一、圍繞目標，落實計劃，緊抓業務工作
1、計劃落實早、措施實20xx年初，我司經理室就針對**地區保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。
在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要資料。
2、搶佔車險市場，加大新工程、新專案的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”
今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新專案作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務
一是確保續保業務及時回籠，我們要求各業務部門按月上報續保業務臺帳，由經理室督促考核，並要求提前介入公關。一旦出現脫報，馬上在全司公佈，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業務，大大減少了業務的流失，保證了主要險種的市場份額佔有率。二是與地方政府有關部門建立聯絡網路，提前獲悉新上專案、新上工程名錄，並和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關係，請他們幫助我們收集、提供新車資訊，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。三是已失業務不放棄。
我們不僅對20xx年業務臺賬做到筆筆清晰，並要求業務內勤把20xx年展業過程中流失的業務列出明細，並分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產企業、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業改制、轉產、資金等因素對企業財產保險形成了較大的衝擊，加之競爭等因素，使的展業難度和展業成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經理介入，共同公關。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發展。
**地區現有10家(中國財保、中國人壽、太平洋產險、太平洋壽險、中華產險、平安產險、平安壽險、天安產險、華邦代理、匯豐代理)經營財產保險業務和短期健康險業務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發現1家公司(大地產險)在我縣爭奪業務，而**地區人口少，企業規模小，我司面對外部競爭所帶來的業務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰：一是做好地方政府主要領導工作。公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導彙報工作，突出彙報我司是如何加大對地方經濟建設支援力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創業調研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經濟企業，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調整業務發展方向，向中小企業提供保險保障，主動服務於他們，給予肯定。
真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業，在客戶企業中聘請資訊員、聯絡員，並從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司，贏得“迴流”業務，使其他保險公司的工作處於被動狀態。三是服務更加人性化、親密化，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統骨幹企業實行劃塊包乾，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層幹部走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當面解釋條款並承諾服務專案，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。
4、以分散性業務為突破口，加大市場佔有面
根據當前階段的保源情況，年初，經理室經過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執法部門聯絡，請他們幫我們代理摩托車保險業務;同時與縣教委取得聯絡，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協調，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業務有所突破。
5、開展勞動競賽，促進“兩險”業務健康成長
今年以來，我們根據上級公司有關競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“閤家歡樂”等勞動競賽活動，並自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業務發展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務。
6、狠抓理賠和防災防損質量的提高。公司從狠抓第一現場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務質量;二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設，以進一步提高服務水平;三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現各種問題一經查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息;四是積極做好防災防損工作。
在分管領導的負責下，防理部門主動與各業務部門聯絡，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關業務部門對預案執行情況進行檢查落實，對可能出現的問題及時採取措施，以減少損失，增強防範風險的能力。我們先後到有安全隱患的紙業、藥業、**公司等重點客戶單位幫助整改隱患，制訂防災預案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。
二、調整經營思路，強化創新意識，提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型險種業務的同時，認真梳理“垃圾”業務，對往年賠付率高於100%的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農險、養殖業保險賠付率高達106%，我司從大局出發，堅決的暫停該險種的發展。企業一攬子保險存在保險費低，保障範圍大、保險金額高的經營風險，特別是遇到洪澇災害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發，對該險種的承保範圍、承保條件進行了嚴格的限制。
在注重各險種效益發展的同時，我們改變以往的經營套路，*廠車險業務屬於我司續保業務，續保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業務虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續保，使其他保險公司措手不及，穩固了業務的發展。紙業有限公司保險業務一直以來是我司囊中之物，續保是在11月份，公司經理室知道一旦提前續保，當年不僅會損失幾萬元保險費，也加大了下半年的業務壓力，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業務缺口，更好的調整序時業務結構，更多的實現已賺淨保費，決定提前續保了該企業保險業務。我司這些工作是適應股份制改革後經營工作新形勢的發展需要做出的大膽嘗試，也是轉變思想的實驗性思路。
正是由於我司員工勇於承擔重任，善於開動腦筋，充分調動積極性和創造性，做到人人有擔子，個個有責任，因而，在強大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位，還實現了新增業務的突破。
三、以新的考核辦法指導工作，規範經營，提升管理水平，突出業務重點
保險競爭越來越激烈是不爭的事實，加之上市後面對的新形勢、新體制、新模式、新戰略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學會競爭，在競爭中獨領風騷，從而在競爭中發展，在競爭中前進。我司除了繼續鞏固和採用過去行之有效的辦法外，並逐步建立起全縣企業資訊網路，加強與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。
上半年我們按照上級公司有關規定引進和採用了科學的管理體系，出臺了一系列管理規章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規定》、《單證管理規定》和承保相關規定，積極有效的開展工作，嚴格把關，認真稽核，正是由於他們負責的工作態度，使得我司在上級公司組織的業務臺帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應收保費管理等多項檢查中得到了市公司的好評。
今年，公司經理室在下達全年任務計劃時，遵循總公司突出效益第一、長期盈利能力評價的經營績效考核原則，努力施行從規模型發展向效益型發展的轉變，加大了對賠付率和費用指標的考核力度，堅持走低成本發展路子，把賠付率考核與承保質量掛鉤，徹底打破“只重保費、不重質量”的老套思想，實行新的考核機制，拿出個人工資的一半作為此項考核的浮動工資，做到有獎有罰，從而很好的樹立了全員注重經營效益的觀念，確保了資源的有效配置和盈利水平的提升。
四、深入開展建立活動，全面塑造企業外部形象
1、加強思想政治教育活動。在精神文明建設過程中，我司一直以來把對黨員幹部的思想教育放在工作的首位，做到學習有制度、有計劃、有記錄、有交流。我們堅持中心組牽頭下的黨組織日常學習，今年以來，我們進行了“兩個條例”、黨的xx屆三中全會、四中全會精神的學習，通過學習，進一步端正和提高了領導班子思想和認識，增強了政治敏銳性。
2、黨風廉政建設結碩果。我司一直以來注重良好黨風政風的建設工作，定期召開民主生活會，倡導建立民主、團結、積極、向上的領導班子隊伍，在工作中實行親屬迴避制度，個人使用車輛主動向財務上繳費用，公務招待實行“先審批、後登記、再執行”的管理制度，保證有詳細的廉政臺帳。
3、穩定職工隊伍。20xx年，公司施行了新的薪酬制度，在基層公司中造成了一定的人心動盪，我司經理室成員從大局出發，找員工逐個談心，做出了大量的工作，為公司的業務平穩、發展平穩創造了條件。
4、積極開展文明單位建立活動。年初，我司再次獲得了江蘇省誠信單位、**市文明單位的光榮稱號，為了保持榮譽，我司繼續深入開展軟環境行風建設，在電視臺、電臺進行了公開承諾講話，《資訊》刊登了承諾內容，並適時召開了軟環境行風監督員座談會，廣泛徵求意見。並注重宣傳工作，我們在《廣播電視報專刊》上開闢了“走進**人保財險”系列專欄，並在車站候車大廳不間斷的投放流動字幕廣告，《以誠信拓寬企業發展路》等通訊被《**日報》採用，《支公司抓住車輛年審時機宣傳車險新費率》等新聞在省公司內部網上交流。
五、存在的問題
1、公司疲於市場競爭和業務發展，對理論學習和業務學習有所放鬆。
2、面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多。造成了少部分業務的流失。
六、20xx年的基本工作思路
隨著市場變化和競爭的激烈，就而言，要牢牢地把握市場的主動權，必須加強爭奪市場的力度和加快搶佔市場的速度。
一是轉變思想觀念，積極適應股份制改革後新的管理模式和展業模式，繼續加強競爭意識和危機意識的教育，加強並運用資料管理，引入激勵機制，全面調動員工的積極性和主動性。
二是正確處理規模與效益、當前與長遠、做大和做強的關係，加強整體公關力度，注重業務承保質量，以最快速度和最優的質量挑選並佔領市場。
三是繼續加強與公安、交警、教育、衛生等部門的溝通，爭取他們的協助，努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫療責任險的承保率。
四是強化理賠服務工作。努力提高現場查勘率，採取人性化服務，區別對待，加快理賠速度，提高服務質量，改善外部展業環境。
五、針對競爭，密切注意同行業發展舉措，加大公關力度，採取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業務、新保源。
20__年下半年，____分局在公安局黨委的正確領導下，在各有關部門的大力支援下，以建立學習型公安機關、打造服務型公安隊伍為契機，認真貫徹落實全國交通港航公安工作會議精神，充分發揮港口公安機關的職能作用，積極做好港口治安保衛、消防監督和交通管理等項工作，為港口的跨越發展營造了___穩定的政治治安環境。
下半年主要工作情況
(一)強化基礎防範工作，全力維護港口政治穩定。一是深入開展調查研究，認真分析港口出現的新情況、新問題，結合工作實際，制定防控對策，確保港口各項改革和生產建設的順利進行。下半年，分局多次組織幹警到轄區各單位走訪，詳細瞭解各單位常住人口、暫住人口、重點人口情況和單位治安狀況，充分做好各項治安防範工作。同時認真做好各類人口登記建檔和暫住人口的辦證工作，利用公安辦公軟體對各類人口實行微機化管理。截至目前，共登記新增常住人口123人，辦理暫住證93個，登記流動人口1920人。二是積極做好轄區內原“___”人員的幫教工作，深入瞭解原“___”人員和上訪人員的活動情況，並安排有關單位做好監控、彙報工作。對治安危險分子、重點人員和不放心人員逐一落實包保責任，確保不發生問題。三是認真做好“五·一”節期間和上級領導來港視察的安全保衛工作，組織開展了“五·一”節前治安、消防聯合大檢查，對查出的各類隱患按期進行了整改，保證了節日期間未發生任何問題，對各項安全保衛工作，分局嚴格落實保衛計劃，明確責任，周密部署，確保了萬無一失。
(二)加大對各類案件的偵破、查處工作力度，嚴厲打擊各類危害港口安全的違法犯罪活動，確保港口治安形勢持續穩定。半年來，本著快偵快破快查處的原則，對轄區接報警案件及時偵破查處，嚴厲打擊各類違法犯罪分子，有力地打擊、震懾了各類違法犯罪分子。1月份，分局成功查處一起團伙偷竊港口運輸物資案，查扣被盜木薯幹13噸，追回被盜麵包鐵17.82噸。 200_年下半年，分局共接處警62起。立刑事案件11起，破8起。立治安案件27起，查處26起，處理32人，行政拘留8人，罰沒款3050元。通過及時偵破、查處各類案件，有效地打擊、震懾了違法犯罪分子，遏制了偷竊港口物資的違法行為。
(三)積極採取有效措施，預防各類案件的發生。一是對轄區要害部位做到定期檢查、瞭解情況，對檢查出需要改進和加強的方面進行指導、督促、落實，同時依據分局要害部位保衛預案指導要害部位工作人員加強內部安全保衛措施，防止了各類事故和破壞活動的發生。二是加強了轄區治安防控工作，制定了治安防控措施，建立並落實了港區流動巡邏、盤查，門衛檢查、堵截的工作機制，並根據發案規律和轄區實際，對重點區域開展了不定期的蹲坑守候工作，及時抓獲了部分現行違法犯罪分子。三是進一步加強了對轄區暫住人口、流動人口的清理、登記、管理工作，層層落實了安全責任;同時加強了對轄區公共場所、特種行業、出租房屋、重點要害部位的治安管理，有效淨化了港區治安環境，減少了各類案件的發生。
(四)加強了對___和爆炸物品的管理，嚴格港區爆炸施工的審批與監督工作。一是加強持槍幹警對《槍支管理法》《人民___使用警械和武器條例》的學習，一如既往的使用好、管理好公務用槍。二是加強對港區爆炸施工單位的管理，嚴格依照規定審批購買炸藥申請，同時加強對爆炸物品運輸、儲存、施工的監督和爆炸施工現場的檢查，對完工單位進行徹底詳細的檢查核對，確保爆炸物品不流失到社會。下半年共審批爆炸物品64次，共審批各類炸藥103624公斤，其中乳化炸藥101884公斤，銨鬆蠟炸藥1740公斤;雷管20336枚，其中導爆雷管20070枚，電雷管266枚;導爆管1500米;導火線750米。
(五)加強外事管理。對來港外國人員認真瞭解來港事由和活動情況及時報一科並做好登記備查工作。下半年共登記來港居住外國人24人，未出現任何問題。
(六)進一步強化消防監督檢查工作，嚴格落實消防安全責任制。
1、嚴格建築工程消防監督管理，確保港口新建、改建、擴建工程和內部裝修工程不留消防隱患。下半年，(文章轉載自[-範文頻道] / 請保留此標記)共稽核建築工程消防設計圖紙6項，簽發建審意見書6份，驗收建築工程3項，下發驗收意見書3份。在工程稽核過程中，嚴格把好稽核關，對工程消防設計中存在的問題嚴格按照規範要求提出具體意見和整改建議。在工程施工過程中，經常深入工地檢查施工過程中存在的問題，及時消除隱患，杜絕各類不安全因素的存在。
2、嚴格消防監督檢查工作，督促各單位及時整改火災隱患。下半年，共進行消防監督檢查131次，共查出問題74項，當場整改42項，責令限期整改32項。共簽發責令限期改正通知書2份，複查意見書3份。一是加強了轄區消防安全重點單位監督檢查工作，除每季度不少於一次的定期檢查外，經常到各單位檢查瞭解單位的日常消防安全管理工作情況，督促各單位認真履行消防安全職責，逐級落實消防安全責任制，建立健全各項消防安全規章制度，認真做好消防安全管理工作，確保本單位生產安全。二是為進一步保證港口消防安全，及進消除各類火災隱患，確保港口安全生產的順利進行，分局消防科嚴格按照《消防監督檢查規定》及《港航公安消防監督檢查實施細則》的要求，結合港區的實際情況，重點加強了對各單位作業現場的監督檢查及防火巡查工作，共進行監督檢查40次，共查出問題14項，其中責令當場整改11項，責令限期改正3項。三是強化了對轄區重點單位的監督抽查工作。
半年來，先後到各重點單位監督抽檢39次，查出問題27項，當場整改10項，限期整改17項。四是為確保“兩會”期間的消防安全，對轄區各單位進行了全面的以防火、防事故為重點的消防安全大檢查。3月1日至3日，對轄區11個單位、17處重點部位進行了為期3天的安全檢查，共查處火災隱患6項，當場整改6項。五是開展了五一節前消防安全大檢查，對轄區8個消防安全重點單位、16個部位進行了安全檢查。重點檢查了油庫、化工碼頭、加油站等消防重點單位和部位的消防安全管理情況及單位火災隱患排查情況，查出隱患6項，當場整改2項，限期改正4項。六是強化了對____船舶加油作業現場的監督管理工作，對加油車輛和加油作業現場進行了嚴格的監督檢查，杜絕了部分不符合危險品作業要求的車輛進入港區，同時加強了對油罐車駕駛員和操作人員的消防安全教育，增強了消防安全意識，有效地保證了港口生產作業安全。 通過各項消防監督檢查工作的開展，有效杜絕了各類火災隱患的存在，遏制了火災事故的發生，淨化了港口消防安全環境。
3、大力開展消防宣傳教育培訓工作，不斷增強全港幹部職工的消防安全意識和法制觀念，提高職工群眾處置各類火災事故能力。一是為進一步搞好轄區內易燃易爆危險品作業單位的消防安全，全面提高相關工作人員的消防安全意識及消防技能，_月12日至13日，舉辦了1-3類人員消防安全培訓班。三家單位的16名員工參加了培訓。二是為進一步提高各單位消防安全管理人員的消防知識水平，加強各級安全管理人員的消防意識，分局消防科以消防安全培訓合格證年度審驗工作為契機，於5月份對轄區15個單位的154名1-5類人員進行了再次培訓及考核工作，通過培訓考試，進一步強化了各單位消防管理人員的安全理念，增強了各危險作業人員的消防意識，有效地促進了港口消防管理水平更好地向前發展。 通過培訓工作的開展，進一步強化了__港各消防安全重點單位和廣大員工的消防安全責任，提高了全員消防安全素質和管理水平。
4、認真搞好火災事故調查工作。_月11日20時左右，__小區1號樓二單元地下室發生火災，造成直接經濟損失1000餘元。火災發生後，分局消防科___及時趕到現場認真做好現場勘查、照相及調查取證工作，綜合分析並準確認定了火災原因，同時，按照火災事故調查規定的有關要求，認真做好調查材料的整理工作，建立健全了火災事故調查案卷。
(七)加強道路交通管理，全力維護好港區道路交通秩序，取保港區道路交通暢通。在港區交通管理工作中，交通管理科以“確保轄區道路安全、有序、暢通”為工作目標，採取靈活多樣的方式方法，加強道路交通管理工作，營造了良好的道路交通安全環境。
營銷二部收展渠道XX年半年以來在公司經理室的正確領導和支援下，緊密圍繞市公司總經理室貫徹的“保增長，調結構，防風險，促穩定”的工作指導方針，全體收展內外勤人員不斷進取，共同奮鬥經過半年的努力各項主要工作取得了一定的效果。
一，堅決積極調整保費結構，提高保費內涵價值，穩定收展隊伍。進入XX年以來，收展部緊密圍繞公司工作指導方向，以20xx年期及以上期交產品為XX年的主要業務指標，深挖XX年期及以上期交產品的賣點及價值，及時向全體收展夥伴貫徹宣導，銷售XX年期及以上產品的意義，全體收展夥伴積極響應，截止6月27日，二部收展部已完成XX年期及以上險種保費為101.58萬，完成全年計劃的65.54%，按時完成了市公司要求的60%的半年進度。通過半年的XX年期及以上險種的銷售，在提高公司內涵價值的同時對穩定隊伍起到了積極作用，很多收展夥伴通過銷售以上險種認清的壽險保障的本質，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽度。
二，夯實組織基礎，擴大組織發展，建立三高團隊。組織人力發展是壽險不斷髮展主題。XX年以來收展部深刻認識到這一點。在年初就積極通過人才市場，網路招聘，同業引進等方式加大增員力度，經過努力收展部持證人力從年初35人，發展 到目前49人，超額完成市公司半年人力發展要求，基本完成全年50人的發展目標。在增員的同時嚴格加大篩選，為打造三高團隊輸送優秀人才，同時加大培訓力度，打造專業化銷售隊伍。
三，倡導共同創富，樹立典型帶動，人人成功創富。萬眾創富大賽這一省公司的重要舉措，對一線全體營銷人員起到了非常有力的促動作用。進入XX年我收展部認真分析往年經驗，總結出模範帶動的積極作用，特別是收展這一隊伍，如何在年輕化的隊伍中樹立標杆，帶動全體收展夥伴創富成為今年增員，留員的工作重點。加大對新人的培育工作，設專人跟進所有入司新人，各層級主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司半年多點的新人夥伴FYC已達61402元，無論對新人帶動還是對老夥伴的促動都起到了積極的作用。
四，及時總結經驗，認真分析原因，迅速反應調整工作思路。在每一階段的工作，收展部都要進行總結評估。雖然在這半年的 工作中收展工作取得了一些的成績，但與發展要求，與先進公司相比還有很大的差距。20xx年在積極發揚以上成果的同時，我們還有很多工作需要調整，以更好更快的適應形勢發展需要，跟上公司步伐。
1，在繼續保持發展XX年期及以上業務的同時，增加短期意外和短期健康險的銷售力度，特別是卡單銷售，開發更多有針對性的專題，為全體收展夥伴展業提供有力支援。
2，加強各項基礎管理工作。對收展人員的面訪率和活動管理進行每週檢查，每月總結的層層把關，培養全體收展人員堅持有效拜訪的習慣。
3，提高區域經營活動。根據時機結合公司和各區域特點舉行適宜的社群活動，把區域收展做到實處，真正做到區域經營的有效帶動作用，樹立國壽品牌影響力。
4，針對各層級夥伴，做好532經營。提高隊伍的有效人力佔比，穩定隊伍基礎。
5，加強各級主管的培訓學習。主管作為公司組織的基礎骨幹是管理隊伍的基石。下半年在主管的培養上增加力度，提高主管的自主經營意識和管理能力。
6，培養團隊文化和凝聚力。將二部收展團隊文化“用真誠贏得感動，用專業贏得尊重，讓優秀成為一種習慣”深入到日常管理中，逐漸建立團隊影響力。
以上是對收展工作半年來的簡單總結，不足之處還請領導批評指正。
今年下半年,縣直機關黨的工作繼續堅持“基礎工作抓規範,重點工作抓創新,整體工作抓推進”的工作思路,以加強黨的執政能力建設為主線,以機關作風建設和效能建設為重點,全面貫徹落實科學發展觀,不斷加強機關黨的基層組織和黨員隊伍建設,健全和完善機關黨的各項工作制度,科學引導機關黨員把抗震救災精神轉化為艱苦奮鬥、恢復重建的堅強意志,轉化為努力工作、打造精品黨建載體的實際行動,轉化為推動科學發展、構建和諧略陽的強大力量,積極為建設文明、和諧的新略陽提供堅強有力的組織和作風保證。
一、以開展深入學習實踐科學發展觀活動為切入點,加強機關黨的思想政治建設
一是根據縣委統一部署,圍繞“黨員幹部受教育、科學發展上水平,人民群眾得實惠”的總體要求,在縣直機關各級黨組織和黨員幹部中紮實開展了深入學習實踐科學發展觀活動,縣直機關係統共有42個參學單位的1000餘名黨員幹部參加了活動。截止6月底,已完成學習調研、分析檢查兩個階段的工作任務。通過學習實踐,機關黨組織和黨員幹部不斷把學習實踐的成果轉化成謀劃科學發展的正確思路、推進突破發展的堅強意志、做好本職工作的實際能力,增強政治意識、大局意識和責任意識,做到“不忘大事,不減幹勁,不失特色,不忘乎所以,不斷學習”;二是進一步落實機關黨建工作責任制。機關工委在2月26日召開了20__年機關黨的工作會議,對全年機關黨的工作進行了安排部署,表彰獎勵了7個先進基層黨組織、14名優秀共產黨員、15名優秀黨務工作者和4個“最佳黨日”活動先進集體,同時要求機關各級黨組織要增強做好機關黨建工作的前瞻性、針對性和實效性;三是加強制度建設。繼續健全、完善和落實工委班子議事制度、工作制度、學習制度、黨風廉政等制度,用制度管人管事,保證工委領導班子決策科學化、民主化,不斷提升機關黨的工作水平。
二、以堅持和完善制度為立足點,構建機關黨建目標考核管理體系
今年以來,我們在堅持和完善機關黨的基本工作制度的基礎上,按照責任明確,領導有力,運轉有序,保障到位的工作要求,加快建立科學規範的機關黨建工作執行和管理體系。一是初步擬定了《縣直機關黨組織規範化建設的具體要求和驗收標準》,繼續堅持《縣直機關黨組織工作手冊》填報制度、市縣雙管單位黨組織年度黨建工作情況通報制度;二是繼續開展了“最佳黨日”年度評選活動,同時為了指導縣直機關各黨組織規範“黨員活動日”的開展,轉發了縣委組織部、縣勞動服務局黨支部《20__年“黨日活動”計劃》,加大了對機關基層黨組織一年12次“黨員活動日”落實情況的檢查力度,確保黨組織活動的正常開展;三是積極選樹和培育機關黨建工作樣板和典型,採取抓兩頭、帶中間的辦法,引導機關黨建工作向科學化、規範化、制度化方向發展。4月下旬,組織系統部分基層黨組織負責人專程到勉縣、城固縣和市直機關學習考察黨建示範點建設先進經驗,並按照因地制宜、統籌規劃、分步實施、立足當前、適度超前的原則,研究確定並傾力打造縣委黨校、縣統計局、縣勞動服務局3個機關黨建規範化建設示範點,目前示範點建設工作紮實有序推進。
三、以貫徹《條例》、《意見》為落腳點,加強機關基層組織建設和黨員隊伍建設
一是認真落實《中國共產黨黨和國家機關基層組織工作條例》和縣委《關於進一步加強新時期機關黨的建設工作的意見》,深入基層調查研究,撰寫了《關於對縣直機關黨組織機構設定和管理體制問題的思考》專題調研材料,積極向縣委建言獻策,創造條件,進一步科學、合理、規範設定機關黨組織;二是認真做好發展黨員工作,制定印發了《縣直機關工委20__年度黨員發展計劃》,全面推行了黨員發展預審制、理論測試製、公示制、票決制、責任追究制等五項工作制度。半年來,共調整充實基層黨組織4個6人,新發展黨員5人,按期轉正6人,接轉組織關係44人;三是嚴格執行《中國共產黨黨費收繳、使用和管理的規定》和《漢中市黨費收繳、使用和管理實施細則》,印發了《關於認真做好黨費收繳管理工作的通知》,改革了黨費收繳管理體制,實行分級收繳、按月上解、定期稽查的辦法,確保黨費收繳按時、足額;四是繼續推行“黨費集中交納日”制度,及時掌握和變更黨員交納黨費基數,推進黨費收繳管理工作的規範化、制度化;五是堅持以人為本,建立健全了黨內關懷機制,強化黨員的歸屬感,不斷增強黨員隊伍和黨組織的凝聚力和向心力,“七.一”前夕,用天津特殊黨費看望慰問黨員11人。
四、以開展黨建載體活動為著力點,加強機關作風建設和精神文明建設
一是緊密聯絡抗震救災恢復重建實際,深入開展“雙聯雙促”、“情繫災區、同心共建”主題實踐活動。機關工委下發安排意見,提出實施措施和要求,機關基層各黨組織本著理順、對口的原則在上年基礎上調整並擴大了聯絡物件和範圍,共聯絡黨支部51個、貧困黨員和群眾609戶。聯絡雙方的黨組織和黨員充分發揮各自優勢,創新工作,充實內容,開展了各種形式的幫扶、共建活動,在今年春播備耕期間,機關工委系統750名在職黨員為聯絡物件送去春播幫扶款物3.8萬餘元,在聯絡點有序組織勞務輸出1050人,逐步實現了城鄉基層黨建統籌兼顧、相互融合、優勢互補、協調發展、共建雙贏的良好態勢。二是為搞好慶祝建黨__週年紀念活動,工委聯合縣體育運動中心籌備了擬於7月中旬舉辦的融競技性、趣味性、娛樂性為一體的第一屆縣直機關趣味運動會,共設定集體和個人比賽專案12個,目前各項籌備工作基本就緒;同時組織機關基層黨組織以豐富多彩的形式隆重紀念黨的__週歲華誕。三是結合慶祝建國60週年,遴選了140首愛國歌曲推薦下發給縣直機關各部門單位傳唱。
五、以宣傳造勢為突破點,營造積極和諧的機關黨建工作氛圍
一是繼續辦好略陽黨建資訊港“機關黨建”專欄,及時上傳重新整理專欄內容,下半年共上傳各類資訊19條,向縣以上各級各類媒體報送資訊調研材料12條,刊發8條;其中《關於對縣直機關黨組織機構設定和管理體制問題的思考》、《對尊重黨員主體地位的思考》、《對機關離退休黨員教育工作的幾點思考》在漢中機關黨建網上刊載,受到廣泛好評
20xx年是實施“十x五”規劃的開局之年，我局在市委、市政府的正確領導下，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞“”規劃目標和我市“六個加快”的發展戰略，牢牢把握為中心工作服務、為機關服務的宗旨，認真履行管理、保障、服務、節能職責，全域性上下團結奮鬥，務實創新，較好地完成了全年目標任務。我局榮獲省公共機構節能考核優秀單位、20xx年度全市節能目標超額完成單位、第七輪市級文明機關、市社會治安綜合治理工作先進單位、20xx年度財務決算報表先進單位、市直機關先進職工之家及市政府優秀網站等一系列榮譽。回顧一年來的工作，我們著重抓了以下幾個方面：
一、東部新大院接管準備工作進展順利
(一)認真抓好辦公用房分配工作。一是根據東部新大院建設進度，我局及時組建辦公房分配工作組，深入有關市級機關單位進行調研，調查核實辦公房現狀、需求及人員職數等情況。在此基礎上，本著“優化配置、整合資源、提高效用、配新交舊”的原則，多次研討、數次模擬、幾易其稿，形成了東部新大院辦公用房分配方案，報經市委會和市政府第107次常務會議順利通過。二是全面落實辦公用房分配方案。細化辦公用房分配方案，主動與相關單位做好對接落實工作，確保辦公用房配置更加科學合理，確保東部新大院裝修工程順利推進。
(二)招標完成後勤服務外包。一是集中局系統骨幹力量、並借用有關部門專家智囊團，學習各地經驗，不斷修訂完善，研究制訂了後勤服務外包公開招標方案。二是具體分析研究，經過多次專題研討，易稿20餘次，完成4萬餘字、共七大部分的《後勤服務外包公開招標檔案》，細化功能和需求，明確新大院物業管理的要求。三是借用市招投標中心的平臺，先後兩次進行資格預審招標和正式公開招標評標，於10月份開標成功引進銀億物業與華僑豪生聯合體作為東部新大院後勤服務外包單位。四是逐步引入並規範物業主體行為，認真研究制訂初期物業合同，做好前期物業與東部行政區建設指揮部的協調對接工作。
(三)調研後勤智慧化管理平臺建設。成立由局長掛帥的局資訊化領導小組，深入開展專案需求調研，制定了智慧化管理平臺建設方案，包括大院物業管理系統、安全防控系統、智慧一卡通系統、大院服務保障系統、辦公自動化系統、公共機構節能管理系統、辦公資產管理系統、公車管理系統、入口網站等系統。20xx年元旦前後完成採購需求方案編制工作，春節前後完成專案招投標工作，力爭20xx年5月底前上線執行。
(四)著手新大院執行管理籌備工作。一是研究提出東部新大院管理、監督和承辦“三位一體”的運作模式。二是會同建設指揮部研究工程裝飾與開辦的工作介面，就開辦涉及的有關設施裝置、材料用品等進行系統的梳理，已基本形成了開辦工作方案。三是圍繞新大院對講機系統、一站式客服系統、標牌標識及樓層索引牌、後勤用房配置等研究制定方案，為新大院建成投用乃至順利搬遷入駐打下紮實的基礎。
二、公共機構節能工作取得新突破
(一)節能組織網路進一步健全。成立了以常務副市長為組長的市級公共機構節能工作領導小組，健全市縣兩級及教科文衛體五大系統聯絡員節能網路，強化了對節能工作的組織領導。根據法規、條例賦予我局對公共機構節能監管的職能，在新一輪政府機構改革中，獨立設定了公共機構節能管理處，強化了職能實施。
(二)法規制度逐步完善。認真貫徹落實《公共機構節能條例》，制定出臺了《寧波市公共機構節能辦法》，於3月1日正式實施，同時制定了配套的《市級公共機構節能工作考核評價暫行辦法》，核定落實93家市級公共機構年度用能指標。按照國務院和市政府工作部署，編制了《寧波市公共機構節能“”規劃》。選擇12家不同型別公共機構開展用能標準試點，為制定符合寧波實際的公共機構用能標準開好頭、起好步。啟動了市檔案館空調節能合同能源管理試點和市政府車隊節能潤滑油使用試點工作。
(三)節能培訓宣傳工作常抓不懈。全年舉辦3期市級公共機構及縣(市)區節能聯絡員培訓和教科文衛體等下屬二級公共機構耗統計員培訓班，共有300多家單位參加培訓，印發宣傳、培訓手冊20xx多份。開展了節能宣傳月活動，在三大院懸掛節能宣傳橫幅，舉辦了全市公共機構節能知識競賽。先後組織召開了市公共機構節能工作領導小組會議、用能標準試點會議、五大系統節能工作聯席會議等，指導和帶動全市公共機構節能工作全面開展。
(四)節能管理督查力度不斷加大。對所有縣(市)區和23個市級重點用能公共機構進行了節能專項督查及情況通報，進一步促進了全市公共機構節能工作。並按國管局要求，繼續將節能監管延伸到鄉鎮街道及市級部門的下屬單位。
據統計，20xx年度市級90家公共機構消耗電力2895.32萬千瓦時，人均辦公用電2336.44千瓦時，同比下降2.28%;單位建築面積電耗55.57千瓦時/平方米，同比下降5.81%;單位建築面積自來水消耗1.16噸/平方米，同比下降4.91%，超額完成市政府下達的各項節能指標。
三、機關大院後勤工作平穩執行
(一)後勤保障能力有新增強。一是著力破解保障難題。通過租賃、調配等辦法解決28家單位辦公房難題。通過新建、租借等辦法解決停車位200個，辦理節假日通行證236張、公務車通行證90張，著力解決停車難問題。通過適時提高用餐標準，把好採購關，提高內部管理等措施，著力解決物價高漲和食品安全對餐飲衝擊的難題，全年辦理就餐卡(補卡)493只，提供餐飲服務82萬人次。二是積極提供有效後勤保障。採購中心建立全市統一供應商庫，增強電子採購公共服務功能，通過政府採購網採購交易活動3000多次，交易量和公開透明度居全國前列。全年組織採購活動305次，預算金額63775.33萬元，採購金額55504.07萬元，節約財政資金8224.97萬元，節約率12.9%，採購次數和採購金額較上年分別增長5.2%、22.7%。中山飯店全年接待政府、機關會議152次，圓滿完成人大、政協會議接待任務。機關衛生所新設立市國土資源局醫務室，院外醫療點增至6個，進一步方便了機關幹部求醫問藥。全年門診達6萬人次，外出保健服務34批次，出診服務67人次，業務總量較去年增加7.5%。解決8名局級幹部週轉住房和24名機關幹部住宿問題，拆遷安置賠償期房40多套。
(二)事務管理水平有新提升。一是加強財務管理。實施套帳分離新模式，完成了8家單位8套明細帳財務核算登記、2.66億元固定資產核算登記、4家單位領導幹部離任經濟審計等工作，根據局長離任審計報告建議積極妥善解決歷史遺留問題，修訂完善經費預算管理和財務審計等制度。全年共收支資金1.64億元，專案經費收支540萬元。二是加強安全管理。修訂完善機關大院應急管理制度。抓好大院日常管理，辦理臨時出入證517張，門衛登記53397次，處置進入大院上訪114次，管理亂停亂放車輛4000餘次，開展3次消防安全集中大檢查，技防裝置維修改造投入6.6萬餘元。三是加強車輛管理。修訂完善車輛使用管理和維修管理制度，利用簡訊平臺發出安全提醒51次, 全年安全行車109.5萬公里。四是加強經營管理。中山飯店大力推進後勤“三大件”改造，認真做好為市領導和駐店機關單位服務工作。全年完成營業額1814萬元，比去年增長9.5%。五是加強資訊報道。局網站全年釋出資訊400餘篇，公開政府資訊115條，在各級各類刊物發表36篇，落實人大建議1件主辦件和6件協辦件均得到人大代表的滿意認可。
(三)後勤服務水平有新提高。一是啟動為市級老幹部生活服務。推出家庭保潔、家電維修和生活設施維修服務，發放配套的服務聯絡卡、服務價目表和使用者服務記錄卡，精心選擇4家優秀家政公司，共提供生活服務300戶次，服務工作得到老幹部一致擁護並受到市委主要領導充分肯定。二是加強餐飲等服務。服務中心樹立星級賓館服務理念，加強技能培訓，通過創新菜比賽推出80餘隻新菜，增加粗糧、點心，改善就餐環境，領導餐廳選用高山直供蔬菜，建立每位領導飲食檔案，贏得了好評。房管所抓好住宅區日常管理服務，全年完成住宅區日常維修1300多次，維修滿意率達100%。三是抓好幼教工作。幼兒園品牌優勢進一步凸顯，一幼獲首批骨幹教師培訓基地、創意實踐基地、省幼兒體操賽一等獎等多個榮譽，高新分園順利通過省二級幼兒園評審。二幼首創“護苗隊”做法在全市得到全面推廣，獲海曙區“平安幼兒園”、心理健康教育先進集體等多個榮譽。全年招收新生近200名。
(四)基建改造工程進展順利。抓好機關辦公房屋修繕及東、北大院空調機組和變壓器改造等工程，改善了辦公環境。抓好中山飯店鍋爐煤改氣、配電及暖通系統改造，積極響應市政府禁燃令，淘汰煤鍋爐，提前兩個多月完成工程。配電改造工程年底竣工，暖通改造進入裝置安裝階段。抓好機關二幼東部園區裝修工程，完成了裝修方案制定和施工招標工作，預計20xx年5月底竣工。提前籌劃北大院辦公房改造，經過深入調研提出北大院改造方案，並向市發改委編報專案經費預算，為啟動北大院改造打好基礎。
20xx年下半年，分局在公安局黨委的正確領導下，在各有關部門的大力支援下，以建立學習型公安機關、打造服務型公安隊伍為契機，認真貫徹落實全國交通港航公安工作會議精神，充分發揮港口公安機關的職能作用，積極做好港口治安保衛、消防監督和交通管理等項工作，為港口的跨越發展營造了穩定的政治治安環境。
下半年主要工作情況
(一)強化基礎防範工作，全力維護港口政治穩定。一是深入開展調查研究，認真分析港口出現的新情況、新問題，結合工作實際，制定防控對策，確保港口各項改革和生產建設的順利進行。下半年，分局多次組織幹警到轄區各單位走訪，詳細瞭解各單位常住人口、暫住人口、重點人口情況和單位治安狀況，充分做好各項治安防範工作。同時認真做好各類人口登記建檔和暫住人口的辦證工作，利用公安辦公軟體對各類人口實行微機化管理。截至目前，共登記新增常住人口123人，辦理暫住證93個，登記流動人口1920人。二是積極做好轄區內原“”人員的幫教工作，深入瞭解原“”人員和上訪人員的活動情況，並安排有關單位做好監控、彙報工作。對治安危險分子、重點人員和不放心人員逐一落實包保責任，確保不發生問題。三是認真做好“五·一”節期間和上級領導來港視察的安全保衛工作，組織開展了“五·一”節前治安、消防聯合大檢查，對查出的各類隱患按期進行了整改，保證了節日期間未發生任何問題，對各項安全保衛工作，分局嚴格落實保衛計劃，明確責任，周密部署，確保了萬無一失。
(二)加大對各類案件的偵破、查處工作力度，嚴厲打擊各類危害港口安全的違法犯罪活動，確保港口治安形勢持續穩定。半年來，本著快偵快破快查處的原則，對轄區接報警案件及時偵破查處，嚴厲打擊各類違法犯罪分子，有力地打擊、震懾了各類違法犯罪分子。1月份，分局成功查處一起團伙偷竊港口運輸物資案，查扣被盜木薯幹13噸，追回被盜麵包鐵17.82噸。 200X年下半年，分局共接處警62起。立刑事案件11起，破8起。立治安案件27起，查處26起，處理32人，行政拘留8人，罰沒款3050元。通過及時偵破、查處各類案件，有效地打擊、震懾了違法犯罪分子，遏制了偷竊港口物資的違法行為。
(三)積極採取有效措施，預防各類案件的發生。一是對轄區要害部位做到定期檢查、瞭解情況，對檢查出需要改進和加強的方面進行指導、督促、落實，同時依據分局要害部位保衛預案指導要害部位工作人員加強內部安全保衛措施，防止了各類事故和破壞活動的發生。二是加強了轄區治安防控工作，制定了治安防控措施，建立並落實了港區流動巡邏、盤查，門衛檢查、堵截的工作機制，並根據發案規律和轄區實際，對重點區域開展了不定期的蹲坑守候工作，及時抓獲了部分現行違法犯罪分子。三是進一步加強了對轄區暫住人口、流動人口的清理、登記、管理工作，層層落實了安全責任;同時加強了對轄區公共場所、特種行業、出租房屋、重點要害部位的治安管理，有效淨化了港區治安環境，減少了各類案件的發生。
(四)加強了對和爆炸物品的管理，嚴格港區爆炸施工的審批與監督工作。一是加強持槍幹警對《槍支管理法》《人民使用警械和武器條例》的學習，一如既往的使用好、管理好公務用槍。二是加強對港區爆炸施工單位的管理，嚴格依照規定審批購買炸藥申請，同時加強對爆炸物品運輸、儲存、施工的監督和爆炸施工現場的檢查，對完工單位進行徹底詳細的檢查核對，確保爆炸物品不流失到社會。下半年共審批爆炸物品64次，共審批各類炸藥103624公斤，其中乳化炸藥101884公斤，銨鬆蠟炸藥1740公斤;雷管20336枚，其中導爆雷管20xx0枚，電雷管266枚;導爆管1500米;導火線750米。
(五)加強外事管理。對來港外國人員認真瞭解來港事由和活動情況及時報一科並做好登記備查工作。下半年共登記來港居住外國人24人，未出現任何問題。
(六)進一步強化消防監督檢查工作，嚴格落實消防安全責任制。
1、嚴格建築工程消防監督管理，確保港口新建、改建、擴建工程和內部裝修工程不留消防隱患。下半年，(文章轉載自[-範文頻道] / 請保留此標記)共稽核建築工程消防設計圖紙6項，簽發建審意見書6份，驗收建築工程3項，下發驗收意見書3份。在工程稽核過程中，嚴格把好稽核關，對工程消防設計中存在的問題嚴格按照規範要求提出具體意見和整改建議。在工程施工過程中，經常深入工地檢查施工過程中存在的問題，及時消除隱患，杜絕各類不安全因素的存在。
2、嚴格消防監督檢查工作，督促各單位及時整改火災隱患。下半年，共進行消防監督檢查131次，共查出問題74項，當場整改42項，責令限期整改32項。共簽發責令限期改正通知書2份，複查意見書3份。一是加強了轄區消防安全重點單位監督檢查工作，除每季度不少於一次的定期檢查外，經常到各單位檢查瞭解單位的日常消防安全管理工作情況，督促各單位認真履行消防安全職責，逐級落實消防安全責任制，建立健全各項消防安全規章制度，認真做好消防安全管理工作，確保本單位生產安全。二是為進一步保證港口消防安全，及進消除各類火災隱患，確保港口安全生產的順利進行，分局消防科嚴格按照《消防監督檢查規定》及《港航公安消防監督檢查實施細則》的要求，結合港區的實際情況，重點加強了對各單位作業現場的監督檢查及防火巡查工作，共進行監督檢查40次，共查出問題14項，其中責令當場整改11項，責令限期改正3項。三是強化了對轄區重點單位的監督抽查工作。
半年來，先後到各重點單位監督抽檢39次，查出問題27項，當場整改10項，限期整改17項。四是為確保“兩會”期間的消防安全，對轄區各單位進行了全面的以防火、防事故為重點的消防安全大檢查。3月1日至3日，對轄區11個單位、17處重點部位進行了為期3天的安全檢查，共查處火災隱患6項，當場整改6項。五是開展了五一節前消防安全大檢查，對轄區8個消防安全重點單位、16個部位進行了安全檢查。重點檢查了油庫、化工碼頭、加油站等消防重點單位和部位的消防安全管理情況及單位火災隱患排查情況，查出隱患6項，當場整改2項，限期改正4項。六是強化了對船舶加油作業現場的監督管理工作，對加油車輛和加油作業現場進行了嚴格的監督檢查，杜絕了部分不符合危險品作業要求的車輛進入港區，同時加強了對油罐車駕駛員和操作人員的消防安全教育，增強了消防安全意識，有效地保證了港口生產作業安全。 通過各項消防監督檢查工作的開展，有效杜絕了各類火災隱患的存在，遏制了火災事故的發生，淨化了港口消防安全環境。
3、大力開展消防宣傳教育培訓工作，不斷增強全港幹部職工的消防安全意識和法制觀念，提高職工群眾處置各類火災事故能力。一是為進一步搞好轄區內易燃易爆危險品作業單位的消防安全，全面提高相關工作人員的消防安全意識及消防技能，X月12日至13日，舉辦了1-3類人員消防安全培訓班。三家單位的16名員工參加了培訓。二是為進一步提高各單位消防安全管理人員的消防知識水平，加強各級安全管理人員的消防意識，分局消防科以消防安全培訓合格證年度審驗工作為契機，於5月份對轄區15個單位的154名1-5類人員進行了再次培訓及考核工作，通過培訓考試，進一步強化了各單位消防管理人員的安全理念，增強了各危險作業人員的消防意識，有效地促進了港口消防管理水平更好地向前發展。 通過培訓工作的開展，進一步強化了港各消防安全重點單位和廣大員工的消防安全責任，提高了全員消防安全素質和管理水平。
4、認真搞好火災事故調查工作。X月11日20時左右，**小區1號樓二單元地下室發生火災，造成直接經濟損失1000餘元。火災發生後，分局消防科及時趕到現場認真做好現場勘查、照相及調查取證工作，綜合分析並準確認定了火災原因，同時，按照火災事故調查規定的有關要求，認真做好調查材料的整理工作，建立健全了火災事故調查案卷。
(七)加強道路交通管理，全力維護好港區道路交通秩序，取保港區道路交通暢通。在港區交通管理工作中，交通管理科以“確保轄區道路安全、有序、暢通”為工作目標，採取靈活多樣的方式方法，加強道路交通管理工作，營造了良好的道路交通安全環境。
今年下半年,縣直機關黨的工作繼續堅持“基礎工作抓規範,重點工作抓創新,整體工作抓推進”的工作思路,以加強黨的執政能力建設為主線,以機關作風建設和效能建設為重點,全面貫徹落實科學發展觀,不斷加強機關黨的基層組織和黨員隊伍建設,健全和完善機關黨的各項工作制度,科學引導機關黨員把抗震救災精神轉化為艱苦奮鬥、恢復重建的堅強意志,轉化為努力工作、打造精品黨建載體的實際行動,轉化為推動科學發展、構建和諧略陽的強大力量,積極為建設文明、和諧的新略陽提供堅強有力的組織和作風保證。
一、以開展深入學習實踐科學發展觀活動為切入點,加強機關黨的思想政治建設
一是根據縣委統一部署,圍繞“黨員幹部受教育、科學發展上水平,人民群眾得實惠”的總體要求,在縣直機關各級黨組織和黨員幹部中紮實開展了深入學習實踐科學發展觀活動,縣直機關係統共有42個參學單位的1000餘名黨員幹部參加了活動。截止6月底,已完成學習調研、分析檢查兩個階段的工作任務。通過學習實踐,機關黨組織和黨員幹部不斷把學習實踐的成果轉化成謀劃科學發展的正確思路、推進突破發展的堅強意志、做好本職工作的實際能力,增強政治意識、大局意識和責任意識,做到“不忘大事,不減幹勁,不失特色,不忘乎所以,不斷學習”;二是進一步落實機關黨建工作責任制。機關工委在2月26日召開了20xx年機關黨的工作會議,對全年機關黨的工作進行了安排部署,表彰獎勵了7個先進基層黨組織、14名優秀共產黨員、15名優秀黨務工作者和4個“最佳黨日”活動先進集體,同時要求機關各級黨組織要增強做好機關黨建工作的前瞻性、針對性和實效性;三是加強制度建設。繼續健全、完善和落實工委班子議事制度、工作制度、學習制度、黨風廉政等制度,用制度管人管事,保證工委領導班子決策科學化、民主化,不斷提升機關黨的工作水平。
二、以堅持和完善制度為立足點,構建機關黨建目標考核管理體系
今年以來,我們在堅持和完善機關黨的基本工作制度的基礎上,按照責任明確,領導有力,運轉有序,保障到位的工作要求,加快建立科學規範的機關黨建工作執行和管理體系。一是初步擬定了《縣直機關黨組織規範化建設的具體要求和驗收標準》,繼續堅持《縣直機關黨組織工作手冊》填報制度、市縣雙管單位黨組織年度黨建工作情況通報制度;二是繼續開展了“最佳黨日”年度評選活動,同時為了指導縣直機關各黨組織規範“黨員活動日”的開展,轉發了縣委組織部、縣勞動服務局黨支部《20xx年“黨日活動”計劃》,加大了對機關基層黨組織一年12次“黨員活動日”落實情況的檢查力度,確保黨組織活動的正常開展;三是積極選樹和培育機關黨建工作樣板和典型,採取抓兩頭、帶中間的辦法,引導機關黨建工作向科學化、規範化、制度化方向發展。4月下旬,組織系統部分基層黨組織負責人專程到勉縣、城固縣和市直機關學習考察黨建示範點建設先進經驗,並按照因地制宜、統籌規劃、分步實施、立足當前、適度超前的原則,研究確定並傾力打造縣委黨校、縣統計局、縣勞動服務局3個機關黨建規範化建設示範點,目前示範點建設工作紮實有序推進。
三、以貫徹《條例》、《意見》為落腳點,加強機關基層組織建設和黨員隊伍建設
一是認真落實《中國共產黨黨和國家機關基層組織工作條例》和縣委《關於進一步加強新時期機關黨的建設工作的意見》,深入基層調查研究,撰寫了《關於對縣直機關黨組織機構設定和管理體制問題的思考》專題調研材料,積極向縣委建言獻策,創造條件,進一步科學、合理、規範設定機關黨組織;二是認真做好發展黨員工作,制定印發了《縣直機關工委20xx年度黨員發展計劃》,全面推行了黨員發展預審制、理論測試製、公示制、票決制、責任追究制等五項工作制度。半年來,共調整充實基層黨組織4個6人,新發展黨員5人,按期轉正6人,接轉組織關係44人;三是嚴格執行《中國共產黨黨費收繳、使用和管理的規定》和《漢中市黨費收繳、使用和管理實施細則》,印發了《關於認真做好黨費收繳管理工作的通知》,改革了黨費收繳管理體制,實行分級收繳、按月上解、定期稽查的辦法,確保黨費收繳按時、足額;四是繼續推行“黨費集中交納日”制度,及時掌握和變更黨員交納黨費基數,推進黨費收繳管理工作的規範化、制度化;五是堅持以人為本,建立健全了黨內關懷機制,強化黨員的歸屬感,不斷增強黨員隊伍和黨組織的凝聚力和向心力,“七.一”前夕,用天津特殊黨費看望慰問黨員11人。
四、以開展黨建載體活動為著力點,加強機關作風建設和精神文明建設
一是緊密聯絡抗震救災恢復重建實際,深入開展“雙聯雙促”、“情繫災區、同心共建”主題實踐活動。機關工委下發安排意見,提出實施措施和要求,機關基層各黨組織本著理順、對口的原則在上年基礎上調整並擴大了聯絡物件和範圍,共聯絡黨支部51個、貧困黨員和群眾609戶。聯絡雙方的黨組織和黨員充分發揮各自優勢,創新工作,充實內容,開展了各種形式的幫扶、共建活動,在今年春播備耕期間,機關工委系統750名在職黨員為聯絡物件送去春播幫扶款物3.8萬餘元,在聯絡點有序組織勞務輸出1050人,逐步實現了城鄉基層黨建統籌兼顧、相互融合、優勢互補、協調發展、共建雙贏的良好態勢。二是為搞好慶祝建黨**週年紀念活動,工委聯合縣體育運動中心籌備了擬於7月中旬舉辦的融競技性、趣味性、娛樂性為一體的第一屆縣直機關趣味運動會,共設定集體和個人比賽專案12個,目前各項籌備工作基本就緒;同時組織機關基層黨組織以豐富多彩的形式隆重紀念黨的**週歲華誕。三是結合慶祝建國60週年,遴選了140首愛國歌曲推薦下發給縣直機關各部門單位傳唱。
五、以宣傳造勢為突破點,營造積極和諧的機關黨建工作氛圍
一是繼續辦好略陽黨建資訊港“機關黨建”專欄,及時上傳重新整理專欄內容,下半年共上傳各類資訊19條,向縣以上各級各類媒體報送資訊調研材料12條,刊發8條;其中《關於對縣直機關黨組織機構設定和管理體制問題的思考》、《對尊重黨員主體地位的思考》、《對機關離退休黨員教育工作的幾點思考》在漢中機關黨建網上刊載,受到廣泛好評
20__年是中國保險市場競爭更加激烈的一年，全國公務員共同的天地!同時也中國人壽發展歷史上重要的一年，__營銷區部在市公司黨委、總經理室的正確領導下，認真貫徹落實年初市保會和市公司總經理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司下達的各項工作指標，以業務發展作為全年的工作主題，明確經營思路，把握經營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今後工作提供有益的借鑑，現將十三區部20__年的工作情況彙報如下：
一、20__年的經營成果和工作總結
截至11月30日，十三區部在全體業務同仁和工作人員的共同努力下，共實現新單保費收入____萬元，其中期交保費___萬元，躉交保費_____元，意外險保費____萬元，提前兩個月完成市公司下達的意外險指標;區部至11月有營銷代理人____人，其中持證人數____人，持證率__%;各級主管__人，其中部經理_人，分部經理_人。實現了業務規模和團隊人力的穩定。
回顧20__年走過的歷程，凝聚著__區部人頑強奮鬥，執著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們積極調整思路，跟上公司發展的節奏，主要採取了以下具體工作措施：
(一)從思想上堅定信心，明確方向，充分認識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰。
總經理室多次在各種會議中強調，今後的市場競爭日趨激烈，同業公司不斷從各個方面和我們展開較量，在這種市場環境中，只有迎頭趕上，積極發展才是硬道理。__區部上下充分領會上級精神，認識到決不能被動地圍著市公司的計劃指標轉，而是應該積極地開拓市場，這是兩種不同的發展觀念，也將取得截然不同的發展結果。我們利用各種時機，轉變區部各方面人員的觀念，變“要我發展”為“我要發展”。對於銷售一線的業務人員，我們反覆強調，取得業績佔領市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，並意識到做一份保單就佔有一塊市場。只有樹立起發展的新觀念，不斷佔領市場份額，用服務和士氣與同業競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立於不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統一了發展觀念，才為__區部從根本上增強了凝聚力，區部呈現出積極主動，健康向上的精神面貌。
(二)針對全年各階段經營重點，我區部積極配合市公司各項安排，結合區部實際情況，適時推出競賽方案，有針對性地進行業績拉動。
從年初開始，區部就針對一年的工作方向，推出了“人人達標，爭做明星”的競賽方案，倡導全體業務夥伴達到基礎目標，嚮明星業務員學習，並持續努力實現高要求。在全年的工作中，區部帶領業務夥伴始終沿著既定方向努力，實現了整體工作的持續性和有效性。全年基本上可以分為三個階段：
第一階段：年初__躉交銷售業務競賽，我區部配合市公司“______”躉交推動方案，推出區部“金雞報喜”躉交業務競賽方案，全面提升規模保費，實現開門紅。
第二階段：二月份至八月份，區部圍繞期交業務和增員工作，先後推出了春節期間的“正月十五鬧元宵，新春佳節賽中賽”新春推動方案、“陽春三月換新裝”期交業務推動方案、“雄鷹行動”期交業務推動方案、“激情初夏之六月風暴”業務推動方案等一系列有針對性的推動方案，有效地拉動了業績增長。
區部藉助七月份喬遷新職場的契機，推出“火紅七月，淘金行動”業績、增員推動方案和“八月感恩勤拜訪，人人舉績慶喬遷”推動方案，倡導“人人舉績，為新職場做貢獻”，區部還藉機提出了“天天拜訪，週週舉績，月月增員，年年進步”的區訓，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊凝聚力，取得了不俗戰績。
第三階段：九月份至年底，區部利用___培訓的有利時機，全面調動團隊士氣，提升銷售技能，開展多層次對抗賽，衝刺年終目標。在市公司的安排下，九月份我區部組織了200餘名夥伴參加__公司的全套培訓，使廣大夥伴從全新的角度得到了思想的昇華和技能的提升。
區部借勢而行，在團隊中大力倡導技能訓練、氛圍營造和目標追蹤，在配合市公司開展並炒作“____”區部對抗賽的同時，積極開展區部內部的對抗競爭，先後發動了“獅王爭霸”、“五虎爭霸”、“精英擂臺”等競賽活動，區部推出的“九月爭霸戰鼓急，歡度中秋衝桂林”、“金秋十月燃戰火，五虎爭霸振雄風”、“眾志成城，決勝深秋”十一月期交業務競賽方案以及“決勝__大沖刺”十二月期交業務競賽方案，都有效地提升了團隊士氣和工作積極性，為全年衝刺作了有益的拉動。
(三)針對各個層級人員，明確職責定位，強化崗位意識和工作責任心，使外勤夥伴和內勤工作人員都認清方向，各司其職。
1、針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動意識。
區部在年初制定了針對整個年度的工作方向，並將各專案標進行細化分解，與全體主管簽訂了全年目標責任狀，做到目標明確，獎懲有據，增強了全體主管帶領團隊衝刺全年工作目標的信心;在一年的工作當中，區部還每個工作月都結合團隊的年度目標，制定月工作目標，並且不斷地通過月工作總結會、周主管經策會的績效分析，用資料說話，追蹤團隊目標的達成情況。在每次經策會上，區部會公佈各級主管的個人舉績和增員情況，激勵各級主管“打鐵還需自身硬”，身先士卒帶動屬員。正是這種階段追蹤與檢查的工作方法，引領著團隊主管始終認清方向，帶領團隊追逐全年工作目標。
2、針對精英高手強化榮譽感，加強訓練和培養。
__區部從20__年組建“精英俱樂部”以來，標準逐年提升，入會人數逐年增加，至20__年已有區部精英俱樂部會員36人，入選市公司精英俱樂部的有3人，加入美國百萬圓桌協會(mdrt)1人。為了進一步促進精英隊伍的成長，區部在年初重新制定了《精英俱樂部章程》，對20__年俱樂部入圍標準再次上調，為精英業務員提供更多優惠政策，有效地促進了團隊爭作優秀，努力加入俱樂部的熱情。這些舉措有力地提升了精英夥伴的水平，從觀念、態度、技巧和習慣幾個方面受益匪淺。至11月底，區部已有大批業務夥伴達到或接近20__年精英俱樂部入圍標準，績優人員的基礎越來越牢固。
3、針對區部工作人員，調整部門架構，明確崗位職責，切實作好團隊的支援和服務工作。
為了充分發揮組訓、講師、內勤等各級工作人員的作用，我區部在部門架構調整和人員崗位分工方面進行了大量有益的探索和實踐，取得了明顯成效。特別是喬遷新職場後，區部專門設定了“銷售支援辦”和“人力支援辦”，重新進行人員分工和配比，設定專人負責人力支援管理方面的工作，專人負責銷售支援方面的工作，保證了各項工作的明確性和條理化。
區部還充分發揮組訓講師的特點，分派組訓協助各個團隊或網點的發展，使每個部門網點都有專人輔導;與此同時，區部對一些專項工作分別派組訓負責，保證工作的全面深入開展，如“精英俱樂部”“產品說明會”“基本法考核預警”“代理人資格考試”“職場佈置”“新人培訓”“新人學校”等工作，都按照組訓講師的特長明確分配，專項負責的組訓講師對工作負責到底，有效地調動了相關人員的主觀能動性，為工作的持續深入開展奠定了基礎。區部每日召開組訓、講師夕會，及時傳達最新資訊，研討工作方法，商議各類問題，互相交流學習，保證了工作的順利開展和執行力的提升，同時提升了組訓講師的工作能力和協調互助，取得明顯的效果。
(四)一手抓基礎管理，提高團隊素質，維護團隊穩定;一手抓產品說明會，提高規模保費，保證目標達成。
1、認真分析團隊實際，從基礎工作入手強化各項工作的落實，保證團隊素質的穩步提升，實現穩定發展。
抓好基礎工作，立足長遠發展，是十三區部長期以來始終堅持的方向，在20__年，區部的基礎管理工作又上了新的臺階。區部從早會經營、出勤管理、系統培訓、職場建設等多個方面，加強點滴培養，使各項工作有序開展，團隊形成了規律性的工作習慣，團隊素質不斷提升，隊伍穩定性不斷增強。
在早會經營方面，區部始終高度重視，要求組訓下大力氣保證每次早會的效果，一年來經營成果顯著。特別是進入十月份以來，區部將早會密度從一週三次調整為天天早會，由於有多年來堅實的團隊管理基礎，此舉不僅在各團隊得以順利實施，而且受到大多數主管和營銷夥伴的歡迎。很多夥伴紛紛表示，天天早會使夥伴們的工作意識更濃了，學到的知識更多了，非常有利於展業習慣的持續性。大家對天天早會的理解和支援，折射出區部長期以來基礎管理的紮實和高度的執行力。
為了做好出勤管理，區部在年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法，對所有人提出明確的考勤獎懲機制，要在全區部樹立制度意識，明確“要工號就要上班工作”的硬道理，引導團隊進一步端正風氣，養成良好工作作風。好的制度放權給各部執行，加上有效的監督機制，使我區部出勤率始終在70%以上，有力地推動了各項工作的落實。
為了使各層級業務人員得到相應的培訓支援，區部在早會經營之外，建立起有針對性的培訓體系，如：針對新人的“新人培訓班”;針對入司半年內人員的“新人學校”;針對精英高手的“精英俱樂部培訓”，針對主管的“經策會培訓”，針對無證人員的“代資考輔導培訓”等等，區部還不定期為各級人員提供外界培訓的機會，有效地提升了團隊能力，開闊了眼界。
在職場建設方面，我區部本年度實現了質的飛躍。這首先得益於分公司總經理室的大力支援，區部借力使力，配合機關部門，充分利用喬遷新職場的時機，實現大手筆改建裝修，使老公司煥發出新的活力，裝修後的職場、辦公室數量充足，環境優美，為團隊的發展創造了硬體基礎。藉此機會，再一次對總經理室的高瞻遠矚表達全體__區部人的感激之情!搬進新職場後，區部從長遠出發，投入大量費用購置辦公傢俱、基本設施等必需品，並重新設計各類展板，佈置了“精英俱樂部光榮榜”、“__區部最受尊重的人”、“公司介紹”、“資訊欄”等多種展板，為各職場製作了“業績追蹤榜”、“新人轉正追蹤榜”、“區訓”等各類展板，使職場充滿激勵氛圍。新職場的改建充分激發了全體夥伴的工作熱情，也向來區部參加說明會、辦理業務的社會各界展示出國壽的良好形象，受到了一致好評。
此外，區部在活動管理、舉績率管理等多個基礎管理方面也都進行了深入持續的探索與實踐，為__區部的持續健康發展奠定了堅實的基礎。
2、抓基礎管理的同時，認真做好產品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動，向鴻鑫險種要規模。
回顧20__年我區部的經營歷程，高密度的產品說明會是一個突出特點，我們充分利用各種時機，堅持舉辦節假日產品說明會，取得了顯著的效果。特別是五月份以來，區部利用“通州開辦國壽個人保險業務8週年”的契機，加大客戶答謝會密度，不僅“請進來”，還要“走出去”，充分利用區部網點多，分佈廣的優勢，號召各部各網點舉辦專場客戶答謝會，充分利用現有條件，開展形式多樣，不拘一格的答謝會版本。隨著與外界的交流與協作，我們也不斷更新客戶答謝會的舉辦形式和講座版本，嘗試召開“企業家交流會”、現場為客戶贈送禮物等形式的答謝會，取得了一定效果，積累了寶貴經驗。同時也積極倡導夥伴踴躍參與市公司高階客戶答謝會，並提供禮品和門票的支援，使夥伴參與熱情增加，並利用市公司高階客戶說明會，簽下了很多大客戶，甚至出現了131萬元的鉅額保單，成效顯著。
為了給業務人員搭建好銷售平臺，確保每場說明會的質量與效果，區部無論是高階客戶還是普通客戶的產品說明會，每次都要進行認真細緻的準備，從說明會的流程安排到獎品設定;從主持主講到禮儀服務人員的演練;講師、組訓人員積極配合，服從區部的整體安排，展現出良好的團隊協作氛圍。產品說明會給業務夥伴提供一個很好的展業平臺和約訪藉口，使區部利用鴻鑫保險有效地提升了期交保費規模。
(五)積極響應保監委和總經理室的號召，進一步發展縣域保險，利用鄉鎮網點擴大公司影響，提升區部戰鬥力。
我區部多年來在鄉鎮網點建設方面成效顯著，已形成了以通州城區為中心職場，七個鄉鎮營業網點的合理佈局，鄉鎮網點成為目前__區部的重要業績增長點。本年度區部成功育成次渠鎮營銷服務部，同時在鄉鎮網點建設方面加大了投入力度，從各方面給予必要支援，取得了突出成績。
區部為每個網點都配備了內勤和組訓，職場裝置一應俱全，從根本上解除了網點發展的障礙。區部召開鄉鎮網點經理座談會，商討網點建設的新思路，並明確提出各網點的發展目標。今年二季度，區部專門將通州各村鎮擁有銷售人員的情況進行了彙總，從戰略角度進行區域規劃。區部輪流到各職場進行村鎮分配，要求夥伴認領發展目標，努力實現“村村都有夥伴，村村都有客戶”，這些舉措為鄉鎮網點夥伴指明瞭方向，對增員和業績都起到了長期推動作用。
農村網點的代理人在辛勤的工作中向廣大農村群眾帶去了保障，普及了保險知識，同時為公司帶來了保費，目前各網點的保費收入已經佔據整個通州營銷業務的半壁江山。在經濟效益顯現的同時，網點建設帶來的社會效益更加明顯，在設有營業網點的鄉鎮，__人壽的影響力佔據突出地位，同業公司很難在當地站穩腳跟，這些都為我們事業的長遠發展奠定了堅實的基礎。
一、圍繞目標，落實計劃，緊抓業務工作
1、計劃落實早、措施實20xx年初，我司經理室就針對**地區保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。
在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要資料。
2、搶佔車險市場，加大新工程、新專案的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”
今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新專案作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務
一是確保續保業務及時回籠，我們要求各業務部門按月上報續保業務臺帳，由經理室督促考核，並要求提前介入公關。一旦出現脫報，馬上在全司公佈，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業務，大大減少了業務的流失，保證了主要險種的市場份額佔有率。二是與地方政府有關部門建立聯絡網路，提前獲悉新上專案、新上工程名錄，並和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關係，請他們幫助我們收集、提供新車資訊，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。三是已失業務不放棄。
我們不僅對20xx年業務臺賬做到筆筆清晰，並要求業務內勤把20xx年展業過程中流失的業務列出明細，並分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產企業、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業改制、轉產、資金等因素對企業財產保險形成了較大的衝擊，加之競爭等因素，使的展業難度和展業成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經理介入，共同公關。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發展。
**地區現有10家(中國財保、中國人壽、太平洋產險、太平洋壽險、中華產險、平安產險、平安壽險、天安產險、華邦代理、匯豐代理)經營財產保險業務和短期健康險業務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發現1家公司(大地產險)在我縣爭奪業務，而**地區人口少，企業規模小，我司面對外部競爭所帶來的業務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰：一是做好地方政府主要領導工作。公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導彙報工作，突出彙報我司是如何加大對地方經濟建設支援力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創業調研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經濟企業，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調整業務發展方向，向中小企業提供保險保障，主動服務於他們，給予肯定。
真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業，在客戶企業中聘請資訊員、聯絡員，並從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司，贏得“迴流”業務，使其他保險公司的工作處於被動狀態。三是服務更加人性化、親密化，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統骨幹企業實行劃塊包乾，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層幹部走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當面解釋條款並承諾服務專案，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。
4、以分散性業務為突破口，加大市場佔有面
根據當前階段的保源情況，年初，經理室經過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執法部門聯絡，請他們幫我們代理摩托車保險業務;同時與縣教委取得聯絡，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協調，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業務有所突破。
5、開展勞動競賽，促進“兩險”業務健康成長
今年以來，我們根據上級公司有關競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“閤家歡樂”等勞動競賽活動，並自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業務發展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務。
6、狠抓理賠和防災防損質量的提高。公司從狠抓第一現場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務質量;二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設，以進一步提高服務水平;三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現各種問題一經查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息;四是積極做好防災防損工作。
在分管領導的負責下，防理部門主動與各業務部門聯絡，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關業務部門對預案執行情況進行檢查落實，對可能出現的問題及時採取措施，以減少損失，增強防範風險的能力。我們先後到有安全隱患的紙業、藥業、**公司等重點客戶單位幫助整改隱患，制訂防災預案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。
二、調整經營思路，強化創新意識，提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型險種業務的同時，認真梳理“垃圾”業務，對往年賠付率高於100%的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農險、養殖業保險賠付率高達106%，我司從大局出發，堅決的暫停該險種的發展。企業一攬子保險存在保險費低，保障範圍大、保險金額高的經營風險，特別是遇到洪澇災害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發，對該險種的承保範圍、承保條件進行了嚴格的限制。
在注重各險種效益發展的同時，我們改變以往的經營套路，*廠車險業務屬於我司續保業務，續保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業務虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續保，使其他保險公司措手不及，穩固了業務的發展。紙業有限公司保險業務一直以來是我司囊中之物，續保是在11月份，公司經理室知道一旦提前續保，當年不僅會損失幾萬元保險費，也加大了下半年的業務壓力，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業務缺口，更好的調整序時業務結構，更多的實現已賺淨保費，決定提前續保了該企業保險業務。我司這些工作是適應股份制改革後經營工作新形勢的發展需要做出的大膽嘗試，也是轉變思想的實驗性思路。
正是由於我司員工勇於承擔重任，善於開動腦筋，充分調動積極性和創造性，做到人人有擔子，個個有責任，因而，在強大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位，還實現了新增業務的突破。
三、以新的考核辦法指導工作，規範經營，提升管理水平，突出業務重點
保險競爭越來越激烈是不爭的事實，加之上市後面對的新形勢、新體制、新模式、新戰略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學會競爭，在競爭中獨領風騷，從而在競爭中發展，在競爭中前進。我司除了繼續鞏固和採用過去行之有效的辦法外，並逐步建立起全縣企業資訊網路，加強與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。
上半年我們按照上級公司有關規定引進和採用了科學的管理體系，出臺了一系列管理規章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規定》、《單證管理規定》和承保相關規定，積極有效的開展工作，嚴格把關，認真稽核，正是由於他們負責的工作態度，使得我司在上級公司組織的業務臺帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應收保費管理等多項檢查中得到了市公司的好評。
今年，公司經理室在下達全年任務計劃時，遵循總公司突出效益第一、長期盈利能力評價的經營績效考核原則，努力施行從規模型發展向效益型發展的轉變，加大了對賠付率和費用指標的考核力度，堅持走低成本發展路子，把賠付率考核與承保質量掛鉤，徹底打破“只重保費、不重質量”的老套思想，實行新的考核機制，拿出個人工資的一半作為此項考核的浮動工資，做到有獎有罰，從而很好的樹立了全員注重經營效益的觀念，確保了資源的有效配置和盈利水平的提升。
四、深入開展建立活動，全面塑造企業外部形象
1、加強思想政治教育活動。在精神文明建設過程中，我司一直以來把對黨員幹部的思想教育放在工作的首位，做到學習有制度、有計劃、有記錄、有交流。我們堅持中心組牽頭下的黨組織日常學習，今年以來，我們進行了“兩個條例”、黨的xx屆三中全會、四中全會精神的學習，通過學習，進一步端正和提高了領導班子思想和認識，增強了政治敏銳性。
2、黨風廉政建設結碩果。我司一直以來注重良好黨風政風的建設工作，定期召開民主生活會，倡導建立民主、團結、積極、向上的領導班子隊伍，在工作中實行親屬迴避制度，個人使用車輛主動向財務上繳費用，公務招待實行“先審批、後登記、再執行”的管理制度，保證有詳細的廉政臺帳。
3、穩定職工隊伍。20xx年，公司施行了新的薪酬制度，在基層公司中造成了一定的人心動盪，我司經理室成員從大局出發，找員工逐個談心，做出了大量的工作，為公司的業務平穩、發展平穩創造了條件。
4、積極開展文明單位建立活動。年初，我司再次獲得了江蘇省誠信單位、**市文明單位的光榮稱號，為了保持榮譽，我司繼續深入開展軟環境行風建設，在電視臺、電臺進行了公開承諾講話，《資訊》刊登了承諾內容，並適時召開了軟環境行風監督員座談會，廣泛徵求意見。並注重宣傳工作，我們在《廣播電視報專刊》上開闢了“走進**人保財險”系列專欄，並在車站候車大廳不間斷的投放流動字幕廣告，《以誠信拓寬企業發展路》等通訊被《**日報》採用，《支公司抓住車輛年審時機宣傳車險新費率》等新聞在省公司內部網上交流。
五、存在的問題
1、公司疲於市場競爭和業務發展，對理論學習和業務學習有所放鬆。
2、面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多。造成了少部分業務的流失。
六、20xx年的基本工作思路
隨著市場變化和競爭的激烈，就而言，要牢牢地把握市場的主動權，必須加強爭奪市場的力度和加快搶佔市場的速度。
一是轉變思想觀念，積極適應股份制改革後新的管理模式和展業模式，繼續加強競爭意識和危機意識的教育，加強並運用資料管理，引入激勵機制，全面調動員工的積極性和主動性。
二是正確處理規模與效益、當前與長遠、做大和做強的關係，加強整體公關力度，注重業務承保質量，以最快速度和最優的質量挑選並佔領市場。
三是繼續加強與公安、交警、教育、衛生等部門的溝通，爭取他們的協助，努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫療責任險的承保率。
四是強化理賠服務工作。努力提高現場查勘率，採取人性化服務，區別對待，加快理賠速度，提高服務質量，改善外部展業環境。
五、針對競爭，密切注意同行業發展舉措，加大公關力度，採取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業務、新保源。
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