XX年，我局在省、市上級部門和縣委、縣政府的正確領導下，圍繞“民生為本，人才優先”的工作主線，堅定不移地把人力資源和社會保障工作定位在調動廣大幹部職工積極性和促進全縣改革發展穩定的大局之中。理清工作思路，創新工作機制，認真履行部門職能，不斷深化幹部人事制度改革，切實加強專業技術人員隊伍管理，大膽創新用人機制和人才培養機制，努力推進了人才引進、社會保險、勞務輸出、就業和再就業工作，紮實有效開展了勞動監察和勞動執法工作，為順利完成年初預定目標任務，實現“xx”期間各項事業的良好開端奠定了基礎。
創新思路，搶抓機遇，各項工作穩步推進
(一)加大培訓和轉移力度，就業服務工作開局喜人。
堅持城鄉統籌、培訓服務齊抓、需求供給對接、就業創業並舉的思路，以提高就業能力為前提，維權服務為保障，轉移就業為目的，把促進就業作為服務民生和推動我縣經濟社會***發展一項戰略任務來抓，逐步做大做強了勞務經濟，拓寬了農民增收渠道，就業工作走在了全市先列。
一是搞好就業困難群體援助。組織開展了以“宣傳《就業促進法》、落實社保和崗位補貼、提供有針對性的援助服務”為工作目標，以“宣傳到位、登記到位、家訪到位、幫扶到位”和“送政策、送崗位、送補帖、送服務、送溫曖、送貸款”六送為主要內容的“就業援助月”活動。活動期間：全縣共登記認定的未就業困難人員19 人;摸清已就業未享受政策的就業困難人員19人;組織專場招聘會3場;幫助就業困難人員實現就業128人，其中企業吸納就業67人、公益崗位就業5人、高校畢業就業54人、殘疾就業困難人員就業2人。
二是充分發揮就業平臺作用。全面落實對城鄉求職人員提供免費政策資訊諮詢、職業指導和職業介紹的扶持政策。抓住春節前後農民工大量返鄉及外出的有利時機，出動工作人員，免費發放《外出務工須知》、維權手冊和用工資訊10000多份。組織舉辦“民營企業招聘周”活動一次，為農民工提供了50個工種近xx個就業崗位，有1000餘名農民工就近找到了合適的就業崗位。
3月至5月，我局派有關人員分別參加了我市組織的“xx春季人才招聘會”及省人力資源和社會保障廳在三河組織的招聘活動，收集可用工資訊400餘條。4月中旬為落戶xx的巨集昊假日大酒店、河北城運包裝有限公司、河北興業燃氣公司和北京國壯食品有限公司等8家企業召開專場招聘會，300餘人應聘了40餘個崗位，招聘成功率85%。
上半年農村勞動力轉移全縣穩定在外91310人，其中省外37852人。城鎮新增就業人數 1920人，下崗失業人員再就業1643人，其中就業困難物件再就業450人，城鎮登記失業率為4.2 %。為解決在外務工人員後顧之憂，局領導率相關部門的同志深入到輸出集中的鄉鎮看望慰問留守老人、留守兒童和困難戶,切實做好了留守老人和兒童工作。
三是積極開展技能培訓活動。就業訓練中心和其他定點職業培訓機構全面落實了對就業困難物件提供免費就業再就業培訓的扶持政策。5月4日我局結合京津冬季供暖所需，針對農村大齡人員就業難，組織了開展了 XX年第一期“燃油燃氣司爐工培訓班”，培訓農村勞動力80餘人，年底全部就業與京津供暖市場。拉開了我局今年開展“陽光工程”，針對農村勞動力開展的實用技能培訓的序幕。
建立健全政策扶持、創業服務、創業培訓三位一體的創業促就業工作機制。扶持下崗失業人員自主創業，鼓勵高校畢業生面向基層創業，引導外出務工人員回鄉創業。抓好創業培訓的組織實施、教師培訓等工作，不斷拓展“syb”培訓專案，打造創業培訓品牌。今年5月23日，我局又組織了一期“syb”創業培訓，由創業指導中心實行全程管理和服務。創業培訓263 人，帶動就業近千人。
四是充分發揮失業保險調穩作用。加大力度做好失業保險擴面工作，採取各種措施，繼續宣傳失業保險政策法規，增強單位和個人失業保險意識，提高參保繳費積極性。積極開展失業保險新增參保的擴面工作。上半年全縣新增參保單位5戶，失業保險新增擴面參保頁 頁 216 人，佔年計劃目標的54%;累計徵收失業保險費128.5萬元，為維護社會穩定，推進企業改革作出了貢獻。
(二)做好政策的落實和爭取，社會保障工作穩步推進。
社會保險政策宣傳到位，待遇支付到位，社會保險政策的執行力和公信度大為提高，積極參加社會保險逐漸成為人民群眾的共識，全縣社會保險工作走上了良性迴圈、科學有序的發展軌道。
一是企事業基本養老保險面穩中有增。(1)政府各項指標完成良好。截止6月底，各類企業擴面淨增參保人數760人，參保覆蓋人數達到15886人，核定申報額1354萬元，徵收基金1773萬元，按時足額發放3792名離退休人員養老保險待遇3375.4萬元。機關事業養老保險，參保職工覆蓋人數達到 3485人，其中在職人員2375人，離退休人員1110人，基金徵繳穩中有升，上半年徵繳淡季共徵收基金765萬元，按時足額發放養老保險待遇 1332.1萬元。(2)及時調整XX年企業退休、退職人員養老金待遇。按照省、市人力資源和社會保障及財政部門《關於XX年調整企業退休人員基本養老金工作的通知》檔案精神要求，對3707人調待，月人均調整增加養老金 155.47元，略高於全省月人均調整 154 元的標準。(3)企業養老保險基礎資訊資料整合順利推進。按照《河北省人民政府關於建立企業職工基本養老保險省級統籌的實施意見》精神要求補錄登記了企業養老保險在職、離退休人員基礎資料資訊40餘萬條。為實現企業養老保險全國性統籌奠定了堅實基礎。及時對4900多名離退休人員基本資訊進行更新，每年一次的離退休人員領取養老保險待遇資格認證工作已於6月1日展開，截至6月底已經完成認證任務的40%。
二是工傷保險再擴面。加強了對新修訂的《工傷保險條例》的學習和廣泛宣傳，進一步完善了全縣工傷保險參保單位、基金徵繳、財務軟體及待遇審批等基礎資訊。按照省座談會要求和市《關於企業“老工傷”人員納入工傷保險統籌有關問題的通知》，為把“老工傷”納入市級統籌進行了全面核查和摸底。截止6月底，全縣工傷保險參保人數達到8901人，徵收基金70萬元，支付待遇7.1萬元，參加市級統籌後支出戶餘額20.4萬元。
三是生育保險有新結餘。截止6月底，生育保險參保職工3000人，徵收基金1.4萬元，上半年結餘基金78.3萬元，保障女職工在生育期間得到必要的資金補償和醫療保健。
2月人社局信訪工作總結2018人社局工作總結（2） | 返回目錄XX年，我局認真細緻地落實各項惠民舉措，對既有信訪做到妥善處理，不留後遺症，變被動應對為主動化解，努力建立新型勞動關係，全力構建通州和諧大環境、促進通州經濟大發展，信訪工作取得了重大成績。
隨著社會經濟的發展，利益格局深刻調整，思想觀念深刻變化，這既給社會快速發展帶來巨大活力，也帶來了這樣那樣的矛盾和問題。在人力資源和社會保障領域，許多深層次矛盾和問題通過信訪渠道集中反映出來，人社部門信訪形勢更加嚴峻，任務更加艱鉅。XX年我局信訪數量呈明顯上升趨勢，信訪總量是去年的兩倍以上。來信來訪的熱點主要表現在養老保險、醫療保險、勞動工資、勞動爭議、失業保險、法制監察等方面。
一、強化領導、落實責任，從組織層面給予信訪工作有力保障。
我局強化對信訪工作的組織領導和責任落實，把信訪維穩列入黨委、局辦公會議的重要議程。成立以局長為組長，各分管局長為副組長，行政各科室、各事業中心主要負責人為成員的信訪維穩領導小組。加強對信訪的協調領導，進一步健全信訪事項統一管理、信訪辦理部門和資源統一排程、信訪問題及時解決的信訪工作一體化工作平臺。
二、嚴格要求、認真辦理，從業務層面給予信訪工作堅強支撐。
信訪辦理關鍵是要有行之有效的具體措施，要有準確精當的文答覆。為避免差錯，提高質量，局一把手親自把關，重點信訪重點批示，交由部門重點辦理，實行全程監督跟蹤。強化辦理逐級稽核制度。信訪辦理按照“具體承辦人——經辦機構負責人——分管領導——專職人員——主要領導”的流程，先由各科室事業單位具體承辦人草擬答覆初稿，由經辦機構負責人、分管局長稽核，然後由局辦公室信訪專職人員扎口，進行答覆格式、語言文等修正，最後交分管副局長審定、簽發。層層把關，確保辦理質量。對稽核未通過的信訪事項，發回部門重新辦理。這一嚴格的做法引起了部門的高度重視，有效提高了信訪質量。
在全區大接訪活動中，面臨政府有限責任與群眾無限需求激烈碰撞的巨大壓力，局黨委書記、局長金劍同志帶頭執行並督促落實領導包案制、信訪值班制、首問責任制，妥善處理大接訪活動中涉及人力資源和社會保障的信訪事項，答覆率100%，沒有發生一起因勞動保障部門亂作為、不作為而引發的信訪事件。
牢固樹立宗旨意識。紮紮實實為群眾解決實際問題是做好信訪工作的關鍵。我局按照“立黨為公、執政為民”的要求，堅持全心全意為人民的宗旨，切實鋪下身子，用心用力做好工作，為信訪群眾解決實實在在的問題。對所有群眾來信來訪，只要反映問題按政策法規都給予解決。對不能立即解決的，要不等不推不靠，馬上研究解決;對一時解決有困難的，做出解決問題的具體承諾，限期解決。並做好信訪群眾的思想穩定工作，防止事態擴大。另一方面，廣泛採納群眾意見，聽取相關建議，提高了執法的透明度和約束力，保證了執法的公證、公平和文明。
加大初訪初信處理力度。努力提高初信初訪的一次辦結率和就地穩定率，千方百計解決群眾的合理訴求，切實破解一批信訪積案，減少一批上訪老戶。將矛盾解決在當地，化解在基層，避免將初訪變為重複訪，過激訪。按照“分級負責、歸口辦理”，“誰主管、誰負責”的原則，完善督查、督辦工作機制。通過對上訪量、案件辦結率、案件處理力度、穩控工作等方面進行考核、督查、通報，層層將壓力下壓。通過督查督辦，全面提升信訪管理水平，使信訪工作逐步走向規範化和制度化的軌道。
建立預警排查機制。在基本形成及時干預、合理疏導、快速解決的良好信訪工作機制的基礎上，以勞動監察大隊為龍頭，各部門協調配合，完善和落實矛盾糾紛排查化解工作機制，預防和處理重大集體上訪，認真開展社會矛盾糾紛大排查活動。以“發現得早，化解得了，控制得住，處置得好”為目標，對全區重點行業、重點部門、重點企業涉及勞動保障方面存在的矛盾糾紛進行排查，對涉及全域性性的重點、難點和社會關注的熱點問題，逐件按誘因、時間、地點、涉及人數以及單位，實行重點監控和化解。進一步指導鎮企服中心加強與鎮矛盾調解中心的對接，做到了發現苗頭不忽視、遇到難題不上交，把問題解決在基層、化解在萌芽。對於群眾反映的普遍和重點問題，做到暢通渠道，絕不迴避，形成“合理就受理，受理即辦理，辦理即解決，解決即鞏固”的高效和長效機制，有力維護了來信來訪群眾合法權益，做到矛盾化解有實招，信訪辦理見成效。
努力做到三個結合。解決群眾信訪問題與改進機關工作作風相結合。進一步提高機關單位的工作效率，以實現人民群眾滿意為目標，從源頭上控制新的信訪案件的發生;解決信訪問題與“創優爭先”活動相結合，認真聽取群眾呼聲，撲下身子解決實際問題，用解決信訪問題的成效檢驗活動的成果，以活動成果促進為群眾解決信訪問題。堅持與“深排查、強調處、保穩定、促和諧”原則相結合，深入排查信訪苗頭隱患，做到早發現早解決，有效預防新的信訪矛盾發生。
三、完善機制、加強督導，從制度層面給予信訪工作有效規範。
實行領導定期接訪制度、信訪聯絡員制度、信訪事項排查制度和信訪大要案領導包案處理責任制等制度。完善資訊上報制度，特別是對一些重大、敏感的群體性突發事件須及時逐級上報。此外，健全資訊研判機制，增強工作的科學性、主動性和預見性。
進一步加強督導考核。對上級領導批示的重大案件，及時指導和督促查處。加強對相關科室、各中心群眾信訪事項處置的考核，從“化解了哪些矛盾糾紛、解決了哪些突出問題、解決的成效如何、日常運作是否規範”等方面進行評估考核，切實發揮考核的監督導向作用，切實將共同責任層層分解，具體量化，確保人人頭上有指標、人人肩上有擔子、人人身上有任務，形成縱向到底、橫向到邊的責任體系，推動信訪工作健康發展。同時，規範流程臺帳，完善受理、分流、調解、反饋、歸檔等各環節。
區人社局副局長工作總結2018人社局工作總結（3） | 返回目錄XX年來，在區委、區政府的正確領導下，在人勞局黨組的大力支援下，以科學發展觀統攬工作全域性，不斷提升自身工作效能，並結合新時期新形勢下人事和勞動社會保障工作的實際，紮實推進我分管三項主要工作順利開展，為我區的經濟發展和社會穩定做出了積極的貢獻。
一、加強學習，不斷提高自身素質
一年來，我始終把政治理論和業務學習作為首要工作任務來抓。一是加強政治理論學習。堅持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論為行動指南，認真貫徹執行黨和國家的路線、方針、政策，以開展“學習實踐科學發展觀”教育活動為契機，嚴格按照局黨組的要求，學習了各級領導的重要講話精神，並撰寫了學習心得體會和讀筆記。通過理論的學習，武裝了頭腦，更新了觀念，提高了素質。二是努力學習業務知識。一年來，學習了《勞動合同法》、《就業促進法》、《監察法》、《公務員法》以及國家人事和勞動社會保障工作的政策法規。既學習理論又增加了業務知識和一些法律、科技、經濟等方面的知識。並把理論與實踐相結合，不斷用新知識武裝和提高自己，不斷提高依法行政和駕馭全域性的能力。三是不斷提高政治覺悟，增強政治敏銳性。貫徹落實黨和政府的大正方針，執行局黨組作出的正確決定，始終做到思想上領會，貫徹上不走樣，執行上嚴標準。
二、履行職責，積極完成各項工作任務
在履行職責過程中，堅持做到履職不越位，盡責不添亂，始終堅持黨的民主集中制原則，事講原則，小事講風格，擺正位置，維護班子的團結和統一。與職工團結合作共事，互尊互重，共同完成各項工作任務。
（一）、簡化程式，加大監督，確保勞動監察工作有序高效開展。
（1）實行勞動保障監察24小時值班制度，制定了處理勞動爭議突發事件工作預案，對拖欠農民工和外來務工人員工資的案件簡化程式，確保快立案、快調查、快處理、快結案。（2）認真開展各項專項監察活動，推動建立和諧勞動關係，維護全區社會穩定。全年共督促補籤勞動合同多人次，辦理工傷保險700多人次，先後受理投訴舉報案件158起，清欠工資、押金47萬元，清退童工2名，涉及勞動者279人（其中農民工155人），結案率98%，基本上做到了件件有結果，切實維護了勞動者的合法權益；使區屬用人單位用工行為得到進一步規範。（3）認真做好工傷認定工作。全年受理工傷認定案件96其，認定工傷案件82其，不予受理2起。其中因工死亡1起，勞動能力鑑定5級傷殘以上案件1其，7級以下傷殘等級案件17起。
（二）暢通渠道，提升服務，耐心細緻的做好仲裁信訪工作。
（1）暢通訊訪渠道，開展局長、書記大接訪活動。一年來，在局黨組的監督和督促下，大接訪活動得到順利有序的開展，此舉不僅有效增進了政民溝通，使一些實際問題得到有效解決，而且也得到廣大群眾的一致認可。
（2）在具體工作中嚴格按照 “時限要求、制度制定、監督執行”三到位標準執行。發生信訪案件，第一時間接訪處理，規定時間內給與處理意見，嚴格遵守相關法律，並加大力度監督執行。（3）繼續推行一步到庭制度，強化勞動爭議調解和諮詢服務功能。全年共受理勞動爭議案件21起，調解解決16起，仲裁裁決1起，申訴人撤訴2起，2起正在辦理過程中。接待來信來訪職工群眾340人次，受理市、區交辦信訪件9起，辦結率和結案率均保持在100%。。
（三）繼續推進 “金保工程”工作穩步前進。
（1）實現社會保障統一軟體安全執行。一年來，區資訊中心共接收養老、醫療、失業等二級機構提出問題200多件，直接處理100多件，報送市資訊中心和軟體維護公司處理100多件，處理率達到100%。為我區社會保障工作順利開展奠定堅持基礎。
（2）城鎮居民醫療保險軟體安裝除錯工作進展順利。（3）建設了新的人事和勞動網和全民創業網，進一步提升了人事勞動社會保障工作網路化工作程序。
三、存在問題和不足
雖然取得了一定的成績，但我們也認識到在工作中還存在一些問題和不足：一是隨著我區社會改革的進一步提升，信訪工作壓力進一步加大。二是勞動監察工作還有待進一步細化。三是城居醫療保險資料裝置和軟體依然沒有到位。
四、下一步工作打算
（一）、進一步改進工作作風，提升執政為民的水平，增進工作的親和力，進一步耐心細緻的做好仲裁信訪工作。
（二）、推進全區勞動監察網格化管理水平，進一步加大對區屬企業的監察力度，細化工作步驟，切實保護好廣大職工的合法
利益不受傷害。
（三）、繼續推進金保工程建設，確保城居醫療保險裝置到位，完成應用軟體安裝除錯工作，全面推進我區社會保障事業順利。
一年來，雖做了一定的工作，但離組織的要求還有一定差距，與同行們相比仍須繼續努力。在此誠懇地接受各位領導和同志們的批評意見，以便在今後的工作中更加完善和提高自己。
人社局辦公室的工作總結2018人社局工作總結（4） | 返回目錄今年以來，辦公室在局黨組的正確領導下，在局各單位的大力協助下，以提高執行力為主線，積極參與政務、管理事務、搞好服務，較好地發揮了參謀助手、行政樞紐和視窗服務作用，在立足本職、圍繞中心、服務大局方面做出了一定的貢獻。現彙報如下：
一、201x年工作回顧
(一)公文處理力求優質高效。嚴格按照《公文處理辦法》和《公文格式細則》等規定，把好公文出口關，認真執行保密和檔案的擬辦、分閱、管理歸檔等工作，努力提高公文的辦理時效和質量。截止11月份，辦公室共處理各級各類來文3400件，收發明電188份、密電11份，本局發文621件，收集整理檔案35盒。收發文和檔案數較去年同期分別增加13%、10%和17%。在全市性的年度檢查評比中，我局保密、密碼電報、檔案管理工作獲市級先進單位稱號。進一步加強了文件的開發利用，整理編印了《XX年度市人力資源和社會保障工作檔案彙編》。在辦文過程中，注重研究、吃透政策，分析問題、理解領導及上級機關的工作意圖，掌握領導的工作思路和打算，使執行政策不走樣、傳達精神不跑調。在工作要點、會議報告、領導講話等重要檔案的把握上，力求做到嚴謹規範。
(二)資訊宣傳力求面廣量多。資訊宣傳報道是提升部門形象、擴大部門影響力，為全域性工作開展營造良好輿論環境的重要途徑。圍繞全域性中心工作，積極推進政務資訊公開，制定和落實政務資訊考核辦法，及時兌現XX年度資訊宣傳獎勵資金9180元;加強與主流媒體、上級機關資訊宣傳部門的溝通協調，努力實現局重點工作和重大活動“報紙有文、電視有影象、廣播有聲音”。1-11月份，我局報送資訊被市委《資訊》、《每日要情》採用64條，市政府《政務資訊》採用34條，均提前完成兩辦下達的資訊採用任務，分別較去年同期增加49%和10%;外宣方面，僅在《日報》、《銅都晨刊》、《皖江晚報》報道量就達近200條，其中不乏《和諧銅都.創業就業》、《養老金冒從追到防》、《清華博士六載銅都行》、《第一屆職業技能大賽》、《人力資源力資源供求狀況分析》等整版系列報道。政府資訊公開發布585條，為市直機關第一名。政務資訊、政府資訊公開獲市級先進單位稱號。
(三)信訪維穩力求紮實有效。堅持信訪工作主要領導負責、信訪工作定期會議、領導接訪等制度，落實信訪工作目標管理責任制和責任追究制度;認真開展矛盾糾紛排查化解工作，及時掌握群眾信訪動態，在“敏感”時期的隱患排查加大排查的密度，制定、落實信訪工作預案;加強部門之間密切協調配合，及時研究和協調解決一些重大的疑難信訪問題。截止11月份，登記信訪總計511件(次)，其中來信170件，來訪341件(次)，信訪件均在規定期限內辦結，沒有發生突發群體性事件，進京赴省上訪也得到有效控制。辦理網上信訪606件，其中《局長信箱》109件，《市民論壇》497件，回覆率100%，市民論壇回覆數量為全市前三。妥善處理“9.8”突發事件，做好安全保衛工作，未發生安全責任事故。信訪、網路留言辦理工作獲市級先進單位稱號，網路問政工作在全市總結表彰大會上作典型發言。
(四)督查督辦力求暢通高效。督查督辦是保證政令暢通、提高工作效率、推進工作落實的重要手段。圍繞全域性中心工作，注重實施全過程督查。對於會議決定事項、重要工作部署落實情況和領導關心的重要事項，力求做到重點督查隨時查，一般督查定期查，確保決策“不變形、不縮水”;對事關工作全域性的重大問題、月度工作重點和階段性工作，探索實施整體工作定期全面督查、中心工作適時專項督查、領導指示事項立即重點督查相結合，確保各項工作得到落實。編印局長辦公會研究事項落實情況通報，及時上報省廳、市政府重點工作、市委督查室和政府督辦室督辦事項報告。認真做好人大建議和政協提案辦理督查工作，201x年度我局共承辦人大建議和政協提案57件，較去年增加128%;其中主辦27件、協辦30件，全部在規定時限內辦結完畢，代表、委員見面率和滿意率均達100%;此外，還承辦了市第九次黨代會提案建議12件。
(五)日常管理力求規範有序。以“規範化管理、程式化運作、制度化約束、文明化辦公”為目標，制訂和完善了機關內部的各項規章制度，確保了各項日常工作的有序開展。加強入口網站管理，注重版面、資訊維護更新，及時釋出工作動態和政策法規。截止11月底，累計釋出資訊2525條，點選量達113萬人次。12333諮詢電話服務中心本著“用心傾聽，真誠服務”的理念，強化服務舉措，提高服務效能;至11月底，受理來電總數達19482人次,比去年同期增長48%，諮詢員線上率、來電辦結率均達100%。加強財政預決算管理，嚴格執行財務管理制度，保證全域性工作的正常運轉;加強與財政、公積金等部門溝通協調，，及時做好預算編制和基數的調整工作。財務決算報表在全市性評比中獲先進單位稱號。做好機關後勤保障事務，開展全域性環境衛生整治、電梯維護、大樓亮化，全力配合做好“雙創”的的督查和迎檢工作。加強水電、空調等裝置維護管理，確保節能減耗任務的如期完成。
二、201x年的工作思考
201x年，辦公室將圍繞全域性中心工作，準確把握工作定位，全面履行工作職能，努力做到參謀有道、協調有方、督查有效、穩定有責、宣傳有為、保障有力。重點抓好以下幾方面工作：
(一)服務發展大局，發揮綜合協調職能。牢固樹立為全域性服務理念，增強抓落實的責任和效率意識。通過優化辦文、辦會、辦事的各項制度和程式，形成高效的工作執行機制。抓好重大決策、重要政策和重點活動的協調，通過辦公室的居中協調，保證領導的決策和批示落實到位，推動全域性性活動有效實施，促進重大突發事件的妥善解決。要善做好補臺服務，多聯絡、多溝通，切實為人社工作開展創造良好的外部環境。
(二)維護社會穩定，發揮信訪維穩作用。人力資源社會保障工作涉及千家萬戶，社會關注度極高，位列全市信訪大戶。辦公室作為辦信訪的牽頭部門，要進一步增強群眾觀念，以高度負責的態度妥善處理人民群眾的來信來訪，著力化解人社系統信訪工作新問題。要繼續堅持信訪社情形勢定期分析制度，抓好矛盾糾紛排查化解工作，落實重大事項社會風險評估，建立健全信訪突發事件預警機制。
(三)加強資訊宣傳，發揮主流媒體作用。要進一步加強資訊工作，善於從大量資訊中篩選出有價值、有挖根生、對全域性有影響的重大資訊，供領導參考。要樹立精品意識，大力提升政務資訊報送水平。要善於總結提升，做好與媒體的溝通協調，配合做好對外宣傳工作。要進一步發揮入口網站、12333政策諮詢熱線作用，推進政務公開。
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