╳╳學生來說，將不會從事╳╳╳的科研與開發，而是把╳╳╳作為一種工具，來輔助解決實際問題。所以，╳╳╳基礎教學目標的確定，就是本著以應用為目的，使學生在走上工作崗位之前，就具備一定╳╳╳基礎知識和應用能力。
教學過程的實施，包括我的講授，要求學生完成的作業以及對學生的成績考核，應本著應用為目的，以解決實際問題為教學的線索，靠這根線索把有關的知識點有機地串聯起來。
如學習╳╳╳應用時，在正式講授前，我就把任務(專案練習題)提交給學生，要求在本章內容結束時，能利用本章知識完成專案練習，這樣以應用為目的進行作業設計，在任務的驅動下，學生的學習就有方向性，任務完成了，他們也理解和掌握了相關的知識和基礎應用技能。
3.以理論為基礎，以實踐作臺階
學習╳╳╳，特別是以應用為目的學習，如果沒有實踐作為基礎，如同在空中樓閣。
學習╳╳╳應用，必須通過實踐，親自動手試一試，才能完全理解每一步操作，每一個╳╳╳的真正含義，對於╳╳╳的學習同樣如此。
╳╳╳學生很有必要學習一些╳╳╳知識，這些理論知識的學習會幫助他們更加得心應手地應用╳╳╳解決實際問題，理論的提高能幫助他們站在更高的高度使用工具，從而指導他們在各自的領域發揮更大的作用。
對於一個今後將走上工作崗位的╳╳╳學生來說，動手能力的培養確實很重要，但也不能忽視理論知識的學習和提高，只會用現成的╳╳╳軟體，卻不懂 ╳╳╳的基本知識，若╳╳╳出了一點問題，就慌了手腳，束手無策，顯然不能滿足當今社會對複合型人才的需要，所以理論的學習和提高是非常重要的，我非常重視理論課的教學。
四、今後工作改進構思
1、加強專業技術基本功的訓練，課堂上做到教學精講精練，注重對學生實際操作能力的培養。
2、對後進生再多些關心愛心，更多一些耐心，使他們在對╳╳╳基礎的知識和應用技能上有更大進步。
3、加強╳╳╳實操紀律和╳╳╳裝置使用道德教育，使學生不僅認真學習，在╳╳╳時也要按規定嚴格約束自己。
4、採用各種教學方法，激發學生的學習興趣。
教育教學工作，是永無止境的。在今後的日子裡，我將不斷提高自身的能力和水平，緊跟╳╳╳技術的發展，虛心向其他教師學習，不斷充實自己、提高自己。
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